MINISTRIO DA EDUCAO

SECRETARIA DE EDUCAO PROFISSIONAL E TECNOLGICA

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DO CEAR
CAMPUS ARACATI
Departamento de Administrao e Planejamento
Rua Tefilo Pinto, S/N Bairro Farias Brito Aracati/CE. CEP: 62.800-000
Fone: (88) 3303-1000
E-mail: adm.aracati@ifce.edu.br / adm.aracati@gmail.com

TERMO DE REFERNCIA
COTAO ELETRNICA N. 05/2015
1 - DO OBJETO
Constitui objeto do presente termo a aquisio de Central Telefnica (PABX) para atender a
demanda da Unidade II do IFCE/Campus Aracati, em Aracati-CE.
1.1 ESPECIFICAES DOS MATERIAIS
1.1.1 1 (uma) Central telefnica (PABX).
1.1.2 ESPECIFICAES MNIMAS E PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES
ESPECIFICAES

Temperatura de operao de 10C a

40C;
Alimentao bivolt;
Proteo eltrica contra transientes nos
troncos, ramais e alimentao;
Estrutura metlica para montagem em
parede ou rack 19;
O produto deve ser acompanhado de
todos os elementos de fixao
(parafusos, arruelas, porcas e etc);
Funcionalidades implementadas por
placas modulares;
Terminal de programao com entrada
RJ-45, USB ou serial (padro RS-232);
No caso de a central apenas apresentar
conexo RS-232, a CONTRATADA
dever fornecer juntamente com o
produto um conversor USB/Serial;
Configurao inicial com implementao
de, no mnimo, 8 troncos analgicos, 4
ramais digitais e 80 ramais analgicos;
As placas modulares necessrias para a
configurao inicial descrita so parte
integrante do presente item;
Dever possuir interface E1;
Configurao expansvel, mesmo que
pela interligao de novas placas, para

FUNCIONALIDADES

Discagem direta a ramal (DDR);

Linha executiva;
Duplo entroncamento E1;
Programao via web;
Siga-me externo;
Correio de voz;
Conferncia;
Identificador de chamadas;
Chamada de emergncia,
Monitorao de ambiente;
Msica de espera (interna e externa);
Intercalao;
Estacionamento de chamadas;
Programao via PC;
Pndulo;
Busca Pessoal;
Acionamento externo;
Toque mltiplo;
Transferncia;
Consulta;
Hora certa;
Despertador;
Desvios de chamadas;
No perturbe;
Senha para os ramais;
Cadeado;

at 16 troncos analgicos, 4 troncos

GSM, 10 troncos VoIP, 100 ramais
analgicos, 20 ramais digitais e 40
ramais VoIP simultneos e suporte para
mesa operadora;
Dever fazer a identificao da
operadora do celular chamado e o
direcionamento para o tronco GSM
especificado por meio de programao;
Dever ter conectores padro RJ-45 para
a ligao em todos os ramais;
Microprocessador de 32 bits ou superior;
Alcance de, no mnimo, 2000 Ohms para
os troncos e de 900 Ohms para os ramais
(incluindo-se o telefone);
Identificao de chamadas internas e
externas por DTMF e FSK;
Ramal de fuga para chamadas no
atendidas;
Possibilidade e expanso, mesmo que
pela interligao de novas placas, para
interface modem e Ethernet;
Tempo de FLASH ajustvel com
compatibilidade para, no mnimo, 100,
300 e 600 ms;
Dever implementar Rota de Menor
Custo para ligaes;
Dever fazer ligao entre ramais
internos sem custos;
Dever permitir conexo de ramais
DTMF ou PULSO sem necessidade de
alterao de hardware ou software da
central, observando-se as capacidades j
descritas;
Dever permitir, no mnimo, duas
chamada em conferncia com pelo
menos quatro usurios;
Dever possuir mecanismo de proteo
contra perda de programao atravs de
memria FLASH;
A telefonia IP dever atender s
seguintes especificaes:
Alm de switches e roteadores capazes
de prover QoS (quality of service), a
conexo de mltiplos sistemas mediante
o protocolo TCP/IP dever ser possvel
sem a necessidade de instalao de
hardware especfico para protocolos de
voz
nos
ativos
de
rede
da
CONTRATANTE;
O sistema de ligaes IP dever trabalhar
baseada em protocolos H.323, definido
pela International Telecommunication
Union (ITU) ou SIP (Session Initiation
Protocol), definido pela Internet Task
Force (IETF) RFC 3261, RFC 3262,

Bloqueio de ligaes locais, DDD, DDSI

e celular;
Bloqueio de ligaes a cobrar;
Acesso s facilidades CPA;
Bilhetagem;
Ramal fax;
Programao remota via telefone MF;
Atendimento automtico;
Captura;
Agenda coletiva;
Agenda Individual;
Siga-me interno;
Call Center;
Rechamada ltima ligao dirigida ao
seu ramal (pega-trote);
Rechamada interna;
Rechamada externa;
Chefe-secretria;
Servio Noturno;
Msica de Espera (personalizvel fonte
interna e externa);
Placa de Autoatendimento Digital DISA
personalizada e configurada
Grupos de ramais;
Reteno de chamadas;
Ramal econmico;
Rota de menor custo;
Seleo automtica de linhas;
Hotline (interna e externa);
Tarifao.

