Los dominios del hombre; las encrucijadas del laberinto.

Cap: Los
imaginario: la creacin en el dominio histrico-social.
Castoriadis
1_ "El ser" no es un sistema, es ocaso abismo o lo sin fondo.
2_ el ser no esta simplemente en el tiempo sino que es por el tiempo (es en virtud del
tiempo, mediante el)
3_ el tiempo no es nada o es creacin
4_ los hechos relativos al ser, al tiempo y a la creacin quedaron encubiertos por la
ontologa tradicional.
5_ que proviene, en lo que conocemos, del observador y que proviene de lo que
es?, esta pregunta no tiene respuesta.

El hombre solo existe en la sociedad y por la sociedad, y la sociedad es siempre

histrica. La sociedad como tal es una forma, y cada sociedad dada es una forma
particular y singular. La forma implica la organizacin, el orden.
En el dominio hostoricosocial se presentan dos cuestiones fundamentales:
* Primero: Qu mantiene unida a una sociedad? cual es la base de la unidad
de la cohesin? y de la diferenciacin de los complejos fenmenos que
observamos en la sociedad?
* Segundo: que es lo que hace nacer formas de sociedades diferentes y
nuevas?
Las visiones tradicionalistas conciben la sociedad como una reunin de individuos,
ligados entre si y relacionados con las cosas
Primera cuestin: lo que mantiene unida a una sociedad es su institucin, el complejo
de sus instituciones particulares. Institucin en tanto normas, valores, lenguaje,
herramientas, procedimientos y mtodos de hacer frente a las cosas.
Como se imponen las instituciones?, como aseguran su validez efectiva? En
algunos casos lo hacen mediante coerciones y sanciones, de manera ms amplia lo
hacen a travs de la adhesin y del consenso, la legitimidad, la creencia.
Todos somos en primer trmino fragmentos ambulantes de la institucin de nuestra
sociedad, fragmentos complementarios. La Inst. Produce individuos, quienes por
construccin son no solamente capaces de reproducir la instit sino que estn

obligados a reproducirla.
An en situaciones de crisis la sociedad sigue siendo esa misma sociedad. Hay pues
una unidad en esa Inst. Total de la sociedad. Esta unidad es una unidad y una
cohesin interna de una urdimbre inmensamente compleja de significaciones que
orientan toda la vida de la sociedad. Esa urdimbre es lo que castoriadis llama "el
magma de significaciones imaginarias sociales" que cobra cuerpo en la Inst. De la
sociedad y que por as decirlo, la aminan.
Llama imaginarias a esas significaciones porque no corresponden a elementos
"racionales" o "reales", sino que estn dadas por creacin. Y las llama sociales
porque solo existen estando instituidas y siendo objeto de participacin de un ente
colectivo impersonal y annimo.
Debemos reconocer que el campo histrico social es irreducible a los tipos
tradicionales de ser y aqu observamos la creacin de lo imaginario social, o la
sociedad instituyente.
Si consideramos en una sociedad dada como operan el magma de significaciones
imaginarias sociales y las Inst. Correspondientes, percibimos una similitud entre la
organizacin social y la organizacin biolgica es un aspecto preciso. El aspecto del
cerco. Tanto la organizacin social como la biolgica exhiben un cerco de
organizacin, de informacin y de conocimiento.
Toda sociedad crea su propio mundo en el que est incluida. Lo mismo que en el
caso del ser vivo, es la organizacin propia de la sociedad lo que define, por ejemplo,
aquello que para la sociedad es "informacin". Es la institucin de la sociedad lo que
determina aquello que es real de aquello que no lo es. Toda sociedad es una
construccin, su propia identidad no es otra cosa que ese sistema de interpretacin
que ella crea. Y es por esta razn que la sociedad teme a todo aquello que ataque a
su sistema de interpretacin.
El "si mismo" de una sociedad puede compararse con los que Varela llamo: la
"autonoma" del ser vivo. Las diferencias son :
1_ la fijacin de los caracteres de una sociedad no posee base fsica (como el
genoma) que garantice la conservacin de dichos caracteres y su transmisin a
travs del tiempo (no existe aj un equivalente al cdigo gentico).
2_ Para una sociedad no hay "ruidos, estrpito" todo cuanto aparece debe significar
algo para ella, o bien debe ser declarado sin sentido.
3_ En la sociedad, la fabricacin y elaboracin de la informacin se presenta como
virtualmente ilimitada y van mucho ms all de toda caracterizacin "funcional"
4_ La finalidad parece una categora inevitable, tanto para el ser vivo como para la
sociedad, pero en el caso del primero, los procesos estn guiados por la finalidad de
su conservacin. En el caso de la sociedad, por ms que la mayor parte de las
2

finalidades estn gobernadas por una especie de principio de conservacin, esa

conservacin es la conservacin de atributos arbitrarios y especficos de cada
sociedad: sus significaciones imaginarias sociales.
5_ El meta observador puede asignar un elemento correlativo fsico a todo lo que es
en el caso del ser vivo. No puede hacer lo mismo en el caso de la sociedad, que crea
elementos sin un correlato fsico (como las creencias, los dioses, las virtudes etc.)
6_ La sociedad crea un nuevo tipo de autor referencia: crea a sus propios meta
observadores..
Lo expuesto se refiere a la demarcacin de la sociedad respecto del ser vivo, pero la
tarea ms importante es la de la caracterizacin intrnseca de la organizacin de la
sociedad.
No hay sociedad sin aritmtica, no hay sociedad sin mito. El mito es esencialmente
un modo por el que la sociedad caracteriza con significantes el mundo.
La Inst. De la sociedad y las significaciones imaginarias sociales incorporadas en ella
se despliegan siempre en dos dimensiones indisociables: la dimensin conjuntistaidentitaria (lgica) y la dimensin estrictamente imaginaria.
En la dimensin conjuntista-identitaria la sociedad opera con elementos, clases,
propiedades y relaciones postuladas como distintas y definidas. El esquema es el de
la determinacin. La exigencia consiste en que todo lo concebible est sometido a la
determinacin y las implicaciones . Desde este punto de vista la existencia es la
determinacin.
En la dimensin propiamente imaginaria, la existencia es significacin. Toda
significacin remite a un nmero indefinido de otras significaciones.
Esto se puede ilustrar con un ejemplo: el lenguaje.
La dimensin conjuntista-identitaria corresponde al cdigo (pasame el martillo o en
todo triangulo la suma de sus ngulos es igual a dos rectos, pertenece al cdigo)
La dimensin imaginaria se manifiesta a travs de la lengua. (En la noche de lo
absoluto, todas las vacas son negras, pertenece al la lengua
Las significaciones imaginarias sociales propias de una sociedad, presentan un tipo
de organizacin desconocido en otros dominios. A esa organizacin particular se la
denomina MAGMA. Un magma contiene conjuntos pero no es reductible a los
mismos por ms complejos que estos sean.
Respecto de la segunda cuestin: lo histrico-social no se crea solamente de una
vez por todas, sino que es cada vez materializado por medio de otras formas, cada
una de las cuales representa una creacin. La creacin, como obra de lo imaginario
social de la sociedad instituyente es el modo de ser del campo histrico social, modo

en virtud del cual ese campo es. La sociedad es auto creacin que se despliega
como historia. La indagacin til es: que haba en lo viejo que de alguna manera
preparaba a lo nuevo? Interviene aqu el concepto de cerco. Lo antiguo entra en lo
nuevo con la significacin que lo nuevo le da.
La segunda cuestin era como emergen formas historicocociales nuevas. La
respuesta sencillamente es: por creacin.
Lo que establece la diferencia radical entre el mundo biolgico y el mundo
historicosocial es el surgimiento, en este ltimo de la autonoma o de un sentido
nuevo de la autonoma. La autonoma del ser vivo es su cerco, su cerco de
organizacin, de informacin, de conocimiento. Ese cerco significa que el
funcionamiento del "si mismo" vivo y su correspondencia con las cosas exteriores a
el, estn gobernados por reglas, principios, leyes, por sentidos dados por el ser vivo,
pero que una vez dados lo son de una vez por todas y cuyo cambio parece aleatorio.
Pero es lo que llamaramos heretonoma en le dominio humano e historicosocial: el
estado en que son dados de una vez por todos los principios, valores y
significaciones y en que la sociedad o los individuos no tiene posibilidad de obrar
sobre ellos.
Un ejemplo de autonoma seria la paranoia. El paranoico crea su propio sistema
interpretativo, de suerte que ninguno puede penetrar su mundo sin ser transformado
con las reglas de ese sistema. Lo mismo ocurre con las sociedades religiosas, en las
que las reglas, las leyes tienen un carcter indiscutible. En el totalitarismo por
ejemplo, observamos la mayor autonoma posible, el cerco ms completo posible de
sentido y de la interpretacin, es decir, la heteronoma ms completa posible desde
nuestro punto de vista.

BOURDIEU
ALGUNAS PROPIEDADES DE LOS CAMPOS.
Los campos se presentan para la aprehensin sincrnica como espacios
estructurados de posiciones (o de puestos) cuyas propiedades dependen de su
posicin en dichos espacios y pueden analizarse en forma independiente de las
caractersticas de sus ocupantes. Existen leyes generales de los campos. Cada vez
que se estudia un nuevo campo, se descubren propiedades especficas de cada
campo en particular, al tiempo que se contribuye al proceso de conocimiento de los
mecanismos universales.
En cualquier campo nos encontramos con una lucha, cuyas formas especficas habr
que buscar cada vez, entre el recin llegado que trata de romper los cerrojos del
derecho de entrada y el dominante que trata de defender su monopolio y de excluir la

competencia.
Un campo se define entre otras cosas, definiendo aquello que est en juego. Para
que funcione tiene que haber algo en juego, y gente dispuesta a jugar, que este
dotada de los habitus que implican el conocimiento y reconocimiento de las leyes
inmanentes al juego, de lo que est en juego, etc.
La estructura del campo es un estado de la relacin de fuerzas entre los agentes o
las instituciones que intervienen en la lucha, o de la distribucin de capital especfico
que ha sido acumulado durante las luchas anteriores.
Las luchas que ocurren en el campo ponen en accin al monopolio de la violencia
legtima. Hablar de capital especfico significa que el capital vale en relacin con el
campo determinado, es decir, dentro de los lmites de este campo.
Aquellos que, dentro de un estado determinado de la relacin de fuerzas,
monopolizan el capital especfico, se inclinan hacia estrategias de conservacin,
mientras que los que disponen de menos capitales inclinan a utilizar estrategias de
subversin.
Otra caracterstica de los campos es que toda la gente comprometida con el tiene
una cantidad de intereses comunes, es decir, todo aquello que est vinculado con la
existencia misma del campo. Los que participan en la lucha contribuyen a reproducir
el juego. Los recin llegados tienen que pagar un derecho de admisin que consiste
en reconocer el juego y a conocer ciertos principios del funcionamiento del mismo.
En realidad las revoluciones parciales que se efectan continuamente dentro de los
campos no ponen en tela de juicio los fundamentos mismos del juego.
a travs del conocimiento tcito que se exige que los recin llegados, estn
presentes en cada acto del juego toda su historia y todo su pasado.
Otro indicio del funcionamiento de un campo como tal es la huella de la historia del
campo en la obra.
El principio de las estrategias filosficas es la relacin inconciente entre el habitus y
un campo. estas estrategias estn orientadas objetivamente hacia fines que pueden
no ser los que se persiguen subjetivamente. El habitus, como sistema de
disposiciones adquiridas por medio del aprendizaje implcito o explcito que funciona
como un sistema de esquemas generadores, genera estrategias que pueden estar
objetivamente conformes con los intereses objetivos de sus autores sin haber sido
concebidas expresamente con ese fin.

