Professional Documents
Culture Documents
GUAMETODOLGICAPARALA
ELABORACINDELPLANDE
DESARROLLODELASPERSONAS
(PDP)
GERENCIADEDESARROLLODE
CAPACIDADESYRENDIMIENTO
2011
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
GUAMETODOLGICAPARALAELABORACINDELPLANDE
DESARROLLODELASPERSONAS(PDP)
Antecedentes
MedianteDecretoSupremoN0092010PCMseaprobel
Reglamento del Decreto Legislativo N 1025, que aprueba
normas de capacitacin y rendimiento para el sector
pblico, y que establece que la planificacin de las
actividadesdecapacitacinyevaluacindelaspersonasal
servicio del Estado de cada entidad pblica se realice
mediante la elaboracin de un Plan de Desarrollo de
PersonasPDP.
La Autoridad Nacional del Servicio Civil (en adelante
SERVIR) ha diseado lineamientos para la elaboracin del
PDP y el presente documento, denominado Gua
Metodolgica para la elaboracin del Plan de Desarrollo
de las Personas, con el objetivo de facilitar la correcta
formulacindelPDP.
Quesel
PDP?
Qu
contienela
Gua
Metodolgica
parala
elaboracin
delPDP?
I.SobrelaGuaMetodolgica
II.Glosariodetrminos
III.PasosparalagestindelPDPQuinquenalyAnualizado
IV.Pasoapaso
1.InstalacindelComitparalaelaboracindelPDP
2.ElaboracindelPDPQuinquenal
3.ElaboracindelPDPAnualizado
4.Financiamiento
Anexos:EjemplosyHerramientas
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
I.
SOBRELAGUAMETODOLGICAPARALA
ELABORACINDELPDP
Ques?
Culessu
alcance?
Lasentidadesdelaadministracinpblicasealadasen
elArtculoIIIdelTtuloPreliminardelaLeyN28175Ley
Marco del Empleo Pblico, cuyo personal se encuentre
comprendido dentro del Sistema Administrativo de
Gestin de Recursos Humanos, de acuerdo a los
establecido en la Tercera Disposicin Complementaria
FinaldelDecretoLegislativoN1023.
Aquin
est
dirigido?
LaGuaMetodolgicaparalaelaboracindelPDPserdeuso
delComitdeElaboracindelPDP.
Especficamente servir al Jefe de la Oficina de Recursos
Humanosoelquehagadesusveces,quiencomomiembrodel
Comit, tiene como funcin especfica el elaborar y proponer
losPDPQuinquenalyAnualizado.
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
II.
GLOSARIODETRMINOSPARALAELABORACINDEL
PDP
Definiciones
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Definiciones
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
III.
PASOSPARALAGESTINDELPDPQUINQUENALYPDP
ANUALIZADO
Acontinuacinsepresentanlospasosquedebernseguirseparalacorrectagestindel
PDPQuinquenalylosPDPAnualizados.
1.Instalacindel
Comitde
Elaboracindel
PDP
2.Elaboracindel
4.Financiamiento
3.Elaboracindel
PDPQuinquenal
delPDP
PDPAnualizado
3.1Elaboracin
CiclodelPDP
3.2Presentacin
Anualizado
3.3Ejecucin
PasosparalagestindelPDPQuinquenalyPDPAnualizado
EnlassiguientesseccionesdelaGuaMetodolgica,sedetallarcmollevaracabocada
uno de estos pasos, con nfasis en la elaboracin del PDP Quinquenal y el PDP
Anualizado, describindose las informaciones que se requerirn, as como, ejemplos
ilustrativosyherramientas.
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
IV.
PASOAPASO:
1.INSTALACINDELCOMITPARALAELABORACIN
DELPDP
Quineslo
conforman?
ElSecretarioGeneral,GerenteGeneraloelquehagasus
veces,quienlopresidir.
El Director de la Oficina de Presupuesto o el que haga
susveces.
ElJefedelaOficinadeRecursosHumanosoelquehaga
susveces.
Un representante de personal de la entidad elegido
mediantevotacinsecretaporunperiododetresaos,
ascomounalterno.
Instalacin
delComit
LaconformacindelComitseroficializadaporeltitulardela
entidad.Encualquiercasoelplazoesportresaos,pudiendo
por nica vez, desempearse por un periodo adicional
consecutivo.
