[TTULO DEL DOCUMENTO]

AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA

EDUCACIN

FACULTAD: ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS EMPRESARIALES
TEMA: EL ROL DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIN EN LA TOMA DE
DECISIONES
DOCENTE:

DR. LUIS PECHO TATAJE

CICLO:

IX

SECCIN:

TURNO: NOCHE
INTEGRANTES:

ANICAMA ROMERO, PEDRO

ANICAMA VSQUEZ, PAL
ANTN CASTILLO, GERSSON
CABRERA CALDERN, SCAR
CHUQUISPUMA CASTILLN, YAMIL
DE LA CRUZ BENDEZ, GELBER
MORALES CARRASCO, ANDREY
ORTIZ CASMA, CARLOS
SIGUAS SIGUAS, JOS
TATAJE CANALES, YULI
2015

[TTULO DEL DOCUMENTO]

INTRODUCCIN

Pensar en la creatividad y la innovacin y, sobre todo, valorarlas en su dimensin

compleja es una necesidad que va ms all de la simple mirada: es una tarea con
amplias implicaciones organizacionales.
La Creatividad, la innovacin y la Toma de Decisiones comprendidos sobre los ejes de
la complejidad y la tica, encontrando las relaciones multidimensionales existentes que
proporcionan un entrelazado dinmico y difuso que persiste en la integridad de este
proceso.
La principal reflexin consiste en la definicin de este sistema complejo todo ello para
contribuir con el reconocimiento por parte del individuo que toma decisiones, de la
importancia trascendental, sistmica y estructural de este acto.

[TTULO DEL DOCUMENTO]

EL ROL DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIN EN LA TOMA DE

DECISIONES

1. CREATIVIDAD
El trmino "creatividad" fue introducido por Jacob Lvi Moreno en los aos 50 sobre
el modelo de productividad.
El sentido de este neologismo es evidente. Significa aptitud por crear, accin de
crear, de producir algo nuevo. La creatividad es entendida como la aptitud de inventar,
producir y crear cosas distintas, novedosas.

Es una capacidad propia del cerebro para poder acceder a nuevas sntesis y solucionar
problemas de una forma distinta. Esta nueva produccin permite satisfacer tanto a
aquella persona que lo produjo como a otros individuos.
La creatividad es un conjunto de funciones relacionales bsicas o elementales,
asociadas a un alto grado de fiabilidad; es decir, un subconjunto particular de
la inteligencia condicional. Dicho subconjunto estar formado por aquellas funciones
que facilitan la creacin, diseo, invencin, imaginacin, de nuevos conceptos o ideas
aceptadas en un entorno cultural.

2. TEORASDE LA CREATIVIDAD
2.1.

TEORA ASOCIACIONISTA

- MEDNICK (1962) Creatividad entendida como transformacin de los elementos

asociativos creando nuevas combinaciones que responden a exigencias especficas o
que de alguna manera resultan tiles.

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Cuanto ms alejadas estn las ideas de la nueva combinacin tanto ms creativo son
el producto o la solucin.
El nmero de asociaciones determina el grado de creatividad. Una concentracin fuerte
y el hecho de saber mucho sobre un tema merman la probabilidad de solucin creativa
y un encallamiento constante la bloquea.
2.2.

TEORA GESTLTICA DE LA CREATIVIDAD

- WERTHEIMER (1959) El pensar se realiza por cuanto que el individuo agrupa,

reorganiza, estructura y est referido al todo, es decir, que el problema requiere
solucin.
Al producto creativo no conduce cualquier solucin, a algunas soluciones se llega por
azar, otras requieren la visin efectiva y la comprensin del problema, son estas
ltimas las que restablecen el equilibrio y la armona, son las soluciones creativas.
La teora gestltica define la creatividad como una accin por la que se produce o
moldea una idea o visin, esa novedad surge repentinamente porque es producto de la
imaginacin, y no de la razn y la lgica.
2.3.

TEORA EXISTENCIALISTA DE LA CREATIVIDAD

Creatividad slo es posible cuando el individuo encuentra su mundo, el de su entorno y

el de sus semejantes.
La intensidad con que se encuentra ese mundo circundante condiciona el grado de
creatividad.
ROLO MAY (1959) Creatividad es el encuentro. Los medios que utiliza para expresar
esa vivencia son secundarios, lo importante es el encuentro.
Los existencialistas critican a los psicoanalistas dado que stos reducen la creatividad
a un mero rasgo psictico. Para May la creatividad es producto de la mxima salud
emocional, el individuo creativo resulta receptivo y dispuesto al encuentro. La
creatividad es la satisfaccin de la necesidad de comunicarse con el entorno.
2.4.

