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IX
PRESENTAD O POR:
ZEVALLOS MEJIA, Miker Lionel
TORIBIO BUSTILLOS, Deside Yuliana
PALOMINO CORTES, Giancarlo
TRILLO VILLALOBOS, Jos Miguel
HUACHO PER
2015
DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo
A Dios que nos ha dado la
vida y fortaleza para
terminar este proyecto de
investigacin, a nuestros
Padres porque estn ah
cuando ms los necesitamos.
AGRADECIMIENTOS
Primeramente a la Dra. Carmen Garca y a su
esposo Jos Antonio por toda la ayuda
suministrada en la elaboracin del proyecto para
el anlisis de mtodos de la produccin del pan
francs que se lleva a cabo en la Panadera y
Pastelera Don Mimo S.A., siendo estos los
dueos encargados.
Al Ing. Armas Inga Emilio, por impartirnos los
conocimientos necesarios para la elaboracin de
dicho estudio.
A los empleados que laboran en la Panadera y
Pastelera Don Mimo por su
Colaboracin en el suministro de la informacin
requerida para la realizacin del estudio.
NDICE
INTRODUCCIN 6
CAPTULO I. El Problema 9
Antecedentes del Problema 9
Planteamiento del problema 9
Justificacin 11
Delimitaciones 11
Objetivos 12
General y Especficos 12
CAPITULO II. Generalidades De La Empresa 14
Ubicacin 14
Objetivos 14
Organigrama 14
CAPTULO III. Marco Terico 15
CAPTULO IV. Marco Metodolgico 93
Tipo de Investigacin 93
CONCLUSIONES 135
RECOMENDACIONES 136
REFERENCIAS 139
ANEXOS 140
INTRODUCCIN
INVERSIONES DON MIMO S.A., fundada en 1998 con capital privado fue creada tanto
para obtener beneficios econmicos a largo plazo por parte de sus inversionistas, as como
tambin para satisfacer las necesidades y gustos de los clientes a travs de servicios de
panadera, pastelera, fuente de soda y restaurante, donde la produccin de stos cuenta
con la calidad, eficiencia y competitividad necesaria para ubicarse en el mercado actual.
Cabe destacar, que la constante produccin de los diversos panes que realiza la empresa, entre
ellos, el pan francs, requiere la realizacin de un estudio acerca de los factores que influyen
sobre dicha produccin, basndose para ello en la distribucin de la planta actual, el sistema
de manejo de materiales as como tambin las condiciones que rigen el rea de trabajo a travs
de los enfoques primarios en el estudio de mtodos por medio de propsitos de operaciones ,
diseo de partes o piezas equipos , tolerancia, materiales, anlisis del proceso, preparacin y
herramientas, condiciones de trabajo, manejo de materiales, distribucin de la planta y
principio de economa de movimientos con la finalidad de evaluar las caractersticas que
existen actualmente dentro de la panadera DON MIMO.
En otras palabras, se puede constatar que este proyecto tiene la finalidad de describir
detalladamente las actividades que se realizan para la produccin de pan francs, y al mismo
tiempo analizar las condiciones que influyen en dicho proceso.
Por otra parte, toda empresa por pequea que sea debe tener un control del tiempo en que se
llevan a cabo todas y cada una de las actividades de su proceso productivo, ya que por medio
de este se pueden determinar y controlar con exactitud los salarios de sus trabajadores y
reducir los costos de la mano de obra y ver cunto de demanda hay por semana, mes, ao de
pan francs.
Para llevar a cabo este estudio, se deben aplicar varios mtodos y estos a su vez nos arrojan
resultados tanto cualitativos como cuantitativos que son utilizados para la determinacin del
tiempo estndar y las demandas de panes.
CAPITULO I
Empresa y negocio
Con frecuencia se conceptualiza como lo mismo a la empresa y el negocio. Sin embargo, es
importante en este manual diferenciar ambos conceptos. Desde la gestin empresarial, la
empresa se define como la organizacin del capital y trabajo dirigida a la produccin de un
bien o servicio, que puesto en el mercado genera ingresos por ventas, lo que permite cubrir los
costos y obtener ganancia, logrando as el mximo beneficio para la sociedad y el empresario.
Esta es una definicin de empresa a partir de cmo opera o funciona una empresa.
Planteamiento del Problema
Durante el desarrollo de estas operaciones se han presentado una serie de inconvenientes que
dan origen a demoras que se pueden atribuir a la falta de una buena distribucin de su planta
y a la no existencia de lineamientos que guen la ejecucin de cada una de las operaciones
que forman parte del proceso productivo.
