NDICE

I.

INTRODUCCIN....................................................................4

II.

IMAGEN Y PUBLICIDAD...........................................................5
II.1 Imagen.......................................................................................5
II.1.1 Imagen Publicitaria..............................................................................................6
II.1.2 Imagen Corporativa.............................................................................................6
II.1.3 Imagen Visual..................................................................................................... 7
II.1.4 La Imagen como Valor Estratgico.........................................................................7
II.1.5 Elementos de la Imagen Corporativa......................................................................8
II.1.6 El Plan Estratgico de Imagen.............................................................................11

II.2 Publicidad.................................................................................12
II.3 Publicidad en Internet...................................................................13
II.3.1 La Magia de la Publicidad...................................................................................13
II.3.2 El Nombre del Producto......................................................................................14

II.4 Origen de la Publicidad en Internet...................................................15

II.4.1 Historia de la Publicidad en Internet......................................................................15

II.4 Objetivos de la Publicidad.............................................................16

II.4.1 Especficos....................................................................................................... 16
II.4.2 Cuantificables................................................................................................... 17
II.4.3 Definidos en el tiempo........................................................................................17
II.4.4 Delimitados a un Mercado...................................................................................18
II.4.5 Alcanzables...................................................................................................... 18
II.4.6 Motivadores...................................................................................................... 19

II.5 Funciones Principales de la Publicidad en Internet...............................19

II.5.1 Funcin sustitutiva:............................................................................................ 19
II.5.2 Funcin estereotipadora:....................................................................................20
II.5.3 Funcin desproblematizadora:.............................................................................20
II.5.4 Funcin conservadora:.......................................................................................21
II.5.5 Funcin ideolgica:............................................................................................ 21

II.6 Medios de Publicidad en Internet.....................................................21

II.6.1 Buscadores...................................................................................................... 22
II.6.2 Directorios........................................................................................................ 28
II.6.3 Programas de anuncios......................................................................................28
II.6.4 Pginas que ofrecen bloques de pxeles...............................................................29
II.6.5 Sitios de intercambio de banners.........................................................................30
II.6.6 Boletines electrnicos......................................................................................... 31
II.6.7 Espacios en pginas web para publicidad.............................................................32
II.6.8 Anuncios clasificados.........................................................................................33

II.7 Elementos Publicitarios que se Pueden Emplear en una Campaa

de Publicidad en Internet...................................................................34

II.7.1 Banners........................................................................................................... 34
II.7.2 Texto................................................................................................................ 35
II.7.3 Botones........................................................................................................... 35
II.7.4 Firmas digitales................................................................................................. 36
II.7.5 Pop Ups y Pop Unders o Ventanas Emergentes en Sitios Web.................................37

II.8 Uso de las Redes Sociales en el rea de Publicidad en Internet................37

II.8.1 Beneficios de la Publicidad en las Redes Sociales..................................................38
II.8.2 Publicidad en Redes Sociales..............................................................................41

II.9 La Publicidad en el Marketing.........................................................51

II.9.1 Etapa de la produccin.......................................................................................52
II.9.2 Etapa del producto............................................................................................. 52
II.9.3 Etapa de la venta............................................................................................... 53
II.9.4 Etapa del consumidor.........................................................................................54

II.10 Uso del Comercio electrnico en la Publicidad...................................55

II.10.1 Ventajas del Comercio Electrnico en las Empresas.............................................56
II.10.2 Beneficios del E-Commerce en la Publicidad.......................................................57

III CONCLUSIN.......................................................................61

SERVICIOS PROFESIONALES LUVAX S.A. DE C.V

ENERO
2015
FECHA

SERIE

FOLIO

CLIENTE

CONCEPTO

17

TEQUILA

SERVICIOS DE
ASISTENCIA
PERSONALIZAD
A EN IMAGEN Y
PUBLICIDAD

06/01/201
5

Comentario:

SUBTOTAL

IVA

TOTAL

7,800.00

1,248.0
0

9,048.00

Se da inicio al siguiente documento el 04 de marzo de 2015, a las 17:00

horas.
Apyenme con algo de informacin sobre la empresa, su ubicacin, alguna
pgina web, para as poder integrar imgenes en el documento referente a
la organizacin y poder hablar ms de ella.

I.

INTRODUCCIN

El valor de la imagen ocupa cada vez ms espacio y tiempo en los medios de

comunicacin. La forma de ser de las personas, la manera de vivir o de comprar
est influenciada por la publicidad. La publicidad, sin la imagen, no sera apenas
efectiva, pero para plantear cualquier estrategia de comunicacin se requiere
tambin un estudio, una investigacin y un anlisis de lo que la imagen aporta a la
misma.
El proceso publicitario usa todos los recursos disponibles de la imagen, aunque el
producto final se dirija en mayor medida hacia la televisin. Fotografa y cine son
el otro vrtice de ese tringulo que desde hace muchos aos permite al ser
humano retener imgenes en su retina.
El desarrollo de la actividad publicitaria es paralelo al de la imagen. No se
pretende hacer una historia de la publicidad. Se trata solo de situar el contexto.
El texto publicitario ha sido siempre el sustento de la informacin en publicidad,
pero poco a poco la imagen fue suplantando parte de su protagonismo y cada vez
lo es ms; no en vano, las campaas publicitarias recortan ms y ms sus
palabras para dejar que la imagen sea la protagonista del mensaje.

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Pgina 4

II.

IMAGEN Y PUBLICIDAD

El proceso de comercializacin, abarca todas las actividades realizadas por un

negocio, con el fin de vender sus bienes o servicios. Estas actividades se refieren
a la lucha de las empresas por el mercado, la bsqueda de ideas para vender los
productos, la imagen y publicidad que la compaa usar.

