Cargo 14: TCNICO ADMINISTRATIVO ESPECIALIDADE: COMUNICAO

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Julgue os itens a seguir, relativos lgica constitutiva dos produtos
da indstria cultural.
51

52

Adorno, Horkheimer e outros tericos da Escola de Frankfurt

se dedicam anlise sociolgica e ideolgica das foras
polticas que determinam o fenmeno da mdia de massa.
Conforme a teoria crtica, os grandes veculos de comunicao
trabalham para a manuteno da ordem social existente, por
meio de seus produtos, contra o interesse pblico social.
A indstria cultural se desenvolveu com vistas a aprimorar e
melhor aproveitar as capacidades intelectuais do cidado da
sociedade industrial, provendo-lhe entretenimento e
informao apropriados velocidade da vida moderna.

O marketing organizacional, ou marketing institucional,

consiste em atividades empreendidas para criar, manter ou
modificar as atitudes e comportamentos do pblico-alvo com
relao a uma organizao.
Philip Kotler; Gary Armstrong. Princpios de marketing. Rio de Janeiro:
LTC Livros Tcnicos e Cientficos, 1999, p. 461 (com adaptaes).

Com relao ao tema tratado no texto acima, julgue os prximos

itens.
58

O marketing institucional no tem carter estratgico para

empresas sem fins lucrativos e cujo compromisso principal seja
a responsabilidade social, pois elas no dependem da venda de
produtos e devem priorizar suas atividades sociais e
comunitrias.

59

O desenvolvimento do plano de marketing da empresa pode

ser definido com base em pesquisas peridicas de opinio
realizadas com pblicos estratgicos, com vistas a determinar
a distncia entre a imagem real e a almejada.

Com relao s tcnicas e atividades de relaes pblicas, julgue os

itens seguintes.
53

54

O assessor de relaes pblicas deve gerir os processos de

comunicao com os diversos grupos sociais de
relacionamento e interesse, dentro e fora da sua instituio,
promovendo relacionamentos e eventualmente mediando
conflitos, em busca da criao e da manuteno da melhor
imagem institucional possvel, que facilite o cumprimento de
sua misso na sociedade.
Por deterem instrumentos, mtodos, reas de atuao e
pblicos diversos, as atividades de relaes pblicas e de
comunicao organizacional so dspares, cada qual buscando
atingir seus objetivos e pblicos de forma prpria e
independente.

As pesquisas de satisfao tm sido bastante utilizadas no

Brasil na ltima dcada, especialmente nas empresas privatizadas
prestadoras de servios pblicos, fornecendo elementos para
tomadas de decises de gesto, alm de especificamente determinar
indicadores bsicos, como preos, subsdios e financiamentos.
IBOPE. O papel das pesquisas de opinio na administrao
pblica brasileira. 2006, p. 13 (com adaptaes).

Tendo como referncia o texto acima, julgue os itens seguintes

acerca de pesquisas de satisfao.
60

61

A respeito das atividades de assessoria de imprensa, julgue os itens

que se seguem.
55

56

57

A contratao de profissionais graduados em jornalismo como

assessores de imprensa representa condio vantajosa para a
garantia de espaos nos veculos de comunicao junto aos
pares de formao reprteres, redatores e editores , dada
a utilizao excessiva de releases, press-kits e coletivas.
A ampliao das atividades do jornalista de assessoria de
imprensa no mbito da comunicao organizacional envolve as
reas de relaes pblicas, marketing institucional e
publicidade, com diferentes funes, incluindo-se a do
planejamento comunicacional; entretanto as funes de
relacionamento com a mdia jornalstica, redao de releases,
sugesto de pautas e clipping de notcias continuam sendo
atividades exclusivas de jornalistas habilitados.
Em razo de seu compromisso profissional, o jornalista
assessor de imprensa no tem obrigao direta com a venda
dos produtos da empresa, mas pode atuar com vistas a
sedimentar imagem, marcas e ideias da empresa junto aos
meios jornalsticos.

