Taller de Investigacin I

Elaborado por:
Evelin Narvez Jimnez
Mauricio Alberto Nava Cu
Diana Gissell Rodrguez Prez
Dulce Mara Hernandez de la O

Presentando a:
Lic. D Arturo Perez Zarate
Instituto tecnolgico de Villahermosa
2015

Tabla de contenido

Contenido
Introduccin.......................................................................................................... - 3 1.1 Investigacin pura y aplicada................................................................................ - 4 Investigacin Bsica............................................................................................ - 4 Investigacin Aplicada.......................................................................................... - 5 1.2 Investigacin cualitativa y cuantitativa.....................................................................- 7 Caractersticas de la Metodologa Cualitativa..............................................................- 8 La Investigacin Cuantitativa................................................................................. - 9 Caractersticas de la Metodologa Cuantitativa.........................................................- 10 Limitaciones Cuantitativas................................................................................... - 11 Diferencias Entre Investigacin Cuantitativa Y Cualitativa...........................................- 12 1.3 Investigacin no experimental, cuasi experimental y experimental................................- 17 Investigacin experimental.................................................................................. - 17 Investigacin No Experimental............................................................................. - 17 Investigacin cuasi-experimental...........................................................................- 20 1.4 Investigacin de campo..................................................................................... - 22 1.5 Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos.................................................- 25 Fuentes de Informacin....................................................................................... - 25 Mtodos de Recoleccin de Datos............................................................................ 29
Tipos de encuestas................................................................................................. 32
LA ENTREVISTA................................................................................................. 36
Resumen de la Planeacin de una Encuesta................................................................39
Analisis Comparativo de los Mtodos de Recoleccin de Datos.......................................42
Bibliografa.......................................................................................................... 45
Glosario................................................................................................................. 47

Introduccin
El presente trabajo nos invita a reflexionar acerca de la importancia que reviste ordenar, en
etapas, el trabajo cientfico del investigador. As mismo, se presentan casos (investigaciones)
tomados de experiencias en el campo de la administracin.
El objetivo del presente, consiste en reflexionar y aplicar dentro del campo de la metodologa
cientfica, particularmente desde el punto de vista de la investigacin aplicada. Esto es, por una
parte, eludiendo el planteamiento de problemas filosficos y epistemolgicos.
Y por otra parte, utilizando el proceso de investigacin, que nos auxilia a ordenar las ideas, los
conceptos, los datos, etc., que contribuyen a la formacin y aplicacin del conocimiento.
El trabajo de investigacin consta de cinco subttulos principales. Donde se aborda cuestiones
de fundamentacin en la que revisan los conceptos de ciencia, teora e investigacin; as como
la importancia del mtodo. Se expone la forma en que se lleva a cabo el proceso de
investigacin, refirindonos al planteamiento del problema, las hiptesis y las variables la
recoleccin de datos, el procesamiento de la informacin, as tambin nos muestran

la

investigacin en el campo de la administracin, sirviendo de ejemplo para mostrarnos cmo

funciona la metodologa de la investigacin.

1.- Tipos de investigacin

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1.1 Investigacin pura y aplicada.

La investigacin incluye la recopilacin de hechos, datos e informacin para el avance del
conocimiento. Esta actividad acadmica se entiende que seguir un proceso estructural
especfico. La investigacin puede ser clasificada por el mtodo o propsito. Cuando se
clasifica segn su propsito, hay dos categoras ms importantes, incluyendo la investigacin
aplicada y bsica.

Investigacin Bsica
esto tambin se conoce como investigacin bsica o pura. Este tipo de investigacin se lleva a
cabo para aumentar el conocimiento. Por lo tanto, est recogiendo conocimiento por causa del
conocimiento. Se lleva a cabo para persuadir a la curiosidad como por qu los cambios de la
sociedad o lo que hace que las cosas sucedan de investigacin, etc bsico es la fuente ms
importante de la mayora de las nuevas ideas, teoras y principios. Sin embargo, la
investigacin bsica casi nunca ayuda a nadie directamente. Este tipo de investigacin slo
alienta a formas innovadoras de pensar. De esta manera, la idea principal detrs de la
investigacin bsica es la de ampliar los conocimientos. No hay ningn valor comercial de los
descubrimientos que se derivan de este tipo de investigacin.
Sin embargo, en el largo plazo, la investigacin bsica constituye la base de desarrollo de
productos comerciales o de investigacin aplicada. Es esencial entender que la importancia de
la investigacin bsica no se puede negar. Cuando el trabajo de base se realiza primero y luego
slo es posible seguir adelante para la investigacin aplicada. No es posible predecir el futuro
lo suficientemente bien como para pronosticar lo que va a construir desde la investigacin
bsica. Con todo, la investigacin bsica es puramente investigacin terica destinada a

aumentar el conocimiento sobre determinadas conductas o fenmenos. Sin embargo, no caza

para resolver cualquier tipo de problemas existentes.

Investigacin Aplicada
Este tipo de investigacin hace uso de los mtodos del pasado, los conocimientos o teoras o de
investigacin bsica para resolver un problema existente. Aplicada ofertas de investigacin con
problemas prcticos. La investigacin bsica no es problema orientado y es de conocimiento
creciente de que pueden utilizarse en el futuro. Hoy en da, la investigacin aplicada es de gran
importancia para resolver los problemas que surgen debido a la escasez de los recursos
naturales y la superpoblacin.
Es esencial entender que la investigacin aplicada no puede ser tratado igual que la R&D que
est involucrada en el desarrollo de productos. Por el contrario, la investigacin aplicada est
orientada a conocer las necesidades que no estn siendo satisfechas. Aqu, la informacin se
utiliza en el diseo de servicios o productos, que generan su propia demanda. De esta manera,
la investigacin aplicada trae en nuevos clientes. Adems de esto, ofrece mejores servicios y
productos a los clientes existentes.
Las 2 tipos de investigacin bsica y aplicada son importantes para el avance del conocimiento
humano. Sin embargo, este tipo de investigacin trabajan en forma un tanto diferente. Ellos
tienen diversos objetivos finales a la vista. La investigacin pura o bsica se lleva a cabo con el
nico propsito de recopilar informacin y desarrollar el conocimiento existente, que est en
contraste con la investigacin aplicada que se orienta hacia la solucin de un problema
particular. La investigacin aplicada se desarrolla en la investigacin bsica actual. De esta
manera, la investigacin bsica es la base de conocimiento que ofrece a las personas con la

informacin fundamental que necesitan para la consecucin de las reas especficas de

investigacin.
En la investigacin pura o bsica, preguntas, ideas y teoras generales son exploradas y
probadas. El logro de la investigacin bsica se asegura de que los investigadores aplicados, no
requieren volver a descubrir la rueda cada vez que comienzan en un nuevo proyecto, ya que la
fundacin se ha hecho ya. Muchos investigadores prefieren concentrarse en un tipo de
investigacin o la otra que responde a las preocupaciones naturales o curiosidad con respecto a
los problemas particulares que enfrentan las organizaciones, la sociedad o de los seres
humanos. La flexibilidad en la investigacin es importante, ya que hace suyos los enfoques
nuevos e innovacin a los problemas cientficos. Aunque la investigacin bsica se critica a
veces, ambos tipos de investigacin son importantes. Al invertir en investigacin bsica, es
posible ahorrar tiempo y dinero en el largo plazo, ya que promueve la exploracin de
conocimientos generales.

