UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO DE PORTO ALEGRE

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO DE MARKETING

NOME DO ACADMICO (A)

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE PROCESSOS GERENCIAIS E
MATEMTICA

TUTOR EAD LEANDRO

PORTO ALEGRE/ RS
2015

INTRODUO

Estetrabalhotemcomoobjetivo,elaborarumplanodecapacitaoedesenvolvimentoparaos
diretores,gerentesecolaboradoresdoHipermercadoHoterdan,comaintenodemelhorar
seudesempenhoetornarseumaredecomabrangnciaestadual.Paraisso,fizemosalgumas
alteraesnaestruturaorganizacionaldeformaatornarmaiseficienteoaproveitamentodos
recursoshumanosdamesma.Almdisso,oquadrodefuncionriosfoiaumentado,fizemos
alguns remanejamentos internos de forma a agilizar e realizamos palestras, dinmincas e
outrasaesparamotivarotrabalhodosfuncionrios.
Primeiramente, focamos na capacitao dos diretores e gestores, atravs de cursos e
remanejamentos de funes. Posteriormente, fizemos alteraes no setor operacional,
incluindocursosdecapacitaoereciclagememotivacionalcomopromoointerna.

1. ESTRUTURAORGANIZACIONAL
Presidncia

Diretorias

Comercial e
finaceiro (1)

Colaboradores
(20)

Rh e
Desenvolvimen
to Pessoal (1)

Colaboradores
(10)

Gerncias

Operaes (1)

Colaboradores
(170)

Mercearias e
Secos e
Molhados (1) +
1 supervisor
Padaria e
Hortifrutcola
(1) + 1
supervisor
Linha
Branca/Marron
(1) + 1
supervisor
Armarinho e
Txtil (1) + 1
supervisor
Aougue e
Peixaria (1) + 1
supervisor

Segurana (1)
+ 1 supervisor

2. PLANODECAPACITAOEDESENVOLVIMENTO

O plano de capacitao e desenvolvimento que foi feito para a diretoria e gerncia envolve
algumas mudanas na estrutura organizacional, contratao de novos funcionrios, cursos de
capacitao, criao de uma diretoria especfica visando aprimorar e melhor aproveitar os
recursos humanos da empresas e tambm o remanejamento de funcionrios com
aproveitamento de talentos internos.
Em relao s mudanas na estrutura organizacional, alteramos as posies da diretoria, da
seguinte forma: A empresa conta agora, com uma diretoria que cuida tanto da rea comercial
quanto da rea financeira e de compras, alm disso aumentamos o nmero de funcionrios da
rea administrativa para dar suporte a essa diretoria.
Inserimos a diretoria de RH e desenvolvimento Pessoal, que cuidar de todo o capital humano
da empresa, visando administrar tanto a parte burocrtica de contrataes e demisses, quanto
a rea de treinamento e desenvolvimento de pessoal, dessa forma, a empresa sempre contar
com uma equipe empenhada no desenvolvimento dos funcionrios antigos e no treinamento
de novos funcionrios. Essa equipe tambm responsvel por cursos capacitao de gestores,
focando sempre no desenvolvimento da competncia interpessoal.A empresa conta agora com
um Planejamento Estratgico de Gesto de Pessoas.
Percebemos que algumas gerncias estavam sobrecarregadas por necessidade de resolver
problemas tcnicos, com isso, decidimos fazer um processo seletivo interno para aproveitar
talentos que j trabalham na empresa h algum tempo e tem timos conhecimentos tcnicos,
portanto, cada gerncia conta agora com um supervisor que o auxiliar nos assuntos tcnicos e
assim a gerncia ter mais tempo para se dedicar ao gerenciamento, planejamento e
organizao de seu setor.

3. PROGRAMADECAPACITAO/DESENVOLVIMENTOE
MOTIVAOPARAOOPERACIONAL
Em relao ao plano de capacitao, desenvolvimento e motivao para o setor operacional,
optamos pelo treinamento sobre novos produtos e servios, bem como na reciclagem.
Apostamos tambm, nos benefcios que a empresa oferece, tais como cursos de capacitao,
ajuda de custo em cursos tcnicos e formao superior e em prmios como incentivo de
desempenho.
Fizemos uma avaliao de desempenho e com isso aproveitamos talentos internos para uma
promoo para o cargo de superviso, dessa forma, em cada setor houve uma promoo
interna e decidimos que cada um teria um supervisor para auxiliar seu gerente nos processos
tcnicos, o que ajudou na motivao dos funcionrios que j estavam h algum tempo
trabalhando no mesmo cargo, agora, temos a cada semestre uma avaliao de desempenho
que poder resultar em uma promoo interna ou um curso de reciclagem. Procuramos dar
nfase tambm ao desenvolvimento das relaes interpessoais, para que todos tenham uma
convivncia boa e saibam trabalhar em equipe.

CONSIDERAESFINAIS
Com um bom planejamento, organizao e investimento em capital humano, cursos e
tecnologias, conseguiremos timos resultados. No basta apenas aumentar fisicamente a
empresa,paraquesetenhasucessonoempreendimentonecessriooinvestimentonocapital
humano,nostalentosinternosenabuscadenovostalentos.Aempresadeveestarsempre
abertaanovosideias,sempreacompanhandoocrescimentodomercado,buscandonovas
propostas,mudandodeacordocomoquepedeomercado,procurandosempreinovar.Por
isso,nobastavainvestirnacapacitaodoslderes,masdetodososcolaboradores,pois
todosformamumaequipequedeveestarsincronizada,trabalhandoemproldosmesmos
objetivos.
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REFERNCIAS
CHIAVENATO,Idalberto. Administrao:Teoria,ProcessoePrtica 4ed.Riode
Janeiro:Elsevier,2006.

MUROLO, Afrnio / BONETTO, Gicomo.Matemtica aplicada administrao,

economiaecontabilidade.2ed.SoPaulo:Cengage,2012.

MOSCOVIA,Fela. Competncia interpessoal no desenvolvimento de gerentes. Disponvel

em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75901981000200002&script=sci_arttext>.
Acesso em: 16 de set. de 2014.

BISPO; Patrcia. Como elaborar um plano diretor de treinamento? Disponvel

em:<http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Materia/5245/como-elaborar-um-planodiretor-de-treinamento.html>.Acessoem:16deset.de2014.