II.1 Imagen
La imagen se refiere a lo que la empresa proyecta ante el pblico en general, sean
o no consumidores de sus bienes o servicios. Lo que las personas perciban que
es un producto o una compaa, esa es la imagen que tienen de ella.
Por ejemplo si los consumidores creen que Nike promueve el deporte y la salud,
por patrocinar eventos deportivos, preferirn comprar tenis y artculos deportivos
de esta marca en lugar de otras.
La imagen tiene mucho que ver con lo que el consumidor cree que ser si compra
los productos de determinada marca.
El significado de una imagen depender de quien la ve, en donde, cuando y cul
es su contexto social, poltico y cultural, considerando tambin como fue creada.

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II.1.1 Imagen Publicitaria.

Las imgenes publicitarias cumplen el objetivo de convencer al comprador de que
un objeto o servicio es el mejor; para ello se valen de establecer estereotipos, en
los que la gente pueda reconocerse o bien anhelarse.

II.1.2 Imagen Corporativa

La imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores
atribuyen a una determinada compaa, es decir, es lo que la empresa significa
para la sociedad, cmo se la percibe.

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La imagen corporativa siempre deber crearse en funcin del posicionamiento de

producto o servicio de la compaa en cuestin, ya que cualquier alteracin o
diferencia en este aspecto decididamente marcar una confusin en el pblico y
por tanto se ver ciertamente afectada la rentabilidad de la misma. El nombre
corporativo, el logotipo y la imagen deben coincidir y ser crebles para as
garantizar el xito.

II.1.3 Imagen Visual

La imagen puede definirse como un soporte de la comunicacin visual que

materializa un fragmento del mundo perceptivo (entorno visual), susceptible de
subsistir a travs del tiempo. Aunque, con mayor sencillez podemos decir que es
simplemente un conjunto de formas y figuras dotado de unidad y significacin.

II.1.4 La Imagen como Valor Estratgico.

La Imagen Corporativa es un valor estratgico de la organizacin. La actuacin
sobre la misma implica determinar la orientacin general de la organizacin en el
mercado o ante su pblico. La comunicacin interna sigue siendo la asignatura
pendiente de gran parte de las empresas, pese a los indudables avances que han
supuesto la implantacin de las nuevas tecnologas de la informacin.
Las decisiones acerca de la Imagen Corporativa son una problemtica estratgica
y del ms alto nivel de la organizacin. Implica decidir hacia dnde va la compaa
y cul es la direccin a seguir por la entidad para realizar sus negocios y lograr
sus objetivos y metas fundamentales.
La Conducta Corporativa deber mostrar un desempeo superior por parte de la
empresa, innovando o creando ventajas diferenciales continuamente en relacin
con sus competidores.
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II.1.5 Elementos de la Imagen Corporativa

Cabe destacar que una imagen corporativa podr estar conformada por uno o
varios elementos, los cuales convienen en atribuirle a la compaa una slida
imagen, entre ellos se cuentan:

Nombre de la empresa. Del nombre depende la primera impresin que los

clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo
correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relacin con la esencia
de su negocio, pero tambin que sea breve, fcil de recordar y

lo

suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia.

Isotipo. La parte icnica ms fcilmente reconocible en el diseo de una

marca.

Monograma. Smbolo formado por letras y cifras entrelazadas.

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Logotipo. Elemento grfico, generalmente lingstico, que identifica a una

persona o empresa.

Eslogan. Frase identificadora en un contexto comercial o poltico.

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Emblema. Imagen con enigma acompaada de una leyenda o frase.

Pictograma. Signo que representa un smbolo, objeto o figura.

Brochure. No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de

las tarjetas de presentacin, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta
la vestimenta de los vendedores.

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II.1.6 El Plan Estratgico de Imagen

Se denomina de este modo a las actuaciones de carcter general que tienen como
objetivo la definicin del perfil corporativo que la empresa desea transmitir. Es un
mtodo de accin. Parte de la propia definicin de qu es, se siente y quiere
manifestar la organizacin, a qu pblicos y con qu mensaje.
Tiene en cuenta a la competencia y establece sus propios protocolos de accin.
Es el momento de comunicar la propia identidad a los pblicos que deseamos que
se formen una determinada imagen de nuestra organizacin. La competencia ser
la referencia comparativa.

A continuacin daremos inicio con el tema de publicidad ya que es otro factor muy
importante para las empresas, donde tambin tocaremos puntos relevantes de la
imagen que debe de tener los productos o servicios que se promocionen.
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II.2 Publicidad
La publicidad, se refiere a las actividades necesarias para que una compaa
comunique a su mercado meta y a la poblacin en general, las razones por las
cuales deben preferir y comprar sus productos. Por medio de la publicidad, la
compaa intenta transmitir la imagen deseada de su marca o productos y
persuadir a la gente de comprar lo que ella vende. La publicidad representa la
comunicacin masiva que tiene una empresa con la gente, sin embargo, esta
comunicacin no es indiscriminada, por que dirige su mensaje a una audiencia
bien definida.
Por el hecho de que la audiencia para la publicidad est previamente definida por
los especialistas en mercadotecnia de una empresa, las frases, imgenes y
medios que utilizan, debern ser congruentes con las caractersticas de las
personas a las que se busca influir.

II.3 Publicidad en Internet

Es una forma de comunicacin impersonal que se realiza a travs de la red y en el
que un patrocinador identificado transmite un mensaje con el que pretende
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informar, persuadir o recordar a su pblico objetivo acerca de los productos,

servicios, ideas u otros que promueve. Todo esto, con la finalidad de atraer
visitantes hacia su sitio web, posibles compradores, usuarios, seguidores, etc...

