Incorporacin de las TIC en los primeros aos de la carrera: Ciencias de la

Administracin de la UEP N57 Fray M. Esqui de Charata (Chaco) en el

perodo 2012-2014

1.- Resumen
En las ltimas dcadas del siglo pasado asistimos a una profunda innovacin
tecnolgica: la llamada revolucin digital, en la que las TIC (Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin) originan transformaciones en nuestras vidas y en las
relaciones sociales. Estamos en el inicio de una nueva etapa de la evolucin humana
conocida con el nombre de Sociedad de la Informacin.
Cuando se habla de la sociedad de la informacin y de las TIC, suele ser recurrente en
las instituciones de Nivel Superior la existencia de una brecha digital entre grupos de
diferentes extractos sociales. La investigacin, ha detectado la existencia de una
diferencia digital entre una minora de los estudiantes que muestran desconocimiento
en el manejo y uso de las TIC y el resto que ha asumido que forman parte de su
formacin acadmica. Estas diferencias

surgen prima facie en los circuitos de

formacin de la que proceden los estudiantes que cursan la carrera: Ciencias de la

Administracin y que podran ser una de las razones del dficit observado en el
rendimiento acadmico. Sin embargo, a pesar de las diferencias, podemos adelantar
que se han apreciado actitudes positivas tanto de los estudiantes como del
profesorado a fin de resolver la brecha digita existente en el uso y manejo de TIC.
Teniendo en cuenta el conjunto de fortalezas y debilidades del sistema educativo
provincial en el mbito de las TIC, al final de la investigacin (en curso) se recogen
algunas propuestas de actuacin que quizs puedan ayudar a resolver algunos de los
problemas detectados, a reforzar sus actuales elementos positivos y a seguir
avanzando en el camino de la introduccin de estas tecnologas en el Nivel Superior.
Por esta razn se busc indagar: Cmo incorporar el uso de las TIC en los
diferentes espacios de la carrera de Ciencias de la Administracin de la UEP N
57 Fray M. Esqui de Charata (Chaco) para resolver el desfasaje entre las
exigencias acadmicas y el manejo de TIC que poseen los estudiantes al ingreso
de su formacin?
En general, podemos afirmar que, hasta el presente, la tradicin investigadora en el
mbito educativo ha sido escasa en nuestro entorno. Resulta ya un tpico sealar que
la investigacin es una asignatura pendiente, pero en educacin el retraso es
considerable y, como en otros temas sociales, los resultados no son tan fcilmente
traspolables de un lugar a otro, como ocurre en temas de investigacin tcnica

Los objetivos propuestos:

Describir las caractersticas que asume el diagnostico que efectan los
docentes respecto del conocimiento y manejo de TIC que poseen los
estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la Administracin.
Identificar el tipo de conocimientos respecto del manejo de TIC que deben
poseer los estudiantes entre el primer y tercer ao de cursado para dar
respuestas a las exigencias acadmicas de la carrera: Ciencias de la
Administracin.
Evaluar el uso que hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la
Institucin

para

mejorar,

profundizar

facilitar

la

aprehensin

de

conocimientos a los estudiantes que cursan el primer ao de estudios de la

carrera: Ciencias de la Administracin.
Pretenden

travs

del

trabajo

de

campo

que

consisti

en

encuestas

semiestructuradas y entrevistas con el colectivo institucional, proporcionar a todas las

personas e instituciones interesadas una primera informacin acerca del estado de la
cuestin y sealar el camino para futuros trabajos que puedan avanzar en la
explicacin de los problemas y la deteccin de prcticas exitosas en los distintos
aspectos relacionados con la utilizacin de las TIC.
Los resultados deben valorarse en funcin del tamao de la muestra y de los recursos
empleados en el desarrollo de la investigacin. Adems, resulta pertinente sealar
que, si bien se han detectado algunas regularidades que se cumplen en la mayora de
los casos, en otros aspectos los resultados de la muestra ocultan un amplio abanico
de situaciones y la existencia de una notable diversidad que, por otro lado, suele
presentarse en nuestro sistema educativo en casi todos los trabajos de evaluacin o
de investigacin que se emprenden.
Se ha optado por una investigacin preferentemente de tipo cualitativo, puesto que lo
que interesaba era describir diferentes modelos de integracin de las TIC en las
actividades ulicas y en los trabajos prcticos solicitados a los estudiantes. Para ello
se aplic una muestra intencional no probabilstica de corte transversal por considerar
que se trata de un estudio cualitativo piloto o exploratorio. En el estudio de campo se
seleccion una muestra de 60 estudiantes (se tomaron 20 estudiantes por curso)
sobre un universo de 80 estudiantes de la carrera: Ciencias de la Administracin de la
UEP N57 Fray Mamerto Esqui de Charata (Chaco)
La poblacin de estudio fueron los estudiantes de 1 a 3, de la carrera mencionada, y
se recab mediante encuestas y entrevistas con quienes tuvieron disposicin para
responder o ser reclutados libremente para el estudio. Con esta informacin se obtuvo

el conocimiento de los factores facilitadores u obstaculizadores que incidieron en el

uso o manejo de TIC o en su defecto a las circunstancias personales, a las
condiciones acadmicas e institucionales que condicionan la permanencia en la
carrera ante los requerimientos docentes.

2.- Justificacin
Los estudiantes (egresados de nivel secundario) proceden de instituciones pblicas y
privadas, por lo que poseen un bagaje cultural, hbitos, formacin y expectativas
diferentes, predominan los sujetos de clase media, factor que influye para que la
mayora trabaje y esa mayora lo hace en actividades muchas veces sin relacin con
su carrera. El estudiante se enfrenta a un ambiente diferente, con poca orientacin y
escasos conocimientos que le permita asimilar las exigencias que conforman los
patrones necesarios para integrarse a la comunidad educativa de la UEP N57 Fray
M. Esqui. De esta manera el estudiante se encuentra que sus metas deseadas, que
implican un compromiso con su propia formacin, se derrumban ante los
requerimientos de un Nivel que les exige conocimientos que no poseen, como por
ejemplo

manejo de TIC. En consecuencia

desde el punto de vista terico esta

investigacin genera la posibilidad de revisar y sistematizar las distintas competencias

en TIC que poseen o deben manejar estudiantes y docentes. A su vez poder elaborar
de manera conjunta con la institucin educativa dispositivos pedaggicos y
metodolgicos que permitan al estudiante alcanzar los conocimientos necesarios en
TIC. Fundamento necesario para poder realizar los trabajos que se le solicitan en los
diferentes espacios como as tambin, en el trayecto de las prcticas. Por lo
expresado, los resultados de esta investigacin sern antecedentes vlidos para tomar
decisiones institucionales que favorezcan la permanencia del estudiante en la carrera:
Ciencias de la Administracin

3.- Planteamiento del Problema: la sociedad de hoy, la sociedad de la informacin y

el conocimiento, requiere de nuevos enfoques formativos que permitan aprender a
aprender para seguir formndonos toda la vida. El aprendizaje de las nuevas
tecnologas

juega un papel fundamental. Contenidos ms dinmicos, mayor

flexibilidad de adaptacin, interactividad o facilidad en la actualizacin de contenidos

son, por otro lado, algunas de las ventajas que ofrece la introduccin de las nuevas
tecnologas (TIC) en las aulas.
La tecnologa educativa es un conjunto de estrategias, de tcnicas y procedimientos
de gran utilidad para el docente de cualquier nivel educativo. Pero mal utilizada puede
convertirse tambin en un grave problema; pues se puede perder de vista lo
fundamental, que es el dominio del contenido de la formacin; y en este caso no se
puede sacrificar el fondo por la forma.
Pocos son los que dudaran hoy en afirmar que la aparicin de las nuevas tecnologas
ha supuesto un cambio cualitativo en la formacin acadmica de los estudiantes. Los
cambios que incorpor la Ley Nacional de Educacin N 26.206/06, han atravesado
todo el sistema educativo y la incorporacin de TIC a los currculos implican preparar a
los futuros docentes en el dictado de sus clases con el uso de TIC.
Segn estudios efectuados, algunas ventajas educativas derivadas de la introduccin
de las nuevas tecnologas en las aulas son: aumento de inters por la materia
estudiada, mejora en la capacidad para resolver problemas, mayor confianza del
alumno, incremento de la creatividad y la imaginacin, etc. Se ha comprobado
especialmente la utilidad de las TIC para los estudiantes con escasa motivacin y
bajas habilidades, debido a que la flexibilidad de las mismas permite adaptarse al ritmo
y capacidad del estudiante. En nuestro actual entorno, dentro del esquema curricular
de la carrera Ciencias de la Administracin de la Unidad Educativa Privada N 57 Fray
Mamerto Esquiu, se observa que la formacin en TIC aparece en el ltimo ao de la
carrera (4to) en el espacio Taller de Aplicativos Informticos. Sin embargo, en los
primeros aos de la formacin, los docentes en sus diferentes espacios acadmicos
dan por descontado que el estudiante tiene conocimientos sobre TIC. Se exige la
realizacin de trabajos prcticos, bsqueda de informacin y manejo de programas
informticos que no forman parte de las competencias que traen los estudiantes al
ingreso de la carrera. En este sentido, como estudiantes de la carrera Ciencias de la
Administracin hemos detectado una situacin de desequilibrio entre la formacin en
TIC y los requerimientos docentes al ingreso y consecucin del programa de estudios.
A partir de estos lineamientos, dentro de lo solicitado en el espacio Seminario de
Investigacin Educativa se propone el siguiente problema de investigacin:

