UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

TPICOS ESPECIAIS EM DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

CINCIAS E TECNOLOGIA

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL (SGA) - LAVA JATO

NATAL/RN
2015

LVARO HENRIQUE OLIVEIRA DA SILVA

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL (SGA) - LAVA JATO

Trabalho apresentado ao componente

curricular de Tpicos Especiais em
Desenvolvimento Sustentvel do curso de
Cincias & Tecnologia da UFRN, como
parte da obteno da nota da 2 unidade.
Professor: Sebastio Luiz de Oliveira

NATAL/RN
2015

SUMRIO
1 DESCRIO..................................................................................................4
2 DIAGNSTICO DAS ATIVIDADES................................................................4
3 DIAGRAMA DE ESPINHA DE PEIXE............................................................5
3.1 Consumo excessivo de energia...........................................................5
3.2 Consumo excessivo de gua...............................................................6
3.3 Resduos slidos..................................................................................6
3.4 Resduos lquidos.................................................................................7
4 Definio de objetivos e metas.......................................................................7

1 - Descrio
um empreendimento com finalidade de prestar o servio da lavagem de carros,
motos e caminhes, possibilitando a melhoria esttica desses veculos e bem estar de
seu dono.
A microempresa descrita no trabalho localizada na Avenida das Fronteiras,
bairro Potengi, zona norte, Natal-RN, compreende uma rea de aproximadamente 800
m. O lava jato Acari esta situado em ponto estratgico por se encontrar em uma regio
que possui uma grande concentrao de empresas ligadas a rea de manuteno e venda
de veculos possibilitando assim um elevado fluxo de veculos e consequentemente de
clientes.
Trata-se de uma microempresa familiar, com administrao do senhor Batista da
Silva Neto, 50 anos, possui ensino mdio completo e com experincia na rea h mais
de 10 anos, com isto ficando bem conhecido na regio pela boa prestao de servio e
atendimento.
O estabelecimento possui cinco funcionrios e a ajuda dos familiares para
agilizar e prestar um bom servio aos seus clientes. Possui caracterstica de possibilitar
aos seus clientes um agendamento de horrio, possibilitando assim um menor tempo de
espera e por consequncia fidelidade com a empresa.
2 - Diagnstico das atividades
Nos ltimos anos a preocupao ambiental vem crescendo devido grandes
impactos causados no planeta, uma evoluo na mentalidade da sociedade e pesadas leis
impostas pelo do governo a empresas que poluem o meio ambiente. Esse temor estimula
nas empresas um cuidado maior na prestao dos seus servios para que se enquadrem
neste novo planeta preocupado com o ambiente.
O lava jato um empreendimento que pode impactar de diversas formas a
natureza desde o consumo elevado de energia ate a poluio do lenol fretico por seus
resduos lquidos. Assim, considerando-se uma atividade de risco se os seus gestores
no tiverem os cuidados necessrios para seguirem a legislao.
Na tabela abaixo, listamos o consumo mensal do Lava Jato Acari em alguns
itens:
Produtos
gua
Energia
Detergente
Desengraxante
Limpa alumnio

Consumo mensal
60 mil litros
900 litros
180 embalagens
180 embalagens

A partir da anlise do consumo conseguimos concluir que o impacto gerado por

esse empreendimento ocorre principalmente de quatro formas: consumo excessivo de
gua e energia e a no preocupao com o destino dado ao resduo slido e lquido.
3 - Diagrama de espinha de peixe
Na busca de reduzir o impacto que uma empresa pode causar ao meio ambiente
necessrio reconhecer primeiramente as causas desses problemas e assim por
consequncia aps o diagnostico gerar as solues. O diagrama de espinha de peixe ou
diagrama de Ishikawa nada mais que a listagem das causas do problema.

Na sequncia possvel observar um diagrama para cada impacto produzido

pelo Java Jato Acari, demonstrando de maneira detalhada os fatores e as causas que
influenciam no meio ambiente, abordando vrios tpicos que posteriormente facilitaro
as solues dos objetivos e metas traadas pelos proprietrios do estabelecimento.

3.1 - Consumo excessivo de energia:

3.2 - Consumo excessivo de gua:

3.3 - Resduos slidos:

3.4 - Resduos lquidos:

4 - Definir objetivo e metas

Tendo vista os problemas apresentados pelo lava-jato Acari, os proprietrios
possuem como objetivo reduzir o consumo de energia e gua, assim como os resduos
slidos e lquidos. Alm de, minimizar os impactos ambientais que o lava- jato causa ao
meio ambiente e sociedade.
Os empreendedores lanam metas e planos para cumprir com os objetivos
desejados. No critrio de energia eltrica buscam reduzir trimestralmente 15% do
consumo eltrico.
No que se referem ao uso inadequado de gua eles apresentam uma ambio
maior reduzindo o consumo de gua de 20 litros em mdia por veiculo para 18 litros
gastos, alm de medida que h aumento da demanda de clientes montarem um sistema
para reaproveitamento da gua.

5 - Propostas de aes
Vimos que o Lava-Jato Acari assim como a maioria dos lava-jatos, ainda no
possui um sistema para reduo do uso de recursos naturais e da gerao de efluentes e
resduos, com isso, perguntamos ao proprietrio sobre tal carncia deste sistema, logo, o
senhor Batista da Silva Neto, nos falou que, poderia ser feito um projeto para a
resoluo de tais problemas e que o mesmo constitui a implementao de um sistema de
reutilizao de gua.
O sistema de reuso de gua funciona da seguinte forma: depois da lavagem a
gua escoada em uma calha e passa por um processo de decantao que constitui a
separao da gua com o leo, da gua suja, a filtragem e, por fim, o tratamento com
cloro. Concludo o processo, a gua reutilizada de uma nica lavagem, pode ser
aproveitada em at quinze automveis.

Bibliografia:
http://www.portal-administracao.com/2014/08/diagrama-de-ishikawa-causae-efeito.html
http://www.naturaltec.com.br/Lava-Rapido-Reuso.html
http://www.snatural.com.br/Reuso-Lava-Rapido-Agua-Chuva.html
http://marcelotoledo.com/2015/05/12/diagrama-de-ishikawa-espinha-depeixe-ajudando-sua-startup/
http://classificados.folha.uol.com.br/negocios/2013/04/1269556-folha-testa5-programas-de-gestao-financeira-para-pequenas-empresas.shtml

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