PRINCIPALES PROBLEMAS EN BUSCA DE SOLUCION PARA TEMAS DE INVESTIGACION

Que factores limitan la obtencin de clientes cuando se inicia un negocio?

Que factores encuentran las micro y pequeas empresas con el desarrollo tecnolgico cuando se inicia un
negocio?
Cules son los principales errores tributarios de las micro y pequeas empresas cuando inician un negocio?
Como buscar financiamiento para poder operar una buena micro y pequea empresa?
Como buscar proveedores para poder ser ms competitivos las micro y pequea empresa?
Qu nuevas necesidades tendremos que satisfacer ms delante de nuestros clientes?
Cmo ser la nueva cultura de consumo?
Cmo se debe manejar eficazmente la fuerza de trabajo?
Qu tecnologas sern necesarias?

PRINCIPALES PROBLEMAS QUE AFRONTAN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS.

En la actualidad la mayora de los propietarios de micro, pequea y medianas empresas provienen de anteriores
trabajos asalariados y de la poblacin econmicamente inactiva. Por consiguiente se infiere que en la mayora de
los casos los fundadores de estas empresas las crearon por motivos de tipo econmico, ya que para los bajos
ingresos percibidos como asalariados o simplemente por no encontrar trabajo como empleados, sin tener una
intuicin como empresario, lo cual provoca que estos negocios no estn administrados en forma adecuada (SDE,
2008). Debemos tomar en cuenta que las Pymes se encuentran limitadas ante las grandes empresas, pero esto
ms que nada por la falta de equidad que existe, aunque tambin las Pymes se encuentran con las siguientes
limitantes (Hernndez, 2007).

Conseguir clientes,
Contratar trabajadores calificados,
Financiamiento,
Conseguir proveedores,
Obtener equipo,
Adaptar sus productos al cliente,
Informacin de mercado,
Calidad del producto,
Productividad,
Administracin de la empresa

Cabe mencionar que las limitantes que las Pymes tienen se debe a fallas principales en el conocimiento del
empresario, que en su mayora no cuenta con los conocimientos administrativos necesarios, no contar con un
soporte que le permita garantizar para obtener crditos, que por consiguiente limitan la adquisicin de
tecnologa, desconocen completamente el mercado que los margina y se les complica el posesionarse en el
mercado, y cada da es ms difcil el competir, conseguir nuevos clientes que cada da son ms y ms exigentes
(Hernndez, 2007) Un gran reto para la empresa moderna es el de utilizar los recursos disponibles para conseguir
con la mxima efectividad y economa los bienes y servicios que la gente necesita y desea. Para hacer frente a
las demandas del mercado de consumo se requieren diferentes tipos de actividad empresarial (Hernndez, 2008).
A continuacin detallar tres categoras para llevar a cabo estas actividades:
a) Actividades que producen bienes
b) Actividades que distribuyen bienes
c) Actividades que ofrecen servicios
Debido a lo anterior tenemos que este nmero de empresas en su gran mayora se enfrentan a la siguiente
problemtica:
PROBLEMAS FINANCIEROS:
1. Difcil acceso de los recursos provenientes de apoyos de gobierno, instituciones de crdito y organizaciones
auxiliares de crdito.
2. Bajas ganancias, por lo tanto poca capacidad de expansin y permanencia.

3. Desconocimiento de su costo, debido a que no se pueden implementar tcnicas de valuacin con altos costos
financieros y no podrn solventarlos por falta de liquidez.
4. Una tradicional deficiencia en capitalizacin.
Es eminente que el tratado del libre comercio en el que se encuentra inmerso nuestro pas, enfrenta a las
empresas a una competencia difcil de igualar, ya que en ocasiones no se consideran con la suficiente capacidad
para sobresalir dentro de su rama, o durante varios aos se han especializado en la fabricacin de algn insumo o
en la presentacin de un servicio, y no han pensado en la posibilidad de ser empresas complementarias de otras
(Hernndez, 2008).
PROBLEMAS SOCIOECONMICOS:
1.
2.
3.
4.

Poca capacidad de negociacin frente a proveedores y clientes.

Desconocimiento del mercado y su competencia.
Baja competitividad.
Falta de preparacin empresarial, es de baja capacidad de asociacin, ya que estas personas tienen por

costumbre operar individualmente y no compartir riesgos y oportunidades.

