Mdulo:

II

Unidad:

Semana: 1

INVESTIGACIN DE OPERACIONES II

CHAMBERGO GARCIA,
ALEJANDRO

Nociones Bsicas

Introduccin a Administracin de Proyectos

Los proyectos por definicin tienen una fecha de inicio
y finalizacin determinadas, al igual que un alcance,

presupuesto,

resultados

especficos

recursos

asignados.
Adicionalmente, los proyectos por similares que sean
sus actividades y alcances, se tornan diferentes
porque las circunstancias cambian, y las cosas
siempre son distintas cuando se interrelaciona con
personas.

Una de las funciones primordiales de los administradores de

proyectos es administrar los procesos internos del mismo
donde realmente se efecta el trabajo.
Por pequeo que sea el proyecto, se requieren habilidades
de administracin del mismo para sortear las diferentes
situaciones que se presenten, y adems garantizar el
cumplimiento de los objetivos dentro de los tiempos
estipulados.
Estas habilidades van desde la definicin del proyecto,
hasta la administracin de las medidas de avance del
mismo. Adicionalmente, se deben incorporar tcnicas para
el manejo de contratos y el manejo de proveedores.

QU ES LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS ?
Es la planeacin, organizacin, direccin y control de
los recursos para lograr un objetivo a corto plazo.

Tambin se dice que la administracin de proyectos

ocurre cuando se da un nfasis y una atencin

especial para conducir actividades no repetitivas con el

propsito de lograr un conjunto de metas.

 Esta actividad es llevada a cabo por un conjunto de

administradores

que

actan

como

agentes

unificadores para proyectos particulares, tomando en

cuenta los recursos existentes, tales como el tiempo,
materiales, capital, recursos humanos y tecnologa.
Es administrar los procesos internos de los proyectos
donde realmente se ejecuta el trabajo.
Es

la

aplicacin

de

conocimiento,

habilidades,

herramientas y tcnicas a actividades y expectativas

de nuestros clientes.

Importancia de la Administracin de Proyectos

La administracin de proyectos implica una gran importancia, por su uso
generalizado en una gran diversidad de campos.
Asimismo, los cambios tecnolgicos, la necesidad de introducir nuevos
productos al mercado, las cambiantes exigencias de los consumidores de
productos, entre otras cosas, incrementan el fluido de operaciones en una
organizacin, provocando que los mtodos de administrativos
convencionales sean inadecuados. Razn por la que la administracin de
proyectos es de suma importancia, ya que ofrece nuevas alternativas de
organizacin.
Permite aprovechar de mejor manera los recursos crticos cuando estn
limitados en cantidad y/o tiempo de disponibilidad.
Tambin ayuda a realizar acciones concisas y efectivas para obtener el
mximo beneficio.

Funciones de la Administracin de Proyectos

La administracin procura siempre el mximo
aprovechamiento de los recursos, mediante su utilizacin
eficiente. Las principales funciones de la administracin
se engloban en: planeacin, organizacin, direccin y
control.
Durante la planeacin se decide anticipadamente qu,
quin, cmo, cundo y por qu se har el proyecto. Las
tareas ms importantes de la planeacin son determinar
el status actual de la organizacin, pronosticar a futuro,
determinar los recursos que se necesitarn, revisar y
ajustar el plan de acuerdo con los resultados de control y
coordinar durante todo el proceso de planeacin.

 La organizacin realiza actividades en grupo, de asignacin y

asesoramiento, y proporciona la autoridad necesaria para llevar a
cabo las actividades. Dentro de esta etapa se identifica, define y
divide el trabajo a realizar, se agrupan y definen los puestos, se
proporcionan los recursos necesarios y se asignan los grados de
autoridad.
El siguiente paso es la direccin, la cual sirve para conducir el
comportamiento humano hacia las metas establecidas. Aqu se
comunican y explican los objetivos a los subordinados, se
asignan estndares, se entrena y gua a los subordinados para
llegar a los estndares requeridos, se recompensa el rendimiento
y se mantiene un ambiente motivacional.
Por ltimo se encuentra el control, que se encarga de medir el
rendimiento obtenido en relacin a las metas fijadas. En caso de
haber desviaciones, se determinan las causas y se corrige lo que
sea necesario.