1.2 Investigacin cualitativa y cuantitativa.

La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como objetivo la
descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte
de la realidad. No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se encuentra
en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.En
investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de
exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo ms profundo posible. Los orgenes de los
mtodos cualitativos se encuentran en la antigedad pero a partir del siglo XIX, con el auge de
las ciencias sociales sobre todo de la sociologa y la antropologa esta metodologa empieza
a desarrollarse de forma progresiva.
Sin embargo despus de la Segunda Guerra Mundial hubo un predominio de la metodologa
cuantitativa con la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y estructuralistas.
No es hasta la dcada del 60 que las investigaciones de corte cualitativo resurgen como una
metodologa de primera lnea, principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaa. A partir de
este momento, en el mbito acadmico e investigativo hay toda una constante evolucin terica
y prctica de la metodologa cualitativa.
Dentro de las caractersticas principales de esta de metodologa podemos mencionar:
La investigacin cualitativa es inductiva. Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera
el fenmeno como un todo. Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s
mismos. Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la proximidad a la
realidad emprica que brinda esta metodologa.

No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de generar teoras e

hiptesis. No tiene reglas de procedimiento. El mtodo de recogida de datos no se especifica
previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de
medicin. La base est en la intuicin. La investigacin es de naturaleza flexible, evolucionara
y recursiva. En general no permite un anlisis estadstico Se pueden incorporar hallazgos que
no se haban previsto (serendipity) Los investigadores cualitativos participan en la
investigacin a travs de la interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de
medida.
Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva de los dos ltimos; debe
eliminar o apartar sus prejuicios y creencias

Caractersticas de la Metodologa Cualitativa

Las caractersticas de la metodologa cualitativa que podemos sealar a modo de sinopsis son
Una primera caracterstica de estos mtodos se manifiesta en su estrategia para tratar de
conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a travs de la
medicin de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de
procedimientos que dan un carcter nico a las observaciones.
La segunda caracterstica es el uso de procedimientos que hacen menos comparables las
observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, es decir, este mtodo
busca menos la generalizacin y se acerca ms a la fenomenologa y al interaccionismo
simblico.

Una tercera caracterstica estratgica importante para este trabajo se refiere al papel del
investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso de
investigacin, para entenderlas.
El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo durante el
mismo proceso de la investigacin. Por tal razn, los conceptos que se manejan en las
investigaciones cualitativas en la mayora de los casos no estn operacionalizados desde el
principio de la investigacin, es decir, no estn definidos desde el inicio los indicadores que se
tomarn en cuenta durante el proceso de investigacin. Esta caracterstica remite a otro debate
epistemolgico, muy candente, sobre la cuestin de la objetividad en la investigacin social.

La Investigacin Cuantitativa
Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidacin del Capitalismo y en el seno
de la Sociedad Burguesa Occidental. Con la finalidad de analizar los conflictos sociales y el
hecho econmico como Universo complejo. Inspiradas en las Ciencias Naturales y estas en la
fsica Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo. Con Claude Saint Simn y
Augusto Comte surge la Sociologa como Ciencia.
Su racionalidad est fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas
Epistemolgicas Institucionalistas. Profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y
utilizacin de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el conocimiento
est fundamentado en los hechos, prestando poca atencin a la subjetividad de los individuos.
Su representacin de la realidad es parcial y atomizada. El experto se convierte en una
autoridad de verdad.
9

Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la investigacin Cuantitativa tiene una concepcin lineal, es
decir que haya claridad entre los elementos que conforman el problema, que tenga definicin,
limitarlos y saber con exactitud donde se inicia el problema, tambin le es importante saber qu
tipo de incidencia existe entre sus elementos".

Caractersticas de la Metodologa Cuantitativa

La Metodologa Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera numrica,
especialmente en el campo de la Estadstica. Para que exista Metodologa Cuantitativa se
requiere que entre los elementos del problema de investigacin exista una relacin cuya
Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad entre los elementos del problema de
investigacin que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber
exactamente donde se inicia el problema, en cual direccin va y que tipo de incidencia existe
entre sus elementos.
Los elementos constituidos por un problema, de investigacin Lineal, se denominan: variables,
relacin entre variables y unidad de observacin. Edelmira G. La Rosa (1995) Dice que para
que exista Metodologa Cuantitativa debe haber claridad entre los elementos de investigacin
desde donde se inicia hasta donde termina, el abordaje de los datos es esttico, se le asigna
significado numrico.
El abordaje de los datos Cuantitativos son estadsticos, hace demostraciones con los aspectos
separados de su todo, a los que se asigna significado numrico y hace inferencias. La
objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la medicin
exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.

10

El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene que al existir relacin de

independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene una perspectiva desde
afuera. La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su origen, su
marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepcin objetiva, unitaria,
esttica y reduccionista. Concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia
deductiva. Es de mtodo Hipottico Deductivo.