PSICOLOGA INSTITUCIONAL PSICOANALTICA

MALFE
1- demoninacin:
Institucional, se dice, y no organizacional, a aquello que abarca un territorio donde
pueden quedar incluidos discursos, prcticas, y objetos instituidos que atraviesan
el lmite de la organizacin. Se ha hecho habitual que sean los psiclogos los que
llevan a cabo intervenciones de esa ndole. El psiclogo es el manipulador
profesional llamado a intervenir all donde se ha falseado la trama discursiva que
da coherencia al mundo cotidiano de la gente.
2- definicin:
La prctica de la psicologa institucional psicoanaltica consiste en una
intervencin esencialmente discursiva en mbitos psicosociales de la vida
cotidiana. Procura instaurar una escucha analtica y a partir de ella un trabajo
interpretativo y contractivo que ayude a hacer conciente y elaborar aquello
inconciente (reprimido) cuyo retorno estuviese determinando las fallas y rupturas
de la racionalidad instituida.
Tambin se hace necesario sealar aquello inconciente que preside formalmente
toda institucin.
3- Modalidades de la prctica
Los requerimientos de trabajo provienen de:
Organizaciones complejas
Organizaciones pequeas.
Grupos en alguna etapa de un proceso de institucionalizacin o de disolucin de
una forma institucional.
Individuos o grupos que perteneces a una organizacin o que intervienen en forma
directiva o profesionalmente sobre ella.

En respuesta a estos requerimientos, las modalidades ms frecuentes de la

prctica de la psicologa institucional psicoanaltica son:

El modelo tradicional de la consulta psicoanaltica. El cliente recurre a un

profesional al que encuentra en su consultorio privado (el trabajo
institucional puede llevarse a cabo en el mismo consultorio o en mbitos
cotidianos de donde provienen las consultas.

El modelo del consultorio de servicios profesionales a empresas. El cliente

recurre a lo que suele presentarse como empresa o institucin.

La organizacin cliente puede incluir al psiclogo (permanente o provisorio)

como parte de su personal. Esta modalidad desemboca a menudo en el
gabinete.

4- discurrir libremente.
La una objecin contra la viabilidad de una prctica que pretenda extender la
escucha analtica: en tal situacin, no sera posible aspirar a que tenga vigencia la
llamada regla fundamental, la que conduce a asociar libremente. Es un discurrir
ms o menos libre de ataduras convencionales. Quine lo hace puede hilar
recuerdos y conjeturas, relatar lo sucedido o lo imaginado. Pero: A dnde se
llega con este discurso ms o menos libre de ataduras convencionales? En este
punto se establece la diferencia entre el psicoanlisis y la psicologa del siglo XIX.
All donde la psicologa pre-freudiana se abstena, el psicoanlisis puede rodear el
efecto de unidad conciente producido por la superficie del discurso.
En el discurso algo se rompe y aparece otra cosa. A esa otra cosa se allega el arte
psicoanaltico, aplica un mtodo de descomposicin y re-composicin del discurso
con el fin de discernir en el las pistas de versiones de la sexualidad diferente de
aquella que se pretende enunciar. Estas formas deben ser sagazmente rastreadas
hasta hallar los lugares desde los que han sido desencajadas por la va de la
represin.
Ha de reconocerse que lo ya instituido da la medida corriente de los deseos
compartidos en el mbito dado, aunque cuando se necesita de una intervencin,
sin duda ya habr contradiccin y lucha.
Las distintas formas de manifestacin discursiva estn montadas sobre variantes
retricas de los esquemas que freud denomin formaciones fantasma ticas,
retoos del sistema inconciente.
5- los escenarios colectivos para la puesta-en-escena de la fantasa.
La novedad consiste en instaurar efectivamente en mbitos colectivos un
dispositivo analtico. En nuestro pas esta forma de aplicacin se inici con
Enrique Pichon-Riviere, Jos Bleger y Ulloa.
En la formacin colectiva el psiclogo institucional ocupa un lugar que le permite
operar en reemplazo provisorio del ideal que sujeta a los miembros del grupo, por
otro, sugerente de una conciliacin mejor lograda entre las fuerzas en pugna: los
deseos no compatibles con la figura dominante tendrn mayores posibilidades de
ser tomados en cuenta.
Este aspecto de la ilusin grupal favorece el anlisis. Puede producirse momentos
privilegiados en los que las ocurrencias reverberan y provocan otras nuevas. El
discurso se encamina hacia la elucidacin de las fantasas ligadas a la eleccin de
7

una profesin, a la ejecucin de un trabajo, etc.

Pero para dar cuenta del camino a recorrer, hay que retomar el hilo principal de
nuestra argumentacin terica.
Freud ha sealado en varios lugares la importancia de las fantasas en la
formacin de sntomas.
En lo mbitos colectivos hallamos otra forma de manifestacin de la fantasa,
emparentada con la que caracteriza a la puesta en escena de los perversos.
El trayecto a recorrer durante la intervencin psicolgico-institucional queda
caracterizado por las transformaciones que sufren estos esquemas argumentales
o fanstasmticos, as como las relaciones que mantienen entre si.
Para que puedan desplegarse con libertad las fantasas que tiene vigencia en el
mbito colectivo donde se lleva a cabo el anlisis, tendremos que transitar en
sentido inverso al que ellas siguieron para su institucin. A nuestra escucha
llegar primero la fantasa oficial o que legtimamente ha convocado y tiene unido
a los diferentes miembros. A su tiempo vendrn a ser odas tambin las que estn
all condenadas.
Los argumentos de la fantasa terminan por desarmarse e3n sus elementos, para
soldarse de otra manera, se corrigen, refuerzan o atemperan y pueden ser
sealados como parte integrante de distintas teoras (sexuales) concretas de
origen.
En el mbito colectivo, el desteje la trama discursiva hasta llegar a esa
profundidad en la que pueden vislumbrarse la matriz, el mvil de toda ideologa,
equivale no solo a transformar los diagramas de la-puesta-en-escena, sino
tambin a mover un soporte de lo establecido. En psicologa de las masas y
anlisis del yo Freud interpreto como ficcin primaria indispensable para que la
formacin colectiva subsista, la fantasa de que existe alguien que tiene la
capacidad de dar, a todos los miembros de la masa por igual, un amor inagotable.
Esta fantasa es la que co-instituye la estructura libidinosa.
Lo importante es que la organizacin dura en funcin del tiempo que dure la
fantasa que la sustenta.
La prctica de la psicologa institucional psicoanaltica nos permite acceder a la
observacin minuciosa del proceso de instauracin, mantenimiento, cambio y
disolucin de lo instituido en el campo social.
6- la transferencia.
Un aspecto esencial del dispositivo lo constituye la regla que prescribe la direccin
en la que ha de operarse con respecto a esa estructura libidinosa que se produce
como efecto del acto de instaurar la situacin de anlisis

ANLISIS ORGANIZACIONAL Y EMPRESA UNIPERSONAL.

SCHLEMENSON
Entendemos el anlisis organizacional como una disciplina que constituye un
enfoque terico, metodolgico y cientfico particular referido a un objeto especfico:
la organizacin.
El anlisis organizacional ofrece un modelo de abordaje de casos, permite lograr
cambios en los componentes de un sistema, hacindolo ms adecuado.
Las caractersticas del mtodo llevan a la profundizacin de anlisis de una
determinada situacin organizacional, permitiendo una progresiva inclusin de
roles, sectores, niveles jerrquicos y grupos significativos de poder que van
aceptando entablar una relacin de colaboracin para resolver problemas entre si
y con la ayuda de n consultor externo.
Desarrollo de un caso: la empresa unipersonal de tres niveles.
Es una empresa conducida por su propio dueo, ha sido creada para satisfacer un
proyecto personal. Para tal fin contrata empleados organizados jerrquicamente.
Es tpico de este tipo de organizacin que quien la dirige ocupa el lugar central,
ofreciendo una imagen de hroe fundador.
Tamao reducido de la organizacin: tres niveles ejecutivos-jerrquicos. (Entre el
empresarios dueo o director y el grueso de empleados que realizan las tareas
concretas hay un nivel intermedio de jefes o gerentes que asisten a aquel en la
conduccin)
Este tamao permite la conduccin directa y la plena vigencia del factor de
mutuo reconocimiento (con relaciones definidas, y directas en contraposicin al
anonimato de las grandes empresas).
Crisis organizacional en contextos turbulentos.
La turbulencia del contexto se caracteriza por una sucesin de cambios abruptos,
imprevisibles, que ejercen un impacto desestabilizante, impidiendo la adaptacin
satisfactoria del sistema a las circunstancias externas.
La crisis concreta esta vinculada a un conflicto obrero-patronal.

El anlisis organizacional
Desarrollo terico-metodolgico

1- Antecedentes.
La revolucin industrial contribuye al desarrollo de la idea de organizacin
concebida como un sistema cerrado, separado del ambiente. En esta concepcin
el hombre era concebido como una herramienta ms. No se contemplaban la
intrincada complejidad de sus necesidades, motivaciones y su naturaleza
psicosocial.

Los diferentes enfoques con sus distintas denominaciones tienen aspectos

comunes:
a) Un campo de quehacer o trabajo profesional; b) un mtodo de investigacin o
de estudio de casos en profundidad; c) una teora que se construye a partir de la
existencia de un objeto que le es propio y que intenta definir; c) una estrategia de
cambio.
Todas se valen del modelo de consulta, considerando al consultor como un
agente de cambio, con independencia del sistema cliente.
2- caracterizacin del objeto.
El fenmeno organizacional, y en particular la empresa como modelo socioeconmico, han contribuido a cambiar significativamente las relaciones sociales
afectando a su vez la estructura de los vnculos laborales, familiares y an la
identidad individual. (Se producen cambios significativos en el proceder de
quienes son auto-empleados respecto de los que trabajan en relacin de
dependencia, hay un cambio de valores y como consecuencia un incremento de
las conductas de desviacin)
La organizacin configura un grupo humano complejo artificialmente construido
para la realizacin de fines y necesidades especficas.
La interaccin de los miembros, y la cohesin mnima que le da unidad,
continuidad y sentido, operan en dos planos interdependientes.
Por una parte esa integracin esta regulada por procesos interpersonales,
mecanismos de identificacin, necesidades, motivaciones y ansiedades
inconcientes que encuentran en el mbito institucional probabilidades de expresin
y expectativas de realizacin. Por otra parte, la integracin opera a travs de un
sistema sancionado de roles que conforman una estructura susceptible de ser
definida en trminos de tareas y expectativas fijadas para los ocupantes de dichos
roles.
El eje central de la estructura lo constituye el sistema de autoridad que regula los
roles y sus interrelaciones.

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La organizacin desarrolla ciertas actividades bsicas para lo cual utiliza

determinada tecnologa, que condiciona no solo la forma de realizar el trabajo sino
tambin las relaciones laborales.
Toda organizacin funciona en un medio ambiente al que llamare contexto
externo, con el cual establece relaciones de intercambio
Los fines, las polticas, la estructuras de roles, las tareas, la tecnologa, el contexto
constituyen condiciones limitantes de la conducta de los miembros de la
organizacin.
Estos aspectos forman parte del encuadre dentro del cual los procesos
interpersonales se expresan, ejerciendo una influencia duradera en la
personalidad.
Cuando se observa un proceso organizacional determinado y dentro de el la
expresin de un conflicto interpersonal, es necesario advertir por una parte los
motivos inconcientes en que se sustenta y por otra parte se hace necesario
descubrir los factores organizacionales que facilitan la emergencia del conflicto o
lo retroalimentan.
Los cambios en al organizacin involucran un fuerte compromiso emocional, en la
medida en que la organizacin se encuentran depositados aspectos significativos
de la personalidad de los miembros. Esta depositacin puede convertirse en una
barrera que se opone a los cambios organizacionales.
Durante su desarrollo el individuo internaliza una imagen de autoridad y de las
organizaciones por las que pasa. Cuando se inserta en una institucin real, se
vincula con ellas a partir de las imgenes de autoridad y experiencias anteriores.
La disciplina que nos ocupa seala algunas tendencias en el desarrollo cientfico:
Por una parte requiere una integracin de distintas disciplinas que aborden el
fenmeno organizacional. Se enfocan por separado logrando una fragmentacin
del objeto de conocimiento. Para superar esto hace falta un paso ms. Llegar a la
fusin de interdisciplinas y la creacin de metadisciplinas. El anlisis
organizacional aspira a constituir una metadisciplina que pretende dar respuesta a
los complejos embrollos que enfrenta.
Bleger: interesa la dinmica psicolgica que tiene lugar por el hecho de que cada
individuo tiene comprometida su personalidad en las instituciones sociales y se
conduce respecto de ellas en calidad de depositarias de la propia personalidad.
Jaques: Hace hincapi en el anlisis de las ansiedades psicticas emergentes en
el contexto institucional y en las defensas sociales producidas por complicidades
inconcientes entre grupos de individuos tendientes a las preservaciones del
equilibrio psquico de los miembros involucrados. Las defensas de naturaleza

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inconciente actan como factores resistenciales tendientes a impedir todo cambio

externo que pueda representar una amenaza para el equilibrio alcanzado.
Este enfoque se vale de instrumentos psicoanalticos como la asociacin libre, la
interpretacin, el uso de la transferencia, etc.
Esta perspectiva, que centra su anlisis individual y grupal de la conducta resulta
insuficiente.
Con el cambio de escala va emergiendo un objeto social complejo, que constituye
un producto objetivado de la creacin colectiva. Este tiene cualidades que
impactan sobre los individuos que lo conforma, y estos a su vez influyen
dinmicamente en el.
El cambio de las organizaciones pasa por la modificacin de un conjunto de
variables que se han agrupado en 6 dimensiones.

