Guia de Funciones Kxns500

Gua de funciones
Central-IP hbrida
N modelo
KX-NS500
Gracias por adquirir este producto de Panasonic.

Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.
En particular, asegrese de leer "1.1.1 Para su seguridad (Pgina 16)" antes de utilizar este producto.
KX-NS500: Archivo de software PFMPR Versin 001.00000 o superior.
Introduccin
Introduccin
Sobre la Gua de funciones
Esta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central IP
de Panasonic.
Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones.
Este manual contiene las siguientes secciones:
Estructura del Manual

Este manual contiene las siguientes secciones:
Seccin 1, Para su seguridad
Proporciona detalles sobre las precauciones de seguridad para evitar lesiones personales y / o daos
fsicos.
Seccin 2, Funciones de gestin de llamadas
Proporciona informacin sobre las funciones de gestin de llamadas.
Seccin 3, Sistema de Mensajera unificada
Proporciona informacin acerca de las funciones del sistema de Mensajera unificada.
Seccin 4, Funciones de red
Proporciona detalles acerca de las redes pblicas y privadas a las que puede conectar la central.
Seccin 5, Funciones de configuracin del sistema y de administracin
Proporciona informacin acerca de las funciones de configuracin del sistema y de administracin.
Seccin 6, Apndice
Dispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cada
modelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Gua de funciones.
ndice
Proporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacin
requerida.
Limitacin de funciones
En funcin de la versin de software de la central, es posible que estas funciones no funcionen. Para obtener
ms informacin acerca de las versiones compatibles con estas funciones, consulte con su distribuidor.
Funciones proporcionadas por servicios RDSI
[Ejemplo]
4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
4.1.2.6 Transferencia de llamadas (CT)RDSI
4.1.2.7 Conferencia a trespor RDSI
Referencias en la Gua de funciones

Referencias al Manual de instalacin
Los ttulos de instruccin de instalacin necesarios descritos en el Manual de instalacin se comentan
para su referencia.
Referencias al Manual de programacin del PC
Los ttulos y parmetros de la programacin desde PC que se describen en el Manual de programacin
del PC aparecen para su referencia.
Gua de funciones
Introduccin
Referencias al Manual de programacin del TE

Los ttulos de la programacin desde TE que se describen en el Manual de programacin del TE aparecen
para su referencia.
Referencias a la Gua de funciones
Los ttulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Gua de funciones constan para la
consulta.
Referencias del Manual del usuario
La operacin necesaria para implementar la funcin descrita en el Manual del usuario se comenta para
su referencia.
Abreviaturas
En este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consulte
la lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.
Acerca de otros manuales

Junto con esta Gua de funciones, los siguientes manuales estn disponibles para ayudarle a instalar y utilizar
esta central:
Manual de instalacin
Le informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.
Manual de programacin del PC
Contiene instrucciones detalladas para efectuar la programacin del sistema utilizando un PC.
Manual de programacin del TE
Contiene instrucciones paso a paso para efectuar la programacin del sistema utilizando un TE.
Manual del usuario
Proporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TE-IP, TED, TEA, telfonos SIP,
TR, EP o Consolas SDE.
Otra informacin
Marcas comerciales
Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y / o en otros pases.

La inscripcin y los logos Bluetooth son marcas registradas de Bluetooth SIG, Inc. El uso de esta marca
por parte de Panasonic Corporation se realiza bajo licencia.
Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.
Nota
El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como se
indica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulte
Cmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las
2.3 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Referencia de
software del procesador principal (MPR) del Manual de programacin del TE.
Algunas funciones, software y hardware opcionales no estn disponibles en algunos pases / zonas
ni para determinados modelos de central. Para ms informacin, consulte con su distribuidor
Panasonic certificado.
En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomas
disponibles, segn su pas o rea.
En este manual, se omite el sufijo de cada nmero de modelo (por ejemplo, KX-NS500NE) a no ser
que sea necesario.
Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC (
5.5.2 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la
Gua de funciones
Introduccin
programacin desde TE ( 5.5.3 Programacin desde TE). En la Seccin 1 Funciones de gestin de

llamadas y en la Seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin, las referencias
de programacin que incluyen un nmero de tres dgitos, como por ejemplo "000", indican que la
programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde TE.
Programacin desde PC
El nmero entre parntesis indica el nmero del men del sistema para la Consola de mantenimiento.
14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema Cdigo de acceso
LN + Nmero de telfono
Programacin desde TE
El nmero entre parntesis indica el nmero de programacin que se introduce al realizar la
programacin desde TE.
[001] Nmero de marcacin rpida del sistema
Para ms informacin, consulte el Manual de programacin del PC y el Manual de programacin del
TE.
Gua de funciones
Lista de abreviaturas
A
CS
Antena repetidora
AA
Operadora automtica
ACD
Distribucin de llamada automtica
ALMD
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
CT
Transferencia de llamadasRDSI
CTI
Integracin de telefona en ordenador
CV
Correo vocal
AOC
Informacin de tarificacin
D
DDI
Marcacin directa entrante
CA
Communication Assistant
CCBS
Concluir llamada finalizada sobre abonado
ocupado
CDS
DHCP
Protocolo de configuracin dinmica de servidor
DID
Marcacin interna directa
DIL
Entrada directa de lnea
Clase de servicio
DISA
CF
Acceso directo al sistema interno
Desvo de llamadasRDSI
CLI
DSV
Desvo de llamadas
Identificacin del usuario llamante
CLIP
Presentacin del n del llamante
CLIR
E
EFA
Acceso a las funciones externas
Restriccin de identificacin del usuario llamante
CNIP
EP
Extensin porttil
Presentacin de identificacin del nombre llamante
CNIR
EP-S
Extensin porttil compatible con CS-SIP
Restriccin de identificacin del nombre llamante
COLP
Presentacin del n conectado
COLR
G
G-LN
Grupo-LN
Restriccin de identificacin del usuario conectado
CONP
Presentacin de identificacin del nombre
conectado
CONR
Restriccin de identificacin del nombre conectado
CPC
GPDLL
Grupo de puerto para distribucin de llamadas
I
IAN
Identificacin automtica del nmero
Seal de fin de la llamada
Gua de funciones
ICD
Entrada de llamadas
ICMP
Protocolo de control de mensajes de Internet
IRNA
R
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados
REDCE
Registro Detallado de Comunicaciones por
Extensin
Intercepcin de rutaSin respuesta
RPV
Red privada virtual
LED
Diodo emisor de luz
SAI
Sistema de alimentacin ininterrumpida
MCID
Identificacin de llamada maliciosa
MCV
Monitor de Correo Vocal
MDF
Msica de fondo
MDS
Mensaje de salida
MU
Mensajera unificada
SAR
Seleccin automtica de ruta
SDE
Seleccin Directa de Extensin
SDER
Seleccin directa de extensin de red
SIP
Protocolo de iniciacin de sesin
SNMP
Protocolo simple de gestin de red
SPV
Sistema de proceso de voz
NEE
Nmero de extensin Esclava
NEM
Nmero de extensin Maestra
NOM
No molesten
NTP
Protocolo de tiempo de red
T
TAFAS
Respuesta desde cualquier extensin
TE
Telfono especfico
TEA
Telfono especfico analgico
TED
Telfono especfico digital
P2P
Punto-a-punto
PIN
Nmero de identificacin personal
PING
Buscador de paquetes de Internet
P-P
Punto a punto
PRI
Lnea primaria
Gua de funciones
TEI
Identificador de terminal
TE-IP
Telfono especfico IP
T-LN
Todas-LN
Tonos
Multifrecuencia de tono dual
TR
Telfono regular
TRG
Grupo de lneas externas
TRS / Barring
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
U
UCD
Distribucin Uniforme de Llamadas
U-LN
nica-LN
V
VoIP
Protocolo de voz por Internet
X
XDP
Funcin Doblar Puerto
Gua de funciones
Tabla de contenido
Tabla de contenido
1 Para su seguridad ..................................................................................15
1.1
1.1.1
Para su seguridad ...........................................................................................................16

Para su seguridad ..........................................................................................................16
2 Funciones de gestin de llamadas .......................................................19

2.1
2.1.1
2.1.1.1
2.1.1.2
2.1.1.3
2.1.1.4
2.1.1.5
2.1.1.6
2.1.2
2.1.2.1
2.1.2.2
2.1.3
2.1.3.1
2.1.3.2
2.1.3.3
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.2.1
2.2.2.2
2.2.2.3
2.2.2.4
2.2.2.5
2.2.2.6
2.2.2.7
2.2.2.8
2.2.2.9
2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.5
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
2.5.4.1
2.5.4.2
2.5.4.3
2.5.4.4
2.5.4.5
Funciones de llamadas entrantes .................................................................................20

Funciones de llamadas externas entrantes ....................................................................20
Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ...........................................20
Entrada directa de lnea (DIL) .....................................................................................23
Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ...........................25
Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) ..........................................................28
Intercepcin de ruta .....................................................................................................30
Intercepcin de rutaSin destino ...............................................................................35
Funciones de llamadas internas .....................................................................................36
Funciones de llamadas internasRESUMEN ............................................................36
Bloqueo de llamadas internas .....................................................................................38
Funciones de sealizacin de llamadas entrantes .........................................................40
Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN ................................40
Seleccin de la cadencia del timbre ............................................................................41
Llamada en espera ......................................................................................................43
Funciones del grupo de recepcin ................................................................................45
Salto a extensin libre ....................................................................................................45
Funciones del grupo de entrada de llamadas ................................................................47
Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN ........................................47
Grupo de distribucin de llamadas ..............................................................................51
Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas .............................................55
Funcin cola ................................................................................................................57
Llamada Importante .....................................................................................................60
Funcin desbordamiento .............................................................................................61
Registro / Baja .............................................................................................................64
Funcin de supervisin ................................................................................................67
Funcin de supervisin (ACD) .....................................................................................69
Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .......................................74
Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN ....................................74
Desvo de llamadas (DSV) .............................................................................................75
No molesten (NOM) .......................................................................................................80
Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo ........................................................................82
Funciones de respuesta .................................................................................................85
Funciones de respuestaRESUMEN ...........................................................................85
Preferencia de lneaEntrante ......................................................................................86
Captura de llamadas ......................................................................................................87
Respuesta automtica con manos libres .......................................................................90
Funciones para realizar llamadas ..................................................................................92
Premarcacin .................................................................................................................92
Liberar extensin automticamente ...............................................................................93
Llamada interna ..............................................................................................................94
Funciones de llamadas externas ....................................................................................96
Funciones de llamadas externasRESUMEN ...........................................................96
Llamada de emergencia ..............................................................................................97
Entrada de cdigo de cuenta .......................................................................................98
Seleccin del tipo de marcacin ................................................................................100
Inversin de polaridad ...............................................................................................101
Gua de funciones
Tabla de contenido
2.5.4.6
2.5.4.7
2.5.4.8
Lnea externa inaccesible ..........................................................................................102

Insercin de pausa ....................................................................................................103
Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde
una central superior) ..................................................................................................104
2.5.4.9
Cdigo de acceso a un operador especial ................................................................106
2.5.5
Funciones de conexin de lnea ...................................................................................107
2.5.5.1
Funciones de conexin de lneaRESUMEN ..........................................................107
2.5.5.2
Preferencia de lneaSaliente ..................................................................................108
2.5.5.3
Acceso a lnea externa ..............................................................................................110
2.6
Funciones de marcacin de memorias .......................................................................112
2.6.1
Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ...................................................112
2.6.2
Marcacin con una sola pulsacin ...............................................................................115
2.6.3
Rellamada al ltimo nmero .........................................................................................116
2.6.4
Marcacin rpidaPersonal / Del sistema ..................................................................118
2.6.5
Marcacin superpida ..................................................................................................120
2.6.6
Marcacin al descolgar ................................................................................................121
2.6.7
Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 ..............................................................122
2.7
Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ................................123
2.7.1
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ...........................................................123
2.7.2
Gestin del presupuesto ..............................................................................................131
2.7.3
Bloqueo de la marcacin de la extensin .....................................................................132
2.7.4
Transferencia del tono de marcacin ...........................................................................133
2.7.5
CDS mvil ....................................................................................................................134
2.7.6
Entrada del cdigo de verificacin ...............................................................................136
2.8
Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) ....................................................138
2.8.1
Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................138
2.9
Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava
(NEE) ..............................................................................................................................145
2.9.1
Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava
(NEE) ............................................................................................................................145
2.10
Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado .................................................151
2.10.1
Retrollamada automtica por ocupado ........................................................................151
2.10.2
Ignorar Ocupado ..........................................................................................................152
2.10.3
Monitorizacin de llamadas ..........................................................................................154
2.10.4
Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ........................................156
2.10.4.1
Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN ...............156
2.10.4.2
Tono de llamada en espera .......................................................................................158
2.10.4.3
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD) .....................................159
2.10.4.4
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ......................160
2.11
Funciones de conversacin .........................................................................................162
2.11.1
Funcionamiento con manos libres ................................................................................162
2.11.2
Escucha conversacin .................................................................................................163
2.11.3
Enmudecer ...................................................................................................................164
2.11.4
Funcionamiento de los auriculares ...............................................................................165
2.11.5
Seguridad de lnea de datos ........................................................................................166
2.11.6
R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................167
2.11.7
Acceso a las funciones externas (EFA) .......................................................................169
2.11.8
Limitaciones de llamadas externas ..............................................................................171
2.11.9
Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ........................................................173
2.11.10 Telfono en paralelo .....................................................................................................174
2.11.11 Extensin con numeracin nica .................................................................................177
2.12
Funciones de transferencia .........................................................................................179
2.12.1
Transferencia de llamadas ...........................................................................................179
2.12.2
Transferencia de referencia SIP ...................................................................................183
2.13
Funciones de retencin ................................................................................................184
Gua de funciones
Tabla de contenido
2.13.1
Retencin de llamadas .................................................................................................184
2.13.2
Aparcado de llamadas ..................................................................................................187
2.13.3
Llamada alternativa ......................................................................................................189
2.13.4
Msica en retencin .....................................................................................................190
2.14
Funciones de conferencia ............................................................................................192
2.14.1
Funciones de conferenciaRESUMEN .......................................................................192
2.14.2
Conferencia ..................................................................................................................193
2.14.3
Liberar conversacin privada .......................................................................................195
2.15
Funciones de llamada al grupo de conferencia .........................................................196
2.15.1
Llamada al grupo de conferencia .................................................................................196
2.16
Funciones de acceso directo al sistema interno (DISA) ...........................................200
2.16.1
Acceso directo al sistema interno (DISA) .....................................................................200
2.16.2
Transferencia automtica de fax ..................................................................................212
2.16.3
Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................214
2.17
Funciones de megafona ..............................................................................................220
2.17.1
Megafona ....................................................................................................................220
2.17.2
Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................223
2.18
Funciones de dispositivos externos ...........................................................................224
2.18.1
Llamada de interfono ....................................................................................................224
2.18.2
Portero automtico .......................................................................................................226
2.18.3
Sensor externo .............................................................................................................227
2.18.4
Control de rel externo .................................................................................................229
2.19
Funciones de identificacin del llamante ...................................................................230
2.19.1
Identificacin del llamante ............................................................................................230
2.19.2
Registro de llamadas entrantes ....................................................................................235
2.20
Funciones de mensaje ..................................................................................................238
2.20.1
Mensaje en espera .......................................................................................................238
2.20.2
Mensaje en ausencia ...................................................................................................240
2.21
Funciones del hardware del telfono especfico (TE) ...............................................242
2.21.1
Teclas fijas ...................................................................................................................242
2.21.2
Teclas programables ....................................................................................................245
2.21.3
Indicacin LED .............................................................................................................249
2.21.4
Informacin de pantalla ................................................................................................252
2.22
Funciones de informacin de llamada ........................................................................254
2.22.1
Funciones de registro ...................................................................................................254
2.22.1.1
Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) .............................254
2.22.1.2
Gestin del registro Syslog ........................................................................................263
2.22.2
Impresin del mensaje .................................................................................................264
2.22.3
Servicios de Tarificacin de llamadas ..........................................................................265
2.23
Funciones de hotel .......................................................................................................268
2.23.1
Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................268
2.23.2
Control del estado de la habitacin ..............................................................................269
2.23.3
Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................271
2.24
Funciones de control de extensin .............................................................................274
2.24.1
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................274
2.24.2
Borrar la funcin de la extensin ..................................................................................276
2.24.3
Funciones de Extensin mvil ......................................................................................278
2.24.3.1
Extensin mvil .........................................................................................................278
2.24.3.2
Extensin mvil mejorada .........................................................................................279
2.24.4
Aviso temporizado ........................................................................................................281
2.25
Funciones de tono audible ...........................................................................................283
2.25.1
Tono de marcacin .......................................................................................................283
2.25.2
Tono de confirmacin ...................................................................................................285
2.26
Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................287
2.26.1
Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................287
10
Gua de funciones
Tabla de contenido
2.26.2
2.27
2.27.1
2.28
2.28.1
2.28.2
2.28.3
2.29
2.29.1
2.30
2.30.1
2.30.2
CA (Communication Assistant) ....................................................................................289

Funciones de telfono mvil ........................................................................................290
Funciones de telfono mvilRESUMEN ...................................................................290
Funciones de correo vocal ...........................................................................................292
Grupo de correo vocal (CV) .........................................................................................292
Integracin por Tonos del SPV ....................................................................................295
Integracin TED (Digital) de correo vocal ....................................................................302
Funciones del Servicio de lnea E1 .............................................................................309
Servicio de lnea E1 .....................................................................................................309
Funciones varias ...........................................................................................................311
Msica de fondo (MDF) ................................................................................................311
Mensaje de salida (MDS) .............................................................................................313
3 Sistema de Mensajera unificada ........................................................315

3.1
Administracin del sistema de Mensajera unificada ................................................316
3.1.1
Descripcin general del sistema de mensajera unificada ...........................................316
3.1.2
Administracin del sistema ...........................................................................................319
3.1.2.1
Configuracin automtica de los buzones .................................................................319
3.1.2.2
Gestor de servicio personalizado ..............................................................................319
3.1.2.3
Plantilla del buzn por defecto ..................................................................................319
3.1.2.4
Administracin de la contrasea ...............................................................................320
3.1.2.5
Recuperacin y copia de seguridad del sistema .......................................................320
3.1.2.6
Informes del sistema .................................................................................................321
3.1.2.7
Seguridad del sistema ...............................................................................................321
3.2
Funciones del abonado y del sistema ........................................................................323
3.2.1
Funciones del sistema ..................................................................................................323
3.2.1.1
Grupo de extensiones alternas ..................................................................................323
3.2.1.2
Desvo automtico .....................................................................................................323
3.2.1.3
Operadora automtica (AA) .......................................................................................324
3.2.1.4
Grabacin de conversaciones automtica para el administrador ..............................324
3.2.1.5
Mensajes de multidifusin .........................................................................................325
3.2.1.6
Servicios de llamada .................................................................................................326
3.2.1.7
Transferencia de llamadas al exterior .......................................................................326
3.2.1.8
Direccionamiento de llamadas para identificacin del llamante ................................327
3.2.1.9
Monitor de identificacin del llamante .......................................................................327
3.2.1.10
Anuncio del Nombre del Llamante ............................................................................328
3.2.1.11
Clase de servicio (CDS) ............................................................................................328
3.2.1.12
Mensaje de bienvenida de la compaa ....................................................................329
3.2.1.13
Nombre de la compaa ............................................................................................329
3.2.1.14
Extensin de cobertura ..............................................................................................330
3.2.1.15
Servicio personalizado ..............................................................................................330
3.2.1.16
Marcacin por nombre ...............................................................................................331
3.2.1.17
Mensaje de bienvenida de emergencia .....................................................................332
3.2.1.18
Grupo de extensiones ...............................................................................................332
3.2.1.19
Retencin ..................................................................................................................332
3.2.1.20
Servicio Vacaciones ..................................................................................................332
3.2.1.21
Modo Hotel ................................................................................................................333
3.2.1.22
Intercepcin de ruta a un buzn ................................................................................333
3.2.1.23
Megafona interna ......................................................................................................334
3.2.1.24
Servicio de entrevista ................................................................................................334
3.2.1.25
Listar todos los nombres ...........................................................................................335
3.2.1.26
Extensin lgica (Todas las llamadas se transfieren al buzn) .................................335
3.2.1.27
Modo de recepcin de mensajes ...............................................................................336
3.2.1.28
Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail .......................................336
3.2.1.29
Notificacin de mensaje en esperaIndicador .........................................................338
Gua de funciones
11
Tabla de contenido
3.2.1.30
3.2.1.31
3.2.1.32
3.2.1.33
3.2.1.34
3.2.1.35
3.2.1.36
Notificacin de mensaje en esperaDispositivo telefnico ......................................338

Servicio multilinge ....................................................................................................339
Operacin cuando no se ha introducido ningn tono ................................................340
Men de anuncio en retencin ..................................................................................340
Servicio de operadora ...............................................................................................340
Direccionamiento de llamadas para PIN ...................................................................341
Reproducir los mensajes de aviso del sistema despus del mensaje de bienvenida
personal .....................................................................................................................342
3.2.1.37
Servicio de Puerto .....................................................................................................342
3.2.1.38
Ajustar el servicio horario de manera remota ............................................................342
3.2.1.39
Grupo de servicio ......................................................................................................343
3.2.1.40
Tutorial simplificado ...................................................................................................343
3.2.1.41
Mensajes de aviso del sistema ..................................................................................343
3.2.1.42
Rellamada de transferencia no atendida a buzn .....................................................344
3.2.1.43
Transferir al buzn .....................................................................................................344
3.2.1.44
Servicio de lnea externa (puerto universal) ..............................................................345
3.2.1.45
Servicio de correo vocal ............................................................................................345
3.2.2
Funciones del abonado ................................................................................................347
3.2.2.1
Auto recepcin ...........................................................................................................347
3.2.2.2
Registro automtico ...................................................................................................347
3.2.2.3
Reproduccin automtica de mensajes nuevos ........................................................348
3.2.2.4
Marca .........................................................................................................................349
3.2.2.5
Servicio Call-through .................................................................................................349
3.2.2.6
Contexto de la transferencia de llamadas .................................................................349
3.2.2.7
Estado de la transferencia de llamadas ....................................................................350
3.2.2.8
Entrada del nmero de retrollamada .........................................................................350
3.2.2.9
Retrollamada de identificacin del llamante ..............................................................351
3.2.2.10
Borrar confirmacin de mensaje ................................................................................351
3.2.2.11
Acceso directo al servicio ..........................................................................................351
3.2.2.12
Servicio de entrega de mensajes externos ...............................................................352
3.2.2.13
Desviar a un buzn ....................................................................................................352
3.2.2.14
Listas de distribucin de grupo ..................................................................................353
3.2.2.15
Servicio de gestin de llamadas incompletas ............................................................353
3.2.2.16
Monitor de correo vocal (MCV) ..................................................................................354
3.2.2.17
Buzn ........................................................................................................................355
3.2.2.18
Aviso de capacidad mxima del buzn .....................................................................355
3.2.2.19
Cambiar al servicio de administrador ........................................................................356
3.2.2.20
Transferencia de Mensaje .........................................................................................356
3.2.2.21
Servicio personalizado individual ..............................................................................356
3.2.2.22
Mensajes de bienvenida personales .........................................................................357
3.2.2.23
Mensaje privado ........................................................................................................358
3.2.2.24
Recuperar el mensaje ...............................................................................................358
3.2.2.25
Mensaje en ausencia remoto ....................................................................................359
3.2.2.26
Ajustar el desvo de llamadas remoto .......................................................................359
3.2.2.27
Tutorial de abonado ...................................................................................................360
3.2.2.28
Ajuste de aviso temporizado .....................................................................................360
3.2.2.29
Ahorro de cargos .......................................................................................................361
3.2.2.30
Grabacin de conversaciones / Grabacin de conversaciones en buzn ajeno .......362
3.2.2.31
Mensaje urgente ........................................................................................................363
3.2.2.32
Tecla Transferencia de correo vocal (CV) .................................................................364
3.2.2.33
Programacin Web ....................................................................................................364
3.3
Funciones de integracin de cliente por e-mail .........................................................366
3.3.1
Integracin con Microsoft Outlook ................................................................................366
3.3.2
Integracin con IMAP ...................................................................................................367
12
Gua de funciones
Tabla de contenido
4 Funciones de red .................................................................................369

4.1
Funciones de la red pblica .........................................................................................370
4.1.1
Lnea externa SIP (Protocolo de iniciacin de sesin) .................................................370
4.1.2
Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .....................372
4.1.2.1
Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN .........................................372
4.1.2.2
Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) ...................................376
4.1.2.3
Informacin de tarificacin (AOC) .............................................................................379
4.1.2.4
Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P) .....................................................................380
4.1.2.5
Retencin de llamadas (RETENER)RDSI .............................................................382
4.1.2.6
Transferencia de llamadas (CT)RDSI ....................................................................383
4.1.2.7
Conferencia a trespor RDSI ...................................................................................384
4.1.2.8
Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ..............................................................385
4.1.2.9
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ..................................386
4.1.2.10
Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado ........387
4.2
Funciones de red privada .............................................................................................388
4.2.1
Servicio de lnea dedicada ...........................................................................................388
4.2.1.1
Realizar una llamada de lnea dedicada ...................................................................389
4.2.1.2
Conexin de lnea dedicada y lnea externa .............................................................391
4.2.1.3
Programacin de la lnea dedicada ...........................................................................404
4.2.1.4
Numeracin de extensin comn para 2 centrales ...................................................413
4.2.2
Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) ...............................................................414
4.2.2.1
Grupos de gateway ...................................................................................................418
4.2.2.2
Numeracin de extensin comn para mltiples centrales .......................................419
4.2.2.3
Grupo de puerto para distribucin de llamadas .........................................................420
4.2.3
Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) .........................................................................422
4.2.4
Funciones estndares de QSIG ...................................................................................424
4.2.4.1
Funciones estndares de QSIGRESUMEN ...........................................................424
4.2.4.2
Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de
identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG ...................426
4.2.4.3
Desvo de llamadas (CF)QSIG ..............................................................................428
4.2.4.4
Transferencia de llamadas (CT)QSIG ...................................................................430
4.2.4.5
Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ......................432
4.2.5
Funciones mejoradas de QSIG ....................................................................................433
4.2.5.1
Seleccin directa de extensin de red (SDER) .........................................................437
4.2.5.2
Correo vocal centralizado ..........................................................................................442
4.2.6
Grupo ICD de la red .....................................................................................................447
4.2.6.1
Itinerancia EP por grupo ICD de la red ......................................................................449
5 Funciones de configuracin del sistema y de administracin ........451

5.1
Configuracin del sistemaSistema ..........................................................................452
5.1.1
Clase de servicio (CDS) ...............................................................................................452
5.1.2
Grupo ...........................................................................................................................454
5.1.3
Servicio Empresas (Multiempresa) ..............................................................................460
5.1.4
Servicio horario ............................................................................................................464
5.1.5
Funciones de operadora ..............................................................................................469
5.1.6
Funciones de administrador .........................................................................................471
5.2
Configuracin del sistemaExtensiones ..................................................................474
5.2.1
Telfono especfico IP (TE-IP) .....................................................................................474
5.2.2
Extensin SIP (Protocolo de iniciacin de sesin) .......................................................476
5.2.2.1
Telfonos SIP de la serie KX-UT ...............................................................................478
5.2.2.2
Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP) ..............................480
5.2.2.3
Conexin remota simple ............................................................................................483
5.2.3
Conexin punto-a-punto (P2P) .....................................................................................485
5.2.4
Funciones de extensin porttil (EP) ...........................................................................489
Gua de funciones
13
Tabla de contenido
5.2.4.1
5.2.4.2
5.2.4.3
5.2.4.4
5.2.4.5
5.2.4.6
5.2.5
5.2.5.1
5.2.6
5.3
5.3.1
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.4.1
5.5.4.2
5.5.5
5.5.6
5.5.7
5.5.8
5.5.9
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
5.6.4
5.6.5
5.6.6
5.6.7
Conexin de extensin porttil (EP) ..........................................................................489

Grupo de timbre para EP ...........................................................................................491
Directorio EP .............................................................................................................495
Teclas de funcin de la EP ........................................................................................496
Equipo porttil XDP / Paralelo ...................................................................................497
EP virtual ...................................................................................................................500
Funciones de la extensin RDSI ..................................................................................502
Extensin RDSI .........................................................................................................502
Configuracin del puerto de extensin .........................................................................503
Conexin de dispositivos tradicionales .....................................................................505
Conexin para adaptador de lnea externa ..................................................................505
Funciones de notificacin de e-mail ...........................................................................506
Notificacin de e-mail para los usuarios de la extensin .............................................506
Notificacin de e-mail de eventos de nivel de Sistema ................................................507
Notificacin por e-mail de la alarma del sensor ...........................................................508
Control de informacin del sistema ............................................................................509
Perfiles de usuario ........................................................................................................509
Programacin desde PC ..............................................................................................510
Programacin desde TE ...............................................................................................513
Uso de los recursos DSP .............................................................................................515
Reserva de recursos DSP .........................................................................................518
Asesor de recursos DSP ...........................................................................................520
Configuracin automtica .............................................................................................522
Servidor Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP) .............................524
Numeracin flexible / Numeracin fija ..........................................................................525
Extensin flotante .........................................................................................................531
Actualizacin del software ............................................................................................533
Recuperacin de errores / Diagnstico ......................................................................535
Integracin de SAI (Sistema de alimentacin ininterrumpida) .....................................535
Transferencia por fallo de alimentacin .......................................................................536
Reiniciar despus de un fallo de alimentacin .............................................................537
Informacin de alarma local .........................................................................................538
Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red (SNMP) ..........................540
Asignacin del Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP) ...................542
Confirmacin PING ......................................................................................................543
6 Apndice ...............................................................................................545
6.1
6.2
6.2.1
6.3
6.4
14
Capacidad de los recursos del sistema ......................................................................546

Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................550
Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................550
Funciones que requieren claves de activacin ..........................................................552
Tabla de las bases de informacin de gestin (MIB) aceptadas ..............................554
Gua de funciones
Seccin 1
Para su seguridad
Gua de funciones
15
1.1.1 Para su seguridad
1.1 Para su seguridad

Descripcin
Para evitar lesiones personales y / o daos en la propiedad, tenga en cuenta las siguientes precauciones de
seguridad.
Los smbolos siguientes clasifican y describen el nivel de peligro y las lesiones causadas al utilizar o
manipular incorrectamente esta unidad.
CUIDADO
Este aviso significa que un uso incorrecto podra

provocar lesiones o daos materiales.
Los tipos de smbolos que se indican a continuacin se utilizan para clasificar y describir el tipo de
instrucciones que deben tenerse en cuenta.
Este smbolo se utiliza para avisar a los usuarios que debe realizarse un determinado procedimiento operativo para utilizar la unidad de forma segura.
16
Gua de funciones
CUIDADO
El software contenido en las funciones Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR, que permiten
el acceso del usuario a la red, debe actualizarse para que reconozca los nuevos cdigos de rea de red
y los cdigos de intercambio, a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacin
de las centrales o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen,
restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos.
MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.
En los siguientes casos existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas:
Un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de
verificacin o PIN de extensin) de la central.
Utilizar la funcin Llamada de lnea externa a lnea externa de DISA.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central de
este uso fraudulento, le recomendamos que:
a. Mantenga los PINs en secreto.
b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
c. Cambie los PINs regularmente.
Para el administrador o instalador referente a las contraseas de las cuentas
1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente.
2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en
secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso
que otras personas conozcan las contraseas.
3. Inicialmente, la central no tiene ninguna contrasea definida. Para mayor seguridad, seleccione una
contrasea para el instalador en cuanto instale el sistema de central en el sitio.
4. Cambie las contraseas peridicamente.
5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de
los accesos no autorizados.
Gua de funciones
17
18
Gua de funciones
Seccin 2
Funciones de gestin de llamadas
Gua de funciones
19
2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes
2.1 Funciones de llamadas entrantes

2.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN
Descripcin
Las llamadas entrantes a travs de una lnea externa (lnea pblica) se distribuyen a su destino segn uno de
los varios mtodos de distribucin.
1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta

Se puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa opcional
o de la placa base: Pblica, Privada o RPV (Red privada virtual).
Tipo de tarjeta
Tipo de protocolo / canal
Tipo de red
Pblica (DIL /
DID / DDI)
Privado (TIE)*1
Red privada virtual (RPV)
Placa base
(V-IPGW)
H.323
Placa base
(V-SIPGW)
SIP
LCOT
PRI
LN
*2
Extensin
E1
QSIG-Maestro
QSIG-Esclavo
DR2
*: Activado (por defecto); : Activado

*1
*2
4.2.1 Servicio de lnea dedicada

4.2.3 Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI)
2. Mtodo de distribucin
Uno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa:
Mtodo
Entrada directa de lnea
(DIL)
Descripcin y Referencia
Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo,
la operadora).
2.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)
20
Gua de funciones
Mtodo
Marcacin interna directa

(DID)
Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un
destino preprogramado.
DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI).
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)
3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamante

La funcin Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID /
DDI.
Funcin
Asignacin en funcin del

n del llamante (CLI)
Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin

del llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del llamante.
2.1.1.4 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)
4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional
Tipo de tarjeta
de lneas externas
Funcin
Tipo de canal
DIL
DID / DDI
Placa base
(V-IPGW)
Placa base
(V-SIPGW)
LCOT
PRI
LN
E1
DR2
*: Activado (por defecto); : Activado
5. Destinos disponibles
Destino
Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP / extensin RDSI)
EP
Grupo de entrada de llamadas
Grupo de timbre para EP
Grupo MU
Grupo CV (Tonos / TED)
Megafona externa (TAFAS)
DISA
Gua de funciones
21
Destino
Disponibilidad
Mantenimiento remoto analgico / RDSI
N de acceso a lneas libres + N de telfono

N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +
N de telfono
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)
Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)
6. Intercepcin de ruta
Despus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.
Funcin
Intercepcin de
ruta
Sin respuesta (IRNA)
Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un

perodo de tiempo preprogramado (Tiempo de intercepcin), se redirecciona al destino preprogramado.
2.1.1.5 Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM
Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra

en modo NOM, la llamada se redirecciona al destino
preprogramado.
Sin destino
Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir

a la operadora.
2.1.1.6 Intercepcin de rutaSin destino

18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDIL
de lnea externa
22
Gua de funciones
Propiedad

Descripcin
Proporciona la direccin automtica de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada lnea
externa tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).
[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.
La llamada tiene informacin CLI*

y el modo CLI est activado para la
lnea externa y el modo horario?
No
S
CLI funciona.
El destino CLI est

asignado?
No
No
El destino DIL del modo

horario est asignado?
S
La llamada se dirige al
destino CLI.
destino DIL.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):

Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la
Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir
al destino CLI.
[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]

La tabla se puede programar para cada lnea externa.
*1
CLI
Destino*1
N de lnea externa
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
Activado
Desactivado
...
101
100
...
02
Activado
Desactivado
...
102
100
...

Pausa, Noche
Destino DILDa, Almuerzo,
Gua de funciones
23
Nota
En la tabla DIL, tambin puede especificar los siguientes ajustes:
Nmero de la empresa: determina el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa
correspondiente.
Nmero de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada se
gestiona con el sistema de Mensajera unificada.
Nmero de grupo de lneas externas CV: se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal con
un SPV.
Explicacin:
Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01;
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.

Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Nmero de Empresa
MU grupo de servicio N
N de grupo de lneas externas de CV
Referencias al PT Programming Manual

[450] Destino DIL 1:1

3.2.1.39 Grupo de servicio
5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa)
5.1.4 Servicio horario
6.1 Capacidad de los recursos del sistema
24
Gua de funciones
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante

(DDI)
Descripcin
Proporciona una direccin automtica de una llamada entrante con un nmero DID / DDI en un destino
preprogramado. Cada nmero DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche).
Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con nmeros de extensin de esta central se
enviarn a la extensin correspondiente. Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con
extensiones de otras centrales o nmeros de acceso a lnea externa se enviarn a la lnea dedicada o a la
lnea externa correspondientes.
[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.
No
El nmero DID / DDI aparece

en la tabla DID / DDI?
S
La llamada tiene la informacin

CLI* y el modo CLI est activado
para el modo horario?
El nmero DID / DDI

coincide con un nmero
de extensin?
No
No
La llamada se dirige
a la extensin.
S
CLI funciona.
El nmero DID / DDI

coincide con un nmero de
extensin de otra central o n de
acceso a lnea externa?
El destino CLI est asignado?

No
No
El destino DID / DDI del
modo horario est asignado?
No
a la lnea dedicada o
a la lnea externa.
S
destino CLI.
destino DID / DDI.
La llamada se dirige a la
operadora (Intercepcin
de rutaSin destino).
*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):

Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla de
identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que se dirigir al destino CLI.
[Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI]

DDI se puede programar como DID.
Gua de funciones
25
CLI*3
Ubicacin
*1
*2
*3
*4
N*1
Destino*4
Nombre*2
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
0001
123-4567
John White
Activado
Desactivado
...
105
100
...
0002
123-2468
Tom
Smith
Activado
Desactivado
...
102
100
...
0003
123-456
Empresa
A
Activado
Desactivado
...
101
101
...
18.3
18.3
18.3
18.3
Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI

Nmero DDI / DID

Nombre DDI / DID
CLI para DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Nota
En la tabla DID / DDI, tambin puede especificar los siguientes ajustes:
Nmero de la empresa: determina el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa
correspondiente.
Nmero de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada se
gestiona con el sistema de Mensajera unificada.
Nmero de grupo de lneas externas CV: se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal con
un SPV ( 2.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
Explicacin:
Si el nmero DID / DDI es "123-4567":
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.
2. Comprueba el modo horario.
En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.
En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para un
puerto de lneas externas.
Modificacin del nmero DID / DDI
Es posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID /
DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para el
puerto de lneas externas.
[Ejemplo de modificacin]
Nmero de dgitos borrados: 6
Nmero aadido: 10
Nmero DID / DDI recibido: 87654321
26
Gua de funciones
Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021

1) Elimina los 6
primeros dgitos.
2) Aade "10".
El tiempo entre dgitos

Cuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza a
comprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior).
Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmero
recibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si el
nmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primera
entrada que coincida.
[Ejemplo]
Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo;
Nmero recibido
Destino
Explicacin
123-4567
Extn. 100
La central encuentra una coincidencia la ubicacin

0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la llamada se direcciona a la extensin 100.
123-456
Extn. 101
El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir

"6". La central encuentra una coincidencia en la ubicacin 0003 de la tabla. As que la llamada se direcciona a la extensin 101.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Tiempo entre dgitos
de la llamada entranteDDI / DID (s)
18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDDI/DID/TIE
Mtodo de distribucin
DDI/DID/TIEEliminar dgitos
DDI/DID/TIEMarcacin adicional
18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI

[451] Nmero DID
[452] Nombre DID
[453] Destino DID

Gua de funciones
27

Descripcin
Direcciona una llamada de lnea externa entrante a un destino preprogramado cuando el nmero de
identificacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) coincide con el nmero en la Tabla de
marcacin rpida del sistema que se utiliza como Tabla de identificacin del llamante. Cada nmero de
Identificacin del llamante (un nmero de telfono para cada nmero de Marcacin rpida del sistema) puede
tener su propio destino.
Funcin CLI
Identificacin del llamante
El nmero del interlocutor se enva desde una lnea externa analgica.

2.19.1 Identificacin del llamante
Presentacin del n del llamante

(CLIP)
El nmero del interlocutor se enva desde una lnea RDSI.

4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /
COLP)
Identificacin automtica del nmero (IAN)
El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1.

2.29.1 Servicio de lnea E1
CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:
a. DIL
b. DID / DDI
Cada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI puede activar o desactivar la funcin CLI para cada modo
horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario).
Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, la
llamada se gestionar con el mtodo CLI.
[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema para CLI]
*1
*2
*3
Ubicacin
(N de marcacin rpida del sistema)
Nombre de marcacin
rpida del sistema*1
N de telfono*2
Destino CLI*3
000
Empresa ABC
901234567890
200
001
14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema

Nombre
Cdigo de acceso LN + Nmero de telfono
Destino CLI
Explicacin:
Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta):
1. Comprueba el nmero en la tabla.
Coincide con el nmero en la ubicacin 000.
2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.
28
Gua de funciones
Condiciones
Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica

El nmero de identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin
del nmero de Identificacin del llamante automtica. ( 2.19.1 Identificacin del llamante)

18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIECLI para DIL
Timbre CLI para DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche
18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI CLI para DDI / DIDDa,
Almuerzo, Pausa, Noche
Nombre
Destino CLI

[002] Nombre de marcacin rpida del sistema

2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema
Gua de funciones
29

Descripcin
Proporciona la redireccin automtica de las llamadas internas y externas entrantes. Existen los siguientes
tres tipos de Intercepcin de ruta:
Funcin
Descripcin
Intercepcin de rutaSin respuesta (IRNA)
Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempo

preprogramado (Temporizador de IRNA), la llamada se redirecciona
al destino preprogramado.
Intercepcin de rutaOcupado
Si un interlocutor llamado ya est realizando una llamada, las llamadas nuevas se gestionarn de la forma siguiente:
La llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de
rutaOcupado preprogramado.
Si no hay ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado activado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Sin embargo,
si la llamada se realiza a travs de una tarjeta LCOT, el llamante
escuchar un tono de devolucin de llamada.
Intercepcin de rutaNOM
Si un interlocutor llamado se encuentra en modo NOM, la llamada se

redireccionar al destino preprogramado.
Los destinos de intercepcin pueden asignarse a los puertos de extensin.

12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesDestino de
intercepcin Destino de intercepcinCuando interlocutor llamado no respondeDa, Almuerzo, Pausa,
Noche
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las
extensionesDestino de intercepcin Destino de intercepcinCuando interlocutor llamado no
respondeDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Cuando el destino original es:
30
Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP)

EP
Gua de funciones
El destino de intercepcin disponible es:

El destino asignado a la extensin original.
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesDestino de intercepcin
Destino de intercepcinCuando interlocutor

llamado no respondeDa, Almuerzo, Pausa,
Noche
Destino de intercepcinCuando la extensin est ocupada

12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las extensionesDestino de intercepcin
Destino de intercepcinCuando interlocutor

llamado no respondeDa, Almuerzo, Pausa,
Noche
Destino de intercepcinCuando la exten
sin est ocupada
Cuando el destino original es:
Grupo ICD
El destino de intercepcin disponible es:

El destino de desbordamiento en un grupo ICD asignado al grupo. ( 2.2.2.6 Funcin desbordamiento)
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento - Sin respuesta Redireccin manual de
cola o tiempo excedidoDestino - Da, Almuerzo,
Pausa, Noche
*1
*2
Grupo MU
El destino asignado a la primera extensin del grupo

MU.
El destino asignado a la primera extensin del grupo

CV.
DISA*1
Si todos los puertos DISA estn ocupados cuando

se realiza una llamada utilizando DISA, podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la
programacin del sistema:
Desactivado: Se enva un tono de ocupado al
interlocutor. Al utilizar una lnea externa analgica, se enva un tono de devolucin de llamada.
Operadora: La llamada se redireccionar a la
operadora.
AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al
destino asignado a dicho nmero de AA.
13.3.1 Configuracin PBX[5-3-1] Dispositivos
OpcionalesMensaje de vozSistema DISAOpcin 1 Intercepcin DISAIntercep. cuando todos los canales DISA estn ocup.
Grupo de timbre para EP*2

Megafona externa (TAFAS)*2
No asignable (la Intercepcin de ruta no est disponible.)
La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno
(DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcin
de ruta.
Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos de
Intercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EP
virtual.
Gua de funciones
31
Ejemplo de programacin
<Destino de desvo de la EP virtual>
N de extn. de la EP virtual Destino DSV
2001
600
...
...
"600" es un ejemplo de
n de extensin flotante para la
megafona externa
<Destino de intercepcin de la EP virtual>

Destino de intercepcin
N de extn. de la EP virtual
Da
Almuerzo Pausa
2001
1001
1001
...
...
...
1001
Noche
...
1001
...
...
...
...
Cuando se llama a la extensin 2001 desde otra extensin o cuando es el

primer destino de una llamada externa entrante, etc., la llamada sonar primero
en la extensin 600 (megafona externa) y luego sonar en el destino de
intercepcin (extensin 1001) despus de que finalice el temporizador de IRNA.
Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa /
noche).
[Destinos de intercepcin disponibles]

Disponibilidad
EP
Grupo MU
DISA
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + N

de telfono
Intercepcin para llamadas a destino externo

Cuando se reciba una llamada interna, externa o DISA a travs de una extensin y se desve a un destino
externo mediante DSVTodas las llamadas o DSVOcupado, podr utilizar la funcin Intercepcin de ruta
32
Gua de funciones
si el destino externo est ocupado o no contesta. Por ejemplo, si se desva una llamada a un telfono mvil
a travs de DSVTodas las llamadas y el telfono mvil est ocupado, la llamada se dirigir al Correo vocal
de la central.
Esta funcin tambin est disponible cuando se desva una llamada mediante DSVSin respuesta en las
condiciones siguientes:
El destino de desvo se encuentra en una red privada y est ocupado o no contesta.
El destino de desvo se encuentra en una red pblica y no contesta.
Sin embargo, esta funcin no estar disponible si la llamada se desva mediante DSVSin respuesta a un
destino de una red pblica que est ocupado.
Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaNOM

La Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.
Si est desactivada, se activar una de las opciones siguientes en funcin del tipo de lnea mediante la
que se reciba la llamada:
a. Tarjeta LCOT: La llamada externa entrante sonar en el destino original mientras el llamante escucha
un tono de devolucin de llamada.
b. Otras tarjetas de lneas externas: Se enviar un tono de ocupado al interlocutor.
Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada:
a. Intercepcin de rutaSin respuesta: El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destino
original, hasta que se conteste a la llamada.
b. Intercepcin de rutaOcupado / NOM: La llamada se devolver al destino original cuando sta se
reciba mediante la tarjeta LCOT. Cuando la llamada se reciba mediante otras tarjetas de lnea externa,
el llamante escuchar un tono de ocupado.
Salto a extensin libre
Si una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn por
Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas a
dicha extensin se redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto.
La Intercepcin de ruta para las llamadas internas se puede activar o desactivar a travs del sistema.
18.4 Configuracin PBX[10-5] LN y Entrada de LlamadasVarios InterceptarIntercepcin
para llamada de extensin
Temporizador de IRNA
El temporizador de IRNA puede ajustarse a travs del sistema y de la extensin para cada modo horario
(da, almuerzo, pausa, noche).
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesTiempo
de intercepcin - Sin respuesta Tiempo de intercepcin - Sin respuestaDa, Almuerzo, Pausa, Noche
El destino de Intercepcin de ruta para cada modo horario no se aplicar para la Intercepcin de
rutaOcupado. Cuando el destino original est ocupado, la llamada se redireccionar al destino de
Intercepcin de rutaOcupado asignado a travs de la programacin del sistema. Si no hay ningn destino
asignado, el llamante escuchar un tono de ocupado.
Los modos horarios que se seleccionarn para las llamadas externas que se reciban en las extensiones
y grupos MU los decidirn las empresas.
Intercepcin para llamadas a destino externo
Esta funcin para LCOT depende de los ajustes para deteccin de seal inversa. (2.5.4.5 Inversin
de polaridad)
Es posible que esta funcin no est disponible dependiendo de las especificaciones de la red
telefnica.
Esta funcin no estar disponible cuando la llamada original se realice desde una extensin SIP.
Gua de funciones
33

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y Contadores
Marcacin / IRNA / Rellamada / Tono Intercepcin de ruta Sin respuesta (IRNA)Da (s), Almuerzo
(s), Pausa (s), Noche (s)
DISA / Interfono / Aviso / Conf. desatendida DISATiempo de intercepcinDa (s), Almuerzo (s),
Pausa (s), Noche (s)
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoDesbordamiento Sin respuesta Redireccin manual de cola o tiempo excedidoDestino - Da, Almuerzo, Pausa, Noche
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensiones
Tiempo de intercepcin - Sin respuesta
12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las extensiones
Tiempo de intercepcin - Sin respuesta
13.3.1 Configuracin PBX[5-3-1] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozSistema DISAOpcin 1
Intercepcin DISAIntercep. cuando todos los canales DISA estn ocup.
18.4 Configuracin PBX[10-5] LN y Entrada de LlamadasVarios
InterceptarIntercepcin -NOM (Destino ajusta NOM)
InterceptarEnviar llamada a Operadora cuando el destino no est programado
InterceptarIntercepcin para llamada de extensin

[203] Tiempo de intercepcin
[604] Destino de intercepcin de la extensin
[625] Destino de desbordamiento de tiempo de espera

2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
34
Gua de funciones

Descripcin
Proporciona una redireccin automtica de la llamada externa entrante que no tenga un destino asignado. El
destino de intercepcin es una operadora (empresa / central).
Condiciones
Activar / desactivar Intercepcin de rutaSin destino

La funcin Intercepcin de rutaSin destino se puede activar o desactivar mediante la programacin del
sistema.
Si est desactivada, se enviar un tono de reorden al interlocutor. Sin embargo, la funcin Intercepcin
de rutaSin destino siempre funciona para llamadas mediante la tarjeta LCOT aunque est desactivada.
Si no se asigna ninguna operadora (empresa / central):
La extensin conectada al puerto con el nmero inferior y lista para recibir llamadas ser el destino de
intercepcin.
Intercepcin de rutaSin destino tambin se aplica a las llamadas de interfonos.

10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo Operadora del SistemaDa,
18.4 Configuracin PBX[10-5] LN y Entrada de LlamadasVarios InterceptarEnviar llamada a
Operadora cuando el destino no est programado

[006] Asignacin de operadora

5.1.5 Funciones de operadora
Gua de funciones
35
2.1.2 Funciones de llamadas internas

2.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN
Descripcin
Estn disponibles los siguientes tipos de llamadas internas:
Funcin
Llamada interna
Una llamada de una extensin a otra.

2.5.3 Llamada interna
Llamada de interfono
Cuando una llamada de una interfono llega a su destino, el receptor

puede hablar con el visitante.
2.18.1 Llamada de interfono
[Destino disponible]
Los destinos de las llamadas de interfono se pueden asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /
noche) ( 5.1.4 Servicio horario) desde el puerto de interfono.
Llamar desde
Destino
Extensin
Interfono
EP
Grupo MU
DISA
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas

externas + N de telfono
: Disponible
36
Gua de funciones

13.1 Configuracin PBX[5-1] Dispositivos OpcionalesInterfono
Noche
DestinoDa, Almuerzo, Pausa,

[720] Destino de llamada de interfono
Gua de funciones
37
2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas

Descripcin
Las llamadas internas se pueden restringir desde CDS. Se realiza especificando los destinos CDS que se
bloquean para cada CDS.
[Ejemplo de programacin]
Interlocutor llamado
Interlocutor
CDS 1
CDS 2
CDS 3
...
CDS 1
CDS 2
CDS 3
: Bloqueo
Explicacin:
a. Las extensiones CDS 1 pueden realizar llamadas a todas las extensiones.
b. Las extensiones CDS 2 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 1. (Las extensiones CDS 2 no
puede realizar llamadas a los destinos CDS 2.)
c. Las extensiones CDS 3 slo pueden realizar llamadas a los destinos CDS 3.
CDS 1
Extn. 100
Extn. 101
CDS 2
Extn. 102
CDS 3
Extn. 103
Extn. 104
Extn. 105
Extn. 106
Condiciones
38
Los nmeros de extensin restringidos no se pueden utilizar como el parmetro de un ajuste de una funcin
(por ejemplo, DSV).
Todas las extensiones pueden realizar una Llamada a operadora ( 5.1.5 Funciones de operadora)
independientemente del Bloqueo de llamadas internas.
Esta funcin tambin puede restringir las llamadas a un interfono desde una extensin desde la CDS
asignada a la extensin y al puerto de interfono. ( 2.18.1 Llamada de interfono)
Gua de funciones

10.7.3 Configuracin PBX[2-7-3] SistemaClase de ServicioBloqueo Llam. Internas Nmero CDS
de la extensin que recibe la llamada desde otra extensin 164
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal CDS
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesPrincipal
CDS
extensionesPrincipal CDS
13.1 Configuracin PBX[5-1] Dispositivos OpcionalesInterfono CDS
13.4 Configuracin PBX[5-4] Dispositivos OpcionalesRel Externo Nmero CDS

5.1.1 Clase de servicio (CDS)
Gua de funciones
39
2.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes

2.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN
Descripcin
Las llamadas entrantes se indican mediante varios mtodos como se indica a continuacin:
Tipo
Tono de timbre
Funcin
Seleccin de la cadencia del timbre
Un telfono suena cuando se recibe una llamada.

Las cadencias de tono de timbre se pueden cambiar para cada tipo de llamada entrante.
2.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre
Llamada de voz
Modo de avisoTimbre / Voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programacin personal.
LED
(Diodo emisor de luz)
Indicacin LED
La luz muestra las condiciones de la lnea en una

variedad de patrones de luz.
2.21.3 Indicacin LED
Pantalla (informacin
del interlocutor)
Informacin de pantalla
La pantalla muestra la informacin del interlocutor.

2.21.4 Informacin de pantalla
Megafona externa
Respuesta desde
cualquier extensin
(TAFAS)
La megafona externa enva un tono de timbre al

recibir una llamada.
2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin
(TAFAS)
Tono / Voz durante

una conversacin
Llamada en espera
Una extensin ocupada escucha un tono, o una voz

desde el microtelfono / altavoz integrado indicando que otra llamada entrante est en espera.
2.1.3.3 Llamada en espera
40
Gua de funciones

Descripcin
Se puede seleccionar el tipo de cadencia del tono de timbre que se escuchar en una extensin para cada
tipo de llamada entrante, etc.
[Cadencias del timbre]

1 280 ms*
nico
Doble
Triple
U-Doble
*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.
[Tabla de cadencias del tono de timbre]

La tabla de cadencias del tono de timbre se divide en tres partes y cada una contiene un nmero determinado
de planes de cadencias.
La tabla de cadencias del tono de timbre se divide de la forma siguiente:
Llamadas externas entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada grupo de lneas externas.
10.8.1 Configuracin PBX[2-8-1] SistemaProg. RingLlamada de LN
Llamadas de interfono entrantes: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre
para cada interfono.
10.8.2 Configuracin PBX[2-8-2] SistemaProg. RingLlamada de Interfono
Otros: cada plan de cadencias puede asignar una cadencia del tono de timbre para las llamadas internas
entrantes y tonos de timbre asignados a determinadas funciones (por ejemplo, aviso temporizado).
10.8.3 Configuracin PBX[2-8-3] SistemaProg. RingLlamada de Otros
Las cadencias del tono de timbre que se reciban en la extensin estarn determinadas por el plan de cadencias
que se asigne a dicha extensin a travs de la programacin del sistema.
[Ejemplo de programacin de la Tabla de la cadencia del timbre]
N de
tabla
Llamada
interna /
Rellamada de llamada retenida
Llamada externa / Rellamada de llamada retenida

TRG1
...
Llamada de
interfono
Puerto 1
Doble
nico
nico
nico
Doble
Doble
Aviso temporizado
Retrollamada
MCV
Sensor
externo
...
Gua de funciones
41
Condiciones
"Nunca desactivar el volmen del timbre en TE" se puede activar o desactivar a travs de la
programacin del sistema. Si est desactivado, los usuarios de TE no pueden desactivar el timbre de su
extensin.
Para las teclas U-LN, G-LN, T-LN, Grupo ICD, INTERCOM, NEM y NEE, puede asignar uno de los 30
tonos de timbre a travs de la programacin personal. (No aplicable a extensiones EP-S)
En las extensiones que utilizan telfonos SIP de la serie KX-UT, slo es vlido el ajuste TRG1 para llamada
externa / rellamada de llamada retenida.

10.8.1 Configuracin PBX[2-8-1] SistemaProg. RingLlamada de LN Plan de patrn de timbre 18
10.8.2 Configuracin PBX[2-8-2] SistemaProg. RingLlamada de Interfono Plan de patrn de timbre
18
10.8.3 Configuracin PBX[2-8-3] SistemaProg. RingLlamada de Otros ExtensinPlan de patrn
de timbre 18
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 1 Funcionamiento del TENunca desactivar
el volmen del timbre en TE
Opcin 1 Tabla de patrn de timbre
Opcin 6 Tipo meloda tecla INTERCOM
12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles Parmetro Opcional (N de
timbre) (para Bucle LN, LN nica, Grupo LN, Grupo GDE, NEE)
extensionesOpcin 1 Tabla de patrn de timbre


3.1.3 Personalizar las teclasPara especificar los tonos de timbre para cada tecla LN, Grupo ICD, NEM,
NEE o INTERCOM (slo para TED/TE-IP)
42
Gua de funciones

Descripcin
Se utiliza para informar a una extensin ocupada de que hay otra llamada entrante esperando. El usuario de
la extensin ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o retenindola.
Esta funcin tambin se conoce como Sealizacin de extensin ocupada (SEO).
El siguiente mtodo de notificacin se puede asignar para cada extensin segn la llamada en espera y el
tipo de telfono:
a. Tono de llamada en espera: Tono desde el microtelfono o el altavoz integrado
b. ALMD: Voz desde el altavoz integrado
c. APLMD: Voz desde el microtelfono
d. Apagado: Sin notificacin.
Mtodo de notificacin
Tipo de llamada
Llamada interna
Llamada externa*1
*1
TED
TE-IP
Otros telfonos
Tono de Llamada en espera / ALMD / Aviso privado de llamada con el

microtelfono descolgado (APLMD) / Desactivado
Tono de Llamada en espera / Aviso privado de

llamada con el microtelfono descolgado
(APLMD) / Desactivado
Tono de Llamada en espera / Desactivado
Tono de Llamada en espera / Desactivado
Incluyendo una llamada de interfono, una llamada a travs de un grupo de entrada de llamadas, y una llamada externa transferida
desde otra extensin.
Condiciones
Llamada en espera automtica

A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si el tono de llamada en espera se enviar
automticamente a la extensin cuando se reciban llamadas externas, llamadas de interfono, llamadas
de sensor externo y llamadas de rellamada de llamada retenida. A travs de la programacin del sistema
tambin se puede seleccionar si las extensiones recibirn una Llamada en espera automtica de las
llamadas internas.
Una Llamada en espera en una extensin a travs de un grupo MU o de un grupo CV (Tonos / TED) no
est disponible.
Seguridad de lnea de datos
Al ajustar Seguridad de lnea de datos se cancela el ajuste Llamada en espera. ( 2.11.5 Seguridad de
lnea de datos)
Tono de llamada en espera
Un usuario de TE puede escuchar diferentes tonos de llamada en espera para una llamada externa y una
llamada interna si se ha seleccionado "Tone 2" mediante la programacin personal (Seleccin de tipo de
tono de llamada en espera). Si se ha seleccionado "Tone 1", se escuchar el mismo tono de llamada en
espera para la llamada externa y para la llamada interna.
Todos los patrones de tono de llamada en espera estn definidos por defecto ( 6.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Informacin del interlocutor
Con el tono de llamada en espera, la informacin del interlocutor parpadea en la pantalla unos cinco
segundos, a continuacin se detiene unos 10 segundos, y vuelve a parpadear durante cinco segundos.
Llamada en espera desde la compaa telefnica
Gua de funciones
43
Adems del servicio de llamada en espera en la central, el tono de llamada en espera que ofrece una lnea
analgica de la compaa telefnica informa al usuario de extensin de la existencia de otra llamada
externa entrante en espera. Puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o
retenindola utilizando EFA. (2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)) Para ms informacin,
consulte su compaa telefnica.
Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera):
Cuando utilice el tono de llamada en espera suministrado por la compaa telefnica para las lneas
analgicas, se puede recibir el nmero de telfono del llamante que est en espera. El nmero parpadear
en la pantalla unos cinco segundos, a continuacin se detendr unos 10 segundos, y volver a parpadear
durante cinco segundos.
Tenga en cuenta que la informacin del llamante recibida no se visualizar en los telfonos ni en los
telfonos inalmbricos conectados a los puertos TR.

9.23 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades de la tarjeta LCO Identificacin
del llamanteSealizacin de identificacin del llamante
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin
Modo de llamada en espera: Llamada desde la extensin
Modo de llamada en espera: Llamada de LN
10.6.3 Configuracin PBX[2-6-3] SistemaPlan de NumeracinFunc. Llam Ocup/Noco/NM
SEO / ALMD / APLMD / Ignorar NOM
SEO/ ALMD / APLMD / Ignorar NOM-2
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 5 Llamada en esperaLlamada en espera
automtica para las llamadas de la extensin
Opcin 2 Llam. en espera para llamadas internas
Opcin 2 Llam. en espera LN y ext
Opcin 4 Llam. en espera Tipo tono

2.10.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada
2.19.2 Registro de llamadas entrantes
2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)

1.4.4 Contestar a una llamada en espera
1.9.3 Recibir una llamada en espera (Llamada en espera / Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado [APLMD])
3.1.2 Ajustes para el modo de programacin
44
Gua de funciones
2.2.1 Salto a extensin libre
2.2 Funciones del grupo de recepcin

Descripcin
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la llamada
entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la programacin
del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Salto de estacin.
Descripcin
Tipo
Salto circular
Una extensin libre se busca en el orden especificado en el salto de

forma circular.
Llamada entrante
Extn.
Ocupada
Extn.
Extn.
Extn.
Orden asignado
Salto terminal
Una extensin libre se busca en el orden especificado en el grupo de

salto hasta que se busca la ltima extensin asignada.
Llamada entrante
Extn.
Extn.
Ocupada
Extn.
Extn.
Orden asignado
Condiciones
El Salto a extensin libre se aplica a:

Las llamadas internas, externa, de interfono a un nico destino.
Un usuario de extensin puede pertenecer a slo un grupo de salto.
Si todas las extensiones buscadas estn ocupadas:
La central redirige la llamada a un destino de desbordamiento que se puede asignar para cada grupo de
salto a extensin libre y para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio
horario).
Destino
Disponibilidad
EP
Gua de funciones
45
Destino
Disponibilidad
Grupo MU
DISA

N de telfono
Modo DSV / NOM

Mientras busque una extensin libre dentro de un grupo de salto, cualquier extensin con la funcin
DSVTodas las llamadas o NOM activada se saltar y la llamada pasar a la siguiente extensin en el
grupo.

11.6 Configuracin PBX[3-6] GrupoGrp. de Salto
11.6.1 Configuracin PBX[3-6] GrupoGrp. de SaltoMiembros

[680] Tipo de salto a extensin libre
[681] Miembro del Grupo de Salto

46
Gua de funciones
2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas

2.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN
Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la programacin del
sistema.
11.5.1.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoMiembros
Un grupo de entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene
un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero de grupo de dos dgitos [hasta el grupo 64]).
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembros
del grupo utilizando un mtodo de distribucin. Cuando un nmero preprogramado de extensiones en el grupo
est ocupado, las llamadas entrantes pueden esperar en una cola.
Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, segn desee, para
gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar desde una extensin asignada
como supervisora.
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. Grupo
Principal
Desbordamiento - Ocupado en cola
Desbordamiento - Sin respuesta
Varios
Diagrama de ejemplo de programacin para el grupo 1 de entrada

de llamadas
De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A
N de
grupo
1
2
3
:
*1
*2
B
N de
extensin
flotante*1
601
602
Nombre del
grupo
Ventas
Ingeniera
C
Mtodo de N mximo de
extensiones
distribucin ocupadas
Timbre
3
UCD
Mx.
D
Capacidad
de llamadas
en la cola
5
11
E
Nivel
urgente
3
8
F
Tiempo de
desbordami
ento
60
90
Destino de desbordamiento
... ... Noche
Da
... ... 100
100
... ... 200
200
N de
compaa*2
1
5
El nmero de dgitos para el N de extn. flotante depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la Configuracin
fcil.
5.4.1 Asistente de configuracin fcil
Se precisa del nmero de empresa para determinar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario) y
la fuente de msica (para Msica en retencin) para cada grupo.
Gua de funciones
47
Llamadas que se reciben al

grupo 1 de entrada de llamadas.
F Funcin desbordamiento
a) Enva el tono de ocupado

(Ocupado en ocupado), o
b) Redirecciona el destino de
desbordamiento.
8
7
6
D Funcin cola
Se esperan cinco
llamadas en una cola.
E Redireccin manual de
B Grupo de distribucin de
la cola *1
La llamada que hace ms que
se espera en una cola se puede
redireccionar al destino de
desbordamiento pulsando la
tecla Urgente. La tecla muestra
el estado urgente.
llamadas
Las llamadas se distribuyen
segun el metodo asignado.
(Slo tres extensiones [agentes]
pueden responder la llamada
para C Ocupado en ocupado.)
2
1
Extensin supervisora *2
Extn.
100
Extn.
101
Monitoriza o controla el
estado del grupo de
entrada de llamadas.
*1
*2
*3
Extn.
102
Extn.
103
Extn.
104
A Grupo 1 de entrada de
Extn.
105
Extn.
105
Registro
Baja *3
llamadas
(N de extensin flotante: 601;
Nombre: Ventas)
2.2.2.4 Funcin cola

2.2.2.8 Funcin de supervisin
2.2.2.7 Registro / Baja
1. Grupo de distribucin de llamadas [ 2.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas]

Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes mtodos:
Descripcin
Distribucin Uniforme de
Llamadas (UCD)
Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente cada vez que se recibe una llamada.
Prioridad de salto
Se busca una extensin libre en un orden especificado, empezando siempre desde la misma ubicacin.
Timbre
Todas las extensiones en el grupo de entrada de llamadas

suenan simultneamente.
2. Funcin cola [ 2.2.2.4 Funcin cola]

Si un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, un
nmero preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola.
Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS) o Msica en
retencin a los interlocutores que estn en espera.
3. Llamada Importante [ 2.2.2.5 Llamada Importante]
Es posible asignar una prioridad a los grupos de entrada de llamadas para que se puedan recibir las
llamadas entrante en orden de prioridad.
4. Funcin desbordamiento [ 2.2.2.6 Funcin desbordamiento]
48
Gua de funciones
Una llamada se redirecciona a un destino preprogramado cuando no se puede contestar ni colocar en

cola (Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas). Tambin es
posible enviar un tono de ocupado (Ocupado en ocupado) o desconectar la lnea.
5. Funcin de control del grupo de entrada de llamadas
Funcin
Registro / Baja
Las extensiones miembros pueden unirse al grupo para gestionar llamadas (Registro) o dejar el
grupo para una pausa (Baja).
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando
abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven a sus extensiones.
Funcin de supervisin
Monitorizacin de la
cola de llamadas
La extensin supervisora puede controlar informacin variada acerca de las llamadas entrantes
para cada grupo de entrada de llamadas en su
pantalla.
Monitorizacin de registro / baja y control

remoto
Monitorizacin: La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo.
Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros.
Condiciones
Una extensin puede pertenecer a varios grupos de entrada de llamadas mltiples.

Tecla Grupo ICD
Una tecla Grupo de entrada de llamadas (ICD) se puede asignar a una tecla programable para cada grupo
de entrada de llamadas. Recibe las llamadas entrantes del grupo.
Una extensin puede tener ms de una tecla Grupo ICD del mismo grupo de entrada de llamadas o de
diferentes grupos (Grupo ICD mltiple). Si todas las teclas Grupo ICD en el mismo grupo de entrada de
llamadas estn ocupadas, la prxima llamada entrante se retendr en una cola o se desbordar. Si no se
ha asignado el Grupo ICD, las llamadas entrantes se recibirn en la tecla INTERCOM, LN o NEM.
El modo de las teclas Grupo ICD se puede seleccionar a travs de la programacin del sistema de la forma
siguiente:
Modo estndar (Modo Botn grupo DN)
Una extensin puede tener una tecla Grupo ICD para un grupo de entrada de llamadas cuya extensin
no le pertenezca mediante la programacin del sistema. Sin embargo, la tecla grupo ICD no recibir
llamadas en este grupo.
Modo Botn virtual mejorado
Una extensin puede unirse a un Grupo ICD con slo crear una tecla para dicho grupo, incluso si la
extensin no se ha registrado anteriormente como miembro. Cuando la tecla se haya creado, la
extensin se registrar automticamente en la ranura miembro disponible con el nmero ms pequeo
del grupo. Las llamadas al grupo podrn recibirse en la extensin sin tener que realizar ninguna
programacin adicional. Si ninguna ranura miembro est disponible para dicho grupo, la tecla no podr
crearse y se escuchar un tono de alarma.
Gua de funciones
49
Al crear una tecla Grupo ICD en este modo, el usuario tambin podr especificar los ajustes para el
timbre retardado.
Si un usuario de la extensin elimina la ltima tecla Grupo ICD en su extensin para un grupo
determinado, tambin ser dado de baja como miembro de dicho grupo.
DSV de grupo
La funcin DSV se puede asignar en un grupo de entrada de llamadas.
CDS para los grupos de entrada de llamadas
A cada grupo de entrada de llamadas se le asigna un nmero CDS. El DSV de grupo a un interlocutor
externo se puede activar o desactivar para cada CDS. La CDS para los grupos de entrada de llamadas
tambin se utiliza para la funcin Bloqueo de llamadas internas; cuando un usuario de la extensin llama
a un grupo de entrada de llamadas, la central comprueba la CDS de la extensin llamante con la CDS del
grupo de entrada de llamadas ( 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas).


Principal
Varios
11.5.3 Configuracin PBX[3-5-3] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Varios OtrosModo de tecla
GDE

[620] Miembro del grupo de entrada de llamadas
[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas
[622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
[623] Nombre del grupo de entrada de llamadas
[624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas
[626] Tiempo de desbordamiento
[627] Destino cuando todo est ocupado
[628] Capacidad de llamadas en la cola
[629] Poner en cola el nivel de urgente
[630] Tabla de secuencias de colas
[631] Secuencias en la tabla de secuencias de colas
[632] Nmero mximo de agentes

2.3.2 Desvo de llamadas (DSV)
2.21.2 Teclas programables
5.5.8 Extensin flotante
50
Gua de funciones
2.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas

Descripcin
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las extensiones miembro
utilizando el mtodo de distribucin seleccionado hasta que un nmero de extensiones (agentes)
preprogramadas est ocupado con llamadas.
Cuando las llamadas entrantes excedan el nmero de extensiones disponibles, las llamadas entrarn en una
cola ( 2.2.2.4 Funcin cola).
1. Mtodo de distribucin
Uno de los tres mtodos de distribucin se puede asignar a cada grupo de entrada de llamadas.
Descripcin
Distribucin Uniforme
de Llamadas (UCD)
Las llamadas se distribuyen a diferentes extensiones uniformemente

cada vez que se recibe una llamada. Las extensiones se capturan de
forma circular en el orden preprogramado del grupo, empezando por
la extensin despus de la extensin que recibi la llamada, que es la
ltima llamada recibida.
Extn.
A
Ha recibido la
ltima llamada.
Extn.
C
Extn.
B
Extn.
D
Empieza a buscar a partir de

la extn. B. (Se salta la extn. A.)
En funcin de la programacin del sistema, las llamadas podrn dirigirse a la extensin que ha estado ms tiempo libre. Se conoce como
Distribucin de llamada automtica (ACD).
Prioridad de salto
Se busca una extensin libre para utilizar el orden preprogramado del

grupo.
1a prioridad 2a prioridad
Extn.
A
Extn.
B
3a ....
Extn.
C
Extn.
D
Siempre empieza a buscar en

la primera extensin asignada.
Gua de funciones
51
Timbre
Descripcin
Todas las extensiones en el grupo suenan simultneamente.
Timbre retardado:
Se puede programar el Timbre retardado o Sin timbre para cada extensin del grupo. Se puede contestar a la llamada pulsando la tecla
que parpadea aunque no haya ningn timbre ni tiempo retardado ajustado.
Extn.
A
Extn.
B
Extn.
C
Suena inmediatamente
simultneamente.
Extn.
D
Timbre retardado:
Suena despus de un
perodo especificado.
2. Llamada en espera para el grupo de entrada de llamadas (Llamada en espera para grupo)
Cuando no hay extensiones disponibles en un grupo de entrada de llamadas, los miembros del grupo
pueden recibir el Tono de llamada en espera. Para utilizar esta funcin:
Seleccione el modo de Llamada en espera para grupo mediante la programacin del sistema. Esto
determina el mtodo de distribucin para las llamadas en espera.
Las extensiones miembro deben asignar el modo de Llamada en espera individualmente, o no se
notificarn. ( 2.1.3.3 Llamada en espera)
[Cmo se activa la funcin de Llamada en espera para grupo]

Condiciones de programacin
Modo de llamada
en espera
para grupo
Asignacin
Todas
Mtodo de grupo de
distribucin de llamadas
UCD
Prioridad de salto
Timbre
UCD / Prioridad de
salto/Timbre
Resultado
de llamada en espera
para grupo
UCD
Prioridad de salto
No disponible*
Timbre
Telfono
compatible
TE / EP con la tecla
Grupo ICD libre
Todos los telfonos
*: Las llamadas entrantes entran en la cola inmediatamente. Las extensiones miembro no reciben el tono
de llamada en espera.
[Ejemplo]
Modo de llamada en espera para grupo: Todas
Mtodo de distribucin de llamadas en grupo
para extensiones libres: UCD
Todas las extensiones

escuchan el tono de Llamada
en espera (Timbre).
[Tecla Grupo ICD para la Llamada en espera para grupo]

La forma en que funciona la Llamada en espera para grupo depende del mtodo de distribucin de
Llamada en espera para grupo de la siguiente forma:
a. Timbre: La funcin Llamada en espera para grupo se activa para las extensiones miembro ocupadas
(incluso cuando las extensiones no disponen de teclas Grupo ICD)simultneamente slo para una
llamada entrantelas llamadas adicionales esperarn en la cola.
52
Gua de funciones
b. UCD / Prioridad de salto: La funcin de Llamada en espera para grupo se activa en una tecla Grupo
ICD ubicada en extensiones miembro en un cierto orden. (Este orden depende del tipo: UCD o
Prioridad de salto.) Las llamadas se reciben en las teclas libres hasta que todas las teclas Grupo ICD
estn ocupadaslas llamadas adicionales esperarn en la cola.
Nota
En el mtodo b), si una extensin tiene una o ms teclas Grupo ICD para un grupo de entrada de
llamadas y todas las teclas del Grupo ICD en una extensin estn ocupadas, la funcin de Llamada
en espera para grupo para el grupo no funcionar en dicha extensin.
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(N de extensin
flotante: 601)
3
2
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
(N de extensin
flotante: 602)
Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)

Grupo ICD 1; 601 (Llamada en espera)
Grupo ICD 2; 602 (Contestar la llamada)
3. Redireccin sin respuesta (UCD o mtodo de Prioridad de salto)

Si una llamada recibida en una extensin miembro no se contesta en un perodo de tiempo preprogramado
(Tiempo sin respuesta), la llamada se redireccionar al siguiente miembro de la extensin. Si no hay ningn
miembro del grupo libre, la llamada pasa a la cola en la extensin destino hasta que un miembro del grupo
est disponible.
Condiciones
La distribucin de llamada automtica (ACD) no funciona para extensiones RDSI ni grupos de timbre para
EP.
Extensin DSV / NOM
Deber realizar la programacin del sistema para cada grupo de entrada de llamadas para saltar o llamar
a extensiones que dispongan de la funcin DSV o NOM. Si est ajustada para que suene, los ajustes
DSV / NOM se ignorarn. ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
La funcin de Llamada en espera para grupo no se puede utilizar con la funcin de Llamada Importante
( 2.2.2.5 Llamada Importante) y / o la funcin Baja temporal ( 2.2.2.7 Registro / Baja). Para utilizar
la funcin Llamada Importante y / o Baja temporal, el modo Llamada en espera de cada extensin se
debera desactivar.

11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal Orden de captura de lnea
Principal Mtodo de distribucin
Principal Distribucin de llamada en espera
Varios Tiempo sin respuesta de la extensin
Varios N mximo de extensiones ocupadas
Retardo de Timbre
11.5.3 Configuracin PBX[3-5-3] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Varios
Gua de funciones
53
OtrosTiempo de pausa temporal para

OtrosDistribucin por extensin ms tiempo libre

[621] Timbre retardado de grupo de entrada de llamadas
[624] Mtodo de distribucin del grupo de entrada de llamadas
54
Gua de funciones
2.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas

Descripcin
Con el mtodo siguiente se pueden asignar hasta 4 destinos o interlocutores externos de otra central como
miembros de un grupo de entrada de llamadas (ICD): Registre una EP virtual como miembro del Grupo ICD.
A continuacin, especifique el nmero de telfono del destino externo como destino DSVTodas las llamadas.
Las llamadas al Grupo ICD tambin sonarn en el destino externo como si este destino fuera una extensin
de la central.
Le ser til en situaciones como las siguientes:
Un usuario de la extensin puede hacer que su TE y distintos telfonos mviles suenen a la vez para las
llamadas.
Un empleado que no se encuentre en la oficina pero que an est disponible para contestar a las llamadas
puede recibir las llamadas en un Grupo ICD.
Compaa telefnica
Central-2
Compaa de
telfonos
mviles
Central-1
Dedicada
Grupo ICD
EP virtual 1
EP virtual 4
EP virtual 2
EP virtual 3
XDP paralelo para telfono mvil

La extensin que se haya registrado primero en un Grupo ICD podr programar los ajustes de Desvo para
las llamadas externas en hasta 4 EPs virtuales a travs de la programacin desde TE. Con esta funcin, un
usuario de la extensin puede asignar que su telfono mvil suene con su TE. De esta forma, podr recibir
llamadas externas incluso cuando no se encuentre en su despacho.
Gua de funciones
55
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin (EP virtual) que
utilizar esta funcin.
Para que esta funcin pueda activarse, debern cumplirse las condiciones siguientes:
Una EP virtual deber estar asignada como miembro del Grupo ICD. ( 5.2.4.6 EP virtual)
El ajuste Extensin mvil para la extensin EP virtual debe ajustarse a Activar.
El tipo de desvo de la EP virtual deber estar ajustado a Todas las llamadas. ( 2.3.2 Desvo de
llamadas (DSV))
El destino de desvo deber ser un interlocutor externo, incluyendo una extensin de otra central de
la red.
A travs de la programacin CDS se puede realizar el DSV a lnea externa para las EPs virtuales.
Se pueden asignar hasta 4 EPs virtuales a un nico Grupo ICD. Si se asignan ms de 4 EPs, estarn
disponibles las 4 EPs virtuales con los nmeros de miembro ms bajo.
Esta funcin para LCOT depende de los ajustes para deteccin de seal inversa. (2.5.4.5 Inversin de
polaridad)
Las llamadas a un Grupo ICD sonarn en una EP virtual incluso si todas las otras extensiones asignadas
al grupo estn ocupadas.
Si todos los miembros de un Grupo ICD son EPs virtuales y las lneas externas estn disponibles pero los
interlocutores llamados estn ocupados, las funciones de cola y de desbordamiento no estarn
disponibles. Por lo tanto, le recomendamos que como mnimo asigne tambin un TE o TR a un Grupo
ICD.
Para registrarse o darse de baja de un grupo, un usuario de EP virtual puede acceder a la central a travs
de DISA, introducir el nmero de funcin de la CDS mvil (si es necesario) y acceder a los ajustes de
registro / baja.
El Timbre retardado se puede asignar para EPs virtuales de la misma forma que para las otras extensiones.
La funcin Tiempo de baja temporal y la funcin Baja automtica no estn disponibles para EPs virtuales.
Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP
del interlocutor llamante o de la EP virtual se enviar al destino de desvo.
Al llamar utilizando una red privada, el nmero CLIP del interlocutor llamante siempre se enviar.
Tecla SDE para XDP paralelo para telfono mvil
El indicador de la tecla SDE de la extensin que se ha registrado primero en un Grupo ICD se iluminar
en rojo si el telfono mvil paralelo:
se encuentra en una llamada externa recibida a travs del Grupo ICD.
se encuentra en una llamada externa realizada utilizando la funcin CDS mvil a travs de DISA.
(2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))

10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 4
Enviar CLIP del llamante de LNcuando la llamada se desva a LN
Enviar CLIP del llamante de la extensincuando la llamada se desva a LN
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesOpcin 9
Extensin mvil

5.2.4.6 EP virtual
4.2.6 Grupo ICD de la red
56
Gua de funciones
2.2.2.4 Funcin cola

Descripcin
Cuando un nmero preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas est ocupado, las
llamadas entrantes adicionales pueden esperar en una cola. Se puede programar el nmero de llamadas que
pueden esperar en la cola.
Mientras las llamadas esperan en la cola, stas se pueden gestionar en la Tabla de secuencias de colas, que
se puede asignar para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario). Esta
central es compatible con un nmero determinado de Tablas de secuencias de colas, cada una con un nmero
determinado de secuencias (comandos especficos que se activan cuando un llamante entra en una cola).
Los comandos siguientes se pueden asignar a cada secuencia al crear una Tabla de secuencias de colas:
[Tabla de comandos]
Comando
Descripcin
Condicin
MDS xx
Se enva un mensaje de salida al llamante. "xx" hace referencia al nmero del MDS.
Despus del MDS, se enviar Msica en

retencin y se activar el siguiente evento en la secuencia.
En espera xx s
Sita al llamante en la cola de espera

unos b (01-16) 5 segundos.
"xx" hace referencia al nmero de segundos que el llamante estar en la
cola de espera (05-80).
Si no se ha enviado un mensaje de salida

MDS al interlocutor, el interlocutor escucha un tono de devolucin de llamada.
Si no se ha enviado un MDS al interlocutor, el interlocutor escucha Msica en
retencin.
Secuencia xx
Redirige a la secuencia xx. "xx" hace

referencia al nmero de secuencia.
Ninguna
Desbordamiento
Redirige al destino de desbordamiento.
Ninguna
Desconecta la lnea.
Ninguna
N en cola
Anuncia el nmero de llamadas en la

cola de espera antes del llamante.
Es necesaria una clave de activacin:

Mejoras para funcin Call Center
(KX-NSF201)
N en cola y tiempo
Anuncia el nmero de llamadas en la

cola de espera antes del llamante y el
tiempo de espera estimado.
Es necesaria una clave de activacin:

Mejoras para funcin Call Center
(KX-NSF201)
Redirige a la siguiente secuencia.
Si se asigna como la secuencia 01, la tabla de secuencias de colas no se activar.
Desconexin
Ninguna
(Sin comando)
[Ejemplo de programacin de Tabla de secuencias de colas]

N de la tabla de secuencias de colas
Secuencia*1
Secuencia 01
Secuencia 02
Secuencia 03
Secuencia 04
01
MDS 01
En espera 30 s
MDS 03
Desbordamiento
02*2
MDS 02
En espera 30 s
MDS 04
Ninguna
...
03
Gua de funciones
57
N de la tabla de secuencias de colas
Secuencia*1
Secuencia 01
Secuencia 02
Secuencia 03
Secuencia 04
...
:
*1
*2
11.5.2 Configuracin PBX[3-5-2] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Planificacin de colas Secuencia de colaSecuencia

0116
Si la llamada no ha accedido al destino cuando se complete la secuencia final, la llamada se desconectar.
Explicacin para la Tabla de secuencias de colas 01:

Tabla de secuencias de colas 01
La
llamada
se sita
en la cola.
Secuencia 01
Se enva el MDS 01.
Gracias por llamar
a Panasonic.
El departamento
que est llamando
est ocupado.
Por favor, espere.
Contestaremos su
llamada en breve.
Secuencia 02
La Msica en
retencin se
enva durante
unos 30
segundos.
Secuencia 03
Secuencia 04
Se enva el MDS 03.
Redirecciona
el destino de
desbordamiento.
Lamentamos
tenerlo en espera.
El departamento
an est ocupado.
Transferiremos su
llamada a una
operadora.
El destino
de
desbordamiento
contesta.
La llamada se conecta a la extensin

miembro tan pronto como la extensin
est disponible.
Condiciones
Si la llamada se transfiere al grupo de entrada de llamadas y se gestiona mediante la Tabla de

secuencias de colas:
No se producir la Rellamada de transferencia no atendida aunque se agote el tiempo de Rellamada de
transferencia no atendida.
Redireccin manual de la cola
Es posible redireccionar la llamada que hace ms que espera en una cola al destino de desbordamiento
pulsando la tecla Urgente. (Si la llamada ya suena en una extensin, se redireccionar.) Esta funcin
tambin se conoce con el nombre de Transferencia urgente.
Tecla Urgente
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Urgente. El nmero de llamadas en la cola
antes de que se realice la Redireccin manual de la cola se puede programar. La tecla muestra el estado
actual de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin
58
Llamadas en la cola de espera
Apagado
Ninguna llamada en la cola
Iluminado en rojo
Igual o por debajo del nmero asignado para Urgente
Parpadeo rpido en rojo
Superior al nmero asignado para Urgente
Gua de funciones

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de control
de supervisor del grupo GDE
Planificacin de colas
Varios Tiempo sin respuesta de la extensin
Varios N mximo de extensiones ocupadas
11.7.1 Configuracin PBX[3-7-1] GrupoGrupo MUConfig. Sistema Llamada en espera en el grupo
de MU
12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles
Tipo
Nmero de extensin (para Urgente)
12.2.3 Configuracin PBX[4-2-3] ExtensinExtensin Porttil (EP)Teclas Flexibles
Tipo
Nmero de extensin (para Urgente)

[629] Poner en cola el nivel de urgente
[630] Tabla de secuencias de colas

2.2.2.6 Funcin desbordamiento
2.30.2 Mensaje de salida (MDS)

1.10.3 Desviar una llamada en espera (Redireccin manual de la cola)
Gua de funciones
59
2.2.2.5 Llamada Importante

Descripcin
Es posible asignar una prioridad a grupos de entrada de llamadas. Si una extensin pertenece a varios grupos
y la extensin queda libre, las llamadas en la cola de los grupos se distribuirn a la extensin por orden de
prioridad.
Cada grupo de entrada de llamadas puede activar o desactivar el modo Llamada Importante. Cuando varios
grupos pueden activar el modo Llamada Importante, el grupo de entrada de llamadas con el grupo de nmero
inferior tiene prioridad. Cuando varios grupos desactivan el modo Llamada Importante, las llamadas en la cola
se distribuyen, una de cada grupo ICD cada vez, independientemente del orden en el que se recibieron las
llamadas.
[Ejemplo]
En el centro de llamadas, los grupos de entrada de llamadas 1 y 3 activan el modo Llamada Importante,
mientras que los grupos de entrada de llamadas 2 y 4 desactivan el modo Llamada Importante.
Las llamadas se han distribuido segn DIL / DID / DDI / CLI.
(El nmero en el crculo es el orden de la cola.)
Grupo 1 de
entrada de
llamadas
(para clientes
Premium)
6
1
Grupo 2 de
entrada de
llamadas
(para clientes
generales)
Grupo 3 de
entrada de
llamadas
(para clientes
especiales)
5
3
3a prioridad
1a
prioridad
4
2
Grupo 4 de
entrada de
llamadas
(para clientes
generales)
8
7
2a prioridad
3a prioridad
Extn.
101
Extn.
102
Extn.
103
Orden de
distribucin:
De: Grupo 1 Grupo 3
*1
Grupos 2 y 4*1
Despus de que la llamada 3 se distribuya desde el grupo 2, la llamada 7 se distribuir desde el grupo 4 siguiente, aunque la llamada
5 se haya producido antes.

11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoVarios
llamada importante (VIP)
60
Gua de funciones
Modo

Descripcin
Cuando las llamadas en espera exceden la capacidad de la cola de espera, se pueden redireccionar a un
destino preprogramado o se puede enviar un tono de ocupado a los interlocutores con las siguientes funciones:
1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas
2. Ocupado en ocupado
1. Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas

La Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas funciona en una de las
siguientes condiciones:
a. No hay espacio en la cola de espera.
b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
c. La Tabla de secuencias de colas est asignada, pero no hay extensiones registradas y se ha activado
el ajuste "Desbordamiento inmediato si todos en Logout".
d. Un comando de desbordamiento se asigna en la Tabla de secuencias de colas.
e. El tiempo de desbordamiento se agota.
f. Se realiza la Redireccin manual de la cola.
Los destinos de desbordamiento se pueden asignar para cada grupo de entrada de llamadas y para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario). El destino se puede asignar de
la forma siguiente, en funcin de las condiciones anteriores.
Para a), b) y c):
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config.
GrupoDesbordamiento - Ocupado en cola Ocupado en colaDestino - Da, Almuerzo, Pausa,
Noche
Para d), e) y f):
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config.
GrupoDesbordamiento - Sin respuesta Redireccin manual de cola o tiempo excedidoDestino
- Da, Almuerzo, Pausa, Noche
Destino
Disponibilidad
EP
Grupo MU
DISA
N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas

externas + N de telfono
Gua de funciones
61
Destino
Disponibilidad
2. Ocupado en ocupado
La funcin Ocupado en ocupado funciona cuando el destino de Intercepcin de rutaDesbordamiento en
un grupo de entrada de llamadas no se asigna en una de las siguientes condiciones:
a. No hay espacio en la cola de espera.
b. La Tabla de secuencias de colas no se ha asignado y no hay extensiones registradas.
[Ejemplo de a)]
Hay cinco dependientes en una tienda. Cuando el nmero del agente que contesta es "2", y el nmero de
llamada en la cola es "0":
Si dos de los dependientes estn hablando por telfono, el siguiente llamante escuchar un tono de
ocupado para evitar que crea que no hay nadie en la tienda o que la tienda est cerrada.
Condiciones
[Intercepcin de rutaDesbordamiento en un grupo de entrada de llamadas]
Si el tiempo de desbordamiento se agota, y el destino de desbordamiento no est disponible:
a. Si se recibe la llamada externa mediante la tarjeta LCOT:
(1) Si la llamada estaba en una cola y se le envo un mensaje de salida (MDS), o si la llamada accede
a un grupo de entrada de llamadas utilizando la funcin DISA ( 2.16.1 Acceso directo al sistema
interno (DISA)): La lnea se desconecta.
(2) En el resto de casos: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de desbordamiento se
volver a activar.
b. Si se recibe la llamada mediante otra tarjeta: El redireccionamiento se ignorar y el temporizador de
desbordamiento se volver a activar.
[Ocupado en ocupado]
Si se recibe una llamada externa mediante la tarjeta LCOT, no se enviar un tono de ocupado al llamante.

11.5.2 Configuracin PBX[3-5-2] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Planificacin de colas
11.5.3 Configuracin PBX[3-5-3] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Varios OtrosDesbordamiento
inmediato si todos en Logout

[626] Tiempo de desbordamiento
[627] Destino cuando todo est ocupado
62
Gua de funciones

2.2.2.4 Funcin cola
Gua de funciones
63

Descripcin
Los miembros de un grupo de entrada de llamadas pueden unirse (Registro) o dejar (Baja) el grupo
manualmente.
Pueden dejar el grupo temporalmente cuando abandonan la mesa, para prevenir que las llamadas se enven
a sus extensiones. Pueden volver al grupo cuando estn a punto para contestar llamadas.
Baja temporal:
Mientras est registrada, una extensin miembro puede tener un perodo de tiempo preprogramado
automticamente para rechazar llamadas despus de completar la llamada anterior (tiempo de baja temporal).
Con el tiempo de baja temporal activo, las llamadas a todos los grupos de entrada de llamadas a los que
pertenece la extensin se saltarn la extensin para que el usuario de la extensin pueda realizar las tareas
necesarias como realizar un informe de la llamada anterior.
El modo Baja temporal tambin se puede activar manualmente (Pausa) pulsando la tecla Baja temporal.
[Ejemplo de estado de Registro / Baja y Baja temporal]

<Cuando el grupo de entrada de llamadas se ha programado como de Prioridad de salto>
Llamada entrante
Extn.
101
Extn.
102
Preparada
Preparada
Registro
Extn.
103
Extn.
104
Espera una
llamada
Extn.
105
Extn.
106
Contesta a una
llamada
Prepa- No
Baja
Preparada preparada temporal rada
El tiempo de
Baja temporal
se acaba.
Despus de
terminar la
llamada
Pulse la tecla
Baja temporal.
No preparada
Realiza un informe /
una pausa temporal
Pulse la tecla
Baja temporal.
Baja temporal
Realiza un informe
de baja temporal
Extn.
102
Baja
Condiciones
Se puede programar si la ltima extensin restante que se ha dado de alta se puede dar de baja.
Tecla Registro / Baja
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Registro / Baja con los siguientes parmetros:
Patrn de sealizacin
Parmetro
Sin parmetro
64
Gua de funciones
Uso
Se utiliza con una tecla Grupo
ICD, o con un nmero de extensin flotante de un grupo de
entrada de llamadas, o con
(Todas).
Iluminado en
rojo
Apagado
Patrn de sealizacin
Parmetro
Nombre de la extensin flotante de un grupo de entrada de
llamadas
(Todas)
Uso
Iluminado en
rojo
Apagado
Se utiliza para registrarse o

darse de baja en un grupo de
entrada de llamadas especificadas.
Estado de baja
Estado de registro
Se utiliza para registrarse o

darse de baja de todos los grupos de entrada de llamadas a
los que pertenezca el usuario
de extensin.
Despus de la
operacin de
baja
Despus de la
operacin de
registro
Si se asigna una tecla Grupo ICD, tambin muestra el estado de registro / baja del grupo correspondiente.
El patrn de sealizacin es el mismo que la tecla Registro / Baja que incluye el nmero de grupo.
Temporizador de baja temporal
Se pueden programar dos temporizadores de baja temporal, un temporizador de baja temporal de un
miembro del Grupo ICD y un temporizador de baja temporal de la extensin. La programacin del
sistema seleccionar el temporizador que se utilizar. Cuando se seleccione el temporizador de baja
temporal de un miembro del Grupo ICD, el temporizador slo se activar despus de las llamadas a
la extensin a travs de un Grupo ICD. Cuando se seleccione el temporizador de baja temporal de la
extensin, el temporizador se activar despus de todas las llamadas a la extensin o desde la
extensin, incluyendo las llamadas en espera recuperadas.
Slo las llamadas desde los Grupos ICD no podrn recibirse durante el tiempo de baja temporal. Las
otras llamadas se recibirn de la forma habitual.
El temporizador de baja temporal no funciona para extensiones SIP, extensiones RDSI ni Grupos de
timbre para EP.
Tecla Baja temporal
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla Baja temporal. Muestra el estado actual de
la siguiente forma:
Estado
Patrn de sealizacin
Parpadeo lento en rojo
Baja temporal
Iluminado en rojo
No preparado
Apagado
Preparado (Cancela el modo Baja temporal)
Cuando una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo completa una llamada, ni la EP ni su telfono con cable
pueden disponer de tiempo de Baja temporal. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Baja automtica
Una extensin miembro se puede dar de baja automticamente, si el tiempo de no respuesta se agota un
nmero de veces preprogramado consecutivamente. El nmero de llamadas no contestadas
consecutivamente se puede asignar para cada grupo de entrada de llamadas. Si una extensin es
miembro de ms de un grupo de entrada de llamadas, todos los nmeros de grupo de entrada de llamadas
correspondientes contarn el nmero no contestado. Es posible volver al modo de registro manualmente.
La funcin Baja automtica no es operativa para una extensin que est en un grupo de entrada de
llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre ( 2.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas).
Monitor de registro / baja
La extensin supervisora puede controlar el estado registro / baja de los miembros del grupo de entrada
de llamadas. ( 2.2.2.8 Funcin de supervisin)
Informacin de registro / baja en REDCE
Gua de funciones
65
La informacin de registro / baja se puede imprimir en REDCE. ( 2.22.1.1 Registro Detallado de

Comunicaciones por Extensin (REDCE))

Registro / Baja
Activar / desactivar no preparado (Baja temporal manual)
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoVarios
N de llamadas no contestadas para activar la Baja automtica
Baja de la ltima extensin
Tiempo de baja temporal (s)
11.5.3 Configuracin PBX[3-5-3] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Varios OtrosTiempo de pausa
temporal para
Tiempo de baja temporal (s)
Tipo
Seleccin de parmetro (para Registro/Baja)
Nmero de extensin (para Registro/Baja)
extensionesOpcin 8 Tiempo de baja temporal (s)
Tipo
Seleccin de parmetro (para Registro/Baja)
Nmero de extensin (para Registro/Baja)
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Informacin de
impresinRegistro / Baja


1.10.1 Abandonar un Grupo de entrada de llamadas (Registro / Baja, Baja temporal)
66
Gua de funciones

Descripcin
Una extensin preprogramada como supervisora (extensin supervisora) puede controlar el estado de cada
miembro del grupo de entrada de llamadas utilizando un TE con una pantalla de 6 lneas.
Funcin
Descripcin
Monitorizacin de la cola de llamadas
La extensin supervisora puede controlar el estado de un grupo

de entrada de llamadas con pantalla.
Monitorizacin de registro / baja

y control remoto
Monitorizacin: La extensin supervisora puede monitorizar el

estado de registro / baja de los miembros del grupo de entrada
de llamadas mediante el indicador SDE correspondiente.
Control remoto: La extensin supervisora puede cambiar el estado de los miembros pulsando la tecla SDE correspondiente.
[Ejemplo]
<Pantalla del monitorizacin de la cola de llamadas>
--- Fecha y hora
--- Nmero / nombre de la extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
--- El nmero de llamadas en cola
--- El tiempo en cola ms prolongado
--- Fecha y hora de inicio del control

--- Nmero total de llamadas entrantes
--- Nmero total de llamadas desbordadas
--- El nmero de llamadas perdidas
--- Tiempo medio en cola
<Monitor de registro / baja / modo de control remoto con indicador de la tecla SDE>
Con
Monitor de registro / baja

Las teclas SDE de los miembros
del grupo de entrada de
llamadas muestran su estado.
Patrn de
sealizacin
Estado
Iluminado en verde Registro (Preparado)

Parpadeo lento en verde Registro (Baja temporal)
Control remoto de registro / baja

Al pulsar la tecla se cambia el
estado de la siguiente forma:
Patrn de
sealizacin
Iluminado en
Baja
rojo
en
Registro (Preparado) Iluminado
verde
Estado
Iluminado en rojo Baja

Apagado
La extensin se encuentra en
otro grupo de entrada de
llamadas
Condiciones
Extensin disponible como extensin supervisora
Gua de funciones
67
a. Se puede asignar una extensin supervisora para cada grupo de entrada de llamadas, pero no es
necesario que pertenezca al grupo.
b. Una extensin puede ser la extensin supervisora para ms de un grupo de entrada de llamadas.
Consola SDE emparejada disponible

Esta funcin est disponible para KX-T7640, KX-DT390, KX-DT590 y KX-NT505.
Borrar el valor de acumulacin
Los datos del valor de acumulacin (total de llamadas entrantes, total de llamadas desbordadas, llamadas
perdidas, tiempo de espera medio) se puede borrar manualmente. La fecha y hora de la eliminacin se
guarda y se muestra en la pantalla (control de la fecha y la hora de inicio). Cuando el valor excede 99999,
antes de la eliminacin, aparecer "****".
Si una llamada de un grupo de entrada de llamadas se desborda:
Si la pantalla se encuentra en estado inactivo, pasar al modo monitor del grupo de entrada de llamadas
correspondiente automticamente.
Si la pantalla controla a otro grupo de entrada de llamadas, no cambiar.
Otras funciones en modo monitor
La extensin supervisora puede utilizar otras funciones en la extensin (realizar llamadas, pulsar la tecla
MENSAJE, etc.) aunque se encuentre en modo monitor. Cuando se termina cada una de las operaciones,
el telfono vuelve a la pantalla de control de cola.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Modo de control
de supervisor del grupo GDE
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoVarios Nmero
de extensin supervisora

1.10.2 Monitorizar y cambiar el estado de las llamadas de un grupo de entrada de llamadas (Monitorizacin
de un grupo de entrada de llamadas)
68
Gua de funciones
2.2.2.9 Funcin de supervisin (ACD)

Descripcin
Si especifica un supervisor ACD para los usuarios de la extensin, ste podr comprobar y analizar las
condiciones de funcionamiento de un grupo ICD. Esta accin se realiza mediante la monitorizacin de la
condicin actual del grupo ICD y la recopilacin y el anlisis de la informacin del informe ACD estadstico.
Funcin
Descripcin
Gestin GDEMonitor de Grupo
Si especifica las condiciones de monitorizacin, el supervisor

ACD podr monitorizar la condicin de un mximo de 4 grupos
ICD de la misma pantalla. Adems, el supervisor ACD podr
gestionar un mximo de 64 grupos ICD.
Gestin GDEInforme ACD
El supervisor ACD puede analizar el resultado de la monitorizacin del modo siguiente:

Filtro: filtra el resultado de la monitorizacin segn el Grupo, el Agente y la Llamada.
Ver informe: muestra el resultado filtrado de la monitorizacin en un formato que facilita su anlisis (grfico, archivo
exportado o impresin).
La pantalla de un usuario configurado como supervisor ACD se muestra como se indica a continuacin. Existen
2 modos, el modo Simple y el modo Estndar, y la informacin que se visualiza vara en funcin del modo.
[Ejemplo de monitorizacin de grupo]

Modo Estndar
Gua de funciones
69
Modo Simple
[Informe ACD]
Los informes ACD pueden generarse con los siguientes elementos incluidos.
Grupo
Descripcin
Elemento
Llamada entrante
Total
Contestada
Nmero de llamadas entrantes recibidas por el grupo ICD en cuestin.

Nmero de llamadas entrantes contestadas por el grupo ICD en
cuestin.
Lost
Nmero de llamadas entrantes al grupo ICD en cuestin canceladas

por el llamante.
Desbordamiento
Nmero de llamadas entrantes de desbordamiento al grupo ICD en

cuestin.
Tiempo conversacin
Total
Promedio
mx.
Tiempo de conversacin total de las llamadas contestadas para el

grupo ICD en cuestin. (HH:MM:SS)
Promedio del tiempo de conversacin de las llamadas contestadas
para el grupo ICD en cuestin. (HH:MM:SS)
Tiempo de conversacin ms largo de las llamadas contestadas para
el grupo ICD en cuestin. (HH:MM:SS)
Tiempo de espera
Tiempo de espera (Contestada)
Total
Promedio
70
Gua de funciones
Tiempo de espera total de las llamadas contestadas para el grupo

ICD en cuestin. (HH:MM:SS)
Promedio del tiempo de espera de las llamadas contestadas para el
Elemento
Descripcin
mx.
Tiempo de espera ms largo de las llamadas contestadas para el

Total
Tiempo de espera total de las llamadas canceladas para el grupo ICD

en cuestin. (HH:MM:SS)
Promedio
Promedio del tiempo de espera de las llamadas canceladas para el

Tiempo de espera
mx.
Mx. llamadas en espera
Tiempo de espera ms largo de las llamadas canceladas para el

Nmero mximo de llamadas en espera en la cola del grupo ICD en
cuestin.
Agente
Descripcin
Elemento
Total Respuesta
Total Respuesta
Nmero de llamadas contestadas por el agente en cuestin.
Tiempo conversacin
Total
Promedio
mx.
Tiempo de conversacin total para el agente en cuestin.

