Sistemas de informacin en Procesos Logsticos

El escenario de negocios es cada vez ms complejo y nuestras empresas

deben
competir
innovando,
ofreciendo
productos
diferenciados,
personalizados para los clientes, y de esta forma la diversidad y cantidad
de productos operados crece, los tiempos de operacin se reducen y la
demanda de calidad en el servicio es mayor.
Este marco nos obliga a buscar nuevas herramientas que nos permitan
asegurar altos niveles de servicio al mismo tiempo que incrementar la
eficiencia y la productividad y mantener los cotos controlados.
La tecnologa informtica es una herramienta imprescindible para alcanzar
estos objetivos y los sistemas base que se utilizan en la gestin logstica
son:
Sistema de Gestin de Almacenes WMS (Warehouse Management
System)
Sistema de Gestin de Transporte TMS (Transportation
Management System)
Sistema de Ruteo RS (Routing System)
El Sistema de Gestin de Almacenes (WMS) es habitualmente la
herramienta de gestin clave de los procesos logsticos y el corazn de los
procesos de distribucin sobre los que se asienta la calidad del servicio de
entrega a los clientes. ES importante que sean parametrizables para
adecuarlos a nuestras necesidades y la funcionalidad bsica necesaria de
un WMS incluye:
- Operar con Radio Frecuencia, Cdigo de Barras y tener una operacin
sin papeles (paper-tes )
- Gerenciar mltiples almacenes lgicos y fsicos.
- Administrar diferentes tipos de sistemas de almacenaje (racks
frontales, penetrables) con diferentes alturas de nichos.
- Sectorizar el almacn en reas de alta, media y baja rotacin.
- Asignar atributos a los productos (rotacin, altura, tipo de peso, etc).
- Administrar la rotacin aplicando criterios (FIFO FEFO LIFO.,
etc.).
- Llevar la trazabilidad de los productos identificando a que cliente se
entreg cada unidad (nmero de serie, lote; fecha de vencimiento).
- Definir qu sistema de picking utilizar (hombre al producto, por batch,
combinados, etc.) establecer reas de picking y definir los criterios de
abastecimiento al mismo.
- Consolidar pedidos por zona de entrega o atributos comunes, para
preparar despachos consolidados.
- Capacidad de administrar la preparacin de combos o adecuaciones
finales para los clientes (kitting).
- Gerenciar todas las operaciones del almacn enviando las
instrucciones a las hand-held de los operarios en cada una de sus
funciones.
o Recepcin de materiales, (control ciego recepcin ASN
etc)
o Guardado del Producto (aplicando las lgicas de rotacin)
o Reposicin del picking (masiva por demanda etc.) o
o Inventarlos cclicos.
o Preparacin de Pedidos o Picking.
o Envo al rea de despacho de los pallets completos.

Despacho de rdenes.
Sobre todas las actividades operativas, los sistemas ms
completos permiten elaborar estadsticas con la productividad
del personal (pallets hora en recepcin, guardado, despacho,
bultos por hora en picking, etc.)
o Informacin estadstica de la operacin del almacn (diaria y
mensual) (vaco operativo, pallets recibidos, despachados,
bultos preparados, etc)
o Capacidad de interactuar en forma automtica con el sistema
ERP (Enterprise Resource Planning) de la empresa.
Los Sistemas de Gestin de Almacenes (WMS) han evolucionado tanto
funcional como tecnolgicamente, y hoy operan en la WEB (web enable),
administran mltiples almacenes dentro del sistema, y permiten la gestin y
el control a distancia.
Pasaron de ser una herramienta para el control de los movimientos y el
almacenamiento de materiales, a incluir actividades de postponement
(adecuacin final), gestin de transporte, gestin da pedidos, y alimentare
los sistemas de centrales.
o
o