Existe una deficiente distribucin con respecto a los equipos, mesas y en general, la gran
mayora de los instrumentos de trabajo se encuentran mal distribuidos en el espacio fsico
con el que se cuenta para realizar cada una de las operaciones del proceso. Dada la situacin
esto trae como consecuencia que el operario tenga que realizar traslados innecesarios dentro
de la zona de trabajo para ubicar los materiales e implementos que necesita para llevar a cabo
el proceso de produccin del pan francs.
Al mismo tiempo, las condiciones del rea de trabajo no son las ms adecuadas puesto que
existe poca ventilacin y las temperaturas en el lugar son muy elevadas. Esto trae como
consecuencia que el operario trabaje con excesivo calor ocasionando fatiga y sudor, por lo
tanto el trabajo se torna pesado y adems antihiginico a la hora de la elaboracin del pan.
Es por esta razn que surge la necesidad de evaluar las condiciones del proceso productivo
con respecto a las actividades que se realizan en l, especficamente en la fabricacin del pan
francs, que permitan alcanzar las mejoras respectivas del proceso por concepto de
distribucin de plantas, condiciones de trabajo y tiempos estandarizados, as como tambin le
genere menos gasto mayores ganancias.
Objetivos
Disear e implementar una Planeacin Estratgica Integral para la Panadera y Pastelera
.
Realizar un anlisis operacional y estudio de tiempo del proceso de produccin del
pan francs en las instalaciones de la Panadera y Pastelera, donde una vez
evaluadas la distribucin de las instalaciones, las condiciones de trabajo y el tiempo
empleado en la produccin, se pueda plantear propuestas en funcin de mejorar la
calidad de la produccin en la empresa Don Mimo S.A., de Huacho, Lima Per..
Objetivos especficos:
1. Identificar los elementos del proceso de produccin del pan francs,
obteniendo informacin de los hechos por medio de la observacin directa.
2. Describir el proceso de produccin de pan francs para luego presentar la
informacin recopilada de manera ordenada para su estudio posterior.
3. Elaborar los diagramas de proceso y flujo de recorrido que permita de esta
manera una visin clara de lo que acontece facilitando as el estudio detallado
de la relacin existente entre las operaciones.
4. Evaluar las condiciones mnimas de seguridad, en el rea de produccin.
5. Analizar el proceso de produccin actual de pan francs, mediante tcnicas
especificas para el estudio de mtodos.
6. Criticar todas y cada una de las actividades que se realizan en el rea de
produccin de pan francs en la panadera Don Mimo.
7. Generar ideas que den lugar a mejorar el proceso de elaboracin del pan
francs en la Panadera y Pastelera Don Mimo, as como tambin las
condiciones de trabajo del operario y la distribucin de los equipos en el
espacio fsico del rea de trabajo Don Mimo S.A., de Huacho, Lima Per
Justificacin
Este estudio permiti que la empresa Don Mimo S.A, identificara cuales fueron las posibles
causas de fallas en la distribucin mediante la aplicacin de tcnicas para el estudio y anlisis
de mtodos y de esta manera se plante las mejoras
que favorecen
el
sistema
de
produccin del pan francs para as aumentar tanto la calidad del producto, cuanto demada
de pan diaria, mensual y anual, cuanto debe producir, cuanto es su ingreso y gasto .
Debido a la situacin econmica que se presenta hoy en da, surge la necesidad de iniciar
nuevos negocios dando como resultado la aparicin de pequeas empresas familiares que
salen al mercado sin tener los conocimientos suficientes en un proceso administrativo que les
permita competir y tener buenas bases financieras.
A su vez permiti la determinacin de los tiempos estndares asignados a sus operarios para
su disposicin posterior por parte de la panadera, mediante la aplicacin del estudio de
tiempo. Con ello se pueden reducir los costos de mano de obra, establecer incentivos,
planificar
mejoras
del
control
de
CAPITULO II
ANTECEDENTES
GUA SECTORIAL
Orientacin Econmico-Comercial
Sector Panadera y Pastelera
La elaboracin de una Gua Sectorial y de Orientacin EconmicoComercial sobre el sector de Panaderas y Pasteleras, ha sido promovida
por FUNDESA y forma parte del programa de Asesoramiento a Empresas
del Medio Rural que est financiado por el Instituto Aragons de Empleo.
El fin ltimo que se persigue con la elaboracin de esta Gua es afianzar y
reorientar en los casos necesarios, la posicin competitiva de este sector a
travs de informacin y recomendaciones a las empresas principalmente
Pymes para que introduzcan posibles mejoras en la estrategia de
comercializacin y venta.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Ubicacin
La Panadera y Pastelera Don Mimo, S.A. se encuentra ubicada en la urbanizacin Tomi
Calle, av. Irene Salvador, Distrito Santa Maria, provincia Huaura.
Organigrama
Esta empresa cuenta con una estructura organizativa, la cual permite alcanzar los objetivos,
mantener y hacer cumplir su misin y la poltica de calidad (ver figura 1).
