ndice

Introduccin

Las personas son la base de las empresas ya que sin ellas la empresa no podrira existir,
sin embargo cada persona es diferente y se comporta de una manera distinta a las
dems; por tal motivo no solo se puede estudiar el comportamiento individual sino que se
debe de tener una visin ms amplia para crear reglas de comportamiento que les
permitan a los trabajadores interactuar de una mejor manera y cumplir con los objetivos
de la empresa.
Es importante definir el comportamiento organizacional para entender los distintos tipos
de relaciones que se establecen en una empresa, el CO es el estudio y la aplicacin de
los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y
grupalmente en las organizaciones (Carlos, 2010)
El comportamiento individual y grupal es muy importante, no solo en la vida cotidiana sino
dentro de las organizaciones, ya que al mejorar el conocimiento humano sobre las
personas que forman una empresa se pretende encontrar frmulas de trabajo ms
efectivas que mejoren el rendimiento de los trabajadores pero tambin, para que sean
ms felices al realizar su trabajo.
En el presente trabajo se desglosarn un poco ms los temas, lo cual nos permitir tener
una visin mas amplia de la importancia del comportamiento individual y grupal, al hablar
del equipos de trabajo, los tipos de equipo, la personalidad y finalmente las caracterstica.
Todos estos factores que son relevantes para desarrollar un buen trabajo y exista una
buena relacin con los empresarios- empleados.

Objetivo
Conocer los factores que influyen dentro de una organizacin.

Actitudes

Concepto

Las actitudes son enunciados de evaluacin- favorables o desfavorables-de los

objetos, personas o eventos.
Las actitudes son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, sobre objetos,
personas o acontecimientos. Manifiestan la opinin de quien habla acerca de algo.
Segn Hall-Tonna (1995) La actitud es una disposicin relativamente estable de la
conducta que lleva al sujeto a comportarse repetidamente de una manera
determinada ante personas, grupos, ideas u objetos. (Orts, 2009)
Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendida y
relativamente permanente. (Scribd, 2008)

Componentes de las actitudes

Componente cognitivo: Aspecto que es una descripcin de sta o de la creencia

de cmo son las cosas. Ejemplo mi sali es muy bajo.
Componente afectivo: El afecto es el segmento emocional o sentimiento de una
actitud. Ejemplo estoy enojado por lo poco que me pagan.
Componente del comportamiento: Se refiere a la intencin de comportarse de
cierta manera hacia alguien o algo. Ejemplo Voy a buscar otro empleo donde me
paguen mejor.

Concebir que las actitudes tienen tres componentes- cognicin, afecto y comportamientoes til para entender su complejidad y la relacin potencial entre ellas y el
comportamiento. Estos componentes se relacionan estrechamente. En particular, la
cognicin y el afecto son inseparables de muchos modos.
En las organizaciones, las actitudes son importantes debido a su componente de
comportamiento. Si, por ejemplo, los trabajadores creen que
los supervisores, auditores o jefes conspiran para hacer que
los empleados trabajen ms por el mismo salario o menos,
tiene sentido tratar de entender como se formaron estas
actitudes, su relacin con el comportamiento en el puesto
real y el modo en que podran cambiarse.

La cognicin, el afecto y el comportamiento se

relacionan estrechamente.
Medicin de la relacin actitud- comportamiento
Las primeras investigaciones suponan que haba una relacin de causalidad entre ambos
factores; es decir, que las actitudes que las personas tenan determinaban lo que hacan.
Sin embargo, a fines de la dcada de 1960, una revisin de las investigaciones contradijo
el supuesto, afecto de las actitudes sobre el comportamiento. Un investigador- Len
Festinger- afirm que las actitudes seguan al comportamiento ha observado que las
personas cambian lo que dicen de manera que no contradiga lo que hacen?