II.3.1 La Magia de la Publicidad

La magia de la publicidad est en sus mensajes, en el objetivo y en sus recursos.

Cada anuncio permite conocer a las personas a las que va destinado, su nivel de
satisfaccin de necesidades, sus preferencias, la prioridad en el sistema de
valores y sus estereotipos vigentes. A travs de los anuncios se refleja nuestra
sociedad. Aunque no nos guste reconocerlo, sus protagonistas pertenecen en la
mayora de los casos a un grupo de pertenencia o de aspiracin. Nos hablan de lo
que somos o de lo que queremos ser.

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II.3.2 El Nombre del Producto.

El nombre del producto es su elemento bsico de identidad y de diferenciacin.
Integra un signo verbal, un sonido del habla y una grafa. Su eleccin es
importante y an ms su modificacin, que puede suponer una decisin
arriesgada, por ello en ambos casos es conveniente apoyarse en la investigacin.
Bsicamente la palabra o palabras que designan al producto o la compaa deben
transmitir una imagen positiva, sonar bien y recordarse con facilidad. La
creciente internacionalizacin de los mercados provoca en ocasiones verdaderos
retos para solucionar los problemas fonticos que se plantean cuando un producto
pasa a comercializarse en distintos pases. Un nombre alemn puede resultar
impronunciable para un espaol y un italiano no tiene porqu saber decir
correctamente una marca francesa. Por ello, en caso de estar previsto un
lanzamiento internacional, se aconseja elegir un nombre que permita una lectura
fcil al menos en los idiomas principales del pblico objetivo.
Muchas veces el nombre elegido surge al tomar las iniciales de varias palabras o
nombres sin que necesariamente se trate de solucionar un problema de
pronunciacin.

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Una alternativa es la manipulacin de palabras, uniendo partes o utilizando

prefijos, sufijos, diminutivos o cualquier otro procedimiento.

II.4 Origen de la Publicidad en Internet

II.4.1 Historia de la Publicidad en Internet.

La Publicidad en Internet tuvo su origen a inicios de los aos 90 en forma del

diseo publicitario de pginas Web sencillas, que slo contenan texto y que
ofrecan informacin de productos.
Luego evolucion en avisos publicitarios completos con completo diseo
publicitario grfico. El paso ms reciente en esta evolucin fue la creacin de
negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus
productos y servicios.

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II.4 Objetivos de la Publicidad

II.4.1 Especficos.
Deben ser objetivos concretos. Los objetivos publicitarios son objetivos especficos
que deben estar coordinados y ser compatibles con los objetivos ms generales
de nuestro plan de marketing y con los objetivos estratgicos a largo plazo de la
empresa.

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II.4.2 Cuantificables.
Se deben formular en trminos numricos. No sirve el que digamos tenemos que
incrementar las ventas sino por ejemplo tenemos que incrementar las ventas un
20 por ciento.

II.4.3 Definidos en el tiempo.

Tenemos que fijar los plazos. Por ejemplo vender 100 coches en un ao.

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II.4.4 Delimitados a un Mercado.

Debemos especificar en qu zona geogrfica e incluso a que audiencia o grupo de
consumidores nos referimos.

II.4.5 Alcanzables.
Es importante ser realistas, mantener unos objetivos razonables. El exceso de
ambicin es el gran fallo de la mayora de las estrategias, no dirigirse a todo el
mundo, no vender un producto para todas las ocasiones, y no pedir a la gente que
cambie sus costumbres profundamente arraigadas sino solamente de marca.

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II.4.6 Motivadores.
La motivacin de los responsables de lograr los objetivos es fundamental. Por
tanto el objetivo debe suponer un reto.

II.5 Funciones Principales de la Publicidad en Internet

En principio, puede parecer que la nica funcin de la publicidad es la econmica,

sin embargo, se pueden distinguir otras funciones:

II.5.1 Funcin sustitutiva:

Con demasiada frecuencia, el objeto que se anuncia se presenta como dotado de
unas propiedades que realmente no tiene.

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II.5.2 Funcin estereotipadora:

La publicidad tiende a hacer que las personas compren objetos del mismo tipo.
Pero no se trata slo de que iguale los gustos de las personas, sino que tambin
tiende a igualar formas de pensar, ideales, formas de vida, etc...

II.5.3 Funcin desproblematizadora:

La publicidad suele presentar slo el lado bello del mundo. En los anuncios
publicitarios no suelen aparecer el dolor, la muerte, la desigualdad social, la
injusticia o el paro. El producto que se anuncia se presenta como indispensable
para lograr ser feliz.

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II.5.4 Funcin conservadora:

Aunque pueda resultar paradjico, detrs de la aparente renovacin que nos
presenta la publicidad no hay ms que la consolidacin de los valores establecidos
y aceptados por la sociedad.

II.5.5 Funcin ideolgica:

La publicidad puede convertirse en un medio de presin ideolgica, en el sentido
de que puede contribuir a formar "estados de opinin" en los miembros de la
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sociedad. Un buen ejemplo es el condicionamiento a que se pueden ver sometidos

los medios de comunicacin por parte de los que pagan los anuncios.

