Profesor Responsable: ANTONIO MARTN HERNNDEZ

Profesores: RAUL MARTINEZ y CARLOS F. MARTINEZ SAN JUAN

INTRODUCCIN A LA DIRECCIN DE
RECURSOS HUMANOS
Tema 1. El Departamento de recursos humanos en la empresa
1.1. Importancia de las personas en la empresa
1 2 Causas y evolucin de la Direccin de Recursos Humanos
1.2.
1.3. Diferencia entre Direccin de Personal y DRH
1.4. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
15 P
1.5.
Perfil
fil ddell Di
Director
t dde RRHH
RRHH. Obj
Objeto
t dde lla poltica
lti dde RRHH
1.6. Estructura del Departamento de Recursos Humanos
Tema 2. La Planificacin de Recursos Humanos
2.1. Concepto y trascendencia de la planificacin de Recursos Humanos
2.2. Principios
p bsicos y fines de la pplanificacin
2.3. Factores que influyen en la planificacin
2.4. Previsin temporal de necesidades de personas

INTROD
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DERECURSSOSHUMANOS

EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

EVOLUCINDELAPERCEPCIONDELASPERSONAS

Desde
Otrorecursoms
recurso ms
Otro
Minimizarelgasto
Explotar
Hasta
Elementofundamentalenlaeficaciayeficienciadelas
organizaciones

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

EVOLUCINDELAPERCEPCIONDELASPERSONAS

PERSONAL=COSTE

PERSONAL=RECURSO

Minimizar
Cortoplazo
Resultados
Cuantitativo
Inadaptable
Inflexible
D
Dependiente
di t
Obligacin

Optimizar
Largoplazo
Mediosyresultados
Cualitativo
Adaptable
Flexible
Autnomo
A t
Oportunidad

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

LOSCOSTESDEPERSONALREPRESENTANUN%IMPORTANTE
TASA DE GASTOS DE PERSONAL
TASADEGASTOSDEPERSONAL
Hostelera...70,3%
Actividadesprofesionales,cientficasytcnicas.........59%
Act.deinvestigacinydesarrollo...84,3%

Fuente:
INE2008)

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

COMPAASLDERESANIVELMUNDIAL

VENTAJASCOMPETITIVASIMITABLES(infraestructuras,tecnologia,etc.)

LASPERSONASMARCANLADIFERENCIAY,PORTANTO,LA
DIRECCINYGESTINDELASPERSONASSECONVIERTEENELEMENTO
DIFERENCIADOR

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

Cul es exactamente el valor de cada prctica

dentro de un complejo altamente interrelacionado?
Dificultad para adquirir en el mercado
Procesos largos y costosos
Lmites para replicar procesos culturales

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

Merecelapenaentonces?
Aportacinhumanaintangibleeinvisible,portantode
difcilmedicin:

Loestamoshaciendobien?

Tenemosunaaltatasaderotacin?
T
l
d
i ?
Latasadeabsentismoesmuyalta?
Qu argumentan las personas que se marchan?
Quargumentanlaspersonasquesemarchan?
Qusistemadeliderazgoimpera?

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

(Estrategia)

(Sistemas)

(Estructura)

Strategy

System

Structure

Hard
Soft

Skills

(Habilidades)

Staff

(Personal)

Shared
Value

Style

(Valores
Compartidos)

(Culturade
laEmpresa)

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA
Direccindela
empresa:personas
comoelprincipal
activo
Mejoracuotademercado,
C i i
Crecimientodelaempresa,
d l
Aseguramientodepuestosde
trabajo,Creacindeempleo,
Mayorymejorcalidaddevida
paralaspersonas
l

Mejoraenproductividad,
creatividad,eficaciayeficiencia.
Reduccindecostos
Mejor atencin al cliente y ms
Mejoratencinalclienteyms
pedidos

Desarrollando
Desarrollando
prcticas
Competitivasen
RRHH

Trabajadores
motivados

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

PLANTEAMIENTODERECURSOSHUMANOS
Modelo
d l basado
b d en la
l humanizacin
h
de
d las
l relaciones
l
h
humanas
y
laborales en la empresa
Personasmssatisfechassonmsrentables
Noperderdevistaelobjetivofinal

RECURSOSHUMANOS

DIRECCINDE
PERSONAS

PERSONAS

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

DIRECCINDEPERSONAS
Una serie de decisiones acerca de la relacin de
los empleados que influye en la eficacia de
t y de
stos
d las
l organizaciones
i i
Milkovitch yBoudreau (1994)

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

DIRECCINDE
PERSONAS

COMPETITIVIDAD

XITO
EMPRESARIAL

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

LaExcelencia,entonces,es
La
Excelencia, entonces, es
nocesardeinnovar.