 Cmo incorporar el uso de las TIC en los diferentes espacios de la carrera

de Ciencias de la Administracin de la UEP N 57 Fray M. Esqui de
Charata (Chaco) para resolver el desfasaje entre las exigencias acadmicas
y el manejo de TIC que poseen los estudiantes al ingreso de su formacin?
El problema

de investigacin se origina en la intencin de conocer cmo se

desarrollan las actividades ulicas, que diagnostico hacen los docentes de sus
estudiantes y que exigencias poseen los trabajos prcticos solicitados con el uso de
TIC. Por lo tanto, es necesario estudiar desde distintas perspectivas los diferentes
elementos intervinientes. Recabar informacin confiable, que si bien no permite
modificar el plan de estudios, si generar dispositivos pedaggicos y metodolgicos que
favorezcan la real insercin del estudiante dentro de la carrera Ciencias de la
Administracin. Es decir, una adaptacin curricular que incluya las TIC en todos los
espacios de formacin que el alumno transita desde primer a tercer ao de cursado.
3.1.- Preguntas de Investigacin
Qu diagnstico efectan los docentes respecto del conocimiento y manejo de
TIC que poseen los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la
Administracin?
Qu conocimientos respecto del manejo de TIC deben poseer los estudiantes
entre el primer y tercer ao de cursado para dar respuestas a las exigencias
acadmicas de la carrera: Ciencias de la Administracin?
Qu uso hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la Institucin que
mejoren, profundicen o faciliten la aprehensin de conocimientos a los estudiantes
que cursan el primer ao de estudios en la carrera: Ciencias de la Administracin?
3.2.- Objetivo General
Implementar estrategias pedaggicas y metodolgicas destinadas a incorporar el
uso de las TIC en los diferentes espacios de la carrera de Ciencias de la
Administracin de la UEP N 57 Fray M. Esqui de Charata (Chaco)
3.3.- Objetivos Especficos
Describir las caractersticas que asume el diagnostico que efectan los docentes
respecto del conocimiento y manejo de TIC que poseen los estudiantes que
ingresan a la carrera: Ciencias de la Administracin.

 Identificar el tipo de conocimientos respecto del manejo de TIC que deben poseer
los estudiantes entre el primer y tercer ao de cursado para dar respuestas a las
exigencias acadmicas de la carrera: Ciencias de la Administracin
Evaluar el uso que hacen los docentes de los recursos TIC existentes en la
Institucin para mejorar, profundizar o facilitar la aprehensin de conocimientos a
los estudiantes que cursan el primer ao de estudios de la carrera: Ciencias de la
Administracin

4.- Metas
Objetivos

1.- Describir las caractersticas

que asume el diagnostico que
efectan los docentes respecto
del conocimiento y manejo de
TIC que poseen los estudiantes
que ingresan a la carrera:
Ciencias de la Administracin.

2.- Identificar el tipo de

conocimientos
respecto
del
manejo de TIC que deben
poseer los estudiantes entre el
primer y tercer ao de cursado
para dar respuestas a las
exigencias acadmicas de la
carrera:
Ciencias
de
la
Administracin

3.- Evaluar el uso que hacen los

docentes de los recursos TIC
existentes en la Institucin para
mejorar, profundizar o facilitar la
aprehensin de conocimientos a

Metas

Tiempo (probable) de
ejecucin

1.1.- Anlisis del tipo de

diagnstico aplicado y sus
resultados
1.2.- Realizacin de encuentros
presenciales informales con los
docentes que trabajan el rea
disciplinar y pedaggica de la
Carrera de Ciencias de la
Administracin a fin de conocer
estrategias,
metodologa
y
formas de enseanza
1.3.- Organizacin de Coloquios
grupales con los estudiantes
para
que
relaten
sus
experiencias
de
cursado
indicando
los
principales
obstculos encontrados en su
ingreso dentro de la carrera
Ciencias de la Administracin.

20 (veinte) das hbiles

sesiones de 20 minutos

2.1.- Realizacin de encuentros

informales con actores del
equipo directivo y pedaggico.
2.2.- Realizacin de encuentros
con los estudiantes de 1ro 2do y
3er ao de la carrera Ciencias
de la Administracin a fin de
establecer los criterios de
seleccin para la aplicacin de la
muestra
1.3.Relevamiento
de
la
informacin
obtenida
como
insumo para la elaboracin de
Encuestas y Entrevistas

10 (diez) das hbiles

sesiones de 20 minutos

3.1- Entrevista al Jefe de

Recursos TIC de la Institucin
3.2.-Observacin y anlisis de
los trabajos prcticos solicitados
por los docentes y elaborados

2 (dos9 das hbiles

sesiones de 20 minutos
10 (diez) das hbiles
sesiones de 60 minutos

en

3 (tres) das hbiles en sesiones

de 40 minutos

10 (diez) das hbiles

en

10 (diez) das hbiles

10 (diez) das hbiles

en
en

los estudiantes que cursan el

primer ao de estudios de la
carrera:
Ciencias
de
la
Administracin

por los estudiantes. Total 1

trabajo por alumno y por
asignatura. Total a relevar 30

5.- Marco Terico:

a.- Introduccin: El desarrollo acelerado de la sociedad de la informacin est
suponiendo retos, impensables hace unos aos, para la educacin y el aprendizaje.
Tal vez lo ms relevante sea que nos encontramos con una nueva generacin de
aprendices que no han tenido que acceder a las nuevas tecnologas, sino que han
nacido con ellas y que se enfrentan al conocimiento desde postulados diferentes a los
del pasado. Ello supone un desafo enorme para los docentes, la mayora de ellos
inmigrantes digitales, para las instituciones educativas, y para los gestores de las
polticas pblicas relacionadas con la innovacin, la tecnologa, la ciencia y la
educacin. Segn Carlota Prez (2002) 1, la humanidad se encuentra actualmente en
el punto de viraje de una transformacin tecnolgica sin precedentes. Al perodo de
instalacin de las TIC que tuvo lugar en los ltimos treinta aos puede seguir un
tiempo de implementacin y de florecimiento del pleno potencial del nuevo paradigma.
En el anlisis de la investigadora, el perodo intermedio en que nos encontramos el
viraje estara marcado por inestabilidad, incertidumbre, y recomposicin institucional
Dada las caractersticas de los estudiantes que ingresan al Nivel Superior la tarea
principal, por tanto, es lograr que los estudiantes mejoren sus aprendizajes con la
utilizacin de las tecnologas de la informacin. Pero ello supone configurar un nuevo
escenario en las relaciones entre los docentes, los estudiantes y los contenidos de la
enseanza, y hacerlo tambin en la evaluacin de todo el proceso de enseanza y de
aprendizaje. Por ello, la formacin de los docentes dentro de la Institucin tomada para
el estudio (UEP N 57 Fray Mamerto Esqui) deben ser instruidos en las
competencias necesarias que les permitan incorporar de forma natural las TIC en su
prctica pedaggica, lo que se constituye en la variable fundamental para garantizar el
xito en el ingreso, permanencia y egreso de los estudiantes dentro de la carrera
Ciencias de la Administracin
b.- Retos:

1 Prez, C. (2002), Las revoluciones tecnolgicas y capital financiero: la dinmica de las burbujas y
edades de oro Graos. Barcelona

