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Diseo Plan De Comunicacin.
Aplicacin E.D.
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Roxana Hurtado Andrea Espinoza Valeria
Rubilar Luis Troncoso

ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

Antecedentes de Empresa:
Razn social: Food-Pack
Direccin: Av. Lautaro 365 Quilicura, Santiago de Chile.

Objetivo Organizacional
En Food Pack consideramos a nuestros clientes y proveedores socios a largo plazo.
Nos comprometemos con su crecimiento ya que ste nos fortalece. Todos tenemos como
objetivo primordial que el consumidor final quede satisfecho y as repita su compra. Nos
esforzamos para que usted tenga el envase que requiera, con el mejor servicio y atencin
personalizada.
Cuando de desechables se trata, usted tiene que tomar muchas decisiones. Pero con tantos
productos y aplicaciones, no siempre es fcil identificar cul cumplir mejor la funcin y dar
ms valor agregado a la operacin. En Food Pack nuestra misin es entregarle esta
solucin. Nos enorgullece ofrecer la ms extensa gama de productos y queremos que usted
encuentre exactamente lo que necesita.

Objetivos Especficos

Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estndares individuales en cuanto a

productividad, cantidad y calidad del trabajo.
Valorar peridicamente la importancia del aporte individual de cada trabajador y de las
unidades o grupos de trabajo.

Medir y determinar con precisin el rendimiento de los trabajadores y sobre esa base,
asignar bonificaciones e incentivos.

Reforzar el uso de los mtodos de evaluacin como parte de la cultura

organizacional.

Mejorar la relacin jefe - trabajador, al verificar el desempeo individual.

Prever informacin de retroalimentacin para mejorar el comportamiento laboral de

los trabajadores.

Proporcionar datos para efectuar promociones de los colaboradores a puestos o

cargos de mayor nivel.

Efectuar rotacin del personal de acuerdo a los conocimientos, habilidades y

destrezas mostradas en su desempeo.

Detectar necesidades de capacitacin de los colaboradores.

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Glosarios
Ambiente Laboral:
Medio ambiente humano y fsico en el que un individuo desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin y el bienestar laboral y por lo tanto en la
productividad.

Administracin por objetivos:

Mtodo por el cual el personal del nivel administrativo
de una organizacin junto con la parte operativa y subordinados de forma conjunta
deciden los objetivos que se van a perseguir en determinada lnea de produccin, unidad
administrativa, sucursal, para conseguir los resultados y metas organizacionales.

Clima organizacional:
Son percepciones e interpretaciones relativamente
permanentes que los individuos tienen con respecto a su organizacin y producto de la
interaccin con la misma, que a su vez influyen en la conducta de los trabajadores,
diferenciando una organizacin de otra. Por tanto es una percepcin ms personal que de
la organizacin, pues para unos y otros puede significar algo distinto.

Competencias laborales:
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes
y valores que un individuo debe poseer para desempearse de manera apropiada en un entorno
laboral determinado.

Evaluacin:
Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y eficiencia,
con que ha sido ejecutada una labor y empleados los recursos destinados a alcanzar un
objetivo previsto, facilitando la adopcin de medidas correctivas que garanticen el cumplimiento
adecuado de las metas.

Planeacin estratgica:
Es el proceso definido y estipulado a travs del cual se declara
la visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin externa e interna de sta, se
establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes necesarios que se
deben ejecutar para alcanzar dichos objetivos.

Trabajo en equipo:
Es la disposicin y facilidad de un individuo para participar como
miembro totalmente integrado en un equipo de trabajo para la consecucin de un objetivo, del
cual no se tiene por qu ser necesariamente el jefe, siendo un colaborador eficaz incluso
cuando el equipo se encuentra trabajando en algo que no est directamente relacionado con
intereses personales.

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Organigrama Food-Pack

Gerente
General

Secretaria
Gerencial

Gerencia
Comercial

Ventas

Secretaria
Ventas

Finanzas y
Contabilidad

Contador

Asistente
Contable y
cobradores

Asistente

Jefe de
R.R.H.H.

Jefe Marketing
y Diseo

Equipo de
Especialistas

Gerencia
Logstisca

Marketing

Jefe de
Logistica

Adquisiciones

Compras
Nacionales Internacionale
s

Vendedores

Facturacin

R.R.H.H

Administrativos

Jefe de
Despacho

Transportistas

Bodega y
Produccin
Analista
Inventarios

Ayudantes y
bodegueros

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Descripcin de Cargos

1.- Identificacin del cargo.

rea, Depto o Unidad:

Recursos Humanos.

Este Cargo Reporta a:

Gerente de Recursos Humanos.

2.- Objetivos del cargo.