DIMENSIONES RELEVANTES PARA EL ANLISIS ORGANIZACIONAL

La definicin: la organizacin constituye un sistema socio-tcnico integrado,
constituido para la realizacin de un proyecto concreto, tendiente a la satisfaccin
de necesidades de sus miembros y de una poblacin que le otorga sentido. Est
inserta en un contexto socioeconmico y poltico con el cual guarda relaciones de
intercambio y de mutua determinacin.
El proyecto en el que se sustenta la organizacin
Toda institucin encierra una idea que est referida a algo que puede ser creado
para satisfacer necesidades de una audiencia externa.
La idea constituye el aspecto ms general y abstracto que justifica la existencia de
una organizacin (primero un proyecto y luego un plan de accin). La realizacin
implica riesgos que trae aparejada la emergencia de ansiedad. No solo se
necesita de un buen proyecto sino que para que se lleve a la accin son
necesarias tcticas y estrategias.
El proyecto necesita ser lo suficientemente explcito y compartido por todos
aquellos involucrados en la realizacin. La participacin en todas las etapas
permite en bienestar, la identificacin y el compromiso.
La estructura organizativa
Entendemos por estructura al sistema interrelacionado de roles que forman parte
del organigrama y de la definicin de funciones y responsabilidades.
Jaques: 4 tipos de estructuras organizativas:

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La estructura formal u oficial

La estructura presunta (que es la que los miembros perciben como real)

La estructura existente (que es la que efectivamente opera y puede ser

inferida a travs del anlisis sistemtico.

La estructura requerida (que es la que todos los componentes de la

situacin necesitan.

La contradiccin entre estos 4 tipos crea desajustes que favorecen la ineficiencia,

la aparicin de tensiones y conflictos entre los miembros.
Los roles y la estructura establecen una separacin entre la persona y el rol. Esta
separacin hace que en las organizaciones los roles se mantengan fijos mientras
que las personas van rotando. Son posiciones oficialmente sancionadas y
aceptadas como legtimas por todos los miembros.
La integracin psico-social
Tiene que ver con las relaciones interpersonales. Abarca un eje vertical: las
relaciones con la autoridad y uno horizontal: las relaciones entre pares.
La elaboracin de los conflictos latentes permite su superacin promoviendo
etapas de progresiva integracin y cohesin.
Pero de nada vale el trabajo sobre la dimensin psico-social cuando el proyecto o
la estructura no estn claros.
No siempre las modificaciones de la conducta pasan por el insight de los conflictos
inconcientes. En muchas oportunidades las modificaciones se producen cuando el
marco que las canaliza y orienta se hace ms adecuado.
Condiciones de trabajo
Estn directamente referidas a la satisfaccin y realizacin de los miembros. El
tratamiento que sienten que reciben condiciona su vnculo con la organizacin y
resulta determinante de su identificacin y compromiso con la tarea.
El tratamiento justo y equitativo referido a las condiciones de trabajo involucra una
serie de aspectos:

El salario

La tarea y la posibilidad de realizacin personal que esta brinda.

Las alternativas de desarrollo y carrera que ofrecen

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Las oportunidades de participar

El confort y la salubridad de los lugares de trabajo

Las condiciones de trabajo apuntan a la contencin de las ansiedades vinculadas

con la satisfaccin laboral, la seguridad y las expectativas de trato equitativo, que
tienen los miembros de una organizacin determinada.
El sistema poltico.
Toda organizacin posee un sistema de autoridad que se ocupa de la conduccin,
distribucin y coordinacin de las tareas. En forma paralela a este sistema, opera
otro sistema (representativo) que se organiza espontneamente a travs de la
conformacin de grupos significativos de poder.
Pienso que toda organizacin que tiene a su cargo la realizacin de un proyecto
debe contar con un sistema representativo formado por miembros elegidos
democrticamente con el suficiente poder como para discutir polticas con las
autoridades.
Se necesitan crear canales institucionales, de modo que el conflicto pueda
manejarse dentro de cnones previamente convenidos con la participacin de
todos.
El contexto
Hay una importante incidencia del contexto en la dinmica interna. La organizacin
es un ente semiatnomo que depende de l.
Los fenmenos de crisis que suelen darse en las organizaciones estn
relacionados con la influencia de u contexto turbulento amenazante.
Los cambios abruptos ejercen en un primer momento un impacto desorganizador
severo, desorientando y generando una sensacin de catstrofe.
Cuando como resultado de una intervencin se le ofrece al grupo la posibilidad de
reflexionar sobre el impacto de los cambios puede empezar a recuperarse la
continencia perdida.

EL ANLISIS ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA DE CAMBIO.

El anlisis organizacional compromete un proceso de cambio pactad
contractualmente entre los miembros de un sistema organizacional y un analista
independiente, considerado como agente de cambio externo, para encarar
problemas que obstaculizan el desarrollo de los componentes del sistema.

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Los cambios surgen de 3 formas distintas a consecuencia del anlisis.

a) por la elaboracin de conflictos concientes e inconcientes vinculados con el
problema en cuestin.
b) Por el descubrimiento creciente de las variables en cuestin.
c) Por la resolucin de problemas especficos y la generacin de nuevos
principios de funcionamiento.

El analista no ofrece soluciones estandarizadas, sino que pone en marcha un

proceso de estudio de la realidad particular de la organizacin y de sus relaciones
con el contexto. El enfoque es a la vez:

Histrico-gentico (indaga el origen de los problemas, entendiendo la

importancia de los determinantes histricos)

Situacional (los estudia en el aqu y ahora de la situacin de consulta)

Prospectivo. (se incluye la perspectiva intencional, el anlisis de los fines,

los objetivos y las metas.)
Rol de analista organizacional.

Hay 4 aspectos esenciales que lo caracterizan:

Independencia y autonoma
Carcter analtico de la funcin.
Relacin de colaboracin.
Neutralidad

El carcter independiente del rol deviene del hecho de que ste no forma parte del
sistema de autoridad de la organizacin. La autonoma profesional alude a que el
analista tiene amplia libertad para operar dentro de ciertos lmites, conferido por su
condicin de experto profesional.
Autonoma implica tambin el uso de la propia discrecionalidad en la
administracin de un programa de accin.
Para poder operar analista y cliente necesitan negociar acuerdos que comienzan
con el establecimiento de condiciones de trabajo, objetivos.

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El carcter asesor y analtico del rol se refiere al hecho de que el analista no da

indicaciones ni consejos sino que cumple con una funcin analtica que consiste
en escuchar los principios y conceptos que estn detrs de las palabras. Es el
carcter colaborativo de la asociacin entre analista y cliente o que permite el
acceso a los procesos y problemas de la organizacin.

Independencia y colaboracin van unidas. El analista necesita ayuda para poder

ayudar, un inters conjunto en arribar a una comprensin de los problemas de la
organizacin y a la bsqueda de soluciones adecuadas.

Para poder operar en forma simultanea en todos los grupos significativos de poder
se requiere que el analista sea neutral respecto de los intereses en juego.

Este rol asumido por el analista facilita el desarrollo de la confianza en el analista y

el establecimiento de una relacin de consulta que se configura a travs de un
proceso complejo.
Etapas del proceso de cambio.
Se describen pasos que delimitan las sucesivas etapas del proceso.
El desarrollo del proceso de cambio
Primera etapa: entrevistas y contactos preliminares.
La primera actividad deriva del hecho de dar respuesta a un requerimiento de un
servicio profesional. El llamado implica la aceptacin activa de una necesidad de
ayuda.
El requerimiento puede no estar claramente formulado, por eso resulta
conveniente la realizacin de un nmero predeterminado de entrevistas para
lograr un mayor esclarecimiento de la demanda y determinar as su factibilidad.
Los objetivos de las entrevistas preliminares son:
Lograr una descripcin suscita del caso.
Entender la naturaleza del pedido
Realizar un diagnstico de necesidades

16

Evaluar la posibilidad de trabajo

Evaluar el grado de consenso, participacin de los miembros de la organizacin.

El verdadero proceso de cambio requiere de la aceptacin consensual de los

diversos sectores comprendidos por dichos cambios.
El proceso suele ser prolongado pues a veces se da a travs de la inclusin de los
distintos grupos pero en forma progresiva.
Suele suceder que el pedido manifiesto no siempre coincide con la necesidad real.
Hay dos tipos de requerimientos: las crisis interpersonales (entre los distintos
miembros componentes) que pone en peligro los vnculos existentes. El segundo
tipo de requerimiento involucra la intencionalidad de encarar un proceso de
desarrollo que conduzca a un fortalecimiento de la organizacin.
La esencia de la responsabilidad en esta primera etapa radica en su capacidad
para distinguir entre lo que se expresa como un quiero y lo que realmente se
necesita
El establecimiento de la relacin de consulta.
El establecimiento de la relacin de consulta lleva a la determinacin de las
causas de los problemas y a la bsqueda de nuevas soluciones no visualizadas
hasta el momento.
Implica un trabajo de elaboracin de ansiedades y fantasas no realistas que se
plantean inicialmente alrededor de la figura del analista cuando se inicia un
proceso de cambio.
Ansiedades persecutorias: actitudes de desconfianza y ansiedades condicionales:
falta de discriminacin clara de los alcances del rol del analista.
De la resolucin de este tipo de ansiedades resulta la consolidacin de la relacin
de consulta.
Acuerdos bsicos, plan de trabajo, contrato
El segundo objetivo, propio de las primeras etapas lo constituye la fijacin de
acuerdos generales relacionados con la intervencin. Se deben: definir las
necesidades de la organizacin, clarificar los objetivos para la intervencin, definir
un programa de actividades, devolucin de resultados de la intervencin.
Todas las condiciones no se establecen para que el analista est ubicado en una
posicin ms ventajosa, sino porque son ellas las que permiten un anlisis en
profundidad de los problemas en cuestin, dando lugar a cambios significativos.

17

Trabajo de campo
Supone actividades tendientes a la concrecin de los objetivos sealados
anteriormente. Comprende un programa de entrevistas, bsicamente de dos tipos:
individuales y grupales. En ambas se cumplen 4 propsitos:
a) se define el problema
b) se recopila informacin
c) se elabora la informacin recogida.
d) Se producen conclusiones dirigidas en primer lugar a los entrevistados,
pero que luego sumadas a otras conclusiones pueden dar lugar a informes
ms extensivos dirigidos a otros niveles o sectores de la empresa.
Estos informes constituyen una sntesis que sern incorporadas a procesos de
elaboracin ms amplios.
Las crisis exigen una gran reflexibilidad, la ruptura de viejos estereotipos y criterios
caducos. Esto requiere la capacidad de reconocer y tolerar el miedo que provocan
los cambios y la tendencia paralizante que tales temores determinan.
Un buen encuadre del trabajo constituye una herramienta eficaz, actuando como
marco continente de las ansiedades y permite el desarrollo de las potencialidades
a travs de la bsqueda de soluciones innovadoras.