Como docentes del siglo XXI no podemos desconocer el impacto de las tecnologas de
informacin y comunicacin (TIC) en las nuevas generaciones de estudiantes. Por la
edad de los ingresantes a la carrera en Ciencias del Administracin, podemos afirmar
que la gran mayora son nacidos despus de 1990, esta generacin de estudiantes no
tiene recuerdos de haber vivido sin Internet ya que en sus vidas siempre estuvo
presente, implcita o explcitamente. La computadora es para ellos el medio para
muchas de sus actividades y el eje de su espacio de trabajo; la usan tanto para buscar
informacin como para hablar con a un amigo/a, usualmente hacen varias cosas a la
vez para no perder tiempo; entablan conexiones y relaciones con sus pares a travs
de ella. Sus formas de entablar relaciones sociales y sus modos de expresin y
comunicacin son muy distintos de los que usamos o conocimos nosotros docentes
del siglo XX. Por ende, tambin estn muy afectados sus modos de aprender. Sus
estilos de aprendizaje estn influenciados por la inmediatez y riqueza visual de sus
entornos. En palabras de la especialista en tecnologas de la educacin Anabel
Gaitn2 Asistimos a una fractura en la convivencia entre instituciones educativas,
docentes y estudiantes. Una fractura de siglos, cuando en realidad deberan estar en
un mismo contexto y tiempo histrico. Hoy coexisten a duras penas instituciones del
siglo XIX, docentes del siglo XX y estudiantes del siglo XXI. Y, ante esta disociacin,
hay que pensar el lugar que ocupan las TIC, sostiene la docente de la Universidad
Catlica de Santa Fe (UCSF). Estamos frente a un quiebre generacional a nivel
tecnolgico que obliga a repensar el lugar que ocupan las nuevas tecnologas en los
planes de estudio y como asistentes de apoyo en las clases tanto en la escuela como
en Nivel Superior. Las TIC no pueden suponer por si solas una garanta de cambio
positivo en el Nivel Superior, no nos podemos limitar a su simple utilizacin sino que
han de suponer un cambio que afecte a todos los elementos implicados en el proceso:
docentes, estudiantes, materiales, planificacin, concepcin de la educacin, etc.
c.- Desenrollando un nuevo paradigma:
La transicin entre la escuela secundaria y el Nivel Superior implica un momento clave
para el desarrollo educativo. Las nuevas exigencias del Nivel no se compatibilizan en
la mayora de las veces con la experiencia vivida por los estudiantes en la escuela
secundaria. Segn Bocco (1998)3 la masificacin de la educacin superior, sin
nuevas alternativas, produjo () un alto grado de desercin en el primer ao de las
carreras ofrecidas en el nivel. Esto se debe principalmente al ingreso de estudiantes
2 N. A: GAITN, Anabel es especialista en nuevas tecnologas aplicadas a la educacin.
Desde Santa Fe hacia dos mecas del saber universal. Diario El Litoral, Santa Fe. 11 de
agosto de 2010.

con diferentes niveles de formacin de conocimientos y de habilidades adquiridos en la

enseanza media. Si bien muchas de las afirmaciones que salen a la luz cuando se
habla del fracaso en el Nivel Superior (no saben leer, escribir, interpretar, no tienen
hbitos de estudio, etc) tienen su cuota de verdad y salvarlas depende en gran
medida del esfuerzo del alumno. Tambin es cierto que esa fractura que se produce en
el cambio de niveles no es posible que la salve el estudiante solo, es necesario que las
instituciones involucradas lo acompaen en este traumtico cambio (Pavetto, 2010)4.
Segn Ratto (2004)5 precisamente la articulacin es una cuestin de gestin
institucional que requiere un debate y anlisis reflexivo () La meta de la articulacin
es la continuidad educativa. Esto significa: secuencia lgica de los contenidos, de las
estrategias didcticas, y tcnicas de estudio, de la priorizacin de los conocimientos
de cada rea, transicin en las estrategias metodolgicas etc. donde las tecnologas
de informacin y comunicacin (TIC) juegan un rol primordial. Sin embargo a nivel
tecnolgico los estudiantes del siglo XXI cuentan con conocimientos y habilidades que
muchas veces no son acompaadas institucionalmente ni aprovechadas por el
colectivo docente, lo que precisa reflexionar sobre el lugar que ocupan las TIC en los
planes de estudio y como herramienta de apoyo en las clases tanto en la escuela
como en el Nivel Superior.

El uso adecuado de las TIC implica un cambio de

paradigma en la educacin tradicional y conlleva nuevas oportunidades para

reflexionar sobre la actuacin didctica, el rol del profesor y los estudiantes (Duart y
Sangr, 2000)6.
Las potencialidades de las TIC en el Nivel Superior dependern no slo de su
modalidad de uso, que puede ir desde la educacin a distancia hasta la educacin
presencial, sino del modelo educativo en el que se apoyen, de la manera de concebir
la relacin profesoralumno, de la integracin de estas tcnicas como un medio ms
para repetir patrones educativos anteriores o para modificarlos, etc. Si bien en la
3 BOCCO, M. y otros (1998): Rendimiento de los estudiantes en el primer ao lectivo.
Anales de las XIX Jornadas Universitarias de Contabilidad. Universidad de Aconcagua.
Mendoza
4 PAVETTO, E.: Ese difcil paso del secundario a la universidad, Revista El Paraninfo.
Marzo 2010.
5 RATTO, J.: Propuestas para la articulacin escuela mediauniversidad, Revista Pgina
Educativa. Febrero 2004.
6 DUART, J.M.; SANGR, A. (comp.) (2000): Aprender en la virtualidad. Gedisa,
Barcelona.

educacin presencial siempre se parte, implcita o explcitamente de la concepcin de

un modelo educativo, en la educacin virtual es necesario explicitar el mismo. Duart y
Sangr (2000) presentan como modelos representativos de la educacin superior los
siguientes:
Modelos centrados en los medios: El elemento central del proceso de
enseanza aprendizaje es la herramienta tecnolgica que se utiliza mientras que
docentes y estudiantes juegan un papel secundario. El docente como proveedor de
contenidos y el alumno como usuario, sin restricciones de tiempo o lugar, de estos
contenidos. Es un modelo de utilizacin bsica de la tecnologa que es quien
transmite y facilita el conocimiento a modo de sistema de autoformacin.
Modelos centrados en el docente: Tratan de reproducir esquemas organizativos
propios de la enseanza presencial pero, esta vez, con ayuda de las nuevas
tecnologas que facilitan un mayor alcance de esta enseanza. El profesor
contina siendo el nico transmisor de conocimiento y no vara su paradigma.
Modelos centrados en el estudiante: Los tres pilares de este modelo son:
Modelo
Centrados en los

Rol Docente
Secundario

Estudiante
Autoformacin

medios
Centrados en el

Transmisor

Transmisin de
conocimiento

Orientador

Aprendizaje

docente
Centrados
en
estudiante
d.- El rol docente:

el

Significativo

Las TIC abren nuevas vas de aprendizaje y precisan repensar en el rol del profesor,
que segn lo especificado en el grfico pasara a tener un rol ms bien orientador. La
posibilidad de acceder a una gran cantidad de informacin hace que el docente
abandone su actividad transmisora de conocimientos y focalice sus esfuerzos en el
aprendizaje. Es decir, la docencia Superior se dirige a desencadenar procesos de
aprendizaje con la finalidad de orientar al estudiante hacia la creacin de su propio
conocimiento a partir del conjunto de recursos de informacin disponibles. Teniendo en
cuenta los nuevos roles que implican al docente el proceso de enseanza flexible,
Unigarro Gutierrez y Rondn Rangel (2005) 7 realizan un minucioso anlisis de las
tareas que implican dichos roles, que se presentan resumidamente a continuacin:

7 UNIGARRO GUTIERREZ, M. y RONDN RANGEL, M. (Mayo 2005): Tareas del

docente en la enseanza flexible (el caso de UNAB Virtual). Revista de Universidad y
Sociedad del Conocimiento. Vol.2 N:1.www.uoc.edu/rusc/dt/esp/unigarro0405.pdf.
Recuperado: 25/09/15.

 Tareas que tienen que ver con el rol organizativo

a.- Planificar el proceso de enseanza: el docente debe intentar de manera
programada anticiparse a los posibles eventos que pueden surgir dentro del aula y
formular estrategias con anterioridad para atender a las necesidades de los
estudiantes. Para planificar el proceso de enseanza, el docente necesita conocer el
perfil del estudiante, teniendo en cuenta las competencias de entrada requeridas,
variables como edad, nivel de escolaridad, trayectoria acadmica, alfabetizacin
informtica, entre otras, permitir orientar la construccin del ambiente de acuerdo con
las necesidades de formacin de los futuros docentes. Debe darle un tratamiento de
los contenidos para definir qu informacin es la pertinente y cmo estar dispuesta
en el ambiente de aprendizaje interactivo. Es importante tener en cuenta la calidad y
cantidad de los recursos que se usarn (audio, texto, grfico, vdeo, animacin,
simulacin, bibliografa, etc.) y su ubicacin exacta dentro de la estructura del espacio
curricular. Tambin debe definir las actividades de aprendizaje de acuerdo con los
objetivos establecidos en el currculum. Las actividades a incluir son aquellas relativas
a activar los conocimientos previos, orientar el aprendizaje, presentar los contenidos,
incitar al estudiante a participar activamente, a realizar un seguimiento del proceso, a
motivar y provocar curiosidad por lo que se aprende, as como tambin permitir
evaluar el rendimiento. En tales actividades hay que tener en cuenta el tiempo
requerido por los estudiantes para su ejecucin y cumplimiento. En este aspecto es
importante considerar la flexibilidad demandada ante la necesidad de poder atender y
responder a los diferentes estilos y ritmos de aprendizaje que puedan tener los
estudiantes. Los procesos de construccin del conocimiento dentro del aula requieren
de cierto tiempo y exigen cierto nivel de interaccin cuando se trabaja con TIC. La
calidad y la cantidad tanto de informacin como de recursos deben considerarse los
mnimos necesarios y suficientes. Con ello se propician la confrontacin, la bsqueda
de nueva informacin, el anlisis y la transformacin de la misma para facilitar la
gestin del conocimiento, motivndolos a otras bsquedas de informacin que pueden
complementar el ciclo del aprendizaje.
b.- Orientar a los estudiantes acerca de las herramientas que se van a usar en la
enseanza con TIC: los docentes son los que definen la intencionalidad y el uso de
cada una de las herramientas que el estudiante tendr a su disposicin, los diferentes
servicios a los que tendr acceso para facilitar el proceso de aprendizaje, as como
aquellos que le ofrezcan informacin sobre el avance de su progreso, cronograma de
actividades, agendas, eventos importantes, publicaciones, glosarios, entre otras. De
igual manera, los docentes deben disear y dar a conocer con anterioridad a los

estudiantes las polticas en cuanto frecuencia de uso y herramientas de comunicacin

y evaluacin. En este punto es importante resaltar los momentos de sincrona (si es
que se presentan) para la planificacin de los tiempos requeridos. Los docentes
tambin deben verificar que el estudiante cuenta con las instrucciones para el manejo
y uso de las diferentes herramientas que se utilizaran. Estas instrucciones deben estar
disponibles para los estudiantes en lugar visible. Por ltimo, el profesor debe estar
atento para resolver las diferentes dudas que se le presenten al estudiante y, en caso
de ser necesario, remitirlo al punto de contacto que le ayudar a solucionarlas.