MARCO TERICO
Harina
A travs de las fases de la molienda del trigo se obtienen una serie de productos
los
carbohidratos
restantes
los
cuales
cumplen
una
funcin
una
estructura
diferente
llamada
Gluten;
este
complejo
tiene
pequeo
porcentaje
influye
extraordinariamente
en
la
calidad
Agua
Sal
De bajo costo, se usa sal tal y como se extrae de las salineras, no refinada.
En solucin acuosa debe ser limpia y sin sustancias insolubles depositadas
en el fondo.
amarga.
Funciones:
1. Acta principalmente sobre la formacin del gluten ya que la gliadina es menos
soluble en agua con sal, obtenindose as mayor cantidad de gluten.
2. Obtencin de masa ms compacta que aquella que no posee sal, hacindola
ms fcil de trabajar.
3. Regula
fermentacin
no
permitiendo
que
la
levadura
fermente
desordenadamente.
4. Retarda el crecimiento de microorganismos fermentativos secundarios como
son los productores de cido actico.
5. Favorece a la coloracin superficial del pan.
6. Por su higroscopicidad (capacidad de absorcin de agua) influye en la duracin
y en el estado de conservacin del pan.
Azcares y Endulzantes
Azucares Aadidos
Levadura
por
su
capacidad
de
transformar
los azcares
mediante
Materia Grasa
Las grasas son una de las sustancias que con ms frecuencia se emplean en
pastelera y en la elaboracin de productos de horneo. Su empleo como mejorarte
de las caractersticas de la masa y como conservante viene corroborado en
numerosas investigaciones, este depende de su propiedad emulsionante.
El tipo de grasa presente en el pan puede tener diversos orgenes, ya sea animal,
como manteca de cerdo, mantequilla o de origen vegetal como aceites y margarina.
Funciones:
retener las burbujas de gas evitando que se unan para formar burbujas ms
grandes.
Los efectos que tiene al contener excesos de grasa en el pan son los siguientes:
1. Prdida de volumen.
2. Textura y gusto grasoso.
3. El pan tendr caractersticas de masa nueva (fresca)
Principales Etapas del Proceso
Amasado
Fermentacin
Coccin
nutritivas.
La temperatura del horno y la duracin de la coccin varan segn el
tamao y tipo de pan. La temperatura oscila entre 200 a 220C, la duracin:
45-50 min. pan de 2000 gr.
30-40 min pan de 900 gr.
20-30 min pan de 500 gr.
13-18 min pan ms pequeo.
Durante el desarrollo de la coccin existe una disminucin de las molculas de
agua que alcanzan la superficie y se evaporan, y por ello existe un gradual
aumento de la temperatura sobre la superficie externa que provoca la formacin
de la corteza, tanto ms gruesa cuanto ms dure esta fase de la coccin.
Al final, en caso de que el flujo de agua cese completamente, se llega al punto de
carbonizacin. Adems, ocurre la volatilizacin de todas aquellas sustancias que
tienen una temperatura de evaporacin inferior a 100C y en particular del
alcohol etlico y de todas las sustancias aromticas que se forman tanto en la
fermentacin, como en la coccin (aldehidos, teres, cidos, etc).
A causa de la dilatacin del gas y del aumento de la tensin del vapor de agua,
debido a la temperatura del horno, la masa sufre un rpido aumento de volumen
que alcanza el mximo desarrollo despus de un tiempo (5-10 minutos), variable
con el peso, la forma y la calidad de la masa. El desarrollo de la masa est
relacionado con tres factores, concentracin del gas, elasticidad y resistencia de la
masa, y su capacidad de retencin del gas.
A temperatura inferior a 55C, la levadura continua activa por lo que la
Para
Hacer
CAPITULO III
REQUERIMIENTO
DE
MAQUINARA,
EQUIPOS,
HERRAMIENTAS,
MATERIALES, Y MANO DE OBRA EN LA PANADERA DON MIMO S.A.
TIPO
CANTIDAD
ESPECIFICACIONES
PRODUCCIN
2
Horno elctrico
150
panes/h.40placas
350 moldes
3.5 kw
12000.00
10 aos
Maquina amazadora
30 kg /h
0.5 kw
15000.00
10 aos
Maquina divisora
0.5 kw
13000.00
10 aos
Balanza
Meza de trabajo
Recipientes
2
3
6
300.00
100.00
30.00
5 aos
5 aos
5aos
SALA DE ALMACENAMIENTO
Repisas de almacn
2x1.8x0.5 m
200.00
3 aos
2
1
1
1x1.5x0.3 m.