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Funciones
delComit
ElComitesresponsablede:
a) Definir el Plan de Trabajo para la elaboracin de los PDP
Quinquenal y Anualizado, atendiendo a los plazos
establecidosenlaDirectivadeSERVIR.
b) Solicitar y recopilar la informacin necesaria para la
elaboracindelPDP.
c) Establecer el cronograma de reuniones en funcin de las
necesidades de su entidad y de las caractersticas de su
forma particular de trabajo, considerando por lo menos
cuatro reuniones anuales para planificacin, anlisis de
propuesta del PDP, aprobacin y evaluacin de resultados
respectivamente.
d) Visar los PDP Quinquenal y Anualizado, y presentarlos al
titulardelaentidadparasuaprobacin.
e) Evaluarlaprocedenciadelapropuestademodificacindel
PDP Anualizado presentada por el secretario, en los casos
quecorresponda.
Funciones
deRecursos
Humanosen
elComit
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
IV.
PASOAPASO:
2.ELABORACINDELPDPQUINQUENAL
1.Instalacindel
Comitde
ElaboracindelPDP
2.Elaboracindel
PDPQuinquenal
Qu
informacin
serequiere
para
elaborarel
PDP
Quinquenal?
PlanEstratgicoInstitucional(PEI).
ProyectodePresupuestoparaelsiguienteaofiscal.
A partir de esta informacin se elaborarn los contenidos del PDP Quinquenal, que se
agrupanencuatrocomponentes:
1)Marco
Estratgico
Institucional
2)
Competencias
necesarias
3)Objetivosy
Estrategiasde
Capacitacin
4)Metasde
Capacitaciny
Evaluacin
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
1)Informacin
delMarco
Estratgico
Institucional
ElenunciadodelaMisinInstitucional
ElenunciadodelaVisinInstitucional
La descripcin de los objetivos estratgicos de la
entidad, sobre la base de lo establecido en sus
instrumentosdegestindemedianoylargoplazo.
Paraello,debedescribirdeformaliteral,losenunciadosde
la Misin, Visin y objetivos estratgicos vigentes de su
entidad.
2)Informacin
sobrelas
Competencias
Necesarias
Enestaseccindebedescribirlascompetenciasnecesarias
por parte de las personas al servicio de su entidad para
alcanzarlosobjetivosestratgicos.
Para ello, realice un anlisis de los objetivos estratgicos
institucionales e identifique qu competencias son
necesarias en las personas de su entidad para que dichos
objetivospuedancumplirse.
Porejemplo,anteelobjetivoestratgico:
Gestionareldesarrolloarmnicodelaciudadconelmedio
ambiente.
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
3)Informacin
sobre
Objetivosy
Estrategiasde
capacitacin
Enestaseccindebedescribirlainformacinreferidaa:
ParaidentificarlosObjetivosdecapacitacinaalcanzaren
5 aos, revise nuevamente los objetivos estratgicos
institucionalesylascompetenciasnecesarias.
Porejemplo,anteelobjetivoestratgicoinstitucional:
Gestionareldesarrolloarmnicodelaciudadconelmedio
ambiente.
ParadescribirlasEstrategiasdecapacitacindebeanalizar
los Objetivos de capacitacin a alcanzar en 5 aos e
identificar,demodogenerallasestrategiasidneas.
Porejemplo,anteelobjetivodecapacitacina5aos:
Contar con colaboradores comprometidos y activos en el
cuidadodelmedioambiente.
Adems,alfinaldeestaseccindelPDPQuinquenal,debe
sealarbrevemente,informacinsobre:
Eltotaldepersonasdesuentidad.
Eltipodeevaluacinaseraplicado.
Unestimadodelfinanciamientorequerido.
10
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
4)Informacin
sobrelas
metasde
Capacitaciny
Evaluacin
Enestaseccindebedescribirlainformacinreferidaa:
Desarrollarcompetenciasdegestinambiental,o
Reducir las brechas de competencias en gestin
ambiental (en el caso que existan resultados de
evaluacionesdecompetenciaspreviasensuentidad).
Para facilitar el seguimiento y evaluacin de las metas, es
necesarioidentificarindicadores.
Unindicadoresunareferenciadeinformacincualitativao
numricaafnaunameta.
Porejemplo,antelameta:
Desarrollarcompetenciasdegestinambiental.
11
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Unindicadorafnpodraser,entreotros:
Nmerodeactividadesdecapacitacin.
Oporejemplo,antelameta:
Reducirlasbrechasdecompetenciasengestinambiental.
