ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVA Y MEDICION Y

UNIVERSIDAD MAYA
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN
ORGANIZACIONES, SERVICIOS, EN UNIDADES DE NEGOCIO,
ETC.

ALUMNO:
MUNGUIA BALLINAS JESUS DANIEL

MATERIA:

OPTIMIZACION DE PROCESOS

CATEDRATICO:
DR. FRANCISCO JAVIER CRUZ

26 de Julio del 2015, Tuxtla Gutirrez; Chis.

ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD LABORAL

1. Levntate temprano

Empezar a trabajar antes es una gran tcnica para aprovechar mejor el da. Si
eres de los primeros en llegar a tu lugar de trabajo podrs comenzar tu jornada
con menos distracciones (saludos innecesariamente largos, llamadas telefnicas
inoportunas, entre otras), lo que te permitir concentrarte en lo que necesitas
hacer. Ciertamente, es difcil de llevar a la prctica, pero ten confianza en su
efectividad.

2. Planifica tu jornada

La mejor forma de sacar provecho a tu da laboral es planificndolo. Dedica entre

20 y 40 minutos diarios a esta tarea y, por ningn motivo, pienses que es tiempo
perdido. Todo lo contrario: la definicin de una buena agenda de trabajo te
permitir priorizar con certeza y avanzar en los temas realmente importantes.
Si lo haces da con da, finalmente mejorar tu "visin global" sobre tus tareas y
sers capaz de anticipar reuniones difciles o identificar nuevas tcticas para
mejorar tu desempeo. Si llegas temprano, esos minutos de concentracin sern
tu mejor aliado al momento de planear tu da.

3. Ataca primero las tareas ms difciles

Prioriza y enfrntate a las tareas ms complejas lo ms pronto que puedas. Al

iniciar la jornada tus niveles de concentracin son mejores y tienes ms energa.
Resultado: resuelves los temas ms difciles con mayor rapidez y efectividad. La

otra cara de la moneda es dejar todo para el final y arriesgarte a cometer errores
por no estar en tus mejores condiciones fsicas y mentales.

4. Dedcate a atender un tema a la vez

Si crees que ser multitareas es una ventaja, ests equivocado. La correcta

planificacin de tus actividades y la firme decisin de atacar primero las tareas
ms difciles te permitir, acto seguido, tener la capacidad para atender un solo
tema cada vez.

El objetivo es que realmente te concentres para resolver problemas o planear

nuevos negocios o procedimientos. Adems, lo hars en menos tiempo. En lo
posible, evita distracciones y guate por tu agenda de trabajo.

5. Descansa cada cierto tiempo

Cuando planifiques tu da, deja algunos espacios en blanco para descansar. Tu

cuerpo y tu mente necesitarn pausas para recuperar energa. Recuerda que
descansar no es sinnimo de perder el tiempo. Puedes leer tu peridico preferido
durante 15 20 minutos, tomar un caf al aire libre o tener una charla agradable.
No abuses de las pausas y evita interrumpir a otras personas mientras te distraes.

6. Aprende a decir que no

Aunque suene lgico, un gran secreto para concentrarte en lo realmente

importante es desatender las tareas intrascendentes. Si no aprendes a decir que
no, es muy probable que tu agenda se llene de temas que quitan mucho tiempo y

generan pocos beneficios para la empresa y para ti. Todo ello, sin contar el hecho
de que toda tarea innecesaria ni se paga ni se agradece. S fiel a tu planificacin y
no te canses sin sentido.

7. Ordena tu lugar de trabajo y tu computadora

Tu espacio de trabajo, muy probablemente, tiene dos caras: una real (tu oficina, la
planta, etc.) y una virtual (tu computadora). Y es imposible ser eficiente si este
entorno est tan desordenado que puedes perder decenas de minutos buscando
un archivo o ese documento importante que alguien dej sobre tu escritorio.
No se trata de "olvidar" todo en cajones o carpetas electrnicas para que se vea
bonito. El nico propsito de trabajar en un espacio ordenado es facilitar tu
desempeo y, si es posible, estimular tu creatividad.

8. Necesitas estar siempre disponible?

Las tecnologas de comunicacin -lase correo electrnico, messenger,

smartphone, redes sociales y buzn telefnico- son muy tiles si sabes
administrarlas correctamente. Pero ojo, pueden transformarse en los peores
enemigos de tu eficiencia.
Consejo: evita las distracciones de estar siempre online y aprende a utilizar con
mesura estos servicios.

9. Divide tareas en actividades ms pequeas

Empieza cada da priorizando actividades, escribiendo y agendando cada una. Al

separarlas en tareas ms sencillas y cortas, tu cerebro responde mejor,

disminuyes el estrs y alcanzas tus metas ms rpido.

10. Delega responsabilidades

Aquellas tareas que no te generen ganancias o que slo te quiten tiempo

delgaselas a alguien de tu equipo o contrata servicios de outsourcing. No lo veas
como un gasto, sino como una inversin.

MEDICION Y MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN ORGANIZACIONES,

SERVICIOS, EN UNIDADES DE NEGOCIO.

En la economa mundial, caracterizada cada vez por mayores niveles de competencia, se

concibe la productividad como una de las ms importantes soluciones empresariales para
la generacin de la riqueza y el crecimiento. Existen cinco frentes, claramente vinculados,
los cuales apoyan el elevamiento de la productividad en los negocios. Se pueden
encontrar fuentes de mejoramiento de la productividad en aspectos de tipo: operativo,
comercial, de uso del capital, del conocimiento y de la innovacin, todo lo cual constituye
la base del xito futuro para las compaas. Veamos algunos comentarios sobre cada uno
de ellos:

A.La productividad operativa

Se refiere al uso apropiado de los recursos humanos, tecnolgicos y fsicos empleados en
el proceso productivo, para lograr:
1.La generacin de altos estndares de calidad en los sistemas de produccin y
distribucin y en el servicio postventa, para cada uno de los artculos o servicios
entregados al mercado, lo cual se logra mediante un diseo riguroso de los procesos, el
uso de materias primas y equipos adecuados, y un personal capacitado y entrenado,
quien est motivado para el logro de esos estndares.

2. Sistemas de produccin y atencin con excelentes especificaciones en trminos de

eficiencia y productividad. La eficiencia se refiere al costo de lo producido y la
productividad, a la cantidad. Mientras ms bajo costo tengamos, sin prdida de calidad,
ms competitivos seremos en el mercado. Por su parte, si elevamos la productividad,
estaremos incrementando el retorno por unidad de inversin, ya que con una misma
inversin seremos capaces de producir ms cantidad. La eficiencia y la productividad
mejoran especialmente con el uso de modernas tecnologas que elevan el rendimiento
de los procesos productivos o intelectuales.
3. El mercado exige hoy la satisfaccin de los clientes, con bienes y/o servicios cuyo
precio de venta sea muy competitivo. El pblico se ha volcado hacia una compra ms
racional y con alta conciencia sobre el precio, como uno de los elementos del valor
percibido.
B. La productividad comercial
Se trata de encauzar los esfuerzos comerciales hacia el logro de dos objetivos
fundamentales:
1. Tener ms productos vendidos y una base mayor de clientes, de tal manera que a
cada momento se incrementen la participacin en el mercado (el nmero de clientes
atendidos frente al mercado potencial, es decir, la penetracin de mercados) y el nmero
de productos suministrados a cada cliente (la profundidad en la relacin con el cliente).
2. La fidelizacin de los clientes es una de las preocupaciones ms fuertes en trminos
del desarrollo de un mercadeo eficaz: cmo lograr que la satisfaccin de las
necesidades del cliente hoy, se convierta en un proceso continuo de satisfaccin de hacia
el futuro, volviendo la relacin de ocasional a permanente?. Para todos es claro que es
ms caro el costo de adquisicin de un nuevo cliente que la atencin de un cliente
tradicional. Los programas sobre cliente frecuente y cliente consentido son de mutuo
beneficio para la empresa productora y para el consumidor.
C. La productividad del capital

No basta ser eficiente y productivo en las operaciones o en la comercializacin de los

productos de la empresa, detrs de esos esfuerzos est el uso del capital. Todas las
inmovilizaciones de dinero que la empresa realice en activos de diferente orden significan
uso de fondos y costo de capital. Obviamente, mientras ms costo financiero se tenga y
no se genere en contraprestacin mayor eficiencia y productividad comercial y operativa,
la productividad global de la empresa, medida por la generacin de valor, disminuir.
Frecuentemente en las compaas, muchos de los empleados no son conscientes del
costo de capital y toman decisiones que consultan ms lo operativo o lo comercial, pero
sin ser precavidos sobre las implicaciones que tienen esas acciones desde el punto de
vista del uso de fondos y del costo del capital.
D. La productividad del conocimiento
Las organizaciones requieren tener conocimiento para elevar su productividad:
nuevas tecnologas, materia primas alternativas, procesos cambiantes, desarrollo de
habilidades, innovaciones de producto, cambios en la cultura, alteraciones en las
condiciones de mercado, modificaciones en los hbitos de compra, fenmenos polticos y
sociales, etc., son muchos de los campos en los cuales es necesario mantenerse al da
para generar conocimiento y volverlo una opcin de mayor competitividad empresarial.
Para ello se requiere que el conocimiento sea productivo y llegue a toda la organizacin.
En nuestras empresas se crean repositorios del conocimiento y se asumen conductas
aisladas, lo que impide que el conocimiento fluya.
Las iniciativas sobre la gerencia del conocimiento, las mediciones del capital intelectual, el
anlisis de competencias, el coaching y el empoderamiento van en la direccin de
extender el uso del conocimiento y desarrollar, en forma ptima, las habilidades de las
personas.

E. La productividad en la innovacin
En este caso nos referimos a la dinmica del mercado y de la competencia en el campo
de la innovacin: el estudio permanente de las condiciones del mercado, la

evolucin en las tendencias, en los competidores, en nuevas tecnologas, en sustitutos

tecnolgicos, en nuevos productos, etc., son la base para un proceso continuo de
innovacin. La innovacin asegura la vigencia de la empresa en el mercado y evita que se
pierdan los esfuerzos anteriores sobre productividad, eficiencia, calidad y fidelizacin.
Las fuentes frecuentes de innovacin se encuentran en los productos, en los procesos
o en la propia organizacin.