TEORA DE LA TRANSFERENCIA DE LA CREATIVIDAD

[TTULO DEL DOCUMENTO]

- GUILFORD (1967) Desarrolla la teora intelectual de la creatividad por la cual el

individuo creativo est motivado por el impulso intelectual de estudiar los posibles
problemas y encontrar soluciones a los mismos.
Para l no importa el campo en el que se desarrolla la creatividad, pues la considera
como un simple elemento de aprendizaje y aprender es captar nuevas informaciones o
establecer relaciones nuevas con informaciones viejas.
2.5.

TEORA INTERPERSONAL O CULTURAL DE LA CREATIVIDAD.

Pone especial nfasis en lo que la personalidad tiene de dependencia de los

semejantes, del entorno y de la cultura.
ADLER (1927) Define creatividad como la utilidad suprema y desarrolla el concepto
de fuerza creativa del individuo, a la que se subordinan todos los otros aspectos de la
personalidad.
MORENO (1953) La cultura existe si previamente existe la espontaneidad y la
originalidad.
2.6.

TEORA PSICOANALTICA.

La base de ella es el concepto freudiano de sublimacin. La sublimacin es el proceso

postulado

por Freud

(1908) para

explicar

ciertas

actividades

humanas

que

aparentemente no guardan relacin con la sexualidad pero que hayan energa en la

fuerza de la pulsin sexual. Freud describi como actividad de sublimacin,
principalmente la investigacin intelectual y la actividad artstica. Se dice que la
pulsin se sublima en la medida en que es derivada a un nuevo fin, no sexual, y apunta
a objetivos socialmente valorados.
2.7.

TEORA DE LAS INTELIGENCIAS MLTIPLES.

Dice Howard Gardner (1988), que el individuo creativo es una persona que resuelve
problemas con regularidad, elabora productos o define cuestiones nuevas en un
campo, de un modo que al principio es considerado nuevo, pero que al final llega a ser
aceptado en un contexto cultural concreto.

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Gardner considera la creatividad como un fenmeno multidisciplinario. Esta afirmacin

se basa en que la creatividad es un fenmeno polismico y multifuncional aunque
Gardner reconoce que a causa de su propia formacin parece inevitable que en su
estudio de la creatividad, ponga el mayor nfasis en los factores personales y haga uso
de las perspectivas biolgica, epistemolgica y sociolgica para hacer un abordaje de
conjunto.
3. TIPOS DE CREATIVIDAD
La creatividad en clasificada de maneras muy distinta segn el autor:
Segn Maslow existe:
a) La creatividad Primaria: sta es de un orden natural. Todos los seres
humanos tienen las mismas capacidades de acceder a la creatividad.
b) La creatividad Secundaria: Es particular de cada persona en forma
individual. Se ve expresada a travs de las capacidades y el xito de cada ser
humano. Depende de la formacin, ciertas habilidades y aptitudes dentro del
medio en el que se encuentra el individuo.
Taft define las siguientes categoras:
a) Caliente: es un tipo de creatividad espontnea, es decir en la expresin libre,
sin ninguna clase de control. Est ligado a lo emocional.
b) Fra: es la bsqueda por resolver conflictos o explorar nuevos conceptos,
conocimientos o incluso ideas. Analiza la informacin e intenta implementar
nuevas soluciones a los conflictos que se le presentan.
Por otro lado Guilford diferencia la creatividad en cuatro tipos:
a) Filogentica:

Es

la

creatividad

propia

cualquier

individuo,

independientemente del grado de desarrollo que posteriormente alcance.

b) Potencial: Esta depender de las capacidades individuales. Es la aptitud de
crear nuevas ideas y queda expresado en el medio en el cual la persona
interactu, existiendo la posibilidad de incluso modificarlo.

