Planeacin estratgica

Alumnos:
Manuel ngel Gastelum Osuna 14310644
Cristhopher Jhosef Garca Davis 14310681
Leonardo de Jess Cervantes Muoz 14310666
Ernesto Padilla Rojas 14310673
Javier Yazahel Buscos Mercado 14310
ngel Gabriel 14310

Introduccin al tema
La planeacin estratgica es un proceso en el cual se da a conocer la misin,
visin y valores de una empresa, as mismo analizando su situacin interna y
externa y estableciendo sus objetivos a largo plazo, despus de esto se planean
estrategias las cuales permitirn alcanzar los objetivos deseados y as hacer que
mejore la productividad.
Su objetivo es permitirnos convertir
alcanzar nuestras metas u objetivos.

los proyectos en acciones y as poder

Misin
Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la
determinacin de las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un
entorno determinado para conseguir tal misin.
En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos
y servicios a ofertar.
Planeacin de la misin
La planeacin de la misin significa algo ms elevado para la empresa, aunque la
misin no ocupa ms de cinco lneas, su determinacin requiere
proporcionalmente de ms tiempo que las dems etapas del proceso de
planeacin especialmente cuando una empresa la formula por primera vez.
La misin de la empresa expresa de manera sencilla la forma en que esta busca
participar y trascender en la sociedad de la que forma parte, la misin inspira el
trabajo en equipo, integra un espritu de pertenencia y permite si est bien
establecida y comunicada, orientar las energas al cumplimiento de cualquier
objetivo que se establezca, es la razn de ser de la empresa.

Responsables de Formulacin
Los principales responsables de la formulacin de la misin indudablemente es la
gerencia, sin embargo esta forma parte de los valores creencias imperantes en la
organizacin, esto es, su cultura, pero a su vez condiciona e influye, dicho sistema
de valores, por ello es importante que la misin sea conocida por todos los
miembros de la organizacin, ya que sirve como elemento de identificacin con la
filosofa de la empresa y de cohesin entre todos los participantes.
Como se construye la Misin
La definicin de la misin suele hacerse a partir de alguna de las siguientes
variables:

La definicin de productos que ofrece la compaa.

La necesidad genrica del consumidor que se pretende cubrir.

La definicin del mercado o mbito de actividad.

La tecnologa base en la que se apoya el sistema de produccin o

prestacin del servicio.

Los niveles de produccin y/o distribucin de objetivos.

La competencia distintiva de la empresa o el activo estratgico

fundamental.

Las creencias o los valores compartidos.

Las actividades entre en crecimiento

descentralizacin y la innovacin.

el

financiamiento

la

Puntos que se deben de tomar en cuenta para elaborar la Misin

Que est escrita en una sola hoja por una sola cara.

Cuanto ms simple y sencilla, mejor. Ni prolija, ni rollo.

Que no sea genial ni imaginativa o fantstica.

Que otorgue direccin a todo el mundo, cuanta ms mejor.

Que su planteamiento sea integral; que no describa una diversidad dispersa

de cosas.

Que sea operativa y fcil de estar en la cabeza de todos.

Que la gente sepa qu se debe considerar.

Que sea clara sin tener que ponerse a interpretar.

Que ponga a trabajar a todos individualmente y en equipo.

Que, si es posible, sea susceptible de poder representarla grficamente.

Que pueda ser enriquecida.

Que sea prctica, sin incluir afirmaciones grandilocuentes ni generales

del tipo seremos el n 1, mxima calidad, gran orientacin al Cliente,

los mejores precios, etc.

Que se puedan vincular a ella todos los objetivos concretos a lograr de

todos los profesionales de la empresa.

Aplicacin
Con la misin conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la
actualidad, y hacia qu negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo
tanto tambin debe ir de la mano con la visin y los valores.
Ejemplo
Nuestra misin es ser conocidos y reconocidos por nuestro liderazgo a
travs de nuestra pasin por los altos estndares, nuestro respeto por la
diversidad y nuestro compromiso para crear oportunidades excepcionales
para el crecimiento personal, para que nuestros asociados puedan alcanzar
su ms alto potencial tanto en su carrera como en lo personal.

Visin
Define lo que la organizacin quiere lograr en el futuro, es lo que aspira a ser.
El propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su
conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.

Definida por Jack Fleitman en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill,

2000) como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento
junto a las de competitividad.

Importancia de la visin

La importancia de la visin radica en que es una fuente de inspiracin para

el negocio, representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen
fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la
misma direccin a todos los que se comprometen en el negocio.

En sectores maduros, la importancia de la visin es relativa, no tiene mucha

trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la
visin es esencial para conseguir lo que la empresa quiere.

Qu debemos tener en cuenta para definir la visin de una empresa?

Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasa.

Saber qu queremos lograr.

Deber ser clara y sencilla, de fcil comunicacin.

Debe ser retadora, positiva, compartida, coherente con la misin, activa,

debe incluir y promover la accin.

Es una frase concisa que describe las metas a medio y largo plazo.

La visin es externa, orientada al mercado.

A qu preguntas tiene que responder la visin de una empresa?

Qu es lo que yo veo como clave para el futuro de nuestra empresa?

