INSTITUTO TECNOLGICO DE MORELIA

Jos Mara Morelos Y Pavn

CASO DE EMPRESA 4: Meredith

Profesor: Luis Caldern Aguirre

Integrantes:
Claudia Susana Orozco Valds
Anais Vidales Reyes

Morelia, Mich. A 11 de Septiembre de 2015

1

NDICE

Marco Terico. 3

Problemtica de la empresa MEREDITH.. 4

Solucin al problema MEREDITH5

Preguntas del caso 3 MEREDITH..6

CONCLUSIONES.. 8

MARCO TERICO

Datos internos.
Muchas empresas elaboran amplias bases de datos internas,
recopilaciones de datos sobre los consumidores y el mercado. La
informacin de la base de datos puede provenir de los distintos
departamentos: Marketing proporciona informacin sobre las
caractersticas del cliente, transacciones de ventas y visitas al sitio web.
Necesidades, deseos y satisfaccin del cliente.
Las necesidades humanas son estados de carencia percibidas.
Incluyen las necesidades fsicas de comida, vestido, calor y seguridad;
las necesidades sociales de pertenencia y afecto.
Satisfaccin del cliente.
Los clientes son los actores ms importantes dentro del micro entorno
de la empresa. Lo que todas las empresas quieren es atender a los
clientes y crear relacione fuertes con ellos. La empresa podra
enfocarse en cualquiera de los cinco tipos de mercados de clientes y
as poder cubrir sus necesidades.
Recopilacin de datos secundarios y primarios.
Los investigadores de marketing pueden llevar a cabo sus propias
bsquedas de orgenes de datos secundarios utilizando bases de datos
comerciales online. Ms all de lo sitios comerciales que ofrecen
informacin por una cuota, casi todas las asociaciones de cada
sector, agencia gubernamental, publicacin de negocios y medio de
noticias ofrecen informacin gratuita a los que son lo suficientemente
tenaces para encontrar sus sitios web.

PROBLEMTICA DE LA EMPRESA MEREDITH

Nosotras identificamos que el problema de la empresa Meredith radica

en que las redes sociales de repente se convirtieron en un todo para la
empresa, dejando de lado el motivo impreso, que es lo que es dio el
auge en su momento.
El problema en este caso, es que se enfocaron demasiado en las
nuevas tecnologas, y muchas de las personas que lean la revista no
tienen acceso a este tipo de tecnologas, haciendo que el mercado
dejara de interesarse en la marca.
Otro de los problemas que identificamos es que la revista slo es
dirigida a un solo mercado, el femenino, es decir, no ampliaron su
mercado desde un principio.

SOLUCIN A LA PROBLEMTICA

Las soluciones que nosotras proponemos son las siguientes:

Aunque Meredith conoca bien a las mujeres, debera enfocar sus

revistas a otra parte de la poblacin, es decir, enfocarlo tambin
hacia los lectores hombres para que as pueda obtener ms
clientes y no tenga un declive en las ventas.
Otra de las soluciones sera utilizar las alternativas de las redes
sociales para que tenga ms publicidad y sea interesante para
las personas y para aquellas que tengan acceso a las nuevas
tecnologas, para as poder adquirir tambin un pblico ms
extenso.

PREGUNTAS DEL CASO 2 DE LA EMPRESA MEREDITH

1.- Analice el sistema de informacin de marketing de Meredith.

Cules son sus fortalezas y debilidades?
R= Meredith cuenta con ms estrategias o fortalezas que
debilidades, las cuales son
Fortalezas:
Una relacin profunda con sus clientes.
Permite a la empresa entender a su mercado, el cual son las
mujeres para as saber sus necesidades y deseos.
Crea una perspectiva diferente con sus clientes.
Cuenta con una gran base de datos.
Realiza una investigacin de marketing peridicamente.
Tiene una amplia segmentacin de cada rea de inters de
sus clientes.
Determina los productos de ms inters o ms relevantes
para cada cliente.
Cre relaciones duraderas
Debilidades
Slo basarse en el gnero femenino y no ampliar su
mercado meta.
Slo envan informacin por correo directo y correo
electrnico.
Solo se basan en medios impresos.
Tuvo un declive en la publicidad de los medios impresos.
Rediseo del producto para acoplarse a la tecnologa.
Desactualizacin de informacin.
Costos cambiantes.

2.- Pueden los puntos de datos impersonales realmente provocar

relaciones significativas? Explique.

R= S, ya que les permite conocer con ms certeza las

necesidades de cada clienta y tratar de satisfacerlas de una
manera adecuada y personalizada

3.- La experiencia de informacin de marketing de Meredith se

transfiere a otros medios de comunicacin y productos?

R= S, ya que gracias a la amplia informacin que tienen de

sus clientas les permite escoger y desarrollar los mejores medios de
comunicacin que se adecen a cada una de ellas gracias a la
extensa y amplia base de datos.

4.- Como una empresa todava fuertemente arraigada en los

medios impresos, Qu tiene futuro para Meredith?

R= Una buena visin ya que cuenta muchas impresiones de

esta, pero tambin el que se abriera ms campo para anexar
otros tipos de contenidos.
5.- Qu recomendaciones hara usted a los ejecutivos de
Meredith?
R= Creemos que algo que favorecera a la revista es el no
centrarse a un solo sector del mercado, sino que tambin pensara
en otros tipos de lectores que podran ser clientes potenciales y as
abrir ms campos; tambin pensamos en realizar una revista
digital sin costo adicional, as como que se haga presencia en
redes sociales ms formales.

CONCLUSIONES

Para concluir pensamos para Meredith son muy importantes sus

clientes leales ya que los considera el alma de la empresa. Por
eso se dedica a la construccin de relaciones duraderas con
ellos, comprendiendo y buscando satisfacer sus necesidades con
alta calidad, productos de alto valor y con un servicio ms all de
sus expectativas. Meredith propende por un estilo empresarial
nico, sus empleados son el recurso ms importante y as se les
recompensa por sus logros. Es una empresa comprometida con
las comunidades en especialmente locales. Su reputacin e
imagen es vital. En sus productos que impactan de un modo u
otro al entorno, siempre se mantiene la sostenibilidad ambiental
como estandarte.