Tareas que tienen que ver con el rol social

a.- Propiciar la disminucin del anonimato y el establecimiento de una atmsfera

de comunidad de aprendizaje. Una de las tares ms importantes que deben
desarrollar los docentes en la enseanza flexible en un ambiente virtual de aprendizaje
es lograr la participacin activa de los estudiantes. Cualquier actividad o accin que
est planeada de antemano debe implcitamente incentivar la interaccin de los
estudiantes para disminuir el anonimato de stos en el ambiente y construir
comunidades de aprendizaje a partir de las diferentes interacciones entre ellos, de
ellos con el docente y de los estudiantes con los contenidos. El profesor debe estar al
tanto para rescatar y destacar las aportaciones de los estudiantes y, a la vez, introducir
nuevos retos. Adems de mantener una interaccin constante con los participantes y
lograr una comunicacin que vaya ms all de lo meramente acadmico. Una de las
estrategias que tiene el docente para favorecer la interaccin entre participantes es a
travs de la moderacin de los grupos de discusin.
Tareas que tienen que ver con el rol intelectual.
a.- Aportar experiencias al proceso de construccin del conocimiento. La
vivencia propia del docente opera como primer y eficaz ejemplo para el aprendizaje de
los estudiantes. La mejor manera de ensear a aprender es mostrar cmo quien
ensea ha logrado construir conocimiento. Con ello el estudiante obtiene las primeras
pistas para adentrase en la disciplina o saber en cuestin. Es muy importante evitar
con lo anterior que el docente asuma un protagonismo innecesario o que su
experiencia se considere la nica posible y vlida. El docente debe propiciar que el

estudiante explore en fuentes distintas de las que l propone inicialmente, tales como
otras comunidades conceptuales, bases de datos, bibliotecas digitales, portales
temticos, etc., para que as pueda comparar y confrontar diferentes posturas y teoras
alrededor de un mismo tema. Lo anterior permite al estudiante comprender que el
conocimiento no est acabado, que siempre est construyndose y actualizndose y
que tales procesos se logran con la mirada crtica y el debate argumentado.
b.- Seleccionar e integrar los contenidos pertinentes. La pertinencia e integracin
de contenidos es una responsabilidad directa del docente como diseador del
ambiente virtual. l debe hacer una seleccin rigurosa de los contenidos a partir de los
objetivos de aprendizaje que ha determinado, los cuales, a su vez, provienen de
polticas institucionales, avances de la disciplina y necesidades del contexto.
6.- Planteamiento de Hiptesis
Las TIC e Internet son factores de cambio y de innovacin educativa, por esa razn la
Ley Nacional de Educacin N 26.206/06 orienta la polica federal en TIC a travs de la
Resolucin 123/10 CFE y establece claramente que los agentes y las instituciones
educativas sern los encargados de llevar adelante prcticas de innovacin y
transformacin educativa a travs del uso de las TIC.
La aplicacin del Programa Conectar Igualdad no ha sido homogneo en cuanto a su
aplicacin, an dentro de una misma provincia, a lo que debe agregarse que muchos
estudiantes que ingresaron al Nivel Superior (UEP N57) en la carrera Ciencias de la
Administracin han sido formados dentro de los Planes de Estudios de la Ley Federal
de Educacin 24.195/93, y Planes de Estudios anteriores a esta ltima.
En 2012 al oficializarse la carrera Ciencias de la Administracin en la UEP N57 Fray
M. Esqui comienza a observarse que la formacin de los estudiantes respecto de
sus conocimientos en TIC no es homogneo.
Las hiptesis relevantes son las siguientes:
Hiptesis 1: El desconocimiento por parte de los docentes de la formacin de base
de los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la Administracin,
desarrollan sus espacios aplicando innovaciones educativas (basadas en TIC e
Internet) que influyen en el rendimiento acadmico de los estudiantes.
Hiptesis 2: La adquisicin de conocimientos y habilidades relacionadas con el uso
de las TIC se centra fundamentalmente en el espacio de 4to ao Taller de Aplicativos
Informticos, lo que determina el escaso nivel de uso e integracin con las reas de
formacin especfica de la carrera: Ciencias de la Administracin.
Hiptesis 3: La creacin de espacios Institucionales optativos de uso de los recursos
TIC para la carrera: Ciencias de la Administracin en primero, segundo y tercer ao de

cursado, es un factor que favorece claramente el manejo de estas herramientas en

clases y en el trayecto de las prcticas.
Hiptesis 4: Las caractersticas organizativas de la institucin educativa inciden
positivamente en la bsqueda de soluciones a los diferentes niveles de conocimientos
sobre TIC que portan los estudiantes que ingresan a la carrera: Ciencias de la
Administracin
7.- Metodologa/Encuadre metodolgico
En el marco del proyecto de investigacin solicitado por la ctedra Seminario de
Investigacin Educativa sobre el tema Incorporacin de las TIC en los primeros aos
de la carrera: Ciencias de la Administracin de la UEP N57 Fray M. Esqui de
Charata (Chaco) en el perodo 2012-2014 se procedi a efectuar el rastreo y anlisis
bibliogrfico, lecturas de pginas Web, y documentos publicados sobre la temtica por
el Ministerio de Educacin de la Nacin.
Debido a que la realizacin de observaciones y entrevistas en un nmero elevado
requiere muchos recursos humanos, de tiempo y de organizacin, se ha optado por
una investigacin basada en un estudio muestral seleccionando un conjunto de
estudiantes y docentes. El estudio ha servido para conocer aspectos o posibles
factores de un problema, no su profundidad.
Para el desarrollo de la investigacin se ha contado con la aceptacin abierta,
colaboradora y desinteresada de los participantes. Todas las fases, tareas,
instrumentos y propuestas han sido conocidos previamente por el docente a cargo de
la ctedra con el cual se acord el momento y situacin ms adecuada para su
aplicacin.
Caractersticas del diseo. Se ha optado por una investigacin preferentemente de
tipo cualitativo, porque pretende describir los sucesos en su medio natural sin emitir
juicios de valor. Interesaba describir diferentes modelos de integracin de las TIC en
las actividades ulicas y en los trabajos prcticos solicitados a los estudiantes dentro
de la carrera: Ciencias de la Administracin. Definido el problema: Cmo incorporar
el uso de las TIC en los diferentes espacios de la carrera de Ciencias de la
Administracin de la UEP N 57 Fray M. Esqui de Charata (Chaco) para resolver el
desfasaje entre

las exigencias acadmicas y el manejo de TIC que poseen los

estudiantes al ingreso de su formacin? el equipo de investigacin dentro de la lgica

cualitativa determin el uso de diferentes instrumentos.
Los instrumentos de recogida de datos que se han utilizado preferentemente han sido
la observacin directa por parte de los investigadores, las entrevistas al equipo
directivo y las encuestas a docentes y estudiantes.