[TTULO DEL DOCUMENTO]

c) Cintica: Es relacionada con el movimiento, de esta manera la forma de

creatividad se expresa en el acto, contemplando como un proceso a la
creatividad.
d) Fctica: Se relaciona con la cintica, queda expresado una vez que el proceso
de la creacin es finalizado.
4. ENFOQUES
Hay tres enfoques amplios, para usar la creatividad. El desafo, las alternativas y la
provocacin. La provocacin es el ms fuerte y el ms potente.
4.1 EL DESAFIO.
Al desafiar decimos: s, ste es el enfoque usual, tal vez sea el mejor, tal vez sea el
nico. Pero coloqumosle un bloqueo para comenzar a mirar en distintas direcciones.
Suena muy sencillo de hacer, pero en la prctica no es tan sencillo. A partir del desafo
comienzan a desarrollarse otras ideas.
4.2 LAS ALTERNATIVAS
Detrs de toda alternativa hay un concepto, entonces, si nosotros queremos que haya
una alternativa para A, decimos "cul es el concepto detrs de A?", y una vez que
tenemos ese concepto, decimos "de qu otra manera podemos transmitir ese
concepto?". Esto proporciona alternativas.
Una vez que hemos identificado los conceptos, podemos avanzar mucho ms y ms
fcilmente que tratando de encontrar el camino de una manera tan detallada.
A veces tenemos un concepto y no encontramos una idea. Todava no aparece la idea
para ese concepto y luego tratamos de encontrarla.
4.3 LA PROVOCACIN
La provocacin es lo ms distinto del pensamiento normal. Y realmente es la forma
ms poderosa del pensamiento lateral. Pero a primera vista parece totalmente ilgico.

[TTULO DEL DOCUMENTO]

La provocacin significa colocar una idea intermedia. Es una manera de salir del
camino principal para aumentar las posibilidades de llegar al otro, es una posicin
intermedia, inestable.
Nuestra experiencia en cualquier campo nos da ciertas fronteras. Uno puede llamarlas
"las fronteras de la razonabilidad", lo que significa que si uno permanece dentro de
estas fronteras es razonable, cuando nos topamos contra la frontera, damos vuelta y
volvemos. Es prcticamente como si fuera una zanja. Nos damos vuelta y volvemos
atrs. Ahora, la historia de las ideas nos muestra que muchsimas ideas surgieron
cuando a una persona se la oblig a salir de las fronteras de la razonabilidad. Se la
oblig a salir por error, por accidente, por locura, o azar. Todos estos son grandes
productores de ideas porque si uno permanece dentro de las fronteras es poco
probable que llegue a una idea ms grande.

5. CARACTERSTICAS DE LA CREATIVIDAD.
Las caractersticas del pensamiento nos ayudan a aclarar la dinmica de la creatividad,
y la existencia de diferentes grados de ella en distintas personas.
Fluidez: Es la capacidad para producir ideas y asociaciones sobre un concepto,
objeto o situacin.
Flexibilidad: Es la capacidad de abordar rpidamente a las situaciones nuevas u
obstculos imprevistos, acudiendo a anteriores experiencias y adaptndolas al
nuevo entorno.
Originalidad: Es la facilidad para ver las cosas, de forma nica y diferente
produciendo respuestas ingeniosas.
Elaboracin: Nivel de detalle, desarrollo o complejidad de las ideas creativas y
la exigencia de completar el impulso hasta su realizacin.
Redefinicin: Es la habilidad para entender ideas, conceptos u objetos de
manera diferente y restructurarlas.
Los

factores fluidez,

flexibilidad

originalidad son

funciones

del pensamiento

divergente o lateral, que acta como un explorador que va a la aventura. Es el que no

le basta una nica respuesta ante un problema, es la libre asociacin de ideas

[TTULO DEL DOCUMENTO]

e imgenes. Por el contrario, el pensamiento convergente es el que evoca ideas y trata

de encadenarlas para llegar a un punto ya existente y definido.
6. HEMISFERIOS CEREBRALES.
Los hemisferios cerebrales se dirigen las principales funciones del intelecto, es as
como se conoce que el hemisferio derecho es dominante en los siguientes aspectos
planteados.

Percepcin del espacio

El ritmo
El color
La dimensin
La imaginacin
Las ensoaciones diurnas

Por lo contrario el hemisferio izquierdo domina

El lado verbal
Lgico
Numrico
Secuencial
Lineal
Analtico
Cada lado del cerebro es dominante en actividades especficas.
Deducimos que cuando surge una idea creativa llega al hemisferio cerebral y, la divide
para que cada hemisferio la clasifique segn la habilidad que dominan.
La creatividad es espontnea, por tanto existe un camino en la produccin creativa que
se puede analizar a partir de revisar las etapas del proceso.
7. EL PROCESO CREATIVO
El proceso creativo es un conjunto de etapas ordenadas, las cuales mediante el
ejercicio de cada una de ellas, podremos desarrollar el pensamiento creativo. A lo
largo del estudio de la creatividad, diversos autores han estudiado la forma en que el
cerebro genera ideas, sin embargo lo que es un hecho, es que, la creatividad puede