Limitaciones Cuantitativas
Las limitaciones se sitan a nivel de varios riesgos de distorsin, el menor de los cuales no es
ciertamente la conversin deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente calculadas
sobre datos previamente transmutados ad hoc Gonzlez, Casanova (1975) menciona que la
perspectiva y el nfasis Cuantitativo estn relacionados con muchas otras caractersticas del
investigador. En trminos generales puede decirse que el anlisis Cuantitativo es tpico sobre
todo en la las ciencias sociales que trabajan con poblaciones, se liga al Empirismo y a la
Ideologa del proceso de las ciencias Sociales".
El investigador Sorokin ha indicado las limitaciones de la investigacin cuantitativa:
La subjetividad disfrazada Cuantitativamente.
La conjugacin Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas Sociales.
Tomar una parte del sistema como variable independiente (causa) y todo el de los datos
Cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones tradicionales.
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Diferencias Entre Investigacin Cuantitativa Y Cualitativa

El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la eleccin del mtodo adecuado
que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental. El problema surge al aceptar
como ciertos los conocimientos errneos o viceversa. Los mtodos inductivos y deductivos
tienen objetivos diferentes y podran ser resumidos como desarrollo de la teora y anlisis de la
teora respectivamente. Los mtodos inductivos estn generalmente asociados con la
investigacin cualitativa mientras que el mtodo deductivo est asociado frecuentemente con la
investigacin cuantitativa.
Los cientficos sociales en salud doctores, enfermeras, tcnicos en salud, etc. - que utilizan
abordajes cualitativos enfrentan en la actualidad problemas epistemolgicos y metodolgicos
que tienen que ver con el poder y la tica en la generacin de datos as como con la validez
externa de los mismos.
La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos
sobre variables. La investigacin cualitativa evita la cuantificacin. Los investigadores
cualitativos hacen registros narrativos de los fenmenos que son estudiados mediante tcnicas
como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas.
La diferencia fundamental entre ambas metodologas es que la cuantitativa estudia la
asociacin o relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos
estructurales y situacionales.

La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su

sistema de relaciones, su estructura dinmica; mientras que la investigacin cuantitativa trata de
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determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y

objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia a una poblacin de
la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su vez,
hacer inferencia causal que explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.
El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigacin
probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada mtodo, pero el hecho de
que la metodologa cuantitativa se la ms empleada no es producto del azar sino de la evolucin
de mtodo cientfico a lo largo de los aos. Creemos en ese sentido que la cuantificacin
incrementa y facilita la compresin del universo que nos rodea y ya mucho antes de los
positivistas lgicos o neopositivistas Galileo Galilei afirmaba en este sentido "mide lo que sea
medible y haz medible lo que no lo sea".

Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa

Investigacin cualitativa Investigacin cuantitativa Centrada en la fenomenologa y
comprensin.
Basada en la induccin probabilstica del positivismo lgico
Observacin naturista sin control Medicin penetrante y controlada
Subjetiva Objetiva
Inferencias de sus datos Inferencias ms all de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso Orientada al resultado
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Datos "ricos y profundos" Datos "slidos y repetibles"

No generalizable Generalizable
Holista Particularista
Realidad dinmica Realidad esttica
Ventajas e inconvenientes de los mtodos cualitativos vs cuantitativos.
Mtodos cualitativos Mtodos cuantitativos
Propensin a "comunicarse con" los sujetos del estudio
Propensin a "servirse de" los sujetos del estudio
Se limita a preguntar Se limita a responder
Comunicacin ms horizontal... entre el investigador y los investigados... mayor naturalidad
y habilidad de estudiar los factores sociales en un escenario natural
Son fuertes en trminos de validez interna, pero son dbiles en validez externa, lo que
encuentran no es generalizable a la poblacin
Son dbiles en trminos de validez interna casi nunca sabemos si miden lo que quieren medir-,
pero son fuertes en validez externa, lo que encuentran es generalizable a la poblacin

Preguntan a los cuantitativos: Cuan particularizables son los hallazgos?

Preguntan a los cualitativos: Son generalizables tus hallazgos?
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Una de las crticas que se le suelen hacer a los abordajes cuantitativos, desde la perspectiva de
los mtodos cualitativos, es su propensin a servirse de, ms que comunicarse con, los sujetos
de estudio.
El argumento es que las encuestas utilizan a los individuos para extraer de ellos informacin
que luego es procesada sin que medie ningn tipo de "devolucin" a quienes dieron origen a los
datos. Se dice adems, que la situacin de la entrevista es tan artificial - uno se limita a
preguntar y el otro a responder- que es posible formular cuestionamientos muy slidos sobre la
validez de los datos as obtenidos.
En cambio, los mtodos cualitativos pareceran encontrar una de sus fuentes de legitimacin
primarias en el hecho de que permiten una comunicacin ms horizontal ms igualitaria- entre
el investigador y los sujetos investigados. Sin negar que algunos de los abordajes cualitativos
como las entrevistas a profundidad y las historias de vida permitan un acercamiento ms
"natural" a los sujetos, es necesario reflexionar con ms detalles sobre las condiciones que
hacen posible este tipo de encuentros. En los pases de Amrica Latina, incluyendo a Cuba, la
mayor parte de los estudios se hacen sobre/con sujetos socials que viven bajo alguna forma de
subordinacin: de gnero (en el caso de las mujeres); sexual (en el caso de las minoras
sexuales), etc.
En muchos casos es precisamente, esa condicin de subordinacin la que da origen a su
disposicin a colaborar. Autores como Castro y Bronfman plantean que por ms "democrticos"
que seamos, el acceso a los grupos subordinados nos es dado por lo que nuestro status
representa. Desembocamos as en un dilema que cuestiona de raz el argumento planteado al
principio de esta seccin, en el sentido de que la investigacin cualitativa se reivindica a s
15

misma a partir de su "naturalismo", de su supuesta habilidad de estudiar a los actores sociales

en su escenario natural.

1.3 Investigacin no experimental, cuasi experimental y experimental.

Investigacin experimental

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La Investigacin experimental es un tipo de investigacin que bien utiliza experimentos y los

principios encontrados en el mtodo cientfico. Los experimentos pueden ser llevados a cabo en
el laboratorio o fuera de l. Estos generalmente involucran un nmero relativamente pequeo
de personas y abordan una pregunta bastante enfocada. Los experimentos son ms efectivos
para la investigacin explicativa y frecuentemente estn limitados a temas en los cuales el
investigador puede manipular la situacin en la cual las personas se hallan.
En la mayora de estos experimentos, el investigador divide a las personas objeto de la
investigacin en dos o ms grupos. Los dos grupos reciben tratamientos idnticos, excepto que
el investigador da a un grupo y no a los otros la condicin en la que l est interesado: el
tratamiento. El investigador mide las reacciones de ambos grupos con precisin. Mediante el
control de las condiciones de ambos grupos y dndole el tratamiento a uno de ellos, puede
concluir que las diferentes reacciones de los grupos son debidas nicamente al tratamiento del
mismo.