As pesquisas de satisfao, embora teis na composio de um

quadro sobre a imagem de uma instituio, rgo ou
concessionria, no apresentam dados especficos de
percepo acerca da imagem da administrao, importantes
para compor um plano estratgico de comunicao.
Alm da utilidade direta no monitoramento do grau de
satisfao do cidado com os servios avaliados, as pesquisas
de satisfao tambm permitem comparaes entre as
concessionrias e reforam a necessidade de essas empresas
prestarem contas do servio pblico sob sua responsabilidade.

O marketing social (MS) responsvel exige maturidade

empresarial, e deve ter como foco primordial a causa social e no
o bnus de imagem que ela possa gerar. O MS deve ser assumido
pelas empresas como uma ampliao de seus compromissos, no
como ao alternativa de propaganda.
Adriana R. Ferreira. Marketing social responsvel. In: Revista
Panorama, PUC/Gois, n. III, ago./2012, p. 4 (com adaptaes).

Com relao ao assunto abordado no texto acima, julgue os itens

subsequentes.
62

Assumir compromissos sociais diretos com a comunidade que

cerca uma instituio deve ser prioridade apenas para empresas
no comerciais. Para empresas comerciais, a opo mais
adequada de MS o estabelecimento de parcerias ou alianas
com ONGs.

63

A empresa que desenvolve aes sociais paralelamente com

suas atividades comerciais deve demonstrar um compromisso
com a sociedade que vai alm do econmico-monetrio, sob
pena de ser classificada como oportunista. Para obter retorno
positivo para sua imagem, recomendvel que a empresa
associe, de forma integrada e transparente, aes de
comunicao, inclusive publicitrias, s atividades sociais.

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No que diz respeito comunicao digital, julgue os itens a seguir.

A respeito da comunicao pblica, julgue os seguintes itens.

64

71

Entre as caractersticas-chave da comunicao digital,

destacam-se a hipertextualidade, a multimidialidade e a

Sendo as sociedades democrticas essencialmente plurais, cabe

comunicao pblica estabelecer os canais e critrios de

interatividade, que ampliam o poder da comunicao no tempo

soluo de conflitos, com base em mecanismos dialgicos.

e no espao, embora demandem investimento maior de tempo

e de recursos na produo da mensagem e na manuteno do

72

cotidiana delimitao s reas de atuao profissional tpicas

dilogo com os pblicos atendidos.

65

66

desse mbito, como assessoria de imprensa, relaes pblicas,

Nas mensagens tradicionais, a policronia propicia informaes

mais durveis, em comparao com as mensagens digitais, que

publicidade e marketing; assim, para a garantia da coerncia

so multidirecionalmente interativas e podem ser respondidas

do discurso institucional e a correta informao do cidado,

e transformadas em tempo real.

fundamental que os processos de comunicao pblica sejam

Em virtude da reduo de custos das mensagens digitais frente

realizados pelas reas especialistas.

s mdias fsicas tradicionais, estratgico que as organizaes

73

planejem a migrao completa de sua comunicao para o

pblico, o que evidencia a necessidade de investimento

perderem competitividade para a concorrncia e deixarem de

prioritrio nos veculos e canais de comunicao de massa,

atender a pblicos (internos e externos) que priorizam esse

como o rdio e a TV.

meio por sua rapidez e facilidade de acesso.

Acerca da comunicao interna, julgue os itens que se seguem.
Sendo a rea de comunicao interna responsvel por propiciar

A construo da cidadania e da democracia requer a

divulgao ampla e transparente da informao de interesse

medium Internet no menor prazo possvel, sob pena de

67

A abrangncia da comunicao pblica no impede sua

Com relao organizao de eventos, julgue os itens seguintes.

74

Uma feira ou festival que dure vrios dias, ainda que seguidos,

veculos e ferramentas que facilitem o dilogo entre todas as

no se caracteriza como evento, pois no atende ao requisito de

reas da organizao para o cumprimento de suas finalidades

concentrao em um nico espao de tempo.

estratgicas, necessrio integrar planejamento e poltica de

75

comunicao, bem como envolver nesse processo as demais

Por integrar a categoria de instrumentos de comunicao

dirigida de uma instituio, a realizao de um evento, ou a

reas de comunicao da organizao.

participao em evento organizado por outra instituio,

68

Por ser a comunicao interna uma rea que desenvolve

permite a promoo direta de determinado produto ou servio

atividade meio, que oferece instrumentos e presta servio s

para o pblico especfico a que ele se destina.

demais reas da organizao, no possvel avaliar suas aes

69

por meio de pesquisas e indicadores quantitativos, dada a

No que diz respeito a conceitos e modos de utilizao de

interdependncia entre suas aes e as de outras reas usurias

ferramentas e aplicativos para montagem e transmisso de udio e

de suas ferramentas.

vdeo pela Internet, julgue os itens que se seguem.