LA LGICA DE LOS CAMPOS Y HABITUS, ILLUSIO Y

RACIONALIDAD
Bourdieu-Wacquant
La nocin de campo, como la de habitus y capital, son conceptos centrales en su
obra. De donde proviene esta nocin? Que significado le asigna? Cuales son
sus funciones tericas?
No me agradan las definiciones acadmicas, intentare empezar con una resea de
su utilizacin. Estas nociones solo pueden ser definidas dentro del sistema terico
que ellas constituyen, jams en forma aislada.
Pensar en trminos de campo significa pensar en trminos de relaciones. Lo que
existe en el mundo social son relaciones (no interacciones o vnculos intersubjetivos
entre
agentes)
sino
relaciones
objetivas
que
existen
independientemente de la conciencia y voluntad individuales.

18

En trminos analticos un campo puede definirse como una red o configuracin de

relaciones objetivas entre posiciones. Estas posiciones se definen objetivamente
en su existencia y en las determinaciones que imponen a sus ocupantes.
En sociedades altamente diferenciadas, el cosmos social est constituido por el
conjunto de este micro-cosmos social relativamente autnomo, espacios de
relaciones objetivas que forman la base de una lgica y una necesidad especfica,
que son irreductibles a las que rigen los dems campos.
Usted plantea una idea de juego para comprender la idea preliminar de lo que se
entiende por campo
Se puede comparar el campo a un juego. As, tenemos apuestas que son en lo
esencial resultado de la competicin entre jugadores, una inversin en el juego,
illusio. Los jugadores estn atrapados por el juego. La jerarqua de las diferentes
formas de capital se modifica en los diferentes campos. Un capital es el factor
eficiente en un campo dado, como arma y como apuesta, permite a su poseedor
ejercer un poder, una influencia, existir en un determinado campo. Se advierte que
las nociones de campo y capital son estrechamente interdependientes.
El estado de relaciones de fuerza entre los jugadores es lo que define la estructura
del campo (pilas de fichas de diferentes colores que representan los diferentes
tipos de campos)
Las estrategias del jugador y todo lo que define su juego depende, no solo del
volumen de su capital, sino tambin de la evolucin en el tiempo del volumen y la
estructura de su capital, es decir, de su trayectoria social y de las disposiciones
(habitus)
Cmo se determina la existencia de un campo y sus fronteras?
La cuestin de los lmites del campo siempre se plantea dentro del campo mismo.
As mismo los participantes se esfuerzan por excluir del campo a parte de sus
colegas actuales, o potenciales, imponiendo por ejemplo cierta definicin de
pertenencia al mismo (es lo que hacemos cuando decimos por ejemplo: fulano de
tal no es socilogo). Los campos conllevan siempre barreras de ingreso tcitas o
institucionalizadas.
El campo puede concebirse como un espacio donde se ejerce un efecto de
campo, de suerte que lo que le sucede a un objeto que atraviesa este espacio no
puede explicarse cabalmente por sus solas propiedades intrnsecas. Los lmites
del campo se encuentran en el punto en el cual terminan los efectos del campo
Cules son los motores del funcionamiento y el cambio del campo?
Las fuerzas activas del campo son aquellas que definen el campo especfico, un
capital solo existe y funciona en relacin con un campo, confiere un poder sobre el
campo.
19

En tanto que campo de fuerzas actuales y potenciales, el campo es igualmente

campo de luchas por la conservacin o la transformacin de la configuracin de
dichas fuerzas.
Cul es la diferencia entre un campo y un aparato y entre un campo y un
sistema?
Un sistema escolar, el estado, la iglesia, no son aparatos sino campos. Dentro de
ciertas condiciones histricas un campo puede empezar a funcionar como un
aparato. Cuando el dominante logra anular las resistencias del dominado, cuando
todos los movimientos ocurren de arriba hacia abajo, la lucha y la dialctica
constituiva del campo tiende a desaparecer. Las dictaduras son intentos de acabar
con la historia, y los aparatos representan un caso extremo, un estado patolgico
del campo.
La teora de los sistemas tiene algo de semejante con los campos, pero tiene
diferencias. Un campo no est integrado por partes o componentes. Cada subcampo posee su propia lgica, reglas y regularidades especficas.
Todo campo constituye un espacio de juego cuyos lmites son fronteras dinmicas,
las cuales son objetos de luchas dentro del mismo campo.
Cmo puede llevarse a cabo el estudio de un campo, y cuales son las etapas
necesarias en este tipo de anlisis?
El anlisis implica 3 momentos necesarios e interrelacionados.
Primero: hay que analizar la posicin del campo en relacin con el campo de
poder
Segundo: es menester establecer la estructura objetiva de las relaciones entre las
posiciones ocupadas por los agentes o las instituciones que compiten dentro del
campo en cuestin.
Tercero: se deben analizar los habitus de los agentes, los diferentes sistemas de
dispocisiones que estos adquirieron mediante la interiorizacin de un tipo
determinado de condiciones sociales y econmicas y que encuentran en un
campo la posibilidad de actualizarse.

Una propiedad de los campos es que son sistemas de relaciones independientes

de las poblaciones que definen dichas relaciones. Lo que legitima el derecho de
ingresar a un campo es la posesin de una configuracin particular de
caractersticas, es decir, es un crculo hermenutico: para construir un campo, hay
que identificar aquellas formas de capital especfico que habrn de ser eficientes
en l, y, para construir estas formas de capital especfico, se debe conocer la
lgica especfica del campo.

20

Los agentes sociales son portadores de capital, segn su trayectoria y la posicin

que ocupan en un campo, propenden a orientarse activamente, ya sea hacia la
conservacin de la distribucin del capital o hacia la subversin de dicha
distribucin.
El universo social se compone de varios campos diferenciados que poseen
propiedades invariantes Cmo se articulan entre s estos diferentes campos?
No existe ninguna ley trans-histrica de las relaciones de los campos. Las
relaciones entre los campos nunca se definen de una vez y para siempre.

3. HABITUS, ILLUSIO, Y RACIONALIDAD

Qu papel terico desempea el inters en su mundo de anlisis?
Antes utilic la nocin de inters, ahora prefiero utilizar el trmino illusio, puesto
que siempre aludo a intereses especficos que son, a la vez, presupuestos y
productos del funcionamiento de campos histricamente delimitados.
La illusio se refiere al hecho de estar involucrado, de estar atrapado en el juego y
por el juego.
Cada campo define y activa una forma especfica de inters, una illusio especfica.
Este inters especfico implcito en la participacin en el juego se diferencia de
acuerdo con la posicin ocupada en el juego y segn la trayectoria que conduce a
cada participante a esta posicin.
En que se distingue el enfoque terico sobre el enfoque econmico?
Lo nico que comparto son algunas palabras. La nocin de inversin la entiendo
como la propensin a actuar que nace de la relacin entre un campo y un sistema
de disposiciones ajustadas a dicho campo.
Capital: hay tres clases fundamentales de capital: el econmico, el cultural y el
social, hay que aadir el capital simblico.
El capital cultural es el que habra de denominar capital informacional y que existe
bajo 3 formas: incorporado, objetivado e institucionalizado. El capital social es la
suma de los recursos, actuales y potenciales (de un individuo o grupo) en virtud de
que estos poseen una red de relaciones, conocimientos y reconocimientos mutuos
ms o menos institucionalizados. Hay que admitir que el capital puede revestir una
diversidad de formas si se quiere explicar la estructura y dinmica de las
sociedades diferenciadas.
Que es la nocin de habitus?

21

Esta nocin tiene por funcin marcar una ruptura con la filosofa intelectualista de
la accin. Designa ante todo una postura, una manera peculiar de construir y
aprehender la prctica atendiendo a su lgica especfica, particularmente
temporal. Es un sistema socialmente construido de disposiciones estructuradas y
estructurante, adquirido mediante la prctica y siempre orientado hacia funciones
prcticas.
Hablar de habitus es plantear que lo individual, e incluso lo personal, lo subjetivo,
lo social, a saber, lo colectivo. El habitus es una subjetividad socializada.
El objeto de la ciencia social no es ni el individuo, ni los grupos en tanto conjuntos
concretos de individuos, sino la relacin entre dos realizaciones de la accin
histrica.
Habitus (sistemas perdurables y transponibles de esquemas de percepcin,
apreciacin y accin resultantes de la institucin de lo social en los cuerpos) y los
campos (sistemas de relaciones objetivas que son el producto de la institucin de
lo social en las cosas o en mecanismos que poseen la casi-realidad de los objetos
fsicos)
La relacin entre campo y habitus es ante todo, una relacin de condicionamiento:
el campo estructura el habitus, pero tambin es una relacin de conocimiento o
construccin cognoscitiva: el habitus contribuye a construir el campo como mundo
significante. Se desprenden dos conclusiones: la primera: la relacin de
conocimiento depende de la relacin de condicionamiento que le precede y que
conforma las estructuras del habitus, la segunda: la ciencia social es, por
necesidad, el conocimiento de un conocimiento y debe admitir una fenomenologa
sociologicamente fundamentada de la experiencia primaria del campo.
La realidad social existe dos veces: en las cosas, y en las mentes, en los campos
y en los habitus, dentro y fuera de los agentes.
Una de las razones por las que no se puede prescindir de la nocin de habitus es
porque permite entender y explicar la constancia de las disposiciones, gustos y
preferencias. Tambin permite contruir de manera unitaria dimensiones de la
prctica que a menudo se estudian en un orden disperso. En resumen, la teora de
los habitus tiene el mrito de explicar de una manera ms adecuada la lgica real
de las prcticas.
El habitus, siendo producto de la historia, es un sistema abierto de disposiciones,
enfrentado de continuo a experiencias nuevas, y afectado sin cesar por ellas. Es
perdurable ms no inmutable

DIMENSIONES DEL PODER

22

Marta Ventre
El poder, su distribucin y ejercicio ocupan un lugar central en la vida social e
institucional.

EL ANLISIS ORGANIZACIONAL.
Schlemenson es uno de los representantes de esta corriente, entiende a la
organizacin como un sistema sancionado de roles interrelacionados, que pueden
ser definidos en trminos de tareas y expectativas fijadas para los ocupantes de
dichos roles.
El rol supone derechos y obligaciones, la fijeza de los mismos es lo que permite
describir el funcionamiento desde el organigrama, teniendo en cuenta la
diferenciacin de funciones, responsabilidades y distribucin del poder.
La lgica del poder es piramidal.
Schlemenson considera que en el anlisis deben prestarse atencin a las
diferentes estructuras:

Formal (oficial)

Presunta (es la que los miembros perciben como rea)

Existente (la que efectivamente opera)

Requerida (la que sera funcional)

Las divergencias entre estas crean los desajustes que provocan conflictos entre
los participantes, y toda situacin que genere conflictos es pensada como
disfuncional para el sistema. Los intentos apuntan a descubrir las fallas, los
desajustes y encauzarlos hacia una resolucin que permita restablecer el equilibrio
perdido.

EL ANLISIS DE LA TRANSVERSALIDAD
Guattari se opone al formalismo del anlisis de los roles de la teora
organizacional. Intenta una lnea que permita recorrer la organizacin sin respetar
el orden esttico que instalan los ejes vertical y horizontal establecer una
comunicacin mxima entre diferentes niveles y en diferentes sentidos el fin es
hacer visibles las relaciones transversales. Define a la transversalidad como una
dimensin contraria a las estructuras generadoras de jerarquizacin piramidal.

23

El objetivo es: un anlisis que permita tomar la palabra de los integrantes sin tener
en cuentas los roles y las relaciones de poder existentes.
Hacer visibles los atravesamientos que determinan las propias prcticas
Lograr que cada uno pueda descubrir su grado de ceguera para poder redefinir su
rol.

LAS TCTICAS Y ESTRATEGIAS DEL PODER.