Beneficios de la Administracin de Proyectos

El Beneficio definitivo de poner en practica las tcnicas de
Administracin de Proyectos es tener un cliente
satisfecho, tanto si somos los clientes de nuestro propio
proyecto.
El completar el alcance total de un proyecto con calidad, a
tiempo y dentro del presupuesto, proporciona una gran
satisfaccin.
Para un contratista significa que puede llevarlo a cabo en
el futuro a negocios adicionales con el mismo cliente o a
nuevos negocios recomendado previamente por clientes
satisfechos.
cuando los proyectos son exitosos todos ganamos!

Que es un Administrador de Proyectos

El administrador de proyectos puede ser definido como el
individuo que cumple con la tarea de integrar los
esfuerzos dirigidos hacia la ejecucin exitosa de un
proyecto especfico. Esta persona enfrenta un conjunto de
circunstancias nico en cada proyecto. El administrador
de proyectos es una extensin del administrador general
de una organizacin.
El administrador de proyectos opera independientemente
de la cadena de mando normal dentro de la organizacin.

Funciones de un Administrador de Proyectos

Debe dirigir y evaluar el proyecto.
Debe planear, proponer e
administracin de proyectos.

implementar

polticas

de

Debe asegurar la finalizacin del proyecto mediante

compromisos contractuales.
Debe desarrollar y mantener los planes del proyecto, darle
una calendarizacin y financiamiento adecuados al proyecto
y evaluar y reportar su avance.

Debe resolver los problemas a travs de decisiones

orientadas al objetivo.

Funciones de un Administrador de Proyectos

Adems, el administrador de proyecto debe resolver las
siguientes preguntas:
Qu se va a hacer ?
Cundo se va a hacer ?
Por qu se va a hacer ?

Cunto dinero est disponible para hacerlo ?

Qu tan bien se est haciendo el proyecto ?

Importancia de un Administrador de Proyectos

La posicin del administrador de proyectos es importante
porque las organizaciones modernas son muy complejas

como para excluir una administracin efectiva y ms

especfica usando estructuras y relaciones organizacionales
tradicionales. Adems, esta persona provee el liderazgo
necesario para que la cadena de proyectos fluya dentro de
la red organizacional.

Variables Principales en los Proyectos

Los objetivos de un proyecto, de acuerdo con esta
metodologa clsica, se pueden sintetizar en tres
variables: el costo, el tiempo y la calidad (o
funcionalidad, o rendimiento, dependiendo del objeto y
naturaleza del proyecto).
La gestin de proyectos, a este nivel, busca el equilibrio
entre las tres variables, pues siempre sera posible, al
menos en un plano terico, conseguir una mayor calidad
empleando ms tiempo y a un mayor costo.
Y, a la inversa, suele ser posible reducir el costo y/o el
tiempo necesarios para realizar un proyecto a expensas
de su calidad o rendimiento.

Variables e instrumentos en los Proyectos

Para cada una de las tres variables, la gestin de proyectos
dispone del correspondiente instrumento de planificacin y

control:
La calidad se determina y verifica por medio de las

especificaciones/planos

prescripciones

del

proyecto

(documentacin tcnica).
El costo, mediante el presupuesto.
y el tiempo, con el programa o calendario del proyecto
(diagrama de Gantt).

Planificacin:
conjunto de sistemas para ejecutar las decisiones
tomadas, realizar el plan elegido y para desarrollar y
conseguir, sobre todo, los objetivos formulados. Planificar,

en definitiva, consiste en evaluar la situacin-entorno y/o

realidad en que partimos de forma sistemtica (variables
socio-ambientales, recursos, tiempos,), para escoger
entre las diferentes posibilidades de accin y trazar el
camino a seguir en la consecucin de objetivos.

Caractersticas de la Planificacin:
La planificacin es, por tanto, un sistema que ha de reunir las
siguientes caractersticas:
Dinmico: que no termina con el establecimiento de un plan,
sino que supone un reajuste constante entre medios y fines.
Facilitador: que prepara un conjunto de decisiones que
deben ser aprobadas y ejecutadas por los sectores
implicados.
Integral: donde se relacionan todos los elementos de una
manera sistemtica e interdependiente.
Prctico: encaminado bsicamente a la accin.
Anticipador: Intenta predecir y pronosticar el futuro para
acomodar la accin.
Instrumental: un medio dirigido al logro de los objetivos.