A comunicao interna, uma das reas com interface direta

com

toda

organizao,

favorece

alinhamento

76

A videoconferncia ainda uma aspirao para muitos

organizacional, inclusive sobre os atributos de marca e metas

usurios da Internet pelo fato de no existir no mercado

corporativas.

aplicativo disponvel para essa finalidade e devido ao custo da

transmisso, simultnea, de udio e vdeo entre vrias pessoas.

De acordo com dispositivos do Cdigo de Defesa do Consumidor

(CDC), julgue o item abaixo.

77

As ferramentas que utilizam a tcnica de streaming fornecem

ao usurio a possibilidade de assistir a um vdeo sem que haja

70

Pode-se associar o reconhecimento da vulnerabilidade do

a necessidade de realizar o download.

consumidor, evidenciado no CDC, ao entendimento de que, na

sociedade de consumo, as relaes de mercado influenciam as

78

Alguns aplicativos, como, por exemplo, o Media Player,

relaes sociais, o que favorece a criao de necessidades

permitem acessar diretamente o servidor web para que se faa

artificiais por meio das prticas comerciais publicitrias.

o download de arquivos de udio.

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Com relao aos softwares Photoshop CC, Gimp 2.8, Edius Pro 7
e Encore CS6, julgue os itens subsecutivos.

A respeito de diagramao, resoluo, sistemas de cor e tipos de

arquivos, julgue os prximos itens.

79

O novo recurso denominado Bloquear Pixels, disponvel no

Gimp 2.8, evita que usurios no autenticados alterem uma
imagem j trabalhada.

93

80

A janela Timeline, do Edius Pro 7, usada quando se deseja

aplicar efeitos a um vdeo, como, por exemplo, a incluso de
um ttulo.

Em uma imagem digitalizada, a resoluo, denominao dada

medida de qualidade da amostragem, calculada pela razo
entre a quantidade de pixels e o tamanho da imagem real no
filme ou equivalente.

94

Um PDF um arquivo aberto, visto que pode ser lido com as

mesmas configuraes em qualquer computador que possua
instalao de fontes (famlias e tipos de letras) especficas.

95

Para obter uma diagramao de qualidade, deve-se evitar o uso

de contrastes fortes.

96

As tcnicas, os conhecimentos e os procedimentos que visam

maior eficcia na transmisso visual de mensagens verbais e
no verbais, por meio dos diversos meios de comunicao,
seguem quatro princpios bsicos da diagramao:
proximidade, alinhamento, repetio e contraste.

81

As caractersticas do Edius Pro 7, no que se refere

importao de arquivos de vdeo armazenados em dispositivos
externos, como um DVD, incluem a sua capacidade de
importao desses arquivos a partir de discos protegidos contra
cpia.

82

No Encore CS6, arquivos com a extenso TIFF no podem ser

importados como menus.

83

O Adobe Photoshop CC possui o recurso denominado reduo

de vibrao da cmera, por meio do qual uma fotografia pode
ter o seu contedo corrigido automaticamente com base nas
perspectivas dos seus elementos.

84

Para realizar a rotao de uma imagem utilizando o Gimp 2.8,

o usurio dever acessar o menu Image Transform e,
posteriormente, escolher o grau de rotao desejado.

Acerca do tratamento digital de imagens, concepo e produo de

vinhetas, softwares de modelagem e animao em 3D, julgue os
itens subsequentes.
85

A produo de uma vinheta pode ser realizada por meio de

diversas linguagens, sendo a computao grfica, atualmente,
a linguagem predominantemente utilizada.

86

Uma caracterstica importante do Blender, software de edio

de imagem em 3D, que ele possui um recurso que permite
editar texto e outros tipos de objetos da mesma forma que se
edita as imagens em 3D.

