Universidad Tecnolgica de

Honduras
Catedrtico:
Ing. Jos Antonio Chinchilla
Asignatura:
Control Estadstico de la Calidad
Seccin:
8:30-09:20 p.m.
Alumno:
Csar Adalberto Hernndez Pea, Cuenta: 221052262
Trabajo:
Grficos de control.

San Pedro Sula, 23 de October de 2015

Grficos de Control
Una grfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se
encuentra en una condicin estable, o para asegurar que se mantenga en esa
condicin.
En estadstica, se dice que un proceso es estable (o est en control) cuando las
nicas causas de variacin presentes son las de tipo aleatorio. En esta condicin
se pueden hacer inferencias con respecto a la salida del proceso, esto es, la
caracterstica de calidad que se est midiendo. En cambio, la presencia de causas
especiales o asignables hace que el proceso se desestabilice, impidiendo la
prediccin de su comportamiento futuro.
La grfica de control es un tipo especial de grfica que se dirige a la posibilidad
de interpretar informacin derivada de un proceso creando una imagen de las
fronteras o lmites de variacin permisibles.
Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra en control o
fuera de control.
Con base en la informacin obtenida en intervalos determinados de tiempo, las
grficas de control definen un intervalo de confianza: Si un proceso es
estadsticamente estable, el 99.73% de las veces el resultado se mantendr
dentro de ese intervalo.
La estructura de las grficas contiene una lnea central (LC), una lnea superior
que marca el lmite superior de control (LSC), y una lnea inferior que marca el
lmite inferior de control (LIC). Los puntos contienen informacin sobre las
lecturas hechas; pueden ser promedios de grupos de lecturas, o sus rangos, o
bien las lecturas individuales mismas. Los lmites de control marcan el intervalo
de confianza en el cual se espera que caigan los puntos.

Uno de los softwares estadsticos ms comunes utilizados en la industria es el

Minitab.
Las grficas de control sirven para:

Determinar el estado de control de un proceso.

Diagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo.
Indica si un proceso ha mejorado o ha empeorado.
Permite identificar las dos fuentes de variacin de un proceso.
Sirve como una herramienta de deteccin de problemas.

Fuentes de Variacin en un Proceso:

1. Causas Asignables o Especiales
Son los factores espordicos que desestabilizan el sistema. Su identificacin es
inmediata y fcil.
2. Causas Comunes o Naturales
Son los factores que afectan en poco la variabilidad del sistema.
Su presencia es aleatoria y no son de fcil deteccin.
Generalmente estn relacionadas con aspectos administrativos.
Consideraciones previas.
Antes de establecer una grfica de control, es necesario definir con claridad los
siguientes puntos: el propsito de la grfica, el aspecto que se va a considerar, y
la unidad de donde se va a tomar la muestra.
Tipos de grficas de control
1. Grficas de Control de Variables

Grfica
Grfica
Grfica
Grfica

x
x
x
x

R Promedios y rangos
s Promedios y Desviacin Estndar
R Medianas y Rangos
R Lecturas Individuales y Rangos

- Grfica x R Promedios y rangos

Las cartas de control X y R se usan ampliamente para monitorear la media y la
variabilidad. El control del promedio del proceso, o nivel de calidad medio, suele
hacerse con la grfica de control para medias, o grfica X. La variabilidad de
proceso puede monitorizar con una grfica de control para el rango, llamada
grfica R. Generalmente, se llevan grficas X y R separadas para cada
caracterstica de la calidad de inters. Las grficas X y R se encuentran entre las
tcnicas estadsticas de monitoreo y control de procesos en lnea ms
importantes y tiles.

- Grfica x s Promedios y Desviacin Estndar La desviacin estndar es

un ndice de variabilidad usado para caracterizar la dispersin entre los datos en
una poblacin o muestra determinada. Mide la dispersin en torno al promedio. La
propiedad de la desviacin estndar es tal que cuando los datos subyacentes se
distribuyen normalmente, aproximadamente el 68% de todos los valores estarn
dentro de una desviacin estndar en cada lado de la media, y aproximadamente
el 95% de todos los valores estarn dentro de dos desviaciones estndar en cada
lado de la media. Esto se aplica a muchos campos, especialmente al tratar de
decidir si un valor observado es inusual al ser significativamente distinto de la
media.

- Grfica X -R Medianas y rangos El procedimiento Grfico de Medianas y

Rangos crea grficos de control para una sola variable numrica donde los datos
se han recolectar en subgrupos. Crea tanto un grfico de medianas para
monitorear las medianas del subgrupo, como un grfico R para monitorear los
rangos del subgrupo. Se resaltan las seales de prdida de control, incluyendo
tanto puntos fuera de los lmites de control como cualquier corrida inusual en los
datos.

