PLAN ESTRATEGICO

Llevamos tiempo hablando de cmo implantar un Plan Estratgico, y quizs sea la hora de dejar claro en
qu consiste un Plan Estratgico, y qu pasos me llevan a completarlo.
Entre las diferentes definiciones que hay de estrategia, esta es una de las ms claras: Una estrategia es
un conjunto integrado de decisiones que posicionan a una compaa dentro de un sector para obtener
mejores resultados en el largo plazo.
Hablar de los pasos para realizar un Plan Estratgico, es hablar de qu tareas tenemos que hacer para
asegurarnos que esas decisiones son las correctas.
El proceso no deja de tener valor por ser intuitivo. Se compone de tres pasos: visualizar dnde quiero estar,
entender dnde estoy y, trazar el camino que me lleve de un estado al otro.
Visualizar dnde quiero estar
Antes de empezar un proceso de cambio, hay que tener claro dnde queremos ir. Deca Sneca que no
hay viento favorable para el barco que no sabe a dnde va. Por lo tanto es de sentido comn empezar
decidiendo dnde queremos ir. La doctrina nos habla de que para ello hay que definir tres cosas: misin,
visin y valores.
Misin: Es una frase que refleja la razn de ser de la empresa. Para qu existe. Debe ser una frase
inspiradora, que hable del fin ltimo de sus actividades. En qu mejora el mundo gracias a las
actividades de la compaa. Una de las que ms me gustan es la declaracin de misin de Disney:
Creamos felicidad proporcionando el mejor entretenimiento a personas de todas las
edades en todos los lugares del mundo.
Visin: La visin es un concepto mucho ms concreto. Indica dnde queremos que la compaa se
posicione en un tiempo determinado. Una declaracin de visin eficaz debera concretar, por lo tanto:
Cul es el mbito del mercado o negocio en el que opera la empresa.
Cul es el plazo temporal.
Cul es la forma de saber si la visin se ha conseguido en ese plazo.
Por ejemplo: Queremos estar entre las tres primeras cadenas hoteleras de Espaa en volumen
de habitaciones antes de 2016.

Valores: Es el marco dentro del cual la empresa no quiere salirse. Refleja qu est permitido y qu no
para conseguir su objetivo. Consiste en un conjunto de principios que indican el cdigo de conducta y
el marco dentro del que la empresa se compromete a actuar para conseguir su visin.
Entender dnde estoy
Para entender la situacin actual de la empresa, es necesario analizarla por un lado internamente y por
otro lado externamente.

Anlisis interno: consiste principalmente en sus procesos. Sobre todo, qu sabe hacer bien, y en qu
aspectos debera mejorar.
Anlisis externo: qu est pasando o puede pasar en el entorno dentro del horizonte temporal al que
se refiere la estrategia que pueda afectar a la compaa positiva o negativamente. Para no dejarse
ningn aspecto, habra que analizar factores polticos, econmicos, sociales, tecnolgicos,
medioambientales y legales.

Hay que tener cuidado de realizar estos dos tipos de anlisis a un nivel adecuado de profundidad. Tan malo
es quedarse en la superficie como invertir todos los recursos en anlisis infinitos que no lleven a ningn
sitio.
El resultado de este anlisis se suele resumir en un modelo muy conocido: el modelo SWOT anlisis o FODA
con sus siglas en espaol, para visualizar en una pgina los aspectos internos (positivos y negativos) y
externos (positivos y negativos) que afectan o pueden afectar a la compaa.
Trazar el camino para ir de un punto a otro
El tercer y ltimo paso para hacer un Plan Estratgico es trazar el cambio que une la situacin deseada
definida en el punto 1 y, la situacin actual definida en el punto 2.
Formular la estrategia es definir aquellos aspectos clave en los que se tiene que centrar la compaa para
conseguir lo que se ha propuesto. Es decir, identificar las decisiones que hay que tomar. Necesariamente,
la compaa debe decir NO a algunas cosas para centrarse en otras.
Como consecuencia de estas decisiones, la formulacin de la estrategia se completa con tres documentos:

Los asunciones y los riesgos. En qu se basan las decisiones que se estn tomando y qu riesgos
estoy asumiendo.

Las acciones clave en forma de inversin que van a permitir lograr el resultado esperado.
Qu proyectos va a acometer la compaa y cundo va a invertir.
Los estados financieros esperados, que reflejan la financiacin de esos proyectos y su
rentabilidad esperada al final del horizonte de planificacin.
Para completar la formulacin de la estrategia, un Plan Estratgico debe contener tambin aspectos que
ayuden a la implantacin, que explicaremos en detalle en prximos artculos. Estos son:

La Agenda de Cambio. Se trata de una herramienta de comunicacin que sirve para explicar a la
compaa los aspectos principales en los que consistir el cambio necesario para lograr la estrategia.
El Mapa Estratgico, que es una representacin grfica de los objetivos estratgicos a conseguir
ligados por relaciones causa efecto, que sirve para explicar cmo se lograr la estrategia.
El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, que es el desarrollo de indicadores y metas para
cada uno de los objetivos que permitir el seguimiento de la estrategia.
En resumen, un Plan Estratgico no es ms que analizar dnde quiero ir, entender dnde estoy y trazar el
camino para ir de un punto a otro. Algo que no deja de ser intuitivo y obvio, pero que pocas compaas
realizan de forma sistemtica.

EL ANLISIS FODA

DEFINE

DEFINE

PARA
LO QUE QUEREMOS SER
DONDE QUEREMOS LLEGAR

MISIN

VALORES

VISIN

DETERMINA

AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE INTERNO

ANALIZA

PLAN ESTRATGICO

ANALIZA

ANALIZAR
FACTORES
ANALIZAR LO QUE SE DEBE MEJORAR

DEL

ENTORNO