[TTULO DEL DOCUMENTO]

solucionar problemas dependiendo de la dedicacin y esfuerzo que se tenga en el

problema.
El Proceso Creativo tiene su origen en el cerebro.
Es la respuesta en prctica, de un producto proceso o servicio nuevo o
significativamente mejorado. Una nueva forma de hacer las cosas, modificacin de las
formas de hacer las cosas para, mayor eficiencia/ efectividad. Un cambio que permita
mejorar nuestra posicin competitiva.
FASES DEL PROCESO CREATIVO

Preparacin.
Momento en que se revisan y exploran las caractersticas de los problemas existentes
en su entorno, se emplea la atencin para pensar sobre lo que quiere intervenir.

Generacin.
Es la inmersin en el objetivo creativo, la "masticacin" de aquello que queremos crear.
Es el trabajo de manipular, experimentar, generar ideas y buscar alternativas sobre el
tema que nos ocupa en forma consciente.

Incubacin
Es el periodo de "descanso ficticio" en el que, aunque no se est trabajando de forma
consciente en el objetivo creativo, se da un tipo de elaboracin no consciente que nos
conduce a la idea buscada.

Iluminacin
El instante de la inspiracin, donde aparece una idea luminosa y genial, surge en los
momentos menos pensados en el transcurso de actividades con poca atencin lo que
se libera "espacio" y emerjan las ideas" no consientes.

Evaluacin

10

[TTULO DEL DOCUMENTO]

La fase decisiva en la que valoramos y verificamos si la inspiracin es valiosa o no. La

idea la matizamos para llevarla llevar a la prctica y le damos la configuracin final.
Sometiendo esta creacin a las leyes lgicas con la que comprobamos su validez si
cumple los objetivos que hemos establecido. Comentar la idea y realizar todo tipo
de pruebas de validacin, comentarios y juicios crticos de personas competentes en
la materia. En caso que la idea no es vlida, se considerar fase intermedia de
incubacin con reintegracin al proceso.

Elaboracin
La fase de desarrollo, comunicacin y aplicacin prctica de la idea. Muchas veces es
larga y ardua; una parte importante la difusin y socializacin de la creacin.
8. EL PROCESO CREATIVO EN ADMINISTRACIN.
Actualmente, muchas organizaciones operan sobre la base del mantenimiento, lo que
significa que continan haciendo lo que siempre hicieron: si surge un problema se
resuelve y se sigue adelante. Antes esto alcanzaba, pero ahora ya no es suficiente.
Ahora, la eficiencia y la resolucin de problemas son tan importantes como lo han sido
siempre, pero ya no alcanzan de por s. Precisamos conceptos, creatividad, estrategia.

9. COMPONENTES DE LA CREATIVIDAD
- Dominio de un campo:
Lo que a cada uno se le da bien. Hasta cierto punto, esta habilidad es innata; los nios
nacen con distintos tipos y niveles de talento. Pero la educacin y la experiencia
pueden ayudar a desarrollar cualquier talento. Antes de que alguien pueda llegar a ser
creativo en algn campo, necesita poseer cierta habilidad en dicho campo, unos
conocimientos y nociones bsicas.
- Pensamiento creativo y capacidad de trabajo:

11

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Hay distintos estilos de pensamiento, de trabajo, de personalidad, etc. vamos a repasar

las caractersticas de cada uno de ellos.
Un estilo de trabajo creativo se caracteriza por:
Dedicacin para hacer el trabajo bien
La habilidad para concentrar y mantener el esfuerzo y la atencin
durante periodos de tiempo largos
Saber desechar las ideas improductivas y dejar de lado los problemas
persistentes
Perseverancia ante las dificultades
Voluntad de trabajar duro
- Motivacin intrnseca:
La energa que hace que se produzca el trabajo creativo, el deseo de hacer algo por
nuestro bien, porque es interesante, satisfactorio o porque constituye un desafo. Es en
parte tambin algo innato, pero muy influenciado por el ambiente y el entorno.
10. VARIABLES QUE INTERVIENEN EN LA CREATIVIDAD
La creatividad es una habilidad personal del individuo, por esta razn, no todos los
seres humanos la tenemos igualmente desarrollada. La existencia de variables
intervinientes en el proceso creativo explica sta situacin.