Unindicadorafnpodraser,entreotros:
Porcentaje(%)deaprobadosenloscursos.
EjemplodePDPQuinquenal
IraANEXON1
HerramientasparaelPDPQuinquenal
IraANEXON2
ElPDPQuinquenaldeberserelaboradoamstardarenelmesdemayodelaoanterior
aliniciodelperiododevigenciay,unavezaprobado,deberserremitidoaSERVIRpara
conocimiento,aladireccindecorreoelectrnico:pdp@servir.gob.pe
12
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
IV.
PASOAPASO:
3.ELABORACINDELPDPANUALIZADO
1.Instalacindel
Comitde
ElaboracindelPDP
2.Elaboracindel
PDPQuinquenal
3.Elaboracindel
PDPAnualizado
3.1Elaboracin
3.2Presentacin
3.3Ejecucin
ElciclodelPDPAnualizado
El PDP Anualizado ser elaborado, aprobado, presentado y
ejecutadoenuncicloquecorrespondaconeldelaelaboraciny
ejecucin presupuestal. Dicho ciclo se divide en tres etapas:
Elaboracin,PresentacinyEjecucin.
Presentacin: Una vez que el PDP Anualizado cuente con la aprobacin presupuestal y
haya sido aprobado, ser presentado a SERVIR para conocimiento, durante los primeros
treintadascalendariodelaoenelqueseejecutar.
Ejecucin: Es la puesta en marcha del PDP Anualizado durante el ao en que fue
presentado a SERVIR, e implica especficamente la implementacin de las acciones de
capacitacin programadas. Como parte de la ejecucin se deber considerar, segn
corresponda,accionescomplementariasdecapacitacin.
As, en esta etapa se deber realizar el seguimiento y evaluacin de la ejecucin,
verificandoelcumplimientodelasmetasestablecidasenelPDPAnualizado,atravsde
losindicadorescorrespondientes.
Excepcionalmente, el PDP Anualizado podr sujetarse a modificacin durante el ao de
ejecucin, para lo cual el secretario del Comit de Elaboracin del PDP pondr a
consideracindeste,lamodificacinpropuesta.
13
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
IV.
PASOAPASO:
3.ELABORACINDELPDPANUALIZADO
3.1.ETAPADEELABORACIN
LaelaboracindelPDPAnualizadosuponedesarrollarlossiguientescontenidos:
1)Aspectos
Generales
Qu
informacin
debe
contenerel
PDP
Anualizado?
2)Evaluacin
Deteccin
debrechas
Mtodosde
evaluacin
3)Capacitacin
Identificacin
Cuantificacin
deacciones
deacciones
ElPDPAnualizadodebercontenermnimamente:
1. Aspectos generales: Identificacin de objetivos de
capacitacinyevaluacin,vinculadosconaquelloscontenidos
enelPDPQuinquenal,einstrumentosdegestinvigentesen
laentidad,enparticularelPEI,POIyotrosquecorrespondan,
comoplanesdecapacitacinyevaluacionesanteriores.
2. Evaluacin:
2.1. Diagnstico de Necesidades de Capacitacin:
Identificacin de principales brechas de necesidades de
capacitacin, como resultado de la evaluacin de
competenciasuotrasevaluacionesquehubieradesarrollado
la entidad. Estas brechas sern el insumo principal para la
identificacindeaccionesdecapacitacin.
2.2. Definicin del mtodo de evaluacin de competencias
y/ologrosdemetasaserutilizadosporlaentidad,yqueser
aplicadoduranteelao,considerandoquelaimplementacin
ser progresiva y que se iniciar con la medicin de
competenciasenloqueserefiereaconocimientos,conforme
aloestablecidoenlaDirectivadeSERVIR.Lasentidadesque
yaaplicanotrotipodeevaluacinpuedenmantenerlo.
3. Capacitacin: Identificacin de acciones anuales de
capacitacin, sus objetivos, personas involucradas y
cronograma de trabajo, en concordancia con el marco
establecidoenelPDPQuinquenal.
Cuantificacindelasaccionespropuestaseidentificacinde
recursosdisponiblesparasufinanciamiento,paralocualser
relevanteverificarladisponibilidadpresupuestaria.
14
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
1)Cmo
describola
informacin
encuantoa
Aspectos
Generales?
Sedebedescribirlossiguientescontenidos:
Paradescribirlosobjetivosdecapacitacinanualizados,apyese
en las metas de capacitacin a 5 aos previstas en el PDP
Quinquenal, as mismo, verifique que estn vinculados a los
instrumentos de gestin vigentes, principalmente el POI e
informaciones como planes de capacitacin y evaluaciones
anteriores,silostuviera.
