Fundamentos de Administracin

Maestra Noem Tatiana Martnez Reyes

Caso de Estudio
Jet Airways: despido, insomnio y empleo

Equipo Nmero 3

Dagoberto Rodrguez Rendn

Leobardo Valverde Vega
Luis Hernndez Cruz

Cd. Obregn Sonora, Mxico a 19 de Septiembre de 2015

Antecedentes del problema

La aviacin en el contexto internacional en la crisis econmica del 2008, sufri
como consecuencia una baja demanda de pasajeros, as como como las
solicitudes para el transporte de carga. La industria de aerolneas de la India
tuvo que aumentar los costos de operacin debido al precio del petrleo, el
presidente de Jet Airways, dijo a la publicacin Economic Times que el petrleo
est afectando todo, ya que la aerolnea subi sus precios hasta un 20 por
ciento; el ao fiscal que cerr en marzo de 2008, las aerolneas de India
reportaron una prdida acumulada de 938 millones de dlares. A mediados del
2008, Jet Airways era reconocida como la principal compaa de aviacin
comercial de la India y su flota estaba integrada por 83 aviones. Su situacin
operativa y financiera mostr una perdida muy grande en el valor de sus
acciones entre 2005 y 2008, analistas de varias casas de bolsa emitieron
pronsticos indicando que en el ao 2009 la situacin en trminos numricos
sera peor que en 2008, la perspectiva era que despus de un mejoramiento
lento para 2011 se alcanzaran cifras negras.
El presidente de Jet Airways: Naresh Goyal (1950), de nacionalidad india,
fundador de la compaa, contaba con casi 40 aos de experiencia en la
aviacin civil y recibi mltiples reconocimientos a lo largo de su carrera. El 15
de octubre de 2008, Jet Airways siendo una de las compaas de aviacin ms
grandes de la india, a travs de su consejo de administracin tom la decisin
de despedir a 1900 empleados, el 17 de octubre de 2008 Naresh Goyal declaro
ante los medios de comunicacin, que dara marcha atrs a la decisin tomada y

reinstalara al personal porque no pudo dormir, al perturbarse por verlos llorar

ante las cmaras de televisin.

Identificacin de protagonistas
A continuacin se muestra una tabla con los actores que se relacionan con el
problema, sus roles y el desarrollo de su conducta en el caso.
Protagonistas
Jet Airways

Roles y Conducta
Empresa reconocida como la primera
compaa de aviacin comercial de la

Naresh Goyal

India, es la empresa centro del caso.

Presidente de Jet Airways y
protagonista de la decisin de presidir
de 1900 empleados derivado de la

Air India, Jet Airways y Spice Jet

crisis econmica del 2008.

Son empresas aeronuticas que

1900 empleados despedidos

elevaron sus precios hasta un 20%

Empleados que representaban el 15%
del total de la aerolnea fueron
despedidos, ya que estaban en
periodos de prueba o todava no

Kapil Kaul

cumplan los 6 meses de antigedad.

Jefe ejecutivo en la India del center
for Asia Pacfic aviation declar que la

Analistas de varias casas de bolsa

decisin dejaba un mal precedente.

Emisin de pronsticos con la

perspectiva sobre el valor de las

Consejo de administracin

acciones de la compaa
Tomo de la decisin en conjunto con
el presidente de la compaa, de

Medios de comunicacin

despedir a los empleados

Influyeron en la recontratacin, ya que
mostraron la situacin despus del
despido de los empleados

Definicin del problema

El presidente de la compaa Naresh Goyal toma la decisin de despedir a 1900
empleados y a la semana los vuelve a contratar lo que pone en riesgo la
continuidad operativa de la compaa al incurrir en gastos de personal que no
generan utilidades. Al no seguir los lineamientos que marca la planeacin
estratgica para la toma de decisiones se corre el riesgo de no tener rumbo, no
estar preparados para los impactos negativos del exterior y no contar con
estndares de control. La estrategia corporativa marca claramente las
estrategias de crecimiento, estabilidad y de renovacin. Cada una deber ser
utilizada dependiendo del escenario en que se encuentre la empresa. La
internalizacin de los productos y servicios pone a prueba las estrategias
seguidas por las empresas para generar utilidades ya que estn expuestas al
entorno global. Cambio en el precio de los energticos, cambios polticos y
ambientales. Debemos tener en cuenta que el objetivo de cualquier negocio es
generar ganancias.

Bibliografa

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y

aplicaciones (8 ed.). Mxico: Pearson.