8Caracteristicas oatributos
delascompanias
excelentes:

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

Predisposicin a la accin: accin ante todo. No se paralizan por

el anlisis.
Acercamiento al cliente: aprenden de ellos.
ellos Ofrecen calidad,
calidad
servicio y confianza.
Autonoma y Espritu Empresarial: muchos conductores y muchos
i
innovadores
d
a todo
d nivel
i l en la
l organizacin.
i i
Productividad por el personal: los empleados son la fuente
principal de la calidad y de la productividad.
Movilizacin alrededor de un valor clave: su realizacin.
Dedicarse a lo que saben hacer.
Estructura simple
p yp
poco p
personal.
Flexibilidad y rigor simultneos: centralizadas y descentralizadas a
la vez. Centralizadas en lo que respecta a valores fundamentales y
descentralizadas en cuanto a autonoma de equipos de desarrollo
de productos y talleres.

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1.1. IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN LA EMPRESA

"Laprincipalfuentedegeneracindevalorde
La principal fuente de generacin de valor de

lasempresassonlaspersonas"

http://www.rrhhdigital.com/ampliada.php?sec=47&id=71417

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EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

ElorigendelaDireccindeRecursosHumanos
Trabajoporcuentaajena
Problemticadirectivadependerdeltamaodela
organizacin
g
Empresas grandes requieren personas especficamente
dedicadas.

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

CRECIMIENTOTAMAOEMPRESAS
CRECIENTENORMATIVIZACINLABORAL
LAACCINSINDICAL

HUMANIZACIN DEL TRABAJO

HUMANIZACINDELTRABAJO

MAYORTECNIFICACINDELOSPROCESOSDEPRODUCCIN

IMPORTANCIADELARETRIBUCIN/COMPENSACIN
PUCHOL,2007

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

Terminologa:
Jefesdepersonal
Jefesderelacionesindustriales
Directordepersonal
DirectoresdeRecursosHumanos

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EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

Faseinicial(18801945)
ModeloF.W.Taylor
M d l FW T l
ModeloEltonMayo
ModelomotivacionalMaslow

Desarrollo de la direccin de recursos humanos

(1945 1973)
(19451973)
ModelohumanistaMcGregor
Modelobifactorial
d l bif
i l Hezberg
b
CambioenladireccindeRecursosHumanos(1973
2005))

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EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS
MAS ALLADE
ALLA DE
EVOLUCIN DE LA PERCEPCION DE LAS PERSONAS
EVOLUCINDELAPERCEPCIONDELASPERSONAS
AOS50
AOS60
AOS80
1992(nuestra
propuesta)

Denominacin

Personal

Relaciones
Industriales,
Recursos
Relaciones
Humanos
Laborales,Personal

Papel

Administrativo y
Social
decontrol

Objetivo

Administracion
desalariosy
y
aplicacin.
Codigo de
conducta

Contenido
basico

Aplicacin
normativa

Clima laboral

Direccion de
Personas

Estratgico

Holistico de
compromisocon
p
personasy
y
organizacion

Eficiencia
Efi
i i
organizativa

Desarrollodela
organizaciny
i i
desarrollodelas
personas

Negociar
Formacion y Desarrollo
condicionesde
comunicacin humanoy
trabajo
empresarial
organizativo
ANTONIOMARTNHERNNDEZ
MAYTEINCERASANMIGUEL

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

F.WTaylor
y
Principiosdeladireccin
p
cientfica
C id
lt b j d
Consideraaltrabajador
comootramquinams.
Elhombreseadaptaa
lamquina.