Porejemplo,anteelobjetivodecapacitacina5aos:
Contarconcolaboradorescomprometidosyactivosenelcuidadodel
medioambiente.
Cuyametadecapacitacincorrespondientees:
Desarrollarcompetenciasdegestinambiental.
Algunosobjetivosdecapacitacinanualizadospodranser,entre
otros:
Incrementar conocimientos en sistemas de gestin ambiental
municipal,y/o
Desarrollarhabilidadesparaelevaluarelimpactoambiental,y/o
Desarrollaractitudesvinculadasalcomportamientoamigableconel
medioambiente.
15
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
2)Cmo
describola
informacin
encuantoala
Evaluacin?
Sedebedescribirelsiguientecontenido:
Definirlosmtodosdeevaluacinporcompetenciasquela
entidad utilizar durante el ao. Uno de ellos es el
diagnstico de necesidades de capacitacin, el cual
permitiridentificarlosprocesosy/oreastemticasenlas
quesenecesitacapacitacin,quineslorequierenyenqu
nivel.
Cada entidad definir el mejor mecanismo de agrupacin
de las personas y priorizacin para llevar a cabo este
diagnstico.
Los resultados de esta evaluacin por competencias sern
utilizados para identificar las acciones de capacitacin
correspondientes.
Algunos de los mtodos de evaluacin diagnstica por
competenciasmsutilizadosson:
Laspruebasdeconocimientos.
Recuerde que las evaluaciones de desempeo, as como las
pruebas de conocimientos son tiles tanto para diagnosticar
las necesidades de capacitacin, as como, para hacer
seguimiento y evaluar los resultados de las acciones de
capacitacin.
debedescribirlossiguientescontenidos:
3)Cmo
Descripcin de las Acciones de Capacitacin: temticas,
describola
objetivos, participantes, cronograma o fecha aproximada
parasuejecucin.
informacin
encuantoala Cuantificacin de las acciones propuestas e identificacin
delosrecursosdisponiblesparasufinanciamiento.
Capacitacin? Considere
que existen Niveles de Capacitacin: Nivel 1
Orientacin; Nivel 2 Preventivo y Correctivo; Nivel 3
Desarrollo; el PDP Anualizado se concentrar en atender el
Nivel2PreventivoyCorrectivo.
Sin embargo, considere en el presupuesto anualizado, los
recursosrequeridosparaatenderlosnivelesdecapacitacin1
y3.
16
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Desplazamientoconformealanormativasobrelamateria.
Otrasqueestnvinculadasalaintegracinenelpuestode
trabajo.
P
r
o
d
u
c
t
i
v
i
d
a
d
P
r
o
d
u
c
t
i
v
i
d
a
d
Periodo de adaptacin
Tiempo
Tiempo
Desempeosincapacitacin
Periodo de
adaptacin
Desempeoconcapacitacin
17
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Enlasgrficasanterioressemuestrancomparativamentelosbeneficiosenproductividad
ytiempodeadaptacinalasexigenciasfuncionales.
Aquse
refiereel
Nivel3de
capacitacin:
Desarrollo?
Estorientadoaldesarrollodeaccionesdeespecializaciny/o
profundizacindelascompetenciasenellargoplazo.Procede
tambinenloscasosenlosquelosresultadosdemuestranque
las personas al servicio del Estado cuentan con las
competencias necesarias y suficientes para el adecuado
desarrollodesupuesto.
Este nivel de capacitacin est orientado a atender las
demandasdelosprogramasdelneadecarreraysucesin.
EjemplodePDPAnualizado
IraANEXON3
HerramientasparaelPDPAnualizado
IraANEXON2y4
18
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
IV.
PASOAPASO:
4.FINANCIAMIENTO
1.Instalacindel
Comitde
ElaboracindelPDP
2.Elaboracindel
PDPQuinquenal
Identificadaslasaccionesdecapacitacinylascomplementarias,
la entidad deber estimar el costo de cada una y establecer
prioridadesenfuncinalosobjetivosestratgicos.
3.Elaboracindel
PDPAnualizado
4.Financiamiento
19
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
ANEXON1
EjemplodePDPQuinquenal Contenidomnimo
PLANDEDESARROLLODEPERSONASQUINQUENAL
MUNICIPALIDADDEABCD
20122017
Presentacin
Describa
literalmentela
Misin,Visiny
Objetivos
estratgicosde
suentidad.