87

O processo de renderizao, em um software de modelagem e

animao em 3D, dispendioso, uma vez que exige ajustes
necessrios de iluminao, presena de sombras e outros
elementos da cena, bem como demanda alta capacidade de
processamento do computador.

88

No que se refere a aplicaes em gerenciamento, apresentao de

imagens, execuo de trabalhos em trs dimenses e mdias sociais,
julgue os itens subsequentes.
97

As redes sociais tm o tamanho padro de medidas para

imagens, o que facilita a criao, pois um nico arquivo de
imagem pode ser utilizado para ser postado em diferentes
mdias sem comprometer a aparncia.

98

Na linguagem HTML, para inserir uma imagem, utiliza-se a

tag <img />, que pode ser aberta e fechada no mesmo bloco
da tag, sendo tambm necessrio usar o comando src para que
o navegador obtenha o endereo da imagem.

99

A principal diferena entre um objeto bidimensional (2D) e um

objeto tridimensional (3D) projetados em uma tela
bidimensional a adio ao objeto de uma terceira dimenso,
que o leva a se aproximar ou a se afastar do ponto de viso do
usurio.

100

A tecnologia de anlise de sentimento social um intrincado

algoritmo que analisa reaes em torno de um tema, marca ou
pessoa, sem a necessidade de uma hashtag. Com imensa
capacidade de processamento em tempo real, o sistema
consegue identificar, filtrar e analisar os textos em portugus
contidos nos comentrios das mdias sociais acerca de
determinado tema.

Assim como em um arquivo de texto, que contm caracteres

repetidos, os arquivos de imagem tambm possuem vrias
informaes repetidas, como cores, traos e formas.

Com relao a produo grfica, processos de impresso, papel,

tipos, dimensionamento e aproveitamento (corte), julgue os itens
seguintes.

Acerca das fases de produo audiovisual, julgue os itens seguintes.

101

O produto final da fase de produo o filme editado que est

pronto para receber os retoques finais de filtros de cor, efeitos
especiais e letreiros, alm da adio de trilha sonora.

89

O tamanho de uma folha de formato A0 equivale a 10 folhas

A4; uma folha de formato A1 o dobro de uma de formato A0.

90

Um exemplo de processo planogrfico o offset, em que a

imagem da matriz (chapa) transferida para um cilindro
revestido com borracha e, desse cilindro, transferida para o
papel.

102

Para que a etapa de produo seja realizada, todo o

planejamento dessa etapa incluindo a definio de recursos
necessrios, o levantamento de custos e a captao de recursos
dever ter sido concludo na fase de pr-produo.

91

O offset digital um processo eletrogrfico em que a entrada

dos dados digitais ocorre do computador para a chapa da
impressora.

103

Na fase de produo, alm da definio do diretor da obra

audiovisual, so produzidos o roteiro, os storyboards e a
filmagem.

92

LWC um tipo de papel revestido liso e com brilho, de baixa

gramatura, usado para a impresso de revistas e encartes em
impressoras rotativas.

104

Na fase de produo, o diretor responsvel por decises

finais sobre o casting, o que permite a realizao da filmagem
planejada na fase anterior (pr-produo).

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Julgue os prximos itens, relativos ao uso do software Audacity em

trabalhos de edio sonora.

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111

de material de udio gravado direto, pois, se houver rudo ou

105

Os efeitos de reverberao e eco, embora de natureza similar,

diferenciam-se quanto durao do intervalo de tempo que
separa o som original do repetido: o intervalo de tempo da
reverberao inferior a aproximadamente um dcimo de
segundo, ao passo que o do eco ocorre quando o intervalo
superior a esse tempo.
106 A equalizao de uma amostra sonora em editores como o
Audacity utilizada para alterar a intensidade de diferentes
faixas de frequncia na composio espectral de um som
gravado, o que permite adequar o som reproduo em
equipamentos diversos em potncia e fidelidade.
107 Para suavizar transies entre trechos musicais, deve-se aplicar
o efeito de fade in no som que estiver terminando, e de fade
out no que estiver comeando.

falha em um dos canais de udio, ser possvel editar o

material preservado em outros canais.
112

momento da montagem e edio do produto audiovisual.

