COMO AGREGAR VALOR MEDIANTE UN MEJOR

ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN Y DE LAS OPERACIONES

DE SERVICIO
Una Mejor Administracin de Operaciones de una empresa puede agregarle un
valor sustancia, mejorando su competitividad y su rentabilidad a largo plazo.
Las malas decisiones de operacin puede daar la posicin competitiva de una
empresa e incrementa sus costos: en cambio, las buenas decisiones de
operacin puede mejorar el valor de la empresa al incrementar su rentabilidad y
crecimiento.

La

compresin

de

los

principios

fundamentales

de

la

administracin de operaciones y la posibilidad de ser capaz de utilizar una

diversidad de herramientas comunes para la toma de decisiones as como
mtodos de solucin de problemas es la clave para tomar mejores decisiones
de operacin.
La administracin de la produccin y las operaciones es una disciplina
importante en la lucha por mantenerse competitivo en un marco mundial
continuamente en cambio.
De muchas Funciones en los negocios tres se consideran primarias:
La Administracin en la funcin de la produccin y de las operaciones: Es
la Administracin de sistema de produccin de una organizacin. Un sistema
de produccin est constituido por: Efectivo, Materias Primas, Mano de Obra
Directa, CIF y otros recursos.
La Administracin en la funcin de mercadotecnia: Es el responsable de la
creacin de la demanda de un producto y/o servicio de una organizacin en el
mercado
La Administracin en la funcin de Finanzas: Es el responsable de lograr
los objetivos financieros de la empresa.
Los negocios no pueden tener xitos sin produccin, no se produciran, ni
productos ni servicios, sin mercadotecnia, no se venderan ni productos ni
servicios y sin las finanzas seguramente el resultado fuera un fracaso
financiero.

HITOS HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION DE PRODUCCIN Y DE LAS

OPERACIONES
LA REVOLUCIN INDUSTRIAL

Los Sistemas de produccin anteriores al siglo XVIII se conocen como

sistemas artesanales o rsticos, En Inglaterra a partir del siglo XVIII ocurri un
desarrollo que se identificar como revolucin industrial. Avance que involucro
dos aspectos; sustitucin de energa humana e hidrulica por mquinas y el
establecimiento del sistema de fbricas (Maquinas a vapor) creando la
necesidad de organizar a los trabajadores de manera lgica para

la

elaboracin de productos.
En 1800 la Revolucin Industrial avanz ms con el desarrollo del motor de
gasolina y electricidad y ya para el Siglo XIX el sistema artesanal y rustico
haba sido remplazado por el sistema de fbricas.
PERIODO POSTERIOR A LA GUERRA CIVIL DE ESTADOS UNIDOS
Con la llegada del siglo XX , surgi una nueva era industrial donde el final de la
guerra civil fue testigo del principio de las formas modernas

del capital

mientras el establecimiento de empresas con capital accionario.

Por los aos 1900 iniciaron la explosin de la produccin a principios del siglo
XX.

ADMINISTRACION CIENTFICA
Frederick Winslow Taylor como "El Padre de la Administracin Cientfica.
Estudi de manera cientfica los problemas

de su tiempo en la fbrica y

populariz el concepto de la eficiencia.

Procedimiento sistemtico para mejorar la eficiencia del trabajador:
1.- Se determin la habilidad, fuerza, capacidad de aprendizaje de

cada

trabajador
2.-Estudios para establecer con precisin un volumen estndar por trabajador.

3.-Utilizacion de tarjetas de instruccin, secuencias de ruta, y especificaciones

de materiales para coordinar y organizar el taller
4.- La supervisin se mejor mediante una seleccin y capacitacin cuidadosa.
5.- Iniciacin de sistemas de pagos de incentivos para incrementar eficiencia.