Módulo 1.

Comunicación
Bloque II. Estrategias Comunicativas
Sesión 27
• Principios y técnicas para el trabajo con grupos
• Cabildeo
Facilitador: M. Ed. Juan Guillermo Pérez Castillo
 Objetivos
DEL BLOQUE II
• Establecer sistemas de comunicación e interacción, aplicando
diversas estrategias y técnicas que permitan niveles de
entendimiento, colaboración y consenso entre los diferentes
actores para la mejora de los procesos educativos.
DE LA SESIÓN 27
• Hará propuestas de mejora a sus estilos de conducir grupos,
hablar en público y dirigir reuniones de trabajo en su escuela.
• Aplicará los principios básicos del cabildeo en sus relaciones
con diferentes instancias, para así alcanzar los objetivos de
los procesos educativos.
Sistema Personal de Comunicación
EL DIRECTOR COMO COMUNICADOR

PROYECTO ESCOLAR
Interlocutores Información

Encuentros
o Contactos

Medios Relaciones

Situación y Necesidades Dadas

Caso de la Sesión: Trabajo con grupos y cabildeo
 Productos del Bloque II (sesión 27)
Énfasis en Bloque I Énfasis en Bloque II Énfasis en Bloque III

DIAGNÓSTICO PLAN DE APLICACIÓN DEL PRESENTACIÓN

DEL SISTEMA DE MEJORA DEL PLAN DE DE RESULTADOS
COMUNI- SISTEMA DE MEJORA
CACIÓN COMUNI-
CACIÓN

•Trabajo •Trabajo Acciones En cada uno de

colaborativo colaborativo realizadas en las los aspectos que
•Negociación y •Negociación y áreas de mejora se consideraron
manejo de manejo de que se área de mejora
conflictos conflictos detectaron en el
•Motivación •Motivación sistema de
•Técnicas para •Técnicas para comunicación del
hablar en público hablar en público participante
•Conducción de •Conducción de
reuniones reuniones
•Cabildeo •Cabildeo
 COMPONENTES DEL
PERFILES DEL PROGRAMA PROYECTO EDUCATIVO
PERSONAL DE GASTO
12 13 ESCOLAR
M2BIII M2BIII

HERRAMIENTAS PROGRAMA DE
CALIDAD COMUNICACIÓN
ACTIVIDADES HUMANA RESULTADOS
1 M2BI 6 M2BII RESULTADOS EVALUACIÓN
SEGUIM 17 M4BII
16
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL M4BII
MOD. NACIONAL PARA LA CALIDAD TOTAL
2 M4BI Y M2BII

TRABAJO COLABORATIVO
PROYECTO
DIAGNÓSTICO PLAN DE
DEL CENTRO EDUCATIVO EVALUACIÓN INSTRUMENTOS
ESCOLAR
7
DE EV. Y SEG.
3 MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN M4BII
M4BII 11 M4BII
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
4 M2BII
TRABAJO CON GRUPOS Y CABILDEO INSTRUM.
ACOMPAÑ.

10 M3BII Y M3BI
DIAGNÓSTICO COMUNICACIÓN
TRAYECTO
FORMATIVO
ESCRITA
NECESIDADES PLANEAC.
PERSONAL 9 M3BII DIDÁCTICA
8 M3BII 14 M3BI
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PLAN DE SEGUIM.
MEJORA NIÑO NEE
DIAGNÓSTICO 5 MEJORA
M2BII EVALUACIÓN 15 M3BIII
 Mecánica de la Sesión

Inducción 1 hora.

Mecanismos de
Evaluación 45 Diagnóstico 1 hora
minutos

Instrumento de
Plan de Mejora 1
seguimiento 45
hora
minutos
INDUCCIÓN AL TRABAJO CON GRUPOS Y AL CABILDEO

ACTIVIDAD 1
 Conceptos Básicos
Paso 1: Actividad Plenaria
• ¿Cuál considera usted la
esencia del liderazgo?
• ¿Cuál es la relación entre
liderazgo y motivación?
• ¿En qué consiste el
cabildeo?
• ¿Qué estrategias y
técnicas han usado para
motivar y para persuadir
a otras personas?
 Recuperación de la experiencia
Paso 2: Actividad en Equipos
• Comentar situaciones en las que ha motivado a la
gente
– ¿Qué fue lo que pasó? (tanto positivo como negativo)
– ¿Qué contribuyó a que se lograra motivar la gente de
manera adecuada?
– ¿Qué contribuyó a que no se lograra motivar la gente de
manera adecuada?
• Comentar situaciones en las ha hablado ante público
– ¿Qué fue lo que paso? (tanto positivo como negativo)
– ¿Qué contribuyó a que fuera una buena exposición?
– ¿Qué contribuyó a que no fuera una buena exposición?
 Recuperación de la experiencia
Paso 2: Actividad en Equipos