El estudio se caracteriza por ser emprico interpretativo que se fundamenta en la

comprensin como propsito de indagacin, en el papel personal que adoptan los
investigadores, en tanto que el conocimiento se construye en la interaccin dialctica
entre investigadores-investigados, teora-prctica. Se aplic una muestra intencional
no probabilstica de corte transversal por considerar que se trata de un estudio
cualitativo piloto o exploratorio. Adems la investigacin no tiene como objetivo
generar resultados que se utilicen para hacer generalizaciones respecto de toda la
poblacin, sino simplemente describir los hechos y establecer algunas conclusiones y
recomendaciones.
En el estudio de campo se seleccion la muestra sobre un universo de 80 estudiantes
de la carrera: Ciencias de la Administracin de la UEP N57 Fray Mamerto Esqui de
Charata (Chaco)

a.- La metodologa de trabajo fue la indagacin sobre:

1) Las condiciones acadmicas de los ingresantes a partir del diagnstico que
efectan los docentes en relacin al uso y manejo de TIC.
2) Dispositivos, estrategias pedaggicas y metodolgicas utilizadas por los
docentes para incorporar el uso de las TIC en la los diferentes espacios de la
carrera de Ciencias de la Administracin de la UEP N 57 Fray M. Esqui
3) Condiciones necesarias para mejorar las prcticas ulicas a partir del uso y
manejo de las TIC (incorporacin) por parte de estudiantes y docentes dentro
de la carrera Ciencias de la Administracin de la UEP N 57 Fray M. Esqui
de Charata (Chaco)
b.- Tcnicas empleadas para relevar la informacin
Para este fin se aplicaron:

Encuestas semiestructuradas a los estudiantes para que expresaran aspectos de

su situacin acadmica, y a uso y manejo de TIC y de diferentes programas
informticos de uso frecuente en su vida personal y escolar. A su vez las
caractersticas que asume el trabajo docente en cuanto a dispositivos, estrategias

pedaggicas y metodolgicas para incorporar el uso de TIC en el aula

Encuestas semiestructuradas a los docentes de la institucin con la intencin de
conocer sobre el nivel de capacitacin y/ o formacin adquirido en el uso y manejo
de TIC y de otros recursos informticos destinados a mejorar sus prcticas ulicas.
En la misma encuesta se pretende conocer las valoraciones que los docentes le
dan al uso de las TIC dentro de sus espacios curriculares y las acciones que

realizan para favorecer el rendimiento acadmico de los estudiantes en la carrera

de Ciencias de la Administracin en la UEP N 57 Fray M, Esqui de Charata.

Entrevistas con referentes institucionales (director de estudio, y vicerrector) para
conocer cmo se trabaja desde la institucin para incorporar el uso de las TIC
desde los primeros aos de carrera de Ciencias de la Administracin teniendo en
cuenta que el plan de Estudios contempla una formacin en TIC recin en el 4to
ao de cursado de la carrera (Aplicativos Informticos).

c.- Tcnicas de Anlisis de la informacin

Anlisis de las entrevistas y encuestas
Identificacin de nuevos interrogantes
Construccin de categoras de anlisis
Anlisis de los documentos Institucionales (Mtodo de Comparacin Constante)
Triangulacin

8.- Cronograma
El proceso de investigacin tendr una duracin de 7 (siete) meses
segn las siguientes etapas y actividades por desarrollar:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACION 2015
Actividades TemporalidadAb Ma Jun Jul Ago Sep
r.
Planificacin de la investigacin.
Lectura de bibliografa y documentos
relacionados con la investigacin
Elaboracin del marco terico:
Proyecto inicial
Elaboracin del diseo de
investigacin
Revisin de las hiptesis y encuadre
metodolgico
Elaboracin de la muestra
Repaso de los criterios para la
muestra.
Proceso de recoleccin de datos y
validacin
Anlisis y tabulacin de entrevistas y
encuestas
Anlisis de los datos obtenidos,
clasificacin, evaluacin y reduccin,
a la luz del marco terico y
planteamiento del problema.
Informe preliminar de avance

y.

Oct
.

Evaluacin de los resultados.

Reajuste del modelo o diseo.
Primer borrador de Informe Final
Redaccin definitiva del Informe y
Presentacin

9.- Recursos:
a.- Humanos:

Estudiantes del 1ro, 2do y 3er Ao del Profesorado en Ciencias de la

Administracin de la UEP N Fray M. Esqui

Docentes que trabajan el rea disciplinar y pedaggica de la Carrera de

Ciencias de la Administracin de la UEP N Fray M. Esqui

Actores del equipo directivo y pedaggico, y Jefe de Recursos TIC de la

Institucin

b.- Materiales:

Insumos de Librera

Insumos de Computacin

Recursos de Impresin

Grabadores y Cmaras digitales

c.- Presupuestarios:

Por tratarse de un Proyecto de Investigacin para la evaluacin final de

Seminario de Investigacin Educativa de la carrera en Ciencias de la
Administracin, los recursos financieros sern aportados por los autores del
proyecto.

10.- Informe
a.- Anlisis descriptivo
En el estudio desarrollado se aplicaron tres instrumentos.
1.- Una encuesta general diagnstica para docentes
En este caso se trat de una encuesta semiestructurada que trabaja dos dimensiones:
una Informacin General (edad, sexo, experiencia en el nivel superior, titulacin, y
nmero de espacios curriculares en los que se desempea) y una Informacin
Especfica referida a manejo de los recursos informticos ms conocidos, como as
tambin niveles de dificultades y valoraciones sobre su relacin con las TIC. Este
instrumento fue administrado durante el ciclo lectivo 2015 y constaba de 11 preguntas
cerradas de respuesta mltiple.
En relacin con la informacin general se obtuvo que la edad de los encuestados en
promedio se sita en el rango de 31-40 que representan el 40%, el resto de los valores
tomados para el estudio constituyen el 20% en cada una de las unidades definidas
para la muestra. Al considerar el sexo de los encuestados la muestra determina que
80 % son mujeres y en relacin a la experiencia laboral en el Nivel Superior que un
61,5% de los participantes de la muestra poseen una antigedad entre 6 y 10 aos.
El anlisis de la Informacin Especfica determina que en la muestra el 80% de los
encuestados acceden a recursos informticos en su hogar, 10 % en el trabajo, 5% en
el laboratorio de informtica de la Institucin y 5% en otros sitios no especificados

Desde donde accede a los Recursos Infrmaticos

5% 5%
Dede el hogar

10%
En el trabajo

Laboratorio de Infrmatica

Otros

80%

Estos valores explican que gran parte del colectivo docente posee computadoras en
su hogar. De esta manera un 76,92% las utilizan para edicin de documentos.
Haciendo un desglose de la informacin de este tem un 46,16% para la enseanza en
el aula y otro 30,76% para elaborar apuntes para los estudiantes. El 23,08% restante
para esta pregunta corresponde a formacin y perfeccionamiento.

Uso de la computadora
Edicin de documentos

Enseanza en el aula

Elaborar apuntes

13%
17%

43%

Formacin y perfeccionamiento
26%

Cuando se toma en consideracin la frecuencia con la que los docentes utilizan

diferentes programas en clases se observa que un 76,96% manejan procesador de

texto (Word), 23,04% programas de presentaciones (Power Point) en calificacin de

bastante y mucho en tanto que el 61% dicen desconocer el manejo de bases de datos
(Access, MySQL, File Maker, etc.), al igual que hojas de clculo (Excel, Calc, etc.)

Programas de uso frecuente en clases

23%
Procesador de Textos

Programas de presentaciones

77%

36%, y editores HTLM (FrontPage, Dreamweaver, etc.) conoce poco o nada, del
manejo de estos programas 3%.

Programas poco usados o desconocidos por los docentes

3%
Base de datos

Hojas de clculo
36%

Editores HTLM

61%

Sin embargo, cuando se les pregunta acerca de Navegadores (Internet Explorer,

Google Chorme, Mozilla, Firefox), motores de bsqueda (Google, AltaVista y otros) y
correo electrnico (Hotmail, Yahoo, Gmail, otros), el 52% respondi que usa con
mucha frecuencia estos recursos. Respecto del uso de chat (Messenger, y otros) y
Redes sociales (Facebook y Twiter) el 48% dice manejar bastante el chat de los cuales
19 % utiliza poco las redes sociales, y un 29% mucho.

Programas ms usados por los docentes

Navegadores, Motores de Bsqueda y Correo Electrnico Redes Sociales
19%

52%
Chat

29%

Ante la consulta sobre las dificultades que encuentra para incorporar la herramienta
informtica a su trabajo diario, un 38% responde que incrementa el tiempo de

dedicacin un 31%, les falta preparacin y un 31% que es escasa disponibilidad de

equipos informticos en la institucin.

Dificultades que encuentra para incorporar las TIC a su trabajo diario

Incrementa el tiempo de dedicacin

Falta preparacin

31%

38%; 38%

Escasa disponibilidad de equipos

31% informticos en la institucin

Cuando se aprecian los valores de la pregunta valore la formacin que ha recibido en

TIC a lo largo de su labor profesional un 38% afirma haber recibido una buena
preparacin en tanto que un 23% reporta muy buena y el mismo valor (23%) para los
que han tenido una formacin regular, slo un 16 % la califica como mala.

Formacin que ha recibido en TIC a lo largo de su labor profesional

16%
Buena

Muy Buena

Regular
38%

23%

23%

Mala

Sobre la frecuencia de

utilizacin de TIC en los espacios curriculares el 54%

contesto que las utiliza, de manera semanal y mensual 30 %, diariamente y 16%

trimestralmente

Frecuencia de utilizacin de TIC en los espacios curriculares

16%
Semanal y mensual

Diariamente

Trimestralmente

54%
30%

Al tomar en consideracin en qu medida las caractersticas de las TIC pueden

favorecer los procesos de enseanza aprendizaje se destacan el aprendizaje
autnomo 39%, la individualizacin de la enseanza con un 30%, y el aprendizaje
colaborativo 31%,

sobre otros aspectos relacionados con esta pregunta un 85%

responden que las TIC permiten la flexibilidad para actualizar la informacin.

