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ING. LUIS MIGUEL HERNANDEZ HERNANDEZ

INTRODUCCIN A LA INGENIERA INDUSTRIAL Y

CONCEPTOS GENERALES
1.- Definicin de estudio del trabajo.
Estudio del trabajo
El concepto de simplificacin del trabajo: Es el uso organizado del sentido comn para
encontrar formas ms fciles y mejores de realizar una tarea.

La simplificacin del trabajo posibilita la racionalizacin de las tareas, lo que permite el

abatimiento de costos, menor inversin de capital y el mejoramiento de la rentabilidad
de nuestros recursos y de los interesados en la empresa.

La simplificacin del trabajo presupone el mejor mtodo de trabajo" el ms fcil;

proporciona tambin un enfoque organizado que no slo hace que la supe- racin
personal sea ms fcil, sino que adems se ajusta como una modalidad conveniente y
continua.

De los ndices parciales, el ms usado es el de la productividad del trabajo, el cual

relaciona la produccin obtenida durante un periodo determinado, respecto a los
recursos empleados para ello. Tambin puede expresarse como el nmero de bienes o
servicios producidos por cada empleado. La unidad de medida en la duracin del trabajo
puede ser de una hora, un da, un mes, un ao, etctera.

La produccin es el estudio de las tcnicas de gestin empleadas para conseguir la

mayor diferencia entre el valor agregado y el costo incorporado consecuencia de la
transformacin de recursos en productos finales

En 1932, el trmino de "Ingeniera de Mtodos" fue utilizado por H.B. Maynard

y sus asociados, desde ah las tcnicas de mtodos, como la simplificacin del
trabajo tuvo un progreso acelerado. Fue en la Segunda Guerra Mundial donde se
impulso la direccin industrial con un mtodo de rigor cientfico debido

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principalmente a la utilizacin de la Investigacin de Operaciones. Asimismo

la ingeniera industrial ha tenido un contacto con los campo de accin las
producciones de bienes y servicios evolucionando desde la Ingeniera de produccin
metal mecnica y qumica hasta cubrir otros procesos productivos de otros sectores
econmicos

Los conceptos de Hombre - Mquina que inicialmente fijan la accin de la Ingeniera

Industrial, en la actualidad y en los aos venidos se estn viendo ampliadas a otros
grandes conceptos como son: Hombre - Sistemas, Hombre - Tecnologa; Hombre Globalizacin, Hombre - Competitividad; Hombre - Gestin del Conocimiento, Hombre
- Tecnologa de la Informacin, Hombre - Biogentica Industrial, Hombre Automatizacin, Hombre - Medio Ambiente, Hombre - Robtica, Hombre - Inteligencia
Artificial, y muchos mas interrelaciones al cual llamo, "Campos Sistmicos de la
Ingeniera Industrial.

CSII" que se integrarn al basto campo de su accin y que por el desarrollo

"Creativo y Tecnolgico" y su versatilidad no se fija lmites para participar
en cualquier Produccin Terminal de cualquier Sector Econmico o de rea Geogrfica
del Pas, con un grado slido de responsabilidad hacia el bienestar de la
Organizacin o Medio donde se acta. Que debe orientarse a la bsqueda de Ideales
o niveles de la excelencia teniendo como Objetivos Bsicos: buscar los mejores niveles
ptimos de economicidad, incrementar la productividad y la calidad total como tambin
la

rentabilidad

de

los

sistemas;

Disear,

mejorar,

desarrollar

sistemas

integrales compuestos de hombres y conceptos SII. Usando conocimientos

especializados, matemticos, fsicos, de las ciencias sociales y de otras disciplinas
interrelacionndolas junto con los principios y mtodos del anlisis y diseo de la
ingeniera para sealar, producir y evaluar los resultados que se obtendrn de dichos
sistemas.

Solo el Hombre ha pasado de la explosin Atmica, a la explosin Digital y Virtual,

de ah le espera un largo camino hacia las explosiones Universales de los Sistemas,
donde el "Hombre - Conectitividad" ya se hace real. Y por ello el Ingeniero
Industrial debe dirigir su educacin, conocimiento - entrenamiento y experiencia,
dentro de los "Campos Sistmicos de la Ingeniera Industrial - CSII" y de las

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tecnologas, debe ser capaz de determinar los factores involucrados en las Producciones
Terminales, en los Valores Agregados, en los Recursos, relacionados con el Hombre
y cualquier mbito econmico, seguir fortaleciendo las instituciones humanas
para servir a la humanidad y las premisas y prioridades debe ser el bien comn del
hombre comprendiendo las leyes que rigen el funcionamiento de los Campos Sistmicos
de la Ingeniera Industrial, y llevarlo a un nivel de vida, calidad y bienestar mejor.
Y en los trminos de Necesidad, de Creatividad, de Causalidad, Competitividad y de
Casualidad se logren una dinmica de nuevas oportunidades para los futuros
profesionales de esta rama.