• Comentar situaciones en las que organizado y

conducido reuniones
– ¿Qué fue lo que pasó? (tanto positivo como negativo)
– ¿Qué contribuyó a que fuera una buena reunión?
– ¿Qué contribuyó a que no fuera una buena reunión?
• Comentar situaciones en las que ha cabildeado ante
autoridades
– ¿Qué fue lo que paso? (tanto positivo como negativo)
– ¿Qué contribuyó a que fuera un buen cabildeo?
– ¿Qué contribuyó a que no fuera un buen cabildeo?
 Pre diagnóstico
Paso 3: Actividad Individual

• ¿Cómo valora su desempeño

como Director al influir y
animar a los demás?
• ¿Cómo valora su manejo de
técnicas y herramientas para
inspirar, influir y convencer?
• ¿En qué aspectos personales
debería trabajar para mejorar
su papel al liderar?
ACTIVIDAD 2
Liderazgo y Comunicación

Manejo de
Motivación
reuniones

Hablar en
Cabildeo
público
 Fijar los parámetros
PEOR MEJOR
SITUACIÓN SITUACIÓN

LIDERAZGO MOTIVACIONAL

CONDUCCIÓN DE REUNIONES

HABLAR EN PÚBLICO

CABILDEO
 Qué es la Motivación
• Proceso psicológico (movilizador) por el cual
alguien se plantea un objetivo, emplea los
medios adecuados y mantiene la conducta con
el fin de conseguir dicha meta (Trechera,
2000).

• Tipos de Motivación
• Motivo. Variable que desde el interior del
sujeto lo impulsa a la acción.
• Incentivo. Factor externo que provoca o
induce ala realización de un
comportamiento.
 Precisiones sobre la motivación
Frederick Herzberg
• Los factores que contribuyen a la satisfacción
son distintos e independientes de las variables
que tienden a provocar insatisfacción.
• Factores higiénicos o ergonómicos: son
aquellos que evitan el descontento. Si no
están presentes provocan insatisfacción, pero
no son por sí motivadores. Externos (empresa)
• Factores de crecimiento o motivadores: son los
que auténticamente motivan. (Internos)
 Dinámica de la Motivación
motivación

 La presencia de estos factores o

elementos, contribuye a la
Factores de motivación.
Su nivel de impacto es más profundo y
Motivación
sostenible en el tiempo.
no motivación

no insatisfacción
La presencia de estos factores o
Factores de elementos, no asegura la motivación.
Higiene Su ausencia conduce a la
insatisfacción.

insatisfacción 
 Variables motivacionales
Factores de Higiene
• Salario o compensación
• Incentivos o estímulos
• Estatus del rol
• Seguridad que ofrece el
trabajo
• Condiciones laborales
• El control y la supervisión
• Estructura normativa y
procedimental
• Relaciones interpersonales
Factores de Motivación
• Sentido y contenido del
trabajo
• de la tarea y logro de objetivos
• Ejecución de la tarea y logro
de objetivos
• Realización personal
• Experiencia positiva de la
responsabilidad
• Reconocimiento de la tarea
• Progreso, desarrollo y
crecimiento
 Motivaciones fundamentales
NECESIDADES DE LA PERSONALIDAD
• Certeza
• Sorpresa
• Significancia (tener peso o presencia)
• Conexión
NECESIDADES DEL ESPÍRITU
• Crecer
• Contribuir
• Sentir emoción
Estrategias de liderazgo motivacional
ESTRATEGIA VARIABLE IMPACTO