II.6 Medios de Publicidad en Internet

La publicidad tradicional necesita de diversos medios para transmitir un mensaje,

por ejemplo: la televisin, la radio, los peridicos, las revistas, el costado de un
autobs, etc. De igual manera, la publicidad en internet necesita utilizar diversos
medios para transmitir mensajes a su pblico objetivo.
En ese sentido, los medios que se pueden utilizar para implementar una campaa
publicitaria en la red, son los siguientes:
II.6.1 Buscadores.
Definitivamente, se les puede considerar como uno de los mejores medios para
dar a conocer un sitio web. Esto, debido a que la gran mayora de personas acude
a un buscador para encontrar aquello que necesita, por lo que los buscadores
suelen derivar visitantes muy interesados en lo que un sitio web ofrece (productos,
servicios, informacin, etc...). Adems, el dar de alta un sitio web en el buscador
ms utilizado (Google) no tiene costo y puede generar cientos o miles de visitantes
al da sin que se tenga que pagar un solo centavo.
Los principales buscadores en los que un sitio web no puede dejar de estar son
los siguientes: Google, Yahoo, MSN y AltaVista.

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Google

Se trata del mejor y ms popular buscador que existe en el internet. Ms del 90%
de los usuarios de la red utilizan su servicio. Adems de ser un motor de
bsqueda, con el tiempo ha ido ampliando sus servicios hasta convertirse en el
lder absoluto.

Bing

Es el buscador oficial de Microsoft y se caracteriza por tener una imagen de fondo

muy atractiva. Su bsqueda se basa en el sistema Powerset2. Adems de la
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bsqueda tradicional permite realizar una lista de bsquedas relacionadas y

personalizarlas de acuerdo a tus preferencias.

Yahoo!

Es sin dudas el competidor nato de Google. Durante muchos aos, fue el lder en
bsquedas y poco a poco se fue haciendo conocido como un portal, en el que
adems de buscar contenidos obtenas servicios de alta calidad como lo eran los
desaparecidos grupos, directorios, noticias, email y ms. Creada en 1994, su
motor de bsqueda se caracteriza por brindar los resultados ms ajustados y
exactos a tus intereses.

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Ask.com

Tambin conocido como Ask Jeeves es un buscador que se caracteriza por la

respuesta a distintas preguntas. A simple vista parece un motor de bsqueda
como cualquier otro, sin embargo, intenta responder de forma sencilla aquellas
preguntas que pueden surgir a travs de la bsqueda de la palabra clave que has
realizado. Interesante buscador para ampliar conocimientos insospechados.

Aol Search

Su interface permite realizar bsquedas que contengan videos, fotografas, y

sonidos en tiempo real.

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AltaVista

Fue el primer buscador completo en internet generando la primera gran base de

datos para realizar bsquedas en la red. Ofrece servicios muy utilizados como
traductor, filtro, pginas amarillas y buscador de personas. Su plataforma es muy
sencilla de utilizar y completamente intuitiva desde todo punto de vista.

MyWebSearch

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Permite hacer un enlace directo con redes sociales como Facebook, Twitter,
Linkedin y enviar la bsqueda que realicemos por correo electrnico al instante.
Tiene un plugging de bsqueda muy utilizado en el navegador Firefox.

Chacha

Utiliza las tpicas bsquedas sistemticas, Chacha, se basa en incluir la

inteligencia humana para que los resultados arrojados sean acordes a lo que
queremos. Con un grupo humano completo, estas personas llamadas asesores
de bsquedas, ayudan al usuario, por un precio muy bajo, a obtener lo que busca
sin tener que leer publicidades ni pasar por tantas pginas con informacin
innecesaria. El mtodo de ponerse en contacto con los asesores es variado, tal
como su precio.

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II.6.2 Directorios.

Son como las guas de telfonos o mejor an, como las pginas amarillas en las
que se puede encontrar una pgina web segn la categora y tema en la que se
encuentre (artes, educacin, negocios, salud, etc...), por lo que pueden derivar un
buen volumen de visitantes interesados en lo que un sitio web ofrece. La principal
ventaja de los directorios radica en que sirven de referencia a algunos buscadores
que los utilizan para organizar sus propios directorios, un ejemplo de ello es
Google, que utiliza la base de datos del directorio DMOZ. Por ello, es fundamental
que un sitio web sea listado en este directorio.

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II.6.3 Programas de anuncios.

Son programas que permiten colocar un anuncio (imagen o texto) que ser
mostrado en pginas web relacionadas con el tema del anuncio. De esa manera,
se logra atraer un volumen bastante apreciable de visitantes interesados en lo que
un sitio web ofrece. Adems, solo se paga cuando una persona hace click en el
anuncio; lo cual, reduce drsticamente el costo total e incrementa su rentabilidad.
Un ejemplo de este tipo de programa de anuncios es:

Google Adwords.

Es el programa de anuncios patrocinados para el buscador Google. Es un

sistema de anuncios publicitarios de pago. Los anuncios creados con este
sistema aparecern junto a las bsquedas naturales, bien por encima de ellas o
a la derecha de estos resultados.

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Nos permite llegar a los usuarios que buscan nuestro producto, configurando
una serie de palabras claves que se identifiquen con lo que estamos
ofreciendo. De esta manera sectorizaremos a qu tipo de usuarios llegaremos
en cada momento y que buscan algo relacionado con nuestro producto y
servicio.

II.6.4 Pginas que ofrecen bloques de pxeles.

Es una idea relativamente nueva para llegar al pblico objetivo. Consiste en una
pgina web que est fraccionada en pxeles o bloques de pxeles para que en
estos espacios se pueda colocar un banner o un texto con un enlace (link) hacia la
pgina web que se quiere dar a conocer. La gran ventaja de este medio es su
costo, entre 10 y 25 U$D por 5 o ms aos de permanencia del anuncio en el (los)
bloque(s) elegido(s). Un ejemplo de este tipo de pginas es:

La Muralla del Milln.

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II.6.5 Sitios de intercambio de banners.

