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MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y
CORRECTIVO A UNA
UNIDAD DE
COMPUTO BASICA
(MONITOR, TECLADO,
RATON Y CPU)

TECLADO
Cable Con Problemas
Teclas Trabadas
Teclas Que No Funcionan

MONITOR
Genera Zumbidos O Ruidos
Conexiones Flojas
Imagen Distorsionada
Imagen Borrosa

CPU

Alto Calentamiento

Corto Circuito O Sulfatacin

Problemas De Memoria
RATON

Fallas Con Tarjeta De Video

Fallas En Tarjeta Madre

Ratn Sucio

Desgaste De Aspa De Alimentador

Falla En Conexiones

La Falta De Cambios De Piezas

FALLA EN EQUIPO DE COMPUTO BASICO

(MONITOR, TECLADO, RATON Y CPU) POR FALTA DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Falta Limpieza Interna Y Externa

Servicio Cada 6 o 12
Meses

Virus

Formateo De Equipo

Identificacin Del Problema

Se ha notado que el nmero de usuarios que ocupa una computadora ha aumentado, y
cuando estas computadoras llegan a fallar ya sea el hardware o software los usuarios no
cuentan con el suficiente nivel de experiencia para poder darle el mantenimiento adecuado.
El usuario siempre se encontraba con todo tipo de problemas computacionales y es entonces
cuando se crean los manuales de mantenimientos para los equipos de cmputo para que el
usuario pudiera resolver dichas dificultades que se le presentaban a travs de la vida til de la
computadora.

PGINA 1

JUSTIFICACION
En la actualidad el uso de la computadora es muy importante para todo tipo de persona ya
que es una herramienta necesaria para cualquier tipo de tarea que deseemos hacer. Las
computadoras procesan datos para producir informacin significativa.
Pero hablar de una computadora es hablar de saber usarla correctamente para obtener un
ptimo beneficio de un computador personal, es dndole el respectivo mantenimiento, en el
software y hardware y saber cada que tiempo le podemos dar estos respectivos
mantenimientos para que nuestro computador no presente ningn tipo de avera.
Las consecuencias de no saber usar un computador pueden ser muy graves ya que podemos
llegar a quemar en su totalidad la placa madre en la cual se encuentran todos los dispositivos
del CPU, para lo cual debe haber una excelente capacitacin sobre el manejo de
computadores y el mantenimiento bsico para los mismos.
En la relacin al Proyecto Falla En Equipo De Computo Bsico (Monitor, Teclado, Ratn Y
CPU) Por Falta De Mantenimiento Preventivo Y Correctivo surge debido a la necesidad de
brindar un mejor servicio a todo usuario que lo requiera y poder ofrecerles una buena
capacitacin.
A raz de esta investigacin hemos decidido implantar un Manual De Mantenimiento
Preventivo Y Correctivo en el cual interpretaremos las mejores soluciones y problemticas de
la PC originadas en los distintos componentes que existen en ella.
De manera personal, el motivo que nos llev a realizar esta investigacin fue con la aclarar las
dudas de manera real y que los usuarios vayan adquiriendo experiencia.
Adems este tema aporta conocimientos, experiencias y amplia capacidad de resolucin de
un problema en un equipo de cmputo. Y sobre todo porque es una necesidad para todo
Profesional Tcnico en Informtica el adquirir dichos conocimientos sobre cmo realizar un
buen mantenimiento.
Este trabajo ser de mucha ayuda para tener en buenas condiciones tanto fsicas como
lgicas la PC, para poder laborar sin ningn problema.

PGINA 2

DESCRIPCIONES DE ACTIVIDADES
Diagnstico
La computadora trabaja ms de lo que normalmente se cree. Est constantemente dando
prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y distribuyendo a memoria.
Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las
referencias se vuelven obsoletas.
Estos pequeos problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del
sistema y software ocurren con ms frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se
demoran ms.
Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan
lento, se debe realizar un mantenimiento peridico.
Asegurndonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:
-

Exploracin del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores
alterados.

Limpieza de archivos.

Desfragmentacin de disco duro.

Mantenimiento Hardware
Primera Actividad: Desarmar el equipo:
Antes que nada procederemos a retirar las tapas laterales del chasis, y desenchufaremos
todos los cables. Luego de eso sacaremos todos los componentes del PC a una superficie
plana y estable, como una mesa.
ATENCION: Las descargas electroestticas son una de las cusas frecuentes de dao en los
mdulos de memoria RAM. Estas son el resultado del manejo del mdulo sin haber
descargado primero, disipando de esta forma la electricidad esttica del cuerpo o la ropa. Si
tiene una pulsera antiesttica, sela. Si no, antes de tocar los componentes electrnicos,