Puedeincorporar
otras
informaciones
queconsidere
oportunas:
valores
institucionales,
lneas
estratgicas,etc.
Siensuentidad
sehanrealizado
evaluacionesde
competencias,
puededescribir
lasCompetencias
Necesariasdela
siguienteforma.
Adems,puede
incluirtablasy
grficosque
evidencienlos
resultadosy
brechas.
ABCD, una comunidad modelo, segura y saludable, que atiende la calidad de vida de sus
vecinos,haciendodesuciudadelmejorlugarparavivir
1.3.ObjetivosEstratgicos
Propiciareldesarrollohumanointegral,facilitandoelempleo,educacin,culturaeidentidad
distrital.
Reforzar las instituciones distritales para la gestin del desarrollo comunal con
gobernabilidad,democraciayparticipacin.
Gestionar el desarrollo armnico de la ciudad con el medio ambiente, con estndares
adecuadosdevialidad,serviciosurbanosyotrosdeinfraestructura.
2.CompetenciasNecesarias
Para alcanzar los objetivos estrategicos, la Municipalidad de ABCD requiere contar con
colaboradoreseficientessiendonecesariodesarrollar:
Competenciasdecalidadenelservicioyatencinalciudadano.
Competenciasvinculadasaldesarrollohumanosostenible.
Competenciaseninnovacinygestindeproyectossociales,culturalesyambientales.
2.CompetenciasNecesarias
Entreel2010y2011sellevacaboevaluacionesdeconocimientosalpersonalprofesional,
cuyosresultados
Asimismo,seaplicunaevaluacin360decompetenciasenbaseanuestromodelo,siendo
losprincipalesresultados...
Enresumen,enbasealasbrechasdetectadas,lascompetenciasnecesariasadesarrollarson
20
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
3.ObjetivosyEstrategiasdeCapacitacinQuinquenal
3.1.Objetivosdelacapacitacin
Fortalecer una cultura institucional de servicio, gil e innovadora, que redunde
positivamenteenlacalidaddelosserviciosmunicipales.
Sensibilizar y concientizar a los colaboradores sobre sus roles como promotores del
desarrollourbano,social,culturalyambientaldelaciudad.
Desarrollar el liderazgo participativo y comunicacin efectiva que contribuya a conformar
equiposdealtorendimientoyunptimoclimainstitucional.
Puedeincluiren
estaseccinlas
modalidades,
mtodos,
tcnicasy/o
herramientasde
capacitacinque
preveasern
oportunospara
cumplirconlos
objetivos
previstos.
3.2.Estrategiasdelacapacitacin
Planificacinyrealizacindecursosdeactualizacin.
Planificacin y realizacin de talleres participativos para el desarrollo de competencias
comportamentales.
DesarrolloeimplementacindemdulosdeautoaprendizajeenlaIntranet(elearning).
3.3.Datosdelapoblacindelaentidad
LaMunicipalidadABCDcuentaconuntotalde365trabajadores,distribuidospormodalidad
decontrato.,porgrupoocupacional.
3.4.Tiposdeevaluacinaserimplementados
Seprevcomotiposdeevaluacindelpersonal:
Prueba de conocimientos: Para determinar si los participantes aprendieron los contenidos
delasactividadesdecapacitacin.
Evaluacindedesempeo:Paradeterminarsilosparticipantesestnaplicandoloaprendido
ensuspuestosdetrabajo.
Estasevaluacionessernaplicadasdeacuerdoalasaccionesprogramadasenlosplanesanuales
y con los instrumentos elaborados para tal fin. De ser necesario, sern complementadas con
otrasmetodologasdeevaluacin
4.Metasdecapacitacinyevaluacin
4.1.Metaseindicadores
Reducir las brechas de competencias comportamentales de los colaboradores que hayan
obtenidounacalificacindemenosdel70%delogroenlaevaluacin2010.
Indicador: Nmero de personas que superan la calificacin del 70% de logro en las
evaluacionesdecompetenciasanuales.
Reducirlasbrechasdeconocimientosyhabilidadesfuncionalesenlasoficinasyunidadesen
las que se haya identificado demandas vinculadas al cumplimiento de su misin y/u
objetivosoperacionales.
Indicador:Nmeroyproporcindepersonascapacitadasporoficinayunidadesfuncionales.
