UNIDAD II

Difusión del Telecentro

TEMA I:
Estrategias para la Difusión de un Telecentro

I. El sentido de la difusión de un Telecentro

Lea con atención...

Por favor hágase las siguientes preguntas de manera introductoria al tema:
1. ¿Por qué abordar el tema de la difusión de un Telecentro?,
2. ¿acaso no basta con la satisfacción que impone el realizar bien la tarea o
el apoyar el desarrollo de la comunidad y sentir la profunda satisfacción
de capacitar a aquellas personas que luego se vuelven asiduos usuarios
del Telecentro?
Reflexione unos minutos y luego continúe con la lectura...

La respuesta al tema de la difusión, se encuentra en la pregunta número dos:

“...interés por aportar al desarrollo de la comunidad...”

Este aporte se evidencia a través del uso eficiente de las Tecnologías de Información, así como también
a través de las oportunidades que el uso de ellas brinda a las personas.

Desde la perspectiva de este módulo, una Estrategia de Difusión para un Telecentro, es un

diseño práctico sobre el cómo lograr, dos cuestiones indispensables para el mantenimiento, desarrollo y
proyección de este tipo de puntos de acceso tecnológico:

a. Posicionamiento, entendido como el lugar que ocupa el Telecentro en la comunidad, desde

el punto de vista de su importancia como centro de acceso a las tecnologías, promotor de
capacidades humanas y espacio para el desarrollo comunitario.
b. Sustentabilidad, considerado como aquella condición que permite al Telecentro, alcanzar una
proyección de su accionar, independiente de los recursos que le han dado origen.

Tomando en consideración lo anterior, la Estrategia de Difusión toma valor práctico a partir del diseño de
un Plan, en el cual se detallan las diversas áreas que involucra éste, partiendo por la clarificación de los
propósitos (objetivos) que tiene el diseñador de esta estrategia de difusión.

Importante...
Para comprender lo enunciado anteriormente, es necesario dar respuesta a tres interrogantes
fundamentales, las cuales expresan diferentes dimensiones de la estrategia.
1. ¿De qué forma es posible demostrar que el trabajo que se realiza en el Telecentro, es un aporte al
desarrollo de la comunidad?
2. ¿De qué manera se puede demostrar que el Telecentro es un factor clave para el desarrollo de las
capacidades TIC en la comunidad, así como en la vinculación de los usuarios con los ámbitos
productivos, sociales y de ocio?
3. ¿Cómo es posible demostrar la viabilidad económica de una inversión en el Telecentro?

1|Página
Cada una de las interrogantes señaladas, corresponde a una dimensión que, en conjunto, configuran las
bases para el diseño del Plan de Difusión del Telecentro:

Dimensiones vinculadas al diseño de un Plan de Difusión para Telecentros

DIMENSIÓN INTERROGANTE

a. ¿De qué forma es posible demostrar que el trabajo que se realiza

Ideológica en el Telecentro, es un aporte al desarrollo de la comunidad?

b. ¿De qué manera se puede demostrar que el Telecentro es un

factor clave para el desarrollo de las capacidades TIC en la
Estratégica
comunidad, así como en la vinculación de los usuarios con
los ámbitos productivos, sociales y de ocio?

c. ¿Cómo es posible demostrar la viabilidad económica de

Económica
una inversión en el Telecentro?

Como puede apreciarse en el cuadro anterior, si bien cada una de las interrogantes expresan
diversas dimensiones a considerar en el Plan de Difusión de un Telecentro, éstas se encuentran
directamente relacionadas con aquellas interrogantes que han dado origen al Plan de Desarrollo del
Telecentro.

A tener en cuenta...
Por lo anterior, el Plan de Difusión, sólo se explica en la medida que es coherente
con el Plan de Desarrollo del Telecentro. De allí que no sea válido contar con un
Plan de Desarrollo que aliente la implementación de capacitaciones destinadas a
generar competencias TIC para el desarrollo, mientras que en la dimensión
ideológica del Plan de Difusión, se observe una visión exclusivamente productiva.

¿Comprendió esta relación? Si la pregunta es negativa, vuelva a leer los

contenidos precedentes y vuelva a hacerse esta pregunta o contacte a su tutor.

La ausencia de coherencia entre Plan de Desarrollo y Plan de Difusión, es uno de los errores más comunes
que cometen algunos operadores, ya que consideran ambos instrumentos por separado, en circunstancias
que el eje orientador de la difusión, está dado por las características del Plan de Desarrollo. Por ello se
ha reiterado su importancia como “carta de navegación” para el correcto accionar del Telecentro.

