Mercadeo

El municipio de Chocont debe tomar como prioridad fortalecer la

investigacin de mercados con el fin de implementar estrategias que contribuyan a la
visita del destino y as aumente su competitividad frente a otros destinos, de tal
manera que se satisfaga las necesidades de los turistas.
Mediante las encuestas realizadas se pretende medir los intereses, la
motivacin turstica y la percepcin que poseen los turistas de este destino, dando a
conocer las percepciones generales de los turistas permitiendo poder integrar y
encauzar los esfuerzos futuros para la promocin y comercializacin de la oferta
turstica de Chocont.
Gracias a la informacin anterior se puede realizar un plan de marketing entre
los aos 2012- 2015, dando a conocer las caractersticas y tendencias de la oferta y
demanda, el uso y la situacin de sus principales atractivos tursticos, de igual
manera definir objetivos, programas y el presupuesto para el desarrollo de las futuras
acciones para mejorar la promocin del destino.

Diagnostico de la situacin actual de Chocont

Variacin estacional de la demanda

400
350
300
250
200
150
100
50
0

Nmero de personas

Grafica 1. Volumen de turistas segn la estacionalidad.

La grafica permite analizar el nmero de turistas que visita a Chocont dependiendo la estacionalidad
e implcitamente definir en donde estn ubicados sus eventos, festividades y dems para definir su promocin
turstica y medir el inters de las personas por visitar el destino.

Motivo de la visita al destino

25
20
15

Nmero de personas

10
5
0

Grafica 2. Motivo de la visita al destino

La grafica permite analizar que la mayor parte de turistas que visita al destino lo hace con fines
medicinales o de salud.

Principal actividad realizada

35
30
25
20
15
10
5
0

Grafica 3. Principal actividad realizada

Nmero de personas

La siguiente grafica se analiza de manera conjunta con la grafica 2 debido a que las termales
permiten aumentar la presin hidrosttica del cuerpo, por lo que aumenta la circulacin sangunea y la
oxigenacin ayudando a disolver y eliminar las toxinas del cuerpo y matando grmenes.

Dinero invertido
35
30
25
20
15
10
5
0

Nmero de personas

Grafica 4. Dinero invertido

La grafica permite analizar que las personas que visitan el municipio de Chocont realizan un
inversin mayor a $100.000 pesos entre los cuales entran gastos de alojamiento, transporte, alimentacin,
termales, regalos etc.

Edad
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

Nmero de personas

Grafica 5. Edad
El mayor nmero de personas se ubica en las personas de la tercera edad, debido a que
son las principales personas que usan las termales con fines medicinales.

La atractividad del municipio de Chocont se define gracias a la percepcin de los

turistas y a la satisfaccin de necesidades o expectativas del viaje, algunas de las
fortalezas que presenta el destino es que el uso de atractivos tiene planificacin
mediante estudios sobre la capacidad de carga con el fin de no generar efectos
negativos tanto en temas ambientales, sociales o culturales
No obstante, la administracin de los atractivos y la alcalda debe empezar a tomar en
cuenta los factores que se presentan en las graficas, ya que permite realizar un estudio
de mercado conociendo cules y cuantas son las expectativas del cliente, adaptarse
rpidamente a las mismas, establecer compromisos y finalmente medir la satisfaccin
de los turistas.
De igual manera se debe considerar el desarrollo de nuevos atractivos o actividades con
el fin de que el nmero de turistas sea mayor y que de por terminado la monotona de
la oferta dndole importancia a la reaviliticacion de su principal atractivo.

Por otra parte el marketing centrado en las 4ps permite analizar de una manera
particular los elementos importantes del destino con el fin de la satisfaccin al turista,
algunos de ellos son: la principal caracterstica de choconta en trminos tursticos, el
beneficio que ofrece al promocionar su destino, el valor que generan las diferentes
actividades y el precio , aunque debe formular propuestas o campaas de fidelizacion
con el fin de obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Igualmente, las empresas prestadoras de servicios, la administracin de atractivos y la
administracin local del municipio deben desarrollar productos o servicios que tomen
en cuenta las expectativas del cliente haciendo un uso adecuado de sus recursos y
utilizando herramientas como medios de comunicacin para el conocimiento de las
mismas.