Festinger planteo que estos casos de actitud posterior al comportamiento ilustraban los
efectos de la disonancia cognitiva. La disonancia cognitiva se refiere a cualquier
incompatibilidad que perciba un individuo entre dos o ms actitudes o entre el
comportamiento y las actitudes.
Las investigaciones por lo general concluyen que las personas buscan que haya
consistencia entre sus actitudes y su comportamiento. Esto significa que los individuos
buscan reconciliar las actitudes divergentes y alinearlas con su comportamiento, de modo
que parezcan racionales y consistentes.
Aunque Festinger cuestionaba la relacin actitudes- comportamiento con el argumento de
que en muchos casos las actitudes eran posteriores al comportamiento, otros
investigadores se preguntaban incluso si exista alguna relacin. Las investigaciones ms
recientes demuestran que las actitudes pronostican el comportamiento futuro y confirman
la creencia original de Festinger de que ciertas variables moderadoras fortalecen la
relacin.
Variables moderadoras. Se ha descubierto que los moderadores ms poderosos de la
relacin entre actitudes y el comportamiento son la importancia de la actitud, su
especificidad, su accesibilidad, si existen presiones sociales y una persona tiene
experiencia directa con la actitud.
Las actitudes primordiales son aquellas que reflejan los valores fundamentales, el inters
propio o la identificacin con los individuos o grupos que la persona valora. Las actitudes
especficas tienden a predecir conocimientos especficos, mientras que las actitudes
generales tienden a pronosticar mejor los comportamientos generales. Por ejemplo, si se
interroga a alguien especficamente sobre sus intenciones de permanecer en la
organizacin durante los siguientes seis meses, se pronosticara mejor la rotacin para
esa persona que si se le preguntara que tan satisfecha esta con su pago. Por otro lado, la
satisfaccin general con el empleo pronosticara mejor un comportamiento general tal
como el compromiso del individuo para con su trabajo o si esta motivado para colaborar
con su organizacin.
Tipos de actitudes
Una persona tiene miles de actitudes, pero el CO reclama nuestra atencin para un
nmero muy limitado de aquellas que se relacionan con el trabajo, las cuales son
evaluaciones positivas o negativas que los empleados tienen acerca de ciertos aspectos
de su ambiente de trabajo.
Satisfaccin en el trabajo. Se define como sensacin positiva sobre el trabajo propio, que
surge de la evaluacin de sus caractersticas. Una persona con alta satisfaccin en el
trabajo tiene sentimientos positivos acerca de ste, en tanto que otra insatisfecha los
tienen negativos.
Involucramiento en el trabajo. ste mide el grado en que una persona se identifica
psicolgicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeo percibido como

benfico para ella. Los empleados con un nivel alto de involucramiento en el trabajo se
identifican con la clase de labor que realizan y realmente les importa.
Compromiso organizacional. Se define como el grado en que un empleado se identifica
con una organizacin en particular y las metas de sta, y desea mantener su relacin con
ella. Por lo tanto, involucramiento en el trabajo significa identificarse con un trabajo
especfico, en tanto que el compromiso organizacional es la identificacin del individuo
con la organizacin que lo emplea.
El compromiso organizacional tiene tres compromisos distintos:
Compromiso afectivo. Carga emocional hacia la organizacin y la creencia en sus
valores.
Compromiso para continuar. Valor econmico que se percibe por permanecer en
una organizacin comparando con el de dejarla. Ejemplo: una trabajadora quiz se
comprometa con su empleador porque ste le paga bien y ella siente que su
familia se vera perjudicada si renuncia.
Compromiso normativo: obligacin de permanecer con la organizacin por razones
morales o ticas. Por ejemplo: un empleado que encabeza con fervor una iniciativa
nueva tal vez permanezca en la empresa porque sienta que la dejara mal
parada si se fuera.

Carlos, J. (8 de Octubre de 2010). Psicologia Organizacional. Recuperado el 18

de Abril de 2015, de Psicologia Organizacional: http://psicologiayempresa.com/
%C2%BFque-es-el-comportamiento-organizacional.html
Orts, J. V. (2009). El profesor emocionalmente competente. Espaa: Gr.
Scribd. (11 de Noviembre de 2008). Recuperado el 18 de Abril de 2015, de
Scribd: http://es.scribd.com/doc/7869056/Concepto-de-Actitud#scribd

Cuestionario resuelto
1. Qu es la actitud?
Enunciados o juicios evaluadores respecto de los objetos, personas o eventos.
2. Cules son los componentes de la actitud y en que consisten?
Componente cognitivo: Es la creencia de cmo son las cosas.
Componente afectivo: El afecto es el segmento emocional o sentimiento de una actitud.
Componente del comportamiento: Se refiere a la intencin de comportarse de cierta
manera hacia alguien o algo.