(HH:MM:SS)
Promedio del tiempo de conversacin para el agente en cuestin.
(HH:MM:SS)
Tiempo de conversacin ms largo para el agente en cuestin.
(HH:MM:SS)
Login Time
Tiempo de conexin total para el agente en cuestin. (HH:MM:SS)
No disponible
Tiempo de No preparado total para el agente en cuestin.

(HH:MM:SS)
Baja temporal Tiempo
Tiempo de baja temporal total para el agente en cuestin.

(HH:MM:SS)
Llamada
Descripcin
Elemento
Informe ACD - Informe de llamada
Fecha de inicio
Fecha de inicio de la llamada.
Tiempo de inicio
Hora de inicio de la llamada. (HH:MM:SS)
Fecha de fin
Fecha de finalizacin de la llamada.
Hora de fin
Hora de finalizacin de la llamada. (HH:MM:SS)
Resultado
Resultado del procesamiento. (Contestada / Abandonadas / Desbordadas)
Gua de funciones
71
Elemento
Descripcin
GDE
Nmero del grupo ICD entrante.
Agente Respondiendo
Miembro que contesta. (Nombre de extensin / Nmero de extensin)
Tiempo conversacin
Tiempo de conversacin. (HH:MM:SS)
Tiempo de espera
Tiempo de espera. (HH:MM:SS)
Lnea externa
Nmero del grupo de lneas externas entrantes.
ID Llamante/CLIP
Nmero del llamante.
Los informes pueden visualizarse en forma de grfico, pueden exportarse como un archivo o pueden
imprimirse, despus de filtrar los resultados, si fuera necesario.
Para obtener ms informacin sobre los elementos del informe ACD, consulte el Manual de programacin del
PC.
[Ejemplo de grfico]
Condiciones
72
Necesitar KX-NSF201 (Mejoras para funcin Call Center) para utilizar esta funcin.
Un mximo de 16 usuarios pueden configurarse como supervisor ACD a travs de la programacin del
sistema.
Se requiere una tarjeta de memoria SD (KX-NS5134/KX-NS5135/KX-NS5136) para guardar informes
ACD.
Gua de funciones
Con tarjeta de memoria SD: 300000 llamadas

8.4 UsuariosGestin GDE
11.5.3 Configuracin PBX[3-5-3] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Varios
11.5.4 Configuracin PBX[3-5-4] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Supervisor ACD

4.1.3 Controlar la monitorizacin de supervisin (ACD)
Gua de funciones
73
2.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN

Descripcin
Cuando un usuario de extensin no puede contestar llamadas (por ejemplo, est ocupado, fuera del
despacho), es posible desviar o rechazar las llamadas utilizando las siguientes funciones:
1. Desvo de llamadas (DSV)
2. No molesten (NOM)
1. DSV
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas entrantes a los destinos
predefinidos. ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
2. NOM
Las personas que llamen a una extensin escucharn un tono que les informar que el usuario de la
extensin no est disponible. ( 2.3.3 No molesten (NOM))
3. Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensin. ( 2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo)
Condiciones
74
DSV y NOM estn ajustados para las llamadas internas (incluyendo las llamadas de interfono) y para las
llamadas externas (incluyendo una llamada de una extensin que coloc una llamada externa en retencin
para consulta) por separado.
Gua de funciones

Descripcin
Las extensiones y los grupos de entrada de llamadas pueden desviar sus llamadas a los destinos predefinidos.
Existen varios tipos de desvos diferentes, y las circunstancias en que se desvan las llamadas para cada tipo
son las siguientes:
Circunstancia
Tipo
Todas las llamadas
En cualquier momento
Sgueme:
Cuando un usuario de extensin no consigue ajustar esta funcin
antes de abandonar el despacho, esta funcin se puede ajustar
desde la extensin destino.
Ocupado
Cuando la lnea del usuario est ocupada.
Sin respuesta
Cuando el usuario de extensin no contesta en un tiempo preprogramado.
Ocupado / Sin respuesta
Cuando la lnea del usuario de extensin est ocupada o el usuario

no contesta en un perodo de tiempo preprogramado.
Segn el tipo de llamadas internas entrantes o de lnea externa, es posible ajustar un destino diferente para
cada una.
Llamadas internas
a la extensin
Extensin
Desva a otra
extensin
Desva a un
interlocutor externo
Llamadas externas
a la extensin
Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas

Ocupado
Sin respuesta
Ocupado / Sin respuesta
Llamadas internas al
grupo de entrada de
llamadas
Desva a otra
extensin
Llamadas externas al
grupo de entrada de
llamadas
Desva a un
interlocutor externo
Tipo de desvos disponibles: Todas las llamadas
Gua de funciones
75
[Destinos disponibles]
Destino
*1
Disponibilidad
Condicin para la extensin original / grupo de entrada de llamadas
Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP /

extensin RDSI)
Slo disponible cuando DSV a extensin se permite mediante la programacin CDS.*1
EP
Grupo MU
DISA
Slo disponible para las llamadas

de lnea externa entrantes. Las llamadas internas entrantes y las llamadas de interfono no se pueden
desviar a un nmero de extensin
flotante DISA.
N de acceso a grupo de lneas externas + N

de grupo de lneas externas + N de telfono
Slo disponible cuando DSV a lnea

externa se permite mediante la programacin CDS.
Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo

de central)
Slo disponible cuando DSV a lnea

externa se permite mediante la programacin CDS.
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas), la funcin
DSV a la extensin no ser operativa si la extensin se ajusta como destino de desvo.
Timbre paralelo al desviar a lnea externa

Cuando una llamada no contestada se desva a una lnea externa, como un telfono mvil, el telfono de la
extensin de desvo continuar sonando hasta que la llamada desviada se conteste en alguno de los telfonos.
Esta funcin puede activarse para cada extensin a travs de la programacin del sistema. Aunque el destino
externo conteste la llamada, las teclas SDE para la extensin de desvo se visualizarn como ocupadas. La
funcin Intercepcin de ruta est disponible cuando no se contesta el dispositivo paralelo que est sonando.
Condiciones
[General]
DSV para llamadas externas / Llamadas internas
76
El usuario de extensin puede ajustar la funcin DSV para llamadas externas, llamadas internas, o para
ambas.
DSV desde el grupo de entrada de llamadas (DSV de grupo)
Gua de funciones
La programacin CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta funcin.
DSV a lnea externa
La programacin CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar
las llamadas de forma externa. Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensin
original se aplicarn a la llamada desviada.
Duracin de la llamada de lnea externa
La duracin de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duracin
de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensin y un
interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos.
Si el tiempo se agota, la lnea se desconectar. ( 2.11.8 Limitaciones de llamadas externas)
DSV mltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvo se consideran
DSV mltiples:
DSVOcupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensin de destino est ocupada), o Todas
las llamadas
Salto a extensin libreDesbordamiento
Intercepcin de rutaOcupado / NOM (cuando la extensin de destino est ocupada o en modo NOM)
Grupo de entrada de llamadasDesbordamiento
Llamada
entrante
Destino
original
En la ilustracin anterior, el desvo se detiene en la extensin E. Sin embargo, el desvo puede ir ms all
en los siguientes casos:
Si una extensin de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvo mediante la funcin
DSVSin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
Si una extensin de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepcin mediante la
funcin Intercepcin de rutaSin respuesta.
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y sta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. ( 2.2.2.4 Funcin cola)
En los casos anteriores, el contador de desvos se reajustar a cero, y las llamada se podr desviar un
mximo de cuatro veces ms desde la extensin de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada
entrante
A
Destino original
DSVSin respuesta
Funcin Jefe-secretaria
Gua de funciones
77
Es posible llamar a la extensin original desde la extensin de destino independientemente del ajuste de
desvo.
DSVTodas las llamadas
Llamada
entrante
Llamar o transferir
una llamada
Jefe
(Original)
Secretaria
(Destino DSV)
Mensaje en espera
Aunque las llamadas se desven, la informacin del Mensaje en espera no se desva. El indicador de la
tecla Mensaje se ilumina en la extensin llamada originariamente. ( 2.20.1 Mensaje en espera)
El Salto a extensin libre se aplica a las llamadas desviadas a una extensin ocupada en un grupo de
salto.
[Todas las llamadas y Ocupado]

Si el destino de desviacin no est disponible para contestar una llamada, esta funcin se cancela y el
destino original sonar para el siguiente tipo de llamada:
Llamada de interfono
Llamadas externas a travs de la tarjeta LCOT
[Sin respuesta y Ocupado / Sin respuesta]

Tiempo sin respuesta
El nmero de timbres antes de que la llamada se desve se puede programar para cada extensin.
[Sgueme]
Esta funcin slo est disponible cuando la extensin original ha ajustado "Funcionamiento remoto
desde otra extensin" a "Permitir" a travs de la programacin CDS.
[Timbre paralelo al desviar a lnea externa]

Para utilizar esta funcin, necesitar una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
78
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin que utilizar
esta funcin.
Aunque las teclas SDE para la extensin de desvo indican que la extensin est ocupada, todava puede
recibir llamadas. Si se recibe otra llamada, DSVSin respuesta funcionar de la forma habitual.
Cuando la extensin de desvo es una EP virtual ( 5.2.4.6 EP virtual)
Se ignora el ajuste de tiempo Sin respuesta: todas las llamadas se desvan inmediatamente, aunque
se haya especificado Sin respuesta como mtodo de desvo.
Si el destino de desvo no est disponible, la extensin de desvo se considera ocupada. (En este
caso, DSVOcupado se ignora incluso si est activado). Sin embargo, si el llamante original se
encuentra en una lnea externa analgica, a la que no se pueden enviar seales/tonos de ocupado,
la central continuar intentando conectar al destino de desvo, hasta que se establezca una conexin
o el llamante original descuelgue.
Si una extensin cuelga al transferir una llamada a una extensin que suena en paralelo con una lnea
externa, la lnea externa dejar de sonar durante un momento y, a continuacin, volver a sonar.
Esta funcin para LCOT depende de los ajustes para deteccin de seal inversa. (2.5.4.5 Inversin de
polaridad)
Es posible que esta funcin no est disponible dependiendo de las especificaciones de la red telefnica.
Gua de funciones

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar el
temporizador sin respuesta DSV
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipal
LN y REDCE Desvo de llamada a LN
Encargado Ajustar desvo de grupo
Dispositivos opcionales y Otras extensiones Funcionamiento remoto desde otra extensin
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal
Tiempo de duracin LN-LN (*60s)
Tiempo de duracin extensin-LN (*60s)
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoRegistro de llamadas /
Grupo DSV
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesDSV / NOM
12.1.2 Configuracin PBX[4-1-2] ExtensinExtensinFWD/DND
extensionesDSV / NOM
12.2.2 Configuracin PBX[4-2-2] ExtensinExtensin Porttil (EP)FWD/DND

[472] Duracin de la llamada de extensin a lnea externa
[473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
[504] Desvo de llamadas a lnea externa
[605] Desvo de llamadasTiempo Sin respuesta


1.6.1 Desvo de llamadas
Gua de funciones
79
2.3.3 No molesten (NOM)

Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar la funcin NOM. Si se ajusta esta funcin, las llamadas no se recibirn
en la extensin, pero llegarn a la otra extensin utilizando la funcin Salto a extensin libre ( 2.2.1 Salto
a extensin libre) o la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta). Cuando
no se encuentra un destino, la extensin llamante escuchar el tono NOM, mientras que el interlocutor externo
llamante escuchar el tono de ocupado.
Condiciones
NOM para llamadas externas / Llamadas internas

La funcin NOM se puede ajustar para las llamadas externas o para las llamadas internas, o para ambas
segn el usuario de la extensin.
Tecla SDE en modo NOM
El indicador de la tecla SDE se iluminar en rojo si la extensin asignada est ajustada a NOM.
Ignorar NOM
Una extensin en el modo NOM puede recibir una llamada de otros usuarios de extensin que dispongan
de ignorar NOM en su CDS.
NOM para la megafona
Se puede programar si la central puede buscar extensiones en el modo NOM mediante la programacin
del sistema. ( 2.17.1 Megafona)
Intercepcin de rutaOcupado / NOM
Si se recibe una llamada en una extensin en modo NOM, la llamada se puede redireccionar al destino
preprogramado mediante la funcin Intercepcin de rutaOcupado / NOM.
Buscando una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones que tengan NOM
ajustado. La llamada pasar a la siguiente extensin en el grupo, y no al destino Intercepcin de
rutaOcupado / NOM.
Si (1) una llamada externa a travs de la tarjeta LCOT se recibe en una extensin en modo NOM y (2) el
destino Intercepcin de rutaOcupado / NOM no est disponible y (3) no hay ninguna extensin disponible
en el grupo de salto, sonar la extensin original en el modo NOM.
Las llamadas desde un interfono se reciben en la extensin aunque la extensin se encuentre en modo
NOM.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada /
Tono Longitud de tonosTiempo de tono de ocupado / continuacin de tono NOM (s)
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalAssistant Ignorar NOM
12.1.2 Configuracin PBX[4-1-2] ExtensinExtensinFWD/DND
12.2.2 Configuracin PBX[4-2-2] ExtensinExtensin Porttil (EP)FWD/DND

[507] Ignorar NOM
80
Gua de funciones


1.2.4 Cuando la lnea marcada est ocupada o no hay respuesta
1.9.2 Rechazar las llamadas entrantes (No molesten [NOM])
Gua de funciones
81
2.3.4 Tecla DSV / NOM, Tecla DSV de grupo

Descripcin
La tecla fija DSV / NOM, o una tecla programable, puede visualizar el estado del ajuste DSV / NOM de la
extensin. Con esta tecla, el estado de DSV y el estado de NOM de la extensin se pueden cancelar o ajustar
de forma temporal sin tener que eliminar los ajustes del destino de DSV.
Tipos de teclas DSV / NOM

Se pueden personalizar varios tipos de teclas DSV / NOM en una extensin.
Descripcin
Tipo
DSV / NOM para extensin
DSV / NOMInternas
Funciona para las llamadas internas entrantes
DSV / NOMExternas
Funciona para las llamadas de lnea externa entrantes
DSV / NOMAmbas
Funciona para todas las llamadas entrantes
[Estado de la tecla]
La tecla DSV / NOM muestra el estado actual, como se muestra a continuacin:
Estado (por defecto)
Patrn de sealizacin
Iluminado en rojo
DSV activado
NOM activado
Apagado
DSV / NOM desactivado
Las funciones asignadas a los patrones "iluminados" y "parpadeando" se pueden cambiar a travs de la
programacin del sistema.
Tipos de teclas DSV de grupo

La funcin DSV del grupo de entrada de llamadas se puede personalizar como una tecla programable. Se
pueden personalizar varios tipos de teclas DSV de grupo en una extensin.
Descripcin
Tipo
DSV para el grupo de
entrada de llamadas
DSV de grupoInternas
Funciona para las llamadas internas entrantes
DSV de grupoExternas
Funciona para las llamadas de lnea externa entrantes
DSV de grupoAmbas
Funciona para todas las llamadas entrantes
[Estado de la tecla]
La tecla DSV de grupo muestra el estado actual de la siguiente forma:
Estado (por defecto)
Patrn de sealizacin
82
Iluminado en rojo
DSV activado
Apagado
DSV desactivado
Gua de funciones
Ajustar DSV / NOM a travs de la tecla fija DSV / NOM

Si pulsa la tecla fija DSV / NOM en estado inactivo, el usuario de la extensin podr ajustar los siguientes
elementos para el DSV / NOM:
DSV / NOM para las llamadas externas
El estado DSV / NOM para las llamadas externas a dicha extensin se puede cambiar de formar temporal
sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicar el estado actual de DSV /
NOM de la llamada externa. Tambin se puede ajustar el destino y el tipo de desvo para las llamadas
externas.
DSV / NOM para las llamadas internas
El estado DSV / NOM para las llamadas internas a dicha extensin se puede cambiar de formar temporal
sin eliminar el destino de DSV. Durante el ajuste, el LED de la tecla indicar el estado actual de DSV /
NOM de la llamada interna. Tambin se puede ajustar el destino y el tipo de desvo para las llamadas
internas.
Temporizador DSVSin respuesta
Se puede modificar el perodo de tiempo hasta que las llamadas no contestadas se desvan. Este ajuste
se aplica tanto al desvo de llamadas externas como internas.
DSV para EP virtual
Si la extensin es la primera extensin registrada de un grupo de entrada de llamadas, el usuario de la
extensin podr ajustar el destino de DSV y el estado de desvo (activado / desactivado) para hasta 4 EPs
virtuales preregistradas al grupo. ( 5.2.4.6 EP virtual)
Estos ajustes slo estn disponibles cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas a travs de la programacin
del sistema al Modo de ajuste DSV / NOM.
Condiciones
Cuando las teclas DSV / NOM estn ajustadas al Modo de conmutacin de ciclo DSV / NOM, pulse la
tecla DSV / NOM para cambiar el ciclo del ajuste de DSV / NOM.
En este modo, cuando las llamadas internas estn ajustadas para gestionarse de forma distinta a las
llamadas externas (tipo de desvo, destino de desvo, activar / desactivar NOM):
a. en el modo inactivo, los patrones de luz de la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV /
NOM [tecla fija]) y de la tecla DSV de grupoAmbas indicarn el ajuste de las llamadas externas o
de las llamadas internas, pero no de ambas.
b. los iconos de DSV y NOM en una pantalla de la EP slo reflejan los ajustes de las llamadas externas.
c. si pulsa la tecla DSV / NOMAmbas (incluyendo la tecla DSV / NOM [tecla fija]) o la tecla DSV de
grupoAmbas se ignorarn.
Cuando se asignan las funciones DSV y NOM simultneamente, al pulsar la tecla se cambian los ajustes
de la siguiente forma:
DSV
NOM
Desactivado
Una tecla DSV / NOM personalizada en una tecla programable siempre est en modo de conmutacin de
ciclo DSV / NOM y el modo no se puede cambiar.

Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada de LN y extensin
Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada de LN
Ajustar / cancelar DSV / NOM: Llamada desde la extensin
Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada de LN y extensin
Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada de LN
Ajustar / Cancelar Grupo DSV: Llamada desde la extensin
Gua de funciones
83

Tecla DSV/NOM en TEDEstado del LED cuando est activado - DSV
Tecla DSV/NOM en TEDEstado del LED cuando est activado - NOM
Tecla DSV/NOM en TEDAl pulsar la tecla DSV / NOM en el estado libre
Tipo
Nmero de extensin (para Grupo DSV (Ambas))
Nmero de extensin (para Grupo DSV (Externas))
Nmero de extensin (para Grupo DSV (Internas))
Tipo
Nmero de extensin (para Grupo DSV (Ambas))
Nmero de extensin (para Grupo DSV (Externas))
Nmero de extensin (para Grupo DSV (Internas))

2.21.1 Teclas fijas

84
Gua de funciones
2.4.1 Funciones de respuestaRESUMEN
2.4 Funciones de respuesta

2.4.1 Funciones de respuestaRESUMEN
Descripcin
Un usuario de extensin puede contestar a llamadas entrantes mediante los siguientes mtodos:
Destino
En la propia extensin (Slo TE)
Funcin
Preferencia de lneaEntrante
Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.
2.4.2 Preferencia de lneaEntrante
Respuesta directa
con una sola pulsacin
Un usuario puede contestar a una llamada entrante simplemente pulsando la tecla que parpadea.
Respuesta automtica con manos

libres
Un usuario puede recibir una llamada automticamente y

establecer una conversacin en manos libres.
2.4.4 Respuesta automtica con manos libres
En otra extensin
Captura de llamadasDirigidas /
De grupo
Un usuario puede capturar una llamada de una extensin

especificada o una llamada en un grupo de captura de
llamadas especificado.
2.4.3 Captura de llamadas
Gua de funciones
85

Descripcin
Un usuario de TE puede seleccionar el mtodo utilizado para responder a las llamadas entrantes a partir de
las tres siguientes preferencias de lnea:
Todas estas preferencias de lnea se pueden asignar a una extensin a travs de la programacin personal
(Preferencia de lneaEntrante).
Tipo
Descripcin
Sin lnea (ni externa ni interna)
Selecciona una lnea pulsando la tecla de acceso directo deseada para contestar una llamada entrante despus de descolgar.
NEM
Contesta a las llamadas que se reciben en una tecla Nmero de

extensin Maestra (NEM) simplemente descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente.
( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE))
Lnea prioritaria
Contesta a una llamada que se recibe en una tecla LN programable o Grupo ICD (con "Lnea prioritaria" asignada) simplemente descolgando. Esto funciona aunque se reciban varias llamadas simultneamente.
Lnea que suena (por defecto)
Contesta a la llamada que lleva ms tiempo sonando en el propio

telfono simplemente descolgando cuando se reciben varias llamadas.
Condiciones
[Lnea prioritaria]
La prioridad de las llamadas entrantes es la siguiente:
1. Se asigna la llamada que llega a la tecla con "Lnea prioritaria".
2. La llamada que se recibe en la tecla INTERCOM.

Lnea preferida - Entrante
extensionesOpcin 4 Lnea preferida - Entrante

86
Gua de funciones

Descripcin
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que suene en cualquier extensin.
Estn disponibles los siguientes tipos:
Tipo
Captura de llamadas
Dirigidas
Una llamada de extensin especificada.
Grupo
Una llamada en un grupo de captura de llamadas especificado.
Denegar captura de llamadas:

Tambin es posible evitar que otras extensiones capturen llamadas que suenen en su extensin.
Visualizacin de la informacin del llamante antes de la captura de llamadas

Los usuarios de TE / EP, como por ejemplo los compaeros de trabajo, pueden confirmar la informacin del
llamante de una llamada a otra extensin utilizando la tecla SDE antes de capturar la llamada.
Si se pulsa la tecla SDE correspondiente se llamar a la extensin que recibe la llamada en vez de capturarla.
Mientras se escucha el tono de ocupado, el usuario puede comprobar la informacin del llamante en la LCD.
La llamada puede capturarse pulsando de nuevo la misma tecla SDE.
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Parte externa
(01-2345-6789)
Central
Nombre del autor de la llamada

Nmero del autor de la llamada
Estado de extensin
Extn. 101
(Sonando)
Extn. 102
(Colega)
Botn DSS
(Extn. 101)
Condiciones
La captura de llamadas se aplica a:

Llamadas internas, externas y llamadas interfono
Bloqueo de llamadas internas
Una extensin que no puede llamar a ciertas extensiones con una restriccin desde CDS (
2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas) tampoco puede capturar ninguna llamada que suene en dichas
extensiones.
Gua de funciones
87
[Captura de llamadas dirigidas]

Un usuario tambin puede capturar una llamada de una extensin especificada pulsando la tecla SDE
correspondiente. Esta funcin slo estar disponible cuando (1) la extensin del usuario pueda utilizar
esta funcin a travs de la programacin CDS, (2) las teclas SDE para las extensiones o los grupos de
entrada de llamadas (ICD) tengan esta funcin activada a travs de la programacin del sistema, y (3) el
patrn de sealizacin de las teclas SDE para las llamadas entrantes a las extensiones o grupos ICD est
ajustado a "Encendida o Parpadeo" a travs de la programacin del sistema.
El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante en una extensin o un grupo de
distribucin de llamadas entrantes se puede programar a travs de la programacin del sistema. La
captura de llamadas slo est disponible cuando la tecla SDE parpadea en rojo.
[Captura de llamadas de grupo]

Se puede crear un nmero determinado de grupos de captura de llamadas, cada uno con grupos de
usuarios. Un grupo de usuarios puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. (
5.1.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura
de llamadas
Grupo 2 de captura
de llamadas
Grupo 3 de captura
de llamadas
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
Extn. 100 Extn. 101
Extn. 102 Extn. 103
Extn. 104 Extn. 105
Extn. 106 Extn. 107
[Visualizacin de la informacin del llamante antes de la captura de llamadas]

Esta funcin slo est disponible en las condiciones siguientes:
El ajuste "ID del llamante antes de capturar" est activado.
La Captura de llamadas dirigidas est activada para la extensin que captura la llamada.
La tecla asignada es una tecla SDE y no una tecla SDER.

Captura de llamadas de grupo
Captura de llamadas dirigidas
Ajustar / cancelar Impedir captura de llamadas
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalAssistant Captura de llamada
por SDE
Tecla SDEVisualizacin de la tecla SDE para llamada entrante
Tecla SDECaptura de llamada con tecla SDE para llamada entrante directa
Tecla SDECaptura de llamada con tecla SDE para llamada entrante directa a grupo
Tecla SDEID del llamante antes de capturar
11.3 Configuracin PBX[3-3] GrupoGrupo de captura de llamadas
Denegar captura de llamada
extensionesOpcin 3 Denegar captura de llamada
88
Gua de funciones


[650] Grupos de usuarios de un grupo de captura

1.3.3 Contestar a una llamada que suena en otro telfono (Captura de llamadas)
Gua de funciones
89

Descripcin
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microtelfono. Si el usuario
recibe una llamada en el modo Respuesta automtica con manos libres, se establece una conversacin con
manos libres utilizando uno de los siguientes mtodos:
Tipo
Mtodo de respuesta
Llamada interna
Se establece inmediatamente despus de escuchar un pitido en

la extensin llamada y el interlocutor escucha un tono de confirmacin.
Llamada externa
Se establece despus de un nmero de timbres especificado, la

extensin llamada escucha un pitido.
Clase de servicio (CDS) con Respuesta automtica con manos libres

La Respuesta automtica con manos libres puede activarse slo para determinados llamantes en funcin de
los ajustes de la CDS del llamante. Por ejemplo, una enfermera puede llamar a una habitacin y la extensin
llamada contestar automticamente de modo que la enfermera podr supervisar al ocupante de la habitacin.
Sin embargo, otras llamadas internas sonarn aunque la funcin Respuesta automtica con manos libres est
ajustada. Con esta funcin tambin puede utilizarse la CDS mvil.
Condiciones
90
Respuesta automtica con manos libres se aplica a:

Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada de
llamadas en UCD o en un mtodo de distribucin de prioridad de salto. ( 2.2.2.2 Grupo de distribucin
de llamadas)
Respuesta automtica con manos libres para llamadas externas
Para utilizar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
Respuesta automtica con manos libres para llamadas de una extensin que coloc una llamada
externa en Retencin para consulta
Esta funcin puede considerar las llamadas de una extensin que coloc una llamada externa en
Retencin para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en funcin de la programacin
del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecer de inmediato.
Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a
una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est
ausente.
Es aconsejable que las extensiones que realizan transferencias sin consulta, como operadores, tengan
la funcin Clase de servicio (CDS) con Respuesta automtica con manos libres desactivada. De lo
contrario, las llamadas externas transferidas podran conectarse automticamente mediante la Respuesta
automtica con manos libres, aunque el destino de transferencia estuviera ausente.
Monitorizacin de secreto
El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la
Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo
La Respuesta automtica con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el telfono y el modo
Alternar llamada desde el interlocutor.
Respuesta automtica con manos libres con auricular
La funcin Respuesta automtica con manos libres se puede utilizar con auricular.
Gua de funciones

Tono Longitud de tonosTono de reorden para el manos libres del TE (s)
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalAssistant Respuesta
automtica (Llamante)
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtros
Opcin 1 Funcionamiento del TERespuesta automtica para llamada de LN
Opcin 3 Tono de confirmacinTono 2: Respuesta de megafona / automtica
Opcin 4 TransferenciaRespuesta Automtica para Llamada Transferida
Opcin 5 Respuesta automtica para llamada LN
Opcin 6 Respuesta automtica forzada


1.3.2 Contestar con manos libres (Respuesta automtica con manos libres)
Gua de funciones
91
2.5.1 Premarcacin
2.5 Funciones para realizar llamadas

2.5.1 Premarcacin
Descripcin
Un usuario de TE con pantalla puede comprobar y corregir el nmero entrado antes de marcar, con el telfono
colgado. La llamada se iniciar despus de descolgar.
Condiciones
Guardar un nmero premarcado en la Marcacin rpida personal

El nmero premarcado se almacena en la Marcacin rpida personal pulsando la tecla MARCACIN
AUTOMTICA / GUARDAR. ( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) En este caso, la
extensin entrar en el modo de programacin personal automticamente para que se pueda asignar un
nombre al nmero guardado.

92
Gua de funciones
2.5.2 Liberar extensin automticamente
2.5.2 Liberar extensin automticamente

Descripcin
Despus de descolgar, si un usuario de extensin no consigue marcar ningn dgito en un tiempo
preprogramado, ste escuchar un tono de reorden. Esta operacin slo se aplica a las llamadas internas.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Liberar estacin automtica.
Condiciones
Un usuario de TE / EP escucha el tono de reorden durante un periodo de tiempo preprogramado, y el TE /

EP vuelve a su estado libre automticamente. Sin embargo, un usuario de TR escuchar el tono de reorden
hasta que cuelgue.
Esta funcin es operativa en uno de los siguientes casos:
Al hacer una llamada interna
a. Si no se ha marcado el primer dgito en el perodo de tiempo preprogramado.
b. Despus de marcar un dgito, si los siguientes dgitos no se marcan en un perodo de tiempo
preprogramado.

Tono
MarcarTiempo del primer dgito de la extensin (s)
MarcarTiempo entre dgitos de la extensin (s)
Longitud de tonosTono de reorden para el microtelfono del TE (s)
Longitud de tonosTono de reorden para el manos libres del TE (s)
Gua de funciones
93

Descripcin
Un usuario de extensin puede llamar a otro usuario de extensin.
Condiciones
Asignacin de nmero / nombre de extensin

Los nombres y los nmeros de extensin se asignan a todas las extensiones. El nmero y el nombre
aparecen en la pantalla del TE durante las llamadas internas.
Tecla SDE
Es posible acceder a otra extensin con una sola pulsacin pulsando la tecla de Seleccin Directa de
Extensin (SDE) correspondiente. Una tecla programable se puede personalizar como una tecla SDE.
Directorio de llamadasMarcacin de extensin
Un usuario de TE con pantalla puede realizar una llamada seleccionando uno de los nombres
almacenados en la pantalla.
Limitar lo que se muestra en pantalla segn la empresaDirectorio de llamadas
Para el Directorio de llamadas, una extensin puede consultar los datos de todas las empresas o de cada
una de las empresas a las que pertenezca la extensin, en funcin de la programacin del sistema. En el
modo "Cada empresa", el Directorio de llamadas se muestra en los TE con pantalla del modo siguiente:
Slo se muestra la informacin sobre las extensiones que pertenecen a la misma empresa.
Modo de avisoTimbre / Voz
Un usuario de TE puede seleccionar si desea recibir llamadas internas por tono de timbre o por voz
mediante la programacin personal (Modo de avisoTimbre / Voz). Si un usuario selecciona llamada con
voz, el interlocutor llamante puede hablar con el otro usuario inmediatamente despus del tono de
confirmacin. Tambin se puede seleccionar denegar llamadas con voz.
Alternar llamadaTimbre / Voz
Un interlocutor puede cambiar el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor llamado
temporalmente (tono de timbre o voz). As, las llamadas con timbre pasan a ser llamadas con voz, o
viceversa, para el interlocutor llamado. El interlocutor llamado puede denegar la llamada con voz.
NEM / NEE
No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor
llamado al realizar una llamada utilizando una tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) o una tecla
Nmero de extensin Esclava (NEE) ( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero
de extensin Esclava (NEE)).
Tono despus de marcacin
Despus de marcar un nmero de extensin, un usuario escuchar uno de los siguientes tonos:
Descripcin
Tipo
Tono de devolucin de llamada
Indica que se est llamando al interlocutor llamado.
Tono de confirmacin
Indica que el interlocutor llamado ha ajustado la llamada con voz.
Tono de ocupado
Indica que el interlocutor llamado est ocupado.
Tono NOM
Indica que el interlocutor llamado ha ajustado NOM.

llamada - Timbre / Voz
94
Gua de funciones
Alternar
Principal Nmero de extensin

Principal Nombre de extensin
Opcin 3 Llamada interna por voz
extensionesPrincipal
Nmero de extensin
Nombre de extensin

[003] Nmero de extensin
[004] Nombre de la extensin


1.2.1 Llamadas bsicas
1.2.6 Alternar el mtodo de llamada (Alternar llamadaTimbre / Voz)
1.14.2 Utilizar los directorios
Gua de funciones
95
2.5.4 Funciones de llamadas externas

2.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN
Descripcin
Un usuario de extensin puede utilizar las siguientes funciones al realizar una llamada externa:
Funcin
Llamada de emergencia
Un usuario puede marcar nmeros de emergencia preprogramados independientemente de las restricciones impuestas en la
extensin.
2.5.4.2 Llamada de emergencia
Entrada de cdigo de cuenta
Un usuario puede introducir un cdigo de cuenta para identificar

las llamadas salientes con propsitos de contabilidad y facturacin.
2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta
Conversin de pulsos a tonos
Un usuario puede pasar temporalmente del modo Pulsos al modo Tonos para acceder a servicios especiales.
2.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin
Insercin de pausa
Un usuario puede insertar un tiempo de pausa preprogramado

en un nmero marcado pulsando la tecla PAUSA, o se inserta
automticamente entre el cdigo marcado por el usuario (por
ejemplo, cdigo de acceso a central superior o cdigo de acceso
a un operador especial) y los siguientes dgitos.
2.5.4.7 Insercin de pausa
2.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)
2.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial
96
Gua de funciones
2.5.4.2 Llamada de emergencia

Descripcin
Un usuario de extensin puede marcar los nmeros de emergencia preprogramados despus de conectarse
a una lnea externa independientemente de las restricciones impuestas en la extensin.
Condiciones
Se puede guardar un nmero especfico de emergencia (algunos pueden tener valores por defecto).
Se puede llamar a los nmeros de emergencia incluso cuando:
en Cdigo de CuentaModo forzado ( 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
en cualquier nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 2.7.1 Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas)
despus de alcanzarse el lmite de tarificacin preasignado ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
en Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Notificacin del nmero CLIP
Cuando se marca un nmero de emergencia, el nmero CLIP preasignado para la extensin se enviar
como un nmero de identificacin de ubicacin. ( 4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado
(CLIP / COLP))

15.4 Configuracin PBX[7-4] RESTRICCIONESMarcacin Emergencia

[304] Nmero de emergencia

Gua de funciones
97
2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta

Descripcin
Un cdigo de cuenta se utiliza para identificar las llamadas externas entrantes y salientes para la contabilidad
y la facturacin. Se adjunta el cdigo de cuenta al registro de llamadas REDCE. Por ejemplo, si la compaa
utiliza un cdigo de cuenta para cada cliente, la compaa podr determinar las llamadas que realiz el cliente
y podr presentarle una factura en funcin de su cdigo de cuenta en el registro de llamadas REDCE.
Existen dos maneras de entrar cdigos de cuentas:
Se selecciona uno de los mtodos para cada extensin desde CDS.
Descripcin
Modo
Opcional
Un usuario puede entrar un cdigo de cuenta en cualquier momento si

as lo desea.
Forzado
Un usuario siempre debe entrar un cdigo de cuenta antes de conectar

con una lnea externa.
Condiciones
El cdigo de cuenta se puede guardar en la Marcacin de memorias (por ejemplo, Marcacin con una sola
pulsacin).
Tecla Cuenta
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Cuenta. La tecla Cuenta se utiliza en lugar
del nmero de funcin para entrar un cdigo de cuenta. Esta tecla es til porque puede ser utilizada en
cualquier momento, mientras slo se permite la entrada del nmero de funcin al or el tono de marcacin
antes de conectarse a una lnea externa.
Los usuarios de la extensin pueden introducir un cdigo de cuenta en cualquier momento de la llamada,
incluso despus de que la llamada se haya desconectado y se haya escuchado un tono de reorden. Sin
embargo, si se introduce un cdigo de cuenta cuando ya no se escuche ningn tono de reorden, la llamada
no se guardar en el registro REDCE.
Si entra ms de un cdigo de cuenta a la vez, el ltimo cdigo que se entre se imprimir en el REDCE.
Incluso en el modo forzado, los nmeros de emergencia se pueden marcar sin un cdigo de cuenta.
( 2.5.4.2 Llamada de emergencia)
Usuarios de TE tambin pueden entrar un cdigo de cuenta a las llamadas entrantes de lneas externas
durante una conversacin.
Entrada del cdigo de verificacin
Para identificar quin hizo una llamada externa con miras a la facturacin, se utiliza un cdigo de
verificacin. Este cdigo puede utilizarse en cualquier extensin. ( 2.7.6 Entrada del cdigo de
verificacin)

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Cdigo de cuenta
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Modo de cdigo
de cuenta

[508] Modo de cdigo de cuenta
98
Gua de funciones


Gua de funciones
99
2.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin

Descripcin
El modo de marcacin (giratoria o por tonos) puede seleccionarse para cada lnea externa analgica a travs
de la programacin del sistema sin tener en cuenta la extensin que realiza la llamada (con contrato con la
compaa telefnica).
Existen los modos siguientes:
Descripcin
Modo
Tonos (Multifrecuencia de
tono dual)
La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono de

marcacin.
Las seales de Tonos se transmiten a la lnea externa.
Pulsos (giratoria)
La seal de marcacin de una extensin se convierte en un tono giratorio de marcacin.

Las seales de pulsacin giratoria se transmiten a la lnea externa.
Condiciones

Es posible para un usuario de extensin cambiar temporalmente de un modo Pulsos a un modo Tonos
para que as el usuario pueda tener acceso a servicios especiales como acceso por ordenador a llamadas
de larga distancia o a servicios de correo vocal. Para cambiar al modo Tonos, espere un perodo de tiempo
preprogramado (Por defecto: cinco segundos) despus de que la lnea externa se conecte, o pulse .
Esta caracterstica slo funciona en lneas externas programadas en modo Pulsos. El modo Tonos no se
puede cambiar a modo Pulsos.
Es posible seleccionar la frecuencia de pulsos para un puerto de lneas externas que se haya ajustado al
modo Pulsos. Existen dos frecuencias de pulsos: Baja (10 pps) y Alta (20 pps).
Es posible asignar la duracin mnima de la seal Tonos enviada a un puerto de lneas externas que se
haya ajustado al modo Tonos.

9.24 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO
Modo de marcacin
Duracin de los tonos
Velocidad de los pulsos

[410] Modo de marcacin de LCOT
[411] Frecuencia de pulsos de LCOT
[412] Duracin mnima de tonos del LCOT
100
Gua de funciones
2.5.4.5 Inversin de polaridad

Descripcin
El circuito en la central detecta la seal inversa de la compaa telefnica cuando un usuario de extensin
intenta realizar una llamada externa. Detecta el inicio (un interlocutor llamado descuelga) y el final (el
interlocutor llamado cuelga) de la llamada externa saliente. Cuando se recibe una llamada externa, el circuito
tambin puede detectar la seal inversa despus de que un interlocutor externo cuelgue.
Si la Deteccin de la inversin de polaridad est desactivada, la central no reconocer la duracin total la
llamada de forma precisa. La duracin de la llamada se puede verificar en REDCE utilizando esta funcin
( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
Es posible seleccionar si la central detecta la seal inversa slo para las llamadas externas salientes, o para
las llamadas externas salientes y entrantes, o para ninguna llamada externa (deteccin desactivada) a travs
de la programacin del sistema.

Inversin Polaridad

[415] Inversin de polaridad del LCOT
Gua de funciones
101
2.5.4.6 Lnea externa inaccesible

Descripcin
La central puede monitorizar la corriente de bucle que se enva a travs de las lneas externas analgicas,
evitando que los usuarios se conecten a lneas externas cuando no se detecte ninguna corriente de bucle.
Cuando no se detectan corrientes de bucle, las lneas externas se ajustan al estado Inaccesible y no pueden
realizar ni recibir llamadas. Una lnea externa que se encuentre en el estado Inaccesible no puede utilizarse
para realizar llamadas como lnea dedicada, como parte de un grupo de lneas externas ni con la funcin SAR,
y no podr recibir llamadas externas. Si un usuario intenta conectar una lnea externa ajustada al estado
Inaccesible, el usuario escuchar un tono de reorden.
Le ser til si algunas o todas las lneas externas ocasionalmente no estn disponibles debido a problemas
con el entorno de telecomunicaciones externo.
Condiciones
La deteccin de la corriente de bucle se realiza en lneas externas activas siempre que la lnea externa
est conectada y / o a intervalos fijos.
Cuando una lnea externa se encuentra en estado Inaccesible, la deteccin de la corriente de bucle se
realiza a intervalos fijos, y la lnea externa vuelve al estado En servicio cuando se detecta la corriente de
bucle. Una extensin asignada como administrador puede cambiar manualmente la lnea externa al estado
En servicio.
Los cambios del estado de la lnea externa se graban en el registro de errores de la central.
El estado Inaccesible se mantendr aunque se reinicie la central.
El estado Inaccesible se borrar cuando:
se reciba una llamada satisfactoriamente (es decir, se detecte una corriente de bucle) en dicha lnea
externa.
se pulse la tecla U-LN para dicha lnea externa y se detecte una corriente de bucle.

9.24 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Estado LN
Inaccesible
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Cancelar "LN
inaccesible"
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalEncargado Encargado
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 5 LN inaccesibleInaccesible para LN analgica

[511] Asignacin de administrador

5.1.6 Funciones de administrador

2.1.6 Permitir que los usuarios tomen una lnea externa desactivada (Lnea externa inaccesible)
102
Gua de funciones
2.5.4.7 Insercin de pausa

Descripcin
Si pulsa la tecla PAUSA, insertar una tiempo de pausa preprogramado entre los dgitos de un nmero
marcado por el usuario antes de marcar el nmero. De esta forma, podr utilizar determinados nmeros
separados con una pausa para acceder a determinadas funciones (por ejemplo, cdigos de acceso, conexin
a lneas libres, etc.).
Si necesita insertar una pausa, deber hacerlo de forma manual (pulsando la tecla PAUSA) en todos los casos,
excepto para los siguientes cdigos de acceso, en los que la pausa se inserta automticamente entre el cdigo
de acceso marcado por el usuario y los dgitos siguientes:
a. Cdigo de acceso a central superior ( 2.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso
a la compaa telefnica desde una central superior))
b. Cdigo de acceso a un operador especial ( 2.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial)
c. Cdigo de espera del segundo tono de marcacin
Condiciones
El Tiempo de pausa se programa para cada lnea externa.

Las pausas se pueden guardar en la Marcacin de memorias.
Cuando un Cdigo de espera del segundo tono de marcacin se marca despus de conectar con una
lnea externa, se insertan un nmero preprogramado de pausas despus del cdigo.
SAR
Normalmente no se inserta ninguna pausa entre el cdigo de acceso marcado por el usuario y los dgitos
siguientes cuando el modo SAR est activado. (2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))

9.24 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de pausa
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Durante una
conversacinPausa (s)
14.4 Configuracin PBX[6-4] Funcin2 Tono Marcacin

[416] Tiempo de pausa del LCOT
Gua de funciones
103
2.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la

compaa telefnica desde una central superior)
Descripcin
Esta central se puede instalar detrs de una central existente (central superior) conectando los puertos de
extensin de la central superior a los puertos de lnea externa de esta central (detrs de la central superior).
Necesitar un cdigo de acceso a central superior para que la central posterior pueda acceder a la compaa
telefnica (por ejemplo, para realizar llamadas externas) a travs de la central superior. El nmero de Acceso
a lnea externa de la central superior se debera almacenar como Cdigo de acceso a central superior en un
grupo de lneas externas de la central posterior.
Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a central superior
marcado por el usuario y los dgitos siguientes (2.5.4.7 Insercin de pausa).
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Cdigo de acceso a
central superior: 0
Central
superior
Interlocutor externo
(01-23-4567)
Nmero de
acceso a lneas
libres: 9
Extn. 101
Extn. 102
Marca "0-01-23-4567".
TRG1
Cdigo de
acceso a
central
superior N de telfono
Central
Marca "9-0-01-23-4567".
Marca "9-101".
Nmero de
acceso a
lneas libres
Nmero de
acceso a
lneas libres
N de extensin de
la central superior
N de telfono
Cdigo de acceso
a central superior
Nota
"0" se debera asignar como un Cdigo de acceso a central superior para el grupo de lneas externas
(TRG) 1 de la central posterior.
104
Gua de funciones
Condiciones

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado,
excluyendo el cdigo de acceso a la central superior, al acceder a la compaa telefnica desde la central
superior. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
SAR
REDCE
El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si
el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.
Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a
extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en
el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central
superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso
a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que
se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el
REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior.
Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.

11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalCdigo de acceso a centralita superior
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinMarcacin SAR

[471] Cdigo de acceso a central superior

Gua de funciones
105
2.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial

Descripcin
Si la central tiene acceso a varias compaas telefnicas, deber asignar un Cdigo de acceso a un operador
especial a travs de la programacin del sistema cada vez que realice una llamada externa sin utilizar SAR.
Automticamente se insertar un tiempo de pausa preprogramado entre el Cdigo de acceso a un operador
especial marcado por el usuario y los dgitos siguientes. ( 2.5.4.7 Insercin de pausa)
Condiciones

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba slo el nmero de telfono marcado
excluyendo el cdigo de acceso a un operador especial. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas)
SAR
Si se instala esta central detrs de una central superior ya existente:
Se debe asignar un cdigo de acceso a un operador especial y un cdigo de acceso a central superior
por separado: estos cdigos no se pueden asignar conjuntamente como un cdigo. ( 2.5.4.8 Cdigo
de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))

15.3 Configuracin PBX[7-3] RESTRICCIONESOtro Operador

[303] Cdigo de acceso a un operador especial

2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)
106
Gua de funciones
2.5.5 Funciones de conexin de lnea

2.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN
Descripcin
Un usuario de una extensin puede seleccionar la lnea conectada para realizar llamadas segn los siguientes
mtodos:
Funcin
Preferencia de lneaSaliente
Un usuario puede seleccionar la lnea que se toma al descolgar.
2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente
Acceso a lnea externa
Un usuario puede seleccionar el mtodo de Acceso a lnea externa

cada vez que realice una llamada externa.
2.5.5.3 Acceso a lnea externa
Gua de funciones
107
2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente

Descripcin
A travs de la programacin personal (Asignacin de lnea preferidaSaliente), los usuarios de TEs pueden
seleccionar la lnea saliente que deseen para originar las llamadas al descolgar de las siguientes preferencias
de lnea:
Descripcin
Preferencia de lnea
ICM / NEM
Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar una

lnea de extensin automticamente. Si la extensin es una extensin
NEM, la primera tecla Nmero de extensin Maestra (NEM) disponible
se seleccionar automticamente.
( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de
extensin Esclava (NEE))
Lnea libre
Cuando un usuario de extensin descuelga, se selecciona una lnea

externa libre automticamente desde los grupos de lneas externas
asignados.
Sin lnea (ni externa ni interna)
Cuando un usuario de la extensin descuelga, no se selecciona ninguna lnea. El usuario de la extensin deber seleccionar la lnea que
desee para realizar la llamada.
Lnea prioritaria
Cuando un usuario de la extensin descuelga, se seleccionar la lnea

preseleccionada automticamente. Se puede seleccionar una lnea
prioritaria desde las teclas de acceso a lnea: U-LN, G-LN, T-LN, Grupo
ICD
Condiciones
Ignorar preferencia de lnea

Un usuario puede ignorar la Preferencia de lnea predefinida temporalmente pulsando la tecla de acceso
a lnea o la tecla de Marcacin de memorias deseada (por ejemplo, Marcacin con una sola pulsacin)
antes de descolgar.
Para seleccionar la Preferencia de lnea externa libre, los grupos de lneas externas disponibles en la
extensin se deberan programar desde CDS. Tambin se deberan asignar los grupos de lneas externas
disponibles para el Acceso a lneas libres.

10.7.2 Configuracin PBX[2-7-2] SistemaClase de ServicioBloqueo Llam. Externas
11.1.2 Configuracin PBX[3-1-2] GrupoGrupo LNPrioridad Acceso LN
Lnea preferida - Saliente
extensionesOpcin 4 Lnea preferida - Saliente

[103] Acceso a lneas libres (Acceso local)
[500] Nmero de grupo de lneas externas
108
Gua de funciones

Gua de funciones
109

Descripcin
Los mtodos siguientes pueden utilizarse para acceder a una lnea externa:
Mtodo
Descripcin
Mtodo de acceso
Acceso a lneas libres

(Acceso local)
Selecciona una lnea externa libre automticamente desde los

grupos de lneas externas asignados.
Marque el nmero de acceso a lnea

libre o pulse la tecla T-LN.
Acceso a grupo de lneas externas
Selecciona una lnea externa libre desde el grupo de lneas externas correspondiente.
Marque el nmero de Acceso a grupo

de lneas externas y el nmero del
grupo de lneas externas o pulse la
tecla G-LN.
Acceso a lnea U-LN
Selecciona directamente la lnea

externa deseada.
Marque el nmero de acceso a lnea

U-LN y el nmero de lnea externa o
pulse la tecla U-LN.
Condiciones
La programacin CDS determina los grupos de lneas externas disponibles para realizar llamadas.
Se pueden consultar los nmeros de lnea externa desde el puerto.
Asignacin de tecla
Una tecla programable se puede personalizar como tecla G-LN, T-LN, o U-LN de la forma siguiente:
Tipo
Parmetro
Todas-LN (T-LN)
Sin parmetro (se aplican todos los grupos de lneas externas asignados a travs de la programacin del sistema.)
Grupo-LN (G-LN)
Un grupo de lneas externas determinado.
nica-LN (U-LN)
Una lnea externa determinada.
Se puede asignar:
la misma lnea externa a la tecla U-LN y a la tecla G-LN.
el mismo grupo de lneas externas a ms de una tecla G-LN.
ms de una tecla T-LN.
110
Marcando el nmero de Acceso a lnea externa selecciona una tecla LN en el orden siguiente: U-LN
G-LN T-LN
Acceso a lnea externa directa
Si pulsa una tecla LN libre, automticamente pasar al modo de funcionamiento con manos libres y
permitir al usuario utilizar la marcacin con el telfono colgado. El usuario no necesita pulsar la tecla
MANOS LIBRES, la tecla MONITOR ni descolgar el microtelfono.
Si un usuario de una extensin SIP de la serie UT utiliza una tecla U-LN para conectar una lnea externa
y luego inicia una llamada, es posible que la llamada saliente quede interrumpida por una llamada
entrante. En este caso, el usuario escucha un tono de reorden.
Orden de grupo de salto para Acceso a lneas libres
Se selecciona una lnea externa libre de los grupos de lneas externas asignados para Acceso a lneas
libres. Si se dispone de grupos de lneas externas mltiples, la secuencia de salto del grupo de lneas
externas puede ser determinado a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
Orden de salto de lneas externas para Acceso a lneas libres y Acceso a grupo de lneas externas
La secuencia de salto en un grupo de lneas externas (de la lnea externa con el nmero inferior a la lnea
externa o rotacin con el nmero superior) puede determinarse a travs de la programacin del sistema.
El nombre de una compaa o el nombre de un cliente puede asignarse desde un puerto de lneas externas
de modo que la operadora o el usuario de extensin pueda ver el destino con el que el llamante externo
est intentado contactar antes de contestar. Le ser til, por ejemplo, cuando mltiples compaas
compartan la misma operadora.
Es posible identificar los puertos de lneas externas que tienen lneas externas conectadas. Evita que los
usuarios de extensin empiecen una llamada a una lnea externa que no est conectada.

9.22 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraExtensinProp. Puerto Conexin
9.24 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Conexin
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI Conexin
Acceso a lneas libres (Acceso local)
Acceso a grupo de lnea externa
Acceso a lnea U-LN
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal Orden de captura de lnea
11.1.2 Configuracin PBX[3-1-2] GrupoGrupo LNPrioridad Acceso LN
Tipo
Seleccin de parmetro (para LN nica)
Seleccin de parmetro (para Grupo LN)
Tipo
Seleccin de parmetro (para LN nica)
Seleccin de parmetro (para Grupo LN)
16.1 Configuracin PBX[8-1] SARConfig. Sistema Modo SAR
18.1 Configuracin PBX[10-1] LN y Entrada de LlamadasLN Nombre LN

[400] Conexin a una lnea externa
[401] Nombre de la lnea externa
[409] Referencia de nmero de lnea externa


Gua de funciones
111
2.6.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN
2.6 Funciones de marcacin de memorias

Descripcin
Un usuario de extensin puede almacenar los nmeros frecuentemente marcados en la informacin de la
extensin de la central y / o la informacin del sistema de la central. Un nmero guardado se marca
automticamente con una simple operacin.
1. Funciones
Mtodo de almacenaje & Referencia
Funcin
Marcacin con una sola pulsacin
Programacin personal
Programacin del sistema
(slo la programacin desde PC)
2.6.2 Marcacin con una sola pulsacin

Rellamada al ltimo nmero (Registro de
llamadas salientes)
Los ltimos nmeros de telfono marcados se

guardarn automticamente.
2.6.3 Rellamada al ltimo nmero
Marcacin rpida
Personal
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin

Sistema

Marcacin superpida

2.6.5 Marcacin superpida
Marcacin al descolgar
Funcionamiento personal con el nmero de
funcin
2.6.6 Marcacin al descolgar
112
Gua de funciones
Funcin
Mtodo de almacenaje & Referencia

KX-T7710
Programacin del sistema (slo programacin

desde PC)
KX-T7710
Registro de llamadas entrantes
La informacin de llamadas entrantes se almacena automticamente.

2. Entrada vlida
Entrada
*1
Visualizacin durante
la introduccin
Descripcin
09/ /#
09/ /#
Almacene los dgitos,
y #.
PAUSA (Pausa)
Almacene una pausa al pulsar la tecla

PAUSA. ( 2.5.4.7 Insercin de pausa)
R (FLASH) / RELLAMADA
(Colgar)*1
Almacene una seal R (flash) / rellamada

(modo EFA) pulsando la tecla R
(FLASH) / RELLAMADA al principio del
nmero. ( 2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA))
INTERCOM (Secreto)*1
[]
Oculte todo o una parte del nmero pulsando la tecla INTERCOM al principio y
al final del nmero que desea ocultar. Se
puede programar si la parte que se ha
ocultado aparecer en REDCE.
TRANSFERIR (Transferir)*1
Almacene un comando transferido pulsando la tecla TRANSFERIR al principio

del nmero (utilizado slo para la Marcacin con una sola pulsacin). (
2.12.1 Transferencia de llamadas)
[Ejemplo] Guardar "T + 305"= Transferir
una llamada a la extensin 305.
Slo disponible en el modo de programacin del sistema / personal
[Ejemplo de Marcacin secreta]

Para almacenar el nmero "9-123-456-7890" y cancelar el nmero de telfono "123-456-7890",
Entre 9
INTERCOM
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
INTERCOM .
Nota
Es posible almacenar un nmero de la funcin de Marcacin de memorias al principio de los

nmeros de Marcacin de memorias.
Es posible almacenar varios nmeros de funcin en una ubicacin de Marcacin de memorias.
Gua de funciones
113
Condiciones
114
Acceso a lnea externa mediante la Marcacin de memorias

Se puede almacenar un nmero de Acceso a lnea externa con el nmero de telfono en la Marcacin de
memorias. Sin embargo, si la Marcacin de memorias se realiza despus de seleccionar una lnea externa,
el nmero de Acceso a lnea externa se ignorar y el nmero de telfono se enviar utilizando la lnea
externa seleccionada.
Gua de funciones

Descripcin
Un usuario de TE puede acceder a una persona o funcin con slo pulsar una tecla. Se activa almacenando
el nmero (por ejemplo, nmero de extensin, nmero de telfono, o nmero de funcin) con una tecla de
Marcacin con una sola pulsacin.
Ejemplo: acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin

Es posible asignar una tecla de marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de
Mensajera unificada ( Seccin 3 Sistema de Mensajera unificada). Por ejemplo, para grabar un mensaje
en el nmero de buzn 123 directamente y el nmero de extensin flotante del grupo MU es 165, asigne
"165#6123" a una tecla de marcacin con una sola pulsacin. Cuando pulse esta tecla, se escuchar el
mensaje de bienvenida del buzn.
Condiciones
Tecla de Marcacin con una sola pulsacin

Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Marcacin con una sola pulsacin.
Marcacin completa con una sola pulsacin
No hay necesidad de descolgar antes de pulsar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin.

Modo de Prog. de tecla flexible
Tipo
Marcar (para Una sola pulsacin)
extensionesOpcin 6 Modo de Prog. de tecla flexible
Tipo
Marcar (para Una sola pulsacin)


1.2.2 Marcacin automtica
Gua de funciones
115

Descripcin
Todas las extensiones automticamente guardan los ltimos nmeros de extensin y nmeros de telfono
externos marcados para poder volver a llamarlos fcilmente. A travs de la programacin del sistema, puede
configurar el registro de llamadas salientes para registrar los nmeros de extensin marcados.
Rellamada automtica:
Si la Rellamada al ltimo nmero se realiza en el modo manos libres y el interlocutor llamado est ocupado,
la rellamada se reintentar automticamente un nmero de veces preprogramado en los intervalos
preprogramados. La duracin del timbre de no respuesta de la rellamada se puede programar.
Esta funcin est disponible slo en ciertos modelos de TE que tienen la tecla MANOS LIBRES.
Registro de llamadas salientes:
La informacin de las llamadas externas salientes y de las llamadas internas (incluyendo TIE) se registra
automticamente en cada extensin. Los usuarios de los TE con pantalla pueden visualizar los detalles de un
nmero predefinido de los ltimos nmeros de telfono marcados y pueden volver a llamar al mismo
interlocutor con facilidad.
Condiciones
116
Si marca un nmero nuevo cuando el Registro de llamadas salientes est lleno y / o la Rellamada
automtica tiene un nmero, se borrarn los datos de la llamada guardada ms antigua, y se guardar el
nmero nuevo.
Si se realiza cualquier operacin de marcacin o si se contesta a una llamada entrante durante la
Rellamada automtica, la Rellamada automtica se cancelar.
Es posible que la rellamada automtica no est disponible en funcin del tipo de patrn de tono de
ocupado.
La rellamada automtica no est disponible en las extensiones SIP.
Finalizar la rellamada
Si un interlocutor externo, una lnea externa conectada o un nmero de extensin (incluyendo conexiones
TIE) estn ocupados, el usuario puede volver a llamar al nmero pulsando la tecla RELLAMADA sin colgar.
Esta operacin puede realizarse varias veces sin tener que colgar.
Visualizacin del Registro de llamadas salientes con la tecla Rellamada
Si pulsa la tecla RLL en un TE con pantalla con el telfono colgado podr visualizar el registro de llamadas
salientes. Para esta operacin se necesita la Programacin del sistema.
Si se utiliza el Registro de llamadas salientes para rellamar a un interlocutor externo o a un nmero de
extensin (incluyendo conexiones TIE) o si un nmero ya guardado en el Registro de llamadas salientes
se vuelve a marcar manualmente, el nmero se guardar en el registro de llamadas varias veces. Sin
embargo, las llamadas realizadas utilizando la tecla RELLAMADA no se volvern a guardar en el Registro
de llamadas salientes.
Es posible cambiar el nmero de registros que pueden guardarse en cada extensin a travs de la
Para registrar llamadas internas en el registro de llamadas salientes, consulte "10.9 Configuracin
PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 7 Registro llamada SalienteLlamada de extensin" en el
Manual de programacin del PC.
Los registros para varias llamadas al mismo destino se combinan y se muestran con el registro de llamadas
ms reciente.
Si el usuario de una extensin realiza una llamada a travs de una conexin TIE utilizando el Mtodo de
cdigo de central (Acceso con cdigo de central), el registro de llamadas salientes no mostrar el cdigo
de acceso en la pantalla del TE.
Si el usuario de una extensin utiliza una tecla SDE para realizar una llamada a otra extensin, ste podr
utilizar la funcin de rellamada para llamar al mismo nmero de extensin.
Gua de funciones
Si el usuario de una extensin utiliza una tecla NEE para realizar una llamada a la extensin propietaria
correspondiente, el usuario no podr utilizar la funcin de rellamada para volver a llamar a la extensin
propietaria.

Tono
Rellamada automticaContador de repeticin
Rellamada automticaTiempo de intervalo (x10s)
Rellamada automticaEspera antes que el interlocutor llamado conteste (x 10 s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Rellamada
RellamadaRellamada automtica cuando el interlocutor llamado no contesta (RDSI)
RellamadaMemorizar en la rellamada la marcacin posterior a la conversacin
RellamadaRegistro de llamadas con la tecla Rellamada
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 7 Registro llamada SalienteLlamada de
extensin
Memoria de registro de llamada saliente
extensionesOpcin 7 Memoria de registro de llamada saliente

[205] Nmero de repeticiones de rellamada automtica
[206] Intervalo de rellamada automtica

5.2.1 Telfono especfico IP (TE-IP)

1.2.3 Rellamada
1.14.1 Utilizar el registro de llamadas
Gua de funciones
117

Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar llamadas utilizando la marcacin abreviada para los nmeros
frecuentemente marcados que se almacenan en los datos de la extensin de la central o en los datos del
sistema de la central.
La Marcacin rpida personal tambin se conoce como Marcacin rpida de la extensin.
En funcin de la programacin del sistema, los elementos de la Marcacin rpida del sistema que se muestran
en un TE con pantalla pueden limitarse a los elementos relacionados con la empresa de la extensin.
Condiciones
[General]
Cualquier nmero (por ejemplo, nmero de telfono, nmero de funcin) se puede almacenar en un
nmero de marcacin rpida. Se puede asignar un nombre a cada nmero de Marcacin rpida personal
a travs de la programacin personal y un nmero de Marcacin rpida del sistema.
[Marcacin rpida personal]

Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del nmero de marcacin rpida personal para
evitar que los nmeros se visualicen en alguna extensin a travs de la programacin personal (Bloqueo
de la pantalla). En este caso, las pantallas del registro de llamadas salientes / entrantes tambin se
bloquean, y los mensajes de voz del buzn del usuario no pueden reproducirse. Se precisa de un nmero
de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 2.24.1 Nmero de
identificacin personal (PIN) de la extensin)
[Marcacin rpida del sistema]

Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
Es posible ignorar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas utilizando la Marcacin rpida del
sistema. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Pantalla de Marcacin rpida del sistema mediante la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR
Si pulsa la tecla MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR en un TE con pantalla con el telfono colgado
podr visualizar el directorio de marcacin rpida del sistema.
[Limitar lo que se muestra en pantalla segn la empresaMarcacin rpida del sistema]

Para la Marcacin rpida del sistema, una extensin puede consultar los datos del sistema o de cada una de
las empresas a las que pertenezca la extensin, en funcin de la programacin del sistema. En el modo
"Exclusivo para este n de empresa", la Marcacin rpida del sistema se muestra en los TE con pantalla
del modo siguiente:
Slo se muestra la informacin sobre las extensiones que pertenecen a la misma empresa.
Los cambios en los ajustes de la Marcacin rpida del sistema slo afectan a cada empresa. No afectan
a todo el sistema.

Marcacin rpida del sistema / Marcacin rpida personal
Marcacin rpida personal - Programacin
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES
restric. para MRS
12.1.3 Configuracin PBX[4-1-3] ExtensinExtensinMRE
118
Gua de funciones
Niv. de
14.6 Configuracin PBX[6-6] FuncinEmpresa

Marcacin Rpida del sistema

Directorio de extensin

[509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema


1.14.2 Utilizar los directorios
Gua de funciones
119

Descripcin
Un usuario de la extensin puede acceder a una extensin o a una funcin con slo marcar un nmero de
Marcacin superpida de 18 dgitos.
Condiciones
La Marcacin superpida es adecuada para los siguientes casos:

Llamadas de servicio de habitaciones en un hotel
Llamar a otra sucursal a travs de la red pblica.
Los nmeros de Marcacin superpida siguen el plan de numeracin flexible.
( 5.5.7 Numeracin flexible / Numeracin fija)
El ejemplo siguiente indica cmo pueden guardarse y utilizarse los nmeros de Marcacin superpida:
N de posicin
N de marcacin superpida
Nmero deseado
Marcacin superpida
01
110
9110 (Llamada externa)
Marcacin superpida
02
3016 (Servicio de habitacin)
Marcacin superpida
03
2011
90123456789 (Otra sucursal)

10.6.2 Configuracin PBX[2-6-2] SistemaPlan de NumeracinMarcacin Rpida


120
Gua de funciones

Descripcin
Un usuario de extensin puede ajustar su extensin para que automticamente marque un nmero de telfono
o un nmero de extensin preprogramado al descolgar.
Si la funcin Marcacin al descolgar se ha ajustado, se generar un tono de marcacin durante el tiempo de
espera especfico asignado a travs de la programacin del sistema cuando el usuario descuelgue. Durante
el tiempo de espera, el usuario puede marcar el nmero de otro interlocutor, ignorando la funcin Marcacin
al descolgar. Si no se marca ningn nmero, el nmero preprogramado empezar a marcarse
automticamente.
Condiciones
Telfono compatible
TE, TR y EP

Tono MarcarTiempo de inicio (Marcacin al descolgar) de la hot line (s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar / cancelar
el programa Hot Line (Marcacin al descolgar)
Ajuste de marcacin al descolgar
N Marc. Descolgar
extensionesOpcin 2
Ajuste de marcacin al descolgar
N Marc. Descolgar

[204] Tiempo de espera de la Marcacin al descolgar


Gua de funciones
121
2.6.7 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710
2.6.7 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710

Descripcin
La tecla Mensaje y las teclas de una sola pulsacin de todos los telfonos KX-T7710 conectados a la central
se pueden personalizar mediante la programacin del sistema. El mismo nmero de extensin, el nmero de
telfono, o el nmero de funcin se asignar a las mismas teclas en cada KX-T7710, funcin til para las
extensiones de una habitacin de hotel o para aplicaciones similares.
Nmero deseado
Tecla
MENSAJE
702 (Mensaje en espera [A Retrollamada])
Marcacin con una sola pulsacin 01

100 (Operadora de hotel)

7601 (Llamada despertador)
102 (Restaurante)
La tecla MENSAJE est programada por defecto para devolver la llamada a un llamante que dej una
indicacin de mensaje en espera.
Sin embargo, la tecla MENSAJE puede programarse para realizar otras funciones. Las ocho teclas de una
sola pulsacin no tienen ningn ajuste por defecto.
Condiciones
El KX-T7710 tiene dos modos, el modo NORMAL y el modo PBX, que se seleccionan haciendo un cambio
en el telfono.
Est funcin est disponible slo cuando el KX-T7710 se encuentra en el modo central.
Esta funcin est disponible al escuchar un tono de marcacin.
Para ms informacin, consulte la Gua de referencia rpida del KX-T7710.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipal


122
Gua de funciones
2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
2.7 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo

de llamadas
Descripcin
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas puede prohibir que un usuario de una extensin realice ciertas
llamadas a lnea externa desde la programacin CDS. Se aplica cuando el usuario descuelga, se conecta una
lnea externa y se enva un nmero marcado a la lnea externa.
Cada CDS est programado para tener un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada
modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).
Existen siete niveles disponibles. El nivel 1 es el nivel ms alto, y el nivel 7 es el ms bajo. Es decir, el nivel
1 permite todas las llamadas externas, y el nivel 7 prohibe todas las llamadas externas. Los niveles del 2 al 6
se utilizan para restringir llamadas combinando las Tablas de cdigos denegados y de excepcin.
Tablas de cdigos denegados

Una llamada externa saliente realizada por una extensin con un nivel entre 2 y 6 se compara primero con
las Tablas de cdigos denegados aplicables. Si los prefijos del nmero marcado (sin incluir el nmero de
Acceso a lnea externa) no se encuentran en la tabla, se realiza la llamada. Existen cinco Tablas de cdigos
denegados para cada uno de los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete todas las tablas guardando los nmeros que deben prohibirse. Estos nmeros estn definidos como
cdigos denegados.
Tablas de cdigos de excepcin

Estas tablas se utilizan para ignorar cdigos denegados programados. Una llamada denegada por las tablas
de cdigos denegados aplicables se comprueba con las tablas de cdigos de excepcin aplicables, y si se
encuentra una coincidencia se realiza la llamada.
Existen cinco Tablas de cdigos de excepcin para los niveles del 2 al 6, respectivamente.
Complete cada tabla guardando los nmeros que son excepciones a los cdigos denegados. Estos nmeros
se definen como cdigos de excepcin.
Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema

Si la llamada se realiza utilizando la Marcacin rpida del sistema, la llamada puede ignorar la Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas. Cada CDS se programa para que tenga un Nivel de Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema.
Cuando se haya ajustado esta funcin, todos los usuarios de extensiones podrn efectuar llamadas con la
Marcacin rpida del sistema con el nivel para dicha marcacin. Cualquier extensin que ajuste el Bloqueo
de la marcacin de la extensin tambin podr realizar una llamada utilizando la Marcacin rpida del sistema.
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv.
de restric. para MRS
Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas viene determinado por los cdigos telefnicos
ajustados en las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin.
Como se indica en la tabla siguiente, las Tablas de cdigos denegados para los niveles ms altos se aplican
a todos los niveles que tienen por debajo y las Tablas de cdigos de excepcin para los niveles ms bajos se
aplican a todos los niveles que tienen por encima.
Tablas de cdigos denegados*1
Nivel 1
No programable
Tablas de cdigos de excepcin*2

No programable
Gua de funciones
123
*1
*2
Nivel 2
Tabla para el nivel 2
Tablas para niveles del 2 al 6
Nivel 3
Tablas para niveles 2 y 3
Nivel 4
Nivel 5
Nivel 6
Nivel 7
No programable
No programable
15.1 Configuracin PBX[7-1] RESTRICCIONESNm. Restringidos Nivel 2Nivel 6

15.2 Configuracin PBX[7-2] RESTRICCIONESNm. Excepcionales Nivel 2Nivel 6
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, es posible que se restrinjan algunas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) como se indica en el ejemplo
siguiente:
Llamadas restringidas
Llamadas permitidas
Sin restriccin
Nivel 1
Llamadas internacionales
Nivel 2
(Jefe)
Nivel 3
(Secretaria)
Nivel 4
(Operadora)
Pases donde se encuentran los

clientes
Llamadas de telfono mvil
Llamadas de larga distancia
Llamadas locales
Telfono mvil del jefe

Llamadas locales
Llamadas locales
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 puede realizar llamadas internacionales a los pases donde se encuentran los clientes y tambin puede
realizar llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 no puede realizar
llamadas internacionales / de telfono mvil, excepto llamadas desde el telfono mvil del jefe, pero puede
realizar llamadas de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas
internacionales / de telfono mvil / de larga distancia, pero puede realizar llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:
Nivel 1
124
No programable
No programable
Nivel 2
00
Prefijo para denegar llamadas internacionales
00xx
Nivel 3
090
Prefijo para denegar llamadas de telfono mvil
090xxxxx
xxx
Gua de funciones
Prefijo para aceptar pases

Nmero del telfono mvil del
jefe

Nivel 4
Prefijo para denegar llamadas de larga distancia
No necesaria
:
[Ejemplo de programacin: Ajustes de la CDS]

Nivel para modo horario*1
N de CDS
*1
*2
Nivel para la marcacin rpida del sistema*2
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de restric. llamDa,

15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
Gua de funciones
125
[Diagrama de flujo]
Un usuario realiza una
llamada externa.
La llamada se realiz con Ia

Marcacin rpida del sistema?
No
No
Comprueba el nivel de
Restriccin de llamadas
/ Bloqueo de llamadas
para el modo horario de
la CDS de la extensin.
Nivel 7
Qu es el nivel de Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas?
Est activado Ignorar las

restricciones para la Marcacin
rpida del sistema?
S
Comprueba el nivel de
Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas para la
Marcacin rpida del sistema
de la CDS de la extensin.
Nivel 1
Niveles 2, 3, 4, 5, 6
El nmero marcado aparece en

las Tablas de cdigos denegados
aplicables?
No
El nmero marcado aparece en

las Tablas de cdigos de excepcin
aplicables?
No
La llamada se deniega. El usuario
escucha un tono de reorden.
Se realiza la llamada.
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para cada nivel

A travs de la programacin del sistema, se puede seleccionar un mtodo de Restriccin de llamadas /
Bloqueo de llamadas distinto. Con este mtodo, cada nivel dispone de su propio grupo de cdigos denegados
y cdigos de excepcin, que slo se aplican a este nivel.
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Modo de tabla de restriccin para nivel
N( N = 2_6)
126
Gua de funciones
*1
*2
Nivel 1
No programable
No programable
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 4
Nivel 5
Nivel 6
Nivel 7
No programable
No programable
15.1 Configuracin PBX[7-1] RESTRICCIONESNm. Restringidos Nivel 2Nivel 6

15.2 Configuracin PBX[7-2] RESTRICCIONESNm. Excepcionales Nivel 2Nivel 6
[Ejemplo de uso] Con este mtodo, se pueden restringir determinadas llamadas externas salientes (por
ejemplo, llamadas internacionales / de telfono mvil / de larga distancia) de un departamento, como se indica
a continuacin:
Llamadas restringidas
Sin restriccin
Nivel 1
Nivel 2
(Departamento de
ingeniera)
Nivel 3
(Departamento de
ventas al extranjero)
Nivel 4
(Departamento de
contabilidad)
:
Llamadas permitidas
Pas donde se encuentra la fbrica

Llamadas locales
Telfono mvil de la compaa

Llamadas locales
Ciudades donde se encuentran los

clientes
Llamadas locales
En este ejemplo, un usuario del nivel 1 puede realizar cualquier tipo de llamada externa. Un usuario del nivel
2 slo puede realizar llamadas internacionales al pas donde se encuentra la fbrica y tambin puede realizar
llamadas de telfono mvil / de larga distancia / locales. Un usuario del nivel 3 slo puede realizar llamadas
de telfono mvil al telfono mvil de la compaa y tambin puede realizar llamadas internacionales / de larga
distancia / locales. Un usuario del nivel 4 no puede realizar llamadas internacionales ni la mayor parte de las
llamadas de larga distancia, pero puede realizar llamadas de larga distancia a las ciudades donde se
encuentran los clientes, llamadas de telfono mvil y llamadas locales.
Para ajustar la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas como en el ejemplo anterior, deber programar
las Tablas de cdigos denegados y las Tablas de cdigos de excepcin de la forma siguiente:
Nivel 1
No programable
No programable
Gua de funciones
127
Nivel 2
00
Prefijo para denegar llamadas internacionales
00xx
Nivel 3
090
Prefijo para denegar llamadas de telfono mvil
090xxxx
Prefijo para denegar llamadas internacionales y de larga

distancia
Nivel 4
03
06
090
Prefijo para aceptar pases

Prefijo para aceptar telfonos
mviles
Nmeros de larga distancia
para aceptar ciudades y prefijo para telfonos mviles
:
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas que permite el acceso
del usuario a la red debe actualizarse para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente
en la red, a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
128
Debera asignar una CDS para cada extensin.

12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las
Las comprobaciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a:
SAR
Acceso a lnea externa (Lneas libres / Grupo de lneas externas / Lnea U-LN)
Es programable si Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba " " o "#". Es til para evitar
las llamadas no autorizadas que podran producirse mediante ciertos intercambios de las compaas
telefnicas.
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Comprobar las restricciones para la
marcacin " * # "
Se puede programar si la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los dgitos marcados
despus del Acceso a las funciones externas durante una llamada externa. ( 2.11.7 Acceso a las
funciones externas (EFA))
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Comprobar restricciones despus de
EFA
Cdigo de acceso a central superior / Cdigo de acceso a un operador especial
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba los nmeros marcados con un cdigo de
acceso a central superior ( 2.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa
telefnica desde una central superior)) o un cdigo de acceso a un operador especial ( 2.5.4.9 Cdigo
de acceso a un operador especial) en los siguientes casos:
Gua de funciones
Guardado
Tipo
No guardado
Encontrado
No encontrado
Cdigo de acceso a
central superior
Elimina el cdigo. Se
efecta una comprobacin de Restriccin
de llamadas / Bloqueo
de llamadas en los dgitos siguientes.
Se realiza la llamada
(exceptuada desde
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas).
Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprueba todo el nmero.
Cdigo de acceso a
un operador especial
Elimina el cdigo. Se
efecta una comprobacin de Restriccin
de llamadas / Bloqueo
de llamadas en los dgitos siguientes.
SAR
Si se aplica SAR al nmero marcado, Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas comprobar el
nmero marcado por el usuario (y no el nmero marcado por SAR). En este caso, no se comprobarn un
cdigo de Acceso a central superior y / o un cdigo de Acceso a un operador especial.
Restriccin de marcacin de dgitos en conversacin
La marcacin de dgitos se puede restringir mientras estn ocupados en una llamada recibida de lnea
externa. Si el nmero de los dgitos marcados excede la limitacin preprogramada, se desconectar la
lnea.
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Limite de dgitos que se pueden marcar
durante la conversacinCantidad de Dgitos
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar si la lnea externa se desconectar cuando el
tiempo entre dgitos se agote sin completar la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas.
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Si el tiempo de marcacin se agota
antes de la comprobacin de las restricciones
Si no se selecciona ninguna desconexin, la comprobacin de la Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas tambin se realizar despus de que se agote el tiempo entre dgitos.
Si se selecciona una desconexin, la lnea se desconectar cuando se agote el tiempo entre dgitos
de la lnea externa. Tambin evitar que se utilice el EFA.
Este ajuste se aplica a todas las lneas externas.
Un nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se puede cambiar mediante algunas funciones.
La prioridad de las funciones, cuando se utilizan funciones mltiples, es como se describe a continuacin:
1. Transferencia del tono de marcacin ( 2.7.4 Transferencia del tono de marcacin)
2. Gestin del presupuesto ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
3. Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
4. CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin
( 2.7.5 CDS mvil, 2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin)
5. Bloqueo de la marcacin de la extensin

Niv. de restric. llamDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Niv. de restric. para MRS
Gua de funciones
129

CDS
Tipo
Seleccin de parmetro (para Cambio de Nivel de restriccin)
Tipo
15.1 Configuracin PBX[7-1] RESTRICCIONESNm. Restringidos
15.2 Configuracin PBX[7-2] RESTRICCIONESNm. Excepcionales
15.3 Configuracin PBX[7-3] RESTRICCIONESOtro Operador
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios

[300] Ignorar las restricciones para la marcacin rpida del sistema
[301] Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[302] Cdigo de excepcin de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[501] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
[509] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para la Marcacin rpida del sistema
[602] Clase de servicio

2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
130
Gua de funciones
2.7.2 Gestin del presupuesto

Descripcin
Limita el uso del telfono segn un presupuesto preprogramado desde una extensin. Si el coste de la llamada
llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms llamadas externas. Una extensin asignada como
administrador puede aumentar el limite del coste de la llamada o por lo contrario borrar la cantidad a tarificar.
Condiciones
Si se llega al limite, se aplica el nivel 7 de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. (

2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
Gestin del presupuesto para llamadas verificadas
Si el usuario de extensin realiza una llamada externa con un cdigo de verificacin, el coste de la llamada
se aadir al total del cdigo de verificacin (no a la extensin). ( 2.7.6 Entrada del cdigo de
verificacin) Puede asignarse un lmite del coste de la llamada a cada cdigo de verificacin.
Gestin del presupuesto para CDS mvil
Si un usuario de la extensin realiza una llamada externa desde una extensin utilizando la funcin CDS
mvil, el coste de la llamada se aadir a la extensin del usuario de la extensin (y no a la extensin en
la que se realiz la llamada). (2.7.5 CDS mvil)
Para esta funcin, se necesita el servicio de tarificacin o el servicio Informacin de tarificacin (AOC)
RDSI.
Es posible seleccionar si desea desconectar la lnea (modo de desconexin) despus de un tono de
advertencia o si slo desea enviar un tono de advertencia cuando la tarifa de llamadas llegue al lmite
preprogramado durante una conversacin.
Cuando varios usuarios de la extensin utilicen el mismo cdigo de verificacin o la misma extensin (a
travs del uso de CDS mvil) a la vez, cada llamante podr tener acceso al presupuesto restante total de
la extensin o del cdigo de verificacin.

Presupuesto lmite
extensionesOpcin 3 Presupuesto lmite
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosTarificacin Opciones de tarificacinCuando
se excede el presupuesto en ext.
14.3 Configuracin PBX[6-3] FuncinCdigo Verificado Gestin del presupuesto

4.1.2 Programacin del administrador
Gua de funciones
131

Descripcin
Un usuario de extensin puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas del telfono
( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para que otros usuarios no puedan realizar llamadas
externas inapropiadas. Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para
desbloquear el telfono ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin). Esta funcin
tambin se conoce con el nombre de Bloqueo electrnico de la extensin.
Condiciones
Esta funcin tambin restringe el cambio del destino de DSV. ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota
Ignora el Bloqueo de la marcacin de la extensin. Si una extensin asignada como administradora ajusta
el Bloqueo de la marcacin de la extensin remota en una extensin que ya haya sido bloqueada por el
usuario de extensin, el usuario no podr desbloquearla. Si una extensin administradora desbloquea una
extensin que ha estado bloqueada por el usuario de la extensin, la extensin se desbloquear. Esta
funcin tambin se conoce con el nombre de Control del bloqueo de la estacin remota.
La programacin CDS determina el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el
Bloqueo de la marcacin de la extensin.

Bloquear marcacin de la Extensin? Activar/Cancelar
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado
restric. en Extensin Bloqueada
Niv de

[510] Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas para el Bloqueo de la marcacin de la extensin


1.6.3 Evitar que otras personas utilicen su telfono (Bloqueo de la marcacin de la extensin)
2.1.1 Control de extensin
132
Gua de funciones
2.7.4 Transferencia del tono de marcacin

Descripcin
Una extensin asignada como administrador puede cambiar el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) para un usuario de la extensin
temporalmente. Despus de esto, el usuario de la extensin puede hacer su llamada.
[Ejemplo] Un usuario de extensin puede llamar a un administrador para liberar la restriccin de las llamadas
salientes (por ejemplo, para las llamadas internacionales).
(3) Realiza una llamada externa

(2) Cambiar la Restriccin
de llamadas / Bloqueo de
llamadas
Tecla Restriccin de
llamadas / Bloqueo
de llamadas
(1) Llamada
Habitacin
del cliente
(Llamada externa
restringida)
Administrador
Condiciones
El Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas modificado slo se aplicar a la siguiente

llamada que est colocada en la extensin del usuario.
Tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
Una extensin administradora debe almacenar el nivel de Restriccin de llamadas / bloqueo de llamadas
en la tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas. Una tecla programable se puede personalizar
como tecla Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas.

Tipo
Tipo


2.1.3 Control del nivel de restriccin (Transferencia del tono de marcacin)
Gua de funciones
133
2.7.5 CDS mvil
2.7.5 CDS mvil

Descripcin
Un usuario puede introducir su nmero de extensin y el nmero de identificacin personal (PIN) de la
extensin ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) en otra extensin para realizar
los siguientes tipos de llamadas utilizando su clase de servicio, incluyendo el nivel de restriccin de llamadas,
ignorando la clase de servicio de otra extensin.
Llamada externa
Llamada de lnea dedicada
Llamada interna
Control de rel externo ( 2.18.4 Control de rel externo)
Despus de realizar la CDS mvil, tambin estarn disponibles las funciones siguientes para la extensin
especificada:
Ajuste Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) /
No molesten (NOM))
Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Ajuste de Mensaje en ausencia ( 2.20.2 Mensaje en ausencia)
Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Servicio horarioCambiar el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario)
Ajuste del nmero CLIP (identificacin de CLIP) ( 4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado
(CLIP / COLP))
Condiciones
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la CDS mvil:

se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 5.1.1 Clase de servicio (CDS))
se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 2.8.1 Seleccin
automtica de ruta (SAR))
el nmero de la extensin especificada se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar
del nmero de extensin de la extensin real utilizada ( 2.22.1.1 Registro Detallado de
Comunicaciones por Extensin (REDCE)).
La CDS mvil tambin est disponible a travs de DISA. ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno
(DISA))
PIN de extensin
Se precisa de un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. (
2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin) Si se entra el PIN errneo tres veces, la
lnea se desconectar.
Esta funcin no se puede utilizar para las extensiones a las cuales la extensin utilizada no puede llamar
travs del Bloqueo de llamadas internas. ( 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin CDS mvil /
Cdigo verificado
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales y Otras
extensiones Funcionamiento remoto desde otra extensin
PIN de Extensin
extensionesPrincipal PIN de Extensin
134
Gua de funciones
2.7.5 CDS mvil

[005] Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA)

1.2.7 Llamar sin restricciones
1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)
Gua de funciones
135
2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin

Descripcin
Un usuario de la extensin puede introducir un cdigo de verificacin al llamar desde su propia extensin o
desde otra extensin para cambiar el Nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (
2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas) o para identificar la llamada para la contabilidad y
facturacin. Necesitar un nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin para utilizar esta
funcin.
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas si un tercer interlocutor descubre un
nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de verificacin o PIN de extensin) de la central.
El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central.
Para proteger la central de este uso fraudulento, le recomendamos que:
Cuando se realiza una llamada externa utilizando la entrada del cdigo de verificacin:
se aplica la Clase de servicio de la extensin especificada ( 5.1.1 Clase de servicio (CDS))
se aplica el presupuesto de la extensin especificada ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
se aplica el Cdigo de facturacin detallada de la extensin especificada ( 2.8.1 Seleccin
+ cdigo de verificacin se registra en el REDCE como autor de la llamada, en lugar del nmero de
extensin de la extensin real utilizada ( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por

Extensin (REDCE)).
Entrada del cdigo de verificacin a travs de DISA
Esta funcin tambin se encuentra disponible a travs de DISA. ( 2.16.1 Acceso directo al sistema
interno (DISA))
PIN del cdigo de verificacin
Se debe asignar un PIN del cdigo de verificacin para cada cdigo de verificacin a travs de la
programacin del sistema o a travs de la programacin del administrador.
Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si entra el PIN errneo un nmero
preprogramado de veces y de forma sucesiva, se bloquear el PIN del cdigo de verificacin. Solamente
puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
Gestin del presupuesto para llamadas verificadas
Se puede asignar un lmite al total de todas las tarificaciones de llamadas para cada cdigo de verificacin.
[Ejemplo de cdigos de verificacin y su programacin]
136
Ubicacin
Cdigo*1
Nombre*2
PIN*3
CDS*4
Cdigo de facturacin detallada para

SAR*5
0001
1111
Tom Smith
1234
2323
5000 Euros
0002
2222
John White
987654321
0
4545
3000 Euros
Gua de funciones
Presupuesto*6
*1
*2
*3
*4
*5
*6
Ubicacin
Cdigo*1
Nombre*2
PIN*3
CDS*4
Cdigo de facturacin detallada para

SAR*5
14.3
14.3
14.3
14.3
14.3
14.3
Configuracin PBX[6-3] FuncinCdigo Verificado

Presupuesto*6
:
Cdigo Verificado
Nombre
PIN Cd.Verificado
Nmero CDS
Cdigo de facturacin detallada para SAR
Gestin del presupuesto

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios PIN de
ExtensinContador de bloqueo
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin CDS mvil /
Cdigo verificado
Opcin 1 Cdigo detallado SAR
Opcin 3 Presupuesto lmite
Opcin 1 Cdigo detallado SAR
Opcin 3 Presupuesto lmite
14.3 Configuracin PBX[6-3] FuncinCdigo Verificado

[120] Cdigo verificado
[121] Nombre del cdigo verificado
[122] Nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo verificado
[123] Nmero de la CDS del cdigo verificado


Gua de funciones
137
2.8 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR)

Descripcin
SAR, selecciona automticamente el operador disponible en el momento en que se realiza una llamada de
lnea externa segn los ajustes preprogramados. El nmero marcado ser revisado y modificado para
conectarlo al operador apropiado.
[Diagrama del flujo del procedimiento de seleccin]

Los nmeros
pginas.
en el diagrama de flujo corresponden a los [Procedimientos de programacin] de las siguientes
Se realiza una llamada externa.
El modo SAR ( 1 ) est activado?
No (Acceso a lnea externa normal)

Enva el nmero de
telfono al operador
seleccionado por el
usuario.
S
El nmero marcado se
encuentra en la Tabla de prefijos
de excepcin ( 2 )?
No
El nmero marcado se encuentra
en la Tabla de prefijos ( 3 )?
No
S
Comprueba la Tabla de plan de ruta
( 4 ) para determinar el operador a
utilizar.
Se encuentra el operador ( 6 ) en
el bloque horario ( 5 ) adecuado?
No
S
Existe algn grupo de lneas
externas disponible ( 11 )?
S
Modifica el nmero marcado
eliminando los dgitos ( 9 ) y siguiendo
los comandos de modificacin ( 12 ).
No
Es debido
a que todas las lneas
externas estn
ocupadas?
No
S
(por defecto)
Se permite el Acceso a
lnea externa normal?
No
Enva el nmero modificado
a la lnea externa.
138
Gua de funciones
Enva el tono
de ocupado.
Enva el tono
de reorden.
Enva el nmero
de telfono mediante
el Acceso a lneas
libres.
[Procedimientos de programacin]
1. Asignacin del 1 Modo SAR
Es posible seleccionar si SAR funciona cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo acceso a lneas libres o cuando un usuario de extensin realiza una llamada utilizando
cualquier mtodo de acceso a lnea externa. ( 2.5.5.3 Acceso a lnea externa)
16.1 Configuracin PBX[8-1] SARConfig. Sistema Modo SAR
2. Asignacin de la Tabla de prefijos de excepcin 2
Guarde los nmeros de telfono que evitarn el uso de la funcin SAR.
16.6 Configuracin PBX[8-6] SARNm. Excepcionales
2 Tabla de nmero de inicio de excepcin a la SAR
N de
Excepcin de prefijo
posicin
001
033555
002
06456
:
:
3. Asignacin de la Tabla de prefijos
Guarde los cdigos de rea y / o los nmeros de telfono como prefijos que estarn dirigidos por la funcin
SAR. En esta tabla, el plan de ruta (se refiere a "4. Asignacin de Tabla de plan de ruta 4 ") se selecciona
para cada nmero.
El nmero adicional (restante) de dgitos debe ser asignado solamente cuando "#", por ejemplo, se
necesita, despus del nmero marcado. Se aade "#" despus del nmero de dgitos asignado del nmero
marcado (excluyendo un prefijo).
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin Nm. Inicio de marcacin
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin Nmero adicional de dgitos
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin N de tabla de plan de ruta
3 Tabla de prefijos de la SAR
N de
posicin
0001
0002
0003
:
Prefijo
N adicional
(restante)
de dgitos
N de tabla de
plan de ruta
039
03
0444
:
7
0
5
:
1
4
5
:
Si un nmero marcado coincide con un prefijo, el nmero ser modificado de acuerdo con la
correspondiente Tabla de plan de ruta y el nmero modificado ser enviado a la lnea externa cuando el
nmero de dgitos adicional (restante) sea marcado.
Si un nmero marcado coincide con mltiples entradas de prefijos, la entrada de prefijo que tenga la
posicin con el nmero ms pequeo tendr prioridad.
[Ejemplo]
Nmero marcado
N correspondiente Tabla de plan de ruta
039-123-4567
Descripcin
"039" se encuentra en la localizacin 0001 y se
marcaron siete dgitos (nmero de dgitos adicionales [restantes] asignados en la localizacin
0001) La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona
justo despus del sptimo dgito 7.
Gua de funciones
139
Nmero marcado
N correspondiente Tabla de plan de ruta
039-654-321
Descripcin
"039" se encuentra en localizacin 0001 y el tiempo
entre dgitos se agota antes que se reciba el sptimo dgito.
La Tabla 1 del plan de ruta se selecciona justo
despus de que el tiempo entre dgitos se agote.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresMarcacin / IRNA / Rellamada / Tono MarcarTiempo entre dgitos
de la extensin (s)
038
4. Asignacin de Tabla de plan de ruta
"03" se encuentra en dos ubicaciones (ubicacin

0001 y 0002), as la central espera al prximo dgito
"8".
"038" no se encuentra en ninguna ubicacin, entonces se selecciona "03" (ubicacin 0002). Se selecciona la Tabla 4 del plan de ruta.
4
Coloque la franja horaria como desee y guarde el operador prioritario.
Tabla de secuencias
Como el mejor operador puede variar segn el da de la semana y la hora del da, se pueden programar
cuatro bloques horarios (De hora A a hora D) para cada da de la semana.
16.3.1 Configuracin PBX[8-3] SARTablas Horario SARAjuste de la hora
Operador Prioritario
Asigne el operador apropiado (consulte "5. Asignacin de Tabla de operadores 7 ") y su prioridad en cada
bloque horario. El operador se selecciona por orden de entrada (el orden en que las entradas se han
indicado).
16.4 Configuracin PBX[8-4] SARPrioridad Plan de Ruta
N adicional N de tabla de
N de
Prefijo (restante)
plan de ruta
posicin
de dgitos
1
8
0001
03
:
:
:
:
4 Tabla de plan de ruta SAR

Tabla de plan de ruta 1
5 Tabla de
secuencias
Lun
HoraA
HoraB
HoraC
HoraD
:
:
Dom HoraA
HoraB
HoraC
HoraD
5. Asignacin de Tabla de operadores
9:00
12:00
15:00
21:00
:
9:00
12:00
15:00
21:00
6 Operador
Prioritario 1 Prioritario 2
1 (Telecom A) 4 (Telecom D)
1 (Telecom A) 2 (Telecom B)
1 (Telecom A) 2 (Telecom B)
3 (Telecom C) 1 (Telecom A)
:
:
3 (Telecom C) 2 (Telecom B)
3 (Telecom C) 2 (Telecom B)
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Se puede programar un nmero especfico de operadores. Asigne los siguientes elementos a cada Tabla
de operadores:
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador
140
Gua de funciones
Nombre de operador 8 : Asigne el nombre de operador.

16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador Nombre del Operador
Nmero de dgitos borrados 9 : Asigne el nmero de dgitos a borrar desde el principio del nmero
marcado por el usuario.
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador Eliminar dgitos
Cdigo de acceso de operadores 10 : Asigne el cdigo para acceder al operador.
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador Cdigo de acceso de operador
Grupo de lneas externas 11 : Asigne los grupos de lneas externas que conecten con cada operador y
la prioridad en que se han seleccionado.
Cuando se utiliza la Consola de mantenimiento web, pueden asignarse grupos de lneas externas a un
operador utilizando un ajuste de activado / desactivado para cada grupo de lneas externas. Tambin se
les puede dar un ajuste de prioridad (14) que establece el orden en que se buscan cuando se conecta
una lnea. Si no existen lneas disponibles en los grupos de lneas externas con una prioridad 14, se
buscan los otros grupos de lneas externas activadas empezando por el nmero ms pequeo.
[Ejemplo]
Ajuste de prioridad
Operador
ABC
XYZ
12
Ninguna
Ninguna
Grupos de lneas externas

activados
Orden de bsqueda
5, 7, 9, 11
9 3 1 7 5 11
6, 10
12 4 6 10
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorPrioridad de GRP

16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorGRP 01TRG 64
Comando de modificacin 12 : Asigne los comandos para modificar el nmero marcado para acceder al
operador.
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador Comando de modificacin
N de tabla CLIP 16 : Asigne el nmero CLIP para el operador. Los nmeros CLIP se asignan segn el N
de tabla CLIP asignado para el operador.
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorOperador Tabla CLIP Nm.
[Explicacin del comando]

Descripcin
Comando
Nmero
Aade el nmero.
Aade el cdigo de acceso de operadores.
Lnea analgica: Inserte una pausa.