Factores cognitivos. Son aquellos que se relacionan con la captacin y

elaboracin de la informacin. Los procesos cognitivos que se dan en el acto
creativo tienen ciertas caractersticas que se describirn a continuacin:

a. Percepcin: Es el proceso de captacin de la informacin tanto en el mbito

externo como en el mbito interno. A travs de la percepcin el ser humano
puede captar sus necesidades para luego satisfacerlas. Es en el acto
perceptivo entonces, donde surge la posibilidad de crear
b. El proceso de elaboracin: Este proceso posibilita conceptualizar y relacionar
datos e ideas en un sistema que permita comprender y actuar sobre la

12

[TTULO DEL DOCUMENTO]

realidad. El proceso de elaboracin se da en la transaccin del individuo y su

ambiente particular, tal como es percibido por l.
Estas son las que permiten actuar sobre la realidad de manera creativa.
Estos procesos de elaboracin pueden verse desde diferentes perspectivas,
tales como:

Estilos de pensamiento: Las distintas formas de percepcin y de

respuesta al medio, explican la existencia de distintos estilos
cognitivos.

Variados

autores,

han

acordado

dos

maneras

diferentes de pensar, las cuales han sido denominadas de

diferentes formas.
Habilidades de pensamiento: En cuanto a la evaluacin del

pensamiento, hay autores que han identificado ciertas habilidades

del pensamiento que estaran relacionadas con la posibilidad de
dar respuestas y soluciones novedosas o creativas. Existe acuerdo
que todas estas habilidades son muy importantes pero seran

centrales las de fluidez, flexibilidad y originalidad.

Estrategias de pensamiento: El pensamiento consciente trabaja
sobre la base de herramientas intelectuales con que las personas
recogen, elaboran, organizan y entregan la informacin. La
mayora de las personas, seleccionan sus propias estrategias de
manera inconsciente, eligiendo aquellas que en le pasado les
han sido ms tiles y adaptativas.

Factores Afectivos. En cuanto a los factores afectivos que influyen en la

creatividad, se distinguen algunos elementos que aparecen como centrales
para la movilizacin del potencial creativo:
1. Apertura a la experiencia:
Se refiere al grado en que una persona est consciente del ambiente interno
y externo como fuente de recursos e informacin til. Tambin se puede
traducir en curiosidad e inters por el entorno. La apertura a la experiencia
no solo implica comprometerse con un mayor nmero de experiencias, sino
que alude a una forma peculiar de vivenciarlas. Esta estara caracterizada

13

[TTULO DEL DOCUMENTO]

por un momentneo desprendimiento de esquemas conceptuales previos

respecto de la vivencia.
2. Tolerancia a la ambigedad:
Se refiere a la capacidad para permanecer algn tiempo en situaciones
confusas y no resueltas sin precipitarse por resolverlas forzando un cierre
prematuro de la situacin problemtica.
3. Autoestima positiva:
Una buena autoestima supone aceptarse a s mismo con lo positivo y lo
negativo, con las debilidades y las fortalezas. De esta manera una persona
que ha logrado un buen nivel de autoestima podr lograr una buena
comprensin de s, comodidad consigo mismo, seguridad y confianza, menor
sensibilidad frente a la crtica y el fracaso, superar la culpa y el resentimiento,
tendr mayor confianza en sus percepciones.
4. Voluntad de obra:
Se refiere a la motivacin por ver una obra o un problema concluido. Esta
motivacin tendra en la base un componente cognitivo, en el que se le
asigna un valor a ciertas ideas o juicios acerca de lo positivo de concluir y
cerrar etapas, terminar, obras etc.
5. Motivacin a crear: La motivacin a crear se refiere al impulso por crear, as
como al inters, que a una persona puede provocarle, participar en tareas
que impliquen resolver problemas cuyas soluciones se desconocen. Se ha
observado que sujetos creativos se muestran ms motivados por las
manifestaciones que no se pueden ordenar fcilmente, o las que presentan
contradicciones desconcertantes.

Factores ambientales. Son las condiciones, terreno o clima que facilitan el

desarrollo y la actualizacin del potencial creativo. Aun cuando, se puede ser
creativo en un ambiente desfavorable, la creatividad puede ser estimulada
por medio de la configuracin favorable del ambiente fsico y social. En
general los autores plantean la necesidad de que un ambiente favorable
entregue: confianza, seguridad y una valoracin de las diferencias
individuales.

