PROGRAMA DE ACTUALIZACIN DOCENTE EN DIDCTICA

MODULO III: Convivencia democrtica y derechos humanos

Tarea 2: Reflexionando sobre la segunda situacin pedaggica
Modalidad Semipresencial
Resolucin constructiva de conflictos

Anlisis del texto

a) Por qu los conflictos son inherentes a la convivencia humana? Consideras que es una oportunidad para aprender?
Fundamenta tu respuesta.
Porque el conflicto es un elemento comn e inevitable en todas las organizaciones y, por tanto, tambin en nuestras
instituciones educativas, ya que est generado por las propias relaciones entre las personas. Por ello no es posible orientar
nuestra organizacin escolar intentando evitar los conflictos; al contrario, hay que idear sistemas de resolucin de conflictos
que hagan de estos un instrumento de aprendizaje ms y que sirva para regular la convivencia cotidiana.
Considero que los conflictos son una oportunidad para aprender ya que nos permite dirigir nuestras energas en varias
direcciones: por un lado, reflexionar y trabajar sobre el mundo de las actitudes y los valores, y complementariamente, y no
menos importante, crear en el marco del sistema educativo espacios y estructuras que abren pasos a procesos de
negociacin, mediacin, etc., coherentes con esas actitudes y valores; posibilitndonos de cambios en las personas y en los
contextos donde se desenvuelven stas, fortaleciendo nuestras capacidades para resolver otros conflictos en el futuro con
mayor creatividad y satisfaccin.
b) En qu medida la segunda situacin presentada se relaciona con la primera? Elabora dos argumentos
Las situaciones conflictivas con las que nos encontramos tienen que ver con todas las personas y grupos implicados en el
sistema educativo y no solo con las posiciones que estos adoptan sino con sus necesidades, necesidades de la escuela,
necesidades de las mayoras, del profesorado, de las minoras, del alumnado, las nuestras propias. Enmarcndole dentro
del marco del ejercicio de los derechos humanos desde la escuela; buscar alternativas de solucin pacficas y justas entre
todos los involucrados; tomando en cuenta los derechos y responsabilidades.
La resolucin de conflictos involucra la interiorizacin de los valores que se pretenden transmitir mediante la educacin
para la paz y los derechos humanos. Por eso, debemos ser crticos al proporcionar informacin sobre un tema, ya que a
esta es necesario aadir los afectos, las percepciones, los sentimientos y las sensaciones que el alumnado obtiene
mediante sus experiencias vitales; ensayando diferentes alternativas a las situaciones conflictivas en las que estamos
inmersos.
c) Qu desempeos nos demuestran que los estudiantes aprendieron a resolver conflictos de manera pacfica y constructiva?
Toma en cuenta la importancia del desarrollo intelectual, afectivo y social del estudiante.

Los desempeos que nos demuestran que los estudiantes aprendieron a resolver conflictos de manera pacfica y
constructiva son:
Los estudiantes generaron prcticas democrticas que conllevaron al reconocimiento del otro, as no se comparta su
punto de vista.
Los estudiantes al enfrentar la resolucin de conflictos contribuyeron a que se sientan valiosos y se formen en valores,
principios y prcticas necesarios para la convivencia democrtica y la participacin en asuntos pblicos, base fundamental
de una democracia autntica.
Los estudiantes aprendieron a identificar actitudes instaladas, propias y ajenas, que son fuentes de conflicto.
Los estudiantes manejaron conflictos de manera constructiva a travs de pautas, mecanismos y canales apropiados para
ello.
Los estudiantes usaron habilidades sociales para resolver conflictos (escucha activa, asertividad, empata, el control de
emociones

