UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGA

ACTIVIDAD ACADMICA:
IV SEMINARIO INTERNACIONAL DE PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

ENSAYO:
LA PNL EN LAS ORGANIZACIONES: Mtodo efectivo para las empresas

AUTORA:
Rea Ramos, Anaiss Fiorella

CARRERA
Psicologa

Fecha de Entrega:

02 de Junio de 2015.

Hora de Entrega: ___________________

TRUJILLO PER
2015
LA PNL EN LAS ORGANIZACIONES:

Mtodo efectivo para las empresas

Introduccin
Cuando hablamos sobre las organizaciones, en estos tiempos, lo relacionamos
con muchas disciplinas, pues ya no se trata solo de una definicin del conjunto
de personas que buscan un mismo fin; sino que al referirnos a una empresa,
tenemos en cuenta a los miembros de la misma; y todo lo que le rodea, como
son los clientes, proveedores, etc. Los cambios son necesarios para que una
organizacin crezca, y ello no se lograr sin los trabajadores y dems
miembros no crecen. La flexibilidad para adaptarse a estos cambios invitan a la
aplicacin de tcnicas, estrategias y mtodos slidos, que no tomen mucho
tiempo, que

sean realmente efectivas

y que abarquen e inciten la

participacin activa de los colaboradores en todos los niveles organizacionales.

En Psicologa contamos con varias tcnicas aplicadas a las organizaciones y
que generan beneficios; sin embargo es poco conocido el mtodo de

la

Programacin; por ello, en este trabajo, se brindar la informacin necesaria

para conocerla mejor; descubriremos lo que implica esta tcnica, el trabajo
estructurado en las empresas, mediante subproceso como la seleccin del
personal y factores organizacionales que llevan al xito de la empresa. Muchos
tienen conocimiento sobre la PNL, como nueva

en la lista de metodologas

para reestructurar el pensamiento y la conducta del ser humano; sin embargo

la PNL en las organizaciones es un mtodo efectivo para las empresas?
En base a lo expuesto en la ponencia Uso de la PNL en las organizaciones,
por el Dr. William Wood, desarrollaremos a fondo lo relacionado a esta prctica
y su crecimiento en las empresas, lo que merece y justifica su estudio que
confirma la gran utilidad de la misma y que permite determinar que, la PNL
en las organizaciones es un mtodo efectivo.

Desarrollo

Schwarz y Schweppe (2009) refieren que la PNL es un mtodo

extraordinariamente

eficaz

para

y duraderos en corto tiempo; es

por

no

conseguir

cambios

una tcnica del

personales

reales

desarrollo personal,

recurrir a concepciones filosficas, religiosas o espirituales,

obteniendo

resultados

de

manera prctica;

adems abarca muchos

mbitos.

La Programacin Neurolingstica
comunicacin, desde la

refiere a aquella

lingstica y la psicologa,

que estudia la
con los aspectos

fisiolgicos y neurolgicos; investigando el sistema neurolgico, el mismo que

regula el funcionamiento del cuerpo y el procesamiento de los sentidos
realizado por el cerebro;

la comunicacin lingstica, en cuanto a cmo

nos interrelacionamos y comunicamos

el

pensamiento estructura el

con la

lenguaje; y

gente y de

qu manera

la Programacin, que indica

los estndares o modelos que creamos y de qu modo se puede moldear

el

comportamiento para el aprendizaje.

de teoras

Todo esto, enmarca una serie

humanistas, que permitieron a los creadores de la PNL,

Richard Bandler y John Grinder, basarse en dichas teoras

para brindar

al mundo tcnicas efectivas, que sus seguidores han ido evolucionando.

En otras palabras, la PNL viene a ser una tcnica utilizada para programar
nuestro cerebro, utilizando nuestro propio lenguaje para obtener un desarrollo,
describiendo

la

dinmica

mente (neuro) y

lenguaje

(lingstico);

adems de la relacin entre ambas, y su efecto en las emociones

y

el

comportamiento. Ello

permitir

que

cada persona su mundo y

las razones que la hacen ser, actuar y comunicarse de manera nica.

Este mtodo consiste en reprogramar el software del cerebro del hombre, ya
que con esta tcnica describe cmo la mente trabaja y se regula al cuerpo para
la expresin del individuo, con el lenguaje; a travs de la programacin de la
informacin que recibe de sus sentidos; reconociendo las limitaciones y
explorando potenciales.

