Gesto de Marketing

1 Aula (terica)

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

Apresentao elaborada por Pedro Dionsio, professor do ISCTE e adaptada por Hlia Gonalves Pereira, professora do ISCTE.
expressamente proibida qualquer utilizao sem a prvia autorizao dos autores.

CONCEITO DE MARKETING

MARKETING

Conjunto de mtodos e de meios de que uma organizao

dispe para promover nos pblicos pelos quais se interessa os
comportamentos favorveis realizao dos seus prprios
objectivos

MARKETING
NO

(Mercator XXI)

Publicidade
Promoes

Enganar, iludir
Bens de grande consumo
EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING
GESTO DE MARKETING

CONCEITO DE MARKETING

Conjunto

Filosofia

de
Tcnicas

MARKETING
como:
Cincia

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

GESTO DE MARKETING

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

PRODUO

PRODUTO

No existe esforo para

identificao das necessidades dos
clientes

VENDAS

Imagem
negativa
do vendedor

ABORDAGENS TRADICIONAIS

MARKETING

MARKETING
SOCIAL

Lucro: perspectiva de longo prazo

ABORDAGENS DE MARKETING

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

GESTO DE MARKETING

EVOLUO SECTORIAL
1950 e 1960

1970

1980

1990

2000

Bens de Consumo

Marketing de Servios
Marketing Poltico
Marketing Social
Marketing Desportivo
Marketing Pessoal
EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING
GESTO DE MARKETING

A ATITUDE DE MARKETING

COMPORTAMENTOS DA ATITUDE DE MARKETING

Ver para alm do produto

Ficar prximo do cliente

Basear decises em factos e no em opinies
Manter o esprito crtico

Vigiar a concorrncia
Manter a coerncia

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

GESTO DE MARKETING

A ATITUDE DE MARKETING

CONHECER OS PBLICOS-ALVO E SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES

PRODUTO

Quais os produtos ou servios que os consumidores desejam e esto

dispostos a comprar?

PREO

Quanto esto os consumidores dispostos a pagar por este produto ou

servio?

DISTRIBUIO

Como distribuir os produtos ou servios?

COMUNICAO

Como comunicar com os consumidores?

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

GESTO DE MARKETING

ABORDAGEM TRADICIONAL VS ORIENTAO DE MARKETING

ABORDAGEM TRADICIONAL
Produto
Venda
Curto prazo
Empresa

ORIENTAO DE MARKETING
Cliente
Necessidades
Mdio Longo prazo
Mercado

Consumidor indiferenciado

Segmentos de mercado

No estuda o mercado

Adaptao total ao meio

EVOLUO DO CONCEITO DE MARKETING

GESTO DE MARKETING

MODO DE FUNCIONAMENTO DAS AULAS

1 aula terica + 2 aulas prticas

necessrio ver programa e acompanhar (leituras para a

aula terica e exerccios e casos para a aula prtica)

Livro de base Mercator XXI, Pub. Dom Quixote

PRXIMA AULA PRTICA

Ir ao endereo
FUC
Programa das aulas
Leitura de Mercator, cap. 1
Seleco de Artigos que sejam exemplos de marketing

Miopia de Marketing (parte inicial)

GESTO DE MARKETING