HARDWARE (Soporte Técnico)

CURSO BSICO DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE PCs COMPATIBLES
Anbal Sevilla
SOPORTE TECNICO PEDAGGICO
Programa Informtica Integral
anibal796@gmail.com
El mantenimiento preventivo - correctivo es una actividad programada de

inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes,
reparaciones, anlisis, entre otras actividades que deben llevarse a cabo en
forma peridica en base a un plan establecido.
El propsito es prever averas o desperfectos en su estado inicial y

corregirlas para mantener la instalacin en completa operacin a los niveles
y eficiencia ptimos; para esto se capacitar a los participantes con los
procedimientos descritos a continuacin:
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO - CORRECTIVO
REVISIN FISICA
Revisar que los breakers que son los aparatos

destinados a la proteccin de los conductores
que conforman las instalaciones elctricas no se
encuentren cados.
Suministro Elctrico Interno
Revisar que el tomacorriente que es la pieza

que tiene la funcin de establecer una conexin
elctrica segura con un enchufe macho de
funcin complementaria mantenga la circulacin
de la corriente elctrica.
MANTENIMIENTO
REVISIN FISICA
Regulador de Voltaje
(Tambin
llamado
estabilizador
de
voltaje
o
acondicionador de voltaje) es un equipo elctrico que
acepta una tensin de voltaje variable a la entrada, dentro
de un parmetro predeterminado y mantiene a la salida
una tensin constante (regulada).
Cuando el voltaje excede cierto lmite establecido en el
protector de picos es desviado hacia una lnea a tierra,
evitando as que se dae el aparato elctrico delicado.
Cuenta con un fusible o un protector termomagntico que
desconecta el circuito cuando se est sobrepasando el
lmite de voltaje, o en caso de una descarga.
MANTENIMIENTO
La fuente de alimentacin (Power supply en ings) es

como su nombre indica, la encargada de suministrar
energa elctrica a los distintos elementos que componen
nuestro sistema informtico.
La electricidad que llega hasta nuestros hogares u
oficinas es del tipo conocido como "corriente alterna" y
nos es suministrada habitualmente con una tensin (o
voltaje) que suele ser de alrededor de 115 o 230 voltios.
REVISIN FISICA
Fuente de Poder
Este tipo de corriente no es en absoluto adecuada para

alimentar equipos electrnicos, y ms concretamente
dispositivos informticos, en dnde es necesario trabajar
con "corriente continua" y voltajes mucho ms bajos...
Por tanto, este dispositivo es el que se encarga de
"reducir" el voltaje (mediante un transformador) y
posteriormente convertir la corriente alterna en continua
(con un puente de diodos) para finalmente filtrarla
(mediante condensadores electrolticos).
MANTENIMIENTO
TECNOLOGIA ATX
Fuente de Poder
ATX son las siglas de "Advanced Technology eXtended"

tecnologa avanzada extendida, que es la segunda
generacin de fuentes de alimentacin introducidas al
mercado para computadoras con microprocesador Intel
Pentium MMX.
Entonces, la fuente ATX es un dispositivo que se monta
en el gabinete de la computadora y que se encarga
bsicamente de transformar la corriente alterna de la
lnea elctrica comercial en corriente directa; la cul es
utilizada por los elementos electrnicos y elctricos de la
computadora. Otras funciones son las de suministrar la
cantidad de corriente y voltaje que los dispositivos
requieren as como protegerlos de subidas de problemas
en el suministro elctrico como subidas de voltaje. A la
fuente ATX se le puede llamar fuente de poder ATX,
fuente de alimentacin ATX, fuente digitales, fuente de
encendido digital, fuentes de pulsador,
entre otros
nombres.
MANTENIMIENTO
1.- Ventilador: expulsa el aire caliente del interior de la fuente y

del gabinete, para mantener frescos los circuitos.
2.- Interruptor de seguridad: permite encender la fuente de
manera mecnica.
3.- Conector de alimentacin: recibe el cable de corriente desde
el enchufe domstico.
4.- Selector de voltaje: permite seleccionar el voltaje americano
de 127V el europeo de 240V.
5.- Conector SATA: utilizado para alimentar los discos duros y las
unidades pticas tipos SATA.
6.- Conector de 4 terminales: utilizado para alimentar de
manera directa al microprocesador.
7.- Conector ATX: alimenta de electricidad a la tarjeta principal.
8.- Conector de 4 terminales IDE: utilizado para alimentar los
discos duros y las unidades pticas.
9.- Conector de 4 terminales FD: alimenta las disqueteras.
Lista 1. Partes externas de fuente ATX y sus funciones.
Figura 3. Esquema de Fuente de poder ATX
MANTENIMIENTO
(Tcnicamente llamados cables power o cables de poder)
REVISIN FISICA
Cables de Alimentacin
Son los encargados de alimentar la fuente de poder, para

que esta a su vez libere y asigne el voltaje especifico que
ameritan los dispositivos interconectados a la tarjeta
madre.
Tambin son los empleados para alimentar de energa a
los monitores.
MANTENIMIENTO
Interruptor
(Encendido y Apagado de la Unidad de Sistema)
REVISIN FISICA
(Switch) Suiche
ON OFF / 1 0 / Encendido - apagado