El Sistema de Gestin de Transportes (TMS) es la herramienta

complementaria de los procesos logsticos y aumenta su importancia cuanto
ms compleja es la red de transporte de la empresa.
Este tipo de herramientas son importantes para gerenciar el proceso de
distribucin y tomar decisiones de optimizacin del costo de la distribucin.
La funcionalidad y elementos que incluye un TMS son:
- Administracin de la gestin de transporte
- Control de la documentacin de los transportistas
- Asignacin de los viajes a los transportistas
- Control de los viajes realizados
- Clculo del precio de los viajes segn las tarifas negociadas con cada
empresa de transporte
- Control de la rendicin de las entregas de los transportistas
- Seguimiento de las entregas (track and trace) que puede realizarse
en forma on line y dar visibilidad al cliente sobre el estado de su
pedido.
- Estadsticas de la gestin para la optimizacin de la red (participacin
de cada tipo de camin utilizando porcentaje de llenado de los
camiones, costo por kg transportado, etc.)
El Sistema de Ruteo RS (Routing System) es la tercer herramienta que se
utiliza en redes complejas con esquemas de distribucin extensivo y con
muchos puntos de entrega.
Estos sistemas buscan reducir el costo de transporte optimizando el
aprovechamiento de los camiones, maximizando la cantidad de puntos de
entrega a atender y la cantidad de bultos a colocar en los mismos.
Utilizan modelos matemticos que consideran las restricciones que afectan
la distribucin, como tiempo de viaje, tiempo de demora en la entrega, tipo
de camin que permite la recepcin del cliente y la zona donde est
ubicado, etc.
Modelos de Sistemas de informacin Logsticos
Logistics Informatios System (LIS). Desarrollado por Philip Kotler en el
ao 1984, resalta la relacin entre sistema de informacin logstico, los

elementos del entorno de la logstica y las funciones de planeacin,

implementacin y control.

Information System Building Process. Desarrollado por Stanley Scheff y

David Livingstone en el ao 1991.
Este modelo comienza con una visin de cmo est conformada la
organizacin y una descripcin general de sus funciones. El modelo de
proceso de funciones muestra lo que cada rea de la compaa hace y del
modelo de informacin podemos obtener la informacin que se maneja y el
flujo requerido para soportar el proceso.
Posteriormente se hace una descripcin detallada tanto de los procesos
como de la informacin.
Una vez teniendo esta informacin con la ayuda de un software se realizan
los programas de aplicacin y la descripcin de base de datos que servirn
para poder hacer la plataforma del sistema.

Logistic Information Flow. Desarrollado por James Robeson y William

Copacino en el ao de 1994.
En este modelo se dice que existen dos tipos de flujos en los sistemas de
informacin, de actividades de coordinacin y de operacin.
Las de coordinacin son las relacionadas con la.- programacin y planeacin
de los requerimientos de toda la empresa. Y las de operacin son las
relacionadas con el inicio y el seguimiento de los ingresos, la asignacin de
inventarios y el reaprovisionamiento de envos y rdenes de los clientes. La
funcin del manejo de inventario es asegurar que las actividades de
operacin se lleven a cabo de manera coherente con las actividades de
coordinacin. Esto incluye la sincronizacin del producto y el flujo de
informacin para el cumplimiento de los pedidos
Actividades de Coordinacin
Plan
Estratgic
o

Plan de
Capacidad

Plan
Logstico

Plan de
Manufactu
ra

Plan de
Adquisicion
es

Administracin
de Inventario

Administraci
n de
pedidos

Procesamie
nto de
Pedidos

Operacione
s de
distribucin

Transporte
y envos

Adquisicion
es

Actividades de Operacionales
Sistema Logstico de Informacin. Desarrollado por Ronal Ballou en el
ao 2004.
En el siguiente modelo se explica la importancia que tiene en el sistema
tanto la comunicacin con las reas funcionales de la empresa (interno) y
los miembros de la cadena de suministro (externos); y que stos compartan
dicha informacin para que se beneficien ambas partes.
Otra parte importante de este diagrama son los subsistemas que muestran:
1) un sistema de manejo de pedidos, 2) un sistema de manejo del almacn
y 3) un sistema de manejo de transportes; que ayudarn a la toma de
decisiones al crear un sistema integrado que permita el flujo de informacin

Sistema Logstico Detallado de Informacin. Desarrollado por Ronald

Ballou en el ao del 2004.
A diferencia del primer modelo del mismo autor este es un modelo detallado
del sistema de informacin logstico donde los principales elementos es una
entrada, donde se describen las fuentes para adquirir los datos; un gerente
de base de datos, aqu se convierten los datos en informacin seleccionando
los datos que sern almacenados y recuperados para que de esta manera
ayuden a la toma de decisiones; y por ltimo una salida en el cual se da la
conexin con el usuario del sistema por medio de informes que pueden ser
anlisis de datos de modelos estadsticos y matemticos.

Bibliografa:
-

http://148.204.210.201/tesis/437.pdf
http://www.tecnologisticaconsultores.com/2008/03/sistemas-deinformacion-en-procesos-logisticos/
https://www.mindomo.com/mindmap/sistemas-de-informacion-enprocesos-logisticos-8f479a302b7b4a6f8ab1547fd5286eac