- Grfica de Lecturas Individuales x - R

Es una grfica de observaciones individuales, una por una, y es til cuando solo
una observacin puede ser convencionalmente obtenida, por lote o parte del
material. La grfica de individuales no es tan sensitiva como la grfica X. De
cualquier forma, Esta grfica elude posibles errores concernientes al promedio de
los subgrupos y los lmites de Control especificacin, para la grfica de

individuales pueden
especificacin.

ser

directamente

comparadas

contra

los

lmites

de

La grfica de control para individuales X es una extensin de la grfica de control

X y R usa la misma lnea central como la grfica X y lmites de control basados en
la variacin de dentro de los subgrupos racionales. La medicin de la variacin
puede ser el rango o la desviacin estndar de los subgrupos.

2. Grficas de Control por Atributos

Grfica p Porcentaje de unidades o procesos defectuosos
Grfica np Nmero de unidades o procesos defectuosos
Grfica c Nmero de defectos por rea de oportunidad
Grfica u Porcentaje de defectos por rea de oportunidad
- Grfica p
Se basa en analiza la proporcin de artculos que no cumplen con las
especificaciones en un lote producido. Se considera que un artculo es defectuoso
cuando ste no cumple las especificaciones. Los datos de atributos por tanto slo
asumen 2 valores: "bueno" o "malo" ("aceptable" o "defectuoso").
Para construir una Grfica p se requieren tomar muestras suficientemente
"grandes" para que contengan varios artculos defectuosos. Principalmente se
busca garantizar que la muestra sea representativa de la poblacin. Es
conveniente definir claramente el procedimiento de obtencin de las muestras de
modo que se puedan identificar posibles causas asignables que expliquen, por
ejemplo, una proporcin mayor de defectuosos.

- Grfica np Nmero de unidades o procesos defectuosos

Grficos NP Fundamentos tericos, basado en el nmero de elementos en una
muestra o subgrupo que son juzgados como disconformes en base a una
definicin operacional. se llaman asi a el nmero de elementos disconformes en
una muestra se suponen como la proporcin de elementos disconformes, P,
conforme al tamao de la muestra, N, as que son llamados grficos NP.
Calculando los lmites de control para grficos NP Se deber estimar la
probabilidad, p, de que el proceso produzca un elemento disconforme. Para
obtener una buena estimacin, se necesita evaluar al menos de 20 a 25 muestras
o subgrupos y contar el nmero de elementos disconformes en cada uno. La
mejor estimacin para p ser p-, la media proporcional de elementos
disconformes.

-Grfica C
La grfica c estudia el comportamiento de un proceso considerando el nmero de
defectos encontrados al inspeccionar una unidad de producto. La grfica hace uso

del hecho de que artculo es aceptable aunque presente cierto nmero de

defectos.
Su objetivo:

Reducir el costo relativo al proceso

Informar a los supervisores de produccin y a la administracin acerca del
nivel de calidad.
Determinar qu tipo de defectos no son permisibles en un producto
informar de la probabilidad de ocurrencia de los defectos en una unidad.

- Grfica U Porcentaje de defectos por rea de oportunidad

Esta grfica o diagrama U se basa en el promedio de defectos por unidad
inspeccionada y con muestra de tamao variable y no variable. U: Representa la
lnea central, N: Representa suma total de muestra, D: Representa total de
defectos y M: Representa el nmero de muestras. En ocasiones los diagramas U,
se basan en una inspeccin de la produccin al 100%. En estos casos el nmero
de unidades que constituyen una muestra variara indudablemente de una
muestra a otra.

Ventajas del uso de los Grficos de Control:

Resume varios aspectos de la calidad del producto; es decir si es aceptable

o no.
Son fciles de entender.
Proveen evidencia de problemas de calidad.

Posibles problemas y deficiencias de interpretacin de los Grficos de

Control
Cuando se utilizan los Grficos de Control como herramienta de anlisis se
tendrn en cuenta las siguientes consideraciones:
a) Los errores de los datos o los clculos utilizados para su construccin pueden
pasar inadvertidos durante su utilizacin y provocar interpretaciones
totalmente errneas.
b) El hecho de que un proceso se mantenga bajo control no significa que sea un
buen proceso, puede estar produciendo fuera de los lmites de especificacin.
Hacer un Estudio de Capacidad Potencial de Calidad para comprobar esto
ltimo.
c) Controlar una caracterstica de un proceso no significa necesariamente
controlar el proceso. Si no se define bien la informacin necesaria y las
caractersticas del proceso que, en consecuencia, deben ser controladas,
tendremos interpretaciones errneas debido a informaciones incompletas.
d) Muchos de los conceptos que se manejan en este procedimiento estn basados
en el supuesto de que el fenmeno en estudio se comporta como una
distribucin normal, si se aplican a fenmenos cuyo comportamiento difiera
mucho de este, las interpretaciones subsiguientes sern errneas.