7 Estrategias de

comunicacin
poderosa
Comunica lo que eres para llegar a
donde quieres
Isaura Martnez
Especialista en Comunicacin & Marketing
www.isamartinez.net

Recibe la ms cordial bienvenida

Hola! Soy Isa, y me alegra mucho tenerte por aqu.

No s si has escuchado un refrn que dice toda persona es duea

de lo que calla y esclava de lo que habla. Hay mucha verdad en la
sabidura popular, y ms de alguna vez nos hemos librado de una situacin
incmoda por seguir el consejo, pero vale la pena dar una mirada ms atenta a lo
que dice, y a las situaciones donde aplica. Y donde no.

El silencio es un arma poderosa, pero tambin lo son las palabras utilizadas

estratgicamente segn el contexto donde nos encontremos y los objetivos que
queramos alcanzar. Comunicamos de muchas maneras, todo el tiempo, aunque
no siempre seamos conscientes de ello. Desde que llegamos a este mundo,
tuvimos que expresar de alguna forma nuestros deseos para que nuestros padres
supieran lo que necesitbamos: comida, abrigo, descanso, etc.

Ya en nuestra vida adulta, para obtener un trabajo o comenzar un negocio, es

necesario comunicarnos. Si nunca mandas tu hoja de vida y no te entrevistan,
cmo te contratarn? Si tienes un producto o servicio maravilloso, de calidad, y
no se lo dices al mercado, cmo se enterarn de que existe? Si eso no pasa, no te
compran, punto. En ese caso, por qu nos
Comunicamos de
cuesta tanto comunicarnos para lograr nuestros
muchas maneras, todo el
objetivos de crecimiento y autorrealizacin?

tiempo, aunque no
siempre seamos
conscientes de ello.

Por ejemplo, te ha pasado que trabajas en una

compaa durante aos, poniendo todo lo mejor
de ti, pero por alguna razn nadie reconoce tus aportes dentro de la empresa? O
eres emprendedor y has puesto dinero y esfuerzo en disear productos o
servicios que sabes que tu mercado demanda, pero por alguna razn siempre
prefieren a la competencia?

El objetivo de este E-Book que ahora ests leyendo es ayudarte a cerrar esa
brecha. Ponerle nombre y apellido a ese por alguna razn, y una vez
identificado el problema, puedas tomar accin ahora mismo para revertirlo.

Pero antes, quisiera que pensaras en qu significa para ti comunicacin poderosa.

De por s, la palabra poder tiene mala fama, pues solemos pensar que significa
obligar a otros a hacer lo que deseamos, sin importar si eso los perjudica. Al menos
eso era lo que yo pensaba.

Esa palabra aparece en el diccionario de la Real Academia Espaola como tener

expedita la facultad o potencia de hacer algo, y tener facilidad, tiempo o lugar
de hacer algo. Por qu no utilizar ese potencial dentro de ti para hacer que las
cosas sucedan? Qu puedes ofrecer que otros estn necesitando en este
momento?

Mi objetivo con ensearte a comunicarte

poderosamente es ayudarte a sacar ese potencial
dentro de ti que le aportar valor a tu empresa, tu
mercado, y al mundo.

A continuacin desarrollaremos juntos 7

estrategias que te ayudarn a utilizar el poder de
la comunicacin para que te conozcan, te valoren
y te elijan.

Por qu no utilizar
ese potencial dentro
de ti para hacer que
las cosas sucedan?
Qu puedes ofrecer
que otros estn
necesitando en este
momento?

Estrategia # 1: Define tu potencial

Todos tenemos algo que alguien ms necesita y quiere. Por ejemplo, si eres
ingeniero, tendrs trabajo con personas que desean construir su casa; si eres
contador, tu mercado son las personas y empresas que desean tener en orden sus
cuentas con el gobierno, proveedores, socios y clientes.

Puede que seas muy bueno en lo que hagas, pero cmo sabes si has alcanzado
tu lmite? Te sientes completamente satisfecho, o por el contrario, sientes que
podras alcanzar nuevas alturas en tu desarrollo profesional?

Te sientes
completamente
satisfecho, o por el
contrario, sientes que
podras alcanzar
nuevas alturas en tu
desarrollo
profesional?