Gestionar de forma eficiente a los colaboradores de la organizacin, favoreciendo una
atmosfera adecuada para la realizacin de los objetivos que se programen y determinen
dentro del rea.
_ Desarrollo organizacional.
_3.Implementar
y asesorar
estratgicos del
de lacargo.
empresa en polticas
Funciones,
debereslos
y procesos
responsabilidades
de capacitacin, desarrollo, cumplimiento de las leyes sociales.
_ Pago de remuneraciones.
_ Reportes de gestin.
_ Seleccin y reclutamiento de personas.

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4.- Jornada de trabajo.

Sin jornada, contrato por objetivos.

5.- Requisitos para el cargo.

Ttulo o Formacin Requerida

Ingeniero Civil Industrial o Comercial

rea Especializacin
Experiencia previa

Recursos Humanos
9 aos mnimo

1.- Identificacin del cargo.

rea, Depto o Unidad:

Recursos Humanos.

Este Cargo Reporta a:

Analista de Capacitacin.

2.- Objetivos del cargo.

Asesorar a la empresa para captar las necesidades de la organizacin y mejorar con
gestiones adecuadas en la capacitacin del personal.

3.- Funciones, deberes y responsabilidades del cargo.

Coordinar proceso de DNC.
Generar informes de brechas de capacitacin.
Reuniones con Proveedores para la gestiones de Capacitaciones.
Determinar presupuestos en Capacitaciones.
Evaluar impactos de la capacitacin.

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4.- Jornada de trabajo.

Sin jornada, contrato por objetivos.

5.- Requisitos para el cargo.

Ttulo o Formacin Requerida

Ingeniero Civil Industrial.

rea Especializacin

Capacitacin.

Experiencia previa

4 aos mnimos.

Plan de Capacitacin
Buscamos un plan de comunicacin efectivo, confidencial y con credibilidad en nuestra
organizacin, para con este informar a los trabajadores caractersticas de procesos, plazos,
resultados y responsables de estos. As tambin se quiere que se respondan sugerencias, dudas
y aportes que tengan relacin con lo que se les est brindando.
Una vez cumpliendo con este objetivo, tendremos una posicin en el mercado importante en
donde nuestros resultados obtenidos y proyectos que ofrecemos al mercado tenga una mayor
credibilidad como empresa, ya que esto se lleva a cabo en un conjunto de conformidad con toda
la sociedad as pudiendo tener un clima de desempeo optimo de un buen clima laboral.
El beneficio de este, consiste en tener un personal conforme con su desempeo.

Gerencia

Identificaci
on y
diacnostico .

Propuesta
reubicacion
/ insentivo
salarial.

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Jefaturas

Implantacio
n y puesta
en marcha.

Reconocer y
ser objetivo
en la
supervicion.

Organizacio
n

Determinar
un
cumplimien
to del plan.

Control y
seguimient
o.

Qu se quiere comunicar?, Para qu se comunica?

_ Queremos divulgar el objetivo que se trae consigo en el plan de comunicacin, siendo
que el contenido que se quiera comunicar a la organizacin son de diferentes temas, as
tambin la forma y el medio que se utilizara para masificarlo debe por si ser distinto a una
informacin de diferente contenido.
Toda informacin con relacin a la organizacin que involucra en forma directa tanto
como indirecta al personal de la empresa, se debe dar a conocer para una previa o
posterior modificacin que tuviese la organizacin en cuanto a resultados favorables o en
contra de nuestra empresa.

Capa Organizacin: Lograr el compromiso activo de todos los integrantes con sus valores

tanto como, responsabilidad, desempeo, confianza, etc.

Capa Evaluadores: Utilice la E.D. como una herramienta efectiva de gestin de personas.

Definicin de canales de difusin para cada capa y objetivo

Los canales de difusin se transmiten de diferentes formas y por medios diferentes,
como mensajes a travs de correos electrnicos, charlas en conjunto con jefaturas, entre

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otros.
As tambin hay otros que requieren de una herramienta E.D. para un mejor desarrollo
de personas y cumplimiento de objetivos.

Capa
Organizacion

Capa
Evaluadores

Correos, diarios
murales,
desayunos,
reuniones, etc.

Charlas,
seminarios,
capacitaciones,
induccin, etc.

Definir canales formales e informales para recibir dudas y temores de los colaboradores

Canales formales que estn para gestionar y recepcionar las dudas y temores de
nuestros colaboradores, corresponde al departamento de recursos humanos como de
bienestar en donde a travs de un escrito o una reunin con la jefatura directa de dichos
departamentos se llevara a cabo, la manifestacin de la inquietud que presente el
trabajador.
En el mbito de un conducto informal para hacer saber las inquietudes a nuestras
jefaturas, se implementara un correo electrnico a disposicin de la empresa con destino a
la jefatura correspondiente y as tambin la instalacin de 3 computadores en las
dependencias de la empresa, para ayudar al envo de este, similar implementacin sern
murales en donde este enseara afiches de comunicados para el personal y as tambin
buzones de recepcin de sugerencias, que la procedencia de la informacin ser annima.

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Soportes grficos

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Con tu compromiso y desempeo somos uno

Y como food-pack ninguno