5. Falta de una gestin empresarial enfocada a un mundo global con una economa abierta.
6. Carecen de una cultura de asociacin, ya sea entre los productores, empresarios y comerciantes, y
prestadores de servicios, o entre cualquiera de ellos.
7. Falta de capacitacin de mano de obra.
PROBLEMAS TECNOLGICOS:
1.
2.
3.
4.

Bajos niveles de productividad.

Bajos controles de calidad.
Lo anterior debido al rezago tecnolgico.
Ausencia de modernizacin en sus esquemas de produccin.

PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS FISCALES:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Falta de controles administrativos en sus empresas.

Altas cargas impositivas.
No aprovechamiento de beneficios fiscales.
Desconocimiento de la rentabilidad real de la empresa.
Falta de la optimizacin de los recursos.
Falta de personal con suficiente capacidad para administrar la empresa.

Es por lo anterior que si la planta productiva no cuenta con los recursos adecuados para competir frente a las
industrias de otros pases, la brecha comercial, financiera y tecnolgica se incrementar y no se tendr la
capacidad suficiente para ni siquiera participar en el mercado interno.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIN.
Despus de haber comentado las caractersticas que imperan en nuestro entorno econmico y conocer cul es la
condicin actual de las empresas pequeas y mediana, resulta importante mencionar cules podrn ser las

alternativas que contribuyan a solucionar los problemas de crecimiento de dichas empresas y mejorar su posicin
en el medio (Castaeda, 2009). Dentro de los aspectos indispensables para que sobreviva una empresa estn:
Establecer objetivos realistas para las operaciones.
Elaborar planes que puedan ejecutarse para alcanzar los objetivos.
Desarrollar polticas para guiar la ejecucin de los planes, de manera que se aseguren la adhesin a los
objetivos de la empresa.
Establecer procedimientos para llevar a cabo la secuencia de las operaciones, donde se interpretan las
polticas y se asegure la actividad administrativa.
Establecer controles para hacer los ajustes necesarios en la ejecucin y modificacin de los planes.
Verificar la preparacin de los informes de los resultados adecuados para evaluar la efectividad y progreso
de la ejecucin.
REQUERIMIENTOS DE LAS PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS.
Dice Castaeda (2009) lo siguiente:
1. Nuevos productos y servicios.- La competencia entre las empresas y el incremento del mercado de consumo
son un gran estmulo para producir productos y servicios.
2. Avance tecnolgico.- El aumento de nivel de vida se debe en gran parte a la mejora en los procedimientos
de trabajo. Los avances tecnolgicos mejoran constantemente la capacidad para utilizar maquinaria y para
elaborar nuevos y mejores productos.
3. Aumento en la especializacin.- La produccin industrial depende hoy en da de la realizacin por muchas
personas especializadas incluso de operaciones separadas y as las mismas empresas se han especializado.
4. El cambio a empleos burocrticos.- El nmero de empleos dedicados a los servicios ha aumentado; se ha
generado y seguir generndose un incremento proporcional del tipo burocrtico, es decir, personal de
oficinas.
5. Ascendiente interdependencia.- Al mismo nivel que el hombre se ha especializado ms en sus habilidades y
esfuerzos productivos, se ha hecho ms dependiente de los dems para obtener bienes y servicios que
requieren, por ejemplo vestido, alimento, servicio mdico, etc.
6. Tendencias hacia la fusin.- La mayora de las micros, pequeas y medianas empresas comienzan a una
escala relativamente modesta y experimentan solo un crecimiento moderado; sin embargo, en nuestro medio
se han visto, aunque en forma moderada, la fusin. Las fusiones en el sector bancario (Banamex,
Bancomer, HSBC, etc.; son algunos ejemplos); en la industria tambin se ha observado esta tendencia (BM,
2006).
La pequea y mediana empresa de Mxico representa un factor de importancia para su crecimiento econmico
tal como lo ha sido para los pases desarrollados como Japn, Estados Unidos, Alemania e Italia, en donde
contribuyen a una generacin importante de empleos, participan en su mercado interno y contribuyen en las
exportaciones; por lo que requieren de un mejor y mayor apoyo para que puedan superar sus limitaciones. Por
este motivo se pretende involucrar al capital humano para que con su creatividad contribuya a desarrollar este
sector y que en nuestro pas sea muy relevante para alcanzar los objetivos.

IMPORTANCIA DE LAS PYMES.