Investigacin No Experimental
La investigacin no experimental es tambin conocida como investigacin Ex Post Facto,
trmino que proviene del latn y significa despus de ocurridos los hechos. De acuerdo con
Kerlinger (1983) la investigacin Ex Post Facto es un tipo de ... investigacin sistemtica en la
que el investigador no tiene control sobre las variables independientes porque ya ocurrieron los
hechos o porque son intrnsecamente manipulables, (p.269). En la investigacin Ex Post Facto
los cambios en la variable independiente ya ocurrieron y el investigador tiene que limitarse a la
observacin de situaciones ya existentes dada la incapacidad de influir sobre las variables y sus
efectos (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1991).
17

DAry, Jacobs y Razavieh (1982) consideran que la variacin de las variables se logra no por
manipulacin directa sino por medio de la seleccin de las unidades de anlisis en las que la
variable estudiada tiene presencia, por ejemplo, se puede analizar como influyo el movimiento
del primero de enero de 1994 en Chiapas sobre la economa nacional, tambin se puede
analizar la percepcin de personas con sndrome de Down y personas que no lo tienen. En
ambos casos el investigador no puede manipular directamente las variables independientes
como ocurre en un estudio de corte experimental.
Es muy importante destacar que en una investigacin experimental la variable independiente se
manipula y por eso se le llama variable activa mientras que en la investigacin Ex Post Facto la
variable independiente no es susceptibles de manipulacin y por eso de le llama variable
atributiva.
Existen al menos tres aspectos en los que la investigacin experimental es semejante a la
investigacin Ex Post Facto:
1 Por medio de estos tipos de investigacin se pueden comprobar hiptesis.
2 Se utilizan grupos semejantes excepto en algn aspecto o caracterstica especfica.
3 Se utilizan mtodos estadsticos para el tratamiento y anlisis de datos.las diferencias
principales entre ambos tipos de investigacin radican en los siguiente aspectos:
1 La investigacin experimental tiene un control estricto de las variables extraas, no as en la
investigacin Ex Post Facto.

18

2 La investigacin experimental parte de grupos similares para encontrar una diferencia y

establecer la relacin causa-efecto. La investigacin Ex Post Facto estudia dos grupos
diferentes y busca qu es lo que hace la diferencia para establecer la relacin causa-efecto.
Con los resultados que arroja una investigacin Ex Post Facto no es posible afirmar con
seguridad una relacin causal entre dos o ms variables, como ocurre en la investigacin
experimental. Lo anterior debido a la posibilidad de que no se hayan encontrado otros factores
que si estn afectando la variable dependiente. Si esto ocurre entonces se tienen datos espurios
o falsos, es decir, existen serias dudas acerca de su origen.
La investigacin experimental implica establecer mecanismos de control como condicin del
mtodo experimental. No obstante lo anterior, cuando ha pasado un evento (hecho) cmo
puede ser controlado?
Si los cambios en la variable independiente ya ocurrieron y estn fuera de la capacidad de
manipulacin y control del investigador, por esta razn en la investigacin Ex Post Facto se
estudia de manera retrospectiva el fenmeno en cuestin. Lo anterior se puede observar en un
estudio sobre las experiencias de desarrollo social de personas con sndrome de Down (variable
provocada por la herencia gentica y no por el investigador) en un ambiente familiar restrictivo.
Ambas variables estn fuera del control del investigador. Leedy (1993) define la investigacin
Ex Post Facto como un proceso inverso a la investigacin experimental
El investigador empieza con la observacin de hechos que ya se han presentado y que se han
manifestado en una serie de eventos. En el rea de origen del fenmeno estudiado se observan
los hechos.

19

A partir de las observaciones se procede a disear tanto los objetivos como las hiptesis dando
inicio a la investigacin en sentido opuesto a una investigacin experimental.

Investigacin cuasi-experimental
Por medio de este tipo de investigacin podemos aproximarnos a los resultados de una
investigacin experimental en situaciones en las que no es posible el control y manipulacin
absolutos de las variables.
Caractersticas
a. Es apropiada en situaciones naturales, en que no se pueden controlar todas las variables de
importancia.
b. Su diferencia con la investigacin experimental es ms bien de grado, debido a que no se
satisfacen todas las exigencias de sta, especialmente en cuanto se refiere al control de
variables.
Ejemplos de investigacin cuasi-experimental son los siguientes:
Investigar el efecto de dos mtodos de educacin nutricional a dos grupos de madres
seleccionadas al azar, en una situacin en que los instructores han escogido voluntariamente el
mtodo a seguir.
Estudiar los efectos de un programa para conducir un automvil correctamente, en que los
sujetos del grupo experimental y de control no son asignados al azar.

20

 Evaluar los efectos de un programa para prevenir los comportamientos delictivos en jvenes
que han abandonado sus hogares, con un grupo experimental constituido por jvenes que
voluntariamente se ofrecen para seguir programa.
Etapas
Las mismas que en la investigacin experimental, pero reconociendo el investigador las
limitaciones de validez interna y externa propias de este tipo de investigacin.

1.4 Investigacin de campo.

21

La Investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, encamina a

conseguir informacin apreciable y fehaciente, para concebir, comprobar, corregir o emplear el
conocimiento. Para lograr un efecto de manera clara y precisa es ineludible emplear algn
arquetipo de investigacin, la investigacin est muy atada a los individuos de la especie
humana, esta posee una serie de caminos para adquirir el objetivo programado o para obtener a
la informacin requerida. La investigacin tiene como pedestal el mtodo cientfico y este es el
mtodo de estudio sistemtico de la naturaleza que incluye las tcnicas de observacin, reglas
para el razonamiento y la prediccin, ideas sobre la experimentacin concebida y los modos de
comunicar los resultados experimentales y tericos. Asimismo, la investigacin posee una serie
de caractersticas que ayudan al investigador a regirse de manera eficaz en la misma. La
investigacin es tan compacta que posee formas, elementos, procesos, diferentes tipos, entre
otros. Es fundamental para el alumno y para el profesional, representa parte de la autopista
profesional antes, durante y despus de lograr la profesin; ella nos escolta desde la iniciacin
de los estudios y la vida misma. Para todo tipo de investigacin hay un proceso y unos
objetivos exactos. De igual forma nos ayuda a optimizar el estudio puesto que nos permite
instituir contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor, la finalidad de esta radica
en exponer nuevas proposiciones o transformar las existentes, en desarrollar los nociones; es el
modo de llegar a elaborar teoras. En suma, la diligencia investigadora se conduce eficazmente
mediante una serie de elementos que hacen viable el objeto al conocimiento y de cuya sabia
eleccin y aplicacin va a obedecer en gran
La investigacin de campo se presenta mediante la manipulacin de una variable externa no
comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o
porque causas se produce una situacin o acontecimiento particular. Podramos definirla
22

diciendo que es el proceso que, utilizando el mtodo cientfico, permite obtener nuevos
conocimientos en el campo de la realidad social. (Investigacin pura), o bien estudiar una
situacin para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con
fines prcticos (investigacin aplicada). Este tipo de investigacin es tambin conocida como
investigacin in situ ya que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio.
Ello permite el conocimiento ms a fondo del investigador, puede manejar los datos con ms
seguridad y podr soportarse en diseos exploratorios, descriptivos y experimentales, creando
una situacin de control en la cual manipula sobre una o ms variables dependientes (efectos).
Por tanto, es una situacin provocada por el investigador para introducir determinadas variables
de estudio manipuladas por l, para controlar el aumento o disminucin de esas variables y sus
efecto en las conductas observadas. El uso del trmino investigacin de campo es bastante
coloquial. Hablamos de experimentar cuando mezclamos sustancias qumicas y observamos la
reaccin de este hecho, pero tambin cuando nos cambiamos de peinado y observamos la
reaccin de nuestras amistades en cuanto a nuestra transformacin, tambin estamos en
presencia de un experimento de campo. Cuando los datos se recogen directamente de la
realidad se les denominan primarios, su valor radica en que permiten cerciorarse de las
verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, por lo que facilita su revisin y/o
modificacin en caso de surgir dudas.