2.- Alcances de la ingeniera de mtodos.

Diseo, FORMULACION Y SELECCION DE LOS MEJORES: Mtodos, procesos,

herramientas, equipos diversos y especialidades necesarias para manufacturar un
producto.
El mejor mtodo debe relacionarse con las mejores tcnicas o habilidades
disponibles a fin de lograr una eficiente interrelacin humano-mquina.
Enseguida, determinar el tiempo requerido para fabricar el producto de acuerdo al
alcance del trabajo.
Cumplir con las normas o estndares predeterminados, y que los trabajadores sean
retribuidos adecuadamente segn su rendimiento
Todas estas medidas incluyen tambin:
1. La definicin del problema en relacin con el costo esperado.
2. La reparticin del trabajo en diversas operaciones.
3. El anlisis de cada una de stas para determinar los procesos de manufactura ms
econmicos segn la produccin considerada.
4. La utilizacin de los tiempos apropiados, y finalmente
5. Las acciones necesarias para asegurar que el mtodo sea puesto en operacin
adecuadamente.

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3.- Definicin y objeto del estudio de tiempos y movimientos.

La ingeniera de mtodos se puede definir como el conjunto de procedimientos

sistemticos de las operaciones actuales para introducir mejoras que faciliten ms la
realizacin del trabajo y permita que este sea hecho en el menor tiempo posible y con
una menor inversin por unidad producida.

Por lo tanto, el objetivo final de la ingeniera de mtodos es el incremento de las

utilidades de la empresa, analizando:
Las materias, materiales, herramientas, productos de consumo.
El espacio, superficies cubiertas, depsitos, almacenes, instalaciones
El tiempo de ejecucin y preparacin.
La energa tanto humana como fsica mediante una utilizacin racional de todos
los medios disponibles.
LAS OPERACIONES QUE MERECEN SER HECHAS, MERECEN SER BIEN
HECHAS

3.- Precursores

A) TAYLOR.
1.- Administracin cientfica
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas.
El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia
industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la administracin
cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano
Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna teora general de
administracin.

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2.- Obra de Taylor

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administracin cientfica, naci
en Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y fue
educado dentro de una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. En
aquella poca estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llev a
Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles, pues, gracias a
su progreso en la compaa, no quera decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus
compaeros de trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe de taller no fuese duro con
ellos en el planteamiento del trabajo por pieza. Taylor inici las experiencias que lo
haran famoso, donde intent aplicar sus conclusiones, venciendo una gran resistencia a
sus ideas.

3.- Perodos de Taylor:

Primer Perodo de Taylor

Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y ms tarde, generaliz sus
conclusiones para la administracin. Publica varios libros que a continuacin se
sealan:
En 1895 "A note on belting". "A piece rate system".
En 1903 "Shop Management". Se preocupa por las tcnicas de racionalizacin del
trabajo del obrero, a travs del estudio de tiempos y movimientos (Motion-Time-Study).
En esta publicacin Taylor expresa:
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios
cientficos, para que as las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.
Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los
trabajadores.

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Segundo Perodo Publica su libro:

En 1911: "Principios de administracin cientfica"
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura
general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.

3.- Racionalizacin del Trabajo

Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay
siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los dems, estos
mtodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un anlisis
cientfico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio
personal de cada operario. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios
por los mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin
racional del trabajo (ORT).

4.- Principios de la Administracin Cientfica de Taylor

Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por
los cuatro principios siguientes:

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la

improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en
procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la
planeacin del mtodo.

Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores

de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de
acuerdo con el mtodo planeado.

Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.

Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las

responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

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Otros principios implcitos de administracin cientfica segn Taylor.

Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o
reducir los movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos
tiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le
sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones
precisas y delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del
trabajo como en su ejecucin.
Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para
cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros
premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos
de trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y
los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin
proporcionado por la racionalizacin.
Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.

5.- El comienzo del anlisis de mtodos.