Importancia asignada a las TIC en el Proceso de Enseanza - Aprendizaje

Flexibilidad para actulizar la informacin

Aprendizaje Autnomo

17%

46%

16%
Individualizacin de la Enseanza
21%

Aprendizaje Colaborativo

Respecto de cmo calificara el uso de la computadora un 76,42% sostiene que es

educativo de los cuales el 63,23% lo cataloga como

prctico e importante y un

13,19% como eficaz.

Cmo califican los docentes el uso de la computadora

9%
Educativo

Prctico e Importante

Eficaz

50%
41%

2.- Una encuesta a los estudiantes

Con los estudiantes al igual que la realizada para los docentes se trabaj una
encuesta semiestructurada con dos dimensiones una de Informacin General (edad,
sexo, y ao de cursado) y una Informacin Especfica referida a manejo de los
recursos informticos ms conocidos, las estrategias y metodologas de los docentes
en sus clases en relacin a las TIC, frecuencia de uso y valoraciones sobre el uso de
la computadora como parte de los procesos de enseanza-aprendizaje en relacin con
las TIC. Este instrumento fue administrado en el curso lectivo 2015 y constaba de 9
preguntas cerradas de respuesta mltiple distribuido a 60 estudiantes.
En relacin con la Informacin General se aprecia que el 80,23% de los encuestados
posen una edad entre los 20 y 30 aos, en tanto que el 13,95% se ubica en menos de
20 aos. Respecto del sexo hay un predomino de mujeres 80% sobre 20% de
varones.
La Informacin Especfica que es la otra dimensin utilizada para esta muestra,
determin que 65% de los participantes en la muestra, acceden habitualmente a los
recursos informticos en su casa, el 30% en la sala de informtica del Instituto y el 5%
en los ciber que estn distribuidos en la ciudad. A su vez el 41% de los encuetados
expresan que maneja mucho el procesador de texto Word. Respecto de otros
programas como Presentaciones (Power Point, Corel) el 44% expres que maneja

poco, al igual que con el programa Excel y Editores HTLM, donde un 51% y 64%
respondi que no maneja nada de ambos programas. Algo similar ocurre con
Herramientas para el trabajo colaborativo (Googledocs. Gnoss, etc.), en el que los
encuestados dicen no manejar nada 30% y poco 27%.

Desde donde accede a los recursos informaticos

5%

Desde el hogar
En la sala de
Informatica

30%

Desde un ciber
65%

Al analizar las respuestas que dan los alumnos al ser consultados sobre programas
como Navegadores (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla, Firefox etc.), el 58%
responde que maneja mucho, Motores de bsqueda (Google, Altavista, otros) mucho
41% .Redes sociales (Facebook, Twitter y otros) poco 35%, al igual que Chat
(Messenger y otros) 37%. (Ver grfica desglosada)

Programas de uso frecuente

22%
Navegadores

Motores de bsqueda34% Redes sociales

20%
24%

Chat

La encuesta arroja que el 82% de estudiantes encuestados utilizan la computadora

para el desarrollo de las clases en diferentes espacios curriculares de la carrera segn
el siguiente desglose: en la bsqueda de informacin 40%, edicin de documentos
40% comunicaciones con los docentes 2%. En algunos espacios curriculares ms que
en otros. El 18%, restante utilizan para aprendizajes en el aula.

Usos de la computadora

Bsqueda de informacin

Edicin de documentos

18%
2%

Comunicacin con los docentes

40%

Aprendizajes en el aula

40%

El uso diario de la computadora por parte de los estudiantes segn los requerimientos
docentes se sita en un 55%. Tambin expresan que los recursos TIC ms utilizados
son el Can de Proyeccin 60,6%, internet (de la institucin) 5% y el laboratorio de
Informtica de la Institucin 33,4%. El 80% de los participantes de la muestra
sostienen que son recursos educativos que favorecen la formacin acadmica.

Recursos TIC que mas se utilizan

Caon de proyecciones

Internet
3%

30%

61%
Laboratorio de informtica de la institucin
5%

Otros

Importancia asignada a las TIC en el Proceso Enseanza - Aprendizaje

5%
Muy importantes

Importantes
44%

Poco importants

51%

Al ser consultados sobre la importancia que le asignan a las TIC en los procesos de
Enseanza-Aprendizaje, como parte de su formacin, el 50% lo considera muy
importante, el 43% importante, y el 4,65% poco importante.

Como evaluan los conocimientos que poseen de Internet

12%
Suficientes

Pocos

4%
Bastante

Nada

18%
66%

En relacin a como evalan los conocimientos que poseen de Internet el 73,3%

respondieron suficientes, el 20% pocos, el 13.3% bastante y nada el 4,61%. Los
valores expresados en pocos y nada sumados dan 24,61% que representan ms
de un tercio de la muestra. Este valor es importante tenerlo en cuenta porque en este
estudio estara representando a aquellos que ingresan a la carrera teniendo un bajo
nivel de uso y manejo de TIC.
3.- Entrevistas al equipo directivo
Las entrevistas al equipo directivo se efectuaron en dos niveles jerrquicos diferentes.
Por un lado al Coordinador de Estudios de la carrera: Ciencias de la Administracin y
por otro a la vicerrectora8. En ambos casos se les suministr el mismo instrumento que
consta de 5 preguntas relacionadas con aspectos del plan de estudio, los factores y
motivaciones que tienen los docentes y estudiantes para el uso de las TIC, y una
valoracin desde la institucin respecto del uso de las TIC como estrategia de
enseanza.
Las respuestas brindadas por el equipo directivo expresan un serio compromiso por
incorporar las TIC a lo largo de toda la carrera: Ciencias de la Administracin,
independientemente de lo que se exprese en el plan de estudios. Parten del supuesto
que en la escuela secundaria a travs del programa Conectar-Igualdad a las que
8 Nota: se transcriben fragmentos de la entrevista efectuada con la Coordinadora de Estudios
dado que las respuestas brindadas por el equipo de conduccin poco o nada difieren de los
aspectos sustantivos que se deseaban conocer

todas las escuelas secundarias de Charata y localidades vecinas han accedido, han
capacitado a los estudiantes en el uso de TIC. No siempre esta es la realidad y en este
sentido la Coordinacin de Estudios de la carrera Ciencias de la Administracin
expresa que ante un diagnstico efectuado se comprobaron diferentes niveles de
conocimientos en los estudiantes. Por una parte estudiantes que sobrepasan el
conocimiento de algunos docentes y por otra, estudiantes que poco y nada manejan
recursos informticos que se necesitan para transitar el cursado de la carrera.
La Coordinadora de Estudios respecto del desfasaje que se presenta entre el plan de
estudios en el cual la asignatura Aplicativos Informticos se dicta en el 4to ao de
cursado y la necesidad de los docentes de aplicar las TIC en el inicio de la carrera,
expresa que la carrera no ofrece un espacio para brindarles a los estudiantes una
nivelacin de conocimientos en TIC, para aquellos que ingresan con un bajo uso o
manejo en TIC. La mirada es que las TIC sean transversales, es decir, que los
docentes vayan aplicndolas a medida que desarrollan los contenidos. En este sentido
para evitar que las diferencias se transformen en un motivo de abandono por parte de
los estudiantes la institucin ha propiciado el trabajo en grupos para compensar
diferencias.
En cuanto al trabajo de los docentes la entrevistada expresa que los factores que
alientan a usar TIC son la extensin del tiempo ulico ms all de la hora de clases,
en la media que se pueden desarrollar otras actividades relacionadas con el
contenido, con el acceso a la informacin, con la posibilidad de compartir experiencias
de aprendizajes, que de otra manera seran imposible de hacer ms cuando
consideramos que no siempre nuestra biblioteca tiene disponibilidad bibliogrfica. Los
factores que desalientan a los docentes en cuanto al uso de TIC son: la herramienta
misma es decir la computadora si bien algunos estudiantes que ingresan disponen
de ella por haber estado en el programa Nacional Conectar Igualad otro es la
disponibilidad de wi-fi y la calidad de las conexiones a Internet (a veces en las horas
de clases no est disponible, la sobresaturacin de la conexin etc.) Sabemos que
los estudiantes muchas veces no tienen conectividad en el hogar pero acceden en
sitios gratuitos (en la misma institucin por ejemplo) para buscar informacin o bajar
contenidos Otro elemento es que gran parte de los estudiantes no saben
seleccionar la informacin, trabajan con copiar y pegar No es que esto desaliente
pero si amplia el trabajo del profesor por la falta de originalidad de los trabajos
Consultado el equipo directivo en relacin con los aspectos que se deberan
incentivar / mejorar en la institucin respecto de la integracin de las TIC expresa: lo
que est pendiente es el uso de la plataforma de manera intensiva hay docentes
que la usan y otros que no ustedes como estudiantes vern la importancia que tiene

el uso de la plataforma en la medida que all se concentra todo tipo de informacin

tanto de los espacios como administrativas, incluso se piensa en efectuar las
inscripciones directamente en la plataforma, como as tambin la posibilidad de que
los estudiantes puedan visualizar sus notas y avance en su historial de calificaciones