Son sitios web que favorecen el intercambio de banners entre diferentes sitios
web. Es un intercambio de visitas mediante el cual una Pgina Web es
promocionada de un modo completamente gratuito a cambio de que se
promocione en esa misma Web las pginas de otros miembros del sistema.
Es completamente gratuito.
Un banner es un grfico normalmente gif, jpg,... pero en ciberbanner se puede
utilizar flash, que es ms verstil y sobre todo mucho ms atractivo con un
reclamo para nuestra Web. En la actualidad en los grficos se suele incluir el
nombre de la propia Web como una manera de crear marca.
Un ejemplo de este tipo de sitios web, se lo puede ver en:
ciberbanner.com

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II.6.6 Boletines electrnicos.

Existen Boletines Electrnicos que ofrecen un espacio para colocar un banner o

un texto en los correos electrnicos que envan regularmente a sus suscriptores.
La ventaja de ste medio es que si se contrata un espacio en un e-Boletn que
tiene miles de suscriptores y que est relacionado con los productos o servicios
que ofrece el sitio web, se podr llegar a miles de posibles visitantes o clientes sin
mayor esfuerzo. Para encontrar un Boletn Electrnico relacionado con un
determinado sitio web, se puede acudir a un Directorio de Boletines, como:
boletinesdenegocios.com.

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II.6.7 Espacios en pginas web para publicidad.

La gran mayora de los sitios web ofrecen un espacio en sus diferentes pginas
web para que algn anunciante pueda colocar un banner o un texto a cambio de
una suma de dinero. Para ubicar este tipo de sitios web se puede utilizar un
Buscador Google y apuntar palabras relacionadas con lo que el sitio web ofrece.
Luego, se debe navegar por esos sitios para ver si existen espacios donde se
puedan colocar el banner o texto. Si alguno de stos sitios lleva buen tiempo en la
red varios meses o aos, tiene una buena cantidad de visitas al da y no tiene
muchos anunciantes, entonces vale la pena que se contrate algn espacio
disponible porque puede derivar muchos visitantes interesados en lo que el sitio
web ofrece.

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II.6.8 Anuncios clasificados.

Diversos sitios web ofrecen la posibilidad de colocar un anuncio en un sector
acorde al rubro del anuncio, el pas donde aplica, el tipo de producto, etc. Algunos,
brindan este servicio previo pago, otros en cambio (la mayora) lo hacen gratis.
Dos ejemplos de este tipo de sitios web, se los puede ver en:

Tiwy.com

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Clasifica.com

II.7 Elementos Publicitarios que se Pueden Emplear en una Campaa

de Publicidad en Internet
II.7.1 Banners.

Son imgenes rectangulares, ya sea horizontal o vertical, en formato JPG para

banners estticos o GIF Animado o Flash para banners animados.
Estn diseados con la intencin de llamar la atencin, resaltar notorios y
comunicar el mensaje deseado. Por lo tanto, estos banners no necesariamente
mantienen la lnea grfica del sitio. Cualquier sitio web es susceptible de incluir
toda clase de banners y otros formatos publicitarios, aunque en la mayora de los
casos, son los sitios con contenidos de mayor inters o con grandes volmenes de
trfico los que atraen las mayores inversiones de los anunciantes.

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II.7.2 Texto.

Por lo general, es una frase escrita que incluyen un link o enlace hacia una
determinada pgina del sitio web que se desea dar a conocer. Se recomienda que
sta frase adems de mencionar el nombre de la pgina web, incluya las palabras
clave con las que se pretende lograr una buena posicin en los buscadores y que
se encuentran en mayor proporcin en la pgina hacia la que apunta el enlace.
Por ejemplo:
Portal de Mercadotecnia
Con informacin, herramientas y
recursos para hombres y mujeres de
negocios, gerentes de mercadotecnia y
estudiosos de este apasionante tema.

II.7.3 Botones.

Son pequeas imgenes en JPG o GIF de 125 x 125 pxeles. Estas imgenes
pueden ser cuadradas, redondas, etc.

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II.7.4 Firmas digitales

Son textos que se incluyen al final de cada correo electrnico que se vaya a enviar
a alguien para identificar, por ejemplo, al director del sitio web, su cargo, pgina
web, correo electrnico y el producto o servicio que se pretende promocionar, por
ejemplo:
Ivan Thompson
Director Promonegocios.net
Sitio web: www.promonegocios.net
E-mail: ithompson@promonegocios.net
********************
Portal de Mercadotecnia
Con informacin, herramientas y
recursos para hombres y mujeres de
negocios, gerentes de mercadotecnia y
estudiosos de este apasionante tema.
Ms informacin >>>
********************

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II.7.5 Pop Ups y Pop Unders o Ventanas Emergentes en Sitios Web.

Son pequeas ventanas que se abren al momento de ingresar a una pgina web
pop up o al salir de ella pop under y que sirven para colocar anuncios. Por lo
general, esto tiene un precio y el cdigo fuente para que ellos lo incluyan en las
pginas web que se haya convenido.

II.8 Uso de las Redes Sociales en el rea de Publicidad en Internet

Las redes sociales proveen una herramienta que facilita la obtencin de datos
para aquel interesado en saber de la persona o empresa, llamada perfil. El perfil
contiene una gama de informacin que permite un acceso a lo que le gusta a
ciertos tipos.
Usando lo anterior, las empresas pueden crear publicidad ms efectiva al tipo de
audiencia que aquellos quieran atraer, otorgando exclusividad a los clientes
deseados.

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II.8.1 Beneficios de la Publicidad en las Redes Sociales.

Segmentacin Efectiva: crear una segmentacin a niveles muy altos,

entrando con fuerza al sector del Mercado Meta, segmentar y diversificar de
una manera demogrfica, geogrfica, y disear campaas dirigidas a
gustos e intereses de los consumidores.