• Participativa
RETADORA • Racional +
• Inspiradora

• Normativa
CONTROLADORA • Coercitiva -
• Confederativa

• Halagadora
AFILIATIVA • Afectiva -
• Negociadora
 Para mantener alta la motivación
• Se devoto con ellos : Si no te preocupas por la gente de una forma real y
apasionada antes o después descubrirán la farsa.
• Ayuda: Como líder debes contribuir al crecimiento de la gente. La
enfermedad de un gestor es creerse su propio ego y dejar de ayudar a los
demás.
• Respeta: Debes trabajar con gente que pueda decirte tanto lo bueno
como lo malo y seguir siendo ecuánime.
• Motiva: ¿Son conscientes tus empleados de aquello que hacen bien?
• Involucra: Tus empleados deben ser los artífices del crecimiento de la
institución pero no servirá de nada si ellos no se sienten como tal.
• Coloca: Está cada persona en el lugar adecuado o tienes colaboradores
fuera de su lugar natural?
• Dispón los Recursos: ¿Disponen del material adecuado para desarrollar su
trabajo?
• Marca los Objetivos: Saben los colaboradores qué es lo que tienen que
hacer mañana, esta semana, este mes?
 Bases en las que se asienta la
motivación de un sujeto maduro

CONCIENCIA COMPROMISO

PARTICIPACIÓN
LIBERTAD
 Proceso de empoderamiento
LOCUS DE MOTIVACIÓN LOCUS DE CONTROL
LIDER
hetero hetero
motivación control

TRANCISIÓN GRADUAL
auto auto
motivación control
COLABORADOR
Variables del liderazgo motivador

a) Escucha empática y activa

b) Instaurar una misión o

causa

c) Brindar soporte y ayuda

d) Dar reconocimiento y
ánimo al colaborador
 Qué es una Reunión
• Es un recurso o dispositivo de
comunicación que permite a personas
con objetivos comunes, intercambiar
información, conciliar diferencias y llegar
a decisiones y compromisos colectivos
para conseguir las metas fijadas.
 Tipos de reunión
Reuniones poco formales, Reuniones oficiales, con
grupos pequeños, frecuentes, autoridades, formales, buscan
buscan resultados funcionales resultados estructurales

PROCESO
PROCESO DIALÓGICO
PARLAMENTARIO

• Protocolario y
• Flexible y adaptable,
apegado a las formas
sin descuido de un
y a las reglas
buen desarrollo
• Cuidado y apego al
• Orientado a los
orden y los
resultados y las
procedimientos
necesidades
• Se soporta y
• Se sostiene por la
promueve los
colaboración y la
mecanismos de la
aportación de todos
democracia
• Control por función
• Control por jerarquía
Elementos presentes en una reunión
Objetivos Plantear, instrumentar, poner en ejecución, evaluar
Roles y Definir con precisión y claridad, asignar, monitorear,
responsabilidades evaluar
Información Buscar, captar, generar, organizar, actualizar, validar,
resguardar, procesar, distribuir, transmitir, aplicar
Ideas Proponer, comentar, comprender, aceptar, generar
compromiso, analizar, modificar, mejorar, precisar
Decisiones Generar, revisar, aprobar, generar compromiso,
comunicar, operativizar
Necesidades y Identificar, analizar, delimitar, intervenir
problemas
Actitudes Identificar, motivar, evaluar, modificar, aprovechar,
desarrollar
Talento Capacitar, medir, retroalimentar, supervisar, aplicar,
mejorar
 Cómo opera una reunión
ANTES DURANTE DESPUÉS

PREPARACIÓN DESARROLLO SEGUIMIENTO

• Definir objetivos • Asumir reglas básicas • Banco de acuerdos
• Agenda (temas, • Lograr participación de todos, usar y pendientes
pasos y tiempos) preguntas para provocar y alinear • Consulta periódica
• Convocatoria • Conducción y moderación • Verificar evidencias
• Difusión, ajustes y • Seguimiento de la agenda • Documentar
validación de • Uso idóneo de los recursos avances
agenda • Tener distintos tipos de • Gestión del
• Definición de roles participación conocimiento
y reglas • Verificación y promoción del avance • Preparar siguiente
• Reunir información • Llegar a acuerdos y compromisos reunión
• Organizar recursos • Revisar un resumen de la reunión • Mejora continua de
• Evaluar la reunión reuniones
 Sugerencias para una reunión de
trabajo
A. Promueva la participación de todos
B. Ninguno domina la conversación
C. Solamente una conversación a la vez
D. Comparta nuevas ideas.
E. Escuche cuidadosamente
F. Respete las opiniones de los demás
G. Sea constructivo
H. Busque soluciones
Variables de las reuniones exitosas

AGENDA PARTICIPANTES

CONDUCCIÒN DE REUNIONES

SEGUIMIENTO DESARROLLO
 Qué significa hablar en público
• Presentación, explicación y desarrollo de un
tema con el propósito de informar a una
audiencia. Informar quiere decir responder
a una pregunta.
• Hablar con otras personas conservando su
interés.
• También significa tener la oportunidad de
influir en la gente e inspirarla a actuar.
 Objetivos al hablar en público
• Informar Persuadir