Si ests aqu leyendo este e-book, muy

probablemente para ti aplique lo segundo. Si
sientes esa espinita en tu interior dicindote
que explores ms oportunidades, es porque en el
fondo conoces lo que puedes y quieres- lograr.
Algunas preguntas que te ayudarn en este
proceso son:

1. Para qu consideras que eres realmente bueno?

2. En tu carrera profesional, has explotado al mximo tus habilidades?
Explica.
3. Cmo calificaras, en general, los logros profesionales alcanzados hasta
este punto de tu vida (1-10)? Justifica tu respuesta.
4. Consideras que ests listo para expandir tus posibilidades sea
aprendiendo habilidades nuevas, dndole otro giro a tu carrera profesional,
creando tu propio negocio o haciendo ms complejo el que ya tienes, etc.?
Hacia dnde apuntan tus intereses?
5. Del 1-10, qu tan capacitado te sientes para impulsar esa nueva etapa de
tu desarrollo profesional? Explica por qu.

Estrategia # 2: Proyecta lo que deseas

Si no sabes adnde vas, adivina qu Ya llegaste! Este es el camino ms rpido
para dejar de alcanzar lo que tanto deseas. Sabes por qu? Sin estrategia, es
como gastar toda tu municin disparando al aire sin obtener ningn resultado
satisfactorio. As que para evitar que este sea tu caso, es crucial que definas dos
aspectos bsicos:

Adnde quieres llegar: en el paso anterior,

tuviste la oportunidad de reencontrarte con
esa voz interna que una vez te dijo esto se
te da muy bien, amas hacer esto. Hoy es
momento de marcar tu punto de llegada.
Los seres humanos tenemos la capacidad de
soar, de visualizar el futuro, y puede que en
este momento tengas varios proyectos en
mente, pero es importante priorizar; de lo
contrario, solo apuntars al vaco.

Sin estrategia, es
como gastar toda tu
municin disparando
al aire sin obtener
ningn resultado
satisfactorio.

Qu necesitas proyectar: ahora que ya pensaste un poco ms en lo que

tienes para ofrecer sea que te dediques a eso actualmente o no-, y

marcaste mentalmente tu meta, debes preguntarte qu imagen necesitas
proyectar para llegar all. Puede ser seguridad, confianza en ti mismo y en
tus habilidades, lealtad para con tu empresa o mercado, etc. Por ejemplo,
si eres contador, te interesa proyectarte como confiable, leal y con mucha
atencin a los detalles. As que ahora piensa en algunas palabras clave que
aportarn valor a tu marca dependiendo de tu profesin, industria, y
metas concretas.

Estrategia # 3: Quin te puede ayudar

Con el auge actual del networking, se ha popularizado el dicho its not what you
know, is who you know (no es lo que sabes, sino a quin conoces).

Te parece exagerado? Investigaciones recientes han demostrado que las

relaciones y recomendaciones- de una persona buscando trabajo juegan un rol
determinante en su contratacin, por sobre aquellos que aplican bajo los
procesos habituales. Por eso las empresas estn invirtiendo cada vez ms en
programas de referidos.

Con el auge actual del

networking, se ha
popularizado el dicho
its not what you
know, is who you
know (no es lo que
sabes, sino a quin
conoces).

Si eres emprendedor o empresario, ms de alguna

vez te han llegado clientes referidos por personas
que te conocen y confan en ti. Y qu decir de
mentores y asociaciones profesionales o
comerciales, que suelen ser espacios para conocer
personas influyentes y muchas veces sus precios
por membresa cobran precisamente ese
beneficio, el acceso a una selecta red de contactos.

Los das del llanero solitario son parte del

pasado, y deben quedarse en las pelculas del
viejo oeste.

Lo confieso, a m misma me cost aprender esta leccin, pues siempre pens que
lo primordial era ser el mejor, el ms eficiente, proactivo y audaz, y las
oportunidades vendran solas, pero no es cierto.

Como dicen, las experiencias son compradas, y a m me ha tocado pagar por ms

de alguna. Probablemente a ti tambin, y te entiendo.

Para que ya no pierdas oportunidades por esta razn, he aqu algunos tips para
identificar esas personas clave:
A quines conoces o quisieras conocer- que estn donde quieres estar
algn da?
Qu tan cerca est esa persona de ti? Trabajas con ella, has coincidido en
algn evento y tienes su informacin de contacto, o solo la conoces por
redes sociales?
Por qu razones en particular te inspira esa
persona? Qu admiras de su personalidad,
su carrera y logros?
De qu maneras te gustara trabajar con
l/ella?

Para saber cmo relacionarte con esas personas

clave, mira las estrategias que vienen a
continuacin.

A quines conoces, o
quisieras conocer,
que estn donde
quieres estar algn
da?

Estrategia # 4: Qu le interesa saber

Todos tenemos logros de los cuales sentirnos orgullosos, en diferentes etapas de
nuestra vida y profesin. Pero si quieres acercarte a esa persona clave, qu
considerara que le interesa saber?

Si tienes acceso a esa persona, en especial si has logrado concretar una reunin
en persona o una llamada, es una oportunidad de oro. Es muy importante
demostrarle que respetas no solo sus conocimientos y trayectoria profesional,
sino tambin su tiempo, por lo cual te doy los siguientes tips:

Todos tenemos
logros de los cuales
sentirnos orgullosos,
en diferentes etapas
de nuestra vida y
profesin. Pero si
quieres acercarte a
esa persona clave,
qu considerara que
le interesa saber?

Define con anticipacin qu esperas de esa

reunin en particular (presentarte, ofrecer tu
ayuda, alguna alianza estratgica que beneficie a
ambos, etc.) No puedes esperar obtener
absolutamente todo lo que deseas a partir de un
solo encuentro. Toma tiempo cultivar las
relaciones, por lo que es necesario planear los
objetivos.

Una vez tengas claro el objetivo de esa reunin,

qu logros en concreto podran sustentar la
propuesta que le hars a esa persona? Recuerda
que no slo ests promoviendo una propuesta,
sino a ti mismo. A todos nos gusta trabajar con
personas que nos generan confianza, y tus logros son parte del paquete
de presentacin, pero ten cuidado de no abusar hablando demasiado y
tomando ms tiempo del esperado.

De preferencia, proyecta no tardar ms de 10-15 minutos. Esa persona te ha

abierto espacio en su agenda, as que este es un modo de retribuirle su

disponibilidad, y te proyectar como alguien que conoce tanto su propio

valor como el de los dems.
Sigue el hilo de la conversacin
naturalmente. Si la persona no tiene ms
tiempo para darte, est bien, pero si la
conversacin fluye y notas que ambos se
sienten cmodos, es no slo un excelente
comienzo, sino que pueden salir alternativas
de mutua cooperacin que no haban
considerado en un principio.

Nunca olvides que no

se trata de ti, sino de
ellos. Si ests
buscando a un aliado
estratgico para dar a
conocer tu
emprendimiento, le
interesar saber qu
ganara si trabajan
juntos

Por ltimo, pero no menos importante: no

se trata de ti, se trata de ellos. Tienes tus
propuestas en mente, y debes presentarlas,
pero antes escucha con atencin y
demuestra genuino inters en conocer sus
necesidades. Esto hace que se abran contigo y perciban que puedes, y
quieres, ayudarles.

Estrategia # 5: Cmo se lo dirs

Ahora que ya pensaste en el qu, es momento de definir el cmo. Es muy
importante en este punto considerar la industria en la que se encuentra esa
persona clave. No le hablars de la misma forma a un joven fundador de un
emprendimiento que a un inversionista con aos de experiencia.

A continuacin te dar algunos aspectos a considerar:

Vestimenta: no hay una segunda oportunidad
para crear una primera impresin, as que tu
Es muy importante
atuendo debe reflejar quin eres y lo que quieres
considerar la
proyectar. No vestirs igual si vers a un abogado
industria, los
en cuyo sector la formalidad es clave- que a grupo
ambientes en que se de jvenes pues el exceso de formalidad no hara
mueve esa persona
ms que crear distancia.
Gestos: todo comunica, especialmente aquello
clave.
que no decimos con palabras. No permitas que tus
gestos quiten validez a lo que dices con palabras,
pues todos respondemos a gestos de otros de manera inconsciente.
Tono: las palabras correctas necesitan decirse en el tono correcto, para que
enves un mensaje coherente que tu contacto clave entienda a la
perfeccin.
Tu propia voz: podrs haber escuchado esto muchas veces, pero es
asombroso qu tan rpido olvidamos lo bsico. Tratar de pretender lo que
no eres mata tu credibilidad, por lo que seguir estas recomendaciones
ponindole tu toque personal te mostrarn como una persona confiable
y autntica.

Ante todo, lo ms importante es lograr que la otra persona te entienda y se

identifique contigo. Una vez ms recuerda, se trata de ellos, pero sin dejar de ser
t.

Estrategia # 6: Cundo y dnde

El momento y el lugar son muy importantes a la hora de abordar a esa persona.
Desde qu medios utilizars para ponerte dentro de su radar, hasta cmo
fortalecers la relacin, debes tomar en cuenta los espacios y momentos
estratgicos para abordarla. Y para ello debes saber dnde se mueve.