Lnea RDSI / E1: Inserta una pausa y cambia a la seal de tonos
(Tonos).
Aade el cdigo de Autorizacin para la empresa ( 13 ).
Aade el cdigo de Autorizacin para el grupo de lneas externas

( 14 ).
Aade el cdigo de Facturacin detallada ( 15 ).
Aade el nmero marcado despus de que los dgitos se hayan borrado (Posicin de inicio).
Gua de funciones
141
7 Tabla de operadores
8 Nombre de operador
9 Nmero de dgitos borrados
10 Cdigo de acceso de operadores
11 Grupo de lneas externas
12 Comando de modificacin
16 N de tabla CLIP
1
Telecom A
6
0077
1, 2, 3
CH#12
2
Ext. 1001
2
Telecom B
0
0088
1, 2
CH
1
N CLIP
1
2
3
8
CLIP
0123456789
0234567861
0356894526
:
0856325889
[Ejemplo]
Nmero marcado: 0123456789
(El n de acceso a lnea externa se
ignora.)
Modificacin:
12
012345 6789
0077 6789 #12

H
#12 Aade el nmero.
9 Borra 6 dgitos.
C Aade el cdigo de acceso
a un operador ( 10 ).
16 CLIP: 0234567861
Nota
Si se configura el Cdigo detallado SAR para que se enve como un CLIP con SAR, los ajustes
siguientes tendrn prioridad y se utilizarn como el CLIP.
extensionesOpcin 1 Cdigo detallado SAR
El N de tabla CLIP 1 se configura automticamente segn los ajustes siguientes.
extensionesCLIP CLIP ID (Llamada saliente)
extensionesCLIP CLIP ID (Llamada saliente)
6. Asignacin opcional
Cdigo de autorizacin para la empresa
13
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada operador y para cada empresa.
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorCdigo de autorizacin para la Empresa
Cdigo de autorizacin para el grupo de lneas externas
14
Un cdigo de autorizacin puede asignarse para cada grupo de lneas externas y para cada operador.
16.7 Configuracin PBX[8-7] SARCdigo de autorizacin para GRP
Cdigo de facturacin detallada
15
Se puede asignar un cdigo de facturacin detallada para cada extensin y para cada cdigo de
verificacin.
Si una llamada no se realiza desde una extensin (por ejemplo, DISA o Dedicada) y no se ha utilizado un
cdigo de verificacin, se utilizar el cdigo de facturacin detallada asignado en la ubicacin 1 del cdigo
de verificacin.
142
Gua de funciones
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesOpcin

1 Cdigo detallado SAR
14.3 Configuracin PBX[6-3] FuncinCdigo Verificado Cdigo de facturacin detallada para
SAR
Condiciones
CUIDADO
El software contenido en la funcin SAR que permite el acceso del usuario a la red, debe actualizarse
para reconocer cdigos de rea nuevos establecidos ltimamente a medida que se ponen en servicio.
Si ocurren fallos durante la actualizacin de la central o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos
nuevos mientras se establecen, restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y
a estos cdigos.
Nmero marcado en REDCE

Es posible imprimir el nmero marcado por el usuario o el nmero modificado en el REDCE a travs de
la programacin del sistema. ( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin
(REDCE))
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinMarcacin
SAR
SAR Descarga / carga de datos
Es posible cargar y descargar la siguiente informacin SAR a la central utilizando la programacin desde
PC:
2 Tabla de prefijos de excepcin de la SAR
4 Tabla de plan de ruta SAR
6.5 HerramientasImportar
6.6 HerramientasExportar
Esto es til cuando el operador ha cambiado el coste de la llamada, y los datos actualizados puede
utilizarse por clientes mltiples.
Antes de aplicar la SAR se comprueba la Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas (
2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)

6.5 HerramientasImportar
SAR - Prefijos
SAR - Nm. Excepcionales
SAR - Plan de Ruta
6.6 HerramientasExportar
Tono MarcarTiempo entre dgitos de la extensin (s)
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 3 Tono de marcacinTipo de tono de
marcacin para SAR
Cdigo detallado SAR
14.3 Configuracin PBX[6-3] FuncinCdigo Verificado Cdigo de facturacin detallada para SAR
Gua de funciones
143
Seccin 16 Configuracin PBX[8] SAR

19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalOpcin REDCE

[320] Modo SAR
[321] Prefijo SAR
[322] Tabla de nmeros de plan de ruta SAR
[325] Nmero de excepcin SAR
[330] Tabla de plan de ruta SAR
[331346] Tabla de plan de ruta SAR (116)
[347] Tabla de plan de ruta SAR (148)
[350] Nombre de operador SAR
[351] Grupo de lneas SAR para acceso de operador
[352] Nmero de dgitos borrados SAR para el acceso de operador
[353] Cdigo de acceso a un operador SAR

144
Gua de funciones
OpcinMarcacin SAR
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
2.9 Funciones de Nmero de extensin Maestra

(NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)
2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de
extensin Esclava (NEE)
Descripcin
Las teclas Nmero de extensin Maestra (NEM) y Nmero de extensin Esclava (NEE) son ideales para
utilizarse entre los jefes y las secretarias. Cuando se reciba una llamada (interna o externa) en una tecla NEM
de la extensin del jefe, la llamada sonar y el LED de la tecla NEE tambin parpadear en la extensin de
la secretaria, indicando que se est recibiendo una llamada entrante en la extensin del jefe. Adems, en la
extensin de la secretaria se visualizar la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante)
de la llamada entrante. La secretaria puede contestar a la llamada para el jefe simplemente pulsando la tecla
NEE. Se puede ajustar un timbre retardado para una tecla NEM o NEE.
Una secretaria puede retener una llamada contestada en la tecla NEE y el jefe puede recuperar la llamada
retenida slo pulsando la tecla NEM, como si contestara con una tecla U-LN. Adems, la secretaria puede
transferir llamadas desde una tecla NEE o desde otra tecla (por ejemplo, tecla U-LN) a la extensin del jefe
con una sencilla operacin, como si utilizara una tecla SDE.
Una extensin puede disponer de varias teclas NEE, cada una registrada en la extensin de un jefe diferente.
Sin embargo, en cada extensin slo puede registrarse una tecla NEE por jefe. Una extensin puede tener
hasta ocho teclas NEM. Las teclas NEM pueden simplificar el uso de una extensin puesto que tanto las
llamadas internas como externas pueden realizarse y recibirse en una tecla NEM.
Realizar llamadas con una tecla NEE

Cuando el Modo estndar de la tecla NEE est asignado a una extensin NEE (secretaria) a travs de la
programacin CDS, las extensiones NEE (secretarias) podrn realizar llamadas para las extensiones NEM
(jefes) en la tecla NEE. Por ejemplo, un jefe puede pedir a la secretaria que realice una llamada y la coloque
en retencin para que luego pueda recuperar la llamada retenida.
A travs de la programacin CDS, se puede definir que una extensin NEE pueda realizar llamadas utilizando
la CDS de la extensin NEM. Tambin se aplicarn todos los otros ajustes que estn disponibles al utilizar la
funcin CDS mvil ( 2.7.5 CDS mvil).
Marcacin directa NEE
Una extensin NEE puede llamar a una extensin NEM o transferir una llamada a una extensin NEM
utilizando una tecla NEE.
En este caso:
Slo sonar la extensin NEM (es decir, las otras extensiones NEE no sonarn).
El timbre retardado y los ajustes de NOM de la extensin NEM se ignorarn.
En funcin del modo seleccionado a travs de la programacin CDS, la Marcacin directa NEE se realizar
de una de las dos formas siguientes:
Modo mejorado de la tecla SDE: pulsando la tecla NEE una vez.
Modo estndar de la tecla NEE: pulsando la tecla NEE dos veces (se escuchar un tono de marcacin la
primera que vez que se pulse la tecla NEE).
Las llamadas contestadas utilizando la tecla NEE pueden transferirse a la extensin NEM con slo pulsar la
tecla NEE una vez, independientemente del modo.
Indicacin LED
Los patrones LED y el estado de las teclas NEM y NEE correspondientes son los siguientes:
Gua de funciones
145
Patrn de sealizacin
Estado de la tecla NEM
Estado de la tecla NEE
Apagado
La extensin est libre.
La extensin NEM correspondiente est libre.
Iluminado en
verde
La extensin est en una llamada utilizando la tecla NEM.
La extensin est llamando utilizando la

tecla NEE.
Parpadeo lento en verde
Se ha retenido una llamada utilizando la

tecla NEM.
Se ha retenido una llamada utilizando la

tecla NEE.
Parpadeo
moderado en
verde
Una llamada en una tecla NEM se

encuentra en Retencin de llamada
exclusiva o en Retencin para consulta.
La extensin NEM est aadiendo
un miembro a una conferencia o est
utilizando la lnea para una Conferencia desatendida, en una tecla
NEM.
Una llamada contestada utilizando la

tecla NEE se encuentra en Retencin
de llamada exclusiva o en Retencin
para consulta.
La extensin NEE est aadiendo un
miembro a una conferencia o est utilizando la lnea para una Conferencia
desatendida.
Parpadeo rpido en verde
Se est recibiendo una llamada entrante

en esta extensin.
Se est recibiendo un timbre de Rellamada

de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado de una llamada contestada utilizando la tecla NEE.
Iluminado en
rojo
La extensin NEE correspondiente est:

llamando.
reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o la
Retencin para consulta.
aadiendo un miembro a una conferencia.
utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
recibiendo un timbre de Rellamada
de llamada retenida o de Retrollamada automtica por ocupado.
La extensin NEM correspondiente u otra

extensin NEE correspondiente est:
llamando.
reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o la Retencin para consulta.
aadiendo un miembro a una conferencia.
utilizando la lnea para una Conferencia
desatendida.
recibiendo una llamada entrante dirigida slo a la extensin NEM (por ejemplo, timbre de retrollamada).
La extensin NEE correspondiente ha

retenido una llamada.
La extensin NEM correspondiente u otra

extensin NEE correspondiente ha retenido
una llamada.
Se est recibiendo una llamada en un

grupo de entrada de llamadas (ICD) en
el mtodo de distribucin de timbre al
que pertenece dicha extensin.
La extensin NEM correspondiente est recibiendo una llamada entrante.
Cuando en una extensin NEM hay varias llamadas, el patrn de LED que aparece en las teclas NEE
correspondientes se visualiza en funcin de la prioridad siguiente:
Recibiendo una llamada entrante reteniendo una llamada llamando libre
Por ejemplo, si una extensin NEM recibe una llamada entrante mientras est llamando, los LEDs de las
extensiones NEE correspondientes mostrarn la llamada entrante.
146
Gua de funciones
Si embargo, si una extensin NEE est gestionando una llamada utilizando la tecla NEE (por ejemplo, est
llamando, tiene una llamada en retencin, etc.), el estado de dicha llamada se visualizar en la tecla NEE,
independientemente del estado de la llamada de la extensin NEM.
Ejemplo de gestin de llamadas por parte de una secretaria para varios jefes
El ejemplo siguiente indica los patrones LED de las teclas NEM y NEE de cada extensin y cmo pueden
gestionarse las llamadas.
1. La extensin 101 recibe una llamada del 111-1111
Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Extn. 103 (Secretaria)

Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Parpadeo
rpido en verde)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
2. La extensin 103 contesta a una llamada del 111-1111

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Iluminado
en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en rojo)
(Apagado)
(Iluminado
(Extn. 101) en verde)
3. La extensin 103 retiene la llamada del 111-1111

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Parpadeo
lento en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) lento en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) lento en verde)
4. La extensin 101 contesta a la llamada retenida por la extensin 103

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
Teclas NEM
(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Apagado)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
(Iluminado
(Apagado)
(Iluminado

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
(Iluminado
en verde)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo
rpido en verde)

(Apagado)
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 102)
(Apagado)
(Parpadeo
(Apagado)
(Parpadeo
Gua de funciones
147

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
(Apagado)
Teclas NEM
Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 102) rpido
en rojo)
Teclas NEE
(Parpadeo
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Parpadeo
rpido en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
7. La extensin 103 contesta a una llamada del 333-3333

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
Teclas NEM

Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
Teclas NEM
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Iluminado
(Iluminado
en rojo)
Teclas NEE
(Iluminado
(Extn. 102) en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
8. La extensin 103 transfiere a la extensin 102 la llamada del 333-3333

Extn. 101 (Jefe)
Teclas NEM
Extn. 102 (Jefe)

Teclas NEE
(Apagado)
(Parpadeo
rpido
en verde)
(Iluminado
en verde)
(Apagado)
Teclas NEM

Teclas NEE
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Apagado)
(Extn. 103)
(Apagado)
(Iluminado
Teclas NEM
(Parpadeo
rpido en verde)
Teclas NEE
(Parpadeo
(Extn. 102) moderado
en verde)
(Apagado)
(Parpadeo
(Extn. 101) rpido
en rojo)
(Apagado)
(Parpadeo
Condiciones
[General]
Puede personalizarse una tecla programable de un TE y una EP como tecla NEM o NEE. Puede
148
personalizarse una tecla programable de una Consola SDE como tecla NEE.
Una extensin puede tener hasta ocho teclas NEM.
Si la extensin no tiene ninguna tecla NEM libre, la extensin no recibir llamadas entrantes, incluyendo
llamadas en espera. Por lo tanto, le recomendamos que las extensiones NEM tengan, como mnimo, tres
teclas NEM.
A travs de la programacin CDS se puede seleccionar si las extensiones podrn crear teclas NEE en
sus propias extensiones utilizando la programacin desde TE.
Hasta ocho extensiones distintas pueden asignar teclas NEE para la misma extensin NEM.
Cuando una extensin NEM tenga una tecla LN o una tecla Grupo ICD libre, las llamadas se recibirn en
las teclas siguientes en funcin de la prioridad siguiente:
Llamadas internas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla NEM
Llamadas externas entrantes: Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla T-LN Tecla NEM
Llamadas externas entrantes en un grupo ICD: Tecla Grupo ICD Tecla U-LN Tecla G-LN Tecla
T-LN Tecla NEM
Cuando una extensin NEM tenga varias llamadas con el mismo estado (por ejemplo, en retencin), se
visualizar el estado de la llamada ms antigua en las extensiones NEE correspondientes. Por ejemplo,
cuando suenen dos llamadas en la extensin NEM, la extensin NEE contestar a la primera llamada
recibida en la extensin NEM al pulsar la tecla NEE.
Cuando una extensin NEM pertenezca a un grupo ICD en el mtodo de distribucin de timbre y se reciba
una llamada entrante en el grupo ICD, el estado de la llamada entrante no se visualizar en los LEDs de
Gua de funciones
las extensiones NEE correspondientes ( 2.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de

llamadasRESUMEN).
Si la extensin no tienen ninguna tecla NEM libre, las teclas SDE de las otras extensiones registradas a
la Extensin NEM se iluminarn en rojo.
Cadencia del tono de timbre
A travs de la programacin del sistema, cada extensin puede definir cadencias del tono de timbre para
las teclas NEM. Las cadencias del tono de timbre pueden asignarse por separado para cada tecla NEE.
Preferencia de lnea saliente
Cuando "NEM" est seleccionado como la preferencia de lnea saliente, las llamadas salientes se
originarn en la primera tecla NEM disponible ( 2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente).
Preferencia de lnea entrante
A travs de la programacin del sistema existe la posibilidad de que las llamadas entrantes que se reciban
en las teclas NEM se contesten simplemente descolgando, seleccionando "NEM" como la preferencia de
lnea entrante ( 2.4.2 Preferencia de lneaEntrante). Eso prohbe que las llamadas que se reciban en
teclas que no sean NEM (por ejemplo, una tecla NEE) se contesten al descolgar.
Extensin mvil
En las extensiones NEM, slo podr utilizar la funcin Extensin mvil cuando todas las teclas NEM estn
libres ( 2.24.3 Funciones de Extensin mvil).
Equipo porttil XDP / Paralelo
Si una EP dispone de teclas NEM o NEE, el Equipo porttil XDP / Paralelo no podr asignarse a dicha EP
( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo).
Extensin con numeracin nica
Si una extensin tiene teclas NEM o NEE, la extensin secundaria de una extensin con numeracin nica
no podr asignarse a dicha extensin ( 2.11.11 Extensin con numeracin nica).
ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
Una extensin NEM no podr recibir ALMD ni Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado
(APLMD), a menos que la llamada se realice utilizando una tecla NEE correspondiente ( 2.10.4.3 Aviso
de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD), 2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el
microtelfono descolgado (APLMD)).
No se puede cambiar temporalmente el mtodo de recepcin de llamadas predefinido del interlocutor
llamado (tono de timbre o voz) al llamar a una extensin NEM, a menos que la llamada se realice utilizando
una tecla NEE correspondiente ( 2.5.3 Llamada interna).
A travs de la programacin del sistema, es posible forzar una extensin para que quede libre (el indicador
de la tecla MANOS LIBRES se apagar) cuando una llamada a travs del altavoz utilizando una tecla
NEM / NEE se coloque en retencin utilizando CTI.
[Timbre retardado]
Se aplica el mismo ajuste de timbre retardado a todas las teclas NEM de una extensin. El timbre retardado
puede asignarse por separado para cada tecla NEE.

A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si la informacin del llamante (como por
ejemplo, Identificacin del llamante) se visualizar inmediatamente en una EP cuando se reciba una
llamada durante la configuracin del timbre retardado.
La informacin del llamante (como por ejemplo la Identificacin del llamante) no se visualizar
inmediatamente en un TE cuando se reciba una llamada durante la configuracin del timbre retardado.
Puede ajustar que las teclas NEE no suenen (slo parpadeen) para las llamadas entrantes. Sin embargo,
este ajuste no estar disponible para las teclas NEM.
El temporizador de sin respuesta de desvo se iniciar cuando una extensin NEM empiece a sonar.

10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalNEM / NEE
Gua de funciones
149
10.8.3 Configuracin PBX[2-8-3] SistemaProg. RingLlamada de Otros ExtensinPlan de patrn

de timbre 18
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 4 Sistema inalmbricoTimbre retardado de
NEE con LCD
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 6 (CTI) Retencin CTILibre forzado durante
la Retencin con la tecla NEM / NEE
XDP inalmbrico/Ext. Compartida
Timbre retardado de NEM
Tipo
Seleccin de parmetro (para NEE)
Nmero de extensin (para NEE)
Parmetro Opcional (N de timbre) (para Bucle LN, LN nica, Grupo LN, Grupo GDE, NEE)
extensionesOpcin 9 Timbre retardado de NEM
Tipo
Seleccin de parmetro (para NEE)
Nmero de extensin (para NEE)
12.3 Configuracin PBX[4-3] ExtensinConsola SDE


1.4.2 Retener una llamada
Utilizar sus privilegios de llamada en otra extensin (Acceso CDS remoto)
150
Gua de funciones
2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado
2.10 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado

2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado
Descripcin
Si el destino o la lnea estn ocupados cuando se realiza una llamada, un usuario de extensin puede ajustar
la funcin Retrollamada automtica por ocupado. La central controlar el estado del destino o de la lnea
externa y, cuando est disponible, enviar un timbre de retrollamada a la extensin llamante para informar al
usuario. Despus de que la extensin conteste el timbre de retrollamada, el nmero de extensin marcado
anteriormente se volver a marcar automticamente, o la lnea externa se conectar automticamente.
Condiciones
Si no se contesta el timbre de retrollamada en 10 segundos, la retrollamada se cancelar.

Si la extensin escucha un tono de ocupado antes de marcar el nmero de telfono, slo se reservar la
lnea externa o el grupo de lneas externas. Despus de contestar el timbre de retrollamada, la extensin
debera marcar el nmero de telfono.
Una extensin puede ajustar slo una Retrollamada automtica por ocupado. El ltimo ajuste es el
efectivo.
Los usuarios de mltiples extensiones pueden ajustar esta funcin a una lnea externa simultneamente.
Sin embargo, un mximo de cuatro usuarios de una extensin pueden ajustar esta funcin a una extensin.
El timbre de retrollamada se enviar a las extensiones en el orden con el que se ajust la funcin. En otras
palabras, la extensin que ajust la funcin primero recibir el timbre de retrollamada primero.
Esta funcin no se puede utilizar para las llamadas a un SPV, al sistema de Mensajera unificada o a una
extensin RDSI.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Cancelar
Retrollamada automtica por ocupado / Cancelar CCBS
Retrollamada automtica en ocupado / CCBS

Gua de funciones
151
2.10.2 Ignorar Ocupado

Descripcin
Permite al usuario de la extensin interrumpir una llamada existente para establecer una llamada de
conferencia a tres.
Denegar Ignorar Ocupado:
Es posible que otros usuarios de la extensin eviten que otro usuario de la extensin intercepte sus llamadas.
Ignorar Ocupado con una sola pulsacin:
Los usuarios de la extensin podrn llevar a cabo Ignorar Ocupado simplemente pulsando la tecla U-LN
durante una llamada en curso, sin tener que introducir ningn nmero de funcin. Esta funcin puede activarse
a travs de la programacin del sistema.
Condiciones
[General]
La programacin CDS determina los usuarios de extensin que pueden utilizar Ignorar Ocupado y ajusta
Denegar Ignorar Ocupado.

Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a. Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado o Seguridad de lnea de datos ( 2.11.5 Seguridad de
lnea de datos).
b. Mientras est controlado por otra extensin ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas).
c. Durante la recepcin de ALMD ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
(ALMD), 2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)).
d. Durante una llamada de Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
e. Durante una llamada de interfono ( 2.18.1 Llamada de interfono).
f. Mientras el Monitor de correo vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada
( 3.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV) y 3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno).
g. Durante la Retencin para consulta.
Esta funcin no est disponible para una llamada de lnea externa a lnea externa a travs de DISA.
[Ignorar Ocupado con una sola pulsacin]

La Retrollamada automtica por ocupado no podr utilizarse en las lneas externas que tengan esta
funcin activada ( 2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado).

Denegar ignorar ocupado
10.6.3 Configuracin PBX[2-6-3] SistemaPlan de NumeracinFunc. Llam Ocup/Noco/NM Ignorar
ocupado
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalExecutive
Ignorar ocupado
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 1 Funcionamiento del TEUna pulsacin Ignorar
Ocupado con Tecla Lnea nica
152
Gua de funciones

extensionesOpcin 3 Denegar ignorar ocupado

[505] Ignorar Ocupado
[506] Denegar Ignorar Ocupado


1.9.7 Evitar que otras personas se incorporen a la conversacin (Denegar Ignorar Ocupado)
Gua de funciones
153
2.10.3 Monitorizacin de llamadas

Descripcin
Permite que un usuario de extensin escuche la conversacin existente del usuario de la extensin ocupada.
El usuario puede escuchar la conversacin, pero la voz del usuario no se escuchar. Si lo desea, es posible
interrumpir la llamada para establecer una conferencia a tres.
Condiciones
La programacin CDS determina qu extensiones pueden utilizar esta funcin.

Esta funcin slo est disponible cuando la extensin ocupada realiza una conversacin con otra
extensin o con un interlocutor externo.
Esta funcin no es operativa cuando la extensin ocupada se encuentra en una de las siguientes
condiciones:
a. Se ha ajustado Denegar Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado) o Seguridad de lnea de datos
( 2.11.5 Seguridad de lnea de datos).
b. Durante la recepcin de ALMD ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
(ALMD), 2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)).
c. Durante una llamada de Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
d. Durante una llamada de interfono ( 2.18.1 Llamada de interfono).
e. Mientras el Monitor de correo vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada
f. Durante la Retencin para consulta.
Esta funcin se detiene cuando el usuario de una extensin ocupada pulsa las siguientes teclas durante
una conversacin ( 2.21.1 Teclas fijas y 2.21.2 Teclas programables):
Tecla R (FLASH) / RELLAMADA
Tecla RETENER
Tecla TRANSFERIR
Tecla CONFERENCIA
Tecla SDE
Tecla EFA
Tecla Grabacin de conversaciones
Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin
Tecla de Transferencia de correo vocal

10.6.3 Configuracin PBX[2-6-3] SistemaPlan de NumeracinFunc. Llam Ocup/Noco/NM Ignorar
ocupado Secreto
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalExecutive Ignorar ocupado
Secreto
Opcin 2 Seguridad en Lnea de datos
Opcin 3 Denegar ignorar ocupado
extensionesOpcin 3 Denegar ignorar ocupado
154
Gua de funciones


Gua de funciones
155

2.10.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin
ocupadaRESUMEN
Descripcin
Si intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una conversacin), el usuario de
una extensin puede enviar una indicacin de llamada en espera a la extensin ocupada (Llamada en
espera). El mtodo de recepcin de la notificacin depende de los ajustes personales de la extensin llamada
y del tipo de telfono:
Mtodo de recepcin de la notificacin
Tono de llamada en espera
Enva el tono de llamada en espera a la extensin ocupada.
2.10.4.2 Tono de llamada en espera
Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)
Habla con la extensin ocupada utilizando el altavoz integrado y

el micrfono de la extensin llamada mientras realiza la llamada
en curso utilizando el microtelfono.
2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado
(ALMD)
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
Enva un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo

escuchar directamente el usuario de extensin llamada, a travs
del microtelfono, sin interrumpir la conversacin en curso.
2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
Condiciones
Cada usuario de extensin puede seleccionar recibir el Tono de llamada en espera, ALMD, APLMD, o
ninguno de ellos.
ALMD y APLMD se activan o desactivan por medio de la CDS de la extensin llamante.
ALMD y APLMD no funcionan para algunos tipos de telfono. En estos casos, el tono de llamada en espera
se enviar a la extensin llamada.
Modo de Llamada en espera de la extensin llamada
156
Modo CDS
ALMD de la extensin llamante
DESACT.
Cancelar
Tono de llamada
en espera
ALMD
Aviso privado de
llamada con el
microtelfono
descolgado
(APLMD)
Desactivado
Llamada en espera desactivada
Tono de llamada
en espera
Tono de llamada
en espera
Tono de llamada
en espera
Gua de funciones
ACT.
Modo de Llamada en espera de la extensin llamada
Modo CDS
ALMD de la extensin llamante
DESACT.
ACT.
Cancelar
Tono de llamada
en espera
Activado
Llamada en espera desactivada
Tono de llamada
en espera
ALMD
Aviso privado de
llamada con el
microtelfono
descolgado
(APLMD)
ALMD (o tono de
llamada en espera)
APLMD (o tono de
llamada en espera)
Los mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD, y APLMD) slo estn
disponibles cuando la extensin llamada est manteniendo una conversacin con otro interlocutor. Si el
interlocutor llamado an no est conectado con el otro interlocutor (por ejemplo, est sonando o en
retencin, etc.) la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada y se mantendr en
espera hasta que la extensin llamada est disponible para recibir la notificacin de llamada en espera.
Si ninguno de estos mtodos de recepcin de la notificacin (tono de llamada en espera, ALMD o APLMD)
est ajustado a la extensin del interlocutor llamado, el llamante escuchar un tono de reorden.


Gua de funciones
157
2.10.4.2 Tono de llamada en espera

Descripcin
Si el usuario de una extensin intenta llamar a una extensin ocupada (est llamando o manteniendo una
conversacin), puede enviar el tono de llamada en espera a la extensin llamada para hacerle saber que hay
otra llamada en espera.
Condiciones
Esta funcin slo est disponible si la extensin llamada tiene activada la Llamada en espera. Si est
activada, la extensin llamante escuchar un tono de devolucin de llamada.
El tono de llamada en espera puede seleccionarse (Tono 1 o Tono 2) desde la programacin personal
(Seleccin de tipo de tono de llamada en espera).
Cuando el modo auriculares est activado, puede elegir entre or el tono de llamada en espera por el
altavoz del telfono o por los auriculares. Sin embargo, este ajuste slo est disponible para terminales
compatibles con conmutacin de va del tono de llamada en espera (KX-DT521, KX-DT543, KX-DT546,
KX-NT553 y KX-NT556).

9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoOpcin Llamada en
espera con auriculares
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Identificacin del
llamanteTiempo de visualizacin ident. llamante en espera (s)

158
Gua de funciones
2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)

Descripcin
El usuario de una extensin puede hablar con una extensin ocupada mediante el altavoz integrado y el
micrfono del TE del interlocutor llamado. Si la llamada en curso utiliza un microtelfono, la segunda
conversacin se realiza con el altavoz y el micrfono de modo que la extensin llamada pueda hablar con
ambos interlocutores.
Condiciones

Esta funcin est disponible cuando la extensin llamada utiliza uno de los siguientes telfonos:
KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346, KX-DT543,
KX-DT546
KX-T7536
KX-T7436
La funcin ALMD no se puede utilizar en los siguientes casos:
a. La CDS ni el tipo de telfono de la extensin llamada no est disponible para esta funcin.
b. La extensin llamada (TED) se encuentra en la conexin XDP digital.
El tono de llamada en espera se enva a la extensin llamada. ( 2.10.4.2 Tono de llamada en espera)
Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de la extensin coloca una llamada externa en retencin
o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, ALMD se desactivar y la extensin llamante
empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada.
Mientras una extensin recibe ALMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en
retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalAssistant ALMD / APLMD


Gua de funciones
159
2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado

(APLMD)
Descripcin
Un usuario de extensin puede enviar un mensaje hablado a una extensin ocupada que slo lo escuchar
directamente el usuario de la extensin llamada, a travs del microtelfono, sin interrumpir la conversacin
en curso. El llamante no podr escuchar la conversacin en curso ni la respuesta del usuario de la extensin
llamada, a menos que el usuario de la extensin llamada coloque el interlocutor actual en retencin y cambie
al llamante que est en espera.
Condiciones

Esta funcin est disponible cuando la extensin llamante y la extensin llamada utilicen uno de los
siguientes telfonos:
Serie KX-DT300
Serie KX-DT500
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500
Serie KX-T7400 (excepto KX-T7451)
TE-IP
Si la funcin APLMD no se puede utilizar debido a la CDS o al tipo de telfono, el tono de llamada en
espera se enviar a la extensin llamada. ( 2.10.4.2 Tono de llamada en espera)
Para recibir un Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) en un TE-IP, el codec
preferente debe ser G.711 o G.729A. Cuando un usuario de extensin est en una llamada utilizando el
codec G.722 y reciba un Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD), escuchar
el tono de llamada en espera en su lugar. ( 2.10.4.2 Tono de llamada en espera)
Si la extensin llamada no utiliza un telfono de la serie KX-DT300, KX-DT500, KX-T7600, KX-T7500 o
KX-T7400 ni un TE-IP, pero fuerza el Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD),
el aviso lo escuchar el otro interlocutor.
Es posible permitir el APLMD en cualquier telfono. Sin embargo, es posible que no funcione
correctamente. (por ejemplo, el interlocutor podra or la voz.)
Mientras una extensin recibe un APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada externa actual en
retencin o transfiere la llamada interna o la llamada externa actual, el APLMD se desactivar y la
extensin llamante empezar a escuchar un tono de devolucin de llamada.
Mientras una extensin recibe APLMD, si el usuario de extensin coloca la llamada interna actual en
retencin, la extensin llamada puede hablar con la extensin llamante mediante el microtelfono.

9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. Puerto Opcin Prioridad de
Codec IP
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalAssistant ALMD / APLMD

160
Gua de funciones

Gua de funciones
161
2.11.1 Funcionamiento con manos libres
2.11 Funciones de conversacin

2.11.1 Funcionamiento con manos libres
Descripcin
Un usuario de TE puede hablar con otro usuario sin descolgar el microtelfono. Si pulsa teclas especficas
(por ejemplo, RLL) se activar automticamente el modo de manos libres.
Condiciones
TEs con la tecla MONITOR

Los TEs con la tecla MONITOR slo pueden marcar con el modo de manos libres y no pueden utilizarse
para conversaciones de manos libres.

Tono Longitud de tonosTono de reorden para el manos libres del TE (s)
Modo de respuesta LCS
162
Gua de funciones
2.11.2 Escucha conversacin
2.11.2 Escucha conversacin

Descripcin
Un usuario de TE puede dejar a otros escuchar la conversacin del usuario a travs de los altavoces
integrados, durante una conversacin utilizando el microtelfono.
Condiciones
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300
Serie KX-DT500
Serie KX-T7600
Serie KX-T7500 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-T7400 (slo TEs con pantalla)
Serie KX-NT
Para poder llevarse a cabo esta funcin se necesita un sistema de programacin. Si est desactivado, se
activa, en su lugar, la conversacin en manos libres.

1.4.7 Dejar que otras personas escuchen la conversacin (Escucha conversacin)
Gua de funciones
163
2.11.3 Enmudecer
2.11.3 Enmudecer
Descripcin
Durante una conversacin, el usuario de TE puede desactivar el micrfono o el microtelfono para consultar
de forma privada con otras personas mientras escucha al interlocutor del telfono a travs del altavoz o del
microtelfono integrado. El usuario puede escuchar la voz del otro interlocutor con el micrfono enmudecido,
pero el otro interlocutor no puede escucharlo.
Condiciones
Esta funcin se encuentra disponible con todos los TEs que tienen la tecla RESPUESTA AUTOMTICA /
ENMUDECER.

1.4.6 Enmudecer
164
Gua de funciones
2.11.4 Funcionamiento de los auriculares
2.11.4 Funcionamiento de los auriculares

Descripcin
Esta central puede utilizarse con auriculares compatibles con TEs. Un usuario de TE puede hablar con otro
usuario sin descolgar el microtelfono. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Seleccin
microtelfono / auriculares.
Para la conexin y operacin, refirase a las Instrucciones de Funcionamiento de los Auriculares.
Condiciones
Requisitos del hardware: Auriculares opcionales

Si el modo auriculares est activado, pulsando la tecla MANOS LIBRES se activan los auriculares, no el
altavoz integrado.
Para ajustar el modo auriculares a un TED o TE-IP, utilice la programacin personal (Funcionamiento de
los auriculares) o pulse la tecla Auriculares. Para ajustar el modo auricular a TEA, utilice el selector
HANDSET / HEADSET del aparato y / o de los auriculares.
Tecla Auriculares
Una tecla programable en un TED o TE-IP se puede personalizar como una tecla Auriculares. Se puede
asignar una tecla Auriculares a una tecla programable en un TEA, pero la tecla no funcionar.
Tecla Respuesta / Liberar
Se puede personalizar una tecla programable como tecla Respuesta o tecla Liberar. Estas teclas son tiles
para el funcionamiento de los auriculares. Es posible contestar a una llamada entrante pulsando una tecla
Respuesta. Mientras escuche el tono de llamada en espera durante una conversacin, si pulsa la tecla
Respuesta podr contestar una segunda llamada colocando la llamada actual en retencin. Al pulsar la
tecla Liberar podr desconectar la lnea durante o despus de la conversacin, o completar una
transferencia de llamadas.
Es posible pasar del modo auriculares al modo manos libres o viceversa durante una conversacin
pulsando la tecla Auriculares.
Los usuarios de auriculares no pueden utilizar las siguientes funciones:
Rellamada automtica ( 2.6.3 Rellamada al ltimo nmero)
Recibiendo ALMD
Recibiendo Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 2.10.4.4 Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))

9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoOpcin Auriculares
OFF/ON
9.22 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraExtensinProp. Puerto Auriculares OFF/ON
12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles Tipo
12.3 Configuracin PBX[4-3] ExtensinConsola SDE Tipo


1.4.8 Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares)
Gua de funciones
165
2.11.5 Seguridad de lnea de datos
2.11.5 Seguridad de lnea de datos

Descripcin
Si ajusta la Seguridad de lnea de datos a una extensin evitar que la comunicacin entre la extensin y el
otro interlocutor se interrumpa cuando se produzcan seales como Llamada en espera, Rellamada de llamada
retenida y Ignorar Ocupado. Una extensin que utilice un dispositivo de datos conectado (por ejemplo, un fax)
puede ajustar esta funcin para mantener segura la transmisin de datos contra tonos e interrupciones de
otras extensiones durante la comunicacin.

Seguridad en Lnea de datos

1.9.9 Proteger la lnea de tonos de notificacin (Seguridad de lnea de datos)
166
Gua de funciones
2.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar

Descripcin
La tecla R (FLASH) / RELLAMADA (Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada o modo Terminar) o tecla Terminar
(modo Terminar) se utiliza cuando el usuario de TE desconecta la presente llamada y hace otra llamada sin
colgar. Realiza la misma funcin que colgar y volver a descolgar.
[Explicacin de cada modo]
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escucha el tono de
marcacin desde la ltima lnea utilizada. Por ejemplo, si un llamada externa est desconectada, el usuario
de la extensin oir un nuevo tono de marcacin de la compaa de telfonos.
Modo Terminar: Desconecta la lnea. El usuario de extensin escuchar el tono de marcacin que determina
el ajuste de Preferencia de lneaSaliente. ( 2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)
Condiciones
Modo tecla R (FLASH) / RELLAMADA

Se puede seleccionar uno de los siguientes modos para cada extensin a travs de la programacin del
sistema:
Modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada
Modo Terminar
Modo Acceso a las funciones externas (EFA) ( 2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA))
Tecla Terminar
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Terminar.
Tiempo de desconexin (Slo para el modo Tiempo de R (Flash) / Rellamada)
El perodo de tiempo entre los accesos sucesivos al mismo grupo de lneas externas se puede programar
para cada puerto de lnea externa.
Esta funcin enva el registro de llamadas REDCE ( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones
por Extensin (REDCE)), reinicia el temporizador de llamadas, inserta la pausa automtica, y revisa, otra
vez, el nivel de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo
de llamadas).
La funcin Terminar se activar al pulsar la tecla R (FLASH) / RELLAMADA independientemente del modo
al que se haya ajustado la tecla R (FLASH) / RELLAMADA, en las situaciones siguientes:
Cuando se realice una llamada con la SAR. ( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Cuando se realice una llamada externa con la tecla INTERCOM.
Cuando se realice una llamada externa con una tecla Grupo ICD.
Para telfonos SIP generales, la funcin de una tecla FLASH vara en funcin del telfono, y su
funcionalidad no depende del ajuste especificado en la central.

9.24 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de
desconexin
Modo flash durante una conversacin LN
extensionesOpcin 7 Modo flash durante una conversacin LN
12.2.3 Configuracin PBX[4-2-3] ExtensinExtensin Porttil (EP)Teclas Flexibles Tipo
Gua de funciones
167

[418] Tiempo de desconexin del LCOT

168
Gua de funciones
2.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA)

Descripcin
Normalmente, un usuario de la extensin slo podr acceder a las funciones de la central. Sin embargo,
cuando se active el Acceso a las funciones externas (EFA) el usuario de la extensin podr acceder a
funciones que no sean propias de la central, como por ejemplo, utilizar los servicios de transferencia de la
compaa telefnica o de la central superior. Cuando se activa EFA, la central enva una seal de R (Flash) /
Rellamada a la compaa telefnica o a la central superior ( 2.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior
(Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior)).
Esta funcin slo est disponible para las llamadas externas.
Esta funcin se activa al pulsar la tecla EFA o la tecla R (Flash) / Rellamada que est ajustada al modo EFA
( 2.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar).
Condiciones
Tiempo de R (Flash) / Rellamada

El tiempo de R (Flash) / Rellamada puede asignarse para cada puerto de lneas externas.
Tecla EFA
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla EFA.
Se puede activar esta funcin introduciendo el nmero de funcin mientras la llamada actual se coloca en
Retencin para consulta (por ejemplo, para transferirse a una extensin de la central superior).
Retencin para consulta: una circunstancia en la que se encuentra un interlocutor, cuando una extensin
est llamando a otros interlocutores para realizar la Transferencia de llamadas, Conferencia o Llamada
alternativa.
En la Retencin para consulta, la llamada original se trata como si estuviera en retencin, de esta forma
permite que la extensin llame a un tercer interlocutor en la misma lnea. En la Retencin de llamadas, el
interlocutor en retencin y el tercer interlocutor estn conectados a la extensin utilizando lneas distintas.

9.24 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta LCO Tiempo de Flash
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a las
funciones externas
Modo flash durante una conversacin LN
extensionesOpcin 7 Modo flash durante una conversacin LN
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Comprobar restricciones despus de EFA

[417] Tiempo de R (Flash) / Rellamada LCOT

Gua de funciones
169

1.11.4 Si est conectado a una central superior
170
Gua de funciones
2.11.8 Limitaciones de llamadas externas

Descripcin
Las siguientes funciones limitan a las llamadas externas:
*1
Funcin
Descripcin
Duracin de la llamada de extensin a lnea externa
Si se establece una llamada entre un usuario de extensin y un interlocutor externo, la duracin de llamada puede ser restringida por
un temporizador del sistema seleccionado para cada grupo de lneas
externas. Antes del tiempo lmite, ambos interlocutores escucharn
tonos de advertencia en intervalos de cinco segundos durante 15
segundos.*1 Cuando el lmite de tiempo se agote, la lnea se desconectar. La programacin CDS determina si esta funcin se activar
o desactivar. La programacin del sistema determinar si esta funcin se aplicar slo a las llamadas salientes o tanto a las llamadas
salientes como entrantes.
Duracin de la llamada de lnea

externa a lnea externa (excepto Llamadas de Conferencia
desatendidas)
Si se establece una llamada entre dos interlocutores externos, la duracin de la llamada puede restringirse por un temporizador del sistema para cada grupo de lneas externas. Antes del tiempo lmite,
ambos interlocutores escucharn tonos de advertencia en intervalos
de cinco segundos durante 15 segundos.*1 Cuando el lmite de tiempo
se agote, la lnea se desconectar.
Si ambos interlocutores de una llamada de lnea externa a lnea externa fueron establecidos por una extensin (por ejemplo, si una extensin realiza una llamada externa y transfiere la llamada a un interlocutor externo), se utilizar el lmite de tiempo que se aplic a la
llamada externa que se realiz primero.
Cuando se alcance el lmite de tarificacin de llamadas preprogramado, el usuario de la extensin escuchar 3 tonos de advertencia
en intervalos de cinco segundos. Se puede programar que una lnea
se desconecte despus del tercer tono. Al finalizar la llamada, el
usuario de la extensin no podr realizar ms llamadas externas
hasta que una extensin asignada como administrador incremente o
borre el lmite de tarificacin ( 2.7.2 Gestin del presupuesto).
Restriccin de marcacin de
dgitos en conversacin
Mientras se atiende a una llamada externa entrante, se pueden restringir los dgitos de marcacin. Si el nmero de los dgitos marcados
excede la limitacin, se desconectar la lnea.
Un interlocutor conectado a travs de una lnea externa IP o una lnea externa SIP no escuchar el tono de advertencia.
Condiciones
Durante una llamada de conferencia desatendida, se aplica el tiempo de rellamada de la conferencia

desatendida. ( 2.14.2 Conferencia)
Cuando utilice lneas externas LCO que no sean compatibles con la Deteccin de la seal de fin de la
llamada ( 2.11.9 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)), no desactive el temporizador de la
Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa, puesto que no podra realizarse la deteccin
automtica del final de la llamada.
Para usuarios de extensiones SIP, la lnea se desconectar sin escuchar ningn tono de advertencia
cuando finalicen las limitaciones de llamadas externas.
Gua de funciones
171

10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Lmite de
duracin de Extensin-LN
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 2 Extensin - limitacin de llamada LNPara
llamada entrante
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal
Tiempo de duracin LN-LN (*60s)
Tiempo de duracin extensin-LN (*60s)
15.5 Configuracin PBX[7-5] RESTRICCIONESVarios Limite de dgitos que se pueden marcar
durante la conversacinCantidad de Dgitos

[472] Duracin de la llamada de extensin a lnea externa
[473] Duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
[502] Limitacin de la duracin de la llamada de lnea externa

172
Gua de funciones
2.11.9 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)
2.11.9 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)

Descripcin
La Seal de fin de la llamada (CPC) es una indicacin de colgado (seal de desconexin) enviada desde la
lnea externa analgica cuando el otro interlocutor ha colgado. Para mantener una utilizacin eficiente de
lneas externas, la central controla su estado y cuando se detecta una seal CPC desde una lnea, desconecta
la lnea y avisa a la extensin con un tono de reorden.
Condiciones
La deteccin de la seal CPC se puede programar para las llamadas externas entrantes y para llamadas
externas salientes.
Si su compaa telefnica enva seales parecidas a CPC, es recomendable que no active la deteccin
de seal CPC en las llamadas externas salientes.
Si se detecta una seal CPC durante una Llamada de conferencia ( 2.14.2 Conferencia), esta lnea se
desconectar, pero los interlocutores restantes permanecern conectados.
Si se detecta una seal CPC durante una llamada entre un interlocutor que utilice una funcin DISA (
2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA)) y una extensin o un interlocutor externo, la lnea se
desconectar.

de la seal CPCSaliente, Entrante
Tiempo de deteccin

[413] Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTSaliente
[414] Tiempo de deteccin de la seal CPC del LCOTEntrante
Gua de funciones
173
2.11.10 Telfono en paralelo

Descripcin
Se pueden conectar mltiples telfonos al mismo puerto. Es til para aumentar el nmero de telfonos sin
tarjetas de extensin adicionales. Las combinaciones y las funciones de los telfonos en paralelo se describen
a continuacin.
Funciones
Modo paralelo
Modo Funcin
Doblar Puerto
(XDP)
XDP digital
Descripciones
El modo Paralelo implica la conexin de un TR a
un TEA o a un TED que est conectado a un puerto sper hbrido.
Cuando se activa el modo paralelo, los dos telfonos funcionan de la forma siguiente:
Los dos telfonos comparten el nmero de
extensin del telfono conectado directamente a la central (telfono principal).
Cualquiera de los dos telfonos puede realizar
o responder una llamada.
El modo XDP implica la conexin de un TR a un
TED que est conectado a un puerto sper hbrido.
A diferencia del modo paralelo, cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente con su propio nmero de extensin. (
5.2.6 Configuracin del puerto de extensin)
La XDP digital implica la conexin de un TED a un
TED que est conectado a un puerto TED o a un
puerto sper hbrido. El TED que est directamente conectado a la central se llama "TED maestro", y el TED conectado al TED maestro es el
"TED esclavo".
Igual que el modo XDP, cada telfono puede actuar como una extensin completamente diferente
con su propio nmero de extensin.
Si un TED maestro se conecta a la central a travs
de un puerto sper hbrido (no a travs de un
puerto TED), un tercer telfono (TR) tambin podr estar en modo XDP o paralelo con el TED
maestro.
La conexin XDP digital permite incrementar el
nmero de TEDs compatibles con la central.
Conexiones
TEA/TED + TR
Central
TR
TED
Extn. 101 Extn. 101
TEA
Extn. 102
TR
Extn. 102
TED + TR
Central
TED
TR
Extn. 101 Extn. 105
TED + TED
Central
Maestro
Esclavo
TED
TED
Extn. 101 Extn. 201
TED + TED + TR
Central
Maestro
Esclavo
TED
TED
Extn. 101 Extn. 201
TR
Ext. 101 (en Modo paralelo)
o
Ext. 105 (en Modo XDP)
174
Gua de funciones
Funciones
Equipo porttil
XDP / Paralelo
Descripciones
Para esta conexin, consulte 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo.
Conexiones
TEA/TED/TR + EP
Central
TE
Extn. 101
EP
Extn. 101
TR
Extn. 102
EP
Extn. 102
Condiciones
[TEA + TR]
Si se descuelga un telfono mientras el otro atiende a una llamada, se establece una conferencia a 3. Si
un usuario cuelga, los dems interlocutores continan la llamada.

Un usuario de la extensin no puede realizar una llamada desde el TR si el TEA est:
reproduciendo Msica de fondo (MDF)
recibiendo un anuncio de megafona a travs de un altavoz integrado.
Slo para usuarios de Alemania y Austria
Aunque el TEA sonar para las llamadas entrantes, el TR no sonar.
Para usuarios de otros pases / reas
Tanto el TEA como el TR sonarn para las llamadas entrantes y la central no podr rechazar las llamadas
que se reciban en el TR.
[TED + TR]
Puede programar si desea que el TED y el TR estn en el modo XPD o paralelo. Independientemente del
modo, el TR se puede conectar directamente al puerto XDP del TED o a un adaptador T modular con el
TED.
En el modo paralelo, puede programar si el TR sonar para las llamadas entrantes.
Timbre activado: Ambos telfonos suenan excepto cuando el TE est en modo Respuesta automtica
con manos libres ( 2.4.4 Respuesta automtica con manos libres) o en modo llamada de voz (Modo de
aviso Timbre / Voz) ( 2.5.3 Llamada interna).
Timbre desactivado: Slo suena el timbre del TE. Sin embargo, el TR puede contestar a la llamada.
Ambos telfonos no pueden participar en varias llamadas a la vez. Si se descuelga un telfono mientras
el otro atiende a una llamada, la llamada pasar al primero. La llamada no se conmuta en los casos
siguientes:
a. Mientras est controlado por otra extensin. ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas)
b. Mientras reciba ALMD ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)) o Aviso
privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD). ( 2.10.4.4 Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD))
c. Durante una llamada de Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
d. Mientras el Monitor de Correo Vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada (
2.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).
Gua de funciones
175
[TED + TED]
Telfonos compatibles
Serie KX-DT300, serie KX-DT500 y serie KX-T7600, excepto KX-T7640. Tenga en cuenta que el
KX-T7667 slo se puede conectar como un TED esclavo.
Al utilizar una conexin XDP digital, no se podrn utilizar las siguientes funciones con el TED maestro ni
esclavo:
a. ALMD: Se escuchar un tono de llamada en espera incluso si la funcin ALMD est activada.
b. Mdulo USB / Mdulo Bluetooth: Los TEDs no funcionarn correctamente si est conectado un Mdulo
USB o un Mdulo Bluetooth. No conecte Mdulos USB ni Mdulos Bluetooth a los TEDs.
Nota
Incluso si el TED esclavo est desconectado, la funcin ALMD y el Mdulo USB an no se podrn utilizar
con el TED maestro. Para utilizarlos, se tiene que desconectar el TED maestro de la central, y luego se
tiene que volver a conectar.
[TED + TED + TR]

Cuando un TR est conectado a un TED esclavo en el modo paralelo, el TR funciona como la extensin
paralela del TED maestro.

2.3.3 Capacidad del sistema
4.8.2 Conexin en paralelo de las extensiones
4.8.3 Conexin de la funcin Doblar Puerto digital (XDP digital)

9.22 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraExtensinProp. Puerto
Modo XDP
Timbre detelfono paralelo
el modo de telfono paralelo (timbre)

[600] Modo Funcin Doblar Puerto (XDP)

1.9.11 Ajustar el telfono en paralelo para que suene (Telfono en paralelo)
176
Gua de funciones
Ajustar / cancelar
2.11.11 Extensin con numeracin nica

Descripcin
Es posible compartir un nmero de extensin entre una extensin principal y una extensin secundaria como
extensin emparejada. Puede llamarse a la extensin secundaria que est emparejada con la extensin
principal simultneamente a travs del nmero de extensin de la extensin principal (nmero de extensin
principal emparejada). Cuando se reciba una llamada entrante en la extensin principal, sta se considerar
como una llamada para el nmero de extensin principal emparejada y la llamada entrante se recibir en la
extensin secundaria simultneamente.
Un usuario puede capturar la llamada para la extensin emparejada introduciendo el nmero de funcin
correspondiente o pulsando la tecla programable correspondiente. Sin embargo, si una de las extensiones se
encuentra en una llamada de conferencia, la otra extensin no podr capturar la llamada.
Condiciones
Las extensiones siguientes pueden asignarse como extensin principal / secundaria.

TE, TR, TE-IP (excepto EP-S), extensin SIP (incluyendo telfonos SIP generales y telfonos SIP de la
serie KX-UT)
* Para telfonos SIP generales y telfonos SIP de la serie KX-UT, cuando se reciba una llamada nueva
en una extensin emparejada durante una llamada, el telfono sonar normalmente. La funciones Sin
timbre o Timbre retardado no estn activadas.
Si una EP-S se empareja como la extensin secundaria, el funcionamiento ser el mismo que XDP
inalmbrico.
El nmero de extensin principal emparejada se muestra en la extensin secundaria cuando el telfono
est inactivo. Sin embargo, para telfonos SIP generales y telfonos SIP de la serie KX-UT, se muestra
el nmero de extensin original en la extensin secundaria cuando el telfono est inactivo.
Si una extensin principal ya est configurada con XDP inalmbrico o est emparejada con una extensin
con numeracin nica, la extensin principal no podr emparejarse con otra extensin secundaria.
La extensin secundaria funciona segn la CDS y los ajustes de extensin de la extensin principal
(excepto ajustes de teclas, preferencia de lnea entrante y preferencia de lnea saliente).
Al llamar desde una extensin secundaria, se utiliza la informacin del llamante (nmero de extensin,
nombre de la extensin, CLIP / CNIP) del nmero de extensin principal emparejada.
Cuando se reciba una llamada entrante en una extensin con numeracin nica, el comportamiento variar
en funcin del tipo de telfono, como se indica a continuacin:
[Serie KX-NT / TED]
Si la extensin principal est ocupada y hay una tecla programable disponible para recibir la llamada,
la funcin de Llamada en espera estar disponible.
Si la extensin principal no puede recibir la llamada entrante, la funcin de Llamada en espera no
estar disponible.
[TR]
Si la extensin principal es un TR, la extensin secundaria no podr recibir la llamada.
[Serie KX-UT]
Si la extensin principal es un telfono SIP de la serie KX-UT y la extensin secundaria es un TR o
un telfono SIP de la serie KX-UT, la extensin secundaria no podr recibir llamadas cuando la
extensin principal est ocupada.
Si la extensin principal es un telfono SIP de la serie KX-UT, ni la extensin principal ni la extensin
secundaria podrn recibir llamadas. Esta condicin se aplica independientemente del tipo de telfono
utilizado para la extensin secundaria.
Al realizar una llamada de extensin a un nmero de extensin principal emparejada utilizando la llamada
de voz, se oir un tono de timbre en la extensin secundaria.
Si se recibe una llamada en un nmero de extensin principal emparejada en MCV con el modo manos
libres, la llamada no se recibir en la extensin secundaria.
Gua de funciones
177
Las funciones siguientes slo estn disponibles en la extensin principal.

ALMD ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD))
Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ( 2.10.4.4 Aviso privado de
llamada con el microtelfono descolgado (APLMD))
Si se enva megafona a un nmero de extensin principal emparejada, no podr enviarse megafona a
la extensin secundaria.
Si se llama a un nmero de extensin principal emparejada para una conferencia, la llamada tambin se
recibir en la extensin secundaria.
Si la extensin principal o la extensin secundaria estn ocupadas, la extensin emparejada no podr
realizar ninguna llamada.
Mientras se active una extensin secundaria como extensin con numeracin nica, no se recibirn las
llamadas para el nmero de extensin original de la extensin secundaria.
El indicador de mensaje en espera puede controlarse tanto a travs de la extensin principal como a travs
de la extensin secundaria simultneamente.
La extensin secundaria de una extensin emparejada puede programarse utilizando el nmero de funcin
de XDP inalmbrico.
Cuando una extensin que est registrada como un miembro de un grupo ICD se empareja como
extensin secundaria, las llamadas entrantes a la extensin secundaria (a travs del grupo ICD) no
sonarn. Al mismo tiempo, la extensin secundaria se ver obligada a salir del grupo ICD.
Los siguientes ajustes para cada tipo de telfono se activan individualmente en funcin de los ajustes de
la extensin principal / secundaria.
Modo MW TR
Respuesta automtica
Tono ICM
Tabla de la cadencia del timbre
Soporte RDSI
Activar / desactivar MDF
MCV activado / desactivado

el modo de telfono paralelo (timbre)
Opcin 1 XDP inalmbrico/Ext. Compartida
Opcin 1 Tabla de patrn de timbre
Opcin 5 Respuesta automtica para llamada LN
Opcin 6 Respuesta automtica forzada
Opcin 7 Soporte RDSI
Opcin 8 Modo MW TR

1.9.13 Utilizar su telfono en paralelo con un telfono con cable (Extensin con numeracin nica)

3.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV)
178
Gua de funciones
2.12.1 Transferencia de llamadas
2.12 Funciones de transferencia

Descripcin
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada a otra extensin o a un interlocutor externo. Las
siguientes funciones estn disponibles:
Funcin
Anunciada
Sin anunciar
Mtodo de transferencia
La transferencia se completa despus de avisar al interlocutor de
destino.
La transferencia se completa sin anunciar.
Despus de marcar el destino, mientras oye un tono de devolucin
de llamada, el emisor puede sustituir el microtelfono.
La transferencia de llamadas anunciadas tambin se conoce como Transferencia de llamadasCon consulta.

La transferencia de llamadas sin anunciar tambin se conoce como Transferencia de llamadasSin consulta.
Gua de funciones
179
Rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas sin anunciar

Si el destino de transferencia no contesta dentro del tiempo de Rellamada de transferencia no atendida
preprogramado, se redirigir la llamada al destino de Rellamada de transferencia no atendida asignado a la
extensin que ha transferido la llamada.
Si el destino de transferencia tiene un destino ajustado como Intercepcin de rutaSin respuesta, la llamada
se dirigir a dicho destino.
Se transfiere una llamada sin anunciar.
El transferidor tiene algn

destino de Rellamada de
transferencia no atendida
asignado?
No
El primer destino de
transferencia es una
extensin?
No
No
El primer destino de transferencia tiene

algn destino ajustado como Intercepcin de
rutaSin respuesta?
S
El destino de la
intercepcin es una extensin,
grupo ICD, CV centralizado,
grupo MU o grupo
CV?
No
No
El destino de la
rellamada es una extensin,
grupo ICD, grupo MU o grupo
CV?
S
La extensin, grupo ICD, CV centralizado,

grupo MU o grupo CV configurado se
memoriza como el destino de la Rellamada
de transferencia no atendida.
El transferidor est memorizado

como el destino de la Rellamada
de transferencia no atendida.
La extensin, grupo ICD, grupo MU o

grupo CV configurado se memoriza
como el destino de la Rellamada de
transferencia no atendida.
El temporizador de la Rellamada de
transferencia no atendida se ha iniciado.
Destino
Disponibilidad
EP

Grupo MU
180
Gua de funciones
*1
(Slo TED)*1
Destino
Disponibilidad
DISA
N de telfono
*1
Si el destino de transferencia no contesta, la llamada se enviar al Correo vocal y podr grabar un mensaje en el buzn del destino
de transferencia.
Condiciones
Cuando una extensin transfiera un interlocutor a otro destino, el interlocutor estar en Retencin para
consulta hasta que se pueda poner en contacto con el destino de transferencia.
alternativa.
Si la Msica en retencin est activada, se puede enviar la msica al interlocutor retenido mientras se
transfiere una llamada. ( 2.13.4 Msica en retencin) Se puede programar si se enva un tono de
devolucin de llamada o msica.
Si la extensin de destino de transferencia ha ajustado DSV a un interlocutor externo, la llamada se
transferir a un interlocutor externo. ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
La programacin CDS determina las extensiones que pueden transferir una llamada a un interlocutor
externo. La CDS tambin puede prohibir la transferencia a una extensin de otra central mediante el
servicio de lnea dedicada utilizando el mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) (
4.2.1 Servicio de lnea dedicada).
Transferencia con una sola pulsacin
La Transferencia con una sola pulsacin se puede realizar pulsando una tecla de Marcacin con una sola
pulsacin que se haya asignado al comando TRANSFERIR y el nmero de telfono del destino de
transferencia. Le ser til para transferir llamadas a un destino externo. (2.6 Funciones de marcacin
de memorias)
Transferencia automtica a travs de la tecla NEE o SDE
Si pulsa una tecla NEE o SDE durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo podr
transferir la llamada de forma automtica al destino especificado ( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin
Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)). A travs de la programacin del sistema podr
evitar que esta funcin est disponible para las llamadas de extensin a extensin.
Transferencia a extensin ocupada utilizando la funcin de cola (Transferencia por ocupado)
A travs de la programacin del sistema, es posible permitir la transferencia de una llamada a una
extensin ocupada sin tener que enviar ninguna notificacin de llamada en espera, segn los ajustes de
la CDS del interlocutor que realiza la transferencia. La llamada transferida se colocar en una cola.
Esta funcin no est disponible para extensiones SIP.
Al transferir una llamada de una lnea externa analgica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectar de forma automtica a
Gua de funciones
181
una extensin utilizando la Respuesta automtica con manos libres cuando el usuario de la extensin est
ausente.
Si un usuario de un telfono SIP de la serie KX-UT desconecta una llamada mientras el interlocutor que
debe transferirse sigue en retencin para consulta (es decir, no ha sido transferido), se escucha
inmediatamente la Rellamada de llamada retenida en la extensin ( 2.13.1 Retencin de llamadas). En
otros tipos de extensiones, la Rellamada de llamada retenida se escucha una vez agotado el tiempo de
la Rellamada de llamada retenida.
Esta central es compatible con la funcin de transferencia sin avisar que se encuentra en algunos telfonos
SIP. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.

10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo Ms. de Fondo / Msica en
retencinSonido en transferencia
Tono RellamadaTiempo de recuperacin de transferencia (s)
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia
a LN
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalAssistant Transferencia a
extensin ocupada sin utilizar la funcin SEO
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 4 Tecla SDETransferencia automtica para
llamada a extensin
Destino recuperacin de transferencia
extensionesOpcin 1 Destino recuperacin de transferencia

[201] Tiempo de rellamada de transferencia no atendida
[503] Transferencia de llamadas a lnea externa
[712] Msica para transferencia


1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas)
182
Gua de funciones
2.12.2 Transferencia de referencia SIP
2.12.2 Transferencia de referencia SIP

Descripcin
Si se activa a travs de la programacin del sistema, las llamadas transferidas a una lnea externa SIP se
transferirn utilizando la funcin Transferir del proveedor de servicios SIP en lugar de utilizar dicha funcin de
la central.
Los siguientes tipos de transferencia estn disponibles:
Transferencia asistida
La transferencia se completa despus de anunciar el interlocutor transferido. Desde la perspectiva del usuario de la extensin, se trata de la misma funcin que la Transferencia de
llamadas anunciadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas).
Transferencia sin avisar
La transferencia se completa inmediatamente despus de

marcar el nmero del destino de la transferencia.
Es similar a la funcin Transferencia de llamadas sin anunciar
( 2.12.1 Transferencia de llamadas), pero la persona transferida no escucha ningn tono de devolucin de llamada; la
llamada transferida se conecta directamente al destino.
Condiciones
[General]
La disponibilidad de esta funcin depender del proveedor de servicios SIP.
Puesto que el proveedor de servicios SIP asume el control de la transferencia, la llamada transferida no
podr devolverse a la central para gestiones futuras, aunque se produzca un error durante la transferencia.
[Transferencia sin avisar]

Las extensiones RDSI y las extensiones SIP no pueden utilizar esta funcin.
Esta funcin no puede utilizarse al llamar a travs de DISA ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno
(DISA)).

4.4 Tarjetas virtuales

el servicio SIP
Transferir a un interlocutor externo utilizando

9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. PuertoServicio suplementario
Transfer. Ciega (REFER)
Attended Transfer (REFER)
Gua de funciones
183
2.13.1 Retencin de llamadas
2.13 Funciones de retencin

Descripcin
El usuario de una extensin puede retener una llamada. Las funciones siguientes estn disponibles
dependiendo del resultado.
Funcin
Descripcin
Retencin regular
Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.
Retencin de llamada exclusiva
Slo puede recuperar la llamada la extensin que la ha puesto en

retencin.
El resultado de la retencin se puede determinar a travs de la programacin del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER justo despus de la primera vez podr alternar entre los modos Retencin regular y
Retencin de llamada exclusiva.
Condiciones
184
Limitaciones de la Retencin de llamadas

Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario
de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la funcin Aparcado
de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas
simultneamente. ( 2.13.2 Aparcado de llamadas)
Msica en retencin
La msica, si est disponible, se enva al interlocutor retenido. ( 2.13.4 Msica en retencin)
Rellamada de llamada retenida
Si una llamada en retencin no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado, se escuchar la
Rellamada de llamada retenida en la extensin que coloc la llamada en retencin. Si la extensin est
ocupada en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida.
Si un interlocutor externo se coloca en retencin y no se recupera en un perodo de tiempo preprogramado,
la llamada se desconectar inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se activa Rellamada de
llamada retenida.
Retencin de llamada automtica
Se puede programar un TE para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN / Grupo ICD /
INTERCOM / NEM a travs de la programacin del sistema. Si esta funcin no est activada, la llamada
actual se desconectar.
[Ejemplo]
Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna
actual (en la tecla INTERCOM) en retencin. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla INTERCOM.
Denegar recuperar llamada retenida
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 2.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podr recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.
Modo Retencin TR
Es posible seleccionar cmo retener una lnea y transferir una llamada con un TR con los siguientes
mtodos a travs de la programacin del sistema:
Gua de funciones
Retener
Modo 1
Modo 2
(Por defecto)
Modo 3
Modo 4
*1
Retener
(para recuperarse desde otra extensin)*1
Transferir a lnea
externa
Transferir a extensin
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de colgar
+
Colgar
Pulsar la tecla R
(FLASH) o el gancho de
colgar
+
N de Funcin en retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
+
N de Acceso a lnea externa
Pulsar la tecla R
+
N de extensin
Pulsar la tecla R
+
N de Funcin en
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
colgar
+
+
Colgar
Pulsar la tecla R
+
Pulsar la tecla R
+
N de extensin
Pulsar la tecla R
+
N de Funcin en
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
colgar
+
+
+
Colgar
Pulsar la tecla R
+
N de Funcin en
retencin
+
Pulsar la tecla R
+
N de extensin
Pulsar la tecla R
+
N de Funcin en
retencin
+
Colgar
Pulsar la tecla R
colgar
+
+
+
Colgar
Pulsar la tecla R
+
N de Funcin en
retencin
+
Pulsar la tecla R
+
N de Funcin en
retencin
+
N de extensin
Estas operaciones deben realizarse cuando se pretende que la llamada retenida se recupere desde otra extensin utilizando
el nmero de extensin que retiene.
Si lo siguiente se produce con frecuencia con un TR, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4":
a. Cuando un usuario de TR recibe una llamada, se escucha el tono de reorden o nadie contesta la
llamada.
b. Cuando un usuario de TR descuelga el telfono, se escucha un tono de reorden en vez de un tono de
marcacin.
Si no se termina una llamada despus de colgar, puede que se produzcan los casos anteriores. Para evitar
estos problemas, seleccione "Modo 2", "Modo 3" o "Modo 4". Todas las llamadas se terminarn a no ser
Gua de funciones
185
que el nmero de funcin Retencin se introduce despus de pulsar la tecla R o el gancho de colgar en
Modo 2, Modo 3, y Modo 4.
El patrn de tono de alarma de llamada retenida est definido por defecto. ( 6.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).

Tono
RellamadaTiempo de recuperacin en retencin (s)
RellamadaDesconectar despus de rellamar (x60s)
Retener / Recuperar llamada retenida
Recuperar llamada retenida: Extensin
Recuperar llamada retenida: LN
Opcin 1 Funcionamiento del TERetencin automtica con el botn del ICM / LN / grupo GDE
Opcin 1 Funcionamiento del TETecla Retener
Opcin 5 TRModo de Retencin TR

[200] Tiempo de rellamada de llamada retenida

186
Gua de funciones
2.13.2 Aparcado de llamadas

Descripcin
Un usuario de extensin puede colocar una llamada en una zona de aparcado comn de la central. La funcin
Aparcado de llamadas se puede utilizar como una funcin de transferencia; de esta forma se libera al usuario
de la llamada aparcada para realizar otras operaciones. Cualquier usuario de extensin puede recuperar la
llamada aparcada.
Condiciones
Aparcado de llamada automtico

Es posible seleccionar una zona de aparcado libre automticamente.
Reintento
Si una zona de aparcado especificada est ocupada o no hay zonas vacantes para la zona de Aparcado
de llamada automtico, el emisor escuchar el tono de ocupado. Es posible recuperar mientras se escuche
el tono de ocupado seleccionando una zona de aparcado o una zona vacante.
Rellamada de llamada aparcada
Si una llamada aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado, se escuchar
Recuperar llamada aparcada en la extensin asignada como Rellamada de llamada aparcada que aparc
la llamada. Si el destino est ocupado en una llamada, se escuchar la alarma de llamada retenida.
Si una llamada externa aparcada no se recupera dentro del perodo de tiempo preprogramado (Por
defecto: 30 minutos), se desconectar automticamente.
Tecla Aparcado de llamadas
Si pulsa la tecla Aparcado de llamadas aparcar o recuperar una llamada en una zona de aparcado
predefinida.
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de Aparcado de llamadas. Muestra el estado
actual de la zona de aparcado predefinida de la siguiente forma:
Estado
Patrn de sealizacin
Aparcada en la zona de aparcado predefinida
Apagado
Sin llamadas aparcadas
Tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico)

Al pulsar la tecla Aparcado de Llamadas (Zona de aparcado automtico) se aparca una llamada en una
zona de aparcado libre automticamente. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla de
Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automtico).
En un telfono SIP de la serie KX-UT, si pulsa una tecla de Aparcado de llamadas (Zona de aparcado
automtico) seleccionar una zona de aparcado libre entre las teclas de Aparcado de llamadas (zona de
aparcado predefinida) configuradas en el telfono.
Denegar recuperar llamada aparcada
Si un usuario de extensin no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS ( 2.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podr recuperar la llamada aparcada realizada por las extensiones.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y Contadores
RellamadaTiempo de recuperacin de llamada aparcada (s)
RellamadaDesconectar despus de rellamar (x60s)
llamadas / Recuperar llamada aparcada
Aparcado de
Gua de funciones
187
Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro Opcional (N de timbre) (para Aparcado de llamadas)
Tipo
Seleccin de parmetro (para Aparcado de llamadas)
Parmetro Opcinal (Timbre/Meloda) (para Aparcado de llamadas)


188
Gua de funciones
2.13.3 Llamada alternativa
2.13.3 Llamada alternativa

Descripcin
Durante una conversacin, un usuario de la extensin puede llamar a otra extensin mientras coloca el
interlocutor original en Retencin para consulta. Entonces, el usuario de la extensin podr alternar entre los
dos interlocutores y / o conectar el interlocutor original con el tercer interlocutor.
Condiciones
alternativa.
Cuando el usuario de la extensin mantiene una conversacin con un interlocutor, el otro interlocutor se
coloca en Retencin para consulta.

1.4.3 Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa)
Gua de funciones
189
2.13.4 Msica en retencin

Descripcin
Se puede reproducir msica para cualquier interlocutor que se haya colocado en retencin. Las siguientes
fuentes de audio estn disponibles:
a. Fuente de msica externa
b. Archivo de audio adquirido por el usuario
c. Tono
La fuente de audio para la Msica en retencin se selecciona desde un nmero MDF (de 1 a 8) o el tono
integrado. La MDF puede ser una fuente de msica externa o un archivo de audio adquirido por el usuario.
La siguiente tabla muestra las fuentes de audio que pueden asignarse a los nmeros MDF:
[Nmero MDF y fuente de msica]
Fuente de msica
N de MDF
1
Datos de audio del usuario
Datos de audio del usuario
Puerto 1 de msica externa
Para usuarios de empresas, cada empresa puede seleccionar una de las MDFs o el tono que se utilizar para
la msica en retencin.
Condiciones
[General]
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica
190
externa est asignada)

Control de volumen
Es posible cambiar el volumen de una fuente de msica interna y / o externa.
Para las empresas, el tipo de llamada determina la fuente de msica de la empresa que se utilizar, como
se indica a continuacin:
Tipo
Fuente de msica
Llamadas internas entrantes / Llamadas salientes
Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa a la

que pertenece el usuario de la extensin.
Llamadas externas entrantes
Se selecciona en funcin del ajuste de la empresa del

mtodo de distribucin (DIL / DID / DDI).
Aunque se seleccione una fuente de msica externa o un archivo de audio adquirido por el usuario para
la Msica en retencin, los usuarios de un TE-IP o de una extensin SIP puestos en retencin por otra
extensin escucharn el tono de retencin del telfono, y no la Msica en retencin especificada.
Gua de funciones
[Archivos de audio adquiridos por el usuario]

Los archivos de audio adquiridos por el usuario se cargan desde la Consola de mantenimiento web. Los
archivos de audio deben cumplir las siguientes especificaciones:

Formato: WAV
Tamao: 40 MB como mximo
Longitud: 4 minutos como mximo
Inicialmente, un archivo de audio preinstalado se ajusta como fuente de audio para la MDF 1. Desde la
programacin del sistema, este archivo puede eliminarse o sustituirse como cualquier otro archivo de
audio MDF. No obstante, si se reinicializa la central, este archivo de audio preinstalado volver a ajustarse
a MDF 1.

4.10 Conexin de perifricos

5.2 Control del sistemaMsica Retencin
10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo
10.11.1 Configuracin PBX[2-11-1] SistemaGananciaMegafona / Msica Retencin
Retencin InternaMOH1-2 (Music On Hold 1-2)
Msica

[711] Msica en retencin

2.30.1 Msica de fondo (MDF)
Gua de funciones
191
2.14.1 Funciones de conferenciaRESUMEN
2.14 Funciones de conferencia

2.14.1 Funciones de conferenciaRESUMEN
Descripcin
Una llamada de conferencia permite que se realice una conversacin entre tres o ms interlocutores
simultneamente. Las siguientes funciones estn disponibles para establecer una llamada de conferencia:
Funcin
Conferencia
Durante una conversacin a dos, un usuario de la extensin puede
aadir otros interlocutores para establecer una llamada de conferencia con un mximo de ocho interlocutores.
2.14.2 Conferencia
Ignorar Ocupado
Un usuario de la extensin puede interrumpir una llamada existente

para establecer una llamada de conferencia a tres.
Liberar conversacin privada
Durante una conversacin con un interlocutor externo en la tecla

U-LN, un usuario de TE / EP puede permitir que otra extensin se
una a la conversacin.
2.14.3 Liberar conversacin privada
Condiciones
Una llamada de conferencia permite un mximo de 8 interlocutores.

El nmero mximo de interlocutores que pueden intervenir en llamadas de conferencia simultneamente
vara segn el tipo de central:
KX-NS500: 32 interlocutores como mximo
Los interlocutores se cuentan en la central en la que se origin la conferencia.
Puede seleccionar, entre los siguientes dispositivos, el que se utilizar al realizar una conferencia.
MPR de central
Tarjeta DSP opcional
La calidad del sonido ser mejor si selecciona la tarjeta DSP opcional y no MPR de central. Sin embargo,
en este caso se utilizarn recursos DSP.
Uso de recursos DSP
Una llamada de conferencia requiere un cierto nmero de recursos DSP. Si se estn utilizando todos los
recursos DSP, esta operacin no podr realizarse. Para garantizar un nivel mnimo de rendimiento, pueden
reservarse los recursos DSP para las llamadas de conferencia. ( 5.5.4 Uso de los recursos DSP)

9.37 Configuracin PBX[1-5] ConfiguracinRecurso DSP
192
Gua de funciones
2.14.2 Conferencia
2.14.2 Conferencia
Descripcin
Un usuario de la extensin puede establecer una llamada de conferencia aadiendo interlocutores adicionales
a una conversacin entre dos interlocutores ya existente. Esta central acepta desde llamadas de conferencia
a tres hasta llamadas de conferencia a ocho. Las conferencias con ms de cuatro interlocutores slo son
posibles cuando un usuario de TE o EP origina la conferencia.
Conferencia desatendida:
El creador de la conferencia puede dejar la conferencia y permitir que los otros interlocutores continen. Si
establece una Conferencia desatendida, el creador podr volver a la conferencia. Las Conferencias
desatendidas slo las pueden establecer los usuarios de TEs y EPs.
Condiciones
Cuando una extensin establece una llamada de conferencia, el interlocutor original se coloca en
retencin.
Tecla CONFERENCIA
Para un TE / una EP que no disponga de la tecla CONFERENCIA, se puede personalizar una tecla
programable como la tecla Conferencia.
Duracin de la llamada de Conferencia desatendida
El perodo de tiempo durante el cual una llamada de conferencia puede permanecer desatendida se
restringe por los siguientes temporizadores:
Temporizador de inicio de la retrollamada
Temporizador de inicio del tono de advertencia
Temporizador de desconexin
Estos temporizadores se comportan y funcionan segn los siguientes eventos:
1. Cuando se establece una conferencia desatendida, se inicia el Temporizador de inicio de la
retrollamada.
2. Cuando el Temporizador de inicio de la retrollamada finalice, la extensin del creador de la Conferencia
desatendida recibir un timbre de retrollamada desde la central y se iniciar el Temporizador de inicio
del tono de advertencia.
3. Cuando el Temporizador de inicio del tono de advertencia finalice, los interlocutores restantes de la
conferencia escucharn un tono de advertencia, el timbre de la retrollamada continuar escuchndose
en la extensin del creador de la Conferencia desatendida y empezar el Temporizador de
desconexin.
4. Cuando el Temporizador de desconexin finalice, la conferencia se desconectar.
Si el creador de la Conferencia desatendida regresa a la conferencia antes de que la lnea se desconecte,
se borrarn todos los temporizadores.
Si la persona que ha establecido una conferencia con dos lneas externas abandona la conferencia, la
llamada puede convertirse en una llamada de lnea externa a lnea externa, si se activa a travs de la
Cuando se establece una llamada de lnea externa a lnea externa, la llamada finalizar cuando el
temporizador de la duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa haya transcurrido (
2.11.8 Limitaciones de llamadas externas). El temporizador aplicado corresponde al grupo de lneas
externas que contiene la lnea externa utilizada para la llamada que precede inmediatamente a la
conferencia. El temporizador no puede ampliarse.
Si ambas lneas externas son lneas externas analgicas, es posible que no se detecte el final de la
llamada de lnea externa a lnea externa. Por este motivo, si se utilizan lneas externas analgicas, se
recomienda no permitir el establecimiento de las llamadas de lnea externa a lnea externa despus
de una llamada de conferencia a travs de la programacin del sistema.
Gua de funciones
193
2.14.2 Conferencia
Si se utiliza un telfono SIP de la serie KX-UT para iniciar una conferencia y uno de los otros interlocutores
la abandona, el usuario del telfono SIP de la serie KX-UT podr seguir hablando con el otro interlocutor,
aunque no podr utilizar la funcin Retencin estndar.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresDISA / Interfono / Aviso / Conf.
desatendida
Conferencia desatendidaTiempo de inicio de la rellamada (x60s)
Conferencia desatendidaWarning Tone Start Timer (s)
Conferencia desatendidaTiempo de desconexin (s)
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia
a LN
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 2 Limitacin de llamadas LN - LNDespus
de la conferencia
Tono de confirmacinTono 4-1: Iniciar conferencia
Tono de confirmacinTono 4-2: Terminar conferencia
Control de cancelacin del eco enConferencia
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 8 Grupo de conferenciaNm. Mximo de
participantes durante conferenica de grupo


1.4.5 Conversacin con mltiples usuarios
194
Gua de funciones

Descripcin
Por defecto, todas las conversaciones que se realicen en lneas externas, lneas de extensin y lneas de
interfono disponen de proteccin de la privacidad (Privacidad automtica).
Liberar conversacin privada permite al usuario de TE / EP suspender la Privacidad automtica de una llamada
externa existente en la tecla U-LN para establecer una llamada a tres interlocutores.
Para activar o desactivar esta funcin es preciso utilizar la programacin del sistema.
Condiciones
Tecla U-LN
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla U-LN.
Tiempo de Liberar conversacin privada
La conversacin privada se libera cinco segundos para permitir unirse a la conversacin.
Esta funcin ignora Seguridad de lnea de datos ( 2.11.5 Seguridad de lnea de datos) y Denegar Ignorar
Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado).

10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 1 Funcionamiento del TELiberar conversacin
privada con la tecla U-LN


Gua de funciones
195
2.15.1 Llamada al grupo de conferencia
2.15 Funciones de llamada al grupo de conferencia

Descripcin
La llamada al grupo de conferencia permite llamar simultneamente a un grupo predeterminado (grupo de
conferencia) de interlocutores. Cada interlocutor que conteste a la llamada se unir a la conferencia.
El usuario de una extensin puede llamar a un grupo de conferencia de 31 interlocutores como mximo para
establecer una llamada de conferencia, para un mximo de 32 participantes. Durante una llamada al grupo
de conferencia, el llamante puede restringir la posibilidad de que otros miembros hablen.
Los siguientes telfonos contestarn automticamente y reproducirn el anuncio a travs del altavoz del
telfono, aunque la Respuesta automtica con manos libres ( 2.4.4 Respuesta automtica con manos
libres) no est activada para la extensin:
TEs
KX-TCA175 (EP)
KX-TCA275 (EP)
KX-TCA185 (EP)
KX-TCA285 (EP)
KX-TCA385 (EP)
Modo Multidifusin
Cuando el modo Multidifusin se activa a travs de la programacin del sistema, el usuario de una extensin
puede llamar a un grupo de conferencia de 31 miembros de llamada como mximo para realizar un aviso de
voz. Los miembros podrn escuchar el aviso contestando a la llamada.
Durante el aviso, las voces de los miembros no se escucharn. Sin embargo, el llamante puede permitir que
un mximo de 31 miembros hablen, realizando as una llamada de conferencia. El resto de miembros podrn
escuchar esta conversacin.
[Funcin Pulsar para Hablar para usuarios de TE / TR / EP]
Los usuarios de TE / TR / EP que participan en una llamada del modo Multidifusin podrn activar la posibilidad
de hablar pulsando cualquier tecla de marcacin durante el aviso del modo Multidifusin. Esta funcin puede
desactivarse a travs de la programacin del sistema.
El modo Multidifusin puede utilizarse para transmitir un aviso a mltiples usuarios de la EP. Con la Respuesta
automtica activada, todos los usuarios de la EP escucharn el aviso a travs de los auriculares o del altavoz
manos libres de la EP. Entonces, cualquier usuario de la EP podr responder utilizando Pulsar para Hablar
para activar la posibilidad de hablar, y su respuesta la escucharn todos los miembros de la llamada de
multidifusin.
Por ejemplo, la operadora central puede realizar una llamada del modo Multidifusin enviando megafona a
los usuarios de la EP que trabajan en el edificio, y un usuario de la EP que est disponible puede responder.
La respuesta tambin la escucharn los otros usuarios de la EP. De este modo, se facilita la asignacin y la
coordinacin de tareas con distintos trabajadores que deben desplazarse a menudo por el edificio.
Control de la llamada al grupo de conferencia

Durante una llamada al grupo de conferencia, el llamante puede restringir o permitir que otros miembros hablen
y puede quitar miembros de la llamada utilizando las teclas siguientes. Estas teclas funcionan
independientemente del modo de Llamada al grupo de conferencia. Si se pulsan otras teclas durante la
conversacin, stas se ignorarn.
Nota
El funcionamiento de estas teclas durante una llamada al grupo de conferencia es distinta a su
funcionamiento para la funcin Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
196
Gua de funciones
Tecla
Funcin
SDE
Desactiva o activa la posibilidad de hablar del miembro correspondiente.
CONFERENCIA
Establece una conversacin con los miembros actuales en el orden

asignado por el grupo de conferencia. Si vuelve a pulsar la tecla, el
siguiente miembro del grupo disponible se incorporar a la conversacin.
TRANSFERIR
Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro an puede escuchar el aviso.
R (FLASH) / RELLAMADA (modo R (Flash) / Rellamada)
Desconecta al miembro que se incorpor a la conversacin en el ltimo lugar. El miembro se desconectar de la llamada al grupo de
conferencia y escuchar un tono de reorden.
MANOS LIBRES
Permite realizar una conversacin con manos libres.
Una extensin miembro puede informar al llamante que desea hablar o unirse a una conversacin enviando
una notificacin. El llamante escuchar un tono de notificacin y la informacin de la extensin que realice la
peticin se visualizar en la pantalla durante cinco segundos.
Grupos de conferencia
Pueden programarse ocho grupos de conferencia, y pueden asignarse un mximo de 31 miembros a cada
grupo. Los destinos disponibles como miembros del grupo de conferencia son los siguientes:
Destino
Disponibilidad
EP

Grupo MU
DISA
*1

N de telfono
*1
*1
Slo disponible cuando el tipo de red de la lnea externa est asignado como privado.
Gua de funciones
197
Unirse a una conversacin transcurrido un perodo de tiempo

Cuando los miembros del grupo de conferencia no contesten a una llamada al grupo de conferencia dentro
del lmite de tiempo preprogramado, los telfonos de los miembros dejarn de sonar. Sin embargo, aunque
el lmite de tiempo se haya agotado, los miembros podrn unirse a la conferencia.
Adems, los usuarios de extensin no registrados en el grupo de conferencia llamado podrn unirse a una
conferencia despus de que sta se haya iniciado. Los llamantes externos que utilicen DISA y los usuarios
de lnea dedicada tambin podrn unirse a una conferencia despus de acceder a su extensin utilizando la
CDS mvil.
Tambin puede especificarse un cdigo de entrada para restringir el acceso a la llamada. El cdigo de entrada
puede definirse cuando el llamante inicia la llamada al grupo de conferencia. Si se define un cdigo de entrada,
el llamante debera informar a los participantes de antemano.
[Iniciar una llamada al grupo de conferencia utilizando la Respuesta automtica con manos libres]
La Respuesta automtica con manos libres puede activarse para las extensiones de los miembros del grupo
de conferencia. Si se inicia una llamada al grupo de conferencia con un grupo de conferencia que incluya una
extensin con la Respuesta automtica con manos libres ( 2.4.4 Respuesta automtica con manos libres)
activada, como un Softphone, la llamada podr contestarse automticamente y la conferencia empezar slo
con un participante (la persona que ha iniciado la llamada al grupo de conferencia). Entonces, un mximo de
6 participantes podrn utilizar Unirse a una conversacin transcurrido un perodo de tiempo para unirse a la
conferencia. Por ejemplo, un director puede organizar una reunin donde todos los miembros llaman desde
telfonos mviles y utilizan Unirse a una conversacin transcurrido un perodo de tiempo para unirse a la
conferencia.
Condiciones
198
Slo las extensiones que tengan el permiso de la programacin CDS podrn originar llamadas del grupo
de conferencia.
Las funciones de Control de la llamada al grupo de conferencia no estarn disponibles si se utiliza un TR
o una extensin SIP para iniciar la llamada.
Es posible que los usuarios de EPs distintas a KX-TCA175/KX-TCA275/KX-TCA185/KX-TCA285/
KX-TCA385 puedan activar la respuesta automtica de llamadas para esta funcin cambiando los ajustes
de sus EPs. Para obtener ms informacin, consulte las Instrucciones de funcionamiento de la EP.
Despus de que un miembro del grupo de conferencia conteste a la llamada, la conferencia o el aviso se
establece.
Si ningn miembro contesta a la llamada dentro del lmite de tiempo preprogramado, el llamante escuchar
un tono de ocupado.
El llamante escuchar un tono de confirmacin cada vez que un miembro conteste a la llamada.
Cuando el llamante que ha originado una llamada al grupo de conferencia cuelgue, la llamada finalizar
y todos los miembros se desconectarn.
La llamada al grupo de conferencia llegar a una extensin miembro independientemente de los ajustes
como Desvo de llamadas (excepto NOM).
Si una extensin miembro est ocupada y tiene la llamada en espera para llamadas externas activada
cuando se realiza una llamada al grupo de conferencia, se enviar un tono de llamada en espera a la
extensin.
Para los miembros que utilicen una EP KX-TCA175/KX-TCA275/KX-TCA185/KX-TCA285/KX-TCA385, si
se activa la respuesta automtica para el grupo de conferencia y la extensin est ocupada cuando se
realice una llamada al grupo de conferencia, automticamente la EP contestar la llamada si el miembro
cuelga mientras la llamada de conferencia est an sonando. Si no se contesta la llamada, sonar un TE.
La informacin de la llamada del llamante (no de los miembros) se grabar en el REDCE.
Un llamante no puede realizar una llamada al grupo de conferencia con una llamada en retencin.
La captura de llamadas no est disponible para las llamadas del grupo de conferencia. ( 2.4.3 Captura
de llamadas)
Los miembros no recibirn la llamada al grupo de conferencia cuando:
la extensin miembro ha ajustado NOM para las llamadas internas.
Gua de funciones
la extensin miembro es una EP en equipo porttil XDP / Paralelo. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP /
Paralelo)
Si una conversacin ha alcanzado el nmero mximo de participantes, no podr utilizarse la funcin Unirse
a una conversacin transcurrido un perodo de tiempo para unirse a la conversacin.
Si un miembro utiliza Pulsar para Hablar para activar la posibilidad de hablar durante una llamada del
modo Multidifusin, el miembro no podr desactivar esta posibilidad. Puede enmudecer su micrfono
manualmente, o la persona que ha establecido la llamada puede utilizar el control de la llamada al grupo
de conferencia para desactivar su posibilidad de hablar.
Puesto que cada EP necesita un canal inalmbrico, deber considerar la capacidad inalmbrica de su
central cuando asigne mltiples EP a un grupo de conferencia.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Llamada al grupo de
conferenciaTiempo de Timbre (s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Operacin de la
llamada al grupo de conferencia
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalVarios Operacin de la
llamada al grupo de conferencia
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 8 Grupo de conferenciaNm. Mximo de
participantes durante conferenica de grupo
11.9 Configuracin PBX[3-9] GrupoGrupo de conferencia
Modo Multidifusin
Capacidad de hablar
Respuesta automtica sin ajuste extensin
11.9.1 Configuracin PBX[3-9] GrupoGrupo de conferenciaMiembros


1.7.3 Realizar una llamada al grupo de conferencia
Gua de funciones
199
2.16 Funciones de acceso directo al sistema interno

(DISA)
Descripcin
Un interlocutor externo puede acceder a las funciones de la central especfica como si el interlocutor fuese un
usuario de una extensin del TR de la central, cuando el destino de la llamada entrante sea un nmero de
extensin flotante DISA asignado a cada mensaje DISA. El interlocutor puede tener acceso directo a las
siguientes funciones:
Colocar una llamada interna en una extensin, operadora o cualquier extensin flotante (por ejemplo, una
megafona externa para TAFAS).
Llamar a un interlocutor externo mediante la central.
Utilizar algunas funciones remotas de la central (por ejemplo, DSV)
Intercepcin de ruta DISASin marcacin

Si el interlocutor no marca ningn dgito dentro del perodo de tiempo preprogramado (Primer tiempo de
marcacin de DISA para intercepcin) despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), podr seleccionar
una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema:
a. Desactivado: La llamada finalizar.
b. Operadora: La llamada se redireccionar a la operadora.
c. AA-0, AA-9: La llamada se redireccionar al destino asignado a dicho nmero de AA.
desatendida DISATiempo intercepcin DISA cuando no se marca ningn dgito (s)
13.3.1 Configuracin PBX[5-3-1] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozSistema DISAOpcin
1 Intercepcin DISAIntercep. cuando no se marca nada en DISA
Nmero de operadora automtica integrada DISA (Servicio DISA AA)

Despus de escuchar el mensaje de salida (MDS), el interlocutor puede marcar un slo dgito (nmero DISA
AA). El destino para cada nmero DISA AA se puede asignar para cada mensaje. Tambin es posible asignar
otros nmeros de extensin flotante DISA como destino (Servicio DISA AA de varios pasos).
Si el interlocutor marca un segundo dgito en un perodo de tiempo preprogramado (Segundo tiempo de
marcacin de DISA para AA), no se utiliza el servicio DISA AA.
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Destino
para la marcacin de 1 dgito AA (Nmero de extensin)Marcar 09
desatendida DISATiempo del segundo dgito para la operadora automtica (s)
Mensaje de salida (MDS)

Cuando una llamada llega a una lnea DISA, un mensaje pregrabado DISA dar la bienvenida y guiar al
interlocutor.
Cualquier extensin asignada como administradora puede grabar mensajes de salida (MDSs). (
2.30.2 Mensaje de salida (MDS))
N de mensaje de salida (MDS)
N de extensin
flotante *1
N de mensaje NOM /
Ocupado*3
01
501
100
301
200
103
202
101
102
400
104
205
04
200
Gua de funciones
N de operadora automtica*2
N de mensaje de salida (MDS)
N de extensin
flotante *1
02
502
*1
*2
*3
N de operadora automtica*2
0
N de mensaje NOM /
Ocupado*3
05
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Nmero de extensin flotante
El nmero de extensin flotante por defecto depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la Configuracin fcil.
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Destino para la marcacin
de 1 dgito AA (Nmero de extensin)Marcar 09
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA N de MDS por Ocupado /
NOM
Modo de seguridad DISA y funciones disponibles

Si no se utiliza el servicio DISA AA, el interlocutor puede acceder a las funciones de la central introduciendo
los nmeros de funciones. Para evitar que otros accedan a las funciones de la central, es posible asignar la
seguridad DISA.
13.3.1 Configuracin PBX[5-3-1] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozSistema DISA
Seguridad DISAModo de seguridad DISA
Las funciones disponibles dependen del modo de seguridad DISA preprogramado de la siguiente forma:
Modo de seguridad
Llamada
interna

Sin cdigo de central
Con cdigo de central
Llamada externa
Seguridad total
Seguridad de lnea externa
Sin seguridad
*1
: Disponible
*1
Si la llamada externa est disponible, la Entrada de cdigo de cuenta ( 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta) tambin estar
disponible.
Nota
El servicio DISA AA y Llamada a operadora ( 5.1.5 Funciones de operadora) estn disponibles para
todos los modos de seguridad.
Ignorar seguridad a travs de la entrada del cdigo de verificacin
Si el llamante realiza la entrada del cdigo de verificacin ( 2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin) al
escuchar un mensaje DISA, el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad.
Mtodo de entrada:
Nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de
verificacin
Despus de cambiar el modo, el modo nuevo permanece vigente durante la llamada.
Intercepcin de ruta DISAOcupado

Si el primer destino al que llame el interlocutor externo est ocupado, la llamada se redireccionar de la forma
siguiente:
a. La llamada se redireccionar el destino de Intercepcin de rutaOcupado asignado al primer destino.
b. Si ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado est asignado al primer destino y se asigna un
mensaje DISA de ocupado pregrabado, el llamante escuchar el mensaje DISA de ocupado.
Gua de funciones
201
c. Si no hay ningn destino de intercepcin ni ningn mensaje DISA de ocupado asignados, el llamante
escuchar un tono de ocupado.
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesDestino

de intercepcin
Destino de intercepcinCuando la extensin est ocupada
Intercepcin de ruta DISANOM

Si el destino al que llame el interlocutor externo se encuentra en el modo NOM y el Salto a extensin libre no
est disponible, podr seleccionar una de las opciones siguientes a travs de la programacin del sistema:
a. Tono de ocupado: El llamante escuchar un tono de ocupado.
b. Intercepcin: NOM redireccionar la llamada al destino preprogramado a travs de la extensin.
c. MDS: Se enviar un mensaje de salida (MDS) al interlocutor. El mensaje para el modo NOM se asignar
para cada mensaje de salida (MDS) con un nmero de extensin flotante DISA.
Intercepcin DISACuando el destino marcado desde la DISA ajusta NOM
Intercepcin de ruta DISASin respuesta

Si un destino no est disponible para contestar una llamada DISA dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (tiempo de Intercepcin DISA) despus de establecerse la llamada, sta se redirigir al destino
programado mediante la funcin Intercepcin.
Si el destino de intercepcin no est disponible para contestar la llamada dentro de un perodo de tiempo
preprogramado (Tiempo de desconexin DISA despus de Intercepcin) una vez transcurrido el tiempo de
Intercepcin DISA, la llamada se desconectar.
desatendida
DISATiempo de intercepcinDa (s), Almuerzo (s), Pausa (s), Noche (s)
DISATiempo de desconexin DISA despus de la intercepcin (s)

Noche
CDS mvil a travs de DISA

Si el llamante realiza la CDS mvil (entrada del PIN y del nmero de extensin) al escuchar un mensaje DISA,
el modo de seguridad puede cambiar de forma temporal al modo Sin seguridad ( 2.7.5 CDS mvil). Despus
de realizar la CDS mvil, las funciones siguientes estarn disponibles utilizando los ajustes de la extensin
especificada:
Llamada interna
Llamada externa
Ajuste Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) /
No molesten (NOM))
Registro / Baja del grupo de entrada de llamadas ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Ajuste de Mensaje en ausencia ( 2.20.2 Mensaje en ausencia)
Modo de conmutacin del servicio horario ( 5.1.4 Servicio horario)
Nota
Al realizar una llamada externa utilizando la CDS mvil a travs de DISA, el nmero CLIP para dicha
llamada ser el de la extensin seleccionada por la CDS mvil. ( 4.1.2.2 Presentacin del N del
llamante / conectado (CLIP / COLP))
202
Gua de funciones
CDS mvil automtica a travs de DISA

Los destinos externos registrados como los telfonos mviles se pueden reconocer de forma automtica como
extensiones de la central al llamar a travs de DISA. Cuando la Identificacin del llamante de una llamada
externa recibida coincide con una entrada de la Tabla de marcacin rpida del sistema, se proporciona
autorizacin de CDS mvil al telfono llamante cuando se asigna a la extensin del destino CLI
correspondiente. Por lo tanto, aqu el ajuste del "Destino CLI" de la Tabla de marcacin rpida del sistema se
utiliza para especificar la extensin de destino por la que se reconocer el telfono llamante para la CDS mvil.
[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]
CLI
Destino
N de lnea externa
Da
Almuerzo
...
Da
Almuerzo
...
01
Desactivado
Desactivado
...
5801
(DISA)
5801
(DISA)
...
"CLI" debe estar ajustado a Desactivar, para que las llamadas entrantes puedan recibirse a travs de DISA.
[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema]
Ubicacin
Nombre
Acceso a lnea externa + Nmero de telfono
Destino CLI
000
J. Smith
912341115678
200
001
En este ejemplo, las llamadas recibidas en la lnea externa 01 se dirigen al MDS DISA con el nmero de
extensin flotante 5801. Si el nmero de la llamada recibida (despus de la modificacin segn la tabla de
Identificacin del llamante) es "12341115678", se reconocer al autor de la llamada como extensin 200 y la
funcin CDS mvil se activar automticamente.
Para activar esta funcin se precisa de la programacin del sistema.
REDCE
La informacin de llamada para DISA se graba como uno de los nmeros de extensin flotante DISA.
( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE))
Gua de funciones
203
[Diagrama de flujo]
Se recibe una llamada DISA desde un
interlocutor externo.
No
Hay algn puerto disponible?
(Tiempo de espera del Tiempo de

respuesta retardada DISA)
La llamada se dirige a una

operadora, etc. (Intercepcin
DISA cuando todos los puertos
DISA estn ocupados)
La central responde la llamada.

(Tiempo de espera del Tiempo de
enmudecimiento de DISA)
El mensaje de salida (MDS) se reproduce y

la central empieza a recibir la sealizacin
Tonos.
F
No
Se ha marcado el primer dgito?
(Tiempo de marcacin de
DISA para el Primer tiempo
de espera de Intercepcin)
Qu mtodo se asigna para la

Intercepcin de ruta DISASin destino?
Desactivar,
Operadora
La llamada se direcciona
a la operadora.
La llamada
se desconecta.
AA-0, AA-9
La llamada se redirige al
destino asignado
a la AA-0 o AA-9.
El mensaje de salida (MDS)

se detiene.
Pase a
Se ha marcado el segundo dgito?
Pase a
No
(Segundo tiempo de marcacin de DISA
para el tiempo de espera de AA)
S
No
La central recibe los siguientes
dgitos marcados y comprueba
el nmero marcado.
El primer dgito se ha asignado a un

destino para el servicio DISA AA?
S
La llamada se dirige al destino.
Qu es el modo de seguridad DISA?
Contina en la pgina siguiente
204
Gua de funciones
Contina desde la pgina anterior
Sin seguridad
None
Seguridad de lnea externa
Seguridad total
No
El nmero marcado es un
nmero de extensin o un nmero de
extensin flotante?
S
Pase a
Ha marcado el nmero
de funcin de CDS mvil / Entrada del
cdigo de verificacin para Ignorar
seguridad?
Qu es el nmero marcado?
N de extensin /
N de extensin
flotante
Se ha
introducido el nmero
de identificacin personal
(PIN) correcto?
No
Otros
N de funcin*
(por ejemplo, DSV)
N de Acceso a
lnea externa
+ N de tlefono
La funcin se ha ajustado.
Pase a
No
Tono de reorden
Pase a
El nmero marcado se enva a la lnea externa.

El interlocutor pulsa
mientras escucha el tono de reorden
(Reintento de llamada)?
C
La extensin se
encuentra en modo
NOM?
No
La extensin est
ocupada?
S
Pase a
No
No
(Tiempo de
espera
de Duracin
del tono
de reorden
DISA)
E
La extensin recibe la llamada.
No
El modo Llamada
en espera est
activado?
No
La llamada se desconecta.
El interlocutor
pulsa mientras escucha
el tono de devolucin de
llamada (Reintento de
llamada)?
Pase a
El destino
contesta a la
llamada?
Pase a
No
Se establece la llamada.
A
(Tiempo de espera del Tiempo
de intercepcin DISA)
destino de intercepcin.
(Intercepcin de ruta DISA
Sin respuesta)
G
El destino contesta a
la llamada?
S
Se establece la llamada.
No
(Tiempo de espera
del Tiempo de
desconexin DISA
despus de intercepcin)
*: Los nmeros de funcin slo estn disponibles cuando se utiliza a funcin CDS mvil para Ignorar seguridad.
Gua de funciones
205
Qu mtodo se asigna
para la Intercepcin de
ruta DISANOM?
Intercepcin de ruta
No
(Tiempo de
espera de
Tiempo de
tono de
ocupado)
Tono de ocupado
Mensaje de salida
(MDS)
mientras escucha el tono
de ocupado (Reintento de
llamada)?
destino de intercepcin.
(Intercepcin de rutaNOM)
Se ha asignado un
destino para la Intercepcin
de rutaOcupado?
Pase a
La llamada se dirige al destino

de intercepcin. (Intercepcin
de rutaOcupado)
No
Se ha asignado un mensaje
DISA de ocupado?
El mensaje para el
modo NOM se
enva al interlocutor.
El mensaje para el
modo ocupado se
enva al interlocutor.
Pase a
Tono de ocupado
F
F
No
No
Pase a
Pase a
Pase a
(Tiempo de
espera de
Tiempo de tono
de ocupado)
mientras escucha el tono
de ocupado (Reintento de
llamada)?
S
La llamada se desconecta. Pase a
Condiciones
CUIDADO
Existe el riesgo de que se realicen llamadas fraudulentas utilizando la funcin llamada de lnea externa a
lnea externa de DISA.
a. Active la seguridad DISA (Seguridad troncal o Seguridad total).
b. Mantenga las contraseas (PINs del cdigo de verificacin / PINs de extensin) en secreto.
c. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.
d. Cambie los PINs regularmente.
206
Nmero mximo de canales de MDS que pueden utilizarse simultneamente

Si no se instala ninguna tarjeta DSP, el nmero mximo de canales de MDS que pueden utilizarse
simultneamente es 2. Si se instala una tarjeta DSP, el nmero mximo de canales de MDS que pueden
utilizarse simultneamente es 64. Sin embargo, en este caso se utilizarn recursos DSP.
Uso de recursos DSP
Una llamada DISA requiere un cierto nmero de recursos DSP. Si se estn utilizando todos los recursos
DSP, esta operacin no podr realizarse. Para garantizar un nivel mnimo de rendimiento, pueden
reservarse los recursos DSP para las llamadas de conferencia. ( 5.5.4 Uso de los recursos DSP)
Tiempo de respuesta retardada DISA
Es posible ajustar el tiempo de respuesta retardada de forma que el llamante oiga un tono de devolucin
de llamada dentro de un perodo de tiempo preprogramado antes de escuchar un mensaje de salida
(MDS).
Gua de funciones
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresMarcacin / IRNA /
Rellamada / Tono RellamadaTiempo de recuperacin en retencin (s)

Reintento de llamada
Mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, de reorden o de ocupado, puede reintentar la
llamada pulsando " ". La programacin del sistema selecciona si al pulsar " " durante una conversacin
de lnea externa a lnea externa regresar al men principal de DISA o se enviar un tono DTMF.
Tiempo de enmudecimiento de DISA
Es posible ajustar el tiempo de enmudecimiento hasta que se reproduzca el mensaje de salida (MDS) y
la central empiece a recibir la sealizacin de Tonos despus de que el interlocutor conecte con la lnea
DISA.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresDISA / Interfono / Aviso /
Conf. desatendida DISAEnmudecer DISA & tiempo de inicio MDS despus de contestar (s)
Deteccin del final de la llamada
Si una llamada a travs de DISA se dirige a una lnea externa, se puede utilizar DISA para detectar el final
de la llamada. Est funcin se puede desactivar a travs de la programacin del sistema. Si est
desactivada, DISA se libera cuando se realiza la conexin de lnea externa a lnea externa.
Pueden activarse los siguientes tres tipos de deteccin de tono para cada grupo de lneas externas para
desconectar una llamada de lnea externa a lnea externa mediante DISA.
Deteccin de silencio
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalDeteccin del tono
Deteccin de tono DISASilencio
Deteccin de seal continua
Deteccin de tono DISASeal contnua
Deteccin de seal cclica
Deteccin de tono DISACclico
Lmite de la duracin de la llamada de lnea externa a lnea externa
En una llamada entre dos interlocutores externos, aunque la deteccin del final de la llamada no pueda
realizarse, la llamada se puede desconectar a travs de un temporizador del sistema. (
2.11.8 Limitaciones de llamadas externas) Si el tiempo se acaba, la lnea se desconectar a menos que
el interlocutor original ample el tiempo enviando cualquier sealizacin de tonos. El llamante puede
prolongar la duracin de la llamada dentro del perodo de tiempo preprogramado y el nmero de veces
preprogramadas.
desatendida
DISAContador de prolongacin DISA LN a LN
DISATiempo de prolongacin DISA LN a LN (x60s)

Activacin automtica de DISA
Se puede ajustar DISA a travs de la programacin del sistema para que se active de forma automtica
para los siguientes tipos de llamada de lnea externa a lnea externa, para activar la deteccin del final de
la llamada.
Cuando una llamada externa se desva a otra lnea externa
Cuando una llamada externa se transfiere a otra lnea externa
Cuando una llamada externa a un grupo de entrada de llamadas se contesta a travs de un miembro
del destino externo
Antes de que se realice la llamada, la central confirma que un puerto DISA est disponible. Si ningn
puerto DISA est disponible, la llamada no se dirige a ninguna lnea externa. Para las llamadas transferidas
o llamadas a un Grupo ICD, si el puerto DISA no est disponible cuando la conversacin de lnea externa
a lnea externa se establece, la llamada se establece sin DISA.
Al utilizar esta funcin, deber activarse el temporizador de la limitacin de llamadas de lnea externa a
lnea externa. Adems, no se puede prolongar la llamada a travs de la sealizacin de tonos.
Transferencia de llamadas de DISA desde un destino externo
Gua de funciones
207
208
Un interlocutor externo, como por ejemplo un telfono mvil, puede transferir una llamada externa a una
extensin (incluyendo TIE) o a un interlocutor externo si pulsa "#" + nmero de extensin (incluyendo TIE)
o el nmero de un interlocutor externo, si DISA se ha conectado a travs de la funcin Activacin
automtica de DISA. Est funcin se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.
Tambin es posible establecer una llamada de conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia), realizar
una llamada alternativa ( 2.13.3 Llamada alternativa) y enviar megafona con una llamada en retencin
para transferir la llamada ( 2.17.1 Megafona).
El modo de seguridad DISA deber ajustarse a Sin seguridad.
Si la extensin llamada no contesta, est ocupada o en el modo NOM, se activar la funcin
Intercepcin DISA.
El interlocutor en retencin puede utilizar la funcin Reintento de llamada.
La Deteccin del final de la llamada no funcionar despus de marcar "#".
Si la lnea externa de destino es compatible con la Deteccin del final de la llamada, podr realizar
una llamada de megafona despus de marcar "#".
Si la llamada transferida se desva a otro destino externo, se ignorarn los ajustes de CDS.
Si el nmero de telfono del mvil est registrado en la marcacin rpida del sistema, su CDS ser
la CDS de la extensin especificada como destino CLI.
Si el nmero de telfono del mvil no est registrado en la marcacin rpida del sistema, su CDS
ser la CDS de la lnea externa que utiliza la persona que realiza la transferencia.
El funcionamiento es el siguiente, en funcin del ajuste "10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1]
SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Transferencia a LN" y de la
disponibilidad de la Deteccin del final de la llamada en la lnea externa de destino:
Caso 1: la Transferencia a LN est activada
La transferencia est disponible.
Caso 2: la Transferencia a LN est desactivada y la lnea externa de destino es compatible
con la Deteccin del final de la llamada
Se escuchar un tono de reorden. (La Retencin para consulta puede liberarse pulsando "#").
Caso 3: la Transferencia a LN est desactivada y la lnea externa de destino no es compatible
con la Deteccin del final de la llamada
La transferencia se cancela y la conversacin regresa a la lnea externa en retencin.
Si la llamada se transfiere a un grupo ICD, la llamada esperar en una cola hasta que se conteste,
pero la Tabla de secuencias de colas no funcionar.
Al utilizar esta funcin, no utilice la funcin Ignorar Ocupado para interrumpir la llamada establecida.
Rellamada con el tono DTMF " " al recibir una llamada externa (antes de que el destino de
transferenciatelfono mvilconteste).
Es posible rellamar utilizando el tono DTMF " " antes de que la lnea externa del destino de
transferencia (telfono mvil) conteste.
Si el destino de transferencia (telfono mvil) es una lnea no compatible con la notificacin de
respuesta, la finalizacin de la marcacin de salida se considerar como respuesta.
Si la lnea externa de destino es compatible con la Deteccin del final de la llamada, la transferencia
con consulta estar disponible. Si el interlocutor que realiza la transferencia marca "#" mientras habla
con el interlocutor llamado, podr volver a colocar la llamada en Retencin para consulta.
Si la lnea externa de destino no es compatible con la Deteccin del final de la llamada, la llamada se
transferir sin consulta.
Transferencia de llamadas DISA a usuario externo
Si se recibe una llamada a travs de DISA y la extensin receptora est configurada para desviar la llamada
a una extensin (incluyendo a travs de una conexin TIE) o a un destino externo, la llamada podr
desviarse automticamente a un nmero de telfono externo si se cumplen las condiciones siguientes:
Un nmero de telfono externo (por ejemplo, un nmero de telfono mvil) est registrado como el
destino de desvo de la extensin receptora.
El nmero de telfono del destino de desvo est registrado en la Marcacin rpida del sistema de la
extensin receptora.
El nmero de telfono del destino de desvo est definido en el Destino CLI de la extensin receptora.
Gua de funciones
La CDS mvil automtica est activada para la extensin receptora.