PGINA 3

asegrese de tocar primero un objeto metlico con descarga a tierra sin pintar. Lo ms
conveniente es tocar el chasis metlico dentro de la computadora.
Luego limpiar el interior del chasis con una aspiradora y algn trapo con lquido limpiador, ya
que si no lo hacemos, los componentes se volvern a ensuciar.
Hay algunos componentes de las maquinas viejas que recomiendo cambiar gracias al gran
deterioro de ellos. Entre los ms importantes se encuentran:
- Cables planos (perdida de transmisin).
- Jumpers (posibilidad de cortocircuito o sulfatacin).
- ventilador del microprocesador (desgaste de las aspas).
- La pila de la placa base (para tener la hora correcta, entre otros).
Segunda Actividad: Limpieza de placas:
Ahora seguiremos con la placa madre. Sacaremos todos los jumpers y sacaremos el polvo
soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo; en caso de que el lugar
sea incomodo (como por ejemplo entre los slots) limpiaremos con un cepillo de dientes viejo
apenas hmedo con alcohol, preferentemente isoproplico (tambin limpiaremos los contactos
de los slots).
Hacer lo mismo con las placas de expansin y las memorias. Limpiar los pines con un trapo
con alcohol (preferentemente isoproplico) y frotando con una goma de borrar blanca.
ATENCION: El uso de alcohol en la limpieza de componentes debe ser precavido y no
exagerado. Cualquier contacto de lquido con un transistor, capacitor o chip puede dejar
inutilizable la placa.
Tercera Actividad: Mantenimiento del Microprocesador:
El microprocesador (micro) es uno de los componentes esenciales de los PC. Para una
calidad de vida de nuestro micro es necesario un mantenimiento de este cada
aproximadamente tres aos.

PGINA 4

Primero es recomendable cambiar el ventilador (solo principalmente cuando las aspas estn
gastadas o prdida de velocidad). Para saber si el ventilador tiene prdida de velocidad solo
hay que prender la mquina y observar por un tiempo si le cuesta girar o va demasiado lento
(generalmente hay menos sonido al estar prendido)
Antes de volver a instalar el micro, poner grasa siliconada en el centro del micro y luego meter
el ventilador (cooler). Lo que har es mejorar la disipacin del micro, evitando la temperatura
del ventilador (la mayora de los componentes electrnicos emiten calor gracias al paso de
corriente).
Cuarta Actividad: Mantenimiento de lectores pticos:
Los lectores de CDs, DVDs o grabadores poseen en su interior un ojo denominado ptico (la
lente del lser) el cual es uno de los elementos ms importantes de estos dispositivos.
Muchas veces, nuestro lector hace ruidos extraos, le cuesta leer cds o simplemente no los
lee. El motivo ms frecuente de este problema es la suciedad que cubre este ojo. La limpieza
de sta parece complicada pero en realidad no lo es. Solo se procede a sacarle los tornillos
del lector (generalmente en el inferior de los costados) y sacar las tapas protectoras y la parte
de delante de la bandeja. Luego limpiar esas tapas con una aspiradora o trapo (para que al
cerrarlo no se vuelva a ensuciar). Adentro nos encontraremos con la bandeja y una plaqueta
en la parte de abajo. Lo que haremos es soplar o sacudir el aparato para que al cerrarlo no se
vuelva a ensuciar el ojo ptico.
Despus limpiar el ojo (muy cuidadosamente) con un trapo no muy spero (puede ser un
pauelo) humedecido con alcohol isoproplico. Para no tener problemas no toquen ningn otro
componente (como engranajes, cables, etc.). Luego armaremos el lector con las tapas
protectoras.

ATENCION: Limpiar incorrectamente el ojo ptico puede dejar el lector inutilizable. Si sigue los
pasos indicados tal como se dice y cuidadosamente no deber tener ningn problema.
En este momento ya podemos reensamblar el equipo. La limpieza interior ya est completada.

PGINA 5

Quinta Actividad: Limpieza de perifricos:

Como todos saben, los perifricos son la interfaz que comunican al usuario con el ordenador.
El buen estado de los perifricos mejora la comodidad del usuario, lo que es muy necesario al
pasar horas frente al PC.
Uno de los perifricos que ms necesita ser limpiado, es el Mouse a bolilla. Muchas veces ha
pasado que el Mouse a bolilla no responde bien a nuestros movimientos. El caso ms comn
es que las ruedas que son giradas por la bolilla se encuentren sucias, por lo cual no giren
bien. Para limpiar las ruedas, antes que nada, hay que apagar el ordenador y desenchufar el
cable, esto har que trabajemos ms cmodos y evitar que el cable se esfuerce al quedar
estirado.
En la parte inferior del Mouse hay una pequea tapa (generalmente redonda) la cual tiene
dibujada un par de flechas, lo que haremos es girar la tapa hacia ese lado. Luego, cuando la
tapa no se pueda girar ms, la sacaremos junto a la bolilla. Ahora podremos ver tres ruedas
de distintos tamaos, las cuales deberemos limpiar: tienen una pequea suciedad de color
negro que es la que atasca a las ruedas por lo cual no giran bien, por eso se debe sacar esa
suciedad con un alfiler, hasta que se vaya por completo y la rueda gire bien.
Otro de los periferias ms importantes es el teclado. La limpieza de este es muy simple y
sencilla: Solo hay que pasarle una aspiradora entre los botones para sacar la tierra y el polvo
y limpiar los botones, que a veces se encuentran engrasados, con un trapo humedecido con
un lquido limpiador, como por ejemplo alcohol.
Para limpiar el monitor lo que haremos es limpiar la pantalla con un trapo humedecido con un
lquido o crema limpiador, de arriba hacia abajo, con los cables desconectados.
Muchas veces, en el caso de las impresoras de chorro a tinta, los caracteres o dibujos no
salen en el papel como tendran que salir, aun teniendo tinta. Lo que debemos hacer es