Foucault desarrolla un pensamiento respecto de los mecanismos de poder que
denomina: dispositivos de dominacin.
Intenta:
Encontrar mediaciones entre micropoderes y macropoderes.
Hacer visibles sus condiciones de posibilidad, funcionamiento y transformaciones
a lo largo del tiempo.
Cada poca pone en funcionamiento mecanismos novedosos para lograr el
disciplinamiento de los actores sociales y la cohesin colectiva.
Formas institucionales con caractersticas comunes:
a) arquitectnicas: el panoptismo que asegura la vigilancia permanente capaz
de hacerlo todo visible a condicin de hacerse a si mismo invisible.
Distribuye, divide y controla un territorio y a los que se encuentran en l.
b) Procedimientos: clasificar, contabilizar, observar, verificar
c) Diseminacin: mltiples
pedagogos, jueves.

focos

de

poder:

celadores,

preceptores,

Todo esto construye una nueva mecnica del poder ejercida sobre los cuerpos, los
movimientos, los deseos.
Estas estrategias disciplinarias producen saberes que fundamentan y legitima la
pertinencia de la prctica.
Poder y saber permanecen unidos. El poder produce saber. Saber que acumula y
utiliza para sus fines. El saber otorga poder.
Los sujetos pueden ejercerlo o padecerlo, est presente en todas las relaciones
humanas. El poder no est quieto, circula a travs de los individuos que ha
constituido.

24

Frente a los poderes instituidos aparecen siempre resistencias, se instalan

territorios de luchas, alianzas entre diversos grupos que ponen en prctica tcticas
y estrategias especficas para lograr sus objetivos.

EL PODER Y LA VIOLENCIA SIMBLICA

Bourdieau intenta con la formulacin de la teora de los campos conceptualizar los
procesos de reproduccin del poder SOCAL en la singularidad de los actores
sociales e institucionales.
Campos: hay tantos como espacios de accin colectiva: artstico, poltico, etc., con
lgicas propias. Se lo puede definir como la configuracin de relaciones de fuerza
entra las posiciones que ocupan los participantes. Estas relaciones son
independientes de la voluntad individual.
Para analizar un campo hay que tener en cuenta:

La posicin que ocupa el campo especfico en relacin al campo social.

La estructura de las relaciones entre las posiciones que ocupan los agentes
en competencia.

El capital simblico=poder simblico que es valioso en ese campo (pueden

ser conocimientos, habilidades)

Las disposiciones duraderas o HABITUS de los agentes. Son inscripciones

que se establecen a partir de las condiciones sociales de existencia: formas
de vida, modos de consumo, lenguaje, insercin escolar, laboral, que
encuentran en el interior del campo ocasin de actualizarse, produciendo
prcticas efectivas a partir de las experiencias pasadas. El habitus tiene a
garantizar la conformidad de los actores sociales a las prcticas instituidas
y su constancia a travs del tiempo. Funciona como un capital acumulado
que se actualizar en el campo

E sentido otorgado por los participantes a su actividad es efecto de la VIOLENCIA

SIMBLICA, es decir, el desconocimiento basado en el ajuste inconciente de las
estructuras subjetivas a las estructuras objetivas.
Las luchas en el interior de los campos tienen como objetivo mantener o mejorar la
propia posicin, para lograrlo los participantes tiene que implementar reglas de
juego acordes con el campo en que se est. Todos contribuyen a la reproduccin
del sistema de poder, pues la creencia en el valor de aquello por lo que luchan le
otorga sentido al participar.

25

Este juego alude a las estrategias simblicas que se ponen en prctica a fin de
monopolizar el capital circundante e imponer a los otros las reglas e intereses
propios. Se trata de legitimar la propia autoridad y reforzar la adhesin del resto.
Los habitus contribuyen a mantener las diferencias sociales existentes.
Aquellos que ejercen el poder, para conseguir conformidad de los participantes
utilizan ciertas estrategias:
a) golpes de forma para conseguir golpes de fuerza. Cambian el singular por
el plural. Se convierte en un inters general, quedando oculta la imposicin.
b) El capital monopolizado es elevado a la categora de lo nico y lo mejor
c) Autodesignarse como los intrpretes legtimos de algn producto que ellos
mismos construyeron.
Este tipo de lectura intenta discriminar:
Posicin que ocupa el campo especfico en el contexto ms amplio del campo
social.
Registrar cual es el capital simblico valorado y requerido.
Que relaciones de fuerza se presentan y que posiciones ocupan los participantes.
Que estrategias utilizan los integrantes para conseguir el monopolio del capital.
Caractersticas de los consensos establecidos y formas de legitimacin instituidas.

ANLISIS PSICOANALTICO DE LAS INSTITUCIONES

Ulloa
El trmino instituciones, es ambiguo, pues tanto pude designar un proceso de
institucionalizacin como designar una organizacin social con el alcance que
habitualmente tiene ese trmino, o sea, un organismo con una geografa y una
ordenacin del tiempo y de las responsabilidades, con objetivos a alcanzar y
medios racionales para tal fin. Que est regulado por un cdigo y por normas de
naturalezas implcitas y explcitas.
Una ordenacin que pone nfasis en la situacin en que se encuentra el hombre
en cada tem institucional mencionado y en la modalidad o figura patolgica ms
frecuente para cada tipo de institucin.
a) instituciones que se ocupan del hombre enfermo o disminuido (el individuo
est aqu en una situacin regresiva)
26

b) instituciones que se ocupan del hombre aprendiendo. (aqu esta en una

situacin progresiva o de crecimiento en su rea emociona o intelectual)
c) instituciones que se ocupan del hombre trabajando (supuestamente esa
aqu en una situacin de haber alcanzado su madurez, la figura patolgica
es la alienacin, el empobrecimiento de la condicin humana)
d) instituciones que se ocupan del hombre en tiempo libre (lo patolgico es la
disminucin de este tiempo por el reglamentado)
Panorama dinmico de un organismo institucional
Los principales puntos de referencia para comprender la dinmica y la estructura
de un objeto institucional.
Toda institucin est organizada sobre tres distribuciones: espacial, temporal, y
distribucin de responsabilidades (roles, funciones)
La graficacin de las mismas constituye el organigrama. Importa categorizar los
distintos movimientos que se dan en una institucin y describir algn indicador que
seale una perturbacin.
Cuatro movimientos principales:

El primer movimiento tiene que ver con el nter juego de dos tendencias
contrapuestas: integracin y dispersin, a lo largo de toda la historia de
una institucin.

En toda institucin se observa una tendencia a la integracin orgnica que se da

de inicio entre los diferentes ncleos pre-institucionales, que se unen en un
proyecto en comn y tienden a mediatizar su integracin a travs de la
coexistencia temporo-espacial y de asignacin de normas. Podemos pensar esta
fuerza integradora como la tendencia a integrar propia del instinto de vida. Los
ncleos pre-institucionales sern luego el origen de una tendencia contrapuesta, la
dispersin, que da lugar al origen, al surgimiento de corrientes especializadas que
favorecen el crecimiento y la especializacin. Esto es en psicoanlisis el impulso
fantico. Lo que observamos es que en la medida en que los ncleos se
mantienen no explicitados, frente a cualquier crisis se produce una regresin a los
mismos, que repiten conflictos anteriores. El ndice evidente de una buena
tendencia entre ambas tendencias est dado por la aparicin de grupos formales
que colectivamente regulan y detentan el poder y asumen responsabilidades
dentro de la organizacin. Una frmula que traduce bien este indicador es el
predominio de grupos naturales de contenido altamente emocional y de existencia
no formal

Un segundo nter juego: las instituciones reflejan y dramatizan el

contexto en el que estn incluidas y a su vez tienden a modificarlo.

27

Lo que se toma como indicador es la alteracin del intercambio entre la institucin

y la comunidad, el ndice de efectividad, o logro real en relacin a los objetos
explcitos y posibles en la organizacin. Que exista una buena circulacin entre
institucin y comunidad depende de que la institucin haya alcanzado una
adecuada regulacin de las tendencias integracin-dispersin.

La circulacin anterior supone un movimiento interno representado por los

deferentes niveles de comunicacin entre los distintos elementos del cuerpo
institucional.

Cuando la comunicacin esta coartada en su libre juego surgen diferentes formas

de lo que podemos llamar la clandestinidad (rumor, chiste, leyenda). La coartacin
no se da solo en forma vertical sino tambin horizontal. La regulacin de ambas
tendencias (corriente ascendente y descendente) la regulacin entre ambas es la
base de una buena comunicacin. Una forma de perturbacin, participa no solo de
la circulacin interna de la organizacin sino que tambin pude asignarse a la
circulacin con el exterior. La comunicacin se encuentra afectada por lo que
llamamos identificacin introyectiva-proyectiva, que lleva a una confusin en
cuanto a la asuncin, distribucin y desempeo de los roles.

Toda esta estructura representa para el sujeto un objeto real. Mantiene con
la institucin una vinculacin implcita de naturaleza fantstica.

La relacin formal y fantaseada del individuo con la institucin. La normalidad o la

patologa est indicada por el grado o tipo de pertenencia que aquel experimenta
en relacin a esta. Existe una adecuada pertenencia cuando a la par que se siente
incluido en la institucin, siente que esta le pertenece en alguna medida la
situacin contraria es que viva a la institucin como algo ajeno.
Esta doble pertenencia del sujeto a la institucin y de la institucin al sujeto, se
organiza en funcin del doble juego de la identificacin proyectiva-introyectiva
Algunos individuos tienden a tomar la institucin como soporte y andamiaje de su
vida y otro en cambio, propenden tomarla principalmente como instrumento o
situacin instrumental para desarrollar su propio proyecto.
Los primeros tienden a resistir cualquier modificacin fundamental en la institucin,
ya que ello es vivido como poniendo en peligro su propia identidad. Los segundos
suelen ser con frecuencia promotores de cambios bsicos: se dira que imprimen a
la organizacin su propia identidad.
La pertenencia del sujeto se organiza en funcin del inter-juego entre la
vinculacin formal o real desempeada en la institucin y la vinculacin con la
misma como objeto interno.
Jaques se refiere a la utilizacin de las instituciones como control de las
ansiedades psicticas, paranoides y depresivas. De la necesidad de hacer tal o
cual utilizacin depende del tipo pertenencia del individuo.
28

En fred: dos modalidades de identificacin del sujeto con la organizacin. En una

ejemplificada por la iglesia, el sujeto internaliza un objeto mediante la identificacin
introyectiva. En la otra modalidad, la del ejrcito, el sujeto reemplaza el yo ideal
por un objeto externo.
PAPEL DE LAS ARTICULACIONES Y FRACTURAS ARTICULARES EN LA
DINMICA INSTITUCIONAL.
He presentado los diferentes movimientos. En los diferentes elementos se dan
puntos de contacto donde se articulan entre s. Son las articulaciones lo ms
importante a la hora de comprender y operar clnicamente con un objeto
institucional.
La articulacin en si comienza a ser til para un trabajo clnico-institucional cuando
se convierte en patolgica. Una articulacin patolgica constituye una fractura.
Una descripcin ejemplificada de las articulaciones.
Las 3 distribuciones sobre las que se asienta la institucin son: distribucin
geogrfica, distribucin temporal, distribucin de la responsabilidad.
Articulacin geogrfica: ejemplo de la puerta
Articulacin del tiempo: ejemplo del cambio de guardia mdica.
Articulacin de roles: el chivo emisario, a este personaje se lo carga de culpas
ajenas
5 roles:
Motor emocional: aglutinador e impulsor del grupo.
Pensador o terico
Administrador: administrador y distribuidor del tiempo y de la prioridad de las
tareas.
Realizador terico: tiende a realizar eficazmente la tarea parcial indispensable en
ese momento.
Gestor: se ocupa principalmente de las relaciones con el exterior.

Estos 5 roles constituye las caractersticas de un nico lder, y si en un grupo

aparecen distribuidos entre sus miembros, es ndice de autonoma y eficacia del
mismo. Cuando las caractersticas se sostienen en una nica persona, el grupo se
torna dependiente.