Despus de establecer una conversacin con el destino de desvo (por ejemplo, un nmero de telfono
mvil), podr establecer una llamada de conferencia, realizar una llamada alternativa y enviar megafona
con una llamada en retencin para transferir la llamada. Es igual que la Transferencia de llamadas DISA
desde destino externo. Para ms informacin, consulte "Transferencia de llamadas de DISA desde un
destino externo".
[Ejemplo]
a. El interlocutor externo llama la Extn. 101 a travs de DISA.
b. La Extn. 101 desva la llamada al telfono mvil 1.
El interlocutor externo establece una conversacin con el telfono mvil 1.
c. El telfono mvil 1 pulsa "#" para colocar la conversacin en retencin y, a continuacin, transfiere la
llamada al telfono mvil 2.
En ese momento, la informacin CLIP que se muestra en el telfono mvil 2 puede ser:
Caso 1: Cuando la Extn. 101 desvi la llamada, la CDS mvil automtica se realiz con el nmero de
telfono del telfono mvil 1.
CLIP que se muestra: el mismo que se mostrara si la Extn. 101 realizara una llamada externa.
Caso 2: Cuando la Extn. 101 desvi la llamada, la CDS mvil automtica no se llev a cabo, y
Enviar CLIP del llamante de LNcuando la llamada se transfiere a LN (CLIP del interlocutor
retenido) se ajust a Activar.
CLIP que se muestra: nombre y nmero de telfono del interlocutor externo.
Caso 3: Cuando la Extn. 101 desvi la llamada, la CDS mvil automtica no se llev a cabo y Enviar
CLIP del llamante de LNcuando la llamada se transfiere a LN (CLIP del interlocutor retenido) se
ajust a Desactivar.
CLIP que se muestra: el CLIP definido para la lnea que el telfono mvil 1 utiliz para transferir
la llamada.
Telfono mvil-2
Lnea
externa
Lnea
externa
Compaa telefnica
Lnea
externa
Lnea
externa
Compaa
telefnica
c.
Central
a.
Lnea
externa
Transferencia a
telfono mvil-2
Lnea
externa
b.
Telfono mvil-1
Desvo a
telfono mvil-1
Extn. 101
Duracin del tono de reorden DISA
Gua de funciones
209
Es posible ajustar el tiempo de Duracin del tono de reorden DISA. Especifica el perodo de tiempo en
que un tono de reorden se enviar al llamante. Cuando el tiempo se agote, la llamada se desconectar.
El Reintento de llamada es posible durante el tiempo de duracin del tono de reorden DISA.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresDISA / Interfono / Aviso /
Conf. desatendida DISADuracin del tono de reorden (s)
Denegar llamada
Las extensiones pueden denegar llamadas DISA desde CDS.
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalDispositivos opcionales
y Otras extensiones Aceptar la llamada desde DISA
Bloqueo del PIN del cdigo de verificacin / Bloqueo del PIN de la extensin
Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado y de forma sucesiva, esta extensin o cdigo de verificacin se bloquear, y no
se desbloquear aunque entre el PIN correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la
extensin. En este caso, el PIN se desbloquear y borrar.
Para utilizar esta funcin, necesitar una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave de
activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin que utilizar
esta funcin.
Cada mensaje de salida (MDS) tiene un nombre asignado desde la programacin del sistema para
referencias de programacin.
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA
Nombre


desatendida
DISATiempo de respuesta retardada DISA (s)
DISAEnmudecer DISA & tiempo de inicio MDS despus de contestar (s)
DISATiempo intercepcin DISA cuando no se marca ningn dgito (s)
DISATiempo del segundo dgito para la operadora automtica (s)
DISATiempo de intercepcinDa (s), Almuerzo (s), Pausa (s), Noche (s)
DISATiempo de desconexin DISA despus de la intercepcin (s)
DISAContador de prolongacin DISA LN a LN
DISATiempo de prolongacin DISA LN a LN (x60s)
DISAProgress Tone Continuation Time before Recording Message (s)
DISADuracin del tono de reorden (s)
extensiones Aceptar la llamada desde DISA
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipal
Deteccin del tono Deteccin de tono DISASilencio
Deteccin del tono Deteccin de tono DISASeal contnua
Deteccin del tono Deteccin de tono DISACclico
210
Gua de funciones

Noche
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA

[209] Tiempo de respuesta retardada DISA
[210] Tiempo de prolongacin de llamada DISA de lnea externa a lnea externa
[211] Tiempo de intercepcin DISA
[475] Deteccin del silencio DISA
[476] Deteccin de la seal continua DISA
[477] Deteccin de la seal cclica DISA
[604] Destino de intercepcin de la extensin
[730] Nmero de extensin flotante del mensaje de salida (MDS)
[731] Nombre del mensaje de salida (MDS)
[732] Modo de seguridad DISA


1.2.8 Para acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema interno [DISA])
1.2.9 Ajustar el telfono desde otra extensin o a travs de DISA (Seleccin remota)
Gua de funciones
211
2.16.2 Transferencia automtica de fax

Descripcin
La central puede distinguir entre llamadas de fax y otro tipo de llamadas que se reciben en las lneas DISA y
automticamente puede transferir llamadas de fax a destinos preprogramados. Cuando se recibe una llamada
en una lnea DISA, se reproduce un MDS ( 2.30.2 Mensaje de salida (MDS)). Al mismo tiempo, la central
empieza la deteccin de seal de fax. Si detecta una seal de fax, la central reconoce que la llamada es una
llamada de fax y la transfiere al destino de fax asignado a dicho MDS a travs de la programacin del sistema.
De esta forma, puede utilizarse una lnea externa tanto para las llamadas de voz como para las llamadas de
fax, y slo recibir las llamadas de voz en las extensiones de usuario.
[Destinos de transferencia automtica de fax disponibles]

Destino
Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI)
EP
*1
Extensin SIP
Grupo MU

DISA
de telfono
*1
Un destino EP se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax en otra central conectada mediante una lnea dedicada.
Una EP virtual se puede especificar como destino de las llamadas de fax. Por eso, el nmero de extensin del fax en otra central
se puede especificar como destino de DSVTODAS las llamadas para dicha EP virtual. ( 5.2.4.6 EP virtual)
Condiciones
212
Esta funcin slo es efectiva para las llamadas que se reciben en las lneas DISA.
Si la seal de fax no se detecta antes de que se agote el tiempo para Intercepcin de ruta DISASin
marcacin, la llamada se redireccionar hacia la extensin de operadora y finalizar la deteccin de fax.
Si la deteccin del tono de fax (seal CNG) se retrasa debido al tipo de fax o al estado de la lnea, el
temporizador de intercepcin DISA puede agotar el tiempo y el fax no se puede recibir. En este caso, el
aumento del temporizador de intercepcin DISA de 5 a 10 segundos puede ayudar a evitar este problema.
Gua de funciones

desatendida DISATiempo de intercepcinDa (s), Almuerzo (s), Pausa (s), Noche (s)
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Extensin
de Fax

Gua de funciones
213
2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)

Descripcin
Esta funcin ofrece funciones sencillas de Contestador automtico para las extensiones.
Funciones para un usuario de extensin que disponga de un buzn de mensajes:
Un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida personal para dar la bienvenida al llamante
y pedirle que deje un mensaje de voz. El usuario tambin puede reproducir y borrar los mensajes de bienvenida
y los mensajes de voz que le dejen los llamantes.
Funcin para el llamante:
El llamante podr dejar un mensaje de voz despus de escuchar el mensaje de bienvenida.
Bloque MVS / MDS en la tarjeta MPR

La tarjeta MPR dispone de un bloque MVS / MDS integrado. Este bloque puede utilizarse tanto para la funcin
MVS como para la funcin MDS ( 2.30.2 Mensaje de salida (MDS)).
Cuando se utiliza para la funcin MVS, este bloque est asignado a un nmero de extensin flotante (por
defecto: 591). Estn disponibles dos canales, que permiten que dos usuarios puedan acceder a esta funcin
a la vez.
Cuando se asigna una extensin a esta funcin a travs de la programacin del sistema, se crea un buzn
de mensajes para dicha extensin. Este buzn de mensajes se utiliza para guardar los mensajes de bienvenida
y los mensajes de voz para la extensin. Cada TE, TR y EP puede asignarse a su propio buzn de mensajes.
[Ejemplo]
Tarjeta MPR
SVM: Extensin flotante n. 591 (predeterminada)
Buzn de mensajes
para ext. 101
Buzn de mensajes
para ext. 102
Buzn de mensajes
para ext. 103
Buzn de mensajes
para ext. 210
2 canales
Pueden grabarse hasta 125 mensajes (MPR) (mensajes de bienvenida y mensajes de voz para las
extensiones) con un tiempo de grabacin total mximo de 120 minutos en la memoria del sistema. Esta
memoria se comparte entre los buzones de mensajes de todas las extensiones asignadas a dicha memoria.
Puede utilizar la funcin MVS y la funcin MDS a la vez mediante el Bloque MVS / MDS de la tarjeta MPR.
Existen 2 canales para la funcin MVS y la funcin MDS. El mensaje de salida (MDS) slo puede grabarse
cuando ambos canales estn vacantes. Se guardarn125 mensajes (mensajes de bienvenida y mensajes de
voz para las extensiones) (120 minutos en total) para el uso de MVS y se guardarn 64 mensajes (20 minutos
en total) para el uso de MDS, como se muestra a continuacin.
En la memoria del sistema de la unidad principal
Uso MDS:
64 mensajes
(20 minutos)
Uso SVM:
186 mensajes 2 canales
(120 minutos)
Si el total de todos los mensajes de voz grabados supera el 90 % del espacio de grabacin total, la pantalla
informar a todos los usuarios de extensin que se est a punto de alcanzar la capacidad total. Los usuarios
escucharn el tono de marcacin 3 al descolgar.
Destino y n de extensin flotante

Un usuario de extensin puede ajustar las llamadas entrantes para que se redirijan a su buzn de mensajes
cuando no pueda contestarlas. El usuario puede ajustar el nmero de extensin flotante de esta funcin como
214
Gua de funciones
el destino para las llamadas redirigidas. Entonces, esta funcin contesta las llamadas redirigidas, reproduce
el mensaje de bienvenida pertinente y graba un mensaje de voz. Las llamadas entrantes pueden redirigirse
a esta funcin mediante los mtodos siguientes:
Desvo de llamadas (DSV) ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
Intercepcin de rutaSin respuesta / Ocupado / NOM ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta)
[Ejemplo de programacin para la intercepcin de ruta]
N de extensin
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
101
102
591
591
591
102
103
591
591
591
301
(Operadora)
591
En este ejemplo:
Si se recibe una llamada en la extensin 101 y no puede contestarse:
a. En el modo Da: la llamada se redirigir a la extensin 102.
b. En el modo Almuerzo / Pausa / Noche: la llamada se redirigir a esta funcin y se grabar un mensaje de
voz en el buzn de mensajes.
Si se recibe una llamada en la extensin 301 (operadora), la llamada slo se redirigir a esta funcin en el
modo Noche.
Si tanto la funcin DSV como la funcin Intercepcin de ruta estn ajustadas para una extensin, el ajuste de
DSV tendr prioridad. Por ejemplo, la extensin 101 podr definir temporalmente los ajustes de DSV de su
extensin para desviar las llamadas a esta funcin incluso durante el modo Da.
Mensaje de bienvenida para cada modo horario

Cuando se redirija una llamada a esta funcin, el llamante oir el mensaje de bienvenida especfico. Adems
del mensaje de bienvenida normal, un usuario de extensin puede grabar un mensaje de bienvenida distinto
para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) ( 5.1.4 Servicio horario).
[Ejemplo de grabacin]
Mensaje de bienvenida normal: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo no puedo atenderle. Deje
su mensaje."
Mensaje de bienvenida para el modo Almuerzo: "Ha llamado a John. Lo siento pero ahora mismo he salido
a comer. Deje su mensaje."
Si ha grabado el mensaje de bienvenida para un modo horario determinado y el mensaje de bienvenida normal,
los llamantes escucharn el mensaje de bienvenida para dicho modo horario. Sin embargo, si no ha grabado
ningn mensaje de bienvenida para un modo horario determinado, se reproducir el mensaje de bienvenida
normal.
Si no ha grabado el mensaje de bienvenida normal ni el mensaje de bienvenida para un modo horario
determinado, las llamadas entrantes no se redirigirn a esta funcin en dicho modo horario. Por ejemplo, si
se ha grabado un mensaje de bienvenida slo para el modo Noche y no se ha grabado ningn mensaje de
bienvenida normal, las llamadas entrantes slo se podrn redirigir a esta funcin en el modo Noche. En el
modo Da / Almuerzo / Pausa, las llamadas entrantes no se redirigirn a esta funcin.
Grabacin directa
Un usuario de extensin puede dejar un mensaje de voz directamente en el buzn de mensajes de una
extensin. En este caso, la extensin de destino no sonar. Tambin puede transferirse un llamante
directamente al buzn de mensajes de una extensin.
Gua de funciones
215
Notificacin de mensajes
Si hay un mensaje de voz nuevo en el buzn de mensajes y los tonos de marcacin distintiva estn activados,
el usuario escuchar el tono de marcacin 4 al descolgar. Si el buzn de mensajes slo contiene mensajes
de voz que ya se han escuchado, se escuchar el tono de marcacin 2. Adems, si el telfono del usuario
dispone de la tecla Mensaje o del indicador Mensaje / Timbre, la tecla o el indicador correspondiente se
iluminar cuando le dejen un mensaje de voz. Pulse la tecla iluminada con el telfono colgado para visualizar
la informacin del llamante.
Registro MVS
Cuando un llamante deje un mensaje de voz, tambin se grabar la informacin siguiente (si est disponible):
a. Nombre del llamante
b. Nmero de telfono del llamante
c. Hora en la que se inici la grabacin
d. Estado del mensaje de voz
"Nuevo" se visualiza para los mensajes de voz que no se han escuchado anteriormente.
"Viejo" se visualiza para los mensajes de voz que se han escuchado anteriormente.
Esta informacin podr visualizarse en la pantalla de un TE o EP.
Tenga en cuenta que la informacin que se visualiza en la pantalla es posible que vare en funcin de la
informacin recibida y del tipo de telfono utilizado. Slo los usuarios de un TE con pantalla de 6 lneas podrn
visualizar toda la informacin anterior.
Comprobar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes

Cuando un usuario de extensin acceda a su buzn de mensajes, el mensaje de voz ms reciente sin
reproducir se reproducir primero. Cuando finalice la reproduccin de un mensaje de voz, automticamente
se reproducir el mensaje de voz siguiente ms reciente. Cuando se haya reproducido el ltimo mensaje de
voz de un buzn de mensajes, los mensajes de voz se volvern a reproducir empezando por el mensaje de
voz ms reciente. Cuando se hayan vuelto a reproducir todos los mensajes, el usuario de extensin oir el
tono de marcacin 4 y automticamente se desconectar la lnea.
Acceso remoto a MVS desde lnea externa

Un usuario de extensin podr acceder de forma remota a su buzn de mensajes a travs de una lnea externa
si llama a su propia extensin y utiliza la funcin CDS mvil. De esta forma el usuario podr, por ejemplo,
comprobar los mensajes de voz que le haya dejado en su buzn de mensajes cuando no se encuentre en la
oficina.
Acceder al buzn de mensajes de otra extensin

Un usuario de extensin puede acceder al buzn de mensajes de otra extensin utilizando la funcin CDS
mvil para, por ejemplo, grabar un mensaje de bienvenida en un buzn de mensajes para un Grupo de entrada
de llamadas (ICD) como se describe a continuacin.
Adems, si el telfono del usuario dispone del botn Mensaje para otra extensin, el usuario podr acceder
fcilmente al buzn de mensajes de dicha extensin y escuchar los mensajes de voz que le han dejado los
llamantes.
Buzn de mensajes para el grupo de entrada de llamadas (ICD)

Cuando se redirige una llamada a esta funcin desde un Grupo ICD utilizando Intercepcin de
rutaDesbordamiento ( 2.2.2.6 Funcin desbordamiento) o Desvo de llamadas (DSV), se reproducir el
mensaje de bienvenida para la primera extensin asignada a este Grupo ICD y el mensaje de voz del llamante
se grabar en el buzn de mensajes de la extensin.
Se puede asignar una EP virtual como primera extensin del Grupo ICD. De esta forma, el grupo ICD dispondr
de un buzn de mensajes especfico que no est compartido con ninguna extensin real. ( 5.2.4.6 EP
virtual)
216
Gua de funciones
Modo de marcacin desde TR pulsando "*"

En funcin del entorno, es posible que un dispositivos MVS detecte incorrectamente las seales de tonos de
un usuario de TR. El modo de marcacin desde TR puede ajustarse a travs de la programacin del sistema
de modo que un usuario de TR pueda evitar que se detecten seales de tonos incorrectas mientras escucha
los mensajes de voz. Si este ajuste est activado, los usuarios de la extensin debern marcar "*" antes de
marcar otros nmeros.
Ejemplo:
Ajuste del Modo de marcacin desde TR pulsando "*"
Para reproducir un mensaje de voz desde el

principio
Desactivado (por defecto)
Marque "1"
Activada
Marque "*" y, a continuacin, "1"
Ampliar la funcin de MVS

Las funciones de MVS son limitadas (por ejemplo, slo estn disponibles 2 canales; el tiempo de grabacin
total es de 120 minutos). Para utilizar funciones de mensajera de voz ms potentes (por ejemplo, ms tiempo
de grabacin, integracin con Microsoft Outlook), utilice el sistema de Mensajera unificada. (
Seccin 3 Sistema de Mensajera unificada) Puede utilizar la funcin MVS y el sistema de Mensajera
unificada simultneamente.
Condiciones
[General]
Esta funcin estar disponible utilizando la tarjeta MPR preinstalada.
El nmero mximo de mensajes de voz (sin incluir los mensajes de bienvenida) que pueden grabarse para
una extensin puede ajustarse entre 1 y 100 a travs de la programacin del sistema. (Por defecto: 10)
La tecla de Mensaje o el indicador Mensaje / Timbre se iluminarn cuando esta funcin conteste una
llamada entrante. Sin embargo, si el llamante no deja ningn mensaje, el indicador se apagar cuando la
llamada finalice.
No es posible realizar una copia de seguridad del registro MVS, de los mensajes de bienvenida ni los
mensajes de voz grabados. Si se inicializa la central, toda esta informacin se borrar.
Al utilizar la tarjeta MPR, esta funcin podr desactivarse para cada extensin a travs de la programacin
del sistema. Le ser til slo para permitir que determinados usuarios (por ejemplo, jefes, ejecutivos, etc.)
puedan acceder a la capacidad limitada de mensajes de voz grabados para esta funcin. Cuando se
desactive esta funcin, se borrarn todos los mensajes de voz y mensajes de bienvenida grabados para
la extensin.
Los mensajes de voz para una extensin se borrarn cuando se aplique la salida a la extensin utilizando
la funcin de hotel ( 2.23.1 Funciones de hotelRESUMEN). Sin embargo, los mensajes de bienvenida
no se borrarn.
Una extensin puede recibir llamadas aunque se est grabando un mensaje de voz en el buzn de
mensajes de dicha extensin.
Si un usuario de extensin intenta acceder a esta funcin cuando otros dos usuarios acceden a la funcin,
el usuario escuchar un tono de ocupado.
Si un usuario de extensin intenta borrar un mensaje de voz que se visualiza en la pantalla cuando el
buzn de mensajes est en uso, el usuario de extensin oir un tono de notificacin.
La grabacin del mensaje de voz se detendr cuando:
a. un llamante cuelgue.
b. el tiempo de grabacin para el mensaje de voz llegue al lmite preprogramado. (120 segundos)
c. el espacio de grabacin alcance el lmite.
En los casos b y c, el llamante oir un tono de notificacin y la lnea se desconectar.
Los mensajes de voz nuevos no podrn grabarse en un buzn de mensajes cuando:
Gua de funciones
217
a.
b.
c.
d.
e.
el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes de voz supere el lmite.

el nmero de mensajes de voz para una extensin exceda el lmite.
el destino de una llamada se haya cambiado ms de una vez.
otro usuario est utilizando el buzn de mensajes deseado.
se reciba una llamada en un grupo ICD y el buzn de mensajes de la primera extensin asignada a
este grupo no est disponible o no haya ninguna extensin asignada como primer miembro del grupo.
Grabar mensajes de bienvenida
Si un usuario de extensin intenta grabar un mensaje de bienvenida nuevo en su buzn de mensajes
cuando el tiempo de grabacin total o el nmero de mensajes haya alcanzado su lmite, el usuario oir un
tono de reorden.
Un usuario de un TE con pantalla puede bloquear la pantalla del registro MVS para evitar que la
informacin del usuario se visualice y que los mensajes de voz se reproduzcan en alguna extensin a
travs de la programacin personal (Bloqueo de la pantalla). En este caso, tambin se bloquearn las
pantallas del registro de llamadas entrantes / salientes y del nmero de marcacin rpida personal. Deber
introducir un nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 2.24.1 Nmero de identificacin
personal (PIN) de la extensin) para bloquear / desbloquear la pantalla.
Cambiar de MVS a DISA
Si se contesta una llamada mediante el MVS pero el llamante desea llamar a otra extensin en lugar de
dejar un mensaje, podr acceder al DISA (se reproducir el MDS DISA 01) marcando el nmero de funcin
de la Llamada a operadora. De este modo, el llamante podr llamar a otra extensin mediante DISA o
acceder al Servicio DISA AA.
La funcin MDS para la tarjeta / bloque a la que pertenece el buzn MVS deber activarse a travs de la
[Acceso remoto a MVS desde lnea externa]

Podr activar o desactivar la funcin CDS mvil a travs de la programacin del sistema.
Si la central utiliza lneas externas analgicas, le recomendamos que prohba el acceso a la CDS mvil.
Si un usuario de extensin que acceda a su buzn de mensajes a travs de una lnea analgica cuelga
mientras se reproducen los mensajes de voz, la lnea permanecer conectada hasta que todos los
mensajes de voz se hayan reproducido. Esto sucedo porque, mientras se reproducen mensajes de voz,
los tonos de reorden no pueden detectarse desde una lnea analgica.
Deber introducir el primer dgito del nmero de funcin de CDS mvil antes de que finalice la reproduccin
del mensaje de bienvenida.
Al acceder a un MVS a travs de una lnea externa, se pueden cambiar los buzones de mensajes (por
ejemplo, se puede dejar un mensaje en el buzn de mensajes de otro usuario despus de escuchar los
mensajes propios).
Acceder al buzn de mensajes de otra extensin
Slo podr escuchar los mensajes de voz que le han dejado los llamantes utilizando la tecla Mensaje para
otra extensin si los mensajes de voz se han dejado en el buzn de mensajes.
Se recomienda no grabar msica al crear los mensajes de bienvenida.
Esta funcin no contesta a las llamadas desviadas utilizando la funcin Desvo de llamadas por QSIG
(4.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG).

6.15.1 HerramientasSVM (Simplified Voice Message)Borrar todas la grabaciones
6.15.2 HerramientasSVM (Simplified Voice Message)Chequear la utilizacin actual
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios
MVSTiempo de grabacin (s)
MVSTiempo de tono de marcacin para MVS (s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a Mensaje
de Voz Simplificado
218
Gua de funciones

Deteccin del tono Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSilencio
Deteccin del tono Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoSeal contnua
Deteccin del tono Deteccin de tono a Mensaje de Voz SimplificadoCclico
Registro de llamada/Bloqueo del MVS
12.1.8 Configuracin PBX-[4-1-8] Extensin-Extensin-Mensaje de Voz Simplificado
extensiones Bloqueo del MVS
12.2.6 Configuracin PBX-[4-1-6]ExtensinExtensin Porttil (EP)Mensaje de Voz Simplificado
13.3.3 Configuracin PBX-[5-3-3] Option Device - Mensaje de voz - MVS

2.7.5 CDS mvil
2.25.1 Tono de marcacin

1.6.4 Utilizar la mensajera de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS])
Gua de funciones
219
2.17.1 Megafona
2.17 Funciones de megafona

2.17.1 Megafona
Descripcin
Un usuario de extensin puede realizar un aviso de voz a muchos destinos al mismo tiempo.
El mensaje se anuncia en los altavoces integrados de los TEs y/o en los altavoces externos (megafona
externa) que pertenecen al grupo de megafona. La central puede conectarse a seis megafonas externas.
La persona buscada puede responder desde un telfono cercano.
Es posible enviar megafona con un interlocutor en retencin para transferir la llamada.
Denegar megafona:
Un usuario de extensin puede seleccionar no recibir anuncios de megafona.
Grupo de megafona
Cada grupo de megafona est formado por grupos de usuarios y megafona externa. Un grupo de usuarios
o una megafona externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 5.1.2 Grupo)
[Ejemplo]
Grupo 01 de
megafona
Grupo 02 de
megafona
Grupo 03 de
megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Extn. 100 Extn. 101
Extn. 102 Extn. 103
Extn. 104 Extn. 105
Localizador 1
Localizador 2
N de grupo de megafona
01
N de grupo de usuarios*1
001
002
003
...
03
...
...
220
...
...
...
...
...
05
...
...
...
...
: Componente
*2
...
04
*1
...
02
Megafona externa*2
11.4 Configuracin PBX[3-4] GrupoGrupo de megafona

o
11.4.1 Configuracin PBX[3-4] GrupoGrupo de megafonaTodos los ajustes
11.4.2 Configuracin PBX[3-4] GrupoGrupo de megafonaMegafona externa
Gua de funciones
2.17.1 Megafona
Condiciones
Los anuncios de megafona no pueden escucharse en los siguientes tipos de extensiones:

EPs
TRs
TEs que suenan u ocupados
TEs con el modo Denegar megafona
TEs en el modo NOM para la megafona
TE-IPs asignados a un grupo de usuarios de la extensin 31 (por defecto)*1
Telfonos SIP distintos a los de la serie KX-UT
Aunque los anuncios de megafona no pueden escucharse en estos tipos de extensiones, pueden
responder a anuncios de megafona.
*1
Si cambia el grupo de usuarios de la extensin, esta extensin podr recibir megafona. Sin embargo, eso podra afectar al
nmero de llamadas de lnea externa IP y extensin IP simultneas disponibles en la placa base.
Prioridad de megafona externa

Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS), 2.30.1 Msica de fondo (MDF))
Control de volumen
El volumen de la megafona de los TEs y las megafonas externas se pueden cambiar desde la
NOM para la megafona
Cuando se ajusta NOM ( 2.3.3 No molesten (NOM)) para las llamadas entrantes, se puede programar
si la extensin recibir la megafona a travs de la programacin del sistema.

Megafona de grupo
Respuesta Grupo Megafona
Ajustar / cancelar Denegar megafona
Opcin 1 Tecla DSV/NOM en TEDMegafona en extensin con NOM
Opcin 3 Tono de confirmacinTono 2: Respuesta de megafona / automtica
MegafonaEPG 1-6 (External Pager 1-6)
MegafonaNivel de megafona para el altavoz del TE
Denegar megafona

[640] Grupos de usuarios de un grupo de megafona
[641] Megafonas externas del grupo de megafona

Gua de funciones
221
2.17.1 Megafona

1.7.1 Megafona
1.7.2 Contestar / denegar un anuncio de megafona
222
Gua de funciones
2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)
2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS)

Descripcin
Cuando se recibe una llamada al nmero de extensin flotante asignado a la megafona externa, se enva un
tono de timbre a travs de la megafona. Entonces, cualquier usuario de extensin puede contestar a la
llamada.
Condiciones
*1
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario

Nmero de extensin flotante
Se debe asignar un nmero de extensin flotante para una megafona externa (por defecto: 600 o
6000*1). Es posible acceder a una megafona externa marcando su nmero de extensin flotante.
Volumen de la megafona
Es posible cambiar el volumen de una megafona externa a travs de la programacin del sistema.


10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Respuesta
TAFAS
MegafonaEPG 1-6 (External Pager 1-6)
13.2 Configuracin PBX[5-2] Dispositivos OpcionalesMegafona externa

[700] Nmero de extensin flotante de la megafona externa


1.3.4 Contestar a una llamada a travs de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier extensin [TAFAS])
Gua de funciones
223
2.18 Funciones de dispositivos externos

Descripcin
Se pueden conectar los interfonos directamente a la central. Cuando un visitante pulsa la tecla Llamar en un
interfono, las llamadas de interfono son un destino preprogramado (extensin o interlocutor externo). Adems,
los usuarios de extensin pueden marcar el nmero predefinido de un interfono para llamar a este interfono.
Condiciones
Requisitos del hardware:

Un interfono opcional y una tarjeta DOORPHONE
Cada puerto de interfono slo se puede asignar a un empresa. Se aplica el Tabla de secuencias (da /
almuerzo / pausa / noche) de la empresa. ( 5.1.4 Servicio horario)
Destino de la llamada
El (los) destino(s) de la llamada de interfono entrante se puede(n) asignar para cada modo horario (da /
almuerzo / pausa / noche) para cada puerto de interfono. Se pueden seleccionar los destinos. (
2.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN)
La programacin CDS determina los puertos de interfono que pueden realizar una llamada de lnea externa
saliente.
El Bloqueo de llamadas internas determina qu extensiones pueden llamar a un interfono. (
2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas)
Duracin del timbre
Si no se contesta una llamada entrante en el perodo de tiempo preprogramado, el timbre se detiene y la
llamada se cancela.
Duracin de la llamada
La duracin de la llamada se puede restringir mediante un temporizador del sistema. Si el tiempo se agota,
la llamada se desconectar.
Portero automtico
Mientras est ocupado en una llamada de interfono, el usuario de la extensin puede desbloquear la puerta
para dejar que el visitante entre. ( 2.18.2 Portero automtico)
Se puede indicar un nmero de interfono para cada puerto de interfono.
Para usuarios del KX-UT670
Las imgenes de vdeo de una cmara IP podrn visualizarse en la pantalla del telfono cuando reciba
una llamada desde un interfono y los ajustes siguientes estn configurados en su telfono:
El nmero de 2 dgitos del interfono est registrado a un contacto y Interfono est seleccionado como
la etiqueta del nmero.
La cmara IP est registrada al contacto.
Para ms informacin acerca de los ajustes, consulte la documentacin del telfono.

4.7.1 Tarjeta DPH2 (KX-NS5162)
4.9 Conexin a un interfono, portero automtico y / o sensor externo

desatendida
224
Gua de funciones
InterfonoDuracin del timbre de llamada (x10s)

InterfonoLimitacin de la duracin de la llamada (x10s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Llamada de
interfono
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de
restric. llamDa, Almuerzo, Pausa, Noche
10.8.2 Configuracin PBX[2-8-2] SistemaProg. RingLlamada de Interfono
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 3 Tono de confirmacinTono 1: Recibir llamada
de voz
13.1 Configuracin PBX[5-1] Dispositivos OpcionalesInterfono

[720] Destino de llamada de interfono
[729] Referencia del nmero de interfono

1.11.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico
Gua de funciones
225
2.18.2 Portero automtico
2.18.2 Portero automtico

Descripcin
Un usuario de extensin puede desbloquear la puerta para un visitante desde su telfono.
La puerta la pueden desbloquear los usuarios de la extensin a los que se les haya permitido desbloquearla
a travs de la programacin CDS. Sin embargo, mientras est ocupado en una llamada de interfono, cualquier
usuario de extensin puede desbloquear la puerta para dejar que el visitante entre ( 2.18.1 Llamada de
interfono).
Condiciones

Un portero automtico adquirido por el usuario en cada puerta y una tarjeta DOORPHONE
El portero automtico desbloquear la puerta aunque no se instale un interfono.
Duracin de la apertura de la puerta
La puerta puede permanecer desbloqueada durante un perodo de tiempo preprogramado.
Si el portero automtico es de un tipo que se bloquea automticamente al cerrar la puerta, es
recomendable que la Duracin del portero automtico sea de 2 segundos.


9.33 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraTarjeta de InterfonoPropiedades de la tarjeta
Para enviar - Tipo de dispositivo
desatendida InterfonoTiempo activacin rel puerta (s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Abrir puerta
extensiones Abrir la puerta

[207] Tiempo de abertura de la puerta
[512] Permiso para el acceso al portero automtico


1.11.1 Si ha conectado un interfono / portero automtico
226
Gua de funciones
2.18.3 Sensor externo

Descripcin
Los dispositivos sensores externos, como por ejemplo alarmas de seguridad o detectores de humos, pueden
conectarse a la central. Cuando la central recibe una seal desde un sensor, se realiza una llamada al destino
predefinido, alertando al usuario de extensin.
Los destinos disponibles de una llamada de sensor son los siguientes:
[Destinos disponibles]
Destino
Disponibilidad
Extensin con cable (TE / TR / Extensin RDSI)
EP
Extensin SIP

Grupo MU
DISA
de telfono
Cuando se contesta la llamada, si los tonos de marcacin distintiva estn activados, se escuchar el tono de
marcacin 3, que se escuchar hasta que el usuario cuelgue. Si la llamada de sensor no se contesta dentro
de un perodo de tiempo especfico, la llamada se cancelar. Se puede ajustar un patrn de tono de timbre
diferente para las llamadas que se reciben desde cada sensor externo; de esta forma, podrn distinguirse.
Adems, puede enviarse un e-mail a una direccin de e-mail especfica cuando el sensor externo detecte la
alarma.
Para obtener ms informacin, consulte 5.4.3 Notificacin por e-mail de la alarma del sensor.
Condiciones

Un sensor externo y una tarjeta DOORPHONE
Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
Despus de activar el sensor, la central ignorar cualquier alerta de este sensor durante el perodo de
tiempo especificado por un temporizador. Este temporizador puede ajustarse de forma separada para
cada sensor.
Mientras se realice la llamada de sensor anterior, se ignorarn las alertas de este sensor.
Gua de funciones
227
El nombre y / o el nmero del sensor asignado se visualizarn en la pantalla de los TEs y EPs cuando se
reciba una llamada de sensor.
Si el destino de una llamada de sensor ha ajustado DSV, la llamada de sensor se redireccionar al destino
de DSV. Sin embargo, si el destino de DSV no es compatible como destino de una llamada de sensor
(por ejemplo, de un interlocutor externo), la llamada se recibir en el destino original. ( 2.3.2 Desvo de
llamadas (DSV))
Las siguientes funciones no pueden utilizarse cuando se recibe una llamada de sensor:
Modo de avisoVoz ( 2.5.3 Llamada interna)
Respuesta automtica con manos libres ( 2.4.4 Respuesta automtica con manos libres)
Retencin para consulta / Retencin de llamadas ( 2.13.1 Retencin de llamadas)
Transferencia de llamadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas)
Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
La informacin de la llamada de sensor se enva al REDCE.


Para el sensor - Tiempo de activacin de seal
Para el sensor - Tiempo de reajuste de seal
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Sensor
ExternoTiempo de Timbre (s)
10.8.3 Configuracin PBX[2-8-3] SistemaProg. RingLlamada de Otros Sensor ExternoPlan de
patrn de timbre 18
13.5 Configuracin PBX[5-5] Dispositivos OpcionalesSensor Externo

5.4.3 Notificacin por e-mail de la alarma del sensor
228
Gua de funciones
2.18.4 Control de rel externo
2.18.4 Control de rel externo

Descripcin
Activando y desactivando los rels de dispositivos externos, la central puede controlar dispositivos externos
como por ejemplo alarmas.
Cuando un usuario de extensin entra el nmero de funcin de Control de rel externo, se activa el rel
especfico durante un perodo de tiempo preprogramado. Cuando este tiempo se agota, el rel se desactiva
automticamente. De esta forma, la central puede controlar otros equipos y, por ejemplo, puede permitir que
un usuario de extensin active una alarma desde su extensin.
Si no se puede acceder al rel (por ejemplo, porque la CDS no lo permite o el puerto est fuera de servicio),
se escuchar un tono de reorden en la extensin.
Condiciones

Un dispositivo de rel externo y una tarjeta DOORPHONE
El puerto de la tarjeta DOORPHONE al que est conectado el rel debe asignarse a travs de la
programacin del sistema como un puerto de rel (no como un puerto de portero automtico).
Es posible que algunos dispositivos no puedan comunicarse correctamente con la central. Antes de
instalar un dispositivo, confirme su compatibilidad con el fabricante.
Cada puerto de rel externo tiene una CDS asignada. Esto y la CDS de una extensin determinan los
usuarios de extensin que pueden utilizar el Control de rel externo.
El perodo de tiempo en el que un rel se activa puede especificarse de forma separada para cada rel a
travs de la programacin del sistema.
Si la misma extensin u otra extensin intenta acceder a un rel externo que ya est activado, se reiniciar
el temporizador de dicho rel.


Para enviar - Tipo de dispositivo
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a Rel
Externo
extensiones Acceso a Rel Externo
13.4 Configuracin PBX[5-4] Dispositivos OpcionalesRel Externo


1.11.2 Si est conectado a un rel externo
Gua de funciones
229
2.19 Funciones de identificacin del llamante

Descripcin
La central recibe informacin del llamante, como por ejemplo el nombre y el nmero de telfono del llamante
a travs de la lnea externa. Esta informacin puede visualizarse en las pantallas de los TEs, EPs o TRs que
sean compatibles con la Identificacin del llamante del tipo FSK.
La central puede modificar el nmero recibido segn las tablas preprogramadas, de modo que un usuario de
extensin pueda utilizar fcilmente el nmero recibido para volver a llamar al llamante. Por ejemplo, si no se
necesita un cdigo de rea para llamar a destinos externos en un rea determinada, pero los nmeros de
Identificacin del llamante recibidos de dicha rea contienen un cdigo de rea, se puede guardar dicho cdigo
de rea en una tabla de modificacin para que se elimine automticamente de los nmeros recibidos
(Modificacin automtica del nmero de identificacin del llamante).
1. Funciones
La Identificacin del llamante incluye las siguientes funciones:
Funcin
Informacin del llamante que se enva desde una lnea externa

analgica.
Los siguientes tipos de sealizacin de identificacin del llamante
son compatibles: FSK y Tonos.
Presentacin del n del llamante (CLIP)
Informacin del llamante que se enva desde una lnea RDSI.

COLP)
Identificacin automtica
del nmero (IAN)
Informacin del llamante que se enva desde una lnea E1.

2. Funciones de servicio
Funciones
Asignacin en funcin del

n del llamante (CLI)
Dirige una llamada DIL / DID / DDI a un destino CLI si se ha asignado

la identificacin del llamante (Identificacin del llamante / CLIP /
IAN) a la Tabla de identificacin del llamante.
Registro de llamadas entrantes
La informacin del llamante se graba automticamente en el registro de llamadas de la extensin llamada. Esta informacin se utiliza
para confirmar el llamante, devolver la llamada al llamante, y / o
almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.
230
Gua de funciones
3. Asignacin de nmero / nombre

Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automtica
Esta central modifica automticamente el nmero del interlocutor entrante de acuerdo con las tablas
preprogramadas. El nmero modificado se grabar para devolver la llamada.
Esta central es compatible con 4 tablas de modificacin. Cada una se puede utilizar para cualquier nmero
de grupos de lneas externas. Cada tabla tiene 10 posiciones para llamadas locales / internacionales y
una para llamadas de larga distancia. La central comprueba primero los datos de llamadas locales /
internacionales. Si no se encuentra ninguna coincidencia, se aplican los datos de llamadas de larga
distancia.
[Ejemplo]
<Tabla de seleccin>
N de grupo de
Tabla de
lneas externas modificacin
1
1
2
3
:
:
<Tabla de modificacin>
Tabla 1 de modificacin
Datos de llamadas locales
/ internacionales 1
/ internacionales 2
:
/ internacionales 10
Datos de llamadas de
larga distancia
Cdigo de
rea
N de dgitos
borrados
N aadido
012
Vaco
00
001
No
programable
Nota
Cuando la informacin del llamante se enva a travs de una lnea RDSI y el tipo de llamada es
abonado, nacional, o internacional, se utiliza la siguiente tabla de modificacin en vez de la tabla
anterior:
<Tabla de modificacin>
N de dgitos borrados
N aadido
Datos de llamada de abonado
Vaco
Datos de llamada nacional
Datos de llamadas internacionales
00
Gua de funciones
231
<Diagrama de flujo de modificaciones>

Se ha recibido una llamada externa
con informacin del llamante.
Comprueba la Tabla de seleccin.

Tabla 1
El cdigo de area se
encuentra en los datos de llamada
S:
No:
local / internacional en la tabla de
por ejemplo,
por ejemplo,
modificacin?
00987654321
3344556677
Comprueba la informacin de
Comprueba la informacin de
llamada local / internacional.
llamadas a larga distancia.
Coincide con
(Datos 2)
Modifica el nmero segn la programacin.

Nmero aadido: 001
Nmero recibido: 00987654321
Modifica el nmero segn la

programacin. (Nmero de dgitos
borrados: 0, Nmero aadido: 0)
Nmero modificado: 00987654321 = 001987654321

1) Elimina los 2
primeros dgitos.
2) Aada "001".
La modificacin se ha
completado: 03344556677.
La modificacin se ha
completado: 001987654321.
Asignacin de la Tabla de identificacin del llamante

La Tabla de marcacin rpida del sistema tambin se utiliza como tabla de identificacin del llamante.
En cada posicin de la tabla, puede asignar los siguientes elementos:
a. Nmero de telfono (nmero de acceso a lnea externa + nmero de telfono del llamante)
b. Nombre de Marcacin rpida del sistema (nombre del interlocutor)
(se muestra en la pantalla o REDCE)
c. Destino de CLI
(utilizado para la funcin CLI)
Si el nmero de telfono modificado de un llamante coincide con un nmero de telfono (se descarta el
nmero de Acceso a lnea externa) en la tabla, la llamada se enva al destino de CLI asignado.
[Ejemplo]
232
Ubicacin (N de marcacin rpida del sistema)
N de telfono*1
Nombre de marcacin
rpida del sistema*2
Destino CLI*3
000
90123456789
Empresa ABC
200
001
Gua de funciones
*1
*2
*3
Ubicacin (N de marcacin rpida del sistema)
N de telfono*1
Nombre de marcacin
rpida del sistema*2
Destino CLI*3


Nombre
Destino CLI
Referencia del nombre del interlocutor

Un nombre tambin puede mostrarse en la pantalla o en el REDCE. La central busca el nombre en el
siguiente orden:
1. Datos de Marcacin rpida personal de la extensin llamada original
2. Tabla de Marcacin rpida del sistema (Identificacin del llamante)
3. Nombre de Identificacin del llamante recibido desde la lnea pblica (Referencia de nombre de
identificacin del llamante)
Si no se encuentra el nombre no se visualizar.
Condiciones
[General]
El tipo de sealizacin de Identificacin del llamante se puede seleccionar a travs de la programacin
del sistema.
La Referencia de nombre de identificacin del llamante slo est disponible para llamadas desde la red
pblica.
[Identificacin del llamante al puerto TR]

Una tarjeta MCSLC8 o MCSLC16

Esta funcin cumple con el tipo FSK del ETSI (Instituto Europeo de Estndares en Telecomunicaciones)
y el tipo FSK de Bellcore.
Cuando el nmero del llamante se enva a un TR, se puede aadir automticamente un nmero de acceso
a las lneas externas al nmero de telfono a travs de la programacin del sistema para devolver la
llamada.
Cuando el nmero del llamante tiene ms de 16 dgitos, el TR slo recibe los 16 primeros dgitos, sin
contar el nmero de acceso a lneas externas precedente (cuando est programado para ser aadido).
Si se transfiere una llamada a un TR, la informacin de la extensin de transferencia se mostrar en el
TR. Si la extensin de transferencia se cuelga antes de que se conteste la llamada, se visualizar la
informacin del llamante original.
Cuando la Identificacin del llamante tiene informacin, como privado, fuera del rea, o larga distancia,
se mostrar la informacin en vez de el nmero y el nombre del llamante.
Aunque se enve el nombre del llamante, puede que no se visualice segn el tipo de TR.
En el TR no se muestra la informacin del Registro de llamadas entrantes.
La Identificacin del llamante indicar si, por defecto, se trata de una llamada interna o externa. Este ajuste
puede desactivarse a travs de la programacin del sistema.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios
Identificacin del llamanteEsperando recepcin (s)
Identificacin del llamanteTiempo de visualizacin ident. llamante en espera (s)
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 4 Red PrivadaLlamada de red pblica a travs
de la red privadaNm. mnimo de dgitos para ident. del llamante pblico
Gua de funciones
233
10.10 Configuracin PBX[2-10] SistemaAjustes Tarj. EXT- CID

11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal Tabla de modificacin de
identificacin del llamante
Recibir CID Telfono Regular
Tiempo de espera antes de mostrar el CID en llamada entrante
11.1.3 Configuracin PBX[3-1-3] GrupoGrupo LNModificacin CLIP

[490] Tipo de seal de identificacin del llamante

234
Gua de funciones

Descripcin
Cuando una llamada externa pblica entrante con la informacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del
llamante) se dirige a una extensin, la informacin se graba automticamente en el registro de llamadas de
la extensin llamada. Adems, en funcin de la programacin del sistema, las llamadas internas entrantes
(incluyendo a travs de una conexin TIE) se registran en el Registro de llamadas entrantes. Esta informacin
se muestra en la pantalla del telfono y se utiliza para confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o
almacenar el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal.
[Ejemplo]
--- Nombre del interlocutor (mximo de 20 dgitos.)*1
--- Fecha y hora de la llamada recibida
--- Estado de la respuesta*2
--- Nmero del interlocutor (mximo de 16 dgitos.)
John White
DEC.12 10:00AM MON
NEW: Not Answered
123456789
Teclas Registro de llamadas

Extensin propia
*1: Si se recibe una llamada de una extensin que no tiene ningn nombre
asignado, el registro de llamadas entrantes mostrar el nmero de extensin.
*2: NEW se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado
previamente;
OLD se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.
Condiciones
Tecla Registro de llamadas

Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensin o un
grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin
Estado
Iluminado en rojo
Hay informacin sin comprobar.
Apagado
Se ha comprobado toda la informacin.
Si el destino de respuesta no es la extensin original (DSVSin respuesta, Intercepcin de

rutaSin respuesta, Desbordamiento y Captura de llamadas):
Si una llamada se desva porque no se contesta u otra extensin captura la llamada, la informacin se
registrar en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una
llamada se desva a varias extensiones antes de contestarse, la informacin se registrar en los registros
de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desva a un grupo de
entrada de llamadas y no se contesta, la informacin no se registrar en el registro de llamadas del grupo
de entrada de llamadas.
Los siguientes tipos de llamadas se registrarn como "No contestadas" en el registro de llamadas entrantes
del destino original:
Llamadas recibidas cuando la extensin est en uso (el llamante escucha un tono de ocupado).
Llamadas redirigidas utilizando las funciones Intercepcin de rutaOcupado, DSVTodas las
llamadas o DSVOcupado.
Gua de funciones
235
236
Si se desactivan a travs de la programacin del sistema, estos tipos de llamadas no se registrarn en el

registro de llamadas entrantes.
Desde la programacin del sistema tambin puede especificarse si las llamadas contestadas utilizando
la Captura de llamadas se registrarn como "No contestadas" o como "Contestadas" en el registro de
llamadas entrantes del destino original.
Registro de llamadas para llamadas EP
Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la
informacin se guarda en el registro de llamadas de la EP:
a. Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura
b. Cuando la EP est desactivada
c. Cuando la CS est ocupada
Un usuario de extensin puede bloquear la visualizacin del registro de llamadas entrantes para evitar
que la informacin de la llamada se visualice en alguna extensin a travs de la programacin personal
(Bloqueo de la pantalla). En este caso, la pantalla del Registro de llamadas salientes y la pantalla del
nmero de Marcacin rpida personal tambin se bloquean. Se precisa de un nmero de identificacin
personal (PIN) de la extensin para utilizar esta funcin. ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin)
Almacenar la Informacin de registro de llamadas en la Marcacin rpida personal
Cuando guarde el nmero y el nombre en la Marcacin rpida personal de la informacin de registro de
llamadas, se adjunta automticamente el nmero de Acceso a lneas libres al nmero de telfono.
Almacenar la informacin del registro de llamadas de una extensin
En funcin de la programacin del sistema, la informacin sobre una extensin (incluyendo a travs de
una conexin TIE) registrada en el Registro de llamadas entrantes puede registrarse en la Marcacin
rpida personal.
Memoria de registro de llamadas entrantes
La memoria total para el Registro de llamadas entrantes se determina en la central. El nmero mximo
que puede registrarse para cada extensin y grupo de entrada de llamadas tambin se determina desde
la programacin del sistema. Si la memoria est llena, la llamada ms reciente sobrescribe la ms antigua.
Registro de llamadas para llamadas del grupo de entrada de llamadas
Si el destino original de una llamada es un grupo de entrada de llamadas y la llamada no se contesta, la
informacin se registra en el registro de llamadas del grupo. Si se contesta, la informacin se registra en
el registro de llamadas para la extensin de respuesta.
A travs de la programacin del sistema puede seleccionar qu registros de llamadas entrantes registrarn
la informacin de la llamada cuando un miembro del grupo conteste una llamada a un grupo de entrada
de llamadas:
Slo el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada.
Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada como el del grupo
la informacin de la llamada cuando el destino de desbordamiento del grupo conteste una llamada a un
grupo de entrada de llamadas:
Slo el Registro de llamadas entrantes del destino de desbordamiento.
Tanto el Registro de llamadas entrantes del destino de desbordamiento como el del grupo de entrada
de llamadas.
Notificacin por e-mail de las llamadas perdidas
Los usuarios de la extensin pueden recibir una notificacin por e-mail si tienen alguna llamada externa
perdida.
ContactoE-mail 13 en 8.2 UsuariosAad. Usuario
Notificacin por email en 8.2 UsuariosAad. Usuario
la informacin de la llamada cuando un miembro de un grupo de entrada de llamadas conteste a una
llamada al grupo:
Gua de funciones
Slo el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada.

Tanto el Registro de llamadas entrantes de la extensin que contest a la llamada como el del grupo
Las llamadas externas entrantes al Grupo ICD se registran en el registro de llamadas entrantes. Si el
ajuste Registro llamadas entrantesLlamada de extensin/TIE est activado, el nmero de extensin
del grupo ICD se registra en el registro de llamadas entrantes de la extensin que contest la llamada.

Opcin 7 Registro llamadas entrantesLlamada de extensin/TIE
Opcin 7 Registro llamada SalienteLlamada de extensin
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoVarios Nmero
de extensin supervisora
11.5.3 Configuracin PBX[3-5-3] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Varios OtrosRegistro de GDE
para llamadas atendidas
Opcin 5 Pantalla de llamada entrante
Opcin 6 Registro de llamada/Bloqueo del MVS
Opcin 7 Memoria de registro de llamada entrante
Opcin 7 Memoria de registro de llamada entrante

5.4.1 Notificacin de e-mail para los usuarios de la extensin

Gua de funciones
237
2.20.1 Mensaje en espera
2.20 Funciones de mensaje

Descripcin
El usuario de una extensin puede notificar a otro usuario de extensin que desea hablar con el usuario. El
usuario de la extensin notificada puede devolver la llamada o escuchar los mensajes grabados por el sistema
de Mensajera unificada, el Sistema de proceso de voz (SPV) o la funcin Mensaje de voz integrado
simplificado.
Cuando se deja un mensaje en un TE, la tecla Mensaje se ilumina o el indicador Mensaje / Timbre se ilumina
en rojo, y se visualiza un mensaje en la pantalla de un TE con pantalla. Si pulsa la tecla Mensaje iluminada
con el telfono colgado, visualizar la informacin como se muestra a continuacin:
[Ejemplo]
105:Tom Smith
--- N de extensin y nombre de la persona que dej

el mensaje
Teclas Mensaje
Extensin propia
Otra extensin*
*: Por ejemplo, esta tecla es til
cuando la secretaria comprueba
el mensaje del jefe
(Funcin Jefe-secretaria).
Condiciones
238
Tecla Mensaje
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Mensaje para la extensin, otras extensiones,
o un grupo de entrada de llamadas.
Tono de marcacin distintivo para el Mensaje en espera
Si el modo Marcacin distintiva est activado, se enviar el tono de marcacin 4 a una extensin cuando
se haya dejado un mensaje en la extensin. ( 2.25.1 Tono de marcacin)
Es posible ajustar el Mensaje en espera mientras se escucha un tono de devolucin de llamada, un tono
de ocupado o un tono NOM.
Los mensajes siempre se dejan en la extensin de destino original, independientemente de los ajustes de
DSV de la extensin.
Tanto la extensin que envi la notificacin de mensaje en espera como la que la recibi pueden cancelar
el mensaje dejado.
Si la extensin que ha recibido una notificacin llama a la extensin que ha enviado la notificacin, y la
llamada se contesta, la notificacin se borrar automticamente. No obstante, si se ha dejado un mensaje
de voz en un buzn, la notificacin se borrar o no en funcin de los ajustes de la Mensajera unificada o
del SPV.
TR con indicador de mensaje en espera
El indicador se activa de la misma forma que el botn MENSAJE de un TE. Puede seleccionar uno de los
12 patrones de luz del indicador de mensaje en espera. Para ms informacin, consulte la documentacin
de la central a la que estn conectadas las extensiones.
Gua de funciones
Slo las extensiones SIP generales de tipo Estndar o de tipo No solicitado pueden controlar los LED de
las indicaciones de mensaje en espera. Para ms informacin, consulte 9.16 Configuracin PBX[1-1]
ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. Puerto Mtodo para Mensaje en Espera.

9.16 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. Puerto
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar /
Cancelar / Devolver la llamada del mensaje en espera
10.6.3 Configuracin PBX[2-6-3] SistemaPlan de NumeracinFunc. Llam Ocup/Noco/NM Mensaje
en espera activado
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 3 Tono de marcacinTono de marcacin
distintivo
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 5 TRPatrn de lmpara de mensaje en espera
TR

3.2 Funciones del abonado y del sistema

1.8 Utilizar funciones de mensajera unificada
Gua de funciones
239
2.20.2 Mensaje en ausencia

Descripcin
Un usuario de la extensin puede ajustar o seleccionar un mensaje (por ejemplo, el motivo de la ausencia)
para que se visualice en su telfono. Cuando el usuario de un TE con pantalla llama a la extensin, se muestra
el mensaje en el telfono del interlocutor. Los siguientes mensajes pueden programarse de la forma deseada:
Tipo
Mensaje de sistema
N de mensaje
Mensaje (Ejemplo)
Will Return Soon
Gone Home
At Ext %%%% (Nmero de extensin)
Back at %%:%% (Hora:Minuto)
Out until %%/%% (Mes / Da)
In a Meeting
Descripcin
Los mensajes pueden editarse
desde la programacin del sistema. Se utilizan normalmente para cada usuario de extensin.
7
8
Mensaje personal
Se puede programar un mensaje

en cada extensin a travs de la
programacin personal (Mensaje en ausencia personal), que
slo puede utilizar el usuario de
dicha extensin.
Nota
El "%" significa que hay que entrar un parmetro cuando se asigna un mensaje a una extensin individual.
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.
Condiciones
El usuario de una extensin slo puede seleccionar un mensaje cada vez. El mensaje seleccionado se
visualiza en la extensin mientras el telfono est colgado.
El usuario de una extensin que tiene un buzn de Mensajera unificada tambin puede seleccionar su
mensaje en ausencia desde una ubicacin remota siguiendo la gua de voz ( 3.2.2.25 Mensaje en
ausencia remoto).

Mensaje en ausencia
Mensaje en Ausencia
extensionesOpcin 3 Mensaje en Ausencia
14.5 Configuracin PBX[6-5] FuncinMensaje en Ausencia
240
Gua de funciones

[008] Mensaje en ausencia


1.6.2 Mostrar un mensaje en la pantalla del telfono del llamante (Mensaje en ausencia)
Gua de funciones
241
2.21.1 Teclas fijas
2.21 Funciones del hardware del telfono especfico

(TE)
2.21.1 Teclas fijas
Descripcin
Los TEs, Consolas SDE, y los Mdulos de teclas de expansin del teclado se entregan con las siguientes
teclas de acceso a la funcin / lnea:
Segn el tipo de dispositivo, es posible que algunas teclas no estn disponibles.
Como en el caso de las teclas en la EP, consulte las instrucciones de funcionamiento para cada EP.
[TE y Mdulo de teclas de expansin del teclado]
Tecla
Uso
Se utiliza para ajustar el volumen del timbre, el altavoz,
el microtelfono y los auriculares y para ajustar el contraste de la pantalla. Tambin puede utilizar la tecla
Navegador y el Jog Dial para seleccionar datos desde
el Directorio de llamadas y el men Acceso a las funciones del sistema de la pantalla.
Tecla Navegador,
Jog Dial, Tecla Volumen
242
ENTER
Se utiliza para confirmar el elemento seleccionado.
CANCEL
Se utiliza para cancelar el elemento seleccionado.
PROGRAMAR
Se utiliza para entrar y salir del modo de programacin.
R (FLASH) / RELLAMADA
Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar

otra llamada sin colgar (Modo Tiempo de R (Flash) /
Rellamada o modo Terminar), o para enviar una seal
R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o a la
central superior para acceder a sus funciones (modo
Acceso a las funciones externas). Esta tecla tambin
se puede utilizar como tecla CANCEL con el telfono
colgado.
RETENER
Se utiliza para colocar una llamada en retencin.
Gua de funciones
2.21.1 Teclas fijas
Tecla
Uso
MANOS LIBRES (Altavoz)
Se utiliza para el funcionamiento con manos libres.

Tambin se utiliza para cambiar entre el funcionamiento con el microtelfono y con manos libres.
MONITOR
Se utiliza para la marcacin con manos libres. Tambin

se utiliza para monitorizar la voz del interlocutor en modo manos libres.
MENSAJE
Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para devolver la llamada al interlocutor que ha
dejado la indicacin de mensaje en espera.
RLL
Se utiliza para rellamar al ltimo nmero marcado.
TRANSFERIR
Se utiliza para transferir una llamada a otro interlocutor.
LN Flexible (Lnea externa)
Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o

para reasignarse a otra una tecla de Acceso a lnea externa (Por defecto: U-LN) o a otra tecla de funcin.
INTERCOM
Se utiliza para hacer o recibir llamadas internas.
RESPUESTA AUTOMTICA / ENMUDECER
Se utiliza para recibir una llamada entrante en el modo

manos libres, o para enmudecer el micrfono o el microtelfono durante una conversacin. (Tecla de funcin dual)
LLAM. VOZ / ENMUDECER
Se utiliza para monitorizar una llamada interna automticamente (no es posible la conversacin con manos
libres). Tambin se utiliza para enmudecer el micrfono
del microtelfono durante una conversacin.
MARCACIN AUTOMTICA / GUARDAR
Se utiliza para la Marcacin rpida del sistema / personal y para guardar cambios de programa.
CONFERENCIA
Se utiliza para establecer una conversacin a mltiples

bandas.
DSV / NOM
Se utiliza para realizar DSV o NOM. (Tecla de funcin

dual)
PAUSA
Se utiliza para insertar una pausa en un nmero almacenado. Con un TEA, se utiliza como la tecla PROGRAMAR.
Soft
Se utiliza para seleccionar el elemento que se visualiza

en la lnea inferior de la pantalla.
SELECT (SELECCIONAR)
Se utiliza para seleccionar el elemento visualizado o

para llamar al nmero visualizado.
CAMBIO
Se utiliza para acceder al segundo nivel de los elementos de las teclas Soft.
MODO
Se utiliza para cambiar la pantalla para acceder a otras

funciones.
Gua de funciones
243
2.21.1 Teclas fijas
Tecla
NEXT PAGE (PGINA SIGUIENTE)
Uso
Se utiliza para cambiar de pgina en la funcin Auto-etiquetado (slo para KX-NT366 / KX-NT553 /
KX-NT556 / KX-NT560).
[Consola SDE]
Tecla
Uso
RESPUESTA
Se utiliza para contestar a una llamada entrante o colocar la llamada actual en retencin y contestar a otra
llamada con una sola pulsacin.
LIBERAR
Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus

de una conversacin o para finalizar una Transferencia
de llamadas.
LN Flexible (Lnea externa)
Se utiliza para realizar o recibir una llamada externa, o

puede reasignarse a una lnea externa diferente o a otra
tecla de funcin.
SDE Flexible (Seleccin Directa de Extensin)
Se utiliza para acceder a una extensin con una sola

pulsacin. Cada tecla se programa para que corresponda a una extensin. Las teclas SDE tambin pueden reasignarse a otras funciones.
FP (Funcin Programable)
Se utiliza para acceder a una funcin preprogramada

con una sola pulsacin. (no es el valor por defecto)
Condiciones
244
Algunas teclas disponen de un indicador luminoso para mostrar el estado de la funcin o la lnea.
Gua de funciones

Descripcin
Puede personalizar las teclas programables y / o las teclas de Funcin Programable (FP) en los TEs, Mdulos
de teclas de expansin del teclado y EPs a travs de la programacin personal o del sistema. Entonces, podr
utilizarlas para realizar o recibir llamadas internas o externas o como teclas de funcin, como se indica a
continuacin:
[Utilizacin de las teclas]
Tecla
Uso
nica-LN (U-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar o recibir llamadas.
Grupo-LN (G-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea libre en un grupo de lneas externas especificado para realizar llamadas. Las llamadas entrantes
desde lneas externas en el grupo de lneas externas asignado llegan a esta tecla.
Todas-LN (T-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa libre para realizar llamadas. Las llamadas entrantes de cualquier lnea externa llegan a
esta tecla.
Seleccin Directa de Extensin

(SDE)
Se utiliza para acceder a una extensin con una sola pulsacin.
Seleccin directa de extensin

de red (SDER)
Se utiliza para acceder a una extensin de otra central dentro de la

misma red.
Se utiliza para acceder a un interlocutor preprogramado o a una

funcin con una sola pulsacin.

(ICD)
Se utiliza para acceder a un grupo de entrada de llamadas especificado para realizar o recibir llamadas.
Mensaje
Se utiliza para dejar una indicacin de mensaje en espera o para

devolver la llamada al interlocutor que ha dejado la indicacin de
mensaje en espera.
DSV / NOM (Externas / Internas /

Ambas)*1
Se utiliza para ejecutar la funcin DSV o NOM para la extensin. La

funcin se aplica a llamadas externas, llamadas internas, o ambas.
DSV de grupo (Externas / Internas / Ambas)
Se utiliza para ejecutar la funcin DSV para un grupo de entrada de

llamadas especificado. La funcin se aplica a llamadas externas,
llamadas internas, o ambas.

(Cuenta)
Se utiliza para introducir un cdigo de cuenta.
Conferencia
Se utiliza para establecer una conversacin con varios interlocutores.
Terminar
Se utiliza para desconectar la llamada actual y realizar otra llamada

sin colgar.

(EFA)
Se utiliza para enviar una seal de R (flash) / rellamada a la compaa telefnica o central superior para acceder a sus funciones.
Referencia de tarificacin
Se utiliza para comprobar la tarificacin total de llamadas de su extensin.
Gua de funciones
245
Tecla
246
Uso
Aparcado de llamadas
Se utiliza para aparcar o recuperar una llamada en una zona de

aparcado de la central predefinida.
Aparcado de llamadas (Zona de

aparcado automtico)
Se utiliza para aparcar una llamada en una zona de aparcado de la

central automticamente.
Registro de llamadas
Se utiliza para mostrar informacin de llamadas entrantes.
Registro / Baja*1
Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja.
Urgente
Se utiliza para redireccionar la llamada que lleva ms tiempo en

espera en la cola de un grupo de entrada de llamadas a un destino
de desbordamiento.
Baja temporal*1
Se utiliza para conmutar los modos Baja temporal / No preparado y

Preparado.
Alarma de sistema
Se utiliza para confirmar un error de la central.
Servicio horario*1
Se utiliza para cambiar los modos horarios asignados: da, almuerzo, pausa o noche. Tambin se utiliza para comprobar el estado
actual del modo horario.
Respuesta
Se utiliza para responder a una llamada entrante.
Liberar
Se utiliza para desconectar la lnea durante o despus de una conversacin o para finalizar una transferencia de llamadas.
Se utiliza para cambiar temporalmente el nivel de Restriccin de

llamadas / Bloqueo de llamadas de los otros usuarios de extensin.
Servicio RDSI
Se utiliza para acceder a un servicio RDSI.
Restriccin de identificacin del

usuario llamante (CLIR)*1
Se utiliza para conmutar entre el servicio CLIP y CLIR.
Restriccin de identificacin del

usuario conectado (COLR)*1
Se utiliza para conmutar entre el servicio COLP y COLR.
RDSI-Retener
Se utiliza para transferir una llamada utilizando la compaa telefnica.
Auriculares
Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras

est inactivo.
Se utiliza para cambiar entre el modo manos libres y los modos de
auriculares durante una conversacin.
Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual) *1
Se utiliza para cambiar entre el modo de conmutacin automtico y

el modo de conmutacin manual.
Grabacin de conversaciones
Se utiliza para grabar una conversacin en su propio buzn.
en buzn ajeno
Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada.
en buzn ajeno con una sola pulsacin
Se utiliza para grabar una conversacin en el buzn en una extensin especificada con una sola pulsacin.
Gua de funciones
Tecla
*1
Uso
Monitor de correo vocal (MCV)
Se utiliza para controlar su propio buzn de voz mientras un interlocutor entrante deja un mensaje y, si lo desea, interceptar la llamada.
Transferencia de correo vocal
Se utiliza para transferir una llamada al buzn de una extensin especificada. Tambin se utiliza para acceder al sistema de Mensajera unificada (3.2 Funciones del abonado y del sistema) o a las
funciones de correo vocal de un SPV (2.28.3 Integracin TED
(Digital) de correo vocal).
Entrada
Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Salida a

Entrada.
Salida
Se utiliza para cambiar el estado de las extensiones, de Entrada a

Salida.
Limpia
Se utiliza para cambiar el estado de la habitacin de las extensiones

entre Preparada y No preparada.
CTI
Se utiliza para acceder a las funciones CTI.
Nmero de extensin Maestra

(NEM)
Se utiliza para realizar y recibir llamadas externas e internas.

( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero
de extensin Esclava (NEE))
Nmero de extensin Esclava

(NEE)
Se utiliza para mostrar el estado actual de otra extensin, llamar a

la extensin y capturar o transferir llamadas a dicha extensin.
( 2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero
de extensin Esclava (NEE))
Teclas de ajuste de la funcin de una sola pulsacin: Si pulsa estas teclas con el telfono colgado cambian los ajustes de funcin.
Se visualizar el nuevo modo durante un perodo de tiempo preprogramado.
Auto-etiquetado (slo para KX-NT366 / KX-NT553 / KX-NT556 / KX-NT560)

El TE-IP KX-NT366 y el TE-IP KX-NT553 / KX-NT556 / KX-NT560 disponen de una pantalla LCD junto a las
teclas programables. La etiqueta de cada tecla puede ajustarse a travs de la programacin personal / del
sistema para reflejar la funcin de la tecla. Adems, las teclas programables pueden organizarse en mltiples
"pginas". Puede cambiar de pgina pulsando la tecla PGINA SIGUIENTE, como se indica a continuacin:
Pulse NEXT PAGE (PGINA SIGUIENTE)
Nota
El aspecto de la tecla NEXT PAGE (PGINA SIGUIENTE) vara, segn el modelo de telfono.
Gua de funciones
247
Condiciones
[General]
No todas las teclas estn disponibles para los telfonos SIP de la serie KX-UT. Para ms detalles acerca
de los tipos de teclas programables disponibles, consulte la seccin 5.2.2.1 Telfonos SIP de la serie
KX-UT.
[Auto-etiquetado]
Pueden asignarse hasta 12 caracteres a la LCD de cada tecla programable a travs de la programacin
personal / del sistema.

12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles Nombre de etiqueta
Cuando se conteste una llamada externa entrante o cuando se conecte una lnea externa, la tecla LN
correspondiente se iluminar en verde y la pantalla LCD cambiar a la pgina en la que est registrada
la tecla LN correspondiente.
No se recomienda asignar la tecla Alarma de sistema al utilizar esta funcin, porque si se activa una alarma
cuando la tecla Alarma de sistema no se encuentra en la pgina visible, la alarma no se detectar.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Pantalla del
TEDuracin de la ltima pantalla del TE en el modo libre (s)
12.1.4.1 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas FlexiblesCopiar de datos de teclas
programables
12.1.5 Configuracin PBX[4-1-5] ExtensinExtensinTeclas Funcion Prog

1.14.4 Auto-etiquetado (slo para KX-NT366 / KX-NT553 / KX-NT556 / KX-NT560 / KX-UT248 / KX-UT670)
3.1.3 Personalizar las teclas
248
Gua de funciones

Descripcin
El LED ("Light Emitting Diode", Diodo emisor de luz) del indicador Mensaje / Timbre y las teclas siguientes
(teclas de Estado de lnea y la tecla de Estado de la extensin correspondiente) muestran condiciones de la
lnea con una gran variedad de patrones de luz.
Teclas de estado de lnea: U-LN, G-LN, T-LN, INTERCOM, Grupo ICD, NEM
Tecla de estado de la extensin correspondiente: SDE, NEE
1. Patrn de luces del indicador mensaje / timbre
[TE-IP y TED]
Llamada entrante desde una lnea externa: Parpadea en rojo
Llamada entrante desde otra extensin: Parpadea en verde
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
[TEA]
Llamada entrante: Parpadea en rojo
Mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Iluminado en rojo
Sin mensaje(s) actual(es) (sin llamada entrante): Apagado
2. Patrn de luz de las teclas de estado de lnea
Teclas de estado de lnea
Patrn de
sealizacin
Estado de lnea externa
U-LN
Apagado
G-LN
T-LN
Estado de la
lnea interna
Estado de la
lnea del grupo de entrada de llamadas
INTERCOM
Grupo ICD
Libre
Iluminado en
verde
Esta extensin est utilizando la lnea.
Parpadeo
lento en verde
Esta extensin est reteniendo la lnea.
Parpadeo
moderado en
verde
Esta extensin est reteniendo la lnea utilizando la Retencin de llamada exclusiva o utilizando la lnea para una Conferencia desatendida.
Parpadeo rpido en verde
Llamada entrante / Liberar conversacin privada
Llamada entrante
Gua de funciones
249
Teclas de estado de lnea
Patrn de
sealizacin
Estado de lnea externa
U-LN
G-LN
T-LN
Iluminado en
rojo
Llamada entrante para

otra extensin / Otra extensin utiliza
la lnea / Otra
extensin tiene la lnea
con Retencin de llamada exclusiva.
Otras extensiones utilizan

todas las lneas externas
en el grupo de
lneas externas.
Parpadeo
lento en rojo
Otra extensin est reteniendo la lnea.
Llamada entrante en el grupo de entrada de llamadas en el mtodo de distribucin de Timbre
Estado de la
lnea interna
Estado de la
lnea del grupo de entrada de llamadas
INTERCOM
Grupo ICD
Esta extensin est dada de baja del

grupo de entrada de llamadas.
Para obtener informacin acerca de los patrones de luz de las teclas NEM y NEE, consulte 2.9.1 Extensin
Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE).
3. Patrn de luz de la tecla de estado de la extensin correspondiente
Tecla de estado de la extensin correspondiente (SDE)
Patrn de sealizacin
*1
*2
Apagado
Libre
Iluminado en rojo
Ocupado / Llamada entrante*1/ NOM para llamadas externas
Llamada entrante*2
Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est desactivada.

Slo cuando captura de llamada con tecla SDE est activada.
4. Patrones de luz intermitentes

1s
Parpadeo lento
Parpadeo moderado
Parpadeo rpido
250
Gua de funciones
Condiciones
La llamada entrante se muestra en las teclas en la siguiente prioridad:

Grupo ICDU-LNG-LNT-LNNEMINTERCOM
El patrn de sealizacin de una tecla SDE para una llamada entrante se puede ajustar a "Apagado" a
travs de la programacin del sistema. En este caso, la tecla SDE se iluminar para indicar el estado de
la extensin correspondiente.

Opcin 1 Tecla DSV/NOM en TEDEstado del LED cuando est activado - DSV
Opcin 1 Tecla DSV/NOM en TEDEstado del LED cuando est activado - NOM
Opcin 4 Tecla SDEVisualizacin de la tecla SDE para llamada entrante

2.14.2 Conferencia
Gua de funciones
251

Descripcin
Un TE con pantalla muestra al usuario la siguiente informacin durante la realizacin o recepcin de una
llamada, si est disponible:
Elemento de pantalla
Ejemplo de pantalla
Condicin
El nmero de la extensin y el nombre de la

extensin llamante o llamada, o grupo de entrada de llamadas
123: Tom Smith
Estado de la extensin llamada
123: Busy
El nmero y nombre del dispositivo opcional
D02: 1st Door
El nmero de telfono marcado
1234567890
La informacin de llamada recibida

a. Nombre del interlocutor
b. Nmero del interlocutor
c. Nombre / nmero de lnea externa
d. Destino original, si la llamada se desva
e. Nombre DDI / DID
ABC Company
12345678
Line 001: Sales
102:Mike
Panasonic
El primer mensaje de lnea puede ser (a), (c) o (e)

en cada una de las extensiones a travs de la programacin del sistema.
Pueden visualizarse sucesivamente pulsando la
tecla TRANSFERIR o la
tecla programable DISP
durante una llamada.
Tarificacin de llamadas durante una llamada

externa.
12,35
La moneda, la posicin
del smbolo de la moneda,
y el punto decimal pueden
programarse.
Duracin de la llamada durante una llamada

externa.
Line 001 11:02'28
Condiciones
252
Pantalla multilinge
Cada extensin puede seleccionar el idioma de su pantalla a travs de la programacin personal
(Seleccin del idioma de la pantalla).
Contraste de la pantalla
Es posible ajustar el contraste de la pantalla a travs de la programacin personal (Seleccin del contraste
de pantalla).
Slo est disponible para TEDs y TE-IPs.
Pantalla retroiluminada
Algunas extensiones pueden activar y desactivar la pantalla retroiluminada a travs de la programacin
personal (Seleccin de pantalla retroiluminada). Para ms detalles, consulte el manual de su telfono.
Los caracteres (nombre) o dgitos (nmero) que excedan el lmite de tamao de la pantalla no se
visualizarn. En este caso, la informacin que se haya programado se esconder, pero no se modificar.
Gua de funciones

10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 5 Acceso a las funciones del TEUbicacin
18
Opcin 5 Idioma del LCD
Opcin 5 Conmutar LCD en llamada entrante al descolgar
Opcin 5 Idioma del LCD
Opcin 5 Conmutar LCD en llamada entrante al descolgar
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosTarificacin
Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal
Opciones de tarificacinMoneda
Opciones de tarificacinPosicin del nombre de la moneda
18.1 Configuracin PBX[10-1] LN y Entrada de LlamadasLN Nombre LN

[130] Posicin del punto decimal para la moneda
[131] Moneda

Gua de funciones
253
2.22.1 Funciones de registro
2.22 Funciones de informacin de llamada

Descripcin
Realiza un informe detallado automticamente para cada extensin.
1. Puerto de salida REDCE
A travs de la programacin del sistema podr seleccionar los siguientes mtodos de envo.
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Formato de REDCEPuerto
Mtodo de envo
Descripcin
Emulador de terminal compatible

con Telnet
La informacin del REDCE se enva a un emulador de terminal compatible con Telnet a travs de la LAN.
2. Informacin de envo REDCE

La siguiente informacin se grabar y se enviar al puerto de salida REDCE:
a. Informacin de llamada externa (entrante / saliente)
b. Informacin de llamada interna (saliente)
c. Informacin de registro / baja
d. Registro de error de la central ( 5.6.4 Informacin de alarma local)
e. Informacin de las Funciones de hotel ( 2.23.1 Funciones de hotelRESUMEN)
f. Informacin de la Impresin del mensaje ( 2.22.2 Impresin del mensaje)
Memoria para REDCE: Se puede guardar un nmero especfico de registros de llamadas en la central.
Si se producen o se reciben ms llamadas, la ms antigua se sustituye por la ms reciente.
3. Tipo de formato REDCE y contenido
Los tres tipos de formato de salida siguientes pueden seleccionarse a travs de la programacin del
sistema:
254
Gua de funciones
Patrn A: 80 dgitos sin informacin de tarificacin de llamadas

Date
Time
(8 digitos) (7)
Ext
(5)
CO Dial Number
(2) (25)
Ring Duration ACC Code

(4)
(8)
(10)
01/02/02 10:03AM
01/02/02 10:07AM
01/02/02 10:15AM
01/02/02 10:30AM
1200
1200
1200
*123
01
01
01
01
12345678901234567890

1234567890123456
1234567890123456
5'15
0'05
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 01:07PM
1234
1234
1234
1234
1234
01
01
01
01
01
ABC COMPANY12345678 0'05

<D>CDE9876Q COMPANY 0'05
ABC COMPANY12345678
123..............
123456XX
01/02/02 08:33AM
01/02/02 01:07PM
01/02/02 03:35PM
01/02/02 03:45PM
01/02/02 03:50PM
01/02/02 03:55PM
01/02/02 04:00PM
01/02/02 04:01PM
01/02/02 04:01PM
01/02/02 04:05PM
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
1234
(1)
(2)
(3)
00:00'00
NA
00:01'05 9876543210
00:01'05 9876543210 TR
00:01'05 9876543210
00:01'05 9876543210
00:01'05 9876543210
00:01'05
00:01'05
00:12'05 98765
In the office
LOG IN
LOG OUT
EXT1235
Check in
Check out
Timed Reminder/Start
Timed Reminder/No Answer
Timed Reminder/Answer
S003
(4)
CD
(3)
RC
(6)
(5)
(7)
(8)
(9)
Patrn B: 80 dgitos con informacin de tarificacin de llamadas

Date
Time
(8 dgitos) (7)
Ext
(5)
CO Dial Number
(2) (20)
01/02/02 10:03AM 1210 01

01/02/02 10:07AM 2005 01
(1)
(2)
(3)
(4)

1234567890123456789
(5)
Duration Cost
(8)
(8+2)
ACC Code
(10)
CD
(3)
NA
00:00'05 00560.00EU 9876543210
(7)
(10)
(8)
(9)
Patrn C: 120 dgitos

Date
Time
(8 dgitos) (7)
Ext
(5)
CO
(4)
Dial Number
(50)
Ring Duration Cost

(4) (8)
(8+3)
ACC Code CD
(10)
(3)
01/02/02 10:03AM 1230 0001 123456789012345678901234567890

00:00'05 00560.00EUR 9876543210 TR
01/02/02 10:07AM 1230 0001 ABC COMPANY123456789012345 0'05 00:00'05
9876543210 TR
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(10)
(8)
(9)
[Explicacin]
La siguiente tabla explica el contenido REDCE que se basa en los nmeros de los ejemplos del patrn
previo. Para los elementos programables, consulte a continuacin [Elementos programables].
Gua de funciones
255
Nmero en
el patrn
256
Elemento
Descripcin
(1)
Date
Muestra la informacin de la llamada.
(2)
Time
Muestra la hora final de una llamada en formato Hora / Minuto /

AM o PM.
(3)
Ext (Extensin)
Muestra el nmero de extensin, el nmero de extensin flotante,

etc., implicado en la llamada.
Tambin muestra los siguientes cdigos:
Dxxx: Llamada externa saliente desde un interfono (xxx= nmero
de interfono) ( 2.18.1 Llamada de interfono)
Txxx: Llamada externa saliente mediante el servicio de lnea dedicada (xxx=nmero de grupo de lneas externas)
*xxx: Llamada verificada (xxx=cdigo de verificacin) (
2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin)
(4)
CO (Lnea externa)
Muestra el nmero de lnea externa utilizado para la llamada.

Para los patrones A y B, se visualizar "00" para los nmeros de
lnea externa superiores a cien.
Gua de funciones
Nmero en
el patrn
(5)
Elemento
Dial Number
Descripcin
[Llamada externa]
Llamada de lnea externa saliente
Muestra el nmero de telfono marcado.
Los dgitos vlidos son los siguientes:
De 0 a 9, , #
P: Pausa
F: Seal EFA
=: Un Cdigo de acceso a central superior (2.5.4.8 Cdigo de
acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior))
. (punto): Marcacin secreta
X: Marcacin privada
: Llamada transferida
Si la extensin de destino de transferencia introduce algunos dgitos, stos se aadirn despus de "".
Llamada externa entrante
Muestra + el nombre / nmero de identificacin del llamante.
Tambin es posible mostrar la informacin de la llamada DDI /
DID. En este caso, el nombre / nmero <D> + DDI / DID se aade
antes de .
[Llamada interna saliente]
Muestra el nmero de extensin marcada seguido de "EXT".
[Registro / Baja]
Muestra el estado registro o baja.
[Entrada / Salida]
Muestra el estado Entrada o Salida. ( 2.23.2 Control del estado
de la habitacin)
[Aviso temporizado]
Muestra el estado de un aviso temporizado, ya sea "Inicio", "Sin
respuesta", o "Respuesta". ( 2.24.4 Aviso temporizado)
[Imprimir mensaje]
Muestra el mensaje seleccionado. ( 2.22.2 Impresin del mensaje)
[Llamada de sensor]
Muestra las llamadas desde un sensor externo de la forma siguiente:
 S + nombre del sensor. ( 2.18.3 Sensor externo)
(6)
Timbre
Muestra la duracin del timbre antes de contestar a una llamada

en Minutos / Segundos.
(7)
Duration
Muestra la duracin de una llamada externa en Horas / Minutos /

Segundos.
(8)
Acc Code (Cdigo de cuenta)
Muestra el cdigo de cuenta aadido a la llamada. ( 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
Gua de funciones
257
Nmero en
el patrn
Elemento
Descripcin
(9)
CD (Cdigo de
condicin)
Muestra otra informacin de llamadas con los siguientes cdigos:

CL: Llamada a cobro revertido
TR: Transferir
FW: DSV a lnea externa
D0: Llamada utilizando DISA o servicio de lnea dedicada
RM: Mantenimiento remoto (mdem) ( 5.5.2 Programacin
desde PC)
NA: Llamada no contestada
RC: Llamada recibida
AN: Llamada contestada
VR: Llamada recibida con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera)
VA: Llamada contestada con Identificacin del llamante de la llamada en espera (Visualizacin del N del llamante en espera)
(10)
Cost
Muestra la tarificacin.
[Elementos programables]
Elemento
258
Descripcin
Llamada externa saliente
Controla si se muestran las llamadas externas salientes. Este

ajuste es comn en toda la central. Tambin se precisa la programacin CDS.
19.1 Configuracin PBX[11-1]
MantenimientoPrincipalREDCE Informacin de impresinLlamada saliente
Llamada externa entrante
Controla si se muestran las llamadas externas entrantes.

MantenimientoPrincipalREDCE Informacin de impresinLlamada entrante
Llamada interna saliente
Controla si se graban las llamadas internas salientes.

MantenimientoPrincipalREDCE Informacin de impresinLlamada interna
Estado Registro / Baja
Controla si se graba el estado de registro / baja.

MantenimientoPrincipalREDCE Informacin de impresinRegistro / Baja
Marcacin para SAR
Controla si se muestra el nmero marcado por el usuario o el

nmero modificado.
El Cdigo de acceso a central superior ("=" seguido por el cdigo
de acceso) se puede mostrar (como informacin suplementaria)
slo cuando el nmero modificado se selecciona en este ajuste.
( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinMarcacin SAR
Gua de funciones
Elemento
Descripcin
Controla si se muestra el nmero de identificacin del llamante,

el nombre, el nmero y el nombre o nada. Si se selecciona "ninguno", no se visualizar.
MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinFormato de impresin CID
Nmero DID / DDI
Controla si se muestra el nmero DID / DDI, el nombre, el nmero

y el nombre o nada ("ninguno"). Si se selecciona "ninguno",
<D> no se visualizar.
MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinFormato de impresin DDI/DID
Marcacin secreta
Controla la marcacin secreta. Si est activado, se mostrar el

nmero marcado como puntos.
Este ajuste slo es efectivo cuando se selecciona el nmero modificado en el ajuste anterior de marcacin SAR. Si el nmero
marcado por el usuario se selecciona en el ajuste de la marcacin
SAR, el nmero marcado se mostrar como puntos independientemente de este ajuste.
MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinMarcacin secreta
Marcacin privada
Activa o desactiva la marcacin privada. Si est activado, los

cuatro ltimos dgitos del nmero de telfono marcado y dos dgitos adicionales despus de la conexin se visualizarn como
"X". (por ejemplo, 123-456-XXXX)
MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinModo
privado
Orden de la informacin
El orden de la informacin se puede cambiar: mes / da / ao,

da / mes / ao, ao / mes / da, ao / da / mes.
MantenimientoPrincipalREDCE Formato de
REDCEFormato de los datos
Llamada recibida
Controla si se indica el tiempo de recepcin de una llamada externa entrante.

MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinImprimir condicin de cdigo "RC"
Llamada contestada
Controla si se indica el tiempo de respuesta de una llamada externa entrante.

MantenimientoPrincipalOpcin REDCE OpcinImprimir condicin de cdigo "AN"
Gua de funciones
259
Elemento
Descripcin
Estado de la habitacin
Controla si se visualizarn los cambios del estado de la habitacin.

14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y
CargosPrincipal REDCE para una Aplicacin de hotel de
otro fabricante 1Control del estado de la habitacin
Llamada de aviso temporizado
Controla si se visualizarn las llamadas de aviso temporizado

( 2.24.4 Aviso temporizado).
otro fabricante 1Aviso temporizado (Llamada despertador)
Impresin del mensaje
Especifica el mensaje que puede seleccionarse desde una extensin ( 2.22.2 Impresin del mensaje).
otro fabricante 2Imprimir Mensaje 18
Formato de la hora
Controla si el formato de la hora ser de 12 horas o de 24 horas.

MantenimientoPrincipalREDCE Formato de
REDCEFormato de la hora (12H / 24H)
Condiciones
[General]
Formato REDCE
El siguiente formato REDCE se puede ajustar desde la programacin del sistema para que coincida con
el tamao del papel que se utilice en la impresora:
a. Longitud de pgina: determina el nmero de lneas por pgina.
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Formato de
REDCELongitud de la pgina (Nmero de lneas)
b. Salto de perforacin: determina el nmero de lneas que se saltarn al final de cada pgina.
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Formato de
REDCELongitud del pie de pgina (Nmero de lneas)
La longitud de la pgina debera ser como mnimo cuatro lneas ms larga que la longitud del salto de
perforacin.
Explicacin:
Longitud
de pgina
Salto de
perforacin
Mquina de
perforacin
260
Gua de funciones
La informacin REDCE no se eliminar aunque se reinicie la central.

Si la central se reinicia durante una conversacin, la llamada no se grabar en el REDCE.
Cuando se realiza una llamada desde una extensin a un nmero de la Tabla de marcacin de emergencia
( 2.5.4.2 Llamada de emergencia), la central puede programarse para que grabe la informacin de la
llamada en el REDCE tanto inmediatamente despus de marcar el nmero como despus de que la
llamada finalice. (Normalmente, la central graba la informacin de la llamada slo despus de que la
llamada finalice).
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalOpcin REDCE Notific. llamada
emergencia
Las siguientes llamadas se consideran dos llamadas independientes en el REDCE:
Las llamadas antes y despus de seal de R (Flash) / rellamada / EFA se ajusta manualmente durante
una conversacin
Las llamadas de lnea externa a lnea externa mediante la transferencia de llamadas, DSV o DISA
(grabadas como "llamada entrante" y "llamada saliente")
Llamadas entrantes a una extensin NEM o NEE.
La central espera un perodo de tiempo preprogramado entre el final de la marcacin y el inicio del
temporizador del REDCE para las llamadas externas salientes. Cuando la central ha enviado todos los
dgitos marcados a la compaa telefnica y el tiempo se agota, la central empieza a contar la llamada.
En un TE con pantalla se visualiza el tiempo transcurrido de la llamada. La hora de inicio y la duracin
total de la llamada quedan registradas en el REDCE.
Rellamada / Tono MarcarInicio de la duracin de la llamada de LN analgica (s)
Si se ha ajustado la deteccin de seal inversa ( 2.5.4.5 Inversin de polaridad), la central empezar
a contar la llamada despus de detectar la seal inversa de la compaa telefnica independientemente
del tiempo anterior.
Si una llamada se transfiere a un grupo ICD utilizando la Transferencia automtica, el cdigo de condicin
"TR" no se registrar en el REDCE ( 2.12.1 Transferencia de llamadas).
[Cdigo de acceso a central superior]

El nmero marcado, incluyendo el Cdigo de acceso a central superior, se grabar en el REDCE slo si
el ajuste del nmero modificado se selecciona en el ajuste SAR del REDCE.

Cuando un Cdigo de acceso a central superior se asigna a un grupo de lneas externas, las llamadas a
extensiones de la central superior no se graban en el REDCE.
Se puede utilizar un Cdigo de acceso a central superior para grabar slo llamadas de larga distancia en
el REDCE si conecta un puerto de lnea externa directamente a la compaa telefnica (no a una central
superior). Podr hacerlo si asigna el cdigo de larga distancia (por ejemplo, "0") como el Cdigo de acceso
a central superior. Todas las llamadas locales (por ejemplo, las llamadas que no necesitan el "0" para que
se marquen en primer lugar) se tratan como extensiones de la compaa telefnica y no se graban en el
REDCE puesto que, en este caso, la central reconoce la compaa telefnica como la central superior.
Por lo tanto, en el REDCE slo se grabarn las llamadas de larga distancia.
[Envo a un emulador de terminal compatible con Telnet]

Para poder activar una conexin a un emulador de terminal, deber introducir la direccin IP de la placa
base, el nmero de puerto, la ID de usuario ("REDCE") y la contrasea.

Si un usuario de emulador de terminal introduce incorrectamente la contrasea o la ID de usuario 3 veces
consecutivas, se enviar una alarma y la conexin no ser posible durante 10 minutos.
A travs de la programacin del sistema podr asignar la contrasea y el nmero de puerto de la central.
La aplicacin de emulador de terminal debe funcionar constantemente. Si la aplicacin se cierra, los
registros de llamada que tengan lugar despus del cierre se grabarn en la memoria de la central. Sin
embargo, si el nmero de registros de llamada supera la capacidad de la central, se eliminarn los registros
ms antiguos. Adems, cuando la aplicacin se reinicie o se vuelva a conectar, es posible que se generen
registros de llamada duplicados.
Gua de funciones
261
[Utilizar el REDCE con las aplicaciones]

Aplicaciones como CA Call Accounting de Panasonic tambin pueden monitorizar los datos del REDCE. Para
obtener ms informacin, consulte la documentacin de su aplicacin.


Tono MarcarInicio de la duracin de la llamada de LN analgica (s)
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalLN y REDCE Impresin de
llamada saliente (REDCE)
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y Cargos
Principal REDCE para una Aplicacin de hotel de otro fabricante 2Imprimir Mensaje 18
Tarificacin Opciones de tarificacinMoneda
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipal
REDCE
Opcin REDCE

[802] Longitud de la pgina REDCE
[803] Nmero de salto de pgina REDCE
[804] Impresin de llamada saliente REDCE
[805] Impresin de llamada entrante REDCE

2.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central
superior)
262
Gua de funciones
2.22.1.2 Gestin del registro Syslog

Descripcin
Si conecta esta central a un servidor Syslog a travs de una LAN, podr enviar informacin de alarma local
(alarmas graves / alarmes leves) a un PC externo.
Condiciones
Para poder utilizar esta funcin a travs de la programacin del sistema, deber activarla, registrar la
direccin IP del servidor Syslog y seleccionar si se enviar grave / leve.

7.3.2 UtilidadesRegistroSyslog
27.3.2 Servicio de red[3-2] Cliente funcionSyslog

5.6.4 Informacin de alarma local
Gua de funciones
263
2.22.2 Impresin del mensaje
2.22.2 Impresin del mensaje

Descripcin
Un usuario de extensin puede seleccionar un mensaje para que se enve al REDCE. Pueden programarse
hasta ocho mensajes en la tabla Impresin del mensaje, y estarn disponibles para todas las extensiones
conectadas a la central. Un mensaje puede contener el smbolo "%", que necesita que se entre un nmero
en su lugar cuando se selecciona el mensaje en una extensin.
En funcin del contenido de los mensajes preprogramados, esta funcin puede utilizarse para grabar
informacin distinta, que podr enviarse en el REDCE para, por ejemplo, un PC conectado.
[Ejemplo]
Si se preprograma el mensaje 1 como "Trabajo iniciado" y el mensaje 2 como "Trabajo acabado", los
empleados podrn registrarse seleccionando el mensaje 1 al iniciar el trabajo y podrn darse de baja
seleccionado el mensaje 2 cuando hayan finalizado. Puede utilizarse un PC conectado para generar los
registros de trabajo de los empleados.
Condiciones
Puede almacenar hasta siete "%" para cada mensaje.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Imprimir Mensaje
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosPrincipal REDCE para una Aplicacin de hotel
de otro fabricante 2Imprimir Mensaje 18


1.12.1 Utilizar los telfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
264
Gua de funciones
2.22.3 Servicios de Tarificacin de llamadas

Descripcin
La central recibe una seal de tarificacin de llamadas durante o despus de la conversin con un interlocutor
externo. La informacin de tarificacin de llamadas aparece en la pantalla del telfono y en el REDCE.
1. Servicios de seal de tarificacin de llamadas

El tipo de servicio de tarificacin de llamadas que utiliza la central se define por el tipo de seal que se
recibe de la compaa telefnica. El tipo de seal de tarificacin de llamadas que se recibe de la compaa
telefnica depende de la lnea externa de la llamada saliente. Los servicios para cada tipo de lnea externa
disponible son los siguientes:
Servicio
Lnea externa
Lnea RDSI
Informacin de tarificacin (AOC) ( 4.1.2.3 Informacin de tarificacin (AOC))
Lnea E1
Deteccin de pulsos
2. Pantalla de tarificacin
Hasta ocho dgitos, incluyendo decimales (por ejemplo, 12345,78)
La posicin del punto decimal (el nmero de dgitos decimales) para la moneda es programable.
Se pueden programar un mximo de tres caracteres de moneda. (por ejemplo, EUR o para Euro).
A travs de la programacin desde PC, puede seleccionar si los caracteres de moneda o los smbolos
se colocarn delante o detrs del coste de la llamada. (por ejemplo, 45,12 45,12 )
3. Asignacin de margen / precio de tarificacin

Es posible aadir un margen y una tasa a la tarificacin de llamadas. Se puede programar la tarificacin
de llamadas por pasos desde un grupo de lneas externas.
[Mtodo de clculo]
El margen o la tasa deber ser de cuatro dgitos, dos dgitos antes de la separacin decimal y dos dgitos
despus (xx,xx%). El mtodo de clculo que utilizar la central variar en funcin de si la compaa
telefnica enva la indicacin por pasos o la tarificacin real.
a. Tarificacin de llamada con tasa y margen por pasos recibidos:
[Pasos recibidos de la compaa telefnica]
[Tasa de tarificacin de llamadas]
[1
Tasa]
[1 Margen de cobro]
b. Tarificacin de llamada con tasa y margen en la tarificacin:

[Cobro recibido de la compaa telefnica]
[1
Tasa]
[1 Margen de cobro]
El resultado del clculo se redondea al dgito decimal menos significativo.

4. Tarificacin de llamada total
Un usuario de TE puede mostrar la tarificacin de llamada total en la pantalla.
El total de la tarificacin de llamadas se calcula desde la extensin, lnea externa o desde el cdigo
de verificacin.
Cuando se utiliza un cdigo de verificacin, la llamada se tarifica en el cdigo de verificacin y no en
la extensin en la que se realiz la llamada.
5. Gestin del presupuesto
Es posible limitar el uso del telfono a un presupuesto preprogramado en cada extensin o cdigo de
verificacin. Por ejemplo, una extensin en una oficina alquilada dispone de un lmite prepagado para el
uso del telfono. Si el coste de la llamada llega al limite, el usuario de la extensin no podr hacer ms
Gua de funciones
265
llamadas externas. Una extensin asignada como administrador puede aumentar el lmite del coste de la
llamada o por lo contrario borrar la tarificacin anterior ( 2.7.2 Gestin del presupuesto).
6. Gestin de tarifa de llamadas
Una extensin asignada como administrador puede realizar las siguientes operaciones:
a. Borrar la tarificacin de llamadas de cada extensin y cdigo de verificacin.
b. Borrar la tarificacin de llamadas de todas las extensiones y cdigos de verificacin.
c. Visualizar la tarificacin de llamadas (Referencia de tarificacin de llamadas) para cada lnea externa,
extensin o cdigo de verificacin.
d. Ajustar la tarificacin de llamadas para cada grupo de lneas externas.
e. Imprimir la tarificacin total de llamadas para todas las extensiones y cdigos de verificacin.
f. Ajustar un presupuesto para cada extensin y cdigo de verificacin.
[Ejemplos de Referencia de tarificacin de llamadas]
******************************************************
* Charge Meter Print Out - Total & All CO
*
******************************************************
Total Charge:
00175.95
CO Line
001:
00194.00
002:
00073.00
003:
00161.00
004:
00033.00
107:
00033.00
*******************************************************
* Charge Meter Print Out - All Extensions
*
*******************************************************
*775:
00194.00
*102:
00073.00
*776:
00161.00
104:
00194.00
105:
00073.00
106:
00161.00
Nota
*: extensin o nmero del cdigo de verificacin
Condiciones
[General]
Referencia de tarificacin de llamadas con la tecla Referencia de tarificacin de llamadas
Un usuario de telfono con pantalla puede comprobar la tarificacin total de llamadas de su propia
extensin utilizando la tecla Referencia de tarificacin de llamadas. Una tecla programable se puede
personalizar como la tecla Referencia de tarificacin de llamadas.
[Servicio de tarificacin]
Es posible seleccionar si la central empieza a contar la tarificacin desde que sta detecta la seal de
respuesta desde la compaa telefnica.

11.1.5 Configuracin PBX[3-1-5] GrupoGrupo LNPrecio del Paso
Margen (recargo) y ImpuestosMargen (recargo) para "Telfono" (%)
266
Gua de funciones
Tipo
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Telfono" (%)

Opciones de tarificacinDgitos despus del punto decimal
Opciones de tarificacinMoneda
Opciones de tarificacinPosicin del nombre de la moneda
Opciones de tarificacinCuando se excede el presupuesto en ext.
Opciones de tarificacinInicio de contador al detectar seal respuesta

[010] Margen de tarificacin
[011] Tasa de tarificacin
[012] Tarificacin por unidad
[130] Posicin del punto decimal para la moneda
[131] Moneda


Gua de funciones
267
2.23.1 Funciones de hotelRESUMEN
2.23 Funciones de hotel

2.23.1 Funciones de hotelRESUMEN
Descripcin
Esta central tiene varias funciones que se pueden utilizar en un hotel, donde las extensiones corresponden a
las habitaciones de los huspedes.
Funcin
Control del estado de la habitacin
Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar el

estado Entrada en las habitaciones de forma remota.
2.23.2 Control del estado de la habitacin
Facturacin de llamadas en las

habitaciones
La tarificacin para las llamadas desde las habitaciones se puede

registrar e imprimir como una factura para el cliente.
2.23.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones
Llamada despertador remota
Una extensin designada como operadora de hotel puede ajustar un

aviso temporizado para una habitacin de forma remota.
2.24.4 Aviso temporizado
REDCE para la aplicacin de

hotel externa
Los datos de las funciones de hotel, incluyendo Entrada, Salida y

hora del aviso temporizado, se pueden enviar a REDCE para utilizarlos en una aplicacin de hotel desde PC.
2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin
(REDCE)
Modo Hotel para la Mensajera

unificada
Las extensiones cuyos buzones de Mensajera unificada estn ajustados al modo hotel pueden tener limitado el uso de ciertas funciones,
como la escucha de mensajes y el cambio del nombre del propietario
del buzn.
3.2.1.21 Modo Hotel
268
Gua de funciones

Descripcin
Un TE con una pantalla de 6 lneas designado como extensin de operadora de hotel se puede utilizar para
visualizar y ajustar el estado de Entrada / Salida / Limpia (Preparada o No Preparada) de las habitaciones
asociadas con las extensiones.
Todas las extensiones con cables se pueden utilizar como una extensin de habitacin sin programacin
especial.
Las teclas programables en una extensin de operadora de hotel se pueden ajustar como teclas de Control
del estado de la habitacin. Existen 3 tipos de teclas de Control del estado de la habitacin:
Entrada
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Salida a Entrada.
Las tarificaciones telefnicas se borran y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se desactiva,
permitiendo la realizacin de llamadas desde la extensin.
Salida
Cambia el estado de las extensiones de las habitaciones seleccionadas de Entrada a Salida.
Los datos de la extensin de la habitacin, como los datos del aviso temporizado o de la rellamada al
ltimo nmero se borran, y el bloqueo de la marcacin de la extensin remota se activa, restringiendo
algunas llamadas. Puede ser til para evitar que la extensin de la habitacin se utilice cuando no haya
ningn cliente registrado.
Al colocar la extensin de una habitacin en Salida, la operadora puede introducir la tarificacin del cliente
como por ejemplo la tarificacin del minibar. Se puede imprimir una factura para el cliente indicando estos
gastos, adems de la tarificacin de las llamadas. Si es necesario, los datos de tarificacin del cliente se
pueden entrar y editar posteriormente, y se puede volver a imprimir la factura.
Limpia
Cambia el estado de las extensiones de la habitacin seleccionada entre Preparada y No preparada.
Cuando un cliente deja una habitacin, el estado de la habitacin cambia a Libre y No Preparada. Cuando
la habitacin se ha limpiado, el estado puede cambiarse a Libre y Preparada utilizando esta tecla. Si es
necesario, tambin es posible volver a cambiar al estado a Libre y No preparada.
Modo Control del estado de la habitacin

Si pulsa la tecla Control del estado de la habitacin cuando el TE est inactivo, la extensin de la operadora
de hotel podr entrar al modo Control del estado de la habitacin. Cuando est en el modo Control del estado
de la habitacin, el indicador correspondiente de la tecla Control del estado de la habitacin parpadear en
rojo. La tecla Control del estado de la habitacin que se ha pulsado determina el estado de la habitacin al
que se puede conmutar la extensin de cada habitacin. Por ejemplo, si se ha pulsado la tecla Entrada, en
indicador de la tecla Entrada parpadear en rojo y la operadora de hotel podr seleccionar las extensiones
de la habitacin que desea registrar.
Adems, las teclas SDE en la extensin de la operadora de hotel o en una consola SDE indican el estado de
la habitacin de cada extensin de la siguiente forma:
Patrn de sealizacin
Estado
Apagado
Libre y Preparada
Parpadea en rojo
Libre y No preparada
Iluminado en rojo
Ocupada
Gua de funciones
269
[Ejemplo de uso: Modo Ocupada]

Tecla SDE
Tecla Entrada
Habitacin 101
Tecla Salida
Habitacin 102
Tecla Limpia
Habitacin 103
Habitacin 104
Las habitaciones 101

y 103 se encuentran
actualmenteen estado
Entrada.
Habitacin 105
Cuando se encuentre en el Modo de control del estado de la habitacin, la extensin de la operadora de hotel
se trata como una extensin ocupada, de forma similar a cuando se realiza la programacin desde TE. Los
llamantes a dicha extensin escucharn un tono de ocupado.
El resto de operaciones, incluyendo la pulsacin de las teclas Control del estado de la habitacin, se ignorarn.
Adems, los indicadores luminosos de las teclas fijas o programables no indican el patrn de visualizacin
normal. Para poder realizar otras operaciones, la operadora de hotel deber salir del modo Control del estado
de la habitacin.
Condiciones
Los menajes de voz MVS y los mensajes que se hayan dejado en el correo vocal (CV) de la extensin se
borrarn a la salida.
Se pueden asignar un mximo de cuatro operadoras de hotel.
Slo se puede asignar una tecla de cada tipo de Control del estado de la habitacin.
Las extensiones asociadas con habitaciones deben ser uno de los tipos siguientes:
TE, SIP KX-UT, SIP general, TR, extensin RDSI
Los EPs no pueden registrarse ni darse de baja como extensiones de habitacin.
Le recomendamos que el nmero de extensin de la extensin de una habitacin sea el mismo o parecido
al nmero de la habitacin, para que sea ms prctico.
Los datos de tarificacin del cliente slo se borrarn cuando una extensin vuelva al estado Entrada. Por
lo tanto, es posible editar los datos de tarificacin del cliente y volver a imprimir la factura en cualquier
momento hasta que otro cliente entre en la misma habitacin.
Si se activa a travs de la programacin del sistema, la informacin de Entrada y Salida se grabar en el
REDCE.

