Aplicacin y uso de las tecnologas de la informacin y

comunicacin en la mercadotecnia.

Miguel Angel Perez Cruz

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Introduccion

La tecnologa a hecho muchos cambios a favor de la mercadotecnia, por ejemplo,

ahora vemos anuncios en cualquier parte de nuestra vista, en la tele, en la calle y
sobretodo en el internet que se ha vuelto la principal manera de llegarle a los
clientes por parte de las compaas.
Aqu veremos lo que a ayudado las tecnologas de la informacin y la
comunicacin en la mercadotecnia.

Desarrollo

La revolucin industrial, que comenz en la segunda mitad del siglo XIX, marc el
comienzo de una aplicacin generalizada de la tecnologa en los negocios. Los
aumentos significativos en la productividad del marketing requeran una clase de
nueva tecnologa.
El trabajo en marketing consiste en dirigir las organizaciones de acuerdo con la
mejor manera de satisfacer a los clientes.

Las TIC permiten a las empresas producir ms cantidad, ms rpido, de mejor

calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y

disponer de tiempo libre para nuestra familia.

Las tecnologas agilizan el acceso a la informacin, la comunicacin con nuestros
clientes y proveedores, la promocin de nuestros servicios y la imagen de marca.
Y a la vez, tienen un coste muy bajo.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado.
Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para
que lo conozcan. Esa es una funcin del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir
ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:

El correo electrnico nos permite enviar todo tipo de informacin y

comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de productos,
una felicitacin de navidad o un boletn de noticias, sin prcticamente ningn
coste. Las TIC lo hacen posible.

Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet y contacten
con nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra filosofa de empresa.

Un sistema de gestin de clientes informatizado (tambin conocido por sus

siglas en ingls como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes,
analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar mejor
nuestras acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz de las
diferentes reas de negocio de la empresa.
Conclusin
Las tecnologas han ayudado de una forma impresionante a cualquier rama de
cualquier trabajo, pero sobre todo a la mercadotecnia, donde todo es digital y a
provocado que los clientes conozcan mas sobre un producto.
La mercadotecnia no podra hacer nada sin la tecnologa, porque es la que
hace que se puedan ver todos esos comerciales que vemos. Aunque tambin
hay desventajas como que la gente ya no se comunica como antes, son mas
las ventajas que se obtienen de esta herramienta.
Referencias

http://www.luismiguelmanene.com/2011/09/29/las-tics-definicion-ymetodologia-m-i-t-de-introduccion-en-pymes/
Manene, L(2015) Tecnologias de la informacin y comunicacin.

Recuperado el dia 13 agosto 2015

http://www.eoi.es/blogs/juanadoricelcepeda/2012/01/25/tecnologia-de-lainformacion-en-marketing/
Cepeda, J(2012) Tecnologias de la informacin en marketing.
Recuperado el dia 13 de agosto de 2015
http://www.serviciostic.com/las-tic/las-tic-en-las-empresas.html
Hernandez,S(2011) El tic de las empresas
Recuperado el dia 13 de agosto 2015