Especificar instrucciones de encendido para evitar el
dao del mismo.
MANTENIMIENTO
Interruptor
(Encendido y Apagado de la Unidad de Sistema)
ON OFF / 1 0 / Encendido - apagado
REVISIN FISICA
(Conectores y Perifricos)
Especificar instrucciones de encendido y apagado para

evitar los daos a los componentes del sistema.
Teclado/Ratn (PS2-USB)
Revisin de pines o filamentos de conexin.
Intercambio de perifricos para verificar su estado.
MANTENIMIENTO
El autotest inicial de la BIOS
REVISIN LOGICA
(BIOS - CMOS)
MANTENIMIENTO
Muchas veces, al encender nuestra PC, no arranca y

encima se queja emitiendo una serie de extraos
pitidos que no sabemos lo que significan.
REVISIN LOGICA
El trmino POST significa Power On Self Test (auto

test de encendido) que es lo primero que realiza
nuestro equipo cuando lo encendemos. Lo normal es
or un pitido y justo despus tenemos imagen en el
monitor; el POST ha terminado bien.
(BIOS - CMOS)
En caso de que no aparezca nada y le d por pitar,
he aqu el significado de sus quejas. Estos cdigos
son vlidos para todos los equipos. Tan solo hay que
tener en cuenta el tipo de BIOS, son diferentes los
pitidos en funcin de la BIOS usada (AMI, Award,
Phoenix). En algunos casos, es posible que no se
produzcan pitidos
MANTENIMIENTO
REVISIN LOGICA
(PITIDOS EMANADOS POR LA PC)
Ningn pitido: no hay suministro elctrico.

Pitido ininterrumpido: fallo en el suministro elctrico.
Pitidos cortos seguidos: placa base daada.
Pitidos largos seguidos: Memoria daada o CMOS corrupta.
1 pitido largo: la memoria no funciona o no est presente.
1 largo y 1 corto: fallo en la placa base o en la basic ROM.
1 largo y 2 cortos: fallo en la tarjeta de video o no est presente.
1 largo y 3 cortos: fallo en la tarjeta EGA.
2 largos y 1 corto: fallo en la sincronizacin de imagen.
2 pitidos cortos: fallo en la paridad de la memoria RAM.
3 pitidos cortos: fallo en los primeros 64 KB de la memoria RAM.
4 pitidos cortos: temporizador o contador defectuoso.
5 cortos: el procesador o tarjeta de vdeo no pasan el test (dan
problemas).
6 cortos: fallo en el controlador del teclado. Este error es muy
frecuente cuando se desenchufa el teclado con el equipo
encendido.
7 cortos: modo virtual de procesador AT activo, error de
excepcin/identificador del procesador.
8 cortos: fallo de escritura en la RAM de video.
9 cortos: error de checksum de la ROM BIOS.
10 pitidos cortos: error CMOS.
MANTENIMIENTO
CODIGOS SONOROS
(PITIDOS BIOS AWARD)
MANTENIMIENTO
RUTINA POST
TARJETA DE DIAGNOSTICO
RUTINA POST
TARJETA DE DIAGNOSTICO
Secuencia de
Arranque POST
COMPROBACIN
DE COMPONENTES
ENVIO Y RECEPCION
DE CODIGO POST
ESTRUCTURA
DE LA TARJETA DE DIAGNSTICO POST
PASO 1
UBICAR RANURA
(PCI/ISA/PCI EXPRESS)
INSTALACIN
DE LA TARJETA DE DIAGNSTICO POST
PASO 2
Con mucho cuidado,
inserte la tarjeta POST en
la ranura correspondiente
PASO 3
Se enciende la mquina, en los
visualizadores de la tarjeta
comienzan a aparecer
combinaciones de letras y nmeros.
Cada combinacin indica de que se
est probando algn componente
del equipo.
PASO 4
Si la mquina arranca sin
problemas, en el display de la tarjeta
aparecer el cdigo 00 FF.
Esto significa que la computadora
se encuentra lista para buscar el
sistema operativo.
PASO 5
A veces, la nica ranura PCI
disponible es la que est pegada al
fondo del gabinete; y cuando se
inserta en ella la tarjeta POST, el
display queda muy escondido.
En tal caso utilice el display
adicional con que viene la tarjeta.
PASO 6
Si se decide insertar la tarjeta POST
cuando la tarjeta madre se
encuentre fuera del case el
speaker interno de este quedar
fuera de su alcance y entonces
tendr que usar el speaker que
acompaa a la tarjeat POST.
PASO 7
Para hacer funcionar el Speaker
primero localice los contactos en
que normalmente se conectan;
conecte ah uno de los extremos
incluidos.
PASO 8
Conecte el otro extremo del cable en
el conector de dos pines que se
localiza exactamente sobre el
speaker de la tarjeta. Ahora los
cdigos audibles se expedirn a
travs del l.
INTERPETACIN
DE LOS CDIGOS POST
La utilidad de la tarjeta se hace presente, cuando la computadora no termina su
proceso de encendido; es decir, cuando no busca el sistema operativo.
MANTENIMIENTO
DNDE TRABAJAR Y QUE USAR?
HERRAMIENTAS
(CARACTERISTICAS)
MANTENIMIENTO
Para tener en cuenta