Al hablar de la PNL y sus aplicaciones en diversos campos, sin duda, las

empresas se ven beneficiadas por este mtodo, al capacitar al personal de
una organizacin, en el desarrollo de competencias en base a valores, al
establecimiento de rapport de entrevista psicolaborales, en el proceso de
seleccin, retroalimentacin de valores y misin de la empresa, etc.
La PNL es aplicada en el mbito organizacional, estudiando la comunicacin
entre los trabajadores; al reconocer que el efecto de un mensaje, los estados
internos de los que participantes en la comunicacin organizacional, as como
las creencias y valores de cada colaborador, en una empresa. La Programacin
Neurolingstica en las organizaciones, lleva el modelo de abordaje prctico,
til y eficaz, de modificacin de la conducta en cualquier contexto industrial,
empresarial. Enfocado en el trabajo de cambios y mejoras de los trabajadores
a nivel personal, para conseguir el cambio y mejora organizacional; mediante
la organizacin de las emociones, pensamiento y la forma
travs de los procesos

neurolgicos,

producir

de

actuar; y a

los comportamientos

deseados en los miembros de una organizacin; valorando, en todo momento,

que cada trabajador es una persona diferente a la otra.
Es evidente que los que conforman una organizacin presentan aspectos
personales que influyen en lo laboral y viceversa; y de esto, son conscientes
los gerentes. De ah que muchas empresas se han interesado en la
Programacin Neurolingstica, como tcnica para potenciar los canales de
comunicacin poco desarrollados en los trabajadores, haciendo uso de
habilidades para que estas personas tengan conocimiento de sus emociones,
conductas y relaciones interpersonales, para una reprogramacin del
comportamiento del trabajador, conforme a la misin y visin de una empresa.
La PNL, como se mencion anteriormente, es aplicable en todos los niveles de
la organizacin; por ejemplo, si nos enfocamos en los beneficios que se logran
con el trabajo de esta tcnica a los gerentes, veremos que la productividad, la
toma de decisiones, el liderazgo son los principales resultados obtenidos.

El gerente est en constante comunicacin

con

sus colaboradores, lo

ideal es que todos ellos conformen un equipo de trabajo;

comunicacin verbal y no verbal se desarrollen efectivamente;

donde la
cuando

el

encargado de la organizacin o del rea desea transmitir sus ideas a

los miembros del equipo, lo hace con el

nimo de influir en ellos;

sin embargo, muchas veces no lo logra.

La gerencia, hoy en da, cuenta con grandes herramientas de la PNL, que
proporciona conocimiento sobre el talento humano y mejora en la interrelacin
con este. El gerente es el gestor de cambio, la persona con visin y crecimiento
tanto personal como profesional, con la actitud para intervenir en los conflictos
que se produzcan en la organizacin.
La Programacin Neurolingistica indica al gerente que debe analizar todo lo
que ocurre en el contexto laboral, a travs de sus sentidos, y de estas
experiencias sensoriales surgen emociones que determinarn la forma de su
comunicacin, usando el lenguaje verbal y ni verbal con su entorno laboral.
Esta persona comprender que su conducta tiene una intencin, pero que
ciertas veces no se logra el propsito por las distorsiones en la comunicacin,
y la tcnica le brindar los medios para el
propsito y dirigir su conducta hacia ese
flexibilidad

en

su

pensamiento;

lo

reconocimiento

fin,

que

de dicho

con actitud entusiasta y

llevar a este gestor del

cambio a modelar el perfil de un gerente eficiente.

La Programacin Neurolingstica le ensea a este gerente que la forma cmo
pone en evidencia su lenguaje va a narrar la historia de su vida, por lo tanto,
sus colaboradores se llevarn una impresin de l; inclusive lo que comunica
no slo influye sobre los dems; sino que la forma en que se exprese influir
sobre l mismo; la tcnica PNL le demuestra al gerente que una adecuada
comunicacin es

una

fuente de poder, pues todo lo

que diga a su

personal, sobre todo la forma en cmo lo dice, tendr significado profundo.