29

No se trata de roles que significan una divisin especializada del trabajo sino una
modalidad en el comportamiento dentro del grupo. El poder identificar esta
modalidad en los estilos personales que he llamado roles bsicos, permite no solo
hacer un pronstico a cerca del porvenir del equipo segn estn o no presentes
tales roles, sino que tambin permiten categorizar algunas perturbaciones tpicas
en el funcionamiento del grupo ilustra adems acerca de cmo surge un chivo
emisario o fractura institucional a nivel de roles.
Existe una figura patolgica para cada una de estas modalidades.
El realizador prctico suele ser visto menospreciadamente por el resto del grupo y
l mismo expresa tal resentimiento acerca de sus tareas.
El administrador o programador tiende espontneamente a disciplinar el esfuerzo
del grupo y fcilmente puede transformarse su rol en un rol de sper-yo
perseguidor.
El motor emocional es un rol muy difcil que con mucha facilidad puede
transformar su poder integrador en todo lo contrario.
El gestor tiene una patologa muy singular. Suele ser saboteador sistemtico de
tareas que l mismo logr para el grupo. La explicacin es que en un primer
contacto con el exterior, el se constituye en el ducho de la tarea y del grupo frente
al cliente, pero luego es, inevitablemente reducido a su justo lmite por la
regulacin natural del grupo, de ah su frustracin y resentimiento.
Hasta ahora describimos las tres categoras de articulaciones y su corolario
patolgico: la fractura. Ahora interesa ver cual es el papel que juegan las mismas
dentro de la dinmica de las instituciones o mejor dicho dentro de su patologa.
Resulta fcil identificarlas ya que alrededor de las mismas se ubican las
manifestaciones sintomticas de la organizacin.
La fractura se transforma en una pantalla utilizada por los integrantes de una
institucin para defenderse de sus ansiedades de naturaleza psictica
proyectando, objetos parciales en el sentido de klein.
Este es el primer paso y constituye lo ms oscuro y latente de la patologa
institucional, donde los integrantes realizan una proyeccin individual de sus
ansiedades prehistricas.
En el segundo paso la fractura se transforma en fuente generadora de ansiedad
que se vuelve sobre los miembros, que a su vez tienden a adoptar conductas
defensivas frente al peligro de la re-introyeccin.
Jaques: las instituciones son usadas inconcientemente por sus integrantes como
defensa contra ansiedades paranoides y depresiva. Los individuos ponen sus
conflictos internos en personas reales externalizando su mundo interno mediante
identificacin proyectiva y, simultneamente reincorporan por medio de la
30

identificacin introyectiva los elementos dramticos que se estn desarrollando

alrededor.
En relacin a la transferencia institucional que el sujeto establece a partir de la
repeticin ms o menos encubierta un lado familiar, se pueden sealar dos
modalidades.
Una sera la modalidad filial que adquiere formas dependientes, rebeldes o
sometidas y se observa el sentimiento de envidia.
La otra es la modalidad fraterna, donde prevalecen conductas competitivas y
sentimientos de celos.
Delegacin: se pone en evidencia cuando una institucin designa formalmente a
quienes cumplirn los roles, supone una delegacin de autoridad,
responsabilidades y roles.
La existencia de articulaciones fracturadas en una institucin favorecer la
proyeccin de aspectos parciales, obligando a instaurar defensas, si bien tienen a
controlar estas ansiedades persecutorias empobrecen sensiblemente al yo, y la
evitable reintroyeccin contribuye a deteriorar la identidad del sujeto.
Las articulaciones adecuadas favorecen la delegacin o proyeccin de aspectos
totales de la personalidad, cuya reintroyeccin enriquece la identidad del sujeto.
Empec tomando a las instituciones como sistemas especializados dentro de la
sociedad, que de acuerdo a su estructura podran configurar o bien sistemas
enfermantes o sistemas favorables. Luego empec a considerarla en cuanto
organismos que reflejan, reproducen y modifican en diferentes grados las
caractersticas esenciales del contexto social al que pertenecen.
Fracturas extrnsecas: todas aquellas condiciones extra institucionales que operan
desde afuera creando dificultades para el desarrollo institucional. Lo importante es
ver la actitud de la institucin frente a ellos: los acepta pasivamente o trata de
elaborar tcticas.
Fracturas intrnsecas: todas las arbitrariedades organizativas de lo que si es
responsable la institucin.

LAS TRES FORMAS DE LA INTERVENCIN SOCIOLGICA

Laurau- Lapassade
La nocin de intervencin, por sus orgenes, sus hiptesis, sus mtodos y sus
tcnicas, est vinculada en un principio al oficio del psiclogo. Esto tiene vigencia
en la actualidad. Quienes practican la intervencin en las organizaciones sociales

31

son generalmente psiclogos convertidos en psicosocilogos. De acuerdo con la

peticin de un cliente colectivo se ponen en marcha tcnicas que faciliten cierto
cambio, sufrimiento el sufrimiento.
La intervencin psico-sociolgica
Lewin aborda los problemas del campo social en el que las intervenciones picosociolgica en las estructuras reales ocupan el lugar de la experimentacin en el
laboratorio.
Se entiende por intervencin psico-sociolgica una serie de actos realizados por
un equipo de psicosocilogos ante la demanda de un cliente, que puede ser una
organizacin social, un estado, un gobierno. (La primera la hizo Lewin a peticin
de poderes pblicos para cambiar hbitos de alimentacin en pocas de guerra, el
objetivo era facilitar los cambios que sean necesarios).
El funcionamiento psicosocial de la empresa es el funcionamiento de cada uno de
los grupos que lo forman y sus relaciones mutuas. La empresa puede definirse
como un grupo (grupo de grupos).
Pages: como se realiza una intervencin:

La fase de la toma de conciencia: consiste en localizar dificultades sociales

desconocidas hasta entonces. En el estado de la toma de conciencia de
estas dificultades se perciben todava en una forma parcial, no se ligan
unas con otras.

La fase de diagnstico: el grupo descubre la existencia de una compleja red

de causas que actan sobre el funcionamiento del grupo y sus dificultades.

La fase de accin: se fijan los nuevos objetivos, se reforma el organigrama,

se adoptan nuevas posturas.

La intervencin supone una tctica: las encuestas realizadas a travs de

cuestionarios, las investigaciones sobre las comunicaciones y las estructuras y la
organizacin de las comunicaciones (reuniones para organizar los resultados)
La intervencin organizacional
El objeto de la intervencin sociolgica no es ya una poblacin en el sentido
estadstico del trmino, sino un conjunto prctico como el de una organizacin de
produccin.
La intervencin radica en: suministra cuestionarios, organiza reuniones de
discusin. No solo se sacan a la luz opiniones, actitudes y motivaciones, sino
estructuras y relaciones de poder.

32

El objetivo consistira en provocar lo que Crozier denomin crisis en fri, para

facilitar cambios organizacionales. Los socilogos de la organizacin insisten en
los cambios en el organigrama, en la estructura formal, mientras que los
psicosocilogos relacionistas tenderan a insistir sobre todo en los cambios
obtenidos al nivel del sociograma, es decir, en las estructuras informales.
La intervencin socioanaltica.
El anlisis institucional en situacin de intervencin se denomina socioanlisis.
Hay intervencin cuando:
1_ el anlisis de la demanda se comprender en encargo oficial del staff-cliente, su
demanda implcita y la demanda del grupo-cliente compuesto de los miembros y
usuarios de la organizacin.
El conjunto del staff cliente y los grupos que componen el grupo cliente es el
colectivo sobre el que incide la intervencin.
2_ la autogestin de la intervencin por el colectivo-cliente. Se analizan los
obstculos a la autogestin de la sesin, sus lmites evidentes o no, y se revelan
determinaciones institucionales ocultas.
3_ la reglas de decirlo todo o de libre expresin. Se trata de reconstruir en las
sesiones lo no-dicho institucional, los rumores, los secretos de la organizacin,
las filiaciones sociales. No faltan los obstculos, se los analiza en cuanto
reveladores de la estructura institucional y del no-saber que gobierne las
organizaciones.
4_ la elucidacin de la transversalidad de las filiaciones positivas y negativas.
Las particularidades de la filiacin y de adscripcin atraviesan la organizacin,
pues el sistema social global se refracta en la unidad microsocia de la
organizacin.
5_ la elaboracin de la contratransferencia institucional, o anlisis de las
respuestas que el staff analtico dan a la transferencia institucional del cliente
colectivo. Al socilogo, psicosocilogo, socioanalista, le cuesta reconocer sus
intereses personales en el objeto estudiado. Las resistencias a este
reconocimiento forman parte del objeto de conocimiento, entran en el campo de
anlisis.
6_ la construccin y elucidacin de los analizadores. Se entiende por analizador
aquellos elementos que, debido a las contradicciones de diverso tipo introducen
en la lgica de la organizacin, expresan las determinaciones de la situacin

INSTITUCIONES TOTALES
33

Goffman
Se llamas establecimientos sociales a sitios tales como habitaciones o conjunto de
habitaciones, edificios, donde se desarrollan regularmente alguna actividad.
Toda institucin absorbe parte de tiempo del inters de sus miembros y les
proporciona en cierto modo un mundo propio, tiene, en sntesis, tendencias
absorbentes.
La tendencia absorbente y totalizadora est simbolizada por los obstculos que se
imponen a la interaccin social con el exterior. (Puertas cerradas, altos muros,
acantilados, ros)
Las instituciones totales pueden clasificarse en 5 grupos.

Las instituciones erigidas para cuidar de las personas que parecen ser a la
vez incapaces e inofensivas: son os hogares para ciegos, ancianos,
hurfanos, indigentes.

Aquellas que cuidan de personas incapaces de cuidarse a si mismas, y que

constituyen una amenaza involuntaria a la comunidad: hospitales para
enfermos infecciosos, psiquitricos y leprosarios.

Organizado para proteger a la comunidad contra quienes constituyen

intencionalmente un peligro para ella, no se proponen como finalidad
inmediata el bienestar de los reclusos: crceles, presidios, campos de
concentracin

Instituciones designadas para el mejor cumplimiento de un rea laboral:

cuarteles, barcos, escuela de internos

Establecimientos concebidos como refugios del mundo, entre ellos las

abadas, monasterios, conventos

Un ordenamiento social bsico es que en la sociedad moderna el individuo tiende

a dormir, jugar y trabajar en distintos lugares. La caracterstica central de las
instituciones totales puede describirse como una ruptura de las barreras que
separan de ordinario estos tres mbitos de la vida.
Todos los aspectos de la vida se desarrollan en un mismo lugar y bajo la misma
autoridad.
Cada etapa de la actividad diaria de cada individuo se lleva a cabo en la compaa
inmediata de un gran nmero de otros, a quienes se les da el mismo trato y de
quienes se requiere que hagan juntos las mismas cosas.
Todas las actividades de la vida diaria estn estrictamente programadas, toda la
secuencia de actividades se impone de arriba hacia abajo.
34

La diversidad de actividades obligatorias se integran en un solo plan racional,

deliberadamente concebid para el logro de los objetivos.
El hecho clave de las instituciones totales consiste en el manejo de muchas
necesidades humanas mediante la organizacin burocrtica de conglomerados
humanos.
Las personas a quienes se hace mover en masa pueden confiarse a la supervisin
de un personal vaya actividad es la vigilancia.
En la institucin total hay una escisin entre un grupo manejado (internos) y un
pequeo grupo de personal supervisor.
Hay una restriccin de la informacin, especialmente en lo relativo a los planes del
personal con respecto a los internos. Es caracterstico mantenerlos en la
ignorancia de las desiciones que se toman sobre su propio destino.
Poco a poco se van formando dos grupos sociales y culturales distintos, que tiene
ciertos puntos formales de tangencia pero muy escasa penetracin mutua.
El mundo del interno:
Si la estada del interno es larga puede ocurrir una desculturacin un desentrenamiento que lo incapacita temporariamente para encarar ciertos aspectos
de la vida diaria en el exterior. Las instituciones totales crean y sostienen un tipo
particular de tensin entre el mundo habitual y el institucional, y usan esta tensin
persistente como palanca estratgica para el manejo de los hombres.
El futuro interno llega al establecimiento con una concepcin de si mismo que
ciertas dispocisiones sociales de su medio hicieron posible. Apenas entra se le
despoja del apoyo que estas le brindaban.
Comienzan una serie de profanaciones de su yo, se lo desva de su moral y de las
creencias que tiene de si y de sus otros significativos.
Se asla al sujeto de los roles de su pasado, de los roles con los que contaba en el
mundo externo.
En los procedimientos de admisin se somete al sujeto a un manoseo, lo cual
permite que se lo moldee y se lo clasifique como a un objeto. Estos
procedimientos pueden considerarse como una despedida y un comienzo, la
despedida implica la desposecin de toda propiedad, la ms significativa
pertenencia es el nombre. La perdida del propio nombre puede representar una
gran mutilacin del yo.
Una fuente de mortificacin menos directa en sus efectos: una ruptura de la
relacin habitual entre el individuo actor y sus actos.