A objeto de salvaguardar la coherencia entre ambos Planes, es posible realizar las siguientes acciones:

a. Considerar, como parte de la jornada en la cual se diseñe el Plan de Desarrollo, una actividad
vinculada específicamente con el Plan de Difusión, la cual se centre en definir los propósitos
específicos y generales de éste.

b. Una vez definido el Plan de Difusión, analizar este documento a partir de los lineamientos
planteados en el Plan de Desarrollo, a objeto de realizar una evaluación de consistencia, es
decir, que se encuentre coherencia entre lo planteado en el Plan de Desarrollo y en el Plan
de Difusión.

2|Página
 Resumiendo...
Plan de Difusión de un Telecentro, debe poseer las siguientes características:

a . Representar un marco ideológico, estratégico y económico coherente

con los enunciados que en estas dimensiones se expresan en el Plan de
Desarrollo del Telecentro.

b . Ser expresado de forma tal, que sirva como una herramienta orientada al
Posicionamiento, así como al desarrollo de Sustentabilidad del
Telecentro. Por lo anterior su sentido más profundo es el de un documento
que visibiliza para el resto de la comunidad, la vida cotidiana del
Telecentro. De allí que se deba considerar un vocabulario directo, que
exprese claramente el sentido de las acciones, así como los recursos
asociados, excluyendo las expresiones ambiguas y los planteamientos bien
intencionados pero carentes de posibilidades para ser concretados.

c . Considerar un diseño de carácter participativo, incluyendo a la

totalidad de los actores que participaron en el Diseño del Plan de
Desarrollo.

d. Considerar mecanismos de monitoreo y evaluación del Plan de Difusión,

los cuales deben ser viables tanto para su implementación como para el
análisis de los datos que sistematicen.

¿Comprendió las 4 características principales que debe poseer un Plan

de Difusión?... ¿cuáles son? Si algo no le quedó claro vuelva a leerlo y si aún
así no lo comprende, consulte a su tutor a través del foro de la plataforma e-
learning de la Academia de Telecentros de Chile.

Sin perjuicio de lo anterior, rigurosos diseños no aseguran el éxito de una iniciativa, aún cuando maximizan
sus posibilidades de éxito, de allí que sea conveniente recordar que sólo la alianza mancomunada entre
operador – operadora y actores comunitarios, permitirá dar viabilidad a este Plan.

El Plan de Difusión es un instrumento y como tal, su éxito está basado en la habilidad de aquel que lo
utiliza, debiéndose poner atención en su carácter flexible y adaptable a los contextos en que se
está desarrollando, a objeto de hacerlo lo más pertinente posible. Por lo anterior, se considera
necesario implementar mecanismos de monitoreo, que permitan recolectar información relevante y
oportuna, para incorporar las mejoras necesarias, para fortalecer el Plan de Difusión.

Descanse...
Descanse unos minutos y reflexione sobre lo revisado, observe
cómo se relacionan estos contenidos a su realidad de operador u
operador de un Telecentro.

Ahora a continuar ...

II. Diseño de un Plan de Difusión

Como se ha señalado, en el diseño de un Plan de Difusión no hay que perder de vista el Plan de Desarrollo
del Telecentro, a objeto que efectivamente la difusión resulte en un apoyo a la concreción de la Visión
expresada en el Plan de Desarrollo, de allí que el diseño de la Difusión, deba ser analizado desde la óptica
del diseño de un proyecto.

Considerando lo anterior, una estrategia para diseñar el plan de difusión es la que se expresa gráficamente
a continuación:

3|Página
 Diseño de un Plan de Difusión para Telecentro

Plan de Desarrollo del Proporciona un marco orientador: ¿Para qué hacer un plan de
Telecentro Difusión?
Maximiza el éxito del Plan de Desarrollo
¿Qué rol juega la ¿Cómo generamos ¿De qué forma
difusión en el éxito un plan de se expresan las
3 dimensiones NIVELES DE PLAN DE INTANCIA DE
del plan de difusión exitoso?
en el Plan de BÚSQUEDA DE DIFUSIÓN DEL EVALUACIÓN
desarrollo?
difusión? RECURSOS TELECENTRO