14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y Cargos
Principal Operadora de HotelExtensin 14
Facturacin Facturacin de salidaFactura del cliente


270
Gua de funciones
Tipo

Descripcin
Independientemente del REDCE, se puede obtener un registro de las llamadas y de las tarificaciones (por
ejemplo, gastos telefnicos, minibar, etc.), que se puede utilizar para la facturacin del cliente.
Elementos de tarificacin
Esta funcin ofrece tres tipos de elementos de tarificacin que se pueden programar (Elemento de tarificacin
1, Elemento de tarificacin 2 y Elemento de tarificacin 3) que se pueden utilizar para facturar distintos
servicios a los clientes (por ejemplo, gastos telefnicos). Cada elemento de tarificacin se puede personalizar
de la forma siguiente:
Se visualiza un nombre en la impresin de la facturacin de llamadas.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosFacturacin
Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (REDCE)
Se visualiza un nombre en la pantalla del telfono de la operadora de hotel.
Facturacin de salidaCargos item 1 Pantalla (LCD)
Tasa.
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Minibar" (%)
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Otros" (%)
Al Elemento de tarificacin 1 tambin se le puede asignar un margen, que le ser til para facturar a los clientes
una tasa adicional por utilizar los servicios telefnicos.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosTarificacin Margen (recargo) y
ImpuestosMargen (recargo) para "Telfono" (%)
Se puede imprimir una factura para un cliente. En la factura aparecern los siguientes elementos:
Gua de funciones
271
[Ejemplo de hoja de facturacin de llamadas]
(1)
****************************************
*
*
Hotel
(2)
(3)
(4)
****************************************
Check in : 01.JAN.00 06:31PM
Check out : 03.JAN.00 07:03AM
Room
: 202 : Mr. Smith
(5)
01/01/00
02/01/00
02/01/00
02/01/00
(6)
Telephone
Minibar
Others
(7)
Total
(8)
Sheet : 002
(9)
======= Hotel PBX =======

Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78
E-Mail: 12345678 hotelpbx.ch
06:52PM
06:07PM
07:30PM
08:45PM
202
202
202
202
01
01
01
01
Call amount:0012
123456789
012345678901234
0011234567890123
104.30 (Tax
4.00 (Tax
0.00 (Tax
FR
01:24'30
00:10'12
00:06'36
00:03'00
00084.50
00010.20
00006.60
00003.00
10.000% =
10.000% =
15.000% =
108.30 (Tax Total
001
1234567890
12345
12345
9.48)
0.36)
0.00)
9.84)
1. Ttulo programable (por ejemplo, el nombre del hotel).

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosFacturacin REDCE para una Aplicacin

de Hotel de otro fabricanteCabecera 13
Hora de la entrada.
Hora de la salida.
Si el cliente ya ha salido, se indicar la hora de salida. De lo contrario, se indicar la hora de impresin
de la factura.
Nmero y nombre de la extensin.
Lista de todas las llamadas realizadas y de la tarificacin de llamadas (en el mismo formato que el patrn
de salida B del REDCE [ 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)]).
Tarificacin total para cada tasa y elemento de tarificacin, incluyendo la tasa preprogramada.
Tarificacin combinada de los tres elementos de tarificacin, moneda de tarificacin y tasa.
Nmero de la hoja (el nmero de veces que se han impreso y borrado los datos de tarificacin del cliente).
Pie de pgina programable (por ejemplo, la informacin de contacto del hotel).
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosFacturacin REDCE para una Aplicacin
de Hotel de otro fabricantePie de pgina 13
Se puede seleccionar el idioma utilizado para la factura.

de Hotel de otro fabricanteIdioma para la facturacin (REDCE)
REDCE para una Aplicacin
CDS mvil
Si se da a los clientes nmeros de identificacin personal (PINs) de la extensin, las llamadas que se realicen
desde otras extensiones (por ejemplo, desde la extensin del restaurante del hotel) se podrn facturar a la
extensin de la habitacin del cliente utilizando la funcin CDS mvil ( 2.7.5 CDS mvil).
272
Gua de funciones

Condiciones
Si el nmero total de registros de llamadas supera el 90% de la memoria disponible, los registros de
llamada de la extensin con los nmeros superiores de registro se imprimirn automticamente, y los
registros impresos se combinarn en la memoria en un registro agregado para ahorrar memoria.

PIN de Extensin
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosFacturacin Facturacin de salidaCargos
item 1 Pantalla (LCD)
Margen (recargo) y ImpuestosMargen (recargo) para "Telfono" (%)
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Minibar" (%)
Margen (recargo) y ImpuestosImpuestos para "Otros" (%)


Gua de funciones
273
2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin
2.24 Funciones de control de extensin

Descripcin
Cada usuario de la extensin puede tener su propio PIN a travs de la programacin del sistema o de la
programacin personal (PIN [Nmero de identificacin personal] de la extensin) para ajustar funciones o
acceder a su propio telfono de forma remota.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar sin el PIN:
a. Monitor de correo vocal (MCV)*1 ( 3.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV))
b. Bloqueo de la pantalla ( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema, 2.16.3 Mensaje de voz
integrado simplificado (MVS), 2.19.2 Registro de llamadas entrantes)
c. Extensin mvil ( 2.24.3 Funciones de Extensin mvil)
d. Bloqueo de la marcacin de la extensin ( 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
e. CDS mvil ( 2.7.5 CDS mvil)
f. CDS mvil a travs de DISA ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))
*1
Si el usuario de una extensin ha asignado un PIN de extensin, esta funcin no se podr utilizar sin el PIN.
Condiciones
CUIDADO
Bloqueo del PIN de la extensin

Si se entra el PIN errneo tres veces, la lnea se desconectar. Si se entra el PIN incorrecto un nmero
de veces preprogramado, la extensin se bloquear, y no se desbloquear aunque entre el cdigo
correcto. Solamente puede desbloquearlo un director asignado a la extensin. En este caso, el PIN se
desbloquear y borrar. Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Bloqueo de la contrasea de
la estacin.
Borrar la extensin PIN remoto
Si un usuario de una extensin se olvida del PIN, un administrador puede borrarlo. A continuacin el
usuario puede asignar un nuevo PIN.
Visualizacin del PIN de la extensin
Es posible seleccionar si desea mostrar el PIN de la extensin en la pantalla desde la programacin del
sistema. Por defecto, aparece como puntos.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Ajustar el PIN
de la extensin
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 1 LCD del TEVisualizar Contrasea / PIN en
LCD
274
Gua de funciones

PIN de Extensin

[005] Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin

Gua de funciones
275
2.24.2 Borrar la funcin de la extensin

Descripcin
Los usuarios de la extensin pueden borrar todas las funciones siguientes en su propio telfono a la vez:
Funciones
Despus del ajuste
Mensaje en ausencia
Apagado
MDF
Apagado
DSV* / NOM*
Apagado
Denegar captura de llamadas
Permitir
Llamada en espera*
Desactivado (En Canad, el ajuste por defecto es "Activado" [Tono de llamada en espera].)
Apagado
Denegar Ignorar Ocupado
Permitir
Registro / Baja
Registro
Mensaje en espera
Se borrarn todos los mensajes dejados en las otras

extensiones.
Denegar megafona
Permitir
Telfono en paralelo
El TR enlazado sonar
Marcacin al descolgar*
Apagado
Aviso temporizado
Borrado
Nota
Las funciones con "*" se pueden programar para que no se cancelen con esta funcin.
Condiciones
El bloqueo de la marcacin de la extensin ( 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin) y el nmero

de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la
extensin) no se eliminarn con esta funcin.
Slo para los usuarios de Canad
Si se escucha el tono de marcacin 2 despus de Borrar la funcin de la extensin:
Despus de realizar Borrar la funcin de la extensin, Llamada en espera se activar si "Borrar la
extensin: Llamada en espera" est ajustado a "Borrar" a travs de la programacin del sistema. En
este caso, el tono de marcacin 2 se escuchar al descolgar. ( 2.25.1 Tono de marcacin)

de la extensin
Funcin de Borrado de la extensinLlamada en espera
Funcin de Borrado de la extensinDSV / NOM
Funcin de Borrado de la extensinHot Line (Marcacin al descolgar)
276
Gua de funciones
Borrar la funcin

1.9.14 Borrar las funciones ajustadas en la extensin (Borrar la funcin de la extensin)
Gua de funciones
277
2.24.3 Funciones de Extensin mvil

2.24.3.1 Extensin mvil
Descripcin
Es posible utilizar cualquier extensin y tener los ajustes de la extensin disponibles. Los ajustes como el
nmero de extensin, la memoria de marcacin con una sola pulsacin, y CDS estn disponibles en una nueva
ubicacin. Esta funcin tambin se conoce como Estacin mvil.
[Ejemplo] Esta funcin es til cuando:
Se cambia la ubicacin
No hay ninguna oficina especfica para utilizar.
Condiciones
Esta funcin permite intercambiar ajustes de extensin entre TEs y TRs. Tambin es posible cambiar de
empresas.
Las llamadas entrantes en la extensin le encontrarn en la nueva ubicacin.
2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)
Si una consola SDE se conecta a un TE y la consola SDE se utiliza continuamente con el TE despus de
que se haya activado una Extensin mvil, el nuevo nmero de extensin del TE se debe asignar como
extensin emparejada a travs de la programacin del sistema.
Si la programacin desde PC se realiza para extensiones cuyos ajustes se transfieran a travs de la
funcin Extensin mvil, es posible que la funcin Extensin mvil no funcione correctamente (
5.5.2 Programacin desde PC).
Si esta funcin se realiza con una extensin que disponga de unos auriculares inalmbricos Bluetooth
conectados, el dispositivo Bluetooth no podr utilizarse con la extensin nueva. Para utilizar los auriculares
inalmbricos Bluetooth, regstrelos en la extensin nueva.
Esta funcin no est disponible para extensiones SIP.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Extensin mvil
PIN de Extensin

[007] Telfono emparejado de consola SDE

1.13.1 Extensin mvil
278
Gua de funciones
2.24.3.2 Extensin mvil mejorada

Descripcin
Podr utilizar la funcin Extensin mvil con extensiones que se encuentren en los modos En uso (funcionan
de forma habitual) y No disponible (no pueden realizar llamadas externas ni recibir llamadas). De esta forma,
las extensiones y las ubicaciones (es decir, telfonos) podrn utilizarse con ms eficacia. Las extensiones
pueden ajustarse al modo No disponible cuando el usuario de extensin no utilice la extensin o para evitar
que se realicen o se reciban llamadas cuando nadie utilice la ubicacin. Cuando el usuario de extensin desee
utilizar la extensin, podr volver a cambiarla al modo En uso.
La Extensin mvil mejorada puede utilizarse como se indica a continuacin:
Cuando un nico usuario de extensin utilice mltiples telfonos
Los usuarios de extensin pueden intercambiar ubicaciones con una extensin que se encuentre en el
modo No disponible. De esta forma, los usuarios de extensin podrn utilizar sus ajustes en otra ubicacin
cuando la ubicacin anterior est en el modo No disponible. Es perfecto cuando los usuarios de extensin
deben trabajar en mltiples ubicaciones, como por ejemplo en otro departamento, en una sucursal o en
casa.
Cuando mltiples usuarios de extensin utilicen el mismo telfono
Los usuarios de extensin pueden cambiar el estado de servicio de su extensin No disponible al modo
En uso e intercambiar ubicaciones con otra extensin con una operacin sencilla. Es perfecto cuando
mltiples usuarios de extensin que trabajan en turnos utilizan el mismo telfono.
Modo No disponible
Cuando una extensin se encuentra en el modo No disponible, las funciones NOM y Bloqueo de la extensin
se ajustan en la extensin, por lo que se evita que la extensin realice llamadas externas y reciba llamadas.
[Ejemplo]
Los ajustes de extensin se pueden utilizar en otras ubicaciones como se indica a continuacin:
Oficina principal
Extn. 101
En uso
No disponible
Extn. 101
No disponible
En uso
Extn. 102
No disponible
En uso
No disponible
No disponible
No disponible
No disponible
En uso
Sucursal
Extn. 102
No disponible
Extn. 102
No disponible
Extn. 101
En uso
Explicacin:
El usuario de extensin de la extensin 101 cambia al modo No disponible en la oficina principal. Entonces,
cambia su extensin al modo En uso y intercambia ajustes de extensin en la oficina principal.
Ubicaciones virtuales
En lugar de asignar todas las extensiones a telfonos, se pueden guardar extensiones que no se utilicen (es
decir, que se encuentren en el modo No disponible) de una tarjeta de extensin preinstalada (es decir, se
definen los ajustes pero no se utiliza ninguna ubicacin fsica). Cuando se necesite utilizar la extensin, la
Gua de funciones
279
extensin puede intercambiar ubicaciones y estados de servicio con una extensin de una ubicacin fsica
(es decir, una ubicacin con un telfono).
[Ejemplo]
Los ajustes de extensin pueden intercambiarse permitiendo que mltiples usuarios de extensin
utilicen el mismo telfono, como se indica a continuacin:
Ubicacin
virtual
Extn. 101
En uso
No disponible
Extn. 101
No disponible
En uso
No disponible
Ubicacin
virtual
Extn. 102
No disponible
Extn. 101
No disponible
En uso
Ubicacin
virtual
Extn. 102
No disponible
En uso
Extn. 102
En uso
Explicacin:
El usuario de extensin de la extensin 101 cambia al modo No disponible. El usuario de extensin de la
extensin 102 intercambia los ajustes de extensin y cambia su extensin al modo En uso.
Condiciones
Esta funcin no est disponible para EP, extensiones RDSI o extensiones SIP.
2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)


2.24.3.1 Extensin mvil

1.13.2 Extensin mvil mejorada
280
Gua de funciones
Extensin mvil

Descripcin
Se puede preajustar una extensin para que suene a una hora concreta, para actuar como llamada
despertador o como recordatorio. Esta funcin puede programarse para que se active slo una vez o
diariamente. Si el usuario contesta a la llamada de alarma, escuchar un mensaje de voz pregrabado. Si no
hay ningn mensaje asignado, escuchar un tono de marcacin especial (tono de marcacin 3).
Los avisos temporizados se pueden ajustar en una de las dos formas siguientes:
Mediante el usuario de extensin, desde su propia extensin.
De forma remota, mediante la operadora de hotel (Llamada despertador remota)
Condiciones
Compruebe que el reloj de la central funcione.

Slo se puede ajustar un aviso temporizado para una extensin al mismo tiempo. Al ajustar un nuevo se
recordatorio se borra el anterior. Si el usuario de extensin y la operadora de hotel ajustan un aviso
temporizado para la misma extensin, el aviso temporizado ms reciente ser el vlido.
Tiempo programable
El tiempo de duracin del timbre de alarma, el nmero de repeticiones de la alarma, y los intervalos se
pueden programar desde la programacin del sistema.
Para utilizar la funcin de mensaje de voz:
Una extensin asignada como administradora puede grabar mensajes ( 2.30.2 Mensaje de salida
(MDS)). Se puede asignar un mensaje diferente para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche)
( 5.1.4 Servicio horario).

desatendida
Aviso temporizadoContador de repeticin
Aviso temporizadoIntervalo de Tiempo (s)
Aviso temporizadoTiempo de timbre (x10s)
Aviso Temporizado REMOTO (Despertador)
Ajustar / cancelar Aviso temporizado
10.8.3 Configuracin PBX[2-8-3] SistemaProg. RingLlamada de Otros Aviso temporizadoPlan
de patrn de timbre 18
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 1 LCD del TEFormato de la hora
13.3.1 Configuracin PBX[5-3-1] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozSistema DISAOpcin 2
Mensaje del Aviso temporizadoDa, Almuerzo, Pausa, Noche
14.2 Configuracin PBX[6-2] FuncinHotel y CargosPrincipal REDCE para una Aplicacin de hotel
de otro fabricante 1Aviso temporizado (Llamada despertador)
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalREDCE Informacin de impresinAviso
temporizado (Llamada despertador)

Gua de funciones
281

1.9.1 Ajustar la alarma (Aviso temporizado)
282
Gua de funciones
2.25 Funciones de tono audible

Descripcin
Los siguientes tonos de marcacin distintiva informan a las extensiones de las funciones activadas en sus
extensiones.
Cada tono de marcacin tiene dos frecuencias (por ejemplo, tono de marcacin 1A y tono de marcacin 1B).
Tipo
*1
*2
Descripcin
Tono 1A / 1B
Un tono de marcacin normal se escucha cuando:

a. No hay ninguna funcin para los tonos de marcacin del
2 al 4, o
b. se utiliza SAR.
Tono 2A / 2B
Este tono se escucha cuando:

Hay mensajes que ya se han escuchado previamente
pero no hay mensajes nuevos para la funcin Mensaje
de voz integrado simplificado (MVS)*.*1
Se ajusta cualquiera de las siguientes funciones.
Mensaje en ausencia
MDF
DSV
Denegar captura de llamadas
Llamada en espera
NOM
Bloqueo de la marcacin de la extensin
Denegar Ignorar Ocupado
Aviso temporizado
Tono 3A / 3B
Este tono se escucha cuando:

Se busca a una EP llamada.
El tiempo de grabacin que utiliza la funcin Mensaje
de voz integrado simplificado (MVS) llega al lmite.*2
Se realiza cualquiera de las siguientes funciones.
Retencin para consulta
Contestar a una llamada de aviso temporizado sin
mensaje
Contestar a una llamada de sensor
Tono 4A / 4B
Este tono se escucha cuando se han grabado mensajes

nuevas para la extensin.
Activo cuando los tonos de marcacin distintiva estn activados. El TONO 1 se oye cuando los tonos de marcacin distintiva estn
desactivados.
Activo aunque los tonos de marcacin distintiva estn desactivados.
Gua de funciones
283
Condiciones
Tipo de tono de marcacin A / B

Es posible seleccionar un tono de marcacin A o B para los tonos de marcacin del 1 al 4. Si se selecciona
"Tipo A", todos los tonos de marcacin del 1 al 4 sern tonos de marcacin tipo A.
Puede seleccionar por separado el tipo de tono de marcacin para la funcin SAR. Si selecciona "Tipo
A" para la SAR, se escuchar el tono de marcacin 1A. Si selecciona "Tipo B", se escuchar el tono de
marcacin 1B.
Cadencias del tono de marcacin
Todas las cadencias del tono de marcacin tienen un ajuste por defecto ( 6.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Solamente se enva el tono de marcacin 1 a las extensiones de un grupo CV (TED / Tonos) (2.28.1 Grupo
de correo vocal (CV)).

Tono de marcacinTono de marcacin distintivo
Tono de marcacinTipo de tono de marcacin para la extensin
Tono de marcacinTipo de tono de marcacin para SAR
284
Gua de funciones
2.25.2 Tono de confirmacin

Descripcin
Al final de las operaciones de funcin, la central confirma el xito de la operacin enviando un tono de
confirmacin a los usuarios de la extensin.
Tipo
Tono 1
Descripcin
a. Se enva cuando se acepta el ajuste.

b. Se enva cuando se recibe una llamada en el modo
llamada de voz (Modo de avisoTimbre / Voz). Se
escuchar la voz del interlocutor despus del tono.
Tono 2
a. Se enva desde un dispositivo de megafona externa

o una extensin antes de enviar a megafona.
b. Se enva cuando se recibe una llamada en el modo

Respuesta automtica con manos libres.
Tono 3-1
a. Se enva antes de establecer una conversacin al

utilizar la funcin de Megafona.
b. Se enva al establecer una conversacin con la extensin en los siguientes modos despus de realizar
la llamada:
Modo Respuesta automtica con manos libres
Modo llamada de voz (Modo de avisoTimbre /
Voz)
c. Se enva al realizar una llamada a un interfono o
desde un interfono.
Tono 3-2
Se enva justo antes de establecer una conversacin al

acceder a las siguientes funciones mediante los nmeros de funcin:
Recuperar llamada aparcada
Captura de llamadas
Recuperar llamada retenida
Respuesta de Megafona
TAFAS
Tono 4-1
Se enva cuando se pasa de una llamada entre dos interlocutores a una llamada a tres. (por ejemplo, Ignorar
Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada,
Grabacin de conversaciones.)
Tono 4-2
Se enva cuando se pasa de una llamada a tres a una

llamada entre dos interlocutores. (por ejemplo, Ignorar
Ocupado, Conferencia, Liberar conversacin privada,
Grabacin de conversaciones.)
Tono 5
Se enva cuando se retiene una llamada (incluyendo

Retencin para consulta).
Condiciones
Cadencias de tono de confirmacin
Gua de funciones
285
Todas las cadencias de tono de confirmacin tienen un ajuste por defecto ( 6.2.1 Tonos / Tonos de
timbre).
Es posible eliminar todos los tonos.

Tono de confirmacinTono 1: Recibir llamada de voz
Tono de confirmacinTono 2: Respuesta de megafona / automtica
Tono de confirmacinTono 3-1: Empiece a hablar despus de realizar una llamada / Llamada de
Interfono
Tono de confirmacinTono 3-2: Empiece a hablar despus de contestar una llamada
Tono de confirmacinTono 4-1: Iniciar conferencia
Tono de confirmacinTono 4-2: Terminar conferencia
Tono de confirmacinTono 5: Retener
286
Gua de funciones
2.26.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI)
2.26 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI)

Descripcin
La central es compatible con un interface CTI que utilice el puerto LAN de la placa base. El interface CTI
permite que los usuarios de la extensin puedan realizar o recibir llamadas con funciones avanzadas:
Los usuarios de la extensin podrn realizar llamadas fcilmente desde una agenda telefnica de su PC.
Cuando el usuario de una extensin reciba una llamada entrante, automticamente podr visualizarse
informacin detallada del llamante en el PC.
Necesitar un PC y el software de una aplicacin de servidor CTI, como por ejemplo Communication
Assistant (CA) de Panasonic, para utilizar funciones CTI. El PC que ejecuta la aplicacin monitoriza el estado
de la central y controla la central a travs del servidor CTI.
Central
Servidor CTI
LAN
Placa
base
PC
PC
LAN
Condiciones
El software de la aplicacin CTI debe instalarse en el PC conectado. Adems, necesitar la KX-NSF101

(Clave de activacin para interface CTI) para utilizar aplicaciones CTI distintas a CA.
La compatibilidad CTI para extensiones SIP est disponible slo para telfonos SIP de la serie KX-UT.
Interface de programacin de aplicacin (API) / Protocolo
API / Protocolo
Tipo
Control de llamada de un tercer
interlocutor
ECMA CSTA Fase 3

TAPI 2.1
Slo un servidor CTI puede conectarse a la central a la vez.

Para obtener ms informacin acerca de las funciones especficas de CTI, consulte el manual de su
software de aplicacin CTI.
Cuando utilice un TSP de Panasonic, consulte la seccin "Antes de la instalacin" del Manual de
instalacin del TSP de la serie KX.
Gua de funciones
287


marcado (CTI)
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 6 (CTI)
288
Gua de funciones
Informacin de
2.26.2 CA (Communication Assistant)
2.26.2 CA (Communication Assistant)

Descripcin
Communication Assistant (CA) de Panasonic es una aplicacin CTI que puede utilizarse con cualquier
telfono. No se requiere ningn servidor CTI para utilizar CA. CA Client dispone de 4 modos de funcionamiento:
Basic-Express, Pro, Supervisor y Operator Console.
Modo Basic-Express:
Slo estn disponibles las funciones bsicas, como por ejemplo el control de llamadas.
Modo Pro:
Los usuarios del modo Pro podrn visualizar la Presencia (estado del telfono y mensaje en ausencia) de
otras extensiones.
Modo Supervisor del grupo ICD:
Los supervisores pueden utilizar esta funcin para controlar a los usuarios de un grupo ICD desde un PC.
Modo Consola de operador:
Una operadora o una secretaria pueden gestionar y redireccionar mltiples llamadas simultneamente a
travs de un interface grfico.
Ajustes de Clase de servicio (CDS)

Las siguientes funciones de CA pueden desactivarse desde la CDS a travs de la programacin del sistema:
Chat
Baja del grupo ICD
Integracin con Microsoft Outlook

Los usuarios de CA que tengan instalado Microsoft Outlook pueden utilizar las funciones de CA, como realizar
y responder llamadas, directamente desde Outlook.
Los usuarios que dispongan de buzones de Mensajera unificada tambin pueden utilizar Microsoft Outlook
para acceder a sus mensajes a travs del interface de e-mail ( 3.3.1 Integracin con Microsoft Outlook).
Condiciones
Para activar la aplicacin necesitar las claves de activacin, algunas de las cuales estn preinstaladas
en la placa base.
La compatibilidad CTI para extensiones SIP est disponible slo para telfonos SIP de la serie KX-UT.
Para obtener informacin sobre la versin de CA necesaria, consulte la documentacin correspondiente
de CA.
Para obtener ms informacin, consulte la documentacin de CA.

9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioNmero de
puerto Servidor de Asistente de comunicacin integrado
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalCA
Asistente de comunicacin integrado
extensionesOpcin 9 Asistente de comunicacin integrado

Gua de funciones
289
2.27.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN
2.27 Funciones de telfono mvil

Descripcin
Esta central ofrece funciones compatibles con la utilizacin de telfonos mviles y otros destinos externos con
la central. Las llamadas se pueden desviar de EP virtuales a destinos externos, como por ejemplo telfonos
mviles, y el usuario las puede contestar como si estuviera en su extensin de la central. Adems, cuando la
extensin receptora desve directamente la llamada a un telfono mvil, ste podr utilizar las funciones de
extensin de la central del mismo modo que si llamara a la central directamente.
Las funciones siguientes se pueden utilizar con telfonos mviles y otras extensiones externas:
Funcin
Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas
Se pueden asignar hasta 4 telfonos mviles como miembros de

un grupo de entrada de llamadas (ICD) y recibir llamadas en el
grupo.
Modo XDP paralelo para telfono mvil
Un usuario de TE puede ajustar hasta 4 telfonos mviles para

que suenen en paralelo para las llamadas entrantes.
Cuando una llamada no contestada se desva a una lnea externa,

como un telfono mvil, el telfono de la extensin de desvo
continuar sonando hasta que la llamada desviada se conteste
en alguno de los telfonos.
Los telfonos mviles registrados automticamente se reconocen

como extensiones de la central cuando se llama a travs de DISA.
Transferencia de llamadas de
DISA desde un destino externo
Un usuario de telfono mvil que conteste una llamada externa

desviada desde la central utilizando DISA puede transferir dicha
llamada a una extensin (incluyendo a travs de una conexin
TIE) o a un interlocutor externo. Tambin es posible establecer
una Llamada de conferencia, realizar una llamada alternativa y
enviar megafona con una llamada en retencin para transferir la
llamada.
Transferencia de llamadas DISA a usuario externo
Desde el destino de transferencia (incluyendo el interlocutor externo), es posible establecer una llamada de conferencia, realizar
una llamada alternativa y enviar megafona con una llamada en
retencin para transferir la llamada.
290
Gua de funciones
Condiciones
Para utilizar estas funciones, necesitar una KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110 o KX-NSE120 (clave
de activacin para extensin mvil). Se requiere una clave de activacin para cada extensin que utilizar
estas funciones.
Adems, el ajuste Extensin mvil para cada extensin debe ajustarse a Activar.
Detectar la desconexin de la llamada
Si se utiliza LCOT para la lnea externa, el sistema no podr detectar la desconexin de la llamada. Por
lo tanto, el sistema desconectar la lnea externa despus de transferir la llamada (transferencia sin
consulta).

Extensin mvil
extensionesOpcin 9 Extensin mvil

5.2.4.6 EP virtual
Gua de funciones
291
2.28.1 Grupo de correo vocal (CV)
2.28 Funciones de correo vocal

Descripcin
Se puede conectar un SPV a los puertos de extensin de la central. Los puertos de extensin forman un grupo,
llamado grupo CV. Este grupo tiene un nmero de extensin flotante. El grupo CV puede ser el destino para
las llamadas redireccionadas y las llamadas entrantes. Cuando recibe una llamada, el SPV puede dar la
bienvenida al interlocutor ofrecindole la opcin de dejar un mensaje o marcar un nmero para alcanzar al
interlocutor deseado. El SPV puede grabar el mensaje para cada extensin y dejar una notificacin en la
extensin correspondiente, si la extensin llamada no puede responder llamadas.
1. Tipo de grupo CV
Descripcin
Tipo
Grupo CV (Tonos)
Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por Tonos del SPV.
Se pueden asignar un mximo de 2 grupos.
Grupo CV (TED)
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin TED (Digital) de correo vocal.
Se pueden conectar un mximo de 2 sistemas
KX-TVM a la central.
Se puede asignar un mximo de un grupo de CV (TED)
por KX-TVM.
Un mximo de 12 puertos (24 canales) del SPV pueden
formar cada grupo.
[Ejemplo]
Central
Grupo CV (TED)
Ext. flotante n. 500
Grupo CV (Tonos)
Ext. flotante n. 250
Extn.101 Extn.102 Extn.103 Extn.104
Puerto
TED
Puerto
TR
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
SPV
(Integracin TED [Digital])
Extn.117 Extn.118 Extn.119 Extn.120
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
SPV
(Integracin por Tonos)
Asignacin de grupo CV (Tonos):

El SPV est conectado a los puertos TR de la central. Estos puertos TR, adems de los ajustes de grupo
CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin de tonos, como se muestra en [Ejemplo
de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (Tonos)].
292
Gua de funciones
Asignacin de grupo CV (TED):

El SPV est conectado a los puertos TED de la central. Estos puertos TED, adems de los ajustes de
grupo CV (Tonos), se deben configurar para que permitan la Integracin TED (Digital), como se muestra
en [Ejemplo de programacin del puerto de extensin] y [Ejemplo de programacin del grupo de CV (TED)].
[Ejemplo de programacin del puerto de extensin]

Ranura Puerto
3
3
:
4
4
:
5
5
:
6
6
*1
*2
*3
1
2
:
1
2
:
1
2
:
1
2
Tipo de
puerto
N extn.
TED
TED
:
S-hbrida
S-hbrida
:
TR
TR
:
TR
TR
101
102
:
201
202
:
301
302
:
401
402
Tipo*1
CV (TED)
CV (TED)
:
CV (TED)
CV (TED)
:
Propiedad TED
N. unidad N. de puerto
de SPV *2
de SPV *3
1
1
1
2
:
:
1
2
2
2
:
:
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable
No asignable

[601] Asignacin del dispositivo de terminal
CV
CV
Grupo CV
(TED) 1
Grupo CV
(TED) 2
Grupo CV
(tonos) 1
Grupo CV
(tonos) 2
Propiedad TEDTipo
Propiedad TEDN de unidad de
Propiedad TEDN de puerto de
[Ejemplo de programacin del Grupo CV (Tonos)]

N. de grupo
CV (tonos)
N de
extensin
flotante
Nombre del
grupo
Modo de
servicio
1
2
300
400
Empresa C
Empresa D
AA
CV
N. de extensin del
puerto conectado
al puerto SPV
1
2
301
302
401
402
11.12.2 Configuracin PBX[3-12-2] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Grupo

[Ejemplo de programacin del Grupo CV (TED)]
N. de grupo CV (TED) N de extensin flotante*1 Nombre del grupo*2
1
500
Empresa A
2
200
Empresa B
*1
*2
11.12.2 Configuracin PBX[3-12-2] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Grupo N de extensin flotante

[660] Nmero de extensin flotante del grupo de MU
11.11.2 Configuracin PBX[3-11-2] GrupoGrp. SPV (TED)Nm. Extensin CV Nombre del grupo
2. Llamadas entrantes al grupo CV

Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo CV, las llamadas se
capturarn empezando por el nmero de puerto de CV ms bajo. En este caso, los ajustes DSV y NOM
( 2.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN) para cada puerto de extensin
son descartados.
Se puede programar si las llamadas se ponen en cola cuando todos los puertos de extensin del grupo
estn ocupados a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la programacin
Gua de funciones
293
del sistema, la llamada se redireccionar al destino de intercepcin de la extensin del miembro principal
del grupo CV (TED).
Condiciones
Es posible llamar a una extensin (puerto de extensin) directamente en un grupo CV. Si las llamadas se
dirigen directamente a la extensin del grupo, es posible activar algunas funciones (por ejemplo, DSV,
Salto a extensin libre) en la extensin del grupo.
La Integracin de correo vocal por Tonos / TED (Digital) (por ejemplo, transmisin del comando) tambin
est disponible en la extensin.
Acceso a la funcin de correo vocal con una sola pulsacin
Es posible asignar una tecla de Marcacin con una sola pulsacin para el acceso directo a la funcin de
correo vocal. ( 2.6.2 Marcacin con una sola pulsacin) Por ejemplo, para acceder a un buzn (buzn
nmero 123) del SPV (nmero de extensin 165) directamente, asigne "165#6123" a una tecla Marcacin
con una sola pulsacin. Cuando se pulse esta tecla, se oir el mensaje de salida (MDS) del buzn.
Todos los puertos de un grupo CV (TED) tienen que estar conectados a una nica tarjeta DHLC o DLC.

Propiedad TEDTipo
Propiedad TEDN de unidad de CV
Propiedad TEDN de puerto de CV
11.11.1 Configuracin PBX[3-11-1] GrupoGrp. SPV (TED)Config. Sistema
11.11.2 Configuracin PBX[3-11-2] GrupoGrp. SPV (TED)Nm. Extensin CV
11.12.1 Configuracin PBX[3-12-1] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Sistema

[601] Asignacin del dispositivo de terminal

2.28.2 Integracin por Tonos del SPV
2.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal
294
Gua de funciones

Descripcin
La central y el SPV conectado a la central pueden transmitir comandos utilizando seales de Tonos.
La central enva automticamente comandos preprogramados al SPV utilizando Tonos para cambiar el
servicio de contestador entre el modo de servicio del Correo vocal (CV) y el modo de servicio de Operadora
automtica (AA) o para informar del estado de la extensin (por ejemplo ocupada). El SPV enva los comandos
a la central como un TR.
Los siguientes servicios de contestador y funciones estn disponibles:
1. Modo de servicio de Correo vocal (CV)

Cuando un interlocutor accede al SPV, el SPV le da la bienvenida y le gua para dejar un mensaje de voz
para el buzn especificado.
[Ejemplo]
El SPV enva el mensaje al interlocutor, "Gracias por llamar a Panasonic. Introduzca el nmero de buzn
de la persona a la que desea dejar el mensaje."
El interlocutor marca el nmero de buzn. Despus, el nmero marcado es enviado al SPV a travs de
la central.
El SPV enva la bienvenida personal al interlocutor, "Ha accedido al correo vocal de Mike. Lo siento pero
ahora mismo no puedo atenderle. Deje su mensaje y le llamar en cuanto pueda."
El interlocutor deja un mensaje.
Si la llamada se redirige al nmero de extensin flotante del grupo CV (Tonos) o a la extensin del grupo
CV (Tonos) a travs de, por ejemplo, la funcin DSV, cuando el SPV responda a una llamada, la central
marcar el nmero de buzn del grupo o extensin correspondiente y cualquier otro dgito necesario para
el SPV automticamente utilizando el nmero marcado por el interlocutor (Identificacin de seguimiento).
En este caso, el interlocutor puede acceder al buzn sin saber el nmero de buzn.
[Funciones disponibles para la Identificacin de seguimiento]

a. DSV para un buzn
b. Intercepcin de ruta a un buzn
c. Transferencia de llamadas a un buzn
d. Escuchar un mensaje en un buzn
2. Modo de servicio de Operadora automtica (AA)
El SPV da la bienvenida al interlocutor y le gua a la extensin deseada directamente sin ayuda de la
operadora.
3. CV Servicio AA, AA Servicio CV
Es posible cambiar el modo de servicio asignado en el puerto SPV, del servicio CV al servicio AA o
viceversa.
Explicacin del sistema

1. Asignacin del modo de servicio
Asigna el modo de servicio, servicio CV o servicio AA, al grupo CV (Tonos) para que corresponda con la
asignacin del SPV.
11.12.2 Configuracin PBX[3-12-2] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. Grupo Tipo
Gua de funciones
295
2. Asignacin del comando Tonos

Asigna el comando Tonos para que coincida con los ajustes de SPV.
Comando de tonos de CVGrabando mensaje
Comando de tonos de CVEscuchando mensaje
Comando de tonos de CVCambiar a AA
Comando de tonos de CVCambiar a CV

Comando (por defecto)
Cambiar a CV
#6
Cambiar a AA
#8
Grabar mensaje
Escuchar mensaje
Nota
H = Nmero de buzn
3. Servicio CV
a. DSV a un buzn del SPV
La central enva un nmero de buzn de la extensin correspondiente al SPV cuando se desva una
llamada de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para la extensin
llamada sin conocer el nmero de buzn.
[DSV a la seleccin de secuencia SPV]

Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes se desvan al SPV. Tambin
es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas se desvan
de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un buzn. Para
realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.
OtrosDSV a la secuencia de SPV
Comando transmitido
Parmetro
En modo de Servicio AA
En modo de Servicio CV
Contestar mediante el
buzn (por defecto)
Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H

[H = N de buzn])
Comando Grabar mensaje (H

[H = N de buzn])
AA
Comando Cambiar a AA (#8)
Ninguna
(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los

SPV.)
b. Intercepcin de ruta a un buzn de SPV

La central enva un nmero de buzn de la correspondiente extensin al SPV cuando se intercepta
una llamada externa de una extensin al SPV. Por tanto el interlocutor puede dejar un mensaje para
la extensin llamada sin conocer el nmero de buzn.
[Intercepcin de ruta a la seleccin de secuencia SPV]

Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas
se dirigirn al SPV.
296
Gua de funciones
Tambin es posible enviar el Comando AA, incluso en el modo de servicio CV, cuando las llamadas
se interceptan de manera que el interlocutor puede ser enviado a una extensin en lugar de a un
buzn. Para realizarlo seleccione "AA" a travs de la programacin del sistema.
OtrosIntercepcin de ruta a la secuencia SPV
Comando transmitido
Parmetro
Contestar mediante el
buzn
Comando Cambiar a CV + Comando Grabar mensaje (#6 + H

[H = N de buzn])
Comando Grabar mensaje (H

[H = N de buzn])
AA
Ninguno (por defecto)
(Los comandos Tonos no han sido enviados. Por defecto de los

SPV.)
[Ejemplo de a) y b)]
Llamada de lnea externa
Enviado "#6" + "102".
Central
Transferir
nmero de buzn
Conmutando a comando VM
DSV, Interceptar
SPV (en modo de servicio AA)
Operadora
Extn. 102
Puerto VM 1
Puerto VM 2
Grupo CV
(Tonos)
Puerto VM X
Puerto VM 3
c. Tecla Transferencia de correo vocal (CV)

El usuario de una extensin, si pulsa la tecla Transferencia de correo vocal (CV) durante una llamada,
podr transferir una llamada hacia un buzn del SPV, de manera que el llamante puede dejar un
mensaje en el buzn de la extensin deseada. Cuando el usuario de la extensin pulse esta tecla e
introduzca el nmero de extensin deseado, la central transferir la llamada al grupo de CV y marcar
el nmero de buzn de la extensin deseada con el comando requerido (despus de que el SPV
conteste la llamada). De esta forma, el llamante puede dejar un mensaje sin conocer el nmero de
buzn.
Tipo
Nmero de extensin (para Transferencia de correo vocal)

Tipo

Tipo
Extension Number (for Voice Mail Transfer)
Gua de funciones
297
[Funcionamiento de la tecla de Transferencia de CV y entrada de un nmero de extensin]

Comando transmitido
Comando Cambiar a CV + Comando Grabar

mensaje (#6 + H [H = N de buzn])
Comando Grabar mensaje (H [H = N de buzn])
[Ejemplo]
Enviado "#6" + "103".
Central
nmero de buzn
Transferir con botn VM Transfer

+ nmero de extensin (103)
Extensin
(Operador)
SPV (en modo de servicio AA)

Puerto VM 1
Puerto VM 2
Grupo CV
(Tonos)
Puerto VM X
Puerto VM 3
d. Escuchar un mensaje grabado

Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera en el telfono
correspondiente para notificar al usuario de extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. El
indicador de la tecla Mensaje de la extensin se iluminar ( 2.20.1 Mensaje en espera), para notificar
al usuario de extensin que tiene un mensaje en espera en el buzn. Cuando se activa la luz de la
tecla Mensaje, el usuario de la extensin, pulsando la tecla, podr reproducir todos los mensajes
guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn. Se puede programar si la central o el SPV
cancela la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, desactivando la luz de la tecla Mensaje).
OtrosControl de indicador de mensaje en espera
Cuando se selecciona la central, la funcin de Mensaje en espera se cancela despus de que el
usuario de la extensin ha tenido acceso a SPV. Cuando se selecciona SPV, la funcin de Mensaje
en espera se cancela despus de que el usuario de la extensin ha escuchado los mensajes
guardados en su buzn.
298
Gua de funciones
[Funcionamiento de la tecla MENSAJE]

Comando transmitido
Comando Cambiar a CV + Comando Escuchar mensaje

(#6 + H [H = N de buzn])
Comando Escuchar mensaje ( H [H = N de

buzn.])
[Ejemplo]
Central
Presionando el
botn MENSAJE
Extn. 102
Enviado "#6" + " ", "102".

Escuchando comando de
mensaje, nmero de buzn
SPV (en modo

de servicio AA)
Buzn para
extn. 102
4. Servicio AA
Si el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio AA, la central informar al SPV sobre el estado del
destino de la llamada con la seal preprogramada de Tonos, para que el SPV pueda confirmar el estado
de la extensin sin escuchar los tonos del sistema (por ejemplo: tono de devolucin de llamada).
Asignar el estado de la seal de Tonos segn los ajustes de SPV.
[Estado de la seal de Tonos y condiciones]

Estado
Condicin
Comando por defecto
RBT (tono de devolucin de llamada)
La central llama a la extensin correspondiente.
BT (tono ocupado)
La extensin llamada est ocupada.
ROT (tono de reorden)
El nmero marcado no es valido.
NOM (tono NOM)
La extensin llamada ha ajustado NOM. (

2.3.3 No molesten (NOM))
Respuesta
La extensin llamada ha contestado a la llamada.
DSV CV RBT (DSV a

tono de devolucin de
llamada de correo vocal)
La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y

la central llama a otro puerto del SPV.
DSV CV BT (DSV a tono de buzn de voz

ocupado)
La extensin llamada ha ajustado el DSV a SPV y

todos los puertos de SPV estn ocupados.
Gua de funciones
299
Comando por defecto
Estado
Condicin
DSV EXT RBT (DSV al

tono de devolucin de
llamada)
La central llama a una extensin diferente a la marcada. La extensin que realiza la llamada puede
asignar DSV ( 2.2.1 Salto a extensin libre) o
Salto a extensin libre.
Confirmacin (tono de
confirmacin)
La central recibe confirmacin de que la funcin en

la extensin ha sido ajustada con xito o cancelada
(ejemplo: Mensaje en espera)
Desconexin
El interlocutor ha colgado.
#9

Estado de tonos de CVTono de devolucin de llamada
Estado de tonos de CVTono de ocupado
Estado de tonos de CVTono de reorden
Estado de tonos de CVTono NOM
Estado de tonos de CVRespuesta
Estado de tonos de CVConfirmar
Estado de tonos de CVDesconectar
Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de CV
Estado de tonos de CVDSV a tono de ocupado de CV
Estado de tonos de CVDSV a tono de devolucin de llamada de extensin
[Ejemplo]
Una llamada entrante accede a SPV. El SPV

da la bienvenida al interlocutor: "Gracias por
llamar a Panasonic. Si conoce el nmero de
la extensin de la persona que desea... ".
El interlocutor marca el nmero de la extensin (extn. 102).

El SPV transferir la llamada a la extensin
va central.
Si la extensin no est disponible, la central

enva el estado de seal de Tonos de la extensin (estado ocupado) a SPV.
El SPV recibe el estado de la seal de Tonos

y enva el mensaje apropiado al interlocutor:
"Disculpe. La extensin marcada est ocupada. Quiere dejar un mensaje... ".
Central
2
Transferir
Enviado "2".
Ocupado
Extn.
102
Estado
ocupado
VPS
Condiciones
300
Tecla Transferencia de correo vocal (CV)

La tecla programable puede personalizarse como la tecla de Transferencia de correo vocal con el nmero
de extensin flotante del grupo CV como parmetro.
Es posible determinar el perodo de tiempo entre el momento en que el SPV contesta a la llamada y la
central enva la Identificacin de seguimiento al SPV.
TemporizacinWaiting Time before Sending Follow on ID
Gua de funciones
Es posible determinar el perodo de tiempo desde que el SPV transfiere la llamada utilizando el servicio
AA a la central hasta que la central enva la seal del estado de Tonos al SPV.
TemporizacinDTMF Length for VM
Es posible seleccionar si el nmero del buzn es el mismo que el nmero de la extensin, o si el nmero
del buzn se puede programar para cada nmero de extensin y grupo de entrada de llamadas
(Identificacin de acceso a buzn).
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoVarios N
de buzn programado (16 dgitos)
1 N de buzn programado
extensionesOpcin 1 N de buzn programado
Se puede programar el tiempo entre dgitos para el comando tonos y para la seal del estado de tonos.
TemporizacinInter-digit Time
TemporizacinWaiting Time before Sending VM DTMF Status Signal
La Seguridad de lnea de datos se ajusta automticamente en las extensiones en el grupo CV (Tonos)
para conseguir una buena grabacin. ( 2.11.5 Seguridad de lnea de datos)

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Correo vocal (Llamante
de CV a LN)Tiempo de espera hasta colgar (s)
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. Grupo N de buzn
programado (16 dgitos)
N de buzn programado
Tipo
extensionesOpcin 1 N de buzn programado
Tipo
Tipo
Extension Number (for Two-way Record)


1.11.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz
Gua de funciones
301

Descripcin
Un SPV Panasonic que soporta la integracin TED (Digital) (por ejemplo, KX-TVM200) puede conectarse a
esta central de una forma totalmente integrada.
La funcin de integracin TED (Digital) puede utilizarse cuando el SPV se conecta a travs de los puertos
TED de la central.
Funcin de Explicacin
1. Configuracin automticaConfiguracin rpida
2.
3.
4.
5.
302
La central informa al SPV de sus nmeros de extensin y los nmeros de extensin flotantes de los grupos
de entrada de llamadas para que el SPV pueda crear nmeros de buzn con esta informacin
automticamente.
DSV a un buzn del SPV
Si un usuario de la extensin ajusta el DSV al SPV, las llamadas entrantes son enviadas al SPV. (
2.3.2 Desvo de llamadas (DSV)) La central enva un nmero de buzn de la extensin desviada al SPV.
As pues, el llamante puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero de buzn.
Intercepcin de ruta a un buzn de SPV
Si un usuario de extensin ajusta la Intercepcin de ruta al SPV, las llamadas externas interceptadas se
dirigirn al SPV. ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta) Si se activa el ajuste "Incercept. buzn para
llamada a extensin" a travs de la programacin del sistema, la central enviar el nmero de buzn
de la extensin interceptada al SPV.
Si el SPV se ajusta como el destino de desbordamiento de un Grupo de entrada de llamadas (ICD) y el
ajuste "Desbord. buzn para llamada a GDE" se activa a travs de la programacin del sistema,
la central enviar el nmero de buzn del grupo ICD al SPV.
As pues, el interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn correspondiente sin conocer el nmero de
buzn.
Si alguno de estos ajustes est desactivado, las llamadas del tipo correspondiente se gestionarn a travs
del Servicio de lnea externa (por ejemplo, operadora automtica) en el SPV.
11.11.1 Configuracin PBX[3-11-1] GrupoGrp. SPV (TED)Config. Sistema Incercept. buzn
para llamada a extensin
11.11.1 Configuracin PBX[3-11-1] GrupoGrp. SPV (TED)Config. Sistema Desbord. buzn
para llamada a GDE
Tecla Transferencia de correo vocal (CV)
Un usuario de una extensin puede transferir una llamada al buzn de una extensin pulsando la tecla
Transferencia de CV e introduciendo el nmero de la extensin. Entonces, el llamante transferido podr
dejar un mensaje en el buzn. Los usuarios de la extensin tambin pueden utilizar la tecla Transferencia
de CV para otras acciones, como se indica a continuacin:
a. Si se pulsa la tecla Transferencia de CV cuando la extensin est libre, se llama al buzn de la
extensin y es posible escuchar los mensajes de correo vocal. Esta funcin puede utilizarse aunque
el indicador de mensaje en espera no est iluminado.
b. Si se pulsa la tecla Transferencia de CV al recibir una llamada, sta se redirigir al buzn de la
extensin llamada. Puede ser til cuando el usuario de la extensin llamada no desea contestar la
llamada.
c. Si llama a una extensin, y el otro interlocutor no contesta, al pulsar la tecla Transferencia de CV, la
llamada se transferir al buzn de la extensin llamada para que pueda dejar un mensaje. Esta funcin
tambin puede utilizarse cuando la extensin llamada est ocupada o como NOM.
Rellamada de transferencia no atendida a un buzn del SPV
Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) del SPV y
la llamada no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado,
la central enviar el nmero de buzn de la extensin del destino de transferencia al SPV. As pues, el
interlocutor puede dejar un mensaje en el buzn de la extensin sin conocer el nmero del buzn. El ajuste
Gua de funciones
"Rellamada de transferencia no atendida a buzn" se debera activar a travs de la

programacin del sistema para utilizar esta funcin.
Rellamada / Tono RellamadaTiempo de recuperacin de transferencia (s)
11.11.1 Configuracin PBX[3-11-1] GrupoGrp. SPV (TED)Config. Sistema Rellamada de
transferencia a buzn
6. Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo)
Si el SPV recibe un mensaje, el SPV ajustar la funcin Mensaje en espera (por ejemplo, iluminando el
indicador de la tecla Mensaje, y mostrando el nmero de mensajes en espera en la pantalla de un TE con
pantalla de 6 lneas) en el telfono correspondiente como notificacin. ( 2.20.1 Mensaje en espera) El
SPV notifica al usuario de la extensin que hay un mensaje en espera en su buzn. Cuando se activa la
luz de la tecla Mensaje, el usuario de la extensin pulsando la tecla podr reproducir todos los mensajes
guardados en su buzn sin marcar el nmero de buzn.
Cuando el usuario de la extensin marca un nmero de la extensin del puerto de extensin del CV (TED)
o grupo del nmero de extensin flotante del CV (TED) desde su extensin, puede escuchar los mensajes
guardados en su buzn sin marcar su nmero de buzn (Acceso al buzn directo). Es posible desactivar
esta funcin configurando el buzn en el SPV.
7. Servicio lnea externa SPV y Notificacin automtica del modo horario para las llamadas
entrantes*1
Multiempresas puede compartir un slo SPV; cada empresa no necesita de un puerto nico SPV. Si el
destino de la llamada entrante de lnea externa es un grupo CV (TED), la central enva el nmero de grupo
de lnea externa SPV y el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa ( 5.1.4 Servicio
horario) asignada para la llamada a los SPV. As pues, los SPV pueden enviar los mensajes asignados
(saludos de la empresa) al interlocutor.
Los nmeros correspondientes a un grupo de lneas externas SPV y el nmero de empresa se determinan
por el ajuste del grupo de llamadas entrantes, segn lo siguiente:
a. DIL / Dedicada: el ajuste de cada puerto de lnea externa ( 2.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL),
4.2.1 Servicio de lnea dedicada)
18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIE
Nmero de Empresa
b. DID / DDI: el ajuste de cada nmero de ubicacin para DID / DDI ( 2.1.1.3 Marcacin interna directa
(DID) / Marcacin directa entrante (DDI))
Nmero de Empresa
[Ejemplo]
Para llamadas DID:
Gua de funciones
303
Cada nmero de ubicacin puede tener su nmero de grupo de lneas externas SPV (nmero de mensaje)
y nmero de empresa.
[Ejemplo de programacin DID]

N de
N. DID
posicin
Destino DID
Da Almuerzo Pausa Noche
Nombre
DID
N. de
N de
grupos
compaa
troncales VM
0001
123-4567 105
100
105
100
John White
0002
123-2468 102
100
102
100
Tom Smith
[Programacin VPSEjemplo de programacin de asignacin de grupos troncales]

N de grupo de lneas externas N. de saludo de la empresa Servicio de llamadas entrantes
Da
Servicio personalizado 11
Almuerzo
Pausa
Noche
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
Explicacin:
Una llamada DID llega a un grupo CV (TED) directamente o a travs de la funcin Intercepcin de ruta.
Segn [Ejemplo de programacin DID] y [Programacin de SPVEjemplo de programacin de asignacin
de un grupo de lneas externas], el interlocutor escuchar el mensaje de bienvenida de la compaa del
SPV correspondiente.
304
Gua de funciones
El modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) de la empresa preprogramada se aplica a la destinacin
DID y al nmero de bienvenida de la empresa.
123-4567
123-2468
Enva la siguiente informacin:
Grupo troncal VM: 1
Modo horario: Da
Central
Interceptar
Enva la siguiente informacin:

Grupo troncal VM: 2
Modo horario: Noche
Inquilino 1
Inquilino 3
(Empresa A)
(Empresa B)
VPS
(Extensin flotante n. 500)
Extn. 105
Extn. 102
8. Notificacin de la identificacin de interlocutor a los SPV

Cuando se recibe una llamada externa, la central enva el nmero de identificacin del llamante / nombre
a los SPV.
9. Notificacin del nmero DID al VPS
Cuando reciba una llamada externa con un nmero DDI / DID, la central enva el nmero DDI / DID al
SPV. El nmero se enviar al SPV aunque la llamada llegue al SPV despus de redireccionarla con, por
ejemplo, la funcin Intercepcin de ruta.
10. Notificacin de estado a los SPV
Despus de que los SPV direccione la llamada, la central enva el estado de las extensiones
redireccionadas (por ejemplo: ocupado) a los SPV.
11. Megafona de SPV
El SPV puede activar la funcin de Megafona utilizando el mensaje grabado. ( 2.17.1 Megafona)
12. Monitor de correo vocal (MCV)
Un usuario de TE o EP puede monitorizar su propio buzn mientras el interlocutor est dejando un mensaje
y, si lo desea, puede contestar a la llamada pulsando la tecla MCV. Cuando el interlocutor est dejando
un mensaje en el buzn, se puede monitorizar de dos maneras: cada usuario de TE puede elegir la que
desee con la programacin personal (Ajuste de Modo de Monitor de Correo Vocal). Los usuarios de EP
no la pueden elegir: slo tienen disponible el modo privado.
Modo manos libres: El usuario puede monitorizar la llamada automticamente a travs del altavoz
integrado.
Modo privado: El usuario escuchar un tono de advertencia. Para monitorizar la llamada, el usuario
descuelga el microtelfono, pulsa la tecla MONITOR o la tecla MANOS LIBRES. Sin embargo, los usuarios
de EP no pueden monitorizar la llamada con el telfono con altavoz.
4 Modo de respuesta LCS
Gua de funciones
305
13. Grabacin de conversaciones en SPV

Un usuario de TE puede grabar una conversacin en su propio buzn o en otro buzn, mientras est
hablando por telfono.
La tecla Grabacin de conversaciones se utiliza para grabar en su propio buzn. La tecla Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno se utiliza para grabar en el buzn de otra persona.
Nota
Antes de grabar una conversacin telefnica, deber informar al otro interlocutor de que est grabando
la conversacin.
14. Control de datos del SPV desde la central*1

Los ajustes de la fecha y la hora del SPV estn controlados mediante la central.
15. Ajuste DSV remoto a travs de CV*1

Los ajustes DSV de la extensin pueden programarse utilizando el SPV.
*1
Esta funcin no ser compatible segn la versin del software del SPV.
Condiciones
[Monitor de Correo Vocal (MCV)]
Esta funcin no est disponible para extensiones RDSI ni extensiones SIP.
Si hay un TR conectado en paralelo a un TE, y si el MCV est activado para el TE en el modo privado,
tanto el TE como el TR se pueden utilizar para controlar las llamadas en estado inactivo. El TR sonar
para indicar que se ha grabado un mensaje. La llamada se puede controlar con el TR descolgando. Para
interceptar una llamada, pulse la tecla R (Flash) / Rellamada o el gancho de colgar. ( 2.11.10 Telfono
en paralelo)
Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV.
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin
Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de
extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV. ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin) Si el usuario se olvida de su PIN, una extensin asignada como administrador lo
puede borrar.
Cada extensin puede programarse para que finalice o contine la grabacin de la conversacin despus
de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus
de contestar]).
4 Modo de grabacin LCS
extensionesOpcin 4 Modo de grabacin LCS
Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV no se puede activar ni
desactivar del telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste MCV activado /
desactivado desde la EP no es efectivo. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
[Grabacin de conversaciones en SPV]

Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
306
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla
de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola
pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn
ajeno con una sola pulsacin).
Cuando todos los puertos SPV se encuentran ocupados.
a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia.
b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para
enviar un tono de advertencia.
Gua de funciones
[Tecla de Transferencia de CV]

Puede personalizar una tecla programable como tecla de Transferencia de CV con el nmero de extensin
flotante del grupo CV como parmetro.

Si dos o ms SPVs estn conectados a la central, la tecla Transferencia de CV acceder al SPV del grupo
CV asignado como el parmetro para la tecla Transferencia de CV.
Si una EP est emparejada con un TE o un TR (en el modo Equipo porttil XDP / Paralelo), la tecla
Transferencia de CV de la EP no podr utilizarse para redirigir una llamada entrante al buzn de la
extensin llamada.

Tono RellamadaTiempo de recuperacin en retencin (s)
Modo de grabacin LCS
Modo de respuesta LCS
Tipo
Nmero de extensin (para Grabacin de conversaciones)
Nmero de extensin (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
extensionesOpcin 1
extensionesOpcin 4 Modo de grabacin LCS
Tipo
Nmero de extensin para buzn (para Grabacin de conversaciones en buzn ajeno)
Tipo
Extension Number (for Two-way Record)
Extension Number (for Two-way Transfer)
Extension Number (for Voice Mail Transfer)
Ext No. of Mailbox (for Two-way Transfer)
13.1 Configuracin PBX[5-1] Dispositivos OpcionalesInterfono N de grupo de lneas externas de
CV
Nmero de Empresa
Nmero de Empresa
Gua de funciones
307


5.5.7 Numeracin flexible / Numeracin fija

1.11.5 Si est conectado un Sistema de proceso de voz
308
Gua de funciones
2.29 Funciones del Servicio de lnea E1

Descripcin
La lnea E1 dispone de treinta canales de voz de 64 kbps a una velocidad de transmisin de 2,048 Mbps como
lnea externa o privada. La voz se digitaliza mediante la Modulacin de Cdigos de Pulsos (PCM).
1. Tipo de canal
La tarjeta E1 slo acepta DR2 (Sistema digital R2). Slo el DR2 puede asignarse a los 30 canales de la
tarjeta E1.
2. Funciones E1
La tabla siguiente muestra las funciones disponibles para cada tipo de canal:
[Tabla de funciones]
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Dedicada
DID
DIL
IAN
Informacin de tarificacin de llamadas
*1
Tipo de canal
DR2
: Disponible
*1
El modo de marcacin recibido debera ser MFC-R2.
[Explicacin]
Nmero en la
tabla
Funcin
Descripcin
(1)
Marcacin interna directa (DID)
Consulte la funcin DID. ( Pgina 25)
(2)
Entrada directa de lnea (DIL)
Consulte la funcin DIL. ( Pgina 23)
(3)
Identificacin automtica del nmero (IAN)
IAN saliente:
Enva el nmero del interlocutor a la lnea E1. El mtodo de envo es el mismo que el servicio RDSI CLIP.
( Pgina 376)
IAN entrante:
Recibe el nmero de llamante desde la lnea E1. Cuando se recibe el nmero de IAN, puede tratarse como
un nmero de Identificacin del llamante. ( Pgina 230)
(4)
Informacin de tarificacin de llamadas
Los pulsos de tarificacin por pasos de llamadas se

pueden recibir durante una conversacin. ( Pgina 265)
Condiciones
Si utiliza una lnea E1 como lnea externa, el tipo de canal depende del contrato con la compaa telefnica.
Gua de funciones
309
Si se selecciona "MFC-R2" como modo de marcacin, la central siempre enva un tono de marcacin, en
vez de la compaa telefnica, al realizar una llamada externa utilizando una lnea E1.

9.31 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. PuertoE1 Port
310
Gua de funciones
2.30 Funciones varias

Descripcin
Un usuario de TE puede escuchar MDF a travs del altavoz integrado con el telfono colgado e inactivo. Las
siguientes fuentes de audio estn disponibles para la MDF:
Fuente de msica externa
Fuente de msica interna
MDFExterna:
MDF tambin se puede emitir en la oficina a travs de la megafona externa, una extensin asignada como
administrador la puede activar y desactivar.
Condiciones
[MDF]
Requisitos del hardware: Fuente de msica adquirida por el usuario (cuando una fuente de msica
externa est asignada)

La msica a travs del TE se interrumpe al descolgar.
Cada usuario puede ajustar / cancelar MDF, y seleccionar la fuente musical.
A travs de la programacin del sistema, se puede especificar el nmero mximo de TE-IPs que pueden
realizar simultneamente la funcin MDF. Cambiar este ajuste puede afectar al nmero de llamadas de
lnea externa IP y extensin IP simultneas disponibles en la placa base.
[MDFExterna]
Requisitos del hardware: Una megafona externa adquirida por el usuario
Las megafonas externas se pueden utilizar con las siguientes prioridades:
TAFAS Megafona MDF
( 2.17.1 Megafona, 2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS))


9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioopciones
VoIP-DSP N de extensiones IP que pueden enviar MDF
Activar / desactivar la MDF externa
Activar / desactivar MDF
Msica Retencin InternaMOH1-2 (Music On Hold 1-2)
13.2 Configuracin PBX[5-2] Dispositivos OpcionalesMegafona externa

1.9.8 Activar la msica de fondo (MDF)
Gua de funciones
311
2.1.4 Activar la msica de fondo externa (MDF)
312
Gua de funciones

Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede grabar mensajes de salida
(MDSs) para las siguientes funciones:
Funcin
Uso & Referencia
Acceso directo al sistema interno (DISA)
Cuando se recibe una llamada en una lnea DISA, el interlocutor escuchar un mensaje.
Funcin cola
Si se asigna en la Tabla de secuencias de colas del grupo de entrada

de llamadas, cualquier llamante que est esperando en una cola escuchar el mensaje.
2.2.2.4 Funcin cola
Aviso temporizado
Cuando conteste la alarma del aviso temporizado, el usuario escuchar un mensaje.

Condiciones
Requisitos del hardware

Si no se ha instalado ninguna tarjeta DSP:
Hay 2 canales para la funcin MDS y la funcin MVS. Si la funcin MDS o la funcin MVS utilizan los
2 canales, no podr grabar ni reproducir ningn MDS. Pueden guardarse un total de 64 mensajes
(unos 20 minutos en total) para el MDS.
Si se ha instalado una tarjeta DSP opcional:
Hay 64 canales reservados para la funcin MDS. Pueden guardarse un total de 64 mensajes (unos
20 minutos en total) para el MDS.
Tarjeta DSP-VoIP
Canales disponibles
para el MDS
Nmero mx. de mensajes de MDS
Tiempo de grabacin total
No instalada
64
Unos 20 minutos
Instalada
64
64
Unos 20 minutos
Aunque haya grabado MDS sin ninguna tarjeta DSP instalada, los MDS grabados podrn utilizarse
incluso despus de instalar una tarjeta DSP en la central.

Uso de recursos DSP
La reproduccin de un MDS requiere un cierto nmero de recursos DSP. Si se estn utilizando todos los
recursos DSP, esta operacin no podr realizarse. Para garantizar un nivel mnimo de rendimiento, pueden
reservarse los recursos DSP para la reproduccin de un MDS. ( 5.5.4 Uso de los recursos DSP)
No existe lmite para la longitud de un mensaje individual, pero el tiempo mximo de grabacin (de todos
los mensajes combinados) es de unos 20 minutos.
El mismo mensaje tambin se puede reproducir simultneamente a varios interlocutores.
Mtodos de grabacin
a. Grabar mensajes de voz a travs del telfono de la extensin
b. Transfiere mensajes de voz pregrabados desde una fuente de sonido externa en la central a travs
de un puerto de msica externa.
Gua de funciones
313
Despus de grabar mensajes, una extensin administradora tambin puede reproducirlos de nuevo para
confirmacin.
Se enva un tono de progreso a una extensin administradora antes de grabar mensajes durante un
perodo de tiempo preprogramado, o durante la eliminacin de un mensaje pregrabado almacenado en el
nmero de extensin flotante del mensaje deseado. Se aplica el ms largo.
Cuando el administrador intenta grabar un mensaje, escuchar un tono de devolucin de llamada si el
canal del mensaje est en uso. Si todos los puertos de mensaje estn libres, escuchar el tono de llamada
en curso durante un perodo de tiempo programado.
Despus de eso, la central continuar automticamente en el modo de grabacin.
Copiar mensajes a y desde un PC
Desde la Consola de mantenimiento web, pueden copiarse mensajes a y desde un PC.
Los mensajes se descargan al PC en formato WAV (G.711a / ).
Los mensajes cargados desde un PC deben estar en uno de los siguientes formatos: WAV (PCM
lineal) o WAV (G.711a / ).

4.3.3 Tarjeta DSP S (KX-NS5110), tarjeta DSP M (KX-NS5111), tarjeta DSP L (KX-NS5112)

7.2.5 UtilidadesFicheroTransf. fichero Mensaje PC a TDA
7.2.6 UtilidadesFicheroTransf. fichero Mensaje TDA a PC
desatendida DISAProgress Tone Continuation Time before Recording Message (s)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Grabar / Borrar /
Reproducir MDS
11.5.2 Configuracin PBX[3-5-2] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Planificacin de colas Secuencia
de colaSecuencia 0116
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Nmero
de extensin flotante



2.1.5 Grabar mensajes de salida (MDS)
314
Gua de funciones
Seccin 3
Sistema de Mensajera unificada
Gua de funciones
315
3.1.1 Descripcin general del sistema de mensajera unificada
3.1 Administracin del sistema de Mensajera unificada

Descripcin
La central KX-NS500 dispone de un sistema de mensajera integrado que ofrece correo vocal a sus abonados.
El sistema de Mensajera unificada tambin puede ofrecer indicaciones de voz para los llamantes externos,
ya sea dirigindolos a su destino deseado o al buzn de un abonado, donde pueden dejar un mensaje de voz.
Usuarios
En el sistema de Mensajera unificada existen los siguientes tres tipos de usuarios:
Abonado (mximo: 500)
Un abonado es el usuario de una extensin que dispone de un buzn asignado a su extensin. Los
abonados pueden reproducir mensajes guardados en sus buzones, dejar mensajes para otros abonados,
grabar un mensaje que luego se enva a varios interlocutores (incluyendo los externos), grabar mensajes
de bienvenida, y mucho ms.
Gestor de mensajes (mximo: 1)
El gestor de mensajes se encarga del buzn de entrega general, as como de realizar parte de la
configuracin, como la grabacin de mensajes de aviso y el cambio de los ajustes de notificacin. A travs
de la programacin del sistema, tambin podrn asignarse privilegios del gestor de mensajes a los
abonados.
Gestor del sistema (mximo: 1)
El gestor del sistema se encarga del sistema de Mensajera unificada en general, y puede acceder a
muchos ajustes. Las obligaciones del gestor del sistema incluyen la configuracin de buzones, la
asignacin de ajustes de CDS y el cambio del modo de servicio.
Puertos de MU y grupo de MU
Inicialmente*1 la central dispone de dos puertos (llamados puertos MU) que puede utilizar el sistema de
Mensajera unificada. Un puerto acta como una ruta hacia el sistema de Mensajera unificada, de modo que
cuando una llamada se dirige a dicho sistema requiere un puerto MU disponible. El nmero de puertos para
una central puede ampliarse hasta un mximo de 24.
Los puertos MU de una central pertenecen al grupo MU de la central. Este grupo dispone de un nmero de
extensin flotante, que puede ser el destino de las llamadas entrantes, las llamadas redirigidas, las llamadas
transferidas, etc. Cuando se reciben llamadas entrantes en el nmero de extensin flotante del grupo MU, las
llamadas se capturarn empezando por el nmero de puerto MU ms bajo. Cuando se encuentra un puerto
disponible, el servicio asignado al puerto, lnea externa, etc., determina cmo se gestiona la llamada
( 3.2.1.39 Grupo de servicio). Los servicios incluyen funciones como el servicio de correo vocal
( 3.2.1.45 Servicio de correo vocal), que permite a un llamante dejar un mensaje de voz en el buzn de un
abonado, o la operadora automtica ( 3.2.1.3 Operadora automtica (AA)), que dirige al llamante a la
extensin de un abonado.
*1
316
Al instalar el equipo opcional, como la tarjeta DSP VoIP, aunque no se ample el nmero de puertos slo hay 2 canales disponibles.
Gua de funciones
Llamada entrante
(Ocupado) (Ocupado)
Puerto
MU 1
Puerto
MU 2
(Ocupado)
Puerto
MU 3
Puerto
MU 4
Puerto
MU 5
Grupo MU
Condiciones
Puesto que el sistema de Mensajera unificada forma parte del mismo sistema que la central, los datos
del sistema de Mensajera unificada se coordinan con los ajustes de la central. Para ms informacin,
consulte "5.9 Configuracin de usuarios" en el Manual de instalacin.
Para usar el sistema de Mensajera unificada, se requiere el siguiente equipo opcional:
Tarjeta DSP VoIP: KX-NS5110 (S), KX-NS5111 (M), KX-NS5112 (L)
Tarjeta de memoria SD: en funcin del tiempo de grabacin de mensajes.
KX-NS3134 (XS), KX-NS3135 (S), KX-NS3136 (M)
Para ampliar el nmero de puertos o las funciones MU, se requieren teclas de activacin para cada funcin
y para buzones (de acuerdo con el nmero de buzones). Para ms informacin, consulte "3.1.1 Tipo y
nmero mximo de claves de activacin" en el Manual de instalacin.
Cada puerto tiene asignado un nmero de extensin.
9.6 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropied. puerto MU Nmero de extensin
Cuando se intenta capturar un puerto MU disponible, la central ignora todos los ajustes de DSV o NOM
( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) aplicados a los puertos.
Es posible llamar directamente a un puerto de un grupo MU. Si una llamada se dirige directamente a un
puerto del grupo, pueden aplicarse ciertas funciones (p.ej., DSV) a dicho puerto.
Se puede programar si las llamadas se ponen en cola cuando todos los puertos del grupo estn ocupados
a travs de la programacin del sistema. Si la cola se desactiva mediante la programacin del sistema, la
llamada se redireccionar al destino de intercepcin de la extensin del miembro principal del grupo MU.
Uso de los recursos DSP
La conexin al sistema de Mensajera unificada (incluyendo la utilizacin de funciones como la grabacin
de conversaciones) requiere un cierto nmero de recursos DSP. Si se estn utilizando todos los recursos
DSP, esta operacin no podr realizarse. Para garantizar un nivel mnimo de rendimiento, pueden
reservarse los recursos DSP para las operaciones de Mensajera unificada. ( 5.5.4 Uso de los recursos
DSP)
Aviso
Si se reservan recursos para la grabacin de conversaciones ( 3.2.1.4 Grabacin de conversaciones
automtica para el administrador, 3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno) se reserva el nmero de puertos MU necesarios exclusivamente para
la grabacin de conversaciones. Por ejemplo, si 2 puertos MU (predeterminados) estn disponibles y
reserva recursos para 2 sesiones de grabacin de conversaciones, los dos puertos MU se reservarn
Gua de funciones
317
para la grabacin de conversaciones, y el sistema de mensajera unificada no estar disponible para

otros usos.
Grabacin de
conversaciones
Puerto
MU 1
Reservado (Grabacin
de conversaciones)
Llamada entrante
Puerto
MU 2
Reservado (Grabacin
de conversaciones)
Grupo MU
Para obtener acceso al sistema de mensajera unificada en este caso, debe incrementar el nmero
de puertos MU o bien disminuir los recursos reservados para la grabacin de conversaciones.
Si se instala una KX-NSU102 o una KX-NSU104 (clave de activacin de mensajera unificada) aumenta
el nmero de puertos MU disponibles en una central (mximo: 24).

4.3.2 Tarjeta de memoria SD XS (KX-NS5134), Tarjeta de memoria SD S (KX-NS5135), Tarjeta de memoria
SD M (KX-NS5136)
5.9 Configuracin de usuarios

9.6 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropied. puerto MU
10.5 Configuracin PBX[2-5] SistemaTabla Vacaciones
11.7 Configuracin PBX[3-7] GrupoGrupo MU
23.4 Configuracin de MU[4-4] Ajustes de servicioTabla Vacaciones

1.8 Utilizar funciones de mensajera unificada
318
Gua de funciones
3.1.2 Administracin del sistema

Descripcin
La administracin del sistema (programacin, diagnstico, administracin de mensajes de aviso del sistema,
etc.) puede realizarla el administrador del sistema con la Consola de mantenimiento web. Para ms
informacin, consulte el Manual de programacin del PC.
3.1.2.1 Configuracin automtica de los buzones

Descripcin
Asocia automticamente nmeros de extensin, buzones y perfiles de usuario a la vez. Si no existe un buzn
con el mismo nmero que un nmero de extensin, se crea uno automticamente. Existen 2 modos disponibles
para la creacin automtica de buzones.

20.1.3 Configuracin de MU[1-3] Ajustes del buznAuto Configuracin

5.11 Configuracin automtica de los buzones
3.1.2.2 Gestor de servicio personalizado

Descripcin
Permite al administrador del sistema crear servicios personalizados visualmente, utilizando la Consola de
mantenimiento web. Todos los servicios personalizados y sus funciones se pueden editar y organizar
utilizando esta funcin.

23.3 Configuracin de MU[4-3] Ajustes de servicioServicio personalizado

3.2.1.15 Servicio personalizado
3.1.2.3 Plantilla del buzn por defecto

Descripcin
Se utiliza como plantilla cuando el administrador del sistema crea buzones consecutivos. Permite al
administrador del sistema aplicar ajustes bsicos (parmetros de buzn, notificacin de mensaje en espera,
entrega de mensajes externos, desvo automtico) a varios buzones simultneamente.
Gua de funciones
319

20.1 Configuracin de MU[1] Ajustes del buzn
3.1.2.4 Administracin de la contrasea

Descripcin
Permite al Administrador del sistema o al Gestor del sistema borrar la contrasea de un abonado (de forma
que pueda asignar una nueva).

Tareas del administrador
2.2.1 Funciones de Gestor del sistema
Configuracin de buzones
3.1.2.5 Recuperacin y copia de seguridad del sistema

Descripcin
Permite al Administrador del sistema hacer una copia de seguridad o recuperar los siguientes datos como
archivos individuales: mensajes de aviso del sistema, mensajes de aviso del buzn y mensajes del buzn.
Pueden realizarse copias de seguridad de los datos de 2 formas:
Copia de seguridad manual: se realiza de forma manual la copia de seguridad de los datos especificados.
Los datos de la copia de seguridad pueden guardarse en los siguientes destinos:
Un dispositivo de memoria USB externo
El PC local en el que est ejecutando la consola de mantenimiento web
Copia de seguridad programada: se realiza automticamente una copia de seguridad de los datos
especificados en los periodos de tiempo especificados. Los datos de la copia de seguridad se pueden
guardar en un dispositivo de memoria USB externo. Cuando se activa la copia de seguridad programada,
pueden ajustarse los siguientes parmetros:
Guardar copia de seguridad slo de los mensajes recibidos dentro de un periodo especificado.
Guardar copia de seguridad de los mensajes slo cuando la capacidad restante del buzn llegue a un
cierto nivel.
Eliminar los mensajes del buzn despus de realizar la copia de seguridad.
Guardar copia de seguridad de todos los mensajes o slo de los antiguos.
Puede visualizarse un registro de informacin de la copia de seguridad (Descripcin, Estado de conclusin,
Fecha y hora, y Tiempo total transcurrido) en el historial de la copia de seguridad.
Condiciones
320
Se requiere la KX-NSU003 (Clave de activacin para realizar una copia de seguridad de los mensajes)
para utilizar la funcin de copia de seguridad programada.
Si est guardando copias de seguridad de los datos en el PC local, no podr guardar copias de seguridad
de los mensajes individuales de ms de 100 MB (unas 3,5 horas). Sin embargo, aunque no pueda guardar
copias de seguridad de algunos mensajes, se guardarn con normalidad copias de seguridad del resto
de los datos.
Si los datos se guardan en un dispositivo de memoria USB, asegrese de expulsar el dispositivo antes de
quitarlo de la central, para evitar la prdida o el deterioro de los datos.
4.1.5 EstadoEstado del equipoUSB
Recuperacin de datos de KX-TVM
Gua de funciones
Esta funcin puede utilizarse para importar datos de voz del SPV KX-TVM a los datos de voz del sistema
de Mensajera unificada de la KX-NS500.

5.3 Iniciar la Consola de mantenimiento webConvertir los datos del sistema de las series KX-TDA100 /
KX-TDA200 o KX-TE para utilizarlos con la KX-NS500

6.8 HerramientasCopiar datos MU
6.9 HerramientasRestaurar datos MU
3.1.2.6 Informes del sistema

Descripcin
Existen varios informes del sistema disponibles para que el administrador del sistema supervise el estado de
funcionamiento. El administrador del sistema puede imprimir o exportar los informes del sistema. Se pueden
imprimir determinados informes en forma de tabla o grfico.
Se pueden crear los siguientes informes:
Informe acerca de los buzones
Informe de cuenta de la llamada (llamadas de grupo por extensin MU)*1*2
Informe de cuenta de la llamada (llamadas de grupo por buzn)*1*2
Informe de uso de la extensin MU*1*2
Informe de uso de la memoria*1*2
Informe de uso del buzn*1*2
Informe de transferencia de fax*2
Informe estadstico de la gestin de llamadas*2
Informe del servicio personalizado*2
Informe del estado del mensaje
Informe de configuracin del abonado
Informe acerca de la seguridad
Informe estadstico por horas*2
*1
*2
Este informe puede imprimirse en forma de tabla o grfico.

Puede ajustarse que este informe se borre automticamente.

7.5 UtilidadesInforme
3.1.2.7 Seguridad del sistema

Descripcin
Protege el sistema de Mensajera unificada de la programacin y / o uso no autorizados. Por defecto, el Gestor
del sistema y el Gestor de mensajes no pueden acceder al sistema desde sus telfonos hasta que el
Administrador del sistema active los ajustes pertinentes y establezca una contrasea. El Administrador del
sistema tambin puede establecer una contrasea por defecto para los buzones de los abonados. Si este
ajuste est activado, se asigna una contrasea por defecto automticamente cuando se crean buzones.
Gua de funciones
321

26.1 Configuracin de MU[7] Seguridad del sistema
322
Gua de funciones
3.2.1 Funciones del sistema

Descripcin
La gestin del sistema puede realizarse con el gestor del sistema y el gestor de mensajes utilizando un telfono
de la extensin, o por el administrador del sistema utilizando la Consola de mantenimiento web.
Los siguientes son ejemplos de elementos que programa el gestor del sistema:
Creacin, edicin, eliminacin y reinicio de buzones
Ajustes de Clase de servicio (CDS)
Cambio del mensaje de bienvenida de la compaa
Los siguientes son ejemplos de elementos que programa el gestor de mensajes:
Mantenimiento del Buzn de entrega general
Ajustes de notificacin de mensajes
Grabacin / eliminacin de mensajes (mensajes de aviso del sistema, mensajes de bienvenida de la
compaa, mens de servicio personalizado, nombres de llamantes del sistema, etc.)
3.2.1.1 Grupo de extensiones alternas

Descripcin
Un grupo de extensiones que requiere una secuencia de transferencia de llamadas distinta de otras
extensiones y, por tanto, se coloca en un grupo separado.

23.1 Configuracin de MU[4-1] Ajustes de servicioDireccionamiento de llamadas para PIN / Identificacin
del llamante23.2 Configuracin de MU[4-2] Ajustes de servicioParmetros Extensin alterna
3.2.1.2 Desvo automtico

Descripcin
Mueve o copia los mensajes no reproducidos desde un buzn a otro, despus de un perodo de tiempo
especfico. Un mensaje se puede desviar hasta 9 veces y el desvo se detiene en el 9 buzn designado.
Tenga en cuenta que no puede desviar mensajes de forma automtica al grupo de buzones y que los mensajes
marcados como "privados" no se pueden desviar. Adems, un mensaje nunca se desva al emisor original del
mensaje.

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosEntreg mensj externo/Auto DSV/
Servicio personal
Gua de funciones
323
3.2.1.3 Operadora automtica (AA)

Descripcin
Le permite direccionar llamadas entrantes sin utilizar una operadora. Es posible redireccionar a los llamantes
a la extensin que deseen de las siguientes formas:
a. Al marcar directamente los nmeros de extensin
b. Al escribir el nombre del interlocutor que desee mediante las teclas de marcacin de sus telfonos
( 3.2.1.16 Marcacin por nombre)
c. Al escuchar todos los nombres de abonados y seleccionar la extensin que desee ( 3.2.1.25 Listar
todos los nombres)
La Operadora automtica (AA) contesta llamadas entrantes y las redirecciona a la extensin deseada en
funcin de los nmeros que los llamantes han marcado.
Cuando se transfieren llamadas desde extensiones a otros abonados, los llamantes pueden or "Le
transferimos a (nombre)." antes de que se transfieran las llamadas. Esta funcin no se encuentra disponible
cuando el nombre del interlocutor llamado no est grabado.
El servicio se puede programar para los modos de da, noche, almuerzo y pausa, y est disponible para
servicios de puerto y de lnea externa.
Los llamantes alcanzarn el Servicio de operadora automtica en los siguientes casos:
a. El Servicio de llamada entrante de una lnea externa o de un puerto est ajustado en "Servicio de operadora
automtica" ( 22.1 Configuracin de MU[3-1] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNAGrupo
de servicio Modo Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante).
b. El servicio de llamada de Vacaciones est ajustado en "Servicio de operadora automtica"
23.4 Configuracin de MU[4-4] Ajustes de servicioTabla Vacaciones Servicio
c. Han pulsado [#8] (comando de acceso al Servicio de operadora automtica) durante una llamada.
d. Se ha ajustado un Servicio personalizado o un Servicio personalizado individual para que transfiera a los
llamantes al Servicio de operadora automtica.
20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosEntreg mensj externo/
Auto DSV/Servicio personal
e. Un abonado transfiere al llamante a un servicio de operadora automtica.

23.2 Configuracin de MU[4-2] Ajustes de servicioParmetros
3.2.1.4 Grabacin de conversaciones automtica para el administrador

Descripcin
Las llamadas a y desde las extensiones especificadas pueden grabarse automticamente en un buzn. Las
extensiones se asignan a un supervisor, que puede escuchar los mensajes grabados desde la Consola de
mantenimiento web. Para cada extensin de destino, pueden grabarse los siguientes tipos de llamadas:
Llamadas internas
Llamadas externas
Slo las llamadas entrantes de grupos ICD (es decir, al grabar llamadas externas limite la grabacin slo
a las llamadas entrantes de grupos ICD)
Las conversaciones grabadas se tratan como mensajes nuevos en el buzn especfico.
El periodo durante el cual se graban las llamadas puede ajustarse desde la programacin del sistema.
Nota
Debera informar al interlocutor de que se va a grabar la conversacin.
324
Gua de funciones
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere la KX-NSU002 (Clave de activacin para controlar la grabacin de
conversaciones).
Los buzones especificados como destino de grabacin pasan a ser buzones especficos para la grabacin
automtica de conversaciones. No resulta posible grabar mensajes en estos buzones por otros medios,
y los abonados no pueden iniciar sesin en ellos.
Las llamadas desviadas y las retenidas que se han recuperado tambin se grabarn automticamente.
No obstante, las llamadas de conferencia no se grabarn.
Una llamada entre 2 extensiones conectadas a travs de QSIG (TIE) se trata como una llamada externa
(independientemente de si se ha instalado KX-NSN002 [Clave de activacin para la red QSIG]). Para
grabar este tipo de llamadas, las llamadas a lneas externas deben seleccionarse como uno de los tipos
de llamadas que desea grabar.
La grabacin se detendr automticamente cuando el buzn alcance su capacidad. Elimine los mensajes
ms antiguos para volver a utilizar esta funcin.
Si la extensin activada dispone de una tecla de grabacin de conversaciones asignada, sta parpadear
durante la grabacin. No obstante, dicha tecla no puede utilizarse para cancelar esta funcin. La extensin
tampoco podr cancelar esta funcin a travs de Communication Assistant (CA).
Una extensin cuya conversacin se est grabando no puede ser el destino de las siguientes funciones:
Monitorizacin de llamadas ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas)
La grabacin automtica no se realizar cuando tanto la extensin de destino como el otro interlocutor
sean extensiones RDSI.
Se guarda una copia de seguridad de las conversaciones grabadas con esta funcin desde Recuperacin /
copia de seguridad del sistema ( 3.1.2.5 Recuperacin y copia de seguridad del sistema).
En esta funcin, las siguientes funciones NO estn disponibles:
Enviar un e-mail que notifique la grabacin al buzn.
Enviar un e-mail con los datos grabados adjuntos al buzn.

7.10 UtilidadesGrabacin automtica
8.3 UsuariosGrabacin automtica
12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesUM
Grabacin conversaciones
extensionesUM Grabacin conversaciones

3.2.1 Programacin de usuario
Grabacin de conversaciones automtica para el administrador
3.2.1.5 Mensajes de multidifusin

Descripcin
Permite al Gestor del sistema entregar simultneamente el mismo mensaje en los buzones de todos los
abonados. Los mensajes de multidifusin tienen prioridad sobre los otros mensajes normales o urgentes
durante la reproduccin, pero por lo dems se tratan como mensajes normales. No se tratan como los
Gua de funciones
325
mensajes marcados con "Urgente"; si se selecciona "Slo mensajes urgentes" como Tipo de notificacin en
el ajuste Horario de notificacin, la notificacin de mensaje en espera no se activar cuando se reciba un
mensaje de multidifusin.
Condiciones
Esta funcin solamente est disponible para el Gestor del sistema.

Emisin de mensajes de multidifusin
3.2.1.6 Servicios de llamada

Descripcin
Incluye una serie de servicios de llamadas entrantes y salientes.
Servicios de llamadas entrantes: Servicio de operadora automtica, Servicio de correo vocal, Servicio de
entrevista, Servicio personalizado.
Servicios de llamadas salientes: Notificacin de mensaje en espera y Mensaje de entrega externa.

22.1 Configuracin de MU[3-1] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNAGrupo de servicio
Modo Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante
Modo Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Parmetro Servicio Llam. Entrante
Modo Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Mensaje de aviso del servicio de llamada entrante
3.2.1.7 Transferencia de llamadas al exterior

Descripcin
Permite al sistema de Mensajera unificada transferir una llamada a una lnea externa desde los siguientes
servicios:
Servicio personalizado
Servicio de transferencia de llamadas
Servicio personalizado individual
Retrollamada de identificacin del llamante
Servicio Call-through
Condiciones
Esta funcin no puede utilizarse si la programacin CDS no permite transferir llamadas entrantes de lneas
externas a una lnea externa.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioTransferencia de llamadas
a lnea externa
326
Gua de funciones
Transferencia de llamadas
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosTransferir a lnea externa

Operacin de abonado
1.8.5 Transferir llamadas
lnea externa
Asignar y cancelar nmeros de telfono para la transferencia de llamadas a
3.2.1.8 Direccionamiento de llamadas para identificacin del llamante

Descripcin
Permite al Administrador del sistema guardar un mximo de 200 nmeros de telfono y asignar un destino
especfico (extensin, buzn, Grupo de buzones o Servicio personalizado) a cada nmero de telfono para
cada modo horario (da, noche, almuerzo y pausa). Cuando se recibe informacin de identificacin del llamante
que coincide con uno de los nmeros de telfono guardados, la llamada se direcciona automticamente a su
destino. Las llamadas que son "Privadas" (cuando no se recibe el nmero del llamante), "Fuera de
cobertura" (cuando el llamante realiza la llamada desde un rea que no admite identificacin del llamante) y
"Larga distancia" (cuando el llamante realiza una llamada de larga distancia) tambin pueden direccionarse
a una extensin, buzn o servicio personalizado especfico.
Condiciones
Los llamantes no escucharn los Mensajes de bienvenida de la compaa cuando las llamadas se
direccionen mediante esta funcin.

del llamante
3.2.1.9 Monitor de identificacin del llamante

Descripcin
Permite al sistema de Mensajera unificada anunciar el nombre del llamante al transferir una llamada a una
extensin desde un llamante preprogramado. (Por ejemplo, "Tiene una llamada de [nombre]"). Los nombres
de los llamantes deben grabarse previamente. Se pueden grabar los nombres de los llamantes para cada
abonado (Anuncio del Nombre del LlamantePersonal) y para todo el sistema (Anuncio del Nombre del
LlamanteSistema).

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioTransferencia de llamadas
del llamante
Pantalla de identificacin

3.2.1.10 Anuncio del Nombre del Llamante
Gua de funciones
327

Ajuste de los parmetros de Clase de servicio (CDS)
3.2.1.10 Anuncio del Nombre del Llamante

Descripcin
Le permite guardar nmeros de telfono y grabar el nombre de un llamante para cada nmero de telfono. El
nombre del llamante se anuncia al reproducir un mensaje de uno de los llamantes preprogramados en su
buzn, cuando el sistema direcciona al abonado una llamada de uno de los llamantes preprogramados
(Monitor de identificacin del llamante), y cuando el sistema enva un aviso de megafona al abonado a travs
de una lnea interna (Megafona interna).
Existen 2 tipos de Anuncio del Nombre del Llamante.
Anuncio del Nombre del LlamantePersonal
Permite a los abonados guardar un mximo de 30 nmeros de telfono utilizando un telfono.
Anuncio del Nombre del LlamanteSistema
Permite al Administrador del sistema guardar un mximo de 200 nmeros de telfono utilizando un PC.
Condiciones
Si se programa el mismo nmero de telfono para el anuncio del nombre del llamante personal y del
sistema, se anunciar el nombre personal del llamante.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Nmero de CIDs para el anuncio del nombre
del llamante (Seleccin)
24.3 Configuracin de MU[5-3] Parmetros del sistemaAnuncio del nombre del llamante del sistema

Operacin de abonado
1.8.6 Otras funciones
Anuncio del Nombre del Llamante personal

2.2.2 Funciones del Gestor de mensajes
llamantes del sistema

Grabacin de mensajesPara grabar los nombres de los
3.2.1.11 Clase de servicio (CDS)

Descripcin
Cada buzn est asignado a una clase de servicio (CDS) que determina el conjunto de servicios que estn
disponibles para el abonado.
Los buzones pueden asignarse a s mismos o a la misma CDS segn sea necesario. Por defecto, los nmeros
65 y 66 de la CDS estn asignados al Gestor de mensajes y al Gestor del sistema, respectivamente. Ningn
otro buzn se puede asignar a los nmeros 65 y 66 de la CDS.
328
Gua de funciones
Condiciones
El Administrador del sistema (utilizando un PC) y el Gestor del sistema (utilizando un telfono) pueden
cambiar las asignaciones de la CDS.

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes Avanzados
Seccin 21 Configuracin de MU[2] Clase de Servicio
Clase de Servicio (buzn)
3.2.1.12 Mensaje de bienvenida de la compaa

Descripcin
Es un mensaje pregrabado diseado para saludar a todos los llamantes entrantes y proporcionar informacin
relevante. Se pueden grabar un mximo de 32 mensajes de bienvenida de la compaa y se puede asignar
un mensaje de bienvenida de la compaa para cada modo horario (da, noche, almuerzo y pausa) y de
vacaciones de cada Grupo de servicio. Puede ajustarse la hora de inicio para los mensajes de bienvenida de
la maana, de la tarde y de la noche.
Condiciones
El Gestor del sistema puede cambiar el ajuste de mensaje de bienvenida de la compaa de forma remota
simplemente llamando al sistema de Mensajera unificada.
El Administrador del sistema puede asignar mensajes de bienvenida especficos para vacaciones.

22.1 Configuracin de MU[3-1] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNAGrupo de servicio Modo
Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Nde mensaje de bienvenida de la compaa (Seleccin)
23.4 Configuracin de MU[4-4] Ajustes de servicioTabla Vacaciones Nde mensaje de bienvenida
de la compaa
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosAjuste del horario diario

Operacin de abonado
1.8.4 Enviar mensajes
Recibir mensajes de entrega externa

y el Servicio de llamada entrante
Cambio del ajuste del Mensaje de bienvenida de la compaa

Grabacin de mensajes
3.2.1.13 Nombre de la compaa

Descripcin
Lo utiliza el Servicio de entrega de mensajes externos cuando el receptor deseado introduce la contrasea
incorrectamente 3 veces. El sistema de Mensajera unificada anuncia el Nombre de la compaa para que el
receptor identifique la compaa que le llama.
Gua de funciones
329

3.2.1.14 Extensin de cobertura

Descripcin
Desva las llamadas a una extensin secundaria cuando el abonado de la primera extensin no puede atender
a la llamada. El llamante tambin puede acceder a la Extensin de cobertura pulsando [0] al reproducir un
mensaje de bienvenida personal o al dejar un mensaje.

Extensin de cobertura

Operacin de abonado
Asignar la extensin de cobertura

Descripcin
Se encuentran disponibles los siguientes tipos de Servicio personalizado:
Men y Transferencia
Permiten a los llamantes realizar funciones especficas pulsando las teclas de marcacin de sus telfonos
mientras escuchan indicaciones de voz (Mensajes del Servicio personalizado). Se podr conducir a los
llamantes a una extensin, buzn, destinos externos (telfonos mviles incluidos), operadora, fax, otros
Servicios personalizados, etc., sin la ayuda de una operadora.
Control de la fecha
Permite asignar una operacin distinta para hasta 5 periodos de tiempo definidos por fecha. El llamante
no realiza ninguna seleccin y no se anuncia ningn men.
Control de la hora
Permite asignar una operacin distinta para hasta 5 periodos de tiempo definidos por la hora del da. El
llamante no realiza ninguna seleccin y no se anuncia ningn men.
Control del da
Permite asignar una operacin distinta para hasta 5 periodos de tiempo definidos por el da de la semana.
El llamante no realiza ninguna seleccin y no se anuncia ningn men.
Contrasea
Los llamantes deben introducir una contrasea. Se asigna una operacin a cada contrasea. Si la
contrasea se introduce correctamente, el llamante ser gestionado por la operacin preprogramada de
la contrasea.
El Administrador del sistema o el Gestor de mensajes pueden grabar Mensajes del Servicio personalizado en
varios idiomas, si fuera necesario ("Pulse 1 para hablar con el Departamento de ventas, pulse 2 para hablar
con el Departamento de servicios", etc.). En total, se podr crear un mximo de 200 Servicios
personalizados.
El Servicio personalizado podr gestionar las llamadas de las siguientes formas:
330
Gua de funciones
Ajustando en "Men del servicio personalizado" el Servicio de llamada entrante de una lnea externa o de
un puerto y especificando un nmero de Servicio personalizado.
22.1 Configuracin de MU[3-1] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNAGrupo de
servicio Modo Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante
Ajustando el servicio de llamada de Vacaciones en "Men del servicio personalizado" y especificando un
nmero de Servicio personalizado.
Utilizando el Servicio personalizado o el Servicio personalizado individual. Se puede asignar un Servicio
personalizado a una de las opciones disponibles ofrecidas por otro Servicio personalizado o Servicio
personalizado individual. Despus de pulsar la tecla de marcacin adecuada, se asigna el Servicio
personalizado al llamante.
Los Servicios personalizados podrn crearse y editarse mediante la utilidad Gestor de Servicio Personalizado
de la Consola de mantenimiento web.

7.5.3 UtilidadesInformeVer Informes MU

3.2.1.16 Marcacin por nombre

Descripcin
Permite que el llamante se conecte al buzn o a la extensin del abonado deseado buscando al abonado por
el nombre. Mediante las teclas de marcacin, el llamante puede introducir las primeras letras del nombre y /
o del apellido del abonado. El sistema de Mensajera unificada busca las posibles coincidencias y ofrece la
posibilidad de conectar al llamante con el abonado. Los nombres de los abonados se incluyen o se excluyen
de la Lista de directorios segn su Clase de servicio (CDS).
Condiciones
El Administrador del sistema puede cambiar el Modo de entrada de nombres (entrada para el nombre,
apellido o para el nombre completo) en los Ajustes de servicio.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de Servicio Lista de directorios
Nombre
Apellido
Gua de funciones
331
3.2.1.17 Mensaje de bienvenida de emergencia

Descripcin
Puede grabarse un mensaje de bienvenida de emergencia como uno de los mensajes de bienvenida de la
compaa. El mensaje de bienvenida de emergencia puede utilizarse en ocasiones como el cierre obligado
de la empresa debido al mal tiempo.

Grabar un Mensaje de bienvenida de emergencia
3.2.1.18 Grupo de extensiones

Descripcin
Un Grupo de extensiones es un grupo de extensiones que comparten un mismo buzn. Los Grupos de
extensiones los crea el Administrador del sistema. Cada grupo tiene un nmero para el grupo de extensiones.
Hay 20 listas de grupos disponibles, y cada lista de grupos puede tener un mximo de 100 miembros.

24.2 Configuracin de MU[5-2] Parmetros del sistemaGrupo de extensiones
3.2.1.19 Retencin
Descripcin
Proporciona al llamante la opcin de retener la llamada temporalmente cuando la extensin a la que llama
est ocupada. El sistema de Mensajera unificada vuelve a llamar automticamente a la extensin despus
de un perodo de tiempo especfico. Cuando hay varios llamantes retenidos para la misma extensin, los
llamantes se conectan a la extensin en el orden en que hayan llamado.

del llamante23.2 Configuracin de MU[4-2] Ajustes de servicioParmetros Modo de retencin de
llamadas
3.2.1.20 Servicio Vacaciones

Descripcin
Permite al sistema ignorar los ajustes normales asignados para el puerto o servicio de lnea externa
correspondiente, reproduciendo un mensaje especial de vacaciones. (Por ejemplo, "Feliz ao nuevo! Hoy
nuestras oficinas permanecern cerradas. Si desea grabar un mensaje, pulse 1".) Se pueden programar un
mximo de 24 mensajes de vacaciones. Las vacaciones pueden ser un da o un intervalo de das especfico.
332
Gua de funciones
Condiciones
Las vacaciones no se pueden solapar entre s.

Las vacaciones almacenadas en la tabla de vacaciones de Mensajera unificada se gestionan
independientemente de las de la tabla de vacaciones que se utiliza para el Servicio horario
( 5.1.4 Servicio horario). Sin embargo, las vacaciones especificadas en la tabla de vacaciones de
Servicio horario pueden copiarse en la tabla de vacaciones de Mensajera unificada.

23.4 Configuracin de MU[4-4] Ajustes de servicioTabla Vacaciones
3.2.1.21 Modo Hotel

Descripcin
Permite a un abonado acceder a ciertos servicios de abonado en un modo 'hotel' especfico. Los abonados
en modo hotel pueden escuchar mensajes, cambiar la contrasea, cambiar los mensajes de bienvenida
personal y cambiar el nombre del propietario, si se les permite hacerlo desde la programacin del sistema.
Igualmente, tambin puede establecerse si los ajustes de contrasea, mensaje de bienvenida personal y
nombre del propietario se eliminarn a la salida.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioModo Hotel

2.23 Funciones de hotel
3.2.1.22 Intercepcin de ruta a un buzn

Descripcin
Si el destino de Intercepcin de ruta se ajusta al nmero de extensin flotante del grupo MU, y se ha activado
el ajuste "Interceptar a buzn para llamada a extensin" desde la programacin del sistema, las llamadas
externas interceptadas se redirigirn al buzn de la extensin. As pues, el llamante puede dejar un mensaje
en el buzn de la extensin sin conocer el nmero de buzn.

