ndice

INTRODUCCION................................................................................................... 2
Competencias gerenciales............................................................................... 3
Las competencias personales:...................................................................4
Las competencias sociales..........................................................................4
Las competencias de direccin:.................................................................5
CONCLUSIONES.............................................................................................. 10
BIBLIOGRAFIA................................................................................................. 11

INTRODUCCION

El siguiente trabajo trata sobre las competencias gerenciales en el cual

el personal de mando, no importando el nivel que ocupe en la
organizacin, tome la iniciativa para desarrollar habilidades gerenciales
con las que pueda incrementar su nivel competitivo.

El siguiente trabajo muestra la forma que el personal de mando necesita

asumir el papel de un lder transformacional que lleve a sus
colaboradores al perfeccionamiento de sus actividades, a mejorar su
rendimiento y lograr que su desempeo laboral sea gradualmente ms
satisfactorio para la organizacin, el equipo de trabajo, y el individuo
como tal.

Competencias gerenciales
Las competencias que a continuacin se presentan no son nicas ni
exclusivas, pero se pueden considerar como una aproximacin a las
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elementales que toda persona con autoridad forma deber desarrollarlas

y ejecutarlas en su equipo de colaboradores; es importante resaltar que
la obligacin de esa autoridad es convertirse en un lder que ejerza
acciones de gua, orientador, facilitador, para que tambin su personal a
cargo tenga la facilidad de aprovechar sus capacidades y habilidades de
trabajo.
Para tener una visin de esta aproximacin, a continuacin se presenta
un esquema en el que se visualizan las competencias gerenciales
bsicas para ser desarrolladas en todo personal de mando:

El esquema que se muestra anteriormente expone tres bloques en los

que se pueden clasificar las competencias gerenciales, cada uno de
estos grupos se especifican en desarrollar capacidades que la suma de
las tres hacen una formacin integral de la persona en la prctica
gerencial. Se agrega un aspecto como parte de la actualidad empresarial
y la diversidad laboral, este es el enfoque multicultural y accin
estratgica, con el que se refuerzan las habilidades necesarias para
comprender, interrelacionar y adaptarse al entorno que enfrenta en su
actuacin.

La suma de estos aspectos propicia un marco ideal bsico que el

personal de mando de una organizacin debe formarse para saber
enfrentar eficientemente las situaciones del ambiente, darle cauce al
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funcionamiento de actividades y lograr los objetivos, en otras palabras

ser competente.
Se presenta a continuacin una aproximacin de estas competencias:

Las competencias personales: deben considerarse como las

primordiales, sin desarrollar este tipo de capacidades ser difcil hacerlo
con las otras competencias, de ah que lo primero por atender es hacer
introspeccin de uno mismo para generar una slida conviccin de las
potencialidades para ejercer la habilidad gerencial. Se pueden
considerar las siguientes capacidades:
a)
Autoconocimiento.- de hacer un anlisis personal e identificar:
fortalezas, debilidades, talentos, limitaciones, aptitudes, actitudes y
valores, con los cuales se definan las posibilidades de aprovechamiento
para emprender y ejecutar la labor gerencial.
b)
Autodominio.- de sujetar las emociones, estados de nimo,
sentimientos y actitudes, con la intencin de saber estar bien con uno
mismo y con los dems, es decir, formar la destreza de establecer y
mantener la armona en la convivencia personal y social de la relacin
de trabajo.
c)
Auto motivacin.- de estar conduciendo adecuadamente las
actividades grupales gracias a la existencia de una inspiracin personal
que motiva al lder a obtener beneficios y cubrir expectativas que lo
lleven a una autorrealizacin.
d)
Auto administracin.- de tener el sentido del orden personal y
laboral en los que gestione los tiempos y recursos necesarios para
atender responsablemente las facetas de su vida.
e)
Desarrollo personal.- de saber interrelacionar con su entorno de
manera efectiva, manteniendo una slida constancia de acrecentar y
actualizar sus conocimientos y aptitudes con los cuales podra mejorar
las capacidades de conduccin personal.
f)
Integridad y tica.- de saber reflexionar y conducir sus actos a
fin de actuar moralmente en las situaciones que enfrenta dentro del
trabajo gerencial.