En la parte de final de la entrevista se procedi a pedir una valoracin sobre la actitud

de los estudiantes respecto del uso de las TIC en el aula y la apreciacin del equipo de
conduccin sobre el uso de las TIC como estrategia de cambio o innovacin en la
enseanza. En este aspecto creo que los ms jvenes que han crecido en presencia
de la tecnologa son los que ofrecen menores resistencias a utilizar las TIC, dira que
las tienen naturalizadasen cambio los que ingresan a la carrera en Ciencias de la
Administracin que vienen de generaciones ms lejanas tienen cierta reticencia, sin
embargo se observa en ellos el deseo de aprender y adecuarse a estas nuevas
formas de trabajar en el aula...
En cuanto a la valoracin de las TIC como estrategias de innovacin en lo personal
considero que es una realidad que ingresa a las Instituciones educativas y las
atraviesanDurante mucho tiempo se culp a la escuela que esta era una isla
respecto de la realidad por fuera de sus muros, hoy est ingresando esa realidad a las
escuelaspero cuidado por un lado es una herramienta y por otro un asistente que va
permitir acompaar este cambio en el proceso de enseanza aprendizajepara
aquellos que tienen algn tipo de discapacidad es un apoyo importante con el que
antes no contbamos lo que tenemos que ver es la parte til de esto, es decir el
aspecto positivo
b.- Interpretacin de los resultados
En esta investigacin la metodologa aplicada busc analizar y comprobar el uso que
hacen los docentes y los estudiantes respecto de las TIC, y su relacin con los
procesos de enseanza-aprendizaje como un modo de incorporarlas en la carrera
Ciencias de la Administracin a partir del primer ao de cursado, independientemente
de la conformacin curricular. En una primera aproximacin este estudio establece un
diagnstico que nos permite identificar demandas, entre ellas la necesidad de crear
espacios de capacitacin para quienes han considerado que su formacin en TIC no
es la adecuada. La metodologa tambin permiti conocer cmo estn trabajando los
docentes y que caractersticas asume el proceso de enseanza- aprendizaje con la
aplicacin de las TIC.
A partir del anlisis descriptivo se desprenden las siguientes interpretaciones:

Teniendo en cuenta la importancia y la complejidad que presentan las TIC, se

consider oportuno en este trabajo, tener en cuenta las voces de todos los
protagonistas para reflexionar acerca de los aspectos pedaggicos que se ponen en
juego.
Los docentes como profesionales de la educacin deben responder a las demandas
de una sociedad cada vez ms vinculada a la tecnologa y de l dependen, en parte,
los cambios dentro de la misma. La edad del cuerpo de docentes aparece como un
factor determinante respecto de la resistencia o no al uso y aplicacin de las TIC en
los procesos de enseanza- aprendizaje dentro de las instituciones educativas. En la
muestra observamos que la edad de los participantes (docentes) (31-40 / 40%) nos
indica que se trata de personas que pertenecen a una generacin que ha tomado
contacto con los recursos tecnolgicos utilizados con ms frecuencia hoy en la
educacin argentina. Pero esto no significa que el docente los aplique habitualmente.
Sabemos que el docente goza de cierta autonoma en el proceso de concrecin
curricular y por lo tanto puede aceptar o no, el esfuerzo y tiempo que supone el diseo
y desarrollo de actividades con TIC, lo que de alguna manera responder a sus
intereses, nivel de conocimientos, prejuicios etc. De la misma manera la antigedad de
los docentes (6 y 10aos / 61,5%), dentro del nivel educativo en el que se
desempean, determina la existencia de un grupo de docentes que provienen de una
generacin que conocen o manejan sistemas informticos con bastante asiduidad. Los
valores explican las caractersticas de la poblacin docente de la institucin y la
relacin que tienen con las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin aplicadas
a los procesos de enseanza- aprendizaje.
La edad de los estudiantes, (20 y 30 aos / 80,23%) obtenido en la muestra, nos
informa de personas que han accedido al conocimiento de la informtica y al manejo
de diferentes recursos tecnolgicos. Sin embargo, como se explicar ms adelante
esto no siempre tiene un correlato con el conocimiento acabado de diferentes
programas que hacen a las TIC.
En cuanto a los espacios en los cuales se accede a los recursos informticos se
determina que tantos estudiantes (65%) como docentes (80 %) lo hacen
preferentemente en su casa. Si bien la institucin cuenta con un laboratorio de
Informtica en el que estn instaladas ms de 20 computadoras en red, su utilizacin
no siempre coincide con los tiempos de los estudiantes y docentes puesto que el
laboratorio atiende tambin requerimientos de otras carreras de la institucin.
El anlisis descriptivo nos permite comprobar que los participantes de la muestra
manejan un conjunto de aplicaciones bsicas en las que el procesador de texto Word
(76,96% de los docentes 41% de los estudiantes) se destaca como el ms utilizado y

al que los encuestados dicen manejar y aplicar en diferentes espacios del currculo
vigente, en la carrera: Ciencias de la Administracin que se imparten en la U E P N
57 de Charata. En la misma lnea se aprecia el uso de navegadores de Internet y
motores de bsqueda (52%, docentes 58% estudiantes) que son programas que no
requieren de conocimientos sofisticados para manejarlos. Estos porcentajes estaran
mostrando que tanto docentes como estudiantes acceden a Internet utilizando motores
de bsqueda, para obtener informacin o confeccionar documentos para diferentes
ctedras. Esta relacin se fortalece cuando lo comparamos con las respuestas que
dan los docentes a la pregunta usa la computadora bsicamente para: en el que el
76,92% las utilizan para edicin de documentos desglosado en 46,16% para la
enseanza en el aula y otro 30,76% para elaborar apuntes para los estudiantes. El
correo electrnico (92,30%) es de uso generalizado por los docentes y estudiantes.
Los porcentajes de la encuesta, indican que es un medio para establecer la
comunicacin extra clase y la transferencia de documentos necesarios para las
actividades que se proponen en clases. No ocurre lo mismo con las redes sociales que
son ms usadas por los docentes (48%), que por los estudiantes (35%). Esto en parte
es as porque los docentes usan el Facebook como un medio de comunicacin con los
estudiantes por la facilidad que brinda enviar documentos o bien porque est asociado
a la ctedra. Los estudiantes estn vinculados ms con la comunicacin instantnea
que le brinda el whatsapp. No obstante los valores sealados, los docentes no han
logrado profundizar en todas las posibilidades que les brindan las redes sociales, no lo
ven como una herramienta para el desempeo de una funcin educativa especfica,
sino solamente como un medio de comunicacin con el alumnado. No han explorado
la riqueza que pueden tener estas herramientas. Las consideran como un espacio de
discusin para temas que exceden las prcticas docentes.
En cuanto al uso de presentaciones multimedia (Power Point) observamos que es un
recurso muy utilizado por los estudiantes y docentes (44% / 23,04%) debido a la
facilidad que ofrece el programa para ensear en el aula y a la adaptacin que estas
tienen a los recursos tecnolgicos disponibles en la institucin (notebook, can de
proyeccin). Los estudiantes las utilizan para trabajos grupales o exposiciones sobre
determinadas temticas. Otros programas como Excel, Editores HTLM, Base de datos,
tanto docentes (64%) como estudiantes manejan poco o nada estos programas o
directamente no los aplican. De esto se concluye que los docentes como los
estudiantes tienen un mayor manejo de herramientas bsicas como el procesador de
textos, el uso de internet, motores de bsqueda, y el correo electrnico entre otros,
pero aquellos programas que presentan mayor dificultad en su aplicacin no se
utilizan. Esto tambin tiene que ver con el tipo de capacitaciones recibidas por los

docentes. Muchas de estas capacitaciones estuvieron destinadas a favorecer el

manejo de programas como Word, Internet Explorer, Google, Power Point,
considerados como los necesarios por estudiantes y docentes que desean incursionar
en el manejo de la computadora e Internet. Esta afirmacin se sustenta en los datos
que se obtienen cuando se analiza la calidad de la capacitacin recibida, slo un 38%
afirma haber recibido una buena preparacin, en tanto que un 39% de los docentes
sostienen falta de preparacin. Posiblemente los docentes hacen referencia a la
necesidad de capacitarse en otros programas como edicin de imgenes (Photoshop,
Movie Marker, Corel Draw), creacin, diseo y manejo de pginas Web o Blogs,
utilizacin de Webquest, Gloster, Cmap Tools, entre otros. Sin embargo, el 84,61% de
los docentes y el 82% de los estudiantes respondieron que utilizan TIC en los espacios
curriculares aunque vara sensiblemente la frecuencia de uso de las TIC, entre un 54%
de uso semanal y mensual, y un 30% todos los das en que asisten a diferentes
espacios.
Sintetizando las entrevistas con los docentes y la posibilidad de incorporacin de las
TIC en los primeros aos de la carrera: Ciencias de la Administracin en la U.E. P. N
57, dentro de los procesos de enseanza aprendizaje se observa:
Hay inters de docentes en la aplicacin de las TIC como parte de las estrategias y
metodologas de enseanza en las que todava se combina con un trabajo ulico
tradicional. Uno de los factores est dado por la baja disponibilidad tcnica del servicio
de Internet en la institucin que no favorece una aplicacin de las TIC como el
colectivo docente desea. Esto no significa que no se reconozca el valor que tienen las
TIC como el medio ms idneo para mejorar la calidad de la enseanza. En este
sentido hay un compromiso por mejorar de los docentes, independientemente del
contexto, y de la falta de una capacitacin y formacin en TIC que logre equiparar los
saberes tanto de docentes como de los estudiantes que ingresan a la institucin. La
respuesta de un 76,42% de los docentes respecto de sus reflexiones y aportes sobre
el uso de las TIC en los procesos de enseanza-aprendizaje, abre nuevas
perspectivas para mejorar aspectos referidos a las competencias necesarias para
incorporar TIC enlos primeros aos de la carrera: Ciencias de la Administracin. Los
estudiantes tambin valoran la incorporacin de las TIC como respaldo de la accin
educativa (93%) y este porcentaje alienta a mejorar aspectos tcnicos y programticos
dentro de la institucin. En relacin con esto ltimo se cuenta en la institucin con
recursos informticos valiosos (tanto humanos como materiales)