La sigues en redes sociales o ests suscrito a su newsletter, y ves que participa

seguido en eventos? Considera asistir a alguno de ellos, en especial si estar
como conferencista invitado, pues eso te permitir conocer hacia dnde van sus
proyectos e intereses.

Si es posible, participa con una pregunta o

comentario, pues es un modo de demostrar
inters. Si al final de su ponencia comparte
informacin de contacto, antala, pero de
preferencia presntate al final, estrecha su mano,
e intercambia tarjetas de presentacin.

Abordar a esa
persona en el lugar y
momento correctos
ayudar a que sea
ms receptiva a tus
propuestas.

Unos das despus, puedes contactarle para la posibilidad de agendar una

reunin. Si bien esto sera lo ideal, no siempre se logra al final de ese primer
contacto, por lo cual es muy importante no descuidar los espacios de interaccin
virtual. Sguele en sus redes sociales especialmente si son ms pblicas, como
fanpages-, si la persona o institucin en la que trabaja tiene perfiles en redes y
newsletter, tambin suscrbete para estar al tanto de sus actividades.

Tambin puedes integrarte a grupos a los que pertenece, pues muchas veces los
miembros publican actividades. Si bien Internet hace an ms fcil contactar
personas, debes tener cuidado de demostrar tu inters sin parecer invasivo.
Sguele en los canales donde veas mayor interaccin y participa, aportando
contenido relevante.

Estrategia # 7: Mantn el vnculo

Ya hablaste con esa persona, tuvieron una gran conversacin, pero cmo se
mantiene el inters? Primero que nada, recuerda que esa conversacin no fue el
fin, sino el comienzo. Ahora, tu estrategia va enfocada a nutrir esa relacin.

En mi opinin, este es uno de los principales desafos del networking: saber

mantenerte dentro del radar de esa persona. Algunas veces se dan
oportunidades al poco del primer contacto, pero casi siempre, aunque tu
propuesta sea del inters de esa persona, tiene que pasar un tiempo antes de que
esa persona decida confiar en ti.

Si ha sido tu caso, no te preocupes. Es normal, porque

las relaciones tardan tiempo en construirse. Pueda que
te hayas acercado a tu jefe, y l tenga inters en tus
proyectos, pero an la empresa no cuenta con las
condiciones para darte esa oportunidad. Ni qu decir si
eres emprendedor: lo ms probable es que hayas
recibido ms de algn no, incluso despus de una satisfactoria conversacin de
ventas y de tener certeza que puedes ayudarle a ese potencial cliente.

No olvides
mantenerte
dentro de su
radar.

As que para mantener ese vnculo, sigue a esa persona en sus pginas o perfiles
de redes sociales. Comenta cuando tengas algo qu aportar a la discusin, ya sea
en un grupo o en su blog. Si te llega informacin que podra interesarle (un evento
en el que podra participar, un documento publicado recientemente sobre su
quehacer profesional, una noticia), comprtela con l o ella.

Por ello, es tan importante saber gestionar tu presencia en Internet, seas

empleado en una compaa o cuentes con tu propio emprendimiento. Una buena
reputacin en Internet sea que tengas tu pgina o un blog- y en tus perfiles de
redes sociales te ayudarn a posicionarte como una autoridad dentro de tu
campo. Como la solucin que tu mercado est buscando.

Concluyendo...
Te agradezco que hayas llegado hasta aqu. Sea que se te den algunos de estos
tips, o que nunca hayas escuchado a alguien dndote estas recomendaciones,
todos tenemos reas de mejora que normalmente se encuentran fuera de nuestra
zona de confort.

Crecer no es cmodo, pero vale la pena darnos la oportunidad de estirar nuestros

propios lmites y ver hasta dnde podemos llegar. Te lo digo por experiencia.

As que te invito a que cada mircoles aprendas tips que te ayudarn a comunicar
ese potencial dentro de ti. Tambin puedes ver artculos publicados, y sintete
libre de publicar tus preguntas, yo con mucho gusto te responder y juntos
podremos aportar a la discusin para el crecimiento de todos los miembros.

Si quieres ms y ests listo para acelerar tus resultados ahora, aplica para una
sesin estratgica donde podamos discutir ms en detalle cul sera el plan de
accin ms indicado para lograr tus objetivos profesionales mediante el poder de
la comunicacin.

Todos tenemos historias qu contar, logros que vale la pena mostrar y habilidades
aprendidas en las aulas y en el mundo real que otros estn necesitando ahora
mismo. T no eres la excepcin.

Nos vemos!

Isa.