Por lo que, los directivos deben trabajar en los mensajes y tener presente que
los comunicadores sobresalientes son

aquellos que generan

un

clima

favorable y entendimiento con sus oyentes, al hablarles con confianza,

utilizando un lenguaje adaptado a todos los canales sensoriales de su
receptor.
Los directivos de las empresas pueden generar malos entendidos con una
comunicacin mal utilizada, y esto se puede replicar en los dems miembros de
la organizacin; de hecho se ver afectado el trabajo en equipo, el logro de
objetivos, dando lugar a frustraciones e insatisfacciones, tanto personales,
como organizacionales.
En mi experiencia en el rea organizacional, he podido observar a empleados
que hacen comentarios como: hoy, mi jefe me habl con un tono de voz alto,
creo que est molesto conmigo, mi jefe casi no habla conmigo, debe ser
porque hice algo mal; estos trabajadores asumen algo segn lo que su jefe
les comunica, mejor dicho, de acuerdo con la forma cmo se expresan sus
jefes; y esto se da porque asociamos de manera errnea situaciones pasadas
negativas y posteriormente lo tomamos como una regla o creemos que la
vivencia se repite; ello conduce a malos entendidos o consecuencias negativas.
En estos casos, la persona que recibe el mensaje, el colaborador, debera
preguntarse si realmente lo que est ocurriendo es similar aquella que
recuerda, o si existe otras opciones para identificar la razn por la que su jefe
se ha expresado de cierta forma. Esto le hace ver, la PNL al gerente; le da a
conocer la importancia de una comunicacin idnea a su personal.
Un gerente est en la bsqueda constante del apoyo de sus colaboradores
para cumplir con los objetivos de la empresa. Muchas veces los subordinados
cumplen con sus tareas y funciones encomendadas por su jefe inmediato, pero
muestran inconformidad; y el gerente se ve confrontado con su colaborador.
Para esto, la PNL le brinda a jefe herramientas para negociar y hacer que la
otra parte se sume a l.
La intervencin comienza al permitir que el gerente se conozca a s mismo,
identificando sus canales sensoriales y reconociendo el que prefiere, para
luego

convertir

las

experiencias

negativas

en

positivas,

mediante

representaciones mentales, tambin el trabajo se da con las posturas,

ponindole atencin a
escuchar

ellas,

recurriendo

un espejo por ejemplo;

el tono de voz y la forma cmo se habla cuando se est enojado

con la ayuda de

grabaciones;

otro punto es

creencias, examinar si realmente son propias

la

evaluacin

de

las

o se arrastran de los

antepasados.
Posterior al trabajo interno con el directivo, es fundamental que ste descubra
lo mismo en sus trabajadores, como los canales preferidos de los que
conforman su equipo de trabajo, prestando atencin a sus gestos, identificando
la forma cmo ellos procesan la informacin, encontrando el camino ms
cercano para llegar a ellos y constituyendo un liderazgo emptico y proactivo,
lo que favorecer a todos, colaboradores, gerentes, la organizacin en su
totalidad.

Hay diferente usos de la Programacin Neuro Linguistica (PNL) en las

organizaciones; uno de ellos es el contratar nuevos empleados (Wood, 2015).
El elemento determinante para integrar la PNL a la organizacin es la
eleccin asertiva, elegir el campo de accin adecuado, elegir el negocio
adecuado, elegir los socios adecuados, elegir las pautas de eticidad y
comportamiento; elegir un liderente con un perfil transformador, elegir un
personal altamente motivado a la tarea y dispuesto a compartir un destino,
elegir los canales de comunicacin idneos, elegir la tecnologa de avanzada,
elegir...elegir...elegir...no importa cuntas elecciones deban realizarse en el
marco de la organizacin lo determinante es que mente y corazn palpiten en
un mismo sentir para dar forma a la excelencia en la organizacin (Rincn &
Marielis, 2006).

En la entrevista para seleccionar al personal, la PNL brindar una valiosa

informacin de cmo el candidato piensa, acta y se comunica. En primer

lugar, esta tcnica favorece el establecimiento de rapport para la desarrollar

entrevista

de seleccin, asegurando un ambiente propicio para tener una

conversacin abierta con el candidato, basada en la empata, para que ste

se sienta en confianza; ya que, como se sabe, las personas que llegan a una
entrevista, presentan cierto nivel de ansiedad e inseguridad, producto de su
deseo por mostrar sus mejores aptitudes y actitudes; por ello, el profesional
debe mostrar ser

emptico,

dndole

la

importancia

que

tiene la

comunicacin verbal y no verbal, y cmo podemos adecuarlas a cada

uno de los candidatos; y un camino efectivo para conseguir es la
Programacin Neurolingstica.
Como practicante del rea organizacional, al llevar a cabo una entrevista de
seleccin de personal, he percibido diversas actitudes de los candidatos;
algunos lograron abrirse y comunicarse de la manera idnea, mientras que otro
no.

