Facebook Marketing

22 tticas
comprovadas para
aumentar seu
engajamento no
Facebook
Como explodir seu engajamento
com dicas incrivelmente
simples!

Introduo

22 tticas comprovadas para

aumentar seu engajamento
no Facebook

Para quem ainda no acertou a forma de engajar

consumidores em Fan Pages no Facebook, estar na
rede social parece ser um monlogo. Para ajudar a
estimular a interao entre marcas e empresas, o
guia 22 tticas comprovadas para aumentar seu
engajamento no Facebook vai ajudar a trazer ideias
para produzir contedo no
Facebook da sua empresa.

Tenha uma tima leitura!

Sobre Camila Porto

Formada em Comunicao Institucional na UTFPR e especialista em Marketing pela PUC-PR. Em 2008, comeou sua carreira
na Internet no Grupo NZN, dono dos sites Baixaki, Tudo Gostoso, SuperDownloads, Baixaki Jogos, Minha Srie e Mega Curioso.
Em 2010, integrou a equipe da startup Compra3, pioneira no
conceito de cashback no Brasil. Desde 2011 empreendedora
e se dedica ao marketing digital e ao Facebook Marketing.
Autora do livro Facebook Marketing: Como gerar negcios na maior rede social do mundo. Professora dos cursos
de Marketing e Empreendedorismo do Centro Europeu, em Curitiba. Ministra os cursos Facebook Essencial, Facebook Ads e
Facebook Marketing 30 minutos por dia, com mais de 4 mil alunos em todo o Brasil.
Colunista no iMasters e do E-commerce Brasil, dois dos maiores portais de contedo do pas sobre varejo e mercado digital.
Palestrante em eventos como I Semana de Marketing Digital
ESPM, OlhCon, Afiliados Brasil, 8Ps do Marketing Digital,
iJumper Summit, ConectaMobi e palestrante convidada da Semana de Imerso em Marketing, de Martha Gabriel.

Camila Porto
2

Utilize todos os formatos de

contedo
Use todas as formas de
atualizao de status:
links, texto, vdeo e
imagens. Variedade
incrementa o alcance e o
engajamento dos
usurios. Use seu
Facebook Insights para
saber que tipo de
contedo gera mais
alcance e qual gera mais
engajamento.

Use a regra 80/20 em seu

contedo
20%

80%

Use a regra dos 80/20:

80% das mensagens
precisam gerar valor
para o usurio, 20% das
atualizaes podem ser
promocionais. Em linhas
gerais, a cada 10 posts
da sua empresa no
Facebook, reserve
2 para divulgar seus
servios e produtos e 8
para gerar engajamento
e contedo.

Humanize seu contedo

Linguagem mais
humanizada pode gerar
conversas e maior
relacionamento.
Dependendo do seu
segmento, criar um
personagem ou falar uma
linguagem prxima do seu
pblico pode ser vivel.
Um caso clssico o do
Ponto Frio, que usa um
personagem e tem uma
linguagem criada e em
sintonia com seu pblico
(pelo menos nas redes
sociais).

Responda os comentrios
Responda as pessoas
quando elas
comentarem alguma
atualizao da sua
empresa. Isso aumenta
o engajamento e a
percepo da sua marca
como preocupada em
atender sempre seus
consumidores.
.

No automatize seu
contedo
Pare de automatizar. O
Facebook possui sua
prpria linguagem,
respeite isso e separe
seus tweets e posts de
blog. Por isso, no
integre seu Twitter ao
Facebook e apenas
reproduza o contedo
postado no Twitter.
Use um aplicativo em
sua pgina, se quiser
divulgar seu Twtter..

Seja simples e fuja de termos

muito tcnicos
Evite palavras ou frases
complicadas. As
pessoas interagem mais
em linguagem simples.
Mesmo que seu
contedo seja tcnico e
direcionado a um
pblico especfico,
lembre-se que ele pode
atingir mais pessoas
que podem no entender
uma palavra do que
voc publicou.

Faa textos curtos

Use atualizaes curtas.
Entre 10 palavras ou
menos quando possvel.
Como o volume de
contedo no Facebook
muito grande, nem
todos tm tempo para
ler atualizaes longas.
Se precisar falar mais,
publique a informao
em seu blog, por
exemplo e poste o link
para mais informaes.

Celebre conquistas com seus fs

Celebre conquistas.
Pessoas gostam de
nmero e elas
comemoram isso.
Compartilhe com seus
fs seus resultados,
5000 fs ou 100 Curtir,
por exemplo;

Incite a curiosidade dos seus fs

Faa perguntas sobre
imagens. Coloque uma
pergunta na legenda de
suas fotos, por exemplo,
onde esta foto foi tirada
ou quem essa pessoa?

