REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL

U.N.E.F.A.
NUCLEO VARGAS

INGENIERA MECNICA

Materia: Defensa Integral

EL LIDERAZGO

El Liderazgo
Muchas teoras explicativas del liderazgo han sido desarrolladas a travs del tiempo, a veces
bastante controvertidas, divergentes en relacin con sus procesos estructurales, pero
coincidentes con lo que bsicamente constituye el fenmeno: una relacin social entre
seres humanos en la cual una o ms personas, bajo ciertas circunstancias y en determinados
perodos, ejercen un grado de influencia capaz de conducir a los dems a la conquista de un
objetivo propuesto.
Al explorar el camino que ha seguido la teora del liderazgo, nos encontramos con aspectos
de la "teora de las caractersticas", la "teora innatista o del gran hombre", y la "teora
situacional"; los estilos de liderazgo, el liderazgo funcional, y en algunas ocasiones, hasta la
"teora del liderazgo sin lderes" (laissez-faire). En este sentido, nos son ms familiares el
liderazgo burocrtico, el carismtico, el centrado en el grupo, el liderazgo por objetivos.
Por otro lado, se seala un liderazgo que promueva la cultura del "nosotros" y no la del
"yo", en donde la confianza recproca es bsica para delegar, y que promete dejar obsoleto
todo lo anterior y constituirse en la herramienta de xito para ser lder moderno.
Los militares como conductores de hombres tras el cumplimiento de una misin, estos
aspectos de por s llama la atencin. Es ms, atrae expresiones como las que sealan los
militares: "Los lderes lideran el cambio", asocindolas a nuestra profesin.
Tambin nos damos cuenta que cuando la vida es ordenada, las tareas son predecibles y la
mayora de las cosas llevan su ritmo normal, la gente no quiere ni necesita mucho liderazgo.
La gente que se siente cmoda no est en ningn estado psicolgico de necesidad que les
lleve a adherirse a un lder para enfrentar el cambio. Como no hay crisis, temor o caos, ms
bien se contenta con una "gestin de tiempo de paz", y a lo ms, enfrentar una suave
sacudida de una modificacin al sistema existente.
Desde otra perspectiva, para los lderes civiles, una crisis de competencia comercial, o
impulsar una multinacional para posesionar un producto en el mercado, es un gran conflicto
y exige el mximo de los esfuerzos y desafos, todos los cuales, sin embargo, no son
comparables a las exigencias que deber enfrentar un comandante de tropas en tiempos
de guerra.
Como podemos apreciar, existen ciertas dicotomas entre las diferentes teoras del
liderazgo, los desafos del mundo civil y la profesin militar, que nos obliga a hacer ciertas
reflexiones:

Cul es el modelo o estilo de liderazgo que mejor se adapta a las actuales y futuras
exigencias del oficial actual?
Existe un tipo o estilo de liderazgo tpicamente militar?
Si un conflicto blico significa incertidumbre, caos, crisis; y en tiempo de paz, orden,
continuidad y certeza: significa que hay un liderazgo-gestin de tiempo de paz y
otro liderazgo militar de tiempo de guerra?