Cules deberan ser nuestras posiciones en cuestiones como los clientes,

los mercados, la productividad, el crecimiento, la tecnologa, los empleados
y dems?

Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos

aos?

Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca?

Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa?

Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?

Dnde queremos estar?

Cules son nuestros deseos o aspiraciones con la Empresa?

Haca donde nos dirigimos?

Ejemplos

Nissan - Enriquecer la vida de la gente

Telmex - Consolidar el liderazgo de TELMEX INTERNACIONAL,

expandiendo su penetracin en los mercados donde opera para ser
una de las empresas de ms rpido y mejor crecimiento a nivel
mundial.

Coca-Cola
o Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista
la totalidad de nuestras responsabilidades.
o Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro
personal se inspire para dar lo mejor de s.

o Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de

bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades
de las personas.
o Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
o Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte
para un mundo mejor.

Valores
Son los principios-guas que orientan y comparten los miembros de una
organizacin, son creencias que energizan o motivan al cumplimiento de acciones.
Son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Caractersticas

Se desarrollan en condiciones muy complejas.

Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia

Son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.

Permiten posicionar una cultura empresarial.

Marcan patrones para la toma de decisiones.

Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.

Promueven un cambio de pensamiento.

Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.

Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente.

Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

Valores ms relevantes en una empresa.

Actitud de Servicio: Ser amables, oportunos y eficaces en la prestacin de

los servicios que ofrecen.

Trabajo en equipo: valorar y fomentar el aporte de las personas para el

logro de los objetivos comunes.

Alto Desempeo: Superar continuamente las metas y optimizar el uso de

recursos para crear importancia a lo que se est desarrollando.

Orientacin al Cliente: construir relaciones de largo plazo con los clientes,

que son la razn de ser.

Actitud Positiva: Disfrutar de lo que se hace y estar en una mejora continua.

Diagnstico Estratgico

Efectuar un diagnstico de una empresa representa identificar sus puntos

fuertes y dbiles y con este se obtiene una rpida valoracin operativa de la
situacin actual en la que se encuentra una compaa o un rea
determinada, con relacin al mercado.

Permite identificar las oportunidades de mejora o palancas de

transformacin y evolucin del plan de negocio, que tendrn un mayor
impacto operativo a nivel de costes, eficiencia y nivel de servicio.

Propsito

El diagnstico estratgico empresarial pretende medir la eficiencia de la

empresa, con el significado ntegro de la competitividad, en el sector
industrial o de servicios donde acta y realiza sus actividades.

Para la realizacin del diagnstico organizacional se requiere partir desde el

origen mismo de la empresa, de su misin, visin, objetivos y propsitos.
Con base a ellos se fijan las estrategias necesarias para lograrlos.

Beneficios

Rpida deteccin de las oportunidades de mejora, que apoyen la

competitividad de la empresa.

Obtencin de la hoja de ruta para la evolucin del negocio, alineado al Plan

Estratgico.

Estimacin de ahorros potenciales, en base al anlisis de los datos

proporcionados.

Racionalizacin y optimizacin de las inversiones a realizar y definicin de

sus bases futuras de desarrollo.

Asesoramiento por expertos en operaciones, profesionales que vienen del

mundo de la empresa.

Identificacin de nuestros clientes y servicios

Conocer a nuestros clientes es el primer paso para poder tener una

comunicacin directa con l.

Ser eficiente en la gestin de esta relacin es la clave para la fidelizacin de

clientes.

Conocer sus movimientos, sus intenciones, sus necesidades, nos permitir

atenderle mejor y acertar en nuestros planteamientos de negocio.

La calidad en la atencin a nuestros clientes ser la que haga que estn

permanentemente satisfechos con nosotros, si no es as, se irn.

La mayora de las necesidades de los clientes pueden ser divididas en 4

categoras bsicas:

La necesidad de ser entendido. Los clientes necesitan sentir que el

mensaje que estn enviando est siendo correctamente recibido e
interpretado.

La necesidad de sentirse bienvenido. Los clientes necesitan sentir que

ests feliz de verlos.

La necesidad sentirse importantes. Los clientes necesitan sentirse

importantes y especiales.

La necesidad de sentirse cmodos. Los clientes necesitan comodidad fsica

y psicolgica.

Al conocer quines son nuestros clientes, ser ms fcil identificar que productos
o servicios necesitarn.
Investigacin de las necesidades

En esta seccin se analizan las necesidades prioritarias que tienen

las empresas, como un ejercicio de anlisis y reflexin para proponer:
porque es importante impulsar las asesoras de planeacin estratgica en
las empresas de la regin.

Las necesidades prioritarias son demandas implcitas o explcitas de

requerimientos necesarios en actividades, insumos, procesos o cosas
concretas.

Anlisis de fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA o DAFO).

Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa

dentro de su mercado y de las caractersticas internas de la misma, a
efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades. Las debilidades y fortalezas son internas a la empresa; las
amenazas y oportunidades se presentan en el entorno de la misma.

El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (Tambin conocido como Modelo de las cinco fuerzas de

Poder).

Anlisis Interno.

Confeccin de la matriz FODA.

Determinacin de la estrategia a emplear.