1. Público
2. Objetivos
3. Acciones
4. Indicadores
5. Medios de verificación
6. Recursos
7. Plazos
8. Responsables
COMUNIDAD
operador, líderes
comunitarios,
autoridades,
empresarios, otros
usuarios

Discusión Preliminar Discusión de 2° orden Determinación de Recursos Consolidación del Plan Evaluadores
de Difusión

Definición del vínculo Elaboración del Plan A. ¿Cuáles son los recursos Documento Final a ser A. Equipo de
entre Plan de Desarrollo y de Difusión. que nosotros como equipo de presentado ante el equipo Diseño del Plan de
Plan de Difusión. Determinación del diseño podemos aportar? que diseñó el Plan de Desarrollo.
Determinación de límites público objetivo. B. ¿Con qué recursos de Desarrollo, así como la B. Comunidad en
del Plan de Difusión. difusión cuenta la comuna comunidad general. general.
más allá de los que nosotros C. Donantes.
podamos atraer?
C. ¿Existe algún apoyo,
regional, nacional o
internacional al que deseemos
recurrir?

Lea con atención...

Para comprender los anterior, es importante abordar las tres interrogantes
que se plantean en la denominada Discusión Preliminar, de decir:

a . ¿Qué rol juega la difusión en el éxito del Plan de Desarrollo?

b . ¿Cómo generamos un Plan de Difusión exitoso?
c . ¿De qué forma se expresan las tres dimensiones (ideológica
estratégica y económica) en el Plan de Difusión?

Como se ha recomendado, el Plan de Difusión debe ser un documento elaborado por un subconjunto de los
involucrados en el diseño del Plan de Desarrollo, salvaguardando que los diversos grupos que participaron en
éste, sean representados en esta nueva instancia de diseño.

Al analizar el esquema anterior la Discusión de 2° Orden resulta clave para la elaboración del Plan de
Difusión, siendo el aspecto más importante de esta etapa, es decir, la delimitación del público objetivo
hacia el cual se orientará el Plan. A partir de esta definición, es posible definir el resto de los componentes
del plan, cuáles son:

4|Página
 Componente Descripción
Objetivos Qué se pretende lograr con el plan
Acciones Qué se hará para lograr los objetivos
Indicadores Cómo se medirá el cumplimiento de dichos objetivos
Medios de verificación Cómo se verificará la ejecución de las acciones
Recursos Económicos, tecnológicos y humanos
Plazos Cuándo se realizarán las acciones
Responsables Quién realizará las acciones

Sin perjuicio de lo anterior uno de los temas que más inquietan a operadores y operadoras en el diseño de
un Plan de Difusión, es el relativo a los recursos, tema que se abordará in extenso en el siguiente punto.

Importante... En la primera de estas etapas, Consolidación del Plan de Difusión, el producto

Antes de abordar el tema
de los recursos, cabe
señalar algunas
indicaciones sobre los
dos últimos aspectos
citados en el esquema
anterior:
Consolidación del Plan de
Difusión y Evaluadores.
concreto será el Plan de Difusión, por lo cual, se sugiere considerar
los mismos criterios y conceptos claves que se han planteado en la temática
de elaboración de Informes, siendo lo más relevante, generar un
documento sencillo de implementar, con directrices claras y precedido por
un resumen ejecutivo (ver Anexo IV.b).
Dentro de los aspectos a considerar en la elaboración de este documento, se
debe tomar en cuenta:
a. Los destinatarios o público objetivo, a objeto de generar un
texto susceptible de ser leído por cualquier tipo de lector, ya sea
alguien familiarizado con el Plan de Desarrollo del Telecentro o no.
En este punto se sugiere modificar el Resumen Ejecutivo, atendiendo
al público destinatario, resaltando aquellos aspectos que puedan
resultar atractivos a los diferentes públicos lectores.

b. Compatibilizar texto con imágenes, incluyendo esquemas y tablas que

presenten un resumen de las ideas, de manera simple y directa. Con lo
anterior, se potencia la memoria visual de los lectores.

¡No olvide!
La etapa de Evaluación será definida como aquella instancia que permite
analizar el estado de implementación del Plan de Difusión, generando
acciones que permitan fortalecer y corregir el proceso de difusión que
ha sido definido para el Telecentro.

La instancia de evaluación no debe ser considerada un evento de carácter final, sino por el contrario y
dada la relevancia de este proceso como instrumento de ajuste, debe ser implementado como un proceso,
por lo cual, una de las principales tareas del equipo que está diseñando el plan de difusión, es la definición
de los momentos en que se implementarán las acciones evaluativas.