Las pequeas y medianas empresas, (Pymes), tienen particular importancia para las economas nacionales, no
solo por sus aportaciones a la produccin y distribucin de bienes y servicios, sino tambin por la flexibilidad de
adaptarse a los cambios tecnolgicos y gran potencial de generacin de empleos. Representan un excelente
medio para impulsar el desarrollo econmico y una mejor distribucin de la riqueza (Van Auken y Howard,
1993). Sin embargo, las Pymes tienen algunas dificultades en virtud de su tamao (Reyes, 2007):

Acceso restringido a las fuentes de financiamiento.

Bajos niveles de capacitacin de sus recursos humanos.
Limitados niveles de innovacin y desarrollo tecnolgico.
Baja penetracin en mercados internacionales.
Bajos niveles de productividad.
Baja capacidad de asociacin y administrativa.

De hecho, el acceso al financiamiento ha sido identificado como uno de los ms significativos retos para su
supervivencia y crecimiento, incluyendo a las ms innovadoras. En contraste, las grandes empresas tienen mayor
facilidad para obtener financiamiento a travs de medios tradicionales debido a que cuentan con mejores planes
de negocios, ms informacin financiera confiable y mayores activos. No obstante Surez (2001) describe las
limitaciones, el papel de las Pymes en la economa del pas ha sido un factor que ha generado incrementos en la
produccin; valor agregado; aportaciones fiscales; fortalecimiento del mercado interno; aumento de
exportaciones, etc., por lo que han sido motivo de diseo de polticas encaminadas a promoverlas y apoyarlas
para elevar su competitividad y enfrentar la competencia de un mundo globalizado, sin olvidar el mundo de los
emprendedores, donde las empresas lderes son aquellas que adoptan modelos de subcontratacin y alianzas
estratgicas con Pymes, que gracias a su capacidad de adaptacin y flexibilidad crecen en un mundo en constante
cambio, demostrando adems que cuando se organizan pueden superar las aparentes limitaciones de su tamao.
Las Pymes cuentan con la ms amplia gama de giros productivos, comercializadores y de servicios y tienen la
tendencia a realizar actividades autnomas que tienen relacin con las empresas ms grandes, y de este modo
sufriendo la influencia de stas que suelen someterlas, minimizando sus posibilidades de desarrollo o establecen
una interdependencia. Por pymes se entender la concepcin de Robinson y Littlejohn (1981), toda organizacin
de dimensin reducida que da lugar a un financiamiento y gestin cualitativamente diferentes a los difundidos en
los textos normalmente vinculados con las grandes. Con esto se pretende no excluir a la microempresa por ser en
su mayor parte autoempleo y 80 donde evidentemente se encuentra a emprendedores que utilizan formas de
gestin alternativas para sostener en el mercado a sus organizaciones, fuera de la racionalidad administrativa o
del control de gestin, es decir los recursos se controlaran a travs de mecanismos informales, como pueden ser
la vigilancia de los recursos por familiares o amigos. Las Pymes en Mxico, de acuerdo a esta propuesta
conceptual y bajo criterios cualitativos (Surez, 2001), sustentados en la teora del crecimiento de la firma
(Penrose 1995), pueden ser clasificadas en forma distinta a los parmetros cuantitativos de nivel de ingreso
(ventas), y tamao (nmero de trabajadores). Hoy en da hay un consenso generalizado, de la importancia de las
Pymes dentro de la actividad econmica del pas, pero deben ser consideradas no como empresas, sino ms bien,

