Fortalecer a Profeco para regular comercio ciberntico,

proponen PRI, PAN, PRD y PT en el Senado

Jueves, 15 de Octubre de 2015 13:30
Nmero-307

Las ventas va internet generaron en 2014 recursos por ms de 162 mil millones
de pesos, pero existen graves riesgos de fraude.
Legisladores proponen crear tambin el registro nacional de tiempos
compartidos.

Ante el grave riesgo de fraudes a travs del comercio va internet, senadores de los grupos
parlamentarios del PRI, PAN, PRD y PT propusieron reformas a la Ley Federal de Proteccin
al Consumidor, a fin de fortalecer las facultades de la Procuradura Federal del Consumidor
(Profeco) sobre la regulacin de este tipo de transacciones comerciales.
La iniciativa, firmada por los senadores Ana Lilia Herrera Anzaldo, Blanca Alcal Ruiz,
Graciela Ortiz Gonzlez, Marcela Guerra Castillo, Ricardo Urza Rivera, Manuel Fernndez
Aguirre, Miguel Romo Medina del PRI; los legisladores Hctor Larios Crdova, PAN;
Miguel Barbosa Huerta, PRD; y al que se adhiri la senadora Marta Palafox, del PT, entre
otros, plantea la creacin del registro nacional de tiempos compartidos, para combatir los
fraudes
y
publicidad
engaosa
en
contra
de
los
consumidores.
Al presentar la propuesta, la legisladora Herrera Anzaldo destac la importancia de regular
el comercio va internet, pues segn la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), tres de
cada cuatro internautas mexicanos realizan compras en lnea, cuyo valor en 2014 super los
162
mil
millones
de
pesos.
Dicha asociacin advierte que, si bien el comercio electrnico en Mxico registra importantes
logros y oportunidades, los principales retos son: la falta de informacin del historial sobre
la confiabilidad de los proveedores y, en otros casos, la dificultad en los procesos de compra,
la poca diversidad en los mtodos de pago, el bajo nivel de confianza del consumidor en la
transaccin,
y
el
tema
de
los
datos
personales.
El dictamen refiere, adems, que es necesario atender las recomendaciones plasmadas en las
Directrices de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) para
la Proteccin de los Consumidores de Prcticas Comerciales Transfronterizas Fraudulentas
y Engaosas, a fin de que se facilite el comercio electrnico, pero con garantas a los
consumidores disfrutar de un nivel de proteccin, que no sea inferior al proporcionado en
otras
formas
comerciales.
La OCDE puntualiza que es necesario que los ciberconsumidores identifiquen al proveedor,

nombre legal, domicilio, direccin de correo electrnico, nmero telefnico, informacin

explcita sobre el bien o servicio; amplia y clara informacin de costos, palcos de entrega,
trminos, condiciones de pago, restricciones, informacin de existencias y garantas
disponibles.
En cuanto a las contrataciones colectivas de espacios vacacionales, la iniciativa propone crear
el registro pblico de tiempos compartidos, a fin de contrarrestar los fraudes registrados al
ofrecer inmuebles en zonas donde no existen desarrollos hoteleros o inmobiliarios, o con el
incumplimiento de los contratos por parte de los proveedores o empresas.
La propuesta destaca que los proveedores estarn obligados a registrar los servicios que
ofrecen, formatos de los contratos de adhesin y costos; en caso contrario, se sancionar
conforme a lo dispuesto en el artculo 128 bis de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.
Plantea, por otra parte, la ampliacin de garantas en la realizacin de transacciones
comerciales para que esta no pueda ser inferior a 90 das, contados a partir de la entrega del
bien o la prestacin total del servicio. En el caso de aparatos elctricos, electrnicos,
electrodomsticos y telefnicos, la garanta no podr ser menor a un ao. Establece el derecho
a
que
el
bien
que
se
reponga
sea
nuevo.
En cuanto a contratos, propone ampliar el plazo para su eventual cancelacin, de cinco a 30
das hbiles, antes de que se perfeccione el trato, a fin de dar tiempo al consumidor de una
mejor reflexin sobre su compra y que tenga oportunidad de revocar su consentimiento
durante ese lapso, sin responsabilidad alguna.