Reducir Costos: Lograr llevar el mensaje de campaa a un gran nmero

de usuarios a un costo muy bajo. La comunicacin en las redes sociales es
mayor que en cualquier otro medio, siendo costo efectivo.

Experiencia del Consumidor: Incrementar la satisfaccin de tus clientes

creando una relacin ms dinmica y social, logrando aumentar la simpata
del usuario hacia la marca.

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Visibilidad y Presencia de la Marca: Lograr que conozcan tu marca y/o

producto de una manera nueva, creativa e innovadora. La gran aceptacin
de las empresas en estos importantes medios, de parte de los usuarios nos
lleva a una nueva era de la comunicacin social.

Alcance: El mensaje de la campaa publicitaria puede ser visto por miles

de personas en cuestiones de segundos. El alcance que ofrecen estas
plataformas de millones de usuarios activos con diferentes gustos e
intereses nos beneficia grandemente a la hora de expandir el mensaje de la
campaa a tiempo real y sin algn costo adicional.

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Aumentar Cartera de Clientes: crecer una lista de suscriptores con una

buena estrategia para capturar direcciones de correos electrnicos de los
usuarios del Mercado Objetivo, en un sistema de piloto automtico
funcionando las 24 horas del da y as lograr desarrollar una buena
ejecucin de Email Marketing para crecer la cartera de clientes y aumentar
las ventas.

Feedback y Medicin: En las redes sociales los usuarios hablan de las

marcas, dicen comentarios negativos y positivos de productos y servicios.
Esto nos da la oportunidad de recoger estos feedback y ajustar en las
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diferentes reas en las que creemos que tenemos que mejorar o mantener.
Por otra parte podemos medir como nunca antes nuestras campaas
publicitarias para as lograr mejores % de conversin y as crecer nuestro
ROI (retorno de la inversin).
Estos son algunos de los cientos de beneficios que nos proveen estas plataformas
sociales en Internet. Dejando as lo viable que es invertir en estas campaas para
crecer nuestros negocios.
Una buena publicidad = A buenos resultados.

II.8.2 Publicidad en Redes Sociales.

Facebook Ads. Son el sistema publicitario de Facebook. La principal

ventaja de los anuncios en esta red social radica en las mltiples
posibilidades de segmentacin de una audiencia potencial de ms de 18
millones de usuarios en Espaa y ms de 1.000 millones en el resto del
mundo. Entre los factores que podemos considerar estn: sexo, edad, pas
y una amplia gama de intereses. Los formatos ms caractersticos son los:

1.- Social Ads: Los anuncios sociales son el formato ms clsico de Facebook,
cuya ubicacin puede ser tanto en Newsfeed o seccin de noticias como en el
lateral derecho de nuestro Timeline. Una vez elegido el texto e imagen a publicar,
ofrecemos una puja por el anuncio en base a dos modelos de pricing:
CPC. Coste por click. Significa que el cliente paga solo cuando hace click en el
anuncio o CPM. Coste por mil impresiones. Es la forma ms habitual de cobrar los
anuncios en la red. Significa pagar una cantidad predeterminada por cada vez que
aparece el banner en la pgina que se est visitando.

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2.- Sponsored Ads: Es el ms recomendable para aumentar el nmero de

seguidores de una pgina. Bsicamente, muestra una resea publicitaria a los
amigos de un usuario que ya es actualmente seguidor de la pgina del anunciante
en Facebook. Con este mtodo, es ms fcil crecer en el nmero de seguidores.

3.- Page Post Ads y Offers: Tanto los Anuncios de post de pgina como el
formato Ofertas se nutren del contenido de nuestra fanpage y permiten impactar
tanto a los seguidores de nuestra pgina, como a los que todava no son fans. Su
objetivo final es la generacin de interacciones con el contenido por parte del
usuario o bien, en el caso de las Ofertas, la consecucin de una venta o
promocin exclusiva a travs de Facebook.

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YouTube Ads

Existen multitud de formatos publicitarios en YouTube, que pueden ser tiles para
ayudar a que un negocio obtenga visualizaciones.

1.- Canales: Personalizacin de la pgina de YouTube.

Un canal de YouTube es el nombre que recibe el espacio que se crea cuando un
usuario de YouTube sube un vdeo para que otras personas lo puedan ver. La
pgina de YouTube te permite subir un vdeo grabado en una computadora o subir
directamente uno que se capture en ese momento usando la cmara de la
computadora.

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2.- TrueView: Anuncios de vdeo en los que se paga por visualizacin real. Si el
usuario se salta el vdeo, el impacto no tiene coste alguno. Enlazndolos con la
cuenta de YouTube se puede enviar al usuario tanto al canal de YouTube o a otro
de tus vdeos, como a una pgina externa, por ejemplo, tu e-commerce
contribuyendo a convertir estos impactos en posibles ventas.

3.- In Stream: Anuncio grfico antes o mientras el usuario est viendo el vdeo.
Los anuncios in-stream distribuyen el mensaje a la audiencia ideal, en un formato
de TV clsico que facilita las tareas de planificacin. Con este medio se puede
llegar a millones de usuarios implicados mientras reproducen contenido de vdeo
de partners de YouTube aprobados y con un buen posicionamiento y en los
principales sitios de la Red de Display de Google.
Los anuncios in-stream pueden aparecer antes, durante o despus del vdeo y
pueden tener una duracin de 15, 30 o 60 segundos (o superior). Este tipo de
anuncios es ideal para recrear la experiencia de publicidad de TV en un vdeo
online.

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4.- Mobile: Publicidad en YouTube dentro de telfonos inteligentes y tabletas.

5.- Homepage Ads: Una creatividad de tu marca que se muestra en la pgina de

inicio de YouTube durante 24 horas.