ENERGIA ESTTICA?
Otro tipo de energa elctrica es la electricidad esttica.
Al contrario de la corriente elctrica, que se mueve, la electricidad
esttica se mantiene en un lugar y consiste en los tomos que se
traspasan de un elemento a otro, sin moverse.
La mayora de las veces esta en tus manos.
Es realmente improbable que algn componente se queme por energa
esttica almacenada en la computadora. Lo que suele pasar es que el
cuerpo humano almacena corriente, y dependiendo del tipo de ropa,
zapatos, piso e incluso estado de animo, llega a almacenar grandes
cantidades de ella.
Llavero antiesttica
MANTENIMIENTO
REVISION /DIAGNOSTICO
(CARACTERISTICAS DEL TALLER IDEAL)
MANTENIMIENTO
ESTRUCTURA DE UN COMPUTADOR
MANTENIMIENTO
ESTRUCTURA DE UN COMPUTADOR
MANTENIMIENTO
SOFTWARE
DE
SISTEMA
MANTENIMIENTO
SOFTWARE
DE
APLICACIN
MANTENIMIENTO
SOFTWARE
DE
UTILERIA
MANTENIMIENTO
PRINCIPALES COMPONENTES
MANTENIMIENTO
DISPOSITIVOS DE ENTRADA DE DATOS
MANTENIMIENTO
DISPOSITIVOS DE SALIDA DE DATOS
MANTENIMIENTO
DISPOSITIVOS
DE PROCESAMIENTO
DE DATOS
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MICROPROCESADORES
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
INSTALACIN DE UN POCESADORE INTEL SOCKET 775

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO
INSTALACIN DE UN POCESADOR AMD SOCKET 754

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
TARJETA MADRE (MOTHER BOARD)
MANTENIMIENTO
PUERTOS EXTERNOS
MANTENIMIENTO
Chipset
Sirven de puente de comunicacin con el resto de componentes de la placa, como son la

memoria, las tarjetas de expansin, los puertos USB, ratn, teclado, entre otros.
Las placas base modernas suelen incluir dos integrados, denominados Norte y Sur, y
suelen ser los circuitos integrados ms grandes despus del microprocesador.
El chipset determina muchas de las caractersticas de una placa base y por lo general la
referencia de la misma est relacionada con la del chipset.
CHIPSETR 875 INTEL

MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
CONEXIONES DEL CHIPSET
MANTENIMIENTO
EL NORTHBRIDGE, puente norte, MCH (Memory Controller Hub), GMCH (Graphic MCH),
se usa como puente de enlace entre el microprocesador y la memoria. Controla las
funciones de acceso hacia y entre el microprocesador, la memoria RAM, el puerto grfico
AGP o el PCI-Express de grficos, y las comunicaciones con el puente sur. Al principio tena
tambin el control de PCI, pero esa funcionalidad ha pasado al puente sur.
El SOUTHBRIDGE o puente sur, ICH (Input Controller Hub), controla los dispositivos
asociados como son la controladora de discos IDE, puertos USB, FireWire, SATA, RAID,
ranuras PCI, ranura AMR, ranura CNR, puertos infrarrojos, disquetera, LAN, PCI-Express 1x
y una larga lista de todos los elementos que podamos imaginar integrados en la placa
madre. Es el encargado de comunicar el procesador con el resto de los perifricos.
En la actualidad los principales fabricantes de chipsets son AMD, ATI Technologies
(comprada en 2006 por AMD), Intel, NVIDIA, Silicon Integrated Systems y VIA Technologies
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MDULOS DE MEMORIAS
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA

EN LA TARJETA MADRE (MOTHER BOARD)
MANTENIMIENTO
DISCO DURO (HARD DISK)
Desempeo del brazo actuador sobre los platos durante una tarea
de lectura.
DIVISIONES DE LOS PLATOS
Sabemos que un disco rgido est compuesto por varios platos.