10

Incentive a criatividade
Pea para seus fs
inserirem legendas em
fotos, assim, cria-se um
ambiente descontrado e
incentiva a criatividade e
o engajamento.

11

Recompense o engajamento
Encoraje seus fs a
compartilharem suas
fotos. Escolha o f do
ms ou da semana e
compartilhe isso com
todos (a Skittles faz
isso e com muito
sucesso). Os escolhidos
so os personagens da
imagem de capa da
empresa.
!

12
divertida

Promova seus produtos de forma

Poste imagens com

objetos escondidos e
pergunte aos seus fs
onde determinado item
est ou o que o item .
Assim, voc promove o
engajamento e pode
divulgar seus produtos.

13
ajuda

Procure quem precisa de

O frum do Facebook
pouco utilizado. Utilize
mais este espao. Se voc
trabalha em uma agncia
que oferece servios de
Facebook Marketing,
responda os comentrios e
fale que voc trabalha em
determinado lugar. Sem
spam, apenas mostre o que
voc, como funcionrio da
empresa, capaz de fazer
pelos usurios e possveis
clientes.

14

Oferea exclusividade
Crie ofertas exclusivas.
Fornea descontos para
seus fs. O Ponto Frio
oferece o Economizator.
Uma forma de valorizar os
fs oferecendo descontos
exclusivos.

15
para postar

Conhea o melhor horrio

Estude o melhor horrio
para postar contedo em
sua Fan Page. Dependendo
do seu mercado, os fs
podem ser mais ativos em
determinado horrio do
dia. No Facebook
Insights da sua pgina
voc encontra esses
dados. Identifique o melhor
horrio e poste sempre seu
melhor contedo, de
engajamento ou vendas,
nestes momentos
!

16

Conte sua histria

Conte a sua histria no
Facebook. Busque em seu
arquivo fatos interessantes
ou importantes sobre sua
marca. O jornal The News
York Times inseriu em sua
timeline eventos marcantes
da histria e compartilha
isso com seus fs e fs de
histria. Utilize os marcos
em sua Fan Page para
mostrar sua trajetria.

17

Celebre datas
comemorativas
Celebre feriados e dias
especiais. Use um
calendrio de datas
comemorativas e, de
acordo com seu pblico,
comemore esses dias.

18
gostam

Saiba do que seus fs NO

Estude o nmero ideal de
postagens dirias em sua
Fan Page para no se
tornar chato. Avalie seus
feedbacks negativos para
saber se as pessoas esto
ocultando seu contedo.

19

Faa enquetes e crie posts

Crie situaes de opinio.
Enquetes como quais os
piores de 2014 ou qual o
melhor look do Oscar
2014, se sua pgina for
sobre cinema ou moda, por
exemplo. As respostas
podem se tornar posts em
seu blog, baseado nas
opinies das pessoas.

20

engajamento

Use grandes eventos para

Questione os
consumidores sobre
eventos futuros. Por
exemplo, quem vai ser o
campeo brasileiro de
futebol este ano? ou
Qual o placar do jogo da
seleo. Eventos de
massa, que chamam a
ateno de grande parte da
sociedade, podem ser boas
situaes para buscar
engajamento.

21

Crie votaes
Pea para seus fs votarem
em algo. O produto mais
desejado, o que tem o
melhor design. A partir dos
votos, voc sabe qual item
chama mais ateno dos
consumidores e podem
oferecer desconto ou
ofertas especiais destes
produtos.

22
ideias

Utilize enquetes para ter

Pea aos seus fs
opinarem sobre pautas de
posts em seu blog ou
vdeos no YouTube. Assim,
ao produzir um contedo,
voc ter de forma certeira
o que seus leitores e fs
querem consumir. O
recurso Perguntas no
est mais disponvel no
Facebook, mas voc
pode usar o PoolDaddy
Surveys, por exemplo.

Espero que voc tenha gostado das dicas que preparei

para voc. Tudo o que foi escrito aqui, so tticas
comprovadas de sucesso e que podem ser aplicadas
nos mais variados tipos de negcio.
Se voc gostou desse e-book, compartilhe com seus
amigos, sua equipe ou seus funcionrios. Tenho certeza
que destas 22 tticas voc ter muito mais ideias.
Se quiser saber mais sobre como potencializar seus
resultados, engajamento, vendas e relacionamento no
Facebook, conhea meu livro:
www.livro.camilaporto.com.br
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Desejo muito sucesso!

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Camila Porto

www.camilaporto.com.br
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