Manual PIM V

Curso de Gesto em Tecnologia da Informao

Sumrio
Manual PIM V - Curso de Gesto em Tecnologia da Informao
1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM............................................................................... 3
2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM...................................................................25
3. ENVIO DO PROJETO................................................................................................................28
4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO............................................28
5. DVIDAS SOBRE O PROJETO...............................................................................................29

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Manual do Projeto Integrado Multidisciplinar V PIM V

Curso de Gesto em Tecnologia da Informao

1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM

1.1
1.1 INTRODUOroduo

Os Projetos Integrados Multidisciplinares tm como sua principal caracterstica estrutural

o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da
ABNT.
1.2 OBJETIVOS GERAIS

O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos
Superiores de Tecnologia a Distncia da UNIP Interativa - Universidade Paulista.
Atualmente, desempenhar bem as funes de gestor pode garantir no somente a eficcia
na produtividade de uma organizao, como tambm a transferncia dos conhecimentos
acadmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas prticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos
tericos adquiridos em sala de aula, com carter prtico complementar do processo de
ensino-aprendizagem.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratgias
organizacionais.
Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente ser vivel se houver
uma conscientizao do real papel do gestor, pela viso bem delineada da estrutura e dos
processos organizacionais.

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1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOSvos Especficos

So objetivos especficos do PIM:

Desenvolver no aluno a prtica da realizao de pesquisa cientfica, elaborando um
trabalho conclusivo e suas ponderaes;
Proporcionar condies para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos
tericos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Proporcionar condies para que o aluno adquira conhecimentos e aplique praticamente
em seus trabalhos conclusivos as tcnicas e as metodologias de produo cientfica;
Proporcionar condies para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias
utilizadas.

A 1.4 APRESENTAO DO TRABALHO/METODOLOGIA

importante o aluno buscar fundamentao nos principais autores que escrevem
sobre Metodologia, dentre eles: Antonio Joaquim Severino, Eva Lakatos, Maria Marconi,
Antonio Carlos Gil, Amado Cervo, Pedro Bervian e Pedro Demo.
Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padres acadmicos definidos
pela ABNT em diversas normas.

Site:
http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
Dever conter embasamento terico (consulta bibliogrfica) consistente e comprovado,
a fim de facilitar a interpretao e a avaliao das informaes obtidas, como tambm a
anlise.
O objetivo desta disciplina PIM desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o

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aluno, em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura. A seguir, um

roteiro para a digitao dos trabalhos. Neste documento esto sugeridos: tipo e tamanho
de fonte, posio e formato de ttulos e sequncia das partes integrantes do trabalho. Cabe
ressaltar que, conforme NBR 14724:2002, o projeto grfico de responsabilidade do
autor do trabalho. Todavia, os elementos que so normatizados devero ser atendidos.
1.5 Aspectos Gerais

1.5 ASPECTOS GERAIS

Texto: papel A4 - 210x297mm branco.

Margens
Superior e esquerda: 3,0 cm.
Inferior e direita:

2,0 cm.

Espaamento entrelinhas e pargrafos

O espaamento entrelinhas deve ser de 1,5; correspondendo a cerca de 1,2 cm entre as
linhas. NOTA: embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja
por espaamento entrelinhas duplo, adotaremos o espaamento entrelinhas em um
e meio.
usual que o espaamento entre pargrafos deve ser o dobro do existente entre as
linhas.
No caso de utilizao de editor de textos Word, no menu Formatar\Pargrafo\Recuos e
espaamentos, definir a medida 12 pontos DEPOIS.
O incio do texto de cada pargrafo deve ficar a 1,5 cm a partir da margem esquerda.
Pode-se optar por definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do
editor de textos.

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As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em lngua

estrangeira devem ser digitados em espao simples.

Escrita
Recomenda-se utilizao de fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN, tamanho 12, para
o corpo do texto e tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap, bem
como alinhamento justificado.

Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente,
mas no numeradas. A numerao colocada a partir da primeira folha da parte textual INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Havendo apndice
e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar
seguimento do texto principal.

