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Cmo redactar los contenidos

de una newsletter?

Cada da recibo en mi buzn de correo unas 40 newsletters de diversas plataformas a las que
me he suscrito. Solo abro dos o tres de esas comunicaciones cada semana. Algunas no han
cumplido su promesa y el contenido aburre o es repetitivo.
No soy un caso raro. Miles de usuarios no se sienten atrados por los contenidos de las newsletters
que reciben. Qu falla? A veces
-

El asunto es poco atractivo.

Tienen demasiado texto y con una tipografa imposible de leer.

Las imgenes son horribles.

El contenido es aburrido y repiten lo que ya han publicado en el blog.

Son muy genricas y no estn personalizadas.

Las Newsletters que no despiertan nuestro inters siguen este camino:

el 68 % de los usuarios las borran sin abrirlas, el 58 % cancelan la suscripcin y el 49 % la marcan
como spam*
Si quieres que tu boletn digital llame la atencin en esa avalancha de mensajes que tienen tus
clientes en su bandeja de entrada, entonces sigue estos consejos para la redaccin de sus
contenidos.

Consejos para redactar el asunto de la Newsletter

Este es el primer elemento que ver tu destinatario, por lo que es aconsejable que te dejes una
buena cuota de las energas en l.
Cmo debe ser un buen asunto para una Newsletter? Pues
-

Personalizado: Y por personalizar no me refiero a solo introducir el [nombre] del usuario. Si

tu base de datos est bien segmentada, puedes aprovechar para introducir en el asunto
otros elementos que sabes son sensibles para el usuario (nombre de la empresa, sector,
preocupacin colectiva que est en la agenda de la industria)

Breve: lo ideal es que no supere los 40 caracteres y que incluya una llamada a la accin,
que incite a hacer clic. En la prctica nunca un asunto debe ser algo tan genrico como
Redactor365.com eNewsletter para redactores freelance.

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El nombre de la eNewsletter
Algunas eNewsletters se publican sin nombre. Terrible! Es como tener un beb y nunca ponerle un
nombre. Y lo peor es que el usuario se da cuenta que ests mandando una comunicacin apurada y
que no te has detenido a pensar en su personalidad.
Si realmente asumes el compromiso de enviar tu boletn cada cierto tiempo, crea una cabecera
decente y dale un nombre atractivo con un tagline explicativo.
Por ejemplo, la cabecera de Readers Digest no es maravillosa, pero su tagline (Start your week
With the most compelling stories) produce un cosquilleo de curiosidad.
Otra cabecera interesante es la de NextDraft cuyo tagline es: The Days most fascinating news from
Dave Pell.

Hablemos de la redaccin del contenido y sus objetivos

Otros aspectos que debes atender en relacin al contenido son:
-

Tipos de contenidos y secciones: lo ideal es mostrar diferentes tipos de contenidos

agrupados por secciones que a simple vista sean identificables. Tal y como hacen en un
peridico impreso. Noticias con imgenes, un segmento destacado, espacios solo de texto,
publicidad, carta del CEO o director Define previamente cules sern tus secciones y
trata de ser estable en cada edicin con la estructura predefinida.

Cambiar o mantener idntico el texto al de la web?: no vale la pena que incluyas en tu

eNewsletter el primer prrafo o lead de cada una de las noticias o artculos que publicas en
tu blog. Puedes mantener el titular, pero que la presentacin de la noticia sea breve, con un
juicio de valor incluido y un pequeo guio a la inteligencia del lector.
Por ejemplo, recientemente publiqu este artculo en Hubspot: Cmo encontrar el tono
adecuado para tu marca
En el primer prrafo se lea:
Te ha pasado alguna vez que al leer el sitio web o blog de una empresa es
como si te estuviera hablando una persona real? Generalmente estos son sitios
webs que disfrutas leer porque te sientes identificado, y compartes sus intereses
y valores.
MI CONSEJO: en la Newsletter puedes mantener el ttulo, pero el primer prrafo debe
transformarse en un texto brevsimo, casi una provocacin y mucho ms atractivo que el de
la web.
As quedara mejor:

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Esta es la trampa en la que caen muchas empresas al redactar los contenidos
de su web: textos correctos y persuasivos. Sin embargo, los usuarios buscan
otra cosa...
Y entonces cuando el lector hace clic en el botn [Ver ms] continuar leyendo en la web:
Te ha pasado alguna vez que al leer el sitio web o blog de una empresa es
como si te estuviera hablando una persona real? Generalmente estos son sitios
webs que disfrutas leer porque te sientes identificado, y compartes sus intereses
y valores.
Si para ahorrar tiempo decides que en la eNews ir el mismo texto que aparece al inicio del
post, cuando ests redactando los artculos tenlo en cuenta. Y procura que el primer prrafo
sea contundente.
-

Facilitar la lectura: agrupa. Segmenta. Prioriza. Analiza hacia dnde se va la atencin del
usuario al abrir la Newsletter. El crear segmentos de contenidos en una parrilla bien
organizada facilitan la lectura rpida de la informacin.

La extensin: quin tiene tiempo para leer Newsletter eternas? Mientras ms frecuente
enves tu boletn, ms breve debe ser. Es preferible anunciar o informar sobre un elemento
o tres. Incluso si es una Newsletter mensual no caigas en la tentacin de inundar de
informacin al suscriptor. No te leer.

Tono de la comunicacin: piensa que el lector consume tu Newsletter en privado, debera

tener un tono cercano e informal. Tutalo y conversa.

Las tipografas: ya s que es cosa de diseo pero no me puedo resistir! Cul es el

sentido de introducir un texto diminuto e ilegible? Para los ttulos usa un tipo con tamao
entre 14-16 y para el texto de las noticias, una tipografa de la familia helvtica entre 10-12,
es suficiente.

Revisar lo que escribes: una, dos, tres veces

Es importante que la Newsletter pase por la revisin profesional de un corrector. Y no solo eso,
haz envos a varios colaboradores internos y escucha sus opiniones.
Tambin verifica que se ve correctamente en cada versin de correo: Yahoo, Hotmail, Gmail. Pide
que hagan clics en todos los enlaces para confirmar que apuntan correctamente a la pgina
deseada.
Y en especial, en el asunto de la Newsletter, revisa que est perfecto en cuanto a ortografa y
gramtica. Si la primera impresin llega con problemas, qu crees que pasar? A la papelera!
Tras varios aos analizando las newsletters de otros y redactando los textos de newsletters para mis
clientes he aprendido que la sencillez en el diseo y en los contenidos siempre triunfa. El
segundo ingrediente del xito es la creatividad.
Hay que arriesgarse y pensar lejos de las convenciones para distribuir una eNewsletter que
realmente ofrezca valor.
T ahora mismo cmo lo haces?

*Informe de OCCEducacin: Email Marketing Irresistible.