deben ser consideradas organizaciones pequeas y familiares, con objetivos y caractersticas distintas a la gran
empresa. Algunos datos que nos ubican dentro de ste contexto son: las Pymes comprenden alrededor del 90%
de las empresas constituidas en el pas. La cifra es todava mayor dentro del sector manufacturero, representando
el 99% de los establecimientos manufactureros. Y de ese 99%, el 82.19% son pequeas empresas, que generan el
13.22% del personal ocupado. La pequea empresa comprende el 13.69% de los establecimientos y origina el
20.80% del empleo. A la empresa mediana corresponde el 2.39% de los establecimientos creando el 15.39% del
personal ocupado (INEGI, 2012). Con esta informacin corresponde a las Pymes el 98.27% de los
establecimientos con una generacin de empleos de 49.41% (Censos econmicos (1994-1999), (Sistema de
Cuentas Nacionales: INEGI, IMSS y SE, 2010). 81 Otros datos, que impactan a la situacin actual de las Pymes
son: de cada 100 empresas que se crean, 90 no llegan a los 2 aos Grabinsky (2000), siendo el ndice de
mortalidad altsimo. Cmo explicar entonces el hecho de la existencia de un universo de empresas casi (99%
sector manufacturero) totalmente formado por Pymes? Esto se explica por la existencia tambin de una alta tasa
de rotacin de estas empresas: as como desaparecen casi todas las empresas que se crean y mueren en menos de
2 aos, se crean una gran cantidad de empresas nuevas. En Mxico el FEM (2011), menciona que los datos
censales de 1998 comparados con los del 1993 dan un crecimiento de 123, 617 nuevas empresas por ao. Este
proceso estuvo dominado por empresas pequeas, el incremento explica el 97.54% de estas empresas. El
problema de esta expansin empresarial ha sido que la mayor parte de estos negocios se trata de iniciativas de
autoempleo, de sobrevivencia precaria. En el caso mexicano, la empresa manufacturera tan slo genera en
promedio 3,775 dlares al mes por hombre ocupado, comparado con la gran empresa que genera mensualmente
21,469 dlares, es decir, 5.7 veces ms. El sector de pequeas y medianas empresas ha mostrado resultados ms
positivos segn Ruiz (2002). Se cumple as la relacin que seala que entre mayor tamao mayor antigedad de
las empresas, as en la gran empresa el 59.85% cuenta con ms de 15 aos de antigedad, y el porcentaje va
disminuyendo, en la mediana empresa es el 58.72%, en la pequea empresa el 39.07%, y en la microempresa el
35.81%. Lo que indica claramente que la micro y pequea empresa son las que tienden en mayor porcentaje a
desaparecer (NAFIN, 2000). A pesar de ser una fuente muy importante en la economa del pas, las Pymes no
cuentan con muchos de los recursos necesarios para que se desarrollen de una manera plena y existen en el pas
grandes problemas que las afectan en gran medida. Entre las problemticas de las pequeas y medianas empresas
podemos resaltar que sus inversiones para tecnologa, infraestructura, seguridad, entre otras, son de un 0.5% y
0.7%, respectivamente, estancando su propio crecimiento. Por lo anterior resulta lgico que aproximadamente
70% de las Pymes no cuenten con base tecnolgica instalada teniendo temor de no poder solventar los costos de
inversin y operacin que esto implica; aunque tambin existen razones menos aceptables a esto como la
resistencia al cambio, el desconocimiento de los sistemas de informacin, la falta de infraestructura y la carencia
de visin sobre los beneficios que la tecnologa puede traer a una empresa (INEGI, 2012). Quizs muchos de los
problemas que afectan a las Pymes se pudieran resolver destinndoles una mayor numero de recursos pero a
pesar de ser de gran utilidad no solamente se requiere de ellos, se necesita implantar una estrategia en la que la
planta productiva sea localizada en el centro sin ser el control de la inflacin y la estabilidad macroeconmica