Estrutura do trabalho
A estrutura do trabalho acadmico dissertao, tese, monografia, trabalho de concluso
de curso e similares, definida na NBR 14724:2002 (com vigncia a partir de 29.09.2002), deve
contemplar os elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais, conforme
indicado na tabela a seguir:

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Tabela 1 Estrutura do trabalho

Estrutura

Pr-textuais

Textuais

Ps-textuais

Elemento
Capa
Lombada
Folha de rosto
Errata
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimentos
Epgrafe
Resumo
Resumo em lngua
estrangeira
Sumrio
Lista de ilustraes
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de smbolos

Condio
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

Introduo
Desenvolvimento
Concluso

Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio

Referncias
Glossrio
Apndice
Anexo
ndice(s)

Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

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O significado dos elementos pr-textuais

Capa externa
So informaes indispensveis sua identificao, na seguinte ordem:
NOME DO AUTOR;
TTULO E SUBTTULO;
LOCAL (cidade) da instituio onde deve ser apresentado;
ANO DE DEPSITO (da entrega).

Folha de rosto (anverso)

Elemento obrigatrio. a folha que apresenta os elementos essenciais identificao
do trabalho. Deve constar de:
NOME DO AUTOR: responsvel intelectual do trabalho;
TTULO E SUBTTULO, sendo o primeiro em caixa-alta, centralizados;
NATUREZA (tese, dissertao e outros), objetivo (aprovao em disciplina, grau pretendido
e outros), nome da instituio a que submetido e rea de concentrao - justificado
direita;
NOME DO ORIENTADOR, justificado direita;
LOCAL e ANO.

Folha de rosto (verso)

Deve conter a ficha catalogrfica, conforme Cdigo de Catalogao Anglo-Americano
CCAA2.

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NOTA: esse item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e a destinao
do trabalho, podendo se admitir a sua supresso.

Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicao das folhas e das linhas em
que ocorreram erros, com as correes necessrias. Geralmente, apresenta-se em papel
avulso ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso.
Folha de aprovao
Elemento opcional que contm autor, ttulo por extenso e subttulo, se houver local e
data de aprovao, nome, assinatura e instituio dos membros componentes da avaliao.
NOTA: esse item indispensvel para dissertaes e teses; mas, de acordo com a
caracterstica e a destinao do trabalho, pode-se admitir sua supresso.

Dedicatria
Pgina opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatria
deve figurar direita, na parte inferior da folha.

Agradecimentos
Pgina opcional, em que so registrados agradecimentos s pessoas e/ou instituies
que colaboraram com o autor.

Epgrafe
Pgina opcional, em que o autor inclui uma citao, seguida de indicao de autoria,

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relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho. A citao deve figurar direita,
na parte inferior da folha.
Resumo
Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos pontos relevantes
do trabalho. O resumo deve dar uma viso rpida e clara do contedo e das concluses
do trabalho; constitui-se de uma sequncia corrente de frases concisas e objetivas e no
de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo
abaixo, das palavras representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou
descritores, conforme as normas da ABNT.

Abstract, Resumen ou Rsum

Elemento obrigatrio que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao
internacional (ingls, espanhol ou francs, respectivamente). Deve ser seguido das palavras
representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores na lngua.
A opo da traduo deve ser apenas por uma lngua.
NOTA: esse item deve ser adaptado de acordo com a caracterstica e a destinao
do trabalho, podendo se admitir sua supresso nos semestres iniciais do curso.

Sumrio
Elemento obrigatrio. a relao das principais sees do trabalho, na ordem em que
se sucedem no texto e com indicao da pgina inicial. As sees do trabalho devem ser
numeradas em algarismos arbicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas,
smbolos, resumos e apndices no devem constar do sumrio, mas sim das listas (prximo
item). A apresentao tipogrfica das divises e das subdivises no sumrio deve ser idntica
do texto. Para maiores informaes, consultar as normas da ABNT.

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Listas
So itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da
ocorrncia, com a respectiva indicao de pginas. Pode haver uma lista nica para todos
os tipos de ilustraes ou uma lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o nmero
da figura, sua legenda e a pgina onde se encontra.

O significado dos elementos textuais

Como regra geral, deve-se considerar que o texto poder ser lido por um leitor no
especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fcil leitura, cuidando
para que no seja sucinto em demasia, pois o leitor no domina, necessariamente, os mesmos
conhecimentos e informaes do autor. Deve-se, ainda, cuidar do referencial terico que
oferea a sustentao adequada ao tema discutido.

Introduo
Elemento obrigatrio. A introduo do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa
a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma
breve apresentao da empresa selecionada para a investigao. Ela deve permitir ao leitor
um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta.