El tema del liderazgo ciertamente es un tema de gran inters para los profesionales de las
armas y particularmente para los Oficiales. Desde nuestros primeros aos de formacin
militar se nos instruy en el Reglamento de Disciplina para las FF.AA. y sus primeros
captulos respecto al ejercicio del mando, que no es otra cosa que liderazgo. Hay que
recordar que "El ms grave cargo que se puede hacer a un militar, y muy particularmente a
los Oficiales, es el de demostrar falta de carcter, de capacidad y de conocimientos. . .", "El
ejercicio del mando, en cualquier actividad militar, debe llevar en s el firme propsito de
cumplir la misin o tarea recibida. . ." Conceptos como: ejercer el mando, demostrar
carcter, firmeza en el propsito de la misin, determina un tipo de liderazgo militar
especfico?
EL FENMENO LIDERAZGO
Segn dice Pinto Ferreira el liderazgo es un fenmeno indispensable en la vida del grupo,
que es un agregado inmaterial, pero destinado a manifestarse y tener efecto en el mundo
material. Aunque es inmaterial, por motivo de su naturaleza tiene que volverse perceptible
en el mundo material y ser representado para tener capacidad de accin. Esta es una
funcin esencial y general del liderazgo. Contina el estudioso, la funcin del lder vara
segn el contenido intencional del grupo; el liderazgo no es, por consiguiente, un proceso
de exploracin, sino de ayuda y cooperacin con otros, para que stos descubran
claramente los objetivos que pretenden. Es decir, el anlisis sociolgico del liderazgo
restringe su sentido a un proceso que solamente aparece cuando un grupo sigue a un
individuo por libre voluntad, caracterizando un tipo de poder, basado en intereses comunes
y en aceptacin de orientaciones.
Interesante es la Teora Innatista (innatismo: doctrina filosfica que admite la existencia de
ideas o principios, independientes de la experiencia). Esta teora est bastante difundida e
inclusive aceptada por un significativo porcentaje de militares profesionales e historiadores
y defiende la tesis de que los factores vinculados con la herencia, determinan la existencia
del lder, minimizando, y hasta rechazando la influencia del medio ambiente. La
caracterstica del liderazgo es innata.
Por otra parte, la Teora Sociolgica, tambin muy aceptada y difundida en el mbito militar,
afirma que el lder viene siendo una funcin del mbito social, emergiendo en determinada
situacin, cuando logra prestigio y aceptacin para representar los ideales de la
colectividad. Es el lder emergente.

Ahora, la Teora del Campo Social establece que el liderazgo es una relacin entre miembros
de un grupo, en el cual el lder adquiere prestigio a travs de una participacin activa y por
la demostracin de su competencia. Este es el lder social.
EL COMPORTAMIENTO Y ESTILOS DE LIDERAZGO.
Existen varias teoras sobre el comportamiento y los estilos de liderazgo, y para este trabajo
nos bastar centrarnos en tres estilos de liderazgo: el estilo de liderazgo basado en la
autoridad, el estilo de liderazgo basado en la tarea, y el estilo de liderazgo basado en las
personas (enfoque de Likert).
El estilo de liderazgo basado en la autoridad, identifica tres estilos fundamentales:
-

El lder autocrtico: es aquel que ordena y espera el cumplimiento exacto de lo

dispuesto, que es dogmtico y firme, y que dirige mediante la habilidad de dar
recompensas y castigos.
El lder democrtico o participativo: consulta con los subordinados en torno a
acciones o decisiones propuestas y alienta su participacin. Este tipo de lder puede
tomar las decisiones en conjunto con sus subordinados, o bien, consultar y
posteriormente tomar la decisin y resolver en privado.
El lder "laissez-faire" (dejar hacer), el cual utiliza muy poco su poder, si es que lo
usa, y concede a los subordinados un alto grado de independencia. Estos lderes
dependen, en gran medida, de los subalternos para fijar sus propias metas y los
medios para alcanzarlas, y piensan que su papel es apoyar a los subalternos
proporcionando informacin y dejarlos actuar.

Estilo de liderazgo orientado a la tarea o centrado en el trabajo: el lder ejercita una

supervisin cercana de manera que el desempeo pueda ser monitoreado y controlado en
forma estricta. Los lderes que utilizan este estilo tienden a asignar las labores al grupo;
explican los procedimientos de trabajo a seguir; recalcan la necesidad de cumplir con los
plazos; hacen hincapi en la competencia o en el desempeo anterior, y se aseguran que
todos sepan exactamente lo que se espera de ellos. La esencia de este estilo de liderazgo
es una preocupacin excesiva por el trabajo y su ejecucin.
Estilo de liderazgo orientado a las personas o centrado en los subalternos: en este caso el
lder trata de formar grupos de trabajo efectivos, poniendo mucha atencin a los problemas
humanos de sus subordinados, para as conseguir los objetivos de desempeo que se han
establecido para ello. La esencia de este estilo de liderazgo es su sensibilidad ante los
subalternos como personas. A estos lderes se les describe como personas que se distinguen
por su consideracin a los dems; muestran inters por ellos y se centran en la relacin con
los empleados o la gente en general.