11.7.1 Configuracin PBX[3-7-1] GrupoGrupo MUConfig. Sistema
a extensin
Incercept. buzn para llamada

Gua de funciones
333
3.2.1.23 Megafona interna

Descripcin
Permite a los llamantes enviar un aviso de megafona a los abonados si stos han ajustado la Megafona
interna para la transferencia de llamadas, o bien si han ajustado la Megafona interna para la gestin de
llamadas incompletas. El llamante es retenido brevemente mientras el sistema anuncia la megafona y hasta
que el abonado responde a sta. El abonado puede responder a la megafona desde cualquier extensin
utilizando el nmero de funcin de la respuesta de megafona. Si se recibe informacin de identificacin del
llamante y se ha grabado su nombre llamante para la funcin Anuncio del Nombre del Llamante, dicho nombre
se anunciar al final de la megafona.
Para utilizar esta funcin, son necesarios los siguientes ajustes:
1. Asigne un Grupo de megafona interna a la Clase de servicio que desee.
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioTransferencia de llamadas Grupo de megafona
interna
2. Defina el ajuste deseado para "Tiempo de Sin respuesta para megafona interna".
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetros Tiempo de Sin respuesta
para megafona interna (1-30 s)

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioTransferencia de llamadas Grupo de megafona interna
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosParmetros de megafona interna

2.17.1 Megafona
3.2.1.24 Servicio de entrevista

Descripcin
Permite al sistema de Mensajera unificada "entrevistar" a un llamante reproduciendo una serie de preguntas
pregrabadas y grabando las respuestas del llamante.
A medida que los llamantes contestan las preguntas, se graban en un buzn de entrevistas.
Cuando el llamante haya grabado las respuestas, el buzn de entrevistas iluminar un indicador de
mensaje en espera en la extensin del propietario del buzn de la entrevista.
Al recuperar los mensajes, el abonado slo oir las respuestas a las preguntas.
Deber crearse al menos un buzn de entrevistas en el sistema para utilizar el Servicio de entrevista.
20.1 Configuracin de MU[1] Ajustes del buzn
Los llamantes dispondrn del buzn de entrevista en los siguientes casos:
a. El Servicio de llamada entrante de un puerto o lnea externa est ajustado en "Buzn de entrevistas".
b. El servicio de llamadas de Vacaciones est ajustado en "Buzn de entrevistas".
c. Se ajusta un Servicio personalizado o una opcin de Servicio personalizado individual para transferir a los
llamantes a un buzn de entrevista.
Auto DSV/Servicio personal Servicio personalizado individual
334
Gua de funciones
d. Un abonado ha configurado su buzn para que las llamadas no contestadas se dirijan al buzn de
entrevistas del buzn mediante la Gestin de llamadas incompletas, y ha ajustado el Modo de recepcin
de mensajes en "el modo Entrevista".
Buzn de entrevistasModo de recepcin de mensajes
e. Un abonado que cuenta con una extensin lgica ha ajustado el Modo de recepcin de mensajes en "el
modo Entrevista".
f. Un abonado transfiere al llamante a un buzn de entrevistas.

Buzn de entrevistas

Operacin de abonado
Buzn de entrevistas

3.2.1.25 Listar todos los nombres

Descripcin
Permite a los llamantes escuchar una lista de los nombres y nmeros de extensin de todos los abonados en
el Servicio de operadora automtica o en el Servicio personalizado.
Condiciones
Esta funcin slo estar disponible cuando:

a. Se ha grabado el nombre del abonado.
b. Se ajusta el nmero de extensin del abonado.
c. La "Lista de directorios" para la Clase de servicio del abonado est ajustado en "S".
Para volver al men anterior del Servicio de operadora automtica o del Servicio personalizado, pulse
.

3.2.1.26 Extensin lgica (Todas las llamadas se transfieren al buzn)

Descripcin
Es una extensin que siempre recibe llamadas directamente en su buzn. Esta funcin la utilizan los abonados
que estn ilocalizables a menudo o que no disponen de telfono.
Gua de funciones
335

llamadas al buzn
Transferencia de todas las

3.2.1.27 Modo de recepcin de mensajes

Descripcin
Determina si las llamadas entrantes se direccionan al buzn habitual o al buzn de entrevistas del abonado.
Este modo es efectivo para el Servicio de gestin de llamadas incompletas (cuando la lnea del abonado est
ocupada, cuando el abonado no puede atender la llamada o cuando el abonado ha activado Bloqueo de
llamadas), y cuando el destino de la transferencia de llamadas se ajusta en una Extensin lgica.

llamadas al buzn
Transferencia de todas las

3.2.1.26 Extensin lgica (Todas las llamadas se transfieren al buzn)

Operacin de abonado
3.2.1.28 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail

Descripcin
Permite que a los abonados (incluyendo el gestor de mensajes) se les notifique por e-mail cuando tienen
mensajes nuevos (de voz). La notificacin contendr informacin del emisor del mensaje, la longitud del
mensaje, el nmero de mensajes (nuevos / antiguos) y un nmero de retrollamada (si se ha programado). Los
abonados pueden elegir si desean adjuntar el mensaje de voz a la notificacin, y tambin pueden elegir que
se elimine el mensaje despus de haberlo enviado. Pueden configurarse hasta 3 dispositivos para recibir
notificaciones.
Nota
Para recibir notificaciones sobre llamadas perdidas, los usuarios de la extensin deben especificar las
direcciones de e-mail en sus ajustes de usuario. ( 5.4.1 Notificacin de e-mail para los usuarios de la
extensin)
336
Gua de funciones
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere una KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210, KX-NSU220 o
KX-NSU299 (clave de activacin para notificaciones de e-mail de mensajera unificada). Se requiere una
clave de activacin para cada buzn que utilizar esta funcin.
El Administrador del sistema puede activar o desactivar esta funcin para cada buzn, y puede
personalizar la trama de tiempo durante la que se envan las notificaciones. Por ejemplo, si el
Administrador del sistema ajusta la trama de tiempo de lunes a viernes entre las 9 AM y las 5 PM, las
notificaciones slo se enviarn durante esas horas.
Al enviar notificaciones de mensajes de voz largos, tenga en cuenta lo siguiente y confirme los ajustes.
Si el mensaje de voz es superior al tiempo especificado para "Duracin mxima del mensaje", es
posible que al enviar la notificacin se descarten las partes sobrantes del mensaje.
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosOpcin de e-mail
Duracin mxima del mensaje (Seleccin)
En funcin de los ajustes del emisor y del destinatario, es posible que los mensajes de voz no se
enven o reciban de forma correcta.
Si se ha programado el sistema de Mensajera unificada para que elimine los mensajes una vez
enviados, el mensaje se eliminar incluso si se produce un error y no puede enviarse la notificacin.
Si se produce algn error cuando el sistema trata de enviar las notificaciones, se enviarn mensajes de
error a la direccin predefinida.
Direccin de correo (hasta 128 caracteres ASCII)

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosParmetros de notificacin
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Nombre
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Direccin de e-mail
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Slo mensajes urgentes
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Orden de ttulo
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Cadena ttulo
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3NMERO DE RETROLLAMADA
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Enviar tiempo espera
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Adjuntar archivo de voz
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Modo de uso
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioGeneral
Opcin de e-mail


Operacin de abonado
Notificacin de mensaje en espera
Notificacin de dispositivos:
Para activar / desactivar la notificacin de dispositivos
Gua de funciones
337
3.2.1.29 Notificacin de mensaje en esperaIndicador

Descripcin
El indicador de mensaje en espera se ilumina automticamente en el telfono del abonado cuando los
abonados tienen mensajes nuevos. Cuando se utilice un telfono especfico con pantalla, se mostrar el
nmero de mensajes no reproducidos cuando est iluminado el indicador de mensaje en espera. Cuando se
ilumine el indicador del botn Mensaje, el abonado puede pulsar el botn para reproducir los mensajes
guardados en su buzn sin necesidad de marcar el nmero de buzn.
Condiciones
Para visualizar el nmero de mensajes no reproducidos en la pantalla:

Debe utilizarse un telfono especfico Panasonic compatible con una pantalla de 6 lneas.
El abonado debe tener su propia extensin.
El nmero de extensin del Gestor de mensajes debe asignarse como Operadora 1 en el modo Da.
Se puede llamar a las extensiones asignadas como operadoras marcando [0]; sin embargo, al ajustar esta
funcin debe especificarse el nmero de extensin (distinto a "0").

Indicador de mensaje en espera

Operacin de abonado

Configuracin de Notificacin de mensaje en espera
3.2.1.30 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo telefnico

Descripcin
Llama automticamente a un nmero de telfono preprogramado cuando el abonado tiene mensajes nuevos
(de voz). Los mensajes nuevos se reproducirn automticamente cuando el abonado responda la llamada.
Es posible programar notificaciones. El Administrador del sistema puede programar 2 tramas de tiempo
distintas (por ejemplo, de 9 AM a 12 PM y de 8 PM a 10 PM) independientemente para cada da de la semana.
Se enviarn las notificaciones de mensaje en espera en los das seleccionados durante las tramas de tiempo
programadas. Las notificaciones tambin pueden enviarse "continuamente", es decir, se enviar una
notificacin siempre que se reciba un mensaje, 24 horas al da.
Condiciones
338
Las notificaciones se podrn enviar para todos los mensajes o slo para los mensajes urgentes, en funcin
de si el ajuste "Slo mensajes urgentes" est activado. Si est activado, las notificaciones slo se enviarn
(segn el programa de notificaciones, si hubiera alguno establecido) cuando los mensajes urgentes se
hayan dejado en el buzn del abonado.
El Administrador del sistema o el abonado pueden programar un mximo de 3 dispositivos que utilicen
esta funcin. Cuando el sistema de Mensajera unificada llama a un dispositivo y no se responde a la
Gua de funciones
llamada, el sistema volver a llamar al dispositivo. El Administrador del sistema puede programar el
nmero de reintentos, as como el tiempo de retardo entre reintentos. En primer lugar, se llamar al
dispositivo con el nmero ms bajo. Si no es posible llamar al primer dispositivo, se proceder a llamar al
segundo (y posteriormente al tercer) dispositivo.

Dispositivos telfono
Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Slo mensajes urgentes
Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Nmero de marcacin [0-9 * # T X , ;]
Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Nde reintentos
Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Tiempo de retardo por ocupado (min)
Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Tiempo de retardo de Sin respuesta (min)
Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Modo de uso
Dispositivos telfonoTemporizador de la notificacin de dispositivosTiempo de retardo inicial del
dispositivo (0-120 min)
Dispositivos telfonoTemporizador de la notificacin de dispositivosTiempo del intervalo entre
dispositivos, entre el Dispositivo 1, 2, 3 y el dispositivo siguiente
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosParmetros de marcacin/

Operacin de abonado

3.2.1.31 Servicio multilinge

Descripcin
Permite utilizar un mximo de 8 idiomas para los mensajes de aviso del sistema. El Administrador del sistema
puede seleccionar 5 idiomas para el men de seleccin multilinge y asignar una tecla para cada idioma del
men. Los llamantes pueden seleccionar el idioma deseando pulsando la tecla asignada. El idioma utilizado
para los mensajes de aviso del sistema que oyen los abonados lo determina la Clase de servicio (CDS).

24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosAjuste del mensaje de aviso

Gua de funciones
339
3.2.1.32 Operacin cuando no se ha introducido ningn tono

Descripcin
Proporciona indicaciones a los llamantes cuando transcurren varios segundos sin que el llamante introduzca
nada.

Servicio personal Sin oper entrada tonos
3.2.1.33 Men de anuncio en retencin

Descripcin
Permite a los llamantes (distintos del primer llamante) en una cola escuchar avisos pregrabados o msica. El
Men de anuncio en retencin pueden grabarlo el Administrador del sistema con un telfono mediante la
Consola de mantenimiento web o bien importando archivos WAV, y tambin el Gestor de mensajes utilizando
un telfono. Cuando se graba el Men de anuncio en retencin, esta funcin se activa automticamente.

7.9 UtilidadesUM Personalizacin de los mensajes de aviso del sistema

3.2.1.34 Servicio de operadora

Descripcin
Permite a los llamantes conectarse a una operadora humana. En funcin de sus necesidades, la operadora
puede transferir la llamada al interlocutor o servicio adecuados. Se podrn especificar un mximo de 3
operadoras para recibir llamadas en los modos da, noche, almuerzo y pausa, y se podr asignar un buzn a
cada operadora para que despache los mensajes.
Nota
Se designar automticamente como Gestor de mensajes a la operadora 1 del modo da, y se asignar
el nmero de extensin "0" o "9". El buzn de la operadora es el buzn de entrega general.
Se pueden asignar las operadoras 2 y 3 a un nmero flotante asignado a un grupo de timbre (Grupo
de entrada de llamadas).
Se podrn dirigir las llamadas a una operadora en los siguientes casos:
a. Un llamante no ha enviado o no logra enviar seales de Tonos al sistema de Mensajera unificada (es
decir, el llamante no marca ningn dgito).
b. Un llamante marca "0" cuando un Servicio de operadora automtica est gestionando la llamada.
c. Se ha ajustado un Servicio personalizado o un Servicio personalizado individual para que transfiera a los
llamantes al Servicio de operadora automtica. Tras pulsar la tecla de marcacin adecuada, el llamante
ser dirigido a una operadora.
340
Gua de funciones

Es posible estructurar el Servicio de operadora como una cascada, de forma que si la operadora 1 no puede
contestar la llamada, sta se dirigir a la operadora 2. Si tampoco contesta, la llamada se dirige a la operadora
3. Si no contesta, el llamante podr grabar un mensaje. En cada paso, se ofrecen opciones adicionales para
las situaciones de llamadas ocupadas o que no contestan.
Modo de cobertura para Ocupado
Determina cmo se gestionarn las llamadas a una operadora cuando la lnea est ocupada. Las opciones
de Cobertura de ocupado disponibles incluyen: Retencin, Cobertura para Sin respuesta, Llamada en
espera y Mensaje de desconexin.
Modo de Cobertura para Sin respuesta
Determina cmo se gestionarn las llamadas cuando una operadora no contesta dentro del tiempo
especificado para "Tiempo de Sin respuesta de la operadora". Las opciones de Cobertura para Sin
respuesta son: Seleccionar llamante, Dejar un mensaje, Mensaje de desconexin y Siguiente operadora.

del llamante23.2 Configuracin de MU[4-2] Ajustes de servicioParmetros
Servicio de operadoraExtensin de la operadora
Servicio de operadoraModo de cobertura de ocupado
Servicio de operadoraModo de cobertura de Sin respuesta

Personalizacin del buzn del Gestor de mensajes
3.2.1.35 Direccionamiento de llamadas para PIN

Descripcin
Permite al Administrador del sistema guardar un mximo de 200 nmeros de PIN (Nmero de identificacin
personal) (mx. 20 dgitos) y asignar un destino (extensin, buzn, grupo de buzones o Servicio personalizado)
para cada PIN de cada modo horario (da, noche, almuerzo, pausa). En un Servicio personalizado, a los
llamantes se les puede solicitar un nmero PIN para direccionarlos a un destino.

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosParmetros del buzn Men
llam. imcompletas, transfer. en cualquier momento
del llamante
Gua de funciones
341
3.2.1.36 Reproducir los mensajes de aviso del sistema despus del

mensaje de bienvenida personal
Descripcin
Permite que el mensaje Indicaciones para grabar se reproduzca para el llamante despus del Mensaje de
bienvenida personal. El mensaje Indicaciones para grabar indica al llamante cmo terminar la llamada,
acceder a ms funciones y volver a grabar el mensaje.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn
despus del mensaje de bienvenida personal
Reproducir los mensajes de aviso del sistema

3.2.1.37 Servicio de Puerto

Descripcin
Permite la asignacin de servicios de llamada para cada puerto. El servicio de llamada entrante determina el
servicio que se utilizar al responder llamadas entrantes. Estos servicios incluyen: Correo vocal, Operadora
automtica, Entrevista, Servicio personalizado y Transferir al buzn. El Servicio personalizado es el ms
flexible de todos, ya que permite acceder a los otros servicios slo con pulsar una tecla.
Nota
Para que sea ms prctico para el llamante, es recomendable programar todos los puertos para utilizar
el Servicio personalizado como el servicio de llamada entrante ( 3.2.1.15 Servicio personalizado).

Seccin 22 Configuracin de MU[3] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNA

3.2.1.43 Transferir al buzn
3.2.1.45 Servicio de correo vocal
3.2.1.38 Ajustar el servicio horario de manera remota

Descripcin
Permite al Gestor del sistema programar su extensin desde una ubicacin remota para cambiar el modo de
servicio horario de la central (da / noche / almuerzo / pausa).
342
Gua de funciones

Ajustar el Modo de servicio horario remoto

Descripcin
Es un grupo de parmetros que determina cmo se gestionarn las llamadas entrantes. Se pueden configurar
64 Grupos de servicio diferentes; se puede asignar un Grupo de servicio a cada puerto y a cada grupo de
lneas externas.

10.4 Configuracin PBX[2-4] SistemaTabla Semanal


2.1.2 Control del modo de servicio horario
3.2.1.40 Tutorial simplificado

Descripcin
Si se activa en los ajustes CDS de un abonado, el tutorial que gua al abonado en la configuracin de su buzn
es ms sencillo y se completa en menos tiempo que el tutorial estndar.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de Servicio
Tutorial
3.2.1.41 Mensajes de aviso del sistema

Descripcin
Son avisos que dan indicaciones al llamante. Se pueden guardar un mximo de 8 idiomas como mensajes de
aviso del sistema. Tambin puede guardarse el nombre de cada idioma. Cuando el Administrador del sistema
selecciona un idioma para los ajustes del sistema, se puede seleccionar el idioma deseado utilizando los datos
de esta etiqueta de nombre. Se puede especificar "Primario" seleccionando uno de los idiomas guardados, y
convertirlo en el ajuste por defecto a no ser que se seleccione otro idioma en el ajuste del sistema.
Gua de funciones
343
Nota
Se pueden modificar o activar / desactivar los mensajes de aviso del sistema, se pueden importar
como archivos WAV los mensajes de aviso del sistema de cada idioma, o se pueden volver a grabar
mediante un telfono.
Para dejar ms tiempo de grabacin, el Administrador del sistema tambin puede eliminar los
mensajes especficos de aviso del sistema o uno de los idiomas instalados utilizados para mensajes
de aviso del sistema.

7.9 UtilidadesUM Personalizacin de los mensajes de aviso del sistema
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de Servicio Modo del mensaje de aviso


3.2.1.42 Rellamada de transferencia no atendida a buzn

Descripcin
Si la llamada se transfiere a una extensin a travs del servicio de operadora automtica (AA) y la llamada
no se contesta dentro de un tiempo de Rellamada de transferencia no atendida preprogramado, la llamada
se redirige al buzn de la extensin del destino de transferencia. As pues, el llamante puede dejar un mensaje
en el buzn de la extensin sin conocer el nmero de buzn. El ajuste "Rellamada de transferencia a
buzn" se debe activar a travs de la programacin del sistema para utilizar esta funcin.

Tono RellamadaTiempo de recuperacin de transferencia (s)
11.7.1 Configuracin PBX[3-7-1] GrupoGrupo MUConfig. Sistema Rellamada de transferencia a
buzn


Descripcin
Desva la llamada a un buzn especificado.
Las llamadas se reciben en el Servicio de transferir a buzn cuando el Servicio de llamada entrante de un
puerto o grupo de lneas externas est ajustado a "Transferir a buzn".
344
Gua de funciones

Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Servicio de llamada entrante
Modo
3.2.1.44 Servicio de lnea externa (puerto universal)

Descripcin
Permite que las funciones de gestin de llamadas se comporten de forma diferente segn el grupo de lneas
externas en el que se reciben las llamadas.
Se puede asignar un servicio a cada grupo de lneas externas, incluyendo: Correo vocal, Operadora
automtica, Entrevista, Servicio personalizado y Transferir al buzn. El Servicio personalizado es el ms
flexible de todos, ya que permite acceder a los otros servicios slo con pulsar una tecla.
Nota
Para que sea ms prctico para el llamante, es recomendable programar todos los grupos de lneas
externas para utilizar el Servicio personalizado como Servicio de llamada entrante ( 3.2.1.15 Servicio
personalizado).



Descripcin
Se trata de un servicio de grabacin de mensajes que permite que los llamantes dejen mensajes para los
abonados. Podrn marcar directamente los nmeros de buzn o "deletrear" el nombre del interlocutor al que
desean dejar el mensaje mediante las teclas de marcacin de sus telfonos ( 3.2.1.16 Marcacin por
nombre). Una vez que el llamante haya marcado un nmero adecuado, el sistema de Mensajera unificada
transferir el llamante al interlocutor.
Los llamantes alcanzarn el Servicio de correo vocal en los siguientes casos:
a. El Servicio de llamada entrante de un puerto o grupo de lneas externas est ajustado en "Servicio de
correo vocal".
b. El servicio de llamada de Vacaciones est ajustado en "Servicio de correo vocal".
c. Han pulsado [#6] (comando de acceso al Servicio de correo vocal) durante una llamada.
d. Se ha ajustado un Servicio personalizado o un Servicio personalizado individual para que transfiera a los
llamantes al Servicio de correo vocal.
Gua de funciones
345

e. Un abonado transfiere al llamante al servicio de correo vocal.

346
Gua de funciones
3.2.2 Funciones del abonado

Descripcin
A los usuarios de la central que tienen asignado un buzn en el sistema de Mensajera unificada se les llama
abonados. Los abonados pueden personalizar sus buzones de las siguientes formas:
Establecer una contrasea
Grabar nombres
Grabar mensajes de bienvenida personal
Establecer listas de distribucin de grupo personal
Establecer un servicio personalizado individual
Establecer un estado de la transferencia de llamadas
Establecer extensiones de cobertura
Establecer un modo de recepcin de mensajes
Establecer un estado de gestin de llamadas incompletas
Establecer una notificacin de mensaje en espera
Grabar preguntas para un buzn de entrevistas
3.2.2.1 Auto recepcin

Descripcin
Permite que un abonado o el Gestor del sistema reciba un mensaje para confirmar la recepcin de mensajes
enviados. Cuando el abonado reciba los mensajes enviados, el emisor recibir un mensaje anunciando que
"(nmero / nombre de buzn) ha recibido su mensaje". Los abonados deben solicitar la Auto recepcin cuando
enven mensajes.
Condiciones
Esta funcin no est disponible cuando el Gestor del sistema enva un Mensaje de multidifusin.
La recepcin de Mensajes de entrega externa tambin puede confirmarse utilizando esta funcin. Los
abonados pueden solicitar una Auto recepcin al enviar un mensaje a un nico destinatario o a todos los
miembros de una Lista de mensajes de entrega externa, as como recibir una Auto recepcin para cada
miembro de la lista.

Auto recepcin
3.2.2.2 Registro automtico

Descripcin
Permite que los abonados y los gestores se registren en sus buzones directamente sin tener que introducir el
nmero de buzn. Un abonado / gestor puede registrarse en su buzn directamente:
marcando un nmero de extensin de Mensajera unificada directamente desde su extensin.
llamando al sistema de Mensajera unificada desde un nmero de telfono que se le ha asignado para
registrarse en el buzn.
marcando (desde un telfono externo) el nmero DID asignado para registrarse en el buzn.
llamando al sistema de Mensajera unificada para que la llamada se reciba en el grupo de lneas externas
que se le ha asignado para registrarse en el buzn.
Gua de funciones
347
Los abonados y gestores tambin pueden registrarse en sus buzones sin introducir una contrasea.
Aviso
Si desactiva el requisito de la contrasea, compruebe que terceras personas no autorizadas no puedan
acceder a su extensin.
Condiciones
El acceso desde telfonos externos se activar automticamente despus de asignar un nmero de

identificacin del llamante, un nmero DID o un nmero de grupo de lneas externas. El nmero de grupo
de lneas externas y el nmero DID solamente los puede asignar el Administrador del sistema.
Cuando se activa esta funcin, tambin est disponible "Ahorro de cargos".

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosLlamada remota/Conexin auto/
Servicio directo
Conexin auto. de extensin
Requisito entrada contrasea conexin auto. de extensin
Conexin auto. ID Llamante 1, 2
Requisito entrada contrasea conexin auto. ID Llamante
Conexin auto. DDI/DID Llamante
Conexin auto. Llamante N Grp. LN
Conexin auto. DID Llamante, Llamante N Grp. LN Requisito entrada contrasea
Conexin auto. Ahorro llamada

3.2.2.29 Ahorro de cargos

Operacin de abonado
de cargos
Asignar sus nmeros de telfono para el registro automtico remoto y el ahorro
3.2.2.3 Reproduccin automtica de mensajes nuevos

Descripcin
Los mensajes nuevos pueden reproducirse automticamente cuando un abonado o el Gestor del sistema /
Gestor de mensajes inician sesin en su buzn. No es necesario pulsar [1] para recibir los nuevos mensajes.
Condiciones
348
Si hay ms de un mensaje nuevo en el buzn, puede seleccionarse si los mensajes se reproducirn

continuamente sin mensajes de aviso del sistema.
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Reprod. mensajes nuevos seguidos
Gua de funciones

Reproduccin automtica de mensajes nuevos
3.2.2.4 Marca
Descripcin
Permite que el abonado ajuste una marca por mensaje mientras realiza una pausa en el mismo. Despus de
ajustar una marca, un abonado puede escuchar el mensaje desde esa marca pulsando la tecla especificada
mientras realiza una pausa en el mensaje o despus de haberlo reproducido.

Operacin de abonado
1.8.3 Reproduccin de mensajes y funciones relacionadas
Marcas (slo para mensajes de voz)
3.2.2.5 Servicio Call-through

Descripcin
Permite a los abonados realizar llamadas externas accediendo al men de servicio del abonado (desde un
telfono externo) y marcando un destino externo. Esto crea una llamada externa a externa.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de Servicio Servicio Llam a travs
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosTransferir a lnea externa
Secuencia de la transferencia externaSecuencia de la transferencia de llamadas a lnea externa (hasta 16
dgitos / [0-9 * # D F R T , ; N])


Operacin de abonado
Servicio Call-through
3.2.2.6 Contexto de la transferencia de llamadas

Descripcin
Combinando los ajustes de la Transferencia de llamadas y la Gestin de llamadas incompletas, puede crear
un "contexto" de gestin de llamadas para su extensin. Puede crear hasta 20 contextos, y puede asignar un
contexto a cada uno de los mensajes en ausencia.
Gua de funciones
349

8.1.1 UsuariosPerfiles usuarioAjustes avanzadosAjustes avanzados para Transferencia de llamadas
8.1.1 UsuariosPerfiles usuarioAjustes avanzadosAjuste de contexto

3.2.2.7 Estado de la transferencia de llamadas
3.2.2.15 Servicio de gestin de llamadas incompletas
3.2.2.7 Estado de la transferencia de llamadas

Descripcin
Permite que los abonados especifiquen cmo el sistema de Mensajera unificada gestionar las llamadas a
sus extensiones individuales. Las opciones de Estado de la transferencia de llamadas incluyen: Bloqueo de
llamadas, Monitor de llamadas, Megafona interna, Transferir al buzn, Transferir al nmero de telfono
especificado y Servicio personalizado.

llamadas
Estado de la transferencia de

3.2.2.8 Entrada del nmero de retrollamada

Descripcin
Permite que el llamante deje un nmero de retrollamada de varias formas diferentes segn la opcin
programada en el sistema de Mensajera unificada.

24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosParmetros de marcacin/

350
Gua de funciones
3.2.2.9 Retrollamada de identificacin del llamante

Descripcin
Permite que un abonado vuelva a llamar al emisor de un mensaje con el nmero de identificacin del llamante
adjunto al mensaje.

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Retrollamada de identificacin del llamante
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosTransferir a lnea externa Grupo
LN (164)Retrollamada de identificacin del llamante

3.2.1.7 Transferencia de llamadas al exterior
3.2.2.10 Borrar confirmacin de mensaje

Descripcin
Puede pedirse confirmacin al abonado antes de borrar un mensaje dejado en el buzn. Cuando los mensajes
se eliminan, stos se conservan hasta la hora especificada en Inicio mantenimiento sistema del da
siguiente.

7.11 UtilidadesUM - Mantenimiento del sistemaInicio mantenimiento sistema
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Borrar confirmacin de mensaje
3.2.2.11 Acceso directo al servicio

Descripcin
Permite al abonado acceder directamente a una funcin marcando un nmero de extensin de Mensajera
unificada. Puede accederse directamente a las siguientes funciones:
Grabar un mensaje de bienvenida para Sin respuesta
Grabar un mensaje de bienvenida para ocupado
Grabar un mensaje de bienvenida fuera del horario de oficina
Grabar un mensaje de bienvenida temporal
Cambiar el men principal del da*1
Cambiar el men principal de la noche*1
Cambiar el mensaje de bienvenida de emergencia*1
*1
Slo el gestor de mensajes y los abonados que dispongan de privilegios de gestor de mensajes podrn acceder a esta funcin.
Condiciones
Esta funcin slo est disponible cuando est activada la funcin Registro automtico.
Gua de funciones
351

Servicio directo
3.2.2.12 Servicio de entrega de mensajes externos

Descripcin
Permite que un abonado enve un mensaje a varios abonados y no abonados (incluyendo interlocutores
externos) a una hora determinada (o inmediatamente). Esta funcin tambin permite que el receptor enve
una respuesta al mensaje sin tener que especificar el nmero de buzn.
Adems, una lista de entrega de mensajes externos permite que un abonado enve un mensaje a varios
interlocutores con una sola operacin. Un abonado puede mantener hasta 2 listas con un mximo de 8
entradas en cada una.
Igualmente, es posible solicitar al destinatario que introduzca una contrasea de 4 dgitos para recibir el
mensaje del emisor. Si el destinatario introduce la contrasea incorrectamente 3 veces, el sistema de
Mensajera unificada reproduce: el Nombre de la compaa (si se ha grabado), el Nmero de telfono de la
compaa (si se ha registrado), y la extensin del emisor (si se han registrado el Nmero de telfono de la
compaa y la Extensin del propietario). Con esta informacin, el destinatario puede realizar un seguimiento
del mensaje aunque no recuerde la contrasea.

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes Avanzados Extensin
Servicio personal
Entrega de mensajes externos activo
Modo anuncio entrega de mensajes externos
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosEntrega de mensajes externos

Operacin de abonado
Entrega de mensajes externos
Listas de entrega de mensajes externos
Recibir mensajes de entrega externa
3.2.2.13 Desviar a un buzn

Descripcin
Un abonado puede establecer que las llamadas se desven al nmero de extensin flotante del grupo MU. En
este caso, la llamada se desva directamente al buzn de la extensin. De esta forma, el llamante puede dejar
un mensaje sin conocer el nmero de buzn.

352
Gua de funciones
3.2.2.14 Listas de distribucin de grupo

Descripcin
Existen 2 tipos de Listas de distribucin de grupo:
Lista de distribucin de grupoPersonal
Permite que un abonado enve un mensaje simultneamente a varios buzones. El abonado y el
Administrador del sistema pueden crear o editar estas listas. Cada abonado puede mantener un mximo
de 4 listas con hasta 40 entradas en cada lista.
Lista de distribucin de grupoSistema
Tambin denominada "Grupos de buzones".
Permite que los abonados y los llamantes enven mensajes de forma simultnea a todos los buzones que
pertenecen a la lista. Estas listas las crea el Administrador del sistema. Existen 20 listas de grupo
disponibles, y cada una puede tener un mximo de 200 miembros.

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosLista de distribucin personal
24.1 Configuracin de MU[5-1] Parmetros del sistemaGrupo de buzones

Operacin de abonado
Listas de distribucin de grupo personal

3.2.2.15 Servicio de gestin de llamadas incompletas

Descripcin
Permite al abonado ofrecer a los llamantes varias opciones de servicio cuando la extensin est ocupada o
no hay respuesta. Las opciones disponibles para Gestin de llamadas incompletas para Ocupado o Sin
respuesta son:
Dejar un mensaje
Transferir a la extensin de cobertura
Volver al men principal de la Operadora automtica
Megafona interna
Llamar a las operadoras

Gestin de llamadas incompletas para Sin respuesta
Gestin de llamadas incompletas para Ocupado

Gua de funciones
353

Operacin de abonado
Gestin de llamadas incompletas
3.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV)

Descripcin
Permite al abonado monitorizar las llamadas entrantes mientras se graban mensajes. El abonado tiene la
opcin de contestar a las llamadas mientras las monitoriza o permitir que se grabe el mensaje sin
interrupciones. Hay 2 modos en esta funcin: Manos libres y Privado. El modo Manos libres permite al abonado
or al llamante a travs del altavoz del telfono y responder la llamada levantando el microtelfono. El modo
privado alerta con un tono y es necesario levantar el microtelfono para poder monitorizar el mensaje. El
abonado puede hablar con el llamante pulsando la tecla MCV de su telfono especfico (si estuviera
programada).
Condiciones
Esta funcin no est disponible para extensiones RDSI ni extensiones SIP.

Teclas MCV
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla MCV.
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin
Para prevenir la monitorizacin no autorizada, se recomienda que el usuario del MCV asigne un PIN de
extensin. Este PIN ser necesario cuando se ajuste el MCV ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin). Si el usuario se olvida del PIN, una extensin asignada como gestor lo puede borrar.
Cada extensin puede programarse para que finalice o contine la grabacin de la conversacin despus
de que la llamada sea interceptada, mediante la programacin personal (Ajustar el modo MCV [despus
de contestar]).
Para utilizar la funcin MCV en una EP en Equipo porttil XDP / Paralelo, MCV slo se puede activar y
desactivar desde el telfono con cable. En un Equipo porttil XDP / paralelo, el ajuste de MCV activado /
desactivado desde la EP no es efectivo. ( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Una extensin secundaria de una extensin con numeracin nica no puede realizar MCV.
( 2.11.11 Extensin con numeracin nica).

extensionesOpcin 4
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Cancelar mensaje para monitor de correo vocal


Operacin de abonado
354
Gua de funciones
Monitor de correo vocal (MCV)

3.2.2.17 Buzn
Descripcin
Es un lugar donde se guardan todos los mensajes dejados para un abonado. Existen varias opciones del
buzn: Buzn del abonado, Buzn de entrevistas, Buzn del gestor del sistema y Buzn del gestor de
mensajes (Buzn de entrega general).


Seccin 20 Configuracin de MU[1] Ajustes del buzn


Operacin de abonado
1.8.2 Registrarse en un buzn y configurarlo
3.2.2.18 Aviso de capacidad mxima del buzn

Descripcin
Permite al sistema de Mensajera unificada avisar a los abonados cuando el tiempo de grabacin de sus
buzones se est agotando. Se escuchar la advertencia al principio del servicio de abonado.
Condiciones
Si el ajuste es ms largo que la Capacidad mxima del buzn para la duracin de los mensajes, esta
funcin no estar disponible.

Aviso de capacidad mxima del buzn (Seleccin)
Capacidad mxima del buzn para la duracin de los mensajes (Limitado) (min)
Gua de funciones
355
3.2.2.19 Cambiar al servicio de administrador

Descripcin
Permite a un abonado acceder a los buzones del Gestor del sistema y del Gestor de mensajes. Los abonados
que tienen esta funcin activada desde la programacin de la Clase de servicio (CDS) pueden alternar entre
los buzones simplemente pulsando dos veces [#] desde el men del servicio de abonado, en el orden siguiente:
Servicio de abonado
Servicio de gestor de
mensajes
Servicio de gestor
del sistema
Condiciones
Si otro usuario ya est utilizando el servicio de gestor, el abonado escuchar un tono de error y no podr
acceder a dicho servicio.

Autoridad Gestor Sistema

Autoridad Gestor Mensajes
3.2.2.20 Transferencia de Mensaje

Descripcin
Permite al abonado transferir mensajes a otros buzones despus de orlos. El abonado tambin puede aadir
un comentario personal al principio del mensaje antes de transferirlo. Se pueden especificar uno o varios
buzones individuales para la transferencia de mensajes. Los mensajes tambin pueden transferirse utilizando
las Listas de distribucin de grupo personal o de sistema.

Operacin de abonado
Transferir mensajes

Gestin del buzn de entrega general
3.2.2.21 Servicio personalizado individual

Descripcin
Permite al abonado utilizar los siguientes servicios personalizados en su Mensaje de bienvenida personal
(Servicio personalizado individual):
Transferir a buzn
Transferir a extensin
Transferir a servicio de correo vocal
Transferir a servicio de operadora automtica
Transferir a operadora
Transferir a lnea externa
356
Gua de funciones
Enviar megafona al interlocutor

Repetir el mensaje de bienvenida
Un llamante puede seleccionar el servicio que desee de los anteriores mientras escucha el Mensaje de
bienvenida personal o graba un mensaje.
Tambin puede elegir lo que suceder si un llamante no marca nada despus del Mensaje de bienvenida
personal (Operacin cuando no se ha introducido ningn tono) de la siguiente forma:
Grabacin de mensajes: el llamante recibir indicaciones para dejar un mensaje.
Desconectar (Todo el da): la lnea se desconectar todo el da.
Desconectar (Slo fuera de horas de oficina): la lnea se desconectar slo fuera de horas de oficina.

Servicio personal Servicio personalizado individual

Operacin de abonado
Servicio personalizado individual
3.2.2.22 Mensajes de bienvenida personales

Descripcin
Son los mensajes de bienvenida que se oyen cuando un llamante accede al buzn de un abonado. Los
abonados pueden grabar 6 tipos de mensajes de bienvenida personales. La CDS del abonado determina el
tiempo de grabacin mximo para los mensajes de bienvenida personales. Los mensajes de bienvenida
personales se utilizan con esta prioridad:
1. Mensaje de bienvenida personal temporal
Suele utilizarse para informar a los llamantes de la ausencia del abonado (p.ej., "Estar fuera de la oficina
hoy"). El Mensaje de bienvenida personal temporal prevalece sobre otros mensajes de bienvenida
personales; se reproduce siempre sin tener en cuenta el modo horario, si la lnea est o no ocupada, etc.
Esta funcin se activa automticamente cuando el abonado graba un Mensaje de bienvenida personal
temporal. Luego, se preguntar al abonado si debe desactivarse o no la prxima vez que inicie sesin en
su buzn. Cuando el Mensaje de bienvenida personal temporal se desactive, se eliminar
automticamente y el resto de mensajes de bienvenida personales se reproducirn normalmente.
2. Mensaje de bienvenida para Seal de ocupado
Se reproduce siempre que la extensin del abonado est ocupada.
3. Mensaje de bienvenida personal para la identificacin del llamante
Permite a los abonados grabar un mximo de 4 mensajes de bienvenida personales que se reproducirn
para las llamadas recibidas desde nmeros de telfono preprogramados. Cada mensaje de bienvenida
puede asignarse a un mximo de 8 nmeros de telfono.
4. Mensaje de bienvenida para Mensaje en ausencia
Permite a los abonados asignar un mensaje de bienvenida personal a cada uno de los mensajes en
ausencia de la central.
5. Mensaje de bienvenida fuera del horario de oficina
Se reproduce cuando el sistema est en modo Noche.
6. Mensaje de bienvenida para Sin respuesta
Se reproduce durante las horas de oficina (modos da, almuerzo y pausa) cuando:
el llamante se conecta a la extensin del abonado pero no se responde la llamada.
el llamante se registra en el buzn directamente.
Gua de funciones
357
el mensaje de bienvenida de Seal ocupada o el mensaje de bienvenida de Fuera de horas de oficina

no se ha grabado.

Seccin 21 Configuracin de MU[2] Clase de Servicio
identificacin del llamante
Mensaje de bienvenida personal para la


Operacin de abonado
Cambiar o eliminar sus mensajes de bienvenida personales
Mensajes de bienvenida personales para la identificacin del llamante

3.2.2.23 Mensaje privado

Descripcin
Permite que un abonado y el Gestor del sistema marquen un mensaje como "Privado" cuando lo enven a
otros abonados, al Gestor de mensajes y / o al Gestor del sistema. Un mensaje privado no se puede transferir.
Tambin es posible marcar mensajes grabados en el servicio de correo vocal como "Privados".

Operacin de abonado
Entrega de mensajes

3.2.2.24 Recuperar el mensaje

Descripcin
Permite a un abonado recuperar mensajes eliminados. Despus de eliminar los mensajes, stos
permanecern en el Buzn de mensajes eliminados hasta la hora especificada en Hora de inicio del
mantenimiento del sistema del da siguiente. Hasta entonces, el abonado podr recuperar los mensajes
eliminados del Buzn de mensajes eliminados y moverlos al Buzn de mensajes antiguos. El tiempo de
retencin de mensaje se reinicia cuando se recupera un mensaje.
358
Gua de funciones

7.11 UtilidadesUM - Mantenimiento del sistemaInicio mantenimiento sistema

Operacin de abonado
Recuperar mensajes eliminados
3.2.2.25 Mensaje en ausencia remoto

Descripcin
Permite a un abonado cambiar su mensaje en ausencia desde una ubicacin remota siguiendo la gua de voz.


Operacin de abonado
Configurar el mensaje en ausencia de forma remota
3.2.2.26 Ajustar el desvo de llamadas remoto

Descripcin
Permite a los abonados y al Gestor de mensajes programar sus extensiones desde una ubicacin remota para
desviar sus llamadas a otra extensin o a un telfono externo.
Existen 6 ajustes de desvo disponibles:
DSV Todas: desva todas las llamadas entrantes al nmero de extensin deseado.
DSV Ocupado: desva todas las llamadas entrantes al nmero de extensin deseado cuando la lnea est
ocupada.
DSV Sin respuesta: desva todas las llamadas entrantes al nmero de extensin deseado cuando no hay
respuesta.
DSV Ocupado o Sin respuesta: desva todas las llamadas entrantes al nmero de extensin deseado
cuando la lnea est ocupada o no hay respuesta.
DSV a LN: desva todas las llamadas entrantes al nmero de telfono 1 o 2 (programado en el Ajuste del
buzn) o a cualquier otro nmero.
Cancelar DSV: cancela el ajuste de desvo.
Condiciones
Para poder utilizar la opcin DSV a LN, debe activarse la posibilidad de desviar llamadas a lneas externas
desde la programacin del sistema.
Gua de funciones
359

Servicio directo

Operacin de abonado
Desvo de llamadas remoto


Ajustar el desvo de llamadas remoto
3.2.2.27 Tutorial de abonado

Descripcin
Proporciona indicaciones de voz a los abonados cuando se registran en sus buzones por primera vez.
Siguiendo las indicaciones, los abonados pueden configurar los siguientes elementos:
Contrasea
Nombre del propietario
Mensajes de bienvenida personales (Mensaje de bienvenida para Sin respuesta, Mensaje de bienvenida
para Seal de ocupado, Mensaje de bienvenida para Fuera del horario de oficina)
Nota
Si se ha seleccionado el tutorial simplificado desde la programacin del sistema, no podr grabarse el
Mensaje de bienvenida para Seal de ocupado ni el Mensaje de bienvenida para Fuera del horario de
oficina.

Tutorial

Operacin de abonado
Tutorial de abonado (Configuracin fcil del buzn)

3.2.2.28 Ajuste de aviso temporizado

Descripcin
Permite a un abonado ajustar un aviso temporizado siguiendo los mensajes de aviso del sistema facilitados
por el sistema de Mensajera unificada. El Aviso temporizado es una funcin similar a un despertador; el
360
Gua de funciones
telfono sonar a la hora ajustada (una sola vez o todos los das) segn el ajuste del abonado o del gestor
de mensajes.
El abonado oir un tono de marcacin especial o un mensaje pregrabado al descolgar para responder al Aviso
temporizado.
Condiciones
El formato de la hora (12 24 horas) que se utiliza al ajustar el Aviso temporizado se determina mediante
el ajuste de "Posicin de "AM / PM" en la hora".
24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetrosAjuste del mensaje de
aviso Indicaciones del sistemaSeleccionar idiomaPosicin de "AM / PM" en la hora
Un abonado debe disponer de su propia extensin para utilizar esta funcin.

24.4 Configuracin de MU[5-4] Parmetros del sistemaParmetros


Operacin de abonado
Ajustar la alarma (Aviso temporizado)

Ajustar el Aviso temporizado
3.2.2.29 Ahorro de cargos

Descripcin
Permite al abonado comprobar su buzn desde nmeros de identificacin del llamante preprogramados,
desde el nmero DID o desde el nmero de telfono especificado para el nmero de grupo de lneas externas
preprogramado, evitando as los costes telefnicos.

Servicio directo
Conexin auto. de extensin
Requisito entrada contrasea conexin auto. de extensin
Conexin auto. ID Llamante 1, 2
Requisito entrada contrasea conexin auto. ID Llamante
Conexin auto. DDI/DID Llamante
Conexin auto. Llamante N Grp. LN
Conexin auto. DID Llamante, Llamante N Grp. LN Requisito entrada contrasea
Conexin auto. Ahorro llamada
Gua de funciones
361

del llamante23.2 Configuracin de MU[4-2] Ajustes de servicioParmetros
Tiempo de respuesta retardada para los mensajes nuevos (5-60 s)
Tiempo de respuesta retardada para los mensajes antiguos (5-60 s)

3.2.2.2 Registro automtico

Operacin de abonado
de cargos
Asignar sus nmeros de telfono para el registro automtico remoto y el ahorro
3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de conversaciones

en buzn ajeno
Descripcin
Las siguientes funciones de grabacin manual estn disponibles:
Permite que un abonado grabe la conversacin que est manteniendo con un llamante. La conversacin
se guarda en el buzn del abonado como un mensaje antiguo o como un mensaje nuevo, segn la CDS
del abonado.
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Permite que un abonado grabe la conversacin que est manteniendo con un llamante. La conversacin
se guarda en otro buzn del abonado como un mensaje nuevo.
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno con una sola pulsacin
Permite que un abonado grabe la conversacin que est manteniendo con un llamante pulsando una sola
tecla. La conversacin se graba en otro buzn del abonado como un mensaje nuevo.
Duracin ilimitada del mensaje

Permite a los abonados grabar durante un perodo de tiempo ilimitado cuando utilizan la grabacin de
conversaciones en su buzn o en el buzn de otro abonado (Grabacin de conversaciones o Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno). El tiempo mximo de grabacin para otros mensajes se ajustar
automticamente a 60 minutos.
Nota
Antes de empezar a grabar cualquier conversacin telefnica, debera informar al interlocutor sobre ello.
Condiciones
362
KX-NSU399 (clave de activacin para la grabacin de conversaciones). Se requiere una clave de
activacin para cada extensin que utilizar esta funcin.
Adems, el ajuste Grabacin conversaciones para cada extensin debe ajustarse a Activar.
Tecla de Grabacin de conversaciones / Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla de Grabacin de conversaciones o la tecla
de Grabacin de conversaciones en buzn ajeno. Se puede asignar un nmero de extensin a la tecla de
Grabacin de conversaciones en buzn ajeno para que pueda ser utilizada como una tecla de una sola
Gua de funciones
pulsacin para el buzn de una extensin especfica (Tecla de Grabacin de conversaciones en buzn
ajeno con una sola pulsacin).
Cuando todos los puertos de Mensajera unificada se encuentran ocupados:
a. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones para enviar un tono de advertencia.
b. Pulse la tecla Grabacin de conversaciones en buzn ajeno seguida de un nmero de extensin para
enviar un tono de advertencia.
Para que el tiempo de grabacin sea ilimitado, el parmetro "Duracin del mensaje" de la Clase de servicio
(CDS) del abonado debe ajustarse en "Ilimitado".
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Duracin del mensaje (Seleccin)

12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesUM
Grabacin conversaciones
extensionesUM Grabacin conversaciones
21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Modo guardar grabaciones


Operacin de abonado
Grabar la conversacin
3.1.3 Personalizar las teclas
3.2.2.31 Mensaje urgente

Descripcin
Permite que los abonados, los llamantes y el Gestor del sistema especifiquen un mensaje como "Urgente".
Cuando un abonado escuche los mensajes, los mensajes urgentes tendrn prioridad sobre otros mensajes
en el buzn (es decir, se reproducirn primero) si el parmetro de "Reproducir primero los mensaje
urgentes" de la Clase de servicio (CDS) del abonado est ajustado en "S". Si "Slo mensajes urgentes" est
ajustado como Tipo de notificacin para el buzn del abonado, la Notificacin de mensaje en espera solamente
se activar cuando se reciba un mensaje urgente.

Dispositivos telfonoNde dispositivo 1, 2, 3Slo mensajes urgentes
Gua de funciones
363
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Slo mensajes urgentes

21.1 Configuracin de MU[2] Clase de ServicioBuzn Reproducir primero los mensaje urgentes
3.2.2.32 Tecla Transferencia de correo vocal (CV)

Descripcin
Un abonado puede transferir una llamada al buzn de una extensin pulsando la tecla Transferencia de CV
e introduciendo el nmero de la extensin. Entonces, el llamante transferido podr dejar un mensaje en el
buzn. Los usuarios de la extensin tambin pueden utilizar la tecla Transferencia de CV para otras acciones,
como se indica a continuacin:
a. Si se pulsa la tecla Transferencia de CV cuando la extensin est libre, se llama al buzn de la extensin
y es posible escuchar los mensajes. Esta funcin puede utilizarse aunque el indicador de mensaje en
espera no est iluminado.
b. Si se pulsa la tecla Transferencia de CV al recibir una llamada, sta se redirigir al buzn de la extensin
llamada. Puede ser til cuando el usuario de la extensin llamada no desea contestar la llamada.
c. Si llama a una extensin, y el otro interlocutor no contesta, al pulsar la tecla Transferencia de CV, la llamada
se transferir al buzn de la extensin llamada para que pueda dejar un mensaje. Esta funcin tambin
puede utilizarse cuando la extensin llamada est ocupada o como NOM.
Condiciones
flotante del grupo MU como parmetro.
Si una EP est emparejada con un TE o un TR (en Equipo porttil XDP / Paralelo), la tecla Transferencia
de CV de la EP no podr utilizarse para redirigir una llamada entrante al buzn de la extensin llamada.
( 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)

12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles Nmero de extensin (para
Transferencia de correo vocal)
12.2.3 Configuracin PBX[4-2-3] ExtensinExtensin Porttil (EP)Teclas Flexibles Nmero de
extensin (para Transferencia de correo vocal)

3.2.2.33 Programacin Web

Descripcin
Los abonados pueden acceder y cambiar distintos ajustes desde la Consola de mantenimiento web.
Usuarios
Los usuarios registrados en una cuenta de "Usuario (Usuario)" pueden acceder a los siguientes elementos:
Los abonados pueden configurar ajustes tales como el nombre asociado a su buzn, la contrasea del
buzn y los parmetros de notificacin.
Mensajes de aviso de voz
364
Gua de funciones
Los abonados pueden reproducir, grabar y eliminar los siguientes tipos de mensajes de aviso de voz para
su buzn:
Nombre del propietario del buzn
Mensajes de bienvenida personales
Nombre de identificacin del llamante personal
Etiqueta de voz de la lista de distribucin personal
Preguntas del buzn de entrevistas
Administradores
Los usuarios registrados en una cuenta de "Usuario (Administrador)" pueden acceder a los siguientes
elementos, adems de los ajustes disponibles en las cuentas de "Usuario (Usuario)":
Mensajes de aviso de voz
Nombre del grupo de buzones
Nombre del llamante del sistema
Informes
Los administradores pueden consultar y borrar los distintos tipos de informes.
Condiciones
Los abonados deben disponer de una identificacin de usuario y una contrasea para registrarse en la
Consola de mantenimiento web.
El Gestor del sistema y el Gestor de mensajes no necesariamente deben disponer de privilegios de
administrador.

22.1 Configuracin de MU[3-1] Extensin MU / Servicio de LNEA EXTERNAGrupo de servicio Modo
Da, Noche, Almuerzo, Pausa - Mensaje de aviso del servicio de llamada entrante
24.3 Configuracin de MU[5-3] Parmetros del sistemaAnuncio del nombre del llamante del sistema

5.5.2 Programacin desde PC

3.2 Programacin del sistema utilizando la Consola de mantenimiento web
Gua de funciones
365
3.3.1 Integracin con Microsoft Outlook
3.3 Funciones de integracin de cliente por e-mail

3.3.1 Integracin con Microsoft Outlook
Descripcin
La integracin del sistema de Mensajera unificada con Microsoft Outlook permite a los abonados acceder al
contenido de sus buzones a travs de Microsoft Outlook de la misma forma que lo hacen con su e-mail. Los
mensajes de voz aparecen en las bandejas de entrada de los abonados en forma de mensajes de e-mail.
Con el plug-in de Outlook, los abonados pueden realizar las siguientes acciones:
Reproducir mensajes de voz directamente desde Outlook
Grabar y enviar mensajes de voz
Desviar y contestar los mensajes
Devolver la llamada al emisor de un mensaje
Exportar los datos de los mensajes de voz
Adjuntar los datos de los mensajes de voz a otros mensajes de e-mail
Condiciones
La integracin con Microsoft Outlook requiere instalar CA en el ordenador del abonado ( 2.26.2 CA
(Communication Assistant)).
Es necesario CA Pro, CA Operator Console o CA Supervisor para utilizar todas las funciones de
integracin.
Los usuarios de CA Basic-Express no pueden acceder al historial de llamadas ni visualizar la presencia
de extensiones desde Outlook.
Para acceder al sistema de Mensajera unificada deben utilizarse recursos de la central. Para reducir la
posibilidad de que el rendimiento de la central se vea afectado, la cuenta de Microsoft Outlook que accede
al buzn del abonado debera estar configurada en modo off-line. Para ms detalles acerca del modo
off-line, consulte la documentacin de Microsoft Outlook.
La integracin est disponible con Microsoft Outlook 2003 o posterior.
Para Outlook 2003 y Outlook 2007: si un abonado se conecta a su buzn desde Outlook, ste no podr
acceder al buzn desde un telfono. El abonado tendr que salir de Outlook antes de que pueda acceder
a los servicios de abonado del buzn desde un telfono.
Esta condicin no se aplica a los usuarios de 2007 SP2 o superior.
Para ms detalles acerca de la instalacin y utilizacin de la integracin con Outlook, consulte la
documentacin para CA.


Operacin de abonado
366
Gua de funciones
Mensajera escritorio
3.3.2 Integracin con IMAP

Descripcin
Configurando una cuenta de IMAP, los abonados pueden acceder al contenido de sus buzones desde un
cliente de e-mail. Todo lo que se necesita es un cliente de e-mail compatible con IMAP4.
Con la integracin con IMAP, los usuarios pueden realizar las siguientes acciones:
Reproducir mensajes de voz
Guardar los datos de los mensajes de voz en sus PC
Borrar mensajes de voz
Condiciones
Para acceder al sistema de Mensajera unificada deben utilizarse recursos de la central. Para reducir la
posibilidad de que el rendimiento de la central se vea afectado, la cuenta del cliente de e-mail que accede
al buzn del abonado debera estar configurada en modo off-line. Para ms detalles acerca del modo
off-line, consulte la documentacin del cliente de e-mail.
Los nuevos mensajes de voz pueden enviarse como archivos adjuntos en e-mails a una cuenta de e-mail
independiente ( 3.2.1.28 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail).
Est disponible una herramienta para ayudar a los usuarios a gestionar las conexiones IMAP. La consola
de mantenimiento web incluye un enlace desde el que los usuarios pueden descargar esta herramienta.
"Mensaje unificado""La mensajera unificada plug-in" en 8.2.1 UsuariosAad. Usuarionico
Usuario

20.1.2 Configuracin de MU[1-2] Ajustes del buznAjustes AvanzadosParmetros del buzn
contrasea del buzn (mensaje al cliente)
Mensajera escritorio

Operacin de abonado
IMAP
Gua de funciones
367
368
Gua de funciones
Seccin 4
Funciones de red
Gua de funciones
369
4.1.1 Lnea externa SIP (Protocolo de iniciacin de sesin)
4.1 Funciones de la red pblica

Descripcin
A travs de la tarjeta V-SIPGW, la central puede conectarse a un servicio de telefona por Internet que ofrezca
un ITSP (Proveedor de servicios de telefona a travs de Internet).
Un ITSP proporciona su servicio de telefona en parte a travs de la red telefnica convencional (por ejemplo,
RDSI y Mvil), que es de pago. Un ISP (Proveedor de servicios de Internet), que tambin puede actuar como
proveedor SIP, no proporciona la conexin de telefona en s. Sin embargo, al proporcionar acceso a Internet
a sus usuarios, un ISP proporciona comunicacin de voz en Internet de forma gratuita. De esta manera, con
la tecnologa VoIP basada en el protocolo SIP, el coste de la comunicacin de voz puede ser mucho ms
barato que las redes telefnicas convencionales.
WAN (Red de rea amplia)

Internet
ITSP
Telfono
local
ISP
LAN
(Red de rea local)
Router
Concentrador de
conmutacin
PC
TE-IP
V-SIPGWs
Central
Condiciones
370
Para la conexin a Internet, deber abonarse a un ISP.

Para la conexin telefnica, deber abonarse a un ITSP. El ISP y el ITSP pueden pertenecer a la misma
compaa.
Gua de funciones

8.3 Lneas externas SIP

9.8 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWPropiedades del armario
9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. Puerto
Gua de funciones
371

4.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN
Descripcin
RDSI es una red de conmutacin y transmisin digital. La RDSI transmite voz, datos e imagen en formato
digital. Las lneas RDSI, si estn disponibles, pueden conectarse a la lnea pblica (externa), lnea privada
(QSIG), o a los dispositivos de terminal RDSI (extensin).
1. Interface RDSI y configuracin
Tipo de interface
Lnea primaria (PRI)
*1
Descripcin
Modo de puerto
Ofrece treinta o veintitrs canales B de 64 kbps para la comunicacin y un canal D de 64 kbps

para la sealizacin (30B + D /
23B + D).
Lnea externa,
QSIG (Maestro,
Esclavo), Extensin*1
Tipo de configuracin
Punto a punto
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPrincipal
Tipo de puerto
Nota
Punto a punto (P-P):
Un dispositivo terminal RDSI puede conectarse a un puerto RDSI.
2. Tabla de servicio suplementario RDSI para red pblica

Servicio
Marcacin directa entrante
(DDI)
Dirige una llamada con un nmero DDI a un destino preprogramado. (Slo P-P)
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa
entrante (DDI)
Enva el nmero de telfono del interlocutor a la red al realizar una

llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla
de su telfono antes de contestar a la llamada.
COLP)
Presentacin del n conectado (COLP)
Enva el nmero de telfono del interlocutor contestado a la red

al contestar a una llamada. El interlocutor puede ver el nmero en
la pantalla de su telfono al conectar la lnea.
COLP)

(CLIR)
372
Gua de funciones
Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.

COLP)
Servicio

(COLR)
Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado.
Subdireccionamiento
(SUB)
Puede aadir dgitos despus del nmero de telfono. Estos dgitos se pasarn al dispositivo terminal RDSI.
(AOC)
La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas

RDSI desde la compaa telefnica.

COLP)
4.1.2.3 Informacin de tarificacin (AOC)

Desvo de llamadas
(CF)RDSI
Desva una llamada entrante a otro interlocutor externo utilizando

el servicio RDSI de la compaa telefnica.
4.1.2.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)
Retencin de llamadas (RETENER)RDSI
Retiene una llamada RDSI.

4.1.2.5 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI
(CT)RDSI
Transfiere una llamada RDSI a un interlocutor externo. Puede

realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia
de llamadas sin anunciar.
Conferencia a trespor
RDSI
Establece una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio

RDSI de la compaa telefnica.
Identificacin de llamada
maliciosa (MCID)
El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica

que localice a un interlocutor no deseado. Ms adelante recibir
la informacin de la llamada no deseada.
4.1.2.8 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)
Concluir llamada finalizada

sobre abonado ocupado
(CCBS)
Si se realiza una llamada a un interlocutor externo y el interlocutor

est ocupado, la extensin podr recibir un timbre de retrollamada
cuando el interlocutor llamado est disponible.
4.1.2.9 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)
3. Servicio Centrex RDSI

El usuario de una extensin puede tener acceso a las funciones del Servicio Centrex RDSI de la compaa
telefnica (por ejemplo, Transferencia de llamadas). Se utiliza reteniendo la llamada RDSI actual enviando
una seal R (flash) / rellamada. Esta funcin se activa y desactiva para cada puerto RDSI.
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIAjuste LN
Centrex RDSI
4. Conexin de Red privada (QSIG)
La Red privada QSIG es posible utilizando una lnea RDSI. El modo QSIG, Maestro o Esclavo, se puede
activar desde el puerto RDSI.
5. Extensin RDSI ( 5.2.5.1 Extensin RDSI)
Gua de funciones
373
Un puerto RDSI (PRI) se puede utilizar para la conexin de la extensin. Mientras la conexin de extensin
est activada, los dispositivos del terminal RDSI (por ejemplo, un telfono RDSI, un fax G4, un PC) o una
central posterior se pueden conectar al puerto.
Cuando el puerto RDSI est en una configuracin P-P, se puede conectar un dispositivo de la terminal
RDSI al puerto.
Condiciones
Solapar / En bloque
Para cada puerto RDSI, se puede seleccionar Solapar o En bloque como mtodo de marcacin mediante
el cual la central enviar nmeros de telfono a la compaa telefnica. El mtodo de marcacin
seleccionado deber facilitarlo la compaa telefnica. Cuando "Solapar" est seleccionado, la central
enva cada dgito marcado individualmente.
Cuando "En bloque" est seleccionado, la central enva todos los dgitos marcados a la vez.
Marcacin saliente RDSI
En el modo En bloque, la central reconocer que el usuario ha finalizado la marcacin cuando:
se pulse la tecla # (se puede programar).
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 2 Marcacin "En Bloque" RDSI[#]
como final de la marcacin para el modo En bloque
el nmero marcado sea un nmero de telfono preprogramado.
11.1.4 Configuracin PBX[3-1-4] GrupoGrupo LNPlan de Marcacin
finalice el tiempo entre dgitos.
Rellamada / Tono MarcarTiempo entre dgitos de la extensin (s)
Algunos servicios suplementarios son proporcionados mediante el protocolo de teclado (
4.1.2.10 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado).
Nmero de extensin
Se puede asignar un nmero de extensin a cada puerto RDSI.
extensionesPrincipal Nmero de extensin
Modo de soporte
El modo de soporte se puede asignar desde una extensin.
7 Soporte RDSI
extensionesOpcin 7 Soporte RDSI

9.25 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraCard Property - PRI type
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI
Tono MarcarTiempo entre dgitos de la extensin (s)
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 2 Marcacin "En Bloque" RDSI[#] como final
de la marcacin para el modo En bloque
Opcin 7 Soporte RDSI
extensionesOpcin 7 Soporte RDSI
11.1.4.1 Configuracin PBX[3-1-4] GrupoGrupo LNPlan de MarcacinAuto asignacin
374
Gua de funciones

4.2.4 Funciones estndares de QSIG
Gua de funciones
375
4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP)

Descripcin
Presentacin del n del llamante (CLIP):
La central puede enviar un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin
realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero en la pantalla de su telfono antes de
contestar a la llamada.
Presentacin del n conectado (COLP):

La central enva un nmero de telfono preprogramado a la red cuando el usuario de una extensin responde
a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero del interlocutor que contesta en la pantalla de su
telfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP]
1) Marca
"87654321".
2) "12345678" se ve
en la pantalla.
Central
RDSI
Interlocutor
(N CLIP / COLP: 12345678)
Nuevo interlocutor
(N CLIP / COLP: 87654321)
[Ejemplo de COLP]
1) Marca
"111222333".
Central
RDSI
Interlocutor
3) "111222444" se
ve en la pantalla.
(N CLIP / COLP:
111222333)
DSV, IRNA, etc.

Interlocutor que
contesta
(N CLIP / COLP:
111222444)
2) Contesta a la llamada.
Nmero CLIP / COLP:

Los nmeros de telfono enviados a la red para la funcin CLIP / COLP se pueden asignar de la forma
siguiente:
Nmero CLIP / COLP para cada puerto RDSI (nmero de abonado).
Nmero CLIP / COLP para cada extensin.
Nmero CLIP / COLP para cada grupo de entrada de llamadas.
Cada extensin puede seleccionar el nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI o la extensin a utilizar. El
nmero CLIP / COLP para el grupo de entrada de llamadas se utiliza cuando realiza una llamada pulsando la
tecla Grupo ICD o recibe una llamada que llega a la tecla Grupo ICD.
Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR):

Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de telfono a la red pulsando la tecla CLIR, la tecla
COLR, o introduciendo el nmero de funcin.
376
Gua de funciones
Condiciones
La disponibilidad de esta funcin depende del contrato con la compaa telefnica.

Las funciones CLIP / COLP cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario del Presentacin del n del llamante (CLIP) ETS 300 092.
Servicio suplementario de Presentacin del n conectado (COLP) ETS 300 097.
Las funciones CLIR / COLR cumplen con las siguientes especificaciones de las ETS ("European
Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario llamante (CLIR) ETS 300 093.
Servicio suplementario de Restriccin de identificacin del usuario conectado (COLR) ETS 300 098.
El nmero CLIP / COLP para el puerto RDSI conectado se puede utilizar para los dispositivos de la terminal
RDSI que no se pueden asignar a sus propios nmeros CLIP / COLP, como el interfono.
Asignacin de COLP / CLIR / COLR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.
El nmero CLIP / COLP debe coincidir con el nmero de telfono ofrecido por la compaa telefnica. De
otra forma ser ignorado o sustituido por otro nmero.
Al utilizar una red privada, el nmero de extensin asignado para cada extensin a travs de la
programacin del sistema se enva para CLIP / COLP. ( 4.2.4.2 Presentacin del N del llamante /
conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP /
CONP)QSIG)
Al desviar llamadas a una lnea externa pblica, la programacin del sistema selecciona si el nmero CLIP
del interlocutor llamante o de la extensin de desvo se enviar al destino de desvo.
Sin embargo, si la llamada se transfiere a otra central a travs de una red privada desde un SPV o un MU,
siempre se enviar el nmero CLIP del interlocutor llamante, independientemente de la programacin del
sistema.

9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRI
Ajuste LN Nmero de abonado
Servicio suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS,
AOC-D, AOC-E, E911, 3PTY
Ajustar / cancelar COLR
Ajustar / cancelar CLIR
Conmutar CLIP en la LN / Extensin
Enviar CLIP del llamante de LNcuando la llamada se transfiere a LN (CLIP del interlocutor retenido)
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal CLIP
ID para tecla GDE
CLIP CLIP ID (Llamada saliente)
CLIP Enviar CLIP de Extensin o LN
CLIP CLIR
CLIP COLR
Gua de funciones
377

CLIP CLIP ID (Llamada saliente)
CLIP Enviar CLIP de Extensin o LN
CLIP CLIR
CLIP COLR


[606] Nmero CLIP / COLP

1.9.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del n del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.9.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del usuario
conectado [COLR])
1.9.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin
del usuario llamante [CLIR])
378
Gua de funciones
4.1.2.3 Informacin de tarificacin (AOC)

Descripcin
La central puede recibir la informacin de la tarificacin en lneas RDSI desde la compaa telefnica.
Existen los tipos siguientes:
Tipo
Descripcin
Informacin de tarificacin durante la llamada

(AOC-D)
La AOC se recibe durante la llamada y cuando se finaliza la llamada.
Al final de la llamada
(AOC-E)
La AOC se recibe cuando se termina la llamada.
Condiciones
Esta funcin cumple con las siguientes especificaciones de las ETS ("European Telecommunication
Standard", Normas europeas de telecomunicaciones):
Protocolo del Sistema de sealizacin digital del abonado N uno (DSS1) para el servicio
suplementario de Informacin de tarificacin (AOC) ETS 300 182.
Un usuario de TED puede visualizar informacin de la tarificacin de llamada en la pantalla durante la
llamada.
Si el coste de la llamada llega al limite preprogramado, el usuario de la extensin no podr hacer ms
llamadas. ( 2.7.2 Gestin del presupuesto)
AOC para la extensin RDSI
Una extensin RDSI tambin recibe AOC.

9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio
suplementario COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D,
AOC-E, E911, 3PTY
Gua de funciones
379
4.1.2.4 Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)

Descripcin
Un usuario de la extensin puede desviar la llamada RDSI entrante a otro interlocutor externo utilizando el
servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar de la funcin de la central, cuando se recibe la llamada a
travs de una lnea RDSI.
La red desva directamente la llamada al destino que el usuario de la extensin ha ajustado en la central como
destino de desvo para llamadas externas; la red proporciona las instrucciones a la central. Esta funcin slo
est disponible cuando se recibe la llamada a travs de un puerto RDSI que soporte esta funcin.
Desvo de llamadasIncondicional (CFU), Desvo de llamadasOcupado (CFB) y Desvo de llamadasSin
respuesta (CFNR) se aplican a esta funcin.
[Ejemplo]
<DSV>
<Desvo de llamadas (CF)RDSI (P-P)>
RDSI
RDSI
Peticin de CF a
01-23-4567
Central
Central
Marca "01-45-6789".
Interlocutor
externo
(01-23-4567)
Extn. 1011
(N DDI: 01-45-6789
Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)
Marca "01-45-6789".
Interlocutor
externo
(01-23-4567)
Extn. 1011
(N DDI: 01-45-6789
Desva el destino de las llamadas
externas: 01-23-4567)
Condiciones
Servicio suplementario de desviacin ETS 300 207.
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI de la central.
Esta funcin est disponible cuando se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante
y la llamada desviada.

AOC-E, E911, 3PTY
380
Gua de funciones


Gua de funciones
381
4.1.2.5 Retencin de llamadas (RETENER)RDSI

Descripcin
Se puede retener una llamada RDSI utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en vez de la funcin
de la central. Puede ser parte de una Transferencia de llamadas (CT)RDSI ( 4.1.2.6 Transferencia de
llamadas (CT)RDSI) y Conferencia a trespor RDSI ( 4.1.2.7 Conferencia a trespor RDSI). Esta funcin
permite retener una llamada RDSI, y realizar una llamada a otro interlocutor externo utilizando slo un canal
de comunicacin de RDSI. Un usuario de TE puede utilizar fcilmente esta funcin pulsando la tecla
RDSI-Retener.
Condiciones
Servicio suplementario de Retencin de llamadas (RETENER) ETS 300 141.
Tecla RDSI-Retener
Una tecla programable se puede personalizar como la tecla RDSI-Retener.
La funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplica cuando realice una llamada despus
de activar esta funcin. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas)
La SAR no se puede aplicar a la llamada marcada despus de activar esta funcin. ( 2.8.1 Seleccin
Es imposible tomar ninguna otra lnea externa durante esta funcin.

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Retener RDSI

382
Gua de funciones

Descripcin
Una llamada RDSI se puede transferir a un interlocutor externo utilizando el servicio RDSI o la compaa
telefnica, en vez de la funcin de central, sin ocupar una segunda lnea RDSI.
Condiciones
Servicio suplementario de transferencia de llamadas explcitas (ECT) ETS 300 369.
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.
Si un puerto RDSI est en una configuracin P-P, esta funcin slo se podr utilizar si la red acepta la
opcin "enlace explcito".
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (
2.12.1 Transferencia de llamadas)
La tarificacin despus de completar esta funcin no ser grabada por la central.

AOC-E, E911, 3PTY

Gua de funciones
383

Descripcin
Durante una conversacin utilizando una lnea RDSI, un usuario de extensin puede aadir otro interlocutor
y establecer una llamada de conferencia a tres utilizando el servicio RDSI de la compaa telefnica, en lugar
de la funcin de la central.
Condiciones
ETS 300 188 Servicio suplementario a tres (3PTY).
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI.

AOC-E, E911, 3PTY

384
Gua de funciones
4.1.2.8 Identificacin de llamada maliciosa (MCID)

Descripcin
El usuario de una extensin puede pedir a la compaa telefnica que localice un interlocutor no deseado
durante una llamada o mientras se escucha el tono de reorden despus de que el interlocutor haya colgado.
Ms adelante recibir la informacin de la llamada no deseada.
Condiciones
Servicio suplementario de Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ETS 300 130.

MCID

1.3.6 Identificar interlocutores no deseados (Identificacin de llamada maliciosa [MCID])
Gua de funciones
385
4.1.2.9 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)

Descripcin
Si el interlocutor llamado est ocupado y la llamada se ha realizado utilizando una lnea RDSI, el usuario de
una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor llamado est libre.
Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de forma automtica.
Condiciones
Servicio suplementario de Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ETS 300 359.
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a. La central del llamante puede utilizar CCBS y el servicio es facilitado por la red.
b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde
un timbre de retrollamada en 10 segundos.
Despus de utilizar la funcin CCBS, si utiliza Rellamada al ltimo nmero no recuperar el nmero
marcado mediante CCBS. ( 2.6.3 Rellamada al ltimo nmero)
Un usuario de extensin que haya ajustado la funcin CCBS no puede recibir un timbre de retrollamada
mientras la extensin est reteniendo una llamada.

9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIServicio suplementario
COLP, CLIR, COLR, CNIP, CONP, CNIR, CONR, CF (Redirigir), CT, CCBS, AOC-D, AOC-E, E911,
3PTY
Tipo CCBS
Dgitos de borrado CCBS

386
Gua de funciones
4.1.2.10 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado

Descripcin
La RDSI proporciona algunos servicios suplementarios con el protocolo de teclas, y algunos necesitan un
cdigo de acceso para ser marcados.
Condiciones
Protocolo del Teclado Genrico ETS 300 122 para soportar servicios suplementarios (Acceso a
Servicios Suplementarios (RDSI)).
Tecla de Servicio RDSI
Una tecla programable se puede personalizar como una tecla de Servicio RDSI. Un cdigo de acceso de
servicio tambin se puede asignar a esta tecla para un funcionamiento rpido.
Esta funcin no est disponible para un TR.

Tipo
Marcar (para Servicio RDSI)
Tipo
Marcar (para Servicio RDSI)


1.2.5 Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios (RSDI))
Gua de funciones
387
4.2 Funciones de red privada

Descripcin
Una lnea dedicada es una lnea de comunicacin privada entre dos o ms centrales, que proporciona
comunicaciones de bajo coste entre miembros de la empresa que se encuentran en lugares diferentes.
Interface
Puede utilizar los siguientes interfaces para establecer una red privada:
Tipo de red
Interface
VoIP (H.323)
Protocolo de Internet (IP)
PRI (QSIG)
Digital (RDSI / 30B+D)
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin

de la red
Propiedad de lnea externa
Condiciones
Es posible establecer una conexin de una lnea dedicada mediante un adaptador de lnea externa utilizando
una lnea PRI (QSIG).


388
Gua de funciones
4.2.1.1 Realizar una llamada de lnea dedicada

Descripcin
Puede utilizar uno de los siguientes dos mtodos para realizar una llamada de lnea dedicada.
<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)>

Marque slo el [Nmero de extensin].
[Ejemplo]
Central-1
Interface
Extn.1011
Marca "3011".
Central-2
Lnea
dedicada
Extn.1012
Interface Interface
Extn. 2011
Central-3
Lnea
dedicada
Interface
Extn. 3011
Marca "2011".
Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario cambiar el primer dgito o los dos primeros dgitos de los nmeros de
extensin de cualquier central (por ejemplo, 10XX para central-1, 20XX para central-2) para que las llamadas
se puedan dirigir de forma correcta.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de extensin "2011".
La extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 2011 de la central-2.
Caso 2:
Gua de funciones
389
<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)>

Marque el [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de central] + [Nmero de extensin].
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a lnea
dedicada
17.1 Configuracin PBX[9-1] Red PrivadaTabla Red Privada Cdigo propio de la PBX
[Ejemplo]
Central-1
Central-2
Central-3
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
Cdigo 953 de la
central
Lnea
dedicada
Interface
Extn.1011
Extn.1012
Interface Interface
Extn. 1011
Lnea
dedicada
Interface
Extn. 1011
Marca "7-953-1011". Marca "7-952-1011".

[Cdigo
de central]
[N de
acceso
a lnea
dedicada]
[N de extn.]
Explicacin:
Para utilizar este mtodo, es necesario conocer cada cdigo de central para identificar la ubicacin de una
extensin.
Caso 1:
La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central
"952", y el nmero de extensin "1011".
Caso 2:
La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo de central
"953", y el nmero de extensin "1011".
390
Gua de funciones
4.2.1.2 Conexin de lnea dedicada y lnea externa

Descripcin
Para conectar la lnea dedicada con la lnea externa, podr seleccionar los siguientes patrones:
1. Acceso de lnea externa a lnea dedicada
2. Acceso de lnea dedicada a lnea externa
3. Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa
Acceso de lnea externa a lnea dedicada

Es posible asignar una extensin de otra central como el destino de las llamadas externas entrantes a la propia
central.
Utilizando una EP virtual tambin se pueden desviar llamadas. Utilizando este mtodo, las llamadas externas
recibidas en la central-1 se desvan directamente a la extensin de la central-2, incluso al utilizar el mtodo
de cdigo de central.
a. Asignacin de destino de llamadas de lnea externa entrantes
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea
externa Red de lnea dedicada
Lnea
externa
Central-1
Central-2
N DID: 4567
Destino: 2011
Interface
Lnea dedicada
Interface
Marca "123-4567".
Extn. 1011
Extn. 2011
Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada se enva a la extensin "2011" de la central-2 desde
la lnea dedicada de acuerdo con la asignacin del destino de llamada DID de la central-1. (
2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)).
18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Destino DDI / DIDDa,
Gua de funciones
391
b. DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea dedicada

[Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea externa
Red de lneas dedicadas
Lnea
externa
Central-1
Cdigo de la
central: 951
Cdigo de la central: 952
Lnea dedicada
Central-2
Interface
Interface
Desviada / Transferida /
/ Interceptada en 7-952-2011
Extn. 1011
Extn. 2011
Marca "123-4567".
Explicacin:
Un interlocutor externo marca "123-4567". La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-1), y
la llamada se desva, transfiere o intercepta a la extensin "2011" de la central-2 desde la lnea dedicada.
392
Gua de funciones
Acceso de lnea dedicada a lnea externa

La central enva llamadas de lnea dedicada a las lneas externas de otra central desde las lneas dedicadas.
a. Llamada externa desde otras centrales
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea
Red de lnea dedicada externa
Central-1
211-4567
Lnea
externa
Central-2
9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Interface
Extn. 2011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "802-9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas "02" (TRG2), el nmero de acceso a lneas libres
de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso
a grupo de lnea externa
2. La central-1 enva la llamada a la central-2 desde el grupo de lneas externas (TRG) 2 (lnea dedicada).
3. La central-2 enva la llamada al interlocutor externo "211-4567".
Gua de funciones
393
Compaa telefnica
Lnea
211-4567
Lnea
externa
Central-2
Central-1
Cdigo 952 de la
central
Cdigo 951 de la
central
952-9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Extn. 1011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "7-952-9-211-4567"
o "802-952-9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso a lnea dedicada "7", el cdigo "952" de
la central, el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono
"211-4567"; o marca el nmero de Acceso a grupo de lneas externas de la central-1 "8", el nmero
de grupo de lneas externas "02" (TRG2), el cdigo "952" de la central, el nmero de Acceso a lneas
libres de la central-2 "9", y el nmero de telfono "211-4567".
2. La llamada se conecta con el interlocutor externo "211-4567" desde la central-2, que tiene el cdigo
de central "952".
394
Gua de funciones
Llamada externa desde otras centralesmediante la funcin SAR

[Ejemplo]
<Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central) utilizando SAR>
Compaa telefnica
Lnea
Central-1
211-4567
Lnea
externa
Central-2
9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Interface
Extn. 2011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".
Explicacin:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el
nmero de telfono "211-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de Acceso a lneas libres de la central-2 "9") y la
enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con
la programacin SAR de la central-1.
Gua de funciones
395
<Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central) utilizando SAR>
Compaa telefnica
Lnea
Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
211-4567
Lnea
externa
952-9-211-4567
Lnea dedicada
Interface
Interface
TRG 2
Extn. 1011
Extn. 1011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "9-211-4567".
Explicacin:
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la central-2
"9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo
de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
b. Bloquear llamadas externas realizadas en otra central e ignorar este ajuste:

Una llamada de lnea dedicada entrante podr realizar una llamada externa a travs de esta central (es
decir, central-2) en funcin de la CDS que est asignada al grupo de lneas externas de esta central, al
que est conectada la lnea dedicada entrante. Si la CDS del grupo de lneas externas no puede realizar
llamadas salientes a travs de la funcin Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas o de la funcin
Bloqueo de llamadas externas, se prohibirn las llamadas externas con esta central.
Para ignorar esta prohibicin, una extensin de la central-1 deber introducir un cdigo de verificacin
asignado a la central-2 para cambiar la CDS de forma temporal. Tambin se puede ignorar la prohibicin
especificando una extensin en la central-2 con la funcin CDS mvil, para pasar de forma temporal a la
CDS de dicha extensin.
Niv. de restric. llamDa, Almuerzo, Pausa, Noche
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal CDS
14.3 Configuracin PBX[6-3] FuncinCdigo Verificado
396
Gua de funciones
[Ejemplo de programacin de la central-2]
N de grupo de lneas externas N de CDS

1
TRG de llamada
entrante
Llamada saliente
TRG 1
TRG 2
TRG 3
CDS 1
CDS 2
CDS 3
:
: Bloqueo
[Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea
externa
Lnea
externa
TRG 3 de la central-2
Red de lnea dedicada

Central-1
211-4567
Central-2
9-211-4567
Interface
Lnea dedicada
TRG 2 de la
central-1
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
n de funcin de entrada del cdigo de verificacin

+ + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin
+ 9-211-4567
Interlocutor
externo
Extn. 1011
Extn. 1012
Marca "8-02-9211-4567".
Extn. 2001
(211-4567)
Marca "8-02 + n de funcin de entrada del cdigo

de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN
del cdigo de verificacin + 9-211-4567".
Gua de funciones
397
Explicacin:
Caso 1:
1. La extensin 1011 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el nmero del grupo de lneas externas dedicadas (TRG 2), el nmero de acceso a lneas
libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG 1
(CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2.
Caso 2:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso al grupo de lneas externas de la
central-1 "8", el grupo de lneas externas dedicadas (TRG2), el nmero de funcin de la entrada del
cdigo de verificacin, , el cdigo de verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del
cdigo de verificacin, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono
"2114567".
2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar
al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al
TRG 3 de la central-2.
Compaa telefnica
Lnea
externa
TRG 3 de la central-2

Central-1
Cdigo 951 de la
central
Interface
211-4567
Lnea
externa
Central-2
952-9-211-4567
Lnea dedicada
TRG 2 de la
central-1
Cdigo 952 de la
central
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
952 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin

+ + cdigo de verificacin + PIN del cdigo de verificacin
+ 9-211-4567
Interlocutor
externo
Extn. 1011
Extn. 1012
Marca "7-952-9211-4567".
Extn. 1001
(211-4567)
Marca "7-952 + n de funcin de entrada del cdigo

de verificacin + + cdigo de verificacin + PIN
del cdigo de verificacin + 9-211-4567".
Explicacin:
Caso 1:
la central, el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
2. La llamada no se conecta al interlocutor externo a travs de la central-2 porque la CDS del TRG 1
(CDS 3) no puede acceder al TRG 3 de la central-2.
398
Gua de funciones
Caso 2:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lneas dedicadas "7", el cdigo
"952" de la central, el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin, , el cdigo de
verificacin, el nmero de identificacin personal (PIN) del cdigo de verificacin, el nmero de funcin
del acceso a lneas libres de la central-2 "9" y el nmero de telfono "211-4567".
2. Si el cdigo de verificacin especificado se aplica a la CDS 2 de la central-2, la llamada se conectar
al interlocutor externo a travs de la central-2, puesto que la CDS 2 no tiene prohibido el acceso al
TRG 3 de la central-2.
c. Ignorar utilizando un cdigo de facturacin detallada para SAR

Asignando un cdigo de facturacin detallada para SAR a la central 1, se puede enviar un cdigo de
verificacin de la extensin a la central 2 automticamente, sin que la extensin tenga que marcar el cdigo
de verificacin.
1 Cdigo detallado SAR
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperador
Gua de funciones
399
[Ejemplo]
N extn.
1012
1013

11112222
33334444
Nombre de operador
Lnea dedicada
Cdigo de acceso de operadores
Compaa telefnica
47
Lnea
externa
Comando de modificacin
CI9H
211-4567
Lnea
externa
TRG 3
de la central-2
Interface
Central-2
Central-1
(211-4567)
Lnea dedicada
TRG 2
de la central-1
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
n de funcin de entrada del cdigo de verificacin

+ + cdigo de verificacin + PIN del cdigo
de verificacin + 9-211-4567
Extn. 1011 Extn. 1012
[Ejemplo de programacin
de la central-2]
Cdigo de PIN del cdigo
verificacin de verificacin CDS
1111
2222
2
3333
4444
2
Extn. 2001
Marca "9-211-4567".
[Ejemplo de envo REDCE]

Date
06/04/18
06/04/18
Time
03:21PM
04:32PM
Ext
1001
*1111
CO
03
04
Dial Number
2114444
2114567
Ring
Duration
00:01'23
00:23'45
Explicacin:
1. La extensin 1012 de la central-1 marca el nmero de acceso a lneas libres de la central-1 "9", y el
2. La central-1 modifica la llamada (aade el nmero de funcin de la entrada del cdigo de verificacin,
el cdigo de verificacin y el PIN del cdigo de verificacin, y el nmero de acceso a lneas libres de
la central-2 "9") y la enva a la central-2 a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG]
2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
400
Gua de funciones

N extn.
1012
1013

11112222
33334444
Nombre de operador
Lnea dedicada
Compaa telefnica
Cdigo de acceso de operadores 952 47

0
Comando de modificacin
Lnea
externa
211-4567
Lnea
externa
CI9H
TRG 3
de la central-2

Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la central
(211-4567)
Interface
Lnea dedicada
TRG 2
de la central-1
TRG 1 (CDS 3)
de la central-2
Interface
952 + n de funcin de entrada del cdigo de verificacin

+ + cdigo de verificacin + PIN del cdigo
de verificacin + 9-211-4567
Extn. 1011 Extn. 1012
[Ejemplo de programacin
de la central-2]
Cdigo de PIN del cdigo
verificacin de verificacin CDS
1111
2222
2
3333
4444
2
Extn. 1001
Marca "9-211-4567".
[Ejemplo de envo REDCE]

Date
06/04/18
06/04/18
Time
03:21PM
04:32PM
Ext
1001
*1111
CO
03
04
Dial Number
2114444
2114567
Ring
Duration
00:01'23
00:23'45
Explicacin:
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952", el nmero de funcin de la entrada del cdigo de
verificacin, el cdigo de verificacin y el PIN del cdigo de verificacin, y el nmero de acceso a lneas
libres de la central-2 "9") y la enva a la central-2 que tiene un cdigo de central "952" a travs de la
lnea dedicada (grupo de lneas externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la
central-1.
Gua de funciones
401
d. DSV / Transferencia de llamadas / Intercepcin de ruta en la lnea externa

[Ejemplo]
Compaa telefnica
Lnea
Desviada / Transferida /
Interceptada a 211-4567
Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
Interface
952-1011
Lnea dedicada
Extn. 1011
Lnea
externa
Interface
Extn. 1011
Interlocutor
externo
(211-4567)
Marca "7-952-1011".
Explicacin:
la central, y el nmero de extensin "1011".
2. La llamada llega al destino (extensin 1011 de la central-2) desde la lnea dedicada, y la llamada se
desva, transfiere o intercepta al interlocutor externo "211-4567" desde la lnea externa.
402
Gua de funciones
Acceso de lnea externa a lnea dedicada a lnea externa

Un interlocutor externo puede conectarse a otro interlocutor externo desde la lnea dedicada utilizando la
funcin DISA.
[Ejemplo]
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 09)
Lnea
externa
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 01)
Lnea
Lnea
externa Red de lnea dedicada externa
23-4567
Central-1
Central-2
Cdigo 951 de la
central
Cdigo 952 de la
central
Lnea
externa
952-9-01-23-4567
DISA Interface
Lnea dedicada
Interface
TRG 2
(23-4567)
Marca "(nmero
de telfono DISA)
-9-01-23-4567".
Extn. 1011
Extn. 1011
Explicacin:
1. El interlocutor externo marca el "nmero de telfono DISA de la central-1", el nmero de Acceso a lneas
libres de la central-1 "9", y el nmero de telfono "01-23-4567".
2. La central-1 modifica la llamada (aade "952" y el nmero de acceso a lneas libres de la central-2 "9") y
la enva a la central-2 que tiene un cdigo "952" de la central a travs de la lnea dedicada (grupo de lneas
externas [TRG] 2), de acuerdo con la programacin SAR de la central-1.
3. La central-2 enva la llamada modificada al interlocutor externo "23-4567" segn su Programacin SAR.
Gua de funciones
403
4.2.1.3 Programacin de la lnea dedicada

Descripcin
Para realizar una llamada de lnea dedicada
La central toma como referencia la Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin para identificar
la ruta de lnea externa cuando el usuario de una extensin realiza una llamada de lnea dedicada.
Es necesario crear tablas unificadas con todas las centrales de la red de lneas dedicadas.
El patrn de ruta adecuado para cada llamada se decide segn el nmero marcado.
Existen dos programas de sistema para las tablas:
Tabla de rutas de lneas dedicadas: se utiliza para asignar los prefijos (cdigo de central o nmero de
extensin) y la secuencia de captura del grupo de lneas externas.
17.1 Configuracin PBX[9-1] Red PrivadaTabla Red Privada Nm. Inicio de marcacin
Modificar nmero de dgitos borrados / nmero aadido de la lnea dedicada:se utiliza para borrar dgitos
y aadir un nmero al nmero marcado de la llamada de lnea dedicada. Esta modificacin puede ser
necesaria segn la configuracin de la red de lneas dedicadas.
17.1 Configuracin PBX[9-1] Red PrivadaTabla Red Privada
Eliminar dgitos
Nm. a aadir
Grupo LN
[Ejemplos de programacin]
Su central es central-1, y hay cuatro centrales en la red de lneas dedicadas. Para identificar la ruta de lneas
externas de la forma mostrada en la ilustracin, debera crear las tablas siguientes.
a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalCd. Acceso Otra
PBX Marcar

Central-4
Central-3
Extn. 4xxx
Si marca:
a) 2xxx
b) 3xxx
c) 4xxx
(2, 3, 4: Otro nmero de
extensin de central
[Dedicada] en el Plan
de Numeracin flexible)
404
Gua de funciones
Extn. 3xxx
b-2a) 3xxx
TRG 2 c) 4xxx
TRG 1
a) 2xxx
b-1a) 3xxx
Extn. 1xxx
Central-1
Extn. 2xxx
Central-2
[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin de la central-1]

Prioridad 1
N de posicin
Prioridad 2
Modificacin de marcacin
Prefijo
TRG
01
02
03
N aadido
..
TRG
N aadido
..
..
..
..
..
Explicacin:
Posicin 01:
La secuencia de captura marcando [2XXX]:
La 1 rutagrupo de lneas externas (TRG) 1
Posicin 02:
Posicin 03:
N de envo a la central-2: 2XXX

b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Acceso a
lnea dedicada
17.1 Configuracin PBX[9-1] Red PrivadaTabla Red Privada Cdigo propio de la PBX

Central-4
Central-3
Extn. xxxx
Si marca:
a) 7-952-xxxx
b) 7-953-xxxx
Extn. xxxx
b-2a)
953#-xxxx
c)
954#-xxxx
TRG 2
TRG 1
c) 7-954-xxxx
a) 952-xxxx
Extn. xxxx
(7: Nmero de Acceso Extn. 1xxx
b-1a) 953-xxxx
a lnea dedicada en el
Plan de Numeracin
Central-1
Central-2
flexible)
Gua de funciones
405
[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin de la central-1]

Prioridad 1
N de posicin
Prioridad 2
Prefijo
TRG
N aadido
01
952
02
953
03
954
954#
TRG
Gua de funciones
N aadido
..
..
..
953#
..
..
Explicacin:
Posicin 01:
La secuencia de captura marcando [7+Cdigo de central 952+XXXX]:
La 1 ruta grupo de lneas externas (TRG) 1
N de envo a la central-2: 952XXXX
Posicin 02:
N de envo a la central-2: 953XXXX
N de envo a la central-4:
953#XXXX
Posicin 03:
N de envo a la central-4:
954#XXXX
406
..
Para recibir una llamada de lnea dedicada

a. Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
[Ejemplo]
Se enva una llamada de

lnea dedicada a la central-2 desde la central-1.
Si el nmero enviado
desde la central-1 es un
nmero de extensin de
la central-2 (por ejemplo,
2011), la llamada se recibir en la extensin
"2011". En caso contrario, la central-2 comprueba el nmero en la Tabla
de rutas de lneas dedicadas y en la tabla modificada de la central-2.
Si se encuentra una coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de

acuerdo con la tabla y se
enviar a la correspondiente central (central-3).
El nmero enviado desde

la central-2 "3011" es un
nmero de extensin de
la central-3. La llamada
se recibe en la extensin
"3011".

Central-4
Central-3
3
Extn. 3011
2 3011
1 3011
Extn. 1011
Marca
"3011".
Extn. 2011
Central-1
Central-2
Nota
Cuando se enva una llamada de lnea dedicada de una central a otra, la central receptora modifica
primero el nmero recibido segn la asignacin para el puerto de lneas externas: esta asignacin
determinar el nmero de dgitos eliminados y el nmero aadido. Entonces, la central comprobar
si el nmero completo es un nmero de extensin de dicha central.
Gua de funciones
407
b. Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)

[Ejemplo]
Se enva una llamada

de lnea dedicada a la
central-2 desde la central-1. Si el nmero enviado desde la central-1 tiene el cdigo de
central de la central-2
"952", la llamada se recibir en la extensin
correspondiente de la
central-2 (por ejemplo,
1011 de la central-2).
En caso contrario, la
central-2 comprueba
el nmero en la Tabla
de rutas de lneas dedicadas y en la tabla
modificada de la central-2.
Si se encuentra una
coincidencia en la tabla, la llamada se modificar de acuerdo
con la tabla y se enviar a la correspondiente
central (central-3).
El nmero enviado
desde la central-2
"953-1011" tiene el cdigo de central de la
central-3 "953". La llamada se recibe en la
extensin "1011" de la
central-3.

Central-4
Central-3
3
Extn. 1011
2 953-1011
1 953-1011
Extn. 1011
Marca "7-953-1011".
Extn. 1011
Central-1
Central-2
Nota
Cuando se enva una llamada de lnea dedicada a una central desde otra, primero la central modifica
el nmero enviado a la central de acuerdo con la asignacin para cada puerto de lneas externas de
la central: la asignacin determina el nmero de dgitos borrados y / o aadidos al nmero enviado a
la central. A continuacin la central empieza a comprobar si el nmero tiene el cdigo de central de la
central.
408
Gua de funciones
Diagrama de flujo de las rutas de lneas dedicadas

[Realizar una llamada de lnea dedicada desde una extensin]
Una llamada de lnea dedicada se realiza de la manera siguiente:
Mtodo de cdigo de central: 7-abc-xxxx
Mtodo de n de extensin: dexx
El nmero marcado
se identifica como un n de acceso
a lnea dedicada u otro n de extensin de central
en el plan de numeracin flexible
de la propia central?
No
No se trata como
una llamada de
lnea dedicada.
S:
N de acceso a lnea dedicada: 7

N de extensin de otra central: de
Los prefijos (abc o de)

se encuentran en la Tabla de
modificacin y Tabla de rutas de la
misma entralita central?
No
Tono de reorden
S
Selecciona el grupo de lneas externas
correspondiente, y el nmero marcado se
modifica siguiendo la asignacin de dgitos
eliminados y / o nmero aadido.
El grupo de
lneas externas
est disponible?
No
Tono de reorden
S
Hay alguna
lnea externa inactiva en el
grupo de lneas
externas?
No
Tono de
ocupado
S
Rutas a otra central o lnea externa.
Gua de funciones
409
[Recibir una llamada desde una lnea dedicada]
<Mtodo de nmero de extensin

(Acceso sin cdigo de central)>
<Mtodo de cdigo de central

(Acceso con cdigo de central)>
Las llamadas se reciben

por la lnea dedicada de la
manera siguiente:
# 1021
Las llamadas se reciben

por la lnea dedicada de la
manera siguiente:
## 0511033
El nmero recibido se modifica segn la

programacin de cada puerto de lnea externa.
El nmero recibido se modifica segn la

programacin de cada puerto de lnea externa.

Nmero aadido: Ninguno
Nmero recibido: # 1021

Nmero aadido: 9
Nmero recibido: ## 0511033
Nmero modificado: # 1021=1021
Nmero modificado: ##0511033= 9511033
Elimine el primer dgito.
1) Elimina los 3 primeros dgitos.
2) Aada "9".
El nmero modificado
tiene el cdigo propio de la
central "951"?
S: 9511033
Elimina el cdigo propio
de la central "951".
1021
1033
No
Pase a
( A se encuentra en
el diagrama de flujo de
[Realizar una llamada
de lnea dedicada
desde una extensin].)
Comprueba el nmero modificado con el plan de numeracin flexible de la propia central.