Frente a ello, como estudiante de Psicologa, an;

he enfocado los

nuevos conocimientos de la PNL a la entrevista de seleccin, creando un

rapport, adecuando las preguntas, entendiendo sus respuestas, evitando la
rigurosidad o aquellos filtros, creencias o parmetros, que eliminan la
objetividad y profesionalismo del entrevistador; adems de tener una definicin
clara de las competencias requeridas, y conocer el perfil de la persona para
la que
con

va a

trabajar;

candidatos

que

lo que
se

me ha

sientan

llevado a
acompaados

terminar entrevistas
y comprendidos,

evidenciando que se da la efectividad de la PNL en las organizaciones, en

cuanto a la interseccin perfecta del candidato, el puesto y la organizacin.
La PNL es valiosa en el proceso de seleccin, puesto nos va a ayudar a
reconocer al mejor talento, al asegurar la participacin activa y eficiente de
cada uno de los trabajadores, contribuyendo al reclutamiento de las personas
idneas para desempearse en un puesto de trabajo; y as lograr los objetivos
organizacionales. Para ello, algo fundamental es adaptar nuestra corporalidad
y voz a la situacin de la entrevista; tambin, mencion anteriormente,
debemos evitar o eliminar los filtros; los profesionales o los que estamos en
formacin debemos y hacer un anlisis de nuestras propias creencias y tratar

de eliminar

las que nos limitan; enfocarnos

en

positivo

para

que la

entrevista resulte como lo deseamos, que transmita tranquilidad al candidato.

Los principios de la PNL que se pueden usar durante la entrevista y

contratacin de nuevos empleados son los principios de rapport, la agudeza
sensorial para observar respuestas congruentes y no congruentes y la licitacin
de los metaprogramas bsicos de motivacin, liderazgo, tiempo, etc. (Wood,
2015).

Actualmente, se sabe que las organizaciones son capaces de formar individuos

con bienestar y crecimiento, mediante la gestin del talento humano, donde la
empresa ve al ser humano como tal, como un verdadero talento; y ello debe
demostrarlo del el primer momento que ste llega a la organizacin, es decir
como postulante y futuro colaborador. El modelo til de la programacin
neurolingstica, desde el subproceso de seleccin de personal, desarrolla la
capacidad mental de la persona que llega a una entrevista de trabajo, fijando
pautas para una adecuada comunicacin entre el entrevistado y entrevistador,
y obtener valiosa informacin del potencial y de la capacidad del candidato;
conociendo su mundo que ha codificado mediante su experiencia por los
procesos

seleccin, llamados filtros. El primer filtro se refiere a los sentidos,

que hacen que cada individuo perciba lo que le rodea segn sus sistemas
preferidos,
lo
Es

lleva

ya sea

me manera

expresar con estilo

importante

que los que

cenestsica,
peculiar lo

visual o auditiva; ello

que conoce y ha vivido.

realizamos las entrevistas de seleccin,

identifiquemos el sistema preferido del candidato, con preguntas simples y

concretas que permitan abrirse al entrevistado. Al descubrir el modelo sensorial
preferido, comprenderemos la forma cmo el candidato organiza lo que ha
percibido de

la realidad, llamado tambin metaprogramas; y

proporcionarn informacin con significado propio del

postulante.

stos

En el proceso de seleccin de personal, al emplear una tcnica de PNL

apropiada, permite al entrevistador orientarse a la forma de organizacin del
entrevistado o candidato sobre su experiencia, y dar un margen de
conocimiento en cuanto a la manera de cmo el entrevistado organiza las
percepcin de sus sentidos; con ello las tcnicas forman parte de un punto de
inicio para la visualizar a ese candidato como posible trabajador, ms cuando
se usan tests determinados que brindan respuestas acertadas (Chaparro,
Martnez & Reyes, 2012).

El trabajo de la PNL en las organizaciones enmarca un sistema global, donde

es posible intervenir como miembro de la empresa, pues se trabaja con los
gerentes y colaboradores, entre compaeros de trabajo, con clientes y
proveedores,

con

los

dems personas que forman parte de una

organizacin, en todas estas relaciones se negocia, y es ah donde la

Programacin Neurolingstica, mediante sus herramientas, permite obtener
la comunicacin adecuada de los

mensajes

producidos

entre

estos

miembros, cada uno diferente al otro.