donde este concentrado el inters gubernamental. Al hacer cambios en muchas de las estrategias
gubernamentales quizs se logre ver un camino ms claro para el desarrollo y auge de las Pymes (FEM, 2011).
El negocio informal juega un papel muy importante ya que en los ltimos aos ha tenido una gran proliferacin
y no genera ingresos fiscales, se sustenta en el contrabando y prcticas ilegales como la produccin y la venta de
productos piratas que solo generan competencia desleal contra las empresas legalmente establecidas, adems
que la corrupcin dentro del sector pblico no resulta benfica para este suceso, considerando un reto ms para
las Pymes, dentro de los desafos a los que se tienen que enfrentar.
De acuerdo con Cervantes, Ballesteros y Hernndez (2012):
1 El capital es proporcionado por una o dos personas que establecen una sociedad.
1. Los propios dueos dirigen la marcha de la empresa; su administracin es emprica.
2. Su nmero de trabajadores empleados en el negocio crece y va de 16 hasta 250 personas.
3. Utiliza ms maquinaria y equipo, aunque se sigan basando ms en el trabajo que en el capital.
4. Dominan y abastecen un mercado ms amplio, aunque no necesariamente tiene que ser local o regional, ya
que muchas veces llegan a producir para el mercado nacional e incluso para el mercado internacional.
5. Est en proceso de crecimiento, la pequea tienda a ser mediana sta aspira a ser grande.
6. Obtiene algunas ventajas fiscales por parte del Estado que algunas veces las considera causantes menores
dependiendo de sus ventas y utilidades.
7. Su tamao es pequeo o mediano en relacin con las otras empresas que operan en el ramo.
8. Necesitan ir realizando una mayor descentralizacin y delegacin.
9. Posibilidad de realizar economas de escala que permitan horros.
10.Sistemas de informacin con los que cuenta los cuales pueden ser adecuados y eficientes o inadecuados e
ineficientes, hacindose la necesidad de poseer una serie de conocimientos tcnico administrativos.
11.Posibilidad de movilidad y adaptacin de procesos productivos, tecnolgicos, administrativos, etc. Adems de
ser mayora, representan casi el 70% de las fuentes de empleo del pas; las pequeas empresas generan
2058,867 (13.68%) 84 empleos y las medianas empresas generan 2317,328 (15.40%) empleos, contra
4318,374 (28.72%) que generan las grandes empresas; y estas cifras solo entran en lo que refiere al sector
productivo (INEGI, 2010). Como las Pymes son la principal fuente de generacin de empleos en nuestro pas,
pero es necesario destacar que en los ltimos tres aos se perdieron 279000 empleos totales (trabajadores
eventuales y permanentes) y lo alarmante de esta situacin es que el 95% de esa cifra corresponde a las Pymes
(INEGI, 2010). 1.11. Conclusin de la importancia de pymes. De acuerdo a las necesidades que presentan estas
empresas en este sector, es necesario buscar alternativas de solucin que permita la supervivencia de las
empresas Pymes dentro del mercado ante una competencia muy desleal. En este trabajo de investigacin se
propone al capital humano como una de las alternativas ms viables para el logro de objetivos, considerando que
con sus capacidades de innovar para mejorar la productividad y crear da a da nuevas formas de hacer las cosas,
ha permitido dar estabilidad al funcionamiento adecuado y acertado en este sector. Se contempla el modelo de
motivacin de David McCleland, (necesidades de logro (nlog), necesidades de poder (npod), necesidades de

pertenencia (nper)); y tienen por finalidad motivar constantemente al trabajador para generar un compromiso con
la empresa para su crecimiento. Como soporte se utiliza como base el Modelo general de gestin por
competencias de Jos Mara Saracho, para esta investigacin, que 85 presenta un enfoque novedoso que combina
y articula los tres modelos de competencias que hasta ahora utilizan las organizaciones de manera aislada y se
describen de esta manera: Modelo de competencias distintivas que creo y desarrollo David McClelland, Modelo
de competencia genrica desarrollado por William Byham y el Modelo Funcional desarrollado por Sydney Fine.
Actualmente estos modelos individualmente son utilizados en diferentes empresas con lo que han alcanzado el
logro de sus objetivos, con esto se demuestra que tiene soporte y validez el presente trabajo de investigacin. El
hablar de las empresas Pymes tiene mucha relevancia ya que son consideradas importantes para el desarrollo de
una nacin, y se requiere de mayor atencin para el logro de sus objetivos primordiales.

PRINCIPALES PROBLEMAS
Todo factor que impide el intercambio de informacin entre un emisor y un receptor es una
barrera

para

la

comunicacin

con

consecuencia

es

un

problema,

estas

barreras

son

comunes ya que aparecen en una variedad casi ilimitada de formas, algunas son problemas
evidentes con soluciones y otras no.
Los gerentes son los encargados de identificar, comprender y solucionar los problemas y las
barreras de comunicacin por lo que pasan la mayor parte de su tiempo comunicndose; estos problemas o
barreras

se

presentan

colegas,

entre

subordinado

en
y

situaciones

supervisor,

diferentes

entre

superior

como

pueden

subordinado

que

tienen

ser

entre

entre

empleado

cliente.
Percepciones

diferentes.-

conocimientos

fenmeno

pero

Diferencias
un

mensaje

lo

mismo

presenta

experiencias

del

que

ellos

lenguaje.-

sea
para

Se

el

emisor

factor

que

con

analizan

relaciona
como
y

para

personas

frecuencia

lo

Se

comunicado

en

con

es

las

debido,
el

receptor

perciben

el

mismo

desde

distintos

percepciones

individuales

la

utilizadas

palabras
quienes

deben

diferentes
problema

perspectivas.
para
deben

compartir

que

significar
el

mismo

significado.
Ruido.- Es

un

perturba,

confunde

entorpece

de

alguna

manera

la

comunicacin

por

Emotividad.- Las
mensaje
lo

de

mejor

consiguiente

relaciones

otros
es

emocionales

tambin

aprender

comunicacin

la

en

tratar

influyen

como

aceptar

gente
en

influimos

las

de

excluye

manera

de

los

dems

con

nuestros

parte

del

proceso

como

entender

importante.

la

en

emociones

informacin

entender

cuando

ocasionan

las

comunicaciones

el

mensajes
de

la

problemas.