La persona considerada generalmente como el padre de la Direccin Cientfica y de la
Ingeniera Industrial es Frederick W. Taylor (1856-1915). Taylor era un ingeniero
mecnico, que al principio de su carrera en la industria del acero, inici investigaciones
sobre los mejores mtodos de trabajo y fue el primer especialista que desarroll una teora
integrada de los principios y metodologa de la Direccin.

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Resume la singular aportacin de Taylor como sigue:

1. Determinacin cientfica de los estndares de trabajo
2. Sistema diferencial de primas por pieza
3. Mando funcional
4. La <<revolucin mental>> que Taylor describi como precedente para el
establecimiento de la <<Direccin Cientfica>>

B) GILBRETH.
1.- Frank y Lillian Gilbreth.
Nacido en 1868, Frank B. Gilbreth, a pesar de haber aprobado los exmenes de
admisin de M. I. T. Decidi entrar a la industria de la construccin comenzando como
aprendiz del albail con la empresa Whidden y Compaa, Gilbreth not rpidamente
que los hombres que le enseaban a poner ladrillos usaban tres conjuntos diferentes de
movimientos: uno para ensear a una persona a poner ladrillos; el segundo para trabajar
despacio, y el tercero para trabajar rpido observando estas y otras variaciones en los
patrones de movimientos usados por los albailes en su trabajo Gilbreth se preguntaba
cual de los conjuntos seria el ms eficiente. As fue como despert a Gilbreth por
estudiar los movimientos usados por el hombre al realizar su trabajo para encontrar el
mejor mtodo ms eficiente y rpido, fue as como comenz esta inquietud.

En 1904 Gilbreth se cas con Lilian Moller quien tena antecedentes de Psicologa y
administracin fue as como ambos se embarcaron en la bsqueda de mejores mtodos
para realizar un trabajo.

En su estudio de movimientos de las manos, los Gilbreth encontraron que las

clasificaciones generalmente usadas como "mover la mano" eran demasiadas amplias
para un anlisis detallado. De acuerdo con lo anterior Gilbreth introdujo un refinamiento
en los movimientos de manos dividindolos en 17 movimientos bsicos o
fundamentales por ejemplo "agarrar", "transportar", "cargar", "retener", Fuera del rea
de los movimientos, los Gilbreth desarrollaron el sistema de tarjetas de personal de los
actuales sistemas de calificacin de mritos. Dieron nfasis a las instrucciones escritas
para evitar confusiones los discpulos ms destacados de Taylor, utilizaron tcnicas de
Administracin Cientfica para reducir el desperdicio de movimientos manuales y

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corporales en los trabajos; tambin experimentaron en el diseo y uso de maquinaria y

herramientas adecuadas para optimizar el desempeo en el trabajo. Inventaron el micro
cronmetro, que registra el tiempo en 1/2000 de segundo.

Uno de los grandes equipos matrimoniales de la ciencias y la ingeniera. Frank Bunker

Gilbreth y Lillian Moller Gilbreth, a principios de los aos 1900 colaboraron en el
desarrollo del estudio de los movimientos como una tcnica de la ingeniera y de la
direccin. Frank Gilbreth estuvo muy interesado, hasta su muerte, en 1924, por la relacin
entre la posicin y el esfuerzo humano.

El y su esposa continuaron su estudio y anlisis de movimientos en otros campos y fueron

pioneros de los filmes de movimientos para el estudio de obreros y de tareas. Frank
Gilbreth desarroll el estudio de micro movimientos, descomposicin del trabajo en
elementos fundamentales llamados Therbligs.
Sus aportaciones han sido grandes en las reas de asistencia a los minusvlidos, estudios de
concesiones por fatiga, organizacin del hogar y asuntos similares.

2.- Conceptos.

ESTUDIO DE TIEMPOS: actividad que implica la tcnica de establecer un estndar de

tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medicin del
contenido del trabajo del mtodo prescrito, con la debida consideracin de la fatiga y las
demoras personales y los retrasos inevitables.

ESTUDIO DE MOVIMIENTOS: anlisis cuidadoso de los diversos movimientos que

efecta el cuerpo al ejecutar un trabajo.

Tomando los tiempos: hay dos mtodos bsicos para realizar el estudio de tiempos, el
continuo y el de regresos a cero. En el mtodo continuo se deja correr el cronmetro
mientras dura el estudio. En esta tcnica, el cronmetro se lee en el punto terminal de
cada elemento, mientras las manecillas estn en movimiento. En caso de tener un
cronmetro electrnico, se puede proporcionar un valor numrico inmvil. En el
mtodo de regresos a cero el cronmetro se lee a la terminacin de cada elemento, y

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luego se regresa a cero de inmediato. Al iniciarse el siguiente elemento el cronmetro

parte de cero. El tiempo transcurrido se lee directamente en el cronmetro al finalizar
este elemento y se regresa a cero otra vez, y as sucesivamente durante todo el estudio.