Estos a su vez, se dividen en CARAS a las que corresponde un
cabezal; PISTAS que conforman los cilindros; y o SECTORES que
son divisiones dentro de los cilindros.
LEYENDA DEL ROTULADO DEL DISCO
EL PROCESO DE LECTURA EN EL DISCO
DISTINTOS CONECTORES DE DISCO
DISTINTOS CONECTORES DE DISCO
MEDIDAS
MEDIDAS DE
DE CAPACIDAD
CAPACIDAD
EQUIVALENCIAS
BUSES DE DATOS PARA CONEXIN DE UNIDADES OPTICAS

Y DISCOS DUROS
CABLE IDE

Y DISCOS DUROS
CABLE
ULTRA ATA

Y DISCOS DUROS
Cables de datos (SATA Y POWER SATA)
CONFIGURACIN MASTER / SLAVE

Una vez conectados los discos o unidades
hay que cerciorarse de que sean detectados
CONFIGURACIN MASTER / SLAVE
Una vez reconocidas las unidades,

significa que ya estn listas para
ser configuradas
MANTENIMIENTO
UNIDAD PTICA (DVD)
MANTENIMIENTO
CONSUMO DE COMPONENTES (FUENTE DE PODER)
MANTENIMIENTO
ENCENDIDO DE COMPONENTES
MANTENIMIENTO
TIPOS DE SWITCH
MANTENIMIENTO
FUNCIONES DE LOS CABLES
MANTENIMIENTO
SELECCIN DE LOS CABLES
MANTENIMIENTO
CONEXIN DE LOS CABLES
MANTENIMIENTO
FUNCIONES DE LOS CABLES
Reconocimiento de conectores en la placa

(tarjeta madre)
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
Debemos prestar especial a cada conector de la fuente

y su correspondiente voltaje.
CMO HACER UN INVENTARIO

(PASO A PASO)
CMO HACER UN INVENTARIO

(PASO A PASO)
RANURAS DE EXPANSIN
ENSAMBLE
DE UNA
COMPUTADORA
DESDE CERO
NECESIDADES
ESPECIFICAS
DEL USUARIO
SISTEMA BSICO
SISTEMA
INTERMEDIO
SISTEMA
DE ALTO NIVEL
SELECCIN
DE COMPONENTES
SELECCIN DE
COMPONENTES
SELECCIN DE
COMPONENTES
EL RECORRIDO DEL AIRE

Dentro del gabinete es importante
mantener el orden de los cables y los dispositivos,
para evitar sobrecalentamientos
BSICOS
EXCLUSIVOS
CMODOS
SERVIDORES
ELEMENTOS DE SUJECIN
COLOCACIN
DEL
MICROPROCESADOR
INSTALACIN
DE
LA MEMORIA RAM
INSTALACIN DE LA
TARJETA MADRE
EN EL (CASE) GABINETE
Se retiran los tornillos de las cubiertas laterales del case (gabinete)
INSTALACIN DE
UNIDADES DE DISCO
PARA TECNOLOGA (IDE)

Integrated Drive Electronics
(Electrnica Integrada de
Unidad).
QU ES UN JUMPER?
En informtica, el jumper es un elemento para interconectar

dos terminales de manera temporal sin tener que efectuar una
operacin que requiera herramienta adicional. Dicha unin de
terminales cierra el circuito elctrico del que forma parte.
El modo de funcionamiento del dispositivo, que es lo opuesto a la configuracin por