Otros.
Falta

de

planeacin

Supuestos

en

no

esclarecidos

Distorsin

semntica

Mensajes

expresados

en

forma

deficiente

Importancia y principios de la comunicacin

La comunicacin es para la organizacin lo que la corriente sangunea al organismo, provee
de

oxgeno

De

comunicacin,

podemos

decir

trabajan

en

proporciona

que

las

todas
la

las

clulas

informacin

comunicacin

organizaciones

es

a
el

transmiten

del

todas

las

proceso

organismo,
unidades,

mediante

informacin

entre

sistema.

departamentos,

el

el

cual,

las

personas;

personas

interpretan

su

que

significado.

La comunicacin y proceso de decisiones.

Se puede hacer una distincin til entre dos clases de comunicacin: efectiva y buena. Se
da

comunicacin

efectiva

cuando

un

emisor

obtiene,

los

resultados

que

pretende

el

receptor, de manera que se logre la influencia adecuada, ocurre una comunicacin buena cuando la nocin que
logra

el

receptor

corresponde

al

significado

que

el

emisor

pretenda,

en una buena comunicacin la meta que se logra es la comunicacin. Los administradores

pueden

lograr

una

buena

efectiva

comunicacin

para

tomar

mejor

sus

decisiones.

Comunicacin con los colaboradores:

Comunicacin
frecuencia

ascendente.-

para

la

Clase

toma

de

de

comunicacin

decisiones.

que

Los

se

toma

subordinados

hacia

arriba

presentan

informacin

acerca del avance de los programas a los superiores.

Comunicacin
y

el

control

descendente.- En
del

desempeo,

forma
los

descendente,
superiores

tiene

asignan

relacin
tareas,

evalan a los subordinados, tambin acerca de reglas polticas y otros asuntos.

les

con
dan

la

Direccin

instrucciones

Comunicacin
trabajan
personas

en
de

horizontal.- Comunicacin
otros

departamentos.

condicin

mayor

La
o

con

personas

comunicacin
menor,

que

proporcionan informacin para coordinarse y resolver problemas.

de

diagonal
trabajan

igual
se

posicin

refiere
en

otros

que
contactos

departamentos

PRINCIPALES PROBLEMAS DE UNA EMPRESA EN MATERIA DE COLABORADORES

Veamos los principales obstculos o limitantes que presentan las organizaciones, y sobre todo para quienes
dirigen las instituciones:
Capacidad Potencial de sus Colaboradores.- Uno de los principales problemas con que se enfrentan
las empresas en la actualidad, es el no conocer con exactitud la capacidad potencial de sus
colaboradores, de que disponen, lo que puede suponer una condicin limitante para el desarrollo y
crecimiento de las mismas, sobre todo si pensamos que el nivel de calidad de estos recursos no es el
adecuado al cambio ciberntico y tecnolgico.
Polticas de Gobierno.- El medio ambiente poltico que ejercen diversos grupos interesados y sus
representantes. Una vez que se ha aprobado una ley, a las organizaciones no les queda ms remedio que
acatarlas. Pueden existir casos en que los que la constitucionalidad de la ley se ponga en duda abiertamente,
o en que las sanciones sean demasiado dbiles para reforzar su cumplimiento. Pero la mayora de las veces,
las leyes son aceptadas como una limitacin a la actividad empresarial.
Est comprobado asimismo que cada gobierno que ingresa al poder, trae compromisos en materia laboral,
con ciertos grupos, lo que muchas veces se legisla favoreciendo a esos grupos.
El Aspecto Socio Cultural del Colaborador.- El contexto socio cultural afecta de distintas maneras a las
empresas. Una de ellas es a travs de las acciones y expectativas de sus colaboradores, los cuales traen
consigo una gran variedad de orgenes, valores e influencias. Existen colaboradores con o sin vocacin de
servicio, pesimistas, optimistas, sumisos, como otros por su complejidad solo quieren mandar y no ejecutar.
La segunda forma es an ms directa, ya que el xito de las empresas depende en ltima instancia de sus
atenciones y servicios a los clientes o consumidores y se dedica poco tiempo y esfuerzo para verificar que
sus servicios sean apropiados y aceptables.
Falta de Planeacin.- Otro de los problemas latentes en las empresas, es la falta de planeacin de los
recursos humamos; Es decir no existe:
Anlisis de las ampliaciones o reducciones esperadas en las unidades administrativas.
Anlisis de las necesidades de capacitacin y desarrollo adecuado para la planeacin de cambios en la
estructura de la empresa.
Un inventario de recursos humanos
Generalmente se contrata personal sin medir la consecuencia que pueda acarrear, dndose cuenta cuando la
planilla es impagable o cuando existen ms gastos que ingresos, tambin nos damos cuenta, cuando
queremos cubrir puestos o cargos nuevos, ubicamos al personal tal vez menos indicado para el desarrollo de
la funcin, lo cual no pasara si hubiera habido un inventario de personal, de donde se escogera al personal
ms adecuado
La Centralizacin de Poder.- Otro problema comn es el poder de centralizacin, de las decisiones, en este
caso los gerentes tienen temor o desconfianza de delegar parte de su volumen de trabajo y de la toma de
decisiones; Muchas veces lo hacen, pero sin perder el control. Esto implica muchas veces que el encargado