Investigacin exploratoria:
Constituida por aquellos estudios que tratan de describir la situacin sin intentar explicar o
predecir las relaciones que se encontraran en ella.
23

 Verificacin de Hiptesis, trata de establecer relaciones entre variables, con la finalidad

de explicar el comportamiento del fenmeno o hecho en estudio.
Ventajas
Abri nuevas posibilidades para el desarrollo de la ciencia, especialmente para las disciplinas
sociales.
Permiti superar las disciplinas que impona el tradicional laboratorio experimental, al
poder estudiar los hechos o fenmenos en el propio lugar de los acontecimientos.

El desarrollo progresivo de sus tcnicas ha permitido el avance del conocimiento en

complejos problemas de relaciones humanas.
El avance en el conocimiento terico de los mtodos y tcnicas probados en la
investigacin de campo, ha conducido, en ciencias sociales, al desarrollo de la
experimentacin.
DEVENTAJAS.
El nivel de conocimiento aportado por este tipo de investigacin, presenta un mayor ndice
probabilstica

de

error

que el

aportado

por

la

investigacin

experimental.

La exactitud en sus resultados tambin es mayor que la obtenida mediante la

investigacin experimental.

1.5 Tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos.

Fuentes de Informacin

24

Se llaman unidades estadsticas o individuos a los elementos componentes de la poblacin

estudiada. La poblacin puede ser un conjunto de personas humanas: el personal de una
empresa, los alumnos de un centro de enseanza, los Habitantes de Espaa el 26 de
Diciembre de 1996 o un conjunto de objetos, la produccin de un taller, el parque
automovilstico espaol, conjunto de facturas de una empresa, etc. La poblacin en una
investigacin estadstica debe ser definida con precisin.
Cada uno de los individuos de

la poblacin puede describirse segn uno o varios

caracteres. As, en el caso de los alumnos de un centro podramos estudiar los caracteres:
sexo, edad, curso, asignaturas pendientes, media curso anterior, nmero de hermanos,
domicilio.
Los caracteres pueden ser numricos en cuyo caso lo llamaremos variables (cuantitativas) o
no numricos atributos (cualitativas)
Cada uno de los caracteres estudiados puede presentar dos o ms modalidades. Las
modalidades son las diferentes situaciones posibles del carcter. Las modalidades de un
carcter deben ser al mismo tiempo incompatibles y exhaustivas. Es decir cada individuo de
la poblacin puede adoptar una y slo una modalidad del carcter.

Los caracteres ms sencillos admiten dos modalidades (caracteres dicotmicos) por

ejemplo el sexo (Hombre, Mujer) una pieza satisface los requerimientos de calidad o no. El
nmero de modalidades de un carcter puede variar segn la informacin que se quiera
recoger as por ejemplo el estado civil:

25

Con dos modalidades: Soltero/a o Casado/a

Con tres modalidades: Soltero/a , casado/a o divorciado/a

Con cuatro modalidades: Soltero/a , casado/a o divorciado/a, viudo/a

Con cinco modalidades: Soltero/a, casado/a o divorciado/a, viudo/a , no declarado.

Hay algunos caracteres que por su naturaleza el nmero de modalidades es muy grande, por
ejemplo la profesin. Es difcil determinar el nmero de modalidades que tiene dicho
carcter, por lo que es conveniente agruparlas en sistemas de categoras, de forma que cada
profesin

quede encuadrada de manera inequvoca en una y en una sola de las citadas

categoras. As en Espaa se dividen en cuatro categoras principales: a) Agricultura, b)

Construccin, c) Industria y d) Servicios. Estas categoras a su vez se subdividen en otras
subcategoras, de forma que cualquier profesin quede englobada

dentro de una nica

categora y dentro de esta en una nica subcategora.

El Sistema de categoras debe ser exhaustivo y mutuamente excluyente, para evitar que un
individuo pueda pertenecer a ms de una categora.

26

Fuentes de Informacin: Son todos aquellos medios de los cuales procede la informacin,
que satisfacen las necesidades de conocimiento de una situacin o problema presentado,
que posteriormente ser utilizado para lograr los objetivos esperados.

De acuerdo a su

origen se clasifican en:

Fuentes primarias.
Fuentes secundarias.

Las fuentes primarias son aquellas en las que los datos provienen directamente de la
poblacin o muestra de la poblacin, mientras que las fuentes secundarias son aquellas que
parten de datos pre-elaborados, como pueden ser datos obtenidos de anuarios estadsticos,
de Internet, de medios de comunicacin.
A su vez las Fuentes primarias pueden subdividirse en:

Observacin directa.
Observacin indirecta.

La observacin directa es cuando el investigador toma directamente los datos de la

poblacin, sin necesidad de cuestionarios, entrevistadores. Por ejemplo cuando un profesor
realiza un estudio estadstico sobre el rendimiento de sus alumnos.
La observacin es indirecta cuando los datos no son obtenidos directamente por el
investigador, ya que precisa de un cuestionario, entrevistador u otros medios para obtener
los datos del estudio. Para lo que es preciso realizar una encuesta.

Las Fuentes Primarias para su recopilacin se obtienen por medio de una investigacin
directa al objeto de estudio, a travs de mtodos establecidos. Para reunir datos primarios,
27

lo ideal es recurrir a un plan que exige tomar varias decisiones: los mtodos e instrumentos
de investigacin,

el plan de muestreo, y las tcnicas para establecer contacto con el

pblico.