14

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Se ha observado que un ambiente social emptico, autentico, congruente y

aceptador, permite al individuo explorar en el mundo simblico, arriesgarse,
comprometerse y perder el temor a cometer errores. Por el contrario, la presin a la
conformidad, la dicotoma entre trabajo y juego, as como la bsqueda de xito
como valor esencial, son las condiciones que bloquean el desarrollo de la
creatividad.
11. TCNICAS DE CREATIVIDAD
A efectos de fomentar la creatividad existen mltiples tcnicas que tienen por objeto
estimular lo no trivial. A continuacin se detallan de manera sucinta las ms conocidas
y de mayor uso.
Brainstorming o Lluvia de ideas.
Es la ms aplicada y difundida. El vocablo se puede traducir como tormenta o asalto de
ideas o sacudimiento de cerebros y se basa en el principio del juicio diferido.
Consiste en definir claramente dos etapas diferentes: una es la generacin de ideas
(proceso de creatividad) y otra es su etapa de evaluacin. Hay que destacar que esta
tcnica considera nicamente la primera etapa.
En una sesin creativa un grupo de personas relacionadas y con conocimientos del
tema se renen a efectos de sugerir ideas en cantidad ilimitada, sin que sea posible en
ese momento el comienzo del proceso de crtica.
Un tpico ejercicio de brainstorming puede comenzar presentando un juego de
diapositivas y cintas magnetofnicas comerciales para exponer los conceptos de
problemas cerrados y abiertos (definidos como los que tienen una respuesta
lgicamente correcta y los que no la tienen, respectivamente).
Sintica.
Esta tcnica est basada fundamentalmente en la utilizacin frecuente de metforas y
analogas. Promueve una actitud especulativa por parte de los participantes y los hace
atreverse a donde comnmente no llegaran.

15

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Descansa en dos actitudes opuestas. Primero, hacer de lo extrao algo familiar.

Segundo, hacer de lo familiar algo extrao.
Un caso tpico de la primera actitud, consiste en lugar de hacer presupuestos, suponer
que se sabe con certeza cmo ser el futuro y de qu forma ello condiciona las
decisiones actuales.
Anlisis morfolgico.
Se basa en encontrar y discernir las relaciones no vistas con anterioridad y en elaborar
nuevas asociaciones.
Esencialmente es una tarea lgica y estrictamente racional.
Listas de verificacin.
El proceso creativo se encara mediante la realizacin de un interrogatorio que sugiere
respuestas entre las que se supone pueden encontrarse ideas factibles.
Situaciones hipotticas.
La tcnica est centrada en suponer la presencia de situaciones particulares que
obligan a encontrar soluciones creativas a variados problemas.
Buzones de sugerencias.
Durante largo tiempo un sinnmero de corporaciones han distribuido buzones y planes
de sugerencias en su seno. Los resultados han sido divergentes. A veces positivos,
otras veces negativos. Un estilo comn consiste en recompensar, tanto monetaria
como no monetariamente, a la persona que propuso la idea y que result til y ahorr
dinero para la firma. Uno de los problemas que presenta la tcnica es que
habitualmente se transforma en un canal de quejas. Las quejas pueden aparecer
disfrazadas de sugerencias. La existencia del plan de sugerencias y la existencia de
quejas establece una engaosa correspondencia entre ambas cosas. El hecho de que
los planes de sugerencias se usen con tanta frecuencia para las quejas puede sugerir
que el canal normal no funciona como debiera. Una forma de solucionar esto es
instalar un mejor sistema de quejas.

16

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Pensamiento lateral.
Es llamado de esta manera por ser opuesto al pensamiento habitual denominado
vertical. El pensamiento lateral resulta de percibir la informacin de una manera
distinta, diametralmente diferente de la comn hasta el momento. Un ejemplo aplicable
puede ser el siguiente.

12. BARRERAS QUE IMPIDEN EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD.

Existen ciertas barreras que impiden el desarrollo del pensamiento creativo, estos
obstculos se deben conocer para identificarlas.
Barrera perceptual:
Conformada por aspectos de tipo cognitivo que no nos permiten captar cul es
el problema ni verlo en todas sus dimensiones. Observamos distintos aspectos
dentro de este bloqueo:

Dificultad para percibir relaciones remotas: somos incapaces de definir

trminos, ni establecer conexiones entre los elementos del problema

Damos por bueno lo obvio; aceptando la verdad de lo aparente sin dudar ni

reflexionar de ello.

Rigidez perceptiva: no nos permite usar todos los sentidos para la observacin

Barrera emocional: inseguridades del individuo

Inseguridad psicolgica

Temor a equivocarse

17

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Aferrarse a la primera idea que se nos ocurra.