N de llamada
a operadora
N de extensin de otra
central
N de extensin de
la propia central
Redirige la llamada
al operador.
Existe la extensin
correspondiente?
No
Pase a A
( A se encuentra en el
diagrama de flujo de [Realizar
una llamada de lnea dedicada
desde una extensin].)
El grupo de lneas
externas de la llamada saliente
desde la propia central est activado
respecto a la CDS del grupo de lneas
externas de la llamada entrante
a la propia central?
S
No
La extensin
correspondiente est
inactiva?
S
Llama a la extensin.
Llamada en espera
Tono de ocupado
Intercepcin de ruta
Ocupado / NOM
Acceso a lneas
libres o N de
acceso a grupo
de lneas
externas
Enva el tono de
reorden, o enva la
llamada a la operadora
(Intercepcin de ruta
Sin destino).
S
Se aplica Restriccin de llamadas
/ Bloqueo de llamadas.
Otros
Tono de
reorden.
No
Tono de
reorden.
Enva la llamada a
la lnea externa.
Condiciones
410
Una lnea externa que se utiliza para una red privada debera quedar asignada "Privado" como tipo de
red. ( 2.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN)
Gua de funciones
Para establecer una red QSIG ( 4.2.4 Funciones estndares de QSIG), cada conexin RDSI (QSIG)
de una red de lneas dedicadas deber tener el puerto de una central asignado como puerto maestro y el
puerto de la otra central asignado como puerto esclavo. Las centrales compatibles con esta funcin son
las centrales de la serie KX-NS, KX-NCP, KX-TDE y KX-TDA.
[Ejemplo de conexin de una red de lneas dedicadas]

Extn.1000
:
Central-1
(A) Maestro
Extn.1999
(B) Maestro
(A) Esclavo
Red QSIG
Extn.2000
Central-2
:
Extn.2999
(C) Esclavo
(C) Maestro
(B) Esclavo
Central-3
Extn.3000
:
Extn.3999
Cuando llega una llamada de lnea dedicada a una extensin ocupada que ha desactivado la Llamada en
espera, el interlocutor escuchar un tono de ocupado. Si es necesario, se puede activar Intercepcin de
rutaOcupado / NOM.
Se puede asignar el tiempo entre dgitos para llamadas de lnea dedicada.
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Tiempo entre
dgitos de la llamada entranteTIE (s)

9.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistema
V-IPGWAjustes de GWPrincipal
V-IPGWDN2IP
9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin de
la red Propiedad de lnea externa
10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Tiempo entre dgitos
de la llamada entranteTIE (s)
Acceso a lneas libres (Acceso local)
Acceso a grupo de lnea externa
Acceso a lnea dedicada
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalCd. Acceso Otra PBX
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalRESTRICCIONES Niv. de
restric. llamDa, Almuerzo, Pausa, Noche
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 4 Red PrivadaLlamar a otra PBX con mismo
plan numeracin
11.1.1 Configuracin PBX[3-1-1] GrupoGrupo LNPrincipalPrincipal CDS
18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIE
DIL Propiedad de lnea externa
DIL Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche
DDI/DID/TIE
18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Destino DDI / DIDDa,
Gua de funciones
411


[453] Destino DID
412
Gua de funciones
InterceptarEnviar llamada a
4.2.1.4 Numeracin de extensin comn para 2 centrales

Descripcin
Dos centrales pueden tener extensiones con el mismo prefijo. Las llamadas de lnea dedicada estarn
disponibles utilizando la numeracin de la extensin.
Central-1
Interface
Extn.1011
Central-2
Lnea dedicada
Extn.1012
Interface
Extn. 1013
Marca "1013".
Explicacin:
Si un nmero marcado no se encuentra en la central local, la llamada se puede enviar a la central remota.
Al marcar un nmero de extensin, la central busca primero un nmero que coincida en las extensiones
locales. Si no hay ninguna coincidencia, la central comprueba la Tabla de rutas de lneas dedicadas para
encontrar una entrada que corresponda. Si encuentra una entrada, la llamada se enva a la central conectada.
Caso 1:
El nmero marcado se encuentra en la central local, por lo que la extensin 1012 de la central-1 se conecta
a la extensin 1011 de la central-1.
Caso 2:
El nmero marcado no se encuentra en la central local, por lo que la llamada se redirecciona a la lnea
dedicada especificada y la extensin 1012 de la central-1 se conecta a la extensin 1013 de la central-2.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, se requiere la KX-NSN002 (Clave de activacin para la red QSIG).
Gua de funciones
413
4.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP)

Descripcin
Cuando una central est conectada a otra central mediante una red IP privada, las seales de voz se
convierten en paquetes IP y se envan por la red. Esto se conoce como Voz sobre IP (VoIP). Esta central
utiliza el estndar H.323 para la comunicacin VoIP.
Las redes VoIP son compatibles con comunicaciones de red privada que utilicen servicios de lnea dedicada.
[Ejemplo]
Compaa telefnica
TRG 1
Central-1
Central-2
Extn.1000
Extn.2000
V-IPGW
Extn.1999
Router
Red privada
IP
V-IPGW
Router
Extn.2999
TRG 2
Marca "2999".
Central-3
Extn.3000
V-IPGW
Router
414
Gua de funciones
Extn.3999
Programacin requerida
Central
Para realizar una llamada:
Programacin SAR ( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)) o programacin del servicio de lnea
dedicada
Para recibir una llamada:
Programacin del servicio de lnea dedicada
[Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin]
N de posicin
Prefijo
TRG
Prioridad 1
Prioridad 2
..
..
01
2
(puerto
VoIP)
02
N aadido
TRG
N aadido
..
..
0
..
:
[Explicacin]
Las llamadas dirigidas a los destinos con el prefijo "2" "3" se dirigen automticamente a travs de los
puertos VoIP, designados como grupo de lneas externas 2.
Gateway IP
Asignacin de direccin IP para la central local y otras centrales.
Destino
Prefijo
Direccin IP
200.45.11.35
199.176.64.1
[Explicacin]
Las llamadas se dirigen a la direccin IP de cada tarjeta V-IPGW en funcin del prefijo marcado.
Redireccin automtica de llamadas VoIP a lneas externas pblicas

Cuando una llamada VoIP no se puede completar satisfactoriamente, automticamente la central puede
intentar realizar la llamada utilizando una lnea externa pblica. Ofrece un mtodo adicional para realizar
llamadas en casos donde la transmisin a travs de la red IP no se pueda completar satisfactoriamente.
Gua de funciones
415
[Ejemplo]
Compaa telefnica
(cdigo de
rea: 098)
Compaa telefnica
(cdigo de
rea: 012)
012-345-1011
Central-1
Extn.1000
Central-2
Red privada
IP
V-IPGW
Marca
"7-20-1011". Cdigo de la central: 30
V-IPGW
Extn.1011
(012-345-1011)
Cdigo de la central: 20
Los prefijos de las extensiones a las que se ha accedido a travs de la red VoIP se aaden como entradas
en la tabla de Marcacin superpida y se registran como Nmeros de extensin de otra central, como se indica
a continuacin:
Nmero que deber marcar para llamar a una extensin de otra central utilizando la red VoIP:
7 (nmero de acceso a lnea dedicada) + 20 (cdigo de central) + 1011 (nmero de extensin)
Nmero que deber marcar para llamar a dicha extensin utilizando una lnea externa pblica:
9 (nmero de acceso a lnea externa) + 012-345-1011
[Tabla de marcacin superpida]
N de destino
720
9012345
Si la llamada no se puede completar utilizando la red VoIP y el prefijo marcado se encuentra en la Tabla de
marcacin superpida, la llamada se redigir automticamente a una lnea externa de la forma especificada
por el nmero de destino correspondiente.
Cuando se realiza una llamada utilizando la red VoIP, si la central no recibe una respuesta de la otra central
antes de que transcurran unos 4 segundos despus de realizar la llamada, o si se devuelve un error, la llamada
se redigir a una lnea externa pblica de la forma especificada.
Redireccin automtica de llamadas VoIP a lneas externas pblicas utilizando SAR
Al llamar a un interlocutor externo utilizando SAR, la llamada puede redirigirse a una lnea externa pblica si
sta no puede completarse satisfactoriamente.
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 098)
Compaa telefnica
(cdigo de rea: 012)
012-345-1011
Central-1
Extn.1000
V-IPGW
Central-2
Red privada
IP
V-IPGW
(012-345-1011)
Marca
"9-012-345-1011"
Explicacin:
1. Una extensin de la central 1 marca el nmero de Acceso a lneas libres de la central 1 "9", y el nmero
de telfono "012-345-1011".
416
Gua de funciones
2. La central 1 modifica y dirige la llamada a la central 2 a travs de una red privada IP en funcin de la
programacin SAR de la central 1.
3. La transmisin a travs de la red IP no puede completarse satisfactoriamente y la llamada se redirige a

travs de una lnea externa pblica al interlocutor externo "012-345-1011".
[Tabla de marcacin superpida]
El prefijo (en este caso, "9") del nmero marcado se encuentra en la Tabla de marcacin superpida, y la
llamada se redirige automticamente al grupo de lneas externas especfico. Es necesario especificar un grupo
de lneas externas para realizar este tipo de llamada. Si el nmero de acceso a lnea libre se utiliza en un
nmero de destino, la llamada se redirigir a travs de la misma red privada IP en funcin de la programacin
SAR, y la llamada no se completar.
N de destino
802
Enviar faxes a travs de la red

A travs de la programacin del sistema, se puede seleccionar si los faxes se enviarn utilizando seales
analgicas o de protocolo T.38.
Condiciones
Algunos servicios QSIG estn disponibles. ( 4.2.4 Funciones estndares de QSIG)

Los ajustes de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas se aplican a las llamadas redirigidas a lneas
externas pblicas. Al realizar una llamada utilizando la Marcacin rpida del sistema, se aplican los ajustes
habituales de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas, aunque la funcin Ignorar las restricciones
para la marcacin rpida del sistema est activada. ( 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de
llamadas)


9.11.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPGWPropiedades del armarioPatrn de
bsqueda
9.12 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPGWProp. Puerto

Gua de funciones
417
4.2.2.1 Grupos de gateway

Descripcin
Las llamadas salientes VoIP pueden redirigirse automticamente en funcin de los grupos de gateway
preasignados.
Podr asignar un nmero de grupo de gateway a un dispositivo gateway en funcin de su direccin IP. Cuando
se realice una llamada utilizando un prefijo asignado a un grupo de gateway, sta se dirigir al dispositivo
disponible con el nmero ms bajo de dicho grupo. En otras palabras, si el dispositivo con el nmero ms bajo
est ocupado o no est disponible, la llamada pasar al siguiente dispositivo disponible.
[Ejemplo]
Oficina A (Grupo GW-1)
Lista de ajustes de
gateway
1. IP Gateway(1): Grupo GW-1
IP Gateway(1)
Lista de prefijos
1. 1xx: Grupo GW-1
2. 2xx: Grupo GW-2
Marca "123XXX"
Ocupado
Central
V-IPGW
Red
privada IP
Redirigida
IP Gateway(2)
Oficina B (Grupo GW-2)

IP Gateway(3)
IP Gateway(4)
Al marcar "123XXX", la llamada se dirige al Grupo GW-1. Sin embargo, el dispositivo con el nmero ms bajo
(IP Gateway(1)) est ocupado o no est disponible, por lo que la llamada se redirige al IP Gateway(2).
418
Gua de funciones
4.2.2.2 Numeracin de extensin comn para mltiples centrales

Descripcin
Mltiples centrales situadas en ubicaciones distintas, conectadas en una red, pueden compartir un bloque
comn de extensiones designadas en un grupo de gateway.
Central B en la oficina B
2) No se ha encontrado la
extn. 105 en la central B
Extn. 102
V-IPGW
Extn. 202
Extn. 203
3) Redirigida
1) Extn. 105 marcada

Central A en la oficina A
Extn. 101
Extn. 103
V-IPGW
Central C en la oficina C
Red
privada IP
Extn. 105
V-IPGW
Extn. 104
Extn. 201
Extn. 303
4) Compruebe la siguiente
central en los ajustes
del grupo de gateway
5) Se ha encontrado la
extn. 105 en la central C
Explicacin:
Del mismo modo que durante la conexin de una lnea dedicada, si un nmero marcado no se encuentra en
la central local, la llamada puede enviarse a otras centrales conectadas a travs de una red IP. Al marcar un
nmero de extensin, la central busca primero un nmero que coincida en las extensiones locales. Si no hay
ninguna coincidencia, la central comprueba la Tabla de rutas de lneas dedicadas para el Grupo de gateway
para encontrar una entrada que corresponda. Si encuentra una entrada, la llamada se enva a la central
conectada.
Condiciones

Si la extensin llamada no existe en la central llamada, automticamente se llamar a la siguiente central
del mismo grupo de gateway.
El ajuste Direccionamiento a operador en la programacin del sistema deber desactivarse para utilizar
esta funcin.
Para utilizar esta funcin, todas las centrales de la red IP debern ser centrales de la serie KX-NS o
centrales de la serie KX-NCP/KX-TDE con software MPR versin 3.0000 o superior.

InterceptarEnviar llamada a
Gua de funciones
419
4.2.2.3 Grupo de puerto para distribucin de llamadas

Descripcin
Es posible ajustar el puerto virtual que recibir cada llamada en funcin del nmero de telfono del interlocutor
llamado.
Si asigna cada puerto a un Grupo de puerto para distribucin de llamadas (GPDLL), podr seleccionar el grupo
que recibir cada llamada. Los ajustes de GPDLL se aplican a todas las tarjetas V-IPGW de la central, que
permite que puertos de distintas tarjetas puedan asignarse al mismo GPDLL. En otras palabras, dos tarjetas
de 8 puertos pueden utilizarse como una tarjeta de 16 puertos.
Ejemplo de programacin:
Para activar esta funcin, deber programar las 2 tablas siguientes a travs de la programacin del sistema:
Tabla GPDLL
- para asignar puertos a grupos de puerto para distribucin de llamadas.
Tabla de patrones de salto
- para programar una lista de prioridad de destinos de GPDLL para cada prefijo.
[Ejemplo de programacin de la tabla GPDLL]
*1
Nmero de tarjeta
V-IPGW
Nmero de
puerto
Grupo de puerto para distribucin de llamadas*1
GPDLL 1
GPDLL 2
GPDLL 2
GPDLL 1
GPDLL 3
Grupo de puerto de distribucin de llamadas
[Ejemplo de programacin de la tabla de patrones de salto]
*1
*2
Prefijo*1
Grupo de puerto para

distribucin de llamadas (1)*2


10
GPDLL 1
GPDLL 4
20
GPDLL 1
GPDLL 2
GPDLL 3
32
300
GPDLL 8
GPDLL 11
9.11.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPGWPropiedades del armarioPatrn de bsquedaPatrn

de bsqueda 116 Nm. Inicio de marcacin
9.11.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPGWPropiedades del armarioPatrn de bsquedaPatrn
de bsqueda 116 Grupo de puerto de distribucin de llamadas116
Nota
Puede definirse el mismo GPDLL para distintos prefijos.
420
Gua de funciones
Explicacin:
Como se indica en la tabla GPDLL anterior, el GPDLL 1 consta del puerto 1 de la primera tarjeta y del puerto
1 de la segunda tarjeta. Cuando se marca "1023-456-7890" (prefijo: 10):
Se busca el prefijo (10) en la
Tabla de patrones de salto.
GPDLL 1 el GPDLL de 1a
prioridad.
al puerto 1 de la
primera tarjeta.
La llamada se redirige
al puerto 1 de la
segunda tarjeta
El puerto 1 de la
primera tarjeta est
ocupado.
El puerto 1 de la
segunda tarjeta est
disponible.
La llamada
se ha
contestado.
Si todos los puertos que pertenecen al GPDLL 1 estn ocupados, la llamada se redirigir al puerto disponible
con el nmero ms bajo que pertenezca al GPDLL 4, que es el GPDLL definido como segunda prioridad para
este prefijo.
Gua de funciones
421

Descripcin
La Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) es un servicio ofrecido por la compaa telefnica. Utiliza una lnea
existente como si fuera una lnea privada. No es necesario instalar una lnea privada ni alquilar una lnea de
la compaa telefnica. Es posible realizar y recibir tanto llamadas pblicas como privadas utilizando la misma
lnea.
Distincin pblica / privada:

a. Al realizar una llamada: El nmero de distincin pblica / privada es necesario antes de enviar el nmero
marcado a la compaa telefnica. El nmero de distincin pblica / privada puede marcarse
manualmente, o automticamente mediante la programacin SAR ( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta
(SAR)) y / o la programacin del servicio de lnea dedicada.
b. Al recibir una llamada: La compaa telefnica distingue el tipo de llamada. Si se trata de una llamada
privada, la llamada se recibe con el mtodo de servicio de lnea dedicada. Si se trata de una llamada
pblica, la llamada se recibe con el mtodo de Distribucin de llamadas externa entrantes (DIL / DDI)
asignado a la lnea externa.
[Ejemplo]
RDSI pblica
<Discriminacin
pblica>
RPV-RDSI
9-0-01-23-4567
01-23-4567
N pblico
<Discriminacin
privada>
Central-1
Cdigo 111 de
la central
113-401
N privado
Oficina
central
Extn.201 Extn.202
Marca "9-01-23-4567".
(SAR)
Marca "401".
(Dedicada)
Marca
"01-45-6789".
Central-2
Central-3
Cdigo 112 de
la central
Cdigo 113 de
la central
Sucursal
Sucursal
Extn.301 Extn.302
Extn.401 Extn.402
(N DDI:
01-45-6789)
Nota:
Llamada pblica
Llamada privada
Condiciones
422
Cada puerto PRI puede ajustarse a Pblico o RPV a travs de la programacin del sistema. Para utilizar
este servicio, seleccione RPV.
Gua de funciones
Aunque la compaa telefnica no acepte el servicio de RPV-RDSI, es posible utilizar la misma clase de
servicio cuando realice una llamada mediante la programacin del servicio de lnea dedicada, y / o la
programacin de la Marcacin superpida ( 2.6.5 Marcacin superpida).
[Ejemplo de programacin de Marcacin superpida]

N de posicin
N deseado
Marcacin superpida 01
2345 (N de extensin de otra central)
9-123-4321 (N pblico de la
extensin 2345)
Explicacin:
Cuando el usuario de una extensin marca "2345", se conecta a la extensin "2345" de otra central cuyo
nmero pblico es "123-4321".

9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIPlan de numeracin de
la red Propiedad de lnea externa
16.2 Configuracin PBX[8-2] SARNm. Inicio de marcacin Nm. Inicio de marcacin
Nm. Inicio de marcacin
Eliminar dgitos
Nm. a aadir

Gua de funciones
423

4.2.4.1 Funciones estndares de QSIGRESUMEN
Descripcin
QSIG es un protocolo basado en RDSI (Q.931), y ofrece funciones mejoradas de central en la red privada. La
red QSIG acepta comunicaciones privadas con el mtodo de servicio de lnea dedicada.
Las funciones siguientes estn disponibles para una red privada VoIP o una RDSI-QSIG. Para una RDSI,
deber realizar la programacin del sistema para especificar si las funciones (excluyendo la Presentacin del
n del llamante [CLIP]) estarn disponibles para los puertos de la red privada.
[Tabla de servicio]
Servicio
Enva el nmero del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.
COLP) y Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG
Presentacin del n conectado (COLP)
Enva el nmero del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada.

(CLIR)
Evita que el interlocutor presente su CLI al interlocutor llamado.

(COLR)
Evita que se enve el COLP por parte del interlocutor contestado.
Presentacin de identificacin del nombre llamante

(CNIP)
Enva el nombre del interlocutor a la red QSIG al realizar una llamada.



Presentacin de identificacin del nombre conectado
(CONP)
Enva el nombre del interlocutor contestado a la red QSIG al contestar a una llamada.
424
Gua de funciones
Servicio
Restriccin de identificacin del nombre llamante
(CNIR)
Deja de presentar el nombre del interlocutor al interlocutor llamado
por parte del interlocutor.
Restriccin de identificacin del nombre conectado

(CONR)
Evita que se enve el CONP por parte del interlocutor contestado.
Desvo de llamadas
(CF)QSIG
Desva una llamada a la red QSIG.

4.2.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG

(CT)QSIG
Transfiere una llamada a la red QSIG.

4.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG
Concluir llamada finalizada

sobre abonado ocupado
(CCBS)QSIG
Recibe un timbre de retrollamada cuando un interlocutor llamado

ocupado de la red QSIG est disponible.
(CCBS)QSIG

Gua de funciones
425
4.2.4.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y

Presentacin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP /
CONP)QSIG
Descripcin
Presentacin del n del llamante / de identificacin del nombre llamante (CLIP / CNIP):
La central puede enviar un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el
usuario de una extensin realiza una llamada. El interlocutor llamado puede ver el nmero y / o el nombre en
la pantalla de su telfono antes de contestar a la llamada.
Presentacin del n conectado / de identificacin del nombre conectado (COLP / CONP):

La central enva un nmero de extensin preprogramado y / o el nombre a la red QSIG cuando el usuario de
la extensin responde a una llamada entrante. El interlocutor puede ver el nmero y / o el nombre del
interlocutor que contesta en la pantalla de su telfono al responder la llamada.
[Ejemplo de CLIP / CNIP]

2) Se visualiza
"John 101".
1) Marca "202".
Central-1
CLIP: 101
CNIP: John
Central-2
Interlocutor
(N Extn.: 101
Nombre de Extn.: John)
(N Extn.: 202)
[Ejemplo de COLP / CONP]

1) Marca "203".
Central-1
Central-2
(N Extn.: 203
Nombre de Extn.: Tom)
DSV, IRNA, etc.

Interlocutor
3) Se visualiza
"Paul 204".
COLP: 204
CONP: Paul
Interlocutor que
contesta
(N Extn.: 204
Nombre de Extn.: Paul)
2) Contesta a la llamada.
Nmero CLIP / COLP:

El nmero de extensin enviado a la red QSIG para CLIP / COLP puede asignarse para cada extensin a
Nombre CNIP / CONP:

El nombre de extensin enviado a la red QSIG para CNIP / CONP puede asignarse para cada extensin a
Restriccin de identificacin del usuario llamante / conectado (CLIR / COLR):

Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG pulsando la tecla CLIR, la
tecla COLR, o introduciendo el nmero de funcin.
426
Gua de funciones
Restriccin de identificacin del nombre llamante / conectado (CNIR / CONR):

Todas las extensiones pueden evitar enviar su nmero de extensin a la red QSIG. Cuando se activa CLIR,
CNIR se activa automticamente. Cuando se activa COLR, CONR se activa automticamente.
Condiciones
Estas funciones cumplen con las siguientes especificaciones ETS (European Telecommunication
Standard):
CLIP / COLP: ETS 300 172 Servicios de base del modo de circuito.
CNIP / CONP: ETS 300 238 Servicios suplementarios de identificacin del nombre.
Asignacin de COLP / CLIR / COLR / CNIP / CONP / CNIR / CONR para cada puerto
Cada servicio se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
Tecla CLIR y tecla COLR
Es posible cambiar entre CLIP y CLIR pulsando la tecla CLIR, y entre COLP y COLR pulsando la tecla
COLR. Una tecla programable se puede personalizar como la tecla CLIR o COLR.

AOC-E, E911, 3PTY
Ajustar / cancelar COLR
Ajustar / cancelar CLIR
Nmero de extensin
Nombre de extensin
extensionesPrincipal
Nmero de extensin
Nombre de extensin



1.9.4 Visualizacin del nmero de telfono en el telfono del emisor y del receptor (Presentacin del n del
llamante / conectado [CLIP / COLP])
1.9.5 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor (Restriccin de identificacin del usuario
conectado [COLR])
1.9.6 Evitar que su nmero se visualice en el telfono del interlocutor llamado (Restriccin de identificacin
del usuario llamante [CLIR])
Gua de funciones
427
4.2.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG

Descripcin
La central desva la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG. El destino puede
ajustarse en su propia central desde una extensin como destino de desvo de las llamadas externas (
2.3.2 Desvo de llamadas (DSV)).
Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada desviada, la siguiente
situacin es posible.
[Ejemplo]
La extensin 1000 de la central-1 marca

el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de
la central-2 mediante la red QSIG.
La llamada se desva al destino de desvo de las llamadas externas de la extensin 2000, que es la extensin
"1001" de la central-1.
La llamada entre la central-1 y central-2

se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de desvo de la extensin 2000.
QSIG
Central-2
Central-1
1 Llama a 2000
2 Se desva
a 1001
Extn. 1000 Extn. 1001
Extn. 2000
(Desva el destino
de las llamadas
externas: 1001)
Marca "2000".
QSIG
Central-1
Central-2
Extn. 1000 Extn. 1001
Extn. 2000
Condiciones
428
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 257, Servicios suplementarios de desviacin, de las
ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones).
Esta funcin se puede activar o desactivar en cada puerto RDSI (QSIG) de la central.
Gua de funciones

AOC-E, E911, 3PTY

Gua de funciones
429
4.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG

Descripcin
La central transfiere la llamada a una extensin de destino en otra central de la red QSIG.
Si se utiliza el mismo grupo de lneas externas para la llamada entrante y la llamada transferida, la siguiente
situacin es posible.
[Ejemplo]
La extensin 1000 de la central-1 marca

el nmero de extensin "2000", y la llamada se enva a la extensin "2000" de
la central-2 mediante la red QSIG.
1 Llama a 2000
La llamada se transfiere de la extensin

2000 a la extensin "1001" de la central-1.
2 Se transfiere
La llamada entre la central-1 y central-2

se libera, y la llamada se conecta directamente al destino de transferencia de
la extensin 2000.
QSIG
Central-1
Central-2
a 1001
Extn. 1000 Extn. 1001
Extn. 2000
Marca "2000".
QSIG
Central-1
Central-2
Extn. 1000 Extn. 1001
Extn. 2000
Condiciones
430
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 261, Servicio suplementario de transferencia de
llamadas, de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de
telecomunicaciones).
Esta funcin se puede activar o desactivar desde un puerto RDSI (QSIG).
Puede realizar la transferencia de llamadas anunciadas y la transferencia de llamadas sin anunciar. (
2.12.1 Transferencia de llamadas).
Gua de funciones

AOC-E, E911, 3PTY

Gua de funciones
431

(CCBS)QSIG
Descripcin
Si la llamada se realiza a una extensin de otra central de la red QSIG y el interlocutor llamado est ocupado,
el usuario de una extensin puede ajustarlo para recibir un timbre de retrollamada cuando el interlocutor
llamado est libre. Cuando el usuario contesta a la retrollamada, se marca el nmero del otro interlocutor de
forma automtica.
Condiciones
Esta funcin cumple con la especificacin ETS 300 366, Servicios suplementarios de completar llamadas,
de las ETS ("European Telecommunication Standard", Normas europeas de telecomunicaciones).
Esta funcin est disponible bajo las condiciones siguientes:
a. La central del llamante puede aceptar CCBS.
b. La central del interlocutor llamado puede aceptar CCBS.
Para recibir y enviar CCBS, recibir y enviar CCBS debe estar activado individualmente desde un puerto
RDSI (QSIG) a travs de la programacin del sistema.
Un usuario de extensin slo puede ajustar un CCBS. El ltimo ajuste es el efectivo.
El ajuste CCBS se cancela si no se oye ningn timbre de retrollamada en 60 minutos o si no se responde
un timbre de retrollamada en 10 segundos.

AOC-E, E911, 3PTY

432
Gua de funciones
4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG

Descripcin
Cuando las centrales estn conectadas usando RDSI o tarjetas V-IPGW, las siguientes funciones mejoradas
estarn disponibles.
Al llamar a una extensin de otra central y la extensin llamada est sonando
Funcin
Dejar un mensaje en espera
Visualizar el mensaje en ausencia
Visualizar el nombre de la extensin

que est sonando antes de responder
El nombre de la extensin que est sonando se visualiza para el

llamante antes de que la llamada se conteste.
Cuando la extensin llamada de otra central est ocupada

Funcin
Llamada en espera
Nota
Si esta funcin se utiliza en una red, se enviar un tono de
llamada en espera, aunque ALMD o Aviso privado de llamada
con el microtelfono descolgado (APLMD) estn activados.
Ignorar Ocupado
Monitorizacin de llamadas
Si la extensin llamada de otra central est ocupada, puede utilizarse la Retrollamada automtica por
ocupado como funcin QSIG estndar ( 4.2.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado
(CCBS)QSIG).
Se informar al llamante que una extensin est ocupada con un tono de ocupado y una indicacin en
pantalla.
El uso de las teclas programables est disponible para Llamada en espera, Retrollamada automtica por
ocupado e Ignorar Ocupado.
Cuando la extensin llamada de otra central tiene ajustada la funcin No molesten (NOM)
Funcin
Ignorar NOM
Se informar al llamante que una extensin tiene la funcin NOM ajustada con un tono NOM y una
indicacin en pantalla.
El uso de las teclas programables est disponible para Ignorar NOM.
Gua de funciones
433
Al recibir una llamada de una extensin de otra central

Funcin
Tono de timbre
Las llamadas entrantes de las extensiones de otras centrales se

gestionan como llamadas internas con respecto a los ajustes del
tono de timbre.
Llamada en espera

gestionan como llamadas internas con respecto a los ajustes de
Llamada en espera.
Desvo de llamadas (DSV)

DSV.
Las funcin Jefe y Secretaria tambin estar disponible en la red.
No molesten (NOM)

NOM.
Las funcin Jefe y Secretaria tambin estar disponible en la red.
Respuesta automtica con manos libres

Respuesta automtica con manos libres.
La Clase de servicio con la funcin Respuesta automtica con
manos libres tambin estar disponible en la red.
Bloqueo de llamadas internas

Bloqueo de llamadas internas.
Por ejemplo, slo los directores de las sucursales podrn llamar
al presidente de la oficina central, sin embargo las otras extensiones de la sucursal no podrn hacerlo.
2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas
Durante una llamada con otro interlocutor

Funcin
Transferencia a extensin ocupada

utilizando la funcin de cola (Transferencia por ocupado)
Puede transferir una llamada a travs de la red a una extensin

ocupada de otra central sin tener que utilizar Llamada en espera.
Nota
La Transferencia de llamadas a travs de una red tambin se
incluye como funcin QSIG estndar. ( 4.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG)
434
Gua de funciones
Para las llamadas entrantes a una extensin de otra central conectada en red
Funcin
Un usuario de una extensin puede contestar a una llamada que
suene en la extensin de otra central conectada en red.
Condiciones
Para utilizar estas funciones, necesitar una KX-NSN002 (clave de activacin para la red QSIG) para cada
unidad maestra. Adems, todas las centrales de la red debern ser centrales de la serie KX-NS o de la
serie KX-NCP/KX-TDE con software MPR versin 4.1000 o superior.
Necesitar una clave de activacin por separado para las centrales de una serie distinta a KX-NS. Para
ms informacin, consulte la Gua de funciones correspondiente.
Las funciones de QSIG mejorada pueden desactivarse en la Tabla Red Privada a travs de la
Las llamadas que se realicen accediendo a una lnea externa a travs de una tecla U-LN o de un nmero
de funcin de Acceso a grupo de lneas externas, etc., no podrn utilizar funciones de QSIG mejoradas
porque no se refieren a la Tabla Red Privada. Ello incluye llamadas realizadas desde el historial de
llamadas de Communication Assistant (CA) porque estas llamadas especifican directamente un grupo de
lneas externas.
Las llamadas desviadas utilizando Desvo de llamadas (CF)QSIG no podrn utilizar funciones de QSIG
mejoradas.
En una red, el nmero de funcin para Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera no puede
utilizarse para ajustar ni cancelar el Mensaje en espera.
Ignorar Ocupado
Si se utiliza Ignorar Ocupado para interrumpir una llamada entre una extensin de otra central y un
interlocutor externo para realizar una Conferencia a 3, y luego la extensin de la otra central abandona la
conversacin, la llamada ser considerada como una llamada de lnea externa a lnea externa. Si se activa
a travs de la programacin del sistema, la llamada finalizar en dicho momento.
Al marcar utilizando el Mtodo de cdigo de central (Acceso con cdigo de central)
Marque del modo siguiente: [Nmero de acceso a lnea dedicada] + [Cdigo de la central de la
extensin que est sonando] + [Nmero de funcin de la Captura de llamadas dirigidas] + [Nmero
de la extensin que est sonando].
Por ejemplo, para capturar la extensin 101 que est sonando y que se encuentra en otra central con
el cdigo de central 123, debe marcar "7-123- 41-101".
Al marcar utilizando el Mtodo de nmero de extensin (Acceso sin cdigo de central)
Marque del modo siguiente: [Todos los dgitos excepto el ltimo del nmero de extensin que est
sonando + ] + [Nmero de funcin de la Captura de llamadas dirigidas] + [Nmero de la extensin
que est sonando].
Por ejemplo, para capturar la extensin 321 que est sonando a travs de una red, marque "32 41-321".
Para utilizar la Captura de llamadas dirigidas a travs de una red VoIP utilizando Nmeros de extensin
comunes para mltiples centrales, la operacin deber marcarse previamente, o deber ejecutarse
utilizando CTI.
Gua de funciones
435

10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 2 Limitacin de llamadas LN - LNDespus
de la conferencia
17.1 Configuracin PBX[9-1] Red PrivadaTabla Red PrivadaQSIG mejorada
436
Gua de funciones
4.2.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER)

Descripcin
Cuando las centrales se conectan en red utilizando las tarjetas RDSI o V-IPGW, podr asignar teclas
programables como teclas de Seleccin directa de extensin de red (SDER). Estas teclas se utilizan para
controlar el estado de las extensiones conectadas a hasta siete centrales de la red, y para realizar o transferir
llamadas a estas extensiones con una sola pulsacin, como si fueran teclas SDE normales. Permite que se
centralicen las funciones de operadora aunque existan oficinas en ubicaciones remotas.
Las teclas SDER indican el estado de la extensin controlada de la forma siguiente:
Estado
Patrn de sealizacin
Apagado
La extensin controlada est libre.
Iluminado en rojo
La extensin controlada est ocupada o ha ajustado NOM para

las llamadas externas.
[Ejemplo de red]
1001 (ocupado)
Central-1
ID de red 1
Central-2
ID de red 2
Extensiones
monitor
2001 (ocupado)
2002 (libre)
Extn. 2001
Extn. 2002
Extn. 4001
Central-3
ID de red 0
Central-4
ID de red 3
4001 (libre)
Extensiones
monitor
Extn. 1001
Extn. 2002
[Procedimiento de programacin]
1. Asignacin de la tabla de rutas
Debe programarse la Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de modificacin con antelacin para
todas las centrales de la red, para permitir que las llamadas puedan realizarse y transferirse entre centrales
( 4.2.1 Servicio de lnea dedicada).
En el ejemplo de programacin siguiente, las centrales de la red utilizan el mtodo de nmero de extensin,
como se indica en la ilustracin superior. Sin embargo, tambin puede utilizarse el mtodo de Cdigo de
acceso a central.
2. Asignacin de la Identificacin de la central de red
Asigne una Identificacin de la central de red a cada central de la red.
17.2 Configuracin PBX[9-2] Red PrivadaTransferir Datos Red Transmisin de datos BLF de
la red para la funcin Operadora centralizadaID PBX de Red
IDs 1-8: Pueden monitorizar extensiones de otras centrales y transmitir datos de monitorizacin de las
extensiones locales. Cada nmero ID se puede asignar a una central de la red.
ID 0: Retransmite datos de monitorizacin a travs de la red. Este nmero ID se puede asignar a varias
centrales.
3. Ajuste del puerto QSIG [Central monitorizada]
Gua de funciones
437
RDSI-QSIG (Conexin de central directa)

A travs de la programacin del sistema, debe ajustar el puerto QSIG de una tarjeta PRI para que transmita
informacin del estado de la extensin. Aunque se ajuste un puerto para que no transmita informacin,
ste continuar recibiendo informacin de otras centrales.
Transferencia de Datos de Red
Transmisin
Funciones de informacin del estado de la extensin
Activada
Desactivada
Transmitir informacin en las extensiones de la propia central

Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG
de la central
Volver a transmitir la informacin recibida por otros puertos QSIG de la
central
Recibir informacin de otras centrales; desviarla a otros puertos QSIG
de la central
Configure el ajuste de transmisin de cada puerto en funcin de la distribucin de la red, de forma que la
informacin del estado de la extensin pueda pasar entre centrales monitor de la SDER.
[Ejemplo del Ajuste del puerto de red del RDSI]
4001 SDER
Libre
Ocupado
Central-1
ID de red 1
DESACT. DESACT. Central-2

ID de red 0
ACT.
DESACT.
4001
Ocupado
ACT.
DESACT.
Central-3
ACT.
DESACT.
ACT.
4001
Ocupado
4001
Ocupado
Central-4
ID de red 3
4001
Libre
Ocupado
Central-5
Gateway-IP-QSIG
Los datos del IP se dirigen a travs de la red segn las tablas de rutas de las tarjetas V-IPGW. Al utilizar
VoIP, deber identificar las centrales monitor, a las que deber transmitirse la informacin del estado de
la extensin, para cada tarjeta que utilice. Para hacerlo, especifique el nmero de extensin de cualquier
extensin (por ejemplo, un operador de la central) en la central monitor como una extensin de operadora
de red para esta tarjeta V-IPGW.
438
Gua de funciones
[Ejemplo de red VoIP]

Central-1
Central-2
ID de red 1
4001 SDER
Libre
4001 SDER
Libre
Red IP
Ocupado
Central-3
Ocupado
Central-4
ID de red 2
V-IPGW
4001
Libre
Ocupado
Red mixta
Cuando utilice la funcin SDER en una red mixta que contenga VoIP y lneas RDSI, podr ajustar si la
informacin del estado se transferir entre las tarjetas VoIP y RDSI de cada central. Por ejemplo, si la
central monitor se encuentra en una red VoIP, y las centrales monitorizadas se encuentran en una red
RDSI, la central que acta como gateway entre la red VoIP y la red RDSI debe tener este ajuste activado
para RDSI y VoIP.
4. Registro de la extensin monitor de la red [Central monitor]
Registre las extensiones (adjuntas a otras centrales) que se controlarn. Pueden registrarse un mximo
de 250 extensiones. Slo las extensiones que se registren podrn asignarse a las teclas SDER.
17.4 Configuracin PBX[9-4] Red PrivadaTabla de teclas SDER N de Extensin de Red
Tabla de las extensiones monitor de la red

N de ndice
Extn. de red N
Extn. de red Nombre
001
2001
Sucursal 1: T. Durden
002
2002
Sucursal 1: M. Singer
003
4001
Sucursal 2: R. Paulson
250
Cuando utilice el mtodo de numeracin del Cdigo de acceso a central, deber aadir el cdigo de acceso
pertinente antes del nmero de extensin que se registre aqu.
5. Personalizacin de la tecla SDER [Central monitor]
Puede personalizar una tecla programable como tecla SDER para una extensin registrada en cualquier
extensin adjunta a la central monitor. A continuacin descuelgue, vuelva a pulsar esta tecla y cuelgue.
Activar la funcin de monitorizacin. La central monitorizada empezar a transmitir informacin del
estado de dicha extensin, y la central monitor empezar a recibir la informacin. El indicador de la tecla
visualizar el estado de la extensin conectada a otra central.
Eliminar o editar una extensin registrada [Central monitor]
Si desea controlar una extensin nueva cuando ya controla 250 extensiones, deber eliminar el registro
de una extensin existente.
La funcin Liberar la monitorizacin de SDER se utiliza para detener la monitorizacin de una extensin
determinada. Cuando se realiza esta funcin en una central monitor:
Gua de funciones
439
Si ninguna otra central est monitorizando la extensin seleccionada, la central monitorizada dejar
de transmitir informacin de estado para dicha extensin.
La central monitor deja de recibir la informacin de estado de la extensin seleccionada. Todas las
teclas SDER de dicha extensin dejarn de visualizar la informacin de estado.
Sin embargo, la informacin relacionada no se eliminar de la Tabla de las extensiones monitor de la red.
Por lo tanto, si un usuario de extensin de una central monitor descuelga y pulsa la tecla SDER para dicha
extensin, se reactivar la monitorizacin. Para eliminar la monitorizacin de una extensin por completo,
tambin deber eliminar los datos de registro de la Tabla de las extensiones monitor de la red en cada
central monitor.
El destino monitor de las teclas SDER est determinado por la informacin de registro de un nmero de
ndice particular de esta tabla. Por lo tanto, si se cambia la informacin de registro de un nmero de ndice
(por ejemplo, el Nmero de extensin de la red asignado al N de ndice 001 en el ejemplo anterior cambia
de "2001" a "4002"), las teclas SDER que se han ajustado para dicha extensin automticamente se
dirigirn al destino monitor nuevo.
Condiciones
440
Necesitar una KX-NSN002 (clave de activacin para la red QSIG) para cada unidad maestra que
monitorice extensiones o que tenga extensiones monitorizadas.
Las teclas SDER no funcionarn en redes que utilicen Nmeros de extensin comunes para 2 centrales
o Nmeros de extensin comunes para mltiples centrales.
Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-NS o centrales de la serie KX-NCP,
KX-TDE o KX-TDA. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para las centrales
distintas a KX-NS500 que controlarn extensiones o que tendrn extensiones controladas, consulte la
Gua de funciones correspondiente.
Las Identificacines de la central de red 1-8 slo pueden asignarse a una central de la red. Si asigna la
misma Identificacin de la central de red a dos centrales, ocasionar problemas de transmisin de datos
en la red.
Slo se pueden asignar teclas SDER a las extensiones que se hayan registrado previamente en la Tabla
de las extensiones monitor de la red.
Tipo
Marcar (para SDER)
Tipo
Marcar (para SDER)
Las extensiones conectadas a una central pueden monitorizar un mximo de 250 extensiones de otras
centrales. Una extensin puede ser monitorizada por varias extensiones de varias centrales.
Para reducir el trfico de datos de la SDER, recomendamos que se monitoricen 8 o menos extensiones
en un slo Grupo de entrada de llamadas.
Slo deber activar la tecla SDER cuando se cree una tecla para una extensin recin registrada. Cuando
activa una tecla SDER de la forma anterior, las otras teclas SDER que se asignen a esta extensin
monitorizada automticamente visualizarn el estado de la extensin sin tener que activarse.
Para utilizar la funcin Liberar la monitorizacin de SDER, debe asignarse una extensin como
administradora.
A travs de la programacin del sistema, se puede asignar un nmero mximo de "saltos" (transferencias
entre centrales) al que puede viajar la informacin del estado. Cada vez que se desva una pieza de la
informacin del estado de la extensin a otra central, su contador incrementa en una unidad. Cuando este
contador llega al mximo asignado, los datos se descartan. Se utiliza para evitar que los datos circulen
innecesariamente por la red.
Gua de funciones
17.2 Configuracin PBX[9-2] Red PrivadaTransferir Datos Red Transmisin de datos BLF de
la red para la funcin Operadora centralizadaContador de transmisin de datos de Red BLF (SDE)
Si no puede desactivar de forma remota la transmisin de la informacin del estado de la extensin
utilizando la funcin Liberar la monitorizacin de SDER debido a las condiciones de la red, puede realizar
la misma operacin directamente a travs de la programacin del sistema de la central monitorizada.
12.1.6 Configuracin PBX[4-1-6] ExtensinExtensinEnviar - Datos link SDER
12.2.4 Configuracin PBX[4-2-4] ExtensinExtensin Porttil (EP)Enviar - Datos link SDER
Al utilizar una red VoIP, si se pierde la informacin del estado de la extensin por la red, en algunos casos
es posible que la tecla SDER no pueda visualizar el estado de la extensin pertinente.
La SDER no se puede utilizar cuando dos centrales estn conectadas en red utilizando la funcin
[Llamada de lnea dedicada a travs del nmero de extensin de la propia central] ( 4.2.1 Servicio
de lnea dedicada).

Transferencia de Datos de Red
Tipo
Marcar (para SDER)
12.1.6 Configuracin PBX[4-1-6] ExtensinExtensinEnviar - Datos link SDER
Tipo
Marcar (para SDER)
12.2.4 Configuracin PBX[4-2-4] ExtensinExtensin Porttil (EP)Enviar - Datos link SDER
17.2 Configuracin PBX[9-2] Red PrivadaTransferir Datos Red
17.3 Configuracin PBX[9-3] Red PrivadaOperadora de Red (VoIP)
17.4 Configuracin PBX[9-4] Red PrivadaTabla de teclas SDER



2.1.7 Monitorizar Liberar seleccin directa de extensin de red (SDER)
Gua de funciones
441
4.2.5.2 Correo vocal centralizado

Descripcin
Hasta 7 centrales conectadas con esta central en una red de lneas dedicadas a travs de VoIP o RDSI pueden
compartir los servicios del sistema de Mensajera unificada de esta central. El sistema de Mensajera unificada
puede proporcionar correo vocal para las extensiones conectadas a cualquiera de las centrales de la red.
Adems, el sistema de Mensajera unificada puede enviar notificaciones de mensaje en espera a las
extensiones de cualquier central, y los usuarios (abonados) pueden acceder a sus buzones directamente
utilizando la tecla Mensaje en espera.
A continuacin se indican las funciones de Mensajera unificada disponibles en las extensiones de una red:
DSV para un buzn
Intercepcin de ruta a un buzn
Tecla de Transferencia de correo vocal
Escuchar un mensaje grabado (Acceso al buzn directo)
Servicio lnea externa y Notificacin automtica del modo horario para las llamadas entrantes
Notificacin de la identificacin del llamante
Notificacin del estado
Visualizacin del nmero del mensaje de voz
[Llamada externa contestada por el sistema de Mensajera unificada, Transferida a la extensin de otra central (Mtodo de nmero de extensin)]
Interlocutor
externo
Compaa telefnica

Central-1
Central-2
Central-3
Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
Red privada
Buzn 101
Buzn 201
Buzn 202
Extn.
101
Hola. Por favor,

introduzca el nmero
de extensin.
Mensajera unificada
Extn. Extn.
201 202
[Explicacin]
Una llamada externa se contesta a travs del servicio AA del sistema de Mensajera unificada. El llamante
introduce el nmero de extensin 201, por lo que la llamada se transfiere a travs de la red privada a la
extensin 201.
Si la extensin 201 no contesta, el buzn 201 contestar y reproducir el mensaje adecuado.
442
Gua de funciones
[Llamada externa a una extensin no contestada, Desviada a un buzn (Mtodo de nmero

de extensin)]
Interlocutor
externo
Compaa telefnica

Central-1
Central-2
Red privada
Buzn 101
Buzn 201
Buzn 202
Extn.
101
Mensajera unificada
Buzn 201:
"Hola. En estos momentos
no estoy en la oficina".
Central-3
Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
Extn. 201 Extn. 202

DSV a Mensajera
unificada
[Explicacin]
La extensin 201 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al sistema de Mensajera
unificada y se contesta a travs del buzn 201. Si el interlocutor externo deja un mensaje, el sistema de
Mensajera unificada enva una notificacin de mensaje en espera a la extensin utilizando la informacin
QSIG mejorada a travs de la red privada.
Al desviar la llamada, la central-2 enva cualquier informacin de la llamada que haya recibido (nmero /
nombre de identificacin del llamante, nmero DDI) junto con el nmero del grupo de lneas externas que
debe utilizarse, el modo horario pertinente, el nmero de extensin y el motivo del desvo de la extensin de
destino original a la central-1 como informacin QSIG mejorada.
Gua de funciones
443
Mtodo de cdigo de central
Compaa telefnica
Interlocutor
externo
Central-1
(Cdigo de central: 20)
Central-2
(Cdigo de central: 30)
Red privada
Buzn 101
Buzn 201
Extn.
101
Buzn 730101
Buzn 730102:
Buzn 730102
"Hola. En estos momentos

no estoy en la oficina".
Mensajera unificada
"7-30-102"
[Cdigo
de central]
[N de
acceso
a lnea
dedicada]
[N de extn.]
Central-3
Central-4
Central-5
Central-6
Central-7
Central-8
Extn. 102 Extn. 101

DSV a Mensajera
unificada
[Explicacin]
La extensin 102 no contesta a la llamada externa, por lo que la llamada se desva al sistema de Mensajera
unificada, utilizando un nmero de buzn que contenga el nmero de acceso a lnea dedicada, el cdigo
de central de la central que ha recibido la llamada y el nmero de extensin que ha recibido la llamada.
Este nmero de buzn es el mismo que si una extensin conectada a la central-1 llamara a la extensin 102
de la central-2. Este nmero de buzn debera programarse como el nmero de buzn y el nmero de
extensin del propietario en el sistema de Mensajera unificada.
Mltiples servicios de correo vocal

Ms de una central de una red puede proporcionar servicios de correo vocal a extensiones conectadas a otras
centrales.
Condiciones
[General]
En esta seccin se explica el correo vocal centralizado en el caso de que el sistema de mensajera
unificada se est compartiendo. Si desea utilizar la funcin de correo vocal centralizado con un SPV a
travs de una conexin de ampliacin, consulte la documentacin de la central desde la que se va a
compartir el SPV.
Necesitar una KX-NSN002 (clave de activacin para la red QSIG) para todas las centrales de la serie
KX-NS que utilicen esta funcin, tanto si alojan el servicio de correo vocal como si slo lo estn utilizando.
Nota
El correo vocal centralizado slo se utiliza entre centrales conectadas a travs de una lnea dedicada.
444
Gua de funciones
Todas las centrales de la red deben ser centrales de la serie KX-NS o centrales de la serie KX-NCP,
KX-TDE o KX-TDA. Para obtener informacin acerca de los requisitos de hardware para las centrales
distintas a KX-NS500 que comparten el mismo servicio de correo vocal, consulte la Gua de funciones
correspondiente.
Una extensin puede recibir notificaciones de mensaje en espera de mltiples servicios de correo vocal
conectados a centrales de la red. Cuando se envan mltiples notificaciones del nmero de mensajes no
escuchados del buzn de mensajes del usuario de una extensin desde distintos servicios de correo vocal,
se visualizar la notificacin ms reciente.
Una tecla programable no se puede personalizar como una tecla de Mensaje en espera para otra extensin
en una central distinta.
En la Tabla de lneas dedicadas se puede ajustar si se transmitir la informacin QSIG mejorada.
Mtodo de cdigo de central
El nmero utilizado en este mtodo no podr tener ms de 8 dgitos.
[Tecla de Transferencia de correo vocal (CV)]

flotante del grupo MU (centrales de la serie KX-NS) o del grupo CV (central de la serie KX-TDA/KX-TDE/
KX-NCP/KX-NS) de un sistema de correo vocal remoto como parmetro.
Una llamada en curso puede transferirse a un buzn de mensajera unificada pulsando la tecla
Transferencia de CV y a continuacin (1) pulsando una tecla SDE o una tecla SDER, o (2) marcando
directamente el nmero de extensin deseado. Cuando el nmero de extensin deseado (o el nmero de
acceso a lnea especfica + cdigo de central + nmero de extensin deseado) se marque directamente,
ste deber ir seguido de "#" en los casos siguientes:
Cuando el usuario de la extensin que realiza la transferencia y la extensin de destino pertenezcan
a centrales distintas.
Cuando la central del usuario de la extensin que pulsa la tecla Transferencia de CV no disponga de
su propio servicio de correo vocal.
Las funciones de la tecla Transferencia de CV no estarn disponibles en redes que utilicen Nmeros de
extensin comunes para 2 centrales o Nmeros de extensin comunes para mltiples centrales. Deber
crear una red donde pueda acceder al correo vocal a travs del nmero de acceso a lnea dedicada o de
un nmero de extensin de otra central.
Ejemplo: Utilizar el Correo vocal centralizado con Nmeros de extensin comunes
Central-2
Extn. 203
Extn. 304
Central-1
Mensajera
unificada
Extn. 800
Extn. 101
Red
privada IP
Central-3
Extn. 102
Extn. 103
Extn. 204
Extn. 301
Extn. 305
Gua de funciones
445
[Explicacin]
En este ejemplo, slo la central 1 dispone de una extensin que empieza con "8" asignada (para el sistema
de Mensajera unificada). En el Plan de numeracin flexible para la central 2 y la central 3, deber definir
"1", "2" y "3" como "Nmeros de extensin", y "8" como "Nmero de extensin de otra central (TIE)".

17.1 Configuracin PBX[9-1] Red PrivadaTabla Red PrivadaQSIG mejorada
17.2 Configuracin PBX[9-2] Red PrivadaTransferir Datos Red
17.5 Configuracin PBX[9-5] Red PrivadaConfigurar la unidad de MU/CV centralizado
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalMantenimiento
Registro de errores para CV CentralizadoTransmisin datos para Mensaje en espera de
Red(contador)
Registro de errores para CV CentralizadoTransmisin datos para Mensaje en espera de Red
(Buffer)

Seccin 3 Sistema de Mensajera unificada
446
Gua de funciones

Descripcin
Un grupo de entrada de llamadas (ICD) puede incluir hasta 4 destinos en otras centrales de una red privada,
incluyendo el nmero de extensin flotante otro Grupo ICD. Se realiza asignando una EP virtual como miembro
del Grupo ICD y ajustando el nmero de un destino en otra central como destino de desvo para dicha EP
virtual. De esta forma, varios grupos ICD de ubicaciones remotas pueden recibir llamadas a la vez.
Adems del Mtodo de distribucin de timbre, tambin podr seleccionar Distribucin Uniforme de Llamadas
(UCD) y Prioridad de salto. ( 2.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas)
Compaa telefnica
Central-1
Central-2
Grupo
ICD
Central-3
Grupo
ICD
Central-4
Grupo
ICD
Central-5
Grupo
ICD
Red privada
Grupo ICD
EP virtual 1
EP virtual 2
EP virtual 3
EP virtual 4
Condiciones
Adems, el ajuste Extensin mvil para cada EP virtual debe ajustarse a Activar.
Las condiciones de 2.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de llamadas tambin se aplican
a esta funcin.
La distribucin de llamadas a la extensin que ha estado ms tiempo libre (Distribucin de llamada
automtica) no puede utilizarse con miembros del grupo ICD de la EP virtual.
Gua de funciones
447

Extensin mvil

5.2.4.6 EP virtual
448
Gua de funciones
4.2.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red

Descripcin
Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales de una red privada y en un Grupo ICD de la red creado para
la EP en cada central, con EPs virtuales ajustadas para desviar llamadas a otras centrales de la red. Cuando
una llamada a la EP se reciba en una de las centrales, la llamada sonar simultneamente en todas las
centrales de la red en la que est registrada dicha EP.
Compaa telefnica
Central-1
Central-2
Red privada
Grupo ICD
Central-3
EP virtual 1
EP virtual 2
Central-4
EP virtual 3
Cada EP virtual est ajustada para desviar llamadas al nmero de extensin de la EP real cuando se registra
en una de las otras centrales.
Entonces, se crea un grupo de entrada de llamadas (ICD) que tiene la EP registrada y las EPs virtuales.
Cuando se recibe una llamada en una de las centrales, sta se desva a todas las otras centrales. Un canal
de red privada se utiliza para desviar una llamada entrante a otra central. Por lo tanto, si se registra una EP
en otras 3 centrales, necesitar 3 canales de red privada para desviar una llamada a todas las centrales.
Cada central puede guardar el estado de comunicacin actual de cada EP (Con cobertura o Fuera de
cobertura) Si el estado de la EP est ajustado a Fuera de cobertura cuando se recibe una llamada, la llamada
se rechazar y el canal de red privada se liberar de inmediato. Puesto que la EP slo se puede ajustar a Con
cobertura en una sola central a la vez, cualquier otra central a la que se transfiera la llamada rechazar la
llamada, liberando los canales RDSI y VoIP.
Condiciones
Adems, el ajuste Extensin mvil para cada EP virtual debe ajustarse a Activar.
Gua de funciones
449
Si al recibir una llamada entrante no se recibe ninguna seal de una EP durante un perodo de tiempo
preprogramado, el estado de comunicacin de la EP se ajustar a Fuera de cobertura, si est activado a
Cuando una EP entra en la cobertura de una determinada central, el estado Fuera de cobertura se libera
de forma automtica.
Sin embargo, en algunas condiciones negativas de red inalmbrica, es posible que el estado Fuera de
cobertura no se libere de forma automtica. En este caso, el usuario de la EP puede liberar de forma
manual el estado Fuera de cobertura pulsando la tecla HABLAR y confirmando que el tono de marcacin
se pueda escuchar desde la central.
Si el estado de una EP est ajustado a Fuera de cobertura en todas las centrales en la que est registrada,
la llamada se redireccionar al destino de desbordamiento del Grupo ICD.
El Handover de una central a otra central durante una conversacin no es posible.

10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Sistema
inalmbricoTemporizador de EP fuera de rango (s)
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 4 Sistema inalmbricoRegistro fuera de
cobertura
Extensin mvil

450
Gua de funciones
Seccin 5
Funciones de configuracin del sistema y de
administracin
Gua de funciones
451
5.1 Configuracin del sistemaSistema

Descripcin
Cada extensin debe pertenecer a una Clase de servicio (CDS). Si asigna determinadas extensiones a una
CDS, podr controlar el comportamiento y los privilegios de los usuarios de la extensin (permitiendo o
prohibiendo que determinadas extensiones accedan a varias funciones, extensiones y lneas externas)
dependiendo de las funciones que les asigne.
Varias extensiones pueden pertenecer a la misma CDS si asigna a cada extensin el mismo nmero de CDS.
De esta forma, las mismas restricciones y privilegios se aplicarn a un grupo de extensiones.
Las siguientes funciones se controlan desde CDS:
a. 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas
b. 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV)
c. 2.3.3 No molesten (NOM)Ignorar NOM
d. 2.4.3 Captura de llamadas
e. 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta
f. 2.5.5.3 Acceso a lnea externa
g. 2.10.2 Ignorar Ocupado
h. 2.10.3 Monitorizacin de llamadas
i. 2.10.4.3 Aviso de llamada con el microtelfono descolgado (ALMD)
j. 2.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD)
k. 2.7.1 Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
l. 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin
m. 2.7.5 CDS mvil
n. 2.11.8 Limitaciones de llamadas externas
o. 2.12.1 Transferencia de llamadas
p. 2.18.2 Portero automtico
q. 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA)
r. 5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo
s. 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)REDCE para llamadas
externas salientes
t. 5.1.4 Servicio horarioConmutacin del servicio horario
u. 5.1.6 Funciones de administrador
v. 5.5.3 Programacin desde TE
w. 2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava (NEE)Modo
de tecla NEE, CDS mvil NEE y asignacin de teclas NEE a travs de la programacin desde TE
CDS para Mensajera unificada

El sistema de Mensajera unificada tiene sus propios ajustes de CDS para controlar el acceso a distintas
funciones. ( 3.2.1.11 Clase de servicio (CDS))
Condiciones
452
CDS mvil
Los usuarios de la extensin pueden utilizar de forma temporal su propia CDS en otra extensin quetenga
una CDS con menos privilegios para acceder a funciones, extensiones o lneas externas normalmente
inaccesibles debido a la CDS de dicha extensin.
Gua de funciones

CDS

[602] Clase de servicio


Gua de funciones
453
5.1.2 Grupo
5.1.2 Grupo
Descripcin
Esta central acepta varios tipos de grupos.
1. Grupo de lneas externas
Las lneas externas pueden agruparse en un nmero determinado de grupos de lneas externas (por
ejemplo, para cada operador, tipo de lnea externa, etc.). Puede asignar varios ajustes desde un grupo
de lneas externas. Todas las lneas externas pertenecientes a un grupo de lneas externas cumplen con
la asignacin determinada para dicho grupo de lneas externas.
Una lnea externa puede pertenecer slo a un grupo de lneas externas de un puerto.
Puerto: LCOT / RDSI-PRI30 / SIPGW
Canal: E1
2. Grupo de usuarios de la extensin
La central acepta grupos de usuarios, cada uno de los cuales se utiliza para componer los siguientes
grupos:
a. Empresa ( 5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa))
b. Grupo de captura de llamadas (consulte ms adelante.)
c. Grupo de megafona (consulte ms adelante.)
Cada extensin debe pertenecer a un grupo de usuarios, pero no pueden pertenecer a ms de un grupo
de usuarios.
11.2 Configuracin PBX[3-2] GrupoGrupo de usuario
[603] Grupo de usuarios
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin SIP / Extensin RDSI
[Ejemplo]
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
Extn. 100 Extn. 101
Extn. 102 Extn. 103
Extn. 104 Extn. 105
Extn. 106 Extn. 107
Grupo de captura de llamadas

Utilizando la funcin Captura de llamadas de grupo, las extensiones pueden contestar cualquier llamada
dentro de un grupo especificado.
Un grupo de usuarios de extensiones puede pertenecer a varios grupos de captura de llamadas. (
2.4.3 Captura de llamadas)
11.3 Configuracin PBX[3-3] GrupoGrupo de captura de llamadas
11.3.1 Configuracin PBX[3-3] GrupoGrupo de captura de llamadasTodos los ajustes
[Ejemplo]
Grupo 1 de captura
de llamadas
454
Grupo 2 de captura
de llamadas
Grupo 3 de captura
de llamadas
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Grupo de usuario 4
Extn. 100 Extn. 101
Extn. 102 Extn. 103
Extn. 104 Extn. 105
Extn. 106 Extn. 107
Gua de funciones
5.1.2 Grupo
Grupo de megafona
Utilizando la funcin de megafona, las extensiones pueden realizar una bsqueda en cualquier grupo de
megafona o contestar a una bsqueda en sus propios grupos. Un grupo de usuarios o una megafona
externa pueden pertenecer a varios grupos de megafona.
( 2.17.1 Megafona)
[Ejemplo]
Grupo 1 de
megafona
Grupo 2 de
megafona
Grupo 3 de
megafona
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 2
Grupo de usuario 3
Extn. 100 Extn. 101
Extn. 102 Extn. 103
Extn. 104 Extn. 105
Megafona 1
3. Grupo de Salto
Si una extensin llamada est ocupada o en el modo NOM, el Salto a extensin libre redirecciona la
llamada entrante a un miembro libre del mismo Grupo de salto, que se puede programar mediante la
programacin del sistema. Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto
preprogramado:
Salto circular o Salto terminal ( 2.2.1 Salto a extensin libre).
11.6 Configuracin PBX[3-6] GrupoGrp. de Salto
11.6.1 Configuracin PBX[3-6] GrupoGrp. de SaltoMiembros
4. Grupo de entrada de llamadas
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones que recibe llamadas entrantes dirigidas al
grupo. Cada grupo de entrada de llamadas tiene un nmero de extensin flotante (por defecto: 6 + nmero
de grupo de dos dgitos*1) y un nombre. Una extensin puede pertenecer a mltiples grupos.
Extensiones asignables: TE / TR / EP / Extensin SIP / Extensin RDSI / Grupo de timbre para EP
( 2.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas)
Gua de funciones
455
5.1.2 Grupo
[Ejemplo]
Grupo 1 de entrada de llamadas
(N de extensin flotante 601,
Nombre: Venta 1)
Grupo 2 de entrada de
llamadas
Nombre: Venta 2)
Extn. 103 Extn. 104

Extn. 100 Extn. 101 Extn. 102
*1
Extn. 105 Extn. 106 Extn. 107
El nmero de dgitos para el N de extn. flotante depende del valor especificado para el Plan de numeracin en la
Configuracin fcil.
5. Grupo MU
Un grupo MU es el conjunto de todos los puertos de Mensajera unificada de una central. A un grupo MU
se le asigna un nmero de extensin flotante.
( 3.1.1 Descripcin general del sistema de mensajera unificada)
11.7.1 Configuracin PBX[3-7-1] GrupoGrupo MUConfig. Sistema
11.7.2 Configuracin PBX[3-7-2] GrupoGrupo MUNm. Extensin CV
6. Grupo CV
Existen los siguientes dos tipos de grupos CV:
Tipo
Grupo CV (Tonos)
Un grupo de puertos TR que utiliza las funciones de Integracin por

Tonos del SPV.
Un puerto TR slo puede pertenecer a un grupo.
Grupo CV (TED)
Un grupo de puertos TED que utiliza las funciones de Integracin

TED (Digital) de correo vocal.
Un puerto TED slo puede pertenecer a un grupo.
456
Descripcin

11.12.2.1 Configuracin PBX[3-12-2] GrupoGrp. SPV (DTMF)Config. GrupoMiembros
[661] Nmero de extensin flotante del grupo CV
Gua de funciones
5.1.2 Grupo
[Ejemplo]
Central
Puerto
TED
Puerto
TR
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TED
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
Puerto
TR
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
SPV
(Integracin TED [Digital])
SPV
(Integracin por Tonos)
7. Grupo de timbre para EP

Un grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes directamente
en el grupo. Cada grupo tiene un nmero y nombre de extensin flotante a travs de la programacin del
sistema. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos.
( 5.2.4.2 Grupo de timbre para EP)
11.8 Configuracin PBX[3-8] GrupoGrupo DECTS (EP)
11.8.1 Configuracin PBX[3-8] GrupoGrupo DECTS (EP)Miembros
Grupo 1 de
timbre para EP
Nombre: Venta 1)
EP01
EP03
EP02
Grupo 2 de
timbre para EP
Nombre: Venta 2)
EP04
EP06
EP05
8. Grupo de conferencia
Un grupo de conferencia es un grupo de interlocutores al cual se llama cuando el usuario de una extensin
utiliza la funcin Llamada al grupo de conferencia ( 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia). Si se ha
activado el modo Multidifusin a travs de la programacin del sistema, podrn asignarse un mximo de
31 interlocutores a un grupo. Si el modo Multidifusin est desactivado, podrn asignarse un mximo de
7 interlocutores a un grupo. Pueden programarse un mximo de 8 grupos de conferencia.
11.9 Configuracin PBX[3-9] GrupoGrupo de conferencia
11.9.1 Configuracin PBX[3-9] GrupoGrupo de conferenciaMiembros
9. Grupo P2P
Los dispositivos del mismo grupo P2P pueden establecer conexiones punto-a-punto (P2P) y comunicarse
(llamar) sin utilizar los recursos de la central. TE-IP, extensiones SIP, lneas externas SIP y centrales estn
asignados a grupos P2P.
Gua de funciones
457
5.1.2 Grupo
Conexin entre dispositivos del mismo grupo P2P

Grupo P2P 1
Central
DSP
P2P
Conexin entre dispositivos de grupos P2P diferentes

Grupo P2P 1
Central
Grupo P2P 2
DSP
non-P2P
11.10 Configuracin PBX[3-10] GrupoGrupo P2P


Seccin 11 Configuracin PBX[3] Grupo

[603] Grupo de usuarios
[622] Nmero de extensin flotante del grupo de entrada de llamadas
[661] Nmero de extensin flotante del grupo CV
458
Gua de funciones
5.1.2 Grupo


Gua de funciones
459

Descripcin
Esta central puede compartirse con un nmero determinado de empresas.
1. Configuracin de la empresa
Miembro de la empresa
Los miembros de la empresa que comparte el sistema consisten en grupos de usuarios. Un grupo de
usuarios puede pertenecer slo a una empresa. Por lo tanto, una extensin puede pertenecer slo a una
empresa.
( 5.1.2 Grupo)
Servicio horario
Cada empresa tiene una Tabla de secuencias. Puede ajustar la hora de inicio y / o fin de cada modo
horario (da / almuerzo / pausa / noche) para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de secuencias
corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.
( 5.1.4 Servicio horario)
[Ejemplo]
Empresa 1
Empresa 2
Grupo de
usuario 1
Grupo de
usuario 5
Grupo de
usuario 2
Grupo de
usuario 6
Grupo de
usuario 3
Grupo de
usuario 4
Utilice el Tabla
de secuencias 1
Utilice el Tabla
de secuencias 2
2. Gestin del sistema

Cada uno de los siguientes elementos de gestin del sistema puede asignarse a cada empresa.
a. Operadora de la empresa (nmero de extensin / nmero de extensin flotante del grupo de entrada
de llamadas / ninguno) ( 5.1.5 Funciones de operadora)
14.6 Configuracin PBX[6-6] FuncinEmpresa Operadora (Nmero de extensin)
b. Modo SAR (Desactivado / Acceso local / Acceso total / Sistema) ( 2.8.1 Seleccin automtica de
ruta (SAR))
14.6 Configuracin PBX[6-6] FuncinEmpresa Modo SAR
c. Fuente musical para la msica en retencin (Sistema / Nmero MDF / Tono)
( 2.13.4 Msica en retencin)
14.6 Configuracin PBX[6-6] FuncinEmpresa Msica en retencin
d. Marcacin rpida del sistema (sistema / exclusiva del sistema)
( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema)
14.6 Configuracin PBX[6-6] FuncinEmpresa Marcacin Rpida del sistema
460
N de Empresa
Operadora
Modo SAR
Fuente de msica
Marcacin rpida del

sistema
Extensin 101
Acceso local
Sistema*3
Sistema*4
Ninguno*1
Sistema*2
Tono
Ampliada /
Exclusiva de la empresa
Gua de funciones
N de Empresa
Operadora
Modo SAR
Fuente de msica
Marcacin rpida del

sistema
N de extensin
flotante 200
Apagado
MDF1
Ampliada /
Exclusiva de la empresa
*1
*2
*3
*4
Sigue la asignacin del sistema de un operador de la central.

10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa,
Noche
Sigue la asignacin del sistema del modo SAR.
Sigue la asignacin del sistema de la fuente msica para la Msica en retencin.
10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo Ms. de Fondo / Msica en retencinMsica
en retencin
Sigue la asignacin del sistema para la Marcacin rpida del sistema.
Condiciones
Asignacin SAR
Cuando "Activado slo para acceso automtico a LN" o "Activado para cualquier modo
de coger LN" se asigna como el modo SAR para una empresa, slo se aplica una parte de la Tabla de
prefijos de la SAR a las llamadas salientes de dicha empresa. Se asigna un intervalo de 50 de las entradas
de la Tabla de prefijos a las empresas 1 a 8 del modo siguiente:
Empresa 1: Entradas de 1 a 50
:
Si "Como el ajuste del sistema" est seleccionado, todas las 1000 entradas de la tabla se aplicarn
a las llamadas salientes de dicha empresa. Todas las 1000 entradas de la tabla se aplicarn cuando se
active SAR, independientemente del modo SAR de la empresa.
Si se dividen las empresas, podrn aplicarse ajustes de SAR especficos a empresas especficas de
acuerdo con los requisitos de cada empresa.
El ejemplo siguiente indica cmo se aplica la Tabla de prefijos de la SAR a las empresas:
N de Empresa
Modo SAR
Entradas SAR aplicadas
Activado para el funcionamiento del acceso local
Entradas 1 a 50
Apagado
No se aplica
Como el ajuste del sistema (Ajuste del sistema: Activado)
Entradas 1 a 1000
Activado para el funcionamiento del acceso local
Entradas 151 a 200
Apagado
No se aplica
Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema

Las siguientes funciones se puede restringir desde CDS para cada extensin (no desde la empresa) con
la funcin Bloqueo de llamadas internas ( 2.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas):
Llamar a extensiones o interfono(s) en la(s) empresa(s) restringida(s)
Capturar llamadas que suenan en la(s) empresa(s) restringida(s)
Gua de funciones
461
Recuperar una llamada retenida en la(s) empresa(s) restringida(s)

[Ejemplo]
Empresa 1
Empresa 2
Grupo de usuario 1
Grupo de usuario 3
Extn. 100 Extn. 101
Extn. 104 Extn. 105
CDS 1
CDS 2
CDS 3
Empresa 3
Grupo de usuario 2
CDS 4
Grupo de usuario 4
Grupo de usuario 5
Extn. 102 Extn. 103
Extn. 106 Extn. 107

Extn. 108 Extn. 109
CDS 5
CDS 6
Grupo de usuario 6
Extn. 110 Extn. 111
Interlocutor
CDS 1
CDS 2
CDS 3
CDS 4
CDS 5
CDS 6
...
CDS 1
...
CDS 2
...
CDS 3
...
CDS 4
...
CDS 5
...
CDS 6
...
: Bloqueo
Explicacin:
1. Asigne cada extensin en una empresa a un determinado nmero CDS. Cada empresa debe tener
nmeros CDS nicos.
Empresa 1: CDS 1 y CDS 2
462
Gua de funciones
2. Bloqueo de llamadas entre empresas que comparten el sistema se activa con la funcin Bloqueo de
llamadas internas.
a. La empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) puede realizar llamadas a la empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) y a la
empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) as como a la empresa 1.
b. La empresa 2 (CDS 3 y CDS 4) puede realizar llamadas a la empresa 1 (CDS 1 y CDS 2) y a la
empresa 2.
c. La empresa 3 (CDS 5 y CDS 6) puede realizar llamadas slo a la misma empresa 3.
Un grupo de entrada de llamadas debe pertenecer a una empresa porque las siguientes funciones se
determinan desde la empresa ( 2.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN):
Msica en retencin mientras una llamada espera en una cola
La Tabla de secuencias que determina el destino de desbordamiento

10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo
Operadora del SistemaDa, Almuerzo, Pausa, Noche
Ms. de Fondo / Msica en retencinMsica en retencin
10.7.3 Configuracin PBX[2-7-3] SistemaClase de ServicioBloqueo Llam. Internas
11.2 Configuracin PBX[3-2] GrupoGrupo de usuario
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal Nmero
de Empresa
Grupo de usuario
extensionesPrincipal Grupo de usuario
13.1 Configuracin PBX[5-1] Dispositivos OpcionalesInterfono Nmero de Empresa
13.5 Configuracin PBX[5-5] Dispositivos OpcionalesSensor Externo N de Empresa
16.5 Configuracin PBX[8-5] SAROperadorCdigo de autorizacin para la Empresa
18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Nmero de
Empresa
18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Nmero de Empresa

[320] Modo SAR
[711] Msica en retencin

Gua de funciones
463

Descripcin
Esta central es compatible para funcionar con los modos da, noche, almuerzo y pausa. Restriccin de
llamadas / Bloqueo de llamadas se puede disponer por separado. El destino de las llamadas entrantes se
puede ajustar de forma diferente para cada modo.
1. Modo de conmutacin del servicio horario
Los modos da / almuerzo / pausa / noche pueden alternarse automtica o manualmente. El modo de
conmutacin se puede asignar para cada empresa.
El modo de conmutacin tambin se puede cambiar pulsando la tecla Forma de conmutacin del servicio
horario (Automtico / Manual). Esto se puede realizar con slo una extensin asignada al administrador
o con una extensin preprogramada desde la CDS.
Tipo
Descripcin
Automtico
La central cambiar de modo segn la tabla de secuencias preprogramado.
Manual
Un administrador o una extensin preprogramada desde la CDS puede

conmutar el modo marcando el nmero de funcin o pulsando la tecla
Servicio horario.
El gestor del sistema de Mensajera unificada puede ajustar el modo de servicio horario desde un telfono
externo.
Incluso en el modo de Conmutacin automtica, el modo da / almuerzo / pausa / noche se pueden cambiar
manualmente.
2. Tabla de secuencias
Cada empresa tiene un tabla de secuencias utilizado para el modo de Conmutacin automtica. El tiempo
de Inicio y / o Fin de cada modo se puede ajustar para cada da de la semana. Los nmeros de Tabla de
secuencias corresponden a los nmeros de las empresas, respectivamente.
464
Gua de funciones
[Ejemplo de tabla de secuencias]

N de tabla de secuencias
(N de empresa)
Planificacin horaria
Lun
Inicio del da 1
Inicio del almuerzo
Inicio del da 2
Inicio de pausa 1
Fin de pausa 1 (Reinicia el Da)
Inicio de noche
Inicio del da 1
Inicio del almuerzo
Inicio del da 2
Inicio de pausa 1
Fin de pausa 1 (Reinicia el Da)
Inicio de noche
:
Mar
1
08:00
12:00
13:00
Ninguna
Ninguna
16:00
08:00
12:05
13:00
Ninguna
Ninguna
16:31
:
2
11:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
20:00
11:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
20:00
:
3
08:00
16:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
12:00
08:00
13:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
17:00
:
4
08:00
12:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
08:00
13:00
Ninguna
Ninguna
Ninguna
Ninguna
:
<Imagen del servicio horario del lunes>

N de tabla de
secuencias 00:00
1
2
08:00
Noche
11:00 12:00 13:00

16:00
AlmuDa 1
Da 2
erzo
Noche
20:00
24:00
Noche
Da 1
Noche
Da 1
Noche
Da 1
Noche
08:00
Da 1
Noche
Almuerzo
Almuerzo
Da 1
Da 1
3. Servicio horario utilizando las funciones

Se pueden ajustar las siguientes funciones en cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche):
a. Destino de llamadas externas entrantes (DIL / DID / DDI) ( 2.1.1 Funciones de llamadas externas
entrantes)
b. Destino de la Intercepcin de ruta ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta)
c. Tabla de secuencias de colas para los grupos de entradas de llamadas ( 2.2.2.4 Funcin cola)
d. El destino de desbordamiento para los grupos de entrada de llamadas ( 2.2.2.6 Funcin
desbordamiento)
e. Destino de llamadas de interfono entrantes ( 2.18.1 Llamada de interfono)
f. Operador de la central ( 5.1.5 Funciones de operadora)
g. CDS para Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y para Acceso a lnea externa
h. Mensaje de salida (MDS) para Aviso temporizado ( 2.24.4 Aviso temporizado)
i. Tiempo de intercepcin para Intercepcin de rutaSin respuesta ( 2.1.1.5 Intercepcin de ruta) y
para Intercepcin de ruta DISASin respuesta ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))
j. Ajustes de grupo de servicio para correo vocal ( 3.2.1.39 Grupo de servicio)
[Ejemplos de programacin de una tabla DID / DDI y DIL]

La tabla DID / DDI se puede programar para cada nmero DID / DDI, y una empresa (Tabla de secuencias)
se asigna a cada nmero DID / DDI. La tabla DIL se puede programar para cada lnea externa, y un nmero
de empresa (Tabla de secuencias) se asigna a cada lnea externa.
Gua de funciones
465
<Tabla DID / DDI>

Ubicacin
N DID / DDI
N de empresa (Tabla de
secuencias)
Destino DID / DDI

Da
Almuerzo
Pausa
Noche
001
123-4567
105
100 (MU)
105
100 (MU)
002
123-2468
102
100 (MU)
102
100 (MU)
<Tabla DIL>
N de lnea externa
N de empresa (Tabla de
secuencias)
DIL Destination
Da
Almuerzo
Pausa
Noche
01
101
100 (MU)
101
100 (MU)
02
102
100 (MU)
102
100 (MU)
Explicacin:
Si una llamada externa con un nmero DID (123-4567) se recibe a las 20:00;
1. Se utilizar la empresa (Tabla de secuencias) nmero 1.
2. La llamada se recibe durante el modo noche Tabla de secuencias 1.
3. La llamada se dirigir a la extensin 100 (Grupo MU).
4. Modo Vacaciones
El modo Vacaciones se activa automticamente utilizando el modo de Conmutacin automtica. Se
pueden almacenar un mximo de 24 vacaciones (fechas de inicio y de final), y se puede seleccionar un
modo horario para todas las vacaciones.
5. Tecla Servicio horario
Una tecla programable se puede personalizar como las siguientes teclas:
a. Tecla Da / Noche
b. Tecla Da / Noche / Almuerzo
c. Tecla Da / Noche / Pausa
d. Tecla Da / Noche / Almuerzo / Pausa
Cada una de estas teclas se utilizan para conmutar entre modos. Por ejemplo, si pulsa la tecla Da / Noche
pasa entre los modos da y noche. Todas estas teclas muestran el estado actual de la siguiente forma:
466
Patrn de sealizacin
Estado
Apagado
Modo Da
Iluminado en rojo
Modo Noche
Iluminado en verde
Modo Almuerzo
Parpadeo lento en verde
Modo Pausa
Modo Vacaciones
Gua de funciones
Nota
Cualquier usuario de una extensin (excepto los usuarios de extensiones que pueden cambiar el
modo) slo puede comprobar el estado actual en la pantalla pulsando la tecla Servicio horario.
Condiciones
Desde la programacin del sistema pueden definirse los siguientes perodos horarios:
Da-1 (Hora de inicio del da)
Almuerzo (Hora de inicio del almuerzo)
Da-2 (Hora de fin del almuerzo)
Noche (Hora de inicio de la noche)
Pausa-1 Inicio
Pausa-1 Fin (Reinicia el da)
Pausa-2 Inicio
Pausa-3 Inicio
Tecla Modo de conmutacin del servicio horario (Automtico / Manual)
Se puede personalizar una tecla programable como la tecla Modo de conmutacin del servicio horario
(Automtico / Manual).

(Da / Almuerzo / Pausa / Noche)
10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalEncargado
Tipo
Seleccin de parmetro (para Servicio horario)
Seleccin de parmetro (para Servicio horario - automtico/manual)
Parmetro Opcional (N de timbre) (para Servicio horario)
Tipo
Seleccin de parmetro (para Servicio horario)
Seleccin de parmetro (para Servicio horario - automtico/manual)
Parmetro Opcinal (Timbre/Meloda) (para Servicio horario)
Servicio horario
Servicio horario


[101] Modo de conmutacin del servicio horario
Gua de funciones
467
[102] Hora de inicio del servicio horario

[514] Modo de conmutacin del servicio horario

1.9.10 Comprobar el estado del servicio horario
2.1.2 Control del modo de servicio horario
Ajustar el Modo de servicio horario remoto
468
Gua de funciones

Descripcin
Todas las extensiones o grupos de entrada de llamadas (ICD) se pueden designar como una operadora.
Esta central es compatible con los siguientes tipos de operadoras:
Tipo
Descripcin
Operador de la central
Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede designar

como un operador de la central para cada modo horario (da / almuerzo /
pausa / noche).
Operadora de la empresa
Una extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como

una operadora de la empresa. La operadora de la empresa puede ser la
extensin o el grupo de entrada de llamadas entrantes de otra empresa.
[Ejemplo] Extensin 110 el la empresa 1 es la operadora de la empresa
3.
Llamada a operadora:
Un usuario de la extensin puede llamar a una operadora marcando el nmero de funcin preprogramado de
la Llamada a operadora. El destino de la Llamada a operadora depender de las siguientes condiciones:
Si no se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige al operador de la central segn el modo horario correspondiente.
Si se utiliza el Servicio Empresas (Multiempresa):
La llamada se dirige a la operadora de la empresa de la extensin. Si no hay ninguna operadora de la
empresa asignada, la llamada se dirigir al operador de la central. En este caso, el modo horario actual
de la empresa de la extensin se utiliza para determinar el operador de la central al que se dirige la llamada.
Si no hay ninguna operadora de la empresa ni ningn operador de la central asignados, el llamante escuchar
un tono de reorden.
Condiciones
Una sola extensin o un grupo de entrada de llamadas se puede asignar como una operadora de la
empresa y como operador de la central.
Las operadoras de la empresa se pueden asignar individualmente a varias empresas.

10.2 Configuracin PBX[2-2] SistemaOperadora y Ms.de Fondo Operadora del SistemaDa,
14.6 Configuracin PBX[6-6] FuncinEmpresa Operadora (Nmero de extensin)


Gua de funciones
469

470
Gua de funciones

Descripcin
Una extensin asignada como administradora (extensin administradora) puede utilizar las funciones
especificadas. La programacin CDS determina las extensiones que pueden utilizar las siguientes funciones
de administrador:
Funcin
Programacin
del administrador
Contrasea
del administrador
Cambio de contrasea del administrador
Cambia la contrasea del administrador.
Necesaria
Gestin de tarifa
de llamadas
Ajusta, visualiza, borra e imprime los datos

de tarificacin.
Necesaria

Ajuste del nmero de identificacin personal
(PIN) del cdigo
de verificacin
Ajusta un PIN del cdigo de verificacin para

cada cdigo de verificacin.
Borrar el PIN remoto
Borra el PIN de extensin de una extensin

de forma remota y un PIN del cdigo de verificacin. El bloqueo del PIN tambin est
desbloqueado.
Necesaria

Necesaria
2.24.1 Nmero de identificacin personal

(PIN) de la extensin
Bloqueo de la
marcacin de la
extensin remota
Ajusta o cancela el Bloqueo de la marcacin

de la extensin en una extensin de forma
remota.
Necesaria

Transferencia del tono de marcacin
Cambia el nivel Restriccin de llamadas /

Bloqueo de llamadas de la extensin temporalmente.
[Ejemplo] Un usuario de extensin puede
llamar a un administrador para liberar la llamada saliente restringida (por ejemplo, una
llamada internacional).
No necesaria
Gua de funciones
471
Funcin
Graba y reproduce los mensajes de salida
(MDS).
Contrasea
del administrador
No necesaria

Servicio horario
Cambia el modo horario (da / almuerzo /

pausa / noche) manualmente.
No necesaria

MDFExterna
Activa y desactiva la MDF externa.
No necesaria

Borrar la lnea externa inaccesible
Borra el estado Inaccesible de una lnea externa.
No necesaria
2.5.4.6 Lnea externa inaccesible

Liberar la monitorizacin de SDER
Elimina la funcin de monitorizacin de una

tecla SDER.
No necesaria
4.2.5.1 Seleccin directa de extensin de

red (SDER)
Condiciones
CUIDADO
Contrasea del administrador

Se puede asignar una contrasea del administrador por central.

19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalContrasea Programacin del encargado
de TEProg *1

[112] Contrasea del administrador
472
Gua de funciones


2.1 Funciones de control
Gua de funciones
473
5.2 Configuracin del sistemaExtensiones

Descripcin
Los telfonos especficos IP (TE-IPs) son telfonos que realizan y reciben llamadas utilizando IP y que se
conectan a la central a travs de una LAN. Excepto por su uso de IP, su funcionamiento es prcticamente el
mismo que los telfonos especficos tradicionales.
Los TE-IPs tienen dos puertos Ethernet para la conexin primaria y secundaria. Se conectan a la central a
travs de un concentrador de red u otro dispositivo direccionador, y pueden tener un PC conectado al puerto
Ethernet secundario.
[Ejemplo de conexin]
Central
TE-IP
V-IPEXT
Red
privada IP
TE-IP
PC
TE-IP
Puerto Ethernet
primario
Oficina principal
Puerto Ethernet
secundario
Sucursal
Condiciones
474
Es necesario realizar el registro TE-IP mediante la programacin del sistema antes de que un TE-IP se
pueda utilizar con la central. Un TE-IP no se puede utilizar a no ser que se asigne un nmero de extensin.
Sin embargo, en funcin de la programacin del sistema, es posible que el registro se produzca de forma
completamente automtica, o que slo deba introducir el nmero de extensin que desee.
Para obtener informacin acerca del registro de TE-IP, consulte el Manual de instalacin.
El modelo KX-NT265 no dispone de un puerto Ethernet secundario.
Los siguientes dispositivos opcionales estn disponibles para los TE-IPs de la serie KX-NT300 (excepto
KX-NT321):
Mdulo Bluetooth KX-NT307(PSLP1528)
Mdulo de expansin del teclado de 12 teclas KX-NT303 (no disponible para el KX-NT366)
Mdulo de expansin del teclado de 60 teclas KX-NT305 (no disponible para el KX-NT366)
Los siguientes dispositivos opcionales estn disponibles para el TE-IP KX-NT553 / KX-NT556:
Mdulo de expansin del teclado de 48 teclas KX-NT505 (como mximo pueden conectarse cuatro
unidades).
Uso de recursos DSP
Llamar desde un TE-IP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec utilizado.
Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel mnimo
de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los recursos
DSP)
Sin embargo, no necesitar recursos DSP para las llamadas P2P. ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto
(P2P))
Gua de funciones
Mdulo Bluetooth KX-NT307(PSLP1528)

Podr registrar unos auriculares inalmbricos Bluetooth en un TE-IP de la serie KX-NT300 (excepto
KX-NT321) que disponga del Mdulo Bluetooth KX-NT307 (PSLP1528) a travs de la programacin
personal. Cuando el Modo auriculares est desactivado, podr utilizar los auriculares Bluetooth para
contestar llamadas o para rellamar. En este caso, el Modo auriculares se activar automticamente y se
desactivar cuando cuelgue.
Este Mdulo Bluetooth tambin es compatible con los TEDs KX-DT343 / KX-DT346.
Las llamadas que se realicen utilizando unos auriculares inalmbricos Bluetooth no se desconectarn
inmediatamente cuando el usuario se encuentre fuera de cobertura. Sin embargo, si el usuario de los
auriculares inalmbricos Bluetooth permanece fuera de cobertura durante un perodo de tiempo
especfico, la llamada se desconectar.
Las siguientes funciones no se pueden utilizar con un TE-IP:
XDP
XDP digital
ALMD
Redireccin automtica a central secundaria
Un TE-IP de la serie KX-NT300 o KX-NT500 podr conectarse automticamente a una central secundaria
cuando la central primaria se desconecte. Cuando la central primaria vuelva a conectarse, el TE-IP se
volver a conectarse a dicha central.


9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioPrincipal
de registro del terminal IP
9.13 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTPropiedades de la tarjeta
9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. Puerto
Gua de funciones
Modo
475
5.2.2 Extensin SIP (Protocolo de iniciacin de sesin)

Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de telfonos IP compatibles con SIP (hardphones y softphones).
Las extensiones SIP pueden realizar y recibir llamadas utilizando el Protocolo de Internet (IP).
Para obtener informacin acerca de la compatibilidad de la extensiones SIP con nmeros de funcin, consulte
5.5.7 Numeracin flexible / Numeracin fija.
Para obtener informacin acerca de los telfonos SIP de la serie KX-UT de Panasonic, consulte
5.2.2.1 Telfonos SIP de la serie KX-UT.
A continuacin encontrar las funciones compatibles con extensiones SIP:
Mensaje en ausencia ( 2.20.2 Mensaje en ausencia)
Entrada de cdigo de cuenta ( 2.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta)
Seleccin automtica de ruta (SAR) ( 2.8 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR))
Desvo de llamadas (DSV) ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
Retencin de llamadas ( 2.13.1 Retencin de llamadas)
Aparcado de llamadas*1 ( 2.13.2 Aparcado de llamadas)
Captura de llamadas ( 2.4.3 Captura de llamadas)
Transferencia de llamadas anunciadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas)
Tono de llamada en espera ( 2.1.3.3 Llamada en espera)
COLR / CLIR / CLIP / COLP ( 4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP))
Conferencia*2 ( 2.14 Funciones de conferencia)
Llamada al grupo de conferencia ( 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia)
Seguridad de lnea de datos ( 2.11.5 Seguridad de lnea de datos)
Informacin de marcado (CTI) ( 2.26.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI))
Acceso directo al sistema interno (DISA) ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))
Portero automtico ( 2.18.2 Portero automtico)
Llamada de interfono ( 2.18.1 Llamada de interfono)
Llamada de emergencia ( 2.5.4.2 Llamada de emergencia)
Denegar Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
Borrar la funcin de la extensin ( 2.24.2 Borrar la funcin de la extensin)
PIN de extensin ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin)
Activar / desactivar la MDF externa ( 2.30.1 Msica de fondo (MDF))
DSV / NOM ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
DSV de grupo ( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))
Acceso a lneas libres ( 2.5.5.3 Acceso a lnea externa)
Registro / Baja ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Mensaje en espera ( 2.20.1 Mensaje en espera)
No preparado ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Llamada a operadora ( 5.1.5 Funciones de operadora)
Megafona ( 2.17.1 Megafona)
Marcacin rpida personal ( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema)
Marcacin superpida ( 2.6.5 Marcacin superpida)
Rellamada ( 2.6.3 Rellamada al ltimo nmero)
Bloqueo de la estacin remota ( 2.7.3 Bloqueo de la marcacin de la extensin)
Acceso a lnea U-LN ( 2.5.5.3 Acceso a lnea externa)
Marcacin rpida del sistema ( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema)
Llamada de lnea dedicada ( 4.2.1 Servicio de lnea dedicada)
Servicio horario ( 5.1.4 Servicio horario)
Aviso temporizado ( 2.24.4 Aviso temporizado)
476
Gua de funciones
Acceso a grupo de lneas externas ( 2.5.5.3 Acceso a lnea externa)

Cdigo de verificacin ( 2.7.6 Entrada del cdigo de verificacin)
*1
Las extensiones SIP pueden recuperar las llamadas aparcadas, pero no pueden aparcar llamadas.
Slo como miembro (no como creador).
*2
Videotelfono SIP
Las llamadas de videotelfono pueden establecerse entre extensiones SIP que sean compatibles con
videotelfono.
Condiciones
[General]
Esta central es compatible con dispositivos SIP que utilicen RFC 3261, 3264, 3310, 2327 4028.
Es posible que algunos telfonos SIP no sean compatibles con esta central.
Antes de poder utilizar una extensin SIP con la central, deber asignar la direccin IP de la placa base,
una contrasea y un nmero de extensin a la extensin SIP y a la central. Aunque el modo de registro
de la terminal IP sea el modo totalmente automtico o el modo de entrada de extensin, las extensiones
SIP generales deben registrarse manualmente.
Para obtener informacin acerca del registro, consulte el Manual de instalacin.
Al registrar la extensin SIP, la ID de usuario deber coincidir con el nmero de extensin de la extensin
SIP.
Cuando una extensin SIP utilice la funcin Retencin de llamadas, la llamada de destino se colocar en
Retencin para consulta.
Uso de recursos DSP
Llamar desde una extensin SIP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec
utilizado. Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel
mnimo de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los
recursos DSP)
(P2P))


9.15 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTPropiedades de la tarjeta
9.16 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. Puerto
Gua de funciones
477
5.2.2.1 Telfonos SIP de la serie KX-UT

Descripcin
Los telfonos de la serie KX-UT son telfonos SIP de Panasonic que proporcionan una mayor integracin con
la central que los telfonos SIP comunes. Estn disponibles las funciones siguientes:
Registro automtico a la central

Como los TE-IPs ( 5.2.1 Telfono especfico IP (TE-IP)), el registro de los telfonos SIP de la serie
KX-UT puede configurarse de modo que se produzca de forma automtica a travs de la programacin del
sistema.
Integracin con la agenda

Un telfono SIP de la serie KX-UT automticamente descargar hasta 100 nmeros de marcacin rpida
personal y hasta 300 nmeros de marcacin rpida del sistema ( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del
sistema) y guardar esta informacin en su agenda local.
Nota
Los telfonos SIP de la serie KX-UT descargan los nmeros de la marcacin rpida del sistema de la
KX-NS500 a la agenda local. La KX-NS500 tiene dos tipos de memoria para los nmeros de marcacin
rpida del sistema, la memoria bsica y la expansin para empresa. La serie KX-UT descarga los nmeros
de la marcacin rpida del sistema de la memoria bsica de la KX-NS500. La expansin para empresa
de la KX-NS500 no se descarga. Para obtener ms informacin acerca de la memoria bsica y la
expansin para empresa, consulte 14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del
sistema Seleccione la tabla en el Manual de programacin del PC.
Los nmeros de la marcacin rpida del sistema no se descargan inmediatamente; se descargan cuando
se reinicia el telfono.
El nmero de nmeros de la marcacin rpida del sistema que se descargan de la KX-NS500 se puede
modificar. Consulte 9.2.1 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades
sistemaPrincipalPrincipal Descarga MRS para extensiones UT en el Manual de programacin del
PC.
Teclas programables que pueden personalizarse

Podr asignar las siguientes funciones a las teclas programables disponibles en algunos telfonos SIP de la
serie KX-UT mediante la programacin del sistema:
Tecla
478
Uso
nica-LN (U-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar o

recibir llamadas.
ND*1
Tipo de tecla especfica de los telfonos SIP de la serie KX-UT. Para ms

informacin, consulte la documentacin del telfono.
Una sola pulsacin*1
Se utiliza para marcar un nmero o funcin especfico. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
Auriculares*1
Se utiliza para activar / desactivar el modo de auriculares mientras est

inactivo.
( 2.11.4 Funcionamiento de los auriculares)
Registro / Baja*2
Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja. ( 2.2.2.7 Registro /

Baja)
Contacto (SDE)
Se utiliza para acceder a otra extensin con una pulsacin. A diferencia de

una tecla de una sola pulsacin, este tipo de tecla no se puede utilizar para
marcar los nmeros de funcin.
Gua de funciones
Tecla
*1
*2
Uso
Baja temporal*2
Se utiliza para conmutar entre los modos Baja temporal / No preparado y

Preparado. ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Se utiliza para colocar la llamada actual en una zona de aparcado de la

central. ( 2.13.2 Aparcado de llamadas) Existen dos modos:
Especfico: coloca la llamada en la zona de aparcado especificada.
Automtico: el telfono busca una zona de aparcado libre entre las que
estn asignadas a sus propias teclas programables.
Esta funcin no se controla desde la central.

No est disponible en todos los telfonos SIP de la serie KX-UT.
Condiciones
Requisitos:
Necesitar una tarjeta V-UTEXT para utilizar un telfono SIP de la serie KX-UT.
Aunque las entradas de la agenda descargadas de la central se modifiquen, las entradas de la agenda
de la central no se actualizan.
Slo se descargarn las entradas de los directorios de la central que tengan nmeros de telfono
asignados.
En los telfonos KX-UT248 y KX-UT670, las etiquetas mostradas en las teclas programables pueden
personalizarse a travs de la programacin del sistema.
12.1.4 Configuracin PBX[4-1-4] ExtensinExtensinTeclas Flexibles Nombre de etiqueta
La informacin del registro de llamadas entrantes / salientes se guarda en el telfono, no en la central.
Para obtener una explicacin detallada sobre un telfono SIP de la serie KX-UT en concreto, consulte la
documentacin del telfono.
Uso de recursos DSP
Llamar desde una extensin SIP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec
utilizado. Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel
mnimo de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los
recursos DSP)
(P2P))
Integracin con la agenda
Pueden almacenarse hasta 100 entradas en la agenda de la KX-UT113.


9.2.1 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaPrincipalPrincipal
Descarga MRS para extensiones UT
9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioPrincipal Modo
de registro del terminal IP
9.19 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTPropiedades de la tarjeta
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. Puerto
Gua de funciones
479
5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)

Descripcin
Esta central permite la conexin de antenas repetidoras SIP (CS-SIP). Una CS-SIP funciona como otras CS,
excepto que usa SIP para la gestin de llamadas. Una EP que se conecta a travs de una CS-SIP se denomina
extensin porttil SIP (EP-S).
En esta seccin se explican las funciones principales disponibles para CS-SIP y EP-S.
Agenda
Una EP-S automticamente descargar un mximo de 300 nmeros de marcacin rpida del sistema
( 2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema) y los guardar en su agenda local.
XDP inalmbrico
Una EP-S se puede combinar con una extensin con cable. Sin embargo, slo es compatible el timbre paralelo.
Otras caractersticas, como cambiar una llamada entre telfonos, no son compatibles. ( 5.2.4.5 Equipo
porttil XDP / Paralelo)
Llamada de multidifusin de la EP-S

Un EP-S no puede formar parte de un Grupo de timbre para EP ( 5.2.4.2 Grupo de timbre para EP). En
cambio, un grupo ICD puede utilizarse para conseguir la misma funcionalidad.
1. En los ajustes del grupo ICD, especifique las CS-SIP como miembros de un grupo ICD.
2. A travs del interface web de la CS-SIP supermaestra, cree un grupo de timbre para EP que contenga el
nmero de extensin flotante del grupo ICD y las EP-S a las que se transmitirn las llamadas entrantes.
Llamada entrante
Grupo ICD 1
N de extensin flotante: 600
Miembros:
300
301
302
CS-SIP
Extn. 300
101
102
CS-SIP
Extn. 301
103
CS-SIP
Extn. 302
104
Ajustes de la CS-SIP
Grupo de timbre para EP 600
101
102
103
105
105
Teclas programables
Es posible programar las siguientes teclas programables en un EP-S:
480
Gua de funciones
Tecla
Uso
nica-LN (U-LN)
Se utiliza para acceder a una lnea externa especificada para realizar o

recibir llamadas.
ND
Tipo de tecla especfica de los telfonos SIP. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
Una sola pulsacin
Se utiliza para marcar un nmero o funcin especfico. Para ms informacin, consulte la documentacin del telfono.
Registro / Baja
Se utiliza para conmutar entre el modo registro / baja. ( 2.2.2.7 Registro /

Baja)
Contacto (SDE)
Se utiliza para acceder a otra extensin con una pulsacin. A diferencia de

una tecla de una sola pulsacin, este tipo de tecla no se puede utilizar para
marcar los nmeros de funcin.
Baja temporal
Se utiliza para conmutar entre los modos Baja temporal / No preparado y

Preparado. ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Se utiliza para colocar la llamada actual en una zona de aparcado de la

central. ( 2.13.2 Aparcado de llamadas) Existen dos modos:
Especfico: coloca la llamada en la zona de aparcado especificada.
Automtico: el telfono busca una zona de aparcado libre entre las que
estn asignadas a sus propias teclas programables.
Condiciones
Las EP-S pueden funcionar slo bajo una CS-SIP. No son compatibles con otros tipos de CS (por ejemplo,
CS-IP). Adems, otros tipos de EP no pueden funcionar bajo una CS-SIP.
Las CS-SIP pueden funcionar bajo la misma KX-NS500 que otros tipos de CS (por ejemplo, CS-IP),
siempre y cuando el alcance inalmbrico de cada tipo no interfiera con el otro.
Para que sea posible la itinerancia a una ubicacin remota, una CS-SIP debe instalarse en la ubicacin
remota, y el servidor SIP de la CS-SIP debe ser la misma central en la que est registrada la EP-S.
Por ejemplo, en la figura siguiente, si la EP-S est registrada en la central, puede alternar entre una
CS-SIP (A) y una CS-SIP (B), puesto que ambas utilizan la central como su servidor SIP.
Central
Red IP
RPV
Router
Router
CS-SIP (A)
CS-SIP (B)
Itinerancia
: Conexin del servidor SIP
: LAN
Gua de funciones
481
Uso de recursos DSP

Llamar desde una EP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del cdec utilizado.
Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar un nivel mnimo
de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso de los recursos
DSP)
[Llamada de multidifusin de la EP-S]

Nota
Para las siguientes condiciones, "Grupo ICD" se refiere a un grupo ICD configurado para distribuir las
llamadas a las CS-SIP. Estas condiciones no se aplican necesariamente a los grupos ICD en general.
Pueden especificarse extensiones distintas a CS-SIP como miembros de grupo ICD.

Si se produce una llamada entrante en un grupo ICD y llega una nueva llamada entrante al mismo grupo
ICD, la nueva llamada se colocar en la cola del grupo. ( 2.2.2.4 Funcin cola)
Si se produce una llamada entrante en un grupo ICD y llega una nueva llamada entrante a un grupo ICD
diferente, hasta 1 llamada puede colocarse en la cola de la CS-SIP.
Si una EP-S recibe una llamada de multidifusin entrante pero luego recibe una llamada individual (una
llamada directamente a su nmero de extensin), se dar prioridad a la llamada individual.
Si una EP-S recibe una llamada de multidifusin entrante pero luego recibe una llamada de grupo desde
un grupo ICD del que la EP-S forma parte, se dar prioridad a la llamada de grupo.
Una extensin supervisora del grupo ICD puede controlar el estado de registro / baja de una de las CS-SIP
del grupo. No obstante, una CS-SIP no puede cambiar su propio estado de registro / baja.
( 2.2.2.8 Funcin de supervisin, 2.2.2.7 Registro / Baja)
La Baja automtica no se aplica a las CS-SIP. ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Una extensin supervisora del grupo ICD no puede controlar el estado de baja temporal de una de las
CS-SIP del grupo, y una CS-SIP tampoco puede cambiar su propio estado de baja temporal.
Un botn de baja temporal configurado en una EP-S controla el estado de baja temporal de la EP. No
puede utilizarse para controlar el estado de baja temporal de una CS-SIP.

7.12 UtilidadesConexin Web Antena SIP
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. PuertoRegistro y baja del
telfono SIP de la serie KX-UT, EP-S y CS-SIP
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. PuertoPrincipal Tipo de
telfono
Tipo de telfono

482
Gua de funciones
5.2.2.3 Conexin remota simple

Descripcin
Utilizar el Gateway para conexin a travs de Media Relay incluido
Gracias a la funcin Gateway para conexin a travs de Media Relay incluida, los TE-IP de la serie
KX-NT500 pueden conectarse a una ubicacin remota sin necesitar ningn dispositivo adicional, como un
SBC (controlador de lmite de sesin). Los TE-IP de la serie KX-NT500 pueden registrarse en la ubicacin
remota despus de configurar el Gateway para conexin a travs de Media Relay. Para la KX-NS500, los
telfonos SIP de la serie KX-UT y los telfonos SIP generales tambin pueden instalarse fcilmente en la
ubicacin remota. Los telfonos SIP de la serie KX-UT y los telfonos SIP generales pueden conectarse al
Gateway para conexin a travs de Media Relay siguiendo el mtodo para utilizar un SBC.
Nota
La comunicacin punto-a-punto no es compatible con la funcin Gateway para conexin a travs de

Media Relay incluida.
Utilizar un SBC (controlador de lmite de sesin)

Los telfonos SIP KX-UT y los telfonos SIP generales son compatibles con la conectividad remota simple si
la KX-NS500 est conectada en red con un SBC (controlador de lmite de sesin). La conectividad remota
simple significa que aunque el telfono SIP est situado detrs de un router NAT, de un firewall o de ambos,
los ajustes especiales como NAT Traversal no debern configurarse para cada extensin remota.
Existen 2 posibilidades para configurar y conectar un telfono SIP:
a. El telfono SIP est conectado y registrado en la central de la red local de la central. La central configura
automticamente los ajustes necesarios.
b. Los ajustes IP remotos del telfono SIP se configuran sin conectar primero el telfono a la central.
Una vez programado, el telfono SIP se enva a la ubicacin remota, se conecta a la red y se conectar
automticamente a la central.
Condiciones
Las extensiones que se configurarn de forma remota utilizan HTTPS para transferir el archivo de
configuracin. No obstante, de esta forma pueden conectarse un mximo de 20 extensiones por sitio.
Los siguientes tipos de ajustes deben configurarse en la central:
La seleccin remota para el puerto del telfono SIP
La direccin IP externa y el puerto del gateway de red de la central
Los ajustes NAT Traversal necesarios para el dispositivo NAT
Los siguientes tipos de ajustes deben configurarse en el gateway de red de la central:
Al utilizar un SBC (controlador de lmite de sesin)
Ajustes de desvo del puerto esttico para cruzar el SBC (SIP, TR-069, RTP y NTP)
Para utilizar el Gateway para conexin a travs de Media Relay incluido
Ajustes de desvo de puerto esttico para cruzar el Gateway para conexin a travs de Media Relay
incluido (SIP, TR-069, RTP, NTP, PTAP y MGCP)
Los telfonos SIP generales deben ser compatibles con los soportes anteriores.
Las CS-SIP y las EP-S no son compatibles con esta funcin.