Las competencias sociales: son aptitudes clave para desarrollar las

funciones gerenciales en un grupo de trabajo ya que facilitan la sana
interaccin entre sus colaboradores, compaeros y superiores; con el
desarrollo adecuado de estas habilidades, el trabajo colaborativo ser
efectivo adems de contribuir al ambiente cordial y de confianza que

permitirn resultados sinrgicos en la organizacin. Estas capacidades

contemplan:
a)
Comunicacin.- el desempeo gerencial se condiciona al aplicar
eficientemente la capacidad de saber recibir, transferir e intercambiar
informacin ejerciendo acciones bsicas de: escuchar, hablar, escribir,
observar y percibir respuestas y actitudes del personal con quien
interacte, adems de retroalimentar. La habilidad comunicativa debe
considerarse un fundamento para poder coordinar actividades y
conducirse adecuadamente en los diferentes escenarios que enfrenta el
personal de mando.

b)
Manejo del personal.- el trabajo gerencial se enfrenta a una
situacin extremadamente delicada y de la cual no existen estndares o
recetas que permitan dictaminar las acciones para ejercerse
simplemente porque se trabaja con personas, las cuales presentan un
abanico de caracteres, expectativas, actitudes y comportamientos que
los hacen diferentes de acuerdo a la naturaleza y escenario del grupo;
por lo que desarrollar la capacidad de manejar a la gente implica un
aprendizaje que se va dando conforme a la prctica y vivencia cotidiana
que se tiene con el personal, lo que s es necesario ejercer es la
inteligencia emocional y empata con cada uno de los individuos con los
que se tenga contacto, adems de ser ntegros y objetivos en todo
momento.
c)
Motivacin.- la capacidad de motivar a sus colaboradores
requiere un esfuerzo proactivo para saber impulsar a cada uno a cumplir
las metas: individuales, del equipo, y de la misma organizacin; por lo
que es importante saber crear un ambiente de confianza con el que se
permitan alinear, orientar y dirigir las acciones necesarias para el
cumplimiento de las expectativas y procesos que se vean involucrados,
adems de saber valorar y dar buen trato a cada persona con la que se
interrelacione.
d)
Trabajo en equipo.- saber involucrar y comprometer a toda
persona con la que se tiene contacto en la cadena de servicio es un
principio que permitir desarrollar la habilidad de integrar la
colaboracin de los miembros hacia un fin comn. Esta competencia
deja ver la necesidad de desarrollar capacidades que ayuden a disear,
crear y administrar grupos cohesionados, coordinados y competentes en
los que los resultados que se obtengan, sean adjudicados para todos.
Si bien es cierto que varias competencias mencionadas en este bloque
son actividades directivas, se han clasificado como sociales para darle
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nfasis a la necesidad de relacionarse con la parte humana de los

individuos, ya que todas esas competencias tienen en comn el atender
a cada persona, conocerla, comprenderla y valorarla para que puedan
ejercerse acciones de direccin que promuevan un verdadero
crecimiento organizacional y un desarrollo integral de los talentos y
potencialidades en cada papel que se asume dentro de la organizacin.