Deseo de triunfar rpidamente

Alteraciones emocionales y desconfianza en los inferiores

Falta de impulsos para llevar hasta el final el problema

Barreras socioculturales: Son las que se relaciona con los valores aprendidos

Condicionamiento de pautas de conducta

Sobrevaloracin social de la inteligencia

Sobrevaloracin de la competencia y cooperacin

Excesiva importancia al rol de los sexos.

13. MITOS DE LA CREATIVIDAD.

1. A mayor inteligencia mayor creatividad.

El texto afirma que la relacin inteligencia /creatividad es solo hasta cierto punto.
Los estudiosos del tema advierten la dificultad para medir la creatividad y establecer la
relacin.

18

[TTULO DEL DOCUMENTO]

2. La creatividad es ms alta en personas jvenes que en gente mayor.

Los estudios revelan que son 7 a 10 aos necesarios de experiencia para adquirir
habilidad en reas especializadas, por lo que personas muy jvenes no tendrn
suficiente experiencia en ciertos campos que les permita generar nuevas ideas.
Aunque se debe tomar en cuenta que la experiencia puede llegar a inhibir a la
creatividad.

3. La creatividad es individual.
Aunque puede parecer que la creatividad es un acto solitario, los estudios
demuestran

que

un

elevado

porcentaje

de inventos muy

Importantes

son producto del trabajo colaborativo.

4. La creatividad no se gestiona.
Si bien es cierto que no se puede saber de antemano el qu, quin, cmo y cundo
de la creatividad, tambin es cierto que crear ciertas condiciones que fomenten la
creatividad, terminar por favorecerla y hacer su aparicin ms posible.

14. VENTAJAS DE LA CREATIVIDAD

La CREATIVIDAD o PENSAMIENTO CREATIVO tiene mltiples ventajas para el ser
humano como por ejemplo:

1- Ayuda en la Resolucin de Problemas.

19

[TTULO DEL DOCUMENTO]

La mente creativa propone diferentes soluciones a un mismo problema. Pero adems

nos da seguridad propia para entrar a enfrentar problemas de manera decidida y
tranquila.
2- Propicia un ejercicio de Introspeccin.
Hace que nos conozcamos mejor a nosotros mismos, ver lo que nos emociona, lo que
nos afecta y as poder fomentarlo o buscar soluciones en caso de que nos suponga un
malestar.
3- Sentido de la perspectiva.
Nos hace entender que existe la posibilidad de que una misma visin puede partir de
diferentes perspectivas.
4- Resiliencia.
Se trata de la capacidad de las personas de sobreponerse a los dolores emocionales y
traumas, de manera que salga fortalecido. El hecho de poder expresar nuestras
emociones a travs de la creatividad favorece de manera considerable esta capacidad
del ser humano.
5- Asuncin de Riesgos.
El sentirnos libres cuando creamos nos hace adquirir seguridad en nosotros mismos,
superar conflictos y miedos de la forma que asumimos riesgos que quizs siendo ms
racionales no asumiramos.
15. INNOVACIN
La innovacin es "el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o reconocimiento
de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea
comercialmente aceptado" .
De acuerdo a este concepto, innovar no es ms que el proceso de desarrollar algo
nuevo o que no se conoce a partir del estudio metdico de una necesidad, ya sea
personal, grupal u organizacional, para lograr una meta econmica. Esto quiere decir,
que la innovacin genera ideas que pueden venderse en un mercado especfico.

20

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las

ideas innovadoras tienen xito, por tanto, es necesario jugar con todas las
herramientas necesarias para que la innovacin no solo sorprenda sino que tambin
funcione.
16. VENTAJAS:
a. Carece de burocracia y sus gerentes reaccionan con rapidez ante situaciones
nuevas.
b. La magnitud del capital de trabajo permite adaptarlo fcilmente a nuevos
procesos de produccin.
c. Ante cambios en las condiciones de la competencia y de la competitividad, as
como del ambiente competitivo, puede modificarse tambin el tipo de empresa
(tamao y organizacin) que mejor se adapta a las nuevas condiciones
creadas por el desafo externo.
d. De las tres anteriores surge otra ventaja. Las empresas de menor tamao,
cuando realizan actividades de innovacin, tienen ms eficiencia innovativa
que las grandes empresas. Es decir, por cada monto de dinero gastado en
innovacin la empresa pequea produce ms innovacin que la grande.
e. La empresa pequea no solo es ms flexible sino que est en relacin ms
estrecha con sus clientes y puede enterarse rpidamente de los cambios en la
f.

demanda de los consumidores.