Tabla No. 1. Planeacin de la recoleccin de informacin primaria

ENFOQUES DE
Observacin
Encuesta
Experimento

METODOS DE
Correo
Telfono
Personal

PLAN DE MUESTREO
Unidad de Muestreo
Tamao de la Muestra
Mtodo de Muestreo

INSTRUMENTOS DE
Cuestionario
Instrumentos Mecnicos
Instrumentos

Las Fuentes Secundarias para ser utilizadas deben ser analizadas bajo 4 preguntas bsicas
que son:

Es pertinente? cuando la informacin se adapta a los objetivos

Es obsoleta? cuando ha perdido actualidad

Es Fidedigna cuando la veracidad de la fuente de origen no es cuestionada

Es digna de Confianza? si la informacin ha sido obtenida con la metodologa

adecuada y honestidad necesaria, con objetividad, naturaleza continuada y exactitud

La fase de recopilacin de datos se considera que es la etapa de ms alto costo, tanto en

recursos humanos como materiales, as como tambin de tiempo. Es la ms susceptible de
error.

28

Mtodos de Recoleccin de Datos

Para la recoleccin de datos primarios en una investigacin cientfica se procede
bsicamente por observacin, por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y por
experimentacin.
Encuesta: Constituye el trmino medio entre la observacin y la experimentacin. En ella
se pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de poder recrear un
experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello.

Por ello, se dice que la

encuesta es un mtodo descriptivo con el que se pueden detectar ideas, necesidades,

preferencias, hbitos de uso, etc.
La encuesta la define el Profesor Garca Fernando como una investigacin realizada sobre
una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio, utilizando
procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones
cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.
Aplicar una encuesta a una muestra representativa de la poblacin es con el nimo de
obtener resultados que luego puedan ser trasladados al conjunto de la poblacin.
Entre las caractersticas fundamentales de una encuesta se destacan:
1.- La encuesta es una observacin no directa de los hechos por medio de lo que
manifiestan los interesados.
2.- Es un mtodo preparado para la investigacin.
3.- Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a
una nacin entera.
29

4.- Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los
miembros de la sociedad.
Las encuestas surgen en Estados Unidos en las investigaciones de mercado y en los sondeos
de opinin ante las elecciones a la Casa Blanca. Hasta nuestros odos llegan nombres como
Gallup o Crossley. En Espaa es el CIS (Centro de Investigaciones Sociolgicas)
dependiente de la Presidencia del Gobierno el organismo encargado de realizar dichos
sondeos de Opinin y todo tipo de investigaciones sociolgicas.
Prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las encuestas. Cuatro
razones avalan esta afirmacin:
1. Las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el estudio de las
actitudes, valores, creencias y motivos. Hay estudios experimentales en que no se
conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien por
cuestionarios o por entrevista hacen posible determinar las variables de estudio.
2. Las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a cualquier poblacin.
3. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos acontecidos a los
entrevistados.
4. Las encuestas permiten estandarizar los datos para un anlisis posterior, obteniendo gran
cantidad de datos a un precio bajo y en un corto periodo de tiempo.

30

Las encuestas se pueden realizar sobre el total o una parte de la poblacin. Exceptuando los
estudios que realiza el Instituto Nacional de Estadstica INE en los Censos y que abarcan a
toda la poblacin, diversos son los motivos que aconsejan tomar muestras.

Cuando la poblacin es muy grande.

Por motivos econmicos.
Por falta de personal adecuado.
Por motivo de calidad de los resultados.
Por mayor rapidez en recoger los datos y presentar los resultados.

Pasos ms importantes para preparar una encuesta:

1. Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos a conseguir,
desmenuzando el problema, eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la
encuesta.

CRITERIO

Por la forma que adopta el

cuestionario
2. Formulacin del cuestionario
Por proporcin de la poblacin

TIPO

Unitaria o personal
Lista
Censo

3. Trabajo de campo,
consistente de
enlala obtencin de los
datos.
Para ello ser preciso
Por la naturaleza
Sobre
hechos
investigacin
seleccionar aAtendiendo
los entrevistadores,
formarlos
y distribuirles
trabajo a realizar de forma
al sistema
de
Por el
entrevista
recogida
Forma mixta:
homognea.
Entregadas por correo,
recogidas por
entrevistadores
4. Procesar codificar y tabular los resultados de la encuesta,
que sern presentados en el
informe y para posteriores anlisis.

Entregadas por
entrevistadores,
recogidas por correo
Por correo

Por el carcter de la
investigacin

Por telfono
Estructurales

Tipos de encuestas

Coyunturales
Las encuestas las podemos clasificar atendiendo a diversos criterios.
Tabla No. 2. Clasificacin de las encuestas
31

En la encuesta no se tiene control directo sobre lo que se investiga, no se puede alterar,

simplemente se recopila y presenta.
La encuesta se auxilia de dos instrumentos bsicos: El cuestionario y la Entrevista.

32

1. Entrevista Personal: Es una conversin generalmente entre 2 personas, (uno el

entrevistador y otro el entrevistado). Las preguntas pueden ir registradas en una boleta
que se llama cuestionario o bien se puede auxiliar de una grabadora para registrar los
datos obtenidos.

Cuando la entrevista y el cuestionario son utilizados en forma

personal se le denomina: Face to Face (cara a cara). Cuando se posee una estructura
fija de cuestionamientos o una secuencia de preguntas fijadas con anterioridad se
conoce como entrevista dirigida. Cuando el entrevistador hace participar en un tema
fijado anticipadamente, dejndole la iniciativa de la conversacin y que toda su narracin
sea espontnea se conoce como entrevista no dirigida. La ventaja que tiene es que la
gente generalmente responde cuando es confrontada en persona. El entrevistador puede
notar reacciones especficas y eliminar malos entendidos sobre alguna pregunta hecha.
Sus limitaciones a parte del costo, es el adiestramiento que tenga el entrevistador. Este
es el mtodo ms completo para adquirir informacin por estar en contacto directo con la
fuente.
2. Entrevista por Telfono: Presenta las mismas caractersticas que la anterior con la
variante de que se hace por medio de un aparato telefnico. Tiene como desventaja
que la persona a entrevistarse puede negarse fcilmente, mentir con ms facilidad.
Adems no todos los hogares tienen telfono. Son ms econmicas que las entrevistas
personales debido a la eliminacin de gastos de transporte. La duracin de las mismas
debe ser ms corto pues las personas tienden a impacientarse por telfono.
3. Cuestionario Autoaplicados o por Correo: Consiste en enviar la informacin con las
preguntas necesarias por correo o algn otro medio. Este debe estar bien construido para
facilitar la respuesta y la participacin.