• Instruir Deleitar
 Cómo opera una presentación

• Atención
• Interés
• Deseo
• Acción
 Pasos para el desarrollo de una
presentación
1. Haga una lista de sus objetivos
2. Enfóquese en su audiencia
3. Determine su mensaje
4. Organice su información
5. Diseñe el estilo y la apariencia
6. Elabore y ensamble los apoyos visuales
 Características de una buena
presentación
Atributos de la Información Atributos del habla
• Clara • Hablar con lógica
• Precisa • Hablar con convicción
• Racional (objetiva y
fundamentada)
• Hablar al corazón
• Emocional (contextualizada
y relativa a personas)
• Oportuna
• Atractiva
 Ecuación para la persuasión
John Coleman

1. Identificar el problema y establecer su alcance

DELIMITAR EL
2. Subrayar su importancia, la urgencia o la severidad
PROBLEMA
3. Demostrar que el problema es significativo para el público

1. Limitar las causas y ligarlas lógicamente al problema

IDENTIFICAR LAS
2. Explicar las causas con sensibilidad para con los asistentes
CAUSAS
3. Mantener con convicción y energía las causas

1. Hacer que las soluciones sean entendibles

OFRECER
2. Hacer las soluciones personales (el asistente puede hacer una
SOLUCIONES
diferencia)
FACTIBLES
3. Presentar soluciones con sentido de lo inmediato y viable
 Presentación de
un mensaje persuasivo

• Atención: Provoque la atención de la audiencia

• Necesidad: Enuncie la necesidad o el problema
• Satisfacción: Presente su propuesta/solución
• Visualización: Haga un dibujo del futuro
• Acción: Cambie a una acción positiva, haga
palpable el contraste entre lo que se desea y lo
que se rechaza
 Modelo SPAM
Clarificar cuatro elementos clave:
1. Situación. Motivo de la plática, momento y
lugar.
2. Propósito. Metas del orador y expectativas
de la audiencia.
3. Audiencia. Conocimiento de las
características e intereses del público.
4. Método. Estrategia, pasos y enfoque de la
charla.
Variables de la presentación efectiva

AUDIENCIA

HABLAR EN
CONTENIDO
RECURSOS PÚBLICO

MÉTODO
 Qué es el Cabildeo
• Es un instrumento de persuasión que
persigue generar una mayor comprensión,
confianza y credibilidad hacia la institución a
la cual se representa.
• Es una actividad sistemática que busca influir
en las personas involucradas en la toma de
decisiones mediante una comunicación
efectiva sustentada en los argumentos.
 Finalidad del cabildeo
• Destrabar proyectos que se frenan por las
potenciales discrepancias que existen entre
los actores que promueven un asunto y
aquellos que tienen la cualidad de participar
en su aprobación o rechazo.
• Buscan la construcción de consensos, la
incorporación y aceptación de propuestas,
así como la consolidación de proyectos
 Objetivos particulares
• Construcción de apoyo para una cuestión o causa
• Ejercer Influencia sobre otros para que apoyen la causa
• Consecución del cambio, por ejemplo en relación con la
legislación
• Promoción de una cuestión o concienciación pública
• Rechazo de una propuesta inaceptable
• Generación de demanda pública
• Inclusión de un asunto en el orden del día nacional
• Aumento de recursos
• Cambio de las prioridades existentes en política
• Hacer que las personas sean más receptivas a tu orden del día
• Mantenimiento de la demanda pública de tu producto
 Cómo opera el cabildeo
• Atrae la atención de una comunidad hacia un
asunto importante, y conduce a quienes toman
decisiones hacia una solución.
• Establece en la agenda del interés público aquello
que antes parecía un asunto de interés particular.
• Influye sobre personas, percepciones, políticas
públicas, decisiones, opinión pública acerca de un
asunto particular o sobre el clima político, a
través de acciones de petición.
 Proceso de cabildeo (parte I)
• El Problema
• Selección y delimitación del problema
• Análisis de causas
• Identificación de alternativas de solución
• La Propuesta
• El espacio de decisión
• Quién decide
• Cómo decide
• Qué cauces o reglas existen para la toma de decisiones
 Proceso de cabildeo (parte II)
• Mapa de poder e influencia
• Identificación de actores que influyen en los decisores
• Clasificación de los actores
• Priorización de aliados, oponentes e indecisos
• Organización para la incidencia
• Preparación de la campaña
• Estrategias FODA
• Estrategias de influencia
• Preparación del terreno (análisis y acceso a grupos)
• Influyendo en el espacio de decisión
• Plan de actividades
 Condiciones para un cabildeo eficaz
• Conciencia y sentido de propósito
• Compromiso y confiabilidad
• Conocimiento e información del tema
• Comprensión del contexto y de que dicho
contexto posee una dimensión cultural e
histórica
• Habilidad para trabajar con redes
• Buenas destrezas comunicativas
 Técnicas de cabildeo