Relacin con tu prctica pedaggica

a) Cmo sueles enfrentar los conflictos en tu vida cotidiana? Menciona dos ejemplos concretos.
Desde mi punto de vista, en el momento que se desencadena un conflicto o situacin conflictiva, para resolverlo analiz
inicialmente las causas que lo originan, sus caractersticas, los sentimientos y emociones implicados, los cuales son
responsables directos por el desencadenamiento de la situacin. Trato de conocer las circunstancias en que se
manifiesta con la finalidad de identificar los factores que enlazan el problema, para de esta forma atenuar sus efectos
colaterales; evalu las causas y sus efectos para la solucin del conflicto. La manera en que logre solucionar un
determinado conflicto interpersonal, sin lugar a duda incidir sobre mi bienestar emocional o a la inversa. Pues cuando
logr solucionar los conflictos correctamente, esto refleja en m sentirme mejor. Ejemplos:
Problemas relacionados con la evaluacin:
Dificultad para continuar el nivel de rendimiento que institucionalmente se pide, con los ritmos personales de cada
educando y educador, y con la atencin personalizada.
Necesidad de encontrar unos criterios de evaluacin con los que evitar el fracaso en la educacin, y a su vez
atender los mnimos establecidos en los programas oficiales, pero considerando prioritario que stos den
respuesta a las necesidades del educando y no a las necesidades de homogeneizacin que el sistema impone.
Alumnos con dificultades severas de aprendizaje y de comunicacin, que permanecen encerrados en s mismos y
tienen problemas para prestar atencin. No hablan prcticamente con nadie, se muestran tmidos y
ensimismados. Aunque su conducta no es disruptiva, preocupa a la maestra su aislamiento y desconexin, y sus
dificultades para llevar adelante la tarea. De alguna manera su actitud resulta perturbadora para el resto, que
puede llegar a victimizarlos.
Grupitos de chicos (adolescentes) que no trabajan en el aula y ostentan una actitud agresiva y provocativa, en la
que se potencian entre s, desafiando en ocasiones la autoridad de la profesora. Pueden humillar a quienes dan
respuestas acertadas o presentan cierto grado de compromiso con la tarea. Adoptan, en general, actitudes
amenazantes. Puede suceder que alguno de estos chicos tome la iniciativa y sea indicado como el lder
negativo.
Para solucionar un conflicto es importante tener en consideracin que no hay una sola va o estrategia para dar solucin
a todos los problemas, sino que hay que averiguar la diversidad de los aspectos que caracterizan a cada situacin, y
hacer un anlisis individualizado que proporcione elementos precisos para la adecuacin de las estrategias para la
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solucin del conflicto especfico, buscando acuerdos de carcter cooperativo.
Modalidad Semipresencial

b) Qu conflictos frecuentes has observado entre tus estudiantes? Cmo suelen abordarlos sin la intervencin de un docente?
De qu manera has tratado este asunto con los padres y madres de familia?

