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DIRECTIVA EN LATINOAMRICA
Rafael Martnez Pun
Universidad Nacional Autnoma de Mxico, Mxico
rafael.martinez@ife.org.mx
RESUMEN
El artculo tiene el propsito de abordar una de las tendencias en materia
de gestin de las personas de los ltimos tiempos, y que tiene que ver
con la profesionalizacin de la funcin directiva. Si bien el tema en
algunos pases de economas y democracias consolidadas ha representado
su institucionalizacin, en pases de la regin latinoamericana, salvo el
caso chileno y alguno ms, contina inerte. Por mismo, la intencin de
este documento es aportar ideas, conceptos, sobre lo que es y representa
la funcin directiva y su profesionalizacin, pero principalmente
exponer posibles componentes que puedan resultar de utilidad para el
establecimiento de un sistema profesional para pases de Amrica Latina.
Palabras clave: Directivos pblicos, Servicio civil, Profesionalizacin,
Amrica Latina.
INTRODUCCIN
En el marco de las tendencias de la profesionalizacin de la funcin pblica a
nivel mundial, uno de los temas relevantes o destacados es el vinculado con
el diseo de un sistema de profesionalizacin o carrera para altos directivos
pblicos o directivos pblicos1, o tambin llamada funcin directiva
profesional a travs de sistemas de profesionalizacin denominados servicios
civiles senior2 (SCS). Todo ello, en el marco de administraciones pblicas
respaldadas por servicios civiles o funciones pblicas3 consolidadas, que han
visto como una franja especial de sus funcionarios, llmese esos directivos
a los que se alude, requieren de capacidades o competencias especficas
y por lo tanto de un tratamiento especial, de modo que dicho objeto de
estudio se convierta en elemento fundamental para el fortalecimiento de
sus organizaciones cuyo xito descanse precisamente en la calidad de su
direccin (Brosnahan 2000). Es ms, nos atrevemos a decir, que hoy da
ste es un asunto que necesariamente debe formar parte de la agenda de
toda administracin pblica que se precie o aspire a ser moderna.
Un dato relevante en cuanto a los pases que forman parte de la
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE),
es el que nos aporta Manuel Villoria y Eloisa del Pino en su libro Direccin
y Gestin de Recursos Humanos en las Administraciones Pblicas (2009),
basndose en un informe de este organismo, denominado The State of
Public Service (2008), cuando sealan que:
Casi todos los pases de la OCDE tienen un sistema de directivos
profesionalizado, los que quedan por debajo de la media son Turqua,
Japn, Repblica Eslovaca, Islandia e Italia (a pesar de todos los
intentos), Alemania, Irlanda, y en ltimo lugar de ese ndice de
institucionalizacin est Espaa.
1 Se anticipa que a largo del texto se estarn utilizando de manera indistinta tanto
los trminos de funcin directiva, alta burocracia, alta funcin directiva o servicios
civiles senior. En el caso de trminos indistintos para personas estarn los siguientes:
directivos pblicos, altos directivos pblicos, gerentes pblicos, managers senior,
servidores civiles senior o servidores pblicos senior, oficiales senior, oficiales ejecutivos
senior, altos funcionarios o incluso en el captulo tres aparece el trmino de burcratas
tambin como figura homloga.
2 Senior denota el ms alto rango en virtud de la antigedad en el servicio. El trmino
no se utiliza en pases como Espaa o Francia, en los que se prefiere usar el equivalente
a alto funcionario, alta funcin pblica o haut function publique (respectivamente)
o en pases como Alemania o Austria que se usa el equivalente cspide/cima de los
servidores civiles (Spitzanbeamte).
3 Entindase por servicio civil o funcin pblica como aqul sistema de empleo en que
las personas ingresan a la administracin pblica a travs de sus propios mritos y en
igualdad de oportunidades (OCDE 2008: 16).
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vista organizacional?
Para ello, cabe hacer algunas consideraciones previas vinculadas sobre todo
a aspectos de carcter organizacional. Primero, se tiene que sealar que
en toda organizacin burocrtica los temas relacionados con la divisin
del trabajo, la jerarqua funcional dividida en puestos que desempean
diversos roles, procedimientos de trabajo, la comunicacin por escrito,
as como el nivel de especializacin de las personas integrantes con una
retribucin adecuada, se presentan como elementos operando un todo
aparentemente armonizado que de forma racional a travs de rutinas,
procesos y cumplimiento de normas, alcanzan los diferentes objetivos de la
organizacin (Weber 1979). Todo en el marco de una suerte de plantilla
o modelo descriptivo que responde a la lgica de lo adecuado (Peters
2003).