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a apresentao do tema de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos e

subcaptulos) dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as normas da ABNT.
Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao
de resultados, bem como discusso dos resultados que conduzam s principais concluses.
Deve-se cuidar para que as citaes (meno, no texto, de uma informao extrada de
outra fonte), as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as
citaes indiretas (transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes
(transcrio direta ou indireta de um texto que no se teve acesso ao original) estejam de
acordo com as normas da ABNT.

Concluso
Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve
permanecer no singular CONCLUSO, j que remete seo, e no ao nmero de
concluses formuladas.
As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa, fundamentadas
nos resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos).
O autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na introduo) e reafirmar,
de maneira sinttica, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.

O significado dos elementos ps-textuais

Referncias
Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de
um documento, que permite sua identificao individual (relao de autores consultados
ou citados, em ordem alfabtica da palavra de ordem) - vide normas da ABNT.

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Glossrio
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses
tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das
respectivas definies.

Apndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de
complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente
so questionrios, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao
do apndice, no decorrer dos captulos, deve ocorrer entre parnteses, com a identificao
sequencial em algarismos romanos ou letras maisculas. So identificados por algarismos
romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.

Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........

Apndice B ....... ou Apndice II .......

Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor,
que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. So, geralmente, documentos,
projetos de leis, decretos etc., cuja funo complementar o trabalho. Quando apresentado
na forma de fotocpias, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar
que os anexos so todos os documentos de autoria de terceiros, s podendo ser utilizados
se o contedo e a referncia estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho. So
identificados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e
respectivos ttulos.
Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........

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a apresentao do tema de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos e

subcaptulos) dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as normas da ABNT.
Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao de
resultados, bem como discusso dos resultados que conduzam s principais concluses.
Deve-se cuidar para que as citaes (meno, no texto, de uma informao extrada de outra
fonte), as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as citaes
indiretas (transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes (transcrio
direta ou indireta de um texto que no se teve acesso ao original) estejam de acordo com as
normas da ABNT.
Concluso
Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve permanecer
no singular CONCLUSO, j que remete seo, e no ao nmero de concluses formuladas.
As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa, fundamentadas nos
resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos). O autor
deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na introduo) e reafirmar, de maneira
sinttica, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.

O significado dos elementos ps-textuais

Referncias
Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um
documento, que permite sua identificao individual (relao de autores consultados ou citados,
em ordem alfabtica da palavra de ordem) - vide normas da ABNT.
Glossrio
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses
tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas
definies.
Apndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de
complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente
so questionrios, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao do
apndice, no decorrer dos captulos, deve ocorrer entre parnteses, com a identificao sequencial

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em algarismos romanos ou letras maisculas. So identificados por algarismos romanos ou letras

maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........

Apndice B ....... ou Apndice II .......

Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que
serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. So, geralmente, documentos, projetos
de leis, decretos etc., cuja funo complementar o trabalho. Quando apresentado na forma
de fotocpias, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que os anexos
so todos os documentos de autoria de terceiros, s podendo ser utilizados se o contedo e a
referncia estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho. So identificados por algarismos
romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........

Anexo B - ........ ou Anexo II - .......

ndice(s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com determinado
critrio, que localiza e remete para as informaes contidas no texto. Para complementao,
consultar NBR 6034.

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1.6 MODELOS PAR A O CORPO DO PR OJE TO

1.6.1 C APA

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1.6.2 FOLHA DE R OSTO

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1.6.3 R ESUMO

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1.6.4 ABSTR AC T

Key-words:

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1.6.5 S UMRIO

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1.6.6 INTR ODU O

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1.6.7 DESENVOLVIMENTO DO PR OJE TO

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1.6.8 CONCLUSO

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1.6.9 REFERNCIAS

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2. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM

PIM V
2.1 Estrutura

do trabalho

O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes
aspectos:
Capa;
Folha de rosto;
Resumo;
Abstract;
Sumrio;
Introduo;
Desenvolvimento;
Concluso;
Referncias citar as fontes de pesquisa (bibliografia nos moldes da ABNT).

2.2 PROPOSTA
Tema: MUDANAS NA INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO DE UMA
REDE DE FARMCIAS.

2.2.1 OBJETIVO GERAL

Aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Gerenciamento de
Infraestrutura, Finanas em Projetos de TI, Economia e Mercado e Gesto Estratgica de
Recursos Humanos; o grupo do PIM dever apresentar uma soluo de Infraestrutura de

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Tecnologia da Informao para uma rede de farmcias.