Para lo anterior, se sugiere tener en mente los momentos en que el Plan de Desarrollo será evaluado, a
objeto de hacer calzar ambos procesos.

Tal como se aprecia en el siguiente esquema, se ha hecho expresa mención a la diversidad de fuentes
para implementar este proceso de Evaluación. Como propuesta, se señalan tres grupos de evaluadores,
los que difieren por naturaleza y vinculación con el Plan de Difusión.

5|Página
 EVALUADORES

Grupo Naturaleza Vinculación con el Plan Instrumento para

de Difusión recolectar información

A. Equipo de Semidirecta/directa:
Diseño del Plan Algunos miembros han Grupo Focal
Diseñadores
de Desarrollo trabajado en el diseño
del Plan.

Ninguna: Actúan como

B. Comunidad Usuarios del usuarios del sistema. No
Telecentro habiendo participado en Grupo Focal
en General
el diseño del Plan.

Semidirecta/Indirecta:
Algunos han trabajado
Proveedores de en el diseño del Plan,
C. Donantes Cuestionario
recursos pero la mayoría solo lo
conoce como
documento consolidado.

Propuesta para evaluación de un Plan de Difusión de Telecentro

Se propone realizar este análisis a la luz de una lista de cotejo, cuyo formato puede apreciarse en
el Anexo “Pauta de chequeo para la evaluación de un Plan de Difusión” y que recoge los aspectos
centrales contemplados en el diseño del Plan de Difusión.

a. Mirando el entorno: ¡Con todos estos recursos contamos!

Como se ha señalado previamente, suele considerarse que uno de los problemas capitales para el diseño
del Plan de Desarrollo del Telecentro es la ausencia de recursos. No obstante, como se ha revisado, esta
visión puede ser revertida en la medida que se entienda la riqueza de recursos a los cuales es posible
convocar a través de las redes, tanto físicas como virtuales de que disponen todos aquellos comprometidos
con el desarrollo del Telecentro.

La citada visión optimista es la que se busca extender en lo referente al diseño del Plan de Difusión, con el
propósito de reforzar esta visión se describirá a continuación diversas herramientas de difusión,
vinculadas a los diferentes niveles de búsqueda de recursos, para lo cual se utilizará el diagrama que se
muestra a continuación

NIVELES DE BÚSQUEDA DE RECURSOS

A. ¿Cuáles son los recursos que

nosotros como equipo de
diseño podemos aportar?

Niveles de búsqueda de B . ¿Con qué recursos de

recursos para la Difusión de A
difusión cuenta la comuna,
un Telecentro más allá de los que
B nosotros podamos atraer?

C C. ¿Existe algún apoyo, regional,

nacional o internacional al
que deseemos recurrir?

6|Página
A partir del esquema precedente se hablará de tres niveles de Búsqueda de Recursos:

a. Nivel A, es aquel que considera todos aquellos recursos que pueden ser atraídos al plan
de difusión a partir de un levantamiento realizado entre los propios miembros del equipo de diseño
de este plan, así como aquellos involucrados en el diseño del Plan de Desarrollo del Telecentro.

b. Nivel B, comprende el conjunto de recursos susceptibles de ser atraídos desde actores que
no han participado en el diseño de cualquiera de los planes, pero cuya cercanía geográfica
con el Telecentro, favorece una vinculación con este servicio de acceso a las TIC.

c. Nivel C, el tercer nivel es aquel geográficamente más externo al propio Telecentro, pero que por
esta razón, a través del uso de las redes permiten una vinculación tanto sincrónica como asincrónica.
Un medio complementario para la búsqueda de recursos en este nivel, es la postulación a fondos
concursables.

Previo a la descripción de recursos que se detectan en los diferentes niveles, es conveniente señalar las
siguientes interrogantes que permitirán refinar la búsqueda y obtención de recursos para la difusión.

a. ¿Se encuentran cubiertos todos los objetivos con el conjunto de herramientas seleccionadas?

b. ¿Las herramientas seleccionadas permiten cumplir con las acciones a las que se asocian, de forma
eficiente con el menor costo posible?

c. ¿Existe el convencimiento, por parte de la operadora u operador que se podrá contar con
las herramientas de difusión en el momento que se requiera?

d. ¿Existe el conocimiento práctico que permita la implementación de las herramientas de difusión,

maximizando su impacto?