Herramientasen
elAnexoN2
4.2.Mecanismosdeseguimientoyevaluacin
Las acciones de capacitacin y evaluacin sern monitoreadas y evaluadas para medir el
cumplimientodelosobjetivosyestrategiasestablecidasenelplanquinquenal,deacuerdoa
lasmetaseindicadorespropuestosenelnumeral4.1.
21
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
ANEXON2
Herramientasparaelseguimientoylaevaluacindela
capacitacin
Alfinalizarlasactividadesdecapacitacin,deberealizarseelseguimientoyevaluacin.
Elseguimientoylaevaluacindelacapacitacintienencomofinevaluarlaeficaciaenelcumplimiento
de los objetivos del PDP. Los criterios para evaluar la capacitacin implican diferentes medidas y su
combinacinproveedeunaimagenintegraldecumplimientodelosobjetivos.Alfinalizarlaevaluacin
seidentificanlasreasdemejoraparaajustarlosprximosplanesyaccionesdecapacitacin.
Lasmodalidadesdeevaluacinbsicasson:reaccin,aprendizaje,conductaoaplicacin,yresultados.
Acontinuacinsedescribecadaunodelasmodalidades:
a.EvaluacinporReaccin
Ejemplosdepreguntastpicas:
Alcanzsusmetasdeaprendizajeconestecurso?
Qusugeriraparamejorarlasaccionesdecapacitacin?
Lesertilloaprendidopararealizardemejorformasutrabajo?
Sobrelacalidaddelexpositor,materiales,horario,local,etc.
Lasreaccionessonelprimerefectoqueprovocaunprogramadecapacitaciny,porende,estosEfectos
Reaccionalesconstituyenelprimerniveldeevaluacin.
Este tipo de evaluacin sirve para mejorar la planificacin y organizacin de las actividades de
capacitacin.
22
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Acontinuacinsemuestraunejemplodeunformatodeevaluacindereacciones.
ENCUESTADEEVALUACINTALLERXX
Consideraqueelcontenidodeltallerlesertilparamejorarsutrabajoy/odesempeo?
()S,bastante()S,moderado()S,unpoco()No
Enformaindividual,cmocalificaralaparticipacindecadaunodelosexpositores?
Excelente
Muybueno
Bueno
Regular
Malo
Expositor1
Expositor2
Cmocalificaralossiguientesaspectosdeorganizacindeltaller?
Excelente
Muybueno
Bueno
Regular
Malo
A.Atencinenlainscripcin
B.Instalaciones/aula
C.Coffeebreaks
D.Audio/Video
E.Otro:...............................
Elhorarioleparecieladecuado?
()S()NoSisurespuestaesNo,quotroshorariossugerira?
Das:...........................................................
Horas:.........................................................
CmotuvoconocimientodeltallerXX?(puedemarcarmsdeunaalternativa)
()RecibicorreoelectrnicodeRecursosHumanos
()Porlarevistainterna
()Sujefeselosugiri
()Pizarradecomunicaciones
()Intranet
()Otromedio:..........................................................
Qutema(s)leinteresaraquetratemosenprximostalleresdecapacitacin?
Comentariosysugerenciasadicionales:
Muchasgraciasporsucolaboracin!
Ejemplodeunformatodeevaluacindereacciones
Cada actividad de capacitacin deber contar con un formato adecuado para poder ajustar la
calidaddelassiguientesactividades.
23
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
b.Aprendizajesoconocimientos
Estamodalidadintentamedirlosconocimientosadquiridosporlosalumnosdespusdeunaaccinde
capacitacin.Tpicamente,seutilizanlaspruebasdeconocimientos,lascualespuedenaplicarsetambin
comoevaluacindiagnstica,paraidentificarlasnecesidadesdecapacitacin.
Lasevaluacionesdeconocimientos,despusdelasaccionesdecapacitacin,determinanelgradoenque
los participantes asimilaron lo que se les imparti, as tambin, permiten identificar las brechas que
debernseratendidasenlassiguientesaccionesdecapacitacin.
Estetipodeevaluacinessobretodotilparagestionarlasaccionesdecapacitacinencompetenciasde
conocimientosyhabilidadesfuncionales(porejemplo,conocimientosengestinambientalohabilidades
enelmanejodehojasdeclculo).
c.Conductaoaplicacin
Enestetipodeevaluacinseindagasilosparticipantesestnaplicandoensupuestodetrabajoloque
aprendieron. Tpicamente, se utilizan las evaluaciones de desempeo por competencias, las cuales se
implementansemestraloanualmente.