2.2.2 Objetivos Especficos

Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos em aula sobre Gerenciamento de
Infraestrutura, Finanas em Projetos de TI, Economia e Mercado e Gerenciamento de Recursos
Humanos;

Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor solues;

Argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos projetos de sistemas computacionais;
Fomentar o hbito de executar projetos envolvendo mltiplas disciplinas.

2.2.3 DESCRIO DO CASO

Nos ltimos anos, a rede de Farmcias Boa Sade tem aumentado significativamente
a sua penetrao na sociedade paulista com a abertura de diversas filiais. Hoje, ela conta
com exatamente 20 pontos de atendimento na cidade de So Paulo, espalhados nas mais
diversas regies, alm da sede administrativa da rede situada na regio central da cidade.
A estrutura organizacional de cada filial da farmcia bem simples e enxuta, contendo
apenas um farmacutico e seis funcionrios se revezando entre as tarefas administrativas.
Na sede administrativa, a empresa conta com, aproximadamente, 100 funcionrios
trabalhando nas mais diversas reas da corporao, alm de alguns deles estarem alocados
em uma grande farmcia na sede administrativa.
A infraestrutura de TI, bem como a rea responsvel conhecida como Departamento de
Tecnologia da Informao, est totalmente sucateada, sem processos desenhados, gerando
uma srie de insatisfaes percebidas inclusive pela alta direo.
A Diretoria Executiva da Corporao, maior autoridade na tomada de deciso, resolveu
demitir o gerente do Departamento de Tecnologia da Informao e seus auxiliares diretos,
abrindo espao para a contratao de um novo colaborador. Esee novo gerente contratado
dever possuir conhecimento das melhores prticas de mercado de TI, tais como ITIL, COBIT,

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CMMI, ISO20000, ISO38500, PMBOK, dentre outras.

Esse novo gerente tambm dever tocar um projeto de modernizao do parque
tecnolgico, modificando o mximo de componentes da infraestrutura de TI, abrangendo
todos os ambientes que usam ferramentas tecnolgicas.
2.2.4 ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS E O RELACIONAMENTO COM AS
DISCIPLINAS
A partir do caso fictcio estabelecido, o aluno colocar-se- na posio do novo gerente
do Departamento de Tecnologia da Informao. Desse modo, o aluno dever:
De acordo com os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Gesto Estratgica de
Recursos Humanos e Gerenciamento de Infraestrutura, criar uma nova estrutura para
o Departamento de TI, apontando a quantidade de funcionrios necessrios, alm de
apresentar uma estratgia de motivao para eles;
A partir dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Gerenciamento de Infraestrutura,
apresentar um esboo e dimensionamento da infraestrutura de TI necessria, apontando a
necessidade de se ter um Data Center prprio ou terceirizado, nmeros de computadores,
impressoras, equipamentos de redes, softwares de sistemas e software aplicativo, dentre
outros componentes utilizados pela rede de farmcias;
A partir dos conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Finanas em Projetos de TI e
Economia e mercado, apresentar, de modo macro, os custos do projeto de modernizao
da infraestrutura de TI, alm de apontar quais ferramentas poderiam ser utilizadas para
analisar a viabilidade econmico-financeira do projeto.
O PIM V abrange as disciplinas:
Finanas em Projetos de TI
Economia e Mercado

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Gerenciamento de Infraestrutura
Gesto Estratgica de Recursos Humanos

3. ENVIO DO PROJETO

Verificar informaes sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard.

As datas encontram-se publicadas no calendrio acadmico.

* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM s podero enviar

seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependncia (verificar prazos
na Secretaria Interativa).

4. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO

No sero aceitos, em hiptese alguma, trabalhos aps as datas publicadas, ou por outros

meios que no sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, no haver possibilidade
de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, FAX ou qualquer outro meio
que no esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto.
O PIM um projeto que consta do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de
Tecnologia e corresponde computao de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequncia e nota do aluno, desde que
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou no envie o projeto
dentro do semestre, ficar em situao de reprovado na disciplina PIM e s poder reenviar
seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependncia* (via Secretaria Virtual) e

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siga as informaes sobre o projeto, contidas na Plataforma Blackboard, no semestre que

estiver cursando.
* Ateno quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Interativa, na realizao
das matrculas de disciplinas em que reprovado.

5. DVIDAS SOBRE O PROJETO

Caso o aluno tenha dvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poder contatar
seu tutor eletrnico, que estar disposio pelo sistema de mensagens na disciplina e
pelo telefone 0800 010 9000.

Bons estudos!
Atenciosamente,
CST Gesto da Tecnologia da Informao

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