Debe incluirse un sobre con el porte pagado

para facilitar el retorno de la boleta. Se produce ahorro por no requerir entrevistadores,

33

pero la tasa de respuesta baja. Tampoco se puede cerciorar que fue respondido por la
persona a la que iba dirigido.
4. Observacin Directa: Es usada cuando se requieren encuestas que no requieren
mediciones en las personas. Adems no existe una participacin directa en el rea en
donde se encuentra la informacin.
5. Va electrnica: Modernamente se ha adoptado la facilidad de utilizar las Tecnologas
de la Informacin y Comunicacin TIC a travs del uso del Internet para enviar encuestas
y publicar cuestionarios que el entrevistado deber llenar y remitir por la misma va.
Tabla No. 3. Ventajas y desventajas de los tres mtodos de contacto ms usuales
Flexibilidad
Cantidad de Informacin que es posible
Control de los efectos
reunirdel entrevistador
Control de la muestra
Velocidad en la recoleccin de la
Porcentaje
de respuestas
informacin
Costo

CORREO

TELEFONO

PERSONAL

Pobre
Bueno
Excelente
Regular
Pobre
Pobre
Bueno

Bueno
Regular
Regular
Excelente
Excelente
Bueno
Regular

Excelente
Excelente
Pobre
Regular
Bueno
Bueno
Pobre

Los mtodos de recoleccin comnmente utilizados para obtener datos a travs de

encuestas por muestreo son las entrevistas personales y las entrevistas por telfono. Con
estos mtodos y con entrevistadores adecuadamente adiestrados y reentrevistas planeadas,
se suele alcanzar tasas de respuesta superiores al 60% y 75%.

Tabla No. 4. Comparacin entre distintas propiedades de las encuestas personal, telefnica y postal
PROPIEDADES

Libertad de expresin
Influencia entrevistador
Complejidad
Claridad
Coste
Tiempo
Participacin

PERSONAL

***
***
***
*
***
***
***

TELEFNICA

*
**
**
**
**
**
**

POSTAL

*
***
*
*
*

34

*** Muy elevado

** Elevado

* Algo

- Inexistente

Experimentacin: Mtodo el cual las variables pueden ser manipuladas en condiciones

que permiten la reunin de datos, conociendo los efectos de los estmulos recibidos y creados
para su apreciacin. En el experimento existe un control directo sobre un factor de los que se
va analizar.
La experimentacin exige seleccionar grupos pareados de sujetos, someterlos a
tratamientos distintos, controlar las variables y comprobar si las diferencias observadas son
significativas.

La finalidad de la investigacin experimental es descubrir las relaciones

causales, descartando para ello las explicaciones alternas de los resultados.

El mtodo experimental suministra los datos ms convincentes si se aplican los controles
adecuados. En la medida en que el diseo y la ejecucin del experimento excluyan otras
hiptesis que expliquen los mismos resultados, el gerente de investigacin y el de
mercadotecnia estarn seguros de la veracidad de las conclusiones.

LA ENTREVISTA
La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin, junto con la
construccin del cuestionario. En una entrevista adems de obtener los resultados
35

subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la
realidad circundante, anotando el encuestador adems de las respuestas tal cual salen de la
boca del entrevistado, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista.
La entrevista, a diferencia del cuestionario que se contesta por escrito por el encuestado,
tiene la particularidad de ser ms concreta , pues las preguntas presentadas de forma
contundente por el encuestador, no dejan ambigedades, es personal y no annima, es directa
por que no deja al encuestado consultar las respuestas.
Es un mtodo cmodo para obtener datos referentes a la poblacin, facilitados por individuos
y que nos sirven para conocer la realidad social. Estos datos podran observarse directamente
a travs de la observacin pero seran subjetivos de los investigadores, resultando ms
costosa su obtencin.
Las entrevistas pueden clasificarse atendiendo a su grado de estandarizacin en entrevistas
con cuestionario y sin cuestionario.
Cuando se quiere delimitar las primeras informaciones, sobre el objeto de la encuesta,
conviene una entrevista no estructurada, sin cuestionario, que permita al investigador
delimitar el problema a resolver.
La entrevista estandarizada realizada con cuestionario se realiza de forma oral, planteando
el entrevistador las preguntas y anotando las respuestas. Reduce la espontaneidad del
sujeto, pero aumenta la fiabilidad de los resultados, permitiendo comparar los resultados.
La entrevista frente al cuestionario individual, en la que el encuestado rellena el
cuestionario, tiene las siguientes ventajas:

La entrevista permite obtener una informacin ms completa

36

La entrevista se puede aplicar tanto a individuos alfabetos como analfabetos.

Se obtienen mayor nmero de respuestas de los encuestados que con los

cuestionarios.
Se recogen tanto las respuestas del encuestado como informacin complementaria del

entrevistador.
Mientras que un cuestionario recibido por correo puede ser olvidado o roto en el acto, a
una persona hay que recibirla y atenderla siendo ms comprometido el no
responder.

Como desventaja presenta el que resulta cara, pues hay que tener personal preparado y esto
resulta caro.
Preparacin y ejecucin:
Es conveniente que los entrevistadores anuncien su visita, se identifiquen y expliquen el
motivo de la visita. Debe concertarse la cita en un momento en el que el entrevistado pueda
atenderle sin prisas y en un estado relajado.

La entrevista se realizar en un local que facilite el dialogo, alejado de fuentes de ruido, que
proporcione intimidad y asegure el anonimato de sus respuestas. El entrevistador ha de
mostrarse amable, educado y simptico explicar el motivo de la encuesta y destacar el
carcter confidencial y annimo de la informacin. No dar impresin de interrogatorio, se
debe mantener el orden del cuestionario, no haciendo descansos entre las preguntas y
procurando que la entrevista se realice con rapidez. No debe contestar a preguntas que le
formule el encuestado sobre su opinin. Si se observa que el encuestado contesta mentiras o
bien tonteras, deber hacerle ver que no est ah para perder el tiempo, que es su trabajo y
si persiste lo mejor es dar por finalizada la entrevista.
37

Este tipo de trabajo es lo que se denomina trabajo de campo un investigador por si slo
no puede llevar a cabo este trabajo, por lo que precisa de un equipo de entrevistadores que
deben poseer unas cualidades especficas:
Cualidades ticas: Que les impida rellenar ellos mismos los cuestionarios con
respuestas ficticias para acabar

antes el trabajo. Al mismo tiempo que les impida

sugerir las respuestas a los indecisos para ganar tiempo. Adems deber tener
paciencia cuando el entrevistado se explaye, saber aguantar con decoro los malos modales
de algn entrevistado o tener que volver repetidas veces a un mismo domicilio. Debe ser
pues una persona equilibrada.

Cualidades sociales: Debe ser una persona educada y correcta, no siendo

extremado en el vestir ni en su vocabulario, apartndose de las excentricidades de
modo que no desentone en ningn medio.

