Professional Documents
Culture Documents
CLIENTE
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Modelo de
Mejora
122814
OPERACIN DE EVENTOS
VERSIN:
DURACIN
MXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE
NIVEL DE
FORMACIN:
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE
INGRESO:
DESCRIPCIN:
8/05/14 11:52 AM
ESTADO:
Lectiva
EN EJECUCIN
Total
6 meses
Prctica
12 meses
6 meses
TCNICO
El programa de tcnico en organizacin de eventos se cre para brindarle principalmente al
programa de integracin con la educacin media, la posibilidad de incorporar personal con altas
calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social, tecnolgico de
su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en la lnea tecnolgica cliente.
La dinmica que est registrando a nivel internacional el turismo de reuniones, incentivos,
convenciones y exhibiciones pone en evidencia que Colombia puede aprovechar el potencial que
tiene en uno de los renglones ms prometedores del turismo mundial. De acuerdo con la
Organizacin Mundial de Turismo OMT, del total de todas las llegadas internacionales, las de
reuniones especficamente representan 20%, tiene una expectativa de crecimiento anual de 10%
en el prximo decenio y lo que es ms importante, el 40% de los turistas de este segmento
regresan al lugar donde estuvieron en reuniones con el propsito exclusivo de disfrutarlo con su
familia en un viaje de turismo de ocio, extrado documento CONPES 3640. El pas cuenta con
potencial en el sector de los eventos, especialmente en el rea de operacin y logstica, su
fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en
gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la
dinmica del sector. El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formacin
profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a
tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que
potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y
emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del
sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
Pgina 1 de 20
Modelo de
Mejora
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CDIGO
DENOMINACIN
240201501
260101027
260201012
260201021
260201026
240201500
Requisitos
Acedmicos
mnimos
Experiencia
laboral y/o
especializacin
en...
Competencias
mnimas
8/05/14 11:52 AM
Pgina 2 de 20
Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
240201501
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
TCNICOS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
8/05/14 11:52 AM
Pgina 3 de 20
Modelo de
Mejora
*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
8/05/14 11:52 AM
Pgina 4 de 20
Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
260101027
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
80 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
TIPOS DE DATOS. CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.
PROCESO DE CUANTIFICACIN: TCNICAS Y MTODOS
BASES DE DATOS
LISTA DE CLAVES
TABULACIN: PLANEACIN, PROCESO Y TIPOS
NORMAS ICONTEC
FORMATOS Y TABLAS PARA REGISTRO DE INFORMACIN.
TIPOS DE INFORMACIN
TRMINOS BSICOS EN ESTADSTICA
CONCEPTOS BSICOS, CONECTORES LGICOS, TABLAS DE VERDAD, ARGUMENTOS VLIDOS,
CATEGORIZACIN DE PROCEDIMIENTOS.
8/05/14 11:52 AM
Pgina 5 de 20
Modelo de
Mejora
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
ORGANIZA INFORMACIN Y DATOS ESTADSTICOS SEGN, LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
ASIGNA CDIGOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN, SEGN EL TIPO DE INSTRUMENTO A
UTILIZAR.
TABULA LA INFORMACIN DE ACUERDO, AL ESQUEMA BSICO DE PUBLICACIN DE RESULTADOS.
APLICA FORMATOS PARA LA RECOLECCIN Y ADMINISTRACIN DE INFORMACIN, SEGN, LA
NECESIDAD DEL EVENTO.
 REGISTRA INFORMACIN SEGN, POLTICAS DE LA EMPRESA Y DEL EVENTO, TIEMPO
ESTABLECIDO.
 REALIZA INFORMES ARGUMENTADOS CON ESTRUCTURAS LGICAS SEGN, HALLAZGOS
ENCONTRADOS EN PROCESO DE SERVICIOS.
PROCESA DATOS CAPTURADOS DE ACUERDO, CON LAS VARIABLES Y PARMETROS REQUERIDOS
EN LOS DIVERSOS SERVICIOS DEL EVENTO.
VERSIN DE
LA NCL
260201012
DENOMINACIN
REALIZAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO.
(EQUIVALE A LA NORMA NTS 001 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
REVISAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES,
CORROBORANDO SU FUNCIONAMIENTO.
ALMACENAR MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO A LAS NORMAS EXISTENTES.
8/05/14 11:52 AM
Pgina 6 de 20
Modelo de
Mejora
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
NORMAS DE HIGIENE Y ASEO
INTERPRETACIN DE MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE EQUIPOS
MANEJO DE SOFTWARE
NORMAS DE ALMACENAMIENTO
NORMAS DE SEGURIDAD DE LA EMPRESA
NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y OCUPACIONAL
TCNICAS DE LIMPIEZA
DEFINICIN IMPORTANCIA, MTODOS DE ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIN DE LOS GRUPOS DE
INVENTARIOS DE SUMINISTROS.
TIPOS Y CARACTERSTICAS DE ACTIVOS FIJOS, EQUIPOS Y MATERIALES
INTERPRETACIN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTO
DILIGENCIAMIENTO DE FORMATOS, REPORTES, CARACTERSTICAS
INGLES TCNICO APLICADO: TERMINOLOGA RELACIONADA CON LA INTERPRETACIN DE MANUALES Y
MANEJO DE EQUIPOS. VOCABULARIO RELACIONADO CON LOS CONOCIMIENTOS APLICADOS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
AJUSTA NORMAS DE HIGIENE, PRESENTACIN PERSONAL Y TIEMPO DE LLEGADA Y SALIDA A LAS NORMAS
ESTABLECIDAS PARA EL DESEMPEO DE SU LABOR.
REVISA EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CORROBORANDO SU
FUNCIONAMIENTO Y LIMPIEZA, REPORTANDO DEFICIENCIAS EN EL TIEMPO ESTABLECIDO Y A LA PERSONA
8/05/14 11:52 AM
Pgina 7 de 20
Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
260201021
DENOMINACIN
ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLTICAS DE SERVICIO. (EQUIVALE A LA
NORMA NTS 002 DEL MINCOMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
180 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
CLIENTE: TIPOLOGAS, NECESIDADES, REQUERIMIENTOS, MOTIVACIONES, EXPERIENCIAS, HBITOS,
TENDENCIAS, MODAS, COSTUMBRES, CULTURA
COMUNICACIN: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
TURISMO: DEFINICIN, IMPORTANCIA, TIPOLOGA, MORFOLOGA, CLASIFICACIN, CARACTERSTICAS,
INFRAESTRUCTURA TURSTICA, PLANTA TURSTICA, SUPERESTRUCTURA TURSTICA, FACILIDADES
TURSTICAS, GLOSARIO TURSTICO
EVENTOS: DEFINICIN, TIPOLOGA, CARACTERSTICAS, ADQUISICIN, DISTRIBUCIN Y UTILIZACIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS FINANCIEROS Y LOGSTICOS
PRESTADORES DE SERVICIOS: CLASIFICACIN, CARACTERSTICAS.
PROTOCOLO: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS
8/05/14 11:52 AM
Pgina 8 de 20
Modelo de
Mejora
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
ATIENDE AL CLIENTE CON CALIDEZ IDENTIFICANDO SUS NECESIDADES Y BRINDNDOLE INFORMACIN
NECESARIA SIGUIENDO LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.
RESUELVE Y DOCUMENTA SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES EN LOS FORMATOS ESTABLECIDOS POR LA
EMPRESA.
IDENTIFICA Y CLASIFICA LAS AREAS DE SERVICIO Y ACTIVOS FIJOS QUE SE EMPLEAN EN LA ORGANIZACIN
DE UN EVENTO.
SELECCIONA EQUIPOS Y MATERIALES PARA LA OPERACIN DETERMINADA EN EL EVENTO
APLICA MANUALES DE PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE EQUIPOS
VERSIN DE
LA NCL
260201026
DENOMINACIN
ORGANIZAR EVENTOS DE ACUERDO AL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y AL
ESTUDIO DE MERCADO.
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
240 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
ACOMPAAR EL DESARROLLO DEL EVENTO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.
8/05/14 11:52 AM
Pgina 9 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
ELABORAR PLAN DE ACCIN DEL EVENTO A REALIZAR DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
REALIZAR LAS ACTIVIDADES PLANEADAS TENIENDO EN CUENTA EL PROTOCOLO DE SERVICIO Y LAS
POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
COOPERAR CON LA EJECUCIN DEL EVENTO DE ACUERDO CON LA PLANEACIN Y LOS OBJETIVOS
PROPUESTOS.
DETERMINAR EL PROTOCOLO DE SERVICIO CONFORME AL TIPO DEL EVENTO Y A LOS PROCEDIMIENTOS DE
LA ORGANIZACIN.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
TURISMO DE CONVENCIONES: DEFINICIN, MERCADOS, ORGANIZACIONES.
EVENTO:
- CONCEPTO
- CLASIFICACIN DE EVENTOS
- AGENTES QUE INTERVIENEN EN UN EVENTO
- ESTRUCTURA GENERAL DE UN EVENTO
- ETAPAS DEL EVENTO: PLANEACIN, REALIZACIN, EVALUACIN Y ACCIONES DE MEJORA
- OBJETIVOS DE UN EVENTO: DEFINICIN, APLICACIN
- INFRAESTRUCTURA Y ESTRUCTURA PARA EVENTOS: DEFINICIN, CLASES, APLICACIN
- ORGANIZACIN DE COMITS
- MONTAJE DEL EVENTO.
DOCUMENTACIN Y MANEJO DE INFORMACIN: DEFINICIN, IMPORTANCIA, APLICACIN, TCNICAS.
CLIENTE: PERFIL, TIPOLOGAS, NECESIDADES, GUSTOS Y DESEOS, COMPORTAMIENTOS, MOTIVACIONES,
EXPERIENCIAS, EXPECTATIVAS, HBITOS, TENDENCIAS, MODAS, COSTUMBRES, CULTURA.
PLANES DE CONTINGENCIA: DEFINICIN, TIPOS, APLICACIN.
LOGSTICA PARA LA REALIZACIN DEL EVENTO: DEFINICIN, REQUERIMIENTOS, FORMATOS.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: ALOJAMIENTO, TRANSPORTE, ALIMENTACIN, COMUNICACIN, BEBIDAS.
MISE EN PLACE: DEFINICIN, IMPORTANCIA, ACTIVIDADES DE PREPARACIN.
EQUIPOS: DEFINICIN, CLASIFICACIN, MANUALES DE USO, PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD,
MANTENIMIENTO Y CUIDADO.
TIPOS DE SALONES: DEFINICIN, CLASIFICACIN, ESPECIFICACIONES ESTNDAR.
MONTAJE DE SALONES: TCNICAS DE ORGANIZACIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE EVENTO, PLANIMETRA,
DECORACIN, BRIGADAS.
REQUISICIONES DE PEDIDO: SOLICITUDES, TRMITES.
INVENTARIO Y SUMINISTROS: CLASES, GRUPOS, PROCEDIMIENTOS, FORMATOS.
PARTICIPANTES: TIPOS DE PARTICIPANTES DE ACUERDO CON LA CLASE DE EVENTO, CONFERENCISTAS O
PONENTES, ASISTENTES, INVITADOS Y COLABORADORES, PERFIL DE LOS ASISTENTES.
IMAGEN, ETIQUETA Y PROTOCOLO:
- DEFINICIONES
- ANFITRIN, INVITADOS: DEFINICIN, DEBERES
- VESTUARIO
- EL ARTE DE LA MESA
- ELEMENTOS (TIPOS, COLOCACIN): VAJILLA, CUBIERTOS, MANTELERA, SERVILLETAS, CRISTALERA.
- COLOCACIN DE LA MESA
- DECORACIN: ELEMENTOS, FLORES, OBSEQUIOS
8/05/14 11:52 AM
Pgina 10 de 20
Modelo de
Mejora
- HORARIOS: MANEJO
- NORMAS DE COMPORTAMIENTO
- CONVERSACIONES, SALUDO, VISITAS, DESPEDIDA
- SERVICIO: DEFINICIN, TIPOLOGA, APLICACIN
- PROTOCOLO EN PRESENTACIONES
- SERVICIO AL CLIENTE: DEFINICIN, IMPORTANCIA, CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN
DE QUEJAS Y RECLAMOS, PRESENTACIN PERSONAL, TCNICAS.
- TCNICAS DE COMUNICACIN: DEFINICIN, ELEMENTOS, IMPORTANCIA, FUNCIONES, TIPOS. LENGUAJE
VERBAL Y NO VERBAL, COMPONENTES DE LA COMUNICACIN, PROTOCOLO SOCIAL.
-COMUNICACIN ASERTIVA: TCNICAS, PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA, MANEJO DE LA
COMUNICACIN.
-TRABAJO EN EQUIPO: OBJETIVOS, APLICACIN EN ORGANIZACIONES, SOLUCIN DE PROBLEMAS Y
CONFLICTOS, MANEJO DE GRUPOS, PROYECTOS.
- SISTEMA DE MEJORA CONTINUA: CONCEPTOS BSICOS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON SU TIPOLOGA.
-PARTICIPA EN LA AMBIENTACIN Y ALISTAMIENTO DE LOS SALONES Y/O ESPACIOS REQUERIDOS PARA EL
EVENTO, SEGN PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN.
-ORGANIZA EQUIPOS Y MATERIALES DE APOYO EN EL EVENTO CONFORME AL PLAN ESTABLECIDO
-ACOMPAA EL DESARROLLO DEL EVENTO CONFORME AL PLAN DE TRABAJO Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIN.
-APLICA NORMAS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO ACORDES CON EL EVENTO CONTRATADO.
-REGISTRA INFORMES TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS.
8/05/14 11:52 AM
Pgina 11 de 20
Modelo de
Mejora
VERSIN DE
LA NCL
DENOMINACIN
240201500
DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
0 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIN
8/05/14 11:52 AM
Pgina 12 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Conceptos de:
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Normas de convivencia
Criticidad
Pensamiento creativo
Inteligencias mltiples
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
8/05/14 11:52 AM
Pgina 13 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Lgica
Coherencia
Autonoma
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Comunicacin Verbal
Convivencia
Empata
Resolucin de Conflictos
Conocimiento Cientfico
8/05/14 11:52 AM
Pgina 14 de 20
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Problemticas Urbanas
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
8/05/14 11:52 AM
Pgina 15 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
8/05/14 11:52 AM
Pgina 16 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de
proteccin ambiental.
Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico.
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud
8/05/14 11:52 AM
Pgina 17 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
ocupacional.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y
complejidad del desempeo laboral.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su
desempeo laboral.
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o
relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.
8/05/14 11:52 AM
Pgina 18 de 20
RED TECNOLGICA
TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
8/05/14 11:52 AM
Pgina 19 de 20
Modelo de
Mejora
Autor
CARGO
CENTRO DE LA
INNOVACIN, LA
AGROINDUSTRIA Y EL
TURISMO
INSTRUCTORA
DEPENDENCIA / RED
CENTRO DE LA
INNOVACIN, LA
AGROINDUSTRIA Y EL
TURISMO. REGIONAL
ANTIOQUIA
FECHA
25/10/2011
CENTRO DE COMERCIO Y
CENTRO DE
TURISMO. REGIONAL
COMERCIO Y
25/10/2011
TURISMO REGIONAL QUINDO
QUINDO
INSTRUCTOR
Autor
CENTRO NACIONAL
DE HOTELERA,
TURISMO Y
ALIMENTOS. DC
INSTRUCTORA
Autor
Aprobacin
Autor
8/05/14 11:52 AM
CENTRO NACIONAL DE
HOTELERIA, TURISMO Y
ALIMENTOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
25/10/2011
Pgina 20 de 20