Se sugiere aplicar estas interrogantes, con el objeto de maximizar el potencial de los respectivos recursos,
recordando que uno de los aspectos más relevantes en la selección, búsqueda y utilización de herramientas
de difusión, está dado por entender que son los objetivos y las actividades que se desean implementar, así
como sus ideas asociadas, las que definen qué herramienta o herramientas utilizar, no al revés.

Lea con atención…

Uno de los errores más comunes en el diseño de planes de difusión es centrar el
diseño de una estrategia de difusión en las potencialidades de las herramientas,
sus características técnicas e incluso el deseo de estar “a la moda”
tecnológicamente hablando.

A través de esta visión, las herramientas se transforman en un fin en si mismo,

en circunstancias que las herramientas son sólo instrumentos, es
decir, recursos destinados a facilitar la consecución de los objetivos del
plan de difusión.

Con el objeto de realizar una presentación lo más didáctica posible de este

contenido, se dividirán las herramientas de difusión en dos
ámbitos, dependiendo del formato en que se encuentran: Herramientas
Físicas y Herramientas Virtuales.

¡No olvide!
• Herramientas Físicas: son aquellas que resultan en artefactos palpables, por
ejemplo: diario mural, un lienzo.
• Herramientas Virtuales: es un blog, en una radio local o una inserción en el
canal de TV de cobertura regional.

7|Página
Sin perjuicio de lo anterior, es conveniente señalar que previo al establecimiento de las herramientas de
difusión, se hace necesario definir una imagen corporativa para el Telecentro. En el caso que el Telecentro
corresponda a una red, es la administración de la red quien suele fijar las características de la imagen
corporativa. En el caso de Telecentros autónomos, esta imagen, así como los colores asociados, deberían
formar parte de una propuesta a considera como parte del diseño del plan de difusión.

Recursos de Nivel A

HERRAMIENTAS FÍSICAS

Nombre Características Objetivos Actualización

1. Estructura de madera, Difundir información y Quincenal

con una plancha de datos relevantes de
caucho para fijar los las actividades y
Diario Mural servicios del
documentos.
2. Se sugiere dar un nombre Telecentro, así
al Diario Mural. como valores
3. Generar una estructura asociados.
para la presentación de
la información.

Pieza de género o Difundir información y Semestral

plástico donde se datos relevantes de
consigna la ubicación del las actividades y
Lienzo o servicios del
Telecentro y/o alguna
pendón Telecentro, así como
actividad específica a
desarrollar en el centro. valores asociados.

1. Marcadores de páginas y/ Difundir información y Anual

o papel con el membrete datos relevantes de
del Telecentro. las actividades y
2. Estos recursos deberían servicios del
tener una mínima Telecentro.
Papelería
información sobre el
centro: ubicación,
horario de atención,
correo electrónico y/o
sitio web.

HERRAMIENTAS VIRTUALES
Nombre Características Objetivos Actualización

1. Entornos v i r t u a l e s con Almacenar y difundir Semanal

administración información, así como
descentralizada. datos relevantes de las
Sitio web,
2. Existencia de un calendario actividades, servicios
blog o red
social de eventos y actividades. del Telecentro y
3. Sección de enlaces de noticias/eventos de
interés para compartir y interés comunitario.
opinar (textos, fotos,
videos, etc.).

Las herramientas descritas, deberían ser de fácil concreción por parte de los actores asociados al diseño
e implementación del Telecentro, por cuanto, la mayor parte de ellas no requiere mayores inversiones,
más allá de donaciones para la implementación del Diario Mural o el Lienzo. En lo relativo a las
herramientas virtuales, con la propia estructura informática del Telecentro es posible concretar el
diseño, desarrollo, liberación y mantenimiento del sitio web, blog o red social.

8|Página
Recursos de Nivel B

HERRAMIENTAS FÍSICAS
Nombre C a ra c te rís tic a s Objetivos Actualización

1. Presentaciones en power Dar a conocer el objetivo del Variable,

point u otra aplicación. Telecentro, servicios y dependiendo de los
2. Focalizar contenido y oportunidades que éste requerimientos.
redacción de acuerdo a ofrece a la comunidad.
Presentaciones diferentes públicos.
3. Matizar información textual
con contenido virtual.
4. Incluir ejemplos que
vinculen audiencia con
Telecentro.