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LinkedIn Ads

Es una solucin publicitaria de autogestin que permite crear y publicar anuncios

en pginas destacadas del sitio web de LinkedIn.com. Los usuarios hacen clic en
tus anuncios y visitan tu sitio web. Puedes indicar qu miembros de LinkedIn
quieres que vean los anuncios eligiendo a los destinatarios en funcin de su cargo,
funcin, sector, ubicacin, edad, sexo, nombre y tamao de empresa o grupo en
LinkedIn. Controla los gastos de publicidad estableciendo un presupuesto y paga
nicamente por los clics o visitas que recibas.
Un ejemplo de ello es:
Anuncios Directos: Son una excelente va para llegar a un pblico
profesional Negocio a Negocio (B2B) bajo un modelo de contratacin a
Comisin de Principios de Contabilidad (CPC). Permiten enviar un mensaje
publicitario con un gran nivel de segmentacin, acompaado de una imagen
o vdeo. Entre las caractersticas principales est, el alto grado de afinacin
con el pblico destinatario del anuncio, pudiendo seleccionar variables tales
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como: sexo, edad, ubicacin, sector, profesin, aos de antigedad,

funcin, etc. Seguramente, se trata del formato de publicidad en redes
sociales ms segmentable.

Twitter Ads

Los formatos ms conocidos de los Anuncios de Twitter son:

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1.- Tweets Promocionados: Se muestra una publicacin (tweet) del anunciante

en el timeline de los usuarios o en la seccin de buscador, independientemente de
que estos sigan o no a la marca que se est promocionando.

2.- Tendencias Promocionadas: Consiste en hacer que nuestro producto,

servicio o trmino que queramos dar a conocer, figure entre los trending topics de
Twitter. Se diferencia del resto de tendencias porque se ubica en primer orden, y
va acompaado de un indicativo de promoted trend o Tendencia promocionada.

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3.- Cuentas Promocionadas: Son cuentas destacadas de usuarios de Twitter

(habitualmente empresas), que se destacan en el A quin seguir y que permiten
aumentar el nmero de seguidores de una determinada cuenta.

Tuenti Ads.

Es el sistema publicitario propio de Tuenti. Los formatos ms caractersticos son:

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1.- Evento patrocinado: Es un producto muy visual ya que se integra en las

propias pginas de inicio del usuario. Permite una segmentacin bsica (sexo,
edad y ubicacin) y multitud de posibilidades creativas.

2.- Pgina de bienvenida con recordatorio: Se muestran al usuario en el

momento en el que se est cargando su perfil y se mantienen como recordatorio
en el lateral inferior derecho de la seccin de noticias. Pueden ser una imagen
esttica o tambin un vdeo. El mensaje puede ser personalizado en base al sexo,
edad y provincia de los usuarios y se puede indicar tambin el nombre del
destinatario del mensaje.

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3.- Anuncios de Tuenti: Se corresponden con la versin social ads de

Facebook, el formato es prcticamente el mismo y su ubicacin es en el lateral
derecho de las pginas de fotos.

II.9 La Publicidad en el Marketing.

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Marketing se ocupa de traducir los objetivos generales de la empresa en las cuatro

competencias

bsicas

de

las

que

es

responsable: producto,

precio,

distribucin y comunicacin comercial. Para resolver la ltima, promocin, puede

utilizar

diferentes

posibilidades:

publicidad,

marketing

directo,

marketing

promocional, relaciones pblicas de producto, etc. Lo ms frecuente hoy es crear

un plan de comunicacin que combine varias de estas frmulas, as el contacto
con el pblico puede ser ms efectivo.
Que un producto o un servicio funcionen, no depende slo de la publicidad. Como
vemos, en la oferta interviene un conjunto amplio de variables y, a la hora de que
el consumidor se decida a elegir, el peso que concede a la publicidad cambia,
entre otras razones, de acuerdo con el tipo de producto. Convencer no es tan
simple, por alta que sea la calidad de un producto, interesante la idea, o til el
servicio, sobre todo si se tienes competidores que ponen en el mercado ofertas
realmente parecidas a la empresa.
La dificultad de lograr ser una marca conocida y querida por el pblico es hoy
mayor que nunca.

A continuacin se muestran cinco etapas de la gestin

empresarial que han condicionado la actividad de marketing y el papel de la

publicidad:

II.9.1 Etapa de la produccin.

Definida por un mercado que absorbe totalmente la oferta, sta es limitada y el

consumidor no tiene dificultades para conocer las posibilidades que se le ofrecen.
El precio es la razn principal de actuacin en el mercado.

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II.9.2 Etapa del producto.

Propia de un entorno que se desarrolla: el nmero de productos crece y tambin
las diferencias entre unos y otros. Los productos se pueden clasificar en funcin
de su calidad. El consumidor empieza a elevar su nivel de exigencia.

II.9.3 Etapa de la venta.

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En la que la oferta es superior a la demanda gracias a la mejora de los sistemas

de produccin. Las empresas tienen la necesidad de estimular la salida de
productos para equilibrar su actividad. La competencia se multiplica.

II.9.4 Etapa del consumidor.

Que sita la figura del cliente en el centro de la gestin. Para optimizar los
resultados se investigan las necesidades y deseos de cada grupo de
consumidores y, a partir de ellas, se disean ofertas lo ms ajustadas posible a
las soluciones que se demandan.

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II.9.5 Etapa de la responsabilidad social.

Que requiere de la empresa ser consciente de su dimensin, no slo econmica,

sino social y humana. La gestin debe contemplar, junto al beneficio, valores
relacionados con la tica y el bienestar general. Esta etapa ha de corresponderse
con un consumidor tambin ms exigente y crtico en sus decisiones de compra.