Las competencias de direccin: son el eje conductor del papel del

personal de mando, ejecutar eficientemente las tareas correspondientes
al puesto requiere tener bien fundamentado sus conocimientos,
habilidades, experiencias, actitudes y comportamientos, los cuales
podrn dar una diferenciacin de un gerente que sabe cmo enfrentar
las situaciones de la naturaleza de su puesto con la ayuda de sus
colaboradores, compaeros y superiores, en otras palabras, ser
competente en la organizacin. Las habilidades a desarrollar debern
estar orientadas a favorecer el cumplimiento de los objetivos de la
empresa, estas son:

a)
Autoridad.- es una facultad inherente al puesto que se ocupa, lo
que la hace diferente es la persona que ejecuta dicho mando, de ah que
las habilidades adecuadas para su ejecucin requiere contemplar
aptitudes para: comunicar, ubicar y distinguir lo necesario e importante
de lo innecesario en relacin a los objetivos, mantenerse en la
coherencia de las peticiones, distribuir las tareas entre los colaboradores
de acuerdo a sus competencias desarrolladas, saber delegar y compartir
las responsabilidades y decisiones con los miembros del equipo de
trabajo.
b)
Planeacin y gestin.- refirindose a la capacidad para decidir el
qu y cmo realizar las tareas, adems de los recursos suministrados
para cumplirlas y los procesos de monitoreo y evaluacin del
desempeo del personal que tiene a su mando para lograr los objetivos.
La habilidad que lo har diferente es saber compartir con el personal
estas actividades, as como mantenerse en permanente comunicacin y
recoleccin de informacin con el propsito de tener un mayor
acercamiento a la realidad en la que se realizan las actividades y la
flexibilidad con la que se deben enfrentar las situaciones.
c)
Habilidad tcnica.- esta es una competencia funcional elemental
que se exige al personal de mando, una de las razones en este contexto,
es la necesidad de tener y proyectar seguridad en las capacidades para
entender y supervisar eficientemente los procesos, actividades y
tcnicas de los sistemas de trabajo que permiten guiar al personal en el
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desarrollo de los productos, por lo que obliga a desarrollar un claro

conocimiento del trabajo y del personal que se cuenta para ejecutar las
actividades especficas de la empresa, estas capacidades se van
reforzando conforme se tenga contacto directo con las operaciones
cotidianas de trabajo.
d)
Liderazgo.- se convierte en la actitud fundamental a desarrollar
dentro de las competencias gerenciales, la accin del liderazgo se
concentra en orientar el ejercicio de los aspectos tcnicos al logro
eficiente de objetivos; para tal propsito, es necesario desarrollar la
capacidad de comprender a sus colaboradores, adems de unir,
coordinar y armonizar las actividades del equipo de trabajo mediante la
identificacin con los propsitos grupales y organizacionales.
e)
Coaching empresarial.- la capacidad de guiar, orientar e
impulsar al logro de los objetivos por parte de los colaboradores, es una
competencia proporcionada con el ejercicio del coaching empresarial, la
intencin de saber aplicar estas actividades es promover la mejora del
desempeo laboral mediante la identificacin y aprovechamiento de los
talentos y competencias de cada individuo que colabore en los procesos
de la organizacin, adems de moldear sus conductas, creencias y
actitudes hacia la contribucin de un verdadero desarrollo en su entorno.
Las competencias mencionadas en estos tres bloques son tan solo una
aproximacin a las capacidades gerenciales a desarrollar, como puede
verse, cada una de ellas son complementarias entre s, por lo que una
persona que ejecute las actividades gerenciales debe desarrollar
conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que vayan
enriqueciendo las experiencias adquiridas dentro de los escenarios de
trabajo.
Desarrollando estas competencias, el personal de mando dominara
diferentes niveles del conocimiento que lo hara competitivo dentro de
una organizacin.