Ingeniero mecnico y economista

estadounidense, promotor de la
organizacin cientfica del trabajo.
Est
E considerado
id d como ell padre
d de
d
la Administracin Cientfica.

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

F.WTaylor
TresPrincipios:
SSeparacin
i tajante
t j t entre
t
l programacin
la
i del
d l
trabajo y su ejecucin
El
Elaboracin
b
i de
d un patrn
t estndar
t d de
d medida
did del
d l
rendimiento.
Si
Sistema
t
claro
l
d retribucin
de
t ib i que premie
i ell
cumplimiento del patrn.

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

F.WTaylor
American Federation of Labour El sistema inhumano y
asquero
q
de Taylor
y reduce a los seres humanos al estado
de simples mquinas.
g
al estudio sistemtico de la direccin de
Dio origen
personal.
p modernos:
Tiempos
http://es.youtube.com/watch?v=wBIov_CSqyI

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

EltonMayo
Estudi la relacin entre iluminacin y p
productividad y la
influencia de las condiciones de trabajo en la
productividad.
CasoWesternElectricCompany (Hawthorne,Chicago)

Comienzodelaetapadelasrelacioneshumanasenla
p
organizacin.
Motivacinlaboralresultadodetresvariables:
Motivacin laboral resultado de tres variables:
Reconocimientodeltrabajorealizado
Integracindelindividuoenelgrupo.
Integracin del individuo en el grupo.
Posibilidaddetrabajocooperativoconcompaeros.

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

PsicologaHumanista
MitadS.XXLaPsicologaHumanistadefiendeque:
En el hombre hay un impulso hacia el desarrollo de sus
potencialidades.

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

PIRMIDEDEMASLOW
Motivacinlaboralest
estrechamenteligadaa
lasnecesidades
humanas

NECESIDADES DE
AUTORREALIZACIN

Necesidades
jerarquizadas

Autocumplimiento

NECESIDADES DE AUTOESTIMA
Autovala, xito, prestigio

NECESIDADES DE ACEPTACIN SOCIAL

Afecto, amor, pertenencia, amistad

NECESIDADES DE SEGURIDAD
Seguridad, proteccin contra el dao

NECESIDADES FISIOLGICAS
Ali
Alimentacin,
t i agua, aire
i
http://es.youtube.com/watch?v=WBAd99v9mn4

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

ModeloHumanistaMcGregor :TeoraXvs Y
Fundamentodalamodernateoraderecursoshumanos.
Modelotradicionaldeorganizacin(TeoraX)
La organizacin debe dirigir,
dirigir motivar y modelar el
comportamiento.
Delocontrariolascosasnosehacen
Elhombreespasivoyresistentealcambio
Rehyelaresponsabilidad

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

ModeloHumanistaMcGregor :TeoraXvs Y
FrentealaTeoraX,McGregor plantealaTeoraY
Los empleados no son pasivos, solo se comportan as por
las estrategias tradicionales.
Tienenungranpotencialdedesarrolloyresponsabilidad.
Ti
t i ld d
ll
bilid d
La organizacin ha de facilitar los medios para desarrollar
dichas capacidades y conseguir as el logro de sus
objetivos.

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

ModeloHumanistaMcGregor :TeoraXvs Y
ESTRATEGIAS:

Direccin participativa

Direccin por objetivos (no por control)

D l
Delegacin
i y autonoma

Enriquecimiento del trabajo

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

TeoraBifactorial deHerzberg
F t
Factores
motivacionales
ti i
l (intrnsecos):
(i t
)
se relacionan con el contenido las funciones del puesto de trabajo, son
intrnsecos al mismo.
Reconocimiento, Responsabilidad,Larealizacinpersonalo
logro,Eltrabajoens,Elprogresooascenso

Factores de Higiene (extrnsecos):

rodean a la actividad laboral pero son extrnsecos a ella.
Polticadelaempresa,Administracin,
P
lti d l
Ad i i t i
Relacionesinterpersonales(superiores,iguales,subordinados)
Condicionesdetrabajo,Supervisin,Status,Elsalario
Seguridad en el puesto
Seguridadenelpuesto

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1.2. CAUSAS Y EVOLUCIN DE LA DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS

Perodo1973 2005
La crisis del petrleo origin un conjunto de cambios
drsticos en la funcin de la administracin de
personal.
Se pasa de considerar el personal como un coste a
entenderlo como una fuente de ventaja competitiva.