2x0.9x0.6 m
250.00
1200.00
18000.00
3 aos
5 aos
5 aos
SALA DE VENTAS
Repisas de ventas
Mostrador
Caja registradora
MATERIA PRIMA,
INSUMOS Y
MATERIALES
Harina
Unidad de
medida
cantidad
120.00
120
mensual
23.00
mensual
Sal
Sacos(50kg)
Sacos(25kg)
Aceite
Galones(10lt)
45.00
mensual
Bolsas de papel
millar
20.00
mensual
Bolsas de plstico
millar
10.00
mensual
Sacos(50kg)
115.00
mensual
Barra(1kg)
11.00
20
mensual
30.00
30
mensual
Vida til
azcar
levadura
Manteca
Plancha(10kg)
REMUNERACIONES,
SERVICIOS,
MOVILIDAD Y
OTROS GASTOS
Electricidad
cantidad
agua
320.00
mensual
65.00
mensual
Telfono
100.00
mensual
Alquiler de local
1000.00
mensual
Gerente
1200.00
mensual
Vendedor
800.00
mensual
Jefe de produccin
1000.00
mensual
Operario eventual
750.00
6 mes
800.00
4 millar
13.00
25000.00
120 galones
12.30
Salario
de
operarios
(incluido impuesto y
contribucin)
Papelera
movilidad
Combustible
vehculo
para
mensual
mensual
10 aos
mensual
CONCEPTO
Horno elctrico
Maquina amazadora
Maquina divisora
Balanza
Meza de trabajo
Recipientes
Repisas de almacn
Repisas de ventas
Mostrador
Caja registradora
Harina
Sal
Aceite
Agua
Bolsa de papel
Bolsa de plstico
azcar
levadura
Manteca
Electricidad
Telfono
Alquiler de local
Gerente
Vendedor
Jefe de produccin
Operario eventual
Salario de operarios (incluido impuesto y
contribucin)
Papelera
Movilidad (1 camioneta)
12000.00
15000.00
13000.00
300.00
100.00
30.00
200.00
250.00
500.00
2000.00
120.00
23.00
45.00
65.00
20.00
10.00
115.00
11.00
30.00
320.00
100.00
1000.00
1200.00
800.00
1000.00
750.00
800.00
13.00
25000.00
COSTO
FIJO
24000.00
15000.00
13000.00
600.00
300.00
180.00
800.00
500.00
1200.00
18000.00
COSTO VARIABLE
14400.00
115.00
135.00
65.00
120.00
60.00
345.00
220.00
900.00
320.00
100.00
1000.00
1200.00
800.00
1000.00
1500.00
3200.00
52.00
25000.00
Combustible x galon
COSTO FIJO
Alquiler de local
TOTAL
12.30
S/.
1000
anual
12000
12000
COSTO VARIABLE
Harina
Sal
Aceite
Agua
Bolsa de papel
Bolsa de plstico
azcar
levadura
Manteca
Electricidad
Telfono
Operario eventual
Papelera
Combustible
TOTAL
1476.00
S/.
1200.00
800.00
1000.00
3200.00
S/.
14400
115
135
65
120
60
345
220
900
320
120
1000
52
1476
anual
14400
9600
12000
9600
mensual
1200
800
1000
800
45600
3800
anual
172800
1380
1620
780
1440
720
4140
2640
10800
3840
1440
12000
624
17712
231936
Depreciaciones
DEPRECIACIONES
Horno elctrico
Maquina amazadora
Maquina divisora
Balanza
Meza de trabajo
Recipientes
Repisas de almacn
Repisas de ventas
Mostrador
Caja registradora
movilidad
S/.
24000.00
15000.00
13000.00
600.00
300.00
180.00
800.00
500.00
1200.00
18000.00
20000.00
v. til
10
10
10
5
5
5
10
10
8
5
10
anual
2400
1500
1300
120
60
36
80
50
150
3600
2000
mensual
200
156.25
135.42
10
5
7.2
6.66
4.16
12.5
150
166.67
TOTAL
COSTO VARIABLE
Harina
Sal
Aceite
Agua
Bolsa de papel
Bolsa de plstico
azcar
levadura
Manteca
Electricidad
agua
Telfono
Operario eventual
Papelera
Combustible
TOTAL
11296
S/.
14400
200
320
2560
120
60
1050
220
900
320
65
100
750
52
1476
22593
853.86
anual
172800
2400
3840
30720
1440
720
12600
2640
10800
3840
780
1200
9000
624
17712
271116
CONCLUSIN
RECOMENDACIN
Al hacer el anlisis del proceso actual y hacer las recomendaciones para las mejoras se
debe considerar los costos, la seguridad, los materiales, las herramientas y los equipos.
Se debe escuchar la opinin del trabajador, sin interrumpir la informacin que nos est
proporcionando, la cual nos permitir realizar el anlisis adecuado, y de ello depender el
xito del estudio que se est llevando a cabo.
BIBLIOGRAFA
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