Es necesario tener en cuenta que esto lleva tiempo y por tanto se deber esperar, al menos un mes,
hastapoderhacerunavaloracinadecuada.
Este tipo de evaluacines sobretodo til paragestionar las acciones de capacitacin en competencias
actitudinales(porejemplo,trabajoenequipooproactividad).
d.Resultados
En esta ltima modalidad se intenta medir si los objetivos planteados en la accin de capacitacin
impactanenlaorganizacin.
Como en la modalidad anterior debe pasar un cierto tiempo antes de realizar las evaluaciones. Su
objetivoesevaluarelbeneficioorganizacionalquehaproducidolaaccinformativa.
Algunoscriteriosdeevaluacinderesultados:
Sepretendeevaluarsisealcanzanlosresultadosproyectados(evaluacinporobjetivos).
Verificarelaumentoenlaproductividad.
Aumentarlosndicesdesatisfaccindelcliente.
Reduccindecostosydesperdicios.
ParadescribirlasherramientasdeseguimientoyevaluacindelosPDP,sesugiereconsiderarlas
pruebasdeconocimientosylasevaluacionesdeldesempeo.
24
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
ANEXON3
EjemplodePDPAnualizado Contenidomnimo
PLANDEDESARROLLODEPERSONASANUALIZADO
MUNICIPALIDADDEABCD
2012
Presentacin
Describalos
objetivosde
capacitaciny
evaluacin
previstosensu
entidad.
Herramientasen
elanexoN4
ElPDPAnualizadodelaMunicipalidaddeABCDhasidoelaboradodeacuerdoaloprevistoenel
PDPQuinquenal,losplanesinstitucionalesvigentesydeacuerdoalaDirectivadeSERVIRparala
elaboracindelPlandeDesarrollodePersonasalserviciodelEstadoPeruano
1.Aspectosgenerales
1.1Objetivosdecapacitacin
Mejorar los conocimientos y desarrollar habilidades en sistemas de gestin ambiental
municipal.
Desarrollarhabilidadesparalagestindeproyectossociales.
Desarrollarlascompetenciasdeliderazgo,trabajoenequipo,proactividad,mejoracontinuay
orientacinalservicio.
2.Evaluacin
2.1Evaluacindiagnstica
Enel2011seimplementaroncuatroprocedimientosdeevaluacincuyosresultadosdefinenel
diagnsticodelasnecesidadesdecapacitacinaatender:
Anlisisestratgicodelainstitucin.
Pruebasdeconocimientossobreelsistemaadministrativodeinversinpblica.
Evaluacindeldesempeo.
Formatodeidentificacindenecesidadesdecapacitacin.
Describalos
resultadosque
sustentansus
objetivosde
capacitaciny
evaluacin.
Puedeincluir
tablasygrficos.
Losresultadosdeestaevaluacinson
2.2Seguimientoyevaluacindelacapacitacin
Lasaccionesdecapacitacinsernmonitoreadasyevaluadasbajodosmodalidades:
Evaluacin de conocimientos: si los participantes aprendieron los contenidos de las
actividadesdecapacitacin.
Evaluacindedesempeo:silosparticipantesestnaplicandoloaprendidoensupuestode
trabajo.
3.Capacitacin
Paraatenderlosobjetivosdecapacitacinpropuestos,sehadefinidolassiguientesaccionesde
capacitacin:
25
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Estossonlos
contenidos
mnimos.Puede
agregarotras
informaciones
comoelnmero
deaccionesde
capacitacino
nmerode
participantesen
cadaaccin.
Accionesdecapacitacintemticas
Objetivos
Presupuesto
Mejorarlosconocimientosy
Colaboradoresdela
desarrollarhabilidadesensistemasde DireccindeDesarrollo
S/.
gestinambientalmunicipal
Urbano
Colaboradoresdela
Cursosdeelaboracinyevaluacinde Desarrollarhabilidadesparalagestin
DireccindePresupuestoe S/.
proyectosdeinversin
deproyectossociales
InversinPblica
Cursodeevaluacinycontrolde
impactoambiental
Talleresenhabilidadesdeliderazgo
Desarrollarlacompetenciade
liderazgo
Gerentesyjefesdeunidad S/.
Talleresenequiposdealto
rendimiento
Desarrollarlascompetenciasde
trabajoenequipo,proactividady
mejoracontinua
Colaboradores
profesionales2y3
S/.