Palabras ms, palabras menos, es el esquema formal en el que se han
inspirado la mayora de las burocracias o administraciones pblicas
occidentales5. Para ello, uno de los temas principales, es cmo se
distribuyen los puestos de acuerdo con la jerarqua funcional y cul es el
nivel o porcentaje que le tendra que corresponder a las distintas esferas de
personal. Sobre este punto, se coincide con lo que seala Guy Peters (1995:
90) que seala lo siguiente:
La controversia de la designacin poltica o de la designacin por
mritos por mencionar los ejemplos centrales es cuestin de grado.
Virtualmente todos los sistemas polticos tienen cierto nivel en que las
5 Al respecto, cabe sealar que la moderna aparicin de una organizacin burocrtica
no obedece al azar; sino que es el resultado de presupuestos econmicos y sociales
muy concretos, que slo han surgido en un momento histrico determinado:
desarrollo de una economa monetaria, desarrollo cuantitativo de determinadas bases
sociales, especialmente el Estado y de los partidos de masas, desarrollo cualitativo
de las actividades administrativas, superioridad tcnica sobre cualquier otra forma
de organizacin (puesto que es ms barata, ms rpida, ms objetiva y de resultados
previsibles), concentracin de los instrumentos materiales en manos de las dominus
y nivelacin de las diferencias econmicas y sociales de los dominados (Weber 1979:
709) .
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Sobre estas ltimas preguntas, tambin desde hace muchos aos se ha registrado
un debate diverso e interminable y con mltiples visiones que va desde buscar el
balance adecuado, advertir los riesgos de tener burocracias desbocadas o como
rehenes de los sistemas de partidos hasta de clasificar a las burocracias con base en su
vnculo con las caractersticas de los sistemas polticos. Vanse los trabajos de Jacoby
(1973), Rowat (1988), Peters (1995), LaPalombara (1963), Riggs (1970) y Morstein,
Fritz (1957).
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S/No
Alemania
Austria
Blgica
Canad
Espaa
Estados Unidos
Francia
Mxico
Holanda
Italia
Japn
Reino Unido
Suecia
Chile
Colombia
Nueva Zelanda
No
No
S
S
No
S
No
No
S
S
No
S
S
S
No
S
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Trmino
Definicin central
Define
el SCS?
Fecha de creacin
Alemania
No
Australia
Servicio Ejecutivo
Senior
1984
Blgica
Altos Funcionarios
(Haut fonctionnaires)
Niveles organizacionales
2000
Canad
Grupo ejecutivo
Escalas
Espaa
Alta Funcin
Pblica
Niveles organizacionales
No
Estados
Unidos
Servicio Ejecutivo
Senior
Grupo salarial
1979
Francia
1) Cuadros
ejecutivos (Cadres
dirigeants)/ Altos
cuadros (Cadres
superieurs)
2) Altos Funcionarios (Haut
fonctionnaires)
No
Italia
Dirigenza (1. y 2.
nivel ejecutivo- prima y seconda fascia)
Niveles organizacionales
1998
Pases Bajos
Servicio Civil
Senior(Algemene
Bestuursdienst)1
1995
Nueva
Zelanda
Servicio Ejecutivo
Senior
Niveles organizacionales
1991
Reino
Unido
Servicio Civil
Senior
Grupo salarial
1996
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enfatizar que los servicios civiles senior varan segn el pas, en trminos
de diversidad y tamao. Los pases ms pequeos tienen menos de 1.000
servidores civiles senior (Blgica, Nueva Zelanda y los Pases Bajos),
mientras que los ms grandes tienen ms de 2.000 (Australia, Canad,
Francia, Italia, y el Reino Unido). Y estn las grandes excepciones como
los Estados Unidos que cuenta con alrededor de 7.000 funcionarios de esta
naturaleza (OCDE 2008: 7). Lo mismo acontece con los niveles o lmites
hasta los cuales llega la carrera de directivos pblicos, y que marcara las
fronteras entre estos y los polticos. Esto por supuesto que tambin vara
de pas a pas8.
Ahora bien, si se tuviera que definir una carrera para directivos pblicos,
segn la OCDE (1999: 9), se dira que es una estructura y un sistema
reconocido de gestin para altas posiciones no polticas (llmese para
funciones de directivos pblicos) en el gobierno. Es un sistema de servicio
civil que entrena y forma directivos para el desempeo de funciones ad-hoc.
Es un servicio que principalmente es gestionado a travs de instituciones y
procesos apropiados para proveer estabilidad y profesionalismo a este grupo
de altos directivos, pero con la necesaria flexibilidad en la composicin de
los gobiernos.