35

Looping, un estmulo que genera una reaccin defensiva por parte del interno,
toma esta misma reaccin como objetivo de su prximo ataque. El individuo
comprueba que su respuesta defensiva falla en la nueva situacin.
Con una autoridad jerrquica y reglamentaciones difusas, cambiantes e impuestas
estrictamente, cabe suponer que los internos vivan atormentados por la ansiedad
crnica de quebrantar las reglas y sufrir la consecuencia inevitable.
En las instituciones totales, las diversas argumentaciones aducidas para mortificar
al yo suelen ser simples racionalizaciones que tiene su origen en los esfuerzos
para manejar la actividad diaria de un gran nmero de personas, en un espacio
reducido, con poco gasto de recursos.
La mortificacin o disminucin del yo probablemente implican una aguda tensin
psquica para el individuo.
El sistema de privilegios proporciona un amplio marco de referencia para la
reorganizacin personal. Tiene 3 elementos bsicos: las normas de la casa
detalla las condiciones a las que el interno se debe ajustar. En segundo lugar, un
pequeo nmero de recompensas y privilegios a cambio de la obediencia prestada
al personal.
El tercer elemento en el sistema de privilegio lo constituyen los castigos, que se
define como un quebrantamiento de las reglas.
Tendencias a la solidaridad, formacin de camarillas.
Ansiedades del interno frente a la idea de liberacin. El pretendido cambio por
parte del interno, con la finalidad de reinsertarse en la sociedad, raramente se
cumple.
La estigmatizacin es otro de los efectos.
El mundo de personal
El personal tiene obligaciones precisas cuyo cumplimiento los superiores se
encargan de recordar.
Existe un conflicto permanente entre las normas humanitarias, por un lado, y la
eficacia institucional por otro.
Hay una gran diferencia entre el trabajo con material humano y con otro que no lo
sea. Una de las dificultades a la hora del trabajo con humano es la posible
construccin de objetos de simpata.
Las ceremonias institucionales.
Salvedades y conclusiones

36

HACIA UNA EMPRESA DEMOCRTICA

Mendel
Experiencia en una empresa de transportes, un emprendimiento que depende de
la colaboracin voluntaria de los asalariados. Se basa enteramente en un
dispositivo construido que se apoya en una concepcin particular de la
psicosociologa del trabajo. Este procedimiento producir en la empresa efectos a
nivel de la comunicacin interna.
Dos elementos bsicos:
1) reunin de los grupos entre 4 y 6 veces por ao, son grupos homogneos,
se renen nicamente personas del mismo oficio y pertenecen al mismo
nivel en la divisin tcnica del trabajo (que sean grupos homogneos es
una manera de tomar al pie de la letra la divisin tcnica del trabajo)
2) la comunicacin entre esos grupos, estrictamente referida
a las
condiciones de trabajo, es de carcter indirecto, a travs de informes
escritos. (este parece el nico procedimiento capaz de posibilitar la
discusin acerca de los problemas tcnico del trabajo sin que interfieran
factores personales)
Esta forma de dispositivo se opone a lo que habitualmente se conoce, es decir, la
comunicacin cara a cara y entre grupos heterogneos.
Existe una dimensin del poder que nunca ha sido considerada, el poder sobre el
propio acto. Es a partir de las manifestaciones de este poder que el sujeto puede
tomar verdaderamente conciencia de la naturaleza real de las estructuras
organizativas y sociales que limitan necesariamente su expresin.
Este movimiento de apropiacin del acto, ese acto-poder, sera en relacin a la
psicologa social, lo que es el fantasma para el psicoanlisis, y lo que son las
representaciones intelectuales para la psicologa cognitiva, a haber, su proceso
psquico bsico.
El verdadero poder de los grupos de base se apoya en las informaciones que
poseen y en las racionalidades de sus propuestas. El dispositivo permite que
todas las razones sean escuchadas.
Los grupos de base penetran (a travs de la informacin de que disponen) en una
dimensin que hasta el momento era monopolio exclusivo de las direcciones.
El dispositivo hoy
(Instalacin del dispositivo)

37

En que consiste el dispositivo de comunicacin instalado?

Pequeos grupos compuestos por 6 8 asalariados que realizan el mismo trabajo
se renen entre4 a 8 veces por ao sin la presencia de miembros de jerarqua
para discutir exclusivamente al trabajo.
Los grupos se comunican verticalmente entre ellos mediante informes. Tambin se
comunican entre si horizontalote pero en forma menos sistemtica . en lo que
concierne a la base, la constitucin de estos grupos es voluntaria. Para los otros
niveles las reuniones sos sistemticas.
Los procedimientos en los intercambios
Antes de comenzar la fase inicial de las reuniones especficas del dispositivo, los
grupos reciben una capacitacin. So comprometen a seguir algunos
procedimientos bien definidos cuya finalidad es la de asegurar el correcto
funcionamiento del conjunto.
El grupo adquiere materialidad en el marco del dispositivo a travs del informe,
concretando al mismo tiempo su acto-poder en situacin. Dicho informe es de
conocimiento de todos mediante su publicacin en cartelera.
Lo que se evita es el dilogo directo entre un grupo y otro. La razn es la de dejar
de lado todas las cuestiones referidas a las relaciones interpersonales, los debates
entre personas o agentes de diferentes niveles jerrquicos.
Dentro del dispositivo existen dos polos:

Primer polo: en grupo de base donde cada integrante trata las cuestiones
de trabajo en pi de igualdad

Segundo polo: y los otros grupos con los cuales el grupo de base se
relaciones

El dispositivo permite la circulacin de las informaciones y reflexiones sobre el

trabajo entre ambos polos.
Resultados
El dispositivo ha demostrado ampliamente su pertinencia en el tratamiento de las
cuestiones cotidianas del trabajo.
Las cuestiones son tratadas por los agentes involucrados en el lugar ms
inmediato a aquel en que se plantean.
Una condicin importante para el buen funcionamiento de los gripos ha sido
siempre la atencin vigilante de la coordinacin en cuanto a los plazos y a la
explicacin clara de las causas de las decisiones tomadas.

38

Los resultados del dispositivo no se limitan nicamente a realizaciones inmediatas.

Incluyen adems el develamiento de disfunciones y problemas complejos.
Efectos
Los individuos desarrollan una comprensin y un marco de representacin de la
empresa, de su estructura y de su funcionamiento ms rico y completo. El
dispositivo implementado, an siendo muy sutil y modesto, permite que los
participantes escapen a la lgica del se nos pide que no pensemos, a partir de lo
cual se producen efectos de carcter psquico.
Cada uno reconoce mejor la complementariedad de su rol, de su acto profesional,
en relacin al de los agentes de los otros sectores de la empresa. Se siente ms
reconocido como autor, sin duda parcial pero indispensable, el resultado global, es
decir del servicio a los usuarios.
Los resultados y la prctica confirman la viabilidad y el inters de una tercera va
de comunicacin, complementaria de las vas jerrquicas y delegativas. Las
mediaciones establecidas por los informes escritos son determinantes.

EL MAGO SIN MAGIA

Palazzoli
Vimos que el psiclogo, frente al sealamiento de una conducta problemtica se
preocupa en general por descubrir la naturaleza del trastorno, busca las causas
objetivas de la perturbacin. Se centra toda la atencin en los mecanismos intrapsquicos del sujeto, en la mente considera como portadora de ese trastorno.
Enfoque epistmico
Este enfoque niega validez a cualquier intento de explicacin de un fenmeno
aislado y cosificado.
Hay que descubrir en cada una de las situaciones, las reglas de juego sistmico
en accin, para buscar as una estrategia de intervencin capaz de incidir en las
pautas de la interaccin y producir el cambio mediante la estructuracin de
realimentaciones positivas. La primera consecuencia operativa consisti en tratar
de extender el campo de observacin colocando el trastorno sealado dentro de
un contexto ms amplio.
Sistema interactivo: un sistema de personas que se comunican con otras
personas. De ese modo se considera a los llamados trastornos de conducta desde
la ptica del presente, del aqu y ahora, dentro de una determinada trama de
relaciones.

39

Desde esta ptica sistmica tanto el concepto de patologa como el modelo lineal
de investigacin causal, y tambin la arbitraria puntuacin de una secuencia de
hechos, resultan estriles en relacin con el cambio que se quiere provocar.

Disfuncin sistmica especfica: implica a varias personas, adems del

individuo sealado y de quienes lo sealaron.

El modelo de circularidad, segn el cual dentro de un sistema especfico

donde ocurren una serie de fenmenos A, B, C, y D, el fenmeno D vuelve
a condicionar a A en lugar de proyectarse en una secuencia irreversible.

La negativa a tomar por realidad lo que es mero resultado de una

puntuacin arbitraria

Qu es un sistema?
Un sistema es un conjunto de objetos y de relaciones entre los objetos y entre sus
atributos, en el que los objetos son componentes o partes del sistema, los
atributos son las propiedades de los objetos, y las relaciones mantienen unido al
sistema.
Se puede considerar como sistemas a aquellos grupos con historia que despus
de haber evolucionado y de haber compartido ciertas metas durante un lapso lo
bastante prolongado, se constituyeron como unidades funcionales regidas por
normas propias e irrepetibles.
Esta agrupacin de sujetos con historia la que llamamos sistema es un organismo
con caractersticas propias no reducibles a las de los miembros considerados
aisladamente, tiene reglas especiales. Vive de las interacciones entre los
miembros consideradas como circulares. Los sistemas que se identifican con los
grupos con historia! Son definibles como sistemas abiertos en relacin continua
con otros sistemas mediante un intercambio constante de informaciones y
realimentaciones dentro del medio humano ms vasto.
Las propiedades de los sistemas son:

La totalidad: el sistema trasnsiende con amplitud las caractersticas

individuales de los miembros que lo integran, no es una sumatoria de
componentes sino que posee una complejidad y una originalidad propias.

La auto-regulacin (homeostasis y transformacin). Las realimentaciones

pueden ser negativas o positivas, las primeras atenan o anulan el impulso
del cambio, favoreciendo as la homeostasis, las segundas amplan y
refuerzan los estmulos para el cambio, favoreciendo la transformacin.
Cuando en el interior del sistema no se establece un equilibrio funcional
entre ambas tendencias el sistema entra en crisis. Se puede llegar as a su
ruptura, a menos que ocurra una intervencin externa con el propsito de
40

mantener su continuidad. Se produce la disolucin del sistema cuando

predomina en forma absoluta las tendencias a la transformacin, lo cual
determina que la definicin de la relacin entre los comunicantes cambie de
continuo. Se recurre a una fuerza externa cuando predomina en forma
absoluta la tendencia a la homeostasis y sta se ve amenazada por una
perspectiva de cambio
Todos los sistemas tienen al estado estacionario, pero los vivientes, en su
condicin de sistemas abiertos interactuantes, reciben tanto del exterior
como del interior estmulos para la transformacin. Algunos sistemas logran
equilibrar ambas tendencias. Otros, con estructura ms rgida y reglas
menos flexibles, acentan la estabilidad, en estos predomina la
homeostasis. En ese caso si la conducta de alguno de los miembros llega a
amenazar la homeostasis se solicita la intervencin desde afuera
Hay dos tipos de cambios: el que puede verificarse en el interior de un
sistema que pertenece inmutable como sistema, es decir, en su
organizacin global, y el cambio dos afecta a todo el sistema y lo cambia.
En el primer caso se ponen en prctica operaciones que determinan un
desplazamiento de las relaciones en el interior del sistema, con variaciones
que no se apartan del esquema de funcionamiento preconstituido. En el
segundo las transformaciones implican el cambio de toda la organizacin
del sistema

La equifinalidad: las modificaciones que se producen dentro del sistema, al

sucederse en el tiempo, son totalmente independientes de las condiciones
iniciales. De condiciones iniciales iguales pueden surgir resultados
diferentes y viceversa. Lo desicibo son los parmetro organizativos del
sistema en el momento preciso.