No existe duda alguna que estas teoras ayudan a entender el fenmeno liderazgo y a
encontrar explicaciones para el surgimiento de lderes de la industria, religiosos, polticos,
etc.
EL FENMENO SOCIAL DEL LIDERAZGO
Un hombre solo no puede liderar: l necesita del grupo en el cual pueda sobresalir y sobre
el cual pueda ejercer su influencia. Eso caracteriza la relacin ntida entre las personas y el
fenmeno social que es el liderazgo.
Para comprender mejor este fenmeno, basta observar que, en las relaciones
interhumanas, es comn la tentativa de las personas de cambiar el comportamiento de las
otras. A veces, somos nosotros los que procuramos cambiar a los dems; a veces, son otros
los que intentan cambiar nuestro comportamiento en una intensa dinmica social.
Eso es lo que Aroldo Rodrguez define como "influencia social" y que explica de la siguiente
manera: el "agente de influencia" procura continuamente inducir a otra persona a que
piense y se comporte de una determinada manera. No cabe duda de que en esta "dinmica
de influencia" es que se encuentra la esencia del ejercicio del poder y de la capacidad de
liderar.
CUALIDADES DEL LDER
Aunque la suma de cualidades no produzca un lder, siendo difcil establecer un modelo
infalible, hay ciertos atributos que le son esenciales y que le permiten sobresalir en su medio
y ejercer influencia sobre las personas.
Enseguida, una relacin de cualidades del lder, preparada por Gastn Courtois:

Fe en la misin: todo lo que se hace bien exige pasin y fe. Un jefe escptico es un
destructor de entusiasmos. La primera condicin para realizar cualquier cosa es
creerla posible. Poca inteligencia impulsada por un corazn apasionado va ms lejos
que un genio manejado por un alma fra.
Sentido de autoridad: autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de
hacerse obedecido. Es imprescindible inspirar respeto para tornarse digno del lugar
que se ocupa. Para ser respetado, la primera condicin es ser respetable,
mantenerse permanentemente al servicio de la verdad y de la dignidad.
Espritu de decisin e iniciativa: es necesario tener capacidad de tomar iniciativas,
decidir y asumir responsabilidades. Como llegar a una decisin perfecta es casi
siempre una ilusin, ms vale decidir oportunamente que buscar
desesperadamente la precisin de los aciertos. Un espritu ambiguo e indeciso no
inspira confianza, no influencia, no tiene vida.
Energa realizadora: Los hombres de accin consideran cada problema una nueva
oportunidad para encontrar soluciones constructivas. Se hace el lder en el trabajo,

en el esfuerzo para superar los obstculos, en las lecciones aprendidas con los
fracasos eventuales y en la gana de vencer.
Dominio de s mismo: "La inquietud me consume, la angustia me tortura, y, no
obstante, si quiero conservar mi prestigio e irradiar confianza, debo presentarme de
cara impasible frente a los que me miran. Mis gestos deben ser sobrios, mi voz firme
y mi pensamiento claro. No conozco prueba ms dura y ms decisiva para la
voluntad del jefe que esta". Estas son palabras de un general francs en Verdun y
que concretan la idea de que perder el dominio de s mismo es siempre el medio
ms seguro de perder la autoridad sobre los dems. Una postura tranquila, generada
en la disciplina personal, ejerce sobre el mundo nervioso y desordenado una
influencia irresistible.
Para ser respetado, la primera condicin es ser respetable, mantenerse
permanentemente al servicio de la verdad y de la dignidad.
Capacidad: la primera cualidad que se debe exigir de un jefe es su capacidad
profesional, pues absolutamente nada es peor que la dictadura de la incompetencia.
Espritu de previsin: cuanto ms precisa sea la idea del jefe acerca del porvenir,
mayores sern las posibilidades de que esa idea se convierta en realidad.
Conocimiento de sus subordinados: conocer sus subordinados es tan esencial para
el lder como lo es su conocimiento de las tareas por realizar. Esta es la mejor manera
de darse a los subordinados las tareas en las cuales tengan el mejor rendimiento.
Espritu de disciplina: la disciplina es la fuerza principal de los ejrcitos, es actuar de
acuerdo con las rdenes recibidas, es una actitud constructiva, una predisposicin
de seguir a un cdigo de honor, y no debe ser confundida con la sumisin; esta
ltima es tpica de los espritus pobres, aduladores y mediocres.
Juicio de la realidad: poseer este juicio de la realidad es conocer el objetivo
pretendido, los medios disponibles, los subordinados con quienes precisamos
trabajar, las oposiciones inevitables a afrontar, las deficiencias y las dificultades a
superar. Es tambin conocerse a s mismo, sus propias limitaciones y posibilidades.
Es ser flexible para adaptarse a las circunstancias nuevas muchas veces inesperadas,
pues las cosas, normalmente, no son como nosotros las deseamos y s como ellas se
presentan en realidad.
Bondad: acercndose a los subordinados en las situaciones de xito y dolor, el lder
conquista corazones y mentes. Normalmente, los verdaderos fuertes son
bondadosos y consiguen la adhesin de sus subordinados por los guiaren con
profunda y sincera bondad.
Respeto a la dignidad humana: la cuestin social es antes de todo una cuestin de
atenciones. Palabras crueles, expresiones duras y despreciativas pueden sembrar
hoy el rencor de maana. Cuanto ms elevada sea la dignidad del jefe, mayor ser
su cuidado al manejar la susceptibilidad de los subordinados. Un hombre grosero se

rebaja a s mismo. En la presencia de un superior, la falta de educacin es una

transgresin en contra de la disciplina; en la presencia de un inferior, es cobarda.
Espritu de justicia: justicia es la primera cualidad que los hombres dignos exigen de
los que ejercen autoridad sobre ellos. Cualquier injusticia, incluso cuando viene de
un jefe estimado, irrita. Ser justo es distribuir elogios y sanciones con criterio; jams
prometer lo que no se puede cumplir; no quitar con una de las manos lo que la otra
da; reconocer sus propios equvocos y faltas y nunca recargar a los otros, mucho
menos a sus subordinados, con la responsabilidad de sus errores.
Firmeza: cuando uno est seguro de una verdad, se mantiene en ella con firmeza,
no importa cunto esa actitud le cueste. Ser firme significa saber esperar cuando
todos alrededor ya se han agotado.
Ejemplo: los ojos de los subordinados se concentran en el superior. La vida de un
hombre vale ms que sus palabras. Cuando hay contradicciones entre sus actos y
palabras, los dbiles se escandalizan y los fuertes se rebelan. No se obtiene la
cooperacin de los otros si uno no se exige siempre ms de lo que normalmente
puede dar.
Humildad: para liderar es preciso aprender a ser grande y a vivir para serlo; y uno
slo es grande cuando no busca ventajas personales ni glorias en sus actos. Nadie
es jefe para s mismo, pero s lo es para los otros.

A esta lista de cualidades se podra agregar muchas otras. Lo importante es que en la

formacin de lderes se busque constantemente la educacin moral de ellos, pues este es
el secreto de la adquisicin de las cualidades esenciales del liderazgo.
LAS CONDICIONES NECESARIAS AL EJERCICIO DEL LIDERAZGO
Jos Roberto Whitaker Penteado dice que: "En el fenmeno del liderazgo, prcticamente
todo depende de los factores circunstanciales: el individuo, en determinado momento y
para determinado grupo, tiene que poseer determinadas cualidades". Segn l, el Liderazgo
se hace presente bajo cuatro condiciones bsicas: la autenticidad, la transitoriedad, la
autoridad y la responsabilidad.
Autenticidad: mucho ms que una cualidad del lder, la autenticidad es una condicin de
liderazgo: nadie engaa a todos por mucho tiempo, aunque sea posible engaarse a algunos
por un cierto tiempo.
Transitoriedad: es transitoria la funcin del lder. En principio, cuando termina la necesidad
del grupo y se alteran las circunstancias, tambin se acaba el liderazgo, excepto si el lder
es flexible para percibir los cambios y adaptarse a las nuevas situaciones.
Responsabilidad: el lder asume la responsabilidad por sus acciones, soportando todas las
consecuencias correspondientes. No puede omitirse, pues eso causara el "vaco" que
explica la permanente bsqueda de lderes en el mundo. En verdad, esta responsabilidad

no significa slo asumir sus actos, pero sobre todo no detenerse por conveniencia y
pusilanimidad, vale decir, jams huir del deber de decidir con recelo de errar.

Las preocupaciones del lder

Con relacin al grupo, el lder tiene dos preocupaciones bsicas: la primera, estimular la
cohesin; la segunda, crear un ambiente favorable a la vida en grupo.
Grupos sern ms o menos unidos conforme sea mayor o menor el grado de cohesin entre
sus integrantes. Algunos indicios que indican el grado de cohesin de un grupo, segn el
psiclogo social brasileo Aroldo Rodrguez:

Cuanto mayor sea la cohesin del grupo, mayor la satisfaccin sentida por sus
integrantes.
Cuanto mayor sea la cohesin del grupo, mayor es el flujo de comunicacin entre
sus integrantes.
Cuanto mayor sea la cohesin del grupo, mayor es la influencia que el propio grupo
ejerce sobre sus integrantes.
Cuanto mayor sea la cohesin del grupo, mayor es la productividad del grupo.

LA DINMICA SOCIAL DEL LIDERAZGO

Como ya se ha dicho anteriormente, el liderazgo, fruto de la interaccin de los atributos
personales del lder con el flujo dinmico de las necesidades e intereses del grupo, se genera
sobre todo en la SITUACIN, es decir, en las circunstancias que producen el contexto.
Para mejor comprender lo dicho, es necesario acordarse de Nicolao Machiavelo, en su obra
"El Prncipe": l llam la situacin de "Fortuna", es decir, el conjunto de circunstancias en
permanente y continuo flujo de cambios; para l, la "Fortuna" representaba la clave para el
xito poltico, el secreto para la conquista del principado, al proporcionar la "Occasione" a
ser aprovechada por la "Virt" (atributos personales del lder) del gobernante.
Segn Machiavelo, el hombre de la "Virt" es aquel que sabe el exacto momento creado
por la "Fortuna", instante en que podr tener xito. El lder deber estar siempre atento a
las seales de la "Fortuna", es decir, a las circunstancias que conforman el contexto en que
se concreta el liderazgo.

Machiavelo, an en su libro "El Prncipe", se refiere a los hombres notables y a la forma

como ellos supieron aprovecharse de las circunstancias para ejercer el liderazgo. Cita el
ejemplo de Moiss:

"... Y examinndoles la vida y sus acciones (de los hombres notables), se concluye que ellos
no han recibido de la "Fortuna" ms que la ocasin de poder conformar las cosas. Sin
aquella "Occasione", se habran borrado sus cualidades personales, y sin sus virtudes la
ocasin habra sido en vano. Por lo tanto, era necesario a Moiss encontrar el pueblo de
Israel, en Egipto, esclavizado y oprimido por los egipcios, a fin de que, para liberarse de la
esclavitud, los judos decidiesen seguirlo".

LIDERAZGO MILITAR
No hay liderazgo militar, hay simplemente liderazgo, aunque se pueda aceptar el trmino
cuando el fenmeno se procesa en el interior de los cuarteles.
Es necesario comprender que el jefe militar no ser obligatoriamente un lder en todos los
momentos de la vida castrense. Habr "ocasiones" en que ellos podrn actuar como lderes,
valindose de sus atributos personales (la "Virt") para influenciar a sus subordinados con
el propsito de disipar las incertidumbres que conforman el contexto en que se procesa el
fenmeno del liderazgo.
En verdad, no siempre tomar decisiones militares exige el ejercicio del liderazgo. En la
mayora de las veces, bastar la prctica honrada de la jefatura. En las situaciones de rutina,
el ejercicio legal del poder ser suficiente para la conduccin de la tropa.
Lo que la tropa espera es que su comandante sea por lo menos un JEFE, el que ejerce su
poder legal conformado por la Constitucin, por los reglamentos y por los estatutos. Esos
documentos facilitan el ejercicio de la jefatura militar, aseguran la obediencia de los
subordinados, orientan en cuanto a la forma de mejor cumplir la misin y evitan los
resultados insatisfactorios. Son verdaderos instrumentos de garanta de la conservacin de
conductas favorables y de la eliminacin de las indeseables, una gua para solucionar los
ms diversos problemas y un medio para fortalecer la influencia y la autoridad del jefe.
Sin embargo, no siempre los estatutos y reglamentos abarcarn todos los problemas e
incertidumbres, y cuando eso ocurra, el jefe tendr que valerse de los atributos de liderazgo
para encontrar las soluciones deseadas.
La estructura y el funcionamiento del grupo militar imponen la constitucin de un sistema
de uso de poder que asocia la figura del lder a la del Jefe. El comandante ser siempre el
responsable por el desempeo de sus subordinados, siendo su responsabilidad
transmitirles los objetivos a conquistar, atribuirles tareas, conducirlos y evaluarlos en sus
comportamientos, recompensar y sancionar. Todo indica que el jefe militar es ms
propenso al desempeo del liderazgo Autoritario, incluso porque es contundente, en el
proceso de toma de decisiones, la influencia de la personalidad del comandante.

As que es importante utilizar convenientemente las ventajas del liderazgo autoritario,

evitndose, a su vez, sus inconvenientes. Como lder autoritario, el comandante dispondr
de medios para facilitar la cohesin del grupo, disminuir los choques entre los
subordinados, reducir el desgaste de esfuerzos superfluos y definir precisamente los
objetivos que se quiere alcanzar. Por otro lado, es necesario mantenerse atento a los riesgos
del ejercicio del liderazgo autoritario: abusos de autoridad, aumento de agresividad,
produccin de resentimientos, disidencias internas, hipocresa, falta de entusiasmo,
resistencia pasiva, y a veces confrontacin disciplinaria.
En una estructura formal como es la militar, el Liderazgo Autoritario es ms adecuado que
el Democrtico, pero es importante que el lder autoritario sepa incorporar a sus tcnicas
de influencia las ventajas del Liderazgo Democrtico. En otras palabras, es recomendable
que el jefe militar procure incluir un mayor nmero posible de integrantes del grupo en el
proceso de toma de decisin y que sepa escuchar opiniones y sugerencias, discutiendo
ventajas y desventajas, contornando incompatibilidades y por fin asumiendo la
responsabilidad de su decisin.
Se puede decir, examinndose la conducta de los lderes autoritarios, que hay tres tipos
bien representativos del Liderazgo Autoritario:
1. Aquellos para quienes el cumplimiento de la misin es el reto fundamental; no
siempre simpticos, pero inspiradores de respeto y admiracin; exigentes e
indiferentes a las opiniones del grupo, constituyen el tipo de lder para momentos
de grandes convulsiones e inestabilidades;
2. Aquellos que procuran conciliar la necesidad de cumplir la misin con las
sugerencias y aspiraciones del grupo; firmes, escrupulosos, suelen inspirar gran
fidelidad en los subordinados;
3. Aquellos que son infames, indignos, que buscan beneficiarse de la autoridad que
ejercen; los falsos, los escpticos, los frustrados que destruyen el entusiasmo de los
subordinados.
Conociendo bien las ventajas y desventajas del Liderazgo Autoritario y incorporando
tcnicas del Democrtico, cada jefe militar podr ejercer la influencia adecuada sobre sus
subordinados con el propsito exclusivo de conquistar los objetivos que la Institucin desea
conquistar.
Los jefes militares deben siempre preocuparse en saber si sus subordinados estn
motivados o no; si ellos estn realmente comprometidos con los objetivos de la institucin
o si buscan en verdad lograr alcanzar sus intereses personales; si ellos se dedican
exclusivamente a sus labores, no importa con que sacrificios, o si "apenas cumplen su
tiempo de servicio haciendo lo mnimo e indispensable"; si ellos estn estimulados para el
desempeo de sus labores o si se preparan para actuar en otras profesiones; y si ellos
conviven en un ambiente de verdadera camaradera o en un ambiente opuesto de

desconfianzas mutuas y de hipocresa. Con sus diagnsticos, los jefes militares sabrn
ejercer su autoridad, valindose de sus atributos personales y de las normas legales, para
crear un ambiente profesional de confianza y fortalecer la cohesin del grupo.

Bibliografa
LIDERAZGO: FENMENO SOCIAL Y PODER. Por Humberto Batista Leal.
http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?name=News&file=print&sid=343
LIDERAZGO MILITAR: UNA APROXIMACIN DESDE LA COMPLEJIDAD. Por Giuseppe Vanoni.
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/37855/1/art13.pdf
El Liderazgo Militar. Por Pedro Olid Martnez.
http://perso.wanadoo.es/remilitari/Ars/liderazgo.htm