5.8.3 Instalar telfonos SIP en un sitio remoto
5.8.4 Instalar telfonos IP en un sitio remoto con un gateway para conexin a travs de Media Relay
Gua de funciones
483

9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioExtensin SIP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Direcc.IP Servidor CWMP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Nm de puerto (HTTP) Servidor CWMP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Nm de puerto (HTTPS) Servidor CWMP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Nm. de puerto (HTTP) Servidor descarg datos
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Nm. de puerto (HTTPS) Servidor descarg datos
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Direcc.IP Servidor proxy SIP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Nm. de puerto Servidor proxy SIP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Direcc.IP Servidor NTP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Nm. puerto Servidor NTP
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT - Tipo de paquete Keep Alive
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Intervalo de envo (s) paquete Keep Alive
Ajust. Asignados al SIP-MLT remotoNAT- Tiempo vencimiento Registro SIP
Ajustes Supervivencia en red asignado a SIP-MLT remotoNAT- Direcc.IP Servidor CWMP
Ajustes Supervivencia en red asignado a SIP-MLT remotoNAT- Nm de puerto (HTTP) Servidor
CWMP
Ajustes Supervivencia en red asignado a SIP-MLT remotoNAT- Nm de puerto (HTTPS) Servidor
CWMP
Condicin de control para SIP-MLT remotoDisponibilidad PERIODICA
Condicin de control para SIP-MLT remotoIntervalo de envo(s) paquete PERIODICO
9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioMedia Relay
habitualesNAT - Direcc. IP Externa
Extensin IPNAT - Nm. Puerto Servidor MGCP
Extensin IPTipo de paquete Keep Alive
Extensin IPIntervalo de envo (s) paquete Keep Alive
Extensin SIP / Extensin UTNAT- Nm. de puerto Servidor proxy SIP
Extensin UTNAT- Nm de puerto (HTTP) Servidor CWMP
Extensin UTNAT- Nm de puerto (HTTPS) Servidor CWMP
Extensin UTNAT - Nm. Puerto (HTTP) Servidor CWMP para Supervivencia en Red
Extensin UTNAT - Nm. Puerto (HTTPS) Servidor CWMP para Supervivencia en Red
Extensin UTNAT- Nm. de puerto (HTTP) Servidor descarg datos
Extensin UTNAT- Nm. de puerto (HTTPS) Servidor descarg datos
Extensin UTNAT- Nm. puerto Servidor NTP
Extensin UTTipo de paquete Keep Alive
Extensin UTIntervalo de envo (s) paquete Keep Alive
Extensin UTDisponibilidad PERIODICA
Extensin UTIntervalo de envo(s) paquete PERIODICO
OpcinNAT - Direccin IP para RTP
OpcinNAT- Direcc.IP Servidor proxy SIP
OpcinNAT- Direcc.IP Servidor CWMP
OpcinNAT - Direccin IP Servidor CWMP para Supervivencia en Red
OpcinNAT- Direcc.IP Servidor NTP
9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoUbicacin remota
9.16 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. PuertoSitio Remoto
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. PuertoSitio Remoto
484
Gua de funciones
5.2.3 Conexin punto-a-punto (P2P)

Descripcin
Esta central establece automticamente comunicacin punto-a-punto entre extensiones IP compatibles con
punto-a-punto (es decir, TE-IP y extensiones SIP) y lneas externas SIP que pertenecen al mismo grupo P2P.
Con las llamadas punto-a-punto, la llamada se dirige directamente de una extensin IP a otra sin tener que
pasar por una tarjeta DSP, lo que significa que las llamadas P2P se establecen sin utilizar los recursos de la
central.
Situaciones P2P
Las llamadas P2P pueden establecerse entre telfonos de un sitio. Las ilustraciones siguientes muestran
llamadas P2P que se han establecido en distintas configuraciones de red. Se supone que todos los dispositivos
estn conectados a travs de una red IP privada.
Conexin P2P en un sitio
Sitio
Central
P2P
Las llamadas entre telfonos IP de un sitio establecen una conexin P2P.
Gua de funciones
485
Internet
Servidor SIP
SIP
Sitio
Central
Router
TE-IP
Serie KX-UT
Seal SIP
Paquete de voz
Ejemplo: Conexin P2P entre una extensin IP y una lnea externa IP en un mismo sitio
Los paquetes de voz se transmiten y se reciben entre la extensin IP y la lnea externa IP en un mismo sitio.
Conexin P2P entre sucursales a travs de una RPV (conexin radial)*1
Sucursal 1
Sitio
Central
P2P
Router
Hub router
Router
Sucursal 2
Las llamadas entre telfonos IP de sucursales distintas establecen una conexin P2P y utilizan el hub router
en el Sitio para comunicarse a travs de una RPV.
*1
486
Cuando la RPV utiliza una topologa radial (estrella), el hub router debe estar configurado para permitir conexiones en U.
Gua de funciones
Conexin P2P entre sucursales a travs de una RPV (conexin en malla)

Sitio
Sucursal 1
Router
Central
P2P
Router
Sucursal 2
Router
Las llamadas entre telfonos IP de sucursales distintas establecen una conexin P2P directamente a travs
de los routers de la RPV de cada sucursal.
Condiciones
[General]
Se utilizan tres codecs para las llamadas punto-a-punto: G.722, G.711 y G.729A. La calidad de la
conversacin de los codecs vara como se indica a continuacin: (Alta) G.722, G.711, G.729A (Baja).
Cuando el codec preferente de cada interlocutor difiera, la llamada se establecer utilizando el codec ms
bajo. Por ejemplo, si el llamante prefiere G.711 y el interlocutor llamado prefiere G.729A, la llamada se
establecer utilizando G.729A.
G.722 slo est disponible para las llamadas entre TE-IP de la serie KX-NT300, TE-IP de la serie
KX-NT500 y algunas extensiones SIP compatibles con este codec durante la comunicacin punto a punto.
A travs de la programacin del sistema, podr asignar el codec preferente que se utilizar para los TE-IPs
y los telfonos SIP de la serie KX-UT.
Para extensiones SIP no pertenecientes a la serie KX-UT, la prioridad del codec que se utilizar puede
especificarse a travs del propio telfono.
Para las llamadas punto-a-punto que se realicen mediante la tarjeta DSP, las llamadas no podrn
realizarse ni recibirse cuando todos los recursos de la tarjeta estn en uso.
Los telfonos SIP de la serie KX-UT y los telfonos SIP generales son compatibles con la comunicacin
P2P a travs de lneas externas SIP.
Los TE-IP de la serie KX-NT500 son compatibles con la comunicacin P2P a travs de lneas externas
SIP. Para obtener informacin acerca de la versin de software compatible para los TE-IP de la serie
KX-NT500, pngase en contacto con su distribuidor. Otros TE-IP no son compatibles con esta funcin.
Esta central es compatible con los cdecs H.263 / H.264 para la comunicacin de vdeo P2P.
La comunicacin P2P utilizando el protocolo T.38 es compatible para llamadas entre extensiones IP o
extensiones IP y lneas externas IP. Sin embargo, slo pueden utilizarse extensiones SIP y lneas externas
SIP.
[Grupos P2P]
Los telfonos o lneas externas SIP deben pertenecer al mismo grupo P2P para establecer una conexin
P2P. Pueden asignarse telfonos o lneas externas SIP al mismo grupo P2P.
Las llamadas entre extensiones IP en grupos P2P distintos se establecen desde la tarjeta DSP en el "modo
DSP-through". En el modo DSP-through slo se necesita 1 recurso DSP, sea cual sea el codec utilizado.
Las llamadas entre extensiones o lneas externas SIP de distintos grupos P2P consumirn recursos DSP.
Gua de funciones
487
Para activar la comunicacin P2P entre extensiones IP y lneas externas IP, ajuste Extensin IP - LN SIP
P2P para activar. 10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 8 Extensin - LN
P2PExtensin IP - LN SIP P2P
La central configura ajustes de grupo P2P para cada puerto de lneas externas SIP, y la comunicacin
P2P slo ser posible si ambos interlocutores pertenecen al mismo grupo P2P.
En un entorno donde la comunicacin P2P entre extensiones IP y lneas externas IP no es posible debido
a restricciones del proveedor, desactive Extensin IP - LN SIP P2P o asigne ajustes de grupo P2P
diferentes entre los llamantes.
Nota
Durante la comunicacin P2P, la central no puede detectar las seales de tonos porque los paquetes RTP
de sonido se procesan directamente entre las extensiones IP y las lneas externas IP. Como resultado,
las funciones que utilizan la deteccin de tonos (por ejemplo, Transferencia de llamadas DISA a usuario
externo) no pueden utilizarse. Para utilizar estas funciones, cambie los ajustes para permitir las llamadas
que no sean P2P, para crear un entorno donde la deteccin de tonos est disponible. Confirme con su
ITSP si hay servicios que utilicen la deteccin de tonos y si la comunicacin P2P es posible.


9.2.2 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaSitioopciones VoIP-DSP
9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. PuertoPrincipal Grupo P2P
9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. PuertoPrincipal Nombre
Grupo P2P
9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoPrincipal Grupo P2P
9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoPrincipal Nombre
Grupo P2P
9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoOpcin Prioridad de
Codec IP
9.16 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. PuertoPrincipal Grupo P2P
9.16 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. PuertoPrincipal Nombre
Grupo P2P
9.16 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPEXTProp. PuertoFAX/T.38
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. PuertoPrincipal Grupo P2P
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. PuertoPrincipal Nombre
Grupo P2P
9.20 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-UTEXTProp. PuertoOpcional 1Prioridad
Codec para UT4Prioridad Codecpara UT
10.9 Configuracin PBX[2-9] SistemaOtrosOpcin 8 Extensin - LN P2PExtensin IP - LN SIP
P2P

5.1.2 Grupo
488
Gua de funciones
5.2.4 Funciones de extensin porttil (EP)

5.2.4.1 Conexin de extensin porttil (EP)
Descripcin
Esta central es compatible con la conexin de una EP. Las antenas repetidoras (CSs) permiten que las EPs
tengan cobertura dentro de un rea especfica. Es posible utilizar la funcin central utilizando la EP como un
TE.
Condiciones
Para obtener informacin concreta acerca de las CS y EP basadas en SIP, consulte "5.2.2.2 Extensin
porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
El registro de la EP se debe realizar a travs de la programacin del sistema. Para evitar registrarse
inesperadamente a otra central, deber introducir el Nmero de identificacin personal (PIN) de la central
para registrar una EP. El registro puede cancelarse.
Handover
Incluso si un usuario de EP cambia de antena durante una conversacin, la EP automticamente cambiar
sin desconectar la llamada (Handover).
El envo est disponible en cualquiera de los siguientes casos:
a. Durante una conversacin con una extensin o un interlocutor externo.
b. Cuando suena una llamada en la EP.
c. Cuando la EP se encuentra en estado libre.
Central
CS
Interface
CS
Handover:
No se
desconectarn
las llamadas.
CS
Sin embargo, Handover est disponible en cualquiera de los siguientes casos:

a. Cuando la nueva CS (handover) est ocupada.
b. Cuando no hay ninguna CS con cobertura.
c. Mientras la tecla Monitor de Correo Vocal (MCV) est activada ( 3.2.2.16 Monitor de correo vocal
(MCV)).
d. Cuando el usuario de la EP est buscando otras extensiones ( 2.17.1 Megafona).
e. Cuando el usuario de la EP est marcando los dgitos para realizar una llamada externa.
f. Si una CS es una CS-SIP y la otra no (por ejemplo, una CS-IP).
Uso de los recursos DSP
Llamar a travs de CS-IP con una EP requiere un determinado nmero de recursos DSP, en funcin del
cdec utilizado. Si todos los recursos DSP estn en uso, no podr realizar esta operacin. Para asegurar
un nivel mnimo de rendimiento, puede reservar recursos DSP para la comunicacin VoIP. ( 5.5.4 Uso
de los recursos DSP)
Cuando un llamante ha marcado el nmero de extensin de una EP pero la CS est ocupada, el llamante
escucha un tono de ocupado.
Gua de funciones
489
Para obtener ms informacin acerca de cmo conectar EPs a CSs, consulte la Gua de instalacin rpida
de la CS correspondiente.
El nmero de dgitos permitidos para un nmero de extensin EP lo determina el modelo de EP. Para
obtener ms informacin, consulte la documentacin de su EP.

9.34 Configuracin PBX[1-2] ConfiguracinExtensin Porttil (EP)

[690] Registro de la EP
[691] Terminacin EP
[692] Nmero de identificacin personal (PIN) para el registro de la EP

490
Gua de funciones
5.2.4.2 Grupo de timbre para EP

Descripcin
El grupo de timbre para EP es un grupo de extensiones EP que recibe llamadas entrantes. Cada grupo tiene
un nmero y un nombre de extensin flotante. Una EP puede pertenecer a mltiples grupos.
..
301
302
303
..
Venta 1
Venta 2
Venta 3
..
Nombre / Nmero del

interlocutor llamado
Nombre / Nmero del

interlocutor
Nombre / Nmero del

interlocutor
N de extensin flotante N
Nombre del grupo
Pantalla de informacin de llamada de
lnea externa entrante
..
EP01
..
EP02
..
EP03
..
EP04
..
EP05
..
EP06
..
EP07
:
..
: Componente

(N de extensin flotante
301, Nombre: Venta 1)
EP01
EP03
EP02

(N de extensin flotante
302, Nombre: Venta 2)
EP04
EP06
EP05
Condiciones

Se pueden crear un mximo de 32 grupos.
EPs compatibles
Las siguientes EPs pueden asignarse a grupos de timbre para EP:
KX-TCA155
Gua de funciones
491
KX-TCA175
KX-TCA185
KX-TCA256
KX-TCA275
KX-TCA285
KX-TCA355
KX-TCA385
KX-TCA364
Las EP-S no pueden asignarse a un Grupo de timbre para EP. Para obtener informacin acerca de las
EP-S, consulte "5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
La informacin de llamadas entrantes se muestra en una pantalla de la EP cuando se recibe una llamada
externa en un grupo de timbre para EP que se une a la EP. La informacin de pantalla se puede seleccionar
desde el grupo de timbre para EP a travs de la programacin del sistema: Nombre / nmero del
interlocutor llamado o nombre / nmero del llamante.
Llamar a varias EPs simultneamente
Existen dos mtodos para llamar a varias EPs simultneamente utilizando el nmero de extensin flotante
asignado a los siguientes grupos:
Mtodo
Asignacin
Mrito
Desmrito
Grupo de entrada de
llamadas
Asigne todas las EPs a un

grupo de entrada de llamadas, y ajuste el mtodo del
grupo de distribucin de llamadas a "Timbre".
Todos los usuarios de

EP en el grupo pueden utilizar la funcin
Registro / Baja, la funcin Baja temporal, y
la tecla Grupo ICD
para el grupo.
Puede que la CS est

ocupada a menudo
ya que todas las EP
en el grupo utilizan un
canal cuando se recibe una llamada en el
grupo.
Slo se recibe un canal cuando la llamada

se recibe en el grupo.
Los usuarios de EP
en el grupo no pueden utilizar las funciones Registro / Baja ni
Baja temporal.

492
Asigne todas las EPs a un

grupo de timbre para EP.
Cuando una EP se une con un grupo de timbre para EP, se descartan los siguientes ajustes personales:
a. Cuando se llama el grupo de timbre para EP:
Timbre retardado
Informacin de pantalla cuando llegan las llamadas entrantes;
Los ajustes (por ejemplo, prioridad de pantalla) se descartan.
El ajuste asignado en la EP (por ejemplo, DSV)
El estado de la EP (por ejemplo, ocupado)
b. Ajuste del estado de Registro / Baja (del grupo de timbre para EP / grupo de entrada de llamadas a
que pertenece el grupo de timbre para EP). ( 2.2.2.7 Registro / Baja)
Gua de funciones
Nota
Tambin se descartan los ajuste del estado de Registro / Baja del grupo de timbre para EP de grupo
Grupo de timbre
para EP
Baja
Registro
Grupo de
timbre para EP
Baja
Grupo de entrada
de llamadas
Registro
Grupo de timbre
para EP
Baja
Registro
Cuando se llama al grupo de timbre para EP utilizando un nmero de extensin flotante, el grupo pasa a
estar ocupado para otras llamadas utilizando el nmero de extensin flotante. No obstante, se pueden
llamar a los grupos de miembros individuales directamente utilizando su nmero de extensin.
Si una EP se encuentra en un grupo de timbre para EP que haya ajustado la funcin NOM para todas las
llamadas externas, la EP no sonar cuando se reciba una llamada interna o una llamada externa en el
grupo de timbre EP. ( 2.3.3 No molesten (NOM))
Para las llamadas dirigidas a los grupos timbre para EP, la central gestionar como mximo dos llamadas
simultneamente. La tercera llamada no se podr recibir en el grupo de timbre para EP hasta que se
conteste a una de las dos primeras llamadas o hasta que el llamante cuelgue.

11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal
de distribucin
11.8 Configuracin PBX[3-8] GrupoGrupo DECTS (EP)
11.8.1 Configuracin PBX[3-8] GrupoGrupo DECTS (EP)Miembros
Mtodo
Gua de funciones
493


494
Gua de funciones
5.2.4.3 Directorio EP
Descripcin
El usuario de EP puede guardar nombres y / o nmeros en el directorio. Se marca un nmero almacenado
seleccionando un nombre o un nmero de telfono en el directorio.
Segn el modelo de EP, el usuario de EP puede utilizar los siguientes directorios para que el funcionamiento
sea ms sencillo:
Descripcin
Tipo
Directorio de marcacin EP
Realiza una llamada seleccionando desde un directorio privado de

nombres y de nmeros de telfono.
Directorio de marcacin rpida

del sistema
Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de

nombres y nmeros.
Directorio de marcacin de la extensin central
Realiza una llamada seleccionando desde un directorio comn de

nombres de extensin.
Directorio de acceso directo
Accede a una funcin seleccionando desde un directorio privado de

nombres y de nmeros de funciones.
Marcacin superpida
Realiza una llamada o accede a una funcin fcilmente seleccionando desde un directorio privado de nombres y nmeros.
Condiciones
Los usuarios de EP-S slo podrn acceder al directorio de marcacin de la EP. Sin embargo, las primeras
300 entradas del directorio de marcacin rpida del sistema de la central se descargarn automticamente
en cada EP-S.
Para obtener informacin acerca de las EP-S, consulte "5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena
repetidora SIP (CS-SIP)".

Nombre
Nombre de extensin
extensionesPrincipal Nombre de extensin

Gua de funciones
495
5.2.4.4 Teclas de funcin de la EP

Descripcin
Un usuario de EP puede utilizar una funcin de central mediante una combinacin de teclas (tecla + un nmero
especificado, , o #) y / o utilizando la pantalla. Las teclas programables en la pantalla se personalizan
mediante la programacin EP. La asignacin de las teclas es la misma que para los TE ( 2.21.2 Teclas
programables). Algunas teclas de funciones especiales (por ejemplo, la tecla BUSCAR ONDA) se pueden
personalizar segn el tipo de EP.
Condiciones
496
Las teclas programables que pueden asignarse a una EP-S son diferentes a las de otros tipos de EP. Para
ms informacin, consulte "5.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP)".
Gua de funciones
5.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo

Descripcin
Puede utilizar una EP en paralelo con un telfono con cable (TE / TR). En este caso, el telfono con cable es
el telfono principal y la EP es el telfono secundario. Cuando el Equipo porttil XDP / Paralelo se activa, los
dos telfonos comparten un nmero de extensin (el nmero de extensin del telfono principal).
Central
Equipo porttil
XDP / Paralelo
Antena
repetidora
EP
TE / TR
Extn. 103
Condiciones
Si uno de los telfonos descuelga mientras el otro realiza una llamada, la llamada pasa al telfono que
descuelga. Sin embargo, la llamada no se conmutar en una de las siguientes condiciones:
a. Durante una llamada de Conferencia ( 2.14 Funciones de conferencia).
b. Mientras el Monitor de correo vocal (MCV) o la Grabacin de conversaciones est activada
c. Si se recibe un ALMD (slo TED con conexin de ampliacin) ( 2.10.4.3 Aviso de llamada con el
microtelfono descolgado (ALMD)).
d. Mientras est controlado por otra extensin ( 2.10.3 Monitorizacin de llamadas).
e. Durante la Retencin para consulta.
f. Durante una llamada al grupo de conferencia ( 2.15.1 Llamada al grupo de conferencia).
El Equipo porttil XDP / Paralelo slo se puede ajustar desde una EP. El telfono con cable puede aceptar
o denegar esta funcin a travs de la programacin CDS. Cuando la funcin se ha asignado, el ajuste en
el telfono con cable no se puede cambiar a no ser que una EP cambie el ajuste.
Las siguientes funciones no estn disponibles para las extensiones en el Equipo porttil XDP / Paralelo
mientras la EP realiza una llamada (sin embargo, estn disponibles para extensiones en el Equipo porttil
XDP / Paralelo mientras el telfono con cable realiza una llamada):
CCBS ( 4.1.2.9 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS))
Si una extensin SIP est emparejada, ya sea como extensin con cable (por ejemplo, un telfono SIP
de la serie KX-UT) o como extensin inalmbrica (por ejemplo, EP-S), ambos telfonos suenan cuando
llega una llamada entrante. Sin embargo, no est disponible ninguna otra funcin, como por ejemplo
cambiar la llamada entre telfonos.
Gua de funciones
497
Si se recibe una llamada entrante cuando la EP est en una llamada, la extensin con cable indicar que
se recibe una llamada entrante, pero no sonar. Sin embargo, si el telfono con cable es una extensin
SIP, el telfono sonar.
La mayora de informacin de la extensin (por ejemplo, nmero de extensin, nombre de extensin) del
telfono con cable tambin se utiliza para la EP. Sin embargo, la EP tiene su propia informacin de la
extensin para lo siguiente:
Seleccin de la Tabla de la cadencia del timbre ( 2.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre)
Asignacin de lnea preferidaEntrante ( 2.4.2 Preferencia de lneaEntrante)
Asignacin de lnea preferidaSaliente ( 2.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente)
Ajuste Marcacin al descolgar ( 2.6.6 Marcacin al descolgar)
Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas) ( 2.13.2 Aparcado de llamadas)
Idioma de la pantalla ( 2.21.4 Informacin de pantalla)
Modo de soporte RDSI ( 4.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN)
Asignacin de tecla programable ( 2.21.2 Teclas programables)
Nota
Para cambiar este ajuste de la informacin de la extensin anterior, el ajuste para el telfono con cable
o la EP se debe cambiar individualmente. Al cambiar el ajuste EP, utilice el nmero de extensin
original de la EP (no el nmero de extensin del telfono principal), si es necesario.
Cuando se haya ajustado el Equipo porttil XDP / Paralelo, los siguientes datos de esta extensin para el
telfono con cable se copiarn a los datos de la extensin de la central para la EP y los datos de la
extensin se mantendrn aunque se cancele el equipo porttil XDP / Paralelo.
Ajuste de llamada en espera ( 2.1.3.3 Llamada en espera)
Ajuste DSV / NOM ( 2.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM))
Ajuste denegar captura de llamadas ( 2.4.3 Captura de llamadas)
Ajuste Denegar Ignorar Ocupado ( 2.10.2 Ignorar Ocupado)
Cdigo de facturacin detallada para SAR ( 2.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR))
Destino de rellamada de transferencia no atendida para Transferencia de llamadas y Aparcado de
llamadas ( 2.12.1 Transferencia de llamadas) ( 2.13.2 Aparcado de llamadas)
Nmero CLIP / COLP y Seleccin del nmero CLIP / COLP ( 4.1.2.2 Presentacin del N del
llamante / conectado (CLIP / COLP))
Ajuste COLR y CLIR ( 4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP))
Nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin ( 2.24.1 Nmero de identificacin personal
(PIN) de la extensin)
Programacin CDS ( 5.1.1 Clase de servicio (CDS))
Grupo de usuarios ( 5.1.2 Grupo)
Si se aplica Borrar la funcin de la extensin, los datos de la extensin correspondiente para el telfono
con cable y la EP se borrarn. ( 2.24.2 Borrar la funcin de la extensin)
Cuando se recibe una llamada, la extensin con cable y la EP suenan. Sin embargo, en los casos
siguientes slo recibir el timbre la extensin desde la que se ajust la opcin:
Retrollamada automtica por ocupado ( 2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado)
Rellamada de transferencia no atendida ( 2.12.1 Transferencia de llamadas), Rellamada de llamada
retenida ( 2.13.1 Retencin de llamadas) y Rellamada de llamada aparcada ( 2.13.2 Aparcado
de llamadas)

9.34 Configuracin PBX[1-2] ConfiguracinExtensin Porttil (EP)Registrar y dar de baja la EP
10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalFuncin Activar /
desactivar el paralelo XDP para el equipo porttil
498
Gua de funciones

extensiones Permitir activar XDP Inalambrico desde la EP
XDP inalmbrico/Ext. Compartida

[515] Equipo porttil XDP / Paralelo para el telfono emparejado


1.9.12 Utilizar la EP o la EP-S en paralelo con un telfono con cable (Equipo porttil XDP / Paralelo)
Gua de funciones
499
5.2.4.6 EP virtual
Descripcin
Se puede asignar un nmero de extensin para una extensin porttil (EP) sin tener que registrar la EP. Se
conoce como registro temporal. Si entonces se asigna un destino de desvo para esta EP, todas las llamadas
a este nmero de extensin se desviarn al destino asignado. Utilizar este ajuste para desviar llamadas a
destinos externos o a destinos de otra central permite a estos destinos recibir llamadas como si se encontraran
en la central. Adems, en funcin de la programacin del sistema, el destino de desvo puede utilizar algunas
de las funciones de la central. Puede ser especialmente til para un usuario de telfono mvil, que podr
utilizar su mvil como si fuera su extensin cuando no se encuentre en su despacho.
[Ejemplo]
Compaa telefnica

Central-1
Central-2
Lnea dedicada
Marca "201"
EP virtual 1
Extn. 201
Dsv a destino
externo
EP virtual 2
Extn. 202
Dsv a destino
de otra central
Utilizando este mtodo se puede acceder a las funciones siguientes:

Funcin
Una EP virtual permite que las llamadas a un Grupo de entrada de

llamadas (ICD) se contesten a travs de destinos externos o extensiones de otra central.
Grupo ICD de la red
Si utiliza EPs virtuales en un Grupo ICD, podr llamar hasta a 4 centrales ms a la vez.
Itinerancia EP por grupo ICD

de la red
Una EP se puede registrar en hasta 4 centrales. Si se utilizan EPs

virtuales en un Grupo ICD, se puede llamar a las 4 centrales de forma
simultnea para buscar la EP.
4.2.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red
500
Gua de funciones
Funcin
Transferencia automtica de
fax
Una EP virtual se puede utilizar para desviar llamadas de fax a un fax

de otra central conectada mediante una lnea dedicada.
Mensaje de voz integrado

simplificado
Registrar una EP virtual como la primera extensin de un Grupo ICD

proporciona al Grupo ICD un buzn de mensajes especfico que no
se comparte con la extensin real.
Condiciones
Para utilizar esta funcin, deber activarse el desvo de llamadas a lneas externas a travs de la
programacin CDS.

9.34 Configuracin PBX[1-2] ConfiguracinExtensin Porttil (EP)

[690] Registro de la EP

Gua de funciones
501
5.2.5 Funciones de la extensin RDSI
5.2.5 Funciones de la extensin RDSI

5.2.5.1 Extensin RDSI
Descripcin
Un puerto RDSI (PRI) se puede utilizar para la conexin de la lnea externa o de la extensin. Cuando la
conexin de extensin est activada, los dispositivos del terminal RDSI o una central posterior se pueden
conectar al puerto.
El puerto PRI est en una configuracin punto a punto (P-P), se puede conectar un dispositivo de la terminal
al puerto.
Condiciones
No es compatible con dispositivos de terminal RDSI que reciben alimentacin por la lnea telefnica.

9.26 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraProp. Puerto - Tarjeta PRIConfiguracin de las
extensiones
502
Gua de funciones
5.2.6 Configuracin del puerto de extensin

Descripcin
Existen los siguientes tres tipos de puertos de extensin:
a. Puerto TED: puede conectar un TED, una Consola SDE, un SPV de Panasonic (Integracin TED [Digital])
o una CS de interface TE (por ejemplo, KX-TDA0158).
b. Puerto TR: puede conectar un TR o un SPV de Panasonic (Integracin de tonos).
c. Puerto sper hbrido: puede conectar un TED, un TEA, un TR, una Consola SDE, un SPV de
Panasonic o una CS de interface TE.
Funcin Doblar Puerto (XDP) de los puertos sper hbridos:

Puede conectar un TED y un TR a un puerto super hibrido (TR: TR, HL: TED). En este caso, el puerto TR
(TR) del puerto super hibrido puede utilizarse como puerto XDP para conectar un TR como subtelefono.
Existen los siguientes dos modos para el puerto XDP:
Modo
Descripcin
Modo paralelo
El TED y el TR tienen el mismo nmero de extensin, de modo

que pueden actuar como una extensin. Utilizan los datos de extensin del telfono principal (del TED) (por ejemplo, nmero de extensin, CDS).
( 2.11.10 Telfono en paralelo)
Modo XDP
Modo XDP El TED y el TR tienen diferentes nmeros de extensin, de modo que pueden actuar como extensiones completamente diferentes. Para utilizar el modo XDP, dicho modo debe estar activado en el puerto a travs de la programacin del sistema.
Condiciones
Deteccin automtica en el puerto sper hbrido

Un TED, un TR o una CS de interface TE conectados a un puerto sper hbrido se pueden detectar
automticamente sin ningn tipo de programacin. Un TEA conectado a un puerto sper hbrido se puede
detectar automticamente cuando el modo XDP se haya desactivado.
Tambin puede conectar una consola SDE o un SPV de Panasonic (Integracin TED [Digital]) con un TR
en el modo XDP.
TEA y TR en modo paralelo
Tambin puede conectar un TEA y un TR a un puerto sper hbrido y utilizarlos en modo paralelo.
XDP digital
Se puede conectar un TED a otro TED y pueden actuar como una extensin completamente diferente.
( 2.11.10 Telfono en paralelo)
Equipo porttil XDP / Paralelo
Puede utilizar una EP en modo paralelo con un telfono con cable.
( 1.25.5 Equipo porttil XDP / Paralelo)
Asignacin de telfono emparejado y Consola SDE
Si conecta una Consola SDE, debe asignar una extensin emparejada a travs de la programacin del
sistema. Slo un TE puede ser una extensin emparejada.

12.3 Configuracin PBX[4-3] ExtensinConsola SDE Extensin emparejada
Gua de funciones
503

[007] Telfono emparejado de consola SDE
[600] Modo Funcin Doblar Puerto (XDP)
504
Gua de funciones
5.3.1 Conexin para adaptador de lnea externa
5.3 Conexin de dispositivos tradicionales

5.3.1 Conexin para adaptador de lnea externa
Descripcin
Las lneas externas IP (V-SIPGW y V-IPGW) se pueden conectar a un adaptador de lnea externa
(KX-NS8188 / KX-NS8290), que permite a la KX-NS500 conectarse a lneas externas E1 y lneas PRI.
Condiciones
[General]
Un puerto de lnea externa IP corresponde a 1 canal en el adaptador de lnea externa.
No se requiere clave de activacin para los puertos cuyos Atributos de conexin estn ajustados a
Adaptador Lnea externa. Los puertos sin este ajuste tambin pueden conectarse a un adaptador de
lnea externa, pero necesitarn una clave de activacin.
Una KX-NS500 puede conectarse a mltiples adaptadores de lnea externa.
Para ms informacin sobre la configuracin de ajustes para lneas externas E1 y lneas PRI, consulte la
documentacin del adaptador de lnea externa.
[Conexin mediante lnea externa SIP]

La ID de autenticacin de la lnea externa SIP y la ID de autenticacin del interface IP en el adaptador de
lnea externa deben ser las mismas.

El atributo de canal de las lneas externas SIP que se conectan a un adaptador de lnea externa debe
estar ajustado a Canal Bsico.

9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. PuertoPropiedades del puerto
de programacinAdaptador de lnea externa
9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. PuertoPrincipal
Atributos de conexin
Atributos de canal
Adaptador de lnea externa
Atributos de conexin
Gua de funciones
505
5.4 Funciones de notificacin de e-mail

Descripcin
Puede enviarse un e-mail a los usuarios de la extensin con informacin de eventos como por ejemplo cuando
reciben un mensaje de voz nuevo. Pueden enviarse notificaciones para los siguientes eventos:
Llamada externa perdida
Mensaje de voz nuevo
Condiciones
Para que los usuarios de la extensin puedan recibir notificaciones de los mensajes de voz nuevos,
debern tener un buzn asignado a sus extensiones. ( Seccin 20 Configuracin de MU[1] Ajustes
del buzn)
Para que los usuarios de la extensin puedan recibir notificaciones de las llamadas externas perdidas,
deber configurar los siguientes ajustes:
"ContactoE-mail 13" en 8.2.1 UsuariosAad. Usuarionico Usuario
"Notificacin por email" en 8.2.1 UsuariosAad. Usuarionico Usuario
Para enviar notificaciones de e-mail, deber configurar los ajustes del servidor SMTP.
Pueden registrarse un mximo de 3 direcciones de e-mail para cada usuario de extensin.

8.2 UsuariosAad. Usuario
E-mail/Program dispos de mensaj textoNde dispositivo 1, 2, 3Direccin de e-mail
27.2.5 Servicio de red[2-6] Funcion ServidorSMTP

3.2.1.28 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail

3.2.1 Programacin de usuarioCambiar los ajustes de notificacin por e-mail
506
Gua de funciones
5.4.2 Notificacin de e-mail de eventos de nivel de Sistema
5.4.2 Notificacin de e-mail de eventos de nivel de Sistema

Descripcin
Puede enviarse un e-mail a los administradores o a otras direcciones de e-mail cuando se produzcan
determinados eventos del sistema. Pueden enviarse notificaciones para los eventos siguientes:
Evento
Detalles
Alarma de sistema
Se enva un correo electrnico a dos direcciones de correo electrnico

registradas.
Actualizacin de software
Pueden enviarse notificaciones para los cuatro tipos siguientes de eventos relacionados con la actualizacin de software:
1. Hay una actualizacin de software disponible en el servidor FTP.
2. Se ha descargado una actualizacin de software del servidor FTP.
3. Se ha instalado correctamente una actualizacin de software.
4. Una licencia de software est a punto de expirar.
Condiciones
Para enviar notificaciones de e-mail, deber configurar los ajustes del servidor SMTP.
El nombre del sistema en la notificacin de e-mail puede configurarse a travs de la programacin del
sistema.
27.3.3 Servicio de red[3-3] Cliente funcionAgente SNMP MIB infoNombre sistema

5.1 Control del sistemaActualizar Programa
7.7 UtilidadesNotificacin email
27.2.5 Servicio de red[2-6] Funcion ServidorSMTP

5.5.9 Actualizacin del software
Gua de funciones
507

Descripcin
Puede enviarse un e-mail a una direccin de e-mail especificada cuando el sensor externo detecte una alarma.
Puede insertar comentarios en el e-mail. Si inserta una URL de la cmara IP en los comentarios, el destinatario
de la notificacin podr monitorizar las imgenes de vdeo de la cmara IP haciendo clic en la URL de los
comentarios.
Condiciones

Un sensor externo y una tarjeta DOORPHONE.
Para poder enviar notificaciones por e-mail de una alarma del sensor, deber instalar una tarjeta de
DOORPHONE.
Pueden conectarse un mximo de 8 sensores a la central. Puede definirse una direccin de e-mail para
cada sensor externo.
Para que los usuarios puedan recibir notificaciones de las alarmas del sensor, deber configurar los
siguientes ajustes:
Deber activar la opcin E-mail de notificacin para la alarma del sensor
13.5 Configuracin PBX[5-5] Dispositivos OpcionalesSensor Externo Sensor de
AlarmaNotificacin por email
Direccin de e-mail
AlarmaDireccin de e-mail
Comentarios para e-mail
AlarmaComentario de Email

13.5 Configuracin PBX[5-5] Dispositivos OpcionalesSensor Externo

508
Gua de funciones
5.5.1 Perfiles de usuario
5.5 Control de informacin del sistema

5.5.1 Perfiles de usuario
Descripcin
Gestione los siguientes ajustes de informacin de usuario a nivel de usuario.
Informacin del usuario (nombre, idioma, etc.)
Informacin del contacto (nmero de extensin, direcciones de e-mail, etc.)
Informacin del mensaje unificado (nmero de buzn, contrasea, etc.)
Informacin de la notificacin de e-mail
Informacin de la funcin de telefona (DSV / NOM, Marcacin rpida personal, etc.)
Informacin de la cuenta de inicio de sesin
Los usuarios pueden configurar determinada informacin de usuario a travs de la Consola de mantenimiento
web.
Podr ver, aadir, editar y eliminar informacin de usuario para otras cuentas si inicia sesin con una cuenta
de "Usuario (Administrador)" o una cuenta de "Instalador".
Nota
La informacin de usuario (nmero de extensin, nombre, nmero de buzn, cuenta de inicio de sesin,
etc.) deber registrarse en "Perfiles usuario" antes de configurar la informacin personal en "Configuracin
PBXExtensin" o "Configuracin de MUAjustes del buzn".


Seccin 8 Usuarios
Seccin 12 Configuracin PBX[4] Extensin


3.2.1 Programacin de usuario
Gua de funciones
509

Descripcin
Esta central se puede programar y administrar utilizando un PC. Existen dos mtodos de programacin:
1. Programacin local: La programacin del sistema / diagnstico se puede realizar localmente conectando
un PC directamente a la central.
2. Programacin remota: La programacin del sistema / diagnstico y la informacin cargada se puede
realizar desde una ubicacin remota.
1. Programacin local:
Mtodo
*1
Descripcin
Utilizar el interface de
LAN
Disponible a travs del puerto LAN de la tarjeta MPR.
Utilizar un mdem a travs de un puerto TR*1
Se debe instalar una tarjeta RMT. Asigne el nmero de extensin

flotante del mantenimiento remoto (por defecto: 599) y marque este
nmero desde el PC para conectarse a la central.
Utilizar un interface RDSI

TA (64 kbps) desde una
lnea de extensin RDSI*1
Asigne el nmero de extensin flotante del Mantenimiento remoto

RDSI (por defecto: 699) y marque este nmero desde el PC para
conectarse a la central. La tarjeta RMT no es necesaria para este
mtodo.
Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA que
disponga de CAPI.
Si se desactiva el acceso remoto a travs de la programacin del sistema, entonces esta programacin local no podr realizarse.
2. Programacin remota:
Mtodo
Utilizar un mdem (tarjeta
RMT)
510
Gua de funciones
Descripcin
Se debe instalar una tarjeta RMT. Se debe asignar el nmero de
extensin flotante del mantenimiento remoto analgico (por defecto: 599).
La programacin desde PC, utilizando un telfono conectado en
paralelo con el mdem, se puede realizar de las siguientes formas:
Acceso directo
Marca el nmero DIL / DID / DDI cuyo destino sea el nmero de
extensin flotante del mantenimiento remoto analgico.
Desde DISA
Marca el nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico utilizando la funcin DISA. ( 2.16.1 Acceso
directo al sistema interno (DISA))
Llama a una extensin (probablemente la operadora), y pide
una transferencia al nmero de extensin flotante del mantenimiento remoto analgico. ( 2.12.1 Transferencia de llamadas)
Mtodo
Utilizar un interface RDSI
TA (64 kbps) desde una lnea de externa RDSI
Descripcin
Se debe asignar el nmero de extensin flotante del Mantenimiento
remoto RDSI (por defecto: 699) y marcar el nmero DIL/DID/DDI
cuyo destino sea el nmero de extensin flotante del Mantenimiento
remoto RDSI. La tarjeta RMT no es necesaria para este mtodo.
Este mtodo slo est disponible cuando se utiliza una RDSI-TA
que disponga de CAPI.
Existen tres niveles de autorizacin para programar la central, y cada nivel controla los ajustes a los que puede
acceder y cambiar desde la programacin. Los tres niveles son los siguientes:
Descripcin
Nivel
Nmero de cuentas / Red
Instalador
Para distribuidores e instaladores del sistema
Usuario (Administrador)
Para administradores in situ
Usuario (Usuario)
Para usuarios finales
492
Condiciones
Cada cuenta tiene asignada una contrasea, que deber introducir al iniciar sesin.
Pueden aadirse usuarios utilizando el Asistente para aadir usuarios.
CUIDADO
Para el administrador o instalador referente a las contraseas de las cuentas
1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente.
2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en
secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el caso
que otras personas conozcan las contraseas.
3. Inicialmente, la central no tiene ninguna contrasea definida. Para mayor seguridad, seleccione una
contrasea para el instalador en cuanto instale el sistema de central en el sitio.
4. Cambie las contraseas peridicamente.
5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de
los accesos no autorizados.

4.3.10 Tarjeta RMT en KX-NS500 (KX-TDA0196)
5.2 Conexin del PC
5.3 Iniciar la Consola de mantenimiento web

2.1.1 Cuentas de la Consola de mantenimiento web
2.1.2 Niveles de acceso

[801] Control de mdem externo
Gua de funciones
511
[810] Programacin remota

[811] Nmero de extensin flotante del mdem
[812] Nmero de extensin flotante remoto RDSI

3.2 Programacin del sistema utilizando la Consola de mantenimiento web

512
Gua de funciones
5.5.3 Programacin desde TE

Descripcin
Un usuario de TE puede realizar la siguiente programacin:
a. Programacin personal: Personaliza la extensin segn sus necesidades.
b. Programacin del sistema: Personaliza la central segn las necesidades de la organizacin.
c. Programacin del administrador: Personaliza los elementos especificados que cambian
frecuentemente (por ejemplo, Gestin de tarificacin y Bloqueo de la marcacin de la extensin remota).
Condiciones
La programacin CDS determina la programacin que se puede realizar:

Programacin del sistema y programacin personal
Slo programacin personal
Sin Programacin
La programacin del sistema slo puede llevarse a cabo desde un TE-IP o un TED con pantalla de
mltiples lneas. Los TEAs con pantalla de mltiples lneas no son compatibles.
La extensin que se conecta al puerto de extensin con el nmero inferior puede realizar la programacin
personal y la programacin del sistema independientemente de CDS.
La(s) extensin(es) asignada(s) como la CDS administradora puede realizar la programacin del
administrador.
Durante la programacin, el TE se considera que est ocupado.
La programacin del sistema o del administrador slo la puede realizar un programador del sistema o un
programador administrador a la vez. El nmero mximo de programadores simultneos que acepta cada
central es el siguiente:
un programador del sistema + 63 programadores personales
un programador del administrador + 63 programadores personales
64 programadores personales
Nivel de contrasea de la programacin del sistema
Para acceder a la programacin del sistema, debe introducir una contrasea vlida. Para obtener
informacin ms detallada, consulte "1.1.2 Seguridad de la contrasea" en el Manual de programacin
del TE.
Ajuste por defecto de los datos de programacin personal
Un usuario puede devolver todos los elementos programados en el telfono por defecto.

10.7.1 Configuracin PBX[2-7-1] SistemaClase de ServicioPrincipalEncargado Lmite de modo
de programacin desde TE
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalContrasea Programacin del sistema
TEProg *#: Nivel de administrador
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalContrasea Programacin del sistema
TEProg ** : Nivel del usuario
19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipalContrasea Programacin del encargado
de TEProg *1

[516] Limitacin del modo de programacin
Gua de funciones
513


3.1 Personalizar el telfono (Programacin personal)
4.1 Programacin del administrador
514
Gua de funciones
5.5.4 Uso de los recursos DSP

Descripcin
Para procesar de forma digital las seales de audio, como por ejemplo una llamada telefnica, la central tiene
que utilizar un nmero determinado de recursos DSP (Procesamiento de seal digital). La tarjeta DSP
instalada en la central proporciona los recursos DSP. Puesto que existe un nmero limitado de recursos DSP,
no podrn realizarse ms operaciones (por ejemplo, llamadas telefnicas, reproducir un MDS) si se utilizan
todos los recursos.
La siguiente lista muestra algunas de las operaciones bsicas que requieren recursos DSP.
Llamada de extensin IP
Llamada externa IP
Conferencia
Acceder al sistema de Mensajera unificada (incluyendo la grabacin de llamadas)
Reproduccin de MDS
Correctora de eco
Para la extensin IP y las llamadas externas, el nmero de recursos necesarios vara segn el cdec utilizado
(G.711 o G.729).
Nota
Los ejemplos de esta seccin pretenden ilustrar el concepto de uso de los recursos DSP. Las situaciones
ms complejas pueden necesitar recursos adicionales, y en algunos casos es posible que se necesiten
menos recursos.
Ejemplos de uso de recursos DSP

Fundamentalmente, el nmero de recursos necesarios para una determinada situacin es la suma de los
recursos necesarios para cada operacin individual. Los siguientes ejemplos ilustran el uso de recursos DSP
en varias situaciones.
[De lnea externa IP a extensin IP]
X
Lnea externa
IP
Central
G.729A
G.711
TE-IP
Si una llamada externa IP que utiliza el cdec G.729 requiere un nmero de recursos X, y una llamada de
extensin IP que utiliza el cdec G.711 requiere un nmero de recursos Y, entonces el nmero de recursos
necesarios para una llamada desde una extensin IP a una lnea externa IP requerir un nmero de recursos
X + Y.
[Acceso a la Mensajera unificada]
X
Y
MU
G.711
Central
TE-IP
La reproduccin de mensajes desde, o la grabacin de mensajes en, el sistema de Mensajera unificada (MU
en la figura anterior) requiere el uso de recursos DSP, X en este ejemplo, adems de los recursos requeridos
para el cdec G.711 (Y). El coste total es X + Y.
Gua de funciones
515
[Llamada de conferencia]
X
W
Lnea externa
IP
G.711
X
G.729A
G.711
TE-IP
Conferencia
Z
G.711
Lnea
analgica
X
Lnea externa
IP
TED
G.711
Central
Una conferencia requiere recursos adicionales, Y, para gestionar los distintos canales de voz. Igualmente, en
general, las lneas analgicas no requieren el uso de recursos DSP para las conversaciones estndar, pero
s para las conferencias. Adems, las lneas externas IP de una conferencia requieren recursos DSP
adicionales.
Para este ejemplo, pues, el nmero de recursos requeridos es X + X + X + X + Y + Z + W.
Grfico de uso de DSP

La central conserva un registro del uso de DSP mximo por hora de cada uno de los servicios / funciones
siguientes. Puede visualizarse un grfico en la Consola de mantenimiento web con las tendencias en el uso
de DSP durante el tiempo, as como el nmero de llamadas y operaciones que no han podido realizarse debido
a una falta de recursos.
VoIP (lnea externa IP, extensin IP y uso de la CS-IP)
Conferencia
Mensajera unificada
MDS
El grfico tambin indica el nmero de recursos libres y el uso total de los recursos.
Condiciones
[General]
La mayora de llamadas VoIP internas no necesitan recursos puesto que los telfonos IP se conectan a
travs de una conexin P2P ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto (P2P)). Es decir, los telfonos realizan el
procesamiento de seal sin consumir los recursos de la central. La central simplemente realiza la conexin
inicial.
Los telfonos y las lneas externas utilizan el mismo nmero de recursos que los telfonos y lneas externas
analgicas conectados directamente a la central.
[Grfico de uso de DSP]

Se realiza un registro de los ltimos 30 das de uso de DSP.
La escala del grfico puede definirse en intervalos de 1 hora, 4 horas o 24 horas.

2.3.3 Capacidad del sistemaRecursos DSP
516
Gua de funciones

9.2.1 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaPrincipalV-IPGWAjustes
de GWOpcin 1 Prioridad de Codec IP1, 2, 3
9.2.1 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaPrincipalPrincipal
Slo DSP CODEC G.711 (extensin SIP)
Slo DSP CODEC G.711 (IP-GW)
Slo valor DSP CODEC Prioridad-1 (otros)
9.11 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPGWPropiedades del armario
1Prioridad de Codec de voz
9.10 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-SIPGWProp. PuertoVoz / FAX Prioridad
de Codec IP1, 2, 3
9.14 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPEXTProp. PuertoOpcin Prioridad de
Codec IP
9.18 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraV-IPCSProp. PuertoOpcin Prioridad de
Codec IP

2.14.2 Conferencia
3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de conversaciones en buzn ajeno
3.2.1.4 Grabacin de conversaciones automtica para el administrador
Gua de funciones
517
5.5.4.1 Reserva de recursos DSP

Descripcin
Puede reservarse un determinado nmero de recursos para determinadas funciones o servicios para
garantizar un nivel mnimo de servicio. Los recursos que se reserven para un determinado servicio (por
ejemplo, para realizar llamadas de conferencia) no podrn utilizarse para otro servicio (por ejemplo, para la
Mensajera unificada).
Por ejemplo, es posible que desee reservar recursos para el MDS (Mensaje de salida) para asegurar que los
mensajes grabados puedan reproducirse para las llamadas entrantes.
Los recursos pueden reservarse para los siguientes tipos de servicios:
VoIP (G.711)
Lnea externa de conferencia
Mensajera unificada
MDS
Nota
No es necesario reservar recursos para que una funcin lo utilice. Durante el funcionamiento normal, los
recursos DSP libres se asignan por orden de llegada. Los recursos deben reservarse slo si el sistema
requiere un nivel mnimo de rendimiento.
Por ejemplo, al reservar recursos para la grabacin de conversaciones ( 3.2.1.4 Grabacin de
conversaciones automtica para el administrador, 3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin
de conversaciones en buzn ajeno) tambin se reservan puertos de MU. Esto puede provocar que se
bloquee el acceso al sistema de Mensajera unificada, incluso cuando no se est grabando. Por lo tanto,
los recursos para la grabacin de conversaciones deben reservarse slo si es necesario para garantizar
que pueda efectuarse la grabacin de conversaciones. ( 3.1.1 Descripcin general del sistema de
mensajera unificada)
Ejemplo de reserva de recursos

La tabla siguiente indica el nmero y los tipos de recursos que deben reservarse para una operacin
determinada. El clculo del nmero de recursos libres (es decir, no reservados) se basa en una tarjeta DSP
M (127 recursos DSP).
Rendimiento mnimo*1
Recursos por unidad

de rendimiento
N de recursos DSP necesarios
Llamada VoIP (G.711)
40 llamadas
40
Mensajera unificada*2
5 operaciones
1,3
6,5
3 grabaciones
2,3
6,9
10 reproducciones
20
10 conferencias
0,5
2 tonos
Servicio
MDS
Lnea externa de conferencia*3
Tono de Mensajera unificada*4
Total de recursos reservados
518
Gua de funciones
80,4
Servicio
Rendimiento mnimo*1
Recursos por unidad

de rendimiento
N de recursos DSP necesarios
Recursos libres*5
*1
*2
*3
*4
*5
47
El rendimiento mnimo se refiere al nmero mnimo de operaciones simultneas.

Entre las operaciones de Mensajera unificada se incluyen operaciones como usuarios (abonados) accediendo a sus buzones e
interlocutores externos dejando mensajes en los buzones de los abonados.
DSP se utiliza cuando Prioridad de conferencia DSP se ajusta en Preferente.
Los recursos para los tonos de Mensajera unificada (que se utilizan en la Grabacin de conversaciones) se reservan
automticamente y no pueden liberarse.
Recursos libres = Capacidad DSP Recursos totales reservados, redondeados al nmero entero ms cercano.
Si se reservan recursos de la central como se muestra en el ejemplo anterior, se garantiza que los recursos
necesarios para cumplir con los nmeros de operaciones indicadas en la columna "Rendimiento mnimo"
estarn disponibles. Sin embargo, tenga en cuenta que para realizar operaciones como una llamada de
conferencia debern utilizarse recursos DSP para cada interlocutor de la conferencia, adems de los recursos
necesarios para la propia lnea externa de la conferencia. Por lo tanto, si se utilizan las 40 unidades VoIP y
tambin todos los recursos libres, no podr establecerse una nueva llamada de conferencia, aunque estn
disponibles los recursos de conferencia suficientes.
Condiciones
El nmero total de recursos que proporciona cada tipo de tarjeta DSP es el siguiente:
Tarjeta DSP S: 63
Tarjeta DSP M:127
Tarjeta DSP L: 254

Gua de funciones
519
5.5.4.2 Asesor de recursos DSP

Descripcin
La Consola de mantenimiento web proporciona una herramienta para calcular el nmero de recursos
necesarios para un determinado grupo de condiciones operativas. El usuario de la Consola de mantenimiento
web proporciona informacin como el nmero de puertos para un determinado recurso (por ejemplo, 16
puertos de extensin utilizando el codec G.729) y la carga de uso esperada (por ejemplo, 50% ocupado), y el
asesor de recursos calcula el nmero de recursos DSP necesarios para cumplir estas condiciones.
Esta herramienta puede utilizarse en el modo offline para simular distintas configuraciones de central y casos
de uso para ayudar a determinar el tamao de la tarjeta DSP necesaria.
Esta herramienta tambin recomendar qu recursos y cuntos de ellos deber reservar para determinadas
funciones ( 5.5.4.1 Reserva de recursos DSP). Los ajustes recomendados pueden aplicarse
inmediatamente desde la herramienta Asesor de recursos.
El uso de recursos puede calcularse utilizando los siguientes tipos de servicios y funciones:
Recursos DSP por unidad
Servicio / Funcin
Lnea externa que utiliza el codec G.729
2,2
Lnea externa que utiliza el codec G.711
Lnea externa no IP (lnea externa RDSI, lnea externa

analgica, etc.)
Extensin que utiliza el codec G.729
2,2
Extensin CS-IP que utiliza el codec G.729
2,2
Extensin CS-IP que utiliza el codec G.711
Mensajera unificada*1
1,3
Grabacin de conversaciones*1*2
2,3
MDS*1
Lnea externa de conferencia

*1
*2
0,5
*1
Los costes de DSP de las extensiones / lneas externas involucradas en la operacin no se incluyen en el recuento de recursos DSP
por unidad.
La grabacin de conversaciones tambin requiere una lnea externa de conferencia. Para obtener un ejemplo de los recursos DSP
necesarios, consulte 5.5.4 Uso de los recursos DSP.
Ejemplo 1: Oficina pequea

En una oficina pequea (por ejemplo, 32 trabajadores), es probable que el nmero necesario de lneas
externas y extensiones sea relativamente reducido. Adems, la carga esperada del sistema tambin ser
reducida.
(Para mayor claridad, los servicios no utilizados no se incluyen en la tabla.)
Nmero de puertos
Carga (ndice de ocupado %)
Coste DSP*1
Lnea externa que utiliza el codec G.

729
5%
0,3
Lnea externa no IP
5%
0,05
32
10%
7,0
Servicio
520
Gua de funciones
Nmero de puertos
Coste DSP*1
Mensajera unificada
5,2
MDS
4,0
Conferencia
2,0
Servicio
Coste DSP total

*1
18,55
Coste DSP = Nmero de puertos Coste del recurso por puerto (unidad) Carga
En el ejemplo anterior, el coste de DSP total es de 18,55. En este entorno, bastara con una central con una
tarjeta DSP S (mx. 63 recursos DSP).
Ejemplo 2: Centro de llamadas

En un centro de llamadas, es probable que tanto el nmero de lneas externas como el nmero de extensiones
sea muy elevado. Adems, puesto que los trabajadores reciben llamadas constantemente, la carga del
sistema ser elevada. Asimismo, a menudo las llamadas se graban en los centros de llamadas para
proporcionar un seguimiento de calidad.
Nmero de puertos
Coste DSP*1

729
50%
8,8

711
64
80%
51,2
32
50%
35,2
64
80%
51,2
CS-IP que utiliza el codec G.729
50%
8,8
Mensajera unificada
10,4
9,2
MDS
8,0
Conferencia
12
6,0
Servicio
Coste DSP total

*1
188,8
Coste DSP = Nmero de puertos Coste del recurso por puerto (unidad) Carga
En este ejemplo, el coste de DSP total es de 188,8. En este entorno, bastara con una central con una tarjeta
DSP L (mx. 254 recursos DSP).
Condiciones
Las llamadas que se establecen a travs de P2P ( 5.2.3 Conexin punto-a-punto (P2P)) no utilizan los
recursos DSP de la central, por lo que pueden excluirse del clculo de uso.

Gua de funciones
521
5.5.5 Configuracin automtica

Descripcin
Existe la siguiente funcin de configuracin automtica:
1. Ajuste de hora automtico
Es posible ajustar el reloj de la central automticamente de las dos formas siguientes:
a. Ajuste de Horario de verano (Tiempo ahorro de da):
Las fechas de inicio y de fin del horario de verano se pueden programar. El reloj de la central se ajustar
(se adelantar o se retrasar una hora) a las 2:00 AM de la fecha programada, si est activado desde
la programacin del sistema. Esto significa que a las 2:00 AM sern las 3:00 AM en la fecha de inicio
del horario de verano, y a las 2:00 AM sern la 1:00 AM en la fecha de fin del horario.
Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador);
En la fecha de inicio del horario de verano, el ajuste entre las 2:00 AM y las 3:00 AM no se
producir.
En la fecha de fin del horario de verano, el ajuste entre la 1:00 AM y las 2:00 AM sonar dos
veces.
b. Informacin horaria desde la compaa telefnica:

Se puede recibir informacin horaria en las siguientes llamadas:
Una llamada entrante o saliente desde una lnea RDSI
Una llamada entrante desde una lnea analgica con Identificacin del llamante que incluye la
informacin horaria.
El reloj de la central se ajustar cada da con la primera llamada despus de las 3:05 AM, si est
activado en la programacin del sistema.
Nota
Si se ajusta el aviso temporizado (Llamada despertador), el ajuste no se producir o sonar dos
veces segn el ajuste.
c. Informacin horaria a travs del Protocolo de tiempo de red (NTP):

Si conecta la central a un servidor NTP, podr recibir y actualizar el ajuste de la hora.
El reloj de la central se ajustar cada da a las 3:05 AM, si se activa a travs de la programacin del
sistema.
Condiciones
[General]
A travs de la programacin del sistema se puede especificar el mtodo NTP, RDSI o ninguno como
mtodo seleccionado para el ajuste automtico de la hora.

REDCE grabar la informacin de la llamada utilizando el reloj central para que el tiempo de grabacin
se solape al final del horario de verano. ( 2.22.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin
(REDCE))
[Informacin de hora NTP]

La hora ajustada a travs de NTP ser la misma para todos los TEs conectados a la central,
522
independientemente de si una extensin IP se encuentra en otra zona horaria.

La central proporciona informacin del servidor NTP para las extensiones KX-UT ( 5.2.2.1 Telfonos
SIP de la serie KX-UT) si est activado el ajuste Servidor NTP. Si se ha especificado un servidor NTP a
travs de la programacin del sistema, las extensiones KX-UT recuperarn la hora de dicho servidor. Si
no se ha especificado ningn servidor NTP, la central utilizar slo su propia direccin IP como servidor
NTP para la extensin KX-UT.
Gua de funciones
Si Servidor NTP est desactivado, la hora de las extensiones KX-UT debe ajustarse individualmente en
cada telfono.

10.1.1 Configuracin PBX[2-1-1] SistemaFecha y horaAjuste fecha y hora
10.1.2 Configuracin PBX[2-1-2] SistemaFecha y horaSNTP / Cambio de Hora
10.1.2.1 Configuracin PBX[2-1-2] SistemaFecha y horaSNTP / Cambio de HoraCambio de Hora
27.2.4 Servicio de red[2-5] Funcion ServidorNTP Servidor NTP

4.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN
Gua de funciones
523
5.5.6 Servidor Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP)
5.5.6 Servidor Protocolo de configuracin dinmica de servidor

(DHCP)
Descripcin
La central dispone de un Servidor DHCP integrado. Cuando el Servidor DHCP est activado, la central
automticamente asignar direcciones IP a otros dispositivos de la red, como TE-IPs.
Utilizar un Servidor DHCP simplifica la gestin de la red, puesto que elimina la necesidad de asignar
manualmente direcciones IP a dispositivos.
Condiciones
La funcin Servidor DHCP no puede utilizarse si el modo de asignacin de direcciones IP de la central

est ajustado a DHCP.
Si el Servidor DHCP de la central est activado, asegrese de que ningn otro servidor DHCP est en
uso en la misma red. Si existe ms de un servidor DHCP en una red, pueden producirse errores en la red.
Para los siguientes ajustes, la central facilita los ajustes de su puerto LAN a los dispositivos: mscara de
subred, direccin de gateway por defecto y direcciones del servidor DNS. Como informacin del servidor
NTP para extensiones KX-UT, la central facilita su propia direccin IP o la de un servidor NTP externo.

27.2.1 Servicio de red[2-1] Funcion ServidorDHCP
524
Gua de funciones

Descripcin
Para llamar a otro usuario de extensin o para acceder a funciones de central, se precisa de los nmeros de
acceso (nmeros de extensin o nmeros de funcin).
Existen tres tipos de planes de numeracin:
1. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)
2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono de
devolucin de llamada)
3. Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)
1. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)

Los nmeros de extensin y los nmeros de funcin disponibles cuando se escucha un tono de marcacin
se pueden personalizar para facilitar su uso. No debe haber un conflicto entre los nmeros. Tambin es
posible utilizar los ajustes por defecto que se indican en la tabla siguiente.
a. Nmeros de extensin: Los nmeros de extensin constan de prefijos y nmeros adicionales. Los
nmeros de extensin (del "0" al "9") se pueden asignar de la forma siguiente:
Esquemas de numeracin: 1-64
Prefijo: hasta tres dgitos
Nmero adicional: hasta dos dgitos (por defecto: dos dgitos)
b. Nmeros de funcin: Un nmero de hasta cuatro dgitos del "0" al "9", " " y "#"
c. Nmeros de extensin de otra central (Nmero de extensin de otra central [Dedicada] del 1 al
16): Un nmero de hasta tres dgitos del "0" al "9", " " y "#"
[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de marcacin)]

Funcin
Por defecto
Esquema de numeracin de la extensin 1Prefijo
1/2
2/3
3/4
4/1
Ninguna

Llamada a operadora*1
9/0
Acceso a lneas libres (Acceso local)*1

Acceso a grupo de lneas externas
Acceso a lnea dedicada
Ninguna
*1
*1
Rellamada*1
0/1/9
8
7
#
Marcacin rpidaSistema / Personal*1

Marcacin rpida personalProgramacin*1
30
Gua de funciones
525
Funcin
Llamada de interfono*1
31
Llamada al grupo de conferencia
*1
32
Megafona de grupo*1
33
Activar / desactivar la MDF externa*1
35
Reproducir / grabar / borrar un Mensaje de salida (MDS)
36
Acceso a lnea U-LN
37
*1
Acceso a los Mensajes de Voz Simplificados
38
Ajustar / cancelar el modo de telfono paralelo (timbre)
39
Captura de llamadas de grupo*1
40
41
*1
TAFASLlamadas a travs de la megafona externa
42
Respuesta de Megafona de grupo*1
43
Cancelar Retrollamada automtica por ocupado / Cancelar CCBS
46
Funcionamiento remoto del usuario / CDS mvil / Entrada del cdigo de verificacin
47
Activar / desactivar el Equipo porttil XDP / Paralelo
48
Entrada de cdigo de cuenta*1
49
Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida
50
Recuperar llamada retenidaEspecificado por el nmero de extensin que

retiene*1
51
Aparcado de llamadas / Recuperar llamada aparcada*1*2
52
Recuperar llamada retenidaEspecificado por un nmero de lnea externa

retenida*1
53
Portero automtico*1
55
Rel externo
56
60
SIP con consulta (Sin avisar)*3
61
RDSI-Retener
62
Ajustar / cancelar COLR*1
7 0
Ajustar / cancelar CLIR*1
7 1
Conmutar CLIP / COLP de Lnea externa / Extensin*1
7 2
MCID
7 3
Ajustar / cancelar / confirmar RDSI-DSV
7 5
Ajustar / cancelar / retrollamar Mensaje en espera
526
Por defecto
Gua de funciones
70
Funcin
Por defecto
Ajustar / cancelar DSV / NOMAmbas*1

Ajustar / cancelar DSV / NOMExternas
710
711
*1
Ajustar / cancelar DSV / NOMInternas*1
712
Ajustar el temporizador sin respuesta DSV / NOM*1
713
Ajustar / cancelar DSV de grupoAmbas*1
714
Ajustar / cancelar DSV de grupoExternas
715
*1
Ajustar / cancelar DSV de grupoInterno*1
716
Ajustar / cancelar Denegar captura de llamadas*1
720
Ajustar / cancelar Denegar megafona*1
721
Extensin mvil / Extensin mvil mejorada
727
Ajustar / cancelar Seguridad de lnea de datos
730
*1
Desactivar la llamada en espera manual para llamadas de la extensin /

SEO / ALMD / Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado
(APLMD)*1
731
Ajustar / cancelar la llamada en espera automtica*1
732
Ajustar / cancelar Denegar Ignorar Ocupado
733
*1
Activar / desactivar Modo no preparado*1
735
Registro / Baja*1
736
Monitorizacin de la cola de llamadas
739
Programar / ajustar / cancelar Marcacin al descolgar
740
Ajustar / cancelar Mensaje en ausencia*1
750
Ajustar / cancelar MDF
751
Llamada despertador remota
76
Ajustar / cancelar Aviso temporizado
760
761
Ajustar / cancelar el Bloqueo de la marcacin de la extensin*1
77
Conmutador de servicio horario*1
780
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota desactivado*1
782
Bloqueo de la marcacin de la extensin remota activado
783
*1
Liberar la monitorizacin de SDER
784
Borrar la lnea externa inaccesible
785
Borrar la funcin de la extensin*1
790
Ajustar / cancelar el nmero de identificacin personal (PIN) de la extensin*1
799
Gua de funciones
527
Funcin
*1
*2
*3
*4
Por defecto
Informacin de marcado (CTI)
Ninguna
Nmero de extensin de otra central (Dedicada) -1-16
Ninguna
Marcacin superpida*4
Ninguna
Los usuarios de extensiones SIP pueden utilizar estos nmeros de funcin.

Desde una extensin SIP, este nmero de funcin slo puede utilizarse para Recuperar llamada aparcada.
Este nmero de funcin se utiliza para la funcin de transferencia del operador SIP. Para obtener ms informacin, consulte
2.12.2 Transferencia de referencia SIP.
Es posible registrar nmeros de marcacin superpida que se solapen con otros nmeros registrados. Se utiliza para la funcin
Redireccin automtica de llamadas VoIP a lneas externas pblicas.
2. Numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o un tono
de devolucin de llamada)
Los nmeros de funcin que estn disponibles mientras se escucha un tono de ocupado, un tono NOM o
un tono de devolucin de llamada se pueden personalizar para una utilizacin fcil. Los nmeros deben
ser de un dgito (del "0" al "9", " " o "#") y no deben crear conflictos. Para los valores por defecto, consulte
la tabla siguiente:
[Tabla de numeracin flexible (disponible mientras se escucha un tono de ocupado, un

tono NOM o un tono de devolucin de llamada)]
Por defecto
Funcin
Llamada en espera / Ignorar NOM*1
1 2*2
Ignorar Ocupado*1
Ajustar Mensaje en espera*1
Monitorizacin de llamadas*1
Retrollamada automtica por ocupado / CCBS

*1
*2
Las extensiones SIP no pueden aplicar las funciones de Ignorar NOM, Ignorar Ocupado, Mensaje en espera o Monitorizacin
de llamadas, pero pueden ser sus destinatarios.
Para utilizar la Llamada en espera / Ignorar NOM, "1" y "2" estn disponibles por defecto.
3. Numeracin fija (disponible mientras marca o habla)

Las funciones que estn disponibles mientras marca o habla tienen nmeros fijos como se muestra en la
tabla siguiente:
[Tabla de numeracin fija (disponible mientras marca o habla)]

Funcin
Numeracin fija

Conferencia*1
Portero automtico
*1
*2
528
3
*2
Las extensiones SIP no pueden establecer conferencias, pero pueden participar en ellas.
Los usuarios de extensiones SIP pueden utilizar estos nmeros de funcin.
Gua de funciones
Condiciones
Todas las funciones tienen un nmero de funcin por defecto.

A continuacin aparecen conflictos de nmero de funcin: 1 y 11, 0 y 00, 2 y 21, 10 y 101, 32 y 321, etc.
Nmero de funcin + Nmero adicional (Parmetro)
Algunos nmeros de funcin flexibles precisan de dgitos adicionales para activar la funcin. Por ejemplo,
para ajustar la Llamada en espera, al nmero de funcin para "Llamada en espera" le debe seguir "1" y
para cancelarla, al mismo nmero de funcin le debe seguir "0".
Si un nmero de funcin incluye " " o "#", los usuarios de un TR giratorio no lo pueden utilizar.
Los usuarios de las extensiones RDSI no pueden utilizar las siguientes funciones:
Reproduccin / grabacin de MDS
Retencin de llamadas / Recuperar llamada retenida (retenida en la propia extensin)
RDSI-Retener
MCID
Extensin mvil
Llamada en espera
Aviso temporizado
Ignorar Ocupado
Monitorizacin de llamadas
Retrollamada automtica por ocupado / CCBS
Los usuarios de EP no pueden utilizar las siguientes funciones:
Marcacin rpida personal
Reproduccin / grabacin de MDS
Acceso a lnea U-LN
Ajustar / cancelar el Modo de telfono paralelo
Extensin mvil
Ajustar / cancelar MDF
Aviso temporizado

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipal
Extensin
Funcin
Cd. Acceso Otra PBX
10.6.2 Configuracin PBX[2-6-2] SistemaPlan de NumeracinMarcacin Rpida

[100] Numeracin flexible

5.2.4.1 Conexin de extensin porttil (EP)
Gua de funciones
529

5.3.1 Tabla de nmeros de funcin
530
Gua de funciones

Descripcin
Los nmeros de extensin virtual se pueden asignar a unos recursos para que aparezcan como extensiones.
Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Estacin flotante.
Estos nmeros se definen como nmeros de extensin flotante y se pueden asignar como destino de llamadas
entrantes, etc.
Descripcin
Por defecto
Megafona externa
Utilizado como destino para la funcin TAFAS. ( 2.17.2 Respuesta desde cualquier
extensin (TAFAS))
600 o 6000*1
Mensaje de salida
(MDS)
Utilizado para enviar mensajes para la funcin DISA. ( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))
5 o 50 + nmero de grupo de dos dgitos*1
Mensaje de voz integrado simplificado (MVS)
Utilizado para acceder a buzones de mensajes asociados con extensiones. (

2.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado
(MVS))
591 o 5091*1
Mantenimiento remoto analgico
Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs de un mdem de un

PC.
599 o 5099*1
Mantenimiento remoto RDSI
Utilizado para acceder al modo de programacin desde PC a travs del interface RDSI de
un PC.
699 o 6099*1
Grupo de entrada
de llamadas
Utilizado para llamar a un grupo de entrada

de llamadas. ( 2.2.2.1 Funciones del grupo
de entrada de llamadasRESUMEN)
Grupo de timbre
para EP
Utilizado para llamar a un grupo de timbre

para EP. ( 5.2.4.2 Grupo de timbre para
EP)
Grupo CV (TED)
Utilizado para llamar a un grupo de CV (TED).
Grupo CV (Tonos)
Utilizado para llamar a un grupo CV (Tonos).
Grupo MU
Utilizado para llamar a un grupo MU.
Recurso
Dispositivo
Grupo
*1
*2
6 o 60 + nmero de grupo de dos dgitos*1*2
500 o 5000*1
Un nmero de extensin flotante por defecto slo se proporciona hasta el grupo 64. El nmero de extensin flotante para los grupos
65 y superiores se debe establecer de forma explcita.
Condiciones
Es posible nombrar los nmeros de extensin flotante.

Gua de funciones
531

10.6.1 Configuracin PBX[2-6-1] SistemaPlan de NumeracinPrincipalExtensin
11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGrupo De Entrada (GDE)Config. GrupoPrincipal
Nmero de extensin flotante
Nombre del grupo
11.7.2 Configuracin PBX[3-7-2] GrupoGrupo MUNm. Extensin CV N de extensin flotante
11.8 Configuracin PBX[3-8] GrupoGrupo DECTS (EP) Nmero de extensin flotante
13.2 Configuracin PBX[5-2] Dispositivos OpcionalesMegafona externa Nmero de extensin
flotante
13.3.2 Configuracin PBX[5-3-2] Dispositivos OpcionalesMensaje de vozMensaje DISA Nmero
de extensin flotante

[700] Nmero de extensin flotante de la megafona externa
[731] Nombre del mensaje de salida (MDS)
[811] Nmero de extensin flotante del mdem
[812] Nmero de extensin flotante remoto RDSI

532
Gua de funciones

Descripcin
El software principal de la central, as como el software de otros dispositivos conectados puede actualizarse
manualmente o automticamente.
Obtener actualizaciones manualmente
La obtencin de actualizaciones del software (descargar la actualizacin en la central) puede realizarse
de forma manual a travs de la Consola de mantenimiento web. En este caso, las actualizaciones del
software pueden obtenerse de un servidor FTP, de un dispositivo de memoria USB conectado a la central
o de un PC que pueda acceder a la Consola de mantenimiento web.
Obtener actualizaciones automticamente
La central puede comprobar y descargar de forma automtica las actualizaciones de un servidor FTP.
Adems, puede enviarse un e-mail de notificacin a direcciones de e-mail especificadas cuando una
actualizacin est disponible y cuando se haya descargado.
Adems, la central puede configurarse para que compruebe automticamente si hay actualizaciones, pero
no para que las descargue.
La instalacin de una actualizacin puede realizarse manualmente a travs de la Consola de mantenimiento
web o en un horario establecido.
El software de los tipos de dispositivos y componentes siguientes puede actualizarse:
Descripcin
Tipo de datos
*1
Datos del software principal
rea de datos del sistema operativo de la placa base de la

central
Datos de software de la unidad de ampliacin
rea de datos del sistema operativo en la placa base de una

unidad de ampliacin
Datos de software LPR (software de una

tarjeta de ranura)
Flash ROM de una tarjeta de ranura (por ejemplo, DHLC4)

Incluye el software LPR de las unidades de ampliacin.
Datos de software de la antena repetidora

(CS)
Flash ROM de una CS

Incluye la Flash ROM en CS.
Datos del software de un TE-IP / extensin

SIP*1
Firmware de TE-IPs y extensiones SIP compatibles
Slo son compatibles los telfonos Panasonic. Para obtener informacin acerca de un telfono especfico, consulte la documentacin
del telfono.
Condiciones
La versin del software de la placa base se puede confirmar a travs de la programacin del sistema.

4.3.1 Placa base

5.1 Control del sistemaActualizar Programa
9.2.3 Configuracin PBX[1-1] ConfiguracinRanuraPropiedades sistemaResumen de las
ranuras Tipo de tarjeta
Gua de funciones
533

[190] Referencia de software del procesador principal (MPR)
534
Gua de funciones
5.6.1 Integracin de SAI (Sistema de alimentacin ininterrumpida)
5.6 Recuperacin de errores / Diagnstico

5.6.1 Integracin de SAI (Sistema de alimentacin ininterrumpida)
Descripcin
Un sistema de alimentacin ininterrumpida (SAI) es un dispositivo que suministra alimentacin durante
algunos minutos a un dispositivo conectado cuando ocurre un fallo de alimentacin.
Condiciones
Para obtener informacin acerca de los SAI que son compatibles con la funcin de cierre automtico de
esta central, pngase en contacto con su distribuidor. Si se conecta un SAI no compatible y el SAI se
queda sin energa, la central se desactivar sin cerrarse.
Cuando se restablece la alimentacin despus de un fallo elctrico, la central funciona de la siguiente
manera:
Si la central no se cerr, el funcionamiento normal contina ininterrumpido.
Si la central se cerr y queda alimentacin en el SAI, tendr que iniciar la central de nuevo de forma
manual. (Deber desactivar y activar el equipo).
Si la central se cerr y no queda alimentacin en el SAI, la central se iniciar automticamente. (Porque
la central est activada).


4.1.1 EstadoEstado del equipoSAI
Gua de funciones
535
5.6.2 Transferencia por fallo de alimentacin
5.6.2 Transferencia por fallo de alimentacin

Descripcin
Cuando se produce un fallo en la alimentacin de la central, los TR especficos se conectan automticamente
a las lneas externas especficas (Conexiones de fallo de alimentacin). La central pasar del
funcionamiento normal a las conexiones de fallo de alimentacin, y todas las conversaciones existentes se
desconectarn.
Durante un fallo de alimentacin, slo se pueden utilizar las lneas externas gestionadas por las conexiones
de fallo de alimentacin.
Condiciones
Slo se pueden hacer llamadas externas durante un fallo de alimentacin. Algunas otras funciones no
estn operativas.
Los siguientes puertos TR y puertos LCOT estn conectados durante un fallo de alimentacin. Se puede
definir que las llamadas externas que se establecen durante un fallo de alimentacin se mantengan incluso
cuando la alimentacin se restablece y la conexin se vuelve a conectar con la configuracin normal desde
la conexin de fallo de alimentacin.
Unidad principal
Puerto 1 en MCSLC16 preinstalada y puerto 1 en LCOT6

preinstalada
Puerto 2 en MCSLC16 preinstalada y puerto 2 en LCOT6
preinstalada
Unidad de ampliacin
Puerto 1-4 en MCSLC16 preinstalada y puerto 1-4 en

LCOT6 (si hay dos tarjetas instaladas, se usa la tarjeta con el
nmero ms pequeo).

4.12 Conexiones de fallo de alimentacin
536
Gua de funciones
5.6.3 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin
5.6.3 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin

Descripcin
Cuando se recupera la electricidad, la central reinicia automticamente los datos almacenados y la central
grabar el evento (Reinicio del sistema) en el registro de error.
Condiciones
En caso de fallo de la alimentacin, la memoria de la central queda protegida por una batera de litio
incluida de fbrica. Las nicas memorias que se borrarn son las de Retrollamada automtica por ocupado
( 2.10.1 Retrollamada automtica por ocupado) y Aparcado de llamadas ( 2.13.2 Aparcado de
llamadas).
Gua de funciones
537

Descripcin
Cuando se produce un error y la central lo detecta, el indicador luminoso de la tecla Alarma del sistema en el
TE de una extensin, que puede utilizar esta funcin a travs de la programacin del sistema (un mximo de
dos extensiones), se ilumina en rojo. Si pulsa la tecla se visualizar el nmero de error en la pantalla. Si ocurren
mltiples errores, se visualizar el nmero de error por orden de prioridad de mayor a menor. El indicador de
la tecla Alarma del sistema se apagar automticamente despus de que se hayan visualizado los nmeros
de error.
Para ms informacin acerca de los errores y sus posibles soluciones, consulte el Manual de instalacin.
[Ejemplo de error]
ERR #100 (00 10000)
(2)
(1)
[Explicacin]
Nmero en el Ejemplo
Elemento
Descripcin
(1)
Cdigo de error
Muestra un cdigo de error de tres dgitos.
(2)
Sub cdigo
Muestra un subcdigo de 8 dgitos (BBWXYYZZ).

BB: 00
W: Tipo de ranura (Armario fsico: vaco, Armario virtual:
*)
X: Nmero de unidad / Distinto al cdigo de proceso de
la central
YY: Nmero de ranura / Cdigo de proceso
ZZ: Nmero de puerto / Nmero de proceso
Condiciones
Tecla Alarma de sistema

Una tecla programable se puede personalizar como la tecla Alarma de sistema.
La informacin de alarma se grabar en el REDCE, si est activada mediante la programacin del sistema.
Se puede diagnosticar la central automticamente todos los das a una hora preprogramada.

7.1.6 Solucionar problemas con el registro de errores

7.3.1 UtilidadesRegistroRegistro Errores
538
Gua de funciones

19.1 Configuracin PBX[11-1] MantenimientoPrincipal
REDCE Informacin de impresinRegistro Errores
Mantenimiento Alarma local en LCDExtensin 1, Extensin 2
Mantenimiento Chequeo Automtico Diario - Hora de inicioAjuste
Mantenimiento Chequeo Automtico Diario - Hora de inicioHora
Mantenimiento Chequeo Automtico Diario - Hora de inicioMinuto
Tipo

Gua de funciones
539
5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red (SNMP)
5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red

(SNMP)
Descripcin
Un PC asignado como administrador SNMP puede gestionar y recibir informacin del estado del sistema de
la central, como por ejemplo informacin de alarma y actividad del sistema general utilizando SNMP. Las
Bases de informacin de gestin (MIBs) se envan a un PC (es decir, al administrador SNMP) conectado a la
central a travs de una LAN y pueden guardarse y analizarse utilizando el software del administrador SNMP.
Las dos funciones para gestionar informacin utilizando SNMP son las siguientes:
Sondeo:
Transaccin bilateral de informacin. El Sondeo permite al administrador solicitar informacin desde la
central.
Central
Peticin
Respuesta
PC
Administrador
TRAP:
Una transmisin automtica de informacin de la central cuando se produce un cambio de estado o se
detecta una alarma.
Central
Enva informacin
PC
Administrador
Implementacin TRAP
La central enviar los dos tipos de TRAP como se indica a continuacin:
Tipo
TRAP estndar
TRAP especfico de
la empresa*1
*1
540
Nombre TRAP
Descripcin
coldStart
La informacin se enva despus de activar la central o

reiniciarla.
Error de autenticacin
La informacin se enva cuando se introduce un nombre de comunidad y / o una direccin IP de administrador no registrados.
Alarma grave
La informacin se enva cuando se detecta una alarma

grave.
Alarma leve
La informacin se enva cuando se detecta una alarma

leve.
Los TRAPs especficos de la empresa contienen informacin exclusiva al modelo de central (MIB especfica de la empresa).
Gua de funciones
5.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red (SNMP)
Condiciones
A travs de la programacin del sistema podr activar o desactivar esta funcin.

Pueden asignarse hasta 2 administradores SNMP.
Esta central es compatible con el protocolo SNMP versin 1.0 y SNMP versin 1.0-TRAP.
Esta central slo puede recibir MIBs de slo lectura. La escritura de MIBs no est aceptada.
Esta central acepta MIB II.
Para obtener ms informacin acerca de las alarmas graves y leves, consulte el Manual de instalacin.
Para obtener una lista de los grupos MIB aceptados por esta central, consulte la 6.4 Tabla de las bases
de informacin de gestin (MIB) aceptadas del Apndice.
A travs de la programacin del sistema se puede seleccionar si cada tipo de TRAP (por ejemplo,
ColdStart) se enviar al administrador SNMP o no.

7.1.6 Solucionar problemas con el registro de errores

27.3.3 Servicio de red[3-3] Cliente funcionAgente SNMP

Gua de funciones
541
5.6.6 Asignacin del Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP)
5.6.6 Asignacin del Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP)

Descripcin
Se puede asignar esta central como un cliente Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP) y
permitir que las direcciones IP se reciban desde un servidor DHCP a travs de una LAN.
Condiciones
Se puede activar esta funcin a travs de la programacin del sistema.
Aviso
Es importante que ajuste su servidor DHCP para que no cambie las direcciones IP de la placa base y de
las tarjetas DSP cuando los telfonos IP estn registrados en la central. Si cambia estas direcciones IP,
los telfonos IP no funcionarn correctamente.

27.1 Servicio de red[1] Direccin IP/PuertosServidor DHCP
Ajustes de la LANObtener direccin IP automtica/Usar la siguiente direccin IP
Ajustes de la LANDireccin IP
Ajustes de la IP DSPObtener direcc. IP DSP automticamente/Usar esta direcc. IP para DSP
542
Gua de funciones
5.6.7 Confirmacin PING

Descripcin
Esta central puede confirmar la conexin de telfonos IP, routers y concentradores de dentro o fuera de la red
privada utilizando el PING. La central enviar una peticin de eco de Protocolo de control de mensajes de
Internet (ICMP) a travs del terminal de programacin desde PC y recibir un mensaje ICMP que confirmar
la conexin.
Condiciones
Esta central realiza el PING como se indica a continuacin:

Longitud del paquete de prueba: 56 bytes
Intentos de Ping: 5
Duracin del "time out": 1 segundo
Tiempo de intervalo para Ping: 1 segundo

7.1.2 UtilidadesDiagnsticoPing
Gua de funciones
543
544
Gua de funciones
Seccin 6
Apndice
Gua de funciones
545

Sistema
Elemento
Capacidad
Mensaje en ausenciaExtensin
1 16 caracteres
Mensaje en ausenciaSistema
8 16 caracteres
Zona de aparcado de llamadas
100
Conferencia
3 8 interlocutores por conferencia

32 interlocutores en total
CDS
64
DID / DDI Table
32 dgitos, 1000 entradas
Nmero de extensin
1 5 dgitos
Nmero de identificacin personal (PIN)

de la extensin
10 dgitos, 1 entrada / extensin
Cdigo de acceso a central superior
10 dgitos, 10 entradas / grupo de lneas externas
Nmero de caracteres del nombre
20
Tabla de secuencias de colas
64
Plan de cadencias del tono de timbre
Programadores simultneos
(Programacin del TE)
un programador del sistema + 63 programadores personales

un programador del administrador + 63 programadores
personales
64 programadores personales
Almacenamiento de llamadas del REDCE
1000 llamadas (sin tarjeta SD) / 40.000 llamadas (con tarjeta

SD)
Cdigo de acceso a un operador especial
Empresa
Servicio horario para Vacaciones
24
Cdigo de verificacin
Nmero de identificacin personal (PIN)

del cdigo de verificacin
Marcado
Elemento
546
Capacidad
Llamada de emergencia
32 dgitos
Gua de funciones
Elemento
Capacidad
Marcacin del protocolo del teclado (Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI))
32 dgitos
Marcacin rpida personal

Marcacin superpida
32 dgitos, 100 entradas / extn.

Rellamada
32 dgitos
Marcacin rpida del sistema
32 dgitos, 1000 entradas / empresa
Marcacin con una sola pulsacinTE
32 dgitos,
5000 entradas / sistema
Marcacin con una sola pulsacinEP
32 dgitos,
1000 entradas / sistema
Grupos
Capacidad
Elemento
Grupo de conferencia
8 (31 miembros / grupo para el modo Grupo de conferencia,

31 miembros / grupo para el modo Multidifusin)
Grupo de usuarios
32
Grupo de captura de llamadas
64
Grupo de Salto
64 (16 extensiones / grupo)
128 (128 extensiones / grupo)
Grupo de megafona
32
32
64
Grupo MU
Grupo CV (TED)
Grupo CV (Tonos)
2 unidades 12 puertos (24 canales)

2 grupos 32 canales
Grupo P2P
32

Elemento
Capacidad
Cdigo denegado de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas
16 dgitos, 100 entradas / niveles
Cdigo de excepcin de Restriccin de

llamadas / Bloqueo de llamadas
16 dgitos, 100 entradas / niveles
Gua de funciones
547
SAR
Elemento
Tabla de plan de ruta
Capacidad
48 entradas
Tabla de prefijos
Tabla de prefijos de excepcin
Operador SAR
48
10 dgitos
Cdigo de autorizacin para la empresa
16 dgitos
Cdigo de autorizacin para el grupo de

lneas externas
10 dgitos
Registro de llamadas y Mensaje en espera

Elemento
Capacidad
Registro de llamadas salientesTE
100 informes / extn.

1520 informes / sistema
Registro de llamadas salientesEP

Registro de llamadas entrantesTE

Registro de llamadas entrantesEp +

100 informes / extn. o grupos

Total 2560 informes / sistema
Mensaje en esperaEP + Grupo de entrada de llamadas
256
Mensaje en esperaTE + TR
256
Mensaje de voz
Elemento
Tiempo de grabacin total de MDS
Mensaje de voz integrado simplificado
(MVS)
Tiempo de grabacin total de MVS
548
Gua de funciones
Capacidad
64
Aprox. 20 minutos
125 mensajes
120 minutos
Funciones de Hotel y Gestin de tarificacin

Elemento
Capacidad
Elementos de facturacin para las habitaciones de los clientes
1000 registros / central (sin tarjeta SD) / 10.000 registros /

central (con tarjeta SD)
Operadora de hotel
Tarificacin
4
7 dgitos incluyendo un decimal
Denominacin de la tarificacin
3 caracteres / smbolos para la moneda
Red
Capacidad
Elemento
Tabla de rutas de lneas dedicadas y Tabla de
modificacin
32 entradas
Prefijo
3 dgitos
Cdigo de la central
7 dgitos
SDER: Centrales monitorizadas
SDER: Extensiones registradas para la centralmonitor
250
Mensajera unificada
Capacidad
Elemento
Buzones
500 buzones de abonado

1 buzn de Gestor del sistema
1 buzn de Gestor de mensajes
Lista de distribucin de grupo
Usuario: 4 grupos, 40 miembros por grupo

Sistema: 20 grupos, 200 miembros por grupo
Grupo de servicio
64 entradas
Puertos de Mensajera unificada
24 puertos
Cuentas de la Consola de mantenimiento web

Elemento
Usuario (Usuario)
Capacidad
492
Usuarios (Administrador)
8 cuentas
Instalador
1 cuenta
Contrasea (todos los tipos de cuenta)
4 16 caracteres
Gua de funciones
549
6.2.1 Tonos / Tonos de timbre
6.2 Tonos / Tonos de timbre

Cadencias del tono (Por defecto)
1s
Tono de confirmacin 1
Tono de marcacin 1
Tono de marcacin 2
Tono de marcacin 3
Tono de marcacin 4
Tono de ocupado
Tono de reorden
Tono de llamada 1
Tono de llamada 2
Tono de No molesten
Tono de advertencia
de fin del tiempo de
llamada (externa)
550
Gua de funciones
Cadencias del tono (Por defecto)

15 s
Tono de alarma de
llamada retenida
Tono de Llamada en
espera 1
1s
Tono de Llamada en
espera 2
O
Cadencias del tono de timbre (Por defecto)*

1s
nico
Doble
Triple
U-Doble
*: La duracin de un tono de timbre puede variar segn el pas / rea.
Gua de funciones
551
6.3 Funciones que requieren claves de activacin

Funcin
552
Claves de activacin necesarias

( 2.2.2.3 Destinos externos en un grupo de entrada de
llamadas)
Clave de activacin para extensin mvil

(KX-NSE101, KX-NSE105, KX-NSE110,
KX-NSE120)
Anuncia el estado de la cola (nmero de llamadas en la cola

de espera / nmero de llamadas en la cola de espera y tiempo de espera estimado)
( 2.2.2.4 Funcin cola)
Clave de activacin para funcin mejorada

de centro de llamadas
(KX-NSF201)
Funcin de supervisin ACD

( 2.2.2.9 Funcin de supervisin (ACD))
Clave de activacin para funcin mejorada

de centro de llamadas
(KX-NSF201)

( 2.3.2 Desvo de llamadas (DSV))

KX-NSE120)

( 2.16.1 Acceso directo al sistema interno (DISA))

KX-NSE120)
Integracin de telefona en ordenador (CTI)

( 2.26.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI))
Clave de activacin para interface CTI

(KX-NSF101)
CA (Communication Assistant)
( 2.26.2 CA (Communication Assistant))
Consulte la documentacin de CA.
Ampliacin de puertos MU
( 3.1.1 Descripcin general del sistema de mensajera
unificada)
Clave de activacin para mensajera unificada de 2 canales / 4 canales

(KX-NSU102, KX-NSU104)
Copia de seguridad programada para la Mensajera unificada

( 3.1.2.5 Recuperacin y copia de seguridad del sistema)
Clave de activacin para realizar una copia

de seguridad de los mensajes
(KX-NSU003)
Grabacin de conversaciones automtica para el administrador

( 3.2.1.4 Grabacin de conversaciones automtica para
el administrador)
Clave de activacin para controlar la grabacin de conversaciones

(KX-NSU002)
Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail

( 3.2.1.28 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail)
Clave de activacin para notificaciones de

e-mail de mensajera unificada
(KX-NSU201, KX-NSU205, KX-NSU210,
KX-NSU220, KX-NSU299)
Grabacin de conversaciones / Grabacin de conversaciones en buzn ajeno

( 3.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de
conversaciones en buzn ajeno)
Clave de activacin para la grabacin de

conversaciones
Integracin con Microsoft Outlook

( 3.3.1 Integracin con Microsoft Outlook)

Gua de funciones
Funcin
Claves de activacin necesarias
Integracin con IMAP

( 3.3.2 Integracin con IMAP)

Numeracin de extensin comn para 2 centrales

( 4.2.1.4 Numeracin de extensin comn para 2 centrales)
Clave de activacin para la red QSIG

(KX-NSN002)
Numeracin de extensin comn para mltiples centrales

( 4.2.2.2 Numeracin de extensin comn para mltiples
centrales)

(KX-NSN002)
Funciones mejoradas de QSIG

( 4.2.5 Funciones mejoradas de QSIG)

(KX-NSN002)
Seleccin directa de extensin de red (SDER)

( 4.2.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER))

(KX-NSN002)
Correo vocal centralizado

( 4.2.5.2 Correo vocal centralizado)

(KX-NSN002)
Grupo ICD de la red

( 4.2.6 Grupo ICD de la red)

KX-NSE120)
Itinerancia EP por grupo ICD de la red

( 4.2.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red)

KX-NSE120)
Gua de funciones
553
6.4 Tabla de las bases de informacin de gestin (MIB) aceptadas
6.4 Tabla de las bases de informacin de gestin

(MIB) aceptadas
Grupo del sistema (1.3.6.1.2.1.1)
ID del objeto
Elemento
Descripcin
sysDescr
Informacin del tipo de hardware y versin de software del dispositivo.
sysObjectID
Identificador de objeto de este producto.
sysUpTime
Tiempo transcurrido desde que el sistema se reinici.
sysContact
Administrador del dispositivo.
sysName
Nombre del dispositivo.
sysLocation
Ubicacin de instalacin del dispositivo.
sysService
Capa de soporte.
Grupo de interface (1.3.6.1.2.1.2)

ID del objeto
554
Elemento
Descripcin
ifNumber
Nmero de dispositivos de red.
IfTable (NA)
Tabla de gestin por cada dispositivo de red.
2.1
IfEntry (NA)
Componentes de la ifTable.
2.1.1
ifIndex
Identificador de cada interface.
2.1.2
ifDescr
Explicacin del interface.
2.1.3
ifType
Tipo de interface.
2.1.4
ifMtu
Longitud mxima del datagrama que puede enviarse / recibirse.
2.1.5
ifSpeed
Velocidad de transferencia mxima.
2.1.6
ifPhysAddress
Direccin fsica (direccin MAC).
2.1.7
ifAdminStatus
Estado deseado del interface.
2.1.8
ifOperStatus
Estado operativo actual del interface.
2.1.9
ifLastChange
Valor de sysUpTime cuando el interface introdujo su estado operativo actual (superior o inferior).
2.1.10
ifInOctets
Nmero de octetos recibidos.
2.1.11
ifInUcastPkts
Nmero de paquetes Unicast distribuidos a un protocolo de capa

superior.
2.1.12
ifInNUcastPkts
Nmero de paquetes Non Unicast distribuidos a un protocolo de

capa superior.
2.1.14
ifInErrors
Nmero de paquetes de entrada que contenan errores.
Gua de funciones
ID del objeto
Elemento
Descripcin
2.1.15
ifInUnKnownProtos
Nmero del paquete recibido perdido debido a un protocolo desconocido / no aceptado.
2.1.16
ifOutOctets
Nmero de octetos transmitidos.
2.1.17
ifOutUcastPkts
Nmero de paquetes Unicast recibidos desde un protocolo superior.
2.1.18
ifOutNUcastPkts
Nmero de paquetes Non Unicast recibidos desde un protocolo

superior.
2.1.21
ifOutQLen
Longitud de la cola del paquete enviado (en paquetes).
2.1.22
ifSpecific
Identificador de objetos MIB relevantes.
Grupo IP (1.3.6.1.2.1.4)
ID del objeto
Elemento
Descripcin
ipForwarding
Valor que indica la disponibilidad de funcionamiento como un router (si el datagrama se transfiere o no).
ipDefaultTTL
Valor por defecto de IP Packet TTL ("Time to Live").
ipInReceives
Nmero total de paquetes recibidos (incluyendo los paquetes recibidos con errores).
ipnHdrErrors
Nmero de paquetes perdidos debido a errores en su cabecera.
ipInAddrError
Nmero de paquetes perdidos debido a que la direccin IP del

destino no era vlida.
ipInUnknownProtos
Nmero de paquetes perdidos debido a que el protocolo era desconocido / no aceptado.
ipInDiscards
Nmero de paquetes entrantes perdidos debido a un buffer de recepcin insuficiente.
ipInDelivers
Nmero total de paquetes recibidos (incluyendo ICMP) de forma

normal.
10
ipOutRequests
Nmero total de paquetes IP (ICMP) que intentan ser transmitidos

(no se incluyen los paquetes de rel).
13
ipReasmTimeout
Nmero mximo de segundos necesarios en el buffer para reconstruir un paquete fragmentado.
14
ipReasmReqds
Nmero de paquetes que debieron reconstruirse de un estado

fragmentado.
15
ipReasmOKs
Nmero de paquetes reconstruidos correctamente de un estado

fragmentado.
16
ipReasmFails
Nmero de paquetes que no pudieron reconstruirse correctamente

de un estado fragmentado.
17
ipFragOKs
Nmero de paquetes que se fragmentaron correctamente.
18
ipFragFails
Nmero de paquetes que no se fragmentaron correctamente.
19
ipFragCreates
Nmero de datagramas IP creados debido a la fragmentacin.
Gua de funciones
555
ID del objeto
Elemento
Descripcin
20
ipAddrTable (NA)
Tabla de gestin de informacin de direccionamiento pertinente a

las direcciones IP de esta entidad.
20.1
IpAddrEntry (NA)
Componentes de la ipAddrTable.
20.1.1
IpAdEntAddr
Direccin IP.
20.1.2
IpAdEntIfindex
Valor de ndice del interface asignado a la direccin IP.
20.1.3
IpAdEntNetMask
Mscara de subred asociada con la direccin IP.
20.1.4
ipAdEntBcastAddr
Valor de direccin de emisin asociado con la direccin IP.
20.1.5
IpAdEntReasmMaxSize
Tamao del datagrama IP de mayor tamao que puede enviarse /

recibirse a travs de la direccin IP.
Grupo ICMP (1.3.6.1.2.1.5)

ID del objeto
Elemento
Descripcin
cmpInMsgs
Nmero total de mensajes ICMP recibidos (excluidos, con errores).
icmpInErrors
Nmero total de mensajes ICMP recibidos que contenan errores.
icmpInEchos
Nmero total de mensajes de peticiones de eco ICMP recibidos.
icmpInEchoReps
Nmero total de mensajes de respuesta de eco ICMP recibidos.
14
icmpOutMsgs
Nmero de mensajes ICMP enviados.
15
icmpOutErrors
Nmero de mensajes ICMP no enviados debido a errores.
21
icmpOutEchos
Nmero de mensajes de peticiones de eco ICMP enviados.
22
icmpOutEchoReps
Nmero de mensajes de contestacin de eco ICMP enviados.
Grupo TCP (1.3.6.1.2.1.6)

ID del objeto
556
Elemento
Descripcin
tcpRtoAlgorithm
Algoritmo utilizado para determinar la duracin de la retransmisin

con una respuesta no reconocida.
tcpRtoMin
Valor mnimo permitido para el tiempo de espera de la retransmisin (en milisegundos).
tcpRtoMax
Valor mximo permitido para el tiempo de espera de la retransmisin (en milisegundos).
tcpMaxConn
Nmero mximo de conexiones TCP aceptadas.
tcpActiveOpens
Nmero total de conexiones "Active open TCP".
tcpPassiveOpens
Nmero total de conexiones "Passive open TCP".
tcpAttemptFails
Nmero total de errores de la conexiones.
tcpEstabResets
Nmero total de reinicios.
10
tcpInSegs
Nmero total de segmentos recibidos.
Gua de funciones
ID del objeto
Elemento
Descripcin
11
tcpOutSegs
Nmero total de segmentos enviados.
12
tcpRetransSegs
Nmero total de segmentos retransmitidos.
14
tcpInErrs
Nmero total de segmentos recibidos con errores.
15
tcpOutRsts
Nmero total de segmentos TCP con indicaciones RST (conexin

de reinicio).
Grupo UDP (1.3.6.1.2.7)

ID del objeto
Elemento
Descripcin
udpInDatagrams
Nmero total de datagramas UDP recibidos.
udpNoPorts
Nmero total de datagramas UDP recibidos para los que no haba

ninguna aplicacin en el puerto de destino.
udpInError
Nmero total de datagramas UDP recibidos que contenan errores.
udpOutDatagrams
Nmero total de datagramas UDP enviados.
Grupo SNMP (1.3.6.1.2.1.11)

ID del objeto
Elemento
Descripcin
snmpInPkts
Nmero total de mensajes SNMP recibidos.
snmpOutPkts
Nmero total de mensajes SNMP enviados.
snmpInBadVersions
Nmero total de mensajes SNMP recibidos con versiones con

aceptadas.
snmpInBadCommunityNames
Nmero total de mensajes SNMP con nombre de comunidad desconocido.
snmpInASNParseErrs
Nmero total de mensajes SNMP tipo OID incorrecto.
13
snmpInTotalReqVars
Nmero total de objetos cuyo valor se ha recuperado satisfactoriamente.
15
snmpInGetRequests
Nmero total de Get-Request que se han aceptado y procesado

(por ejemplo, datos extrados utilizando el comando snmpget /
snmpwalk).
16
snmpInGetNexts
Nmero total de Get-Next que se han aceptado y procesado (al

seguir un rbol de capas utilizando el comando snmpwalk).
20
snmpOutTooBigs
Nmero total de mensajes SNMP enviados que mostraron un error

de "TooBig".
21
snmpOutNoSuchNames

de "NoSuchName".
24
snmpOutGenErrs

de "GenErr".
28
snmpOutGetResponses
Nmero total de GetResponse enviados.
Gua de funciones
557
ID del objeto
558
Elemento
Descripcin
29
snmpOutTraps
Nmero total de TRAP enviados.
30
snmpEnableAuthenTraps
Indica si el proceso de agente SNMP estar disponible para generar TRAPs de error de autentificacin.
Gua de funciones
Notas
Gua de funciones
559
1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japn

Sitio web: http://www.panasonic.net/
Copyright:
Este material est registrado por Panasonic System Networks Co., Ltd. y slo puede ser reproducido
para uso interno. Cualquier otra reproduccin, total o parcial, est prohibida sin la autorizacin por escrito de
Panasonic System Networks Co., Ltd.
Panasonic System Networks Co., Ltd. 2014
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Gua de funciones

Gracias por adquirir este producto de Panasonic.

Estructura del Manual

Referencias en la Gua de funciones

Referencias al Manual de programacin del TE

Acerca de otros manuales

en los Estados Unidos y / o en otros pases.

programacin desde TE ( 5.5.3 Programacin desde TE). En la Seccin 1 Funciones de gestin de

Acceso directo al sistema interno

Identificacin del usuario llamante

Restriccin de identificacin del usuario llamante

Presentacin de identificacin del nombre llamante

Restriccin de identificacin del nombre llamante

Restriccin de identificacin del usuario conectado

Seal de fin de la llamada

Intercepcin de rutaSin respuesta

Red privada virtual

Sistema de alimentacin ininterrumpida

Sistema de proceso de voz

Telfono especfico digital

Para su seguridad ...........................................................................................................16

2 Funciones de gestin de llamadas .......................................................19

Funciones de llamadas entrantes .................................................................................20

Lnea externa inaccesible ..........................................................................................102

CA (Communication Assistant) ....................................................................................289

3 Sistema de Mensajera unificada ........................................................315

Notificacin de mensaje en esperaDispositivo telefnico ......................................338

4 Funciones de red .................................................................................369

5 Funciones de configuracin del sistema y de administracin ........451

Conexin de extensin porttil (EP) ..........................................................................489

Capacidad de los recursos del sistema ......................................................................546

1.1.1 Para su seguridad

1.1 Para su seguridad

Este aviso significa que un uso incorrecto podra

1.1.1 Para su seguridad

1.1.1 Para su seguridad

2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

2.1 Funciones de llamadas entrantes

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjeta

Tipo de protocolo / canal

Red privada virtual (RPV)

*: Activado (por defecto); : Activado

4.2.1 Servicio de lnea dedicada

2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Marcacin interna directa

3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamante

Asignacin en funcin del

Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin

*: Activado (por defecto); : Activado

Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP / extensin RDSI)

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Sin respuesta (IRNA)

Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un

Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentra

Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir

Referencias al Manual de programacin del PC

2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes