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-Alejandro Millan-
LA BANCA REINVENTADA
Que: Helm bank
Como: Con la ejecucin de una serie de estrategias de
servicio al cliente y la implementacin de marketing
sensorial.
Cuando: A partir del ao 2008
Dnde: En sus instalaciones en Colombia
Porque: Porque queran cambiar su identidad y realizar
mejoras en el servicio al cliente
Para que: Para garantizar una atencin agradable, as
como ofrecer una buena experiencia financiera,
eficiente y simple para sus clientes y usuarios que
involucrara todos sus sentidos y posicionarse como uno
de los mejores en el sector bancario
Quienes: Carmina Ferro, Martin Lindstrom, y
colaboradores
TEXTO ARGUMENTATIVO
Helm Bank en cabeza de Carmina Ferro y sus directivos
a partir del 2008 con el objetivo de mejorar su calidad
en el servicio, reformo varios de sus aspectos con la
ejecucin de una serie de estrategias de servicio al
cliente y la implementacin de marketing sensorial; para
as garantizar una atencin agradable, as como ofrecer
una buena experiencia financiera, eficiente y simple
Qu ? Camilo
Para que?