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Estudiantes.
KELLY AGUDELO
OSWALDO BORRERO
CESAR SALCEDO
JESUS SIMANCA
Docente.
Maribel Tejada Castro
ADMINSITRACION DE SISTEMAS
ACTIVIDADES GERENCIALES
GRUPOS Y EQUIPOS
Son dos trminos que se utilizan de manera anloga e indistintamente.
Grupo: "Es un conjunto de dos o ms personas que interactan con interdependencia para
alcanzar objetivos comunes. Pueden formarse, a partir de la estructura de la organizacin,
para lograr un objetivo en particular o por deseos personales de satisfacer determinadas
necesidades.
Los grupos pueden ser formales e informales:
Los grupos formales estn definidos por la estructura organizacional y tiene determinadas
funciones de trabajo designadas. El comportamiento est establecido por las metas
organizacionales y dirigidas hacia su cumplimiento. Los miembros de la tripulacin de vuelo
de un avin son un ejemplo de un grupo formal.
Por el contrario, los grupos informales son alianzas que no estructuradas desde el punto de
vista formal ni las determinan las organizaciones. Dichos grupos son formaciones naturales
creadas en el ambiente de trabajo, que surgen como respuesta a la necesidad de contacto
social. Tres empleados de diferentes departamentos, que tienen la costumbre de almorzar
juntos, son ejemplo de un grupo informal".
Equipo: Es un conjunto de personas que poseen destrezas y conocimientos especficos, que
se comprometen y colocan sus competencias en funcin del cumplimiento de una meta
comn. Los equipos de trabajo son una forma de coordinar habilidades y crear acuerdos
para dar respuestas relativamente rpidas a problemas muy cambiantes, Las nuevas
necesidades organizativas demandan formas de trabajo capaces de dar respuesta a diversas
necesidades, tales como integracin y especializacin, estructuras flexibles, etc.
Caractersticas propias:
Grupo de trabajo
Equipo de trabajo
Liderazgo compartido.
Responsabilidad individual
es un proceso de desarrollo.
Enmarca su accin dentro del objetivo global de la Dentro del marco del objetivo global de
organizacin.
la
organizacin,
se
autoasignan
como
producto
de
un
esfuerzo
No
reconoce
diferencias
de
valores,
juicios
e Se
reconocen
incorporan
las
Caractersticas de un grupo:
Entre las caractersticas esenciales, podemos sealar.
Estado: Se refiere al nivel jerrquico que posee un individuo dentro del grupo o la
organizacin.
Formacin de un grupo:
No se crean con el fin de reducir el trabajo individual, sino para potenciarlo. Tienen sentido
cuando existe una meta comn y las tareas de sus miembros son interdependientes, cuando
se necesita completar un trabajo y mejorar su calidad de forma secuencial. La formacin y
desarrollo de un grupo de trabajo constituye un proceso dinmico, que comprende:
Formacin
Tormenta
Establecimiento de normas
Desempeo
Suspensin
Se comparte la responsabilidad.
Es ms gratificante.
El consumo de tiempo.
Se necesita tiempo para crear un equipo. La interaccin que tiene lugar una vez que el
equipo est formado, con frecuencia, es ineficaz. El resultado es que los equipos tardan ms
tiempo en llegar a una solucin que cuando un slo individuo toma la decisin. En este
sentido, puede limitarse la habilidad de la administracin para actuar con rapidez y
determinacin cuando sea necesario.
Las presiones para conformarse.
Como se ha observado con anterioridad, existen presiones sociales en los equipos. El deseo
de sus miembros de ser aceptados y de que se les considere un activo para l, puede generar
el aplastamiento de cualquier desacuerdo abierto, y estimular la conformidad ante ciertos
puntos de vista.
El dominio de pocas personas.
Las discusiones del equipo pueden ser dominadas por uno o varios miembros. Si la coalicin
dominante est compuesta por miembros de poca y mediana habilidad, la eficacia global
del equipo de trabajo se ver afectada.
Responsabilidad ambigua.
Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero quin es responsable en
realidad del resultado final? En una decisin individual, es claro quin es responsable. En
una decisin de grupo, se diluye la responsabilidad de cada miembro.
GERENCIA Y LIDERAZGO
LA GERENCIA
Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples
funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs
del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos
establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
El trmino (gerencia) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores,
otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es
sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo
De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que
desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor,
delegador etc. De all la dificultad de establecer una definicin concreta de ese trmino.
Tipos De Gerencia:
La Gerencia Patrimonial.
Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulacin
de principios de accin y una proporcin significativa de otros cargos superiores de la
jerarqua son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia Poltica.
La gerencia poltica es menos comn y al igual que la direccin patrimonial, sus posibilidades
de supervivencia son dbiles en las sociedades industrializantes modernas, ella existe
cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves estn
asignados sobre la base de la afiliacin y de las lealtades polticas.
Planeamiento
Organizacin
Direccin
Control
Planeamiento:
Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera funcin que se
ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr
estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organizacin determina su
curso y proveen una base para estimar el grado de xito probable en el cumplimiento de
sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo , aos a
veces, para completarse, as como tambin son necesarios para proyectos a corto plazo.
Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de
productos y en las proyecciones financieras de una compaa. En la otra punta de la escala
del tiempo, un supervisor de produccin planea el rendimiento de su unidad de trabajo para
un da o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensin de
tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para
lograr los objetivos prefijados por la compaa.
Organizacin:
Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados,
es necesario crear una organizacin. Es funcin de la gerencia determinar el tipo de
organizacin requerido para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan
elaborado. La clase de organizacin que se haya establecido, determina, en buena medida,
el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una
empresa y los planes respectivos que permiten su realizacin, ejercen una influencia directa
sobre las caractersticas y la estructura de la organizacin. Una empresa cuyos objetivos es
proveer techo y alimento al pblico viajero, necesita una organizacin completamente
diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un
gasoducto.
Direccin:
Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderazgo, gua,
estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno de estos trminos tiene una connotacin
diferente, todos ellos indican claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los
factores humanos de una organizacin. Es como resultado de los esfuerzos de cada
miembro de una organizacin que sta logra cumplir sus propsitos de ah que dirigir la
organizacin de manera que se alcancen sus objetivos en la forma ms ptima posible, es
una funcin fundamental del proceso gerencial.
Control:
La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato es
medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de
actuacin y, como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin
correctiva o remediar que encauce la ejecucin en lnea con las normas establecidas. La
funcin de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de
organizacin y direccin, est ms ntimamente asociada con la funcin de planeamiento.
La accin correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los
planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas
funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento
Objetivos de la gerencia:
Posicion en el mercado
Innovacin
Productividad
Recursos fisicos y financieros
Rentabilidad
Actuacin y desarrollo gerencial
Actuacin y actitud del trabajador
EL LIDERAZGO
El lder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espritu de equipo, el
desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creacin de un espritu de
pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.
Rallph M. Stogdill,dice que El Liderazgo Gerencial es el proceso de dirigir las actividades
laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definicin tiene cuatro
implicaciones importantes.
En primer trmino: el liderazgo implica a otras personas; a los empleados o seguidores. Los
miembros del grupo, dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder, ayudan a definir
la posicin del lder y permiten que transcurra el proceso de liderazgo; si no hubiera a quien
mandar, las cualidades de liderazgo del gerente seran irrelevantes.
En segundo: el liderazgo entraa una distribucin desigual del poder entre los lderes y los
miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de
hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla
general, el lder tendr ms poder.
El tercer aspecto: el liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para
influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos lderes
han influido en los soldados para que mataran y algunos lderes han influido en los
empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compaa. El poder
para influir es el que lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
El cuarto aspecto: el liderazgo es una combinacin de los tres primeros, pero reconoce que
el liderazgo es cuestin de valores. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que
se ofrezca a los seguidores suficiente informacin sobre las alternativas para que, cuando
llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un lder, puedan elegir con
inteligencia.
Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los
dems integrantes a hacerse responsables, permitindoles ser independientes. Es
inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los dems.
Liderazgo autocrtico: el lder es el nico en el grupo que toma las decisiones acerca
del trabajo y la organizacin del grupo, sin tener que justificarlas en ningn
momento. Los criterios de evaluacin utilizados por el lder no son conocidos por el
resto del grupo. La comunicacin es unidireccional: del lder al subordinado
Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de
las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que
Liderazgo liberal (laissez faire): el lder adopta un papel pasivo, abandona el poder
en manos del grupo. En ningn momento juzga ni evala las aportaciones de los
dems miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y
cuentan con el apoyo del lder slo si se lo solicitan.
Lder tradicional: es aqul que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de elite que ha tenido el poder
desde hace generaciones.
Liderazgo transaccional: los miembros del grupo reconocen al lder como autoridad
y como lder. El lder proporciona los recursos considerados vlidos para el grupo.
Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una
organizacin u organigrama o tambin se puede definir como el proceso de influir
en las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en comn con
la organizacin.
Comunicacin Formal
Comunicacin Informal
Comunicacin Verbal
Comunicacin no verbal
Barreras en la Comunicacin.
Psicolgicas:
Emociones
Valores
Hbitos de conducta
Percepciones
Fsicas:
Ruidos
Semntica:
Otros:
Interrumpir
Cambiar el tema
Tangencializaciones
No escuchar
Interpretaciones
Rotulaciones
Existe una relacin entre la identidad (lo que se es), la comunicacin (lo que se
dice) y la imagen (lo que se cree que es).
Estilos de Comunicacin.
Existen tres estilos bsicos de comunicacin, estos son:
Agresivo
Pasivo
Asertivo
Evale siempre los estilos de comunicacin y haga los ajustes que sean necesarios.
LAS REUNIONES:
Qu Son Las Reuniones?
Es una actividad en la que un grupo de personas (o equipo de trabajo) se comunican entre
s, en un tiempo y espacio determinado, con el fin de alcanzar soluciones conjuntas ante
un objetivo especfico.
Caractersticas:
Objetivos:
Transmitir conocimientos.
Resolver un problema.
Tipos De Reuniones
Informativa: para transmitir informacin para y desde el grupo. Los asistentes pueden ser
tanto activos (dan informacin) como pasivos (reciben informacin). El conductor o
moderador dirige la reunin transmitiendo la informacin o formulando preguntas.
De solucin de problemas: se trata de resolver problemas de la empresa o los existentes
dentro del equipo. Los asistentes deben participar de forma activa y el conductor slo
observa y modera la reunin.
De trabajo: se trata de intercambiar informacin, coordinarse, mejorar los procesos de
trabajo y planificar las estrategias para mejorar la empresa. Los asistentes participan
proponiendo ideas, mientras que el moderador deber dirigir la reunin, pudiendo
delegar en otra persona.
Creativa: para generar nuevas ideas. Los asistentes deben proponer sugerencias. El
moderador acta como animador y sintetizador de las ideas.
De negociacin: se trata de conciliar intereses y alcanzar acuerdos. Los asistentes deben
presentar sus posturas, opiniones y sugerencias. El moderador debe intentar llegar a un
acuerdo y ser imparcial.
Los Participantes En Una Reunin.
Hay dos tipos:
LA PREPARACIN DE LA REUNIN:
Finalidad de la reunin: por qu? y para qu? Para ello, debemos tener claros los
objetivos:
Asistentes: debemos saber quin van a asistir a la reunin y prever los problemas que
puedan surgir.
Contenido: saber los temas que se van a tratar en la reunin. Esto se plasma en un orden
del da.
Lugar: es dnde se va a celebrar la reunin. Debe ser un sitio cmodo, bien iluminado y
con buena temperatura. Las mesas situadas en forma de U o de crculo facilita la
participacin. Contar con medios adecuados (pizarra, proyector, etc.)
Fecha y horario: debe tenerse en cuenta la disponibilidad de los participantes, as como la
hora (cuando puedan prestar mxima atencin) No deben durar ms de 2 horas, en caso
contrario, se realizar un descanso de 10 a 15 minutos.
Material:
Convocante.
Lugar.
Objetivos.
Listado de participantes.
El Desarrollo De La Reunin
Consta de 3 partes:
Planteamiento.
Nudo.
Desenlace.
Planteamiento, nos encontramos con 2 momentos:
Toma de contacto: cuando la gente entra y se saluda.
Comienzo:
Nudo: es la fase ms difcil, puede ser que surjan problemas. Las dimensiones
interpersonales y laborales deben ir unidas a conseguir un mismo objetivo.
Desenlace: es donde se realiza la sntesis final y se obtienen acuerdos y conclusiones
referidas al qu, cmo, quin, cundo y con qu medios se realizarn las actuaciones.
BIBLIOGRAFIA
http://es.slideshare.net/folista/las-reuniones?qid=137e895e-2606-45d8-8c3d88db9e8bb2c1&v=default&b=&from_search=6
http://es.slideshare.net/leon_lato/estilos-de-comunicacin-leon2?qid=28c07756abf4-47aa-b036-a7aa2a1bc7ab&v=qf1&b=&from_search=2
http://es.slideshare.net/M.AlbaniaC/grupos-y-equipos
http://es.slideshare.net/Maritza-Dalila-Jenny/gerencia-y-liderazgo1