El estudio de movimientos
El estudio de movimientos se puede aplicar en dos formas, el estudio visual de los
movimientos y el estudio de los

micromovimientos. El primero se aplica ms

frecuentemente por su mayor simplicidad y menor costo, el segundo slo resulta factible
cuando se analizan labores de mucha actividad cuya duracin y repeticin son elevadas.

Objetivos del estudio de tiempos

Minimizar el tiempo requerido para la ejecucin de trabajos
Conservar los recursos y minimizan los costos
Efectuar la produccin sin perder de vista la disponibilidad de energticos o de
la energa
Proporcionar un producto que es cada vez ms confiable y de alta calidad
Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar los eficientes

C) OTROS.

Iniciadores contemporneos
Hubo, naturalmente, otras personas que hicieron sus aportaciones al desarrollo de la
Direccin Cientfica y de la filosofa de la Ingeniera Industrial. Sera muy difcil, y quizs
imposible, tratar de hacer una relacin de todos ellos. Pero mencionaremos algunos que
hicieron alguna aportacin especial.

1.- Henry L. Gantt.

Gantt, un ingeniero contemporneo de Taylor, tuvo un profundo impacto sobre el
desarrollo de la filosofa de Direccin. Sus numerosas aportaciones, derivadas de largos
aos de trabajo con Frederick Taylor en varias industrias y como consultor industrial,
incluyen las siguientes facetas:

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1. Trabajos en el campo de la motivacin y en el desarrollo de planes de tareas y

primas, con un plan de incentivos de gran xito.
2. Mayor consideracin a los obreros de la que era habitualmente concebida por la
direccin en tiempo de Gantt.
3. Propugnar el adiestramiento de los obreros por la Direccin.
4. Reconocimiento de la responsabilidad social de las empresas y de la industria.
5. Control de los resultados de la gestin, a travs de los grficos de Gantt y otras
tcnicas.

Estudi la Direccin Cientfica con mucha ms visin humanstica que Taylor, quien
estaba interesado fundamentalmente en las caractersticas tcnicas y cientficas del
trabajo en la industria.

Protegido de Frederick W. Taylor pero hasta 1887, se uni a Taylor en sus

experimentos en la Midvale Steel Works, siendo atrado por los conceptos e ideales de
Taylor. Sin embargo difera de Taylor en su especial simpata por los pocos
privilegiados, y en su compulsin de medir a la democracia por la oportunidad que
ofreca a todos los individuos.

De estas dos influencias nacieron sus dos conceptos, el humanismo y la bonificacin

por tarea. Como es de suponerse, sus ideas no aparecieron de la noche a la maana si no
que se fueron desarrollando a travs de una asociacin de catorce aos con Taylor.
En 1901 Gantt sac a la luz su sistema de salarios de bonificacin por tarea. Estaba
basado en el sistema de tasas diferenciales por pieza de Taylor, pero era en palabras de
Gantt, basado en condiciones estndar del taller y una ejecucin de primera clase.

Con la introduccin del sistema de Gantt, la produccin aumenta ms del doble, esto
convenci a Gantt de que su preocupacin por los obreros y su moral era uno de los
factores ms importantes en la prctica administrativa, que el elemento humano era l
ms importante de todos los problemas administrativos.
Adems de su trabajo en este campo Gantt desarroll la grfica del balance diario hasta
ahora conocida como grfica de Gantt. Utilizada para comparar la actuacin real con la
planeada.

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2.- Fayol
Dividi las operaciones de negocios e industriales en seis grupos: tcnico, comercial,
financiero, seguridad, contabilidad y administracin. Estableci que estas funciones son
interdependientes y que la tarea de la Direccin es asegurar el buen funcionamiento de
todos estos grupos.

3.- H. B. Maynard
H. B. Maynard y otros asociados con l, desarrollaron la Ingeniera de Mtodos, un
concepto que abarca muchos aspectos del trabajo de mtodos en uno de los primeros
intentos de resolucin de problemas industriales.
Estos estudios abrieron una era de trabajo intensivo en el campo de los mtodos y la
simplificacin del trabajo.

4.- Principios de Eficiencia de Emerson.

Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo
que aun perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar
menores gastos en el anlisis del trabajo. Fue el hombre que populariz la
administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y
entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por
Emerson son:
Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
Establecer el predominio del sentido comn.
Mantener orientacin y supervisin competentes.
Mantener disciplina.
Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.
Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia

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5.- Morley H. Mathewson

En la segunda edicin de Industrial Engineering Handbook resume las funciones de la
tradicional Ingeniera Industrial como un preludio para la discusin de algunos campos de
ms amplio nfasis para los ingenieros industriales. Incluy los siguientes ttulos generales:
1. Ingeniera de Mtodos: anlisis de operaciones, estudio de movimientos,
movimiento

de materiales, planificacin

de produccin,

seguridad

normalizacin.
2. Medida del trabajo: estudio de tiempos, tiempos estndares elementales
predeterminados.
3. Determinacin de controles: control de produccin, control de existencias,
control de calidad, control de costes y control presupuestario.
4. Evaluacin de puestos y salarios: salarios con incentivo, distribucin de
beneficios, evaluacin de tareas, clasificacin por mrito, administracin de
sueldos y salarios.
5. Instalacin y diseo de fbricas: distribucin en planta, adquisicin y
sustitucin de equipos, diseo de productos, diseo de herramientas y calibres.
Esta lista cubre las principales actividades de la Ingeniera Industrial practicadas
ampliamente en el perodo anterior a la II Guerra Mundial.

6.- Principios bsicos de Ford

Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la materia
prima inicial hasta el producto final, adems de una cadena de distribucin comercial a
travs de agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al
constante perfeccionamiento de sus mtodos, procesos y productos. A travs de la
racionalizacin de la produccin cre la lnea de montaje, lo que le permiti la
produccin en serie, esto es, el moderno mtodo que permite fabricar grandes
cantidades de un determinado producto estandarizado.

Ford adopt tres principios bsicos:

Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin
con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rpida
colocacin del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de
materia prima en transformacin.

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Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de

produccin del hombre en el mismo perodo (productividad) mediante la
especializacin y la lnea de montaje.

Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico,

coordinado y econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en
utilizar incentivos no salariales para sus empleados. En el rea de mercadeo implant la
asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica de precios.

Apreciacin critica de la Teora de la Administracin Cientfica.

La teora de la administracin cientfica fue duramente criticada, aunque estas crticas
no les disminuyen el mrito y el galardn. No obstante, se considera que en esta poca
existan una serie de deficiencias en cuanto a:
La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.
Falta de conocimientos slidos sobre asuntos administrativos.
La precaria experiencia industrial y empresarial.

Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboracin de

conceptos ms rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principales crticas
efectuadas pueden resumirse as:

Mecanismo de la administracin cientfica: la administracin cientfica le dio poca

atencin al elemento humano, se preocup bsicamente por las tareas (organizacin y
ejecucin) y a los factores directamente relacionados con el cargo y funcin del operario
(tiempo y movimiento). Esta teora se le conoce con el nombre de "teora de la
mquina" ya que concibe la organizacin como "una distribucin rgida y esttica de
piezas".

Sper especializacin del operario: en la bsqueda de la eficiencia, la administracin

cientfica preconizaba la especializacin del operario a travs de la divisin y de la
subdivisin de toda operacin en sus elementos constitutivos. Estas "formas de
organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo,
sino lo que es peor, violan la dignidad humana".

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Visin microscpica del hombre: La administracin cientfica se refiere al hombre

como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser
humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e ignorando un tipo de fatiga
ms sutil que la nerviosa. Ausencia de comprobacin fsica: la administracin
cientfica es tambin criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin
presentar comprobaciones cientficas de sus proposiciones y principios.

Enfoque incompleto de la organizacin: para muchos autores la administracin

cientfica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos
formales de la organizacin omitiendo completamente la organizacin informal y
principalmente, los aspectos humanos de la organizacin.

Limitacin del campo de aplicacin: Sus principios y mtodos carecen de una

complementacin ms amplia, pues Taylor encara el problema de la organizacin
racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y especfico en la empresa, lo cual
fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no considera con mayor detalle los
dems aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros y comerciales,
entre otros. .

Enfoque prescriptivo y normativo: La administracin cientfica se caracteriza por la

preocupacin en establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados
como una receta en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener
xito. Busca estandarizar ciertas situaciones para poder patrocinar la manera como
debern ser administradas.

Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran en el vaco, o

como si fuesen entidades autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier
influencia venida de fuera de ellas; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente
aquello que sucede dentro de una organizacin, sin tener en cuenta el medio ambiente
en que est situada.