Definicin operativa de sistema: sistemas y subsistemas

El sistema mnimo est formado por dos sujetos que se comunican e interactan
La comunidad escolar como sistema
La escuela constituye un amplio sistema dentro del cual se pueden identificar
muchos subsistemas que se entrecruzan y se comunican entre si y en relacin con
los cuales la escuela constituye el ambiente. En el ambiente escolar, el
subsistema que presenta caractersticas de mayor estabilidad temporal y de
redundancia es la clase, seguida inmediatamente por el cuerpo docente.
Estos dos subsistemas poseen todas las propiedades de los sistemas abiertos,
por cuanto intercambian siempre informaciones entre ellos y con su ambiente.
Si aceptamos que la conducta de cada individuo en la clase est en relacin
estrecha con la conducta de todos los dems, se puede deducir que la patologa
aparente de unos es funcional para la aparente normalidad de los dems y que es
41

posible que la homeostasis del grupo se apoye precisamente en la presencia de

determinados trastornos conductuales.
La relacin entre los miembros de una clase, al igual que toda la relacin en el
interior de un sistema interaccional, es circular: toda respuesta es estmulo para el
hecho sucesivo.
La clase escolar es pues un sistema de realimentacin, de hecho, el modelo
circular nos lleva al concepto de realimentacin. Por eso el intercambio de
informaciones es incesante.
La tendencia homeosttica y la capacidad de transformacin son dos
caractersticas necesarias de un sistema interpersonal sano. La capacidad de
desarrollarse garantiza la vitalidad del sistema.
Definicin de la relacin.
Las posiciones que ocupan las partes en la relacin pueden ser complementarias
o simtricas. En el caso de las relaciones complementarias, la complementariedad
puede ser flexible o rgida. Es flexible cuando la definicin de la relacin
indistintamente uno u otro de los integrantes. Es rgida cuando es siempre el
mismo sujeto quien impone la definicin.
Cuando es simtrica: fijan la propia definicin de la relacin y rechazan la de los
dems.
La perspectiva de los actores escolares ubica a los psiclogos en un rol de magos.
Contexto y marcador del contexto
Cada individuo asume conductas diferentes segn el medio en que interacta. El
trmino utilizado por la teora de la comunicacin humana para definir eses
mbitos de situaciones interaccionales es contexto. La situacin en la que se
emite un mensaje, se debe considerar como contexto que especifica su contenido.
Por lo tanto un mismo contenido puede variar de significado de acuerdo con el
carcter o marcador de la situacin contextual.
El contexto da sentido a la comunicacin. Los mensajes extraen su significado del
contexto.

PSICOHIGIENEN Y PSICOLOGA INSTITUCIONAL

Bleger
Psicologa institucional.

42

El psiclogo como profesional debe pasar de la actividad psicoterpica a la

psicohigiene, para ellos se supone un pasaje de los enfoques individuales a los
sociales. El enfoque social es doble: por un lado comprende los modelos
conceptuales respectivos y, por otra parte, la ampliacin del mbito en el que se
trabaja.
La diferencia entre la psicologa individual y la social no reside en el mbito
particular que abarcan una y otra, sino en el modelo conceptual que utiliza cada
una de ellas. Se impone un pasaje de los enfoques individuales a los sociales en
el doble sentido de retorno de los modelos conceptuales y ampliacin del mbito
de trabajo. La psicologa institucional requiere e implica ambas cosas.
El estudio de las instituciones abarca 3 captulos fundamentales:

el estudio de la estructura y la dinmica institucional.

Estudio de la psicologa de las instituciones.

Estrategia del trabajo en psicologa institucional, dentro de esta lo ms

importante es el encuadre de la tarea, es decir, la fijacin de ciertas
constantes dentro de las cuales se puede controlar las variables del
fenmeno. Dentro de estas constantes dos de ellas tienen una importancia
relevante: a) la relacin del psiclogo con la institucin en la contratacin,
programacin y realizacin del trabajo profesional. B) Y por otro lado, los
criterios que sustentan dicha relacin.

La psicologa institucional abarca el conjunto de organismos de existencia fsica

concreta, que tienen un cierto grado de permanencia en algn campo o sector
especfico de la actividad humana, para estudiar todos los fenmenos humanos
que se dan en relacin con la estructura, la dinmica, funciones y objetivos de la
institucin.
Dada una institucin e psiclogo cetra su atencin en la actividad humana que en
ella tiene lugar y en el efecto de la misma para quienes se desenvuelven en ella.
Para ellos se impone un mnimo de informacin sobre la institucin.
Lo que caracteriza a la psicologa institucional es el encuadre dentro del mismo,
dos principios estrechamente relacionados:
a) toda tarea debe ser emprendida y comprendida en funcin de la unidad y la
totalidad de la institucin
b) el psiclogo debe considerar muy particularmente la diferencia entre
psicologa institucional y el trabajo psicolgico en una institucin
La tarea concerniente a la psicologa institucional no se puede realizar en situacin
de empleado, sino en la de asesor o consultor, porque hay una distancia ptima

43

en la dependencia econmica y en la independencia profesional, que es bsica en

le manejo tcnico de las situaciones.
En la institucin que se estudia uno debe tener un solo rol. El cumplir dos roles en
el mismo lugar implica una superposicin de encuadres con situaciones que se
hacen muy difciles de evaluar y manejar.
No debe ser dejado sin aclaracin ningn detalle del encuadre de la tarea,
tampoco se debe dar lugar a ambigedades o sobreentendidos tcitos.
Objetivos de la institucin y objetivos de psiclogo
La institucin tiene sus objetivos especficos y su propia organizacin, con la cual
tiende a satisfacer dichos objetivos. Ambos (medios y fines) tienen que ser
conocidos por el psiclogo como punto de partida para decidir su ingreso como
profesional de la institucin.
Toda institucin tiene objetivos explcitos e implcitos o, en otros trminos,
contenidos latentes o manifiestos.
El psiclogo debe saber que el motivo de consulta no es el problema, sino un
sntoma del mismo.
Si bien es necesario conocer ambos objetivos, los latentes a veces solo aparecen
como consecuencia del estudio diagnstico que realiza el mismo psiclogo.
Su participacin en una institucin promueve ansiedades de tipos y grados
diferentes, que el manejo de la resistencia, contradicciones y ambigedades
forma parte de su tarea.
Para que la institucin acepte la intervencin de un psiclogo tiene que haber
llegado a un cierto grado de madurez de sus problemas, pero la intervencin del
psiclogo tambin hace que se tome mayor conciencie de su necesidad.
En todos los casos el objetivo del psiclogo es de psico-higiene: lograr la mejor
organizacin y las condiciones que tienden a promover salud y bienestar de los
integrantes de la institucin.
El psiclogo institucional se caracteriza por ser el tcnico de la relacin
interpersonal, pero l mismo no decide, no resuelve ni ejecuta. El rol de asesor o
consultor debe ser mantenido, dejando la ejecucin en manos de los organismos
propios de la institucin.
En primer lugar, no se debe aceptar en ningn caso trabajar en una institucin con
cuyos objetivos el psiclogo no est de acuerdo, la tica forma parte de encuadre
de la tarea.

44

En segundo lugar, tampoco debe aceptar una tarea profesional si est demasiado
incluido o participa del movimiento ideolgico
Tampoco debe aceptar una institucin que rechaza con la intencin oculta de
torcer sus objetivos y procedimientos.
En cuarto lugar: Aceptar el trabajo aceptando los objetivos de una institucin
significa solamente una condicin para el encuadre de su tarea, pero los objetivos
de la institucin no son sus objetivos profesionales
Diferencias entre el psiclogo trabajando en una institucin, del psiclogo
trabajando en el mbito de la psicologa institucional.

El primero realiza una tarea que se le encomienda, el segundo diagnostica

la situacin y se propone actuar sobre los niveles o factores que detecta.

El primero sirve como factor tranquilizante, mientras que el segundo no

acepta dicho rol y es bsicamente un agente de cambio.

El primero es un empleado, el segundo es un asesor o consultor con total

independencia profesional.

Mtodos del trabajo institucional

El objetivo que queremos alcanzar y hacia el cual tendemos forma parte del
encuadre de la tarea y el medio de alcanzarlo es a travs de la investigacin.
Los objetivos forman parte del encuadre, son el teln de fondo.
Todos los objetivos, el de la tarea y la investigacin pueden ser abarcados con la
utilizacin del mtodo clnico y dentro de este nos guiamos por el encuadre
psicoanaltico, adaptado a las necesidades y a los problemas de este mbito.
Se caracteriza por una observacin detallada, cuidadosa y completa
Tcnicas del encuadre
La primera condicin del encuadre se refiere al psiclogo mismo, quien debe
cumplir con la actitud clnica que consiste en cierto grado de disociacin
instrumental, que le permita por una lado identificarse con los sucesos, pero que
por otro lado le posibilite mantener con ellos una cierta distancia que haga que
personalmente no se vea implicado en los sucesos que deben ser estudiados y
que su rol especfico n sea abandonado.
Establecimiento de relaciones explcitas y claras en todo lo que atae a la funcin
profesional.
Esclarecimiento del carcter de la tarea profesional a realizarse.

45

Realizar una tarea de esclarecimientos sobre el carcter de la tarea en todos los

grupos.
Establecer en forma definitiva y clara el carcter de la informacin de los
resultados.
Secreto profesional y lealtad.
Limitar los contactos extraprofesionales al mximo.
No tomar partido por ningn sector ni posicin de la institucin.
Limitarse al asesoramiento y a la actividad profesional. El psiclogo no dirige, no
educa, no ejecuta desiciones. Ayuda a comprender los problemas que existen a
ayuda a problematizar las situaciones.
El psiclogo debe compartir responsabilidad en la parte en que los efectos de una
medida o de un cambio dependan de su asesoramiento y su actuacin, pero no
debe asumir responsabilidades ajenas.
No deben fomentar la dependencia psicolgica, sino todo lo contrario, ayudar a
resolverla.
Estricto control y limitacin de la informacin en el sentido de que la misma no
sobrepase lo que realmente se conoce o deduce cientficamente.
No tomar como ndice la evaluacin de la tarea profesional el proceso de la
institucin en sus objetivos, sino el grado de comprensin de independencia y de
mejoramiento de las relaciones, es decir, el progreso en los objetivos de la
psicologa institucional.
No se trata de informar sino de hacer comprender los factores en juego
Insercin del psiclogo en la institucin.
La forma en que la institucin se relaciona con el psiclogo es un ndice del grado
de insight de sus problemas, de sus defensas y resistencias frente a los mismos.
Los primeros contactos que establece el psiclogo con la institucin deben llevar
el propsito definido de establecer el encuadre de la tarea, el conocimiento de las
ansiedades frente al cambio, el grado de aceptacin o rechazo del psiclogo, las
disociaciones entre los grupos que aceptan y otros que rechazan, las fantasas
que se proyectan sobre el psiclogo, el grado de realidad y adecuacin de las
expectativas, para lo cual se debe conocer tambin la historia de la institucin y
los grandes lineamientos de sus caractersticas.
Grado de dinmica de la institucin.

46

El mejor grado de dinmica no est dado por la ausencia de conflictos, sino por la
posibilidad de explicarlos, manejarlos y resolverlos dentro del marco institucional,
es decir, por el grado en que son realmente asumidos por sus actores.
El psiclogo es un agente de cambio.

47