RFC 3263;
O sistema de ligaes IP dever usar
compresso de voz baseada nos padres
G.729A/B, G.723.1 e G.711, realizando
ainda cancelamento de eco;
O sistema de ligaes IP dever integrarse completamente aos demais ramais,
troncos e operadoras ligadas ao sistema
principal;
Dever, mediante programao, ser
capaz de bloquear ligaes DDD, DDI,
para celular e a cobrar;
Dever ser fornecido no mnimo um
mdulo de msica que permita insero
de fonte externa de mdia, sendo essa
msica de espera opcional para
chamadas retidas pelo operador ou
quando em processo de consulta e/ou
transferncia entre ramais;
Dever possibilitar o desvio de chamadas
para diferentes operadoras de longa
distncia;
Dever possibilitar a categorizao de
ramais com, no mnimo, as seguintes
funcionalidades: ramal restrito: o usurio
poder somente realizar ligaes para
outros ramais; ramal semi-restrito: o
usurio poder acessar a rede interna
livremente e poder realizar ligaes
externas por meio do telefonista; e ramal
privilegiado: o usurio tem total acesso
s redes interna e externa.
Dever ser acompanhada de software de
bilhetagem e tarifao, observando-se os
seguintes termos:
O
software
ser
instalado
em
computador fornecido pela OM em que
ocorrer a instalao do equipamento,
no sendo componente do presente item;
O software dever ser licenciado para, no
mnimo, a quantidade de ramais prevista
na configurao inicial j descrita;
O software dever suportar expanso
para at 200 ramais, mesmo que seja
necessria a contratao de uma nova
licena;
O software dever ser compatvel
obrigatoriamente
com
sistema
operacional Windows
XP e Vista e preferencialmente tambm
com a verso 7;
O software dever poder identificar, no
mnimo, o nmero chamado, o ramal que
originou a ligao, data, hora e durao
da chamada e global detalhado por reas
registrando ligaes locais, DDD, DDI,

ligaes para celulares e servios;

O software dever poder exportar
relatrios das chamadas;
O software dever ter memria interna
para registro de tarifao de pelo menos
10000 bilhetes;
A licena do software no poder
expirar;
As necessidades do hardware para
implementao do sistema devero ser
detalhadas quando da apresentao da
proposta;
O produto dever ser instalado em local
indicado pela CONTRATANTE:
Os locais de instalao so quarteis do
Exrcito no Estado do Rio Grande do
Sul;
A instalao consiste em fixao do
equipamento em parede ou instalao em
rack, conforme caractersticas do
produto, e em configurao do sistema;
Em caso de montagem em parede, os
materiais para a fixao so de
responsabilidade da CONTRATADA;
Caso seja indicado pela Administrao e
as caractersticas do produto permitam, o
equipamento poder ser instalado em
rack
19
de
propriedade
da
CONTRATANTE. Os materiais de
instalao
so
tambm
de
responsabilidade da CONTRATADA.
O aterramento e a montagem do
distribuidor geral de telefonia de
responsabilidade da CONTRATANTE;
A interligao da central com os
terminais do distribuidor geral de
responsabilidade da CONTRATADA;
A CONTRATADA dever configurar
todas as caractersticas apresentadas
neste termo segundo as orientaes da
CONTRATANTE;
Garantia minma ser de 12 meses on
site;
O equipamento a ser ofertado dever ter
caractersticas tcnicas e de desempenho
do modelo de referncia Intelbras
Impacta 220 ou de melhor qualidade.