De esta definicin se tienen que destacar los siguientes elementos
(OCDE 2008):
1. Las posiciones ms altas en el gobierno. Los puestos ocupados por el
servicio civil senior son los ms altos en jerarqua (en departamentos
centrales y agencias). Normalmente, se sitan justo debajo de los
nombramientos polticos que se dan mediante procedimientos no
competitivos. El nmero de niveles que comprende el servicio civil
senior depende de la definicin usada por cada pas. Los puestos ms
altos del gobierno pueden definirse por medio de un rango especfico de
posiciones (secretaras generales o directores generales), estableciendo
un grado o escala personal que sean atribuibles a la persona y al puesto
o mediante un grupo salarial.
2. Nombramientos competitivos. El nombramiento abierto significa que
hay una adecuada convocatoria para candidatos internos y externos,
y basado en el mrito, las capacidades, experiencia, desempeo de los
8 Sobre este punto, se recomienda ampliamente el estudio de Matheson, Alex, Boris
Weber, Nick Manning and Emmanuelle Arnould (2007: 16). En este estudio en el
que se expone la situacin de doce pases como Blgica, Dinamarca, Corea, Italia,
Mxico, Nueva Zelanda, Polonia, Reino Unido, Suecia, Francia, Estados Unidos y
Sudafrica, se explican los niveles hasta los que llega la carrera de directivos pblicos o
lo sistemas senior.
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candidatos.
3. Instituciones y procesos adecuados de gestin de recursos humanos.
Nombramiento, remociones, promociones, evaluacin del desempeo,
salarios y dems, se determinan por procesos en los que se introducen
mecanismos de equilibrio de poder. Este equilibrio es necesario
para asegurar la competencia abierta y evitar la interferencia poltica.
En algunos casos, hay una comisin que hace los nombramientos
dentro del departamento, la cual evala y clasifica a los candidatos.
Este trabajo puede ser verificado por un cuerpo independiente, o
el propio cuerpo independiente puede organizar todo el proceso de
nombramiento o parte de l. En estos ejemplos, las instituciones y
los procedimientos otorgan una competencia real al reclutamiento. En
otros pases, el candidato es seleccionado slo por una vacante superior.
En estos casos, los criterios de competencia a menudo se anulan en
la prctica, por ejemplo, simulan la descripcin del perfil del puesto
para anunciarlo en la gaceta oficial para potencial preseleccin del
candidato, incluso publican antes la vacante. No existe una definicin
universal de instituciones y procesos adecuados de gestin de recursos
humanos, ya que las instituciones tienen contextos especficos.
4. Funciones. Los servidores civiles senior pueden desempear una o varias
funciones esenciales: 1) asesora poltica, analizando e informando
sobre contenidos polticos a ministros, normalmente sin incluir la
opinin de partidos polticos, que podra ser el trabajo de los asesores o
nombramientos polticos, 2) eficacia operativa, administrando recursos
para alcanzar los resultados esperados de los programas y servicios,
3) eficacia en servicios corporativos, gestin de recursos financieros,
personal, tecnologa e infraestructura.
5. Separacin formal de un grupo definido. La separacin significa que
el personal perteneciente al servicio civil senior, tiene diferentes reglas
y planes del resto del servicio civil. Aquellos planes diferentes podran
ser: estructura salarial, contratacin, nombramiento, acuerdos de
desempeo y evaluacin, sistema de equilibrio de poderes, etc.
6. Flexibilidad respetando los procesos. La flexibilidad quiz necesite
homogeneizar los procesos competitivos en el nombramiento, para
la correcta relacin entre servidores civiles senior y el ministro (o
nombramientos polticos). Podra acompaarse de procesos adecuados,
cuando por ejemplo, los ministros tienen la oportunidad de aceptar o
rechazar un nombramiento de una comisin autnoma, o acceden a
evaluacin independiente cuando hay un desempeo poco confiable o
inadecuado, pueden destituir a un servidor civil senior. En estos casos,
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ste es un sistema abierto, que parte del principio de que los servidores
pblicos no son empleados para una carrera especfica sino para un puesto
particular. Los puestos directivos en el sector pblico pueden ser ocupados
por cualquier persona independientemente de sus capacidades y de su
procedencia. Es un modelo que arranca desde los parmetros tpicos del
spoil system y que implicaba en su acepcin ms primaria que todos los
empleos de la administracin se deban proveer por criterios de confianza
poltica en cuanto a su desempeo no ofreca especiales dificultades. De
modo que la designacin se realiza con discrecionalidad absoluta. Este
modelo de politizacin de la funcin directiva se caracteriza porque el
elemento determinante en la provisin de puestos es la confianza poltica
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habilidades vinculadas con las tareas directivas (que son diferentes desde el
punto de vista cuantitativo y cualitativo de los conocimientos y habilidades
exigidos para el desempeo funcionarial). Por lo que se estara hablando
en este rubro ms de competencias sobre cualquier otro precepto, de
forma que existe un procedimiento pblico de seleccin o designacin
basado en la demostracin de la posesin de competencias. Por otro
lado, los directivos pblicos una vez seleccionados, disponen de poderes
propios o delegados para dirigir la organizacin (personal, organizacin,
presupuestos). Se intenta dejar que los gestores gestionen, en el marco de
planes o contratos programa definidos por el gobierno (Villoria y Del Pino
2009: 502). Todo ello, en un marco de responsabilidades y de rendicin
de cuentas especfico, con un sistema de premios y castigos propio, con
una cierta temporalidad o plazo definido, pero sin que el cese se realice de
manera discrecional o con inters poltico.