Adems no debe mostrar ningn

asombro ante ninguna respuesta que pueda dar el entrevistado.

Cualidades tcnicas: En primer lugar conocer a fondo el mtodo de la encuesta
por muestreo, para poder responder a las preguntas que la persona interrogada
pueda formularle. Conocer la tcnica del interrogatorio, evitando la presencia
de otras personas, aclarando las preguntas que sean necesarias, saber descubrir las
contradicciones en que incurra el encuestado y por ltimo debe conocer la materia
sobre la que versa la encuesta.

Resumen de la Planeacin de una Encuesta

1 Definicin del problema y Establecimiento de Objetivos: De manera clara, concisa y
sencilla, de tal manera que sean entendidos por quienes trabajan en la encuesta. La
definicin del problema debe coincidir con los objetivos de la investigacin.
2 Seleccin de la Poblacin Objetivo: Es decir, de donde se va a obtener la muestra.
38

3 Seleccin del Marco Muestral: Listar todas las unidades muestrales de la poblacin
objetivo. El uso de marcos mltiples pueden hacer del muestreo ms eficiente.
4 Seleccin del Diseo de Muestreo: incluyendo el nmero de elementos en la muestra.
5 Eleccin del Mtodo de Medicin: usualmente alguno de: entrevistas personales o por
telfono, cuestionarios enviados u observacin directa.
6 Elaboracin o Preparacin del Instrumento de Medicin: si va a ser un cuestionario o gua
de entrevista, planear las preguntas de tal manera que se minimice la no respuesta y el
sesgo por respuesta incorrecta.
7 Seleccin y Adiestramiento de los Investigadores de Campo: que recolectarn los datos.
Deben saber qu mediciones hacer y cmo hacerlas.
8 Prueba Piloto: Con una pequea muestra para probar los instrumentos de medicin,
calificar a los entrevistadores y verificar el manejo de las operaciones de campo.
9 Organizacin del Trabajo de Campo: Planear en detalle el trabajo de campo
(entrevistadores y coordinadores).
10 Organizacin del Manejo de Datos: debe incluir los pasos para el proceso de datos,
desde el momento en que se hace una medicin en el campo hasta que el anlisis final ha
sido completado. Incluir un esquema de control de calidad para verificar la correlacin
entre los datos procesados y los datos recolectados en el campo.
11 Anlisis de los Datos: Especificar detalladamente los pasos de anlisis que deben
ejecutarse.

39

12Elaboracin de Conclusiones.

Figura No. 3. Etapas en un Proceso de Investigacin Cientfica Fuente:

CeaDancona(1998)

Analisis Comparativo de los Mtodos de Recoleccin de Datos

A continuacin se presenta un resumen las ventajas y desventajas de los distintos mtodos

de recoleccin de datos por medio de encuesta: personal, telefnica o postal.
Ventajas e inconvenientes de la encuesta personal:
Ventajas

Inconvenientes

40

 Elevado ndice de respuestas.

Es caro y lento.

Facilidad de cooperacin de las El entrevistador puede ejercer influencia

personas

entrevistadas

debido

la y debe estar entrenado a la vez que

presencia del entrevistador, a la vez que controlado.

permite resolver dudas.

Difcil acceso a ciertas poblaciones.

Permite evitar influencia de otras

personas.
Posibilita la realizacin de entrevistas
largas.
Pueden mostrarse materiales.
Pueden obtenerse datos secundarios
(presencia, ambiente, etc.)

Ventajas e inconvenientes de la encuesta telefnica:

Ventajas

Inconvenientes

41

 Econmico con reservas

Presenta problemas de muestreo pues

excluye a las personas que no tienen

Tcnica muy rpida tanto contactando

telfono

como recogiendo la informacin

Puede

utilizarse

como

medio

Existe un nivel de no respuesta no

asociado al muestreo por el hecho de

nico, como auxiliar o combinado

marcar nmeros telefnicos al azar.

con otras tcnicas o modalidades

(desconfianza)

de encuesta
Permite entrevistar a determinadas
poblaciones (personas importantes,
muy ocupadas, de zonas

mal

comunicadas, etc.)

Mejor inclinacin a responder por

No pueden exhibirse materiales

Brevedad de la entrevista

No es apropiado para tratar temas

delicados ni preguntas complejas

No se evalan datos secundarios

telfono

(presencia, ambiente, etc.)

Se necesitan menos entrevistadores y

la supervisin es adecuada

Ventajas e inconvenientes de la encuesta postal:

42

Ventajas
Econmico

Inconvenientes
Bajos ndices de respuesta

Se precisa escaso personal para Inconvenientes formales: pueden darse

realizar la encuesta
Accesibilidad

errores por no comprender las preguntas; no

se controla el orden de las preguntas y el
cuestionario ha de ser corto

Flexibilidad de tiempo para el

entrevistado que ofrece mayor calidad a la

Impersonal

informacin

Pueden influir otras personas

Favorece el anonimato

Poco til para encuestas de respuesta

inmediata

Ciertos

grupos

quedan

excluidos

(analfabetos)

43

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%20ECONOMICA/TEMA%205/tema%205.pdf

45

Glosario
holismo considera que el sistema
completo se comporta de un modo
distinto que la suma de sus partes.
- 13 -

D
Diligencia
diligencia
tramite de asuntos administrativos, y
constancia escrita de haberlos
efectuado. - 21 F
Fenomenologa
Fenomenologa
comprende un mtodo y un programa
de investigaciones - 7 Fidedigna
Fidedigna
Se dice de algo o alguien en que se
puede confiar o que merece creerse
27
H
Holista
Holist
la holstica es aquello perteneciente al
holismo, una tendencia o corriente
que analiza los eventos desde el
punto de vista de las mltiples
interacciones que los caracterizan.
El holismo supone que todas las
propiedades de un sistema no
pueden
ser
determinadas
o
explicadas como la suma de sus
componentes. En otras palabras, el

I
Ineludible
Ineludible
Se aplica a la obligacin, dificultad o
problema que no puede ser evitado
o rehuido - 21 P
Pedestal
Pedestal
Base
que
sostiene
una
columna,estatua,etc.,peana - 21 Pertinente
Pertinente
extenderse, alargarse y pertenecer,
corresponder, adecuar a un contexto.
27
S
Subjetivas
Subjetivo
Que depende de sentimientos,
vivencias o intereses personales 28
Superfluo
Superfluo
46

Que no es necesario, que sobra o est

de ms. 30
Susceptible
Susceptible

Capaz de recibir modificacin o

impresin
el proyecto es susceptible de una
revisin posterior. 27

47