EMPRESA FAMILIAR

Hemos logrado la unidad familiar y el compromiso en

el proyecto empresarial? (II de II)
Para el Centro Econmico Gualeguay
Lic. Ceferino Sain (*)
www.ceferinosain.com.ar

La empresa familiar es una organizacin compleja por naturaleza, ya en ella

habitan tres mbitos que interactan de manera permanente y en
simultneo: Familia, Empresa (Gestin) y Propiedad. Por esta razn, cada
uno de estos mbitos requiere un rgano que lo gobierne, con sus propios
objetivos. Al no existir estos rganos de gobierno, generalmente el fundador
de la empresa familiar -que es a su vez es el propietario mayoritario de la
empresa, padre de familia y gerente general- acta como nico responsable
de los tres mbitos, tomando todas las decisiones de manera unipersonal,
aunque la empresa sea una sociedad.
Para facilitar la puesta en marcha y el adecuado funcionamiento de los
rganos de gobierno de la empresa familiar, es imprescindible separar el rol
de propietario de la empresa, de la de gestor y el de familiar, y es primordial
mantener reuniones entre quienes comparten un mismo rol.
rgano de gobierno de la Propiedad
El funcionamiento del rgano de gobierno de la Propiedad se da a travs de
las reuniones de la Junta de Accionistas, de las que deben participar quienes
tienen acciones o forman parte de la propiedad en la empresa. El objetivo
de este rgano es controlar el resultado obtenido por los gerentes y plantear
los objetivos generales de crecimiento. Deben ver nmeros y exigir
resultados.
rgano de gobierno de la Gestin de la empresa
El funcionamiento del rgano de gobierno de la Gestin de la empresa se da
a travs de las reuniones del Directorio o Alta Gerencia, de las que deben
participar quienes tienen la responsabilidad operativa del da a da de la
gestin, medir sus resultados y planear las actividades para conseguir los
grandes objetivos y los resultados que exigen los accionistas. Es muy
recomendable incorporar a este rgano asesores externos, con voz y sin
voto, que aporten informacin y conocimientos en la adopcin de acuerdos.
rgano de gobierno de la Familia
A los dos rganos de gobierno ya mencionados se suma la creacin de un
tercero, destinado al gobierno de la Familia, denominado Consejo Familiar.
Se trata de un rgano desconocido an en la mayora de las empresas
familiares de la regin, pero que en aquellas firmas que lo han creado, ha
resultados convertirse en el motor esencial de la organizacin de la familia
empresaria. Este rgano est formado ntegramente por familiares (trabajen
o no en la empresa), es el que define la visin y misin de la empresa
familiar, media en los conflictos entre familiares, decide todos los temas
relativos a la relacin familia-empresa e impulsa el Protocolo Familiar y su
aplicacin.

Protocolo Familiar
El Protocolo Familiar es un documento en el que una familia empresaria
expresa su voluntad para la generacin actual y las futuras, escribiendo las
normas que regirn la relacin de la familia con la empresa. Entre los temas
que aborda se destacan la declaracin de los principios, valores y objetivos
de la familia empresaria; reglamentacin del acceso de los miembros de la
familia a puestos de trabajo en la empresa y de la retribucin a los
empleados familiares; reglas de compra-venta de acciones, mtodo de
valoracin o restriccin de venta a no familiares; establecimiento de los
foros de comunicacin formales de la familia; reglas o recomendaciones
para la resolucin de conflictos; estrategia de formacin de los familiares y
accionistas; situacin de los familiares polticos respecto de la empresa;
proceso de sucesin del liderazgo de la compaa; preparacin del sucesor y
del sucedido.
Lo ms importante de este documento no es el texto en s, sino el proceso
que se da para construirlo mediante un dilogo profundo de unos con otros
sobre sus expectativas respecto del negocio y cmo pueden participar en l.
Sin el marco que brindan los rganos de gobierno para conversar y llegar a
acuerdos consensuados, las cuestiones de la familia se convertirn
paulatinamente en la mayor amenaza para la vida de la empresa, y
viceversa.
(*)Consultor Senior de Empresas Familiares (BID/UES21). Maestrando en Administracin de
Empresas (UNL). Diplomado en GESTIN Y GOBIERNO DE EMPRESAS FAMILIARES
(BID/UES21). Licenciado en CIENCIAS DE LA COMUNICACIN (UCSF). Mediador (Asoc.
Humanita). Fundador de Ceferino Sain & Consultores Asociados (www.ceferinosain.com.ar /
info@ceferinosain.com.ar).