DIAGRAMAS DE PERT-CPM:
Un proyecto define una combinacin de actividades

interrelacionadas que deben ejecutarse en un cierto orden

antes que el trabajo completo pueda terminarse. Las
actividades estn interrelacionadas en una secuencia lgica
en el sentido que algunas de ellas no pueden comenzar
hasta que otras se hayan terminado. Una actividad en un

proyecto, usualmente se ve como un trabajo que requiere

tiempo y recursos para su terminacin.

Las complejidades crecientes de los proyectos actuales han

demandado tcnicas de planeacin ms sistemticas y ms
efectivas con el objeto de optimizar la eficiencia en la ejecucin
del proyecto. La eficiencia aqu implica efectuar la mayor
reduccin en el tiempo requerido para terminar el proyecto
mientras se toma en cuenta la factibilidad econmica de la
utilizacin de los recursos disponibles.
La administracin de proyectos ha evolucionado como un nuevo
campo con el desarrollo de dos tcnicas analticas para la
planeacin, programacin y control de proyectos. Tales son el
Mtodo de Ruta Crtica (CPM) y la Tcnica de Evaluacin y
Revisin de Proyectos (PERT).

Los mtodos PERT y CPM estn bsicamente orientados en

el tiempo en el sentido que ambos llevan a la determinacin
de un programa de tiempo. Aunque los dos mtodos fueron
desarrollados casi independientemente, ambos son
asombrosamente similares. Quiz la diferencia ms
importante es que originalmente las estimaciones en el
tiempo para las actividades se supusieron determinantes en
CPM y probables en PERT. Ahora PERT y CPM
comprenden realmente una tcnica y las diferencias, si
existe alguna, son nicamente histricas. En adelante,
ambas se denominarn tcnicas de programacin de
proyectos.

 La programacin de proyectos por PERT-CPM consiste en tres

fases bsicas: Planeacin, Programacin y Control.
La fase de planeacin se inicia descomponiendo el proyecto
en actividades. Las estimaciones de tiempo para estas
actividades se determinan luego y se construye un diagrama
de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas)
representa una actividad.
El diagrama de flechas completo da una representacin grfica
de las interdependencias entre las actividades del proyecto.

La construccin del diagrama de flechas como una fase de

planeacin, tiene la ventaja de estudiar los diferentes trabajos
en detalle, sugiriendo quiz mejoras antes del que el proyecto
realmente se ejecute.

 El objetivo de la fase de programacin es construir un

diagrama de tiempo que muestre los tiempos de iniciacin y
terminacin para cada actividad, as como su relacin con
otras actividades del proyecto.
Adems, el programa debe sealar las actividades crticas (en
funcin del tiempo) que requieren atencin especial si el
proyecto se debe terminar oportunamente. Para las actividades
no crticas el programa debe mostrar los tiempos de holgura
que pueden utilizarse cuando tales actividades se demoran o
cuando se deben usar eficientemente recursos limitados.

La fase final en la administracin de proyectos es la de

control. Esto incluye el uso del diagrama de flechas y la
grfica de tiempo para hacer reportes peridicos del progreso.
La red puede, por consiguiente, actualizarse y analizarse y si
es necesario, determinar un nuevo programa para la porcin
restante del proyecto.

Mtodo de la ruta crtica

El mtodo de la ruta crtica comnmente abreviado como CPM
por las siglas en ingls de Critical Path Method. En
administracin y gestin de proyectos, una ruta crtica es la
secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos
con la mayor duracin entre ellos, determinando el tiempo ms

corto para completar el proyecto.

La duracin de la ruta crtica determina la duracin del
proyecto entero.
Cualquier retraso en un elemento de la ruta crtica afecta la
fecha de trmino planeada del proyecto, y se dice que no hay

holgura en la ruta crtica.

EMPLEO DEL PERT/CPM:

Pasos :
1.

descripcin del proyecto

2.

elaboracin del diagrama de red

3.

estimacin del tiempo de terminacin

4.

monitoreo de los progresos del proyecto

25

1.- Descripcin del Proyecto

Punto final: producto / servicio
Descripcin de todos los aspectos que lo
componen
Actividades y relaciones de precedencia
Actividad: unidad ms pequea de esfuerzo y
trabajo que consume tiempo y recursos y que puede
programarse y controlarse
Precedencia: secuencia de actividades
26

2.- Elaboracin del diagrama de red

Red de actividades en arcos (AOA)
Actividades = arcos
Nodos
= eventos

S
U
3

4
S y T debern completarse
antes de que se inicie U
27

2.- Elaboracin del diagrama de red

Red de actividades en nodos (AON)

Enfoque orientado a actividades

S
U

S y T debern completarse
antes de que se inicie U

T
28

Traslado de Centro de Mantenimiento

Actividad
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K

Descripcin
Seleccionar personal administrativo y tecnico
Seleccionar lugar y realizar un estudio del mismo
Seleccionar el equipo
Preparar los planos y la distribucin fsica para
la construccin definitiva
Llevar los servicios pblicos al predio
Entrevistar solicitantes e incorporar personal de
mantenimiento y seguridad
Comprar equipo y supervisar la entrega del mismo
Construir el Centro
Desarrollar un sistema de informacin
Instalar el equipo
Capacitar al personal administrativo y tecnico

Predecesor

A
B
B
A
C
D
A
E,G,H,
F,I,J

29

Actividad en los nodos

Actividad

12 C 22
14 10 24
Duracin de la actividad
dE

30

Red AON para el proyecto del Hospital

I
15

A
12

INICIO

B
9

F
10

K
6

C
10

G
35

D
10

H
40

E
24

FIN

J
4
31

3. Estimacin de tiempos de terminacin

Fecha temprana de comienzo Ftc
es el tiempo de terminacin ms prximo de la
actividad que la precede en forma inmediata
cuando la preceden varias actividades FtC es el
mayor de los tiempos

Fecha temprana de finalizacin Ftf

es la fecha temprana de inicio, ms su duracin
esperada dE
Ftf = Ftc + dE

32

Nodos Fechas tempranas

Actividad
Fecha temprana
de comienzo
Ftc

Fecha temprana
de finalizacin
Ftf

12 C 22
14 10 24
Duracin de la actividad
dE

33

Rutas A-I , A - F
12

A 12
12

INICIO

B
9

I 27
15

12 F 22
10

K
6

C
10

G
35

D
10

H
40

E
24

FIN

J
4

34

Ruta A C G
12

A 12
12

INICIO

B
9

I 27
15

12 F 22
10

K
6

12 C 22
10

22 G 57
35

D
10

H
40

E
24

FIN

J
4

35

Rutas B D H , B E - J
12

A 12
12

I 27
15

12 F 22
10

12 C 22
10

INICIO

B
9

D 19
10

E 33
24

K
6

22 G 57
35

FIN

19 H 59
40

J
4

36

Llegada al nodo J
12

A 12
12

I 27
15

12 F 22
10

12 C 22
10

INICIO

B
9

D 19
10

E 33
24

K
6

22 G 57
35

FIN

19 H 59
40

59 J 63
4

37

Llegada al nodo K
12

A 12
12

I 27
15

12 F 22
10

12 C 22
10

INICIO

B
9

D 19
10

E 33
24

63 K 69
6

22 G 57
35

FIN

19 H 59
40

59 J 63
4

38

Camino Crtico: secuencia de actividades, entre

comienzo y final, que requiere ms tiempo
12

A 12
12

I 27
15

12 F 22
10

12 C 22
10

INICIO

B
9

D 19
10

E 33
24

63 K 69
6

22 G 57
35

FIN

19 H 59
40

59 J 63
4

39

Estimacin de tiempos de terminacin

Fecha Tarda de Finalizacin FTF
es igual al tiempo de inicio ms lejano de la
actividad que la sigue en la secuencia en forma
inmediata.
Si existen ms de una actividad que la siguen en
forma inmediata la FTF ser el ms prximo de los
tiempos de inicio ms lejanos de esas actividades

Fecha Tarda de Comienzo FTC

es igual al tiempo de terminacin ms lejano menos
la duracin esperada de la tarea
FTC = FTF dE
40