Quin no se ha encontrado con gerentes, colaboradores, clientes, etc., quienes
son personas ms cenestsicas, es decir que prestan poca atencin al orden,
son pasivos, no se aceleran ante la toma de decisiones porque siempre
piensan y analizan la situacin y/o el problema, suelen ser calmadas hasta
para comunicarse. Mientras que, tambin logramos encontrar en toda
organizacin, personas que auditivas, stas poseen facilidad al hablar, incluso
son dinmicas, pero no solo expresan, sino que tambin saben escuchar e
intervenir cuando es necesario. Y por otro lado, estn aquellos seres humanos
que se enfocan por lo visual, captando mejor la informacin mediante lo que ve,
prestan mayor atencin al orden, y son muy observadores.
Frente a ello, es innegable que existen desacuerdos entre las personas que
conforman una organizacin, estos siempre estn presentes, y muchas veces

llegan a ser un conflicto; este conflicto lleva a un deterioro en diversos

aspectos, como el de las relaciones interpersonales;
necesario

desarrollar

la

capacidad

comunicativa

entonces resulta
y

las

relaciones

interpersonales de los trabajadores.

La PNL es precisa para manejar, mejorar y eliminar situaciones negativas, los
conflictos

problemas

organizacionales,

que

surgen

la

inadecuada

comunicacin; enfatizndose en el cmo se dice ms que en el qu se dice,

porque tiene en cuenta la forma en cmo se transmiten los mensajes, puesto
que generan emociones en los trabajadores, y lo que pretende la PNL es
conseguir un avance en el manejo emocional, el incremento de la empata de
los trabajadores, a todo nivel organizacional.

La comunicacin dentro de la PNL se establece como proceso idneo

para contactar a los dems a partir de pensamientos y conductas, buscando la
reaccin al comunicado (Alvarado, 2002 citados por Rincn & Marielis, 2006).
El establecimiento de una comunicacin efectiva, genera los sistemas de
representacin en cada individuo; estos sistemas se propician en cada
individuo en forma diferente. El desarrollo de la Programacin Neurolingstica
dentro de las organizaciones conlleva necesariamente a cambios y
transformaciones en el marco de la organizacin, en base a la comunicacin;
aquellos que posean modelos rgidos y no logren adaptarse a estos, podran
sufrir graves consecuencias (Rincn & Marielis, 2006).

Es relevante la utilizacin de la PNL en las organizaciones, puesto que se

centra en ese proceso o competencia fundamental, la comunicacin; si este
eje logra ser eficiente, la empresa conseguir el xito, al contar con
trabajadores capaces de comunicarse asertivamente, por conocer a su entorno
y a ellos mismo, con habilidades desarrolladas para visualizarse en la situacin
que desean, lo que les hace trabajadores con satisfaccin personal y laboral.

Contar con colaboradores satisfechos, supone un clima organizacional

favorable, donde la confianza y el compromiso estn presentes. Todo es una
cadena, por eso que la PNL interviene en el trabajador a nivel de un
conocimiento profundo, del reconocimiento de su lenguaje corporal, para
que

se

sienta reconocido en su

individualidad,

en

su estilo

propio

de comunicacin; que lo lleven a rescatar los positivo del proceso lingstico

y desarrollarlo para la adecuada interrelacin con los dems, en este caso,
con sus pares, sus superiores y/o subordinados, dentro de la organizacin.

La excelencia organizacional es construida con base a los denominados

factores competitivos de la organizacin, dentro de los cuales destaca de
manera primordial el Clima Organizacional; en tal sentido, la Programacin
Neurolingstica provee al Clima Organizacional de tcnicas y herramientas
que permiten optimizar las relaciones intraorganizacionales, desarrollar
procesos con base en la planificacin estratgica, estructurar equipos
altamente capacitados (Rincn & Marielis, 2006).

El ambiente organizacional que percibe el trabajador mejorar al

brindarles, mediante la PNL, la oportunidad de crecer a todo nivel, emocional,
psicolgico, laboral, incluso familiar (ello ser de mucha ayuda porque el
bienestar del trabajador tambin comprende el mbito familiar, un trabajador
con problemas familiares no se desempear adecuadamente, aun teniendo
competencias laborales desarrolladas). El aprendizaje de una apropiada
comunicacin y por ende, de relaciones interpersonales satisfactorias, y
aprender, evitar conflictos o conflictos que se pueden manejar, lo que
construir un clima organizacional muy favorable para los trabajadores y le
empresa.
Las organizaciones con estructura PNL establecen los valores
individuales; y un Clima Organizacional PNL reconoce los siguientes aspectos
como vitales dentro de su estructura, incorporando un proceso de