"software", donde de distinto modo se llega al mismo resultado: cambiar la
configuracin, o modo de operacin del dispositivo, recuerden que es para configurar
diferentes opciones de operaciones de tu ordenador
Una de sus aplicaciones ms habituales se encuentra en unidades IDE (discos duros,
lectores y grabadoras de CD y DVD), donde se emplean para distinguir entre maestro
y esclavo. Tambin se usan para definir el voltaje y la velocidad del procesador
(Multiplicador del FSB). As como para borrar la configuracin de la BIOS, quitando
durante un rato un jumper.
TECNOLOGA (SATA)
(Acrnimo de Serial Advanced Technology
Attachment)
Es una interfaz de transferencia de datos entre la

placa
base
y
algunos
dispositivos
de
almacenamiento, como puede ser el disco duro, u
otros dispositivos de altas prestaciones que estn
siendo todava desarrollados. Serial ATA sustituye
a la tradicional Parallel ATA o P-ATA. SATA
proporciona
mayores
velocidades,
mejor
aprovechamiento cuando hay varios discos, mayor
longitud del cable de transmisin de datos y
capacidad para conectar discos en caliente (con la
computadora encendida).
Tomamos un cables sata

y lo insertamos en el primer puesto de la ficha (conexin)
que indique la tarjeta madre
Con cuidado colocamos la unidad de disco

al extremo libre del cable de datos
Del manojo de cables proveniente de la fuente de poder

Ubicamos el alimentador (power sata) y lo conectamos al disco
Es momento de ubicar el disco rgido en una baha

y asegurarlo con cuatro tornillos cortos de paso grueso
CONEXIN ELCTRICA DE TODO EL SISTEMA
Cable de alimentacin
proveniente de la fuente
Conector auxiliar de 12V
CONEXIN DE PERIFERICOS
ENCENDIDO INICIAL

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CURSO BSICO DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE PCs COMPATIBLES

El mantenimiento preventivo - correctivo es una actividad programada de

El propsito es prever averas o desperfectos en su estado inicial y

Revisar que los breakers que son los aparatos

Suministro Elctrico Interno

Revisar que el tomacorriente que es la pieza

La fuente de alimentacin (Power supply en ings) es

Este tipo de corriente no es en absoluto adecuada para

ATX son las siglas de "Advanced Technology eXtended"

1.- Ventilador: expulsa el aire caliente del interior de la fuente y

Figura 3. Esquema de Fuente de poder ATX

(Tcnicamente llamados cables power o cables de poder)

Son los encargados de alimentar la fuente de poder, para

ON OFF / 1 0 / Encendido - apagado

Especificar instrucciones de encendido y apagado para

El autotest inicial de la BIOS

Muchas veces, al encender nuestra PC, no arranca y

El trmino POST significa Power On Self Test (auto

Ningn pitido: no hay suministro elctrico.

DNDE TRABAJAR Y QUE USAR?

Para tener en cuenta

DISPOSITIVOS DE ENTRADA DE DATOS

DISPOSITIVOS DE SALIDA DE DATOS

INSTALACIN DE UN POCESADORE INTEL SOCKET 775

INSTALACIN DE UN POCESADORE INTEL SOCKET 775

INSTALACIN DE UN POCESADORE INTEL SOCKET 775

INSTALACIN DE UN POCESADORE INTEL SOCKET 775

INSTALACIN DE UN POCESADORE INTEL SOCKET 775

INSTALACIN DE UN POCESADOR AMD SOCKET 754

INSTALACIN DE UN POCESADOR AMD SOCKET 754

INSTALACIN DE UN POCESADOR AMD SOCKET 754

INSTALACIN DE UN POCESADOR AMD SOCKET 754

TARJETA MADRE (MOTHER BOARD)

Sirven de puente de comunicacin con el resto de componentes de la placa, como son la

CHIPSETR 875 INTEL

CONEXIONES DEL CHIPSET

ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA

DISCO DURO (HARD DISK)

DIVISIONES DE LOS PLATOS

Sabemos que un disco rgido est compuesto por varios platos.

LEYENDA DEL ROTULADO DEL DISCO

EL PROCESO DE LECTURA EN EL DISCO

DISTINTOS CONECTORES DE DISCO

DISTINTOS CONECTORES DE DISCO

BUSES DE DATOS PARA CONEXIN DE UNIDADES OPTICAS

BUSES DE DATOS PARA CONEXIN DE UNIDADES OPTICAS

BUSES DE DATOS PARA CONEXIN DE UNIDADES OPTICAS

Cables de datos (SATA Y POWER SATA)

CONFIGURACIN MASTER / SLAVE

CONFIGURACIN MASTER / SLAVE

Una vez reconocidas las unidades,

UNIDAD PTICA (DVD)

CONSUMO DE COMPONENTES (FUENTE DE PODER)

FUNCIONES DE LOS CABLES

SELECCIN DE LOS CABLES

CONEXIN DE LOS CABLES

FUNCIONES DE LOS CABLES

Reconocimiento de conectores en la placa

Debemos prestar especial a cada conector de la fuente

CMO HACER UN INVENTARIO

CMO HACER UN INVENTARIO

EL RECORRIDO DEL AIRE

Se retiran los tornillos de las cubiertas laterales del case (gabinete)