1. Socializar las actividades

Graffitis en murallas públicas y/ que ocurren al interior del Anual
Murallas o privadas, que representen Telecentro.
situaciones cotidianas en el 2. Convocar gráficamente a
Telecentro. Por ejemplo: potenciales usuarios del
Capacitaciones. Telecentro.

Mitad de hoja de oficio, donde

se declara en letras mayúsculas 1. Socializar las actividades Variable,
información concerniente a que ocurren al interior del dependiendo de la
Volantes algún evento específico del Telecentro. realización de
Telecentro. 2. Convocar gráficamente a eventos.
potenciales usuarios del
Telecentro.

HERRAMIENTAS VIRTUALES

Nombre C a ra c te rís tic a s Objetivos Actualización

1. Contenedores virtuales de 1. Divulgar Diaria o Semanal

fotografías y videos gráficamente las
(Youtube), similar a una actividades del
Fotolog, página web, permiten Telecentro.
Flickr, difundir diariamente
Youtube imágenes y videos
susceptibles de ser
comentados.
2. Todas las aplicaciones son
alojadas en servidores
gratuitos.

Espacio radial sobre el 1. Divulgar las

Radio Telecentro, destinado a dar actividades del Semanal o
a conocer temas Telecentro. quincenal
tecnológicos. 2. Socializar
información
tecnológica que
pueda ser de interés
para la comunidad.
1. Inserto con noticias 1. Divulgar actividades
TV de actividades. específicas del Trimestral
2. Privilegiar aquellas noticias Telecentro.
que muestren el impacto y 2. Atraer potenciales
beneficio de utilizar el usuarios al
centro. Telecentro.

9|Página
 Importante…
A este nivel, hacen su aparición medios de difusión masiva como Radio1 y
Televisión, uniéndose a algunos menos tradicionales como el FotoLog2
o herramientas para construir redes sociales (Facebook, Twitter, etc).

Para la concreción de las actividades asociadas a estas herramientas se

sugiere atraer la participación de estudiantes tanto de primaria como
secundaria, ya sea por su conocimiento técnico, así como su disposición
para realizar acciones de difusión comunitaria como la confección de
Graffitis.
1
Los pasos para la creación de una radio online, se encuentran
descritos en el Anexo “Creación de una Radio Online”.
2
Una referencia a la elaboración de esta herramienta, se encuentra
en el Anexo “Sitios web para generar Fotologs”.

Recursos de Nivel C

HERRAMIENTAS FÍSICAS

Nombre Características Objetivos Actualización

1. Video de alta calidad, en 1. Divulgar las Semestral

versiones reducida (10 actividades del
min.) y extendida (30 min.). Telecentro, por
A través de la herramienta medio de testimonios
Youtube, disponible en de usuarios.
internet, se pueden publicar 2. Fortalecer el
gratis videos de hasta 5 posicionamiento del
Video minutos. Telecentro, como una
Testimonial 2. Focalizar contenido y experiencia exitosa
redacción de acuerdo a de acceso a las TICs.
diferentes públicos.
3. Plasmar testimonios de alto
impacto.
4. Generar versiones en
inglés, español y
mapudungun u otra lengua
de pueblos originarios.

Diario de 1. Cuadernillo con 1. Divulgar las Anual

Testimonios testimonios reportado actividades del
por los propios usuarios. Telecentro, por
2. Anexar imágenes de medio de testimonios
quien escribe, así como de usuarios.
dirección electrónica.

Libro sobre el 1. Texto que compila la 1. Sistematizar la Uno cada 3 años

Telecentro experiencia de inclusión «trayectoria» del
digital desarrollada desde Telecentro, como
el Telecentro. centro de desarrollo
comunitario.

10 | P á g i n a
HERRAMIENTAS VIRTUALES

Nombre Características Objetivos Actualización

1. Medios electrónicos de 1. Divulgar la Diaria o Semanal

distribución de experiencia del
Listas de
información, Telecentro.
discusión, foros,
socialización y 2. Vincular la acción del
Newsletter,
discusión sobre tópicos Telecentro con otras
redes sociales
de Telecentros. organizaciones
gemelas.

1. Inclusión de un enlace 1. Divulgar las Semanal o

directo a la página web actividades del quincenal
Vinculación con del Telecentro, en Telecentro.
otros sitios de sitios web similares. 2. Socializar
temáticas 2. Los sitios web pueden ser información
similares Telecentros u tecnológica que
organizaciones vinculadas pueda ser de interés
con TIC para el para la comunidad.
desarrollo. 3. Posicionar nacional e
internacionalmente
esta experiencia de
acceso universal.