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Esta evolucin continua, ha ido modificando las estrategias de marketing e

incorporando novedades en los mensajes publicitarios. En los ltimos aos el
llamado marketing relacional busca hacer real la orientacin hacia las personas y
los procesos, dejando definitivamente atrs la idea de empresa como centro
exclusivo de produccin. El objetivo no es ya la venta a corto plazo, sino la
fidelizacin de los clientes y la creacin de relaciones con las personas implicadas
en la empresa que sean beneficiosas para ambas partes.

Ocurra lo que ocurra en el futuro, lo que el marketing y la publicidad han aprendido

es que deben basar su trabajo en prestar atencin a las necesidades, gustos y
deseos de la gente.

II.10 Uso del Comercio electrnico en la Publicidad

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce, consiste en la
compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales
como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la
realizacin

de

transacciones

mediante

medios

electrnicos

tales

como

el Intercambio electrnico de datos.

Consiste en la distribucin, venta, compra, marketing y suministro de informacin
de productos o servicios a travs de Internet. Conscientes de estar a la
vanguardia, las Pymes no se han quedado atrs en este nuevo mercado, por lo
que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus
productos y servicios durante las 24 horas del da.
La incorporacin de este nuevo mtodo de ventas permite que los clientes
accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y
servicios que una empresa ofrece.

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II.10.1 Ventajas del Comercio Electrnico en las Empresas

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado ms amplio.

Extender el horario de venta las 24 horas del da, los siete das de la
semana, 365 das al ao.

Crear una ventaja competitiva.

Reducir costos de produccin, capital, administracin, entre otros.

Mejorar la comunicacin con los clientes y efectividad de campaas

publicitarias.
Todos estos factores, han permitido que el comercio electrnico haya crecido de
manera significativa en los ltimos aos. Este crecimiento se explica, en gran
medida, por la evolucin que han mostrado diversos pases en aspectos claves
para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

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II.10.2 Beneficios del E-Commerce en la Publicidad

El Internet es un canal de venta efectivo que entrega a los negocios la oportunidad
de tener un volumen de venta superior al de aos anteriores.
En todas las Pymes es recomendable desarrollar y fortalecer la oferta de ecommerce. Esto quiere decir que cada empresario debe ver el Internet como una
fuente de crecimiento para su negocio. Aventurarse en el comercio electrnico es
una excelente oportunidad para que las empresas aumenten sus niveles de ventas
en sus productos y servicios.
Los beneficios que entrega el Internet a las empresas son mltiples, y entre
ellos se encuentran:

Globalizacin: El comercio electrnico permite ofrecer productos y

servicios a personas en cualquier parte del mundo.

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Cobertura: Millones de usuarios a diario buscan informacin en la Web y

un gran porcentaje de ellos ya compra de manera online, los usuarios
tienen

acceso

cualquier

tipo

de

informacin

sobre

productos,

caractersticas, disponibilidad y precios.

Accesibilidad: En el mundo online el consumidor tiene acceso a la

descripcin y compra de un producto en todo momento.

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Reduccin de gastos: Implementar comercio electrnico permite ahorrar

en personal, en espacio fsico y en insumos, por ejemplo; se economiza en
papel. Si antes todo tipo de publicidad deba ser impresa para lograr una
buena difusin hoy, al estar online, se pueden crear verdaderas campaas
en formato digital y ser difundidas por la Web.

Comunicacin: El Internet da la posibilidad de recibir: comentarios,

solicitudes, reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un
aporte ya que ayuda a percibir las nuevas exigencias e intereses que van
surgiendo en el mercado, el cual cambia de manera constante. A travs del

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comportamiento que tiene el comprador on-line, se logra comprender los

intereses de la gente y sus hbitos de compra, por ejemplo; se puede saber
cules son los horarios donde la gente ms compra.
Esto es una forma para que las pequeas y medias empresas puedan fortalecer
su oferta gracias al e-commerce. La tarea de cada empresa que quiera vender
online es invertir en un buen canal electrnico que cumpla con los requisitos de
calidad como: diseo del sitio, medios de pago, disponibilidad de productos,
seguridad, facilidad de compra, opciones de entrega, garanta y servicio de
postventa.

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III CONCLUSIN

La publicidad representa el bienestar material que una persona o personas desean

tener; fomenta la accin y la eleccin provocando as mismo, el inters en nuevos
productos, bienes y servicios. Es por eso, que se sirve de nuevas tcnicas para la
construccin y transmisin de su mensaje que cada da debe ser ms persuasivo
haciendo posible la manifestacin de aquello que creemos imposible.
La publicidad comercial como mensaje especfico se difunde a travs de medios
de comunicacin, entre los que se encuentra Internet. En Internet la publicidad se
presenta con un carcter global y adapta a nuevas tcnicas tales como las
pginas web, los pop up, los banners, el correo electrnico.
Las diferencias de Internet con otros medios de difusin publicitaria no se centran
slo en la existencia de nuevas tcnicas o espacios publicitarios. La principal
novedad de Internet es que no es nicamente un medio para realizar publicidad o
difundir informacin sino tambin para iniciar relaciones contractuales e incluso
perfeccionarlas. Adems, en Internet la relacin entre emisor y receptor se ve
alterada en ocasiones como consecuencia de la interactividad presente en el
mismo.

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En todo momento debemos tener en cuenta que la publicidad en internet, tiene la

finalidad de comunicar a un pblico indeterminado un mensaje con la intencin de
que un consumidor busque la oferta, por lo que consecuentemente se produce
una repercusin relevante en la formacin del consentimiento del consumidor.

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