2 - DO LOCAL DA ENTREGA DO MATERIAL:

O material acima relacionado dever ser entregue na sede do IFCE/Campus Aracati, situado Rua
Tefilo Pinto, s/n. Bairro: Farias Brito Aracati/CE.
3 DA INSTALAO DO MATERIAL:
A contratada ser responsvel pela qualidade dos servios prestados pelo instalador, sendo este um

profissional da empresa. Quaisquer prejuzos ocasionados pela instalao irregular ou fora das
conformidades estabelecidas pelo fabricante sero de responsabilidade da contratada. Local da
instalao: FCE/Campus Aracati, situado Rua Tefilo Pinto, s/n. Bairro: Farias Brito Aracati/CE.
4 DAS OBRIGAES DA CONTRATADA:
4.1 A instalao e configurao do equipamento correr por conta da CONTRATADA,
sendo responsvel por qualquer prejuzo causado aos equipamentos sob qualquer
eventualidade.
4.2 - Antes de apresentar sua proposta, o licitante dever analisar o Termo de Referncia de
modo a no incorrer em omisses que jamais podero ser alegadas em funo de eventuais
pretenses de acrscimos de preos, alterao da data de entrega ou de qualidade dos
servios.
4.3 Os equipamentos que apresentarem desconformidades com as exigncias normativas,
no sero recebidos definitivamente, devendo ser imediatamente substitudo pela
CONTRATADA, sem nus para o IFCE/Campus Aracati.
4.4 - Consultar com antecedncia os seus fornecedores quanto aos prazos de entrega do
material especificado, no cabendo, portanto, a justificativa de atraso do fornecimento
devido ao no cumprimento da entrega por parte do fornecedor.
4.5 Aceitar toda e qualquer fiscalizao do IFCE/Campus Aracati, no tocante ao objeto do
presente termo de referncia, assim como ao cumprimento das obrigaes previstas no
Edital.
4.6 A existncia e atuao da fiscalizao do IFCE/Campus Aracati, em nada restringem a
responsabilidade nica, integral e exclusiva da CONTRATADA, no que concerne
execuo dos servios contratados e as suas consequncias e implicaes.
4.7 Ressarcir quaisquer danos diretos, comprovados, causados ao IFCE/Campus Aracati,
na execuo das obrigaes assumidas, respondendo por perdas e danos pela infrao
cometida ou executada inadequadamente.
4.8 Comunicar imediatamente ao IFCE/Campus Aracati sobre qualquer alterao ocorrida
no endereo, conta bancria e outros dados necessrios para o recebimento de
correspondncias e pagamentos.
4.9 Fiscalizar o perfeito cumprimento do fornecimento a que se obrigou, cabendo-lhe,
integralmente, os nus decorrentes. Tal fiscalizao dar-se- independentemente da que ser
exercida pela IFCE/Campus Aracati.
5 OBRIGAES DO IFCE/CAMPUS ARACATI:
5.1 Efetuar o pagamento no prazo e forma indicada no item 11 do presente Termo.
5.2 Fornecer CONTRATADA documentos, informaes e demais elementos que possuir
pertinentes execuo do presente termo.
6 DO PRAZO PARA A ENTREGA DO MATERIAL:
O prazo para a entrega do material dever ser de 15 (quinze) dias contados aps o recebimento da
nota de empenho.

7. DA GARANTIA DO EQUIPAMENTO
A central telefnica dever ter garantia do fabricante de no mnimo 12 (doze) meses.
8 DO REGIME DE EXECUO:
Empreitada por preo unitrio.
9 DOS CRITRIOS DE ACEITAO:
Adotar-se- como critrio de aceitabilidade de preos o do preo mximo unitrio, desclassificandose as propostas cujos preos o excedam ou, sejam manifestadamente inexequveis.
10 DOS CRITRIOS DE JULGAMENTO:
Para julgamento e classificao das propostas ser adotado o critrio do preo mnimo unitrio,
observadas as especificaes tcnicas definidas, no item 01 deste Termo de Referncia.
11 DO PAGAMENTO
O pagamento dever ser efetuado pela Contratante em at 30 (trinta) dias corridos aps a atestao
da nota fiscal e com a efetiva prestao do servio contratado. Ser efetuado de acordo com o CNPJ
sob o qual ser emitida a Nota Fiscal que dever ser o mesmo cadastro habilitado na licitao;
Haver reteno de tributos e contribuies, pela prestao dos servios em geral, inclusive obras,
conforme art. 64 da Lei n 9.430 de 27.12.96, publicado no D.O.U. de 30.12.96. As pessoas
jurdicas optantes pelo SIMPLES no esto sujeitas a reteno, desde que apresentem cpia do
termo de Opo do Simples ou FCJP (ficha de cadastro de pessoa jurdica) ou preencham a
declarao de optante do SIMPLES. O IFCE/Campus Aracati reserva-se o direito de recusar o
pagamento se, no ato da atestao, o fornecimento dos materiais no estiver de acordo com a
especificao apresentada e aceita;
Aracati, 27 de outubro de 2015

Rafael Cajazeiras Macambira

Tcnico em Tecnologia da Informao

De Acordo,
Leonardo Bezerra da Silva
Chefe do Departamento de Administrao