PERFIL

DEL CONSUMIDOR
CASO REAL EMPRESA Inversiones Latn Technologies,C.A











GERENCIA DE MERCADEO (2)
LENIS ADRIANA MOLINA

PERFIL DEL CONSUMIDOR

El perfil del consumidor es la forma de describir categricamente un consumidor a

fin de poder agruparlo para efectos de marketing y publicidad. Se ha comprobado que
las estrategias son mucho ms efectivas cuando se dirigen a un segmento de
mercado particular.
Para identificar los consumidores se pueden tomar distintos tpicos de referencia
como los siguientes:
Demografa: atributos relacionados con la edad, de la ciudad o regin de
residencia, gnero, raza y etnia, y la composicin de los hogares.
Socioeconmico: Los atributos relacionados con los ingresos del hogar, nivel
educativo, ocupacin, barrio, y membresas de la asociacin.
Marca Atributos afinidad, utilizacin de productos asociados con la
participacin de productos sobre la base de su comportamiento.
Atributos relacionados con los estilos de vida, etapa de la vida, personalidad,
actitudes, opiniones, e incluso el comportamiento electoral.
Atributos Generacin relacionados con un grupo especifico o generacin
identificable.
Atributos Geogrficos relacionados con el rea geogrfica en la que los
consumidores residen y trabajan.
Geo-demogrficos atributos que combinan la geografa y la demografa que
pueden agruparse en grupo identificable.

El perfil del consumidor es clave ya que ayuda a desarrollar actividades y

programas de marketing segn lo que es importante para el cliente, adems de su
comportamiento de compra, sus inters y actitudes. Inicialmente toma un poco de
trabajo construir los perfiles de los consumidores, pero posteriormente solo queda
actualizar y mantener la base de datos que se ha creado.
Algunos de los beneficios de hacer un perfil del consumidor son:
1. Hay Mejor Comunicacin: El hecho de conocer al consumidor facilita la
comunicacin,

se hace mucho ms fcil saber que comunicar, cuando

comunicar, y la forma como comunicar.

2. Mayores Oportunidades: El dueo de la marca tendr herramientas para
filtrar la oferta de productos o servicios para satisfacer mejor las necesidades
de los consumidores, asi como crear nuevos productos importantes para ellos.
3. Reduce la competencia: EL perfil del consumidor permite tener mantener
relaciones fuertes y por ello no se es vulnerable a ofertas competitivas Un perfil
ayuda a refinar lo que haces en el servicio al cliente, precios, ofertas,
mantenerse en contacto, entre otros, por lo que no se conviertan insatisfecho
4. Aumenta ganancias: Se convierte en mucho menos costoso en tiempo y
dinero que se gasta el desarrollo de la relacin. Usted ser capaz de planificar
el futuro en lugar de comercializacin en la carrera y tener un mayor retorno de
sus esfuerzos.
5. Trae ms clientes: Es mucho ms fcil para atraer a ms clientes, cuando en
realidad se sabe acerca de sus clientes actuales. Tambin ayuda al momento
de seleccionar la mejor estrategia de marketing para su marca.

Perfil del Consumidor Empresa Inversiones Latn

Technologies,C.A

A continuacin presento el perfil del consumidor de la empresa Inversiones Latn
Technologies,C.A , es una empresa propiedad de mi pequea familia la cual esta
dedicada a brindar servicio de diseo Web, Imagen Corporativa, y Marketing Digital.
www.popularwebdesign.com

Mercado Objetivo
Nuestros servicios estn dirigidos a la pequea y mediana empresa, que tienen la
necesidad de tener presencia en la web, o proyectar su imagen corporativa y hacer
uso de los beneficios del marketing digital.

Quines son nuestros clientes?

1. Perfil del cliente:
Nuestra empresa Inversiones Latn Technologies, C.A dirige sus servicios a la
pequea y mediana empresa de la ciudad de Punto Fijo que busca posicionarse en el
internet y aprovechar las ventajas que este ofrece. Somos una empresa con un equipo
profesional que ofrece un servicio de alta calidad para ayudar a nuestras empresas
hermanas a surgir en sus proyectos econmicos, contamos con precios bastante
accesibles en relacin a la competencia,

2. Ubicacin:
Inicialmente las pequeas y medianas empresas ubicadas en el la ciudad de Punto Fijo
Estado Falcn, luego la proyeccin ser para el resto del pas.

3. El tamao del mercado:

En la ciudad de Punto Fijo-Falcn alrededor de 4000 pequeas y medianas empresas,

los servicios de nuestra empresa se ofrecern este mercado, el trabajo de ventas se
realizar progresivamente en los distintos ramos ejemplo el hotelero y las
constructoras.