Puede especializarse, es decir, desarrollar capacidades especficas en ciertas
reas tcnicas, atendiendo a mercados ms reducidos pero muy sofisticados,

lo cual estimular su actividad innovadora.

g. Las pequeas empresas tienen ms presencia innovativa en algunas ramas
industriales que en otras. Para recurrir a ejemplos tpicos: en software y en
instrumentos cientficos.
h. Las empresas pequeas presentan mejores condiciones para la innovacin
respecto de las grandes y muy grandes en materia de diseo o sus mejoras
en imitacin y en desarrollo de nuevos productos.
17. IMPORTANCIA DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIN.

Es importante porque ms que un acto creativo se ha convertido en el

ELEMENTO DECISIVO generador de mayor rentabilidad econmica.

21

[TTULO DEL DOCUMENTO]

Es importante porque est basado en la INVESTIGACIN de necesidades del

mercado cuyo objetivo es ser incorporado exitosamente en el consumo prioritario y por
ende en la mente de los clientes.

Es importante porque explica y va de la mano con la COMPETITIVIDAD,

unindose y aplicndose a la misma en todos sus niveles.

Es

importante

porque

nos

acerca

cada

vez

ms

la CALIDAD

TOTAL del producto o servicio que ofrecemos.

18. BENEFICIOS DE LA INNOVACIN

Se pueden mencionar los siguientes:
1. Inclusin de nuevos hbitos laborales en todos los niveles jerrquicos, (mejora
constante del clima laboral).
2. Sustitucin de productos y servicios con baja o poca demanda.
3. Productos, servicios mejorados y novedosos que garanticen la rentabilidad de la
empresa.
4. Diversidad y alternativas de calidad dirigidas a segmentos sociales especficos.
5. Contar con profesionales que ejercen y transmiten conocimientos salidos y sobre
todo actualizados.
6. Garantiza el xito de la empresa.

19. RIESGOS AL NO INCLUIR LA INNOVACION COMO CUALIDAD DE UNA

EMPRESA
a. Prdida de la preferencia del Mercado,

22

[TTULO DEL DOCUMENTO]

b. Disminucin de Ingresos econmicos.

c. Remuneraciones bajas con riesgo de despido del personal.
d. Clima laboral de mucha tensin.
e. Quiebra de la empresa.

23

[TTULO DEL DOCUMENTO]

CONCLUSIONES

Una persona creativa podr encontrar respuestas ingeniosas a situaciones tan

diversas como un problema matemtico o cmo solucionar un asunto familiar.
Desde esta perspectiva, la persona creativa tiene una ventaja por sobre la que
no lo es. La creatividad es una herramienta que otorga libertad e impulso para
desarrollar los potenciales con la mayor plenitud posible.
La persona que no es duea de sus posibilidades creativas e innovadoras y
posee un mundo imaginario limitado, ni siquiera puede desear otro modo de
vida.
Dado que la persona innovadora lo es en todos los aspectos de la vida del
mismo modo que el poco creativo no lo es, podemos afirmar que la creatividad
es un aspecto que define la personalidad del sujeto, ya que, si consideramos a
la personalidad como la forma de pensar, sentir y actuar de un individuo de un
modo ms o menos consistente a lo largo del tiempo, la creatividad, se
expresar en cada uno de los componentes de la personalidad.

24

[TTULO DEL DOCUMENTO]

BIBLIOGRAFA

https://prezi.com/rhwrwelgd2pz/toma-de-desiciones-creatividad-e-innovacion/
http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=95
http://www.monografias.com/trabajos89/toma-decisiones-organizacion/tomadecisiones-organizacion.shtml#creatividb#ixzz3m8zeb4w6
http://pymeactiva.info/2012/03/02/que-es-innovacion/
http://www.iacat.com/revista/recrearte/recrearte07/seccion4/entrepreneurship.ht
ml
http://www.monografias.com/trabajos91/aspectos-creatividad/aspectoscreatividad.shtml#ixzz3n6ZKuzZK
http://www.monografias.com/trabajos91/aspectos-creatividad/aspectoscreatividad2.shtml#ixzz3n6bt7kVH
http://www.monografias.com/trabajos91/aspectos-creatividad/aspectoscreatividad2.shtml#ixzz3n6b6eZwD

25