LEGISLACIÓN • Identificando partidarios

• Movilizando aliados
• Ofreciendo evidencia de apoyo

DESARROLLO DE • Comunicación con la administración

LEGISLACIÓN • Estudios por cuerpos de asesores
• Opiniones de especialistas

BATALLAS LEGALES Y • Apoyo de expertos legales

CORTES JUDICIALES • Medios de comunicación
• Tiempo y dinero
 Tareas para la captación de recursos
• Conocer la organización y creer en ella (disposición inicial)
• Elaborar un diagnóstico financiero de la organización (diagnóstico)
• Determinar cuánto quiere captar y en cuánto tiempo (meta &
plazo)
• Investigar, identificar y conocer al potencial donador (potencial
donador)
• Desarrollar un proyecto que sea del interés de ambos (proyecto)
• Elaborar un material para comunicar de forma clara, lógica y sucinta
(promoción)
• Salir al campo y seguir con tenacidad las negociaciones
(negociación)
• Mantener las relaciones adquiridas (relaciones)
• Crear un equipo de captadores de recursos (equipo)
• Evaluar y reportar constantemente (evaluar y rendir cuentas)
 Variables del cabildeo

POSICIONAR UNA CAUSA

GESTIÓN DE REDES
CABILDEO
DISCIPLINA EN EL PROCESO

OFERTA DE PORTAFOLIOS
 Diagnóstico del manejo de la
motivación y las reuniones
S/N Observaciones
M1 ESCUCHA ACTIVA Y EMPATÍA

M2 INSTAURAR UNA MISIÓN

MOTIVACIÓN
M3 BRINDAR AYUDA

M4 RECONOCIMIENTO Y ÁNIMO

R1 AGENDA

R2 PARTICIPANTES
CONDUCCIÓN
DE REUNIONES
R3 DESARROLLO

R4 SEGUIMIENTO
 Diagnóstico del manejo de
presentaciones y del cabildeo
S/N Observaciones
H1 AUDIENCIA

H2 CONTENIDO
HABLAR EN
PÚBLICO
H3 RECURSOS

H4 MÉTODO

C1 POSICIONAR UNA CAUSA

C2 REDES
CABILDEO
C3 DISCIPLINA

C4 PORTAFOLIOS
 Árbol del Problema
SECUELA

EFECTO

Situación sobre Trabajo con grupos y Cabildeo

G1 G2 G3 G4 L1 L2 L3 L4 G1 G2 G3 G4 L1 L2 L3 L4

CAUSA

SUBCAUSA
 Árbol del Problema
Resultados e impacto Relativas a las respuestas Relativas a las personas
SECUELAS
EFECTOS

Situación sobre Trabajo con grupos y Cabildeo

M1 M2 M3 M4 G1 G2 G3 G4 N1 N2 N3 N4 P1 P2 P3 P4
CAUSAS
SUBCAUSAS

Condiciones y recursos Relativas al proceso Relativas a las personas

 Ideas para mejorar (parte I)
EMPATÍA

MISIÓN

AYUDA

RECONOCIMIENTO

AUDIENCIA

CONTENIDO

RECURSOS

MÉTODO
 Ideas para mejorar (parte II)
AGENDA

PARTICIPANTES

DESARROLLO

SEGUIMIENTO

POSICIONAR UNA CAUSA

REDES

PERSISTENCIA

PORTAFOLIOS
 Alternativas de Solución
Costos Beneficios
ALTERNATIVA Implementación Resp
y Contras y viabilidad

0 No hacer nada Ud.

5
ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA SOBRE TRABAJO CON GRUPOS Y
CABILDEO

ACTIVIDAD 3
 Plan Maestro
Propósito:

resultado
Resultado 1 Resultado 2 Resultado 3 Resultado 4 Resultado 5 Resp.
acción

Acción 1 +++ + ++

Acción 2 ++ + + +

Acción 3 ++ +++ +

Acción 4 +++

Acción 5 +++

Acción 6 + ++ +

Acción 7 ++++
 Proyecto de Mejora
Título: Objetivo:

Resultados de referencia: Paso 1

Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5
Paso 6
Paso 7

Desglose Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7

QUÉ

CÓMO

CUÁNDO

QUIÉN

CON QUÉ

CUÁNTO

IMPACTO
 Cronograma
PROYECTO DE MEJORA NN Fechas
TAREAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

ETAPA 1 > --- --- --- --- --- <

Reuniones con PF

Desarrollo de materiales

Presentación y aprobación de la
propuesta
Ajustes al plan definitivo y a
materiales
Integración y formación del equipo de
trabajo
Presentación del programa a PF
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

ACTIVIDAD 4
 Bitácora de Seguimiento
ETAPA I. FORMACIÓN DEL GRUPO (O GRUPOS) Inicia: 1 Septiembre Termina: 19 Octubre

Fecha Lugar Actividad programada Cambios Pendiente o acuerdo Estado actual Firmas
01/Sep/03

03/Sep/03

‘9/Sep/03

18/Sep/03

29/Sep/03

01/Oct/03

08/Oct/03

13/Oct/03

19/Oct/03
 Control
DEJAR QUE EL GRUPO SE DIRIJA A SÍ MISMO
90
RECONOCER Y CONSOLIDAR LOS LOGROS, INSTITUYENDO LAS CAUSAS DE ORGULLO Y CELEBRACIÓN, LO MISMO QUE LAS
MEJORES PRÁCTICAS, VALERSE DEL ALTO DESEMPEÑO COMO REFERENCIA DEL MISMO GRUPO

80

REFORZAR E IMPULSAR PROCESOS DE MEJORA CONTINUA CON MIRAS A LOGROS CADA VEZ MÁS ALTOS DE ESTÁNDARES DE
CALIDAD

70
ACTUAR CON MEDIDAS DE SOLUCIÓN ESTRUCTURALES, DE MEDIANO Y LARGO PLAZO, CON INTENCIÓN FORMATIVA Y
CONSIDERANDO LA PARTICIPACIÓN RESPONSABLE DE LOS IMPLICADOS

60

ACTUAR DE INMEDIATO, CON MEDIDAS CORRECTIVAS PREESTABLECIDAS COMO URGENTES, DESPUÉS DAR UN ESPACIO A LA
FASE DE “LECCIONES APRENDIDAS”

50
TOMAR MEDIDAS DEFINITIVAS
EVALUACIÓN Y REPORTE DE AVANCES Y LOGROS DE LA MEJORA

ACTIVIDAD 5
 Planear la evaluación
Momentos
Intención Información Consecuencias
y Técnicas
Aprendizaje
Desempeño
Resultados
 Evaluación: Seis Preguntas
1. ¿Qué avances y mejoras logre en el trabajo con grupos y el
cabildeo? ¿Qué podré lograr con lo aprendido? ¿En qué y
cómo lo voy a aprovechar? ¿Es lo que esperaba?
2. ¿Como fue el trayecto o el proceso personal por el que
llegué a mis logros y aprendizajes? ¿Qué vivencias o
hallazgos fui teniendo en el camino?
3. ¿Qué actividades concretas realicé para conseguir lo que
pretendía? ¿Cómo fue mi comportamiento y actitud
durante el trabajo? ¿Cuáles fueron mis contribuciones?
¿Qué faltó de mi parte?
 Seis Preguntas (continuación)
4. ¿Como apoyó o participó el grupo? ¿Cuáles contribuciones
fueron positivas para los logros y el avance previsto?
¿Cuáles aportaciones fueron negativas? ¿Qué faltó de
parte del grupo?
5. ¿Qué aspectos positivos reconozco del facilitador al
ayudarme a mí y al grupo a conseguir lo que queríamos?
¿Qué aspectos le recomiendo que mejore? ¿Qué le sugiero
que deje de hacer? ¿Qué faltó de parte del facilitador?
6. ¿Qué de positivo tuvieron los contenidos y actividades de
la sesión? ¿Qué podría mejorar? ¿Qué faltó? ¿Qué podría
eliminarse de la sesión?
 Esquema básico del informe
• Introducción
– Antecedentes
– La situación a evaluar
– El proceso de la evaluación
• Resultados
– Descripción de la situación actual ¿mejor, igual, peor?
– Evidencias, gráficas y comentarios de análisis
• Conclusiones y Aprendizajes
• Iniciativas de ajuste y continuidad de Mejora