No que se refere aos mtodos e aos termos utilizados para
identificar e diferenciar planos, enquadramentos e movimentos de
cmera, julgue os itens que se seguem.
113

panormica (PAN), que consiste na rotao da cmera em

torno de seu prprio eixo, e o travelling, que o deslocamento
da cmera de modo retilneo.
114

imagem.
115

2.
3.
4.

consecutivos.
116

distanciamento existente entre a cmera e o objeto filmado,

sem considerar aspectos como profundidade de campo e
perspectiva.
O processo de edio de vdeo permite unir, por meio de softwares
especficos, imagens e sons em determinada ordem, de modo a
formar cenas e sequncias que produzem um sentido de
continuidade espao-temporal. Acerca desse assunto, julgue os itens
subsequentes.
117

Fuso, tambm conhecido como fade, um efeito de transio

utilizado entre planos subsequentes com o objetivo de indicar
uma passagem de tempo.

118

Fotometria refere-se ao processo de alterao e ajuste de cores

na imagem, realizado durante a fase de edio de vdeos.

119

Com base no procedimento descrito acima e nos equipamentos e

dispositivos de udio e vdeo, julgue os itens de 110 a 112.
O passo 1 pode ser til para a checagem de chegada de som
aos fones de ouvido no passo 2, mas no suficiente para
testar plenamente a qualidade da captao, que depender do
passo 3.

A escala das dimenses dos planos utilizada para definir e

classificar os enquadramentos feitos pela cmera conforme o

Joo Godoy. O mtodo de trabalho do som direto: manual para

captao de som direto em produes audiovisuais. So Paulo:
Mnemocine Editorial, 2014, p. 23-4 (com adaptaes).

110

Plano, tambm denominado tomada, a menor unidade

significante de um filme ou vdeo contida entre dois cortes

Para montagem e teste de equipamentos utilizados em produes

audiovisuais (cabeamento de todos os dispositivos), um tcnico de
som dever executar os seguintes passos:
gerar sinais de referncia a partir de geradores de
frequncia de som do prprio sistema;
testar a qualidade do udio que chega aos fones de ouvido;
ouvir a resposta de cada um dos microfones que ser
utilizado na cena, avaliando a fidelidade da captao;
monitorar, atentamente, a existncia de algum humming
(rudo eltrico) indesejvel que possa trafegar no sistema
e tentar elimin-lo. Ao empregar a tecnologia atual para o
registro sonoro (gravadores digitais multipista), o tcnico
de som dever, ainda, fazer a checagem da configurao
dos parmetros para a digitalizao do som, organizar o
roteamento das entradas de sinal para os canais de
gravao, configurar os dispositivos de contagem de
tempo e enviar o sinal de time code para a cmera.

Zoom consiste em um movimento de cmera que possibilita a

variao da distncia focal, influenciando a perspectiva da

108

1.

Os movimentos de cmera so formas de intervir na construo

do ponto de vista de um plano. Esses movimentos incluem a

Internet: < www.academia.edu > (com adaptaes).

Nome do autor, locao, data de produo e durao temporal

do arquivo so elementos que, embora facilitem a pesquisa e
a recuperao de um produto audiovisual, no se classificam
como metadados, pois no descrevem o contedo do produto.
109 Embora econmica, considerando o reduzido tamanho dos
metadados, a metodologia de armazenamento de arquivos
multimdia em bancos de dados convencionais e consulta por
metadados limitada, visto que a recuperao depende dos
termos descritivos do audiovisual e deixam de lado a riqueza
de seu contedo imagtico e sonoro.

O envio do sinal de time code para a cmera tem a finalidade

de permitir uma perfeita sincronizao entre som e imagem no

H diversas formas para recuperar objetos multimdia nos

ambientes virtuais. Em bancos de dados convencionais, por
exemplo, utiliza-se de forma recorrente a consulta baseada em
atributos (metadados) que caracterizam ou descrevem o objeto
armazenado.
Com relao ao assunto abordado no texto acima, julgue os itens a
seguir.

A utilizao de gravadores digitais multipistas reduz as perdas

Final Cut Pro, Sony Vegas Pro e Adobe Premiere Pro so

softwares utilizados na edio de vdeos.

120

Mixagem um processo de finalizao de som que, realizado

juntamente com a edio de imagem, combina dilogos, rudos,
som ambiente e trilha musical em um nico canal sonoro.