1. Página dinámica centrada 1. Divulgar actividades Semanal

Blogs en presentar desarrolladas por
organizaciones vinculadas grupos específicos de
con el quehacer del usuarios del
Telecentro, un blog Telecentro.
puede ser la página web 2. Atraer potenciales
del Telecentro. usuarios al
Telecentro.

A través del uso de estas herramientas3 se pretende impactar principalmente en el medio nacional e
internacional. Con este propósito, se sugiere revisar la información sobre postulación a fondos internacionales
en el módulo de Proyectos.
3
Para ver información sobre el diseño de Blogs,
revisar Anexo “Sitios para generar Blogs”.

III. Consideraciones Finales

Un plan de difusión es una herramienta de vital importancia para el cumplimiento exitoso del Plan de Desarrollo.
Por lo anterior se considera indispensable velar por la concordancia entre ambos planes, siendo el sentido,
propósitos y límites del plan de difusión, fijados desde el Plan de Desarrollo del Telecentro.

Si bien hoy en día existe una gran cantidad de herramientas de difusión, cabe señalar que lo relevante es
utilizar aquellas que respondan de mejor forma a los requerimientos que se originan a partir del Plan de
Desarrollo, por lo cual, las características técnicas y funcionalidades vanguardistas de ciertas soluciones
tecnológicas, deben incorporarse al Plan de Difusión en la medida que resultan funcionales para el logro de los
propósitos.

Complementariamente, se requiere someter el Plan de Difusión a un constante escrutinio público por la vía de
evaluaciones periódicas, a objeto de incorporar los ajustes que se requieran, para maximizar el impacto de su
implementación.

11 | P á g i n a
Finalmente, es necesario agregar que si bien los límites del Plan de Difusión se encuentran definidos por el
Plan de Desarrollo, existen una serie de recursos en el ámbito internacional, principalmente virtuales a los
cuales es posible vincularse por medio de contactos vía internet, los cuales muchas veces son obviados por
las organizaciones nacionales, por considerar que éstos resultan inalcanzables.

En este último punto, la experiencia de iniciativas nacionales de Telecentros e Infocentros indica que la
actitud proactiva de operadoras y operadoras es decisiva al minuto de acceder a estos fondos internacionales,
de modo que es conveniente tener en cuenta las posibilidades de atracción de recursos que se originan a partir
de la participación en el circuito internacionales, de tecnologías para el desarrollo.

IV. Anexos
IV.a Estructura para el Desarrollo de un Plan de Difusión

1. Nombre del Proyecto

2. Objetivos

2.1. Objetivos Generales

2.2. Objetivos Específicos

3. Resultados

4. Actividades

12 | P á g i n a
5. Cronograma de actividades (Carta Gantt)

6. Organización propuesta para el desarrollo de las actividades (organigrama)

7. Roles y funciones del equipo involucrado en el desarrollo del proyecto

8. Socios considerados en la implementación del proyecto (listar nómina de institucio-

nes, organizaciones territoriales, funcionales, etc. que apoyan la implementación de
la iniciativa, señalando el aporte que realizarán).

9. Recursos desagregados según actividades y objetivos.

Objetivo Actividades Recursos Costo Cantidad

13 | P á g i n a
IV.b Estructura para el Desarrollo de un Plan de Difusión

I. Título del Informe

El título debe ser claro, expresando sin ambigüedades, idealmente en una frase, la
información que se reportará.

Ejemplo: PLAN DE DIFUSIÓN DEL TELECENTRO «TRES ESPIGAS»

II. Resumen Ejecutivo

En una extensión máxima de 300 palabras, se deben dar a conocer las ideas centrales del reporte.
Una forma de orientar la redacción de este resumen es responder a las siguientes interrogantes:
¿Cuál es el tema del Informe?
¿Quiénes son los destinatarios del texto?

¿Cuál es el propósito u objetivos?

¿Qué período de tiempo abarca el informe?

¿Qué información se utilizó para elaborar el texto?

III. Presentación del Contenido

Es necesario considerar los siguientes puntos para la presentación del contenido, de modo de
asegurar que el mensaje que se desea expresar, sea claramente entendido por el lector.