de personal esta de "pantalla". En estos casos los gerentes todava no conocen su verdadero rol, o misin
empresarial y se dirige las empresas con cierto temor de perder la autoridad, y hasta desconfianza de sus
colaboradores ms cercanos, ellos quieren que todo pase necesariamente por despacho, por lo que desde un
punto de vista de un gerente ejecutivo no debe ocurrir as.
Desconocimiento de las Tcnicas Mnimas de Recursos Humanos.- Uno de los ms graves problemas con
que se encuentran las empresas en materia de recursos humanos es que no existe un "procedimiento
de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal"; el ingreso del personal a la empresa, se hace
utilizando muchos criterios, como tambin se da que en algunas organizaciones se hace concurso o
seleccin, pero solo para simular ya que muchas veces el puesto ya tiene nombre. Por ello es recomendable
que existan polticas sobre el particular, estableciendo la forma tcnica de reclutar, seleccionar y contratar, a
fin de que slo ingresen a la empresa personas capaces y motivadas para comportarse dentro de los
estndares de control.
Naturaleza de los Colaboradores.- La dificultad radica en que las personas, por naturaleza somos
diferentes y as como tambin nuestro comportamiento, los motivos que impulsan estar de acuerdo o no con
las tareas encomendadas, nuestras aspiraciones y expectativas, nuestras habilidades y experiencias e incluso
nuestra escala de valores y principios: la administracin de recursos humanos deber integrar todas estas
diferencias, alinearlas sin perder su singularidad y orientarlas al trabajo en equipo resguardando un clima de
sana convivencia. All radica la dificultad. Pero todo depende de la manera como usted maneje a sus
colaboradores para obtener los resultados esperados.
Tino y Desinters.- Finalmente se observa una falta y menoscabo de las empresas hacia los colaboradores,
por la no fijacin de objetivos y polticas en materia de personal, provocando un desinters o motivacin y
baja productividad o rendimiento de parte de los colaboradores. La empresa debe tener en cuenta que
sin los colaboradores est no alcanzara los xitos, lo que debe ponerse mayor inters y consideracin
estableciendo polticas y/o objetivos para tener motivados siempre al capital intelectual