Un conflicto entre dos nios que discuten por el modo de seleccionar los jugadores de los equipos de ftbol. Se gritan,
se enfadan y a partir de aqu no se hablan. Qu hacemos?, Han roto una norma? No. Solo cabe solucionar su
conflicto personal, si ellos quieren, mediante la negociacin o la mediacin.
En esta misma situacin, la discusin se acalora y comienza una pelea entre los nios, se pegan puetazos y patadas
y uno de ellos termina dndole una buena paliza al otro que resulta herido. Qu hacemos?. Es necesario hacer
cumplir una norma importante para la convivencia, as que aplicamos la disciplina. Por otra parte hay que considerar si
el aplicar la consecuencia de la norma supone la solucin del conflicto. Si no es as (como sucede habitualmente), cabe
una mediacin si los alumnos estn dispuestos a ello.
Muchas veces ocurre tambin que hay dos o tres compaeros que pelean continuamente entre s, se agreden y
discriminan con rtulos, y hasta llegar a tener actitudes destructivas sobre objetos de su respectiva pertenencia.
Cmo suelen abordarlos sin la intervencin de un docente?
Solo cabe solucionar su conflicto personal, si ellos quieren, mediante la negociacin o la mediacin. En otras
circunstancias buscan mediadores entre sus compaeros para que intervengan y faciliten la resolucin de problema.
De qu manera has tratado este asunto con los padres y madres de familia?
Estableciendo un espacio de tiempo para hablar, con los padres de familia precisndoles algunos ejemplos conflictivos
observados y escuchndolos activamente, mostrando su inters para organizarse en la resolucin de conflictos.
Mencionndoles que la sociedad ejerce influencia sobre el desarrollo de los adolescentes por sus definiciones culturales y,
en particular, por el modo en que atribuye funciones a hombres y mujeres, adems de la agresin est vinculada a la
cuestin biolgica, no podemos dejar de valorar la cuestin cultural, la cual juega un papel fundamental. El objetivo es
reflexionar sobre los diferentes contextos donde se relacionan y se socializan las personas, identificar situaciones de
discriminacin y de violencia, considerar sus causas, analizar las respuestas que se ofrecen y presentar posibles
estrategias para gestionar y resolver conflictos de forma negociada y consensuada, desde una perspectiva positiva y crtica.
c) Qu situaciones cotidianas has planteado en las que los estudiantes deben proponer alternativas para resolver conflictos en el
entorno escolar? Describe brevemente cmo fue tu experiencia.
Un situacin:
Ane y Elena, dos alumnas de 5 de secundaria, son amigas desde hace aos. Hoy en el recreo Elena se dirige a Ane
acusndole de ser una cotilla y una mentirosa y de hablar mal de ella. Se empiezan a pelear pero una profesora
consigue separarles justo cuando Elena estira de los pelos a Ane, le empuja y sta cae al suelo. No se ha habido
puetazos ni ninguna est herida. Les mandan donde el rea de Tutora. Nunca antes Elena o Ane se haban peleado
con alguien ni agredido a ningn compaero en la escuela.
Otras situaciones cotidianas:
Acechar y espiar en el camino de la escuela a casa, perseguir, echar, dar puetazos o codazos, empujar y propinar
palizas.
Marginar de la comunidad de la clase, en el juego y en reuniones privadas.
Rerse del otro, ridiculizarlo, hostigarlo, hacer comentarios hirientes sobre l.
Inventar rumores y mentiras.
Extorsionar requiriendo valores materiales o acciones bajo amenaza de violencia.
Intimidar con la amenaza de violencia, reducir a silencio.
Burlarse, mofarse continuamente, tratar con sobrenombres ofensivos.
Acosar sexualmente, tambin a travs de bromas humillantes y groseras.
Juego sucio en el deporte, tender trampas.
Hacer imputaciones injustas, hacer denuncias con el fin de causar perjuicio.
Esconder, daar o robar prendas de ropa u otros objetos personales.
Destruir material o trabajos de clase.
Los estudiantes proponen alternativas para resolver conflictos en el entorno escolar:
Fomentan la cooperacin; los estudiantes aprenden a trabajar juntos; aprenden a comunicarse y a tener una escucha
activa; en la resolucin de conflictos.
Aprecian la diversidad, los estudiantes aprenden a respetar a los dems y a lo diferente.
Expresin de sus emociones, los estudiantes aprenden a reconocer sus emociones negativas y auto controlarlas.
Desarrollo de habilidades para la resolucin de los conflictos, los estudiantes aprenden a solucionar los conflictos de
manera satisfactoria en un contexto social.
Descripcin de la experiencia:
Hay equipos educativos que creen que todo es cuestin de disponer de un buen reglamento disciplinario con su
correspondiente comisin de disciplina y confan en que aplicando el reglamento, se evitan y resuelven los conflictos.
Pero todo esto, est ms que demostrado que no funciona.
Tampoco funciona la actitud de eludir los problemas, ignorar los hechos y dejar que los conflictos los resuelva el tiempo o
la actuacin de otras personas o instituciones. Una buena escuela no es aquella que no tiene conflictos, sino la que los
aprovecha para el crecimiento y madurez de su alumnado
Los estudiantes demostraron habilidad para solicitar cambios en el comportamiento de sus compaeros.
d) Si no has realizado actividades de este tipo, qu sueles hacer para intervenir cuando se producen situaciones de conflicto
entre tus estudiantes?
En el caso no hubiera realizado actividades antes precisadas, debo intervenir en las situaciones de conflicto mediante la
escucha activa ya que es una forma de responder que implica el conocimiento de los pensamientos, sentimientos y
experiencias de los otros, en otras palabras, empata. Ya que los involucrados deben ser odos y entendidos. Propiciando
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as el dilogo y el alcance de acuerdos entre los grupos enfrentados.
Modalidad Semipresencial

Planteamientos posibles
a) Piensa en cmo se suelen resolver los conflictos en tu escuela. Luego enumera cuatro acciones que desarrollaras para
promover la resolucin pacfica de conflictos entre:
a. Estudiantes
Crear un clima de confianza. Ya que es importante fomentar la confianza permitiendo a los estudiantes que se solucionen
sus desavenencias, promoviendo la participacin, la comunicacin interpersonal, la asuncin de responsabilidades y el
aprendizaje cooperativo. A travs de tcnicas y estrategias diferentes: debates, asambleas, teatro, juegos cooperativos,
trabajo por proyectos, talleres, rincones, crculos de calidad, fiestas, campeonatos deportivos, etc. Manteniendo
determinadas actitudes en el trato con los estudiantes y con los padres de las vctimas, de los estudiantes que intimidan y
de los que permanecen como espectadores.
b. Docente-estudiante
Crear una buena comunicacin. De hecho en la base de muchos conflictos no existe la incompatibilidad de intereses sino
una mala comunicacin, y sta puede tener su origen en la existencia de estereotipos, la falta de informacin, mensajes
desvirtuados, etc.
Discutir la necesidad de los estudiantes de aprender tcnicas de solucin de problemas, de tomar sus propias decisiones, y
de arreglar sus problemas sin la intervencin de adultos. Ensendoles a los jvenes alternativas no violentas para
enfrentarse a los conflictos; mostrando a los estudiantes que pueden jugar un papel vital a la hora de crear un mundo ms
pacfico.
c. Docentes
Mostrar respeto hacia los otros. Escuchando a la otra persona con todo nuestro ser (ojos, odos y corazn), podemos
transmitir inters, preocupacin y deseo por entendernos. Debemos crear una relacin positiva entre los docentes, que la
controversia acadmica no sea generadora de conflictos y tratar de mediar los conflictos con los compaeros, ayudar a
cada docente a desarrollar autoconfianza en sus propias habilidades, y pensar creativamente sobre los problemas y
comenzar a prevenir y solucionar los conflictos.
d. Docentes-padres de familia
Escuchar abiertamente y respetar los lmites. Evitando expresiones de juicio. Garantizando la participacin de los padres de
familia en la resolucin de conflictos de manera armnica y pacfica. Estableciendo relaciones cooperativas, puesto que
adems de los valores intrnsecos a la propia cooperacin, est fomenta el conocimiento positivo y evita los prejuicios.