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1.3. DIFERENCIA ENTRE LA DIRECCIN DE PERSONAL Y LA DRH

DEPARTAMENTODERR.HH.
Sonproveedoresinternosdeservicios:
Personaldecarcterindirecto.
Tareasatractivas??????
Lmitejurdico
Negociacincontinua
Puntodeuninentreladireccinylos
Trabajadores
Encargados de medidas traumticas
Encargadosdemedidastraumticas

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1.4. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.
FUNCINDE
EMPLEO

ADMINISTRACIN
DEPERSONAL

COMUNICACIN
INTERNA

RETRIBUCIN
/COMPENSACIN

RELACIONES
LABORALES

DIRECCINY
DESARROLLO
RR HH
RR.HH

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1.5. PERFIL DEL DIRECTOR DE RR.HH. Y OBJETO DE LA POLTICA DE RR.HH.

COMPETENCIAS:2TIPOSHARDySOFT
COMPETENCIASDURAS
MateriasLaborales
Sociologa
P i l
Psicologa
Economa
Organizacindeempresas

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1.5. PERFIL DEL DIRECTOR DE RR.HH. Y OBJETO DE LA POLTICA DE RR.HH.

COMPETENCIAS:2TIPOSHARDySOFT
COMPETENCIASBLANDAS
Capacidaddenegociacin
Capacidaddeescucha
Capacidaddecomunicacinyempata
Planificacin,organizacin,creatividad,trabajo
enequipo,delegacin

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1.5. PERFIL DEL DIRECTOR DE RR.HH. Y OBJETO DE LA POLTICA DE RR.HH.

COMPETENCIAS:2TIPOSHARDySOFT
COMPETENCIASBLANDAS
Capacidaddenegociacin
Capacidaddeescucha
Capacidaddecomunicacinyempata
Planificacin,organizacin,creatividad,trabajo
enequipo,delegacin

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1.5. PERFIL DEL DIRECTOR DE RR.HH. Y OBJETO DE LA POLTICA DE RR.HH.

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1.5. PERFIL DEL DIRECTOR DE RR.HH. Y OBJETO DE LA POLTICA DE RR.HH.

Tendenciasenladireccindepersonas

Relacionesbasadasenelcompromiso
Mayorresponsabilidadentodoslosniveles
Lderesvsjefesautoritarios
Trabajoenequipo
Menorescompensacionesfijasymayorpartevariable
Adaptacinfuncionalygeogrfica

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1.5. PERFIL DEL DIRECTOR DE RR.HH. Y OBJETO DE LA POLTICA DE RR.HH.

Retosenladireccindepersonas

Laglobalizacin
Elcambiopermanente
p
Gestindelconocimientoempresarial
Incorporacindetecnologa
P
Procesosdefusindeempresas
d f i d
Orientacinalcliente
Reduccin tamao de los departamentos
Reduccintamaodelosdepartamentos
Procesosdeinmigracin
Nuevosmodelosfamiliares

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1.6. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

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1.6. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

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1.6. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH.

INTRODUCCIN A LA DIRECCIN DE
RECURSOS HUMANOS
Tema 1. El Departamento de recursos humanos en la empresa
1.1. Importancia de las personas en la empresa
1 2 Causas y evolucin de la Direccin de Recursos Humanos
1.2.
1.3. Diferencia entre Direccin de Personal y DRH
1.4. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
15 P
1.5.
Perfil
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t dde RRHH
RRHH. Obj
Objeto
t dde lla poltica
lti dde RRHH
1.6. Estructura del Departamento de Recursos Humanos
Tema 2. La Planificacin de Recursos Humanos
2.1. Concepto y trascendencia de la planificacin de Recursos Humanos
2.2. Principios
p bsicos y fines de la pplanificacin
2.3. Factores que influyen en la planificacin
2.4. Previsin temporal de necesidades de personas