por lo que la

incorporacin de las TIC salvando los aspectos tcnicos mencionados significa

trabajar nuevas estrategias didcticas a partir incrementar el uso de otros programas
como Excel, Base de datos, documentos colaborativos (Google Drive) Gloster, Cmap

Tools, etc. y otros software educativos que dinamicen la tarea ulica y provean de una
formacin en consonancia con la realidad que los estudiantes encontraran al ingresar
a un establecimiento educativo una vez finalizada su formacin acadmica.
c.- Algunas conclusiones y/o recomendaciones
Al finalizar este trabajo de investigacin, y tras aportar una descripcin y anlisis de los
datos recogidos en el estudio de campo, nos ha preocupado ofrecer una visin rpida
sobre algunos aspectos observados. Hemos llamado fortalezas a los que hemos
considerado como factores positivos. Aunque no siempre se hallen generalizados,
pueden ser los apoyos para el desarrollo de estrategias que profundicen el proceso de
incorporacin de las TIC en la carrera Ciencias de la Administracin. Tambin hemos
detectado algunas debilidades, con las que queremos llamar la atencin sobre
aspectos que consideramos bsicos para el desarrollo del uso de las TIC,
especficamente en el primer ao de cursado de la carrera que mencionamos. Y,
finalmente, hemos incluido recomendaciones, en forma de propuestas, que tienen
como destinatarios a los profesionales de la educacin, la coordinacin de estudio, al
equipo directivo y a las personas que sientan el compromiso de conseguir una
enseanza de calidad, compensadora y democrtica para todos los estudiantes de la
U.E.P. N57 Fray Mamerto Esqui de Charata (Chaco).

1.- Fortalezas:

Disposicin de una infraestructura y de equipamiento informtico bsico, aunque

no est bien ubicado ni repartido. Estos recursos permitiran avanzar, experimentar
y llegar a generalizar la integracin de las TIC en la prctica docente. Adems, la
mayor parte de los docentes y estudiantes dispone de computadora personal y de

conexin a internet en su domicilio o bien utiliza otros medios de acceso a la red.

Se aprecia en la generalidad de los docentes y estudiantes actitudes positivas;
stas tienen que ver con el convencimiento de la utilidad y la capacidad de
innovacin de estas herramientas y las ventajas que aportan respecto a otros

instrumentos.
Los docentes reconocen y aceptan mayoritariamente el compromiso de educar en
TIC al inicio de la carrera Ciencias de la Administracin independientemente del

plan de estudios
La implantacin de las TIC en las labores administrativas y de gestin se ha
generalizado en los ltimos aos y se ha avanzado en labores de comunicacin,
tareas de tutora, evaluacin de los estudiantes, servicio de biblioteca, etc.

El 90% de los docentes y estudiantes reconocen poseer una formacin bsica o

media que sera preciso ampliar . Ambos grupos utilizan estas herramientas
habitualmente, pero sobre todo lo hace a nivel personal. Por tanto, las

herramientas no son desconocidas.

La institucin escolar tiene prestigio para los estudiantes, al que reconocen como
el mejor lugar donde se pueden formar para su salida laboral y por ende adquirir

competencias en el uso de las TIC de una manera ms completa y estructurada.

La rectora y la coordinacin de estudios de la carrera Ciencias de la
Administracin est claramente implicada en la incorporacin y extensin del uso
de las TIC, lo que favorece un conocimiento acabado para organizar acciones
tendientes a disminuir los posibles efectos no deseados (desercin temprana) por
las diferencias de conocimientos en el uso y manejo de TIC entre ingresantes,
estudiantes y docentes dentro de un mismo aula

2.- Debilidades

La conectividad (puntos de acceso a la red) es difusa y de baja intensidad no llega

a la mayor parte de los equipos. Se suelen producir problemas segn el horario

para acceder a los dispositivos.

La utilizacin de las TIC. El empleo de estos recursos en actividades de enseanza
y aprendizaje en los espacios es poco significativa, puntual y dependiente casi
siempre de la actitud e iniciativa personal de algunos docentes (los estudiantes
reportan su uso en 1 espacio de 1ro, en 2 espacios de 2do y en 1 espacio de 3ro).
Ms de la mitad de los docentes encuentra dificultades para elaborar documentos
o trabajar nuevos programas. No salen de los programas sencillos o tradicionales
para explorar otros asistentes como los que hemos mencionado (Excel, Base de

Datos, Google Drive, Google Doc etc.)

El uso de la computadora en clase no provoca automticamente un clima favorable
al aprendizaje de contenidos propios de los espacios, talleres, seminarios o
cualquier otro formato curricular, sobre todo si se reproducen esquemas
tradicionales de enseanza-aprendizaje, poco activos y que exigen una escasa
implicacin de los estudiantes. En esto tiene mucho que ver la edad de los
docentes y la capacitacin recibida que los lleva a reproducir modelos clsicos con
programas de TIC, en vez de efectuar el salto cualitativo que asegure una

incorporacin de las TIC de acuerdo a las necesidades de los estudiantes

Aunque la mayora de los docentes estn convencidos de que las TIC suponen y
exigen un cambio metodolgico y del rol del estudiante, siguen utilizando
fotocopias de libros de textos como insumo principal de fuente de informacin. En

cambio, los estudiantes reconocen que la computadora es un asistente ms

adecuado para conseguir informacin, puesto que sus grficos, imgenes y
animaciones le ayudan a comprender mejor la informacin y le ayudan a mejorar
su rendimiento. Esta asintona tal vez se pueda relacionar con el tipo de formacin

que han recibido los docentes, su edad y el peso de su experiencia educativa

Las acciones desde la institucin aparentemente han sido insuficientes respecto de
las necesidades de formacin de los docentes y de los alumnos que ingresan a la
carrera en Ciencias de la Administracin. El equipo directivo no expresa en la
entrevista ms que conceptos vagos respecto de cmo debera incorporarse el uso
de las TIC desde el primer ao de cursado en la carrera mencionada. No menciona
como han resuelto, la organizacin de los recursos, los talleres de ingreso, el
diagnostico, el seguimiento,...y si estas cuestiones estn contempladas en sus
documentos organizativos (Proyecto Educativo, Proyecto Curricular, Plan Anual) el
empleo de las TIC en situaciones de enseanza y aprendizaje, a pesar de que en
todas las normativas vigentes a partir de la Ley Nacional de Educacin N
26.206/06 exigen su concrecin.

3.- Recomendaciones

Es preciso disponer de un sistema en red que favorezca el intercambio de

experiencias y materiales didcticos que complemente la formacin y/o

autoformacin de los docentes en las distintas reas del currculum

Aprovechar los recursos existentes en la institucin a travs de jornadas de
capacitacin, de forma que aquellas personas con un mejor nivel de formacin y
ms experiencia en la introduccin de las TIC en los procesos de enseanzaaprendizaje puedan tutorizar a otros colegas o bien trabajar sobre experiencias

valiosas no siempre conocidas por el colectivo docente

Priorizar la creacin de materiales y recursos para los diferentes espacios
curriculares a la manera de un banco de datos, en relacin con lneas
transversales y las distintas necesidades especficas (atencin de estudiantes de

acuerdo con sus trayectorias educativas reales)

Potenciar modelos pedaggicos renovados en los que, junto al uso de las TIC, se
implementen prcticas en las que el estudiante sea ms protagonista de su
aprendizaje. La implantacin del uso de las TIC debe ir de la mano de una
evolucin e innovacin constantes de la metodologa y las prcticas educativas. En
este sentido, la formacin de los futuros docentes debe orientarse al trabajo con
las TIC en las didcticas especficas, a la presentacin de modelos organizativos,

al impulso de proyectos y experiencias que exploren nuevos campos. Es preciso

conseguir transmitir a los docentes las ventajas del uso de las TIC como asistente,
al tiempo que hacerlo consciente y partcipe de los cambios metodolgicos de los
nuevos mbitos de conocimiento.

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