Talleresdeservicioalcliente
Desarrollarlacompetenciade
orientacinalservicio
Colaboradoresdelas
unidadesdeservicioal
ciudadano
S/.
Totalpresupuestoaproximado
Participantes
S/.
Enestacolumnadescriba
elobjetivodelaaccin
decapacitacinvinculado
alobjetivode
capacitacinqueatiende
(losdescritosenla
seccin1.Aspectos
Generales).
26
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
ANEXON4
Formatoparalaidentificacindenecesidadesdecapacitacin
Para diagnosticar las necesidades de capacitacin existen diversos procedimientos entre los que se
encuentran:
Elanlisisestratgicodelainstitucin.
Laspruebasdeconocimientos.
Laevaluacindeldesempeo.
Elformatodeidentificacindenecesidadesdecapacitacin.
Para diagnosticar las necesidades de capacitacin mediante las pruebas de conocimientos y/o
evaluacindeldesempeo,utilicelainformacinreferencialdelanexoN2.
As, los supervisores, jefes y/o gerentes, sugerirn qu necesidades de capacitacin observan en sus
colaboradores.
27
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
EjemplodeFormatodeIdentificacindeNecesidadesdeCapacitacin
ElPlandeCapacitacinAnualdelaMunicipalidadABCDtienecomoobjetivomejorarel
desempeoycoadyuvaraldesarrollolaboraldeloscolaboradores.
ParalaelaboracindelPlandeCapacitacinAnualserequiereidentificarpreviamentelas
necesidades de capacitacin que incluya competencias, conocimientos y habilidades
funcionales.
Para identificar dichas necesidades requerimos su participacin como lder de equipo,
completandolainformacinqueacontinuacinsesolicita.
Susdatoscomoinformante:
Apellidos
Nombres
Cargo
OficinaoUnidada
laquepertenece
Nombredelospuestos
Puestosbajosu
supervisindirecta
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Nmerodepersonas
Antesdeello,lepedimosreflexionesobrelosobjetivosinstitucionalesylosdesuunidad
para luego identificar qu necesitan aprender sus colaboradores para hacer mejor su
trabajoycolaborarenellogrodelosobjetivos,enrelacinalasfuncionesadscritasasus
puestos(brechasdecapacitacin).
28
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
OrientacinGeneral
SussugerenciassernvaliosasparadisearelPlanAnualdeCapacitacin.stassevalidarndeacuerdoalpresupuestoylasnecesidades
estratgicasdelainstitucin.
Paraaplicaralformato,esimportantequecompletetodaslascolumnas(dela1ala5).Noesnecesarioquecompletetodaslasfilasnique
serefieraatodoslospuestosycolaboradoresasucargo.Paracadapuesto,puedesugerirhastadostemasdecapacitacin(columna2).
Ejemplodecmollenarelformato:
Nombredel
Puesto
NecesidadesdeConocimientos/
Habilidadesfuncionales/
Actitudes
Qutemasespecficosdebe
abordarlacapacitacineneste
tema
Nmerodecolaboradoresasu
cargoquedebenllevaresta
capacitacin
NombreyApellidodelos
colaboradoresqueUd.sugerira
quellevenestacapacitacin
Analistade
planillas
ExcelAvanzado
Macros,funcionesavanzadas,
auditoradefrmulas
JosJos
MaraMara
PedroPedro
Redaccinefectiva
Elaboracindeinformes,
manejodeortografay
redaccin
JorgeJorge
Proactividad
Msiniciativaparaeltrabajo
JorgeJorge
LuisLuis
Asistente
Enlasiguienteseccin,lesolicitamoscompletelainformacindelformatosegnloindicado.
Cuandoculmine,enveestearchivoaRecursosHumanos:rrhh@muniabcd.gob.pe
Lafechalmitepararecibirsussugerenciaseselxxdexxxxxx.Agradecemosdeantemanosuparticipacin.
GuaMetodolgicaparalaElaboracindelPlandeDesarrollodelasPersonas(PDP)
Nombredel
Puesto
NecesidadesdeConocimientos/
Habilidadesfuncionales/
Actitudes
Qutemasespecficosdebe
abordarlacapacitacineneste
tema
Nmerodecolaboradoresasu
cargoquedebenllevaresta
capacitacin
Nombresdeloscolaboradores
queUd.sugeriraquellevenesta
capacitacin
Sitienemspuestosasucargoaadamsfilasparadescribirsussugerencias.
30