Relacin con el Sistema Curricular Nacional

En el fascculo de las Rutas del Aprendizaje, Qu y cmo aprendennuestros adolescentes?. Fascculo 1. Ejerce plenamente su
ciudadana. VI ciclo. Lee Prevenimos y enfrentamos conflictos (pp. 47-49).
a) Qu relacin encuentras entre ese texto y lo propuesto en el mdulo hasta este momento? Menciona tres ideas que
consideras relevantes y explica por qu deben tomarse en cuenta en el trabajo en aula.
Nos muestra la estrategia que nos ayuda a prevenir, manejar conflictos de manera constructiva a travs de pautas,
mecanismos y canales apropiados para ello y enfrentar conflictos; interrelacionndolo con capacidades como Se reconoce a
s mismo y a todas las personas como sujeto de derecho y se relaciona con cada uno desde la misma premisa y Se
relaciona interculturalmente con personas y prcticas sociales de diverso origen desde una conciencia identitaria abierta y
dispuesta al enriquecimiento. La situacin presentada nos hace ver que en nuestra institucin educativa, al igual que en
diferentes espacios de nuestra comunidad, se producen conflictos, problemas, desavenencias, peleas y pleitos de manera
frecuente. Y es importante referirnos a esta amplia gama de situaciones para no quedarnos entrampados en definiciones
conceptuales de lo que se considera, formalmente, como conflicto. Nos interesa como formadores que nuestros estudiantes
puedan prevenir y manejar, de manera adecuada, todas estas diversas situaciones que se viven a diario en las escuelas.
Aprendiendo a controlar las emociones, debemos brindar a nuestros estudiantes consejos para que aprendan a
autorregularse emocionalmente frente a situaciones difciles o extremas que tienden a generar reacciones descontroladas.
Cuando alguien se siente a punto de explotar, es importante recuperar el control. Y Algunas maneras de lograrlo son las
siguientes: Contar hasta veinte, respirar profundamente con el abdomen, alejarse del lugar o de la persona que le ha
provocado el malestar, echarse agua a la cara, correr, sacudirse moviendo, con fuerza y rapidez, manos, piernas, cabeza.
Esto debe tomarse en cuenta en nuestras aulas para evitar que nuestros estudiantes se vean implicados en una discusin
con sus compaeros o compaeras.
Pedir una explicacin y escucha. Una vez que la persona expresa lo que siente, es conveniente solicitar una explicacin y
escuchar con atencin el punto de vista del otro. "Explcame por qu ests molesta"; "Dime qu est ocurriendo, porque no
entiendo qu te sucede" son algunas expresiones que nos ayudan en esta situacin. Cuando la persona responde, hay que
escucharla atentamente, tratando de comprender por qu se ha generado una situacin as. Esto debe tomarse en cuenta en
el trabajo en aula como paso necesario para sentar las bases para ir generando actitudes de respeto, reconocimiento,
empata, etc., aprovechar las situaciones conflictivas que surgen como una oportunidad de entrenamiento de las habilidades
necesarias para abordar una convivencia intercultural enriquecedora.
Proponer sugerencias de soluciones. Una vez que queden claros los factores que propiciaron el problema, hay que
enfocarnos en su solucin. Proponer ideas para llegar a un acuerdo que deje a las dos partes satisfechas, por ejemplo: Qu
tal si repartimos los puntos equitativamente?. Por qu no anulamos los resultados y comenzamos de nuevo?. Hay que
establecer horarios para el uso de la cancha y asunto arreglado. Esto debe tomarse en cuenta en nuestras aulas para
propiciar alternativas diversas de solucin entre nuestros estudiantes y se resuelva el conflicto de forma pacfica.
Apellidos

Nombre

del TAFUR SAAVEDRA, MAGNA MARCELINA

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Participante:
Modalidad Semipresencial