7 pasos para formular objetivos

correctamente
Carlos Lpez

GestioPolis - Conocimiento en Negocios | 2001-11-11T02:00:50+00:00

Las empresas y las personas deberan establecer objetivos al iniciar cualquier
tipo de proyecto, pero cmo definirlos de la mejor manera para que se con-

viertan en metas alcanzables y para que no se tornen en simples sueos o quimeras? La siguiente es una frmula sencilla, consistente en siete pasos, que
seguramente ayudar a resolver esa inquietud.

Antes de emprender cualquier iniciativa o proyecto se debe formular correctamente, por lo menos, un objetivo
especfico al que se quiere llegar, de lo contrario se estara caminando sin rumbo y nunca se sabra si el camino
que se est transitando es o no el correcto.

Paso 1. Identificacin del objetivo(s)

Aunque parece muy elemental, los siguientes aspectos fundamentales en la
identificacin de objetivos generalmente son descuidados:

El primer aspecto, objetivos SMART, es clave cuando se est tratando de ejecutar un proyecto, no basta con establecer que se van a generar utilidades con

este o aquel desarrollo, hay que determinar el monto especfico de ganancias

que se generarn; no resulta suficiente decir que se aumentar la participacin

en el mercado, hay que establecer en qu proporcin aumentar la participacin en el mercado y cules sern los segmentos que se vern afectados

Adems, los objetivos debern establecerse positivamente, de tal manera que

se vean como hechos ya consumados, La utilidad de 100 mil dlares en el ter-

cer trimestre permitir el crecimiento del precio de nuestra accin en un 5%,

as se enfatiza en el logro de los objetivos.

Paso 2. Identificacin de los beneficios y los beneficiarios

Ya identificados los objetivos se procede a determinar cules sern los beneficios que obtendr la organizacin, su gente, sus accionistas, sus clientes, sus

proveedores y todos los agentes con los que tenga contacto. Al alcanzar metas
se estarn dando pasos hacia un mejor estado, ya sea en el nivel de inventarios, en las ventas anuales, en la reduccin de desperdicios en los procesos,

etc. Sea cual fuere el mbito en el que se establezcan las metas siempre habrn
beneficios y siempre habr alguien que obtenga estos beneficios, si son gene-

rales perfecto, pero si son particulares hay que identificarlos y enlistarlos para
poder darlos a conocer, no slo a quienes se beneficiarn sino a la organizacin en su conjunto.

Paso 3. Fijacin de lmites de tiempo

Adelantados los primeros dos pasos se deben fijar lmites de tiempo para la

consecucin de cada objetivo. Cuando se establece un determinado lapso de

tiempo se est creando sentido de urgencia para realizar las acciones a que

haya lugar, es recomendable, en proyectos cortos (mximo 120 das) trabajar

sobre una base diaria mientras que en proyectos de mayor duracin la base
podra ser semanal o quincenal.

Resulta adecuado elaborar cronogramas que permitan dividir el objetivo en

pedazos pequeos, as se cierra la posibilidad de sentir que no se podr conseguir el objetivo final, ya que se estar trabajando en el da a da por conseguir
objetivos ms pequeos que sumados permitirn lograr el ms importante. Si

iniciamos un proyecto que busca reducir costos en la planta de produccin, su

duracin es de tres meses y el objetivo es disminuir los costos en 150 millones

al cabo de los tres meses, resultar menos agobiador si tratamos de disminuir
50 mensuales, 25 quincenales, 12,5 semanales y 1, 67 diarios.

Paso 4. Identificacin de los principales obstculos

Si lo que se quiere es alcanzar metas entonces hay que saber cules son los

posibles problemas que se podrn encontrar en el camino hacia su consecu-

cin, de otro modo no se podrn realizar planes o adelantar estrategias para

resolverlos.

Cada problema lleva en s mismo la semilla de su propia solucin

Stanley Arnold

Paso 5. Identificacin de las habilidades y el conocimiento

requerido

Ya que se conocen cules son los problemas a enfrentar hay que determinar

qu habilidades y conocimientos habrn de poseer quienes desarrollen el proyecto, el encargado del proyecto no tiene que ser un experto en todas las

reas, lo que si tiene que tener es la habilidad para encontrar la informacin

que necesita y la capacidad para identificar qu habilidades y conocimientos
son requeridos.

Paso 6. Identificacin de individuos, grupos, organizaciones y

compaas con las cuales trabajar

Si se acude a la gente apropiada se encontrar la solucin adecuada, si se

busca mejorar niveles de produccin seguramente los indicados para adelantar

el proyecto sean los trabajadores de la planta, si se quiere mejorar el nivel de

ventas entonces el equipo de ventas, la direccin comercial y el departamento

de servicio al cliente deban adelantar la tarea

Paso 7. Desarrollo del plan de accin

Las metas no se conseguirn con el simple hecho de determinarlas especficamente o sabiendo cules son las barreras a franquear, se alcanzarn si se eje-

cuta un plan de accin juicioso paralelo a un cronograma. Muchas de las tareas

a adelantar debern fraccionarse en estos siete pasos y se convertirn en

pequeos objetivos, la verdad es que el plan de accin es el trabajo diario bajo

unas condiciones de planeacin previa que contemplen desde las labores a
desarrollar, el tiempo que se les dedicar, las personas que las ejecutarn,

hasta las contingencias que se puedan presentar y sus posibles soluciones.

La planeacin apropiada evita una ejecucin deficiente.

Fuente: McCullough, Mamie. Aprenda a decir Yo Puedo: cmo vencer el miedo

al fracaso. Editorial Grijalbo, 1991.

Para complementar, te dejamos con la siguiente video-leccin de Zig Ziglar (2

videos, 29 minutos), a travs de la cual aprenders por qu se deben tener
metas y cmo formular y establecer objetivos eficazmente.
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