PRACTICA 8.3.2.

MAURICIO MORA MORA

C.C.1069736867

TUTOR
NANCY AMPARO GUACA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

2015

FI-GQ-OCMC-004-007
000-06-10-2015

INTRODUCCION
El ejercicio que se desarrollara a continuacin se implementara temas como
migracin de IPV4 a IPV6 , de la misma manera se implementa soluciones de
ndole verificacin de direccionamiento en los pc y dems dispositivos plateados
en el ejercicio a resolver.

Objetivos
Parte 1: Resolver el primer problema
Parte 2: Resolver el segundo problema
Parte 3: Resolver el tercer problema

Situacin

Usted es un tcnico de red que trabaja para una compaa que decidi migrar de IPv4 a IPv6.
Mientras tanto, debe admitir ambos protocolos (dual-stack). Tres compaeros de trabajo llamaron
al soporte tcnico para resolver algunos problemas, pero no recibieron suficiente asistencia. El
soporte tcnico le elev el problema a usted, un tcnico de soporte de nivel 2. Su trabajo es
localizar el origen de los problemas e implementar las soluciones adecuadas.

Parte 1: Resolver el primer problema

Un cliente que usa la PC1 se queja de que no puede acceder a la pgina Web
dualstackserver.pka.

Paso 1: Verificar una solicitud detallada de soporte tcnico.

El soporte tcnico recopil la siguiente informacin del cliente por va telefnica. Verifique que sea correcto.

Paso 2: Considerar las causas probables de la falla a. Observe las pruebas que se
realizaron. De ser posible, analice con sus colegas tcnicos de red (compaeros de curso) las
situaciones que podran ser la causa de este problema.
b. Ejecute ms pruebas si eso permite visualizar el problema. El modo de simulacin est
disponible.

Paso 3: Proponga una solucin para resolver el problema.

Haga una lista de factores que se podran cambiar para solucionar este problema. Comience con la
solucin que tenga ms posibilidades de funcionar.

Paso 4: Implemente el plan.

Pruebe la solucin ms probable de la lista. Si ya se prob, pase a la siguiente solucin.
Paso 5: Verificar que la solucin haya resuelto el problema a. Repita las pruebas de la
solicitud de soporte tcnico. Se solucion el problema?
b. Si el problema persiste, revierta el cambio en caso de no estar seguro de que sea correcto y
vuelva al paso 4.

Paso 6: Documentar la solucin.

Registre la solucin al problema. Si alguna vez se vuelve a encontrar con el mismo problema, las notas sern
muy valiosas. La direccin DNS IPv4 de la PC1 es incorrecta.

Parte 2: Resolver el segundo el problema

Un cliente que usa la PC2 se queja de que no puede acceder a los archivos ubicados en
DualStackServer.pka en 2001:DB8:CAFE:1::10.

Paso 1: Verificar una solicitud detallada de soporte tcnico.

El soporte tcnico recopil la siguiente informacin del cliente por va telefnica. Verifique que sea correcto

Paso 2: Realizar los pasos 2 a 5 de la parte 1 para abordar este problema.

Paso 3: Documentar la solucin.
Registre la solucin al problema. Si alguna vez se vuelve a encontrar con el mismo problema, las
notas sern muy valiosas. La direccin de gateway IPv6 de DualStackServer.pka es incorrecta

Parte 3: Resolver el tercer problema

Un cliente que usa la PC1 se queja de que no se puede comunicar con la PC2.

Paso 1: Verificar una solicitud detallada de soporte tcnico.

El soporte tcnico recopil la siguiente informacin del usuario por va telefnica. Verifique que sea
correcto.

Paso 2: Realizar los pasos 2 a 5 de la parte 1 para abordar este problema.

Paso 3: Documentar la solucin.
Registre la solucin al problema. Si alguna vez se vuelve a encontrar con el mismo problema, las notas sern
muy valiosas. La direccin de gateway IPv4 de la PC2 es incorrecta.

CONCLUSION
El ejercicio que se desarroll se base en que como profesional de la Unad debo dar solucin a la solicitud de la
empresa que la red que trabaja para una compaa que decidi migrar de IPv4 a IPv6 tiene problemas tcnicos, por
lo cual se corrigi la direccin DNS IPv4 de la PC1 ya que era incorrecta, al mismo tiempo se verifico la
configuracin del router 1 ,a la misma vez se solucion el inconveniente con la direccin de gateway IPv6 de
DualStackServer.pka ya que estaba incorrecta , al igual que la direccin de gateway IPv4 de la PC2 estaba
tambin incorrecta.

BIBLIOGRAFIA
https://www.netacad.com/