Antes de iniciar la redacción del texto, elabore un diagrama donde incluya

los conceptos e ideas que desea expresar.
Numerar todas las páginas.
Incluir, posterior al resumen ejecutivo, una primera hoja con la Tabla de Contenidos.
Estructurar el texto en base a títulos y subtítulos.
Elaborar el texto en tercera persona, excluyendo los juicios de valor y el uso de
calificativos.
Estructurar las ideas en frases cortas, evitando la reiteraciones.
Chequear el contenido, contra las cinco interrogantes planteadas en el resumen
ejecutivo. Una indicación que el texto es consistente, es que cada una de las
interrogantes sean desarrolladas en el contenido que se ha redactado.
Socializar el texto que ha elaborado entre personas que tengan conocimiento
del tema y quienes no tengan ninguna relación con él.
Recordar que la elaboración adecuada de textos, no es algo que se logre de
la noche a la mañana. Esto requiere constancia y capacidad de autocrítica.

IV. Anexos
Elaborar una nómina de Anexos que permita tener un panorama global de éstos e
incluirla en la Tabla de Contenidos.
Considerar que el propósito de los anexos es complementar la información
entregada en la Presentación del Contenido, por lo tanto los textos
elaborados como Anexos deben permitir cerrar los temas.

Garrido, R. 2006. “Planes de Difusión de Infocentros: Análisis de dos experiencias”

14 | P á g i n a
IV.c Pauta de chequeo para la evaluación de un Plan de Difusión

Instrucciones

Esta herramienta de chequeo, cuenta con dos secciones:

a. Identificación, sección donde se debe señalar el nombre del evaluador, así como las fechas en que
se realizará la actual evaluación y la próxima medición del estado de implementación del plan.

b. Caracterización, considera cuatro áreas: grado de cumplimiento, variables, acciones remediales y

comentarios. En el caso del Grado de Cumplimiento, se debe seleccionar aquella alternativa que
mejor represente el grado de cumplimiento de las respectivas Actividades. En el área de Variables,
se requiere que el evaluador describa brevemente el estado de cada una de los cuatro tópicos que
se enuncian en orden a la actividad que se está evaluando. Acciones Remediales, hace referencia a
señalar aquellas sugerencias que se apuntan para abordar los problemas detectados, las que debe
estar asociadas a una fecha como marco temporal para la implementación de la acción remedial.
Finalmente Comentarios, es la sección definida para facilitar la inclusión de aquellas opiniones que
no hayan sido señaladas en las anteriores áreas.

Nombre del evaluador Fecha de la evaluación

Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3

Grado de
cumplimiento A B C A B C A B C

Temporal Temporal Temporal

Variables Compromiso Compromiso Compromiso

Recursos Recursos Recursos

Imprevistos Imprevistos Imprevistos

Acciones
Remediales
Fecha implementación Fecha implementación Fecha implementación

Comentarios

Caracterización Fecha próxima evaluación

A Cumplido totalmente

B Medianamente cumplido

C Incumplido

Garrido, R. 2006. “Planes de Difusión de Infocentros: Análisis de dos experiencias”

15 | P á g i n a
IV.d Sitios web para generar Fotologs

A continuación sugerimos algunos sitios para armar fotologs:

Fotolog.CL: http://www.fotolog.cl/
- Fotolog.COM: http://www.fotolog.com/
- Jotelog.CL: http://www.jotelog.cl/
- Fotolog Terra: http://fotolog.terra.cl/

En esta página de Wikipedia se encuentra una descripción completísima sobre los Fotologs:
http://es.wikipedia.org/wiki/Fotolog

IV.e Sitios para generar Blogs

A continuación sugerimos algunos sitios para armar blogs o bitácoras:

- Blogger: http://www.blogger.com
- Wordpress: http://es.wordpress.com/

En esta página de Wikipedia se encuentra una descripción completísima sobre los Blogs:
http://es.wikipedia.org/wiki/Blog

IV.f Creación de una Radio Online

A continuación sugerimos algunos sitios tutoriales para crear una Radio Online:

- Construye tu radio online casera: http://mouse.latercera.cl/2003/guiaweb/12/04/index.asp

- Radio casera: http://www.unaradio.com.ar/wiki/Crear_una_radio_casera_con_shoutCast

IV.g Creación de Redes Sociales

- Facebook: www.facebook.com
- Twitter: www.twitter.com
- Flickr (red para compartir fotografías): www.flickr.com
- Youtube (red para compartir videos): www.youtube.com
- Slideshare (red para compartir presentaciones Powerpoint): www.slideshare.com

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