PGINA 6

levantar la tapa de la impresora (por donde se mete el cartucho) y limpiar de polvo ese lugar
con un soplido y con un trapo humedecido con algn lquido o crema limpiador.
Otra cosa que podemos hacer es sacar el cartucho y limpiar con un trapo humedecido con
alcohol, ya que a veces la tinta se seca en ese sitio, impidiendo el correcto paso de color.
Recomendaciones:
ATENCION: Cuando se dice de humedecer un trapo con alguna sustancia limpiadora, cabe
aclarar que es solo apenas hmedo, no mojado. Todos los procedimientos deben realizarse
con los cables desenchufados.
Esta limpieza es necesaria en mquinas o dispositivos viejos (con 2 o 3 aos de
antigedad), pero no en mquinas o dispositivos nuevos.
Hay veces que no todos los pasos son necesarios para un equipo, solo limpie los
componentes que estn sucios, sean ruidosos o no se encuentren en buen estado.
Muchos de estos procedimientos pueden resultar muy efectivos para la reparacin de
objetos, como la limpieza de placas de expansin.
No esfuerce los componentes de la mquina, trtelos con cuidado y lleve a cabo todas las
precauciones.
Si tiene conexin a Internet, desenchufe el cable telefnico al final de cada da,
especialmente en los das con tormenta. Los rayos elctricos pueden traer descargas
elctricas muy potentes que no producen mucho efecto en los telfonos, pero s en los
ordenadores (especialmente los mdems y placas madres) pudiendo dejar algn componente
inutilizable.
No apague su PC si la volver a usar dentro de poco tiempo. Si utiliza mucho la
computadora, encienda el equipo y apguelo al final del da o cuando sepa que no lo va a
volver a utilizar. Cuando una maquina se enciende, pasa electricidad por los componentes lo
que hace que estos se expandan, y al apagarla, se contraen. La constante expansin y
contraccin desgasta los componentes y reduce la calidad de vida.
Configure la utilidad se suspensin del monitor. Esta utilidad est disponible en todos los
sistemas operativos modernos. El tiempo de suspensin debe ser de entre 30 y 60 minutos de
inactividad.

PGINA 7

MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE

Desfragmentacin Del Disco Duro
La fragmentacin del Disco ocurre cuando un archivo es dividido en segmentos para ser
acomodado en el disco.
Ventajas Y Desventajas
En las ventajas la principal seria
-

La confiabilidad porque tendr la confianza para usar sus programas con mayor rapidez
y sin la presencia de algn virus.

La larga vida de la computadora ya que este mantenimiento nos ofrece un ptimo

manejo de nuestra computadora y tambin nos la mantiene libre de fallas y virus.

Las desventajas
-

El tiempo que la computadora va a estar en reparacin, porque todo depende del

problema y la rapidez de cada equipo.

La siguiente desventaja se presenta cuando nosotros no podemos realizar este

mantenimiento con cualquier razn, se trata de llevarlo con un tcnico y sera
-

El costo como ya se mencion arriba, todo depende del problema que tenga, el precio
podra variar entre los $100 hasta los $350 aproximadamente.

Daos Tpicos

PGINA 8

 Virus: Los virus es uno de los enemigos que ms problemas causa a nuestro software,
haciendo que nuestros programas se desarrollen de manera lenta, que tengan fallas o que se
cierren, etc. Lo recomendable para solucionar este problema sera tener un buen antivirus y
tener tomar en cuenta las actualizaciones.
Aplicaciones: Algunas veces las aplicaciones nos pueden dar problemas debido a que las
aplicaciones son "pirata" (en ocasiones traen virus)y por eso nos falla. La recomendacin
sera que se volviera a instalar el programa y de preferencia que sea original para evitar todo
eso.

Herramientas
*Antivirus
*Desfragmentadores
*Programas para la limpieza de software
FALLAS DESPUS DEL MANTENIMIENTO
No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez es posible
que se presente algn fallo.
Cdigos de error al arranca la PC
Un pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado correctamente el
mdulo de memoria. Si es as y el problema persiste, entonces posiblemente estar
estropeado.
Un pitido largo y despus 2 cortos: error de vdeo. Posiblemente la tarjeta de vdeo no
est lo suficientemente ajustada al zcalo.

PGINA 9

 Un pitido largo y 3 cortos: error de vdeo. La tarjeta de vdeo no funciona o bien hay
un problema con su memoria.
Un pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que la placa
est estropeada, aunque tambin puede ser debido a algn otro componente.

PGINA 10