Segn Manuel Villoria y Eloisa del Pino (2009: 502-503) tras analizar los
tres modelos parece que el nico que responde a los criterios de una funcin
directiva profesional es el modelo gerencial. El primero es profesional pero
no es directivo. El segundo puede ser directivo pero no es profesional y slo
el tercero permite articular direccin con profesionalidad.
COMPONENTES PARA LA INSTAURACIN DE UN SISTEMA
DE PROFESIONALIZACIN PARA LA FUNCIN DIRECTIVA
El establecimiento de un sistema de profesionalizacin para la funcin
directiva plantea, necesariamente, la construccin de una serie de
componentes para su diseo e implementacin. Desde nuestra perspectiva,
tales componentes tienen que girar en torno a los siguientes puntos.
Contar con el apoyo desde el ms alto nivel tanto de autoridades
ejecutivas como legislativas
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de
arreglos
institucionales
entre
polticos
directivos
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profesional, ser la de establecer con claridad las reglas del juego tanto
para los polticos como para los directivos. Precisamente, como lo apunta
Rami (2006), no en el nimo de separar, sino sobre de todo de clarificar
espacios y posiciones en el inters de conjugar esfuerzos para la elaboracin
de polticas pblicas, entre las cosas ms importantes. Este componente
es clave, y est vinculado principalmente con la identificacin de roles y
niveles de responsabilidad que le corresponde realizar tanto a los polticos
como a los directivos.
La definicin de tales posiciones y responsabilidades o espacio necesario
que debe tener cada uno de estos actores, requerirn como soporte una
serie de normas y reglas escritas, pero tambin vale considerar a las no
escritas, relacionadas ms con la construccin de acuerdos, cdigos y un
sistema de valores para ambos actores que en su conjunto, ms all de
explicar lmites de actuacin, tambin denoten una comunicacin clara y
precisa de lo que le corresponde hacer a cada uno de ellos.
No est de ms sealar que en la identificacin de posiciones y la
construccin de espacios propios, pareciera ser que al menos en pases de
Latinoamrica se tiene una mayor claridad de lo que es y representa el rol
del poltico, ms no as, para el caso del directivo y tambin agregaramos
al servidor pblico en general. En lo que corresponde a los directivos, la
imagen es difusa, poco reconocida. En gran parte, se considera que esto
se debe a la carencia de un sistema profesional que los respalde, que hace
que a los directivos, por ser designados en su mayora por los polticos
en calidad de sus jefes, se les identifique tambin como polticos. Caso
contrario, de haberse instrumentado medidas de profesionalizacin que
hubieran coadyuvado a contar con un funcin directiva profesional
institucionalizada, esto hubiera derivado en situacin ms de primus
inter pares entre los polticos y los directivos, en lugar de una relacin de
subordinacin de los segundos en relacin a los primeros.
De manera que es importante advertir, porque sin duda ste es uno de
los componentes ms complejos de la implementacin de esta figura, lo
que seala Franciso Longo (2006: 65-66) en cuanto a pesar de tener una
primera gran aproximacin del qu y para qu de los directivos pblicos, es
importante sealar, que sus contornos no han alcanzado todava, ni en su
aplicacin prctica ni en la elaboracin terica de los acadmicos, un grado
de precisin que facilite una delimitacin conceptual de la figura. As las
cosas, el esfuerzo por medir su grado de desarrollo e institucionalizacin
real se torna, hoy por hoy, en un propsito lleno de dificultades. Estas
dificultades se acrecientan si pensamos en la complejidad de los entornos
institucionales en los que los directivos pblicos estn llamados a arriesgarse
y a ser analizados, o lo que viene a ser lo mismo, la diversidad de factores
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