autoevaluacin de sus trabajadores para delimitar responsabilidades, generar

identidad corporativa y as mantener al talento humano, manejar un esquema
ganar-ganar, donde la comunicacin sea trascendental para desarrollar y
mantener el Clima organizacional, en tal sentido deben cuidarse aspectos que
pudieran permitir el establecimiento de barreras; para optimizar los recursos
que posibilitan la comunicacin de la estrategia a seguir, por lo que se requiere
un monitoreo constante de los canales de comunicacin en la organizacin, a
objeto de ser ajustados permanentemente a los objetivos y metas de la
organizacin (Rincn & Marielis, 2006).

Definitivamente, la capacitacin en PNL en las empresas mejora el clima

organizacional, al tener como resultado la compenetracin de las formas de
comunicacin de cada trabajador, conectando sentimientos y compartiendo
creencias que siguen o se enfocan hacia un mismo fin, lo que garantiza el
cumplimiento de objetivos organizacionales.
despus

de

La percepcin del empleado,

haber sido capacitado mediante el

uso de

tcnicas

de

Programacin Neurolingstica, se amplifica, se vuelve propicia al cambio.

Ser partcipe de la capacitacin con la Programacin Neurolingstica
proporciona al trabajador una visin ms clara de las necesidades de la
empresa, incluyndolo, como parte estratgica del cambio; utilizando en todo
momento la adecuada comunicacin del empleado y la construccin de
relaciones interpersonales satisfactorias que hacen placentero la ejecucin de
funciones y tareas laborales. Capacitar con PNL reprograma esas ideas
negativas, almacenadas en nuestro cerebro por mucho tiempo y que nos han
llevado, en ocasiones, a cometer errores o suposiciones, sin dar lugar a la
amplificacin del lenguaje para reconocer problemas y solucionarlos, con el
propsito de obtener un clima organizacional favorable.
Conclusin
Para culminar, se establece que la PNL
comunicacin, desde la

es relevante ya que estudia la

lingstica y la psicologa,

con los aspectos

fisiolgicos y neurolgicos, que

indica

los

estndares

creamos y de qu modo se puede moldear el

aprendizaje;
ser,

o modelos

que

comportamiento para el

cada persona tiene su mundo y las razones que la hacen

actuar y

comunicarse de manera

mbito organizacional,

nica. La PNL es aplicada en el

estudiando la comunicacin entre los trabajadores;

mediante la organizacin de las emociones, pensamiento y la

actuar; y a travs de los procesos

neurolgicos,

forma

de

; valorando, en todo

momento, que cada trabajador es una persona diferente a la otra. La

importante

utilizacin de la PNL en las organizaciones se centra en la

competencia central que es la comunicacin; si este eje logra ser eficiente, la

empresa conseguir el xito. Por otro lado, el ambiente organizacional que
percibe el trabajador mejorar al brindarles, mediante la PNL, la oportunidad de
crecer a todo nivel, lo que construir un clima organizacional muy favorable
para los trabajadores y le empresa.
Por ello se corrobora que la Programacin Neurolingstica en las
organizaciones es un mtodo efectivo, lo que muchos profesionales y
estrategas de las empresas an no conocen, y que estn perdiendo la
oportunidad de conocer la gama de beneficios que brinda esta tcnica. La
invitacin a ahondar y practicar este mtodo est presente, no nos resistamos
a aplicar las efectivas herramientas de la PNL a nuestra organizacin.

REFERENCIAS
Chaparro, J., Martnez, G. & Reyes, J. (2012). Estudio de las estrategias de
programacin neurolingstica que pueden utilizarse para realizar

entrevistas y pruebas de seleccin de personal efectivas y exitosas.

(Tesis de Licenciatura). Universidad de Oriente. Monagas

Rincn, Y & Marielis, C. (2006). PNL... Una estrategia para la gestin de

organizaciones

de

excelencia.

Telos

[en

linea],

8(3),

390-403.

Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/993/99318788002.pdf

Schwarz, A. & Schweppe, R. (2009). Gua fcil de PNL: tcnicas bsicas para
comprender y practicar la programacin neurolingstica en la vida
diaria. Espaa: Robin Book

Wood, W. (2015). Uso de la PNL en las organizaciones. En IV Seminario

Internacional de Psicologa Organizacional. Universidad Csar Vallejo.
Trujillo