Representacin completa del nodo

Actividad
Fecha temprana
de comienzo
Ftc

12 C 22
14 10 24
Fecha Tarda
de Comienzo
FTC

Fecha temprana
de finalizacin
Ftf

Fecha Tarda
de Finalizacin
FTF

Duracin de la actividad
dE

41

12 I 27
48 15 63

A 12
12

12 F 22
53 10 63

12 C 22
14 10 24

INICIO

B
9

D 19
10

E 33
24

63 K 69
63 6 69

22 G 57
24 35 59

FIN

19 H 59
40

59 J 63
59 4 63

42

Llegada al nodo A
12 I 27
48 15 63

0 A 12
2 12 14

12 F 22
53 10 63

12 C 22
14 10 24

INICIO

B
9

D 19
10

E 33
24

63 K 69
63 6 69

22 G 57
24 35 59

FIN

19 H 59
40

59 J 63
59 4 63

43

Llegada al nodo B
12 I 27
48 15 63

0 A 12
2 12 14

INICIO

0
0

B
9

9
9

12 F 22
53 10 63

63 K 69
63 6 69

12 C 22
14 10 24

22 G 57
24 35 59

9 D 19
9 10 19

19 H 59
19 40 59

9 E 33
35 24 59

FIN

59 J 63
59 4 63

44

Traslado del Centro

septiembre

octubre
noviembre
diciembre
enero
Duracin 30/09 07/10 14/10 21/10 28/10 04/11 11/11 18/11 25/11 02/12 09/12 16/12 23/12 30/12 06/01 13/01
12 das

Id
1

Nombre de tarea
Seleccionar personal adm. y mdico

Seleccionar lugar yrealizar estudio

Seleccionar el equipo

10 das

Preparar planos ydistribucin

10 das

Llevar los servicios pblicos al predio

24 das

Entrevistar solicitantes e incorporar

10 das

Comprar equipo y supervisar entrega

35 das

Construir el hospital

40 das

Desarrollar un sistema de informacin

10

Instalar el equipo

4 das

11

Capacitar al personal de enfermera y ayudantes

6 das

centro

9 das

15 das

45

Holgura

La holgura de una actividad (H) es la

mxima cantidad de tiempo que una
actividad puede retrasarse sin afectar la
duracin total del proyecto
Se puede calcular de dos modos
H = FTF Ftf
H = FTC - Ftc
46

Clculo de Holguras
Nodo
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K

Duracin
12
9
10
10
24
10
35
40
15
4
6

Ftc
0
0
12
9
9
12
22
19
12
59
63

FTC
2
0
14
9
35
53
24
19
48
59
63

Holgura
2
0
2
0
26
41
2
0
36
0
0

47

4.- Monitoreo de los avances del Proyecto

Supuestos
Duracin real de A 16 en vez de 12 (4 sem +)
Duracin real de B 10 en vez de 9 (1 sem +)
Nodo
C
G
J
K
D
H
E
I
F

Duracin
10
35
4
6
10
40
24
15
10

Ftc
16
26
61
65
10
20
10
16
16

FTC
14
24
59
63
9
19
35
48
53

Holgura
-2
-2
-2
-2
-1
-1
25
32
37
48

 Para terminar en la
semana 69, el gerente de
proyectos tendr que
ahorrar dos semanas en
C-G-J-K , una de las dos
semanas tendr que ser

en D-H

Si consigue ese ahorro

habr dos caminos

Supuestos
Duracin real de A 16 en vez de 12 (4 sem +)
Duracin real de B 10 en vez de 9 (1 sem +)
Nodo
C
G
J
K
D
H
E
I
F

Duracin
10
35
4
6
10
40
24
15
10

Ftc
16
26
61
65
10
20
10
16
16

FTC
14
24
59
63
9
19
35
48
53
50

Holgura
-2
-2
-2
-2
-1
-1
25
32
37
- GESTION DE OPERACIONES

crticos:
C-G-J-K y
D-H-J-K

49

Estimaciones probabilsticas de Tiempo

Introduccin de factores de incertidumbre
1.

2.

3.

El tiempo optimista (a) es el ms corto en el

cual puede llevarse a cabo la actividad si
todo resulta excepcionalmente bien
El tiempo ms probable (m) es el tiempo
que probablemente se requerir para
realizar la actividad
El tiempo pesimista (b) es el tiempo
estimado ms largo que se requerir para la
realizacin de la tarea

50

Programa de costo mnimo

Se determina el camino crtico
Se identifican las actividades que tengan el
costo de intensificacin ms bajo por semana

Se reducen los tiempos hasta que no sea

posible reducirlo ms, otra ruta se convierta
en crtica o el aumento de costos directos sea
mayor que los ahorros resultantes del
acortamientos
51

GRACIAS