PRINCIPALES PROBLEMAS DE UNA EMPRESA EN MATERIA DE COLABORADORES

Veamos los principales obstculos o limitantes que presentan las organizaciones, y sobre todo para quienes
dirigen las instituciones:
Capacidad Potencial de sus Colaboradores.- Uno de los principales problemas con que se enfrentan
las empresas en la actualidad, es el no conocer con exactitud la capacidad potencial de sus
colaboradores, de que disponen, lo que puede suponer una condicin limitante para el desarrollo y
crecimiento de las mismas, sobre todo si pensamos que el nivel de calidad de estos recursos no es el
adecuado al cambio ciberntico y tecnolgico.
Polticas de Gobierno.- El medio ambiente poltico que ejercen diversos grupos interesados y sus
representantes. Una vez que se ha aprobado una ley, a las organizaciones no les queda ms remedio que
acatarlas. Pueden existir casos en que los que la constitucionalidad de la ley se ponga en duda
abiertamente, o en que las sanciones sean demasiado dbiles para reforzar su cumplimiento. Pero la
mayora de las veces, las leyes son aceptadas como una limitacin a la actividad empresarial.
Est comprobado asimismo que cada gobierno que ingresa al poder, trae compromisos en materia laboral,
con ciertos grupos, lo que muchas veces se legisla favoreciendo a esos grupos.
El Aspecto Socio Cultural del Colaborador.- El contexto socio cultural afecta de distintas maneras a
las empresas. Una de ellas es a travs de las acciones y expectativas de sus colaboradores, los cuales
traen consigo una gran variedad de orgenes, valores e influencias. Existen colaboradores con o sin
vocacin de servicio, pesimistas, optimistas, sumisos, como otros por su complejidad solo quieren
mandar y no ejecutar. La segunda forma es an ms directa, ya que el xito de las empresas depende en
ltima instancia de sus atenciones y servicios a los clientes o consumidores y se dedica poco tiempo y
esfuerzo para verificar que sus servicios sean apropiados y aceptables.
Falta de Planeacin.- Otro de los problemas latentes en las empresas, es la falta de planeacin de los
recursos humamos; Es decir no existe:
o Anlisis de las ampliaciones o reducciones esperadas en las unidades administrativas.
o Anlisis de las necesidades de capacitacin y desarrollo adecuado para la planeacin de cambios en la
estructura de la empresa.
o Un inventario de recursos humanos
Generalmente se contrata personal sin medir la consecuencia que pueda acarrear, dndose cuenta cuando la
planilla es impagable o cuando existen ms gastos que ingresos, tambin nos damos cuenta, cuando
queremos cubrir puestos o cargos nuevos, ubicamos al personal tal vez menos indicado para el desarrollo
de la funcin, lo cual no pasara si hubiera habido un inventario de personal, de donde se escogera al
personal ms adecuado
La Centralizacin de Poder.- Otro problema comn es el poder de centralizacin, de las decisiones, en
este caso los gerentes tienen temor o desconfianza de delegar parte de su volumen de trabajo y de la

toma de decisiones; Muchas veces lo hacen, pero sin perder el control. Esto implica muchas veces que el
encargado de personal esta de "pantalla". En estos casos los gerentes todava no conocen su verdadero
rol, o misin empresarial y se dirige las empresas con cierto temor de perder la autoridad, y hasta
desconfianza de sus colaboradores ms cercanos, ellos quieren que todo pase necesariamente por
despacho, por lo que desde un punto de vista de un gerente ejecutivo no debe ocurrir as.
Desconocimiento de las Tcnicas Mnimas de Recursos Humanos.- Uno de los ms graves problemas
con que se encuentran las empresas en materia de recursos humanos es que no existe un "procedimiento
de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal"; el ingreso del personal a la empresa, se hace
utilizando muchos criterios, como tambin se da que en algunas organizaciones se hace concurso o
seleccin, pero solo para simular ya que muchas veces el puesto ya tiene nombre. Por ello es
recomendable que existan polticas sobre el particular, estableciendo la forma tcnica de reclutar,
seleccionar y contratar, a fin de que slo ingresen a la empresa personas capaces y motivadas para
comportarse dentro de los estndares de control.
Naturaleza de los Colaboradores.- La dificultad radica en que las personas, por naturaleza somos
diferentes y as como tambin nuestro comportamiento, los motivos que impulsan estar de acuerdo o no
con las tareas encomendadas, nuestras aspiraciones y expectativas, nuestras habilidades y experiencias e
incluso nuestra escala de valores y principios: la administracin de recursos humanos deber integrar
todas estas diferencias, alinearlas sin perder su singularidad y orientarlas al trabajo en equipo
resguardando un clima de sana convivencia. All radica la dificultad. Pero todo depende de la manera
como usted maneje a sus colaboradores para obtener los resultados esperados.
Tino y Desinters.- Finalmente se observa una falta y menoscabo de las empresas hacia los
colaboradores, por la no fijacin de objetivos y polticas en materia de personal, provocando un
desinters o motivacin y baja productividad o rendimiento de parte de los colaboradores. La empresa
debe tener en cuenta que sin los colaboradores est no alcanzara los xitos, lo que debe ponerse mayor
inters y consideracin estableciendo polticas y/o objetivos para tener motivados siempre al capital
intelectual