Como se muestra en la imagen anterior, y haciendo una analoga a la

organizacin que aprende, estos niveles de conocimiento formaran al
individuo integral en sus capacidades representadas a travs de:
El saber, por sus conocimientos que permitir realizar las actividades
gerenciales eficientemente.
El saber ser, por las motivaciones personales que lo conducen a realizar
las tareas correspondientes.
El saber social, por las actitudes e intereses para interrelacionarse y
proyectarse con los individuos que podrn generar un desarrollo
sinrgico de sus esfuerzos.
El saber hacer, por las habilidades y destrezas necesarias para aplicar
los conocimientos gerenciales que posee frente a una situacin.
Finalmente, hay otro factor que complementa el desarrollo de las
competencias gerenciales y est en relacin a uno de los aspectos que
en los ltimos tiempos se ha manifestado en el medio competitivo y
variante del entorno, y que es fundamental para poder estar a la
vanguardia en este mercado globalizado. A continuacin se presentan
otras competencias que fortalecen las anteriores:
a)
Habilidades conceptuales.- concibe la necesidad de visualizar una
actuacin estratgica contemplando a la organizacin como un todo,
donde las situaciones, tendencias, cambios y escenarios de trabajo,
requieren habilidades para coordinar tareas y procedimientos que
ayuden a enfrentar las situaciones que surjan en el entorno; por tal
situacin, una capacidad importante a desarrollar es saber adquirir,
analizar e interpretar informacin del medio y mantener una relacin
estrecha con sus colaboradores quienes en conjunto, puedan concebir la
efectividad para enfrentar los embates del medio ambiente.

b)
Accin estratgica.- complementando la competencia anterior, la
habilidad estratgica induce a emprender acciones importantes que
permitan desempearse eficientemente para solucionar los problemas y
situaciones generados por los cambios del entorno. el valor de esta
competencia radica en estar informado para saber anticipar tendencias
y prepararse para las necesidades futuras que puedan emerger.
c)
Multicultural.- aadir un valor necesario en nuestros das consiste
en desarrollar actitudes y habilidades adecuadas para traducir el
conocimiento de cuestiones culturales, econmicas, polticas y sociales
presentadas en diferentes lugares, a una sensible actuacin y
adaptacin con las personas que tengan otros orgenes, a fin de
mantener un desempeo efectivo de las actividades en las que se vean
involucrados.

Estas competencias enfocan la necesidad de informarse del entorno en

que actan a fin de saber interactuar en l y progresar en las funciones
gerenciales globalizadas que debern enfrentar en un determinado
momento. En otras palabras, las capacidades gerenciales se
complementaran en el momento en que el personal de mando sabe
estar en el escenario integral de una organizacin, la cual no solo
contempla los escenarios internos y habituales en los que se trabaja
diariamente, sino tambin aquellos que se presentan en la interrelacin
con su entorno externo al grupo de influencia.

Esta aproximacin a la revisin de competencias gerenciales, hace

comprender que la persona que ocupe un puesto de mando no
solamente deber dominar las cuestiones tcnicas de trabajo y sus
funciones naturales de su autoridad, sino tambin deber atender otros
aspectos que fortalecen sus acciones gerenciales y que en suma,
pueden convertir al individuo en una persona integral con capacidades

para enfrentar las situaciones cotidianas y extemporneas de sus

funciones.
Se invita a reflexionar y atender aquellas reas de oportunidad en las
que pudiera enriquecer las habilidades gerenciales, pero tambin a
potencializar sus capacidades que, en un proceso continuo de
aprendizaje, se podr enriquecer y desarrollar.
De esta manera, el personal de mando que ejecute sus actividades
gerenciales atendiendo el desarrollo de estas competencias, se ver
reflejado en el desempeo efectivo y competitivo que requieren las
organizaciones actualmente.

CONCLUSIONES

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Llama la atencin que las competencias interpersonales y para el trabajo en

equipo no se consideren indispensables en los niveles intermedios y de
operacin.

El resultado obtenido aun como estudio exploratorio nos permite observar un

espacio para mejorar la percepcin de gerencia para el desarrollo de
competencias.

Lo novedoso de la terminologa gestin por competencia puede provocar el

inters de la organizacin por el desarrollo de las competencias o el rechazo
del mismo.

Las competencias personales deben considerarse como las primordiales, sin

desarrollar este tipo de capacidades ser difcil hacerlo con las otras
competencias

BIBLIOGRAFIA
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http://www.degerencia.com/articulo/una-aproximacion-a-las-competenciasgerenciales-elementales
http://www.gestiopolis.com/competencias-gerenciales/

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